开展志愿服务活动方案

开展志愿服务活动方案（精选8篇）

开展志愿服务活动方案 篇1

志愿服务体现着公民的社会责任意识，是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的生动实践，是现代社会文明程度的重要标志，是新形势下推进精神文明建设的有效途径。开展志愿服务活动有利于在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系，增强和谐因素，促进公平正义，维护社会稳定；有利于倡导爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范，提高公民思想道德素质，把建设社会主义核心价值体系的任务落到实处；有利于充分发挥群众的主体作用，激发群众的参与热情，为精神文明创建活动注入新的生机与活力。为了整合壮大城区文明志愿者队伍，不断完善城区社会服务体系，建立志愿服务社会化运行模式，同时，在现阶段进一步深化创建省级文明城市工作，培育具有影响的创建工作特色，特制定《关于整合壮大城区文明志愿者队伍开展志愿服务的活动方案》。

一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，贴近实际，贴近生活，贴近群众，广泛普级志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动志愿服务有一个新的更大发展，使更多的人成为志愿者，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。

二、组织领导

1、活动由市文明办牵头并与团市委、市妇联、市总工会联合实施，各有关部门、群众团体、市直单位、学校、社区具体组织，党团员带头，广大市民积极参与。

2、按照统一招募、统一组织、统一管理、统一布署、统一行动的“五统一”模式，对现有的文明志愿者队伍进行整合壮大，市文明办牵头与团市委、市妇联、市总工会统一组织，协调、管理全市志愿服务活动。团市委、市妇联、市总工会、市教育局、各社区分别按类型招募志愿者组成共青团志愿服务队、妇联志愿服务队、工会志愿服务队、学校志愿服务队，各社区负责招募本辖区各单位和社会人员志愿者，分别组成社区志愿服务队，各服务队可按一定的形式分设若干个小组。所有服务队均由市文明办进行注册，并授予志愿服务队队旗、志愿者微章。

3、各服务队要迅速成立活动领导小组，定期研究部署志愿服务工作，建立健全开展志愿服务活动的各项有关制度，加强管理。

三、活动内容

（一）普通性志愿服务：包括交通协勤、城市卫生、治安巡逻、帮困助弱、便民利民、文明劝导、文明知识宣传、献血捐髓等服务领域。

（二）专业性志愿服务：包括医疗护理、法律援助、家教服务、就业辅导、外语翻译、驾驶服务、文体娱乐、家电维修、社会调查、应急救援、大型活动服务等服务领域。

四、实施办法与安排

1、宣传发动。

8月25日至9月3日为宣传发动阶段，城区各单位要大力开展宣传发动工作，要结合创建省级文明城市工作进行市民文明素质教育市文明办、团市委、市妇联、市总工会要搞好组织指导和督促。

2、报名登记。9月4日至9月15日为报名登记阶段，各服务队做好报名人员登记工作，通过发布服务项目、开通网络渠道、实行现场招募等方式发动广大市民踊跃报名，城区各单位要积极响应、配合，要仔细填写好《洪湖市城区文明志愿者登记表》。

3、活动方式。以志愿服务队（或小组）组织活动为基本形式，各志愿者服务队和小组负责人要做好组织管理工作。城市卫生、帮困助弱、信息咨询、医疗护理、法律援助、家教服务、就业辅导、外语翻译、驾驶服务、文体娱乐、家电维修、社会调查、便民利民、文明劝导、文明知识宣传、应急救援、献血捐髓等平时由服务队和小组自行组织，大型活动服务、交通协勤、治安巡逻等服务的活动时间、范围、人员由有关部门、单位和服务队统一协调，有关服务类别需要统一组织的根据情况而定。

