看马云演讲有感
第二届互联网大会在乌镇落下帷幕已经过去一个周末了，在大会期间，上至国家政要，下至全世界的互联网大佬都来畅谈，未来的世界会是一种怎样的变化，有钱的出钱有技术的出技术，仿佛一切的憧憬都指日可待。
然而最触动我的，不是这些技术与概念，不是一张美好的蓝图，而是马云的演讲，一个关于电子商务的思考，当然我不是关心他思考的电子商务是什么，而是，他是如何思考的。就像你想成为另一个乔布斯，比尔盖茨，你要做的不是看他的传记，而是看他在成为众人所知的明星之前，都看了什么。
马云在演讲中提到这么一句话：这帮人怎么这么聪明，比聪明你已经没有机会了，比勤奋估计更没机会，你只能比未来，我认为十年以后中国社会会出现这样的事情，我必须去做。
这是一句很朴实的话，甚至连干货都算不上，但这却是最醍醐灌顶的一句话，为什么？我们去思考一些这些年房产经纪的变化，从刚开始有高中文凭的人都不愿意做，到现在本科生一抓也一大把，对于从事多年文凭又不高的经纪人，在竞争中有什么聪明优势呢？比勤奋？人家年轻有精力，又怎么比得过。
所以要想把别人都比下去，最重要的是思考十年之后房产经纪会出现什么，会是一种怎样的工作？只有清楚的预见了这些变化，并且朝着这种变化做出不断的调整适应。
带我入行的经纪人教导我说，要写好房源描述，要设置好闹钟及时刷新，要学会做双面经纪人，房东客户一起骗，当所有人都这样做之后，我掌握的本领不够就竞争不过人家。然而现在已经悄悄的在改变这种规则了，比如使用“房产小蜜书”营销管理软件，专门就是为经纪量身定做的嘛，使用小蜜书之后，完全不用担心怎么要怎么写描述，不用担心忘记刷新怎么办，因为它都帮你搞定了，还有其它比如占据很大一块工作时间的房源发布，房源采集，小蜜书都能帮助每一个经纪人极大的提高工作效率。
现在寻思着怎么靠完成这些工作就能出人头地的经纪人，十年后不知道还不会在房产经纪这个行业，同时这些工作的ROI（投资回报率）已经不值得你投入这么大的时间了，那么，什么值得花时间去投资呢？
专业的服务。中介在网络上的评价都不怎么高，绝大部分都和素质不高，坑蒙拐骗有关，几乎所有的租房购房者都有过被骗的经历，中介=骗子成了大家的第一印象，但即使受骗大家也离不开中介，为什么？是因为交易手续繁琐，是因为不想打街霸吗？都不是！
无法取代的原因是，房子的估值无法量化！还有就是无法综合对比各种户型格局的优劣势，而这些是互联网发展所取代不了的，但很遗憾，先的经纪人在这块的业务力能都不强，顶多就是靠倒卖信息来赚钱，当这些在互联网上都能轻易获得时，中介服务必然走向专业化的方向。
而现在，恰好就是一个分水岭。
记得之前看到过这么一句话：这些年我一直提醒自己一件事，千万不要感动自己。大多数人看似的努力，不过是愚蠢造成的。什么熬夜看书到天亮，连续几天只睡几个小时，多久没有放假了。如果这些也值得夸耀，那么富士康流水线上任何一个人都比你努力多了。人难免天生有自怜的情绪，唯有时刻保持清醒，才能看清真正的价值在哪里。
马云，是一个为许多人所熟知的名字。马云作为中国互联网业的领航者，获得了无数荣誉与掌声。然而，他在成功之路上所付出的艰辛又有谁能完全了解呢？
马云从小就是一个笨孩子，学习成绩很差，但是他特别喜欢交朋友，而且十分喜欢英语在付出了许多精力以后，马云很幸运的考入了杭州师范大学外语系，由于他的英语十分突出，所以成绩也不错。这样，他就有更多的时间去了解社会，广交朋友，收获颇丰。
大学毕业后，马云在杭州电子工业学院教英语。1991年，马云和朋友成立了海博翻译社，但是并没有挣钱。于是马云便去了义乌卖各种小礼品：鲜花、衣服等。在艰苦的奋斗后，海博翻译社也成为杭州最大的翻译社。
1995年4月，马云成立了中国黄页互联网公司。他的公司在三年内就赚了150万元，1997年，在经贸部的邀请下，马云带着自己的创业班子建立了国家经贸部国际电子商务中心的MOFTEC网站，在这个过程中，马云开阔了视野增长了见识，马云也开始了计划自己的梦想了。
出身普通阶层的马云，最了解中小企业的困难，所以他所要做的就是把全球的中小企业的进出口信息汇总起来，为他们提供一个良好的交流平台，将千千万万的中小企业联合起来，组成强大的力量。
由于马云的计划十分有前景，相继吸引了许多大企业家的投资，在经营过程中，马云不去打广告，坚信阿里巴巴会以它的优势做到众人皆知。更加奇怪的是，几乎所有的进来的员工都会比原来工作收入少，但是还是有许多人加入，马云认为，阿里巴巴不希望用金钱去吸引别人，而是用他独特的企业文化。
目前，马云带领他的阿里巴巴运营团队拥有了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。
马云创办的个人拍卖网站淘宝网，也取得了成功，走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站，为我们网上购物带来了极大的方便。
人物简介：
马云，中国著名企业家，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官、《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、艺术品中国商业顾问、物流网络平台“菜鸟网络科技有限公司”董事长等职务。
由一个中国贫穷的打工者变成一个中国的大富豪，是很多人都觉得不可能的事，但就在我们身边有一位这样的奇人创造了这个奇迹，这个人就是马云，他靠着自己的能力与执着，成功的实现了自己的梦想，实现了人生的辉煌！马云取得的成功不得不说让每一个人都对他感到敬佩，敬佩的背后我从马云的身上看到了什么？学到了什么？我想这每一个期待取得成功的人都会思考的问题！作为一个一直拼命追求成功的我，自然也思考了这个问题！今天我就把我从马云身上看到的东西、学到的东西拿出来与大家分享！
一、理想
“理想”通俗点说就是“目标”，我想这是马云乃至所有成功者的首要条件！马云正因为心里一直存在着一个目标、理想，即通过互联网的方式改变人们的购物方式！正因为有了这个目标，所以他不怕苦、不怕累的追寻着、奋
斗着，最终实现了自己的成功，从马云的身上我看到了“理想”多成功的决定性作用，没有理想的生活就像一艘无舵的航船，飘飘荡荡，没有方向、没有目标，生活中缺少了奋斗的动力，成功自热不会从天而降！
二、坚持
记得2005年马云去西安举行第一次阿里集团校园招聘的时候，《中国贸易报》的工作人员邀请马云为西安互联网从业人员写句鼓励的话，他欣然写下“贵在坚持”四个字，这几个字也反映出他成功的秘诀，如果没有坚持，第一个5年在他做中国黄页时就已经倒下，也就不会有第二次、第三次创业；如果没有坚持，也不会有在2000年互联网寒冬的时候，阿里巴巴的龟缩。当然如果没有坚持，他也不可能有今天的成就。在当今许多个人站长在坚持与放弃中犹豫的时候，或许马云就是最好的成功案例，成功往往都在于再坚持一下，当然再坚持一下意味着需要付出更多的艰辛，需要付出更大的代价，也需要忍受更大的苦难。我记得高考那年，班主任老师给我们说过一句名言“黎明前最黑暗，成功前最渺茫，挺住就意味着一切”这句话伴随我走过了高三那段最黑暗的时期，也让我找到了一种动力。希望坚持的勇气和必胜的信念能让大家再稍微多坚持一下，如果你的方向没错，如果你的执行力没问题，坚持到底，你一定能成功！这也是我从马云身上看到的！
三、能力
从马云的身上我看到的更多的是能力！马云正是通过他优秀的口才才吸引了很多有识之士的信任与帮助，才保证了创业团队的稳固，也因为他的口才，才让大家坚信跟着他会有前途、从而让他们愿意为了他的成功陪他一起去奋斗、付出。扪心自问，如果换成你，能够赢社会上成功人士的欣然加盟吗？能够让别人坚信跟着你会取得成功吗？这些马云都做到了，他凭借的就是能力，他凭借自己的能力才建立了一个世界举世无双的团队，进而创造了阿里巴巴的神话。另外假设马云没有良好的自我反思、总结、控制能力，他也不会取得成功！大学里，马云认真的反思自己，总结自己的不足，进而开始控制自己拼命的学习英语，最终取得了英语上的成功！假如他没有良好的英语水平，就不可能同世界风投谈融资，也就不可能同杨致远相交甚笃，也不可能找到阿里巴巴的发展机会！问自己一句，我曾静下心分析自己的梦想、反思自己取得梦想的不足吗？我会有这个毅力与恒心去努力增长自己所欠缺的能力吗？所以我觉得，这些不得不看做马云成功的又一个重要能力！马云的身上让我看到了太多的能力，正是因为他具备了这些能力，所以他才取得了自己想要的成功！并不是每一个想取得成功的人都能取得成功，尤其是那些碌碌无为的人，他们要想获得真正的成功，可谓难于登天！这
