广告效果测定(精选9篇)
一、85%的广告没人看
二、看广告标题的人数是看正文人数的5倍,也就是说标题比内文多5倍的阅读力
三、如果在标题里能畅所欲言你就浪费了80%的广告费
四、广告空白增加1倍,注目率增加0.7倍
五、数字“100”元比“一百元”更打动人心25%,因为它接近实际
六、彩色广告是黑白广告的5倍
七、广告语8-12个字最易记忆
八、广告正文20个字阅读人数为10,50个字阅读人数为5,500个字阅读人数为1
九、看广告图象比看广告标题的人数多20% 十、一般人类的心智不能同时与七个以上的单位打交道
十一、图画比语言的力量强16倍
十二、看报纸广告的顺序是图象-标题-正文
十三、看报纸广告左边比右边的人数多12%,看上边比看下边的人数多60%
十四、受众对电视广告维持注意状态的时间是5秒,而前两秒注意力最强
十五、看三角形比看正方形的人数多2倍
十六、打破常规的表现广告注目率赠答倍
十七、绰号因特色而比名字记忆率高8倍
请给我结果!——三分策划,七分执行
近期拜读了号称“中国执行第一人”的姜汝祥博士的《请给我结果》这本书,感触良多!这本书给我们回答了一个执行力的问题,即执行力的结果导向,完成任务不等于结果,因为完成任务不是保质保量完成的,所以我们说的执行力就是保质保量地完成任务。
俗语说:三分策划,七分执行。再好的企划方案,如何没有好的执行,其在市场上的表现必将是苍白而无力的。那么我们要行动要结果,最终离不开企划部的员工。《请给我结果》对此的回答是:做大做强是一个结果,而这个结果只能从员工获得。由此《请给我结果》旗帜鲜明地提出一个口号:企业靠员工提供的结果生存,所以如果你要造就一个强大的部门,那么请你先学会打造强大的下属!
所谓“强大的员工”,我认为就是具有高效执行力的员工。因为具有高效执行力的员工,能给企业创造价值。
从《请给我结果》这一本书结合我们策划团队的运作情况,我认为有以下几点值得我们借鉴:
1、想要有好的结果首先要有一个好的心态。一个坚守信念,勇敢面对,永不放弃的心态,有人讲得好,心态决定人生,有什么样的心态就会有什么样的人生。心态之于策划,就好比你拜师学武。入得师傅的门,第一件事情不是学招数,也不是练习基本功,而是担柴、烧饭、扫院子。师傅会告诉你,心情浮躁是没有办法学艺的,学武功时首先是磨练心性,然后是蹲马步,最后才是学招式。若没有前两项,任何招式(技巧)都不管用。套用到策划中来,磨练心性就是要解决心态问题。英国著名文豪狄更斯曾经说过:“一个健全的心态,比一百种智慧都有力量。”这句不朽的名言告诉我们一个真理:你有什么样的心态,就会有什么样的人生。许多成功人士在谈到自己的成功体会时,都有一个共识,那就是人生是好是坏,不由命运来决定,而是由心态来决定。积极的心态,能够激发起我们所有的聪明才智;而消极的心态,就像缠住昆虫的蛛网,束缚我们的才华。
2、想要好的结果首先要高效执行,没有借口。做一个管理者最大的悲哀,莫过于碰到的是那些只讲空话或只讲苦劳,不讲功劳(结果)的员工。“思路决定出路,行动决定结果”,台湾的著名学者汤名哲指出,“一家企业的成功,30靠战略,40靠执行力,30靠运气”。因此,高效执行,没有借口就是我们的执行力的一个表现。提高我们的个人执行力,要从9个方面入手:
1、自动自法。策划部人员在工作中不能等、要、靠,一定要主动出击,凡事不找借口,给部门领导一个结果。
2、注重细节。想做大事的人很多,而愿意把小事做得完美感的人却很少。细节往往决定成败。
3、为人诚信,敢于负责。做事首先做人。
4、注重分析问题,提高应变能力。
5、乐于学习。只有属于自己的“图书馆”,你才能获得取之不尽的能量。
6、对工作投入,全力以赴。
7、有韧性。世事不可能尽是一帆风顺。
8、有团队精神。我们就可以80美元也可以实现周游世界的梦想
9、求胜的欲望强烈
医院策划:如何提升医院业绩
一、重包装炒作。
忽悠做不好民营医院,但民营医院离不开忽悠。包装要婉转的“包装”。忽悠必须让自己相信自己。
二、重视灵感的重要性
企划确实需要灵感,三更半夜一个好的灵感,会让你豁然开朗,要进行及时的捕捉,要不然醒来就忘记喽
三、硬着头皮去做,会发现很多事情都挺容易的
我做的很多事情,有些是被老板“逼”着去做的,硬着头皮去做,成功后,你会发现原来事情这么容易
四、医院企划是做不完的
医院企划是做不完的,如果哪个民营医院企划没有事情做,如果没有天时地利人和,医院肯定是弄不好的。
五、执行力比策划更为重要
三分策划,七分执行。再好的企划方案,没有好的执行,将是苍白无力。
六、市场营销推广
市场营销,在我看来,就是接触一切可以接触的潜在病源,这也是低成本操作的重要途径。
七、社会关系营销
医院要发展,必须要得到社会的认可,没有外联攻关的,企划得自己来攻关,不然没有病人,老板是不问原因的,找企划要病人。
八、新闻媒体通路建设
医院通过挖掘新闻点,进行报道,增强公众对医院的认可和印象,提高医院的知名度及美誉度。
九、杂志营销
杂志要办好,必须在内容健康的基础上,深层次地挖掘杂志内容的三性:差异性、吸引性、长久性;不能毁了医院的形象或档次。
十、网络推广
在做好医院网站优化美化的前提下,着重将医院通过网络渠道进行推广拓展。
十一、体检营销
把握住体检这样一个庞大的市场,是民营医院纷纷操作的一个重要营销途径,很有诱惑力的哩。
十二、义诊营销
