普林建筑装饰公司业务流程(精选11篇)
1.家装咨询
由公司业务人员皮设计师接待并客户咨询并耐心解答客户所提的要求。
2.现场量房
由项目负责人或设计师到现场进行实际侧量,得到具体尺寸和户型平面结构草图。
3.装修设计方案
由设计师与客户沟通,确定具体的装修方案,由客户签名确认。
4.签玎装修合同
装修方案经客户确认后,与公司签玎标准格式的家庭装修合同书。
5.首期预付款
进场施工前首付30%的工程款。
6.进场施工
由公司项目负责人按家装设计要求规范,安排施工人员进场施工。
7.中期验收
按装修设计要求,房屋改造,水电安装,墙地瓷砖铺装结束,经经项目负责人和客户现场验收确认。
8.按施工进度付款
根据施工完成进度,经客户验收合格按工程进度交付装修款。
9.骏工验收
家装工程骏家装工程整体完工后,由公司项目负责人和客户按装修项目说明现场验收并在工验收单上签名确认。
10.交付尾款
经客户整体验收无误,到公司结清装修工程全部尾款。
11.家装后期保修
工程完毕客户在骏工单上签名之日起一年内,公司负责装修各项目内的免费保修服务。
国内近几年呈现的群体多项目管理案例, 如世博工程、品牌工程、成套楼盘连锁开发项目等越来越多地证明, 孤立的、分散的项目管理和决策方法已经适应不了当今新型的项目建设要求了, “游戏规则”的制定在运行大型复杂项目中的重要性已远远超越了组织模式+解决方案这一常规定位, 更多的需要通过系统分类、资源提炼、快速决策来集成批量处理, 有效调动各方力量, 把全过程、全要素进行集成化管理, 有效克服单一项目管理和单一企业资源的各种弊端, 吸取既往多项目管理堆挤处理的经验教训, 才能更好地实现社会价值和企业价值的双增值。
1 项目集成管理
建筑工程项目集成管理作为一种管理方式, 管理对象是项目, 指导思想是系统, 基础是现代管理的方法和理论, 可以通过一个临时组织, 有效的完成其目标, 实现项目的动态管理。为了更好的管理和组织管理内容, 实现其战略目标, 应该将建筑工程项目集成管理思想应用到实践中去。
建筑工程项目的集成管理融合了制造业中的一些思想和方法, 将工程项目和组织的相关战略很好的联系起来, 建立了系统整体的管理模式, 其基础是信息技术。建筑工程项目集成管理是为了更好的协调工程的各项工作, 协调各方的利益, 满足各方的目标, 计划项目的施行方案, 及时应对集成控制项目的变更, 协调项目的各项工作。
2 集成管理流程
项目集成管理流程结合企业生存现状、项目任务实效、管理创新理念等, 把根深蒂固的难以量化的责债、责权、责利脱节现象, 通过较客观的立体多维平台定格留痕, 最大化地规避功能偷渡和空心经济风险, 使单位、人、岗、职、责、权、利与项目利益风险对号入座, 各级管理与企业责任连带, 管理和监控一体化互动, 共同书写人—项目—企业—市场的新的社会责任报告。集成管理流程把组织、合同、技术、质量、安全、环境、职业健康、经济、经营等关系集中在一个系统里联动, 寻求人—流程—专业技术的和谐匹配, 用统一的时间刻度来量化, 密织着关联数据, 人性地、客观地、科学地让数据在时间流、任务流、组织流层面自由穿梭, 与相关领域随机性交织和集中, 这种实践着的专业合作理念, 通过一系列项目集成管理应用而生。本文以项目客户的需要为切入点, 研究需要追踪的重要依赖关系、建立相关项之间的可追踪性, 具体从组织结构链接、任务程序衔接、动态管理数据勾稽三方面产出如何建立集成管理流程, 摸索出公司层面项目集成管理的共享路径、方法和工具, 形成软链接可追溯、硬模式可拓展的动态管理流程线路。
3 集成管理流程的构建
3.1 空间组织的结构链接
3.1.1 公司-项目三级联动的职能架构
在集成管理流程中首先是建立公司-项目三级联动的职能组织架构, 在公司一把手和项目一把手之间架构绿色直线通道, 交接于项目职能监管部门工程部, 如此工程部承担着公司-项目集成管理之重任, 在多个项目与公司资源之间综合协调监管, 齐心协力打造“三级控、三整合、三把关, 一表通”的管理格局, 使“任务文件化、文件流程化、流程标准化”的信息软链接管控体系成为公司领先业界的文化工程, 且必然向标准全球化接轨。
3.1.2 单项目与多项目管理架构关系
单一的项目管理一个起点, 一个终点, 是单一的过程;而多项目集成, 过程有交叠, 交合共享很多资源, 不影响单个项目运行, 且往往是闭合的途径被循环利用。
借用虹桥高铁项目集群管理架构图 (图1) , 来说明不管任何项目, 都会有一个最关键的主链-核心筒, 在执行合同的路径中把持着原则性, 这同时也是决策信息链的原则性。
3.2 工作任务的程序逻辑衔接
如果把空间组织的结构链接形象化地用鱼骨架来显示的话, 那么工作任务的程序衔接则将解决的是骨架周围的软组织伸缩余地, 是鱼到馀的发展过程。
工程部集合各职能条线管理资源对在建多项目进行二级管理, 以项目客户的需要为切入点, 研究需要追踪的重要依赖关系, 建立相关项目之间的可追踪性, 定义需求;过程动态控制、检查闭合、维护系统关系;把项目和执行组织的连续性作业连接起来, 通过同一架构内的组织、技术、经济、合同、管理等手段和过渡措施有效联动, 打造自成体系的快捷递送路径进行变更或应变管理。
3.3 动态管理的数据勾稽关系
有规则的组织架构, 有程序的逻辑衔接, 空间和时间总会有交接点, 这正是所有注入物之间信息流动必然存在的数据勾稽关系。工程公司项目以合同为轴心, 以总分包合同为范围界面, 以承揽合同所承诺的质量、安全、技术、组织、经济、资源、环境、职业健康等保证体系为框架, 搭建一个有着千丝万缕的密结关系, 人流、物流、信息流通过各种过渡手段措施产生价值的伞状网络平台。如果说程序衔接解决了鱼刺→鱼组织→有馀的过程的话, 那么数据勾稽则是有鱼→注入活水→游刃有余的过程。
围绕合同轴心动态运行的各职能路径最后以时间成本为刻度集中在一个工作表下, 以主导性的人的组织架构为例, 把二级职能管理在项目一级的职能岗位上有功能下沉联结点, 直线责任连带, 打破固有的职能条线先入为主的垄断地位, 转向在其位尽其职, 各归其当下职责, 集中力量为项目构建快速服务的路径。避免了职能主管凭借其位高的优势, 无限制地转嫁责任风险到流动的下属身上, 同时遏制了部门之间责任分工不清, 不惜牺牲公司原则利益为代价在内部竞争攀比中推责忽悠现象。尤其是关键技术文件生成、批复程序滞后, 无法及时指导施工这类现象在内外监管的三级控格局里, 时间上直接锁定。
4 结论
多项目管理优化集成, 是当今企业和企业管理发展的现实需求。现代企业强调信息快速流动, 客户要求需要迅速被传达, 企业要能随时满足客户的不断更新的要求, 结合企业自身发展现状和现有资源优势, 构建稳定、成熟、开放的快捷处理事务的流程路径, 无疑于在千头万绪的社会关系网中快刀斩乱麻, 营造立竿见影的效果。