并不是因为他们的命运不够好，而是因为这些人只会怨天尤人，却从不注意提高自己的能力。而是一味地去羡慕别人的成功。要知道，成功对那些没有能力的人来说，就像海上的日出一样，可望而不可及。所以要想取得成功，就要努力增长自己各方面的能力，这一点在马云的身上我看到了证明！
——08计统 张琪 15420082201861
在中国，有一位像比尔·盖茨似的人物，他是《福布斯》创刊50多年来成为封面人物的首位中国大陆的企业家，担任阿里巴巴的主席及CEO，软银、雅虎中国等诸多知名公司的董事。他的长相极有特色，语录也在年轻人中广为流传。他是英语科班出身，却从事着相隔甚远的电子商务行业，并成为人们津津乐道的创业成功者。这个传奇人物在中国有着响亮的名字——马云。我认为，从马云身上，能够看出一下几点创业者应当具备的素质。创业意识——马云1988年从杭州师范学院毕业后在杭州电子科技大学任英文及国际贸易讲师，并在那里一待就是七年。他的创业意识应该是很早就萌发出来了，他自己曾说，在任教期间，深圳开发、海南开发等很多机会摆在眼前，却因为对母校校长的一个五年承诺一直未能实现创业。我认为，这种对承诺的坚守正是一个人诚信的表现，这在他的创业过程中必然是发挥了重要作用的。
知识结构——马云本科及硕士的专业都是外语，可以说他的知识结构主要是在语言、翻译方面。这或许也是他1992年第一次创业，就选择成立海博翻译社的缘故。1995年，马云作为翻译首次访问美国，参观了西雅图一个朋友的网络公司，亲眼见识了互联网的神奇，并且首次接触到了因特网。回国后，马云开设了制作主页的公司“海博网路”。后来，他又创办了“中国黄页”。1999年，创办了阿里巴巴网站，开始了他的电子商务之旅。电子计算机、网络，这些虽然都与马云的外语专业相隔甚远，但不得不说，是马云的外语技能为他打开了一扇与世界沟通的大门。倘若不是他优秀的翻译才华，也不会有这一段经历，更不会有他日后的广阔天地。当然，互联网并非马云所长，也是他创业过程中的一大知识缺憾，所幸的是，马云善于运用他的管理才华，去聘用擅长互联网的人才，来弥补这个缺憾。能力结构——前面说过，马云曾因为遵守承诺而放弃了很多机会，这是诚信的最好表现，这也是创业者甚至所有企业家最重要的品质。马云不喜欢把自己称之为商人，因为商人往往是重利轻义的代名词，而企业家则更多地体现了一个创业者的综合素质和品德。马云没有把钱当作唯一的追求，他认为事业好了钱自然会来，所以他始终追求的是事业上的成功。马云年少时很有正义感，曾经被电视台录过节目，拥有一大群重感情的朋友，这些都为他日后的成功奠定了坚实的人脉基础。
阿里巴巴曾经遭遇过SARS危机，他在第一时间保持了镇定，将员工的健康摆在第一位，并让员工在保障身体健康的前提下，在家中继续进行网站的运作工作。危机公关、与媒体交涉等等应急做法，考验出了马云的智慧，更让阿里巴巴的员工团体更加坚强凝聚。马云对B2B业务等专业知识不甚了解，但是他却能良好地运作如此庞大的互联网公司，其秘诀就在于作为管理者的用人智慧。他说，外行可以领到内行，但是要尊重内行。领导者要有胸怀、眼光和实力。其中胸怀就是能广纳贤才、善用人才，永远相信下面的人比自己强，永远把自己只当做水泥，用来聚集这些人才，让他们的才华得到充分地施展。马云对待下属，既从不挖人，也从不留人。这是对员工充分地信任、给予自由，不施以诱惑，不强迫，这样才能营造出自由平等的工作氛围。
马云：我在这里，谢谢大家！
感谢大家来参加今天的首届网商交易会，我想知道今天有多少是淘宝的用户，谢谢大家！
有多少是阿里巴巴B2B的用户，请举手，谢谢！
请大家就坐！
在周末，这么多人来参加网络交易会，其实，我心里还是非常感动的，特别是昨天我到会场看到了其他交易会很少看见的现象，有妈妈带着孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年纪比较大，六十多岁的人拉着包在交易会上走，回去后我就想，是什么样的力量将这些人聚在一起，是什么吸引了我们，我认为是希望和信心，帆布包里面带着每个人的信心和希望，我自己这么觉得。
大概在1992、1993年有创业的想法，为了尝试创业的感觉，我曾经到义乌小商品市场拉着包进货，我也到广州海珠广场进货，当时海珠广场还是比较乱的，广交会也进不去，但是每次来进货，我心里充满了希望和信心，我觉得我参加这样的活动会改变我们，我认为这次的网货交易会尽管开的还不是非常的正规，还不是非常的好，但是我们的人气说明了一切，我感到自豪和高兴的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你们在改变世界和未来。
阿里巴巴今年是十周年，十年来想在中国证明一件事情，就是互联网在中国有希望，互联网将完善中国，推进中国的发展，我们坚信电子商务会存在，电子商务在中国会发展。
十年以来，我被中国很多人认为是中国最大的忽悠者，我讲任何话都是忽悠，我想今天还想在忽悠一把！
十年以来一直在忽悠，我一直在倡导互联网的精神，一直倡导电子商务，一直倡导网商的精神，六年前我将很要好的朋友，一个很要好的商人朋友交流，我说刚刚推出了淘宝网，我希望他将生意搬到网上做，他说再说吧，有很多的时间。四年前又说请将生意搬到网上，他说行了，我现在忙不过来，二年前他跟我说，为什么不早说，我现在的生意都被淘宝网上的孩子抢走了，如果大家记得在1999年和2001年来很多次广东，每次阿里巴巴的网商大会上，我不断推进一个想法，就是将外贸企业迅速的搬到网上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好处，世界发生了很大的变化，到了今天为止，还没有认清互联网，到今天为止还没有开始使用电子商务，到今天为止还将自己认为互联网就是网的游戏和网上看看新闻的话，我相信你会非常的后悔。我自己是这样看待的，到今天为止，前十年电子商务也好，互联网也好，我们只证明它存在，但是互联网和电子商务到底是否可以影响未来，对我们的生活有多大的改变，未来的十年将发生巨大的改变，这次的网货交易会本人有很大的期盼，我们正在开启网货的时代，自从淘宝诞生以后，自从阿里巴巴诞生以后，最近的半年和一年，我们听见的声音太多的是，淘宝上面假货横行，淘宝上面反对的声音越来越多，随着交易量的增长，不讲诚信，假货横行，盗版猖獗，大家认为淘宝就是假货集散地，事实上淘宝是不是假货集散地，我本人认为，并不是这样的。
以前淘宝碰到的是竞争，以前淘宝竞争的是同行业的，今天淘宝最大的竞争是昨天最成功的人，成为今天淘宝的竞争者。我关注到很多的品牌商、渠道商不断的说淘宝是假货。
上一个月，我在香港街上一位送了几只雪茄烟，我刚好走过香港雪茄盒的商店，很贵的，我挑了一个最便宜的也是1.3万元，我心疼了很久，回到家我就觉得不行，我要在淘宝上查一下，同样的盒子在淘宝上卖720元，一模一样的，到底发生了怎么样的事情，还有朋友从香港购买了玩游戏的筹码，1.3万元一套，也有+1.5万元/套的，9000元/套，我在淘宝上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我发现生产筹码的工厂是在浙江金华，将筹码出口到美国，香港从美国进口后放在香港，中国大陆的人再从香港购买回去，现在的情况是金华的工厂直接在淘宝上卖，也就是卖350元，很多品牌的电视机以及制造厂家跟我说，我们卖一台电视机，从设计到制造好和销售，卖回来只赚10元，几千元的电视机只赚10元，如果一台电视机只赚10元，怎么可以希望制造业创新和投入研发，这些钱被谁赚走了，有一个朋友跟我说，中国有一个很有名的酒，卖800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了电视广告商，300+元花到了渠道商了，还有100—200元给了回馈和包装，消费者为什么要买只有10元价值的酒，却要花800—900元，就要付300元，这是对消费者不公平，对制造业也不公平，如何将整个渠道打通，我觉得电子商务必须对行业给予巨大的冲击。
电子商务对传统其他行业的冲击，我们想象一下，5年前的物流行业，有多少的物流行业真正做到了客户第一，真正做到了客户的体验，真正扩大了物流，没有的。
