调查报告的摘要

调查报告的摘要（推荐8篇）

调查报告的摘要篇1

有关幼儿园的注册及视察的直接调查

引言 2.本年年初，本署已请教育署提供有关幼儿园的注册及视察的数据，并已进行初步审研。审研的结果揭露了若干有关幼儿园运作的问题，包括：颇多幼儿园未经注册已营办多时；有不少幼儿园超额收生，滥收学费，以及取录未到入学年龄的学生。因此，申诉专员决定根据《申诉专员条例》第7(1)(a)(ii)条，就有关幼儿园的注册及视察的事宜进行直接调查。

调查的目的 3.这项直接调查的目的，在于审研现行的幼儿园注册及视察制度，以期：(a)全面研究该制度；(b)找出在办理注册的过程中出现延误及／或协调不足的地方；(c)确定视察及管制幼儿园营办的现行措施是否适切和

有效；以及(d)基于办学人、负责注册及视察事宜的部门和公众（包

括学生及家长）的利益，研究能否改善及应如何改

善现行的幼儿园注册及视察制度。

幼儿园的注册 4.幼儿园的注册过程相当复杂，除涉及教育署外，还涉及政府其它部门，包括屋宇署、房屋署（若幼儿园设于房屋署管理的楼宇内）、消防处、地政总署、规划署及生署，目的是确保幼儿园符合有关楼宇安全、消防安全、土地用途、健康生及其它必要的规定，然后才准予临时注册，继而正式注册。学校（包括幼儿园）的注册分为临时注册和正式注册两部分：(a)临时注册—申办人申请营办的幼儿园符合有关楼宇安全、消防安全、教育及其它基本规定；(b)正式注册—申办人申请营办的幼儿园符合全部必要的规定，包括有关健康生、学校管理、楼宇／消防安全、土地契约、城市规划等方面的规定。5.幼儿园申办人可向教育署注册组索取申请表格及注册指引。根据本年五月开始实行的修订程序，申办人应直接向屋宇署／房屋署及消防处递交楼宇安全证明书申请书、消防安全证明书申请书及校舍的图则，并向教育署注册组递交这些文件的副本、注册申请表、私立学校数据页及其它文件。屋宇署及消防处收到申请书后，会视察校舍所在的楼宇，然后

一九九九／二零零零第三期

订出有关楼宇安全及消防设施的规定。教育署注册组会询问地政总署／规划署对该项申请有没有异议，然后把地政总署／规划署的意见告诉申办人。教育署注册组亦会请生署就校舍在生方面须符合的规定，以及每间课室最多可容纳多少名学生提出意见。注册组会根据生署意见，向申办人发出容额证明书，并告诉申办人该校舍须符合哪些有关生方面的规定。6.教育署注册组收妥全部必要的申请表格、文件及资料后，如认为学校名称、校舍、校董、课程及收费均符合要求，便会于25个工作天内，向申办人申请营办的幼儿园发出临时注册证明书，该幼儿园便可开课。临时注册证明书的有效期为一年。在临时注册期间，申办人必须采取行动，使幼儿园符合全部必要的规定，幼儿园方可正式注册。幼儿园的视察 7.教育署督学进行的视察工作分为三类：(a)全面视察 — 评估学校的教学及学习水平，找出学校的优点和不足之处，提出意见和协助学校作出改善，并推广良好的措施和创新的方法；(b)跟进视察 — 确保校方按照督学在全面视察后所提出的意见，以及配合在职幼儿园教师训练计划，采取适当的行动；(c)其它视察 — 包括调查投诉个案、意外事故或转介个案。8.幼儿园视察工作由辅导视学处属下幼儿园组及学校行政科属下分区办事处的督学进行。督学会巡视不同的班级及校舍，查察学校在展示证明书、收取学费、售卖校服／课本、招收学生、校舍状况、课室纪律等方面的情况。幼儿园组的督

一九九九／二零零零第三期

学通常会突击视察幼儿园。分区办事处的督学亦会进行突击视察，藉以点算学生人数，或查看学校是否遵守《教育条例》。不过，如果是为了与校长商讨关于学校本身的重要事务，或征询校长对当前的教育事务等课题的意见而进行视察，有关的助理分区教育主任便会预早向校长发出通知，以确保在视察时，校长会在场。根据教育署提供的资料，助理分区教育主任通常一年视察每间幼儿园一次。然而，近日该署加强视察那些涉嫌未经注册的学校（包括补习学校），视察次数剧增，所以不能依照原定的时间表进行视察。

管制幼儿园未经注册办学、超额收生、滥收费用及取录未到入学年龄学生的工作 9.根据《教育条例》，「幼儿教育」的定义是通常于儿童年满三岁时开始的一年制教育课程，「幼儿园教育」则是指通常于儿童年满四岁时开始的两年制教育课程。该条例规定，无论何时，幼儿园的校监均须在注册证明书内所指明的每一所校舍中的显眼处展示该证明书（或临时注册证明书）或其副本。该条例亦规定，任何人如属非注册学校或非临时注册学校的拥有人、校董或教员，即属违法，一经定罪，可处罚款及监禁。10.《教育规例》订定了详细的条文，载述关于学校的设计、建造、安全标准、卫生、洁净及其它营办事宜，以及有关费用和收费、每班人数的最高限额、每班实际人数等的详细规定。此外，根据该规例第101及102条，若违反该规例若干条文，可被判处罚款及监禁。

一九九九／二零零零第三期 11.教育署印制的《新学校注册指引》清楚指出，营办未注册的学校即属犯罪。教育署注册组在其举办的学校注册程序讲座上，也将这一点告诉有意开办学校的人。教育署亦在其发出的批准书、行政通告及通函中，提醒幼儿园的校监遵守《教育条例》的规定。12.关于检控未经注册的幼儿园方面，若有人向教育署投诉或举报，指某幼儿园涉嫌向注册组申请注册后，未经批准便开始营办，则有关分区办事处属下的助理分区教育主任便会视察该幼儿园的校舍，调查实情。若查明属实，助理分区教育主任会发出警告信给办学人，然后会向注册组提交视察报告。助理分区教育主任必须在发出警告信后一个月内，再到该校舍视察，以确定实况。倘若届时发现该未经注册的幼儿园继续营办，学校注册组便会将事件转交警方，由警方提出检控。13.一旦发现有幼儿园违反《教育条例》中的其它规定，例如超额收生等，助理分区教育主任便会向该幼儿园作出口头警告或发出书面警告。若违规情况严重，则或会约晤该幼儿园的校长或校董。在决定采取什么行动对付违反《教育条例》规定的幼儿园方面，并没有任何既定准则可作依据。教育署人员会视乎情况，运用其专业判断及专门知识处理个案。至于跟进行动方面，亦交由学校督学作出专业判断后决定。严重违反《教育条例》的个案，则会转交警方处理。

有关幼儿园违规情况的统计数字

未经注册便开始办学

一九九九／二零零零第三期篇二：史上最完整的调研报告格式及一篇范文示例

电子科技大学中山学院

调研报告

（4000字）

调研题目：（宋体小三）

指导老师：（宋体小三）职称：（宋体小三）学生姓名：（宋体小三）学号:（宋体小三）

专业：（宋体小三）

电子科技大学中山学院制

2009年 9月 1日

关于大学生网络购物行为的调研报告（黑体二号）

摘要（黑体三号）

大学生是一个特殊的消费群体，对大学生网络购物特征进行研究，有助于企业发展大学生网上市场，取得未来的竞争优势。本研究通过调查问卷的方式对大学网络购物情况进行了五个方面的调查，并根据调查结果分析了大学生网络购物潜力大、购物网站集中度高等基本特征„„（宋体小四，行间距1.25倍）

关键词：大学生；网络购物；调查报告（小四，关键词之间用分号隔开）

注：

1、题目和“摘要”两字之间空一行，“摘要”两字和摘要正文之间空一行，摘要正文和关键词之间空一行。

2、摘要、目录等前置部分的页码用罗马数字单独编排，正文及正文以后的页码用阿拉伯数字编排。页码应位于页面底端居中。

目录（黑体三号，居中，和下文空一行）

一引言...................................................................3 二调研结果分析...........................................................4

（一）调查对象特征分析.....................................................4 三小结...................................................................5 参考文献..................................................................6 附录

关于大学生网络购物行为的调查问卷.....................................7 注：

1、引言（问题背景陈述、关键概念和相关理论、研究目的意义）

2、研究结果分析（主体部分）

4、小结（小结要简洁中肯，针对假设；从分析中作出合理的推论；具有一定的概括性）以上目录内容仅供参考，可以根据调研题目调整报告内容。

一引言（一级标题三号黑体，居中，一级标题和正文之间要空一行。）

二调研结果分析

（一）调查对象特征分析（二级标题四号黑体）

1、性别特征（三级标题小四号黑体）

本次调查的样本量总计100个，其中男性??（正文用小四号宋体，行间距1.25倍。）

图3-1 样本性别结构（图表要居中，题注用5号黑体）

2、大学生最乐意在网上购买的物品如表3-1所示，„„..表3-1大学生最乐意在网上购买的物品（%）（居中，5号黑体）篇三：摘要调查摘要调查报告

调查报告摘要

关于房屋署根据居者有其屋计划、私人机构参建居屋计划及自置居所贷款计划收回租住公屋单位的直接调查引言「房计划简称一般交回「绿时，在一七年及其重新 2.表」租住据《署收有效调查 3.划、尽快序和

租住公屋及向购得居屋／私人参建居屋单位及申领得自置居所贷款计划贷款或补助金的公屋住户收回其租住的公屋单位以便重新编配的政策

根据现委会」）（以下简「私人参情况下，其租住的表」购买发觉该署九九六年年底才收监管制度编配。鉴于透过各公屋单申诉专回租住。目的这项调查的目的，在于审研房屋署为确保能够根据居屋计私人参建计划及自置居所贷款计划这三个自置居所资助计划收回租住公屋单位而制定的程序及监管机制，以确定这些程机制：

(a)就收回单位而言，是否妥当和有效；以及(b)是否在适当时候运用和是否配合得宜，以确保在到期

之时收回单位。

租项位员公行辖称建必公居本年回有的下「计须屋屋来中。欠

房屋政策，凡是香港房屋委员会（以下公屋的住户，若使用「绿表」透过居者有居屋计划」）、私人机构参建居屋计划（划」）及自置居所贷款计划购买住宅单位在其购置的单位可以入伙的日期起计两个单位。本署在调查一宗有关房屋署向一名单位的公屋住户收回其所租住公屋单位的在一九九二年年初便应收回该单位，但该才采取积极行动。结果，该单位最终于一上述调查揭示房屋署收回租住公屋单位的妥善，未能确保迅速收回租住公屋单位，简其以，月使投署九程以称屋下在内用诉却九序便

