招商专员岗位职责(精选10篇)
1、在分公司经理直接领导下,负责辖区内开发计划和销售计划的落实工作;
2、负责收集整理区域内的招标信息,并在分公司经理的指导下开展招投标工作;
3、熟悉并掌握区域内商业及目标医院终端的销售网络,并建立和完善商业、目标医院、目标科室、目标医生的档案,依据公司的整体销售政策建立区域销售网络;
4、负责区域内客户的要货及回款工作;
5、负责区域内的客户开发工作及代理商的分销工作;
6、定期拜访代理商,共同制定和落实终端开发及销售管理上量计划;
7、负责检查客户的货物流向;
8、负责客户的售前、售中和售后服务工作;
9、配合市场部人员做好学术推广工作;
10、定期调查、了解竞争对手的销售情况及市场策略,并向分公司经理回报;
11、有定期向分公司经理汇报工作的职责;
12、按时完成领导交办的其他工作。
招商专员工作权限:
1、根据营销管理中心要求,履行自己的责任
2、负责本辖区业务管理工作。
任职资格、经验要求:
1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度。
2、有二年以上的相关工作经验;
关键词:汽车保险与理赔,保险电销,续保专员
1、《汽车保险与理赔》课程特点
《汽车保险与理赔》课程是高职院校汽车类专业必修的一门课程, 尤其对汽车商务类专业而言更是重中之重。汽车保险与理赔所涉及的工作岗位包括:汽车销售、汽车售后、事故车理赔、事故车查勘、事故车修复等, 从汽车销售开始到汽车使用直至汽车报废, 汽车保险都会渗人汽车整个使用寿命中, 因此, 对汽车专业的学生而言, 只有掌握好汽车保险及汽车保险理赔的相关知识, 才能更好的从事汽车相关岗位。
《汽车保险与理赔》课程的课程内容可以分为三大部分:汽车保险条款介绍、汽车承保流程、汽车理赔流程[1]。汽车保险条款介绍属于理论知识, 但是各个险种条款内容繁多, 想要让学生更好的掌握这部分内容, 必须通过大量案例进行分析, 加深学生对相关条款的认识。汽车保险的承保流程和事故车理赔流程则更多的偏向于汽车保险知识的实践。因此, 这两部分内容的掌握要做好学生实践能力的加强。
2、保险电销岗位 (续保专员) 特点
在汽车后服务市场的大环境之下, 汽车保险对于各个品牌4S店、维修厂而言, 已经占到其业务量收入的80%以上。因此, 各个品牌4S店、维修厂想要提升其业务量, 汽车保险续保业务以作为突破口被认可。续保业务常见的方式为电话销售。
车险电销岗位 (续保专员) 的职责:根据公司提供的客户名单, 通过先进的电话销售系统, 用标准的话术, 向客户推荐适合的车险产品和服务, 完成销售流程;通过电话和客户进行有效的沟通, 了解客户的真正需求, 寻找新的销售机会并完成销售业绩;维护老客户, 定期与合作客户进行沟通, 建立长期的良好合作关系。
分析车险电销岗位 (续保专员) 的职责, 我们不难看到, 高职汽车类人才在培养过程中, 必须有以下素质:能够熟练掌握车险条款;能够进行客户需求分析;能够为客户提供适合的投保方案;能够有良好的亲和力, 和客户进行沟通;具有一定的营销能力, 提升车险销售业绩;拥有一定的汽车售后服务理论基础, 能做好车险售后服务。
3、课程改革措施
(1) 加强对保险条款的认知:案例引导法、案例分析法、小组讨论法等, 以教师为主导。
保险条款的主要是交强险和商业险条款。商业险条款又包括车辆损失险条款、第三者责任保险条款、车上人员责任险保险条款及附加险条款。对于每个险种条款, 首先可以用案例引导法引导学生明白该险种的功能, 接着案例分析介绍险种条款, 最后由学生小组讨论险种的应用。在这个过程中, 教师要主导学生学习各个条款, 同时, 提升学生兴趣, 由学生自由课后搜寻相关案例并进行案例分析。保证学生能学以致用, 将条款化的知识综合熟练应用。
(2) 加强对保险承保业务流程的了解:小组讨论、市场调研、企业实习, 以学生实践为主导。
