十佳窗口申报材料
（谯城区交通基本建设质量监督站）
谯城区交通基本建设质量监督站，在区交通局的正确领导下，2006年被区交通局授予先进单位，2007年被区政府授予“先进集体”称号，我站2009年监督项目153个，监督里程316.2公里，其中：农村公路村村通工程145个，监督里程260.2公里，农村公路通乡公路8个，建设里程56公里。目前已完工项目147个，完工里程268.3公里，做到监督项目全覆盖，项目监督率100%。根据我站实际情况，内强素质、外树形象，苦练“内功”以构建和谐交通为己任，以实现“农村公路质量监督全覆盖”为目的，以文明服务为核心，开展创建“文明创建窗口”活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动我站两个文明建设。在创建“十佳文明窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作，职工队伍建设，制度建设，廉政建设，“窗口”建设等方面的工作。
1、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”工作。
为进一步规范各项工作，谯城区交通质监站以文明创建活动为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，质监站全体职工参与创建的工作小组，定期召开创建工
1作会议，研究部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建标准。
我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。对外公开监督投诉电话；单位成员的基本资料上墙接受社会监督，质监站环境达到整洁优美，秩序井然。
2、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质
每周一、三、五下午坚持学习制度，使职工从思想上认识当前的社会发展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水平和思想觉悟，增强全站的战斗力和凝聚力。
3、健全各项规章制度，全面推进管理规范化
谯城区交通基本建设质量监督站自建站以来就以强化制度建设，着手抓行风建设和制度建设，先后制定了《考勤制度》、《站长职责》、《监督工程师职责》、《监督员职责》、《印章管理制度》、《精神文明学习制度》《廉政建设安全管理制度》、《巡查制度》、《例会制度》等规章制度，使质监站监督工作有条不紊地进行。
4、狠抓党风廉政建设。加强党风廉政建设是做好质量监督工作的基本保证。通过加强思想教育，引导职工树立正确的人生观、价值观和权力观，引导职工正确对待手中的质量否决权，质量鉴定权，权必有责，用权受监督,做到严格要求自己，依法行政，干净干事，树立讲真话、敢碰硬、求实效的工作作风，提高办事效率和服务质量。通过狠抓党风廉
政建设，创建依法行政“服务型”部门。
5、加大政务公开建设力度。为了方便建设单位办理工程质量监督手续和工程交（竣）工申报工作，公开了《农村公路质量监督申报程序》、《交（竣）工验收程序流程图》、《农村公路村村通工程质量技术标准》，便民利民，增加办事透明度，提高办事效率。
在创建“十佳文明窗口单位”活动中，我站将不骄不躁，变荣誉为压力，争取达到“一年打基础，二年上水平，三年大发展”的目标，我站把工作重心转移到“抓基础、抓宣传、抓卫生、抓服务、抓素质”上，围绕“提高服务质量”这个中心，花大力气下大功夫抓创建工作，通过开展创建“十佳文明窗口”活动，使我站尽快实现一个明显提高、两个根本好转、三个显著提高。一个明显提高就是全员综合素质明显提高，服务人民、奉献社会意识明显增强；两个根本好转就是职工的思想明显好转，“窗口”服务意识明显好转；三个显著成效就是职工工作技能显著提高，工作效率明显提高，工作责任心明显增强。
——xxxxxx先进事迹
xxxx,中共党员，xxx年x月xx日出生，现年xx岁。xxx年底入选xxx市村官，xxx年x月至xxx年xx月任命为xxxxx主任助理，xxxx年xx月分配到xxxx上班，xx年x月任命为xxx民政所长。该同志自xxxx任职以来，认真负责，热情积极，勤勤恳恳，任劳任怨,怀着一颗滚热的心，满腔热忱，执着追求，在民政这个平凡而又重要的岗位上，一干就是三个春秋。他在干部职工和人民群众心目中，是个认真负责、热情服务的好同志。
有这样一句话；什么是不简单？能够将简单的事情天天做好就是不简单。什么是不平凡？能够将平凡的事情做好，并长期坚持做好就是不平凡。“民政人做好民政事，是义不容辞的职责；民政人上为政府分忧，下为百姓解愁是责无旁贷的天职”，xxx是这样说的也是这样做的。从2011年走上xxx民政所岗位至今，xxx把所有的热情和爱心倾注在民政事业中，无怨无悔地为民政对象和弱势群体服务。
因灾倒房户的贴心人
2013年5月，一场特大持续暴雨灾害，给xx乡工农业生产造成极大损失，人民生产生活受到严重威胁。在人民群众最需要的紧急时刻，xxx日夜奋战，以最快的速度核灾报灾，在第一时间把受灾情况上报给县民政局，救灾款下达后，又第一时间把救灾款物及时发放到灾民的手中，确保了灾民有饭吃、有衣穿、有地方住，没有出现一例非正常伤亡现象。
为了使受灾群众能够有新的住所，xxx又用了一天时间就对全乡倒塌危房屋进行了拍照留存、调查登记、建卡归档，共统计出2户，14间房间受损，并及时上报县民政局，为灾民争取到倒危房重建资金3万元。
