前台行政工作总结

前台行政工作总结（精选11篇）

前台行政工作总结 篇1

自xxxxx加入xxx公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。

目前，我通过xxx学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的`问题

1、工作成果

办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。

前台行政工作总结 篇2

1 自助服务模式实践

1.1 自助流程方案的确定

自助服务系统借助灵敏的触摸屏界面和良好的人机交互, 面向用户提供了一种更为自由方便的服务方式[2]。借助自助服务终端, 对手术室人员进出和更衣实施信息化、智能化管理不失为一种有效的管理手段, 于是我院信息中心成立项目组, 与手术室管理人员一同制定全新的业务流程。医务人员进入手术室需将员工卡放置在智能更衣终端设备读卡区, 系统将读取卡内信息, 识别人员身份, 判断是否可进入手术室, 如不能进入, 系统将提示拒绝入内, 如可进入且该医务人员处于未进入状态, 系统将完成自动出相对应的手术衣、自动分配储物柜和签到工作, 医务人员离开手术室需将员工卡放置在智能更衣终端设备读卡区签退离开, 系统将记录签退信息, 并提示员工将脏手术衣放入衣服回收口进行回收, 同时撤销员工卡内储物柜信息, 自动回收储物柜。

1.2 系统设计与实现

通过软件工程方法, 采用数据库技术、红外感应技术和CPU卡技术, 结合储物柜离线式门锁, 设计手术智能更衣系统硬件设备, 然后提交给合作厂家生产物理硬件, 并研发相应计算机应用软件。本系统由智能更衣终端及管理软件组成, 前者主要包括主机系统、触摸屏系统、供电系统、读写卡系统、红外感应系统、自动出衣系统、储物柜离线式电子门锁系统等, 后者主要实现对CPU卡的读写逻辑、对硬件设备的控制及管理、对业务流程控制等, 最终满足手术室前台服务及管理的自助服务需求。

2 问题

2.1 进出人员流动控制

我院手术室进出人员包含麻醉医生、手术护士、外科医生、进修生、研究生、实习生及其他医务人员等, 据统计手术室一天的人流量可达800人次左右。自助服务模式下, 严格控制进出人员成了手术室管理的重点。主要问题有: (1) 麻醉医生、手术护士等手术室工作人员频繁使用智能更衣终端, 私人物品无法固定存储; (2) 当日没有手术的外科医生、研究生、实习生等随意进出手术室; (3) 其他医务人员未经许随意进出手术室等。由此加大手术室管理难度, 增加感染风险, 造成资源供给不足等。

2.2 无卡人员的自助问题

系统投入运行后, 偶尔会出现一些员工忘带员工卡, 应急解决方案则是前台人员手工登记员工信息后人工发放手术衣和开通储物柜等, 长此以往, 为躲避手术室各类奖惩制度约束, 有些员工借故不带员工卡, 造成自助服务新流程落地大打折扣, 加大管理难度。

2.3 长时间占用储物柜问题

分配及回收储物柜是对员工卡 (CPU卡) 授权存储区数据读写的一个过程, 需要数秒时长的读写时间。系统投用初期, 部分员工在系统未完成读写操作时取走员工卡, 造成储物柜回收失败, 使得该员工仍持有此储物柜的使用权, 从而造成储物柜资源的浪费, 进一步造成储物柜资源供给不足。

2.4 红外设备感应灵敏度问题

系统通过红外线装置检测衣服回收情况, 并对衣服未回收次数设置了阀值, 当员工衣服未回收次数达到该阀值时系统会提示“衣服超过N次未回收, 拒绝签到”。当红外设备感应灵敏度出现问题或员工根本就没有将衣服丢入回收口, 都会造成衣服回收失败。系统投用初期, 一天未回收次数达到总人次的近20%, 由此经常出现员工因衣服未回收达到阀值而被拒绝签到, 严重影响到了员工使用的积极性。

2.5 高峰期储物柜前拥挤现象

系统投用初期, 储物柜按类型顺序分配, 高峰期常出现多人在同一片储物区更衣储物的现象, 造成员工抱怨更衣储物时拥挤、不方便, 手术室管理人员提出同时或相近时间分配的储物柜必须要有一定物理空间距离。

3 对策

3.1 建立手术室授权准入制度

建立手术室授权准入制度, 将进出人员分为手术室固定人员 (麻醉医生和手术护士) 、手术人员即外科医生、临时人员 (进修生、研究生、实习生及其他医务人员) 三类, 固定人员一次授权长期有效, 拥有固定的储物柜;手术人员则根据当日手术信息自动授权, 手术当天有效;临时人员则需至前台临时授权准入, 在限定时间内有效 (默认5分钟) 。从而有效控制手术室人员流动。

