卫生局消防应急预案

卫生局消防应急预案（共8篇）

卫生局消防应急预案 篇1

医院是一个人员比较集中的公共场所，多数人处于行动不便或不能自理的就医患者。为贯彻《消防法》及落实“安全第一、预防为主、消防结合”的消防安全方针，全院上下必须充分认识到火灾的危害性，做好火灾防范工作和应急灭火疏散预案，一旦发生火险，做到及时灭火，疏散病人和医疗设备，并能及时有序地处理好可能发生的紧急情况，使损失减少到最低限度，特制定火灾应急预案。

一、建立消防应急疏散预案组织

1、医院成立消防应急疏散组织。由院长任领导小组组长，主管消防工作的副院长及班子成员担任副组长，成员由各科主任、护士长组成，由职能科室组织实施消防预案贯彻落实，发现隐患及时向院领导汇报，并及时排除隐患，使消防工作纳入正常工作计划。

2、预案网络组织人员。预案网络下设四个小组，由各个科室负责人、责任人、科室义务消防员组成。

（1）疏散引导组：医务科、护理部负责，一旦发生火灾及突发事件，立即启动消防应急预案，疏散组负责疏散安置患者逃生转移，对危重患者科室派专人安排疏散，对危重患者采取一些必要的防范措施，如防毒面具等。

（2）通讯联络组：总务科负责，负责火灾发生后通讯联络畅通及抢修等。

（3）安全防护组：现场指挥人员临时指定，负责现场安全保护工作，为火灾后现场勘察提供第一手资料。（4）火灾扑救组：保卫科、总务科负责，起初火灾的第一发现人，要保持清醒头脑，选用正确的灭火方法，边扑救、边呼叫，听到呼救人员迅速报警，火势危及电器设备时要切断电源，听到报警后所有人员要积极参加扑救。

二、火灾现场的组织指挥

1、一般人员服从消防人员，专职消防员服从灭火领导小组成员，领导小组成员服从领导小组组长，遇有公安消防部门在场时，则应服从公安消防人员的统一指挥。

2、着火部位的科室、部门负责人接到火警后迅速赶赴现场，讲清起火部位、存放的物资性质、医疗设备、病床人数。

3、在扑救中，职工、医护人员和科室负责人必须服从现场最高负责人指挥，应沉着、机智、灵活、正确地使用消防器材，做到先控制、后消灭，先救人、后救物的原则。

卫生局消防应急预案 篇2

1 研究内容

1.1 人员密集公共建筑火灾灾害分析：

建筑火灾发生的机制、发生火灾的原因和影响因素、人员密集公共建筑火灾的特点、人员密集公共建筑火灾造成群死群伤的原因等。

1.2 火灾危险性分析：

火灾危险性分析的基本程序，危险源辨识的内容、火灾危险源辨识的主要事项和结果等。

1.3 公共建筑消防应急资源分析：

内部应急资源分析、外部应急资源分析、防排烟系统分析、安全疏散系统分析、灭控火能力分析等。

1.4 组织机构体系分析：

建立应急组织机构体系应遵循的原则和应急组织体系的组成等。

1.5 消防应急预案实施分析：

监测和预警、应急响应分级和报警程序、应急疏散处置和应急灭火救援处置等。

2 统一预案标准，规范编制架构

预案要统一标准，要按照规范的框架结构编制。消防部队应急预案的编制应当立足于城市功能分区，立足于辖区灭火应急救援目标，立足于消防部队人员和装备实际，在对重大危险源科学评估的基础上，本着"内容规范、体系完整、应用高效、管理优化"的原则，出台契合消防部队实际的预案编制标准，规范应急预案的分类、分级、形式、内容、结构、编制程序和应用管理等。明确灾害等级和灾害类型、不同灾害等级和灾害类型事故处置的力量编成、集结地点、集结时限、集结方式和战勤保障方法等内容。对作战行动要求进行细化，对预案的启动方式、响应等级、调动权限、调动程序做出明确规定，形成编制内容结构合理、图文音像并茂、查询操作快捷、应用管理高效的应急预案体系。在预案分类上，统称为执勤战斗预案，执勤战斗预案又分为灾害事故应急救援预案、重点目标灭火作战预案和重大活动现场消防勤务预案。在预案分级上，执勤战斗预案按指挥层次分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ级。Ⅰ级预案。即涉及跨省级行政区划的省际联合作战，由公安部消防局组织编制，包括总体预案、类型预案；Ⅱ级预案。即涉及省、自治区、直辖市范围内的跨区域作战，由总队编制，包括总体预案、类型预案、重点目标跨区域灭火救援预案、重大活动现场消防勤务预案；Ⅲ级预案。即涉及跨县（市）、区联合作战，由支队编制，包括总体预案、类型预案、重点目标联合灭火救援预案、重大活动现场消防勤务预案；Ⅳ级预案。即涉及县（市）、区大队辖区内2个以上中队协同作战，由大队编制，包括重大活动现场消防勤务预案、重点目标协同灭火救援预案；Ⅴ级预案。即单个中队独立作战的重点灭火救援预案，由中队编制。在预案内容上，总体预案主要包括区域概况、战区划分、响应机制、组织机构、力量调集、战斗行动等；类型预案主要包括，事故特点、组织机构、力量调集、处置程序、应急保障、注意事项、附件等；跨区域作战预案主要包括灾情设定、组织机构、预案启动、力量调集、处置程序、保障措施、注意事项等；重点目标灭火救援预案主要包括目标概况、灾情设定、组织机构、力量调集、力量部署、扑救措施、战勤保障、注意事项等；重大活动现场消防勤务预案主要包括基本概况、重点部位、组织机构、力量部署、应急保障、注意事项、附件等。

3 科学评估预案，确定编制目标

一般在编制预案前，要充分利用重大危险源火灾风险及危害评估系统，对区域内易燃易爆、有毒有害企业及人员聚集场所的状况，以及应急能力情况进行科学评估研判，主要考虑以下因素：一是历史情况。

以往发生过的紧急情况，包括火灾、危险物质泄漏、极端天气、道路事故等；二是地理因素。所处地理位置，如邻近洪水区域，地震断裂带和大坝；邻近危险化学品的生产、贮存、使用和运输企业；邻近重大道路干线和机场，邻近核电厂等；三是技术问题。因工艺或系统出现故障可能产生的后果，包括火灾、爆炸和危险品事故，安全系统失灵，通讯系统失灵，计算机系统失灵，电力故障，加热和冷却系统故障等；四是物理因素。考虑设施建设的物理条件，分布、功能及使用情况，危险工艺和副产品，易燃品的贮存，设备的布置、照明、紧急通道与出口、避难场所邻近区域等；五是管制因素。彻底分析紧急情况，考虑如下情况的后果：出入禁区，电力故障，通讯电缆中断，燃气管道破裂；水害，烟害，结构受损，空气或水污染，爆炸，建筑物倒塌，化学品泄漏等；六是应急能力。包括所需要的资源与能力是否配备齐全，外部资源能否在需要时及时到位，是否还有其他可以优先利用的资源。

