项目部安全生产年终汇报工作总结（推荐11篇）
项目部安全生产年终汇报工作总结
2010年我项目部安全生产工作在公司正确领导下，在项目部各个职能部门的支持和配合下，以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，强化安全生产责任意识，狠抓安全管理制度、措施的落实，加大安全宣传教育力度，定期不定期地开展安全生产大检查，积极实施安全生产专项治理，层层落实安全生产责任制，遏制了安全生产事故的发生，稳定了我项目部安全生产形势，圆满完成2010年初制定重特大事故为零、轻伤事故以上为零、无重大生产、设备、火灾事故、环境污染事故、职业病发率为零的安全生
产目标。
项目部今年以来在公司的领导下，在公司各部门的通力配合下，在项目部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了项目部各项工作的落实。
一是建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。众所周知，没有规矩，就不成方圆，项目部严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素质参差不一的特点，先后制定和完善了安全生产责任制、上下班制度、上下井安全管理制度、各种应急预案、职业卫生管理、月安全工作汇报、月、季度、年中、年终总结、周例会制度和危险源识别评价等工作，通过各项规章制度的建立，规范了员工行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增强了员工按章办事的意识，提高了员工按章办事的自觉性。二是积极准备明年的安全生产工作。项
目部以安全为前提，围绕工程建设这个中心精心准备，为项目部营造一个良好的拴心留人的工作、生活环境，在公司领导的大力支持和项目部各部门通力合作下，在项目部所有员工的共同努力下完成项目部办公室、仓库、非标加工场地、洗澡间、水、电、路及施工用电等项目的建设工作，并配备了乒乓球案、羽毛球等娱乐设施，使职工能够在紧张、忙碌的工作之余进行一些娱乐活动。
现将一年来的工作开展情况总结如下：
一、加强安全生产的领导
明确安全生产领导责任制，建立健全安全生产工作责任制度、事故隐患排查制度、安全检查制度、例会制度和安全教育制度，认真贯彻上级关于安全生产工作的会议精神；及时召开班组长及项目部各职能部门负责人会议，分析我项目部安全生产形势，安排部署安全生产工作；定期组织各班组长及全体职工召开安全学习会；从而使广大职工关心
安全、重视安全、支持安全生产工作。
二、严格目标管理，层层落实责任制，层层签订责任书
项目部与安全生产副经理、项目总工、安全员、各班组长签订安全生产责任书，明确了各自承担的责任，进一步增强了安全责任感和使命感。
三、积极开展《安全生产法》等相关法律法规的宣传教育，努力提高项目部管理人员及职工的安全生产意识
在项目部范围内开展安全生产宣传活动，利用宣传栏、开展安全例会、观看与安全生产相关的光碟等多种形式对《安全生产法》和国发23号《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等法律法规进行广泛宣传，并深入井下班组，讲解《井下安全守则》，使职工对井巷安装安全生产工作有了更深一步的了解。
四、加大安全检查和违章处罚力度，强化防范措施，把隐患消灭在萌芽状态
定期或不定期对危化物品安全、用电安全、防汛安全、防火安全及现场“三违”、“习惯性违章”进行安全检查，特别是在元旦、春节、“五一”、国庆节等特殊期间前后在项目部开展安全生产大检查，检查侧重于查找安全隐患，并加大其整改及处罚力度，从而把安全隐患消灭在萌芽状态。那一世范文网
五、不足之处
1、项目部的安全监管工作有时不到位；
2、职工的安全生产意识有待于再提高；
3、对各类专业人员的安全培训教育活动组织次数不多。