住自为条屋公置数例单屋资源紧绌，需求甚殷，加上须向使用居所资助计划购买住宅单位的公屋住户收相当多，申诉专员为了公众利益起见，决》第7(1)(a)(ii)条展开直接调查，审研位的程序是否妥当，以及有关的监管机制「回定房是绿的根屋否 4.政府的政策旨在确保能够把租住公屋单位编配给真正有需要的家庭。现时，要入住租住公屋单位，平均须轮候六年半。根据轮候公屋总登记册的资料，截至一九九七年年底，共有149 672个家庭轮候公屋。政府于一九七八年推出居屋计划，目的是提供住宅单位，以远比市价为低的价格售予中下入息的家庭及公屋住户。政府其后于一九七九年推出私人参建计划，以补充居屋计划，透过运用私人机构的资源兴建住宅单位，以较低廉的价格出售。一九九七年六月，居屋二手单位也可转售予公屋住户。至于自置居所贷款计划，则是政府鼓励公屋住户自置居所的另一项措施。这项计划于一九八八年推出，让符合资格的家庭可选择购买私人楼宇。5.根据房委会的既定政策，凡是公共租住屋的住户，若使用「绿表」透过居屋／私人参建／自置居所贷款计划购买住宅单位，必须承诺于其购置的单位可以入伙日期起计两个月内，交回其租住的公屋单位，以便政府把单位重新编配予更加有需要的人。截至一九九七年年底，售出的26万个居屋／私人参建居屋单位中，约41%是由公屋住户所购买。至于自置居所贷款计划，截至一九九七年年底，经批出的20 048笔贷款及1 282笔补助金中，56%利用这些贷款及补助金购买物业的家庭是公屋住户。

居屋中心、自置居所贷款股、计算机服务组及屋办事处在根据居屋／私人参建／自置居所贷款计划收回公屋单位方面彼此的协调及分工情况 6.有关向购得居屋／私人参建居屋单位的公屋住户收回他们所租住公屋单位的工作，首先是由居屋中心手处理。当有关的居屋／私人参建居屋屋苑落成时，该中心须负责通知屋办事处。自置居所贷款股则负责通知及提醒房屋事务经理或屋办事处，要在指定的时间内，收回申领得自置居所贷款计划贷款或补助金的住户所租住的公屋单位。至于计算机服务组，其工作是利用计算机将住户享有双重房屋资助的个案印制成报告，分发予屋管理人员，方便他们根据数据收回公屋单位。现时，该组每月都会制备不同类别的双重房屋资助个案报告，包括那些逾期三个月还未交回单位的个案。个别屋办事处则负责实际的收楼工作，向那些使用「绿表」购得居屋／私人参建居屋单位及申领得自置居所贷款计划贷款或补助金的住户收回其租住的公屋单位。

有权批准逾期仍未交回租住公屋单位的住户延期交回单位的人员，7.难，员应位。居所以及可对未有交回单位的住户采取的执法行动房屋署的《管理训令手无法在两个月限期内交回向所属分区高级房屋事务此外，如果那些购得居屋贷款计划贷款或补助金的册其经／住》租理私户订住请人经明的示参房，公是建屋倘屋否居署若单批屋多公位准单番屋，住位催住屋户或促户延申，真办期领仍的事交得未有处回自按困职单置照规定腾空交出其租住的单位，该署可对住户采取执法行动，例如向他们发出「迁出通知书」等。

逾期仍未交回单位的一般理由 8.根据惯例，下列逾期仍未交回单位的一般理由通常都会获房屋署接纳：(a)新居的装修工程有问题；(b)子女就学有问题；(c)家人在医疗护理方面有问题；(d)家庭有问题；(e)新居所在地区设施欠善／不足；以及(f)其它各种原因，例如家庭经济支柱去世、家庭环境有

变、有意取消买卖协议。

有关超逾两个月限期才能收回租住公屋单位的情况的分析 9.本署曾经审研房屋署在一九九二／九三至一九九六／这五个内收回公屋单位的情况。在这段期间，房屋署根屋／私人参建计划（由第十四期甲至第十八期丙）及自置居款计划从住户收回共42 631个单位。不过，其中8 897个（即20.9%）是在超逾两个月限期后才收回。10.一九九二年四月至一九九七年六月期间，共有8 955位是在超逾两个月的时间后才收回，其中大部分（共8 744即97.7%）比正常限期迟了六个月才收回，而其余211个2.3%）更比正常限期迟了七个月至三年才收回。现分项列出数字如下：一九九二年四月至一九九七年六月期间

收回租住公屋单位所需时间的分析表

九据所单七居贷位

个个（有单，即关

超出两个月限期的月数 a)1至6个月 b)7至12个月 c)13至24个月 d)25至36个月

超逾两个月才收回的单位数目 8 744(97.7%)191(2.1%)18(0.2%)2(-%)8 955 11.此外，本署发觉，上述8 955个租住单位迟迟未交回房屋署的主要原因是住户新居的装修工程有所延误。关于延期收回租住单位的原因，现分项列述如下：

一九九二年四月至一九九七年六月期间

延期收回租住公屋单位的原因分析表

延期收回单位的原因

a)住户新居的装修工程有问题 b)住户子女就学有问题 c)住户家人在医疗护理方面有问题 d)住户家庭有问题 e)住户新居所在地区缺乏设

施 f)其它各种原因

超逾两个月才收回的单位数目 8 189(91.5%)393(4.4%)55(0.6%)156(1.7%)115(1.3%)47(0.5%)8 955 12.因为新居装修工程有问题而延迟交回的租住单位中，有8 028个比正常限期迟了六个月才交回，152个迟了一年，余下九个则迟了两年。至于因为家庭问题而延迟交回的单位中，比正常限期迟了六个月、一年、两年及三年的，分别有130个、16个、8个及两个。13.本署亦审研了一些拖延良久才收回单位的个案。以下是其中一些个案的情况：(a)某住户购买了一个居屋单位，该单位于一九九三年七

月三十日落成。屋办事处职员一时疏忽，直至一九九五年年底才发觉该住户仍未交回其租住的公屋单位，但当时户主报称有经济困难，而且新居装修方面亦有问题。结果，该租住公屋单位最终于一九九六年六月一日才收回，比正常限期迟了31个月。(b)某住户购买了一个居屋单位，并于一九九三年年底收

楼，但屋办事处职员一时疏忽，直至一九九六年七月才发觉该住户仍未交回其租住的公屋单位。当时户主报称经济有困难，家庭又有纠纷。结果，该租住公屋单位在一九九六年十二月才收回，比正常限期迟了34个月。篇四：调查报告摘要、关键词关于唐山市盛泰建筑安装有限公司财务管理的调查报告摘要

财务管理是企业管理的重要组成部分，财务管理直接关系到企业的生存与发展。文章就中小企业在财务管理中存在的问题进行了探讨，并提出了相应的对策建议。我国中小企业经过改革开放20多年的发展，已取得了辉煌的成绩，在我国国民经济中占有举足轻重的地位。但是，目前中小企业举步维艰，失败率较高，企业平均寿命只有3—5年，一个极其重要的原因就在于财务管理工作跟不上企业发展的需要。在市场经济条件下，企业要生存、发展和盈利就必须建立现代企业制度，科学地进行资本运营，而这一切都需强化财务管理。

目前，不少中小企业会计账目不清，信息失真，财务管理混乱；企业领导营私舞弊、行贿受贿的现象时有发生；企业设置账外账，弄虚作假，造成虚盈实亏或虚亏实盈的假象等等。究其原因，一是企业财务基础薄弱，会计人员素质不高，又受制于领导，无法行使自己的监督权；二是企业领导的法制观念淡薄，忽视财务制度、财经纪律的严肃性和强制性。为解决好上述问题，一是中小企业要严格执行从业人员养老、医疗等保障制度，以吸引更多高级财务管理人员到中小企业发挥作用。二是企业的财会人员，要加强培训和进行思想政治教育，特别要学习《会计法》、《会计准则》、《会计制度》，增强财会人员的监督意识，要求会计人员持证上岗。三是企业领导要不断提高自身的法律意识，增强法制观念。只有通过企业财务人员和领导人员甚至全员的共同努力，才能改善企业管理状况，提高财务管理，提高企业的竞争实力。

关键词：中小企业；财务管理；问题；对策；生存与发展；资本运营 1篇五：调查报告摘要

调查报告摘要

有关没有持身分证明文件而拟出／入境、或在出入境管制站被发现或被遣返香港的人

出入境的管制程序

背景资料

去年八月底，一名少年越过罗湖管制站去深圳，但并没有持身分证明文件。事后传媒广泛报道这则新闻，反映出公众非常关注此事。其后，当局展开大规模的搜寻行动，然而，该名少年至今仍下落不明。2.这宗事件显示出，入境事务处（以下简称「入境处」）处理没有持身分证明文件而拟出／入境、或在出入境管制站被发现或被遣返香港的人出入境的管制程序可能有欠妥善。为了研究上述程序和相关的问题，申诉专员在去年九月一日通知入境事务处处长，决定根据《申诉专员条例》第7(1)(a)(ii)条，就此事进行直接调查。

调查的目的和范围 3.进行这项调查的目的，在于研究入境处处理没有持身分证明文件而拟出／入境、或在出入境管制站被发现或被遣返香港的人出入境的管制程序及监管机制。调查的范围包括：(a)入境处有否订定任何程序，说明如何处理没有持身分

证明文件而拟出／入境、或在出入境管制站被发现或

被遣返香港的人； 1(b)现时是否有任何机制监管或确保该处属下人员执行这些程序；(c)该处有否订定特别程序，说明如何处理残疾人士，特

别是在沟通方面有困难的人；以及(d)这些程序是否适切和有效，若然不是，如何作出改善。入境条例 4.根据《入境条例》（第115章）第4(1)(a)条，入境事务主任及入境事务助理员获授权「可在任何人抵达香港或在香港入境时，或离开香港前，向该人作出讯问」。讯问出入境旅客的目的，在于根据其所持的身分证明文件，以确定其身分。

保安局和入境事务处 5.保安局负责制定入境事务方面的政策。具体来说，该局负责制订和维持适当的管制出入境政策，并确保在执行入境前的管制，以及在海陆空出入境站执行管制方面，香港有一套高效率的程序。入境处的法定职责，是对抵港和离港的旅客实施出入境管制。关于这方面，入境处致力为游客、商务访客和本港居民提供方便的出入境安排和设施，并设法防止不受欢迎人物入境及防止通缉犯离境。

指引和程序

规则及指示 6.在一九九二年十月，保安司（现称保安局局长）在政府宪报颁布《查问疑犯及录取口供的规则及指示》（以下简称「该 2 规则」），俾本港的执法人员有所遵循。该规则订明执法人员应如何查问疑犯和录取口供。至于入境处方面，入境处人员亦须遵守该规则。入境处人员如须向没有持身分证明文件而拟出／入境、或在出入境管制站被发现或被遣返香港的人（包括在沟通方面有困难的人）索取数据或录取口供，该规则亦适用。没有持身分证明文件的香港居民 7.入境处订有指引和程序，说明如何处理没有持身分证明文件而拟接受入境检查的香港居民。他们须再次接受查讯，并须办理一系列手续，才可获准入境。这些指引和程序亦行之已久。