但是这两年，最近淘宝上每一天至少送出400万个包裹，需要很多的物流公司将包裹一个一个的送出去，顺便我跟大家讲。去年我没有在淘宝上购物，现在我们家跟所有的朋友一样，每天最大的希望和快乐是拿一个包裹过来，拆开来看，尽管我知道包裹里面是什么东西，但是我就想拆开来看，前几天我购买了几个洗澡用的大浴巾，卖家有非常漂亮的红色浴巾，也有黄色和绿色的，但是他说红色的没有货，我发现太太跟那个人在网络上争论，她说为什么没有红色的还在卖，卖家说没有了，我太太说，将货拿下来，结果第二天还没有将货拿下来，我就说必须将没有的货拿下来，我告诉他，我是淘宝的，他说我不相信，经过交流，那个人说我一定将货拿下来，没有就是没有，对于我来讲，网商最大的价值就是诚信，因为我们要求货源公司诚信，要求买家诚信，为什么不能强制卖家诚信。
我在淘宝和阿里巴巴市场上看到的是诚信在不断的滋生和诞生，看到今天互联网的力量，这些不断的变化。
去年的年初，我们从淘宝的数据，特别是阿里巴巴中小企业的数据上基本判断出，世界经济将会出现很大的问题，7月份就写了一封信说冬天要来了，但是绝大部分的人认为互联网的冬天来了，阿里巴巴你们的“冬天”要来了，但是我们认为是世界经济，进出口贸易，内需市场的“冬天”要来了。去年年底有人说你说冬天要来了，冬天有多久，什么时候可以度过。我在淘宝和阿里巴巴的卖家的餐厅去吃饭，刚坐下，老板就说，冬天被你说对了，现在店里的生意越来越差，你如何看待冬天，什么时候会结束，我说今年年底和明年年初冬天没有问题的，他说真的，这么快就结束了，我说今年年底和明年年初你会适应的，任何的企业都必须适应外部的环境。
今天经济有所回暖，但是我想告诉大家的是，今天经济仍然面临巨大的困难，不要为恢复昨天而感到兴奋，更不要为失去昨天的辉煌而兴奋。2007年火爆的股市不会回来了，真正要改变的是经济的结构和商业的文明，商界新生力量的起来，我看到经济的恢复，我告诉所有的网商，在网货交易会上感受的不是冬天，感受的是春天的来到，感受到的是希望的来到，因为世界进入了非常大的变化，我本
人如何看待这场危机。去年六、七月份我认为是危机，今天已经不是危机，它是强力的信号，今年年初事实上越来越显示证明这是世界经济发展过程中必然的镇痛，强烈的信号告诉我们昨天成功的企业，今天越失败，昨天越自以为是的企业不改变自己，不会走下去，昨天小的企业将会大。
另外的信号是由资本密集型走向知识密集型这是强烈的信号，以前认为是靠关系做生意到走向靠诚信做生意，信号越来越强烈，不管大家是否相信，十年以后的商业会跟今天完全的不一样，十年后见到的富豪和成功的企业家跟今天是完全不一样的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年龄会越来越年轻，大家要记住，我自己这样告诉自己，假如不改变，怎么会有我们的机会。1995年从大学中出来创业，我想证明一件事情，如果马云可以成功，中国80%的年轻人都可以成功，凭什么，只有有关系的人可以成功，为什么只有胆大的人可以成功，成功者必须有智慧和诚信，因此世界的开放正在加快。在座所有的人，我跟大家没有任何的区别，而且唯一的区别，我比在座所有的人都长的怪一点，长的丑一点。但是我也没有资本，创业的时候，我是问亲戚、朋友一起借钱，总共是2万元，没有关系的，我父母就是普普通通的家庭，但是为什么发展的这么快，今天我看到网络上说，马云你真伟大，淘宝做的这么好，阿里巴巴做的这么好，我心里特别的难过，这不是我的功劳，这是互联网的功劳，这是中国发展的功劳，这是1.3万员工的功劳，这是中国几千万在座各位对网商信任的功劳，我觉得自己真的很难过。有的时候别人骂我，马云你是胡扯的，怎么有这么烂的服务，我也没有写过一段程序，也没有编过规章制度，但是后来发现，今天网络发生巨大变化的时候，让我们这些平凡的人，可以借助中国的力量，互联网的力量发生变化，回忆这十几年的发展之路，只要有梦想，只要跟同事不断的了解客户，因客户而变而变，一定会走到今天，我自己感觉，因为互联网，因为前十年的变化，让我们走到今天，未来的十年互联网和电子商务的变化会更大，假如没有时代的变化，没有这场经济危机，我相信在座绝大部分的人没有十年后成功的可能性。
我们去哪里找关系，我们去哪里找银行贷款，我们去哪里跟人谈合作，因为在所有人的眼睛里面就是普通的年轻人，就是普普通通的人，互联网给我巨大的感触，在公司和家庭中，不断创造新的思想，中华民族尊老爱幼很好，为什么不可以尊幼爱老，对年轻人尊重和倾听，今天八、九十年代的孩子伴随着网络的成长，对老的人要爱护，太老的人问明天会怎么样，我估计谈不出什么，互联网的另外一种变化是很有意思的。我爷爷这一辈子是靠报纸决定未来的，报纸上的一切都是对的，我父亲是靠听广播的，我们这一代是看电视的，今天八、九十年代的孩子说要参与，要有自己的观点，因此互联网诞生了新的一代，互联网的起来，电子商务的起来将彻底改变未来，彻底影响我们的生活，社会已经发生剧烈的变化，我想告诉大家的是，2009年互联网和电子商务只完成了第一个阶段，就是机会。大家都说机会被阿里巴巴和淘宝、百度、谷歌和腾讯抢去了，我告诉大家机会还没有开始，所有的机会都会在未来十年内真正的开始。
网货今天才开始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我们想证明中国将会诞生一批新的群体叫做网商，我们所到之处都是网商，广东的粤商、山西的晋商，但是互联网是没有区域的，所有的商业都要遵守一个规则就是诚信，网商告诉我们一点，阿里巴巴走到今天是四大特征，未来的二十一世纪要想成功必须有四大特征：
开放的胸怀
分享的精神
承担责任
全球化的眼光
必须从全球的角度看问题，有了四大特征，一定会在二十一世纪非常的成功，后面的五年我们将证明网货的力量，十元的酒就应该卖二、三十元，而不应该卖八百元，电视机这么多的工序只挣十元是不合理的。
传统的渠道商拿了制造业的钱，剥削了消费者，不是真正的完善渠道，而是做房地产的投资，股市的投资，这是对任何人的不负责任，未来的五年我们将倡导和推进网货的力量，再五年我们将推进网规，没有网络上的诚信和做事的规则我们绝对不相信互联网可以完善。
在淘宝的封面和阿里巴巴的网上开始在全球范围内招聘和寻求法律专家，经济学专家，社会学专家，人类学专家。为什么请这些人，因为我们感觉到未来的网规、网货、网商将会创造新的世界，人类开始进入新的世界，不能再凭今天二十多岁的淘宝的店小二制订游戏的规则，他们已经非常的累。有人问，为什么要找人类学家研究淘宝，现在淘宝发生了很大的变化。淘宝用户到店里看到一个样品，小绒娃娃，卖家说30元，买家问是否报邮费，我们必须对网上交易的规则，必须对卖家约束。我很感动，有的时候，晚上很晚的时候，在中国凌晨一点的时候上网，还可以看到旺旺上一片灯的亮起，到了晚上一点多还在上班，我想请人类学家研究卖家的行为，几点起来，登陆过程中发现了什么事情，根据这些行为制订游戏的规则。这就是对未来的判断，十年后，我相信在坐每一个人的努力，我们会创造新的网络世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企业，制造业因为网货时代发生巨大的变化，每一次营销方式的变化，就会形成制造业的变化，我在这里不是忽悠，也不是劝阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企业高度关注电子商务，最近发现渠道越强的企业，卖货越好的企业，麻烦越多，今天搬到网站上去卖，现在90%的营业额来自于渠道，今天没有渠道的企业越活越好，越来越通常，今天发现一个问题，广东的企业会制造不会卖。广东几十年的发展，资金是靠台港澳地区，品牌和渠道是靠海外，广东人只要造就可以了，造了就会有人来卖，钱有港澳台融资，一旦金融危机海外渠道发生了问题，品牌发生了问题，很多企业出现了问题，但是今天我想告诉大家，通过互联网，通过电子商务，你的货是迅速可以走出去的，必须进行改革，以消费者为中心，C2B思想，今天也听到了C2C，这二、三年来，关注最多的是消费者将影响未来。以前大家都是C2C，还有传统的B2C，到了今天我想告诉大家，所有的制造业高度警惕，因为消费者必须改变自己产品的设计，改变渠道的推广方式，必须改变创新设计的能力，C2B一定会成为产业升级的未来，以消费者为导向，柔性化生产，定制化生产将会取代，网货将制造业的利润提高，将渠道打掉，网货让所有的消费者得到个性化的产品，网规会让这些企业更加的透明，更加的诚信，更加的受消费者的尊重，我相信这才是未来时代的发展，我们处在变化的时代，今天痛苦的人，你们去看一下，互联网上反对声音最大的是谁？是今天的成功者，网商群体中看到反对阿里巴巴和淘宝的已经不是阿里巴巴和淘宝的竞争者，而是今天买卖中最好的人，他本来就想渠道有30%—40%，被淘宝搞了以后，只剩下