3.2 配备临时卡

针对无卡人员, 前台可随机分配临时卡, 将人员信息与临时卡暂时绑定, 使得此卡相当于该员工的员工卡, 并在临时人员离开手术室时自动解除绑定。

3.3 人为干预, 加强引导, 手动回收

在手术室更衣区, 临时配备向导员对进出人员进行实地演示和讲解, 纠正误操作, 规范进出手术室流程, 于此同时, 系统将提供手动衣服回收功能, 手术室管理人员可定期签退长时间占用储物柜人员, 回收储物柜。

3.4 红外设备整改, 完善系统

在不断测试红外感应设备后发现, 因回收区放置多个红外感应设备, 使用过程中存在相互干扰现象, 导致数据误传递, 因此联系设备厂商要求更换更佳红外感应设备;同时, 改变系统数据处理逻辑。原数据处理逻辑为:系统定期向红外设备轮询发送指令, 红外设备接到指令后检测是否有衣服回收, 然后向系统返回信息。改后数据处理逻辑为:红外设备只要有感应就向系统返回信息, 系统设置最佳间隔时间不断读取红外设备返回的信息并分析处理。系统优化后回收失败率由原先的20%降到2%以下。

3.5 分配一定物理空间距离的储物柜

储物柜按编号顺序分配造成了高峰期储物柜前人员拥挤现象, 为了满足同时或相近时间分配的储物柜必须要有一定物理空间距离的需求, 我们采用了储物柜按类型随机分配方案, 从而完善系统, 改善用户体验。

4 讨论

为了使智能更衣系统发挥到最大效益, 为员工提供更优质的服务, 必须要做到及时解决问题, 迭代开发, 不断完善系统。同时, 也要对使用人员进行实地演示和讲解, 避免误操作。而且还要对前台服务人员进行培训, 让他们掌握一些系统常见问题及处理方法。

手术室智能更衣系统在我院投用后, 经过多次调整和功能扩展与完善, 目前系统运行稳定、可靠, 用户界面友好, 人机交互良好, 全程语音提示, 操作简单易用, 自助流程新模式成效显著。

摘要：通过我院手术室智能更衣系统的使用实践, 本文分析了在自助服务模式下, 手术室前台服务及管理过程中出现的各种问题及原因, 并提出相应的对策。

关键词：自助服务,手术室,前台管理

参考文献

网路红人　走向前台 篇3

这张以VCD和DVD形式出版的合辑，既是对2006年原创流行音乐总结式的一份“成绩单”，也是草根歌手全面冲击主流歌坛的一次集体力量展示。17个艺人，25首作品，囊括了2006年至2007年度当红的草根歌手，被人们广为传唱的全部歌曲，并且是真正的原人原唱MTV。无论是伤感无助的《秋天不回来》、真心真意的《求佛》、掷地有声的《你到底爱谁》、清纯透明的《玻璃杯》，还是悔恨自责的《那一夜》、肝肠寸断的《下辈子如果我还记得你》，简单直白的《你是我一生最爱的人》和散发着校园行吟诗人气息的《让泪化作相思雨》，都在这一年的流行歌曲市场上占据了相当重要的地位。

这些歌曲虽被广为传唱，歌手却不为人知。《秋天不回来》的演唱者王强说：“在一次颁奖典礼上，主持人念到《秋天不回来》这首歌大家都知道，但是当我上台领奖时大家都没有反映，给我一种特别‘冷’的待遇。这个活动把我们这些歌手推到聚光灯前。”

星文唱片副总经理刘思齐认为，草根歌手难以进入主流歌坛，主要是他们基本处于一种散兵游勇状态。很需要有一个机构出面，把他们团结起来，全面冲击主流歌坛。这就是推出《数字音乐网络红人秀》最大的意义。这只是第一步，接下来还将把这个品牌推广到海外。借此希望改变以往内地优秀的网络音乐在海外市场中势单力薄的现状。在整个市场上获得了品牌认知度和话语权之后，再从海外把版权收益拿回来。目前已有台湾和马来西亚的多家音乐公司对该品牌表示了极大的合作兴趣。

行政前台工作年度总结 篇4

在销售中主要激励员工的推销激情，鼓励员工推销，每月给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，加强我们的销售意识和销售技巧，提高入住率，前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，从X月XX日到来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调前台：“只要到前台的客人，我们都要想尽一切办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

为了进一步提高我们的工作质量，完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!