没有持身分证明文件的外地访客 8.入境处订有详细的程序，说明如何处理没有持身分证明文件而拟接受入境检查的外地访客。入境处通常会拒绝让他们入境，一俟有适当的航班，便遣送他们离境。

没有持身分证明文件的未获授权入境人士（例如偷渡者、非法入境者）9.入境处亦订有明确的指引和程序，说明如何处理没有持身分证明文件的未获授权入境人士（例如偷渡者、非法入境者）。入境处人员如在入境大堂或在边境管制站附近截获没有持有效旅行证件或其它身分证明文件的人，只要表面证据成立，便可以把该人列为非法入境者。至于处理非法入境者方面，入境处辖下边境管制科曾在一九八八年发出一项训令，规定属下人员如遇到异乎寻常的个案，应立即向当值的高级入境事务主任报告，再由他实时通知该组的主管。

避过出入境检查的旅客 10.入境处订有明确的指引及程序，说明如何处理避过出入境检查的旅客（即「走漏」个案），包括在旅客离港时发现的 3 入境「走漏」个案，以及在旅客回港时发现的出境「走漏」个案。在出入境管制站执勤的信道督导主任必须彻底查问避过检查的旅客，并将查问结果及建议记录在「再次检查纪录页」上，然后将纪录页递交当值的高级入境事务主任，由他作出决定后，才批准旅客离开。

残疾人士（特别是在沟通方面有困难的人）11.根据入境处提供的资料，有关如何处理残疾旅客的部门训令所重的，是如何方便这些旅客，而不是如何管制他们。根据这些训令，入境处人员如发现轮候的人当中有年老、体弱、肢体残疾或患了精神病的人，便应带领他们离开，另行处理。该处亦订有为智障或听觉受损的人录取口供的特别程序。《查问疑犯及录取口供的规则及指示》中第6项指示的附注明，为智障人士录取口供时，应有一名合适的成年人在场；为听觉受损的人录取口供时，则应有一名手语翻译员在场。

与政府各部门及内地当局的联系香港警务处（以下简称「警务处」）12.在去年十月前，入境处并没有订定与警务处核对失踪人口数据的程序。入境处人员会向他们认为合适的警署求助。

政府其它部门 13.入境处并没有订定与政府其它部门核对失踪人口数据或与其它部门交换失踪人口数据的指引或程序。

内地当局 14.边境联络制度于八十年代初期设立，目的在于改善跨境咨询工作，以及方便交换有关双方所关注的边境地区事务的数 4 据。根据这个制度，入境处及其内地对口单位分别委派联络人员，定期举行会议，并保持工作上的联系。两地人员几乎每天都举行联络会议。此外，入境处亦已与内地当局建立了其它直接沟通的渠道，例如设立电话热线，以处理边境管制站的日常运作事宜。

监察及管制

由当值高级入境事务主任及总入境事务主任监察 15.根据现行程序，凡在出入境管制站被发现没有持身分证明文件的人，均须由一名属于入境事务主任职级的人员负责会见。在整个过程中，该名人员会将会见的详情、所采取的行动及建议记录在划一格式的「管制站个案报告」表格上，然后将表格交给当值的高级入境事务主任，由他作出决定。此外，当值的高级入境事务主任亦须确保接受查讯或被扣留的旅客获得适当的照顾。个案终结后，有关人员会将划一格式的「管制站个案报告」递交当值的总入境事务主任审阅。

现场管制及通道督导工作 16.根据入境处提供的资料，该处会调派通道督导主任到出入境管制站，执行现场管制及通道督导工作。担任通道督导工作的人手编制比例为一比六，即一名通道督导主任对六名出入境管制人员。

调查报告的摘要篇2

为了推动网络公关的业务普及和专业发展, 中国国际公共关系协会公关公司工作委员会决定联合易观国际发起此项调研活动, 旨在对处于萌芽发展阶段和爆发式增长状态的网络公关服务领域进行解剖式分析, 从而探寻更多可用于市场教育、行业普及、专业提升以及行业规范的规律和现象, 最终推动网络公关在中国市场更加快速、规范和健康发展。

>研究范畴

本报告涉及的关键字为:网络公关。本次课题主要针对互联网环境下的公共关系实践及其业务, 即线上公关 (Online PR) , 不包括线上广告、电子商务以及户外分众传播和移动传播等。本报告涉及的产品和服务主要包括两个纬度:一、资讯/告知类产品、活动/体验类产品、监测/预警类产品以及维护/优化类产品;二、新闻传播、论坛传播、博客传播以及播客传播类产品。

>研究对象

鉴于目前网络公关发展的初级阶段和市场从业形态的多样化, 本次调研的结论和成果重点集中在当前网络公关业务领跑者的模式参考价值和前瞻性指导上, 而非对整个网络业务市场进行基础性摸底调研。因此, 本次被采集的样本均为在网络公关服务领域较具代表性和领先性的机构。

>特聘专家

陈向阳中国国际公共关系协会副秘书长、公关公司工作委员会常务副主任田大勇沃华传媒首席执行官、中国公关网首席执行官

吕勇明锐互动Media Contacts总经理

李志高天极传媒集团董事长

于丽娟天涯社区副总裁

刘勇灵思传播集团数字营销中心副总经理

罗斌蓝色光标公共关系机构副总裁

刘新华宣亚国际品牌管理顾问有限公司董事总经理

王兵迪思传媒集团数字营销总经理

童紫静1024互动营销公司首席执行官

>研究结论

关键发现1:公共关系要素的变化

·主体变化。传统公共关系一般以塑造自身形象的正式合法组织为主体。而网络公关主体得到扩展, 各种组织、团体、企业、个人都可能成为网络公关的主体。

·客体变化。传统公共关系一般以与该组织有利害关系的其他个人、群体、组织为客体, 而网络公关客体却可能是“不闻其声, 不见其人”的虚拟对象。纵向看, 投资商、供应商、员工、分销商、客户均可能成为网络公关活动的客体;横向看, 提供相似产品、服务的其他企业以及分享相同价值观的其他个人、组织也有可能成为网络公关的客体。

·媒介变化。传统公共关系受主、客观条件限制, 传播信息量有限, 而网络有足够的空间来传播详尽的内容。在媒介选择上, 相比于传统公关利用大众媒介开展活动, 网络公关针对网络媒体对受众群体的划分, 更加注重为不同需求的公众提供个性化信息;沟通方式上, 网络沟通是双向交互式的“一对一”沟通, 公众在阅读信息的同时可以与主持者展开讨论, 从而更加便于企业收集用户需求 (图1) 。

关键发现2:网络公关执行原理

网络公关通过获取话语权有效引导网络舆论, 最终达到预先设定的公共效果。网络舆论的三大显著特征会对网络公关具体执行产生影响。

·先入为主:网络信息的共享性和无限性导致了信息的庞杂和过剩, 人们对某一事件或现象的形成极易形成先入为主的思维定势。网络舆论往往由“先入为主的观点汇集而成, 网络公关公司应避免“被批评—沉默—再被批评—辩解”的恶性循环。

·二八定律:网络传播的自由与个性决定了网络话语权的草根特性, 但不是网络上每个声音都能形成网络舆论。一般网络上80%的声音由20%的网民发出, 这20%的活跃群体可以利用多种手段争夺网络话语权, 先入为主地传播各种观点和信息。

·群极分化:在网络和新传播技术领域, 志同道合的团队彼此进行沟通讨论, 到最后其想法和原先一致, 但形式上更加极端。论坛、社区里的非理性、言辞恶劣的谩骂和煽动性言论是群极分化的具体表现 (图2) 。

关键发现3:网络公关产业价值链

网络公关产业链分为四种角色:广告主、传统公关公司、互联网代理公司以及网络媒体。随着业务的发展, 产业链的上下环节有融合的趋势。

·非自有平台型, 通过传统公关公司与互联网代理公司的融合, 实现网络元素融入到公关业务中, 是传统公关公司进入网络公关领域的主要途径。媒介策划、选择与执行能力决定了传统公关公司网络公关业务的成熟度。该类型代表公司包括宣亚国际、灵思传播、迪思传媒等。

·自有平台型, 即网络媒体与互联网代理公司以及与传统公关公司的融合。通过三者的融合, 最终实现网络媒体利用自有媒体平台的优势而独立开展网络公关业务的能力。该类型代表公司包括天涯社区等。网络媒体公司通过自有媒体平台资源而掌握了大量用户资源与信息, 形成网络公关业务特色。网络媒体可以通过后台数据库, 记录追踪用户行为轨迹, 分析用户行为特征, 发现用户兴趣偏好, 从而实现网络公关活动面向目标受众的定点精确投放 (图3) 。

关键发现4:网络公关组织结构

网络公关业务的实际运营中, 组织中一般涉及七大职能团队:管理团队、项目管理与客户服务团队、策略顾问与创意策划团队、媒介关系与媒介执行团队、创意设计与美术制作团队、技术研发与技术应用团队以及行政支撑团队。

从网络公关各职能人员配比来看, 项目管理与客服团队占据了25.4%的比例, 其次是媒介关系与媒介执行团队, 占据了20.4%的比例, 策略顾问与创意策划团队、创意设计与美术制作团队也分别占据了16.2%和14.3%的比例。相比较而言, 行政支撑团队、技术研发与技术应用团队所占人员比例较小。总体来看, 当前网络公关业务对传统公关的创意策划依赖性较强, 对新技术应用依赖性较弱 (图4) 。

关键发现5:网络公关业务体系

通过梳理网络公关市场现有产品, 本研究认为当前网络公关产品可以从产品概念与产品渠道两个角度进行划分。

根据产品概念可以将网络公关产品分为资讯/告知类产品、活动/体验类产品、监测/预警类产品以及维护/优化类产品。

根据产品渠道可以将网络公关产品分为新闻传播、论坛传播、博客传播以及播客传播类产品。与后三者相比, 新闻传播是正式内容传播渠道。

网络公关服务中, 应用最为普遍的传播渠道依次是新闻、论坛、博客、视频。而按毛利润由高及低的途径依次是论坛、博客、新闻、视频。综合现状来看, 视频传播由于受制作成本高的约束, 应用并不普及, 并且利润相对较低。而网络新闻发布虽然是目前应用最广泛的网络公关手段, 但是其利润相对较低 (图5) 。

关键发现6:网络公关技术支撑体系

目前网络公关业务运作的技术支撑系统根据主要功能可以划分为五大平台:自动发布平台、舆情监测平台、媒介资源平台、媒介沟通平台和执行监控平台。此外, 部分公司根据自身网络公关业务运作的独特需要, 拥有内容编辑管理、数据挖掘等特色信息平台。

