文秘基本常识（精选8篇）
2017文秘基础知识【一】
秘书工作的任务
秘书工作的任务主要有以下7个方面:
1.调查研究与信息收集
调查研究是领导者了解情况、进行决策的基础,而领导的调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息,及时提供给领导。
2.文书工作
文书工作包括收文和发文两个方面,收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理,发文要在领导的指示下按程序认真进行,很多时候秘书还要进行文件、报告的起草,所以秘书对文书的写作规范、要求等要熟悉,处理完的文档要及时分类归档。
3.会议筹办
秘书应该按照领导的要求和会议的主题、风格等进行会议的准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作。注意不同的会议类型(大、中、小型)和会议形式(电视电话会议、圆桌会议等)都有不同的筹办要求。
4.来宾接待
秘书应负责来宾的接待工作,包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。在接待中要注意礼仪,力求树立单位的良好形象。
5.档案管理
如果一个单位没有专门的档案部门,秘书就要承担起档案管理工作。要注意按照档案管理的科学方法和原则进行档案的采集、整理、保管和提取。
6.信访工作
信访工作包括信访的接待和处理。秘书对于各种信函、来访或投诉要认真地对待,在领导的授权下可以作适当的处理,对自己处理不好或不在自己权限范围内的问题,要及时向领导汇报。
7.日常事务工作
如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作,常常都需要秘书来处理。
2017文秘基础知识【二】
文秘基础知识试题（后附答案）
一、单项选择题
1.秘书学，从学科大类来说，属于 范畴。
A.社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学
2.“秘书”的涵义，有一个 的演变过程。
A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下
3.朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初
4.虞舜时的史官称为“ ”。
A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言
5.秘书，是一种职务名称，指处于 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介
6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。
A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行
C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的 与工作的被动性两个方面。
A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性
8.智能结构即 和能力的综合反映。
A.智力 B 智商 C 知力 D 知识
9.协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的。
A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术
10.是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力
11.随机抽样，又叫机械随机抽样。
A.等距 B 纯 C 标准 D 简单
12.信访工作的特点，一是高度的 性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A.时效 B 整体 C 政策 D 政治
13.按信息形式分，可分成 信息和物化信息。
A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄
14.协调工作的内容主要是 协调、关系协调和事务协调。
A.组织 B 领导 C 政策 D 法律
15.从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的 逐级进行。
A.层次 B 逻辑 C 子项 D 母项
17.下列各组文种中，属于行政公文的一组是。
A.报告 命令 议案 B 条例 办法 章程
C 条例 章程 简报 C 报告 办法 方案
17.按行文关系分，报告属于。
A.上行文 B 下行文 C平行文 D 多行文
18.按性质作用分，会议纪要属于 公文。
A.公布性 B报请性 C指挥性 D 记录性
19.某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用。
A.通告 B 命令 C 决定 D 通报
20.下列各结束用语中，适用于呈转性报告。
A.特此报告 B 妥否，请批复 C 敬请函复 D 如无不妥，请批转有关部门执行
21.“此件发至县团级”履行政公文 的内容。
A.批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域
22.行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫。
A.上诉状 B 复议申请书 C 强制执行申请书 D 申诉状
23.新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的。
A.收集 B传播 C 撰写 D 评价
24.经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于 类。
A.理论 B 报告 C 规约 D 文学
25.下列行政公文中，可以不写主送机关的是。
A.请示 B 通知 C 通告 D 批复
26.下列各组文种中，组同属于工作规约文书。
A.办法 计划 报告 B 条例 办法 章程
C.条例 章程 报告 D 章程 报告 办法
27.下列各组文种中，组同属于事务文书。
A.合同 简报 经济论文 B 简报 合同 会议纪要
C.计划 总结 调查报告 D 意见 总结 商业广告
28.公文在阅办阶段的程序是：。
A.审批→传阅→拟办→拟办→承办 B 传阅→审批→批办→拟办→承办
C.拟办→拟办→承办→审批→传阅 D 审批→拟办→拟办→传阅→承办
29.下列各类词语中，类词语不宜用于公文。
A.文言词汇 B 能愿动词 C 方言俚语 D 公文惯用语
30.下列修辞方法中，不宜用于公文。
A.对比 B 排比 C 夸张 D 对偶
二、多项选择题
31.秘书学具有 特点。
A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性
32.以个性特征与能力划分，秘书可分为 等多种类型。
A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书
33.秘书工作的政治性体现在 等几个方面。
A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性
34.秘书人员应具有的职业道德有 等。
A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识
35.秘书人员需有包括 等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识 B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识
36.人际关系一般具有这样几个特点，即。
A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性
37.写作过程中的准备阶段包括 几个方面。
A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改
38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。
A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔
39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。
A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性
40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯
41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。
A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面
42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。
A.内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则
C.避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合43.批复写作应注意掌握 等要领。