由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽一切办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

行政前台个人工作总结 篇5

一、在实践中学习，努力适应工作

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一年里，也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我

加入到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

一年来的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

优秀的行政前台个人工作总结 (五)

20XX已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20XX年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20XX年1月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20XX年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

行政前台转正工作总结 篇6

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比拟完好的认识；对于公司的进展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比拟清楚的认识。在熟识工作的过程中，我也慢慢领悟了同方人环担当、探究、超越的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步进展增加新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的.工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里经常显现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮忙，让我按时发现工作中的缺乏，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟识了每天的工作，按时提交各种报表，做到主开工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工

作有了一个更深入的认识，特别是工作中的一些详情问题，还有领导和同事们提出商量的问题，我也有了清晰的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是参加公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后肯定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

浅谈网页前台设计 篇7

本文就网页前台设计中经常接触到的六个方面进行浅析。

一、设计理念

网页前台设计的最终目的是吸引用户, 创造良好的交互体验, 提升自身形象。所以, 我们在设计网页时, 要根据需要, 设计符合自身特点的页面形式。一般的设计流程为:

1. 设计结构图

我们需要规划网站中栏目的数量及内容, 并且根据规划对页面结构草图进行设计。在这一步时, 结构草图可以不需要太精美, 只要表现出网站的基础布局即可。

2. 设计界面

确定网页结构图后, 接下来需要对网站的基本风格进行设计制作。在设计时需要注意整体界面的风格一致性。包括色调的应用、图形的协调等等。

3. 设计字体

字体是组成网页的最主要元素之一。通过合理分配字体可以使网站更加美观易读。

4. 制作网页概念图

制作概念图的目的是提供直观的页面效果, 便于调整和改良。并且为制作提供参考, 方便网站布局, 提高网页制作的效率。所以, 我们在设计完成后, 即可制作网页的概念图。

5. 编写网页页面代码

页面代码的编写, 是网页制作的收尾工程。我们在制图软件中完成概念图的切片后, 就需要使用HTML+CSS等代码在网页制作软件中来进行制作了。

二、整体策划

创建网站的根本目的是通过网站获取更大的经济和社会效益。因此, 站点是展现形象、介绍产品或服务的重要途径。

在进行网站整体设计时, 设计师要坚持以用户为中心, 综合分析用户环境, 制作合理方案。同时, 为了改善用户体验, 设计师要对网站的互动性、稳定性和安全性负责。综述以上, 我们知道网站的整体策划包括以下几部分:

1. 市场调研

市场情况是网站策划的依据。找准自身市场定位, 前台设计才能有的放矢, 不落俗套。

2. 市场分析

根据市场调研结果, 进行数据分析, 依此定位网站功能。

3. 网站内容规划

收集整理所需资源, 对网站内容进行设计规划, 确定栏目划分, 内容取向等要素。

4. 前台设计

对页面形式 (包括整体布局、风格设计、色彩搭配、人机交互等内容) 进行艺术设计。

5. 后台开发

对网站需要用到的数据库、数据表、以及网站架设所需功能的开发等。

6. 网站测试

对网站进行发布前, 需要对可能发生的问题进行排查, 严密测试。

7. 网站发布

在网站制作完毕, 测试顺利通过后, 即可发布网站。

三、板块规划

布局的设计主要包括网站的板块设计以及页面大小的设置。

1. 网页板块构成

网页是由各种板块构成的。多数网页都是由一些基本的板块组成的, 例如:

(1) Logo:Logo是企业或网站的标志。在设计网页时, 一般都会将Logo放在页面的醒目位置。

(2) 导航条:导航条是网站的重要组成元素。合理安排导航条可以帮助浏览者迅速查找需要的信息。

(3) Banner:Banner为大幅图片广告。通过一些动画效果可展示更多的内容, 吸引用户观看。

(4) 内容板块:网页的内容通常为网页的主体。这一板块可以包含各种文本、图像、动画、超链接等。

(5) 版尾板块:版尾, 既网页最底端的板块, 通常放置网站的版权信息、联系方式等。

2. 网页页面大小

合理地设置页面尺寸, 可以避免用户频繁地拖动滚动条, 使用户有良好的浏览体验。

四、页面布局

在刚开始制作网页时, 它就好像一张白纸, 需要运用设计者的才智对页面进行构思。我们常用的页面布局类型可分:“国”字型布局、拐角型布局、上下框架式布局、左右框架式布局、封面型布局等。