xxxx年xx月xx日晚上7点，正当人们在欢庆新的一年到来的时候，我乡xx村xxx发生了一起特大火灾，火灾造成了3户居民房屋全部烧毁，3户村民房屋部分受到毁坏，接到消息后，xxx迅速赶到现场，对每家每户的受灾情况进行登记，了解受灾情况，及时上县局反映情况，第一时间备好油米，被子等，分发给受灾严重的几户村民。在了解到受灾户最严重的xxx户后，他当即拿出2000元的救助资金分给他们，并安慰他们，第二天，处理好现场后，xxx又协助乡党委政府组织捐款，将捐助所得款项一万多元全部交到了受灾户手中。又帮他们申请了临时救助，对房屋全部烧毁的3户人家每户救助3000元。帮助他们渡过了难关。
优抚对象的有心人
“入伍光荣，退伍亦光荣”，决不能让“最可爱的人”一时对现行政策难以理解，发生上访事件，影响社会稳定，要千方百计地为党委政府分忧，为退伍军人解难。
我乡共有四名参战退伍军人，这四人是上访最多的人员，xxx了解情况后，经常到他们家里聊天，询问他们有什么要求，对自己和乡里有什么意见建议。通过交谈，他们把自己的想法都说出来。xxx及时向乡领导汇报，协助乡党委政府帮助他们解决了公益性岗位，让他们无后顾之忧。xxx村的参战退伍军人xxx，被检查出患有恶性肿瘤，xxx知道此事后，亲自登门看望，询问病情，嘘长问短，让其感受到了党和政府没有忘记他。
低保对象的知心人
xxx对全乡xx个行政村的xxx户农村低保户的情况都了如指掌，记挂在心里，谁家缺粮少油，谁家生活困难，他都如数家珍，真正做到了应保尽保，不漏掉一个特困户。
去年10月，xx在进村入户调研农村困难户时，了解到xxx村xxx一家2口人，父亲一直瘫痪在床，儿子43岁了因为贫穷还一直未娶妻，全家月收入仅百十元。xxx当即与村委会联系，对其家庭情况进行了调查并推荐到村民代表会议评议，同时在规定范围内进行公示，及时为他家2口人办理了农村低保手续，每人每月补助135元，使他家的生活有了基本保障。
孤寡儿童的爱心人
孤寡老人和少年儿童都是社会的宝贵财富，维护他们的合法权益是构建和谐社会的重要内容。
xxx敬老院条件简陋，墙体脱落、破败，严重影响了五保老人的正常生活，更危及老年人的身体健康和生命安全，xxx在眼里，急在心里，积极向县民政局争取资金，在他的努力下，县民政局下拨了专项资金，用于改善敬老院的环境卫生，贺江华积极协调人员，动员社会力量将敬老院修缮一新，并对院内进行了硬化、美化、绿化，还为老人们安装了健身器材。目前，院内集中供养五保达28人，老人们一日三餐有肉吃，真正让他们感受到了老有所养，老有所乐，老有所为，老有所医。
该乡有7个孤儿，为保障他们的基本生活，贺江华主动与他们结成帮教对子，从生活上，学习上给予无微不至的关怀与照顾。
“上管天文地理、下管油盐柴米，左管英雄好汉，右管计米要饭”是基层民政工作的真实写照。要做好基层民政工作确实不易。三年来，无论节假日，还是双休日，只要群众一有困难，他准能在第一时间赶到现场。xxx在工作中深刻认识到学习的重要性，始终把学习当成第一要务，在学中干，干中学，在业务工作比较繁忙的情况下，科学安排工作业务，合理调配学习时间，较好的解决了工学矛盾。在今年开展的党的群众路线活动中，积极主动，创造性地找准和业务工作的最佳结合点，系统地对“三个代表”重要思想、十八大会议精神等上级的路线、方针、政策进行了学习，深刻领会其精神实质，贯彻的工作中，落实到行动上，做到融会贯通，学以至用。通过学习，分析和解决问题的能力都得到了不同程度的提高，政治理论素质和业务水平进一步增强，为今后干好工作打下了坚实基础。
周李
小
学
郝怀俊 2014.8.18
当校长，我就是这样做的
我叫郝怀俊，男，现年58岁，大专学历，1976年参加教育工作。从1986年至今一直任白马镇周李小学校长，当校长已经28年了，在这个平凡的岗位上默默耕耘，无私奉献着，凭着真抓务实的工作作风，出色的工作成绩，受到了各级领导的高度称赞和教师、农民、学生的一致好评。
我任校长以来，坚持依法治校，以人为本，真抓实干，规范办学，以抓教学管理，教学质量，教学改革为重点，充分发扬民主，廉洁奉公，以身作则，用制度管人，用事实说话，实行工作量化考核，走出了一条适合农村小学自身发展的成功之路。由此，我们周李小学多年被评为县、乡先进单位，多次收到县、乡政府和教育主管部门的大力表扬和表彰。2012年荣获县“高效阅读”“汉字工程”一星级学校，2014年荣获“汉字工程”三星级学校。在每学期的镇抽评考试中，我校教学成绩均名列前茅。我本人也曾多次被评为县、乡先进工作者和优秀校长。
可能有人要问：你当校长是怎么做的呢？我针对这个问题作以下五个方面的回答：
一、以身作则，当好学校的带头人。
学校是一个培养人才的地方，作为一校之长，自己如何做，教师看校长，学生看老师，要求教师学生如何做，首先自己要做到最好，这样才能有说服力。所以我坚持以身作则，给教师学生树立榜样，有利于各项工作开展。我办事为人方便，说话有力，校长、校长就是学校的领头羊、带头人。我举一个例子就足以说明这一点，如抓校园卫生，我每天来到学校巡查一遍后就主动打扫校园或捡校内地上的纸片放进垃圾箱内，这样久而久之潜移默化，一种“无声”命令在引导教师学生主动打扫卫生。其它工作我也是如此，校长以身作则，身先士卒，校长有时无需要求，工作就雷厉风行了。
二、以法治校、科学管理。