A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示
44.会议的作用，主要包括。
A.决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用
45.调查的方法，主要有文献调查法 等。
A.问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法
三、判断题
1.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。
2.秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。
3.道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与社会之间关系的行为规范的总和。
4.演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。
5.国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”和“秘密”三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年，机密级事项不超过三十年，秘密级事项不超过十年。
6.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。
7.按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。
8.文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次。
9.所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。
10.新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一。
11.联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。
12.从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不但要让事实说话，而且要用形象感人。
13.杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。
14.叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种。
15.文艺文诉诸读者的是情感和想象;应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。
四、简答题
1.简述秘书机构设置的原则。
2.简述调查研究的基本原则。
3.构思的任务。
4.标题的种类及作用。
五、公文修改(找出错误并加以改正)
商洽代培文秘人员的函
×农函字〔1999〕6号
××大学中文系：
获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。
××省农业厅人事教育处(公章)
文秘专业知识试卷参考答案
一、单项选择题
1、A
2、C
3、B
4、A
5、B
6、B
7、C
8、D
9、D
10、A
11、A
12、D13、B
14、C
15、A
17、A
17、A
18、D
19、A 20、D
21、D
22、A
23、B24、D
25、C
26、B
27、C
28、D
29、C 30、C
二、多项选择题
31、ABC
32、ABCD
33、ABD
34、ABCD
35、ACD
36、ABD
37、ABC
38、BCD
39、ABC 40、ABCD
41、BCD
42、AC
43、BCD
44、ABCD
45、ABC
三、判断题
1、√
2、×
3、×
4、√
5、×
6、√
7、√
8、√
9、√
10、×
11、×
12、×
13、×
14、√
15、√
四、简答题
1、答：秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。
即指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要;要尽可能少，秘书机构的层次应严加控制，不能分层过多;要力求高效，要重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。
2、答：在调查研究的具体实践中，必须坚持以科学的理论为指导，遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
客观性原则是指在调查研究中应尊重客观事实，一切从实际出发，实事求是，准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。
实践性原则是指要从实践的需要出发确定调查研究课题，回答实践中提出的问题，把调查研究的成果用于指导实践。
群众性原则是指调查研究，必须深入到广大群众中去，充分相信和依赖群众，拜群众为师，虚心向群众学习求教。
综合性原则是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进行。
3.答：1.明确主题。首先要解决选题立意。选题有两个意思，一是选择研究和写作的课题，二是选择、确定文章的主题。
2.理清思路。主题明确后，还必须经过头脑的继续思索加工，解决一个怎么认识和怎么反映的问题。
3.选择材料。根据主题和思路进一步审查和筛选材料，对能表现主题的要详写，一般的应剔出。
4.酝酿框架。思路的具体表现则为构筑文章的框架，安排文章的格局，要根据写作目的和需要选择适当的语言手段和文章体式。
4.答：标题的种类有：
主题(又称正题)、副题，又称副标题，包括引题(肩题或眉题)、脚题(下辅题、下标题)。
1.主题的作用是揭示文章的主体内容
2.主副标题往往一虚一实，互相补充。
五、公文修改
1.标题少引导介词——关于商洽代培文秘人员的函
2.“X农函字[1999]6号”——改为“X农函[1999]6号”
3.文内年份要用公元纪年——“1999年9月份”
4.“系统讲授有关”后的“秘书业务”——改为“秘书业务知识”
5.正文第二句话语序混乱——应个改为“1984年机构改革以来，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，业务素质较差。”
6.“委托你们代培”——改为“委托你们培训”或“请你们代为培训”。
7.“有关代培所需的一切费用”——改为“代培所需费用”或“有关代培的一切费用”
8.结尾用语应注意商洽性，不可用命令语言——可用“可否，敬请复函”
9.发文机关不对——应对“XX省农业厅”，《国家行政机关公文处理办法》中规定，机关内设部门除办公室以外，不得单独对外行文。
自从19世纪末、20世纪初以来, 经过几代长号演奏家们的演奏实践与技术的创新, 长号的演奏技巧日臻完善, 涌现出许多优秀的长号演奏家。他们出色的演奏技巧赢得了人们的赞誉。众多的作曲家们不仅将长号演奏谱写在交响乐中, 而且专为长号谱写了大量的独奏曲、奏鸣曲、协奏曲与组曲等, 还有专为长号改编、移植的众多的著名古典乐曲。例如:贝多芬的第五、六、九交响乐, 瓦格纳的唐豪塞序曲, 里姆斯基—科萨克夫的长号协奏曲, 圣—桑的独奏曲, 韦伯的浪漫曲, 达维德的协奏曲, 以及近现代的指挥家、作曲家伯恩斯坦的独奏曲, 等等。
一、长号的种类与结构
1. 长号的种类
(1) 高音长号。降B调, 号身与小号大小相同, 无变音键, 国内几乎未见, 也无人使用, 是一种近似小号音色的乐器。因为号嘴与小号号嘴相类似, 故由小号演奏者演奏。
(2) 中音长号。降E调, 无变音键, 号身直观较小, 国内只有几个较大的交响乐团拥有中音长号。常用于独奏或交响乐队中演奏古典乐曲, 例如:贝多芬、莫扎特、舒伯特和舒曼等。
(3) 次中音长号。降B调, 分为有变音键与无变音键两种, 都称为次中音长号。使用者最多, 目前国内绝大多数吹奏者都是使用这种长号。
(4) 低音长号。降B调, 有1—2个变音键, 还有3个变音键的倍低音长号。交响乐队长号声部中必需配置的乐器, 由第三长号手演奏。目前国内只有大城市的交响乐队中使用, 遗憾的是很多职业的交响乐团, 包括一些管乐队都还未使用低音长号。
在长号家族中还有一些其他的种类, 例如:巴洛克长号、按键长号、蛇形号与长管号等, 但不常使用, 国内也几乎没有。
2. 长号的结构
长号是构造上唯一未经过技术完善, 很少改进的铜管乐器。它通过滑管来改变号身的长度和基音的音高。长号的构造主要是由喇叭号身、伸缩管及号嘴三个部分 (其中还可以分成带1—2个转阀键的长号或不带转发键的长号) 。在铜管乐器中它是少数几种在现代交响乐队中保持最原始状态的管乐器, 也是自诞生以来唯一的在中世纪 (约12—14世纪) 就基本结束其发展的管乐器。长号的历史可追溯到15世纪。大约1700年前称为萨克布号。17—18世纪时多用于教堂音乐和歌剧的超自然场面中。到19世纪, 长号成为交响乐队中的固定乐器。长号也是军乐队的重要乐器, 同时还大量用于爵士乐队, 被称为“爵士乐之王”。
(1) 长号乐器本调。降B调。
(2) 应用谱号。低音谱号, 不移调记谱。
(3) 音域。大字组E-小字一组降B。