10%—20%。
前几天有一个老外，一个LV的包卖二、三万元，我可以买二十头牛了，凭什么卖这么贵。我们尊重知识产权，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，为了维护自己某些特殊的利益而设置了大量的障碍，我今天也这么讲，十年以后法律的规范是对传统的专利、品牌也会受到巨大的冲击。
前段时间从美国回来，最有意思的是，很多的企业说，我们有这么多的专利，有全世界著名的公司，他们可能是诺贝奖获得者最多的公司，我们拥有全世界最多的专利，这家公司活的非常累，他们为了管理这些专利，请了无数的人，做了很多的程序，他们就是管理专利，哪些专利可以用，他们设置了大量的地雷阵，阻碍其他人的创新，发达国家今天设置了大量的壁垒，阻碍发展中国家，有钱，有势的公司设置了大量的钱为了保护自己，最赚钱的就是律师以及利益保障者，今天人类要进步，人类要创新，就靠在座的网商的力量，网货的力量。
法律不能保障诚信，如果不相信诚信是有力量是不行的，今天的中国必须倡导互联网是有力量的，最后我想制造商们，这次金融危机可能是在座绝大部分今天没有渠道，昨天一步臭棋今天会变成好棋，要迅速开始新的营销。
不知道在座有多少人会下围棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反过来看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人说马云你很厉害，其实一开始是臭棋，现在看来都是好棋，千万不要迷信一个人和一家公司，是靠自己一步一步的走，创业者永远的有梦想，每天采取行动，去改变和调整。
我还想讲这句话，假如在二十一世纪你想成功，记住客户第一，就是诚信，做一切的努力就是为了客户，员工第二，最近争议很多，我前几天在香港的股东大会上讲，客户第一，员工第二，股东第三。有人说马云早知道你是股东第三，我就不会买你的股票，我说你还来得及，现在可以卖掉股票，是谁给我们钱是客户，谁创造了价值是员工，广东所有的网商们，今天改变我们，影响我们，帮我们成长的是我们的员工。
有一位企业家跟我讲，卖很好的产品，在淘宝上怎么卖也卖不出去，小丫头一卖就卖出去了，哪些老头卖产品的套路是不同的，年轻的店小二一上来就是亲一下，我们是不适应的，现在上淘宝如果没有人说亲我反而不适应了。
以前我们认为穿西装是对人的尊敬，最早我们发现穿中山装是对人的尊敬，现在发现其实穿的越舒服，别人感觉的好就很好，商业形式的变化真正的发生了变化，最后我想说，我们淘宝的卖家，阿里巴巴的企业们，今天的电子商务不是五年以后的电子商务，五年前有人问我，阿里巴巴到底会变成什么样子，我说2009年会有一个感觉，我们有了消费者的淘宝，有了企业的阿里巴巴，有了中间支付的体系，开始为明天打造阿里软件，我们为未来服务业的电子商务，开餐饮、做洗脚店和搞旅馆的电子商务在三至五年会起来，我们建立了这个体系，但是真正的电子商务的成型是在五年，我相信在2014年会看到完全不同的电子商务的渠道，希望大家抓住这五年的时间，如果今天还停留在游戏和网吧里面，今天还在笑话别人做电子商务，五年后你会更加的后悔，我们必须要创造未来，我们可以改变未来，每一个人今天到这里来，每天来这里的目的是对未来的希望，对明天的信心，一切为明天而做，我们不要为昨天而失望，更不能因为恢复昨天而感到兴奋，世界变化刚刚开始，阿里巴巴在这里跟大家一起承诺，以前是几个人的使命，今天已经变成了1.3万阿里人的使命，我们将会全力以赴支持网商、网货、网规的建设，未来的十年阿里巴巴的使命是打造新的商业文明，我们要让那些诚信、开放、分享责任感和全球化的商人取得成功。
我们的马云爸爸经常都会做一些演讲，那么都有哪些呢?那就一起来看看我为大家精心推荐的吧，希望能够对您有所帮助。
：2016 年我们坚持再活过去!
演讲时间：2015 年 12 月 30 日
——马云在上海市浙江商会年会上的励志演讲稿
大家下午好!坐在那儿本来我不想发言，广昌说你来了，一定得跟大家分享、交流一下。因为我坐在下面，应该讲受益匪浅，听了经济学家的讲座，听了各位的交流。因为从经济学家开始，我还得说几句经济学家的问题。
其实这一年大家活得都不容易。但不管怎么说，我们都活下来了，年底这么忙，大家可以在这儿花一个下午，说明我们都过来了。商场如战场，战场上活着的人，是成功的，企业也一样。战场上，商场上年底还能站在那儿听讲座，还能交流，还能发奖金、工资，那就是不错。做企业的第一要素，就是不死，跟战士一样，上战场的第一要素，有时候不是为了赢，而是活着。
2015 年最后一天，我们都没倒下，这是非常值得庆贺的!
我们每年都把未来的一年想得非常艰难。尽管我知道，第二年肯定有很多人做得比我们好，未必我们公司能做得更好，我们公司可能会有很多不
可预期的困难出现，看清楚未来的灾难，仍旧为之，这才是真正的乐观。所以我觉得我们做企业，脚踏实地，其实来的 3 到 5 年经济情况并不容乐观，但是未来 5 到 15 年左右，中国的经济还是很有机会的。
在经济好的时候赚钱的企业家，不能称之为真正的企业家。股市是牛市的时候，街上买菜的老太太都能赚钱，你不能把自己称之为投资者，只能称之为炒股者。经济不好，你才是优秀的企业。好企业，基本上经历过几个悲惨的经历，或者是自己的原因，或者是经济的原因造成的，所以我觉得，在危机关头，能熬过去的企业才有“抗体”。
最近也听了很多经济学家讲，在短期以内中国经济有下滑压力。我个人认为，中国经济下滑压力，是长期的，是持久的，是永远性的。我们不可能回到 9%、12%。我们要学习适应 5、6%，甚至在未来 20 年，我们能保持2%-4%，已经很了不起了。因为我们已经是世界上第二大经济体。你继续保持 15%的增长，这是要出问题的，到 1.78，不太会长了，要的是脑袋，国家体制、机制，这也是一个科学，所以不是短期有压力，而是长期我们学会有 2%到 4%，其实 2%、4%，已经非常了不起了。即使 2%、4%，有企业依旧能达到 200%、300%的成长，有的企业再好的经济形势，也做不好。其实经济形势好坏，与你自己做得好坏没有多大关系。所以，不要因为说你的企业做得不好，你就“归功于”经济不好，经济不好也有好企业，经济好的时候，不好的企业有的是。
总体来讲，过去的一年中国还是有很多有意思的事情，二胎开放了，人民币进了篮子，2015 年其实很不简单，很多事情我这辈子可能看不见，都发生了。但是我们企业家就是要把握那些可能超越我们期望和预判的东
西，我自己有时候想，人家现在把阿里巴巴看得挺神，其实阿里巴巴就是一个很普通的公司。16 年以前，我们说出要成为世界十大网站之一，那个时候我们公司排名可能 200 万名以外，说这句话很狂妄，但是稀里糊涂地居然做到了这个目标。这不是因为我们多厉害，而是我们处在一个很有意思的独特的时代。这不是虚话，我们确实感谢这个国家，感谢整个改革开放，我们确实感谢互联网，感谢所有年轻人。没有这些，阿里巴巴所有的梦想，真是一个空想。
今天全世界变化最大的国家，可能就是中国。正在经历着巨大的变革，转型也好、升级也好、创新也好，各种各样的变革，都非常之大。特别是作为第二大经济体，中国现在在座所有的企业家我们拥有的机会，可能是人类社会在一个时代极其罕见的。我们是第二大经济体，但是企业的质量、数量、规模、品质，跟第一大经济体美国比，欧盟比，欧洲比，跟日本比，还相当非常之大。今天，我们能够参加“世界杯足球赛”的中国国家企业队，其实就像中国足球队一样，我们能进去，也是检漏进去，我们实力远远不足。但是作为第二大经济体，未来一定会诞生很多世界级的企业。
中国过去 30 年的改革开放，请问中国有多少企业活过了 30 年?而要想成为一个持久的经济体，大概需要 50 年，很多企业只有跨国 50 年的历程，这 50 年历程内至少有 5 到 10 次灾难，是经历了国家、国际形势和企业内部的灾难，才能称之为一个坚强的企业。任何一次打击，对我们来讲都是一次机遇。
大家今天讲得最多的就是创新，中国这个时代也是千年不遇。几千年来有哪个国家、哪个时代真正消灭贫困?但是我们这代人正在努力实现。互
联网是一场前所未有的技术革命，我们是否能把握、掌握?
