一汽大众生产管理模式

一汽大众生产管理模式（精选7篇）

一汽大众生产管理模式 篇1

项目背景

一汽轿车股份有限公司是中国第一汽车集团的控股子公司，是中国轿车制造业首家股份制上市公司，由一汽集团公司主要从事红旗轿车整车及其配件生产的优质资产重组而成。

几年来，各款红旗轿车及变型车的相继推出和世界级新产品M6的及时引进，标志着公司在调整产品结构、拓宽产品系列和自主开发上取得了殷实成果。7月，新工厂投入使用。

为追求更高的质量和用户满意度，同时响应汽车召回制度的要求，一汽轿车股份有限公司计划首先在新工厂的总装车间引进生产现场管理控制系统，以提升生产过程效率和质量控制水平，协助质量提升和质量改善，进行质量追溯管理，从而大大提升企业的竞争能力。205月，一汽轿车股份有限公司开始实施广州今朝科技有限公司的生产现场管理控制系统，对生产、质量、物料、设备等信息进行记录、监控和分析。该系统目前已成为一汽轿车进行生产和质量管理的有力工具。

面临问题

总装车间是汽车整车的最后生产环节，是保证汽车出厂质量和生产进度的重中之重。总装车间包括分总成装配、主装配、检测试车等工艺过程，共有100多道工序，还要满足多种车型同时生产的混流模式。为此，在关键工序采用了先进的自动化设备，并通过条形码进行车型管理。尽管如此，生产和质量管理人员还是对生产和质量信息的收集、监控和分析感到苦恼。经过深入了解，发现主要问题有：

* 发生客户投诉的时候，如何及时准确地根据VIN码查出该车在各个生产环节的质量、设备、人员、时间、检测结果、安全/关键件编号等信息?

* 如何根据缺陷汽车VIN码进行批次追溯，从而确定需要召回的范围?

* 现场信息如何及时收集上来?有些数据分散在不同的设备中，能不能集中起来?

* 哪些缺陷经常发生?哪些部件发生的缺陷最多?那些操作工/设备最容易出质量问题?

* 如何实时统计缺陷率并对异常及时报警?

* 如何通过深入的分析为质量改善提供依据?

* 有没有办法把我们从汇总报表这种费时的工作中解放出来?

解决方案

一汽轿车对该项目进行了深入的考察和论证，最终决定与广州今朝科技有限公司合作，构建涵盖整个总装车间的生产过程质量控制体系，

系统以环形光纤网络为主干，形成冗余备份，以确保网络运行的可靠性。

系统采用三层架构。数据库采用双机热备份。应用服务器用于系统逻辑业务处理。

系统底层是直接面对生产现场的工作站，用于进行汽车VIN码采集、缺陷采集、关键部件关联、返修处理和最终缺陷核查。自动化设备如拧紧机、加注机、检测线设备的数据由设备数据采集服务器通过工业以太网进行实时采集。系统在所有的工作站均配有条码枪，可以快捷地录入VIN码、缺陷、部件编码等信息。

系统以汽车VIN码为主线，通过现场数据采集，形成完整的质量、设备、生产和关键部件档案。

系统对缺陷、设备参数和检测结果进行实时监控，发现异常及时通知相关人员。

质量管理人员利用该系统进行缺陷分析、SPC分析、质量问题追溯等工作，设备管理人员可以集中分析设备的运转和能力情况，生产管理人员则可以通过缺陷自我检出率、班组、操作工对比分析来更好地进行生产改善。

借助于灵活、易用的二次开发平台，系统可以方便地查出单台汽车在各个生产环节的质量、生产、设备、部件等信息，还原生产现场，实现质量问题分析和追溯。还可以对部件和整车的批次进行追踪，并可逐级追溯，从而满足了汽车召回的要求。

系统提供了各种常用的例行报表，并可通过二次开发平台自行调整或新增数据采集界面和报表格式。

各管理部门网络通防火墙与系统进行交互操作，实现了信息的及时、准确、安全和共享，同时也确保连在系统的设备免受病毒攻击。

项目效益

* 车间管理透明化，打破“黑箱作业”，质量、生产、设备、部件的信息和状态一目了然，提高了管理水平。

* 响应速度大幅提高，可以及时发现生产现场的问题，并及时作出处理。

* 质量提高，实时的质量信息采集和监控，变事后分析为事前预防，有效地降低了缺陷率。

* 实现真正意义上的分析和追溯，为汽车召回打好了基础。

* 信息集中保存，资源共享，提高了数据的及时性和准确性。系统自动生成各种例行质量、设备等报表。

远景规划

一汽大众生产管理模式 篇2

根据2016年1月CNNIC发布的中国互联网络发展状况统计报告,截至2015年12月,中国网民规模达到6.88亿,互联网普及率达到50.3%,中国居民上网人数已过半。互联网是一种新兴的媒介,互联网下的大众传播对于传统的传播领域与传播关系产生了深远而巨大的影响。

Web3.0时代,公众领域与个人领域之间的界限不断模糊,大众传播的很多特点也逐步进入了个人的社交领域之中。当前,大学生移动互联网社交App的使用情况很大程度上也是互联网时代内容生产与传播模式变化的一部分。因此,从互联网大众传播的视角下来解读当前传播领域的变化,对于研究当下大学生网络社交状况有一定的参照、对比意义。

二、互联网时代媒介“入口”的变动

人大喻国明教授致力于对微博这一社交媒体形态进行研究,其对微博形态的深入研究对我们研究大学生的社交情况也有借鉴意义和帮助作用。喻国明教授认为,新媒体发展不可避免地具有其自身的一些特性。

从市场上看,微博在发展中的主要助力是受众需求的拉力。从价值上看,微博主要包括三个维度的功能,即核心功能、延伸功能和附加功能。这三种功能相互结合,引导着微博的发展方向。从致效上讲,微博包括有规则改变、系统协同、构建信任等特点。在规则改变方面,微博的表达逻辑有两个要点:首先是以人为本,其次是情感表达优于理性表达。