(4) 结构组成。号嘴, U型套管 (管长2.75米) , 里管, 调音管, 喇叭口等 (低音长号还带有一个回转式四度活塞和一根四度附加管) 。还有一种活塞长号, 现在基本已经淘汰。
使用材质:磷铜管。
(5) 乐器特色。音色高傲、辉煌、庄严、壮丽而饱满, 声音嘹亮而富有威力, 弱奏时又温柔委婉。其音色鲜明统一, 在乐队中很少能被同化, 甚至可以与整个乐队抗衡。能演奏半音音阶和独特的滑音, 常演奏雄壮乐曲的中低音声部。在军乐队中是用来演奏威武的中低音旋律的主要乐器。在管弦乐队中很少用于独奏。
二、长号的特点
在许多不了解长号乐器的人们眼中, 长号看上去是一件非常简单的乐器, 似乎只能演奏一些简单的乐曲, 而且声音不好听, 太响。其实这是对长号的一种误解。长号可以演奏出很美妙与非常弱的声音, 吹奏者只需要上下移动伸缩管, 便可以使它产生出音高的变化。由于伸缩管可以前后移动, 也就决定了它的音准, 所以长号也是管乐器中最能够将音吹奏得最准的乐器。而其他管乐器都是靠阀键的运动产生音高, 较好的乐器音准还行, 差一些的乐器则音准无法调整。长号乐器不论好与差, 都可以做到音准, 就是因为它具有其他乐器没有的优异的构造———伸缩管。用各种材料制成的中空的圆柱体, 称为管。一切弹性体质在受到外力策动时, 都能产生振动, 管中的空气柱也不例外。当管中的空气柱受到激发后, 会产生纵方向上 (与管长方向一致) 的振动和横向的 (与管长垂直) 的振动。同弦的振动相反, 因为空气是流动弹性物质, 所以空气柱振动以纵向振动为主, 决定了振动的基频和一系列泛音的频率。然而横向振动会产生高次泛音。正是空气柱振动中不同分量的纵振动和横振动的迭加形成了管乐器的不同音色特点。空气柱振动特点是, 管子越长、越粗 (直径越大) , 则频率越低, 反之则高。因此, 改变管的长度和直径就可以改变空气柱振动的频率。
管乐器上所用的空气柱因管的结构不同而分为开管与闭管两种, 它们的振动特点亦有差别。两端开口的管叫开管。开管空气柱振动时, 两端为振动腹, 在管的1/2处 (中段) 是基频的节, 在管的1/4和3/4处形成第一泛音的节, 在1/6和5/6及1/2处形成第二泛音的节……开管空气柱的振动波从管的一端出发, 到达管的另一端被反射回来, 当这个反射波回到原处后如果恰和下次振动所引起的波相位完全重合, 形成驻波, 又一起向另一端出发, 这时, 振动幅才能得到加强, 获得最大音量。由此可知, 开管基频的波长等于管长的两倍, 第一泛音的波长等于管长, 第二泛音的波长等于2/3管长, 依次类推。一端开口一端闭塞的管叫闭管。闭管空气柱振动时, 其开口端是波腹。闭端的空气是不振动的, 对于空气柱振动来说, 这里永远是波节。对于闭管空气柱来说, 它的振动波需要往返两次, 才能使反射波与再次发生的波相重合。闭管的振动还有一个特点:只能产生基础音上方的第二、四、六、八等偶数泛音, 而不能产生第一、三、五、七等奇数泛音。由此可知, 对于同一长度的管来说, 开管的固有频率比闭管的固有频率高一个八度。
当声源振动激发空气柱振动后, 空气柱振动又反过来对振动源施加影响, 如果振动源的频率与空气柱的频率不相符, 振动源的频率将被拉低或拉高, 直至调整到相符为止。这种现象称为耦合。耦合是共振现象的一种, 在乐器演奏中是常常遇到的。空气柱振动的声辐射同其他类型振动的声辐射有一个明显的区别。例如, 弦鸣乐器的声辐射主要通过共振箱的面板、背板和侧板, 以及f孔向四周辐射, 而空气柱振动的声辐射直接与大气相连, 同时气流方向与波动方向相一致, 因而使声辐射较集中于管口外端, 使人感觉有明显的方向性。一个管弦乐队在演奏时, 各种乐器相比之下, 管乐器, 特别是面对听众的铜管乐器音量最大, 也就是这个道理。
唇振乐器是以嘴唇振动作为声源, 以空气柱振动作为共鸣体的乐器, 也就是我们通常所说的铜管乐器。其形制大致可以分为声源部分 (号嘴) 、共鸣部分 (号管) 和调律部分 (按键活塞) 等。唇管乐器吹奏时, 把号嘴贴在嘴唇上, 空气通过双唇之间的缝隙射入号嘴。此时, 由于空气的喷射, 逼使双唇离开正常 (平衡) 位置产生振动。唇振动同簧振动的原理是一样的, 可以把双唇看作是肌肉制成的双簧。唇的振动激起号管内空气柱的振动, 空气柱的振动频率又反过来调整唇的振动频率, 进行耦合。唇振动和空气柱振动的耦合不是自然完成的, 还需要吹奏者对嘴唇紧张度进行控制。总的来说, 吹奏低音时, 嘴唇 (包括整个口腔肌肉) 要相对松弛, 随着音的高而逐渐收紧。在这方面, 唇震动和簧振动有明显的区别。唇如同可变张度和劲度的簧, 而普通的簧片则没有这种可能。作为振动音源的口唇, 并非天生就能产生最佳的振动状态。要想获得美妙的音色、理想的音准和大幅度的音量变化等技巧, 一定要经过长时间的刻苦磨练, 使嘴唇习惯于声振动, 能自如地同空气柱耦合, 不需要挤压就能对音高作出修正。
不同的演奏者, 应根据各自的嘴唇条件 (如嘴唇的厚薄、牙齿的整齐与否等) 来确定自己的口型。其基本原则是选择自己嘴唇的最佳振动位置来放置号嘴。如同簧片的振动一样, 唇的振动主要是以横振动为主, 它的高次泛音与基频的关系是不和谐的。而空气柱以纵振动为主, 因此, 耦合的过程亦即将横振动转变为纵振动的过程, 在这个过程中, 唇的固有频率被拉低了, 削弱了不和谐泛音的振幅, 突出了和谐的成分。但是横振动仍然产生作用, 特别在铜管乐器中, 横振动所以产生的高泛音 (柱面波) 是金属声色彩形成的主要原因。
三、长号演奏者应具有良好的听觉习惯和音乐感受能力
长号被称为“管乐中的弦乐”。长号演奏者要有相当好的音准概念和音乐感受能力, 否则便不能发挥这件乐器的全部特性。
在键盘乐器、弦乐器、木管乐器和铜管乐器这些旋律乐器中, 我认为铜管乐器, 尤其是长号的修习难度是最大的。因为其它乐器都有相应的按键, 比如键盘和木管乐器, 或者有可见的把位位置, 比如各种提琴, 长号虽然在理论也有七个把位, 但是在每个把位上又能演奏出许多经纬交织的泛音。以同样的第五把位为例, 演奏者的力度稍异就能演奏出升C、升F、降B等音, 演奏者如果没有相当好的音乐感觉和音准概念, 就无法准确演奏乐曲。因此良好的听觉习惯和音乐感受能力是把握长号音准的重要前提, 演奏者首先要牢牢把握住长号音域即低音、中音和高音区的全音阶、半音阶的音高, 最好能够随即吟。
四、长号演奏口型与姿势的选择
长号演奏初学者都会遇到一个问题, 即口型 (也称为嘴型) 的位置选择。在国内外许多长号教科书上都有介绍, 特别是在一些教科书中还专门详细地从医学角度上分析、解释吹奏长号时口型对口型的位置选择的位置与发音的关系。所有教科书中所论证的观点都很正确, 对初学者学习演奏长号有一定的帮助与启发。但是如果只从书本理论上学习而不从演奏 (尤其是在专业教师的指导下) 实践中选择, 初学者往往会搞不明白究竟那一种口型为最佳口型。经常会出现概念上的错误, 引起吹奏上的困难, 为以后吹奏基础练习、长号练习曲或乐曲设下障碍, 导致改换口型, 从头学习。
在实际学习吹奏长号中, 口型可以简单解释为学习吹奏长号时, 长号号嘴放在嘴唇上的位置。在这一理论的基础上, 口型可以分为三种:1.号嘴在上唇占三分之二, 下唇占三分之一 (上多下少) 。2.号嘴在上唇占三分之一, 下唇占三分之二 (上少下多) 。3.号嘴在上、下唇中各占二分之一 (各一半) 。由于每人的嘴唇大小、薄厚不一样, 以及牙齿的整齐、排列不同, 故而在吹奏长号时每人将号嘴放在嘴上的位置也就不同。所以长号学习者选择、采用口型时, 上述三种口型哪一种都可以, 不要非定在哪一种上, 因为在当今世界上这三种口型都不乏有优秀的长号演奏家采用。古典、现代、爵士音乐中需要长号演奏员吹奏出不同的音高与音色, 哪种口型都可以演奏得相当完美。而具有高超演奏技巧的长号演奏家们并不是共同采用了一种最佳演奏口型, 每种口型都可以演奏好上述的几种音乐形式。
在长期的教学、演奏中, 我认为:长号初学者在学习吹奏长号后两个星期左右, 口型就基本上选择妥当并逐渐固定下来。当然这还与自身的条件有关, 一些人自身条件好, 牙齿整齐, 口型一般都是很正的, 不会偏向一边吹奏, 即歪嘴吹奏。在此要提醒长号学习者, 歪向一边的口型是不可取的。因为我们嘴唇的最好发音点是唇的中央而不是两边。但有一些人牙齿不整齐或嘴唇条件不好, 因而造成了歪嘴吹号, 这就需要在专业教师的指导下尽早地去口腔医院将牙齿整形, 以利于演奏好长号。当然号嘴偏一边的口型也可以吹奏, 但是却很难成为一名优秀的长号手, 而且所付出的代价要比正常吹奏者多, 但学习的结果却不理想。
一名优秀的演奏家所做的呼吸不同于正常人的普通呼吸, 人们只能在从事重体力劳动状态下才进行彻底的深呼吸, 而演奏员必须很自然地做到这一点。从解剖学的角度来看, 呼和吸是两个相反的生理过程。呼时膈处于圆形的顶端状态, 并在复原过程中收缩, 将肺部空气压出。吸时膈处于松弛的运动状态, 通过口腔摄入足够的空气, 为下一步循环做准备。遵循这个基本原理, 我们不论是坐着还是站着演奏, 都必须使上半身处于自然挺立的姿势, 让膈处于自然的工作状态。在吸气的过程中, 如果时间允许, 应尽量可能采用中庸的速度, 让空气从容地进入肺中, 使肺形成一个强劲而富有弹性的泵体。在吹奏时, 根据乐曲情绪及速度的轻重缓急呼出不同流量的气流, 并配以合适的口型, 充分利用膈肌的控制作用, 慢慢释放体内的空气, 使演奏达到如歌般的效果。
摘要：本文简要分析了长号的种类、结构、特点, 并指出长号演奏者应具有良好的听觉习惯和音乐感受能力, 并能够选择正确的口型与姿势。
关键词：长号,种类与结构,特点,听觉习惯和音乐感受能力,口型与姿势
参考文献
[1]E.A.管乐器吹奏呼吸法.