五大信息平台在网络公关公司中的普及度均过半。其中, 舆情监测平台成为各公司百分百普及的信息系统。舆情监测也成为网络公关业务开展的一项基础能力 (图6) 。

关键发现7:网络公关媒介选择

根据网络公关业务的主要传播手段, 可以将网络公关的合作媒体分为五大类型:综合门户网站、垂直门户网站、论坛、博客、视频网站。

总体来看, 当前网络公关服务供应商在考虑选择合作媒体时, “社会影响力”以及“活跃度”成为最重要的指标, 而“公正度”、“Alex排名”以及“采购价格”等指标则并不被网络公关服务供应商认为十分重要。

细分来看, 网络公关服务供应商在选择综合门户与垂直门户等正式内容来源网站时, 均更加关注网站的流量。所不同的是, 对前者的选择侧重于“社会影响力”与“公正度”, 对后者的选择则侧重于“注册会员数”、“受众类别”及“精准度 (关联度) ” (图7) 。

关键发现8:网络公关服务规范建立

服务规范建立是一个长期过程, 本研究认为可遵循三阶段的路径建立与完善行业规范。

阶段一:服务规范期。着重于建立与完善网络公关商业行为, 包括:

·对客户所发布内容合法性进行审核和约定;

·不提供任何与客户实际情况或客观事实明显不符的内容信息;

·不提供任何形式的攻击或诽谤竞争对手的信息服务;

·不违背中华民族传统伦理道德或社会公认价值观;

·不对社会化媒体正常内容秩序或管理规范造成影响或干扰;

·为客户所提供服务不涉及政治敏感类话题, 以及国家敏感监控的问题;

·不对公众造成虚假误导或以虚假身份进行舆论引导的行为;

·传播素材不得使用任何无合法版权的图片/视频或言论;

·不对传播效果指标/数值进行任何技术/人为非正常干预;

·禁止同行企业恶意低价竞争, 抵制企业主恶意招标骗取创意。

阶段二:服务标准期。着眼于统一与规范网络公关商业服务标准, 包括:

·规范产品体系与服务要素;

·统一业务资费与报价体系;

·统一执行效果评估标准;

·规范服务流程与环节。

阶段三:生态优化期。形成开放、融合、有序的社交媒体营销生态体系, 以确保营销效果的合理最大化和社区可持续发展。网络公关发展的最终理想状态将体现在:

·保证良好的用户体验, 建立和谐的互联网生态环境;

调查报告的摘要篇3

该报告严谨的分析结论绘制出一幅既新鲜又黯淡的图画，大多数州立课程标准的水平仍旧平庸甚至可称为糟糕（图1）。事实上，美国境内各州教育标准的平均级别基本为C级（实际的水平低于C）；27个地区的标准级别被评为D或者F；有2个地区（加利福尼亚州和华盛顿哥伦比亚特区）的标准完全符合A级；有4个州（印第安纳、马萨诸塞、南卡罗来纳和维吉尼亚）评级为A-。我们的评价与美国全国教育进展评价（NAEP）机构的结论相同。另外的7个州排在B级行列。这就意味着仅有13个州或地区——少于全国的25%——的标准能够获得B级或B级以上的评价，且这一比率要少于2005年的统计结果。可以说大部分州没能成功制定出更为合适、清楚、严谨和具体的标准。

州立课程标准的问题所在

我们早期进行的评估以及其他有关部门作出的评估结论，已经清楚表明许多地区的科学课程标准为中到差，特别是在4个方面有多数州未能达标。

问题1：进化论比重被逐渐削弱

著名的生物学家Theodosius Dobzhansky指出：“世上再没有其他物种，能够在物竞天择中像人类这样进化出来。”但是争论持续笼罩在美国学校课堂教学中，反对进化论学说的压力仍然威胁着州立科学课程标准。例如2008年6月，路易斯安那州通过的著名的《科学教育法案》，表面上这是一部“学术自由法案”，给予教师和学生对科学理论的价值和真实性辩论的法律保护，实际上，这项措施推进了赞同创世论者的进程，为寻求教授智能设计论（译者注：一种新形式的创世论）提供了合理借口。

路易斯安那州不是唯一以通过立法动摇进化论教学的州，仅在2011年就有6个州接收了反对进化论的议案（谢天谢地，这些议案都没有在立法层面被通过）。另外还有两个相似的议案已经于2012年在新罕布什尔州、印第安纳州立法机构备案。

当然，大多数反进化论观点的努力目标直接指向科学课程标准。密苏里州在所有标准中，用星号注明进化论“有争议”，自愿学习，不考试。田纳西州把进化论设为高中阶段的选修课。其他的州，如密西西比、科罗拉多、蒙大拿和西维吉尼亚直接指导学生学习中的“重点”和“非重点”。更多的州在科学标准中不提及人类起源——暗示生物的进化原理与人类生命无关。只有佛罗里达、新罕布什尔、爱荷华和罗德岛等4个州在现行的科学标准中公开涉及人类起源内容。

问题2：文字导向模糊

教育工作者不应该面对模糊不清以至无意义的课程标准，然而依据当前的情况分析，许多州正是把这样的内容强加给当地教师。事实上只有7个州的标准能够到达3分分值的满分，即达到“清晰和具体”的标准；29个州只获得分值的0分或者1分。

新罕布什尔州的中学教师要应付如下问题：将能量作为一种许多物质的特性加以描述。宾夕法尼亚州的问题同样地让人困惑：解释新陈代谢的化学性。如此空洞的陈述几乎无助于了解课程展开或者进行教学，也无法指导评价活动参与者。

新泽西州的学生（4年级）被问到类似问题：对物理、生命与地球系统科学中的基础概念的交叉与相互联系加以理解，以调查的结果提出并设计问题、模型，并予以说明。

这些预期目标实际上无具体内容，教师不可能测定学生真正掌握或者能够做什么。相似的模糊不清、无意义的陈述在许多州立课程标准中普遍存在。

不过有的标准的确达到K-12科学课程的要求，如加利福尼亚州在其标准（4年级）中写道：

电与磁是联系密切的物理现象并在当今世界得到广泛应用。对这一概念的理解应该达到以下水平：

学生知道如何用电线、电池与灯泡设计并建立简单的并联和串联电路；

学生知道如何制作简单的指南针并用其探测包括地球磁场在内的磁效应；

学生知道电流能够产生磁场并制作简单的电磁铁；

学生知道电磁铁在制造电动机、发电机以及如电门铃和耳机等简单设备中的作用；

学生知道带电物体间相互吸引或排斥；

学生知道磁体有两极（南极与北极）以及同级相斥异极相吸；

学生知道电能可转化为热能、光能与动能。

问题3：科学探究的整合性差

过去的15年甚至更长时间以来，科学课的教师、课程开发人员以及标准的撰写者都极其关注“基于探究的学习”。在教学实践中，这意味通过探索帮助学生学习科学知识，而不是直接向学生灌输具体内容。探究式学习在科学课堂具有重要的作用。学生应该掌握重要过程的学习和方法技能。这些方法应引入重要的理论概念，这是K-12教育学生的早期前提，还应该学习历史和科学的进化论。很遗憾，在许多州探究标准模糊，几乎无用。例如，爱达荷州只要求学生“观察”或者“运用合作和互动技能”，而爱荷华州的学生被要求：进行适当的个人/生活方式/技术选择，评价、观察、讨论/辩论，从各方面认识并描述公共政策对环境的作用极其相互影响。

如此般的陈述句缺乏可教授的内容，不能指导教师如何在教学中吸收探究的真谛。在密歇根州，一条有名的标准要求一年级学生“进行仔细有目的的观察以便提出问题，调查研究，作出有意义的调查结果”。这样的预期目标中令人苦恼的问题普遍存在：不与内容相结合而提出空洞的华而不实的目标。

另一个常常出现的问题是不能正确演示科学的历史，出现整段的历史缺失。即使有的州立标准中包含了科学历史篇章，内容也是非常宽泛，但缺少真正的实质东西。在马里兰州，学生一直被告知科学的发展是由“不同文化中不同种类的人在不同时间内完成的”，这样一段无意义的句子无法指导教师向学生传授他们应该学习的重要科学历史内容。

问题4：缺少数字计算

数学是构成科学整体的必需部分。只有少数的州能够在数学与科学之间建立清晰连接，许多州似乎最大限度地避开数学公式和等式，通常的结果就是回答造成“条理不清，杂乱无章”——尽管使用计算表达，却是很容易理解的。

对四年级的学生来说，这样界定能源较好：“它产生物质转化。”其他州基本上也这样陈述。但是当学生掌握一些代数知识时，最重要的理解是产生量变。哥伦比亚特区的标准如下。

认识到：一个合力F，作用于质量为m的物体上并通过一段距离Δx，初始状态该物体静止，对该物体施加功W，W=FΔx，该物体获得速度v和动能，K=½mv2=W=FΔx。（高中物理）

只有这样的表述学生才能理解重要的定理，如能量守恒定律。因为根据两次的数字对比，表明它们的作用是相等的，使学生理解能量守恒的意义。

而个别州仅以单纯的数量变化的观点来解释科学现象，最典型的如伊利诺斯州：

了解能源，定义它的循环过程，它是“能够变化的物质”，或者“能够做功”。通过度量或数量来理解能源定义。了解潜在的和运动的能源之间的不同。（11年级）

这样局限性的定义不可能为学生在大学阶段的学习提供准备。

物理学是与数学联系极为密切的科学，而真正理解化学也要依靠数学运算的能力（如力平衡、离子浓度等关键的概念）。没有任何人可以不用数量方法而能够深刻理解高中的其他科学课程。

K-12科学课程标准评价说明

我们寻求简单、明确和严谨地完成对4个方面的内容标准的评价：物理科学、生命科学、地球与太空科学以及科学调查和科学方法学。此份报告只关注各州立标准本身的质量问题。这是我们第三次对各州的科学标准展开评价，第一次的评价于1998年进行，第二次为2005年。Fordham研究所的工作人员在2011年冬季重新核查了所选用的文件材料，保证这些资料无任何修改变动。据我们所知，所有的标准截至2011年12月仍在执行。

每个州的分值以各州标准包含的两个方面内容为基数，综合计算得出：1）内容和严谨；2）清晰和具体。最后的分值换算成字母级别（表1）。

一个行之有效的K-12科学标准文件应当在每个年级时间段所执行的内容中适时逐渐增加难度和抽象练习。

事先没有经过精心设计，不具备内容相匹配的实验室以及活动现场添加的文字说明，这样的科学课教学是无效的。学生对科学进程的理解与科学探究的进行依赖于这些基本形式。实验室应配备可使用的仪器和工具，或根据学生对所执行任务能够掌握的程度定制实验需要的设备，这对理解科学与技术两者之间的关系来说是不可分割的。但是该标准本身不必列明与具体的实验室工作相关的每个理念，这项工作可以放在有关的课程中进行。

不可能在K-12学年教育期间就所有内容规定一个绝对的、最小限度的“必须具备的”全套项目内容。物理、化学、生物、地理、天文和其他学科内容在外在形式上分类清晰，但是它们事实上又都是既独立又交叉的。勤于思考、解决问题是学习的关键所在，为中小学挑选的科学学习内容应该包括基本的和独特的课题。