我在每学期初都要组织教师学习党和政府的方针政策以及有关教育的法律法规，认真学习贯彻执行县教体局、镇中心校的教育工作指导精神。首先端正思想，理清思路，统一认识，明确责任和任务，然后发扬民主、共同协商，最后制定出学校各种规章制度，形成条文、公布于众。今后工作就照章办事、一视同仁、用事实说话，按制度规范进行工作量化考核评价。平时的工作和任务，学校领导有分工、有合作、责任包干、细化到人。每周的安全、考勤、上课、卫生、课间活动、路队都有人督促检查，结果做到周结、月总、期末总平后，写入教师工作量化档案，同时也作为学校绩效工资的依据，作为学校评先奖励的依据。
三、以“三项工程”为重点，狠抓教学质量和教学管理。
我作为校长，时刻清醒地认识到：一个学校的好坏和生存，关键在于该校的教学质量的高低。因此，我始终抓住教学质量这个中心工作不放，以“三项工程”为龙头为重点，千方百计、下定决心克服困难，排除阻力和干扰，在抓好常规管理的同时，推行实施“三项工程”。首先领导带头，从我做起，然后动员要求教师，采取各种具体措施，开展不同形式的教学教研活动，实行奖励机制，教师示范指导，学生模仿练习，先慢、先少、多练，循序渐进，持之以恒；要求教师的教案、板书、作业批改、学生写作业，一律做到工整规范、一丝不苟，经过一年的苦练，教师过关了、学生入路了，最终达到汉字工程的标准了。现在通过县教体局的考核验收，我校教师汉字工程达标率95%以上，学生达标率85%以上。带着“汉字工程”成功的喜悦，我带领教师又实施了“高效阅读”和“高校课堂”的探索和实践，我校选派骨干教师到县和先进兄弟学校学习请教，回来后结合我校实际，大胆尝试，让教师故乡听课学习、交流、探讨，走出了适合我校实际的路径。现在“高效阅读”在我校高年级开展的轰轰烈烈，效果明显，同时也促进了教学质量的显著提高。
教学管理是教学质量的保障。我任校长以来就狠抓教学管理，要求教师精心 备课，研究教法，认真批改作业，上好每节课，向45分钟要质量。加强课内外辅导，教师布置检查课内外作业，实行学校领导抓教师、。班主任，教师抓学生，环环相扣，扎实有效，有条不絮。
抓教学管理我还实施了奖励机制，根据学校的奖励制度，按工作量化考核结果对先进优秀教师、班主任、优秀学生、路队长有大力表扬和表彰，并合影留念，制作牌匾，在校园内公示展览，学生奖品奖状，我带领教师学校腰鼓队敲锣打鼓，亲自送到学生家中。
四、高度重视安全工作，做到常抓不懈。
安全大于天，安全重于泰山。我作为校长时牢记心中，因为生命最宝贵，家长把孩子交给我们，我作为校长要高度负责，带领教师齐抓共管并细致分工，责任包干到班到人，要求教师上好安全课，每天进行安全排查并留有记录。利用安全课、例会等形式进行安全教育。课前课间有值日领导和教师进行全面巡查监护，放学时站好路队，并护送到村。每学期学校与教师，教师与学生家长都签订安全目标责任书。由于安全责任明确，分工细致，措施得力，我任校长以来学校从来没有发生过安全事故。
五、廉洁奉公，民主理财，两袖清风。
我当校长28年，始终坚持清正廉洁，民主理财，账目公开透明，接受教师监督，否则我也当不了近30年的校长。我总认为学校太穷，教师太苦，学校的每一分钱要用在刀刃上，做到合情合理，我把有用的钱财全部用于改善办学条件，增添教学设施，教育教学奖励，校园美化等方面。学校的开支有学校领导和民主理财小组成员商量同意，每学期的账目都公布于众，平时开支都有张榜明示，从而打消了教师的疑虑和担心，教师放心了，工作干劲也就大了，我当校长的腰板也硬了，心里也坦荡了。
干教育38年了，我忠心耿耿，尽职尽责，为人师表，甘当人梯，问心无愧。当校长28载，开阔进取，真抓实干，躬亲示范，廉洁奉公，无私无悔。我离退休的时间不多了，在今后有限的时间内，我决心为教育事业尽力奉献余热，抹下一缕夕阳余辉！
尊敬的校领导：
我是08级生命科技学院学生段有强{男，共青团员,汉族}。08年入学来当选班级组织委员，08年10月份当选学院学生会副主席，08年10月创立环保协会并与校生活部联合督促食堂卫生，08年11月份加入校学生会生活部，积极工作，先后被评为优秀学生干部，优秀班干部等荣誉称号。09年4月份当选校学生会生活部副部长，10年3月份当选学院学生会主席，4月份当选校生活部部长。
生活并非没有挫折，人生也并非一路洒脱，人生需要挑战，成功需要压力，在过去的一年半时间里，我严格要求自己，积极的向党组织靠拢，努力踏实的学习专业知识，认真勤恳的做好本职工作，全心全意为同学们服务的宗旨和热心诚恳，乐观向上的工作态度，积极配合校团委，学院团支部的各项工作，得到老师和同学们的一致好评。“十佳”是我的追求和目标，我一直在位置努力.一.思想方面
思想是行动的指南，从迈进学校这片知识的殿堂，我就从思想及行动上积极向党组织靠拢，积极主动地学习当内外知识，关注国家大事，时刻保持党的先进性，在老师的栽培下09年5月份，10年3月份参加了业余党校培训，对中国共产党有了更深入的了解，在思想上有了很大的进步。在平时生活中以一名党人的标准要求自己，以身作则，全心全意为同学服务，尽自己最大的努力帮助同学，并向同学们大力宣传党的知识。
二.学习方面
作为学生干部我的首要任务还是学习，我没有因为工作繁忙，参加活动多而耽误了自己的学习。相反，在学习上我比别人付出了更多的努力，不断提高自己的文化知识和专业知识。在过去的一年半时间里学习成绩一直名列班级前茅。既然选择了远方，就应该风雨兼程，随着专业知识的增多，学习的压力将越来越大中心也将渐渐转移到专业课的学习上，努力培养自己终身学习的发展观念，现在我正准备参加自学考试，人路不平，书香引，书香盈满人生路。只有不断的学习，不断的进步，才能紧跟时代的步伐。
三.工作方面
在大学期间参加各种社团组织，可以为自己创造一个更适合自己学习，锻炼自己的机会和平台，能充分发掘自身的潜力·挥洒青春的汗水，展翅翱翔于新的大学生活。