——调色基础知识和实际操作
调色过程是影视中一个专门的制作环节，如果我说在Photoshop中进行调色肯定很多人都尝试过，但是对于视频素材的校色和调色尝试过的爱好者就并不多了，我们收到的很多影片都是在前期拍摄下功夫，但是对于后期剪辑和调色合成有些粗糙，这就让影片的质量大大下降，其实调色并不难。
它是一个画龙点睛的过程，色彩作为视觉艺术中不可或缺的组成要素，我们一定要善用它，无颜色不欢乐，色彩其实也是一门语言，我们要多多地使用它。
调色的必要性
为什么要调色？答案很简单，为了从形式上更好地配合影片内容的表达。
一部影片的表达语言，由画面、音效、同期音与配音等基本构成。其中，画面自然是最重要的基本要素，画面的表达方式不一样，对影片内容会起到非常大的改变。要想把影片内容表现得很饱满、很到位，那么画面的影调、构图、曝光、视角等细节都要精细安排，才能统一形成完美的、适合主题的表现力。
我们以色调为例，简单了解一下它在影片制作中的重要作用。
原始视频素材，画面是以中性的所谓“标准”基色为主，前期拍摄中，主要控制的是画面的曝光、白平衡、构图、视角、运动等基本指标。对于色调，往往不会在前期进行调整和设置，前期尽量提供“标准”拍摄，因为，不同的画面素材，可能会在后期用在不同的场景和气氛中，前期不能判断后期处理的所有要求和操作，所以，前期更重要的是把握好构图、曝光这样后期很难处理的环节，而色调，只要提供准确的白平衡即可，当然，模拟夜景、晚霞渲染之类的白平衡也算前期工作，这可以适当改变色调色温，使其大致符合后期要求。前期能做的都在前期做，但不要过分改变太多，那样，会给后期造成麻烦。
前期素材拍摄完毕，在后期机房，制作师会领会导演意图，根据影片风格，确定色调风格，对前期素材进行一级和二级校色，其目的是把素材这些“蔬菜”做成不同味道的“菜肴”，这完全取决于“厨师”对菜肴的制作手艺。如果说，一道菜是由色、香、味组成，那么，影视后期的调色就是其中的视觉元素，而影片的节奏、蒙太奇剪辑手法等则是影片的味道。调色可以唤起观众的观赏情绪，甚至改变一部影片的风格，都会起到决定性的作用。
色彩的物理属性
如果一部影片，不进行调色，或者调色不正确，会在视觉上大打折扣，本来可以影响观众情绪的画面，因为平淡无奇的色彩而达不到目的。
或者，调色过于夸张和随意，本应该平和的画面却显得突兀和做作，这也是不允许的。
合格的调色，应该是完全与影片主题相吻合，不温不火，不夸张，不炫技。
没有调色的影片是粗制的半成品，调色不正确的影片是半废品，调色也是双刃剑，过犹不及不可取、恰到好处才行。
调色的第一步，就是对色彩的属性给予深入的理解。
色彩，是光在不同介质上的反射结果。不同材质，对光的色谱吸收不同，才有了不同的色彩表现。本质上，除了太阳和灯光等发光体，一般物体是没有色彩的，是对光的不同反射能力才产生了各种色彩感受，而这些色彩的物理属性，也会随着光的强弱、角度等不同而发生改变。
虽然我们通过白平衡偏移，也能改变色彩，但这不是一个好办法，白平衡改变是机器对色彩的不正确还原得到的，其副作用就是，可能对真实环境的某些色彩还原偏差过大，甚至产生严重的噪点。我们应该尽量在前期布光中，先把色彩的分布进行妥当安排，不靠机器去人为改变，靠灯光的不同照射角度和强弱、增减不同的色温滤片等方法，改变光线的物理属性，让摄像机处于标准的主体色温范围。
光线是由色相、饱和度、明度来整体决定本身的属性。
色相是一种色彩区别于其他的色彩的属性，尽管自然界的色彩极大丰富，但我们观看影片的媒介却远远不能还原那么多色彩，前期摄像机可以记录很高的色彩色域范围，而电视机这类的媒介，仅仅能够接受8bit色彩，也就是说，前期色相很丰富，后期制作中，只是提供了更多的可控范围，真正能够让观众欣赏的色域要压缩不少。
饱和度，简单理解就是色彩浓度的大小。饱和度太小，色彩黯淡，缺乏足够的色彩冲击力。饱和度过大，则显示出明显的色彩视觉刺激，让人更加醒目地感受到色彩的力量，但是，饱和度过高，会给暗部色彩产生明显的噪声，这种噪声干扰，是视频调色的底线，应该在处理饱和度过程中，既要保持一定的饱和度，又要接近但不能出现噪声的那个阈值。
明度，是一种色彩的纯洁度、通透度，明度高，则色彩干净准确，明度低，则色彩有些混沌。调色中，未必要追求所有色彩的明度都是很高的。当需要表现的主体需要高明度的时候，必然要用其他辅助物体的低明度做对比。光线在色彩明度中起到关键作用，光线较强，明度则高，光线较弱，明度则低，必须充分利用布光，改变明度的大小。
色彩的主观作用
色彩除了本身的物理属性，在视频制作中，色彩的主观作用更重要。
所谓主观作用，就是一种色彩在画面中能对观众的视觉产生什么样的影响，从而影响到观众的心理。色彩有时候是一种心理上的错觉，它是视觉刺激之后，对观众更深层次的影响。
现实中，我们常常看到不同的商业环境，色彩基调也是不一样的，这和影视制作异曲同工。比如，我们会感受到大多酒店、饭店采用暖色调照明，就是营造一种安全、温馨、放松的感觉，在饭店，则可以激发食客的食欲。而冷饮店之类的环境，大多使用冷色调，强调清爽、冷静的主观感受。
一般来说，暖色调会把画面宣示出厚重、可靠、饱满、沉稳的感受。而冷色调则会显示出安静、空荡、遥远、清灵的视觉感受。这样，我们在调色中，就要根据影片的风格，采用恰当的冷暖调，甚至通过冷暖调的反差和对比，进一步强化主观的视觉感受，让观众潜移默化受到影片色调的影响，从而达到影片思想的有效传达。
比如，寒冷清寂的冷色调夜晚，风雪夜归人，突然，画面中出现一盏温馨的暖色调光亮，不管那个暖色调有多小，在大面积的冷色调中，依然非常显眼，观众会立刻被吸引，这样，接下来的，让暖色调不断扩大，最后，进入完全暖色系的房间，一种家庭的温暖、吸引力和渴望力就大大加强，冷暖色调的作用和鲜明的反差，在强烈的对比中自然形成，而这种色彩上的主观感受，并不需要过多的画面解释，就能水到渠成，这就是调色的作用。
一定要善于运用冷暖色调，一般性的新闻之类的，可以采用标准客观的自然色彩还原，不能采用主观的人为色调，其目的是更好地再现真实。纪录片、剧情片可以根据影片整体风格，采用以一种色调为基础的调色，是暖色系的怀旧还是冷色系的观察，这都要在后期制作之前确定，而适当加入冷暖对比，可以突出表现的主题，但还是应该以一种基调为标准，不能冷暖色调反复出现，过犹不及，千万不能以一种手段反复应用，那样就失去了主题基调的全片统帅作用了。
调色原则
调色是整体的一个操作过程，不能以单一画面为主，而是要整体把握影片的基调，有时候，某个画面用某种色调表现很有冲击力，但是和整体影片风格有些差异，这样，只能舍弃小众，以大众整体为标准，这就是色彩构成学的基本要求。色彩构成，就是通过不同的色彩组合，达到画面的色彩协调统一，并要遵循一定的色彩规律，才能很好地让不懂专业色彩学的观众却能很舒服地享受色彩带来的视觉滋味。
首先要确定画面的主体基调，当一个画面中或连续画面中，出现几种不同的色块，那么，要始终以一种色调为标准基调，完成这个主体色调的统一，才能细化其他色调的调整。
提高对比度，可以明显改善画面的反差，一般我们得到的原始素材画面，饱和度中性偏低，就是给后期调色留出余地，后期调整饱和度，可以降低中间灰度的量值，增加画面的通透性，但对比度不能调太高，否则会是暗部细节丢失抑或高光溢出。要结合亮度调整进行改善，也可以调整Gamma曲率，改变高光、暗部、中间影调的动态范围。调整过程，要结合示波器、直方图等工具作参数参考，不能出现技术上的过度调整。
如果，在夜景、灯光等亮度对比较大的环境下拍摄的素材，此时可以尝试降低对比度降低对比度，可以改善画面的动态范围，反差降低，目的是让更多大面积灰暗画面多些层次，因为灯光的亮度已经足够增加画面的反差了，此时对比度过大的话，将严重影响暗部层次的表现，没有暗部层次，画面就会显得太单一。
改变饱和度，饱和度也一样，调高了，艳丽度增加，但画面显得有些假。因为自然界的饱和度并没有影视画面那么高，集中在狭小画面中的饱和度，本身就会被夸张，大面积色块的饱和度，不但容易产生噪声，更容易造成各种色彩的串扰，影响观众平和的收视感受。很多电影和电视剧，都采用了降低饱和度和对比度的处理，营造更真实的环境气氛，所谓电影感和普通电视剧，这个方面的区别很明显。
其他更细化的调整，包括RGB原色通道调整、曲线调整、色彩滤镜、遮罩等等都是调色的手段，要根据实际画面的视觉元素和所要达到的表达效果，进行有的放矢的调整。不是每次调整都需要所有功能，只要能达到目的，别在意使用什么方式。
在调色中，常被用到的是偏色的方式，偏色只是一种色彩倾向的调整，不是说画面非常明显地偏向某种色彩，而是要让影片整体看起来稍稍偏向哪个方向的色调。和之前的冷暖色调相似，偏色一般采用偏黄或者偏蓝绿色调，偏黄的色调会烘托一种热闹、活力、温馨甚至苍凉的气氛，这要根据现实画面来针对性调整。
之所以常用这两种色调为偏色规律，是因为，在大量的镜头画面中，蓝色和黄色相对来说比较中性，其他颜色的跟进容易一些，不会造成其他跟随颜色的色相改变的太突兀，整体画面效果的协调性较好。
调色工具与注意事项
调色工具，在不同的软件中，都会有所提供，有些功能需要额外的插件配合才能达到更好的效果。影视调色使用较多的平台是MAC系统，它的完善的非线性剪辑和合成功能，可以在一个整体系统中完成，配合其他外接辅助硬件，比如常见的专业级调色系统“达芬奇”就是MAC平台常用的设备。而PC平台则更多借助于AE这样的合成软件来处理，尽管执行效率和MAC有差距，但不是大型的调色操作，还是能够完成任务的。