通过义诊活动,扩大影响面,在开展义诊的同时,还可能接收到病人,当然义诊得坚持不懈。
十三、转诊营销
实际操作证明转诊是有效的,建立好的转诊体系,事半功倍。
十四、讲座营销
健康讲座能直接促使潜在病源消费,但健康讲座只是一个契机,对我来说,真正起作用的还是讲座的各项配套宣传上,特别是大学校园市场,做起来的效果会让你不可思议。
十五、事件营销
一个好的企划经理人,会有独特的事件营销操作思路及策划眼光,一个好的事件营销,可让公众对医院进行广泛的聚焦反应。
十六、独特的销售主张
如何与其它医院避免同质化竞争,独特的销售主张(UPS)会成为一个策划的根本原则。
十七、合理安排自己及下属一天的工作 对事件进行轻重缓急的安排,确保工作有条有紊地进行,企划经理人自己带头加班,你还怕下属不跟你卖命。
十八、电视广告及平面广告诉求点宜单一
在一个广告里,诉求点宜单一,什么都想说,什么都说不出来,这也是策划人经常会走入的一个误区。
十九、重视市场调查的作用
市场调查,不能流于形式,如果你对市场把控不准,建议进行一次较详细的市场调查,市场会告诉你大概的“真相”。
二十、打造公益牌及标准牌
民营医院名声一直不好,打出公益牌及标准牌,将让医院立于不败于地。而如何打造公益牌及标准牌,需要深厚的策划能力及包装炒作能力。二
十一、活动促销须在不影响形象的前提下
医院活动促销必须在不影响医院整体品牌形象的前提下进行,这是我个人活动策划必须遵循的原则。
二十二、大型活动现场的控制
一个成功的企划经理人必须拥有操作大型活动的能力及经验,具备全局统筹及现场控制能力。
二十三、平面设计作品的审美
一个成功的企划经理人,对平面设计要有一定的审美感,连自己都觉得不好看,还会让公众赏心悦目吗
二十四、怎样在一个时间内聚焦医院
分析医院的资源,找出突破口,也许一个方案就可能让公众了解医院,聚焦医院。二
十五、要做就做市场领航者及标准制造者
敢于尝试、敢于实施竞争医院所没有涉及的领域及方案,同时要防止竞争对手的刻意模仿及跟进操作。最好在一个时间内进行大张旗鼓的宣传及推广,使竞争对手措手不及。
医院新闻策划浅谈
医院新闻策划是医院企划人员,按照医院发展需求,依据新闻规律,通过新闻媒介,借助热点事件,制造新闻点,并将医院的技术资源、专家资源、设备资源等各项优势资源进行有针对性地诉求,以此来树立医院形象,塑造医院品牌,营造医院良好的外部环境,从而达到提高医院知名度及美誉度的目的。医院新闻策划中常常结合当前社会、经济、时事、政治等重大事件,制造新闻点,引发众多媒体对医院进行集中性的新闻采访,新闻报道,并在众多相关媒体中刊发或播放医院新闻信息。
医院的新闻策划,它与真正意义上的新闻策划,与媒体的新闻策划不是一个概念,它们的共同点就是新闻的真实性、可信性(有点类似文学的真实性,文学的真实性只强调于艺术真实,并不强调生活真实,不过新闻我给它美其名曰,叫“略有虚假”,不能太假了。太假了,逃不过市民的眼晴)。不同点是媒体新闻更多的是寻找新闻、发现新闻。而医院新闻策划是在千方百计地寻找、挖掘医院经营过程中的新闻的同时(必须有新闻点),大量地是人为制造新闻事实,吸引新闻媒体关注,然后由记者或内部企划人员(最好是医院企划人员撰稿,否则会被媒体牵着鼻子走),站在客观公正的立场上,用事实说话,用事实报道,造成新闻现象与效应,这与目前大多数民营医院所撰写的软文还有本质的区别。
医院新闻策划的独特作用
1、医院新闻策划的立足点通过新闻宣传,诉求于医院的各种优势资源。医院通过一系列新闻事实、公益活动,增强老百姓对医院的认可和印象,提高医院的知名度及美誉度。
2、医院的新闻策划感召力强,可信度高,真实性强。因为它是医院企划人员或媒体的记者,站在客观、公正的立场上用事实说话,容易拉近与受众的距离,甚至直接用事实感召受众,如搞社会公益活动、捐献、献爱心、抗震救灾等,比如,在2008年汶川大地震中,我所在的医院是本市第一家响应,并赶赴北川中学第一现场抗震救灾,并通过抗震救灾的现场素材的深度挖掘,对医院进行全方位、多角度地报道,并得到了温家宝总理的慰问。
3、医院新闻传播影响面广,时效性强,宣传效果较好,容易产生轰动效应。医院新闻策划利用一些大的新闻事件和新闻活动,往往多家媒体同时发布医院消息,涉及面广、密集度高,可产生“聚焦”效应,短时间内引起轰动效果,并能加深与外部的关系,使社会对医院产生好感,并能较快提升门诊量,出现门诊量急剧上升的现象。
4、医院品牌塑造快。经常以新闻方式将医院推进社会,容易提升医院的知名度和信任度,同时,对医院整体形象的塑造亦可事半功倍。
5、医院新闻策划费用较低。目前民营医院动辄进行广告大轰炸,有一部分电视广告或平面媒体更是粗制滥造,还有就是广告宣传同质化过于严重,有时看完广告,连我都不知道这个广告到底是哪家在宣传,这样的宣传,效果可想而知,白白浪费了巨额广告费。而一则好的新闻、一次好的活动,花钱不多,可能一下子让人记住一个医院,迅速提升医院形象,促进门诊量的提升。这正是新闻策划的魅力所在。
6、医院新闻策划成品的后期宣传对医院整体品牌的推广也起到了重要的作用。通过医院各种宣传品(宣传画册、院报、杂志、展架、宣传DM单等)及院内宣传进行充分的诉求,并对医院市场营销及推广、医生接诊等具有非常重要的作用。新闻策划成品将对市场营销及市场推广产生重要的推动力,提高市场推广人员在市场拓展的成功率。
医院新闻策划的十大原则