1.院学生会工作方面
自08年9月入学以来，我一直积极投身于院学生会工作，一直以来都以“自主创新，以身作则，严以律己，志愿服务”为工作态度，以“刻苦学习，勤奋工作，用于创造，自觉奉献”为工作宗旨，认真负责，不断进取，以更大的责任心去处理团总支·学
生会的各项工作，帮助老师分忧解难。在院领导和老师的指导下，团总支、学生会各部门的共同努力下，多次组织各类文体活动和比赛项目，为同学构筑了一个服务他人，锻炼自我的舞台。
2.班级工作方面
首先，我是一名班委，作为班委就是为同学服务的，在繁重的学习之余要腾出更多的时间来为同学服务，没有奉献是不行的。其次，要有责任意识，为同学服务，对同学负责。最后，要有创新意识，不仅仅立足于把现有的工作做好，还得有开拓进取的意识，在现有的条件下，想出新点子，探索新方法。同时要将同学的需求和活动相结合，这样才能做到活动切入人心，同学才会自发参加，从而把班集体工作做的更好。
四.社会实践方面
知识和实践相结合时我们学习的最终目标，参加社会实践是我收获了在学校不曾学到的社会知识，是我各方面得到了锻炼，也看到了自己各方面存在的不足，更加了解自己，知道了自己的努力方向。在暑假、寒假期间为和自己的专业对口，到制药厂去时间了一段时间，对制药有了更多的了解，为之后工作打下了基础，也给小学生做了家教。在校期间和同学们一起到酒店和宾馆。实践用的不是科学文化知识，更重要的还有社会实践经验和干练的办事能力。
申报人：段有强
申报人： 六
（二）吴佳杰
申报时间：二零一三年十二月五号
十佳文明少年先进事迹报告
我叫吴佳杰，是颖南小学六
（二）班的学生。我想参加今年我校举办的十佳文明少年评选活动，所以，我便写了这份自述报告，望评委们能够了解我，投我一票。
孝顺是中华美德，所以我愿做一个孝顺的好孩子。就拿那天晚上发生的事来说吧，那天妹妹发高烧，妈妈便为我们熬了蜂蜜梨茶，熬好时正好两碗，所以妈妈把这两碗梨茶全给了我们。我刚喝了一口，才想起现在正值秋天，妈妈也该喝一点蜂蜜梨茶，祛燥防感冒，于是我便将自己的梨茶倒出一大半给了妈妈。当时妈妈可开心了，直夸我孝顺呢。
课堂是展示我聪明才智的场所，所以我从不放过任何展示的机会。前几天，在我们细读《老人与海鸥》这篇课文后，老师问我们学完课文后有什么样的启发，我略加思索，清晰的答道：“这篇课文主要讲述老人身前爱海鸥和老热去世后，海鸥爱老人的事迹，从中我们能体会出海鸥与老人之间深厚的感情，并且，从中也可以悟出一个道理来，你怎样对待动物，动物就会怎样对待你。”我的话音刚落，同学们便给予我热烈的掌声。你看我会思考，算聪明吧。
不光如此，我也是个善良的孩子，懂的关心同学。一个月前，我班的刘常浩同学下车时不慎摔伤了胳膊，第二天来上学时，我发现他的右胳膊上缠着许多绷带，左胳膊上挂着沉甸甸的书包，正吃力地走进教室，于是赶忙走过去帮他把书包放下，并询问她还疼不疼。下课后，我见他很孤单，便邀请他下象棋。当我看到他不再伤心难过，而
是满心喜悦时，我也很开心。
我还有一个优点，那边是知错就该。那天，我们没有管住自己的嘴，对陶子说了脏话，语文老师语重心长地和我谈话，使我认识到了错误，于是我主动找到陶子道歉，而且从那以后，再也没犯过这种错误。
在诚实守信这方面我觉得自己做得还不错。上个星期天，我的小姨来了，妈妈可高兴了，要带我和妹妹去市内逛街，还要给我们买好吃的。要知道我可是一个爱吃的家伙，而这次还是妈妈主动要给我们买，要买零食还不翻倍涨。再说，小姨又最疼我，我岂不是要大开口福了吗？可是，那天有一位同学要来找我玩，这是早已约好的，到底是去还是不去呢？犹豫再三，我还是决定不去，因为人要以诚信为本。
奏好服务主旋 亮化文明窗口
——*****局办税服务中心
*****局办税服务厅现有干部8人，其中：男同志2名，女同志6名，平均年龄32岁，正式党员4名，入党积极分子1名,团员2名，本科文化8人。始终坚持按照“创一流团队、创一流管理、创一流环境、创一流服务、创一流业绩”的工作思路，内强素质，外塑形象，努力打造一支“政治强、业务精、作风硬”的地税文明之师，以严格的管理和优质的服务赢得了地方党委、政府和纳税人的肯定和赞誉。
一、强基固本求发展，创优秀团队
按照争先创优活动的总体要求，加强政治学习、强化业务技能培训，努力打造一支高素质的干部队伍。
（一）抓政治理论学习，提升思想素质。*****局按照
打造学习型机关的要求采取专题授课、座谈讨论等形式，抓好十六届五中、六中全会及十七大精神和“三个代表”重要思想的引导教育；认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，使干部牢固树立爱岗敬业、奉献税收、服务社会的思想。开展读收活动，每年要求干部精读一本书籍，不断提高工作人员政治思想素质和业务工作能力。2008年组织开展奥运知识、团知识、十七大知识的能力挑战赛，5月举办了一次“贯彻
十七大，开启新征程”的演讲比赛；2010年举行“关注留守儿童，捐助课外书籍”和“艰苦奋斗教育故事会”活动；2011年举行“精读一本书，提升执行力”网上征文和演讲比赛。在此期间，多次与县直各单位开展篮球、钓鱼比赛等活动，培养全体干部积极向上的精神情操和健康文明的生活情趣，进一步激发学习和工作热情，增强单位的凝聚力和战斗力。