调色过程，请尽量使用专业的监视器作为临时的“标准”，因为，监视器的色彩还原和色调的反差及亮度灰阶等技术指标要远远好于一般的家庭电视机，更加接近广播电影的高端要求。调节的过程才会更精确。当然，也要配合软件自带的示波器、直方图等数字化工具，随时判断和调节。尤其是高清视频时代，画质很高，画面元素清晰度和色彩更丰富，对调色的要求也就水涨船高，稍微的调色失误，在高清上的反馈比标清明显得多，所以要更加耐心而仔细。
还有一个细节，就是人眼的记忆惯性，这个惯性可以让人眼逐渐适应某种光环境，并产生视觉上的忽略感，也就是说，当你第一次看某种色调环境，你会很明确画面的色彩倾向，而长时间观看之后，你会发现，当初开始的色调感觉变弱化，色调的视觉冲击力消失了，甚至认为某种偏色反倒是一种正常色调。这样就出现问题了，因此，调色操作一段时间之后，最好暂时离开一会儿，换个色彩环境空间休息一下，正常环境就行，当视觉感受恢复正常，之后再进行继续的调色工作，这样会对色彩的把握一如开始一样准确。
文秘礼仪是文秘工作人员塑造良好职业形象的方法和途径。
文秘工作人员的形象，是文秘的容貌、着装、言行举止、待人接物的态度方式等所有能够展示给他人的一切表象综合在一起，留给他人的印象。这个印象，不仅代表着秘书个人是否“职业化”，还代表着文秘所在单位的团体形象。
文秘办公室相处礼仪
1.餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于膝盖上，不可挂于胸前。
勿拍打餐厅提供的纸餐巾，会惊吓客人。
2.餐叙中，不可任意趴到桌下捡餐巾或拾物，会被误认为行动诡异。
3.勿大声或拍手喊叫服务生，应以左手示意。
4.宴客时，男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬，以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人，要依序敬酒。不可以水杯当酒敬人，为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。
5.女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有喧宾夺主之嫌。
6.正式餐会绝无划拳、逼酒及敬烟等不良动作。
7.吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃生菜的刀叉；其次是吃鱼或吃肉用的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃甜点、喝咖啡或喝茶用的。
8.西餐出菜顺序是开胃菜(鲜蚝、小鲜虾、什锦瓜果或沙拉)、汤、主食(肉或鱼或其它)、甜点(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。
9.西餐饮酒有餐前酒(香槟、威士忌、红白葡萄酒或调酒)。饭中酒(红白葡萄酒或绍兴酒。红肉喝红葡萄酒，吃鱼选白葡萄酒)。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯，手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要手握杯身。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。
10.吃西餐时，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片柠檬或花瓣，那是用来洗手指的，千万不可以端来喝。
11.宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用垫盘。
12.吃西餐时，自己的面包是放在左边的小盘子。吃面包要撕一片吃一片。
13.不宜低头喝汤，要以匙就口，喝汤不出声。
14.吃肉或吃鱼要切一块吃一块，并以叉子叉肉或鱼送入口中。
15.西餐吃毕时，刀叉合并齐放在盘子上，叉子向上、刀刃向内；未用完时，刀子分开摆在盘子上左右两边。
16.吃中西餐时，若要短暂离席，要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的大盘子下。
17.男士有为女士拉椅子的礼节，也可由侍者代劳。
18.正式宴会，进餐厅时，要先看放在入口的座位图，找出自己的座位，以免上桌时再仓皇找座位。
19.参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则极易喝醉。
20.请帖指名邀请夫妇时，若夫人临时有事不能出席，可由女儿代替，但要先告知主人。
21.接到请帖后，如不能出席，要尽早设词婉告主人并致谢。
二、穿著的礼节
1.正式应酬时，男士穿合时宜的西装。女士穿合时宜的礼服、洋装、套装或旗袍。在大饭店吃饭，穿著要整齐、仪容要端庄。
2.女士中午不宜穿长裙或长旗袍。
3.男士打领带的长度以盖住皮带头为限，不宜过长或过短。
4.男士穿西装不宜穿布鞋。衬衫以白色长袖或浅色为宜，不宜穿鲜艳大红或短袖。
5.男士晚上应酬不宜穿白色西装。不管白天晚上，最好别穿黑西装配黑衬衫。(拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装)
6.参加丧礼穿著宜朴素，避免穿红色衣服或打红色领带。
7.男士穿双排扣西装，要随时扣上扣子。穿单排扣西装与人见面握手或起身讲话时，要扣上第一个扣子以示礼貌。穿三个扣子的西装，第三个扣子可以不扣。
8.参加餐会或是酒会，男士不宜穿白色袜子。
9.旅游时，不可穿西装，要穿便服和休闲鞋。
10.不可穿睡衣出门，更不可穿睡衣接待客人，也不宜穿拖鞋外出。
11.进入宴会厅前，要先脱下大衣并交给侍者挂在衣帽间。
12.宴会席间不可随意脱西装，至少要征求主人同意才可脱掉。
13.接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服，则不宜穿西装赴宴。正式宴会的请帖上，均写明服装规定。
14.日常生活中，穿著要合乎年龄、身份及季节。
15.女士不宜把太阳眼镜插在头顶上。阴天及室内不宜戴太阳眼镜。
三、住的礼节
1.进出旅馆或自家房门，关门要轻声。
2.客人来家?堳臛X时，进门最好不叫客人脱鞋。
3.室内收音机电视勿开太大声，以免干扰邻居安宁。
4.与邻居要和睦相处及守望相助，见面主动打招呼。
5.进入已有乘客的电梯后，脸要立即朝门。电梯内勿与人交谈、吸烟或饮食，遵守先出后进原则。
6.女士独自进入电梯时，如有男士在场，则不必背对男士，要侧站以防万一。
7.在国外住旅馆时，每天早上出门前勿忘在枕头下放一或二美元小费。国内亦然。
8.晚上睡觉前，记得拉上卧室窗帘。
9.住公寓大厦不可在门外放鞋子、鞋柜及鞋垫等杂物。
10.住家垃圾依规定分类。
四、行的礼节
1.搭乘主人开车时，主人右边是首位，后排右边是第二位，左边是第三位，中间是第四位。第三位最后上车。
2.搭乘司机开车时，后排右边是首位，左边是第二位，中间是第三位。司机右手边是第四位。第四位最后上车。乘坐轿车时要让位尊长辈先上后下。
3.搭乘公共电扶梯靠右站，左侧通行。
4.搭乘捷运或公车要遵守先下后上原则。车上不可大声交谈及抽烟。相机让座。
5.与女士、位高、年长者同行时，要让彼等走在右边。
6.上下楼梯时，要让女士、位高或年长者先上后下。
7.三人以上同行，勿横排行走，以免占据马路妨害后方行人通行。
8.一人独行时，要走在马路右边，遵守规则。
9.开车不任意按喇叭。
五、说话礼节
1.参加酒会时，要主动争取与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。
2.与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为学长姐，勿因自己年长而叫对方为学弟。
3.与人交谈，勿自吹自擂，滔滔不绝，你来我往互动。多说对方优点，双方交谈才会顺利进行。对人多说好话，总不吃亏。
4.与人交谈，手不宜插入口袋，更不可以嚼口香糖或槟榔，也不可带墨镜与人谈话。
5.与人交谈，要面带笑容，和颜悦色。
6.与人交谈，不可贸然问年龄、薪资及婚姻等个人隐私问题。
六、见面介绍的礼节
1.把男士介绍给女士，位低者介绍给位尊者，年轻的介绍给年长者，客人介绍给主人。
2.介绍时要等女士先伸手，男士才能与之握手；年长者先伸手，年轻者才能与之握手 ；位尊者先伸手，位低者才能与之握手。
3.握手时，两眼正视对方面带笑容。握手不可太用力也不可都不用力。
4.握手时，男士以脱去手套为原则。女士可带手套与人握手，微与位尊者或年长者握手，然以脱去手套为宜。
5.见面如需行拥抱亲脸礼，则先亲右脸颊再亲左脸颊。
6.介绍时，如对方递交名片，则要回送名片，如无名片可交换，宜当面致歉。
交际场合中，最好备有名片交换，以便扩大人际关系。
七、其它应注意礼节
1.搭飞机、参加演奏会、重要会议或演讲会时要记得关掉手机。
2.球场观看高尔夫时，当选手在击球或是开球时，均要关掉手机，也不可高声谈话或喊叫。
3.拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便串门子。拜访或赴宴不可迟到或早到太多。
4.晚辈要主动表示前往拜会长辈，不宜随便叫长辈来玩。长辈表示来访时，不宜拒绝。
5.应酬场合，不随便找人拍照。
6.参加亲友聚会，记得带合适礼物相送。
7.打电话要先报自己姓名，长话短说。
8.参加正式舞会时，要主动邀请邻近的女士共舞，惟须注意礼节。
原则上是邀请朋友的女伴共舞，不认识者最好不要贸然邀请。
1、站姿——要有稳定感