（译文/蔚蓝）

调查报告的摘要篇4

摘要又称概要、内容提要。摘要是以提供案例报告内容梗概为目的，不加评论和补充解释，简明、确切地记述报告重要内容的短文。摘要应具有独立性和自明性，并且拥有与文献同等量的主要信息，即不阅读全文，就能获得必要的信息。摘要不容赘言。故需逐字推敲。内容必须完整、具体、使人一目了然。

摘要的写作注意事项:

1、摘要中应排除本学科领域已成为常识的内容；切忌把应在引言中出现的内容写入摘要；一般也不要对论文内容作诠释和评论(尤其是自我评价)。

2、不得简单重复题名中已有的信息。比如一篇文章的题名是《一例中学生考试焦虑的咨询案例报告》，摘要的开头就不要再写：“本文是一例中学生考试焦虑的咨询案例”。

3、结构严谨，表达简明，语义确切。摘要先写什么，后写什么，要按逻辑顺序来安排。句子之间要上下连贯，互相呼应。摘要慎用长句，句型应力求简单。每句话要表意明白，无空泛、笼统、含混之词，但摘要毕竟是一篇完整的短文，电报式的写法亦不足取。摘要不分段。

4、用第三人称。建议采用“咨询师了解到”、“采用了……疗法”等记述方法，不必使用“本文”、“作者”等作为主语。

5、要使用规范化的名词术语。

6、摘要一般不宜超过300宇。

例：

摘要1：求助者李某是一名护士，两个多月前因为在工作中出现失误受到了领导批评，之后出现工作时紧张不安、总担心出错，因此反复检查，工作效率下降，同时有睡眠差，生活兴趣减退等症状，心理测验结果显示求助者有中度焦虑和轻度抑郁，其心理问题符合严重心理问题的诊断标准。咨询师在和求助者商议后，根据其个性特征和问题的特点采用了合理情绪疗法对其进行干预，经过4次咨询，求助者情绪好转，工作也比较自如，取得了比较好的咨询效果。

关键词：严重心理问题合理情绪疗法

十九大报告摘要篇5

2338名代表和特邀代表出席大会

2017年10月18日19:59 来源：新华社

绘就伟大梦想新蓝图，开启伟大事业新时代。举世瞩目的中国共产党第十九次全国代表大会18日上午在人民大会堂开幕。

习近平代表第十八届中央委员会向大会作了题为《决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告。习近平指出，中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。大会的主题是：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

习近平代表第十八届中央委员会向大会作的报告共分13个部分：

一、过去五年的工作和历史性变革；

二、新时代中国共产党的历史使命；

三、习近平新时代中国特色社会主义思想和基本方略；

四、决胜全面建成小康社会，开启全面建设社会主义现代化国家新征程；

五、贯彻新发展理念，建设现代化经济体系；

六、健全人民当家作主制度体系，发展社会主义民主政治；

七、坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛；

八、提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理；

九、加快生态文明体制改革，建设美丽中国；

十、坚持走中国特色强军之路，全面推进国防和军队现代/ 6

化；

十一、坚持“一国两制”，推进祖国统一；

十二、坚持和平发展道路，推动构建人类命运共同体；

十三、坚定不移全面从严治党，不断提高党的执政能力和领导水平。

习近平在报告中指出，十八大以来的五年，我们坚持稳中求进工作总基调，迎难而上，开拓进取，取得了改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就，党和国家事业全面开创新局面：经济建设取得重大成就；全面深化改革取得重大突破；民主法治建设迈出重大步伐；思想文化建设取得重大进展；人民生活不断改善；生态文明建设成效显著；强军兴军开创新局面；港澳台工作取得新进展；全方位外交布局深入展开；全面从严治党成效卓著。同时，必须清醒看到，我们的工作还存在许多不足，也面临不少困难和挑战。

习近平说，五年来的成就是全方位的、开创性的，五年来的变革是深层次的、根本性的。五年来，我们党以巨大的政治勇气和强烈的责任担当，提出一系列新理念新思想新战略，出台一系列重大方针政策，推出一系列重大举措，推进一系列重大工作，解决了许多长期想解决而没有解决的难题，办成了许多过去想办而没有办成的大事，推动党和国家事业发生历史性变革。这些历史性变革，对党和国家事业发展具有重大而深远的影响。

习近平指出，经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。这标志着我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。我国社会主要矛盾的变化，没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。/ 6

习近平强调，全党要牢牢把握社会主义初级阶段这个基本国情，牢牢立足社会主义初级阶段这个最大实际，牢牢坚持党的基本路线这个党和国家的生命线、人民的幸福线，领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国而奋斗。

关于新时代中国共产党的历史使命，习近平指出，实现中华民族伟大复兴是近代以来中华民族最伟大的梦想。中国共产党一经成立，就把实现共产主义作为党的最高理想和最终目标，义无反顾肩负起实现中华民族伟大复兴的历史使命。今天，我们比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现中华民族伟大复兴的目标。

习近平强调，实现伟大梦想，必须进行伟大斗争；实现伟大梦想，必须建设伟大工程；实现伟大梦想，必须推进伟大事业。伟大斗争，伟大工程，伟大事业，伟大梦想，紧密联系、相互贯通、相互作用，其中起决定性作用的是党的建设新的伟大工程。

习近平用“八个明确”对习近平新时代中国特色社会主义思想进行了阐述。他说，习近平新时代中国特色社会主义思想明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

习近平指出，习近平新时代中国特色社会主义思想，是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的继承和发展，是马克思主义中国化最新成果，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南，必须长期坚持并不断发展。/ 6

习近平阐述了构成新时代坚持和发展中国特色社会主义基本方略的“十四条坚持”：坚持党对一切工作的领导；坚持以人民为中心；坚持全面深化改革；坚持新发展理念；坚持人民当家作主；坚持全面依法治国；坚持社会主义核心价值体系；坚持在发展中保障和改善民生；坚持人与自然和谐共生；坚持总体国家安全观；坚持党对人民军队的绝对领导；坚持“一国两制”和推进祖国统一；坚持推动构建人类命运共同体；坚持全面从严治党。

习近平在谈到“两个一百年”奋斗目标时说，改革开放之后，我们党对我国社会主义现代化建设作出战略安排，提出“三步走”战略目标。解决人民温饱问题、人民生活总体上达到小康水平这两个目标已提前实现。从现在到二〇二〇年，是全面建成小康社会决胜期。从十九大到二十大，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。我们既要全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标，又要乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程，向第二个百年奋斗目标进军。

习近平提出，从二〇二〇年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段，从二〇二〇年到二〇三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化。第二个阶段，从二〇三五年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

习近平指出，要贯彻新发展理念，建设现代化经济体系。深化供给侧结构性改革；加快建设创新型国家；实施乡村振兴战略；实施区域协调发展战略；加快完善社会主义市场经济体制；推动形成全面开放新格局。

习近平阐述了健全人民当家作主制度体系，发展社会主义民主政治的内容：一是坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一；二是加强人民当家作主制度/ 6

保障；三是发挥社会主义协商民主重要作用；四是深化依法治国实践；五是深化机构和行政体制改革；六是巩固和发展爱国统一战线。

习近平指出，要坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛。牢牢掌握意识形态工作领导权；培育和践行社会主义核心价值观；加强思想道德建设；繁荣发展社会主义文艺；推动文化事业和文化产业发展。

习近平强调，要提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理。优先发展教育事业；提高就业质量和人民收入水平；加强社会保障体系建设；坚决打赢脱贫攻坚战；实施健康中国战略；打造共建共治共享的社会治理格局；有效维护国家安全。

习近平提出，要加快生态文明体制改革，建设美丽中国。推进绿色发展；着力解决突出环境问题；加大生态系统保护力度；改革生态环境监管体制。

习近平指出，坚持走中国特色强军之路，全面推进国防和军队现代化。必须全面贯彻新时代党的强军思想，贯彻新形势下军事战略方针，建设强大的现代化陆军、海军、空军、火箭军和战略支援部队，打造坚强高效的战区联合作战指挥机构，构建中国特色现代作战体系，担当起党和人民赋予的新时代使命任务。

习近平指出，要坚持“一国两制”，推进祖国统一。保持香港、澳门长期繁荣稳定，支持香港、澳门融入国家发展大局，发展壮大爱国爱港爱澳力量，让香港、澳门同胞同祖国人民共担民族复兴的历史责任、共享祖国繁荣富强的伟大荣光。继续坚持“和平统一、一国两制”方针，推动两岸关系和平发展，推进祖国和平统一进程。坚决维护国家主权和领土完整，绝不容忍国家分裂的历史悲剧重演。

习近平指出，坚持和平发展道路，推动构建人类命运共同体。中国将高举和平、发展、合作、共赢的旗帜，恪守维护世界和平、促进共同发展的外交政策宗旨，坚/ 6

定不移在和平共处五项原则基础上发展同各国的友好合作，推动建设相互尊重、公平正义、合作共赢的新型国际关系。

习近平强调，坚定不移全面从严治党，不断提高党的执政能力和领导水平。习近平提出了新时代党的建设总要求以及必须抓好的八个方面重要任务：把党的政治建设摆在首位；用习近平新时代中国特色社会主义思想武装全党；建设高素质专业化干部队伍；加强基层组织建设；持之以恒正风肃纪；夺取反腐败斗争压倒性胜利；健全党和国家监督体系；全面增强执政本领。

习近平报告过程中，全场一次次响起热烈的掌声。

现任和曾任全国人大常委会副委员长、全国政协副主席的党外人士，在京各民主党派中央、全国工商联副主席，无党派代表人士，宗教界代表人士，在京全国人大、全国政协常委中的民主党派、无党派和民族宗教界人士作为来宾列席大会。党内有关负责同志也列席了大会。

3000多名中外记者采访报道了开幕会盛况。（新华社北京10月18日电）

团十七大报告摘要篇6

——在中国共产主义青年团第十七次全国代表大会上的报告摘要

(2013年6月17日)

中国共产主义青年团第十七次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大精神，坚定信念，牢记使命，脚踏实地，锐意进取，团结带领广大团员青年满怀信心地紧跟着党，为全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化、实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。

五年来，共青团在党的领导下，紧紧围绕党和国家工作大局，切实履行组织青年、引导青年、服务青年、维护青少年合法权益的职能，推动团的各项工作和建设实现新的发展。着力创新载体、贴近青年，思想引导工作全面深化。深入开展“我与祖国共奋进”、“学党史、知党情、跟党走”、青年马克思主义者培养工程、“红领巾心向党”等主题宣传教育活动，引导广大青少年进一步坚定跟党走中国特色社会主义道路的理想信念。深入开展学雷锋等多种形式的道德实践活动，组织引导青少年践行基本道德规范。在深入调研的基础上准确把握不同青年群体的思想状况，推动基层团组织广泛开展分类引导工作。积极运用新媒体和文化手段。