（二）抓业务技能培训，提高服务水平。采取“请进来，走出去，关起门”等各种行之有效的方法，拓宽知识面，改善知识结构，提高业务能力和处理复杂问题的能力。一是请进来学，聘请专业教师针对服务礼仪进行专门授课，通过形象生动的讲解、演示和实际操作，对干部站、行、走、说等各个环节进行训练，为树立****“规范、高效、诚信、服务”的良好形象打下坚实基础。二是走出去学，近年来积极选送新录用的公务员、业务骨干、办税能手等参加省、市局组织的各项业务培训达40余人次。三是关起门来学，制定学习计划，每月抽出一定的时间进行业务知识培训，近3年，共组织12期培训，分别就税收业务、计算机操作、征管软件等方面的内容进行培训。
二、建章立制保发展，创优化管理
从制度建设入手，规范程序，健全制度，强化监督，全面提高工作效率和服务质量，实现了管理的规范化、制度化，有力地促进了地税事业的健康发展。
（一）建立健全内部管理制度。在日常管理上，从强化内部机制入手，充实完善了《政务公开制度》、《经费管理办法》、《财务采购使用管理制度》、《公文处理制度》、《党风廉政建设责任制度》、《财务管理制度》等规章制度，做到了按制度办事，靠制度管人。
（二）规范完善纳税服务制度。对办税员严格着装挂牌上岗制度，执行“首问责任制”、“服务承诺制”、“限时服务制”、“延时服务制”、“预约服务制”的服务方式。规范工作流程，简化办事手续，提高工作效率，以优质的服务和高效的工作取信于民。
（三）严格落实绩效管理制度。坚持一季一考评，一年一兑现，采取工作绩效加360度民主测评相结合的方法，科学评价干部工作业绩，真正实现奖勤罚懒，奖优罚劣。激发干部的工作热情，营造出一种人人想干事、能干事、干好事的良好氛围。
三、改善设施促发展，创优美环境
为创建一流的办税环境，克服重重困难，多方筹措资金，加强基础设施建设。
（一）改善办税场所。针对原办税服务厅过于狭小的不利局面，为方便纳税人、服务纳税人，多方筹措资金20余万元，把办税服务大厅从二楼搬迁到一楼临街门，每年损失门面房租费十多万元。
（二）加强服务设施。购置计算机、速印机、扫描机等先进办公设备，设置了休息座椅、饮水机、写字台等服务设施，摆放绿色盆景和花卉，力争做到绿化、亮化、净化、美化，努力为纳税人提供一个便捷的、人性化的办税环境。
（三）规范纳税标识。在办税场地公开业务工作办理程序和监督投诉电话，统一制作桌牌、胸牌，实行亮牌、挂牌、持牌上岗。
（四）公开办事流程。凡进入办税服务厅办理业务的纳税人，均能在政务公开栏、电子触摸屏、电子显示器浏览到纳税相关事宜的办事流程，节省时间和精力。
四、务实创新谋发展，创优质服务
坚持“规范执法就是最好的服务”的行为理念，按照“走近矛盾，破解难题”的要求，着重抓好三方面工作，提升了文明窗口形象。
（一）完善全程服务，让纳税人省心。一是简化和优化业务流程。归并代开发票、申报纳税、税务登记、税务咨询等专业化窗口，设置6个综合性办税窗口，纳税人在一个窗口便可办妥所有纳税事宜。二是全面推行 “一窗式”服务方式，划分全程服务项目，即时办理或者受理限时办结纳税人申请的各种办税事项，对超时办结的窗口工作人员进行严格的行政和经济责任追究。三是开通网上办税。为纳税人提供网上申报等网上办税业务，帮助纳税人足不出户办理涉税
事项。
（二）创新服务形式，让纳税人称心。一是创新了税法宣传形式。开通12366办税服务平台，综合业务、政策咨询、全程服务、信息技术随时在线辅导，被企业会计亲切地称为“全天候、不下班的办税服务厅”。二是推行延时服务。上班时间结束时，如果有纳税人来办理纳税事宜，必须受理完毕才可下班，不准以任何理由推脱。三是开展预约服务。无论是双休日还是节假日只要纳税人有预约，都必须及时受理。
（三）兑现行风承诺，让纳税人放心。坚持向社会公
开廉政承诺，要求全体干部廉洁勤政，秉公办事，杜绝吃、拿、卡、要、报，并接受公众监督；连续几年坚持开展了“服务好不好，纳税人来评判”的面对面评廉活动和网上述职述廉测评活动，将税收执法纳放在纳税人看得见的地方，接受社会各界的监督。2011年，对该局“机关科室局”测评点击数为70000余次，满意率为99.98%，对“税务工作人员”测评点击数为150000余次，满意率为99.9%，基本满意率为0.1%，未出现不满意票。
案例简介
青少年是祖国的花朵，民族的希望，全社会都在关注着青少年的健康成长，教育和引导青少年从小树立中国特色社会主义理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，培养和造就千千万万具有高尚思想品德和良好道德修养的合格建设者和接班人是一项直接关系到中华民族整体素质，关系到国家前途和命运的重大而紧迫的任务。
青少年时代是人生美丽的春天。春天的天空，湛蓝明亮；春天的太阳，灿烂辉煌；春天的清风，唤醒万物；春天的小草，萌发新芽。文明礼仪教育是一棵有生命力的种子，只要适时播下这粒种子，它就会在孩子们的心灵里生根，并在青春花季结出丰硕的果实。因此，讲文明、懂礼貌是当代小学生健康成长的需要，也是他们将来走向社会的必备素质和社会进步的必然要求。
文明礼仪教育的重要性日益为人们所了解，并引起学生家长、老师、学校和全社会的重视。要从学生学生的思想和生活实际出发，从学生最关心的问题入手，循序渐进，用学生熟悉的语言、喜闻乐见的方式开展文明礼仪普及教育活动。
为了进一步强化全校学生的文明意识，提高文明程度，净化学生思想，优化学校环境，创设文明、和谐的育人环境,形成良好的校风。我校从2010年起在全校开展“文明礼仪教育”系列活动。以“说文明话、行文明举、做文明人”为活动宗旨，以培养“读好书”“写好字”“听好课”“做好操”“扫好地”“站好队”六好行为习惯为主题，结合学校实际，开展多种形式的礼仪教育活动。
产生的背景