作为一个优秀的企业，我们要理解这个时代，要读懂这个国家，我们企业家只有真正了解自己有什么、要什么、放弃什么，你企业才会走得久。刚才周会长一番话，我听下来觉得周会长在反思自己有什么、要什么以及学会放弃什么。我们的知识越多，知道自己要什么，但是缺乏智慧，因为智慧告诉你什么我们是不要的。
这也是一个真正的商业变革的时代，商业变革，每个人对机会的判断是不一样的，有的人把这个机会看作机会，灾难，有人把灾难看成机会，有人把好好的机会做成了灾难，而很多人又把灾难做成机会。其实机会在没有形成机会的时候，才是真正的机会，形成机会以后，往往是灾难的开始。所以今天的雾霾，已经形成了雾霾，抱怨有什么用呢?这时候是我们做企业巨大的机会，如果你改变了这个雾霾的现状，改变了中国的环境，你有可能是未来 30 年最了不起的企业。创新，企业家的职责是创新，创新的主角是企业家，企业家是社会发展过程中的科学家，企业家是稀缺资源，我们可以培养职业经理人，但是不可能培养企业家。所以这一点希望大家记住，我们企业家就是野生动物，我们就是原生态。我们对很多问题的反思和思考，是跟别人不一样的，所以我们对创新的理解，也是不一样的，创新不是讲故事。如果你觉得靠概念可以成功，那么你最后得到的，还是一个概念，如果你觉得讲故事能成功，最后你剩下的，只是一个故事而已。
大家要记住，创新是逼出来的，没有人是在顺利的情况下可以做好创新。创新是要付出巨大代价的，刚才王新奎教授讲的我非常同意，企业家是个状态，创新是有个时间的。马云的创新，可能就三年五年，但是创新付出
巨大的代价、压力，是超过想象的。创新时间有限，如果你在乎许多外界的东西，就会失去人生中最宝贵的那一刻。65 岁，你只能在自己家里做一些儿孙满堂的创新了。
创新也是有巨大风险的。传统银行机构在风险处理上比我们互联网创新要做得好。其实我们看问题的角度不一样，传统金融可能做的风险是把防弹衣做得越来越厚，越来越好，而我们的创新是让杀手根本不可能靠拢你。我们想的是完全不同的风格，你是把防弹衣做得更强还是让杀手没有可能出现在这个场地上?思考的深度广度，都是我们值得创新、反思的地方。
我们企业家一定要想明白另外一些问题，就是到底什么是成功?我个人也讲点哲学的，成，我们有时候讲，成在自己，功在后代。如果没有把功传给别人、社会、传承下去，让你的员工、客户、家人、所有认识的年轻人能得到那个功，你并不是很成功。
中国最怕的就是“首 FU”，有好几种富，一种是富有的富，中国当首富是个灾难，应该是负责任的负。还有就是负债最多的负，我们也不少，但是我希望是首福，福气最好的人，有安稳的结局，千百年来做企业做得大的多少人有好的结局?我们不能解决我们的生存，出身在哪里，但是可以决定我们怎么死，企业更是如此。我们要为自己的企业、自己的员工、自己的后代找到一个很安稳、平稳的福气，只有你的家人、企业、员工、客户都得到好的、圆满的结局，这才是我们要的首福，福气的福，可能来得更好。
做企业，我们现在不知道什么时候开始，中国的企业开始学会了埋怨。其实真正的企业家，是不埋怨的，做成功的人，永远在检查自己的问题。
台上的嘉宾都是在讲，我反思我过去的一年，但是不成功的人总是在怪别人，实体怪虚拟，都是别人没有做好，事实上是不是这样?其实实体经济也好，虚拟经济也好，今天都是个婴幼儿，两个孩子打架，都说对方不好。其实任何一个企业，我们永远面临着未来的挑战，我们永远面临着被别人淘汰，或者被自己淘汰。刚才讲过剩产业，中国有过剩能力吗?没有，是落后经济的能力过剩。中国制造业下滑了吗?制造业下滑，制造业从来没有下滑，世界上有苹果、特斯拉，是那些创新的，中国零售行业做得不好吗?零售行业做得很好，是你的零售行业做得不好。20 年以前，你怎么把那些小商小贩、国有体制的那些落后、不能引领把握掌握未来的消费需求的商场给灭掉?你活了 20 年，这 20 年，你专注在房地产，没有专注在客户体验上，今天互联网把你给淘汰了，也是天经地义，因为互联网企业也一样，没有几家企业真正能活好三到五年，如果真正看一下，互联网企业的死亡率比传统企业好不到哪去，甚至更为残酷。
我们今天看到这些问题，也是我们的机会。中国经济不管怎么调整，不管浙商企业会面临多大的挑战，有一点是肯定的：如果我们浙商群体过不了，中国没有一个商帮过得了，如果我们跨不过，谁能跨得过?中国几个商帮每年会有一天聚在一起，学习讨论半天时间?有多少商会能这么组织起来，这么研究和学习，反思自己、学习别人?我们做不好，谁能做得好?所以我们对自己，还是要有信心。
都说我们浙商的鼻子很灵，哪儿有商机，哪儿就有浙商。世界上任何一个角落，有可口可乐的地方，就一定有浙商，没有浙商的地方，好像没有可口可乐。所以浙商今后不仅要擅长于发现需求，我们还要创造需求，不
仅要善于追赶需求，我们要引领需求，我们不仅仅要找到外在的需求，更要发掘内在的需求。所以，我觉得我们浙商未来最大的机会，在于整个国家就是品质的提升，消费品质的提升。我认为马云很难复制，因为我自己也复制不了，也不知道怎么走到今天了，没想过，从没想过自己会做企业，走到今天，是纯粹的巧合、偶然。但是很多以为自己能复制，麻烦就大了。你只能超越，不能复制。而且规模、速度并不决定你多成功，决定你成功的，不是你多大多快，而你多好、多有舒适感。中国经济一样，7%、9%，不重要，中国经济什么样的比例最舒适，这是最重要的。只有舒适度，才是最好的。有舒适度，你不会有这种压力，会调整自己。企业也一样，不要看到别人有 30%的增长的一天，别人也有负 30%增长的一天，只有把自己做好。
工匠精神，经济速度放缓，有什么不好?我最想不明白，其实水平好坏，在于慢速度，而不在于快速度。在快的过程中，一定会出错。如果你想快，又想慢，因为我们这个年龄的人要懂得放慢脚步，要懂得建立机制，要懂得用最好的人，最好的管理方式，最好的技术来提升创造最好的产品，而让年轻人去提升速度，不要跟年轻人比速度，也不要跟年轻人比技术和产品的创新。
最后，我也想提醒大家，2016 年并不好过。过好了，你就当马云说错了，过得不好，你要相信，其实大家过得都不好，挑战只会越来越大。互联网对大家的冲击，是远远超过你们在座所想象的。组织的变革、人才的变革、文化的变革、技术的变革，刚刚开始。
所以预祝大家 2016 年不是活得好，而是 2016 年我们坚持再活过去!因
为阳光总是在那儿，希望能够照到我们身上。
谢谢大家!