4 根据实际情况，联合编制预案

灭火实践证明，仅仅依靠某一部门或一个地区的应急力量和资源，难以满足重特大灾害事故，尤其是难以应对涉及多种灾害或跨地区、跨行业、跨省际的重特大灾害事故处置需要。在编制重大灾害事故处置预案中，除明确公安消防部队专业骨干力量外，还要充分考虑政府职能部门、行业之间联动和跨区增援的组织实施，建立统一的应急协调联动预案，使各种资源得到快速有效的整合。在部门联动方面，公安消防部队的应急预案应当在"政府领导、部门参与、统一指挥、协调配合"的社会应急救援联动机制的基础上，与政府联合编制灾害事故总体预案，与各职能部门预案实现对接。在预案中明确同相关部门和应急专业救援力量的职责任务，针对不同等级灾害，建立具体的、操作性强的启动权限、程序、要求及保障运行方式；明确运用何种手段、通过何种途径实现日常管理和应急处置下的部门间资源整合、信息共享，建立综合、统一、畅通、高效的联动平台。

5 结合具体灾情，调整编制内容

在实际灭火工作中，重点目标的实际情况和部队的执勤实力是在不断变化的，灾害现场的各种意外突发情况更是瞬息万变。预案编制应视为是一个动态的管理过程，特别是对不确定因素，要在预案编制完成之后，经过严格的审核、审批和检验，并通过熟悉、演练和实战发现预案与实际不符之处，适时进行修改调整，既考虑不变因素，又考虑可变因素，坚持按"编制预案-演练检验-修改完善-生成预案"这一修订过程推进，使预案具有更强的针对性和指导性。同时，预案修订应坚持"即时修订与定期修订相结合"的原则，即时修订是指重点目标的实际情况和部队的执勤实力发生变化或通过熟悉、演练、实战发现预案与实际不符的时候，及时对预案进行局部修订和完善。

预案修订单位每季度或半年组织一次预案修订或重新编制，主要是对预案的灾情设定、组织机构、力量调集、力量部署、扑救措施、战勤保障、注意事项等重新进行评估，并进行相应的调整，确保各项应急措施更加符合应急救援的规律和要求

摘要：本文主要阐述消防应急预案研究内容, 以及在编制过程中需要考虑的原则与编制的方法。

关键词：消防,预案,编制,研究

参考文献

[1]刘功智, 耿凤, 邓云峰.企业重大事故应急预案编制探讨[J].中国安全生产科学技术.2005.

卫生局消防应急预案 篇3

群体性食物中毒^［1］以病人短时间内先后发病，病人多，集中在一个科室治疗护理为特点，是对急救护理、应急与管理能力的考验。我分院于2009年10月2日收治了一小区的23名集体食物中毒的物业管理人员，患者均在小区食堂进食了中餐或晚餐，进餐后12至16小时发病后陆续就诊，我分院经过启动突发公共卫生事件应急预案，院领导亲自到场指导,药房、设备、总务等部门作好物质准备，开启绿色通道，安排检验、药房、后勤等科室协助救治工作，人力、物力上的合理调配，护理人员进行分工，分为预检分诊组、治疗组、护理组、观察组。病人按食物中毒处理原则进行处理，给予补液、解痉、抗炎及对症等治疗。危重患者在两侧手腕系红布条。做好消毒隔离、心理护理、健康教育工作，患者全部治愈出院。

1 临床资料

1、1 一般资料：该起食物中毒系本市一小区的物业管理人员，，共23例，男22例，女1例，年龄19-22岁，平均20.11±1.23岁。经抗感染、降温、补液治疗，23例全部痊愈出院，平均住院1.5天

1、2临床表现：该23例患者均在小区食堂进食了中餐或晚餐，进餐后12至16小时发病，均有恶心、腹痛、腹泻、全身乏力等表现，其中12例伴发烧，7例出现心律失常，1例出现荨麻疹。

2、启动突发公共卫生事件应急预案：

当发生突发事件时，为了提高应付各种意外灾害事故的抢救工作能力及工作质量，院医务科、护理部特制定了应急工作预案。当发生群体食物中毒时，立即启动突发公共卫生事件应急预案。

该起突发食物中毒，最早就诊时间为凌晨4时，当收治到第4名患者时，四时二十分，值班护士立即电话报告总院总值班，分院院长、总护士长。立即启动突发公共卫生事件应急预案。当日恰逢国庆长假期间，分院部分医务人员已外出度假。总院应急领导小组立即调配应急人员到分院配合工作^［2］，物品准备，补充各类急救用品、药品及抢救设施。第一批医护人员四时四十分到位，五时二十分全部急救人员到位，一切物品齐全并处于应急状态。

3 护理急救工作管理

3、1 抢救工作的组织管理：从凌晨4时起有患者陆续就诊，将护士分为预检分诊组、治疗组、护理组、观察组，分别安置在不同岗位^［3］:不集中在护士站，使护理工作井然有序。预检分诊组设2名护士，在病区入口处进行登名、发大小便标本杯及血标本试管、安排床位；治疗组6名护士，负责执行医嘱，如建立静脉通道、抽血、皮试、肌注等；护理组3名护士，负责采集大小便标本，并送检各类标本，更换患者因急性腹泻弄脏的被服；观察组4名护士，负责观察病人的神志、生命体征、呕吐、腹痛、腹泻情况，记录呕吐物和排泄物的颜色、次数及量，以及心电监护，并进行心理护理、健康教育等，及时向医生反馈观察情况，以确保治疗措施。由于该起食物中毒除一名女患者，其余22名为青年男患者，衣着单调，短时间就诊，护士不易区分，且患者先后就诊，有些患者临床表现与病情不符，如一男患者入院3小时出现荨麻疹，9名患者入院1-2小时才出现发热或原有发热症状加重，7名患者常规检查心电图，发现心律失常。出现轻症患者与重症患者混住一间病房，部分重症患者不靠近护士站。我们根据医嘱给重症患者两侧手腕系红布条，优先治疗及护理，便于加强观察病情。

3、2 心理护理: 23名患者均为年青未婚农民工在城市打工，由于突发性事件，多无心理准备且无家属陪伴，往往表现为恐惧、紧张，对预后甚为担忧，由于心理作用和相互影响而使自觉症状加重。而发生事件的小区物业管理公司则表现为紧张、不知所措、怕负责任。这时医务人员给予充分理解，做好解释工作， 解除病人的恐慌、烦躁不安、紧张等思想情绪，使病人积极配合治疗。

3、3 健康教育: 23名患者在进餐后12至16小时发病，以腹痛、腹瀉、全身乏力为主要表现，没必要进行催吐及洗胃。轻症病人可以多饮盐水、姜糖水，吃清淡流质饮食，如米汤、白稀饭。重症病人应禁食6-8小时，待病情好转后再进食米汤、白稀饭等易消化食物，2-3天内不吃油腻食物。平时要预防食物中毒的发生，做好厨房的卫生消毒，妥善保管好食品，防止蝇虫叮爬，要将生、熟食品分开，不要吃腐败变质的食物。

3、4 加强疫情报告:及时向当地卫生部门报告，并配合地方卫生部门对食物样品的取样、封存、中毒原因调查或传染源、传播情况等调查。

4、 讨论

争取抢救时间是抢救群体性食物中毒患者的有效对策^［4］，当收治到第4名相同病史的患者时，立即启动突发公共卫生事件应急预案，食物中毒管理小组统一指挥、调配，相关部门及时到位，参与抢救，如检验科、药房、后勤等，开启绿色通道，发挥通讯工具的作用，电话通知药房、库房、食堂所需药品、物品、治疗餐等，送至病房，为抢救争取了宝贵的时间，使抢救工作忙而不乱，秩序井然，效率高。同时建立健全完善的护理抢救指挥系统，合理地使用人力资源，分组进行，采取流水作业法，明确分工，各司其职，各负责任，重症患者两侧手腕系红布条，优先治疗及护理，严格"三查七对"，使组织内部井然有序，最大限度地发挥其功能，团结协作，为同一目标而努力工作，确保了群体性食物中患者的抢救成功。

参考文献

［1］戴自英.实用内科学，第8版.北京：人民卫生出版社，1998，462-483.