1、时机性原则。指医院新闻策划必须非常重视新闻推出的时机,同样一个新闻事件放在不同的时间,也就是不同的社会大背景下,会产生不同的新闻效应。我曾经策划一个较有影响力的孕妇推广活动,刚刚好这个活动在社会上开始具备舆论的焦点,我不失时机的推出,效果非常好。
2、创造性原则。“新闻点”是新闻的前题,没有新闻点,构不成好新闻。医院新闻策划必须有创造性,最好是能策划出奇特的、有着匪夷所思情节的新闻。因为只有“惊世骇俗”的事件,才能保证被人强烈记忆。企划讲求的是“独特的销售主张”,同样,医院新闻也必须具备“独特的新闻点”。
3、新闻性原则。指医院策划的新闻必须有很强的新闻价值,原则上应该具备第一性。即要求是对医院新闻事件的第一次报道。
4、导向性原则。医院新闻策划及报道必须遵循正确的舆论导向。
5、前瞻性原则。指医院新闻策划要有预见能力,能准确判断即将到来的形势或即将发生的事件,并进行相关的新闻策划。
6、适度性原则。指医院的新闻策划不能超过一定的限度。要把握好两个方面的“度”。一是宣传要适度,不能炒作过头,产生副作用。二是投入的代价要适度,也就是说策划带来的实际效益必须大于实际投入,否则就得不偿失了。
7、曲折性原则。通常,一个好的医院新闻策划,不应该只是一锤子买卖,而应该有很强的延伸性及发展性,能够不断产生出新的事件和新的角度,紧紧围绕主题层层推进,以组合拳的方式进行新闻轰炸,从而更好地达到策划目标。
8、持续性原则。医院新闻策划应该作为医院营销中的一项日常工作,持续不断地进行。好的新闻策划应该有“跌宕起伏,一波三折;荡气回肠,余音缭绕”的效果,才能紧紧抓住公众的视线,打动他们。最好能搞系列活动、系列报道、系列新闻,这样效果更好。
9、可行性原则。医院新闻策划要对方案进行充分的可行性论证,对活动进行周密细致的安排,确保成功实施。同时,在具体组织上要严密。好事要办好,同时要做好应急、突发情况的处理准备。一个成功的企划人员,必须具备很强的心理承受能力,心思要缜密,对活动现场可能将发生的情况做出事先的预测,并具备较强的现场控制能力。
10、低成本原则。医院新闻策划应该用最少的钱来获得最大的宣传效益。
医院新闻策划的方法
1、借势法
医院新闻策划的借势就是医院策划人借助当前具有相当影响力的事件、人物、产品、故事、传说、影视作品、社会潮流等,策划出对自己医院有利的新闻事件的策划方式。“借势”一词在实践中说法很多,借鸡下蛋、顺路搭车、借花献佛、别人搭台我唱戏,等等,不一而足,通过借势法,常能够花小钱办大事。在我所从事的九年医院企划中,借势确实是一个非常好的企划入口,大家可尝试。
1)借势的原则
A、关联性。所借之势,必须与医院新闻策划的目标和整个策划活动有着紧密的内在联系。
B、有效性。所借之势必须自身有较大的影响力,辐射力,否则起不了作用。
C、经济性。借势之举本为少花钱多办事,花小钱办大事,“以小搏大”,如果借之亦要付出高成本,则可排除在借势之外。
D、趋向性。所借之势的发展趋势,发展走向要仔细考察,如果随着趋势的演进,所借之势可能会朝着反方向发展,朝着不利于医院的方向发展,那么借势是很危险的。
2)借势的主要方法
A、借“医疗行业演进”之势。医疗行业成长阶段与发展趋势、技术创新等都是医院可以借的势。
B、借政策倾向之势。借政策之势要对政策的理解、把握、熟悉和运用,政策不是一成不变的,所以要敏锐地观察政策在不同时期的变化。
C、借名人影响之势。现在民营医院流行请名人做医院“形象代言人”,实际上就是一种向名人“借势”的方法。借名人之势,是快速提升医院知名度的办法。但要注意名人的知名范围也有所不同,有不同的等级,影响力也有时期性。不同的名人拥有不同的认知对象,关键还要分析医院所要传播的目标对象与他(她)的拥戴者的重合部分的多少。名人在医院目标受众群中能否引起共鸣。
D、借舆论导向之势。舆论导向是指在一定时期内,大众和新闻舆论有它特定的强调重点,特定的关注焦点、热点、倾向和走向。医院新闻策划借用舆论导向之势,其原因在于,舆论导向有着引起人们心理共鸣的特征,而且参与的公众广泛,对深度和广度传播医院的品牌有益。如每年“7月11日”的人口日,计生部门一般会举办一些活动,这时候医院可积极参与,主动联系,进行必要的宣传,花小钱办大事,所以医院新闻策划必须有这个“借势”的思维,这是一个不错的入口。
E、借事件之势。引人注目的新闻事件,是非常值得借助的力量,如媒体前期报道的弱势群体、特殊病患(如遭强暴的少女一经新闻报道,医院及时提供救助等),医院可积极参与,而且新闻策划人不但得有“借势”的思维,也还需要发现新闻的眼光。
借势的办法很多,还有借文化之势、借节日(如黄金周)之势、借气候之势(如病种的高发)等等。
2、造势法
所谓“造势”,就是医院举办活动,或制造事件,再通过大众传播媒介的报道,引起社会大众或特定对象的注意,造成对自己有利的声势,达到医院扬名的目的——提高品牌的知名度,在公众中建立良好的医院形象,以及改变那些对医院不友善的态度或者不利于医院的看法。这种“造势”必须具备很强的企划能力及新闻操作能力。
医院新闻策划的步骤
医院新闻策划从实施的角度来说,主要有以下7个步骤:
1、医院市场分析。首先对医疗行业及医院相关情况有深入的了解。
2、确定医院宣传目标。重点要确定的是医院宣传的范围、重点和宣传的目标人群。
3、策划“医院新闻点”。从医院的主要品牌科室、特殊病人、慈善医疗活动、医疗动态和社会热点中能够找到新闻点,但还必须学会“借势”和“造势”方法。