最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。
女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。
正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。
温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
2、坐姿——讲究稳重感
坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。
入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。
入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。
温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：
⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。
⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。
⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。
⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。
⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。
3、走姿——展精神风貌
行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌。
在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。
标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑;手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动;身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。
温馨提示——注意矫正不雅的走姿：
⑴ 内八字和外八字。
⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。
⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。
⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。
⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。
⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。
4、蹲姿——别不顾优雅
蹲姿一般以下列两种为宜：
⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。
⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。
温馨提示：
下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。
5、递物——讲究安全、便利、尊重
行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。
若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。
端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。
若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。
温馨提示：
递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。
6、行为——注意情境、角色、距离
行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。
⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。
⑵ 有角色意识
如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。
⑶ 有距离概念
男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。
7、握手——友好情感的传递
握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。
在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。
主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。
温馨提示：
⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。
⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。
⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。
⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。
⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。
⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。
⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。
8、行礼——多姿多彩、灵活运用
⑴ 鞠躬
鞠躬是我国古代传统礼节之一，至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。和握手相比，鞠躬表达的敬意更深一些，常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。特别是在大众场合个体与群体的交往时，个人不可能和许多人逐一握手，则以鞠躬代之，既恭敬，又节约时间，值得大大提倡。
⑵ 拱手(抱拳)
拱手礼是一种极具民族特色的礼节，而且它既可以避免人数众多时握手的不便，又可以不受距离的限制，特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。
⑶ 起立
这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对老师，开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。平时，坐着的位低者看到刚进屋的位尊者，坐着的男子看到站立着的女子，或者在送他们离去时，也都要用起立以表示自己的敬意。
基本礼仪常识——仪表篇
1、仪态——展示您的教养
仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。
2、仪容——淡妆浓抹要相宜
仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。
3、美发——并非时尚就是好
发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
4、服饰——也要讲原则
⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：
T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。
P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。
O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。
⑵ 讲究协调
要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。
要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。
5、西装——穿出你的风度
西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。
⑴ 西装的衬衫
衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。
⑵ 西装的外套
新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。
双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。
西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。