现在学校面临的问题是：有些学生坐姿不端正、不善与人合作、举止不文雅、不会回答问题、不会倾听别人说话、不懂得遵守秩序；还有的学生不会尊重他人、不会礼让、不讲礼貌，有的甚至粗言烂语、唯我独尊、为所欲为等。这就是现在学校德育的 “弊端”所造成的，即概括性的道德发展境界方面的要求多，行为习惯养成强调的少；空泛的大道理讲得多，操作性的技能技巧讲得少；道德的知识性传授多，扎扎实实的行为训练少。我们的德育过大、过空、过泛，难以使学生“入耳、入心、入脑”，使得一些学生不知道如何把社会普遍提倡的道德规范，具体地转化为个人的道德行为。
主要做法
①教师礼仪，做好表率
我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的作用，他说，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”纵观古今中外，凡著名的教育家，无一不以他崇高的人格力量而在世上树立起丰碑，成为“万世师表”。学生具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，要求教师给学生的是：一幅仪表风范，一张笑脸相迎，一句好话回应，一双眼神鼓励，一颗爱心相待。在平时的工作和生活中，当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好；当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的细节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。
1、尊重领导、团结同事，以良好的师表影响学生，力求在系列化的文明礼仪教育活动中，引导教师敬业爱岗、尊重他人、团结同志，以更积极的姿态、更良好的状态投身教育活动，为人师表，服务学生。
2、说文明话、做文明事，以良好的言行带动学生。要求教师文明上课，不散布消极情绪，不体罚或变相体罚学生，不歧视学生；要求教师文明交往，不说脏话、粗话，不搬弄是非，不弄虚作假，不赌博，不酗酒，不向家长索要财物，不做任何违纪违法的事。在教师中积极倡导文明言行，做到认真倾听、耐心解答、真心帮助、礼貌待人，掀起全校教师学礼仪、懂礼仪、用礼仪和传礼仪的新高潮。
3、要讲究仪表仪容。着装要朴素、自然、大方，仪表端庄；可适当化淡妆，但不得化浓妆，不得佩戴易转移学生注意力的首饰，女教师不穿露背装、吊带衫、无袖衫进课堂，男教师不穿短裤进教室；言行举止要规范、文明、得体。上课时间衣着要整齐，不能穿拖鞋、运动背心上课。教师不得在教室、办公室及其它公共活动场所内吸烟，任何人在校内面对学生不得吸烟。
4、进一步规范从教行为，关心学业困难和家庭贫困的学生。教师要严格遵守《泰安市中小学教师职业道德规范》，大力提倡敬业奉献精神，积极倡导无偿家教，向学生无偿提供各类学习帮助。
②学生礼仪，落到实处
以《中学生日常行为规范》教育为抓手，构建礼仪学堂，抓好“五个教育”，切实开展学生文明礼仪建设活动。
1、举行文明礼仪教育活动的启动仪式，在校园内悬挂、张贴文明礼仪宣传标语，让人人知文明，个个行礼仪，形成“全面发动，人人参与”的良好氛围，促使学生在日常学习生活中讲规范、讲礼仪、讲公德、讲文明。
2、抓好“学礼仪”教育，加强对学生礼仪常规的教育。学校要充分利用现有的黑板报、宣传橱窗、手抄报、校园广播、校园电视台、校园网页等宣传阵地，加强学生在校一日常规的教育宣传。要通过主题班会、行为规范知识竞赛等形式，将“自尊自爱，注重仪表；诚实守信，礼貌待人；遵规守纪，勤奋学习；勤劳简朴，孝敬父母；严以律己，遵守公德”等礼仪常规牢记在心，检验学习礼仪知识的成果。
3、抓好“懂礼仪”教育，开展“为成长奠基”系列读书活动，让学生深刻理解使用文明礼仪的现实意义，并与中华民族的传统美德教育结合起来，让学生逐步形成强烈的民族意识，真正懂得文明礼仪的丰富内涵。以收集古典礼仪名言，宣讲古人、名人礼仪故事等形式，开展继承和发扬“文明古国，礼仪之邦”的传统美德等教育活动。
4、开展以“行校园礼仪，做文明学生，展自我风采”为主题的主题班会教育活动，抓好“用礼仪”教育，开展各种形式的文明礼仪实践活动，动员全体学生积极行动起来，让广大学生体验到各种礼仪实践给自己带来的快乐和幸福，从而强化这些礼仪行为，并最终帮助学生内化为个人的自觉行为。
5、发挥班队活动在文明礼仪教育活动中的宣传教育作用，向全班学生发出“遵守文明礼仪，争做文明学生”的倡议，抓好“传礼仪”教育，开展“文明在我心中”和“共建和谐校园”的征文活动。针对文明礼仪教育活动情况，适时进行学礼仪先进个人、先进班级的总结评比活动，并通过写体会文章来深化文明意识，传播文明礼仪，做文明礼仪的使者。
案例启示
文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，尤其是星期
六、日教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教室走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将影响到我们自身的素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的素质。所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。