［2］ 陈秀荣，张利岩，王颖，中国急救复苏与灾害医学杂志，2006，01.

［3］ 董淑华，集体急性食物中毒的抢救护理，大理学院学报（医学版），2001，21.

［4］ 聂翀，王荣，对农村群体性聚宴引发食物中毒与传染病流行的思考及对策，中国卫生事业管理，2004，02.

网吧消防应急预案 篇4

网吧消防工作关系到广大网吧网民的生命、财产安全，不得有丝毫马虎。根据“预防为主，防消结合”的原则，增强抵制火灾的能力，杜绝大的火灾或群死群伤的事故发生，进一步加强消防安全和灭火救援工作，落实网吧消防安全工作责任制，尽力消除或减轻火灾事故的损失程度，特制定此应急疏散预案。

抢救指挥部

总指挥：

报警联络员：

组员： 总指挥职责：

1.建立和完善各项安全和防火责任制度，预防措施。

（1）进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险必须采取应急措施，确保消防安全。（2）建立 网吧防火档案，确保本网吧的防火重点部位，制定单位灭火，疏散，逃生方案。

（3）定期进行防火知识和灭火技术培训，要求人人做到“四知”，知报警电话；知重点部位；知消防器材位置；知消防器材使用方法等

（4）加强对当班人员的管理，要求当班人员身体健康，掌握一定的灭火技能，在日常工作中能及时有效的扑.救初级火灾。

2.总指挥负责调度指挥，一旦发生火灾，指挥员接到通知后立即赶往现场组织抢救指挥，负责事后调查，处理善后工作。

3.指挥员接到电话通知后，立即派人把事故区域动力电源切断，制定安全疏散计划，按人员分布情况制定在火灾的紧急情况下安全疏散路线，保证安全出口的利用率要平均，对网吧的工作人员要明确分工，平时要训练以便火灾发生时有序地进行人员疏散。对网吧的工作人员要求做到每人都会使用灭火器，学会火场自救的基本方法，要求知道安全出口的准确位置，要知道逃生的基本方法。

4.负责抢救人员物质，灭火工作，进行现场秩序维护及周边检查，维护现场，等待公安人员调查取证，负责整个网吧区域的治安防护工作，防止不法人员趁机作案。报警联络员职责

1.一旦发生火情，报警联络员应立即通知总指挥，向总指挥提供真实火情，及火情发生的可能原因，以便总指挥对现场情况迅速作出判断，指挥。如有重大火情，同时向“119”火警报案，根据火情发生的位置.扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火层，然后在根据火情扩大附近区域，逐区域的通知并组织组员与群众进行扑救。

2.在联络上报总指挥与消防部门时，要认真听取上级指示与建议，并及时传达给组员及灭火群众，并将自己的建议与最新火情及时向上级汇报。使灭火工作能够更有效，更迅速，更合理。

3.在总指挥与消防部门未到达之前，报警联络员应准确传达并分配指挥员所部属的任务。根据最新火情迅速作出自己的判断，减少火情的扩大，蔓延。应正确引导网吧内的人员向安全通道出口疏散，并授之正确的逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作，并清楚各种障碍，疏通各种通道，为消防部门的人员.设备进入现场扑救创造有理条件。

4.抢救结束后，要负责对网吧损失情况作出统计并上报，配合上级有关部门调查，并联络技术人员对损坏物品设备进行抢修，以尽快恢复运营。当值联络员要以高度负责任的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥指令，对需要抢回的设备，文件等采取必要措施。组员职责：

1.网吧员工要有高度的防火意识，坚持经常性的检查。要牢记：火警电话119;匪警电话110；急救电话120。火情发现后，按照灭火预案，当值网吧人员要马上通知报警，尽快增加援助人手，组织现场人员用灭火器具等进行扑救，力争能过有效控制火情，尽量把火灾消灭在萌芽状态

2.在营业时间里，网吧的工作人员应坚守岗位，并保证安全通道.楼梯.出入口畅通无阻。安全出口不可锁闭，通道不可堆放物质，并做好用电，用火安全，对他人不安全行为应文明提醒并制止。

3.火情发生后，(1)李宝和负责立即对网吧人员进行第一时间疏散，为保证网吧上网人员安全撤离，在组织疏散时进行宣传引导，维护秩序，稳定人员情绪，按制定的线路尽快地将在场人员疏散到安全地区。(2)王孝军负责切断事故区域电源，并将易燃易爆物品迅速运离火情现场，防止事故扩大。(3)张栋才对需要抢回的网吧重要设备，文件，财产立即采取措施，将财产损失降到最低。(4)耿升利负责迅速组织群众进行初期灭火工作。向灭火人员提供灭火器材，防护工具。火情较小时，第一时间扑灭火情。火情较大时，控制火情蔓延，建立隔离带。

4.组员有责任向上级领导提出自己的意见，并执行上级作出的统一指挥安排，保证灭火工作的顺利进行。对上级遗漏的重大隐患要及时提出，并第一时间排除。为更好的应对紧急情况，当值消防组员应听从并协助消防人员的现场指挥。

5.抢救结束后，要做好对不安全隐患的检查，预防。并向上级领导及消防部门汇报自己对火情发生原因所掌握的信息，以便有关部门调查取证，对宾客等人员做好安抚工作。技术人员对损坏的物品设备进行抢修，恢复正常运营。

消防安全工作是一项十分重要的工作。全体网吧务必要充分认识其重要性。自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和高度警惕性，时时处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确保消防安全工作万无一失。

**网吧

二零

年

消防应急演练预案 篇5

2013年爱心民工子弟学校学校消防演练实施方案

一、指导思想: 以《消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规为依据，以提高师生防火安全意识并预防和遏止重特大火灾事故，特别是群死群伤恶性事故为目标，进一步强化监督管理，以学校校长为消防安全第一责任人，全面落实消防安全责任，确保学校的消防安全。

二、目 的

通过普及学生消防常识，经过消防安全疏散演练，有效增强师生的防火意识和逃生能力。通过消防安全知识讲授和演练进一步加强学校的消防安全意识，预防火灾和减少火灾危害，保护人、财、物的安全，本着“预防为主，防消结合”的宗旨，切实做好“和谐校园”活动实施，确保冬季防火、灭火工作开展，特举行此次消防宣传活动，让学生学到有关的安全防护知识，做到有事不慌、积极应付、自我保护的目的。

三、地 点: 学校教学楼、操场。

四、时 间: 2013年11月6日下午

五、组织领导: 演练总指挥:陈琪校长 组织 策划:方青俊 黄小刚 现场 指挥:陈 陆 臧德富 医疗 保障:马金萍 刘爱芹 参加 对象:爱心学校全体师生

六、组织分工: 学校职责:准备好知识讲座的场地及仪器;参加演练，负责楼道口的安全，指挥学生按就近楼梯逃生撤退到学校指定的场地，各班班主任清点各班人数，并逐个向校长(或指定安全负责人)汇报各班情况，以查清是否有同学被困，以及大概在哪个教室被困。

七、演练前的准备:

1、参加灭火演练师生准备一块小毛巾，以备逃生演练时捂住自己的口鼻，逃生时

尽可能用湿毛巾捂住鼻子，以防燃烧产生的浓烟及毒气，便于安全疏散;

2、议程安排:11月6日(星期三)12:15 全体教师到大报告厅进行消防演练培训(各班学生改自学)12:45 各班主任到教室对学生进行消防演练培训 13:00 消防演练开始 13:30左右 消防演练结束