⑶ 领带
穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。
⑷ 西装的长裤
西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。
⑸ 配套的鞋袜
穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。
6、女装——体现品位与风采
对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。
⑴ 首先考虑自己的身材
身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。
⑵ 也要考虑自身的肤色
肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。
⑶ 衣着搭配要协调
一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。
⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。
8、饰品——巧着一物尽风流
装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。
⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。
⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。
⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。
⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。
⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。
⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。
基本礼仪常识——言语篇
1、言语——体现你的修养水平
未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。
⑴ 说话时要注意对方心态和时机
就是要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样。在特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果;在他人陷入困境之时、心情沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效。
⑵ 不可说假话、空话、大话
“狼来了”只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了。栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复。
说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。在这种情况下，“日久见人心”，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。
⑶ 注意区分客套语和反语
在日常生活及社交中，还有一类“言不由衷”的现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼。
在社交场合的客套话，如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现。
在亲友，尤其是情侣之间，常说些“冤家”、“好恨你”等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣。
2、情感——是否动听的关键
人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，因此，说话必须讲究情感。
⑴ 态度诚恳。与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切。表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺。与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼。
⑵ 善于聆听。当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自己受到重视。千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。
⑶ 细微有别。人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。如：坐、上坐、请坐、请上座;喝茶、请喝茶、请用茶，就令人明显感受到所获礼遇等级的差别。
⑷ 严于律己。说话者要有换位思维，设身处地为他人着想，严于律己，宽以待人。
3、技巧——说话也要有艺术
⑴ 要有角色意识。说话时应注意自己和对方的身份，主次不分、没大没小，从来都是不礼貌的。
⑵ 要顾及他人。俗语讲“说者无意，听者有心”，因此，说话者要顾及他人的情感，不要在无意中刺伤他人的自尊心，令人尴尬难堪。要考虑到听众是否听得懂，因此要尽量说大家都能听懂的话。要将心比心，说话要有善意。还要注意在聚会场合，不要冷落那些社会地位低、长相欠佳、有自卑感的人。
⑶ 要考虑措辞。直率固然是优良品格，但在许多场合说话则不宜直来直去，否则就是缺乏教养，可能使人误会、难堪。在酒店用餐、出席宴会，你就绝不能讲要去大便小便，非说不可的话，也只能讲去卫生间、洗手间。
⑷ 要学会幽默。幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术，因为幽默能使气氛轻松，活跃。
4、称呼——与人沟通的开始
在人际交往中，称呼反映着自身的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚。
亲缘性称呼：爸爸、妈妈、叔公、婶婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用，按辈分身份称呼，显得亲切温馨。
职场性称呼：以交往对象的职务、职称等相称，如“孙院长”、“林教授”、“郑老师”、“陈经理”、“王医生”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。
姓名性称呼：其一，连名带姓称呼，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前缀，如“老张”、“小黄”，比较尊敬随和，也较常用;姓加后缀，如“王老”之类则尊敬有加，只能对德高望重者。其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切。
5、寒暄——有情有礼不尴尬
寒暄是会面时的开场白，是交谈的序曲与铺垫。常见的寒暄方式有：
⑴ 问候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之类的常见礼貌语;“好久不见十分想念”，“最近忙吗?身体好吗?”之类的关切问候语。
⑵ 触景生情式。如“晚上好!这时散步很好”，“今天天气真好、这里风景很好”。这类话是日常生活常用的寒暄方式。
⑶ 赞美式。如“多年不见，您风采依然”，“小王，你这个发型可真漂亮”之类的语言对方听了肯定高兴。
⑷ 敬慕型。如“久仰大名”、“拜读过您的大作”、“很高兴见到您”等等。
寒暄语或客套话没有固定的模式，要因人、因时、因地而选用，以诚恳、亲切、自然为好。
温馨提示：
对久未联系的朋友不宜贸然说“孩子多大了”、“代问夫人好”之类用语，以免碰巧触及对方隐痛而尴尬。可用“请向朋友们致意”、“请代问全家好”等寒暄语。
7、电话——闻其声可知其人
打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受。
⑴ 不打无准备之电话。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那样势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。
⑵ 选择适当的通话时间。原则是尽量不打扰对方的作息。一般而言，三餐时间;早七点(假日八点)以前，晚十点以后;对方临出门上班时、临下班要回家时，都不宜打电话，除非万不得已的特殊情况。切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制，尽量长话短说。
⑶ 注意说话礼貌。音量要适中，以对方听得清晰为准。语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势。
一般而言，接通电话后，应立即作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人,切忌说“你知道我是谁吗?猜猜看!”之类的话。
打电话始终要用礼貌语，常用的有：“您好”、“我说清楚了吗”、“谢谢”、“再见”、“晚安”!