这从一定程度上可以看做是互联网“个体性”的体现。“个体性”与公共大众传播产生了交叉,互联网的发展带来了媒介的深度融合,这种深度融合之下形成的大众传播也就具有许多全新的特点,其中之一就是媒体“入口”的“社交化”和“私人化”(彭兰,2015)。当前,许多人与人之间沟通的社交媒体也具有了社会化的特点,即所谓的“个人门户”。

三、互联网时代生产模式的更新

喻国明教授认为,互联网时代导致了传播语境的碎片化,传播语境的碎片化带来了传播受众的碎片化。碎片化的分众会形成相应的网络“社群”,在这种社群中的人们有着共同的价值取向与兴趣爱好。李良荣教授甚至指出,这样的社会群落会进一步形成不同的亚文化圈以及对应的社会思潮。

受众群体的分众化加之互联网带来的“入口”变更,让许多基于社交的新兴生产模式代替了传统的专业生产模式。

(一)UGC(用户生产内容)

基于社交社群的UGC生产模式被许多学者给予厚望。彭兰教授就认为,UGC生产模式的作用主要体现在两方面:首先是作为专业生产内容最重要的补充;其次是对网络平台的规模与流量起到拉动作用。基于这样的模式,许多学者进一步提出了如“钻石模式”等全新的互联网时代的生产模式。全民出版具有自媒体特性,在这一特性中,喻国明教授指出了网络媒体盈利模式的第一代与第二代,并提出了DIY,全民出版的未来走向。

但笔者认为,对于UGC未来的发展不应该报以过高的期待。这是因为,大量UGC产生的内容是基于日常社交(如微博、微信朋友圈)完成的,其受到社交性的制约,很大程度上反映的是社交双方的个性,甚至可以说是人的本性。

微信开发者张小龙认为,社交软件的重点是基于人性,而人性的特点可以概括为懒惰、跟风、没有耐心、不爱学习、对随机好奇(彭兰,2015)。在他列举的人性特点中,有几项都指向人的“被动性”,毫无疑问,这对于稳定高质量的内容生产是不利的。随着社交软件周期的波动(如相似产品竞争导致社交关系移动),UGC内容会出现大幅度下滑,进一步导致软件流量与规模的缩水。人人网、微博在内的这些基于社交的软件就是明证。

(二)大数据内容生产

当前,大数据相关的研究可以说汗牛充栋。通过互联网,社交媒体公司可以实现对用户群体精准的画像。近年来,由郭敬明执导的《小时代》系列电影就被认为是运用大数据的典范。电影发行方通过微博数据的抓取,即时对《小时代》的票房作出合理预测,并制定相应的营销策略。在后来的几部,电影团队基于互联网搜索引擎,对搜索关键词的用户的性别、地域、年龄等信息实现了精准画像,导演团队据此及时调整了拍摄的方案等。

然而笔者同样认为,借助互联网社交大数据来进行的媒体运作有其局限性。因为大数据通过海量的数据描绘,只展现现状与结果,其中许多的因果逻辑等因素被忽略。同时在内容生产中,社交人群的“好奇倾向”实际上是很难基于大数据预测的。在影视作品生产领域最典型的例子,就是亚马逊公司根据大数据关键词所拍摄的网剧,反响平平;与之相仿,Netflix公司内容总监根据直觉判断投资的《纸牌屋》便大获成功(彭兰,2015)。可见,将社交平台上的大数据直接用来参考内容生产,很可能只生产出质量平平的内容,而无法带来巨大收益。

四、结语

互联网时代下的社交系统,较之传统社交发生了巨大变化。这使得人际的社交与新兴的内容生产方式相互融合、相互联结,以此实现了媒介的深度融合。在这样的社交模式下,衍生出了许多全新的特征。对于这些新的特征,我们不能忽视,但不论是传统的社交还是内容生产,目前来看都不会造成颠覆性的影响。因为互联网作为媒介只是强化了“个体性”,让“人性”更为昭彰。

摘要：本文通过阅读大量中国学者对互联网大众传媒现状分析的文章,从“生产模式”和“媒介入口”两个角度入手,对比观点、比照研究数据,梳理部分学者的相关观点,并提出自己的意见与看法。

关键词：大数据,UGC,媒介“入口”

参考文献

[1]喻国明.社交网络时代的舆情管理[M].南京:江苏人民出版社,2015:78-80.

[2]彭兰.社会化媒体:媒介融合的深层影响力量[J].江淮论坛,2015(1):152-156.

大众数字出版商业模式探索 篇3

[关键词] 数字出版 大众出版 商业模式

[中图分类号] G230 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2013） 03-0090-04

1 引 言

近年来，专业出版和教育出版领域的出版商基本上完成了数字出版商业模式的探索和转换；而在大众出版领域，虽然数字化发展势头良好，但数字产品在大众图书市场上所占份额仍然不高。主要原因在于大众出版商业属性更强，不确定性因素更多， 市场对大众出版物的需求呈强弹性状态。未来大众数字出版要实现长期可持续发展，关键在于商业模式的转变和创新。

何谓“商业模式”？学界尚无定论。商业模式可以理解为一种概念化工具，包含利润来源等一系列商业要素及其关系，注重为客户创造价值，体现企业的基本商业逻辑[1-2]。在数字化环境下寻求适合企业自身发展的商业模式，至少应考虑以下六方面：1）企业的核心竞争力；2）新技术的发展对行业的影响；3）不同消费群体的需求及变化；4）竞争强度，即本行业（尤其是具体细分领域）的领导者和其他参与者；5）对既有电子商务模式的创造式借鉴；6）成功范例。本文将围绕这几方面，在讨论大众数字出版发展现状及市场趋势的基础上，分析当前的四种主要模式，并对相关企业如何寻求能使自身发展有所突破的新商业模式作一点粗浅思考。