五、页面配色理论

符合主题的整体色彩风格能够对用户的情绪进行引导。我们在这里说说网页中色彩的基本概念。

1. 三原色的概念

从颜色混合原理上讲, 三原色一般分为光学三原色 (红绿蓝) 和印刷三原色 (红黄蓝) 。其中, 印刷三原色主要用于纸制品印刷。而网页制作使用的是光学三原色。

可见光的颜色是由光的波长来识别的。根据光的波长不同, 可将光解析为3种基本颜色 (红、绿、蓝) , 可见光中, 大多数颜色可由三原色光按不同比例混合而成。

2. 色彩模式

色彩模式即为表示色彩的方法。在网页前台设计中, 常用的色彩模式主要为RGB模式和CMYK模式。

RGB色彩模式:RGB模式主要是应用于输出设备的色彩模式, 其基准是光学三原色 (红、绿和蓝) 。

CMYK色彩模式:CMYK也称作印刷色彩模式。它的三原色为“红、黄和蓝”。

3. 色彩对用户的影响

网站的整体配色会对用户心理造成影响, 例如:黑色代表权威、高雅、执着、防御;灰色:诚恳、沉稳、考究;白色代表纯洁、神圣、善良、信任;红色代表热情、自信, 能量充沛;等等。

使用切合主题的颜色能使用户更好的感受到网页设计者的意图, 产生情感共鸣。

六、使用软件

在网页制作过程中, 我们主要使用到以下三个软件:

1. Photoshop

Photoshop是一款专业图形图像处理软件。在网页设计中, 它主要被用来进行网页制作前期的工作, 包括绘制草图、处理图像、制作图标以及模板等。

2. Dreamweaver

Dreamweaver是目前较流行的网页设计开发工具。它使用所见即所得接口, 使网页制作更简洁高效。

3. Flash

Flash是一种矢量动画及多媒体开发工具, 主要用来制作动态图片和影片。

七、结束语

本文通过多个方面的介绍与分析, 介绍了网页前台页面的设计思路、制作流程、以及所需的软件支持。可以说, 网页前台设计过程, 是艺术与技术的结合, 是感性与理性的共鸣。只有掌握了设计理论, 软件技术, 再通过一双发现美的眼睛去观察, 利用善于思考的大脑去总结扩展, 才能创作出能够充分展示自身理念优势的, 具有良好交互的网页前台页面来。

摘要：本文用六个方面, 阐述了网页前台设计的基本理念、设计规则、以及软件的应用。从整体上浅谈的了整个网页前台开发设计的流程与方式。

前台有佳人 篇8

那日我经过前台时，古小月正在接听电话。她穿着一身宝蓝色套装，衬得肤色更加白皙，暗红色的鹿皮绒高跟鞋算是点睛之笔，将整体形象又提高了几分。再看她的发型、妆容，总是那么恰到好处，处处彰显了她的审美水平和时尚功底。再加上身材不错，长相气质佳，古小月简直快要成为我们公司的活名片了。

不过，古小月性格有点冷，从不见她与谁说笑，也不见她像其他女员工那样结伴进进出出。有一天，我将几摞文件交给她复印，她一言不发接过去。那日她穿着浅灰色铅笔裙和暗红色高领毛衣，看起来知性又迷人。复印机嗡嗡作响，我靠在桌上边，饶有兴趣地盯着她看，直到她结束工作，将一大摞文件交到我手上。

“谢谢你，你今天真美……”

“不客气。”

赞美的话还没说出口，就被她用生无可恋的语气打断了。

我抱着文件走了几步，忽然想起一件事，退回去小声和她说：“下班有时间吗？我有点事想找你帮忙。”

她警觉地看着我，我赶紧解释：“真的是有事请你帮忙。”

下班后，我走出公司，发现她在角落里等我。我们去了附近的咖啡厅，落座后我刚想感慨下最近的雾霾和交通缓解下尴尬的气氛，就被她抢白：“你有事快说，我着急回家。”

“你能做我小店的模特吗？有酬劳。”我也就不绕弯子了。

在工作之余，我开了家网店，交给退休在家的老妈打理，每次购进一批新货，都要找模特拍照，我觉得古小月是个很好的人选。

了解情况后，古小月想了想，说：“不能影响工作，不能让公司其他人知道，每周拍一天，一次一结。”

百变女神的衣帽间

古小月很上镜，自己很会搭衣服，而且特别敬业，一点都不比我过去雇佣的那些专业模特差。而且，她还成了我的潜在顾客，有时候，她遇上自己特别喜欢的衣服，拍完就下单。再上班，我便能在公司看见古小月穿着从我的小店里买来的衣服，一脸清冷地接电话、订机票、复印文件，惊艳了众人。

在职场中，像古小月这样漂亮又不会来事儿的女孩，处境一般都很差。公司里关于古小月的八卦新闻特别多，我就曾在茶水间里听到各种版本的非议。有人说，以她微薄的工资没可能承担得起她的购衫支出，所以背后肯定有金主；有人说，她仗着自己有一副好皮囊就目中无人做人特别差劲。当然，议论完这些之后，女员工们几乎会又爱又恨地以这个问题收尾：她的衣服到底都在哪里买的？