摘要:本文针对合法开工的合同项目, 从空间组织的结构链接效果、工作任务的程序逻辑衔接、动态管理的数据勾稽关系三方面展开研究, 摸索出公司层面项目集成管理的共享路径、方法和工具, 形成软链接可追溯、硬模式可拓展的动态管理流程线路。
1.业务洽谈:
(1)设计作业流程解说;
(2)客户基本要求讨论;
(3)收费方式的提出。
2.签订委托设计合约(初谈):
(1)进行实地测量记录。
(2)绘制平面、顶面初步方案。
(3)设计初步方案沟通和定稿。
3.全套方案设计(深谈):
(1)绘制设计详图;
(2)设计图沟通和定稿;
(3)拟定预算书。
4.预算、材料定稿(细谈):
(1)建材适用性讨论;
(2)工程预算书确认;
(3)建材表拟定。
5.签订工程合同书:
(1)签订正式合同书;
(2)图纸传送工程部备案;
(3)备料。
6.进场准备:
(1)对居室进行检测,对墙、地、顶的平整度和给排水管道、电、煤气畅通情况进行检测,并做好记录,交付业主(代理人)签字认可。
(2)材料准备,列材料清单,与备料部门协调。
(3)人员调度,确定施工人员,明确工地负责人。
7.按时开工:
(1)按合同确定日期开工;
(2)设计师、施工员、水电专员现场指导。
8.施工进行中:
(1)材料配送现场;
(2)严格按图施工;
(3)施工员监督验收;
(4)设计师现场协调。
9.竣工总验收:
(1)对已装饰装修的居室逐室逐项进行清理打扫;
(2)按有关验收标准进行验收(如需要整改,再进行检验);
(3)根据实际装饰装修工程量进行总结算,10.售后服务:
(1)签发装修保修单。提供管线电路图、设备 产品的保修卡。
前台是一个企业的发言人,是企业的面孔,因此是一个重要的岗位。
企业的客户第一次与企业接触就是找到你,你最少要掌握公司的工作流程,部门结构,是客户了解公司的导游。了解公司的发展史、特点、长项和短项、你就可以轻松地获得客户的好评,为公司留住客户。
你可能对公司地具体业务不是行家里手,但要略知一二,不能一问三不知。因此要处处留心学习。
表达能力很重要,但更重要的是对客户的热情,要站在客户的位置想问题,他们想了解的东西就是你所要知道的。
一、前台接待客户工作流程
1、客户进店(分两种情况:认识的客户;不认识的客户)整体流程: ▲认识的客户接待整体流程:
见客户进门时→起身礼貌迎接“某某(先生、小姐)欢迎光临,XX装饰” →引导入座→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。▲不认识的客户接待整体流程:
见客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,XX装饰” →引导入座同时询问客户称呼和所负责的设计师→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。
2、同事陪同客户进店整体流程:
见同事陪同客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,XX装饰”→倒茶水→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见同事陪同客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。
二、前台日常工作流程:
1、搞好老板办公室和接待客户室的卫生
2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
3、应对设计师手头现有的工作充分掌握,这可做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)
4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
8、①为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《应聘表》,并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后,由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后,由前台负责通知其前来报到。
②人才报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,填写《录用人员资讯表》,粘贴各种证件。
为加强各工程项目材料采购及材料管理,特制定本流程。
流程图说明:
1、合同签订后工程项目开工前2天内,各工程监理/项目经理需制定当前项目采购计划及
开工所需材料采购清单(违反一次项目负责人罚款200元,家装工程家装部经理连带罚款100元),采购计划/清单应对所采购材料的规格型号、尺寸、厚度、颜色、数量及采购时间做详细要求,并经工程总监、副总签字确认后,提供给材料采购人员进行审核、询价。对于需要加工、选样的材料(设计部无条件配合,若设计部人员24小时内未完成选样,每次罚款200元,特殊情况需设计部总监签字确认),采购人员须将该材料的加工周期书面告知项目部(一式3份,总监、项目负责人各一份,自留一份),以便项目经理、工程监理进行相应的施工安排。
各工地采购清单每周申报一次,于每周星期五上午向材料采购人员提报(遇特殊情况,允许工地每周提报两次采购申请,提报时间视具体情况确定,需工程部总监、副总签字。),采购人员应及时进行审核、询价。各工地项目经理、工程监理应对所提报材料的规格型号、尺寸、厚度、颜色、数量负责。
2、材料采购人员应于星期五下午将询价及审核过的采购清单传递至项目经理处,经项目经理复核,双方签字后,报给工程总监签字并报部门负责人审核签字(可事后补签)。该采购清单一式三份,一份采购人员留存,一份项目负责人留存,一份传递至财务作成本监督控制之用。采购人员按照审批后的采购清单进行采购。对于没有加工周期及不需要外地调货的材料,采购人员必须保证二天采购完毕,若未能按时完成,一次罚款200元。
3、供货商将材料运送到工地,项目负责人须对材料进行验收。验收时须对材料的数量、规格型号、尺寸、厚度、颜色等进行仔细核对与确认。确认无误后,项目负责人须在送货单上签字,如项目负责人当时不在现场,由工地其他人员代签收的材料送货单,项目经理须在事后补签,以作为与财务对帐与报销的依据。若发现数量及质量不符,未及时调整并向公司汇报,一次罚款200元,并承担相应损失。