2 大众数字出版业发展现状

在大众数字出版领域，电子书是主要的产品形态。近年来我国电子书（E-book和电子阅读器）一直处于稳步向上发展状态，2011年总收入达16.5亿元（如图1所示）[3]。在数字出版发展较为成熟的欧美市场，据“图书统计（BookStats）”数据，2011年美国大众类电子书纯销售收入较2010年翻了一番，总额20.74亿美元，占大众图书市场的15%。美国书业研究组织（BISG）参与的“图书业数据统计”显示，2009年底至2012年5月间，美国电子书消费群体从4%增长到24%。而据美国出版商协会统计，美国出版商2011年在美国本土之外的电子书销售额较上年增长率达333%。英国出版协会公布的统计数据显示，2011 年英国大众电子书的销售额比2010 年增长366%，达9200万英镑，其在数字产品销售总额中占比从2009年的2%上升至2011年的38%。2012年上半年英国电子书销售额已接近2011年全年销售额[4]。在德国，据捷孚凯市场调研公司（GFK）调查，2011年电子书销售额获得77%的增长，其在图书总销售额中占比为6.2%，并有望在2015年达到17%，近90%的出版社正计划出版电子书[5]。由此可见，大众数字出版领域总体上表现出良好的发展势头。

3 主要商业模式

市场环境变化促使企业对原有的商业模式进行变革和创新，分析当前行业发展情况，大众数字出版商业模式主要包括以下四种。

3.1 版权盈利模式

该模式是出版物生产经营者通过一定途径向消费者出售数字内容并收取费用的一种模式。主要表现为两种类型：一是利用各种渠道对现有产品如电子书、图书数据库、电子杂志、网络原创文学作品等进行展示推广并将数字内容销售给读者。目前一些传统出版商以及亚马逊、盛大文学等相关企业都有这方面的业务。二是利用委托开发和授权方式对现有版权内容进行跨行业、跨领域增值开发，可与传统出版社进行线下联合出版，也可向网游、动漫制作和影视发行等商家授予改编权和制作权来实现多种版权盈利增值。

对于拥有一定版权资源的企业，在数字化初期选择此模式能带来一定先发优势。但是它缺乏创新性，如果企业单纯依靠此模式来寻求长远发展，将可能随着竞争程度加剧而遭遇发展瓶颈。

3.2 基于免费内容的第三方模式

针对免费盗版容易获取、付费习惯尚未形成的大环境，基于免费内容的第三方盈利模式非常有竞争力。它依靠免费提供数字出版内容来吸引大量读者、聚集人气，最终通过引入第三方价值如网络广告或交叉补贴等获得资金回报。由于网络广告具有低成本、广泛传播等特点，许多商家愿意支付广告费用，在免费数字出版物中植入广告来进行宣传和促销，读者则在免费获取读物的同时接受广告信息。交叉补贴方式则是将配套、兼容、互补的产品或服务捆绑出售，使消费者既节省成本又能获得更大的使用价值，继而提高购买意愿，此方式对于大众数字出版是适用的[6]。比如电子阅读器生产商在销售阅读器的同时免费赠送一定数量的电子书以促进销售，并由销售所得部分收入来补贴免费硬件成本。

面对当前消费者付费意愿低的现实，以免费内容换取高用户规模并获得相应价值回报是可行的。但免费终非长久之计，它低估甚至忽视了内容资源的价值，影响创作者积极性，不利于行业发展。

3.3 移动出版增值服务模式

伴随3G、4G技术的发展和应用以及智能终端的普及，移动出版增值服务无疑是出版企业的最佳选择之一。它针对移动用户的应用需求，不再是对内容资源进行简单数字化处理，而是研发高附加值的个性化移动出版产品，通过移动互联网进行传播，开拓移动应用市场。再者，目前各种移动终端尤其是智能手机用户群体庞大，分众性很强。这有利于商家深入挖掘不同用户的需求，为个性化推介、按需定制等后续精细化服务奠定坚实基础，因此市场潜力巨大。

这一模式满足了移动阅读市场需求，发展前景广阔，目前已取得一些初步成果。比如日本创新发展手机出版，结合漫画文化和手机文化潮流推出手机漫画，并融入音效等元素，辅之以专用的漫画阅读器，大大提高了用户移动阅读体验的满意度[7]。在我国，部分运营商也正在进行此方面的尝试。他们对移动阅读的消费趋向进行了更深入的分析，以期提供更高品质的出版物，并根据用户需求进行推介，但是成效还有待验证。值得一提的是，高品质移动出版增值产品和服务的提供通常需要多方合作，考虑到未来发展，利益分配必须公平合理。

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3.4 自助出版服务模式

自助出版服务模式是技术进步与作者的个性化需求共同作用的结果。在网络时代，面对海量的由用户创造的内容，自助出版的业务重心在于为作者提供强大的出版、销售平台，或者说编辑出版、网络营销等专业化服务。这是共赢的模式：通过自助出版，商家既能获得可观利润，又能极大丰富自身的内容资源，从而吸引更多读者；而作者可借助出版商或服务商的品牌力量、出版运作经验以及先进的技术平台快速出版电子作品，打响知名度，并获得经济收益。

近几年自助数字出版发展迅速，越来越多的人开始关注并选择这一出版模式，其中包括许多知名作家如斯蒂芬·金、J.K.罗琳等。亚马逊的Kindle Direct Publishing、KOBO的Kobo Writing Life以及Smashwords等自助出版平台名利双收，其他自助出版公司如LuLu、Create Space、Outskirts等也都实现了收入的持续快速增长。这一模式成功的关键在于服务完善、操作便捷以及给予作者较大的自由度。当然，利润分成也须合理，要顾及各方利益。此外，为保障和提升平台的品牌价值，对自助出版物的质量需进行必要的把控。