3、对班主任的要求:?对学生进行演练前的动员，提高认识、保持紧张状态，教

育学生听从指挥，有序疏散并教育好逃生的准确动作“猫腰、捂嘴”。各楼层 疏散时要听从指挥，绝不能把演练当成游戏。?演练前检查学生鞋带是否系好。

?当听到报警信号后迅速指挥本班学生立即快速、安全的疏散，不能再收拾物 品，关闭电灯。?疏散时要尽量降低重心，在楼道口不允许学生推挤、不许发 出声音。学生走出楼梯口后，快速跑步进入操场，按各班顺序依次站好，成升 旗仪式队形站位，保持良好的秩序，班主任在必要时进行巡视、辅导、教育。?班主任认真清点本班人数向年级组长汇报，年级组长向校长汇报。

4、紧急疏散演练各楼梯拐弯处教师安排表 小学部楼梯口值班教师

北边楼梯口: 刘小凤 郑 琳 王丽梅 南边楼梯口: 卞志远 姚莎莎 高晓娟

备注:班主任:听到火警演练发出的警报后，第一时间进教室，组织疏散。应随时在本班学生队列旁，对学生进行指导、教育、心理辅导。

紧急疏散时的学生队形:两列纵队;靠右;保持安全距离;有序快速前进;所有教师应当在就近各拐弯处指挥。班主任要随学生队尾。出楼梯口后学生跑步前进。

八、演练过程: 11月6日下午12::15(左右)消防演练总指挥(陈校长)宣布消防演习开始。“下面我宣布爱心民工子弟学校学校消防演练现在开始”

1、(假设)老师在教学楼某处发现明火，教师把火灾情况及时上报校长室。“报告校长，在学校某处楼梯口发现火情，请您指示”

2、校广播播报紧急疏散警报《火警警报声》，陈校长发出疏散逃生指令。“现在校园内发生火情，请各班主任组织学生尽快进行紧急疏散，紧急疏散”，同时向消防队报警。

3、班主任按学校紧急疏散的方案带领本班学生撤退。(三至五分钟内到达现 场并清点人数)。

4、各班主任向年级组长汇报人数，年级组长向郑校长汇报人数。“学生报数---清点人数”。报告顺序依次由高年级开始。“报告陈校长:XXX年级组实到几人，应到几人，报告完毕”

工厂消防应急预案 篇6

在平平淡淡的学习、工作、生活中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，通常需要提前准备好一份应急预案。那么问题来了，应急预案应该怎么写？以下是小编为大家收集的工厂消防应急预案，欢迎阅读与收藏。

工厂消防应急预案1

为了做好xx的消防工作，确保广大员工的人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案：

一、组织机构

应急疏散工作由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成，具体分工如下：

1、灭火行动组：由xx保卫部和义务消防队员组成，保卫部部长xxx任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责一般初级火灾的扑救工作。

2、通信联络组：由xx总值班员、各部门、重点要害部位负责人组成，xx办公室主任xx任组长，负责通信联络及各部门工作的统一协调。

3、疏散引导组：由xx保卫处和重点部门的负责人、安全管理人员及校卫队员组成，保卫部消防专干任组长，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。

4、安全防护救护组：由后勤部领导及部门人员组成，后勤部副部长xx任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。

二、报警和接处警程序

1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对全厂的重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。

2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知保卫部值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。

3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。

4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。

5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。

三、应急疏散的组织程序与措施

1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫部门应加强日常性检查，确保消防通道畅通。

2、公共聚集场所（活动中心、餐厅、图书馆）应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。

3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。

4、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。

四、扑救一般初级火灾的程序和措施

1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。

2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。

3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。

4、火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制定灭火疏散方案。

5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。

6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。

7、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。

五、通信联络，安全防护救护的程序和措施

1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。

2、后勤部通知值班水工、电工在火场待命。

3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。

4、学院车队应调集车辆，确保交通畅通。

5、后勤人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。

工厂消防应急预案2

炎炎夏日，火灾频发，做好火灾应急救援消防工作，消防着眼于防，尤其是夏日在人群密集的地方如工厂车间等尤为重要。为了避免火灾事故发生造成现场混乱，贻误救灾时机，造成重大的人员伤亡和财产损失；明确工厂各职能部门在火灾发生时的职责和分工，结合实际情况特制订火灾应急救援消防预案：

一、火灾应急的组织架构：

1．为了统筹指挥，企业确定注册安全主任为火灾总指挥，负责火灾应急时的`全盘指挥工作。注册安全主任在火灾发生时不在厂内时总指挥由企业行政副总担任；节假日期间由企业安排的值班负责人担任；

2．保安组长是火警时的副指挥，在总指挥的领导下负责现场具体的灭火抢救工作；各部门负责人任现场指挥；

3．总指挥、副指挥和现场指挥应在接到火警后的第一时间内赶到火灾现场；

4．为配合灭火抢救工作，企业特成立消防突击队，由保安员和各车间的基层骨干组成。在总指挥和现场指挥的领导下进行灭火抢救的具体工作或协助消防队参与灭火抢救工作；

5．各部门或车间在火灾发生时应随时听任总指挥的调度，参与灭火抢救工作。

二、火灾发生初期的应急救援响应工作：

1．在本部门（或车间）发生火灾时，在岗员工应立即对初起火灾进行扑救，就近原则运用消防救援装备如灭火器材（如灭火器、消防炮、消防栓等）扑灭火源；使用灭火器要注意以下要点：先拉开保险栓，操作者站在上风位置，侧身作业，手按压柄，距火点二米位置胶管对准火源扫射；

2．当火势未能得到控制时，要立即通知当班保安和安全负责人；

3．当班保安接到火警后，立即通知全厂警戒并通知保安组长迅速调集全体保安员利用身边的消防设备赶到火灾现场参加扑救，并且做好火灾现场人员秩序维护和无关人员的疏散撤离工作；

4．当火灾蔓延到非本厂力量所能控制的程度时，在岗员工应立即敲破玻璃按响火灾按钮使用消防水栓，并安排报警——119，（报警人员应向消防部门详细报告火灾的现场情况，包括火场的单位名称和具体位置、燃烧物资、人员围困情况、联系电话和姓名等信息），并安排人员到路口接消防车，以便消防队员把握火灾情况和尽快抵达，采取相应的灭火措施，抓住火灾救援时机；

5．火灾应急总指挥和现场指挥在接到火警后应在第一时间内赶赴火灾现场指挥扑救工作，指挥设备维修组把电梯迫降到底层，并切断生产区的电源，同时保证各消防设施的正常运转；

6．火灾警报拉响后各部门应立即切断电源，并组织本部门（或车间）人员撤离到安全区域待命；

7．人资部立即组织司机疏散本厂内停放的车辆和厂门口的障碍物，以确保救灾现场的畅通和车辆用急。

三、火灾的灭火扑救工作：

1．火灾应急总指挥根据现场的情况对消防突击队进行初步分工，分别成立灭火组、抢救组、供水组、后勤组等各个小组，做好消防队到来之前的辅助性工作：如火灾情况的调查、人员受困情况的初步估计、各消防装备的准备就绪、救灾道路的畅通等，并随时与消防队保持联系以汇报情况；