强化品牌引领、示范带动，服务经济社会发展富有成效。坚持组织化动员与社会化动员相结合，充分发挥团的工作品牌的引领作用和各类青年骨干的带动作用，促进广大青年踊跃投身各项建设事业。加强组织化动员，深化青年文明号、青年岗位能手、“振兴杯”技能竞赛等工作，大力培养和选树农村青年致富带头人，深入开展“挑战杯”学术科技竞赛、青少年科技创新奖评选等活动。拓展社会化动员，开展博士服务团等项目，深化保护母亲河行动，深入实施青年志愿者行动。五年来，在大型赛会中，广大青年志愿者挥洒汗水、热诚奉献；在国家重大科技项目中，广大青年科技工作者刻苦攻关、勇攀高峰；在抗击自然灾害中，广大青年官兵、青年突击队员不畏艰险、冲锋在前，以实际行动谱写了感人的青春篇章！坚持眼睛向下、重心下移，团的基层组织建设和基层工作实现突破。大力推进乡镇街道团组织格局创新和乡镇实体化“大团委”建设，共青团面向基层的“桥头堡”朝着乡镇一级迈出坚实步伐。在非公企业和新社会组织中新建43万个团组织和5000多个省市县三级驻外团工委，联系和覆盖了大量游离在团组织之外的团员青年。以班级团支部为重点加强高校团组织建设，制定实施加强中学和中职共青团工作的指导意见，促进学校共青团活力进一步增强。

主要通过募集社会资金，为县乡两级团组织提供经费支持；积极争取把乡镇团委等基层共青团工作经费纳入财政预算；分批选派地市级以上团的领导机关干部、高校团干部和青年志愿者到县级团委帮助工作。

注重整合资源、形成合力，服务青少年工作扎实推进。把促进青年就业创业作为重中之重，推动金融机构向167万名青年发放创业小额贷款，组织100多万名青年到就业创业见习基地上岗见习，对超过1000万人次的青年进行就业技能培训，并成立青年创业就业基金会。大力实施共青团关爱农民工子女志愿服务行动，动员436万名青年志愿者结对帮扶农民工子女，建设各类服务阵地近3万个。深入推进“希望工程”。

努力畅通渠道、完善机制，维护青少年合法权益工作创新发展。在县以上普遍开展“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动，积极反映青少年普遍性利益诉求。针对重点青少年群体开展预防违法犯罪试点工作，深化青少年法制宣传教育。切实加强未成年人权益保护，大力营造全社会关心、维护青少年合法权益的氛围。

狠抓党性锻炼、作风改进，团干部队伍建设切实加强。扎实开展深入学习实践科学发展观和创先争优活动，教育引导广大团干部做到讲党性、讲原则、讲纪律。在各级团组织和广大团干部中营造浓厚的学习风气；分批分层培训各级团干部219.4万人次。制定出台并严格执行一系列制度，制定落实中央“八项规定”的具体措施，要求广大团干部努力做到让党放心、让青年满意。

五年来，共青团充分发挥在青联组织中的核心作用，推动青联进行制度和载体创新。指导学联组织突出思想引领，切实服务学生成长。认真履行全团带队职责，落实少先队组织根本任务。

五年来，紧紧围绕丰富“一国两制”实践，积极开展港澳大学生内地实习计划、内地优秀青年赴港澳交流等工作；围绕两岸关系和平发展主题，连续举办海峡青年论坛、两岸青年社团负责人圆桌会议、两岸青年联欢节等活动。

五年来，紧紧围绕党和国家外交工作大局，广泛开展友好交流合作，举办大型交流项目，积极参与国际青年事务，深入实施国际合作项目，推动青年对外交流在规模和层次上不断拓展和深化。

党的十八大描绘了全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图，发出了向实现“两个一百年”奋斗目标进军的时代号召。站在新的历史起点上，总书记深刻指出，实现中华民族伟大复兴，是中华民族近代以来最伟大的梦想。这一中国梦，凝结着无数仁人志士的不懈努力，承载着全体中华儿女的共同向往，昭示着国家富强、民族振兴、人民幸福的美好前景。它既是历史的、现实的，也是未来的；既是国家的、民族的，也是每一个中国人的，更是青年一代的。

历史充分证明，中国特色社会主义是我们党带领人民历经千辛万苦找到的实现中国梦的正确道路。只要我们不断增强道路自信、理论自信、制度自信，坚定不移走中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量，始终顽强奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗，就一定能够实现中华民族伟大复兴的中国梦。

青年最富有朝气，最富有梦想。近代以来，中国青年不懈追求的美好梦想，始终与实现中华民族伟大复兴的中国梦紧密相联；一部青春激扬的中国青年运动史，始终与中华民族波澜壮阔的奋斗史紧密相联。当代青年生逢其时、责任重大，必须按照总书记五四重要讲话的要求，坚定理想信念，练就过硬本领，勇于创新创造，矢志艰苦奋斗，锤炼高尚品格，努力在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章。这就是当代青年义不容辞的青春使命。

党的奋斗目标、当代青年的历史使命，决定了共青团的光荣责任。为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗，就是中国青年运动的时代主题。围绕这一主题创造新的时代业绩，共青团必须牢牢把握以下基本要求：必须始终坚持党的领导，必须始终坚持围绕中心、服务大局，必须始终坚持发挥优势、凝心聚力，必须始终坚持以人为本、融入青年，必须始终坚持强基固本、狠抓基层，必须始终坚持改革创新、锐意进取，必须始终坚持勤奋学习、提高本领，必须始终坚持脚踏实地、埋头苦干。

坚持用社会主义核心价值体系引导青年。引导青年按照党的要求健康成长、为实现中国梦而奋斗是共青团的根本任务。要大力弘扬社会主义核心价值体系，引导青年积极培育和践行社会主义核心价值观，筑牢为推进中国特色社会主义事业、实现中国梦而奋斗的共同思想道德基础。

以“我的中国梦”为主题，大力加强理想信念教育。要引导青年既树立中国特色社会主义共同理想，又胸怀共产主义远大理想，毫不动摇地紧跟党走中国特色社会主义道路。要在广大青少年中深入开展“我的中国梦”主题教育实践活动，用中国梦打牢广大青少年的共同思想道德基础，用中国梦激发广大青少年的历史责任感，为每个青少年播种梦想、点燃梦想，让更多青少年敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦，让每个青少年都为实现中国梦增添强大青春能量。大力宣传普及中国特色社会主义理论体系，大力加强党史、近现代史和国情形势教育。深化青年马克思主义者培养工程，广泛开展“与信仰对话”活动。开展“红领巾相约中国梦”等活动。

以“三观”、“三热爱”为主线，深入推进思想道德建设。要深入开展“我与祖国共奋进”等教育活动，引导青少年大力弘扬爱国主义精神，增强民族自尊心、自信心、自豪感。加强青少年国防意识教育。深入开展学雷锋活动，深化青年志愿者、“手拉手”等工作，积极挖掘各领域青年中的“最美人物”。深入开展“劳动·创造·奋斗”主题教育。在中学中职学生中深入开展“与人生对话”等活动。深化青少年民族团结教育。

以增强针对性、实效性为着力点，不断改进创新引导青年的方式方法。要坚持以正面宣传教育为主，依托团的组织优势，寓引导于教育之中，切实打牢工作基础。坚持分类引导的理念，针对不同青年群体的思想实际，帮助青年形成理性客观的思想认识。要在共青团的各项工作和建设中充分发挥新媒体的作用，特别要把新媒体作为青年思想引导新的突破口，努力把握网上思想引导的主动权。

在全面建成小康社会进程中充分发挥生力军作用。紧紧围绕党和国家的重大战略部署，团结带领广大团员青年充分发挥生力军作用，勇做走在时代前列的奋进者、开拓者、奉献者，在实现中国梦的征程中施展才华、建功立业。

激励青年爱岗敬业、争创一流。要深入开展青年文明号、青年岗位能手、创新创效等工作，引导青年职工在本职岗位上创造一流业绩。着力培养更多的农村青年致富带头人，为发展现代农业、建设社会主义新农村多作贡献。广泛开展青少年科技创新、“挑战杯”竞赛等工作，激发广大青少年的创造活力和创新潜能。引导青年官兵全面提高素质本领，积极为实现党在新形势下的强军目标作贡献。

组织青年奉献社会、服务人民。深入开展志愿服务等活动，推动志愿服务项目化运作、社会化动员、制度化发展，努力使志愿服务成为当代青年的精神时尚。大力加强青年文化建设，组织动员青年积极参与群众性精神文明创建，广泛开展形式多样的文化活动，为建设文化强国发挥青年的积极作用。深入推进保护母亲河行动，让青春为美丽中国添彩增辉。动员青年投身基层、勇挑重担。深入实施大学生志愿服务西部计划、优秀大学生西部基层建功计划，影响和带动更多青年到西部地区、贫困地区和基层一线去贡献力量、施展才华。深入开展“三下乡”、博士服务团、“科技之光”、海外学人回国创业周等工作。特别要在急难险重任务面前，激励青年充分发挥突击队作用。

竭诚帮助青年成长发展。共青团只有竭诚服务青年、切实维护青少年合法权益，努力为青年“圆梦”创造条件，才能更好地团结凝聚广大青年。

千方百计促进青年成长成才。要激发青年学习热情，组织开展多种形式的学习交流、技能培训活动，使勤奋学习成为青春远航的动力。鼓励青年深入实践，不断拓展社会实践活动的领域和内涵，让增长本领成为青春搏击的能量。优化青年成长环境，为青年成长创造良好条件和发展平台。

尽心尽力服务青年所急所盼。要为青年就业创业提供服务，深化青年就业培训、见习基地、创业小额贷款、青年创业带头人培养等工作。要为青年交流交友拓展渠道，开展形式多样的交流联谊活动，促进青年在社会交往中展现自我、追求美好生活。要对青年身心健康倍加呵护，组织青少年参加各类健康向上的文体活动，引导青少年把全面发展和个性发展结合起来，提升身心素质。

满腔热忱关爱困难青少年群体。要针对进城务工青年及其子女，深入实施共青团关爱农民工子女志愿服务行动；丰富青年农民工精神文化生活，帮助他们更好地融入城市。针对家庭经济困难学生，继续推进济困助学、希望工程等工作。针对民族地区、贫困地区和革命老区的困难青少年群体，开展学习就业、成长发展服务，让他们切实感受到党和政府的温暖。针对生活工作存在突出困难的流动大学毕业生，加强与他们的联系并尽力提供服务和帮助。依法有序维护青少年合法权益。要积极参与社会管理创新，把维护青少年合法权益与坚持党的领导、依法维权、促进社会和谐稳定有机统一起来，努力使青年在遇到困难和问题时想得起、找得到、靠得住。推进法制化维权进程，推动有关青少年权益的法律法规的制定完善和贯彻落实。完善组织化维权机制，深化“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动。构建社会化维权体系，动员更多的社会力量参与到维护青少年合法权益的事业中来。