4 关于几个关键环节的思考

大众数字出版要实现可持续发展，相关企业需适应行业新环境，及时掌握市场需求的变化，找到恰当的商业模式以便将更有价值的产品和服务传递给消费者。在探索新商业模式时，以下几方面甚为重要。

4.1 整合资源优势以提升核心竞争力

出版是以内容为基础的产业，在大众数字出版领域，掌握海量内容资源是探索成功商业模式的前提。谁能够很好地整合与拓展内容资源，并大规模满足不同消费群体的个性化需求，谁就能拥有真正的核心竞争力，从而在权益的制衡中处于有利位置[8]。因此，大众数字出版业参与主体如大众出版社应积极响应市场变化，根据自身条件对所拥有的不同类型资源进行整合与开发，为顾客提供更专业的个性化产品与服务，以求在某一领域形成独特的竞争优势如特色内容资源，或是强大技术资源，亦或是成熟的渠道资源等。

比如，大众出版商企鹅公司与兰登书屋的合并无疑是2012年出版业的重大事件。合并后的新公司规模更大，将占全球大众图书市场1/4的份额，拥有近一半的畅销书，且图书品种更齐全。这种资源优势有利于其签下最畅销的图书作者。另外，合并还将带来机构精简、运营管理平台共享等好处，使新公司在整个产业链中处于更有利的竞争位置。如果能顺利完成向数字化的全面转型，新公司将有望占据大众数字出版业中的优势地位。

4.2 以技术推动数字产品和服务创新

诚然，海量内容资源于数字出版是不可或缺的，但仅仅拥有内容资源并不能保障收益，那些简单数字化、未经深度加工的内容，其商业价值非常有限。在一些电子商务网站上，电子书价格低廉甚至免费，严重损害了内容提供商及作者的利益。因此，当务之急是以市场需求为中心，积极主动地贴近顾客，以技术为依托创新产品和服务，为内容创造新附加价值。这才是大众数字出版企业的生存之道。如今，智能语音技术、自适应显示技术、云计算技术等相关技术发展日益成熟，为数字产品和服务创新创造了绝佳机会，一旦成功转化为商业应用，势必将引领新的消费热潮。

目前，智能、互动、灵活的新型数字产品研发已取得一定成绩。例如，美国Tapity公司推出的全互动电子书《清洁“蒙娜丽莎”》将文字、视频、相册、互动图片等元素完美结合，读者可以迅速点击切换至任何想看的内容模块。接力出版社和法国伽利玛少儿出版社共同开发的互动电子书《瓢虫》《森林》应用触控感应、仿3D、移动定位等技术将内容和技术高度融合，集游戏、体验、互动、娱乐、教育等多重功能于一体，实现了智能交互体验，成为电子童书的精品。

4.3 合作打造开放式数字出版平台

现在国内的大众数字出版市场还处于分散竞争阶段，各种类型的平台数量不少，但彼此互不相通，每家的市场占有率有限。大致可分为两种类型：一种是数字发行平台，其运营的作品版权或是网站自有，或是从权利人处购买，严格执行“先授权、再传播”的使用原则；另一种是资源分享平台，运营的作品由权利人自己上传以供分享，平台方秉承“技术中立”的原则，只提供不涉及内容的信息存储与发布等服务。

未来市场对平台的要求将日益提高，仅凭单一企业的力量来建设能全面适应市场发展的平台不大可能。因此，协同竞争是整个大众数字出版产业发展的必然趋势，各参与方应拓展视野、及早行动，通过合作共建兼容性强的异构整合数字出版平台以打造真正的开放式平台品牌，优势互补，共同开拓业务，从而实现资源的聚合效应。理想的状态是平台服务全面涵盖从作者、相关企业到最终消费者的所有环节，以平台建设带动全产业链融合，合理优化各方利益的分配。届时，合力作用将使定价问题迎刃而解，而版权保护及管理等难题也能得到妥善处理。

4.4 充分利用社会化媒体的力量

包括社交网站、微博、论坛、博客、问答、维基等多种类型的社会化媒体已成为大众生活的一部分，影响力巨大。如脸书（facebook）现在的注册用户数已超过10亿，且用户规模仍在持续增长[9]。在我国，微博最具代表性，据DCCI统计，我国微博用户数已经趋近网民数，在19岁及以上网民中，微博用户的渗透率近90%。社会化媒体最根本的特性就是互动性、分享性，它赋予每个人创造并传播内容或信息的能力像一张无边界的关系网，人们身在其中、乐于共享和推荐，而这种分享和推荐比任何广告都具说服力。大众数字出版企业如果能充分利用这些媒体的威力，在企业、作者、读者之间构建起高互动性、高参与度的网络社群，不仅可以省去巨额的广告花费，还将使内容或信息在广泛传播和交流过程中产生更多价值。亚马逊的Kindle社区就很注重对读者书签和批注等进行分享，其自助出版平台上的畅销书大多也是通过社会化媒体来成功宣传推广的。

对于大众数字出版企业，社会化媒体提供了极佳的与读者直接交流的平台，拉近了与读者的距离，从大量读者反馈中能更好地了解市场需求，从而为数字产品及服务创新指明方向。

4.5 加强复合型数字出版人才队伍的建设

激烈的市场竞争使许多产业的发展都离不开高素质人才。数字出版作为文化、技术与商业相结合的新兴产业，更加需要大量能将出版、技术、经营管理融会贯通的复合型人才。除了专业出版及IT理论知识和实践经验，他们还需要对整个数字出版行业有相当深刻的认识，具备敏锐的市场观察及判断力、商业运作能力，熟悉新媒体的运用、策划，创新能力突出。当前，大众数字出版市场需求动态多变，新型竞争主体不断进入，相关企业要想保证营收并取得突破性发展，必须着力调整人才结构，建设自己的数字出版人才队伍。