：浙商永远不要行贿
演讲时间：2015 年 10 月 25 日
——阿里巴巴董事局主席马云在第三届浙商大会的励志演讲稿
感谢大家的信任，当了“官”(浙商总会会长)。我上一次当官是 1985 年，杭州师范学院的学生会主席。这两个“官”，在我看来本质上都差不多，都要一种担当的精神，都要有一种感恩的心态，把大家团结起来。我确实从来没当过商会会长，昨天我们选出来的会长、副会长开了个会，会上大家提了很多的建议。感觉浙江企业家眼光独到，看法也完全不一样，学习了很多，关于未来浙商总会的工作有了更多信心。尤其我们的秘书长郑宇民，能力大家都看得到，一直为浙商呼喊，为民营企业呼喊。
刚才我在下面听，学习了很多，也记录了很多，我想分享一些看法：
企业家“知行合一”
我以前是当老师的，一直以为知识分子了不起，当老师有知识，当科学家都很了不起，当商人总觉得被人看不起。现在我觉得商人了不起，商人不是学校里能培养出来的，也不是靠国家政府训练出来的，说我培养多少个企业家出来，这很难。商人纯粹是靠自己对市场的把握、独特眼光、拼搏的能力打出来的。商人在中国乃至全世界都是稀缺资源，我个人坚持认为商人是社会经济发展中的科学家和艺术家。我以前在公司内部讨论战略的时候，那些 MBA 毕业的人经常讲，我们这样的战略不对啊，不可以复制化，我个人觉得战略是不能复制的，任何能被复制的东西都是复制品，真
正不能复制的东西都是艺术品，就像我们脸长得这个样子。复制是很容易做到的，企业的战略更是这样。一个企业家要把自己企业的产品、服务，打造成艺术品，无人可以复制，无人可以超越，只有这样才能走得久，才能走得远。
企业家另外一个很难的是“知行合一”。学知识很容易，但是把知道的东西做出来，并且做出来的东西让别人喜欢，是多么地难。所以我经常不好意思地说，不是我很狂，我看到学者专家讲评的时候，说说我比他还会说，但做起来很难。知行合一是企业家非常难做到的东西。所以，我希望大家要尊重这个社会稀缺的资源，那就是我们的企业家。小时候我有一个梦想，你长大想当什么啊，当科学家很了不起，当老师很了不起，当解放军很了不起，但是没人敢说我要当老板，好像当老板很丢人似的。我希望今后再对我们自己的孩子，如果他想当老板的话，多给他一些冒险，不仅学习知识，还要学会与人打交道，企业家是在社会中磨练出来的。
影响经济的四件事
我们今天谈了很多经济问题，经济潮起潮落，有好必有不好的时候，三十年好下来必定会有不好，这很正常。只是我们很多人会认为，我们倒霉，怎么叫我们碰上了，刚开始干，就轮到我们经济不好。其实经济一直是这样，只是中国压抑了这么多年，突然由于邓小平的改革开放，中国前 30年的政策使得中国有了 30 年的高速增长，现在回落我觉得很正常。在经济好的时候，赚钱的企业不叫企业家，就像股市牛市的时候，你赚到了钱别把自己叫投资者，你只是炒股而已。大浪褪尽，依旧在那儿的，那才叫企业家。能够对未来做判断，在经济好的时候，你要做经济不好的准备经
济不好的时候，并且知道一定经济会不好，要把握好机遇。在经济不好的时候，有不同的眼光看待未来，有不同的视角看待未来。
我们以前有位浙商说过，生意永远是越来越难做，关键是眼光。眼光看到县里面，就做县里面的生意;眼光看到全省，就做全省的生意;眼光看到天下，就做天下的生意。其实，说生意越来越难做，其实以前也没好做过，今天也不见得好做，永远难做。这就是需要你与其他人有与众不同之处。
所以我想，中国今天的经济问题，我觉得没什么大的问题。中国历代下来，所有的问题我们都度过了，这么苦的日子我们都过来了，还怕这点什么东西。前段时间，我见了一个欠发达地区的县委书记，县委书记做报告，世界经济错综复杂，讲了一大堆，影响了我们县。都是套话。
我觉得，今天来看，世界经济对我们中国有没有影响，我觉得客观来讲有整体性影响的。现在好像有 80%的企业，所有的人都说经济不好，生意难做，看样子世界经济对我们是有影响的。我觉得影响的就有四件事，这四件事对于在座的以及我们中国甚至是全世界的人，都没有引起高度的重视。任何一件事情出现危机的当刻不是危机，后面的危机才是危机。
第一，2008 年的世界金融危机，当时危机出现时，中国政府应对强大，但我个人认为我们没有意识到危机四年之后还会余波不断。首先第一波波及美国，第二波波及欧洲，我们没有做充分的准备，这一波的金融危机对世界的影响就像地震海啸一样，这一震，这一波一波过来，需要时间。
第二，没有人认为互联网这次技术革命会对世界经济带来多大的影响。我相信，5 年 10 年以前，我在这里开过很多会，公司内部的会或其他的会，当我们讲到互联网会对很多行业和产业带来巨大冲击的时候，大家就觉得
你就是说说的。但现在大家都觉得不说上个“互联网+”都觉得不时髦，不“+互联网”也不新鲜。这个技术对中国乃至世界的影响只是刚刚开始。
第三，能源危机所带来新能源的诞生，所带来的一系列的变革，大家也没有足够的重视。
第四，在中国，我们的经济模式，我们的社会发展，导致我们环境的问题大家有没有想到。再加上这几年来中国政府其实很早就提醒大家转型升级，转型升级。这么大一个国家，说一件事情，坚持不断地说，五六年肯定有效果。如果一个政策下来，大概产生效果，大概三年。但是转型升级我们说了很多年，效果还不是那么好。
这几件事情合在一起，这个国家的经济已经发生变化三年。应该讲，我们今天的经济已经真正到了转型升级时候，转型升级已经开始。只是，转型升级，提出这个口号的时候，没有想到转型升级能够带来这么多麻烦。因为任何东西都是要付出代价的，我一直在讲你拔牙都要付出代价。你牙疼了，你得到医院预约医生，你得付钱，你得出血，你得疼痛，可能还得休息几天。现在经济转型了，你既希望转做新的经济模式，又不希望丢掉昨天，不能改那个，也不能死老企业。你想拔牙，不想流血、不想付医药费，也不想请假去看医生，这种可能性几乎没有，这个代价谁都得付。我们现在这个国家正在付出这个代价。
低端制造业、粗劣制造业还会下滑
我刚在台下听的时候，讲到制造业、实体经济，好像把制造业、实体经济与虚拟经济对垒起来。
关于实体经济和虚拟经济，我认为未来：
第一，中国制造业还会继续下滑，你高兴不高兴，还会下去。第二，中国的虚拟经济日子也不好过。其实中国的制造业下滑，也不等于世界的制造业全都下滑，苹果很好，特斯拉也不错。低端制造业、粗劣制造业必须下滑，如果中国粗制滥造的加工制造业不继续下滑，中国没有机会。
你想想我们三十年靠什么起来，我们原来靠加工，大家都知道知识产品、版权、品牌我们都没有，但是你想过没有，我们拼的是什么，拼的是成本低、劳动力低。劳动力能低吗?我们努力奋斗的目标就是让我们的老百姓收入能好起来，你已经不可能再六百、七百块钱给他们了。因为劳动力成本越低，意味着你的产品附加值越低，你的员工创造力就越低，你的服务和产品的价值就越低。第二个我们拼的是原材料低。请问中国有原材料吗?我们的生产原材料，尤其是铁、煤还是从报国外进口过来，搞得乌烟瘴气，赚得一点点毛利，我们的经济需要吗?把环境搞成这样。真正付出代价的是我们，我们谁都在付出这个代价。
这是一场真正的商业变革时代，你可以看成机会它是机会，你如果把它看成灾难，它就是真正的灾难。危机危机，机会一定在危险之中，了不起的企业一定是诞生在危险之中。只有冷静下来去观察，你怎么能改变自己。
我充满乐观，从 5 个月到 15 个月来看，经济不好，好不到哪儿去，而且可能比大家想象得还要糟糕，这个做好心理准备就不怕，守住自己的地盘。但是，从 5 年到 10 年来看，中国经济的机会强大无比，可能全世界找不到像中国这样的第二个国家。我一直是一个乐观主义者，但乐观主义绝不等于盲目乐观，你需要有根有据。但是有一点是肯定的，经济形势好，你未必会好;经济形势不好，你也未必会不好。经济不好有不好的做法，经济好有好的做法，只是看待的角度不同而已。
为什么我认为中国经济现在的调整对浙商群体是巨大的机会?如果浙商群体过不了，中国没几个群体过得了。也很难找到一个商帮能过的了。
从长远来看，中国目前的经济模式不能持久，我们要把握中国未来可能持久的经济模式是什么?刚才一个经济学家讲了，我们不可能保持 10%的增长了。人如社会，企业如人，人长个子长到 1 米 8，你不可能再保持 10%的增长，经济同样。所以我们看得到的增长，大概二十年内、三十年内，我们已经看到了，中国经济高速增长。人看不到的增长是脑子里，不是身体的增长，而是脑子的增长。
中国未来要增长的，不是体量，而是质量。这是大家一定要思考清楚的问题。经济的增长 7%、6%，即使 5%那又怎样? 四大经济体，美国、欧盟、日本、中国，只有中国一个经济体的 GDP 增长速度超过 5%，中国每年的经济收入规模非常之大，这些钱已经够了，要问的是这些钱用得合理吗?用得对吗?该用到哪里?这是中国经济未来发展的重要思考。
内需经济是未来
根据今天的增长速度，未来 10 到 15 年中国会有 5 亿中等收入人群。5亿什么概念?美国现在大概有 1.5 亿中等收入人群，我们的 5 亿相当于 3个美国的需求。
美国经济怎么起来的?内需。美元精神。美国强大的内需，不断开出未来的钱，不断借你们家的钱，花你们家的钱，一整套的经济的体制，加上美元加上军事实力，形成整个世界的标准。
假如中国未来有 3 个美国的经济体量，那是多么大的机会。问题是，如
果按照昨天的做法，我们可能越做越死。如果我们还按照昨天这样的增长，我们永远看不到北京的蓝天，杭州的蓝天。这样的路子下去，产生的灾难是全人类的，我们的孩子是会倒霉的。
所以我觉得经济模式该改变。我们稍微熬几年，抓住未来的机会。我们今天的模式，欧洲走过，日本走过，美国走过，有人说“中等收入陷阱”，但哪个成长期没有困难?小孩子身上都是伤疤，一样要过。中国必须面对的是，大量的中等收入群体会起来，中国经济未来的机会就在于强大的内需。
中国经济的三驾马车，我一直认为是“两马一牛”。出口是马车，投资是马车，但内需绝对是牛车。这么多年，内需，消费该怎么花?中国经济前30 年，加大基础设施，加大出口，这是政府拿手好戏，政策补贴，银行的钱掏出来。消费，把老百姓的钱掏出来，那是企业家的本事，那是创新的体现。
什么是消费?消费的消，是消耗品的消，费，是浪费的费。我们小时候家里就 1 台电视机，现在家里有 5 台电视机，4 台基本上不看，就是浪费。去思考这些购买冲动，哪怕它就用一次，一次也不等于粗制滥造，依旧很好。我们要用观念去不断打开这个消费和内需拉动的东西，这一定是企业家的作用。请大家记住，未来 20 年到 30 年，中国必须以消费拉动，而消费拉动一定是企业家、一定是市场在拉动，这是我们所有人的机会。
失败者总在怪别人
大家即使过得不好，是所有人过得不好，其实今天过得好的人并不多。你看股市，倒霉的人、赚钱的人都有。很多人讲炒股，记住，天下没有人
靠炒股发财，没有。要靠投资(才能赚钱)，投资和炒股是有巨大差异，刚才主持人问那个谁啊?你弄创业那么辛苦，还不如弄个投资。好像投资很轻松一样，郭广昌投资头发都没了。
投资是你要对(资金负责)，我们现在很多人买股票，从来不问别人，连公司做什么生意都不知道，反正听张三说要涨他就去买，那是肯定要死的。投资要研究多少东西啊，对不对?