某个周六，古小月在我家拍到很晚才结束，我主动提出开车送她回家，她也没拒绝。古小月租住在离市区很远的一个老式小区里，就是那种在天气好的时候，出来进去都会有一群退休阿姨坐在楼道口施以注目礼的那种老式小区。古小月租住的那间房子不大，除了摆放一些花花草草，大部分空间都被她当作衣帽间，用来放衣服、鞋子和包包。我不得不感慨，平民女孩的衣帽间，照旧很壮观。

“你衣服真的好多，我都没怎么见过你以同一个造型出现在公司呢。”我一边参观一边感慨说。

“女人不美，天理难容。”她说这话时，随手把一件白色上衣和一条条纹裤子搭在一起，挂在门口的衣架上，顺手甩了一双牛津鞋过去，估计这就是她明天的造型吧。

女神背后的秘密

古小月几乎把所有的时间都用来打扮自己，这导致与她同一批进公司的同事都升职加薪，而她一直留在前台，做些琐碎的工作。我曾和人力部主管提过这件事，人力部主管对我说：“把花瓶放在显眼的位置才叫适得其所。”

古小月从不迟到，也从不加班，到点就走。有次，我远远看见她等在电梯门口，不断错过一部又一部电梯，即便里面人不多，她也不肯上，大概二十分钟后，她似乎终于等到了“心仪”的电梯，才昂首阔步地走进去。

这件事激发了我的好奇心，我特别留意下，发现一连几天，都是如此。

那个周六，我在接她去我家的路上特意问了此事：“我看见你常常等电梯，有时候人少的时候也不坐，为什么啊？”

她淡淡回复道：“看心情呗。”

我穷追不舍：“是不是在等什么人？”

她没回答，把头转过去，打开车窗，让城市的喧嚣灌进来，熙熙攘攘中，我很识趣地住了口。

古小月因为做了我的模特，在网模圈渐渐小有名气，有一些店主通过我来找她谈合作，我觉得她可能需要更多的钱来支撑她的美丽，所以毫无私心地帮她接下来了。这样，我简直成了她的半个经纪人，在周末时，常常要开车带她到处赶场。她赚了更多的钱，买了更多的衣服。好看归好看，但我觉得人生最终还是要活得漂亮，不该只有穿得漂亮。有一天，我将几页培训班的资料交给她：“我觉得你应该去充实内在了，外在已经够美了。”

她接过资料单，眼里腾起一层薄薄的雾气，笑了笑，说：“你们男人对女人要求还真高呢。”

古小月后来真的报名参加了一个人力资源培训班，离她住的地方很远，每到周末，她都要往返于不同的摄影棚、培训班之间，特别辛苦，常常顾不上吃饭，望着她日渐消瘦的脸庞，我很心疼。于是建议她辞掉那份工资很低、没什么前景的前台工作，她不肯，而且有些生气，她觉得我管得太宽了。

“你到底为什么不肯辞职？”我问道。

“那是我自己的事，不用你管！”

“是因为那个在二十八层办公的刘一鸣吧？”我一语道破天机，醋味十足。

古小月的脸瞬间变得惨白，她支支吾吾地问道：“你……你怎么知道？”

其实我早就在背地里了解过了。她辞了原来的工作来到我们公司，就是为了能与刘一鸣在一座写字间里办公；她日日准时等在电梯口，就是为了能与刘一鸣同乘一部梯。可是，他们早已分手多年，刘一鸣也早已成家，难道，旧情就那么难以割舍吗？

让你成为一个更美好的人

我从来没有告诉古小月，我喜欢她，但我一直在用行动证明，她又不傻，怎会不知道。但现在看来，那些惊艳了我、惊艳了众人甚至惊艳了时光的美丽模样，都是古小月呈给悦己者的礼物，我只是顺道被福利了而已。我没有等到古小月给我一个合理的解释，她根本也没有那个必要跟我解释什么。我很明确，喜欢她是我一个人的事，本就不求回报，所以即便我很伤心，也没有停止关心她、帮助她，因为我想让她变得更好，而不仅仅只做一个漂亮的女人。

nlc202309081729

那天，古小月在等电梯，踌躇着，错过一部又一部，到最后，竟然没走，而是返回公司加班。我看见，刘一鸣明明就在其中一部电梯里。

我真的不忍心她继续以这种状态生活，将沉湎于旧人旧事变成一种习惯，我决定和她谈谈。

“你和刘一鸣不可能了，据我所知他已经成家，女儿刚出生。”

古小月把头埋下去，沉默了很久，说：“我其实早就不爱他了。”

那她过去所做的种种到底是为什么呢？

她接着说：“我和刘一鸣从大一时就在一起，我的形象一直很糟糕，工作三年后他劈腿他们公司的女神。这么多年，我真的是特别不甘心，我恨他，更恨自己，所以我一定要让他看见我最美好的一面，我并不想和他复合，我只是想让他失落。”