4、举行授旗仪式。9月下旬在荷花广场举行“创建文明城市，参与志愿服务月”启动暨

文明志愿者服务队授旗仪式，全面掀起创建省级文明城市文明志愿者服务热潮。

5、开展主题活动。紧紧围绕市委、市政府各个时期的工作重点，紧密结合群众的生产生活需求，广泛开展各类志愿服务活动。各文明志愿者服务队要积极响应市委、市政府的号召，自觉参与全市统一组织开展的“创建文明城市、参与志愿服务”主题月、“创建文明城市、美化我们家园——志愿者在行动”环境卫生大扫除、“做文明市民、文明乘车、文明行路”等集中活动。同时，各服务队还可自行组织开展形式多样丰富多彩的文明志愿服务活动在弘扬社会道德风尚、和谐人际关系、维护公共秩序等方面发挥积极的促进作用，如：开展以“扶贫帮困、助残孝老”为主题的志愿者行动；以“学文明礼仪，创文明城市，做文明市民”为主题的市民素质教育活动，引导广大群众形成“尚公德、讲诚信、重品行、扶正义、助弱困”的文明风尚。文明志愿者要用自己的专业技能、热情的服务，树立和展示文明、和谐的洪湖城市形象，成为“文明洪湖”一道靓丽的风景线。

五、工作目标与要求

（一）工作目标

1、自愿者注册人数占城市总人口的比例要在10以上，各服务队要组建1000人以上的自愿者队伍各有关部门、群众团体、市直单位、学校、社区要做好发动和报名工作；各级党政领导和政府机关工作人员要以普通市民身份，积极参与创建文明城市文明志愿者服务活动，要实行党政机关文明志愿者全覆盖。

2、经常性志愿服务活动的普及率要大于80，专业性志愿服务活动的普及率要大于60各单位要兼顾两个普及率发展志愿者。

3、市民对志愿服务活动的认同与支持率要大于90，要营造浓厚的宣传和活动氛围，鼓励市民踊跃参与大型社会活动志愿服务。

（二）工作要求

1、提高认识，加强领导。广泛开展志愿者服务活动是一项直接面向广大市民的教育实践活动，涉及面广，要求很高，也是当前深化我市文明素质教育和建设“文明城市”的有效载体，更是进一步深化文明城市创建工作的重要举措，各部门、群众团体、单位、学校、社区要把组织志愿者参与活动，作为加强思想道德建设的重要任务来抓，列入重要议事日程，制定工作计划，落实保障措施，确保各项活动落到实处。

2、细化任务，明确分工。各志愿者服务队要按照方案认真做好活动策划、组织、启动、管理、分工、协调、监督和宣传工作，制定主题活动月实施方案，于9月15日前将实施方案报市文明办。

3、充分发挥群团社会组织的作用。共青团、妇联、工会等各类群团社会组织及学校、社区要充分发挥各自优势，不断壮大志愿者队伍，精心设计形式多样的志愿服务项目，激发人们参与志愿服务活动的热情，积极服务文明城市创建，充分发挥志愿者在文明城市创建中的生力军作用。各部门、群众团体、市直单位及学校、社区建立的文明志愿者队伍要形成地方特色，活动形式多样，内容丰富，有针对性地积积极开展各种主题活动。

4、不断提高志愿服务水平。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导文明向上的社会新风，进一步提升城区志愿者为争创文明城市工作的服务水平。以组织志愿者队伍进行不文明行为劝导、交通行为督导、公共设施维护、绿色家园护卫等活动，以文明语言和行动，劝导、影响和带动公民的不文明行为和习惯的改变，促进形成文明和谐的新风尚，促进形成我为人人、人人为我的社会氛围。

开展志愿服务活动方案 篇2

清晨, 党员和志愿者们早早来到浣花香广场, 搭建帐篷, 摆放服务设施, 作好准备工作。随着时间推移, 人流渐渐多起来, 利用此间隙, 党员和志愿者们主动为客户解答业务咨询, 收集意见和建议, 引导客户现场体验高清电视……点位上, 有的党员在免费为客户清洗手机、贴膜, 开展志愿服务活动。

九时许, 草堂街道办联系的献血车开到了现场, 很快献血的人群排起了长队。电信的党员和志愿者们也踊跃加入其中, 挽起袖子, 用热血为社会奉献一片爱心。几位女志愿者们则忙着烧水、泡藕粉, 为献完血的市民送上一份温暖。