2．消防队赶到时，应急总指挥和现场总指挥应立即向消防队员详细汇报火灾情况，协助消防队制订灭火扑救方案；

3．消防突击队应以“救人重于救火”，“先控制后消灭”的原则果断地协助消防队员参与灭火任务；

4．各部门（或车间）的主管人员随时为消防队员和消防突击队提供火灾现场的具体情况，为灭火扑救工作提供有效的建议，并随时听从应急总指挥的调度以参与灭火扑救工作中去，并且积极配合医疗救护人员参与人员的医疗急救护理工作，尽量减少人员伤亡。

四、火灾事故的处理工作：

1．火灾扑灭后，各部门（或车间）应立即清点本部门（或车间）的人员和受损物资，尽快确定人员伤亡和物品损失情况并向厂安委会汇报，安委会应做好详细的记录并存档；

2．人资部应尽快协调各部做好医疗救护工作，包括医疗经费的提供、受伤人员的住院安排与护理以及以意外伤害保险的理赔工作等；

3．设备维修组配合相关部门（或车间）人员对受损设备尽快安排修复并投入生产产使用；

4．以安全主任为主，各安委会成员联合成立事故调查小组，调查火灾发生原因并按“四不放过”的原则进行事故处理；

5．安委会做出事故调查报告，同时总结本次火灾事件的教训，在全体员工中实行安全事故的教育培训，杜绝类似事件的再次发生。

五、疏散自救方法：

熟悉环境，临危不乱：每个人应对生活、工作的居住建筑结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应当养成留意通道及出口的方位等的习惯，便于关键时刻逃离现场；

保持镇定，明辨方向：突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥挤，尽量往空旷或明亮的地方和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生；不入险地，不：不要因为害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要；

简易防护，掩鼻匍匐：往过有烟雾的路线，可采用湿毛巾或湿毯子掩鼻匍匐撤离；

善用通道，莫入电梯：发生火情尽量使用楼梯，或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安全地点，或利用下水管道滑下楼脱险；不可进入电梯逃生；

避难场所，固守待援：如在房内侧手摸房门，感到烫手，千万不能开门，应关紧迎火的门窗，打开背火的窗门，用湿毛巾塞住门缝，不停用水淋湿防止烟火渗入，固守房间，等待救援；

传递信号，寻求援助：被烟火围困时尽量在阳台、窗口（白天可用鲜艳的衣物在窗口晃动，晚上可用手电等物闪动或敲击物品发出声音求救）传递信号求救；

火已近身，切勿惊跑：如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。正确的做法是，立即脱掉衣服或就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效；

缓降逃生，滑绳自救：高层楼层起火后迅速利用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后，从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫并且要求楼层在四层以下才考虑这一方式。还可选择水池、软雨蓬、草地等，如有可能应先丢下大量棉被，沙发垫或打开大伞跳下。

工厂消防应急预案3

一、适用范围

（一）本修理厂正常维修工作中，发生死亡1人及以上的生产安全事故。

（二）本修理厂维修车辆出现重大维修质量安全事故问题，或者可能造成重大伤亡及以上的重大险情。

二、工作机制

建立和完善重大生产安全事故应急体系和应急预案以及实施，负责根据应急预案的原则，建立应急救援组织或者配备应急救援人员，组织实施工作。

三、应急组织体系与职责

在统一领导下，坚持分级响应、分级管理为主的原则实行应急工作责任制。根据制定的应急救援预案和本企业的应急救援预案，结合维修车间的特点、范围，对施工现场易发生事故的部位、环节进行监控，制定施工现场生产事故应急救援预案。

四、应急准备

（一）定期研究重大生产安全事故应急救援工作，指导应急救援组织的建立和完善，加强重大安全的宣传教育、监督检查工作，防患于未然。

（二）定期检查本单位职责范围内安全应急预案的落实情况。安全生产事故应急救援组织应定期演练，器材、设备等应设专人进行维护。

（三）应急抢险救援工作需要多部门配合的，根据情况及需要及时通知和配合地方交通、公安、卫生、消防、安监局等有关部门，密切合作，共同开展应急抢险救援工作。

（四）建立本单位重大危险源、重大事故隐患、重大灾害事故数据库，并且及时更新，定期完成风险分析及评估报告，建立健全预警联动机制及时消除隐患。

（五）各部门主管应24小时保持手机开机，以备紧急情况联络。

五、应急响应

（一）事故报告

1、报告原则

应遵循“迅速、准确”的原则，在第一时间上报重大安全险情或重大事故情况。

2、报告程序

（1）发生重大安全险情或重大事故后，相关部门负责人应立即将事故情况如实向主管领导报告。

（2）主管部门接到事故报告后，迅速核实有关情况，并且立即报告分管副总经理。

（3）发生严重火灾事故，要及时上报消防、交通等政府部门。

（4）发生死亡1人及以上事故，要及时上报公安、交通、等政府部门。

3、报告内容

重大安全险情或重大事故报告的内容：

（1）险情或事故发生的时间、地点、事故类别、人员伤亡情况；

（2）险情或事故发生的单位名称、资质等级情况，单位负责人、企业法人代表等有关人员的姓名及执业资格等情况；

（3）险情基本情况，事故的简要经过，紧急抢险救援情况，伤亡人数、直接经济损失等；

（4）原因的初步分析；

（5）采取的措施及事故控制情况；需要有关部门和单位协助事故抢救与处理的有关事宜；

（6）事故报告单位、签发人及报告时间。

（二）救援程序

发生事故立即启动现场应急救援预案，立即组织本单位应急组织开展救援行动，迅速控制危险源和现场，组织群众自救互救。根据事故级别启动本预案，立即成立事故现场指挥小组，具体指挥现场救援工作，按照本预案规定的职责开展救援行动。

（三）事故处置

遵循“统一指挥、快速反应、各司其职、协同配合”的原则，共同做好重大安全险情或重大事故的应急处置和抢险救援工作。

1、在统一领导指挥下，立即启动相关应急预案，迅速赶赴事故现场，按照应急指挥命令和应急预案中的职责分工，协助公安、消防、卫生等部门做好抢险救援工作，会同安全监管等部门开展事故调查，及时向上级行政主管部门续报有关情况。

2、在公安、消防、卫生等专业抢险力量到达现场前，应立即启动本单位的应急救援预案，全力协助开展事故抢险救援工作。同时协助有关部门保护现场，维护现场秩序，妥善保管有关证物，配合有关部门收集证据。

（四）信息发布

重大安全事故的信息和新闻发布，由政府或有关行政机关单位实施集中、统一管理，以确保信息正确、及时传递，并且根据国家有关法律法规规定向社会公布。同时，向公众发布警告或者劝告，采取严格的防范控制措施，防止事态的进一步发展。

六、应急终止

（一）应急组织应根据重大安全事故抢险救援工作进展和结束情况，及时向公司报告。

（二）应急状态终止后，应及时作出书面报告。书面报告的应包括以下内容：事故发生及抢险救援经过；事故原因；事故造成的后果，包括伤亡人员情况及经济损失等；预防事故采取的措施；应急预案效果及评估情况；应吸取的经验教训以及对事故责任单位及责任人的处理情况等。

七、保障工作

（一）宣传教育

有计划、有目的、有针对性地开展预防重大安全事故及有关知识的宣传，增加预防安全事故的常识和防范意识，提高防范能力和应急反应能力。并且通过定期组织实战演习，增强应急处置能力。