医院策划新闻点要善于进行事件营销,即通过把握新闻的规律,利用或制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作让事件得以传播,从而达到医院宣传的目的。
4、选择新闻媒体。医院新闻策划常根据宣传重点和宣传目标来选择媒体。
5、编制预算。主要是医院新闻事件的实施费用。
6、策划的实施和控制。策划人须有很强的媒体运作、控制能力、媒体沟通联系的技巧。
一、概念及目的
广告所引起的变化不是单纯的, 而是包含着各种各样的因素, 但把所有因素加以考察, 实际上是不可能的。因此, 对于广告效果的测定, 一般根据广告目的, 把要考察的因素加以限定, 再进行调查。通常的做法有“广告接触效果测定” (测定广告受众层和广告接触状态) , “广告心理效果测定” (广告在消费者心中造成了什么样的印象?如记忆、信赖、好感等) , “购买行动效果测定” (从销售状况测定广告效果) 等。通过广告效果的测定, 可以检验广告目标是否实现, 广告的媒体运用是否得当, 广告发布时间与频率是否适宜, 投入的广告费用是否合理。同时通过测试消费者对广告作品的接受程度, 可以鉴定广告主体是否突出, 是否符合消费者的心理需求, 广告创意是否感人, 是否收到良好的心理效果等。
二、过程与效果
在广告效果测定时, 我们可以选择一家有代表性的企业来进行这个测试。首先, 根据情况选择问卷随机抽样调查, 开展问卷设计、市场调查、绕汁分析等一系列工作。在问卷设计中, 重点分广告效果调查和媒体调查两大部分, 尽量选用直观的方法以提高调查的真实性。问卷开始, 先弄清背景资料, 即被调查人的年龄、职业、学历、性别, 其目的在于测出社会各层次人士的反映。问卷第一题是厂牌、品牌知名度, 将厂标及主要产品的标志图案列出, 让答卷者识别, 了解其识别程度;然后又提出“您喜欢哪一种牌子的产品”, 看该厂产品有多少使用者;再后提出了“您购买这个产品的信息来自何处”, 如:电视、电台、报纸、杂志、户外广告、展销会、经人介绍、使用效果好坏、包装精美等, 从中得知广告及各类广告在消费者购买行为中所起到的作用。问卷中还需对“广告中的哪些因素促使您产生购买动机”做比较详细的了解, 如电视广告的画面、语言、设计、主题等。在调查“哪些广告语给您留下深刻印象”时举出“瞬间一滴倍增情意”、“防晒就是防衰老”、“女性魅力来自丽花丝宝”、“男士系列令男士更有男子魅力”等广告语, 看答卷者能否联想到相对应的产品, 看看广告形式和语言在人们心目中的影响。最后, 问卷提出“对该产品广告您能谈谈建议和意见吗?”以深入、切实地了解广告接受者对广告的认识、看法、想法和要求。
对媒体的调查, 主要是电台、电视台、报纸、杂志。电台、电视台又分为各档节日收听、收视情况;报纸、杂志的调查则是排列企业产品曾经在上面刊登过广告的, 看其订阅数量及发刊情况。
广告调查的重要环节是统计分析, 我们以年龄分类为主, 以性别、职业、文化程度分类为辅进行统计分析。通过对数据的综合分析, 对调查人群的建议和意见的归纳可以得到这些资料该企业的产品宣传广告是否到位, 该厂广告媒体选择是否得当宣传形式是否多样, 广告语是否突出了产品个性且具吸引力, 是否给购买者留下了深刻印象, 从而使消费者产生了购买动机、购买行为。
三、启示和意义
广告效果的测定与反馈, 是进行广告活动不容忽视的一个环节, 通过对广告效果的测定, 我们从中也得到了不少有益的启示:
首先, 广告做得如何, 人们往往凭感觉、直观、或仅仅以销售、定货来判断优劣, 其实这只是问题的一个方面, 广告的效果还应包括人们对品牌知名度, 好感度的提高, 包括改变消费者心态的作用而引起购买行为, 涉及潜在市场的开拓。企业通过调查掌握了真实、可信的数据, 证明了以往的宣传形式及效果, 扩大了影响且提高了声誉。
其次, 每次社会调查都会得到一些数据和信息, 了解一些受众的要求和反映, 日积月累, 资料将逐步丰富完善, 以这些资料为基础进一步策划创意, 下一次广告活动将会更有效、更顺利的进行。人们往往会想当然的以为电视是所谓黄金时间收视率最高事实上节目档次很有讲究, 比如“非你莫属”这个节目不仅受到女子青睐, 男士们也较有兴趣, 年龄较小的人群对中、外故事片最偏爱。掌握了这些信息, 我们在今后的广告策划中即可根据目标对象选择合适媒体, 将产品信息准确地传达给目标对象。
调查中广大消费者对产品的质量, 用途、形式、包装, 对广告的语言、画面、设计、模特儿提出的意见和建议既有共性又有个性, 颇具参考价值。所有这些对于企业提高产品质量, 开拓新品种, 进一步做好广告, 扩大销售都是非常需要的。进行认真的广告调查, 本身也是一种广告宣传, 能提高对企业对产品的知名度, 尤其是信赖度。广告效果测定的意义就在于更好地为客户进行全面策划, 减少客户广告费的盲目投资, 提高广告的宣传效果, 起到最佳的促销效果。
摘要:广告效果的测定是广告活动必不可少的一个步骤, 是对广告进行检验和评价的环节。企业通过广告效果测定这一重要环节, 能更好的找准广告宣传定位, 准确把握广告的市场宣传情况, 起到更好的促销目的。
关键词:广告效果测定,企业产品,消费者
参考文献
[1]段广建.广告理论与实务[M].北京:电子工业出版社, 2007.1.