原来如此。现实中，因爱而生的恨，到最后往往不是因为还有爱，而是失利方想在一段关系中扳回一局，以此换一个棋逢对手，最后不亏不欠，彻底放下。原来，她费尽心思的美丽，不过是想换他惊鸿一瞥。当看到她华丽转身的模样，或许，刘一鸣心无波澜；或许，刘一鸣微微失落，但于古小月来说，都是一种对情感伤痕的弥合，她只是想把自己那么多年输掉的，一点一点赢回来而已。

那天下班后，我特意和古小月一起走，一起等电梯，终于等到刘一鸣。电梯门打开，我拖着古小月的手走了进去，并肩站在刘一鸣的旁边。古小月低着头，一言不发，我主动向刘一鸣伸出手：“你好，我是古小月的男朋友，听她提起过你。”

刘一鸣微微一怔，握住我的手，有些尴尬地说：“哦，你好。”

我自说自话：“小月是我们公司的女神，我可是费了好大力气才追到她。”

刘一鸣皱起眉头，说：“是吗？”

我宠溺地看着古小月，说：“我看过她以前的照片，丑丑的。但女为悦己者容，她是什么样子，就代表她遇上了什么样的人。你说对吗？”

刘一鸣非常不爽，提前下了电梯，古小月伏在我的肩上，轻轻抽泣着。

这个“仇”，我总算是替她报了。我猜，此刻古小月哭的是，被那些空洞的人生、无聊的不释怀浪费掉的自己。

此后，去除心魔的古小月颠覆了人生观，开始用心面对工作、积极敞开心扉，成了公司里的正面女神。是的，只要遇上对的人，再凌厉的美丽，都会慢慢修成温润的美好。

古小月，这便是我能给你的人生。

行政前台工作流程 篇9

前台是一个公司的脸面和名片。所以，前台工作的专业、规范与适度与否，对塑造单位形象有着非常重要的作用。

一、前台人员的穿着及相关仪表要求

1、前台人员须每天着淡妆上班。

2、头发干净整洁，不油腻不披头散发，烫染夸张的头发须扎好在脑后。

3、上班期间衣着整洁，整齐。

4、坐姿不得歪斜、懒散，应保持良好的精神状态。

5、不能佩戴过多的首饰，首饰应和着装相互配合。

二、环境卫生、办公设施的保持和检查

1、每天早上9:00打扫卫生，整理前台物品，保持前台环境清新整洁、物品摆放整齐；

2、每三天上午10:00 巡视公司公共区域的绿化状况，保证舒适良好的工作氛围，如有问题及时通知行政管理部部长；

3、下午下班前对公司办公区的巡视，查看门窗、净水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录，冷气于下班前检查关机模式。

三、邮件、信件的收发

1、详细记录每日信件、邮件的收发情况，负责送信件、邮件的保安和签收信件、邮件的员工都要做登记并签字；如接收人不在公司，要及时电话通知，并记其返回时间，及时送予并签收；如接收人不是大楼内办公人员，要及时电话通知，与其接洽好签收时间来签收邮件或信件；如无法联系接收人，应及时通知行政管理部部长。

四、接待访客

1、访客出门时起身迎接，应该表示出热情友好和愿意提供服务的态度。面向来访者点头微笑致意：“您好，请问您找哪一位？、请问您是哪家公司？、请问贵姓？”如果正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意；

2、登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份和意图。知道找谁后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请来访者稍等或引领来访者到洽谈室或会议室等候，用规范的仪态（手势指引或起身带位）引领来访者入座，并倒水给客人。如果等的时间很长，要关照一下来访者并向其说明，然后再向来访者要找的相关人员说明情况。若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式；

3、如果来访者知道找谁，但未预约来访时，不要直接回答要找的人在或不在，而要告诉对方：让我看看他是否在，要打电话给相关同事或领导。XX单位XX来访，不知道是不是方便接待，处于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或领导亲自接，都可以当做是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为下一步的处理留下了余地。同时婉转的询问对方来意，如果对方没有通报姓名则必须文明，尽量从客人的回答中充分判断能否让他与同事见面，如果客人要找的是公司领导更应该谨慎处理；

4、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》上注明；及时转告相关部门来访者的联系方式以及事由，并确保及时回复；

5、每月将《客户来访登记薄》交由行政管理部档案管理员归档。

五、带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势

1、在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧；

2、在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼，应该是接待人员走在前面，客人走在后面，上下楼时，接待人员应该注意客人的安全。