（二）人员力量保障

对本单位的重大安全事故应急工作基本人员力量进行摸底检查，组建应急救援队伍，并且加强重大安全事故应急工作基本人员技能培训和力量：

1、设备抢险力量：主要由车间维修人员、设备管理人员、设备维护人员组成，承担事发现场的设备抢险和安全保障工作。

2、安全咨询力量：主要由从事现场管理、设备管理、设备维护等工作的技术人员组成，担负事发现场的安全性鉴定、研究处置和应急方案、提出相应对策和意见的任务。

工厂消防应急预案4

一．演练目的1．检验消防装备是否完好

2．检验消防泵是否完好，其操作人员操作是否熟练

3．检验员工在接到火警后的应对措施是否合理

4．检验公司通讯系统是否畅通

二．假定火警部位

待定

三．参演部门或单位

1．各分厂

2．生产技术科

3．公用工程车间

4．综合管理部

四．准备工作及注意事项

1．记载人员4人

2．各岗位记载表格

3．演练开始前统一对表，时间确定到秒，记载人员抵达相关岗位

4．记载人员必须真实记载相关内容

五．演练过程

1．某日下午，某分厂管道易燃易爆气体发生泄漏，遇火花后发生爆燃，火情有进一步扩大的趋势，直接威胁全公司的安全。操作工人发现火情，通报分厂控制室

2．分厂DCS启动消防紧急救援预案。

1）安排巡回工人员紧急赶往现场

2）电话通知公司生产调度

3）电话通知分厂领导

4）电话通知公司安全部门领导

5）同时分厂安排员工采取紧急措施进行自救。

3．救援人员抵达现场后接上消防水带（6支），逐个打开消防栓，打开2支后发现压力不够，无法出水。电话告知分厂DCS。

4．公司生产调度应该对消防水管网出水情况有所预知，接通知后应第一时间通知公用工程打开消防水增压泵，并通知公司生产部门领导。

5．综合管理部接通知后，紧急安排消防应急救援队（保安）赶往现场，抵达后接手消防救援工作，维持现场秩序，警戒并撤离无关人员。

6．分厂领导及公司领导接通知后赶往现场，组成消防应急救援指挥部，现场指挥由安全部门领导负责。

7．公用工程接调度通知后第一时间打开消防增压泵，增大消防水管网出水流量和压力。

8．消防水管网压力恢复正常，火情得到控制

六．演练要求

1．本次演练将尽可能真实，只通知相关部门领导，及记载人员，通过演练发现存在的问题。

2．记载火情发生到第一支消防水带出水时间

3．记载公用工程接火情通知到消防增压泵开启的时间

4．记载消防增压泵打开到消防水压力恢复正常所用时间

5．记载录应急消防队（保安）接通知到赶到现场的时间

6．记载分厂DCS接火警后的应对措施

7．记载调度岗位接火警后的应对措施

8．记载各部门间联络是否畅通，报告火警，布置救援措施是否准确明了

9．总结各部门存在问题

10．提出改进措施

七．奖惩

库房应急消防预案 篇7

第1章 总则

第1条 目的

为确保库房人员财产安全，防止和控制火灾事故的发生和蔓延，减少人员财产损失，是事故损失降到最低，特制订本应急预案。

第2条 使用范围

本应急员适用于六分公司库房

第3条 危险性分析及对周边环境的影响。

本单位仓库主要是木材，PE管材、板材、机械车辆、模板（不然物），按照库区的分类进行单独存放。与热源、火源有着火、火灾危险。事故发生后只要影响是原材料的巨大损失以及人员的伤害，燃烧产生的气体及废物对环境的影响。

第2章 应急准备

第4条 应急准备

1.当火灾发，按照报警组、指挥组、内部人员疏散组织、外部人员疏散组织、急救组、火灾扑救组、外部警戒组、消防控制组、善后组等人员及任务的区分迅速组织火场人员疏散和火灾扑救。

2.报警：火灾发生后，（赵彩君、张乃雀）报警人应该冷静、沉着的拨打电话向有关部门报警，报警是一定要讲清楚起火地方的名称、地址、起火部位的物品情况、有无被控人员、有无爆炸和毒气泄露、火势情况、报警人姓名、电话号码和周围的明显标志物，并派人到约定的地点迎候消防车。3.指挥：发生火灾是，服从分公司应急救援指挥部指挥。

4.人员疏散：发生火灾后，现场人员应按照应急灯指示的疏散线路和方向进行疏散。

库房应急消防预案

5.现场急救常识：

应急的基本原则：应急工作应该在预防为主的前提下，贯彻统一指挥，分级负责，区域为主，现场急救与公司救援相接和的原则。

第3章 应急响应

第5条 报告程序

1.事故发生后，现场目击人员要立即向本单位报告，如发生火灾立即拨打火警119，如有人员伤亡，立即拨打医疗急救电话120，并报分公司主管领导。2.服从公司应急救援指挥部指挥。

第6条 紧急状况的控制

1.仓库发生火灾，首先应切断电源。

2.迅速使用仓库已准备好的灭火器和消防用水灭火。

3.在扑救仓库火灾时，要保证人身安全，防止其他人触电等意外伤害。

第7条 现场恢复

在抢险的过程中的灭火设施，应及时恢复原始状态，用空的灭火器及时更换。若发生火灾，损坏的设备应及时更换，破坏物资、严格按照废弃物管理制度执行。及时清理，使现场恢复原样。

第4章 事故发生后预案修订

第8条 预案修订

消防应急处理预案 篇8

一、目的

当发生报警时，为避免给商场造成（或减少）损失，特制定此预案。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1.监控人员负责相关信息联络及设备操作并做好相关记录； 2.消防义务员负责对现场之确认、施救；

3.安保人员负责现场警戒、维护、道路清障、疏散等； 4.物业部人员负责人员组织、后勤协调、善后处理； 5.楼层管理员负责人员疏散指导；

6.工程人员负责相关消防设备在统一指令下的开启、关闭并使相关设备处于完好状态；

7.现场最高主管/负责人负责协调、指挥灭火部署、实施。

(二)火警应急处理方案：

1.当值监控人员接到商场内火警报告时，应立刻通报巡逻安保员至报警现场复核火警情况 并做好救火启动准备。监控中心人员记录火警时间，并使用监控设备搜寻事发现场异常情 况及做摄像记录。

1.1 如属误报情况，现场安保员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。

2.如现场发现火情，现场安保员应立即采取如下应急措施：

2.1 现场安保员立即将火警情况以火警电话、对讲机或击碎玻璃等方式向监控中心、安保主 管领班和其他机动岗位安保人员通报。

2.2 现场安保员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救火工作。2.3 在救火时，应立即大声通报相邻租户人士，警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。

2.4 监控中心管理员按应急预案通报上述各岗人员赴现场增援，并启用消防广播告知。

2.5 当值物业主管在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。

3.商场当值物业主管在监控中心发布警戒命令后，进行应急人力组织、调配、分工，并实施火警现场增援、重要部位如机房等地值守工作。3.1 当值岗位上的安保人员必须按应急预案做好各岗位警戒工作。

3.2 当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调商场火情处置应急工作。3.3 商场清洁等后勤人员根据指示进行现场灭火器械搬运、现场秩序维护等协助工作。

4.同时按规定通报公司有关人士，通报顺序如下： 4.1 商场物业主管、工程主管 ； 4.2 公司主管人士；

4.3 如消防喷淋泵、消防泵有启动动作，需报告物业部门；

5.火警受控制后，由公司人士和商场主管组成专案组进行事故调查及善后工作。5.1 进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行为，表彰救援工作中表现突出人员。

5.2 对火警造成的损失进行拍照取证，并记录损失情况。

5.3 各级管理员完成事故经过情况报告，由商场物业经理总结情况并上报公司。

5.4 由公司物业客服部协助向保险商申请索赔事宜，并跟进办理以上工作。

(三)火警应急处理注意事项 ： 1.当商场消防重点防火部位，或易燃易爆危险品发生火情时，当值物业主管应及时拨打“ 119”火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。