建设工作可以从多方面开展：第一，应从战略高度认识数字出版人力资源建设的重要性。第二，对自身的经营发展有清晰明确的定位，有针对性、循序渐进地引进和培养人才。第三，人才招募和培养从多方位进行，根据各岗位工作特点引进不同人才，让其参与市场调研、项目策划和实施，以便其在实践中锻炼、成长；定期进行相关技能培训，帮助员工更新知识结构；通过讨论会、专题讲座等形式让不同部门人员经常相互交流；举办一些行业相关的创意比赛，发挥引导示范作用，提高员工自主学习、创新的积极性。第四，在制度设计上应给复合型人才提供有吸引力的薪资待遇及较大的发展空间。第五，大型企业可设立本行业领域的研究部门，比如凤凰出版传媒集团就特别设立了博士后科研工作站，其中有许多数字出版人才专门从事数字出版方面的研究，为企业决策提供参考支持。

5 结 语

面对高度动态变化的商业环境，大众数字出版企业要寻求卓有成效的商业模式。首先，应通观全局，形成对整个行业清晰而准确的认识及对自身发展的明晰定位。此外，需明白忠实的消费者才是最具价值的资源，要随时站在消费者角度来思考问题，通过各种方式将价值更好地传递给消费者。

本文对于大众数字出版行业现状、当前主要商业模式以及探索新模式时涉及的关键问题进行了分析，希望对本行业发展有一定的参考借鉴作用。

一汽大众公司供应链管理问题研究 篇4

一汽大众汽车有限公司（简称一汽大众）是由中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及大众汽车（中国）投资有限公司合资经营的大型乘用车生产企业，是我国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车工业基地。

一汽-大众于1991年正式成立，在这二十年的快速发展中，一汽-大众不断成长，创造了我国汽车史上的一个个“第一次”，并以先进的造车工艺和良好的用户口碑，成为今天国内最著名汽车品牌之一。

1987年10月，一汽和大众的和合作正式拉开序幕。德国大众集团总裁哈恩（Hahn）博士和奥迪公司总裁皮耶希（Piech）博士首次访问一汽，与一汽耿昭杰厂长进行会谈。这次会谈为一汽3万辆轿车先导工程的顺利进展打下了基础。1988年8月24日，一汽耿昭杰厂长与大众集团总裁哈恩（Hahn）博士在德国狼堡签署“一汽和大众公司长期合作备忘录”，明确双方组成工作小组进行第二阶段合作15万辆轿车合资项目的前期工作。之后9月份，邹家华国务委员听取了耿昭杰厂长赴德情况的汇报，对一汽选择大众公司为长期合作伙伴、以Golf A3为基本车型、合资建设15万辆轿车项目表示赞成，并同意一汽和大众公司开始进行15万辆轿车合资项目的可行性研究工作。1989年4月25日～7月28日，一汽总工程师林敢为率团赴大众公司开始正式编写可行性研究报告。在经过了国家部委的审议通过之后，7月26日，一汽与德国大众公司在完成后的可行性研究报告上签字。1989年9月2日～11月19日，一汽总工程师林敢为再次率团赴大众公司，就评估中提出的意见和大众公司进一步谈判。1989年11月17日，双方在可行性研究报告的修订版上正式签字。这也标志着双方合作的阶段性目标的达成。1990年 2月9日，国家计委以计工二（1990）97号文下发《关于第一汽车制造厂与西德大众汽车公司合资建设年产15万辆轿车项目可行性研究报告的审批意见》，正式批准可行性研究报告。7月20日，一汽和大众公司15万辆合资项目合同于柏林草签。

1990年，11月20日，这是一汽-大众发展中重要的一天。当天，一汽耿昭杰厂长与德国大众集团总裁哈恩（Hahn）博士在北京人民大会堂举行新闻发布会，一汽和大众公司15万辆合资项目在北京人民大会堂正式签约。一汽耿昭杰厂长与德国大众集团总裁哈恩（Hahn）博士分别代表一汽和大众在合资合同上签字。一汽和大众最终走到了一起。

1991年2月6日，国家工商行政管理局向公司颁发了营业执照，标志着一汽－大众汽车有限公司的正式成立。一汽大众汽车有限公司的成立，是我国轿车工业进入了大规模生产的新时代。2001 年、2002 年连续两年被美国著名杂志《财富》评为“中国最受赞赏的外资企业”，2002 年，公司获得“中国机械工业核心竞争力 100 强”之首的荣誉称号 二、一汽大众公司的供应链运行模式

随着市场竞争的加剧，市场对资源配置的调节功能与时剧增，企业为增强自身的核心竞争力，选择把非核心业务外包(Outsourcing)给其他最佳的专业企业，从而，企业的整个业务流程由多个企业共同参与。上一业务流程为下一流程提供物料或服务，由此形成了一个环环相扣的链条。链条上参与不同业务流程的各企业，构成了链条上的节点。由多个节点构成的企业业务流程网络，就是企业的供应链。

供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产-分销-零售）等，以物流、信息流和资金流为媒介，实现整个供应链的不断增值。它不仅是一条连接供应商到用户的物料链，而且是一条增值链，它要求各成员企业必须达成共同客户至上的目标，最大限度地发挥各成员企业合作关系所带来的整体竞争优势，相互信赖，共同服务于客户。

一汽－大众公司内部供应链模式是供应链管理中的集成化管理。公司内的供应链管理体系是通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效的控制和协调，将公司内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。三、一汽大众公司供应链管理中存在的问题

1、企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。

2、部门之间存在障碍，系统协调性差。

3、信息系统落后。

4、与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系。且往往从短期效益出发，挑起供应商之间价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。四、一汽大众公司存在的问题原因剖析

1、一汽-大众在进行系统设计时只考虑生产过程本身，而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。供、产、销是企业的基本活动，但在一汽-大众的运作模式下基本上各自为政，相互脱节，供、产、销系统没有形成“链”。

2、企业和各供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。激励机制以部门目标为主，孤立地评价部门业绩，造成企业内部各部门片面追求本部门利益，物流、信息流经常被扭曲、变形。