4、本流程规定各工地提供一式三联收货单,由项目负责人签收后,一联项目负责人留存,一联由项目负责人传递给材料采购人员以作为对帐与报销依据,一联传递至财务以作考核之用。经项目经理签收的送货单据须于每周星期五提交下周采购申请时一并提交给采购人员。延误提交的给予项目负责人每次200元的处罚。该考核由采购人员计量,上报财务执行。
5、采购人员须按时对各工地传递的收货单据进行整理登记,每月月底须将本月各工地所耗材料报送财务对帐,以便财务正确核算各工地成本。采购人员超过该期限对帐每延误一天处罚100元,该考核由财务部相关岗位人员计量并执行。
注:
1、本流程适用于公司所在地的所有工程,外地工程的采购申请与收货单 据传递可以以邮件方式进行,其他均按照此流程执行。
2、经项目经理验收的材料,在施工过程中发生的损坏或丢失,由采购人员进行监督,项目经理承担责任。
3、对于指定材料的采购,由经办人签定合同后,将合同传递给采购人员进行采购,采购合同的传递时间应在签定合同的次日。
4、工地临时发生的维修或紧急自行采购(当天必须使用料,价款总额家装300元以内,工装500元以内),在发生时应及时电话告知采购人员,并在本周提报采购申请时补报,采购人员予以确认。若该事项发生时未通知采购人员,并未进行提报,则公司不予支付此项费用。
5、流程图说明罚款内容,任一部门违反次数超过两次(不含两次)以上,部门总监处以1000元罚款,家装部经理处以500元罚款。所有流程部门之前互相监督,财务落实。
材料采购申请单
工程名称;
笔者的女儿储妮宏于2006年考上了美国普林斯顿大学, 现仅以我对女儿早期学习习惯的培养和其自身良好学习习惯的形成做一些介绍和探讨。
早期教育培养孩子爱学习的习惯
教育家马卡连柯说过:“教育的基础主要是在五岁前奠定的。它占整个教育的百分之几十。在这之后, 教育还要继续进行。进一步成长, 开花, 结果, 而您精心培育的花朵在五岁以前就已绽蕾。”因此, 孩子婴幼儿时期的培育对其一生的学习和成长都极为重要。在储妮宏的婴幼儿时期, 我们就特别注重打下教育的基础。
在小妮宏还不到一岁时, 每次哭闹着要睡觉时, 我就把她抱在怀中, 嘴里哼出来的不是“摇啊摇”之类的催眠曲, 而是悦耳的读书声“小白兔, 白又白, 两只耳朵竖起来, 爱吃萝卜和青菜, 蹦蹦跳跳真可爱”。这些幼儿文章里面包含着很多小孩子需要去学习的知识元素。
我还为她买了许多中英文的动物卡片, 常常用英汉两种语言指着图片边说边做些模仿动作, 如:Cat (猫) , 小猫喵喵叫;Dog (狗) , 小狗汪汪汪;Chicken (小鸡) , 小鸡叽叽叽……小妮宏边听边瞪着一双圆圆的眼睛, 好像要把我教的知识全部都记住。在她十个月大时, 竟然能在一大堆动物卡片中准确地找出我们用英语说出的动物。
孩子的心灵, 就像一座渴望知识的城堡。家长的责任是要尽早打开它的大门, 让大千世界的光亮照射进去。平常在家里, 只要她爸爸或者我有时间, 就和小妮宏一起玩。有时拼有趣的数字积木, 有时教她认识积木的形状和颜色, 有时教她认识积木上的各种偏旁部首, 有时给她讲连环画上那些生动有趣的故事, 边讲边指着图画下面的汉字。这些故事听过好多遍后, 她还是不厌其烦地仍然听得津津有味, 故事也深深地印在了她的脑海里。就这样, 日复一日地, 只要我讲出前一句, 她就能接着把后面的意思给说出来。在她两岁半的时候, 她竟然能主动地拿起故事书, 对我和她爸爸讲起故事来, 并且讲得和书上的一字不差!从那时以后, 我们便买来更多的连环画故事书和图片, 让她不断地吸取更多的新知识。
她三岁上幼儿园时, 她已经能够自己独立地看本厚厚的故事书了, 能背几十首古诗词和儿歌, 能说出几百个英语单词和日常英语句子, 数字能从1数到100, 并能很熟练地算出10以内的加减法, 能独立地画出一幅完整的图画, 并可以说出图画表达的意思, 会写出自己的名字和简单的信件。幼儿园毕业时, 她不仅能看得懂很厚的书籍, 而且会自己动脑筋编出生动有趣的故事来, 还可以根据歌词的内容边唱边编出好看的舞蹈。
努力培养孩子专注度
在孩子的早期教育中, 除了培养其爱学习的习惯外, 还应该有意识地着重培养孩子的专注度, 不管是学习还是玩乐。
“学就学得踏实, 玩就玩得痛快。”这十几年来成了储妮宏的座右铭, 在以后的学习生活中起到了十分重要的作用。
在五岁的时候, 储妮宏参加了省少儿艺校绘画班, 学习水墨画, 每天坚持画一张画。当她刚开始学画螃蟹时, 螃蟹的钳子画得不像, 画了一半, 她说:“妈妈, 我现在不想画了, 想出去晚一会儿。明天再画行吗?”我回答道:“做一件事就要认真地把它做完做好, 明日复明日, 明日何其多?今天的事情必须今天做成。”这样, 她坚持接着画, 一次又一次, 终于画好了才出去玩。
我们一直重视对孩子学习专注度的培养。由于她在上小学前已学完了一年级的数学内容, 我担心她上课不认真听讲, 就耐心对她说:“一年级的数学知识虽然你会了一点, 但是老师教的方法可能比爸爸妈妈教的更好, 你要把老师教的方法也学会, 还可以自己动脑筋想一想有没有更好的方法。”她乖巧地答道:“妈妈, 你放心吧, 我上课都很认真听老师讲课, 还积极动脑筋回答问题。”每天放学回家后, 储妮宏做的第一件事情就是很自觉地完成老师布置的各种作业, 如果不完成作业, 是不会出去玩或是做其他事情的。
储妮宏还养成了一个好的学习习惯, 无论在小学还是中学, 都十分重视上课的45分钟, 全神贯注地学习。上课时一定要按老师的思路去认真听讲思考问题, 注重上课时间的学习效率。
在新加坡读书的四年间, 因为每天只上半天课, 其他的时间由自己安排。储妮宏有时和同学一起看看电影逛逛街, 有时去参加一些社会公益活动, 还参加了学校里自己感兴趣的课外活动, 如摄影、数学协会和华乐团。在莱弗士高中期间, 储妮宏一直担任班长职务, 虽然班务活动花去了一部分的时间, 但由于她在学习和休闲的时候专注度都很高, 因此这实际上也极大地锻炼了各方面的能力, 综合素质上得到了全面发展。
树立目标不断进取
目标是一个人前进的动力和人生发展的导向。列夫·托尔斯泰有句名言:“理想是指路明灯, 没有理想, 就没有坚定的方向;没有方向, 就没有生活。”对于孩子来说, 在每一个成长阶段树立与该阶段相适宜的目标, 能激发学习的兴趣和生活的热情, 能减少因为漫无目的而导致的动力和信心的缺乏。
储妮宏在上小学时, 就有了自己奋斗的目标———初中一定要考上武汉外国语学校。为了这个目标, 她除了每天认真完成老师布置的各科作业外, 还很自觉地坚持做课外的练习。她经常说:“我今天多做了一点, 把明天的练习也做完, 就怕明天没有时间。”小学毕业时, 她参加武汉市外国语学校的升学考试, 获得武汉市第26名并成功被录取了。她人生的第一个目标实现了!