2.当值管理人员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少火警对商场正常营业秩序的影响。

发生电气类火灾时，严禁使用水或水性灭火器械进行扑救。

安全管理员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻求支援，以免不可见因素导致火势失控。

电梯故障处理应急预案

一、目的

为预防因电梯发生人身意外事故，避免给商场造成损失，为商场创造一个良好的经营环境。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1.司梯工负责向物业及监控中心报警，并细心做好被困宾客情绪安抚工作； 2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态发展。3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决，并赶至现场细心做好被困宾客情绪安抚工作，处理完毕后，做好善后事宜； 4.物业工程技术维修人员负责配合电梯保养单位做好救援工作。5.物业安保处人员负责配合相关人员做好救援及善后工作。

四、处理流程

五、处理程序

1.当有乘客被困电梯内时，司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式，向外界或监控中心求救，物业人员及监控中心管理员接警后应立即向各方通报，到场共同采取措施： 1.1 立即通知物业部经理至现场指挥。1.2 立即致电电梯保养单位的紧急维修站点，要求其速派员解救（电话于物业部及监控中心备案）。若被困宾客中有老弱病幼孕者，或有人因困失常的，可向如下部门求救：

1.3 消防部门119 1.4 警方110 1.5 医疗救护部门120 2.司梯工（或物业部人员）应同时做到： 2.1 不慌乱，稳定好自身情绪。

2.2 细心做好宾客情绪安抚工作，劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士，以免意外，并配合救援工作开展。

2.3 仔细观察被困人员精神情况，及时发现发病或精神发作人士。

3.物业工程部人员应做好以下工作：

3.1 工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置，了解电梯故障情况，3.2 确认电梯内被困人员状况，迅速与电梯保养单位取得联系，紧急通知其来人处理。

3.3 进入电梯机房，通过轿箱内语音器，细心做好宾客情绪安抚工作，劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士，以免意外。

3.4 紧密配合做好救援及事故调查工作。4.电梯保养单位应做好以下工作： 4.1 紧急放人程序

1）由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作，根据电梯具体停的位置，确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置； 2）进入电梯机房，先切断电梯动力电源，保留照明电源； 3）确认厅门轿门都已关闭；

4）二人协同操作，一人先握住盘车手柄，另一人再用松闸扳手打开抱闸，进行盘车，盘车手柄使电梯匀速缓慢升降；

5）盘到平层位置后，先释放并取下松闸扳手，然后再取下盘车手柄； 6）盘车至平层位置，由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证的专业人员，用电梯专用钥匙开门放出乘客；

7）开启层门时注意检查电梯是否已平层，以防跌入井道。4.2 工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人原因，排除故障恢复电梯正常运行。

5.在宾客解困时，物业部应做好善后处理事宜，减少不良影响。

5.1物业部经理在被困楼层电梯外，同样做好安抚工作，并通报救援情况，使其放心。

5.2如出现意外伤亡情况，应立即通知警方及保险公司，并对伤病者立刻安排至医院救治，并派员跟进医治情况。

5.3被困者获救后，物业部必须一一询问其身体情况，并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场原因，如当事者不予合作离去时，亦记录过程备案。

5.4记录整个事件电梯维修人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过，车辆号码等资料。5.5清理现场，做好善后工作。6.物业安保处人员应配合做好以下事宜：

6.1 维持秩序，保护现场。6.2 协助做好救援及善后工作。7.监控中心管理员同时做好以下工作：

7.1 仔细观察被困人员精神情况，密切监视跟踪事态发展。

7.2 及时向相关各方传递通报信息。

六、处理注意事项

1.商场任何人士，非政府部门培训及许可之专业人士，一律不得擅自尝试打开轿箱门解救被困者。

2.监控中心管理员致电电梯电梯保养单位维修时，要求询问接听者姓名并作电话记录。

3.电梯保养单位维修人员在十五分钟内未赶到现场的，复电查询，并每五分钟致电一次询问。如维修单位三十分钟后仍未到场时，应致电消防部门协助处理。

4.若致电消防公安部门求救的，应做好记录。

5.电梯困人若被引致法律诉讼，记录被困人情况及要求、态度，特别是当事人联系地址等，将为公司采取主动措施减少对方之不满而提供帮助。6.仔细记录电梯保养单位维修人员、警方等到、离开时间和采取之措施，在必要时可要求电梯保养单位承担其违反保养约定，如紧急情况处理到达时间之责任。

7.电梯内警钟和通话器应经常测试，使其保持良好状态。8.电梯在检查或维修时，应挂上或放置“正在维修”示意牌。

五、相关记录表格 《特别事件报告》

《重大故障情况记录表》

停电应急预案

一、目的

为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。

3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同，做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。

4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。

5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。

四、处理流程

(一)停电应急处理程序 ：

1.工 程 措 施

2.安 全 措 施

善 后 处 理

(二)停电应急处理方案 ：

1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房,现场（值班）高压配电技术人员及时采取如下措施 ： 1.1当属于购物中心区域内停电的

1.1.1维修技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。1.1.2至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。

1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。1.2当属于外网供电而造成停电的（高压失电）

1.2.1启动购物中心备用电源（在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。1.2.2技术人员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。1.2.3通知监控中心和重要租户。

1.2.4组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。（具体操作见附件一）

2、物业人员安全措施如下 ： 2.1 监控、安全保卫人员

2.1.1接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理人员及工程主管。

2.1.2对停电区域实施重点监视。

2.1.3 通知保安主管（人员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其人员调动有保安主管统一调配）

2.1.4必要时（得到总值确认后），通过消防广播，告之在场人员。（告之具体内容需得到总值确认）。

2.1.5维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制人员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。

2.1.6在接到做出疏散决定后，协助物业管理人员和楼层管理人员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。2.2物业管理人员

2.2.1在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。2.2.2组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定（将决定报告总值）。2.2.3在停电时，如业户有特殊服务需要的，管理人员应提供必要之服务，如伤员接送等。

2.2.4 如有人员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请。3．楼层管理人员、营业员、收银员安全措施如下

3.1在发生停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。3.2 必要时，告之客户，暂时停止营业。

3.3 在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。3.4在恢复供电后，协助管理人员做好物品清点工作。

(三)停电应急处理注意事项 ：

1.停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救。

2.电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。3.购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足，物业人员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人。

4.在无应急灯情况下，次要岗位如人员如清洁等工作人员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出。5.管理部适时对人员进出路线合理调整

空调机房积水坑排水的应急预案

一． 目的 保证积水坑在备用水泵失灵状态下，及时排水以保证货品安全。二． 适用范围 空调机房。三． 职责

1.配电房值班人员负责电话联系相关人员并赶赴现场应急抢险。2.水暖班在接报后及时处理抢险并做好设备恢复工作。3.物业客服部人员负责协调相关人员做好救援及善后工作。四． 处理流程

五． 处理程序

1． 在接到报警警号后，随即赶赴现场。

2． 将排水管（或水袋）出水口引入6#机房积水坑内（在6#机房西侧墙面已预留排水管口）。

3． 将水泵放置在5#机房积水坑内。4． 插上电源，紧急排水。

5． 分析故障原因，紧急维修，事后将原排水泵恢复于良好状态。6． 对已造成的损失进行评估并做出妥善处理。六．注意事项

1．在一般情况下，营业期间，维护人员按正常状态下，巡视四次。（维修班 和水暖班各两次。）

2．在雨季或急暴雨期间，应增加巡视密度，增加为六次。3．最后一次巡视，应该是闭店前半小时。

4．闭店后，假如发现报警，一般是租户之值班保安首先发现，故应该加强与租户的沟通联系并将紧急联系电话和方式以书面形式告之对方。

5．备用水泵为一台单相潜水电泵，功率为：0.75KW，扬程为：15M，管径为：φ50MM。该潜水泵业已配用足够数量的水带，并放置在10号空调机房。

爆管处理应急预案

一、目的

为预防和在突发水管爆裂时，避免给商场造成更大的损失，为商场创造一个良好的经营环境。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1.事发现场第一人及时向物业相关人员（客服部、工程部、保安部）及监控中心报警，；