3、企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，企业与企业之间的信息传递工具落后，没有充分利用 EDI、Internet等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不同地域的数据库没有集成起来。

4、市场形势好时经销商态度傲慢，市场形势不好时又企图将损失转嫁给经销商，因此得不到经销商的信任与合作。

五、对一汽大众供应链管理的对策建议

1、一汽大众公司应从战略高度定位企业未来发展方向、规模和速度，合理规划建立品牌经销门店，对不同地域不同市场环境的企业给予差异化管理，进行政策倾斜，通过平衡各区域的利益关系，保持稳定的市场份额。扩大培训范围，增加培训投入，提高培训效率。一汽-大众公司的培训应从业务培训向企业理念、企业文化、企业价值方向发展，将一汽-大众的管理理念植入经销商的企业文化中，加强企业各部门及外部联系。

2、加强对物流及供应链信息技术的应用，充分利用 EDI、Internet等先进技术，使信息处理达到准确、及时，将不同地域的数据库集成起来。健全企业内部信息系统、提高数据处理技术，更新企业与企业之间的信息传递工具。

3、一汽大众公司应根据国家汽车产业政策中确定的关键总成及关键零部件分类，将拥有这些产品核心技术并处于关键地位的优秀供应商作为企业未来发展的战略合作伙伴，实行模块化管理，通过地理位置的聚集，实现供应商管理关系的层级化，增强整个供应链的核心竞争力。加强企业与供销商之间的联系与合作，发展供应商关系，有针对性的帮助其控制成本，实现供应商和整车厂的双赢。

【参考文献】

1、（美）巴罗（Ballou, R.H.）.企业物流管理——供应链的规划、组织和控制[M].第二 版.王晓东、胡瑞娟等译.北京:机械工业出版社.2006.3-4.2、杨春基.一汽-大众汽车有限公司供应商管理研究:[硕士学位论文].吉林大学.2004

大众卫生管理制度 篇5

卫生教育由卫生室校医和体育教师合作进行。应选好教材，系统教学。要加强卫生知识教育，包括人体生理解剖、卫生保健知识等。对中学生要进行青春期卫生知识教育，对女生要进行妇女卫生教育。除害灭病、环境保护教育，都应重视加强。

二、卫生制度。

学校应建立科学的作息制度，使师生学习、工作、生活等良好的作息习惯。要劳逸结合，有张有弛，以保证身心健康发展。

学校卫生要经常评比，订出评比制度。应建立卫生工作岗位责任制，建立卫生统计制度，定期公布。引起师生的重视。

三、防病治疗。

学校卫生室以“预防为主”，辅以治疗。校医人员要全心全意为全体师生健康服务。学校领导一年要研究几次卫生工作。全校师生都应积极参加防治工作。

学校校舍内的绿化美化，环境卫生，要有相应的设施，使学校建成整洁卫生、美观宜人的花园。

四、保健检查。

卫生室对全校师生每年要进行1―2次全面体检，要列入卫生工作计划，发现问题及时治疗和解决。医护人员认为必要时，可以对师生个别人、个别班进行数项调查，并在全校普遍进行某几项健康调查，记入健康卡片和档案，作出统计表，留作每年比较。

五、卫生计划。

学校卫生工作应订出计划，认真实施，期中检查，期末总结。

一汽大众生产管理模式 篇6

姓名：应聘岗位：成绩：

说明：高层管理人员测评试题包括选择题、综合能力素质测试题、简答题、论述题四种类型，共计分值100分。其中选择题6道，综合能力素质测试10道，简答题6道、论述题2道。测试时间为180分钟。

一、选择题（1个答案或多个答案，多选、错选、漏选均不给分 6×2分=12分）

1、如果你的一个主要骨干员工提出辞职要求，你将怎样去处理呢？（）

A、组织的成功不在于某一个人，我将会让他去，并设法尽量减少他离去造成的损失。

B、其离职会给组织带来巨大的损失，特别可能会对下一步组织竞争不利，想办法坚决不让他走。

C、了解清楚他去的理由，并用优厚条件设法挽留他。

D、想走的人是留不住的，重要的是考虑谁能填充他的空缺。

2、如果在你的下级中，为组织发展问题而产生严重争执、冲突，你将怎样处理呢？（）

Ａ、平息冲突，并注意避免今后的矛盾。

Ｂ、冲突有助于使问题清楚，让他们自行处理。

Ｃ、冲突往往决定于当事者的个性特征，以后应避免让容易冲突的人同时面对同一问题。

Ｄ、明确告诉他们，你只希望大家一起努力工作。

3、你是怎样认识管理活动中，人与人、人与组织的忠诚、信任关系呢？（）Ａ、各种关系都是利益性的，不可能有真正的忠诚与信任。

Ｂ、发自内心的忠诚于信任，只能顺其自然产生。

Ｃ、真诚待人是相互的，它主要决定于人们之间的情感。

Ｄ、组织在信任问题上是应该投资的。

4、你怎样看待员工之间的私人关系和小群体呢？（）

Ａ、对组织工作非常不利，必须消除。

Ｂ、虽然能满足人们情感上的需求，但不宜提倡。

Ｃ、对工作效率有好处，应鼓励和支持。

Ｄ、无所谓，顺其自然。

5、在分配环节上，要做到完全公平和人人满意是很困难的，应怎样解决好这个问题？（）

Ａ、进行黑箱操作，不让员工建有交流和比较。

Ｂ、应该存在不公平，让员工间产生竞争，这对以后的积极性有好处。Ｃ、不公平只是人们的错觉，但要进行说服教育。

Ｄ、建立明确的制度，让人们了解分配结果产生的原因。

6、作为一个企业的主管，应怎样合理运用自己的时间呢？（）

Ａ、让时间安排的很充实，不虚度。

Ｂ、关键是要做事要快，不拖延。

Ｃ、每天的工作有严格计划，按计划执行。

Ｄ、把重要的工作放在精力最好的时候做。

二、综合能力素质测试（10×2分=20分）

1、时钟敲了十三下，请问现在该做什么呢？

2、制造日期与有效日期是同一天的产品是什么？

3、汽车在右转弯时,哪只轮胎不转?