广告主的需求引导着广告衡量标准的不同,“以广告主广告效果需求”为目的是目前惟一也是最为准确的网络广告衡量标准。
网民的快速增长和互联网特有的“技术型”、“消费品”属性,使得互联网日益受到广告主青睐。相较于传统媒体,网络广告在 IT、通讯、汽车等行业优势更明显。据iResearch数据显示,2004年中国网络广告市场规模已经达到19亿元,较2003年增长了75%,预计2006年规模将达到40亿元。网络广告已经成为众多广告媒介中不容小觑的一员。
但是,现今国内网络广告的计费方式仍未得到彻底的统一和完善,广告主对网络广告效果的需求并未得到完全的解决。网络媒体不应为迎合市场需求而被动地不断调整广告定价,而应该思考如何结合广告主的需求和媒体积累的经验,总结出一套符合国内网络广告需求的广告计费体制。
国内网络广告评估尚未完善
虽然互联网广告价值也已经被普遍承认,但国内关于互联网广告效果的评估,却远没有被重视和完善起来。
目前,国际上通行的是以下两种广告计费形式:
一种是CPM(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand,每千人成本),是按照网络媒体访问人次计费的标准,指在广告投放过程中,按每一千人看到某广告作为单价标准,依次向上类推的计费方式。
另一种是CPA(Cost Per Action每行动成本/广告效果计费),是指按广告投放实际效果,即按回应的有效问卷或订单等定义效果来计费,而不限广告投放量。
这两种形式是目前使用最为频繁的互联网广告计费形式,同时也是衡量网络广告效果的重要指标。
CPM的原理与传统媒体的广告效果评价体系有相似之处,注重广告的显示效果。而CPA则完全区别于传统媒体,是一种基于互联网互动性特征的广告计费形式,在确定了广告主所需要获得的广告效果基础上,以效果的实现来衡量广告价值。
在国内,除了CPM和CPA外,还有两个广告主衡量互联网广告效果的重要指标—CPC(点击成本)和CPT(每广告位时间成本,譬如包天、包时等)。
通过CPC的广告点击数及点击率,广告主可以很清楚地了解自己投放的网络广告到底带来了多少宣传效果,大大满足了广告主对广告效果评估的需求。而CPT则是目前国内互联网广告计费形式的主导,是传统媒体广告购买模式的延续,它使得网络广告的计费模式更趋近于和传统媒体的购买模式一致。广告主可以根据自身需求在特定时间段选取特定广告位进行有针对性的宣传。换言之,CPT在技术上可以看作是CPM的变形,以适应国内广告主在广告购买上的方便,但由于网络媒体区别于传统媒体的广告效果可记录性,CPT无法精确体现互联网便于衡量广告效果的优势。
由于各大媒体尚未能实时地公布其每天的不同页面的日访问量(Daily Pageview)和日不重复访客数(Daily Unique User),广告主在衡量广告投放效果时只能根据媒体公布的数据进行估算。
同时,一个越来越明显的趋势是,随着媒体页面访问量的不断变化提高,媒体却缺乏有力的第三方数据向广告主证明这种页面访问量增长的准确可靠性,只能被动地每半年或一年调整一次价格,以提高自己的收入。
CPT在中国沿用几年后,广告主渐渐发现这种计费形式缺乏说服力,或者说,广告主们越来越需要系统地分析互联网广告所产生的效果。2004年,不少网络广告代理公司将CPM(千人印象成本)作为一种广告效果来进行评估。但是,由于国内网络广告市场不够成熟,缺乏权威的第三方监测系统,CPM尚未能获得足够的公信力,因此,CPM作为一种计费形式未被国内广告主接受和理解。不过,业内人士普遍认为,微软的MSN Message在中国的网络广告实践中,宣布按照CPM作为其网络广告惟一衡量标准,将对于国内网络广告评估的发展产生不小的冲击和影响。
网络广告代理公司日趋专业
随着网络广告行业的日愈升温,为了顺应广告主对网络广告愈来愈专业的需求,专业网络广告代理公司应运而生。目前,专业的网络广告代理公司可分成三种:一种是以媒体代理为主(代表为实力媒体、传立媒体等);一种是以创意策划为主(代表为广博、知世等);一种是以强大的技术含量为基础服务于客户的(如Allyes好耶)技术型网络广告代理公司。
以媒体代理和创意策划为主的网络广告代理公司一般都是传统广告代理公司在服务上的延伸,他们具有丰富的传统媒体广告客户服务经验,能以最合理的媒体投放费用和精美绝妙的广告创意服务于客户。
而“技术型”网络广告代理公司的优势则在于利用互联网互动性和技术性特点,加强技术应用和创新,提供广告主最好的技术服务。技术型代理公司利用互联网各个数据对网民网络行为的跟踪分析,如网民上网时间、上网频率以及网络广告的点击率和浏览率,这些数据大大精确了广告主媒体投放计划表,使得广告主网络广告投放行为和支出变得更为合理和完善。另外,互联网可实现多个网站的整合,合理利用现有媒体资源达到最好的广告宣传效果,大大减少了广告浪费现象。所以,掌握互联网的技术特性,已经成为网络广告代理公司新的努力方向。
从需求出发衡量网络广告价值
其实,无论CPA、CPC或CPM,单独来看都不能很准确地体现网络广告投放的真正价值,体现网络广告投放价值的最佳衡量方法是CPM、CPT、CPC、CPA综合衡量。当广告主或广告代理公司明确了其广告效果的评估体系,比如主要是考虑对广告信息的传递还是对直接销售效果的促进等,就可以综合上述因素进行整合的效果评估。
针对不同广告主对不同广告效果的要求,应该使用相对能体现这种广告价值的衡量标准去评估。例如宣传品牌为最终目的,可以采用CPM为主要衡量标准 ,推广促销活动为目的,可以采用CPC为主要衡量标准;购物行为为目的,则最适合采用CPA为主要衡量标准。
广告主的需求引导着广告衡量标准的不同,“以广告主广告效果需求”为目的是目前惟一也是最为准确的网络广告衡量标准。
据悉,谷歌在美国的部分广告客户已受到邀请,参与测试一项名为“产品广告”(product ads)的新型广告格式。与目前谷歌的文本广告相比,这种新型广告允许广告商加入更多产品信息,例如价格和产品图片等。目前只有少数美国网民可以看到这种新型广告。谷歌表示,新型广告不会取代文本广告,并将用其测试一个新的竞价系统的效果。
与普通广告竞价系统不同的是,新系统让广告商按照其网站上产生的实际销售额来确定支付给谷歌的佣金,并就佣金进行竞价,而不是按照潜在用户点击广告的数量支付佣金,
谷歌表示,将为通过这一系统提交的广告提供显著的投放位。
一、广告市场测试的基本架构
1、测试心理效果
广告目标在于改变受众态度,在改变态度的过程当中,分为未知、知名、理解、确信、行动五个阶段。所以减少多少未知率,提高多少知名率、理解率、确信率和行动率,便成为广告的首要目标。
在感冒药市场上,品牌繁杂,消费者认知模糊,一个新品牌想脱颖而出,谈何容易!