保险承保业务流程实际也是保险条款的应用。车险电销岗位就是要求相应工作人员能够为客户做好承保实务:能对不同客户进行需求分析, 能为客户指定可靠的投保方案。因此在课堂设置过程中, 学生实践是重中之重, 需抓好以下几点:1) 锻炼学生口头表达能力, 能和客户进行亲和沟通。2) 学生能随机应变, 针对不同客户群体, 能进行专业的投保推荐。3) 既要善于引导学生, 消除学生怕羞、怕说错的心里, 调动学生积极主动地参与进来, 避免出现“冷场”的现象, 又要注意倾听学生的发言, 培养学生分析问题、解决问题的能力[2]。比如, 老师可以提前设置不同特征的客户群体, 有学生进行客户需求分析, 然后制定投保方案, 以小组为单位, 进行角色扮演, 学生、小组间进行互评, 老师最后点评。
在学习过程中, 一定要突出话术练习。让学生想说、敢说、能说。一般电销岗位话术包括:开场白、报价、异议处理、服务介绍促成等。在不同阶段所用到的话术是不同的。
(3) 掌握对保险理赔业务的了解:案例讲解、小组讨论、角色扮演法, 学生和教师共同参与。
全面的售后服务是车险销售的业务保障。对于车辆车主而言, 购买了车险为的是获得较好质量的车险服务。所以, 车险电销人员一定要对理赔业务非常熟悉, 只有在熟悉的基础上, 才能更好的向客户讲出服务优势。在学习过程中, 1) 学生需掌握车辆出险后的理赔流程[3]。2) 学生要掌握每个流程中的注意事项。3) 学生能总结出不同保险公司理赔业务的优势和亮点。所以, 教学方法有案例讲解, 讲解理赔流程的操作;小组讨论, 讨论不同案件理赔流程的优势;角色扮演, 扮演不同客户出险后对理赔业务的需求。不同的教学方法, 师生共同参与, 保证学生对车险理赔业务的全面掌握。
综上, 《汽车保险与理赔》课程的课程改革, 一定要能针对具体的工作岗位进行教学方法的灵活应用, 培养学生理论实践共同进步, 达到应用型人才的需求。
参考文献
[1]贾喜军.汽车保险与理赔[M].哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社, 2013.
[2]杨娥.“汽车保险与雷培实务”案例教学中若干问题的思考[J].工业和信息化教育, 2014 (10) .
1、根据平台商品规划,协助领导负责招商计划、招商方案的有效落实执行;
2、负责公司平台形象和政策的宣讲,,协助领导策划、组织招商活动;
3、根据运营端的需求,搜集、挖掘、开拓优秀商品、商户资源;
4、负责品牌商的引进、洽谈、签约、联系协调及相关文件的起草、管理工作
任职资格:
1、专科以及上,专业不限,一年以上招商工作经验。
2、商业思维灵活,对市场潮流发展趋势具有一定的洞察力和捕捉能力;
3、勤奋、踏实,良好的协调沟通能力,执行力强。
4、有良好的团队合作精神、有责任心和积极的工作态度。
1. 独立开发新客户;
2. 协助公司开发公司已有客户资源;
3. 对于已签约客户进行培训、维护、监督和续费扩单;
4. 组织培训公司新员工、培训全国的合伙人;
5. 参加公司层面的宣讲工作;
6. 承担公司的业绩任务;
7.其它随着公司经营发展变革衍生的相关工作。。
岗位要求:
1、大专及以上学历,英语、市场营销、教育类专业优先
2、通过2天培训,能掌握电子教具的使用和教学流程;能够明白和叙述整个课程的原理和背景;能够独立出差做体验,进行小规模的面对面培训。
3、实习生、应届毕业生优先;有过宣讲经验者优先。普通话标准
2、记录客户档案、整理客户资料;
3、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
4、协助运营主管制定本区域的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项销售任务;
5、协助运营主管进行本区域人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;
6、协助运营主管贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度,保证本楼层各项工作的正常运转;