全面提高团的建设科学化水平。坚持党建带团建，以改革创新精神加强团的自身建设，努力建设学习型、服务型、创新型马克思主义青年组织，切实增强党对青年的凝聚力、青年对党的向心力、共青团的影响力。

着力推动团的组织广泛覆盖、提升活力、延展手臂。巩固和创新团的基层组织。要强化高校团组织建设，下大力气全面加强中等学校团的建设；深化乡镇团的组织格局创新和实体化“大团委”建设，探索创新农村专业合作组织团建和村团组织建设；大力推进非公有制企业和新社会组织、流动青年群体、行业协会等领域团建工作；积极探索园区建团、楼宇建团等多种联建共建方式，推进城市基层共青团区域化发展。

大力提升团的基层组织活力和服务能力。要以服务青年、做青年群众工作为主要任务，建设基层服务型团组织。基层团组织要因地制宜地设计工作内容和工作项目，使青年乐于参

与、便于参与。要尊重团员的主体地位，积极发展团内基层民主，使之成为提升基层团组织活力的重要途径。努力在经费、人员、项目等方面帮助基层解决具体问题和困难。

注重加强对青年社会组织的联系、服务和引导。要了解把握青年社会组织的信息和动态，加强联系沟通，为青年社会组织开展活动提供信息、阵地等方面的服务并开展工作项目合作。加强对青年社会组织的引导，在有条件的青年社会组织中建立团组织，进一步延展团的工作手臂。

探索创新网络团建和信息化工作手段。要加强共青团信息化建设。推进网络建团，逐步建立网上团组织。积极推动共青团工作的网络化，实现线上线下发动青年、聚集青年的更好结合。

着力打造一支信念坚定、本领过硬、作风优良的团干部队伍。要加强党性修养。组织和推动各级团干部认真学习中国特色社会主义理论体系，坚定对马克思主义的信仰、对社会主义和共产主义的信念、对实现中国梦的信心。教育各级团干部认真学习党的历史，深刻理解党的根本宗旨、优良传统、历史使命，紧跟党为中国特色社会主义事业而奋斗。

提高业务本领。要在全团大兴学习之风，推动广大团干部既深入学习党的路线方针政策和团的业务知识，又有针对性地学习掌握推进工作所需的各种知识。大兴调查研究之风，注重加强对全团全局性、根本性、战略性问题的研究，不断探索推进工作的新途径。要努力做到问需于青年、问计于基层、问效于社会，不断增强工作的针对性。

锤炼良好作风。要按照党中央统一部署，扎实开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。认真贯彻中央“八项规定”精神，教育引导团干部牢固树立群众观点，密切与青年的联系。加强团干部管理，要求各级团干部严于律己，防微杜渐。

着力建设一支思想进步、作用明显、规模合理的团员队伍。要强化日常教育，促进团员坚定理想信念。做好经常性发展团员工作，控制团员总量，保持队伍合理规模和结构。教育广大团员自觉增强团员意识，努力在各自岗位上创先争优。积极推荐优秀团员作党的发展对象，源源不断地为党输送新鲜血液。

调查报告的摘要篇7

1. 常住人口2 426 万人, 同比增长1.4%

2014 年全市常住人口2 426 万人, 同比增加11 万人, 增长0.5% (图1) 。其中, 常住外来人口996.4 万人, 同比增加6.4 万人, 增长0.6%。

2. 全市交通投资482.38 亿元, 同比增长38.1%

2014 年全市交通设施投资482.38 亿元, 同比增长38.1% (表1) 。其中, 桥隧、公路设施、轨道交通的投资分别为29.1、148.9、245.18 亿元, 同比增加40.6%、6.4%、94.5%;城市道路设施投资59.2 亿元, 同比减少5.4%。

3. 注册机动车总量达到304.06 万辆, 其中汽车保有量259.64 万辆

2014 年全市注册机动车304.06 万辆, 同比增加20.51 万辆, 增长7.2% (表2) 。其中, 汽车保有量259.64 万辆, 同比增加19.52 万辆, 增长8.1%。全市小客车保有量219.03 万辆, 同比增加19.38 万辆, 增长9.7%。全市摩托车保有量42.51 万辆, 同比增加0.95 万辆, 增长2.3%。根据高架道路日均机动车流量统计, 外省市号牌机动车占高架道路断面日均流量的17% ~ 28%, 同比基本持平。

4. 中心城年日均出行总量3 168 万人次, 其中公共交通占31.3%

2014 年中心城人员年日均出行总量3 168 万人次, 同比增长0.7%。其中, 公共交通出行方式占31.3%, 出租车方式占7.5%, 小客车方式占20.3%, 非机动车方式占15.9%, 步行占25.0% (图2) 。

二、道路交通

1. 全市道路总长17 797 公里, 其中公路占73%

2014 年全市道路总长17 797 公里, 同比增加299公里, 增长1.7% (表3) 。其中, 公路12 945 公里, 同比增长2.5%;高速公路825 公里 (含S20 外环高速、S5 沪嘉高速) , 同比增长1.2%;城市道路因嘉闵、北翟、崧泽3 条高架路权属调整为公路设施, 长度同比下降0.3%。全市道路面积279.2 平方公里, 同比增长2.3%;车行道面积227.5 平方公里, 同比增长2.4%。

2. 全市道路交通量为1.84 亿PCU公里/ 日, 其中中心城占43%

2014 年全市机动车周转量约18 407 万PCU公里/日, 同比增加1 017 万PCU公里/ 日, 增长5.8% (表4) 。其中, 中心城道路交通量为7 848 万PCU公里/ 日, 同比增长4.4%;郊区道路交通量为10 559 万PCU公里/ 日, 同比增长7.0%。

3. 中心城越江桥隧机动车日均交通量108.2 万辆, 同比基本持平

2014 年中心城越江通道 (含外环) 达到“4 桥12隧”89 条车道。越江机动车日均交通量达到108.2 万辆, 同比基本持平 (图3) 。其中, 徐浦、卢浦、南浦和杨浦大桥“四桥”承担了43.2% 的越江交通量。

4. 对外道口日均车流量45.4 万辆, 同比增长8%

2014 年全市主要对外道口机动车日均混合交通量约45.4 万辆, 同比增长8%。其中, 浙江方向占27%, 江苏方向占73%。全市社会客车进出道口日均载客69万人次, 同比增长10.2% (表5) 。

5. 快速路网早晚高峰拥堵状况略有加剧

2014 年快速路高峰时段平均行程车速38.6 公里/小时, 晚高峰全网平均车速43.5 公里/ 小时, 同比去年下降了1% 左右。早高峰车速低于20 公里/ 小时的拥堵道路里程比例为9.8% 左右, 晚高峰拥堵里程比例为7.3% 左右, 同比增加0.3 ~ 0.8 个百分点 (表6) 。

早高峰指7:00 ~ 9:00, 晚高峰指17:00 ~ 19:00。拥堵里程比例指车速低于20 公里/ 小时的拥堵路段里程占道路总里程的比例。

三、城市客运交通

1. 全市城市客运交通1 804 万乘次/ 日, 同比增长3.6%

2014 年全市城市客运交通年日均客运量1 804 万乘次, 同比增长3.6% (表7) 。其中, 轨道交通全年日均客运量774.6万乘次, 同比增长12.8%;公共汽电车日均客运量730.2万乘次, 同比下降1.7%;出租车年日均客运量283.3万乘次, 同比下降3.9%;全市越江轮渡平均每日承担客运量15.9万乘次, 同比下降9%。

2. 全市轨道交通客运量774.6 万乘次/ 日, 同比增长12.8%

2014 年11 月1 日, 13 号线大渡河站开通试运营;12 月28 日, 13 号线金沙江路站—长寿路站开通运行, 6 号线龙阳路—罗山路区段开通试运营。至此全市运营轨道交通线路共15 条, 运营线路长度577.6 公里, 运营车站339 座, 其中换乘枢纽站41 座。全网配置运营列车623 列, 同比增长10.7%。全年日均客运量774.6万乘次, 同比增长12.8% (表8) 。其中, 最高客流为12 月31 日达到1028.7 万乘次 (不含磁浮) 。8 号线、10 号线、11 号线和13 号线客流增幅显著, 同比增长15% 以上。客流分布仍主要集中在1、2、4 和8 号线上, 四线合计占总量的51.5%, 同比减少2.4 个百分点。

3. 地面公交日均客运量730.2 万乘次, 同比下降1.7%

2014 年, 公共汽 (电) 车线路增加了39 条, 线路数达到1 377 条, 公交车运营线路长度23 897 公里, 同比增长0.3%。公共汽电车日均客运量730.2 万乘次, 同比下降1.7% (表9) 。

4. 出租车年日均客运量283.3 万乘次, 同比下降3.9%

2014 年全市出租车运营车辆数5.07 万辆, 同比基本持平。年日均客运量283.3 万乘次, 同比下降3.9%;载客里程1 111.8 万公里/ 日, 同比基本持平;年日均载客车次156.8 万次, 同比下降3.9% (表10) 。

5. 全市黄浦江轮渡日均客运量15.9 万乘次, 同比下降9%

2014 年全市越江轮渡平均每日承担客运量15.9 万乘次, 同比减少1.5 万乘次;机动车轮渡量日均0.16万辆, 同比减少0.06 万车次 (表11) 。

四、对外交通

1. 全市对外旅客年到发量达3.3 亿人次, 同比增长9.9%

2014 全市对外旅客年到发量3.3 亿人次, 同比增长9.9% (表12) 。其中, 铁路 (不含金山铁路) 旅客到发量16 667 万人次, 同比增长15.2%, 占50%;航空旅客到发量8 966 万人次, 同比增长8.3%, 占27%;公路长途客运到发量约7 508 万人次, 同比增长0.9%, 占22.5%;港口对外旅客年到发量178 万人次, 同比增长33%, 占0.5%。

2. 全市对外货物年运输量12.03 亿吨, 港口集装箱年吞吐量3 529 万TEU

2014 年全市货物年运输量12.03 亿吨, 同比下降2.8% (表13) 。其中, 港口货物年吞吐量7.55 亿吨, 同比下降2.7%;港口集装箱年吞吐量3 529 万TEU, 同比增长5.0%, 继续位居世界第一大港;航空年货运量361.4 万吨, 同比增长7.4%;公路年货运总量4.28 亿吨, 同比下降2.3%;铁路年货运量1 635 万吨, 同比下降19.4%。

五、交通环境与能源

1. 全市环境空气质量优良率77%, 全市细颗粒物平均浓度值未达到国家二级标准

2014 年全市环境空气质量优良天数281 天, 较2013 年增加40 天, 空气质量优良率77%, 同比上升11个百分点。全市空气质量监测指标同比有所下降 (表14) 。其中, 全市二氧化氮浓度值为45 微克/ 立方米, 同比下降6%;可吸入颗粒物浓度值为71 微克/ 立方米, 超出国家空气质量二级标准1 微克/ 立方米, 较2013 年下降13.4%;二氧化硫浓度值为18 微克/ 立方米, 同比下降25%;细颗粒物浓度值为52 微克/ 立方米, 超出二级标准17 微克/ 立方米。