六、客人离开后

客人离开后，应立即将客人使用过的一次性杯子整理好，将洽谈室或会议室桌椅整理好，以便接待下一批客人。

七、对内接待

1、早上上班主动向同事问好，下班时也主动向同事告别。

2、有客人来访时，也要注意公司接洽人员的接待问题，比如提供茶水等。

3、前台要随时保持有人在位置上，如遇临时有事要离开，需主动交其他同事帮忙接电话或接待来访客人。

4、每天检查前台桌面清洁，设备的维护和干净整洁。

八、电话的接听和记录

1、接听电话应热情，使用普通话和礼貌用语。声音要适度，并最终保持轻松愉悦的声调，不得在电话中和来电着耍脾气、使性子甚至说粗口。应调整好表情，使用礼貌用语如“谢谢您”“请问有什么可以帮您吗？”“不用谢”等。在电话响铃的第二声和第三声的时候接起电话。首先要说“您好，内蒙古日新投资集团有限公司”要勤说“请问、请稍等”之类的谦词。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。

2、转接电话时，要礼貌的说“请稍等”，并马上转接过去。对方如果要求转接领导，又知道领导的姓名，就要礼貌的询问：对方的姓名、单位。如果是做广告的或变相做广告之类的电话，应用礼貌的借口挂掉电话，或转接到相关部门；

3、在打电话和接电话过程中都应牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“嗒嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应礼貌的请客户先收线，这时再挂电话；

4、在与客户进行电话沟通过程中需要做必要的文字记录，电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该会面对时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校队，尽可能的避免错误发生；

5、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码并做记录，切忌立即挂断电话；

6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的；

7、将需要转达的内容及来电人的基本信息及时记录在《电话记录》上；

8、每月将《电话记录》交由行政管理部档案管理员归档。

九、文件的收发

（一）纸质文件的收发

1、前台收/发文件应及时在《收文明细》、《发文明细》中登记文件收、发文件的时间、收/发单位、项目名称、收/发内容等；并签字，发文中还需要求收件人签字；

2、前台向收/发件单位确定所收/发文件需转交对象，并要求收发件人签字；

3、前台复印2份，1份交项目负责人，1份交总经理；

4、前台将原件交档案管理员存档，并要求档案管理员签字确认。

5、发件时要及时通知对方，如需给对方送去，应确定好送件时间、地点，并填写《文件外送单》由收件人签字后返回公司交档案管理员归档。

6、前台根据签收文件人留下的电话致电确认文件的齐全及达到；

7、将《收文明细》/《发文明细》以及《文件外送单》分别按项目分类交档案管理员归档。

8、注意事项

（1）详细填写《收文明细》、《发文明细》或《文件外送单》，并要求相关经办人签字，以便公司能查阅每一份收、发文件的具体内容；(2）及时转交给相关人员；(3)按项目分类交档案管理员归档。

（二）电子文件的收发

1、前台需询问所收/发文件的相关内容，项目名称，需转交对象等；

2、在电脑上建立新文件夹，如：“年月日_收发文件”，在该文件夹中建立一个“收”、“发”的文件夹，然后在“收”、“发”的文件夹中建一个“年月日_项目名称”的文件夹；

3、将接收/发送文件存放至电脑相关项目文件夹中，并同样在《收文明细》、《发文明细》中记录，收、发方式在备注中注明；

4、及时将文件转传给相关项目负责人，并确认对方收到；

5、当天工作结束后，将接收/发送的文件发至档案管理员，由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。

6、注意事项

（1）了解所收、发文件内容，按收、发时间、项目建立相应的文件夹，并做好书面记录，便于查找；

（2）及时将收、发文件转给相关负责人，并确认是否收到；（3）按时将每天收、发的文件发给档案管理员，由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。

行政前台工作内容 篇10

一、日常接待：接待来访客户、面试人员（要求：倒水、客人离开公司后收拾纸杯）；

二、办用用品管理、耐用品、物料管理

1、办公易耗品验收入库、领用登记、定期盘点、提出采购需求；

2、耐用品领用、借用登记；（要求：做每个人员领用/借用电子台帐，便于离职时讯速查阅，归还销帐）

3、物料管理：物料含（但不限于）猪公仔、银币、徽章、工作牌、门禁卡、钥匙、锡盘、纸杯、纸袋、DM单，需做好物料领用登记，定期盘点，库存不足，提前申请采购；员工离职需要归还银币、徽章、工作牌、门禁卡、钥匙。