2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态发展。3.客服部人员在接报后负责协调保洁员工做好现场清理、被损物品统计、保险理赔等善后事宜；

4.物业工程技术维修人员负责断水、设施设备之保护工作。5.物业安保处人员负责做好警戒、成品保护工作。

四、处理流程

五、处理程序

1.当现场巡视人员或其它人员发现有爆管情况出现时，应即刻发出通报：

1.1 用任何通讯方式通知工程人员赶赴现场，以便组织施救； 1.2 当在营业现场等重要场合及事态有可能扩大时： 1.2.1 通报监控中心，便于及时跟踪； 1.2.2 通报保安部； 3通报客户服务部；

1.2.4必要时及时通报保险公司。

2.应急施救

2.1在一般状况下

当工程人员赶赴现场时，应及时找出检查漏水的位置及所属系统，例如生活用水、消防用水、空调用水、排水等，并在许可能力下，立即设法制止漏水：如关上水阀。

2.2在紧急状态下（有可能造成重大伤害和财产损失的）2.2.1在支援人员到达前须尽量控制现场，防止水浸范围扩散。

2.2.2观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电力变压房、电梯、电线槽等。2.2.3安全管理员配合工程人员利用沙包及可用之物件堆筑，防治漏水渗入电梯等设备，并须将电梯立即升上最高楼层，以免被水浸湿而使电梯受损。

2.2.4当消防喷淋头爆裂时，工程人员应立即至消防喷淋房关闭相关区域进水阀门。（此时，消防泵必须处于手动状态）。

2.2.5工程人员同时以最快速度，取附近之消防水带套住被爆喷淋头，将管水引至安全区域。

2.2.6安全管理员在必要时，设立警戒区域，并劝阻无关人员进入现场，防止事态进一部扩大。

2.2.7工程人员紧急维修，使设备恢复正常状态，必要时，可紧急联系外判单位。

3.善后措施

3.1客户服务部人员组织协调保洁员工利用现有设备及工具，设法清理现场。3.2客服部人员现场清理、统计受损物品。

3.3如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险金等问题，须拍照以作日后存档及证明。

3.4对相关单位和租户进行协调处理、赔偿事宜。六 处理注意事项

1． 日常巡逻时，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。

2． 在正常施工巡检过程中，对施工规范应加强监督，尽量避免出现爆管。3.如该地区及建筑物曾经有漏水记录，平日必须准备足够沙包，作为水喉及爆管使用。七 相关记录表格 《特别事件报告》

《重大故障情况记录表》

配电设备故障应急预案

一、目的

为预防突发性因素导致〖国购广场〗高压配电房内断路器及抽屉式开关柜等设备的故障产生局部区域的供电中断；保障在最短时间内以最快速度、最合理的方式临时性恢复经营供电，以达到降低或消除因停电原因对承租户造成的负面影响。

二、适用范围

本物业辖区高压配电房

三、职责

1、高压配电工程人员负责了解配电设备故障情况及影响范围，并及时告之客户服务部及工程主管启动应急预案，由工程主管逐级向上汇报。

2、监控人员负责做好对停电及相邻区域的安全监控，与安保人员及楼层管理员配合协调防止造成人员伤害及货品损失。

3、工程设备管理专员负责现场组织、实施故障抢修工作。

4、当班工程助理及工程领班参与并协调现场抢修工作。

5、客户服务部工作人员做好停电租户的解释工作和善后处理工作。

四、处理流程

配电设备故障应急处理程序：

五、配电设备故障应急处理方案：

1、当高压配电房发生配电设备故障时，高配值班人员负责了解故障设备的柜号以及故障程度和影响范围，将故障情况报告工程当值领班、工程设备管理专员、工程当值助理和工程主管。

2、工程设备管理专员到高压配电房进行相关技术说明，协同工程当值助理及工程领班进行全面指导，安排高压配电技术人员及维修技术人员及时采取如下措施：

2．1、维修技术人员至停电区域，检查故障原因。检查设备运状况，对较大负荷的设备作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。2．

2、查明故障后，及时组织人员抢修。操作内容及步骤如下： 当高压配电房抽屉开关发生故障时，将故障抽屉开关与电网切断，立即使用预先准备的电缆（4×95+1×50mm2）将故障配电设备的出线电缆与备用回路断路器连接。

如3#变或4#变抽屉开关出现故障，就近从3#变或4#变备用回路开关上用预先准备的电缆与故障回路出线电缆联接。

如1#变或2#变抽屉开关出现故障，就近从1#变或2#变备用回路开关上用预先准备的电缆与故障回路出线电缆联接。

如一根电缆长度不够可用两根连接使用，中间使用3P400A空开连接，因95mm2电缆可配用150KW（约250A/相），如此回路负荷大于每相250A时（参照历史运行数据），应立即通知该回路用电租户减少用电功率（安排专人现场值守或拆除部分用电设施）。

线路连接完毕核查相序正常后临时性恢复停电租户之供电，为后期的维修工作赢得时间同时尽可能的降低负面影响的程度。2．

3、物业工程协助物业客服申报理赔。2、4、工程部组织维修技术人员对故障抽屉开关进行维修、更换。

3、维修技术人员在检查设备故障同时，将停电区域、情况告之客户服务部由客户服务部通知监控中心及保安部，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之。）

4、监控、安保部门接到停电原因（或发现、收到停电报告时以及街道相关人员通知时）及时告知物业管理人员及物业经理，其对停电区域实施重点监视，安保主管、助理立即赶赴停电营业区域指导现场安保加强看护（尤其是收银台）维护秩序、加强停电区域的巡逻、控制人员进出，必要时（在得到总值确认后）封闭出入通道。在接到做出疏散决定后，协助物业管理人员和楼层管理人员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。

5、客服前台接到停电原因（或收到停电报告时）应做好给予各业主的解答工作并及时报告客服管理人员和楼层管理人员。

6、客服管理员在接到报告后迅即第一时间赶赴现场，组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定（将决定报告总值），停电时若业户有特殊服务需要的管理人员需提供必要之服务（如伤员接送等），如有人员伤害和设备受损，向保险公司及时提出索赔申请。

7、楼层管理人员在接到报告后，应保持镇静，切忌离开现场，保证货品、财物安全，必要时告之客户暂时停止营业同时提示营业人员看管货物，在接到疏散通知后，做好疏散工作，恢复供电后，协助管理人员做好物品清点工作。

六、处理注意事项：

1、高配技术人员：应注意核查故障开关容量及查看就近备用开关容量，以保障确定选择之备用开关符合使用要求，并查阅历史运行数据，确保临时电缆之安全。

2、维修技术人员：应至停电区域，检查故障原因。检查设备运状况，对较大负荷的设备作关停处理并注意对故障回路用电租户的用电功率控制在规定范围内（可参考高配历史运行数据），对超出部分作关、停、拆除处置。

3、设备管理专员：应注意故障回路接入备用回路后的能耗计量问题。