经过深入、细致的市场调查后,“白加黑”以“白片+黑片”的形象顺势推出,并确定了干脆简练的广告口号“治疗感冒,黑白分明”,广告传播的核心信息是“白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香”,使产品名称和广告诉求具有一致性,迅速地建立其知名度。
在后来的调查中,消费者认为“白加黑”的名称耳目一新,产品特性能“满足其实际生活需求”,从而记住了该品牌,成为感冒时的主要候选品牌之一。“白加黑”在今天的感冒药市场上仍占据强势地位,是与其针对消费者心理需求,进行简明、有效的传播活动分不开的。
2、测试广告购买效果
广告的价值在于促使消费者购买。通过调查受众:有没有看过广告,有没有购买过所看广告的商品两个指标来测试购买效果。主要要思路应是:从看到广告而购买的人当中,减掉因广告以外因素而影响购买的人数就得出广告引起的购买效果,这个人数除全体人数之值就得出广告效果指数。
某地方茶饮料品牌推出后,开始在该省展开比较密集的广告攻势,但是发现无法大幅提升销量。经过调查,他们发现当地消费者对先入为主的“康师傅”和“统一”茶饮料的口味较为认同,当广告中出现某新品牌茶饮料时,消费者会作出尝试,但是如果作为长期饮品,还是会选择口味更好的“康师傅”和“统一”,
这次调查,使该品牌意识到广告不是万能灵药,从而把有限的资金投入到产品口味改造中来,赢得了当地一部分市场,避免了“无效推广”。
该茶饮料品牌的运作告诉我们,销售除了借助广告推动,还受到很多因素影响,该事例给一些想“一支广告救活一个企业”的决策者提了个醒。
二、广告效果测试内容
广告效果测试一般包括以下内容:
1、 品牌知名度:品牌的回忆率(包括第一提及率和提示前提及率)和知晓率(提示后知名度)。
2、 广告接触率:一是在一段时间内是否看过被测试广告;二是在该段时间内多少次看到过被测试广告。
3、 广告理解度:一是对广告表达和传播内容的回忆程度,二是对广告内容和诉求点的理解程度。
4、 广告美誉度:一是对测试广告的喜欢程度,二是对广告诉求的认同程度或信任程度;三是对广告的口碑传播程度(是否向亲戚/朋友等周边的人说起过该广告)。
5、 购买行为度:一是看到广告后,在多大程度想尝试该产品;二是在看到广告后的一定时间内,有没有产生实际购买行为;三是如果已经购买过该产品,对产品的满意程度如何;四是该产品使用后的感受与广告传播内容的认同一致性。
“脑白金”推出后,借助其大规模、高密度的广告活动取得了销量的急剧增长,迅速成为同类产品中的佼佼者。
一些咨询机构对“脑白金”的广告传播效果进行了调查, 发现其“品牌知名度”和“广告接触率”都很高,消费者的“广告理解度”却不是太理想:虽然大部分消费者都知道“脑白金”适合送礼,但是部分消费者却认为“脑白金”是补脑的,对产品认知产生误差; 另外,在“广告美誉度”方面,消费者普遍对其单调的广告诉求表示反感,间接影响到对产品的好感度。
但是,该调查也发现,广告带来的负面影响,对当时的产品销量并没有太大的直接影响,脑白金仍畅销中国达数年之久。
我的网站和其他企业网站一样,公司在对外推广过程中,每个季度广告费用的支出都是一笔不小的投入,但是钱投入后广告的效果上我们并不能得到一个有效的回馈,这种问题目前基本上是所有企业所面临的困难。网络广告运营模式多种多样,在投放渠道和付费模式的选择上,对于我们这些并不是专业从事互联网的人来说则是一个不小的考验。
网站的价值取决于用户访问量的多少,用户来访渠道起到了至关重要的作用,渠道的拓展与互联网广告密不可分。网站的推广前期,无论个人网站还是企业网站搜索引擎的推广首先是必不可少的,
因为现在的网民在查看某个网站的时候,大多都会借助于搜索引擎查找网站并进入浏览。所以搜索引擎的优化始终是要进行的推广重要渠道之一。但是,以点击为唯一衡量指标的竞争方式也让国内搜索引擎营销模式陷入危机,各类针对点击造假作弊的工具和团队也越来越多。换言之,网络只是一个传播工具,当它发展到一定阶段之后,产业链就迫切的需要一个角色可以对它的发展和成长进行监督和监测,以一种“独立”的“第三方”的视角去辅助它更加良性的发展。
一、广告决策实行后是否能够实现本次广告目标?
对广告效果的评估包括很多方面, 最重要也最直接的评价方法是对营销的促进。企业的广告传播主要集中在两大类型, 一是品牌传播型广告, 发布频次低、基本上以宣传企业自身的公信力、服务、产品优势或者企业实力为主要广告诉求, 延续时间段较长, 有些甚至一二年都不会改变广告诉求, 持续传递相同或相似的广告信息。另一种是商品促销型广告, 毋庸置疑, 这一类广告企业决策者通常认为“做广告就是为了销售产品, 否则就不是做广告”。这一类型广告诉求比较直白, 产品营销的目的明确, 发布频繁。是为实现短期营业利润或抢占市场或其它营销目的而创意、制作及发布。但不管是哪种类型的广告, 决策者均应使其在实现广告目标的基础上达到或符合后述标准。
二、广告决策的建立是否有悖于本企业对企业形象的树立和品牌的塑造的基本标准
这一点是任何成功大型企业建立CIS或者VI标准时都会有的规范要求。本文中不赘述。
三、广告决策是否要求每一次的广告创意作品能体现社会发展需求, 顺应产品 (或服务) 的市场发展规律?