代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要怎样去接过人类文明的接力棒。同学们，我们每播下一个动作，将收获一个习惯；播下一个习惯，将收获一个品格，让我们把文明礼仪放在心上，时时刻刻与文明交谈，用它来约束自己的言行，千万不要把文明行为习惯看作小事。让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生。请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴；管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园.宁阳十佳德育品牌学校申报材料
栽培礼仪之花 耕耘文明的希望
华丰镇中心小学
申 报 材 料
（申报人）：于杰
（院
系）：运动训练学院2009级
二〇一一年九月十日
校园“十佳励志之星”申报材料——于杰
校园“励志之星”申报材料
<个人简介> 于杰，男，汉族，21岁，中共党员。1990年出生于河北省廊坊市，目前就读于武汉体育学院运动训练学院，系运训2009级篮球1班学生。大一担任年级团总支书记一职，大二成功竞选为运训分团委组织部部长，且大二至今在院系做勤工俭学之事。<个人经历> 2009年12月，参加了共青团武汉体院第十四次代表大会暨第二十一次学生代表大会
2010年03月，参加了武汉体院师生赴江夏消防培训基地学习活动 2010年09月，参加了武汉体院迎新工作
2010年10月，参加了武汉体院师生骨干素质拓展训练 2010年11月，参加了全国第六次人口普查 2011年08月，参加了武汉体院第五次教学工作会议 <个人荣誉> 两年来，我荣获了校级“2010年社会实践先进个人”、校级“优秀学生干部”、院系级“2010年奋发成才标兵”、校级“2011年优秀团干”、“2010国家励志奖学金”等荣誉。
丰富多彩的两年大学生活转瞬即逝，五味俱全的两年青春岁月随风飘零。回想自己已经走过的大学之路，我内心充满感激，感激那些在我励志、奋斗的道路上予以我鼓励与帮助的老师和同学们，是他们给予了我更多的机会、更大的勇气在无数次的考验、挑战和历练中提高了自己的专业知识和专业技能，锻炼了自己的社交、组织和表达等能力，同时又教会了我如何做人，如何做一名优秀的学生、优秀的学生干部。这点点滴滴的进步了与成长更使我无愧于父母的生育、养育、陪育之恩，更让我懂得要立志成为父母的好儿子!09年10月，在那个金秋送爽的季节里，我作为家乡的代表、父母的骄傲，校园“十佳励志之星”申报材料——于杰
大学两年来我一直担任年级的团总支书记一职，并在大二兼任运训分团委组织部部长一职，由于一直以来表现出的较为积极、认真的工作态度，我更有幸获得院系唯一的勤工俭学机会（为院系领导老师送取报纸、文件，晚上为院系办公室做卫生）。对我来说，在两年的工作经历中最重要的不是学生干部职位的徒名及勤工俭学机会所给我带来的福利待遇，而是学生干部本身所带有的神圣职责与历练经历，是更多与领导与老师与优秀学生、才子深一步的学习与交流的机会，种种的经历与历练都是我成长与进步的印记。
在年级工作中，我主抓团党课培训、党员发展、党员考核等事务。在团党课人员评定工作中，我秉承公平、公正、公开的原则，严格按照标准要求进行人员选定。在此过程中，有过困难、有过阻碍，但我迎难而上，不怕得罪任何和人，我懂得了只有按照规定办事才是真正的尊重他人，尊重自己，尊重自己学生党员、学生干部的身份。因此，在总共四批团课培训考试和三批党课培训考试中我运训09一部的通过率都保持在90％以上。在党员发展工作中我积极协助辅导员完成人员培养计划及党员发展人员的评定。而在后期党员发展对象材料准备的过程中我不厌其烦的一次又一次组织大小规模的会议来强调材料准备的具体事项，并在接下来一个月内认真核查发展对象的档案材料，确保材料齐全无错误，直至发展对象顺利转为预备党员、预备党员顺利转为正式党员。此外，党员量化考核等其它党团工作也都顺利开展与完成。两年来，我在这些的繁杂工作中虽然有过大大小小的失误，但都一如既往的坚持了下来，并总结了经验与教训，最终体会到了党团工作的精神与乐趣。
在院系工作中，我在完成组织部基本工作（团费收缴、团员注册、档案建立与管理）之外，积极协助分团委完成运训分团校、分党校培训，分团委工作计划与总结及分团委创先争优活动等工作。
文明窗口材料
按照矿党政及矿文明委的要求，结合我队的实际情况，坚持开展文明窗口的创建工作，并对创建窗口进行经常性的检查指导，使其充分发挥文明窗口在文明建设中的示范辐射作用，一点带面，全面提高我单位文明窗口创建水平。现把我队安全文化长廊典型事迹汇报如下：
一、爱岗敬业是安全长廊的一贯作风
在工作上，为保证每天文化长廊干净整洁，该窗口职工认真负责，兢兢业业，任劳任怨，勇于承担急、险、累的工作。在人员紧张，工作量大的情况下，她们克服一切困难，全心全意地对待工作，从地板到墙裙上的每块瓷片都保持一尘不染。由于一线职工上下班入井都要经过这里，常常是前面打扫完，后面一线职工升井又弄脏了，文化长廊的女工们就又随时清扫，有时甚至一个人走过去，她们也会把长廊再擦一遍，从不显烦，每天一遍又一遍，一次又一次地擦、抹，“上岗一分钟，干净60秒，爱岗敬业，争创佳绩”最能体现该窗口职工的敬业精神。