她在刚上武汉外国语学校一个多月后, 因为期中考试的成绩不太理想, 一度自信心受到打击。经过我的耐心分析和开导, 她重新为自己制定出了奋斗目标:一定要拿到全年级第一。她也时时刻刻用这一个目标来激励自己。每次问到她, 你今天学习累吗, 她都会笑着回答:“我从来没有感觉到学习时一种负担, 反而觉得是一件快乐的事情, 就跟自己喜欢在闲暇时间画画一样的心情。”在平常的学习中, 她已经养成了一个习惯:如果遇到难题, 绝对不轻易去向老师请教。有时为了一道数学题, 她会冥思苦想几天, 自己努力找出其中的奥妙。如果实在想不出来了, 她才会去和老师一起探讨。
正因为树立了一个明确的目标, 再加上学习方法得当, 储妮宏的学习成绩稳步提升, 她也获得了无数省级国家级知识竞赛的一等奖。中考时, 储妮宏以优异成绩获得了武汉市的中考状元, 其中有三科都是满分!
在她被学校推荐参加“新加坡女子中学”的入学考试并被顺利录取后, 远赴新加坡学习。她的英语成绩在入校后的第一次英语考试中只得了个C。她抓紧时间提高自己的英语水平, 强化训练听说读写各方面能力。在短短不到一年的时间里, 她的英语成绩就取得了A好的成绩。第二年5月, 为了准备“新加坡数学奥林匹克竞赛”, 她在短暂的一个多月内自学完了许多高中的数学知识, 获得了金牌和全国个人排名第二。9月还获得了澳大利亚科学知识竞赛一等奖和国际科学竞赛的高级荣誉证书。
新加坡女子中学毕业后, 她面临上高中的择校问题。尽管有不少同学劝阻, 储妮宏却义无返顾地选择了新加坡最好的高中———莱佛士初级学院。之后, 她又给自己订立了更高的目标———要上美国的普林斯顿大学。为了实现自己的目标, 她踏实好学, 不断进取。高中第一年6月, 她参加新加坡全国数学奥林匹克竞赛获得了金牌。当年11月, 她准备参加第十七届新加坡全国物理奥林匹克竞赛时, 在短暂的两个星期里, 她争分夺秒地自学完了高中和一部分大学的物理知识, 最后夺得了金牌。第二年再次夺得新加坡全国数学奥林匹克竞赛的金牌, 还获得了美国数学竞赛的优秀证书和澳大利亚数学竞赛的高级荣誉证书。在高一的期中考试中, 她所学的数学、物理、化学和深层数学四门课程都获得了全年级第一名, 期末考试中她的数学、物理和深层数学再次在年级夺冠。
根据公司为了公司的加强管理激励业务员的工作积极性,制定业务员管理制度;业务人员薪酬由底薪、提成、奖金三部分组成。第一章 总 则
1、为了全面评估员工工作绩效 提高公司工作效率 特定制本管理制度,2、本制度确立业务员奖励 处罚的 方式和标准
3、凡公司业务员均适用本制度
第二章 业务员薪酬构成
业务员薪酬由基本工资、奖励、提成组成。
1、发放月薪=基本工资 提成、奖励
2、实际月薪=基本工资 提成、奖励 第三章 基本工资标准
1、业务员实习期内(1-2月)基本工资为1000元+提成、奖励 转为正式职工后基本工资为2000元/月+提成、奖励。第四章 业务提成标准1、1万—5万业绩提成4% 2、5万—10万业绩提成5% 3、10万以上业绩提成6% 第五章 业务员薪金发放办法
1、公司当月薪金(结算日期为当月1日—当月月底)发放时间次月15号。
2、提成发放办法:发放当月回款的60%提成,剩余40%提成完工尾款结清后一次性发放。
第六章 业务员奖励办法
1、公司在扩展新小区时 业务员签单第一套样板房 奖励 200元整
2、当月完成本月考核任务奖励现金500元。
3、月度业绩冠军奖励现金1000元。
4、季度业绩冠军奖励现金3000元。
5、业绩冠军奖励现金5000元。
6、完成目标任务奖励双人七日游。第七章 业务员惩罚办法
1、业务员试用为2个月,如果在2个月内无业绩,视为不合格公司将不予录用。
2、业务员如连续2个月业绩为零,自第三个月底薪降至1000元,并待岗观察处罚,如连续4个月没完成指定任务公司将书面通知业务员,将在7个工作日内退辞。
3、业务员考勤处罚标准:迟到一次处罚10元整(10分钟内)迟到30分钟处罚50元整,迟到半小时以上安矿工处理(矿工一天扣三天)(部门领导签字情况下)。
4、部门经理发现业务员有窜单私单行为的;第一次严重警告 并罚款500元整;如第二次在犯 公司直接退辞;并没收所有奖金及提成;底薪打五折。
5、业务员在日常工作当中不服从部门领导安排调遣;自作主张的 有损公司形象和利益,公司将直接辞退。第八章 其 他
1、业务员除了完成本职工作外 还应积极主动的配合公司其他工作。
2、业务员在从事业务过程中 不得损害公司形象和公司利益,严格遵守国家法律法规,业务员应遵守与公司签订的《保密协议》任职期间和任职期后不得利用公司客户资料从事业务以外的商业活到,如有违反将追究当事人。
3、业务销售任务指标 公司可以根据市场变化情况以通知形式变更。
4、本制度最终解释权归公司
我于1970年到六建三分公司参加工作,1974年开始从事思想政治工作任六建三分公司施工队干事兼团支部书记,1977年担任施工队党支部书记,1992年取得助理政工师职称,1993年至1995年担任六建三分公司项目党支部书记职务,1995年10月任六建三分公司党总支副书记职务,现将
我从事思想政治工作二十多年的业务工作总结如下:
一、政治立场方面
思想政治工作者首先是党的方针政策的宣传者和推行者,这就要求我们对党的不同历史时期的大政方针有正确的理解、科学的分析,从而坚定作为一名共产党员的理想和信念。我从事政治工作的年代正是处于我们党经历重大历史变革时期,大的历史背景,给我们思想政治工作者造成不同程度的冲击,而党在大事大非问题面前勇于承认失误,及时拨乱反正的革命气概又深深地感染了我,进一步坚定了我作为一名思想教育工作者和党组织保持高度一致的信心和决心,这也正是我二十几年来勤勤恳恳为党工作、无怨无悔奉献事业的根本原因所在。-http:///
思想政治工作者在重大问题上的明辩是非能力是我们站稳立场的根本所在。管好别人的前提首先必须管好自己,为此我在工作岗位上首先对自己的人生观和价值观进行了反复锤炼。日常生活中凡是符合党和国家大政方针、利于国富民强、民族发展振兴事业的我认为就是对的,就要坚决支持执行,凡是有背于国家法规。道德水准的、不健康不文明不科学的现象我认为就是错的,就要坚决予以取缔,在这种思想的指导下二十几年来我始终坚持贯彻落实上级精神不走样,无论是上级安排、会议精神或工作要求都能够从上至下认真传达,并抓好落实、抓信息反馈。在实际运作中能结合企业实际有创新的方法和措施。