此间, 草堂街道办贾书记也来到活动现场, 看望慰问电信的党员和志愿者们, 他感谢中国电信多年来在信息化建设方面付出的努力, 希望双方加强合作, 在街道和社区亮出电信服务的旗帜, 为推进和谐城市建设贡献力量。

为落实省国资委机关党组织和在职党员到社区“双报到”的要求, 日前, 省公司在成都青羊分公司开展“天翼先锋进社区”试点工作, 开展电信便民服务, 推进信息知识普及, 助力社区文化建设等, 旨在发挥党员志愿活动进入社区、服务民众、促进和谐的作用, 探索省、市、区联动建设服务型党组织的新形式和新路径, 充分履行好国企的社会责任。

开展志愿服务活动方案 篇3

来自海口美兰国际机场地面作务部的任瑶瑶和安全检查员秦芳向小朋友们分享了航空知识。活动现场来自南方航空海口分公司的飞行员童新一直微笑亲切地讲解让同学们感到与眼中“酷炫到没朋友”的职业飞行机长亲切了许多。

而在现场来自南方航空海口分公司的安全员韩非也特意设问，考了同学们对航空安全知识的了解，“有谁知道飞行的黑匣子是什么意思？”虽然同学们的回答不准确，但飞行员还是把手中的飞机模型送给了回答接近的同学。“能答出这些证明他们还是有所了解的。”作为安全员，韩非向同学们讲解到，在飞机起飞时的6分钟和降落时的7分钟里，飞机的状态在短时间内发生剧烈变化，是飞机最不稳定的时候，也是造成空难事故的高发期，他也提醒同学们此时一定要配合乘务员做好安全工作。

“安全带是无形的大手可以保护我们的安全。”讲台上来自海南航空股份有限公司的大方美丽的乘务长王冰向同学们展示了风格鲜明的PPT，色彩亮丽、版式活泼，让台下不少同学在聆听原本枯燥乏味的安全知识时，产生了诸多好感，也让在场的女同学对这些仪态端庄的空姐产生向往。现场乘务员们通过有趣的视频展示了氧气面罩的正确使用方法，同时教会他们如何规范穿戴救生衣。

开展优质服务活动方案 篇4

一、指导思想

以党的精神为指导，认真恪守“行风体现一言一行，行风贯穿365天”的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。

二、总体目标

通过优质服务主题活动，切实达到以下目标：

(一)机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

(二)部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。

(三)服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。

(四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。

三、方法步骤

第一阶段：动员部署(20XX年3月31日前)

召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。

第二阶段：组织实施(20XX年4月1日—6月30日)

为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动：

1.走访调研。结合我市“深入基层、服务群众”主题活动，各科室(单位)都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，为局长室决策提供参考依据。

2.贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动，分管领导带队，进行送政策、送服务、送温暖的“三送”活动，变坐等服务为主动服务，力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。

3.警示教育。积极开展形式多样的廉政教育和警示活动，集中时间组织干部职工接受警示教育，教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”，切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。

4.观摩取经。组织到有关企业进行参观学习，学习企业先进的管理理念、规范的制度措施，为我局进一步优化服务提供借鉴经验。同时结合业务工作，探讨如何更好地创新服务方式、服务内容，切合企业的发展需要和其他服务对象的迫切要求，使服务更加贴近实际，更富成效。

5.扶贫解困。各科室(单位)要确定为民办实事、办好事的具体项目，仔细梳理，对照查摆，及时跟进，履行承诺，以实实在在的成效取信于民，将“察民情、惠民生、维民权、解民忧”的工作真正落到实处。

6.优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程，进一步加强质监管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，在全局推行“5355”服务规范方法，即“五个一”：对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送;“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境;“五个好”：说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作;“五不让”：不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让质监部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法,努力打造质监系统“用心创造质量”的服务品牌。