4、特种作业人员持证率偏低且体检工作落实不到位；
1.1 建筑产品的多样化决定建筑安全问题的不同一性, 是一种一次性安全管理
建筑产品具有多样性, 不同的建筑产品对人员、材料、机械设备、防护用品、施工技术等有不同的要求, 而且建设工程的单一性, 所以每一次的施工所面临的安全问题都是不同的, 使项目生产的知识、经验和技能积累不能简单的重复运用到以后的项目安全管理中去。
1.2 建筑施工的流水性使建设项目的安全处于动态的管理
由于建筑业的工作场所和工作内容不是静态的, 而是富于变化的, 因此施工设施和安全防护是随之变化的。每栋建筑物从地基打桩、主体工程到屋面装修, 每个工序的不同, 在建设过程中的周边环境、作业条件等在不断发生变化的, 也就是不同时段的不安全因素要随工程的进度而变化。这就要求项目安全管理在变化的环境中, 不断调整、组织才能保证安全生产。
1.3 人员流动性和施工季节性明显
建筑业生产过程的低技术性含量决定了从业人员的素质相对较低, 而建筑业又需要大量的人力资源, 属于劳动密集型行业, 工人与施工单位间短期雇佣关系, 造成施工单位对施工安全培训严重不足, 甚至不培训就上岗。不规范的作业行为导致施工人员违章作业现象时有发生, 蕴含着不安全行为的发生。同时, 高温和严寒等施工环境使得工人体力和注意力下降, 雨雪天气还会导致工作面湿滑, 夜间照明不够, 都容易导致安全事故。
2 如何加强项目部安全生产管理工作
2.1 建立安全生产管理目标
制定项目的安全生产管理目标的关键是要结合项目在不同的施工阶段存在的特点来编制详细的安全管理策划方案。一要根据项目实际情况制定切实可行的安全管理目标, 对目标分解落实到责任人;二要根据项目安全管理目标分别编写基础、主体、装饰施工阶段详细的安全管理技术保证措施;三要编制项目在整个施工周期中安全专项资金费用投入和分配表, 保证在安全管理工作中人财物的及时投入。
2.2 建立健全项目经理部的安全管理体系
一要建立项目部安全生产责任制。明确项目经理是项目安全生产的第一责任人, 明确从项目经理到每个作业人员和生产、技术、安全、供应等各个部门的安全生产责任, 通过责任制的落实, 加大事故防范力度。二要保证安全生产管理部门机构设置和安全生产管理人员配备, 这是落实项目部安全生产管理的组织保证。三要规范安全生产合同、协议。项目部应当根据不同性质的分包作业, 与分包方签订不同的安全管理合同、协议书, 明确各方安全管理责任。四要按规定配备足够的特种作业人员。
2.3 加强安全生产教育培训, 做好安全技术交底和班组安全活动
由于施工现场作业工人的文化素质低, 安全意识差, 因此要切实加强对企业员工 (特别是农民工) 的安全生产教育培训, 提高作业人员的安全素质, 坚持上岗先培训, 未经考试合格不得上岗的原则。农民工上岗前, 要严格按上级主管部门的要求, 把安全生产三级教育放在首位。安全技术交底应与班组安全活动相结合, 严格按照班组活动制度坚持班前教育, 提高员工的安全意识、安全技术水平和应变能力, 严格按照操作规程操作, 按章办事。
2.4 建立日常安全检查制度和建立隐患排查治理制度
一要建立日常安全检查制度, 明确检查方式、时间、内容和整改、处罚措施等内容, 特别要明确工程安全防范的重点部位和危险岗位的检查方式和方法。重点检查工地用电、塔吊、施工升降机等的违章指挥和操作;检查“三宝、四口、五临边”的安全防护工作。二要建立隐患排查治理制度, 对检查中发现的问题和隐患, 要定整改人、定整改时间、定整改措施, 在规定的时间内把问题和隐患全部整改。对整改不到位或不整改的相关责任人要严厉处理。
2.5 已经制定的应急预案必须进行定期演练
在发生事故的时候, 人的意识、判断力往往比较低下, 如果没有事先的良好训练, 应急预案就无法发挥应有的作用, 必然导致事故扩大。组织应急演练必须有专门的技术专家指导, 在应急演练前还需要进行全员安全培训。