为了适应思想政治工作的需要,不断提高思想理论水平和业务素质,在任职期间我先后参加了市、集团和公司党校举办的马克思主义哲学、政治经济学、中共党史和思想政治工作概论培训班,我还前后自学了《共产党宣言》、《资本论》的部分章节和《毛泽东选集》、《邓小平文选》等著作。通过学习比较系统地掌握了马列主义、毛泽东思想的基本原理和党的路线、方针、政策,提高了运用马列主义立场、观点和方法去观察、分析、解决企业存在的实际问题的能力,同时为搞好企业党建和思想政治工作奠定了一个良好的思想理论基础。
二、学识水平方面
多年来我十分注重学习专业知识和政治理论知识,不断提高自己的业务能力和学知水平。
1991年到1993年我利用业余时间参加了六建职专专修班的学习取得了职工业余高中毕业证书,提高了自己的基础的知识,1997年到1999年1月我在建工集团干部中专学校参加了工业与民用建筑专业的学习并以优异成绩取得了毕业证书,进一步提高了自己的学历水平,丰富了专业知识。此外,为了适应新形式下党建和思想政治工作的需要,使自己的工作更好地起到为经济工作保驾护航的作用。我还系统地学习了行政领导学、管理心理学、市场经济理论、马克思主义原理、写作知识等十余门课程,大大丰富了自己在政治工作岗位上的专业知识,使自己能够在实际工作中得心应手,同时我在实际工作中深深认识到现代建筑市场竞争形势日趋激烈,法律手段在企业经营管理活动中的地位日趋重要,而思想教育工作者首先必须懂法才能引导广大职工沿着依法治业的正确方向搏击市场。基于这种认识,我不失时机地自学《建筑法》、《合同法》等法学知识,组织广大职工开展法学知识讲座,与大家共同提高学习法律知识,从而进一步开拓了视野、更新了观念,使自己学会了一套有针对性地做好各种思想政治工作为经济建设的经验和方法,树立了在市场经济条件下党建和思想政治工作中心工作服务的新观念,并在六建公司思想政治工作研讨会上发表有关“论新形势下带感情做政治思想工作”的文章,受到各级领导的一致好评。由于我自己十分注意提高自身素质和修养,在企业职工中树立了一名思想政治工作者和领导干部的良好形象,赢得了广大职工群众的信任和好评。
三、业务能力方面
我从七四年从事思想政治工作以来历任施工队干事、团支部书记、支部书记等职务,自1995年开始任六建三分公司党总支副书记。经过多年政工岗位的实践锻炼,不仅提高了我做好党建和思想政治工作的能力,还提高了我在市场经济条件下抓好企业管理工作的能力,从而使我朝着江泽民总书记提出的思想政治工作者要具备的政治素质、思想素质、业务素质、能力素质和心理素质,五个方面的要求努力奋进。特别是近年来我紧紧围绕公司党委制定的党建和思想政治工作的指导思想,认真履行党总支副书记职责,积极贯彻上级党组织的各项工作部署,结合分公司改革和施工生产实际。在党建思想政治工作
和工团群众组织作用发挥上重点抓了以下几点工作:
(一)抓领导班子建设,提高经营者队伍素质
近年来,建筑市场竞争形势日趋严峻,工程含金量普遍较低、企业出现资金短缺、工程款拖欠严重、职工收入不稳定等现象,针对这种情况结合公司党委提出的努力提高领导干部队伍素质的要求,我认识到越是在企业困难时期越需要有一个强有力的领导核心,越
要加强领导班子建设,为此,我在担任党总支副书记期间协助党总支书记强化了分公司的领导班子建设,通过组织领导班子中心组学习有关政治理论,剖析身边及兄弟单位经营管理中出现的问题及成功的经验,建立健全领导班子学习工作考核及勤政廉政的有关制度和规定,从而使分公司领导班子增强了战胜困难迎接挑战的信心和决心,明确了适应市场、务实求新的工作思路,树立了勇于创优争先、敢想敢试敢于开创新局面的观念。达成了扭住企业改革与发展的中心,发挥好合力作用的共识,形成了坚持照章办事、严于律己、加强个人修养、礼貌待人的文明正气,提高了对塑造企业形象、开拓外部市场的认识,带领广大企业职工闯过了一个又一个难关,推动分公司各项工作开创新局面。
(二)抓党支部建设,发挥党支部在企业中心工作中的战斗堡垒作用
几年来,我总结自己基层党支部工作的经验,针对分公司党支部实际情况,有针对性地开展活动、健全制度、促进支部工作上水平。首先是根据分公司改革和发展实际适当调整支部组织机构,使支部组织机构更适应新形势下党建工作的需要;二是抓支部书记素质的提高,促进支部工作再上新水平。主要是通过支部书记立会制度作好上传下达工作,落实好上级党委的各项工作要求,促进支部书记履行好工作职责,增强工作开拓创新的能力;三是加强对支部工作的指导与帮助,促进支部工作取得实效。要求各支部积极吸收先进支部工作经验,取长补短使支部工作达到事半功倍的效果。要求支部书记做到善学习、善实践、善总结、善提高,不断适应新形势下思想政治工作的需求;四是开展竞赛活动,落实促进支部作用发挥。我在支部中间开展内了量化考核竞赛活动,将支部工作内容落实到考核责任书中去,加大对支部工作的考核监督力度。
党总支通过我近年来在党总支副书记的岗位上抓支部建设工作,使分公司各支部书记掌握了支部工作内涵,明晰了工作思路,贴实了企业创效工作中心开展教育取得了成绩,;落实了支部工作条例内容,发挥了党支部在企业经济中心工作的战斗堡垒作用。
(三)抓教育、建制度、搞好党员队伍建设工作
为使分公司党员队伍在企业战胜困难、搏击市场的非常时期发挥好先锋模范作用,我与分公司党总支一班人从抓教育制度入手,搞好党员队伍建设。每季度召开党员大会,每月进行党课教育,组织广大党员通过“三会一课”形式促进广大党员转变思想观念、坚定思想和信念,在党员队伍中间积极开展创优争先竞赛活动,促进广大党员身先士卒、克服困难,顺利完成各项生产任务。通过我的努力,分公司党员队伍和政治素质不断提高,尤其是在反对法轮功邪教斗争中广大党员表现得旗帜鲜明,无一人修炼法轮功并积极宣传科学民主,反对迷信,在企业改革过程中广大党员识大体、顾大局,积极推进企业各项改革措施的实施。