2. 全市交通行业年能源消费量2 084 万吨标准煤, 其中城市客运交通能耗占8.8%

2014 年全市交通行业年能源消费量2 084 万吨标准煤, 同比下降0.2%。其中, 全市城市客运交通能源消费量182.5 万吨标准煤, 同比增长0.8%;大交通行业能源消费量1 901.9 万标准煤, 同比下降0.3%。全市社会客车能源消费量565 万吨标准煤, 同比增长4%。

(数据来源:上海市统计局、上海市交通委员会;备注:大交通包括铁路、水运、航空、公路及其他, 其中公路及其他包括道路、仓储、货物代理及装卸搬运、管道运输、邮政、天然气损耗。城市客运交通包括轨道交通、公共汽电车、出租车、轮渡。)

六、交通管理

1. 全年交通事故共计1 172 次, 万车死亡率下降至3 人

2014 年全市发生道路交通事故共计1 172 次, 同比减少42%;事故损失金额462 万元, 同比减少53% (表15) 。全市因道路交通事故受伤人数为624 人, 同比减少57%;死亡人数为902 人, 同比下降1.3%;万车死亡率下降到3.00 人。全市共处理机动车交通违法732.4万起, 同比下降2.3%。

2. 全市共设可变信息标志设施844 块, 其中高快速路占62%

2014 年全市可供正常使用的可变信息标志设施 (包括大型图形、图形文字和文字信息标志) 844 块 (不含限速标志) 。其中, 主要高速公路设289 块, 城市快速路设232 块, 地面道路设323 块。地面道路中, 内环内道路设136 块, 内外环间道路设187 块 (表16) 。

七、春运及旅游交通

1. 春运期间对外交通客运总量3 556.4 万人次, 同比增长4.5%

2014 年春运期间, 对外客运总量3 556.4 万人次, 同比增长4.5% (表17) 。对外客运仍以铁路为主, 占51.6%; 公路、航空分别占21.4%、26.8%; 水运占0.2%。

2. 全市游客共计2.76 亿人次, 同比增长3.2%

2014 年上海游客共计27 609 万人次, 同比增长3.2%。其中, 境外游客占3%, 外省市游客占47%, 本地游客占50%。黄金周期间对外客运总量1 254.4 万人次, 同比增加12.1% (表18) 。

3. 重大节假日期间, 高速公路流量增幅显著

2014 年春节、清明节、劳动节、国庆节四大节假日执行了高速公路免收小客车通行费政策。四大节假日期间, 全市高速公路网日均流量分别为60.3 万辆、101万辆、108.6 万辆、107.4 万辆, 同比2013 年分别增长了22%、8%、14%、19%, 增幅显著, 其中小客车流量均达到总量的85% 以上 (图4) 。

八、交通建设和管理措施

1. 设施建设与运营

交通设施建设与运营方面, 包括S6 公路建成通车、崧泽高架道路增设匝道工程开通运行、嘉闵高架北延伸段通车运行, 13 号线、16 号线新增5 个站点投入运营。

2. 重大交通政策法规

调查报告的摘要篇8

从整个舆情的传播来看，今年两会的舆情传播媒介更加多样便捷，传播内容更加深入广泛，网民对两会的关注和参与积极性大幅提高。同时，“百姓有所呼，政府有所应”，两会传递出的执政新风受到了舆论的广泛欢迎。舆论普遍认为，此次两会见证了政府执政理念的转变，奠定了改善民生的基调，国富民强的目标将逐步实现，民众对未来的发展充满信心。另外，老百姓对于法律的完善和执法的有力与公平，保障民生的各项措施落实等还有着更多的期待和要求。

同时，在中国经济地位提升的大背景下，境外舆论也对中国的经济、民生给予更多关注。

一舆情传播概况

1.舆情传播内容

两会相关信息分布从舆论关注的信息分布看，“提案议案”占所有舆论关注信息总量的四成多，“政府部门声音”占比近两成多，代表委员占比近一成，三项合计占比超过七成。从舆论关注的主体看，媒体更关注政府声音，公众更关注提案议案及代表委员。

网民关注议题排行在两会涉及的各个具体议题中，“社会保障”高居2011年两会网民关注的热点议题排行榜榜首，网友评论焦点集中在退休待遇双轨制、养老保险异地报销等问题上。

媒体关注议题排行在媒体关注的两会议题排行中，“个人收入”、“环境污染”和“户籍改革”位列前三位，民主法制建设、房价调控和食品安全紧随其后，前六项受媒体关注的程度逐步递减。

提案议案关注度排行统计数据显示，“开放二胎政策”、“取消70年产权年限”、“提高个税起征点”等提案议案最受网友关注，在上榜天数中遥遥领先。从媒体报道及转载率看，“打击食品药品犯罪”位列榜首。

代表委员关注度排行相比往年的关注度排行榜，因“雷语”饱受批评的代表委员相对减少，因“直面问题”和“忧国忧民”的官员上榜较多并排位靠前，部分的明星委员依旧排位靠前。多数入选的代表委员都在两会上有可圈可点的表现，这是他们获得关注的基础，也体现了公众关注的倾向。

2.舆情传播特点

传播媒介分析全国两会的受关注度越来越高，各种媒介的传播热情也逐年高涨，在今年两会的信息传播过程中，各类媒介充分发挥自身特点，相互配合，为受众提供了更多选择，也促进了政府、代表、委员与民众的良性互动。

主流媒体：除了通过报纸、电视、网站等进行广泛传播外，还通过微博、宽频、手机等新形式弥补与民众互动的不足，同时利用主流媒体的先天优势，促进两会代表委员与网友的交流。在传播内容方面，主流媒体除了大量的正面宣传报道外，也就一些敏感话题进行侧面的报道或评论。

网络媒体：在今年两会中，网络媒体不仅再度提高网络互动的强度，还加强与传统媒体的合作，弥补网络媒体在评论和深度上的不足。

新兴媒体：今年两会期间，网民借助微博大范围交叉传播两会信息，代表委员也开通微博与网友即时交流互动。两会召开之初，有300多位代表委员入驻新浪微博，腾讯关于两会的微博信息超过500万条。手机是两会最方便快捷的媒介，大量的手机用户可以随时随地感受两会。

传播热度分析网民关注度明显提高。由于网络应用的更大范围普及，网民通过网络关注两会的人数明显增多。统计数据显示，从2011年2月开始，两会相关内容的日均检索量已超过6万次，明显高于2010年和2009年同期历史数据。

网民参与积极性更高。在各大网站的2011年全国两会专题中，均有大量的网民留言和跟帖，这些网站在两会期间推出的相关互动活动中，网民的参与积极性空前高涨，近年风行的“网络问政”在两会期间表现得尤为突出，可以说民意表达氛围已初步形成。

二舆论关注重点

1.民生关切备受瞩目

今年两会期间，医疗改革、楼市房价、社会保障、食品安全、教育就业等民生问题是政府工作报告的重要内容，也是代表委员们提案议案关注的重点。今年的政府工作报告甚至被舆论称为“最给力的民生报告”，“保持物价总水平基本稳定”第一次以大标题形式写入报告且位居2011年十项重点工作之首。

2.法制建设认可中有期待

王立军等439名代表联名提出关于建立食品药品安全法的议案，这是1983年以来，有据可查的联名代表人数最多的单项议案，这个议案也因契合当下严峻的食品安全问题而成舆论焦点。而吴邦国委员长对于形成中国特色社会主义法律体系的论证和阐述，更是得到代表委员们的热烈反响，以及社会各界的广泛热议。但形成法律体系只是法制建设万里长征的第一步，还有待于继续修改完善，并根据社会发展需求及时制定新法。

3.直面问题获舆论赞誉

舆论认为，在两会期间，无论是温总理在政府工作报告中指出的“十一五”的不足之处，还是中央及地方官员对一些敏感话题的正面回应，都体现了党和政府直面问题的态度，这是一种开放开明的胸怀，必将促进官方与民众的良性互动。舆论认为，每年的两会都是一次大考，从直面公意的角度看，两会官方此次顺利通过了民意的考核。

4.“十二五”规划成热议焦点

今年是“十二五”开局之年，描绘中国未来五年发展路线图的规划纲要理所应当地成为两会最热门的话题之一。舆论纷纷聚焦“十二五”规划的新目标以及代表、委员和广大民众对“十二五”的新期望。舆论称，党和政府对“十二五”定调民生，赢得了民众的信任与支持，使他们对中国的发展和自身生活的改善充满信心。

5.创新社会管理成舆论“新宠”

“十二五”规划纲要草案中，社会管理内容首次独立成“篇”，占据显要位置，这表明社会管理已成为执政者心目中事关中国发展的重大问题之一。据中电传媒舆情研究中心监测，2011年两会期间社会管理相关新闻信息量高达21400条，约为2010年的10倍，2009年的40倍。“十二五”规划纲要草案中创新社会管理独立成篇消息传出后，舆论给予高度关注，新闻信息量是前一周的近15倍。

6.舆论倒逼代表委员参政议政能力提升

代表委员及提案议案历来是两会舆论关注的焦点，舆论认为在今年的两会中，提案议案数量和质量比以往有明显提高，深入民心的提案议案明显增多，但也不乏掀起网络热议的“雷言雷语”，关于代表委员参政、议政的能力问题也随之成为舆论争议点。

三外媒看两会：经济、民生最关注

在中国成为世界第二大经济体的大背景下，今年的两会备受海外媒体关注，近300家境外新闻机构、千余名新闻记者和驻华使馆新闻官参与两会报道。与以往不同的是，在海外媒体报道中，由于两会的英文译名太长，两会的拼音“lianghui”甚至直接作为新词，出现在众多海外媒体有关两会的报道中。

1.报道主题及关键词分析

从本届两会外媒报道的内容来看，经济和民生类新闻是外媒关注的重点，分别占44.23%和41.67%；另外，还有部分外媒关注军事、国防类和政治类新闻，但相较经济、民生类新闻，关注度较低。

2.具体议题分析

本届两会外媒报道议题最多的是“GDP问题”；其次是“通货膨胀”、“住房保障”等各类民生问题。另外，“环保”及“军事国防”问题也是外媒报道的重要议题。而港澳台媒体比较关注“两岸三地的合作与发展”问题。

四结语

1.民生问题改善是舆论诉求的重点

两会的热点话题其实就是现实热点和难点问题的一个集中反映，这也使得舆论对于关系百姓切身利益的一些问题特别敏感和关注。从具体议题来看，社会保障和个人收入分别位于网民和媒体关注榜之首。这说明了无论是大众媒体还是普通民众，民生问题改善都是诉求的重点。

2.两会传递出的执政新风受舆论欢迎