岁末临近，新春将至，不知不觉2016年转眼间就将过去，项目部始终把安全工作放在首位，认真贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，狠抓落实安全生产管理工作，为项目部各项工作的开展和指标的完成打下了坚实基础，回顾这一年来安全管理工作，主要做了以下几个方面的工作：
一、层层签订安全责任书，认真落实安全责任制。
为了切实加强对安全生产工作的组织领导，强化安全生产管理，年初，项目经理与各部门负责人签订了《安全生产责任书》，把安全目标层层细化、量化，落实到每一个人。形成了项目部领导总负责，各施工队负责人重点负责的安全生产责任模式。
二、建立健全安全管理体系，认真落实安全管理制度。
没有规矩不成方圆，完善的制度是保证安全的基础，因此今年我项目部花费了大量的精力重新修订了项目部的综合应急救援预案、重新对项目部的安全生产责任制进行修订等，为项目部的安全管理工作打下了良好的基础。并且按照上级要求的标准建立健全了各类应急救援设备档案、资料，做好各种应急救援设备、特种设备的运转和保养记录，做到安全工作心中有数，确保项目部的生产安全进行。
三、强化安全培训教育活动，不断提高全员安全意识。
为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，今年我们重点强化了对职工的安全教育的培训力度。
1、项目部从员工一入场开始，组织开展新员工入场“三级”安全教育，从场级的教育“宣传国家的相关法律法规、公司的安全管理规章制度”，到施工现场级的“施工现场生产情况、危险源辨识”，最后到班组的“操作技能和安全操作规程的培训”，一步步确保的我们的新员工受到一个系统的、有层次的、全面的职业健康安全环境教育。确保新员工入场 “三级”安全教育率达100%并保证了培训的效率。
2、在六月份“安全生产月”活动中，根据上级文件精神的要求，积极组织安全生产宣传教育活动。组织全体员工通过展板、录像、会议等形式积极学习安全、消防知识。“安全生产月”活动的开展，提高了广大员工安全生产的积极性。
3、应急救援演练、应急救援知识培训：今年项目部于六月份组织了一次应急救援演练，分别是物体打击、高处坠落、触电、机械伤害、火灾五大伤害事故应急救援演练，通过施工人员的参与和观摩，为广大员工进行了一堂生动形象的实践课，不仅是进行了一些基础应急救援常识的演练，还重点对事故发生后各部门人员积极配合，联合救援进行了实践和讨论，并收到了很好的效果。
4、在组织“安全生产月”活动时各施工现场悬挂了安全警示标志，醒目位置张贴了安全宣传标语，以提高人们的防范能力，减少或避免事故的发生。
通过一系列的培训、教育和实际操作训练，大大提高了全体人员的法律认识，增强了全体施工人员搞好安全生产的自觉性，提高队伍的整体素质，从根本上解决安全生产意识、水平和责任心的问题，有效地加强管理的执行力。
四、加强“源头”管理工作，坚决制止“三违”现象。1、2015年11月项目开工以来每周定期安全检查、珠海分公司每月安全检查、每季度达标检查、每季度评估检查、2016年12月21日局安全大检查，以上各检查均有发出隐患整改通知单。从3月份至12月份，共组织47次周检，共发现安全隐患426条，都已整改完成。
2、继续严格执行各项安全制度，杜绝了违章指挥、违章作业。
3、加大外包单位管理，强化施工安全措施，确保施工安全。一是进行安全资格审查，不具备安全资格的外来施工队伍不得入场施工。二是要求外来施工队进场施工前，必须先签订《安全生产协议书》，经过相应安全资质验证，外来施工人员接受安全告知后，方可允许施工。
4、各家外包单位在人员进场的同时，必须将特种操作人员的证书复印件报项目部进行备案（如：架子工、电工、电气焊工等），项目部对所报证书按规定进行核实，如出现人证不符的，立即将清除施工现场，并给予外包单位一定数额的处罚。