7.搭建平台。切实抓好质监窗口建设，深入开展争创“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动，继续整合服务资源，规范业务流程，提高工作效率，为群众提供“零距离”优质高效服务，努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的政务环境。对“12365热线电话”，要认真分析研究，切实处理解决，将有关情况以当面解释、电话沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。大力推进电子政务公开和信息化平台建设，通过网络、报纸等有效载体，及时发布政务信息，为公民、法人和其他组织获取质监信息提供便利条件,进一步密切与服务对象的关系，提高质监部门的社会公信力。

开展优质服务活动方案1 篇5

根据阿克苏电信公司民主评议行风工作部署和要求，为积极做好我公司的行风建设工作，根据相关“开展优质服务活动”文件要求，结合开展新三化建设工作，特制温宿县电信公司开展优质服务活动实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八届一中全会精神，按照上级工作部署，紧紧围绕阿克苏电信公司“负责任地做产品”经济工作主题、以正确履行职责为核心、以加强队伍建设为关系、以服务群众为重点、以人民满意为标准，加强行风建设，推进创建文明行业活动，树立良好的电信行业优质服务形象。

二、工作目标

以就业服务“新三化建设”为契机，以改进工作作风、增强办理业务透明度、提高办理业务效率、强化为民服务为切入点，就业服务功能进一步完善，全面提高广大电信职工的服务质量和服务水平，建成一个队伍业务精通、制度管理健全、服务优质高效、办理业务公开透明、工作作风优良、监督机制完善的通信部门优质服务窗口。

三、保障措施

1、加强领导。充分认识创建优质服务窗口活动是行风建设的一项重要内容，是“新三化”建设的一个重要体现。成立温宿县电信公司创建优质服务窗口活动工作领导小组，由经理XXX任组长，副XX、XX副组长，各部门负责人任成员，齐抓共管。

2、健全制度。建立首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、政务公开制、绩效考评制等项服务制度。

3、扩大宣传。通过标语、横幅、宣传栏、企业报等方式，免费为广大电信职工提供政策咨询和信息查询，积极宣传劳动保障法规、政策，广泛开展创建宣传活动，让广大职工参与到我们的活动中来。

4、强化监督。牢固树立自觉接受监督的意识，建立健全民主评议、投诉举报、工作考评、自查整改、责任追究等5项监督机制。

首问责任制：凡上级领导莅临我检查指导工作或客户到我公司咨询办业务（包括来电话），所询问的第一位职工为首问责任制，首问责任人要热情介绍情况，并积极引见到所找的服务部门或窗口。

服务承诺制：制定文明服务承诺，每位职工均应按要求实行承诺服务。

岗位责任制：每个职工均是岗位上责任人，责任人要对岗位负起全部责任。

限时办结制：畅通客户端办理业务渠道，对于客户来办理业务，能办的业务立即办，不能马上办的要告知客户答复时间，并

上报主任。

政务公开制：设立政务公开栏，指定综合办公室负责，定期或不定期公布政务工作、重要工作运作情况及人事考核变动情况。

绩效考评制：坚持公开、公平、公正客观地原则，分岗位工作、重要任务、工作态度三块，对职工工作进行量化评分，采取平时考评与年终测评相结合，作为年终干部职工测评的重要依据。

民主评议制：对重大事项实行全体职工民主评议制，在召开评议大会前，采取召开座谈会，个别了解等形式广泛征求意见，评议会上，受评对象做简要工作发言，然后参评人员分组讨论并做发言，最后进行民主测评。

投诉举报制：设立举报箱和投诉电话，接受客户监督，举报箱每季度开一次，对客户举报和投诉情况经查属实的，坚决追究其责任。

工作考评制：采取平时考评与年终测评相结合，将平时工作作为年终测评的重要依据。

自查整改制：每季度对本公司的工作进行自查，对发现的问题和不足及时整改。

开展志愿服务活动方案 篇6

为积极推动创建文明校园工作，组织全校学生积极参与公共服务，不断提高我校学生文明素质，按照市委十一届四次全会报告中关于“广泛开展志愿服务”的要求，结合团市委的相关工作部署，现将我校“全员志愿服务”活动的实施方案制定如下：