(四)抓思想政治工作,提高员工队伍思想觉悟
几年来我在员工思想政治教育工作上一方面通过各种渠道开展形势任务和艰苦奋斗教育,促使广大职工认清企业存在的困难和自身的主人翁地位,树立起艰苦奋斗办企业,挖潜创效讲奉献的意识,为分公司今后的发展奠定坚实的思想基础,另一方面通过积极弘扬先进事迹,选树典型,激励广大员工向先进学习,积极奉献企业的良好氛围。
此外为使分公司在激烈的市场竞争中增强活力和战斗力,消减人员。我利用自己多年从事思想教育工作的优势在分公司党政工及组织,人事部门的配合下积极参与了减员增效工作。通过向离岗挂编、合同到期等类人员,讲企业形势、讲减员目的、讲改革的政策,使其顺利与企业脱离劳动关系达到减员目的。近两年来在我与其他负责同志的共同努力下,分公司均能超额完成公司下达的减员指标,受到各级领导的好评。
总之,由于该同志在工作上肯吃苦、讲奉献、勇拼搏、敢开拓,取得了显著的成绩,得到了各级领导和广大职工的认可和好评。分公司党总支于98-2000年连续三年在六建公司红旗党总支达标竞赛活动中荣获优胜党组织称号。1988年在南通站铁路枢纽施工中光荣立功,1990年被南通市总工会授予“七五”立功奖章,2000年荣获文明窗口建设先进个人称号。
四、思想品德方面
思想政治工作者必须要有一种人格的力量去感染职工,才能使你讲的道理心悦诚服地被职工接受。古人讲:“学高为师,身正为范”也是对于我们搞思想教育工作者的要求,为此二十多年来我通过不断学习理论,加强自身政治修养使我们能够始终遵循党的领导,忠心耿耿、兢兢业业地为党工作。无论工作条件多么艰苦我坚持深入到施工一线搞好思想教育和工作指导,豪无怨言。尤其是在97年为确保武警指挥学院工程按期交竣,我深入津南区葛沽施工现场克服工期紧、任务重、现场条件艰苦等困难与参建员工摸爬滚打50多个昼夜,实现两幢两万多平方米的主体建筑按期封顶,受到甲方监理和广大职工的一致好评。
自担任分公司党总支副书记以来,我自始至终以一名党员领导干部的标准严格要求自己,严格遵守企业规章制度及勤政廉政规定,工作中生活上保持廉洁自律的形象,赢得了广大职工群众的信赖与拥护。
总结自己20多年的思想政治工作,在各级领导和职工群众的支持帮助下取得了一些成绩,但我深深感觉到自己同党的要求还存在一定不足,主要表现为:自身理论学习不够深、观念转变上与市场竞争新形势还不很适应、方法欠灵活,还应继续探索适应现代企业管理的党建思想政治工作的新思路、新方法和新途径。今后我决心以江泽民同志“三个代表”的重要论述为指针,进一步严格要求自己,做一个符合新时期要求的思想政治工作者。为做好企业在新时期的思想政治工作,做出自己的贡献。
关键词:产后,产后康复仪,康复
我院自2009年5月引进“普林格尔”产后康复仪配合母乳喂养宣教, 加速产妇产后乳汁分泌[1];使乳房提早充盈, 分泌乳汁;调节盆腔肌肉和筋膜产生规律运动, 带动膀胱壁肌肉节律运动, 达到即时排尿效果, 避免尿潴留发生;促进子宫收缩, 减少产后出血。疗效满意, 现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2009年5月至2010年2月, 我院足月自然分娩初产妇518例, 随机分为观察组260例, 对照组258例。观察组年龄26~34岁, 平均 (28.2±2.4) 岁;对照组年龄25~33岁, 平均 (27.8±2.6) 岁;排除患传染病、感染性疾病及皮肤病;严重的心、脑、肺、肾功能不全者;严重的神经、精神疾病的产妇。2组产妇一般情况比较, 差异均无统计学意义 (P>0.05) 具有可比性。
1.2 观察内容
产妇产后宫底高度、阴道出血量、乳汁分泌时间、首次排尿时间。观察产后乳房胀痛、腰酸背痛、会阴坠痛、尿潴留等并发症发生情况。2组观察指标、测量方法与工具、课题实施人员均一致。
1.3 方法
对照组分娩后给予常规护理;观察组产后2h采用“普林格尔”行子宫复旧治疗。将体穴能量传输的黑色面涂上耦合剂, 分别置于骶部2侧, 紧贴后固定好, 开机选择相应程序能量键使能量逐步增大至产妇可耐受最大强度持续25~30min, 每日1次。比较2组产妇产后24h宫底高度、阴道出血量、乳汁分泌时间和量、首次排尿时间, 并做好记录。
1.4 统计学方法
采用SPSS 13.0软件包分析, 计量资料用t检验, 计数资料用χ2检验。
2 结果
(1) 观察组子宫复旧优于对照组 (P<0.01) 。2组子宫复旧情况见表1。 (2) 产后2组并发症情况:观察组260例产后出现乳房胀痛8例、腰酸背痛33例、会阴坠痛9例, 无发生尿潴留者;对照组258例产后出现乳房胀痛26例、腰酸背痛115例、会阴坠痛32例、尿潴留5例;对照组产后并发症发生率明显高于观察组 (P<0.01) 。
3 讨论
“普林格尔”根据产妇产后主要身体变化, 运用现代科学手段, 针对妇女产后身体主要器官, 包括子宫、卵巢、盆底、乳房、形体等进行全面主动的健康恢复治疗。首先通过电流脉冲, 刺激穴位原理, 可有效恢复肌肉筋膜紧张度和弹性, 加快子宫复旧, 减轻术后疼痛, 减少出血, 促进腔内血液循环, 减少并发症发生, 缩短自然恢复时间;其次可兴奋乳房神经肌肉组织, 使肌肉组织有节律地快速运行, 改善局部血液循环, 刺激脑垂体促乳素分泌。
催乳、通乳日益受到产科医务人员关注和重视。产后最初几天不进行充分有效的母乳喂养, 将直接影响母乳喂养的成功[2]。“普林格尔”其乳腺专用贴片作用于整个乳房, 刺激乳腺组织, 乳房部位的血液循环和腺管畅通, 保证了乳房良好泌乳条件, 使产妇泌乳提前, 奶量充足, 能防止和消除乳房胀痛、乳汁淤积, 使产妇有舒适感, 减少因泌乳少而引起的焦虑情绪, 对乳腺管有疏通作用, 促进乳汁分泌, 提高母乳喂养率;排除淤积乳汁, 预防乳腺炎发生。本组观察组产后乳汁分泌时间<4h达256例, 与对照组比较差异显著, “普林格尔”能促进乳汁分泌、使产后乳汁提早分泌, 提高纯母乳喂养率。因分娩时胎头压迫膀胱, 尿道周围组织肿胀、瘀血, 致使产妇对膀胱胀满敏感度降低, 加之产后膀胱壁松弛和腹壁紧张度减退以致排尿减弱;或因会阴侧切、裂伤和水肿致外阴疼痛不敢用力排尿[3], 所以易出现排尿困难和尿潴留。若产后6~8h还不能自解小便, 应积极采取措施, 协助排尿以免发生尿潴留。“普林格尔”可通过电脑调控使盆腔肌肉和筋膜及膀胱壁肌肉产生节律性运动, 达到及时排尿效果。本组观察组无一例发生产后尿潴留, 证明“普林格尔”具有改善局部血液循环, 减轻膀胱充血水肿, 促进膀胱恢复, 促使产妇产后尽快恢复排尿的功能。