很多问题，我们将来要记住一点，看透了并不可怕，可怕的是你看不透。什么叫恐慌?恐慌就是你不知道未来，你就知道这是机会。我相信凭我们的能力，凭我们今天的员工素质，凭我今天投资下去对未来的坚持和坚守，绝大部分人不行，我们未必不行;而绝大部分人不行，我们行了。你只有这么去思考这个问题，看透了，你怕什么呢?
今天，虚拟经济和实体经济千万不要对立。中国无论是实体经济，还是虚拟经济，都是婴幼儿期。中国有几个真正的投资大师?你们请问，那些炒股票的人，天天看报纸、听广播的，他们干嘛自己不去买?我发现世界各大基金的老板，我都认识，他们从来不听，他们买什么从来不告诉别人。所以我自己觉得，中国的虚、实都还是初级阶段，我们都还有很长的路要走，只是大家记住，这三十年的发展，我们的生意做得太顺利了，国家发展得太顺利了，我们没碰上过(危机)。欧美几百年的企业，他们不知道倒了多少，又再做起来的不知道多少了。我看那帮老头，前两天在英国碰上那几个 80 多岁坐在那，哪个人身上没有五六个洞?所以，我觉得中国 30年已经很幸运、平稳、高速地发展了三十年，未来的三十年，是你亮本事的时候，也就是说，前三十年，你练出来的毅力、能力、团队，这样的一
整套，在这个时候能发挥真正的作用。
当然也有说，现在政府不作为了。你也别怪政府，政府以前搞经济也太容易了，现在突然碰上危机，有的政府不晓得该怎么办。不是他不作为，是他不知道该怎么作为。大家都要互相理解，对吧?招商进来是刚开始的第一步。一个企业生孩子最容易，孩子养大最难，养大有出息更难。
所以我们国家在经济建设的政府和企业里面，缺了大批经济人才。这个的储备、准备，是需要时间的。而在座的我们以及未来的年轻人可能为这个社会(做出贡献)。你今天做准备正好，否则呢，我觉得我们都是过惯了三十年的顺风顺水，碰上了一次倒霉的事情觉得就有多倒霉，其实没多大点事。所以大家放心。
那么，另外一个我也看到，实体怪虚拟，虚拟怪实体，失败者总在怪别人。成功的人总在怪自己——哎呀，我怎么没把握住这个?哎呀，当时讲过怎么就没有听见?哎呀，我儿子跟我说的时候，我怎么没注意呢?这些人都会成功。但是，那些怪别人把自己搞翻掉、把自己弄开的人，都没出息。我看到无数的人，所有的成功者都在检查自己，所有的失败者都是别人的错。一会怪政府。就像打高尔夫球一样，不行的就怪天、怪地、怪杆子不好、怪球童走路太响，反正我们都会怪，都不会有出息。
所以我们还要自己检查自己，不断地反思、不断地反省，别人成功了，去欣赏别人，要学会欣赏;即使别人失败了，也不要觉得别人很愚蠢，我告诉大家，几乎所有企业犯的错，是 90%的人重复犯了 99%的错，你们要去思考下。天下其实没有那么多愚蠢的人，人与人之间相差的真不多，只是你会不会去反省、会不会去欣赏、你会不会熬一熬而已。
好企业都是在诞生在坏时代。我想讲一个例子，英国和美国在两百年以前竞争航运是很典型的。英国的船那时候垄断了整个海运，美国人来了，和英国竞争，没多少年，美国就把英国打败掉了。你知道为什么打败，原因很简单，欧洲人、英国人不敢冒险，而美国人敢冒险，欧洲人一看风不对，今天就不出去了，但美国人照样出去。美国人 22 个月船行到广州贩卖茶叶，路上几乎是各种风浪。所以他们吃的都是雨水加咸鱼，省下来的那点钱让每一公斤茶叶少了 5 分钱。正因为少了那 5 分钱，才完全抢下了这个市场，然后英国人说，我们的船比美国人好。美国人说现在航船技术变化那么快，坏了再换个新船，然后零部件坏了继续上，形成了美国链条中的零部件也起来了，一个行业就诞生起来了。敢不敢冒风险，敢不敢迎接挑战，敢不敢改掉昨天自己觉得很熟悉的东西，这是我们今天要去思考的。
企业竞争，是组织文化人才的竞争，从“强我”到“利他”
这些我们在座的企业家，能坐在这里的，你们已经经历了无数的困难，我相信不要再担心，有很多小孩，那些激情似火、冲动似火的创业者来，我们应该欣赏，但是我们心里面知道：年轻人，路还很遥远，我们走过的路、吃过的亏，他们都会走一遍，只是我们今天讲要对未来有敬畏，对昨天要有感恩，我们感恩是没有中国三十年的平稳发展，就不会有我们的今天。对未来来讲，敬畏之心必须要有，要有对新技术的敬畏，它的发展将远远超过大家的想象。其实没有阿里巴巴，很多传统零售行业也会倒下，只是我们的降生加速了你们的倒下而已。
就像航海技术起来了，就把它颠覆掉，第一次工业革命出来把农业颠覆
掉。但是任何一次技术革命，别给我讲技术消灭了就业，不是那么回事，其实每次的技术革命都创造了无数的就业。第一次工业革命，人们认为机器会取代人力，事实上，工业革命诞生了无数的工人，第二次农业革命也诞生了无数的就业机会，这一次技术革命也不例外，只是他要求的是高端就业。所以，我也相信，也请大家记住，经济的转型一定从原本低端的，向高端制造业走，而制造业必须跟服务业结合在一起，服务业才是未来，任何的制造业就是一个服务业。服务业、制造业其实不是在拼成本，也不仅仅是拼成本，还拼创新能力、拼人才、组织。几乎所有的银行都愿意投到流水线上，而不愿意投在员工身上。如果你在员工身上投钱，如果你能在创新能力、组织建设和文化建设上面做起来。因为制度只让你的员工不去干些坏事情，而文化可以激发员工的创新能力。
企业与企业的竞争，最后其实是人才的竞争、领导层的竞争和创新能力的竞争。所以我想告诉大家的是，不管你喜欢还是不喜欢，这个世界的游戏规则从现在起已经换掉。你昨天的一些比赛游戏规则可能已经改变，所以刚刚有的企业家在讲，我觉得他们还在讲 IT，现在是 DT，就是 DATA TECHNOLOGY，IT 讲的就是自己的信息化而已，那是基本功，而 DT 出来后，它不是技术的变革，而是思想的变革，可以使你的员工更强大、让你的合作伙伴更强大、让你的客户更强大，甚至让你的对手更强大。大家有时候会想，对手更强大是什么概念?就像贼越傻警察越无能，贼越强则警察越强。对手越强，你才会越强，你看到任何一个对手，你都要把它看作一种福报，因为今天终于有一个人让我练一练了。但是，千万不要你死我活，因为你搞死他，你未必能活下来。
所以我们在这个商战的过程中，请大家记住，DT 数字技术是采用了 IT技术以外，去让别人更强，今后的企业也会越来越透明，今后的企业也要懂得分享，企业在透明和分享的基础上要担当责任、要培养出无数创新人才，这才是未来的竞争之处。
今后，不是让你的员工，他 800 元，我 300 元;他买进原材料两斤两块钱，而我买了一块八;我的流水线可以生产五千件，他可以生产 4000 件。以前是以规模化、标准化为准则，现在则是以个性化、独特化定制为主。制造业的区别已经不仅仅是成本、精益求精，还有很重要的是我们对自己的产品很了解，但是我们花在对客户、对市场的了解却不多。其实未来的制造不是 B2C，而是 C2B，消费者定制。今天世界、中国的机会在于人越多的地方机会越多，大家可以想一想，以后哪个省的人口越多、需求就越大，需求越大，置顶的标准就越大。这个整个就倒过来了。