4、世界上哪里的海不产鱼？

5、地震的时候什么地方最安全？

6、谎话

如果下列每个人说的话都是假话，那么是谁打碎了花瓶？

夏克：吉姆打碎了花瓶。

汤姆：夏克会告诉你谁打碎了花瓶。

埃普尔：汤姆，夏克和我不太可能打碎花瓶。

克力斯：我没打碎花瓶。

艾力克：夏克打碎了花瓶，所以汤姆和埃普尔不太可能打碎花瓶。吉姆：我打碎了花瓶，汤姆是无辜的。

7、感觉

用第一感觉判断8＋8=91这个等式正确吗？说明理由。

8、借机发财

从前有A、B两个相邻的国家，它们的关系很好，不但互相之间贸易交往频繁，货币可以通用，汇率也相同。也就是说A国的100元等于B国的100元。可是两国关系因为一次事件而破裂了，虽然贸易往来仍然继续，但两国国王却互相宣布对方货币的100元只能兑换本国货币的90元。有一个聪明人，他手里只有A国的100元钞票，却借机捞了一大把，发了一笔横财。请你想一想，这个聪明人是怎样从中发财的？

9、巧入房间

某地质勘探队有12名队员，他们同住在一栋楼的12个房间内。由于工作关系，资料不能集中，各人的房间内都有别人需要查对的资料。

这天，12位队员又要外出作业了。临行前，队长对大家说：“在外出作业期间，12个人一起回来是不可能的，如有队员回来查资料就困难了。现在咱们每个人都有打开自己门锁的两把钥匙，只准带走其中一把钥匙，余下的一把不准挂在门上，因为不安全，每个房间的门窗也必须关严，大家想一想，怎样才能使

任何一个人回来都能打开12个房间呢？”

问：如果你是队员之一，你能想出办法来吗？

10、小虫

有一种小虫，每隔两秒钟分裂一次。分裂后的两只新的小虫经过两秒钟后又会分裂。如果最初某瓶中只有一只小虫，那么两秒后变两只，再过两秒后就变四只„„两分钟后，正好满满一瓶小虫。现在这个瓶内最初放入两只这样的小虫。问：经过多少时间后，正巧也是满满的一瓶？

三、简答题（6×5分＝30分）

1、当你确信自己是正确的，但其他人却不赞同你时，你会怎样做？

2、你是怎样理解海尔“把简单的事情做好就不简单”的这句话的呢，请举例说明。

3、在小规模企业中，创造有活力的管理气氛对组织的生存与发展是很重要的。而创造性的工作团队的建设最有利于保障组织的活力，发挥成员的创造潜力。你认为工作团队建设的核心因素是什么？

4、如果在需要完成的一项重要工作中，为了完成这项工作必须要具备资金、人员、时间、人脉、信用担保、相关资料及相关部门的配合，目前依据公司的实际发展状况，公司只能给你提供人员及相关资料的情况下，你如何将此项工作完成，怎样完成。

5、如果你带领你的团队成员参加某一次拓展训练，由于很多项目都是在离地面10米以上的高空中完成，但你曾经有过恐高症，作为团队带头人的你可以不参加，这时你会怎么做？为什么？

6、你的主管部门在完成一项工作任务时，由于计划不周密，致使公司蒙受了损失，这时候你作为主管领导该如何处理。

四、论述题：（2×19分＝38分）

1、假如你目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友向你借相当于你10%的财产且归还期较长，你会如何去做？

基于大众消费的企业生产研究 篇7

随着中国经济的发展，社会的进步，目前我国的消费已从过去的卖方市场向买方市场转化，大众消费也呈现出多样化、个性化、品牌化、主动性等特点。对于我国企业的生产与管理来讲，这既是机遇又是新的挑战，如何满足大众消费者的心理需求，影响他们的购买决策，进行有效的市场营销将是目前企业关注的重点。针对消费市场的变化，进行积极的生产调整，生产出符合社会发展、大众消费需求的产品是企业的工作重心。

1 大众消费的变化趋势

1.1 大众消费者追求产品的个性化、时尚化

大众消费需求由过去单一追求需求的满足转变为在消费中更重视个性化需求的满足。以前消费者对产品的基本要求是产品质量过关、性价比能接受即可，而现今消费者更多的是追求产品的个性化与时尚化。中国社会调查事务消费心理调查研究结果表明，35岁以下的年轻人82.2%的人有求新求奇心理。认为商品的款式、流行样式很重要，讲求新颖、独特[1]。例如，目前流行的Iphone手机，不管哪个年龄阶段的消费者都将拥有一部Iphone手机视为一种时尚与身份，尤其是年轻人，更有90后人士为了拥有它不惜去卖肾。因此，个性化消费品的开发与研制将是未来企业生产的重点。

1.2 大众消费行为更加主动化

随着社会分工日益细化和专业化程度加强，大众消费已不再信任单向的“填鸭式”营销策略，而是积极主动的通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析和比较，这样可以在一定程度上降低购买的风险，消费者也从中获得心理上的平衡，比如购买房子、车子等大型商品，大众消费者会广泛收集信息，货比三家，通过各种方式去了解商品信息，谨慎进行购买决策，这些都体现了大众消费行为的主动性增强了。

1.3 大众消费者接受新生事物的心理转换速度更快了

随着社会发展速度的加剧，产品更新换代的速度也加剧了，产品生命周期也在不断缩短，品种花样层出不穷，大众消费者在心理与行为上去接受它们必须保证其心理转换速度与社会发展变化同步，否则就会被时代所抛弃。这些也必将促成大众消费者的心理转化速度。