1. 坚持绿色发展、可持续发展、低碳发展, 遵循自然规律、发展规律。
在两型社会建设中, 循环经济是倡导的重要内容, 也是现实的必然选择。对湖南通信业来说, 可以从以下三个方面考虑: (1) 广告创意和设计应该围绕如何推进绿色生产, 如何使新产品和服务符合时代发展要求来进行。 (2) 传播绿色文化, 广告创意和表现应体现绿色理念和审美需求;倡导尊重自然, 善待自然, 向受众传播科学的价值观念和生活理念, 在一定程度上引导社会更好的行为规范和行为习惯。 (3) 倡导绿色消费, 减少“广告冲突”和广告浪费。尽可能选择覆盖面较高、广告生产、制作成本较低、浪费少的材料, 选择善于传递绿色信息、具有绿色理念的媒介作为广告媒介。
2. 以人为本的发展, 客户的社会主体地位与人的尊严要得到体现、保障和彰显。
倡导个性化、人性化的沟通方式, 尊重广告主、广告代理、广告媒介和广告受众的利益需求, 实现和谐共赢, 从而使得广告宣传中各个方面和各个层次之间的关系既有秩序, 又有活力, 从而在广告运作中实现商业利益与人文精神的完美结合。
3. 实现文明化发展, 更加重视广告发展的文化内涵, 使广告成为美的载体, 实现广告科学性和艺术性的和谐统一。
反对为广告而广告的做法, 要在广告宣传中体现文化内涵, 让受众在情感共鸣、价值认同和自我实现的基础上接受广告主张。
4. 实现开放化发展, 也就是说, 要体现对世界视野的体现。
湖南通信业广告面向的受众群体不仅是湖南区域目标客户, 也要面向更广泛的客户群体。特别是在已经到来的3G时代, 媒体日益发展, 传播更加开放, 这是机遇, 也是挑战。广告传播不仅与区域经济息息相关, 还在更广泛的范围内发挥作用。湖南通信业广告要在3G时代实现开放式发展, 就要立足更广的时空, 在更开放的平台下进行优化选择。
5. 坚持创新式发展, 人类社会发展需要科技创新, 广告的发展
更是如此, 这就要求重视广告思想和内涵的创新, 紧随时代发展潮流。在传承经典的同时, 也要创新未来。对广告来说, 创新是广告保持吸引力的重要方面, 是发展的动力, 也是广告繁荣的保证。创新不仅包括通信广告内容的创新, 也要体现媒体选择和广告诉求的创新。大卫·奥格威说:“变革是我们的生命源泉;停滞是为我们鸣响的丧钟。”只有在不断创新中, 才能保持广告的活力。
四、作为技术领先的行业, 通信业的广告决策是否在
销售促进及品牌提升的同时顺应经济环境的发展, 承担了相应的社会责任?
广告在促进企业发展和经济繁荣的同时, 要引导人们树立正确的消费观念, 关心社会公益、倡导一种诚实守信的价值趋向, 促进社会主义精神文明建设。广告并不只是简单地推销商品, 作为一种传播沟通的形式, 它应承担自己的社会责任。这要求广告决策不仅要把握民族独特优秀的文化, 能给广告带来独特的个性, 塑造出消费者喜爱的品牌形象, 还要求广告还应正确引导大众文化, 关注广告赖以生存的文化环境, 承担起对文化进行正确引导的职责。
对于湖南通信行业来说, 广告决策优化不仅要考虑广告的目标实现、企业形象和品牌的树立、体现社会发展要求、承担相应社会责任, 更是一项系统化的决策评估, 需要建立一套科学有效的评估体系和规范, 在此规范下设立评估流程和评估标准。“决策优化”一方面是广告决策本身如何更加科学规范有效, 从而通过这样的决策确保或促使公司的经营活动更加符合实际情况与时代要求。另一方面是决策如何更好地具备前瞻性、预见性和指导性, 这就要求决策的优化要体现事物发展规律和时代发展趋势。
摘要:本文笔者结合实际, 从宏观角度分析如何评估广告决策优化效果, 探讨广告决策与企业经营决策的关系, 基于企业社会责任视角下提出对湖南通信业广告决策优化的一些思考。
关键词:幽默广告;感性诉求;心理效果
一、幽默广告的艺术特色
广告是以更加艺术的方式将广告主的品牌理念表达出来,广告主希望通过广告中的幽默元素来让受众以积极的心态将自己愉悦的情感体验和品牌结合在一起,从而在潜移默化影响受众对本品牌的态度。例如,在可口可乐广告中(台湾),一位美国青年来到一家华人开的小店里买东西,他不懂中文,只能用手势比划可口可乐新包装的曲线,要这种“曲线玲珑”的东西,老板误以为他指的是自己拿漂亮的女儿,忙把自己的女儿拉到身后。最后误会消除,原来老外要的是“漂亮的”可口可乐,看了这则广告后,观众都忍俊不禁,在笑声中,人们对可口可乐的新包装留下了深刻的印象。
有时我们过于直白的表达一个问题,不仅未必能解决问题,反而可能会起到反作用。而幽默广告则能通过自己的艺术魅力,起到良好效果。美国海岸一条公路的急转弯处就树了这样一个告示牌:“如果您的汽车会游泳的话,请照直开,不必刹车。”幽默的广告语不仅不会使人感到难堪,还给人留下了深刻的印象,起到了良好的效果。在广告中用轻松诙谐的方式揭示了注意安全减速慢行的内容,在让人发笑的同时也引人思考,产生的效果远远比用一句严肃口吻警示的广告牌要好的多。
从以上两个例子,我们可以发现,幽默在广告中的运用,能淡化广告色彩,让受众的态度变得更加的积极,它从生活中挖掘素材,又巧妙的移植到广告之中,让接受者不反感,不厌恶,这是幽默运用在广告中的精髓所在。当幽默的艺术魅力发挥时,人们会把这则广告当作一件艺术品来欣赏,当作一件乐事去享受。
二幽默广告对受众的心理影响
(一)幽默广告的感性诉求。感性广告是依靠图像,音乐,文字等等方面的技巧,对消费者的情绪进行定向诱导,使其对广告产品产生购买欲望的一种广告方法。广告在采取生活中最能引起人们情感因素的细节时,最能打动人,从而获得良好的效果。当产品的特点不易描述,或者说如果单调的通过理性描述则可能会事倍功半,但用以幽默性的感性诉求时,则会事半功倍。在奔驰梅赛德斯的一则电视广告里,英气的男人驾驶着新款奔驰驰骋在道路上,此时死神就坐在旁边冷笑着,突然,前方发生了意外,本来连死神都觉得在劫难逃的时刻,奔驰用它完美的制动系统停了下来,死神只得气的离开,只剩奔驰一个帅气的背影。这则广告中可以说运用了一些黑色幽默,但是人们在会心一笑的同时,感受到了奔驰车特有的霸气和无与伦比的质量保证,这一感性诉求就把原来很枯燥的制动理论知识巧妙的表现了出来。感性诉求,可以说是幽默广告的出发点,也是其制胜的重要因素之一。