妊娠后随着子宫增大, 腰椎向前弯曲, 改变了腰椎各小关节结构, 使腰部部分肌肉、筋膜和韧带等长期处于高度紧张状态形成慢性劳损;妊娠后期腹内脏器上移, 而分娩时骶髂关节和耻骨联合出现松弛, 牵拉腹膜, 造成腰痛。受雌激素影响, 孕期韧带关节松弛, 关节稳定性减弱, 也会出现腰酸背痛。“普林格尔”能使腰骶部及全身肌肉完全放松, 促进全身血液循环, 缓解过度紧张肌肉, 减轻产后疲劳疼痛;使松弛肌肉结缔组织运动起来, 使脂肪分子分解, 恢复弹性。
“普林格尔”能促进乳汁分泌、促进子宫复原, 减少产后出血、减少尿潴留发生、减轻产后疲劳及疼痛, 提高产科服务质量, 值得在产科病房中推广使用。
参考文献
[1]何海燕, 唐少玲, 林晓跃.普林格尔电脑治疗仪在产后康复干预中的临床应用[J].实用医学杂志, 2008, 24 (6) :978~979.
[2]罗海燕.920例产妇早期母乳喂养情况调查分析[J].现代医院, 2007, 7 (11) :155~156.
开装饰公司的基本流程: 依据新公司法规定,2-50人公司注册资金最低为3万元,1人公司注册资金最低为10万元。根据我们的经验整个注册流程您需准备以下几个方面的事宜:
1.使用附件传送、快递或其他方式提供您和投资人的身份证复印件,说明公司注册资金的额度及全体投资人的投资额度,准备好至少5个公司预先名称; 2.您需选择就近银行进行注资手续; 3.您需携带身份证前往工商所签字验证;
4.所有证件办理完毕后您需选择就近银行办理基本账户和纳税账户; 5.其他所有手续由相关部门完成。
注册流程依次为:
查名(确定公司名字)→验资(完成公司注册资金验资手续)→签字(客户前往工商所核实签字)→申请营业执照→申请组织机构代码证→申请税务登记证→办理基本帐户和纳税账户→办理税种登记→办理税种核定→办理印花税业务→办理纳税人认定→办理办税员认定→办理发票认购手续。
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具体流程解释: 工商所流程:
一、查名(需1周时间)
所需资料由您提供:
1.全体投资人的身份证复印件(投资人是公司的需要营业执照复印件)2.注册资金的额度及全体投资人的投资额度 3.公司名称(最好提供5个以上)、公司大概经营范围。查名资料备齐后由相关部门受理,查名所需手续由相关部门完成,查名通过后相关部门会预先通知您并核发查名核准单一份、一套章(公司公章财务章法人章股东章)及银行询证函一份。
二、验资(即办即完)
您凭核发的查名核准单、银行询证函、一套章去您就近银行办理注册资金进账手续,办理完后从银行领取投资人缴款单和对账单,银行询证函则由银行直接快递会计事务所,随后由会计事务所办理验资报告。
验资为防止意外发生需要您亲自去银行办理进账手续,这样的资金安全才能达到100%安全。验资通过后核发验资报告2份。
三、签字(即办即完)
您带好身份证前往工商所进行签字,工商所核实后通过。签字需要本人到场,经工商所人员确认为本人无误后签字生效,签字通过后即可以开始办理营业执照。
四、办理营业执照(需2周时间)
所需材料仅供您参考,所有资料由相关部门提供:
1.公司董事长或执行董事签署的《公司设立登记申请书》
2.公司申请登记的委托书
3.股东会决议
4.董事会决议
5.监事会决议
6.章程
7.股东或者发起人的法人资格证明或自然人身份证明
8.董事、监事、经理、董事长或者董事的任职证明
9.董事、监事、经理的身份证复印件
10.验资报告
11.住所使用证明(租房协议、产权证)
12.公司的经营范围中,属于法律法规规定必须报经审批的项目,需提交部门的批准文件
资料齐全后所有手续由相关部门完成,报工商局审批后核发营业执照正副本和电子营业执照,随后工商所流程完毕。
以下为质监局流程
办理组织机构代码证(需1周时间)
本步骤手续和所需资料由相关部门提供并完成,相关部门前往质监局办理组织机构代码证,核发代码证正副本和代码卡后质监局流程结束
以下为税务局流程:
办理税务登记证(需2周时间)
一、提供资料:所需资料仅供您参考,所有资料由相关部门提供。1.《企业法人营业执照》原件、复印件各一份
2.《组织机构统一代码证》原件、复印件各一份
3.《验资报告》原件、复印件各一份
4.企业章程或协议书或可行性研究报告或合同书原件、复印件各一份
5.法定代表人、财务负责人和办税人员的《居民身份证》原件、复印件各一份
6.经营地的房产权或使用权或租赁证明(加贴印花税)原件、复印件各一份
二、填写表格报送市局:所需步骤仅供您参考,所有手续相关部门操作。填妥税务登记表及其他附表,呈税务所所长签字通过后连同所需材料报送市税务局(均由相关部门办理),核审并审批后打印税务登记证并领取税务登记证,至此税务局流程结束。
至此所有证件办理结束,您交纳办理费用后领取所有相关证件,然后前往您就近银行办理基本帐户和纳税账户(相关部门提供办理此业务的详细资料和步骤)
后续手续流程:(后续流程共6项,均在税务所完成,所有手续所需材料由相关部门提供和完成)1.办理税种登记:按您公司的情况,确定公司的性质(贸易型税率4%、生产型6%、服务型5%等),提供相关材料填妥相关表格后呈税务专员
2.办理所得税核定:通常所得税为核定征收方式,提供相关资料后填妥相关表格后呈税务专员。
3.办理印花税业务:按您公司的规模,提供相关资料后填妥表格购买相关印花税票 4.办理纳税人认定:按您公司的注册情况,提供相关资料后填妥表格后呈税务专员
5.办理办税员认定:提供相关资料后填妥表格后呈税务专员,为您的公司人员办理办税员证件。
6.办理发票认购手续:根据您公司所需的发票种类,提供相关资料后填妥表格后呈税务专员申请发票。
开装修公司需要准备什么?