5、居安思危，开展“警示性”安全教育，做到安全工作警钟长鸣。2016年项目部共发生各类事故0起，同时将公司内发生的事故在项目部进行通报，为广大员工敲响安全警钟，让全体员工在真实的事例中加深认识，使全员从教训中得到教育，不断提高员工的安全防范能力和事故应变能力。
五、强化施工现场管理，确保消除事故隐患。
为了确保施工安全高效的进行，着重做以下方面的工作：
1、加强学习施工临时用电等直接作业环节安全监督管理的相关规定，严格执行公司《安全管理制度》。
2、与施工单位签订安全生产协议、加强施工队伍施工前和施工后过程中的安全教育后方予以上岗，杜绝施工过程中出现安全真空现象的发生。
3、通过修订《安全生产承诺书》强化对承包商的管理，落实承包商安全生产责任制，加强直接作业环节的安全监控，提升现场施工管理水平。
4、在施工前事先制定施工方案和安全防护方案，双方同意后在安全措施落实后再开始施工；
5、及时总结施工过程中存在的问题和经验，在保质保量的前提下，抓紧工程进度。
六、健全安全环境管理体系，积极推行安全质量标准化。
为确保管理体系的有效运行，2016年下半年项目部各部门通过内部培训、宣传等方式对质量、环境及安全方针进行了宣传贯彻，确保了全体员工对质量、环境及安全方针的理解和标准化贯彻落实。
七、认真贯彻执行《职业病防治法》，改善施工人员工作环境。
为提高施工人员对职业病和危险源的认识，项目组织施工人员认真学习《职业病防治法》，对施工现场危险源进行了辨识，并悬挂警示牌。及时为各个岗位的施工人员配备了适合的劳动防护用品，确保了员工的身心健康。
八、开展多种形式的安全检查，及时发现各种事故隐患。
为加大安全检查力度，促进各项安全工作真正落实到实处，发挥安全职能“监管”的作用，在日常工作中我项目特别注重各项检查制度的落实情况：查设备，看有无漏油跑气、部件失灵、损坏现象；查电气运行，看各种防雷、防静电装置是否良好；查消防器材、设备，看齐全、有效情况；从而保证了我们的安全基础工作扎实有效。
九、存在的问题
1、个别施工人员对安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故与我无缘的麻痹心态，工作中违犯操作规程，存在侥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其从思想上重视起安全工作。
2、今年项目部外来施工单位人员水准参差不齐，工具装备良莠不齐。为此在今后的安全管理中，我们要加大对外来施工队伍的监管力度，真正做到“谁负责生产，谁负责安全”，预防各类安全事故的发生。
十、2017年安全工作规划
为确保2017年无事故灾害，充分认识安全生产工作的重要性和紧迫性，我项目部将继续巩固成果，在新的一年工作中重点做以下工作：
1、全面落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，认真落实安全管理制度。
2、突出重点，继续深化安全生事故隐患的专项整治，进一步推行安全质量标准化现场管理工作，定期组织安全大检查，加强现场检查力度，将事故隐患消灭在萌芽之中。
3、加强事故应急救援管理工作。针对可能发生的坍塌、火灾、爆炸、特种设备等各类突发险情，按照应急救援预案职责和要求，编制岗位应急响应预案。为了不断提高员工的事故处理能力和应急技能，最少组织一次事故应急救援预案演练活动。
4、坚持“预防为主，防治结合、综合治理”的方针，依法做好职施工人员职业健康监护，定期组织对职业病危害作业场所检测和职业健康体检，健全员工职业卫生档案和健康监护档案，杜绝发生职业病。
5、加强对外来施工人员的安全管理，保证外来施工人员和项目部员工的人身、财产安全。
6、推进安全生产标准化进程，通过实施安全生产标准化体系，从而可以看出，我们向着正确的道路上一步步迈进。确保环境、质量和安全管理方针的贯彻和目标的完成，实现安全生产标准化的有效运行，为安全生产提供保障。