7、协助运营主管组织辖区工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
8、协助运营主管组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;
9、协助负责商场日常活动的制定、沟通、洽谈、推广及执行;
1、根据规划和部门工作计划,制定营运管理整体规划。
2、执行公司和部门各项规章制度,例行检查各项目与指导项目运营管理。
3、参与品牌进场签约的政策制定。
4、组织实施公司统一组织的营销推广活动。
5、各项目大型促销活动的建议与指导。
6、顾客投诉处理指导,重大顾客投诉及突发事件的接待处理与反馈。
7、租金收取,运营费用预算与控制等。
任职条件
1、大专及以上学历,专业不限;工商管理、物业管理、市场营销等相关专业应届毕业生亦可。
1、负责所辖区域招商及初步审查工作;
2、根据调整规划进行品牌引进等相关工作;
3、了解商户的基本概况,加强与商户的沟通,了解商户的意见和建议,并及时向部门负责人反映;
4、负责定期对所辖区域进行经营分析;
5、负责定期对营业员进行系统培训,提升楼层服务水平和营业员精神风貌;
6、要加强对行业内品牌、市场、行业公司知识的学习及充分了解新开优质卖场情况,对后期店面的品牌规划提出最新、最优、最合理的意见及建议;
任职要求:
1、本科或以上学历,工商管理、市场营销相关专业或有卖场管理经验者优先;
2、具有较强的人际交往和社会活动力,具有饱满的激情、上进心
3、善于沟通,有亲和力
4、具有较强的执行力、应变能力
1、根据招商运营制度要求,开展招商运营现场日常工作,确保招商运营品质;
2、完善招商运营部管理制度、工作流程和工作标准,并组织实施和监督检查;
3、协助领导定期进行经营分析,达成年度招商、运营指标;
4、定期进行市场调研,了解各品牌市场情况,同品牌商品情况;
5、负责楼层席位招租、专项招商,调整方案的规划、执行;
6、处理突发事件及客户投诉,收集和整理商户及顾客信息;
7、对商户进行各项规章制度的培训及规范化的管理;
8、完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具有一定商业购物中心或商业地产招商运营工作经验者优先;
3. 具有较强的文字功底及语言表达能力,熟练使用office等办公软件;
1 协助运营主任制定市场定位、成本预算及商家组合规划方案;
2 搜集市场资讯、竞争对手最新动态等方面信息,为项目决策提供支持;
3 协助园区全方位营销策划实施,维护项目形象;
4 负责接待有关租赁事宜的客户;
5 维护企业客户关系,听取客户诉求,协同物业部、企划部为企业客户提供全方位园区服务。
6 审核各项目物业的客户事务:包括洽谈、签约、办理转租、续租、更名及录入商业系统等事宜;
7 完成领导交办的其它工作。
任职资格:
学历: 统招本科及以上学历;
经验:具备商业地产运作招商或商业管理公司相关工作经验;
技能:有一定的方案撰写技能及活动执行技能;可以及时掌握商业地产市场动态,具有敏锐的市场洞察力、判断力;具有一定的客户维系技巧。
能力: 较好的沟通协调能力,较强的市场洞察、计划组织及执行能力;
岗位职责:
1、负责完成分配下的招商任务指标
2、搜集目标商家信息,整理汇总各业态商家信息,筛选商家进行联盟洽谈
3、搜集竞争对手信息,进行整理对比
4、联络商家、走访、宣传项目优势和政策、对有意向的商家进行谈判和签约
5、配合网络运营部门进行签约商家的合作对接工作
6、定期回访签约商家,进行意见反馈
7、完成上级交办的临时性工作
岗位条件:
1、大专以上学历、25-35岁,男女不限
2、有从事过商家联盟、资源整合、招商等相关工作经验
3、具备良好的谈判能力、优秀的资源整合思维
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