1、你要先找到适合经营的场地,再到当地银行或者当地审计部门的资讯证明,证明你的帐户上拥有这么多钱,不是要交出去。
2、然后到当地工商部门去办理营业执照。办执照的时候工商部门要去看场地的。
具体需要什么资料,可以到当地的工商部门去问。
3、再到当地税务部门去办理税务登记。
4、除了以上证件是必须的,其他例如建筑工程资质证、装饰协会会员证等其他证件,能办当然就越多越好。
5、资金方面,规模小的公司(例如我朋友开的)2万元左右,如果省着点花(例如:在门面租金、门面装修、办公家具等方面控制点)那还是够花的。但也要看当地的生活水平。
不过电脑配置是不能省的,那关系到设计图纸的质量。
6、门面装修好之后,购置所需办公用品(电脑、电脑桌、椅,办公桌、椅,接待区的茶几、椅子,饮水机、绿化植物等)
1资料与方法
1.1 临床资料
本科2007年8月至2008年7月发生尿潴留患者30例,经阴道自娩行会阴侧切术患者20例,剖宫产术患者10例,年龄20~35岁。
1.2 方法
嘱产妇取平卧位,检查产妇子宫底的高度、腹部或会阴切口是否有渗血、渗液、红肿。切口无渗血、渗液、红肿时将普林格尔产后康复仪的两片治疗片涂上耦合剂分别置于产妇骶尾部和耻骨联合处即膀胱区,涂耦合剂面与皮肤接触紧密,用腹带压紧并固定好,打开电源,将普林格尔产后康复仪调到产后尿潴留菜单,频率由弱到强,以产妇可以耐受为主,时间为30min。时间结束,观察疗效。效果判断标准:(1)显效:产妇能自主排尿并一次排净;(2)有效:产妇能自主排尿,但未排净,间隔30 min再重复1次,第2次治疗后能自行排净;(3)无效:产妇不能自主排尿。
2结果
普林格尔产后康复仪治疗结果:显效26例(86.7%);有效3例(10%);无效1例(3.3%)。
3讨论
正常排尿过程是脊髓排尿中枢兴奋,经盆神经传出引起膀胱逼尿肌强有力地收缩,腹肌收缩,腹压增加,同时膀胱内压力增强,迫使尿液排出[1]。据报道,产后尿潴留的发生率为6.2%[2],本科的发生率为2.3%,是常见的产后并发症之一。引起尿潴留的原因很多,有机械性梗阻和动力性梗阻,产科主要见于动力性梗阻所致产后尿潴留。产后尿潴留的原因多因第二产程延长,胎头压迫膀胱颈部过久,导致组织水肿和神经功能障碍[3]。在临床上用于产后尿潴留的方法较多如:诱导排尿、穴位注射、导尿等。如诱导排尿中的膀胱按压治疗法,是把拳头放于产妇的腹部,相当于脐耻之间,嘱产妇尽可能地放松,操作者在用力时,产妇同时将力量用至会阴部,力量由轻到重,直到尿液排出[4],如这种方法对于剖宫产的患者,膀胱按压会使伤口疼痛,近一步加重紧张心理。穴位注射新斯的明,患者有酸胀的感觉,而且有创,加之有些患者并不敏感,效果不理想。导尿增加了泌尿道再次感染的概率及增加患者留置尿管的痛苦。
普林格尔产后康复仪近年在临床上使用是一种通过低频按摩、电刺激使盆底肌、筋膜紧张度得到恢复和增强的物理治疗仪,能使膀胱及尿道支持组织的力量加强。同时,由于盆底肌肉的运动,促进了盆腔内的血液循环,有利于局部水肿的吸收及膀胱功能得到尽快恢复。因解除了膀胱肌麻痹,反射性刺激肌壁使膀胱逼尿肌收缩,从而促进排尿,同时让患者通过按摩缓解紧张情绪,无任何不适感。产后尿潴留可增加患者住院时间及泌尿道感染的概率,又增加患者的痛苦,故有效的防治产后尿潴留是产科一直关注的问题。作为护理人员首先应告之产后早排尿的好处,解除其因伤口疼痛的顾忌,鼓励早下床排尿。分析本治疗中无效的1例,其原因可能为分娩中过度的膀胱受压,盆底组织水肿明显,单用普林格尔产后康复仪治疗是不能减轻水肿,需结合临床上如50%硫酸镁的湿热敷和TDP灯的照射及抗生素的应用。普林格尔产后康复仪在临床上使用频繁,有效率为86.7%,操作比传统方法更灵活、方便,患者易接受,为预防和治疗产后尿潴留提供一种新的手段。
参考文献
[1]曹伟新,李乐之.外科护理学[M].第3版.北京:人民卫生出版社,2004:475-478.
[2]万碧.产后尿潴留的护理体会[J].护士进修杂志,1995,10(2):47.
[3]曾秀华,许剑玲,陈晓秋.产后尿潴留的原因及护理[J].福建医药杂志,2001,23(2):142.
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