1.4 大众消费者追求购买的便捷性与乐趣性并存

大众消费者一方面由于紧张的工作状态，为了节省时间与劳动成本，他们会追求购买的便捷性，例如就近消费或选择品牌消费。而另一方面，一些自由职业者或家庭主妇却在购物中打发时间，寻找生活乐趣，减少心理孤独感[1]。这就造成目前购买便捷性与乐趣性并存的局面。

1.5 价格仍然是影响大众消费的重要因素

中国社会调查事务消费心理调查研究结果表明：89.3%的人有选价心理。其中4/5的人希望物美价廉，另外1/5的人偏爱选购高价商品[1]。企业、厂商都试图从生产到销售各环节上以各种方式来减弱消费者对价格的敏感度，避免恶性削价竞争，但价格始终对消费心理有重要影响。

2 企业生产的调整措施

针对以上大众消费的变化趋势，我国企业生产可以从以下几个方面进行生产调整：

2.1 企业应该生产具有独特个性特征的产品即打造品牌个性，获取消费者的忠诚度

品牌个性同象征性消费关联密切，当消费者想要表达真实自我而又不能直接说出口时，可以通过自己的消费行为来表达。如通过穿着、交通工具、吃的和喝的东西等来表达其个性[4]。品牌的个性跟消费者的个性越接近（或者跟他们所崇尚或追求的个性越接近），越容易得到消费者共鸣，使消费者对其产生一种认同感，满足消费者的情感需求，拉近产品与消费者之间距离、增强购买欲望[5]。Graeff也认为，当品牌个性形象能丰富消费者自我个性形象时，与消费者个性形象一致时、能够保护或提升消费者个性形象时，消费者的品牌认同感较高，并期待同该品牌形成一种长期的关系，最终成为忠诚的顾客[6]。由此可见，各企业创建自己的品牌个性是多么的重要，这将决定着该企业能否得到目标消费群体的认同、得到多大程度的认同，最终决定着该消费群体的忠诚度。

2.2 企业生产的产品应该多样化、专业化，经营模式网络化，让大众消费者能多渠道获取信息与选择产品

企业生产出的产品只有满足社会发展的需要，品种多样化，选择性大才能在激烈的商业竞争中处于优势。企业生产技术更应该专业化，智能化，紧跟时代发展的步伐，注重新产品技术的开发与应用，才能增强产品适应能力，保证产品多样化，缩短产品开发周期，从而充分满足大众消费的个性化追求，增加销售额，使得该企业能打败竞争对手，实现该企业新的经济增长点。随着信息化时代的来临，企业能够建立多渠道，网络化的经营模式将有助于大众了解该企业与所生产的产品，增强大众消费者对产品的认知，减少购买的风险，才能增加其购买行为。例如丰田汽车公司迅速崛起，在世界汽车界中具备了很强的影响力。这得归功于丰田独有的生产方式：及时化、自动化、看板方式、标准作业、精益化等。正是由于这样的生产方式，丰田的生产效率高，各方面运营成本低，使其成为现今世界第一大汽车制造商。

2.3 企业生产应该标准化，让大众消费的心理转换能有规律可循

俗话说“三流企业卖苦力，二流企业卖产品，一流企业卖专利，超一流企业卖标准”，这句话告诉企业一个道理：谁想成为强者和赢家，谁就要学会去制定标准。这其中包括产品标准化、工艺标准化和工作标准化。例如，麦当劳快餐文化就包含了这些标准制造。所以，企业在开发产品的同时，也要重视开发标准，并力争将其标准转化为国际标准。如果能成功，不仅本企业生产的产品能响誉全球，而且其标准制造中所包含的专利技术，能让该企业获得极丰厚的专利使用费用[7]。这些标准化也让大众在消费过程中能找寻到一定的规律，让其消费心理的转换速度能跟上时代发展的步伐。

2.4 企业生产要尽可能降低生产成本，制造出物美价廉产品，满足大众消费需求

由于价格因素仍是影响大众消费的重要因素，所以企业在生产过程中更要重视成本管理，尽可能降低生产成本，这其中包括生产领域成本的控制，流通领域成本的控制，对研究、开发和设计成本的控制，管理工作的成本控制，技术工作的管理成本控制等。企业的生产经营过程是为满足消费者需要而设计的一系列作业的集合体，它表现为一个由此及彼、由内及外的“价值链”，通过了解整个行业的价值链来进行成本管理，更有助于企业战略目标的实现[8]。因此，企业需要积极去开辟降低成本的新途径，生产出物美价廉的产品，来满足大众的消费需求。

3 结束语

综上所述，基于大众消费者的心理分析，为企业生产提供了一种全新的思考角度，为企业寻求利润最大化，最大限度满足消费者的需求来调整改革企业生产提供了有力的理论依据。当然，我国企业生产调整与改革还有很长的路要走，我们的社会、政府和大众消费者都有责任与义务帮助我国企业的成长与壮大。

摘要：随着中国买方市场的到来,研究大众消费的变化趋势是目前企业进行生产的重要依据。因此,研究大众消费的特点,心理特征与发展变化趋势,将有助于促进企业的生产和改善企业的生产状况。

关键词：大众消费,企业生产,生产成本

参考文献

[1][2][3]王长海,余蕾.大众消费心理与网络营销[J].长春工程学院学报(社会科学版),2002,3(4):30-32.

[4]Holt Douglas B.How Consumers Consume:A Typology of Consumption Practices[J].Journal of Consumer Research,1995,22(June),1-16.

[5]Schouten John.Selves in Transition[J].Journal of Consumer Research,1991,17(March),412-425.

[6]Graeff T.R.Using Promotinal Messages to Manage the Effects of Brand and Self Image on Brand Evaluation[J].Journal ofConsumer Marketing,1996,(13):4-18.

[7]丁文,苏喜生,贺德富.企业生产方式的演变与军队饮食保障方式的发展[J].军事经济研究,2007,(7):69-71.