我想分享一下自己的看法，从强我变成利他思想，是 21 世纪，企业必须要有的素质，你要让你的员工比你聪明、比你更了解信息和数据、让你的员工有更强的能力，让你的客户、合作伙伴更强。这个才是这个世纪会诞生的新型的企业，不管你信不信，反正我今天是说了，等到 30 年以后，你再回头看看。我的好处在于，我们公司其他人在干活，而我是在胡思乱想。
浙商永远不要行贿
对年轻人来讲，没有比这个时代更好的了。这个时代，不需要拼老爸老妈的关系，不需要拼腐败，不需要拼银行贷款，拼的是你的真知才学，怎么样去努力。
我也想跟浙商所有的理事、会员讲，这个国家这几年付出的代价是惨重的，反腐倡廉，这是中国有史以来最大的一次。这是时代的决心，时代的痛。
我希望，浙商永远不参与任何行贿，如果我们的会员参与行贿，就清除出去。这个代价不能再让我们的下一代去承受，再去拼这些东西。
我希望大家坚持底线，我们可以少做生意.但是政企关系还是要搞好，但是不干那些事。我们拼真本事，拼的是睡地板，拼的是勤奋，拼的是不断改变自己，拥抱变化。别人讨厌的东西，我们停下来思考一下。竞争失败，往往是因为看不见，看不起，看不懂，跟不上。
我们浙商动在先，比谁都敢于冒险，但是我们建立制度、人才、文化，只有这样浙商才能扛风险。今天的企业，要做全球的生意，没有良好的组织，文化，优秀的人才，没有机会。
：从梦想到成功
演讲时间：2015 年 3 月 3 日
——马云在台湾大学的励志演讲稿
来台湾前我听到一些声音，说不需要你去教创业。但当过四年师范生，教过六年书，“好为人师”可能已经是我们的本性。
我在学校教了 6 年书，觉得没有完全尽完做老师的责任。我常常有机会就去大学演讲，有人说你在北京、上海、美国讲，咋不来台湾讲?正好有一个机会碰到校长邀请，于是就过来了。
这个世界观点很多，大家请用自己的脑袋去判断。
一、关于创业：
1、阿里巴巴的创业是一路被批评跟骂过来的，没有骂声我反而会特别紧张。因为世界变化很快，也越来越多元化。任何观点，大家用自己的脑袋去判断，我们可以有不同的观点可以展示未来和看待。
2、阿里巴巴很幸运，但我们付出的代价跟努力超乎大家的想像，背后有太多眼泪、委曲和挫折。郭董(郭台铭)在这，我们都是过来人。创业的时候，我以为企业大了没那麽多痛苦跟麻烦，可以像有钱人一样到沙滩上享受人生抽雪茄，没想到做大了更累，压力也更大，每个错误都可以让你明天就关门。
3、少听别人说，自己去思考，找一些志同道合的人，给自己一个决心，我干五年十年一定把它做出来，阿里是今天这样走出来的，今天这条路也是所有创业者都走过的路，可能这也是基本的原则。
二、这些经历对我帮助很大：
1、学英文。我的英语不是正规教育出来，是聊天聊出来的。我们家是没有人懂英文。我每天早上骑自行车在杭州酒店门口，找来旅游的老外练英文，我做免费导游，这样聊了九年。
这九年，我受益最大的不仅是语言，而是了解了不同的东西，了解了西方的一些思考和文化，开拓了视野。因为其实你学的不是语言，而是文化，学习了解另一个国家跟地区是怎麽发展。到今天为止，去全世界各地合作的时候，我能明白背后的出发点是什麽。如果只是透过翻译交流，有时理解起来会很艰辛。
2、当老师。进师范当了学生会主席，还当了学联主席，学习了怎么理解别人，组织活动。我分配到大学教书时，当时的校长说，全班就你一个
人分配到大学教书，你 5 年内不许出来。我答应了。后来，在学校的日子比较艰辛，因为同样是老师，我的毕业学校最差，大家不太看得起，工资也不够用。后来深圳有人承诺给我 1200 块工资、海南愿意出 3600 块工资。。
但承诺就是承诺，说了不去就不能去，这样在学校，一教教了六年。
这 6 年踏踏实实当班主任的经历，改变了我，让我受益匪浅。因为所有老师的共识都是希望学生好、能够超越自己，觉得学生一有不对就会跳出来，不会希望学生学坏。所以到今天为止我还像个老师，天天在公司?希望员工超越我、做得比我好、都可以非常成功。
3、失败的经历。
失败很正常，人生最大的财富就是你以前所有失败的经历。我倒楣的其实事情挺多的，大家都知道我找过几十份工作全被拒绝，这辈子从没应聘成功过。24 个人去肯德基面试，只有我没被录取(老板是台湾人)。包括爸妈在内没人觉得我会成功，我问过太太，你希望我成为首富呢，还是受尊重的人。她说你?首富?怎么可能!当然做受尊重的人。
学语言开拓了视野，做学生干部、当老师锻炼了心态和组织能力，不断的失败又锻炼了我的抗击打能力。
三、创业重要的三点：
1、乐观。不管你承不承认，本质上绝大多数的人都是乐观的。我以前没发现自己很乐观，反正从小到大就是失败，也就就习惯了，应聘失败我回来觉得也还挺好。学会左手温暖右手，相信明天一定会比今天更好。1999年创业时，想给中国企业推销用电子商务几乎不可能。我们当时跑了十个
客户，十个全都被拒绝。后来有一个没拒绝，我们就很高兴，特别高兴。年以后，优秀的公司会越来越多，而你还在抱怨。不同阶段有不同的痛苦，以前没人理你，痛苦;现在找你麻烦的人都是关心你的人。
2、检查自己的问题。做企业就像打仗，活着回来就是成功。一味说别人错的人，永远不会回来。所以，花时间去看别人怎么失败，去检查自己的问题。
3、超越一般人的坚持能力。10 多年来，我晚上经常想：不干了，真没意思。早上起来还是继续干了。怕竞争，就别做企业，怕难怕被人骂，就别创业。梦想和理想的差异在哪里?想当飞行员、当老板、当教授，这叫梦想。理想是什么?是有一帮团队的，一帮人共同理解支持，理想是要变成现实的。
四、创业最好的时机
1、没有比这个时代更好的时候，因为我们从来没遇上现在的机会。每一代人有每一代的职责，有每一代的机遇，THIS IS OUR TIME。第一次和第二次工业革命分别释放了人的体能和能源，而我们在经历的这一次技术革命，是在释放人的大脑，在从 IT 时代向 DT 时代发展。很多年轻人不愿意接受现实，那你可以做出更佳的创新。
2、未来三十年，整个变革会远远超过大家的想像。有人说超市不好卖，都是因为淘宝。但你没明白，没有淘宝也会不好卖——因为消费者需求愈来愈个性化，而这，就是社会的发展。
3、创新是无穷无尽的，人人都看好的不叫机会。有个大学生在淘宝上卖夏天蚊子的标本，还卖得很好。他说在夏天?习功课的时候蚊子咬他，就给女孩子做成耳环，结果有人要两?一模一样的蚊子，他就很苦恼。前几年在阿里巴巴上卖得很好的美国黑人经常用的假?，有人买了一顶，下水去游泳，结果假发的胶水融化了，她不满意就跟我们提，于是几个礼拜后，世界上就诞生了第一款可以下水游泳的假发。