接电话的礼貌体现自身的教养和家庭或单位的风貌。拿起话筒，首先以礼貌用语，通报自己的单位名称。在办公室接电话，切忌旁若无人，影响他人工作。若是在家中，接电话时一声“您好”式的问候，对方就可回话了，若有必要，接着再作自我介绍。
如果对方要传呼张三，接听者应该热情地告诉对方，如：“好的，请稍候。”然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给张三。如果张三不在场，接听者应委婉地说：“需要转告吗”，“可以留下您的电话吗”，切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。
在电话机旁要备好纸和笔，以便随时记下对方的留言。接到打错的电话也要亲切地说：“对不起，您打错了”。
当电话交谈结束时，可询问对方，这既是尊重对方也是提醒对方，最后以“再见”之类的礼貌语结束。
放下话筒的动作也要轻缓。如果话音刚落，你就“啪”地一声扣上听筒，可能会使你前面的礼貌前功尽弃。一般是让尊者或由打电话方先放下自己的话筒。
8、手机——开机关机不可忘
手机礼仪既有电话礼仪的共性，还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性，可能把噪音带到任何场所，因此手机使用者要特别注意顾及他人。
⑴ 开机为通话之本。在一般情况下，要让手机处在开机状态，随身携带，以便及时接听，不让对方焦急等待，也不让远离主人的手机吵烦他人。在不便及时接听的情况下，一有机会，就要及时回音并说明原因，致以歉意。
⑵ 不该响时，绝不让它响。在特殊场合，比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时，在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里，在飞机、公交车、宾馆大堂上……你不能旁若无人地打手机!
⑶ 长话短说、顾及他人。打手机应特别注意说话简洁，节约通话时间。如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合，就更应长话短说。
现在的手机功能越来越多，但要注意：不要利用它发送信息垃圾给你的熟人，不可以用此开庸俗的玩笑。
基本礼仪常识——公共场合篇
1、公共场合——文明守礼注形象
特定公共场所礼仪影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。
应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。在影剧院万不可大唿小叫，笑语喧哗，也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。
2、乘车——共同营造好环境
乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。
乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
3、旅游观光——争当中国好游客
游览观光：对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
1.冷却水的使用
(1) 应该使用蒸馏水、自来水、雨水或清洁的河水作为柴油机的冷却水, 禁止使用脏水或硬水 (井水、矿泉水以及其它含盐分多的水) , 以免结垢浸蚀缸套。只有硬水条件下, 必须经过软化处理方可使用。常用的硬水软化方法是煮沸沉淀后除去沉淀物。更为彻底的方法是硬水中加软化剂, 如每升水加0.5～1 g碳酸氢钠 (纯碱) 或0.5～0.8 g氢氧化纳 (烧碱) 。
(2) 往水箱内加水时, 水箱应加满水, 若一次不能使冷却系统全部加足, 在柴油机运转后, 应再检查一次, 不足时应添加足。
(3) 在连续作业的情况下, 每隔300 h左右, 应将冷却水更换一次。
(4) 建议使用防冻液作为冷却液, 特别是在环境温度较低、海拔高度较高时。防冻液具有防冻、防腐蚀、防穴蚀、防垢、高沸点等功能。
2.水垢处理
(1) 水垢是一种热阻很大的物质, 当其厚度超过1mm时, 散热器的性能就会大大降低。
因此, 必须定期清除冷却系统中的水垢。每隔600 h应对柴油机冷却系统进行一次水垢处理。
(2) 水垢处理时, 一般先用酸性清洗液清洗, 再用碱性水溶液进行中和。
通过化学反应, 使不溶水的水垢转化为溶于水的盐类, 随水排除。
(3) 具体作业过程如下:
①发动机在正常工作温度下熄火, 立即放净冷却水 (有节温器的应卸掉节温器) , 将清洗剂加入冷却系统。
②启动发动机, 中速运转5～10 min, 期间可改变几次转速, 以改变清洗剂的流速, 冲掉系统中的沉积物。然后熄火静置10～12 h, 使清洗剂充分与水垢进行反应。
③重新启动发动机, 中速运转5～10 min后熄火, 趁热放掉清洗剂。
④换入清洁水继续清洗2～3次, 直至放出的水无污物时为止。
⑤装复节温器, 除垢即告结束。
⑥清洗后的5～7天内, 每天应将冷却水换掉, 以防残留水垢堵塞放水阀门。
(4) 酸性清洗液的配制。
清水中按下述比例加入三种酸:盐酸:5～15%;氢氟酸:2～4%;羟乙酸:1～4%。搅拌均匀后, 即可使用。
(5) 碱性清洗剂的配制。
清除水垢常用的清洗剂有两种, 一种是在5000 g水中加入750 g苛性钠和250 g煤油;另一种是在5000 g水中加入1000 g苏打粉和500 g煤油, 清洗剂的用量应根据冷却水量而定。根据需要, 可加入适量聚氧乙烯烷基烯丙基醚, 以提高对水垢的渗透性和分散性。
3.风扇皮带的松紧度检查与调整
柴油机风扇皮带必须保持正常的紧度, 以保持冷却系统正常工作。如果皮带过松, 容易打滑, 使风扇和水泵转速降低, 引起风扇鼓风量不足, 水泵泵水能力降低, 导致散热不良、机温过高。使用中常发生水箱高温不下的情况, 停车检查, 调整皮带紧度, 机温过高的现象即可消除。但如果皮带过紧也会使轴和轴承磨损加剧。同时, 三角皮带两边斜面与皮带轮槽过分摩擦, 易损坏皮带消耗功率。因此, 在柴油机使用过程中, 应及时检查风扇皮带的松紧程度, 以保证三角皮带正常工作, 改善柴油机的整机性能。
风扇皮带松紧度的检查方法:在皮带中部用30～50 N的力按下, 皮带绕度为10～15 mm为好, 否则应进行调整。
煤气中毒，即常说的一氧化碳中毒。这种中毒事件特别是在冬天时有发生。因此，克服麻痹思想，掌握预防煤气中毒基本常识十分重要。
1.煤气中毒是咋回事？ 当煤燃烧不完全时会产生一氧化碳（煤气），这种煤气被人吸入肺中，与血红蛋白结合，生成碳氧血红蛋白，使血液失去运送氧气的能力，造成人体组织缺氧，发生一系列中毒症状：轻度的可有头痛头晕、恶心、四肢无力等；中度或严重者可出现昏迷、虚脱，常可并发脑水肿、肺水肿、心肌损害、心律紊乱、传导阻滞等，甚至危及生命，造成死亡。
2.怎样防止煤气中毒？ 首先要克服麻痹思想，房内生火取暖，一定要安装排烟设备（如烟筒、烟道），并经常检查有无堵塞和漏洞，出现排烟不通畅或漏烟，要立即修理。烟筒伸到室外的部分，最好安一个弯头，防止呛风倒烟。室内门窗不要关得太严，门窗上安一风斗，既可防止煤气中毒，又能流通空气。有人说，在火炉上放一壶水可防煤气，这是没有科学根据的错误做法。用煤气或液化气做饭烧水，也应严防煤气中毒，办法是注意管道有无漏气；不用火时，应关紧闸门。
3.发生煤气中毒该怎么办？ 一旦发生煤气中毒，应立即把患者抬到空气新鲜的地方，解开衣扣，使其及早呼吸新鲜空气。如患者昏迷不醒，可针刺其人中、合谷、内关、涌泉、十宣等穴位，必要时进行人工呼吸或送医院急救。（山西 文强）
进地窖要当心
冬季，农户大多利用地窖或井窖储存白菜、地瓜或家畜饲料。可您知道吗，薯类和蔬菜在存储过程中要进行呼吸，这样会使窖内的氧气减少，二氧化碳增多。在氧气不足的情况下，存储物如果发生腐败变质，还会释放出硫化氢、一氧化碳、甲烷等有毒气体。在通气不良的情况下，如果人突然进入地窖内，就很可能发生中毒事故。
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