(二)受众对于幽默广告的心理共鸣。对于不同的文化背景,不同的意识形态,幽默,不需要语言,就可以使受众产生共鸣,它可以跨越地域和文化的障碍,得到理解。在一则麦当劳的广告里,一个在摇篮里的宝宝,胖嘟嘟的样子惹人怜爱,广告中没有语言,只见宝宝一会哭一会笑,让观众心里很是不解,也很好奇究竟是怎么回事,随着镜头的切换,赫然发现原来当宝宝摇篮上去时可以看到麦当劳的标志就会笑,下去时看不见了就会哭泣,让人不禁笑出声来,让人觉得既温馨又感人,从而也对品牌产生移情的作用并产生好感。
幽默广告比较容易找到切入点,引起注意,同时,轻松诙谐的话题更容易得到大多数受众的響应。优秀的幽默广告能引起受众共鸣,给人留下深刻的印象,这也是幽默广告在受众心理上最大的优势。
三、幽默广告的表现手法
(一)幽默广告的创作手法。幽默风趣的广告语能增强人们的记忆。比如,某打字机的广告语:“不打不相识”;某电扇广告:“某某牌电扇是吹出来的”;法国一印刷公司的广告语是:“除了钞票,承印一切”。这些简练的语言都因为幽默而变的让人印象深刻。幽默广告平面表现常常以漫画卡通等形式展现出来。“比如流浪的三毛漫画下面幽默的写着:“大桥牌牙刷,一毛不拔”。
无论是文字还是画面还是平面的表达,幽默广告都要求简洁易懂,如果表达的很晦涩,让观众都摸不着头脑,那又更何谈深入人心,表达产品呢?所以幽默广告在选择任何表达形式的时候,都要以受众的心理接受程度为出发点。
(二)幽默广告的作用。曾经在对500则电视广告效果测评中显示,幽默广告更有助于记忆,也更有说服力。有趣的广告能使受众对品牌产生更加深刻的记忆,从而增加对品牌的喜爱度和忠诚度。对于一些知名度并不是很高的品牌,适当的运用幽默广告,可以提升品牌的形象,从而提高自身的知名度,达到预期的目标。
幽默手法增强了广告的趣味性,增强了受众对广告的接受程度,也提高了广告自身的艺术性。运用幽默方式的广告传播,可以让品牌深入人心,使受众产生更高的品牌忠诚度,从而影响更多的消费者,推动时尚的浪潮,进一步推动企业的发展。幽默广告的存在,已经不单纯是一种广告形式,已然成为了现代生活的一部分。
参考文献:
[1] 舒咏平.《广告心理学教程》[M].北京大学出版社,2004.9.
实践中,报纸广告效果的好坏大都是通过咨询电话的数量来判断该的。但至于咨询电话达到多少才是一个理想值,多数人都是凭着自己的经验和感觉。而且,光简单地看咨询电话的数量,不足以说明报纸广告的好坏,因为得到这么多的咨询电话是要付出成本(也就是广告费)的。同一版广告发布在不同的报纸、不同的版面,咨询电话数是不同的,所花费的费用自然也是不同的。所以单纯地关注咨询电话的数量是不全面的,必须结合广告费来判断。那就要给出另一个指标DD咨询电话成本,是广告费除以咨询电话数得出的值,用公式来表示是这样的:
咨询电话成本=广告费/咨询电话数
那个怎么用这个指标来判断广告效果的好坏呢?
在营销过程中,我们都希望投入的广告费用能够回笼或是有回笼的趋势,实际上每版广告的产出在短时间内、不计累积效果的情况下如果能做到等于投入,那就是比较理想的了,当然要是产出大于投入、或是成倍的大于投入那就更好了。所以,每投入一版广告,我们都想计算出这版广告可能会给我们带来多大的产出。我们可以大致用这样一个公式来计算:
单版广告带来的产出(简称产出)=咨询电话数w咨询到堂率w到堂购买率w每人平均购买量w产品回款价
其中:
咨询到堂率=咨询者中到售点的人数/咨询总人数(咨询电话数),也就是说消费者打电话咨询完后会有多少人到售点是去,这是企业咨询人员能力的反映。
到堂购买率=到售点的人数中真正购买的人数/到售点的人数,也就是说到到售点的消费者中,在售点是进一步了解产品后,购买产品的占多大比例。这也是企业终端工作情况的反映。
每人平均购买量是指消费在购买产品时,平均每人购买几包、几盒或几个等,
这当然与咨询人员能力和终端工作的情况有关,但主要由产品本身的特点(有些产品对消费者购买量会有些建议,比如药品会有几盒一个疗程等)来决定。这个量包括重复购买和口碑效应带来的销量。
以上这个公式假定每一个购买者在购买之前都会打电话咨询,这种情况在许多行业里是比较普遍的(如中老年产品),对那些不是所有购买者都会打电话咨询的行业呢?我们假定是N个人中有一个人打电话咨询。那么以个公式就可修正为:
产出=N•咨询电话数w咨询到堂率w到堂购买率w每人平均购买量w产品回款价
实践中,咨询到堂率、到堂购买率、每人平均购买量都是可以估算出来的,我们可以把“咨询到堂率w到堂购买率w每人平均购买量”的乘积称为“T”。那么以下公式就可简化为:
产出=NT咨询电话数w产品回款价
因为我们希望“产出=广告费”,所以上述公式可被改写成:
广告费=NT咨询电话数w产品回款价
可以得出:广告费/咨询电话数=NT产品回款价
因为:咨询电话成本=广告费/咨询电话数
所以:咨询电话成本=NT产品回款价
我们只要测算出“N”、“T”的值,就可以得出咨询电话成本的理想值应该是多少。比如“N”、“T”的乘积是“1”,那么理想的咨询电话成本就应该是产品的回款价。
实践中,让咨询电话成本达到理想值并不是很容易,尤其在广告监管越来越规范的情况下,但并非不能做到。笔者的亲身经历或所了解的某些成功的案例中,都有咨询电话成本达到理想值的情况。当然,既然称之为理想值,实际上若达不到这个效果,那么如果能达六、七成的水平也是可以接受的。
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