一、参加活动的对象：

全校学生

二、参加活动的地点：

校内为主，校外为辅。

三、活动内容：

1、校内：清理校园卫生、义务维修、文艺演出、公益捐助、接待工作等等。

2、校外：绿道环境卫生维护、维持交通秩序、参与慈善公益活动、送戏下乡活动、便民义务维修活动等等。

四、参加志愿服务活动的方式：

1、学生可以单独，也可以集体向各专业科申请开展志愿服务项目；

2、参与学校青年志愿者服务部组织的各类校内外志愿服务项目。

五、活动考评：

1、每个学生每个学期必须完成5次志愿服务活动后，劳动课成绩（本学期开始实施每个学生每个学期增设一门劳动课）评为合格，完成6次以上为中，8次以上为良，10次以上为优秀。

2、学期中段各团总支组织各团支部对每个学生进行一次志愿服务成绩进行统计，对于少于3次的学生，期末即使完成满5次劳动课成绩也不能为合格。

3、学校将设“三星级志愿者” 称号（志愿服务次数超过10次者）； “四星级志愿者” 称号（志愿服务次数超过15次者）和“五星级志愿者” 称号（志愿服务次数超过20次者）。每学期末给予表彰，对于特别突出者上报团市委和市文明办建议给予表彰。

六、活动要求：

1.各专业科、团总支、各班主任、各团支部要按照学校的统一要求，做到计划周密，组织严谨，并做好相关协调沟通工作，确保活动进行。

2.各班级要发挥主观能动性，可以独立自主开展一些创新性的活动，并及时上报活动信息。

3.无论开展何种活动，要确保安全，做到万无一失。

全员志愿者服务活动对于弘扬雷锋精神、构建我校文明校园氛围将起着推动作用，同时也是助力我市创建全国文明城市的需要。请各团总支、各班主任务必按照方案开展好活动。共青团肇庆市工业贸易学校委员会

开展志愿服务活动方案 篇7

3月20日, 杭州市农业局副局长严建立带队到淳安县中洲镇组织开展科技进村入户暨“五送”服务活动。一大早, 活动还未开始, 就有不少农民在活动大厅门口等待。当天共计1 000余名群众参与到活动中。农民朋友们从自身实际需求出发, 询问购机补贴等相关政策, 工作人员现场解答。现场还设置了农作机械展台, 淳安县农机总站组织粮油、农机专业合作社工作人员对高速插秧机、手扶插秧机、山地运输车、植保机械、施肥机等做了演示。

清丰县开展元宵节宣传服务活动 篇8

一是借助元宵节期间民间艺术表演活动如火如荼的有利时机，县人口计生委及各镇、街道办把计划生育内容贯穿于该县组织形式多样的民间文艺表演，如扭秧歌、打腰鼓、跑旱船等，在主要路段和宣传车上悬挂《建设人力资本强国，实现中华民族的伟大复兴》《弘扬婚育新风，共创文明新村》等宣传横幅，宣传计划生育国策，歌颂党和政府多项惠民政策给广大群众带来的实惠，使广大干部、群众在闹元宵的同时，进一步学习到了人口和计划生育政策，认识到了人口新形势。

二是摆设宣传展览点，宣传版面丰富多彩。县人口计生委在县城朝阳路中心路段摆放内容丰富的计生展板，有新修订的国家《人口与计划生育法》《孕前优生健康检查相关知识》《河南省卫生和计划生育委员会关于做好生育登记服务工作的通知》等，同时，各镇、街道计生办在政府所在地设立宣传点18处。

三是发放计划生育宣传年画、明白纸、计生围裙，使党的人口计生方针、有奖举报办法深入人心。

此次活动，不仅为元宵佳节增添了节日情趣，也使广大群众在欢声笑语中学习了计生新政策，同时把该县冬春季计划生育宣传服务活动推向高潮。据统计，元宵节期间，共发放各类宣传品万余份，接受计划生育政策法规及优生优育咨询800余人次，接受育龄妇女义诊600余人次。（清丰县人口计生委 衡凤云 李明光 逯小琪）