二、文明礼貌、优质服务是安全长廊的具体写照 实行文明礼貌、优质服务。首先，该窗口职工从抓自身的语言和形象入手，实行工作文明用语，杜绝服务忌语；统一着工装，佩戴上岗证，微笑服务。现在，礼貌待人、热情服务、文明用语蔚然成风，她们“主动、热情、耐心、周到”的标准，规范的服务态度；把“一切为了一线职工，一切为了四矿”贯穿于优质服务和创建文明窗口活动之中，把一线职工满意作为第一标准，紧紧抓住“优美环境、优质服务”文明窗口的创建作为重要标准如：见了下井职工下井，主动问声好，碰见领导升井问声安。她们高起点、高标准、高质量，要求自己努力在一线职工和矿领导的心目中树立该窗口的文明礼貌形象。
三、创建矿企业文化示范基地
在创建企业文化示范基地建设方面，针对安全文化长廊制定出相关制度6条，考核管理细则4条，对文化长廊各处的卫生进行拉网式处理，对门、窗、扶手、管网等进行刷漆；墙壁、地板、楼梯等处处物见本色，窗明几净，使之始终保持整洁、环境优美。在创建过程中，为保证创建工作的顺利进行，该窗口的职工加班加点，永不言累，如：在清理塑钢窗上面的一层薄膜时，由于此薄膜时间长，出现老化，她们就用刀片、锯条甚至是自己的刮眉刀都派上了用场，她们蹲在地上，一刀刀、一片片、一点点艰难地清理，几位同志的手都磨出了血口，为了赶进度也没有休息一天；她们整理过的塑钢窗再有另外几位职工清洗、擦拭，经过几天的加班加点一扇扇犹如崭新一般呈现在文化长廊的窗口上。于此同时，职工在“手指口述”和“岗位描述”方面百分之百的人都运用自如，并同实际工作相结合。该窗口职工个个持证上岗，举止文明、衣着得体，在安全文化中形成一道靓丽的风景线。
综上所述，我队为让该窗口能更好地为一线职工服务，进一步完善服务质量，更加高标准、严要求保质保量完成服务任务，所以，我们推荐安全文化长廊为我矿2010年“文明窗口”。
我叫XXX，来自甘肃白银市白银区，入党积极分子，团员，大学青年志
愿者，1989年2月出生，现代制造工程系G1O22O2班学生。现任班级宣传
委员、组织委员、心理委员，现代系生活部部长，绿荫环保协会主要负责
人之一。在这两年的大学生活中，我能够在各个方面严格要求自己，努力
使自己成为一个德、智、体全面发展的优秀大学生。两年来，我不断努力
学习，踏实工作，努力提高自身素质。各方面取得了很大的进步。思想是行动的基础，要成为一名合格的大学生，必须从培养和提高自
身思想素质开始。只有树立了正确的人生观、价值观，树立了为人民服务，为社会主义事业奋斗终身的远大志向，才能为大学三年以及今后的学习工
作指明方向提供动力。大学期间正是学生形成世界观、人身观的分界点，从高中的幼稚走入大学，人生观、价值观都在复杂的生活环境下面临着各
种挑战。但在大
一、大二这关键的时期，我坚定了自己的信仰，从进入大
学开始，我就积极学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民三个
代表重要思想，并在2011年5月4日递交了入党申请书。由于思想先进，表现突出，2011年12月被确立为入党积极分子，参加了我院首届业余党课
培训并通过考试。目前我在班级担任组织委员、宣传委员、心理委员。对
工作一丝不苟，认真履行工作职责，热心为同学服务，在完成本职工作的前提下，积极为老师及同学们服务，尽心尽力地关心同学的生活，并与其
他班级干部积极配合，加强班级的凝聚力。
学习是大学生活的主旋律，学生以学为本。大学时代的学习积累是一
个及其重要的基础，他甚至会影响人们一生的学习与工作。因此，学习依
然是大学的首要任务，我清楚的意识到作为一名合格的跨世纪大学生，必
须具备丰富的科学文化知识和过硬的专业技能。在第一学年的学业综合测
评中，我荣获了学院一等奖，在第二学年的学业综合测评中，我荣获得了
学院二等奖，在第三学年的学业综合测评中，我荣获了学院三等奖，并且
我通过自身努力考取了CAD高级证、普车中级证、加工中心中级证书。这
些成绩不是炫耀的资本，但却是收获的证明。相信每一份付出都会结出硕
果，每一个理想插上翅膀都会翱翔，每一个青春因为奋斗都会变得精彩。
工作是提高能力的最佳途径，在当今这个科技发展迅速，竞争激烈的时代，我清楚认识到，只有把自己打造成为具有创新思想的新一代大学生，才能在今后竞争中日趋激烈的社会中立于不败之地，作为一名学生干部，在我看来，如果不能实实在在为同学做些实事，则即使对同学也是对自己的不负责，因此，在工作中，我时刻不忘作为学生干部为大家服务的思想，尽自己所能做好本职工作。从大一当班级组织委员到大二的宣传委员、组
织委员、心理委员，从大一在现代系任职纪检部干事到大二担任的生活部
长，我一直在为部门的工作努力着，积极于各个部长及其他干事积极合作，积极和班级委员以及同学们合作，完美的完成了多个活动。在大一至大二的这两年里，我组织过班级的足球比赛、篮球比赛；但当过班级的拉拉队
队长，带领我们班的学生为足球健儿们加油，最后我们班级足球比赛取得
全系第一名的好成绩；我当过系部篮球拉拉队队长，组织过系部象棋比赛，跳棋比赛组；组织过我们班级2011年的庆祝元旦晚会，获得了系和院级老
师的好评，组织了班级2012年的献爱心捐款活动，我们班捐款荣获得全系
第一。
大学是人生最宝贵的几年，与其在消磨以后扼腕叹息，何不从现在开始
为之奋斗呢？作为90后，这一个颇受争议的群体，我相信我们会用自己的双手规划属于自己的大学，创造属于自己的未来。时间还在继续，生活还在进行，我会依然拼搏并且努力着，不断的提高，不停的挑战，争取在各个方
面全面发展，日渐渐的成熟，不休的锻炼。再加上勤奋的学习与认真的工作，相信我的明天会变的更加美好和绚烂。临渊羡鱼，莫若退而结网。有梦便去
追，为自己的青春插上翅膀，理想自由便会翱翔。
现代制造工程系
G102202XXX
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