三、固定资产管理

固定资产如电脑、笔记本电脑、打印/复印机、音响设备、云端、机房设备、办公桌椅、咖啡机、微波炉、冰箱等等。要求：

1、每个固定资产需要贴标识卡、落实使用人，做固定资产电子台帐，有新进或减少时及时更新、每年定期盘点；

2、管理每台电脑、云端帐号及密码，离职人员电脑、云端密码登记。

四、设备管理、维修/维护：打印/复印设备、电脑、支端故障联系维修；

五、采购：除易耗品外的其它采购，主要涉及传媒活动礼品、打印/复印耗材、耐用品、固定资产、员工生日卡。

要求：由需求部门提出申请，根据实际需求采购，询价后再采购、报销；

六、档案管理

要求：

1、按、部门、文件类别分类存档、编页码、做电子目录以便迅速查阅；

2、查阅登记；

3、熟悉各类合同内容、期限、金额，到期续签提醒；

七、办理员工入职手续

要求：

1、入职材料收集：毕业证、学位证及相关资历证书、身份证复印件、半寸彩照3张、填写入职登记表，以上材料装入档案袋交给周容；

2、入职介绍、指引、座位安排、电脑分配及帐号、密码告知；

3、把新同事拉入各大微信、QQ群；

4、更新人员名册，每次有更新，每一份电子版给周容；

5、更新人员通讯录，上传QQ群文件；

6、给新员工发工作牌，徽章和门禁卡转正后发；

八、员工离职手续办理：主要是离职人员物品归还登记（固定资产、耐用品、工作服、工作牌、徽章、门禁卡、钥匙等）、座位清理；

九、员工生日管理：要求：

1、生日当天在群里祝福；

2、生日卡发放登记；

十、招聘:

1、简历浏览、面试邀约、时间安排及表格记录；

2、应聘登记、表格发放，安排面试；

3、协助周容进行招聘渠道开发、面试；

十、考勤管理

要求：

1、每月最后一天考勤汇总交周容，每周五将部门考勤给罗梅；

2、外出登记；

3、假条收集、催收；

十一、办公环境及公司形象维护

要求：

1、值日当天清洗接待区茶具、盆裁植物浇水情况、检查整个办公区域环境卫生，不符合要求的自行动手清理并告知保洁改进；

2、每周五下午卫生检查，主要针对库房和员工位置检查，不符合的提出要求；

3、督促员工佩带工作牌和徽章，出入办公室随手关门；

活动组织及团队建设：公司活动组织、沟通协调；关于团队建设提出自己的建议；

十二、QQ群、微信群管理：行使群主权力，新人加入、离职退出、严格区分通知群和工作室；

十三、快递收发，费用结算；

十四、领导交办的其它临时性事务； 备注：前台岗位工作暂按以上内容执行。

让地下工程走上前台 篇11

从前段时间的现代化城市深圳，到近日历史悠久的古城凤凰，一遇暴雨均身陷汪洋。为什么？

在端午假期结束后上班的第一天，多家媒体纷纷转载一则题为《市长谈污水治理：几百亿埋地下，老百姓也看不见》的报道，部分解释了城市易涝的原因。

原因即是城市的“里子工程”——下水道投资不足，没有做好。“里子工程”让城市露了怯、现了丑、出了洋相！再深问一句，为什么下水道做不好？原因正如上述市长之言。资源投入地下工程过少，地表工程处处富丽堂皇，地下工程往往是因陋就简。

一些媒体从道德层面对市长的话进行了激烈批评。这类批评解决不了任何问题——市长不过是说了真话，实话。按照市长所讲，城市治涝的重要一条，就是要让地下工程变成老百姓看得见的政绩工程，如此，则可以产生多种机制性的倒逼性力量。

要让地下工程变得可感可触，城市建设部门就必须反思其建设模式。

地下工程大约有两类，一类是地下河模式，一类是小毛细血管模式。巴黎的下水道位于地下50米处，排水道宽约3米，两旁还有1米的检修通道。东京的地下河与巴黎类似，可以动用多台起吊机进行检修。

前苏联则采用地下管网模式，在地表5～10米之下铺设管网用以排水。这些管网口径较小，排水量有限。苏联位处高寒地区，降雨量少，这种排水模式有一定的适用性。

反思我国，新中国成立后，许多城市建设沿用苏联模式，根据新中国成立后的经验，加上目前财力许可，在许多易涝的城市，有必要把地下工程当成新的政绩工程来对待，让老百姓看到地下工程的好处。

让地下工程的建设发展受到重视，还必须改变对城市建设发展的考核。市长们永远需要做选择题：在财力、人力有限的情况下，是在面子上多下功夫，还是在里子上多投入，或者二者兼顾？

过去几年，起主导作用的城市发展观是追求长度、宽度与高度，追求地表上可见的规模与体积。许多城市都见证了城市中心区在十年之内，从二环发展到六环七环；数百米高的摩天大楼鳞次栉比。面积增大，人口聚集，楼群密集，增加了排水的压力。

市长们尽管也看到里子工程的重要性，但很少有人像重视面子一样重视里子。近年来城市内涝现象普遍，给城市安全带来极大威胁。让地下工程走上“前台”，已迫在眉睫。