综上所述，在过去的一年里我项目部在安全方面做了大量的工作，保证了项目部各项工作的顺利开展，取得一定的成效，未来还要靠我们继续努力。安全工作任重而道远，只有起点没有终点，在以后的工作中我们要进一步强化施工人员安全意识，加强对员工的安全教育培训，提高全员的安全意识和安全防范能力，努力开创安全生产工作新局面，为创建和谐安全的施工环境而努力奋斗！
中建四局第一建筑工程有限公司
华发依山郡花园一期（二标）工程项目部
大家好！时光荏苒，2014年很快过去了，回首在西藏高原，内心不禁感慨万千。从大古项目部组建到开工,这两个多月的工作一幕幕的在眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、两个月的紧张施工就此告一段落了。下面我就大古项目部近两个月来的工作情况做以下汇报：
一、项目概况：
大古水电站位于西藏自治区山南地区雅鲁藏布江干流藏木峡谷河段之上，正常蓄水位为3447m，总库容0.5789亿m3，最大坝高118m。装机容量660MW，多年平均发电量为32.05亿kW.h。
本项目工程组成：
1、1#、2#导流洞下游段；
2、导流隧洞2#施工支洞；
3、达古村I期场平；
4、2#中转料场防护；
5、左岸低线沿江公路A段。
导流隧洞布置在左岸，靠河道侧为1#导流隧洞，靠山体侧为2#导流隧洞。1#导流隧洞长908.67m，2#导流隧洞长1110.18m，导流隧洞净断面尺寸15m×17m（宽×高）。我部施工桩号为：1#导流隧洞（0+427.19—0+908.67m），长418.48m;2#导流隧洞(0+536.54---1+110.18)，长573.64m。
导流洞下游段主要工程量：土石方：515112m³；砼：85506m³；钢筋：6448t;锚杆：18304根；锚筋束：1004根；钢格栅：843t；超前小导管：456m；合金网兜护底：3800m³；钢筋石龙护坡：1283m³；固结水泥：29t。大古水电站导流洞Ⅱ标工程总投资25422.399万元，合同签订日期2014.11.24，工期591日历天。
二、项目部目前形象进度及完成情况;(一)形象进度
目前，大古水电站导流洞Ⅱ标工程尚未正式开工，人员、设备、机械上场准备基本就绪。主要工作是项目驻地建设，及导流洞主洞洞口拉槽施工。
项目部驻地建设以基本完成，明年进场即可入住。导流洞洞口拉槽，完成土石方开挖约4万方。
导流洞洞身：洞身掘进准备工作风、水、电、施工放样等准备已经完成。炸药供应不及时，目前2#支洞洞身掘进4米。
2#支洞：协作单位四川准达公司施工的2#支洞总长501.36m。已于我部开标前进场并开始施工。截止14年12月22日完成388.36m剩余113m移交我部施工。
图纸到位情况：截至目前尽到位《导流洞洞身开挖支护》、《洞口开挖》蓝图，其他图纸尚未到位。
(二)投资完成情况
我项目部于2014年10月上场，11月24日签订合同，止12月25日共完成投资金额
1543 万元。其中四川准达完成约800万元。
三、项目部人员、机械进场情况：(一)人员上场情况
项目部共上场人员约60人，其中项目部16人；即项目班子4人，办公室2人，物资部2人，财务部2人，工程部5人，计划1人。架子队约44人。
(二)机械、设备、仪器上场情况
共上场机械47台套（辆）；其中挖机3台（租用），装载机1台（租用）；24m³空压机6台；W-3.5/5型空压机2台；YT28手风钻20台；24KW发电机1台；500KW发电机1台，315kw变压器1台，1250变压器1台。运输车5辆，客货车1辆；指挥车2台。全站仪1台；水准仪2台。
四、存在不足及整改措施：
(一)工期紧任务重人员少，工作正常开展困难
前期，各部门配备人员不齐，尤其是项目部技术人员仅两名外聘测量员，其他技术人员尚未到位，加之我项目部较兄弟单位进场晚，各种方案报审就显得尤为迟缓，正常技术工作开展也显得相形见拙。元旦后，又增加3名技术人员，情况有所好转。
(二)业务不对口，边学边干
我部上场虽然以前参加过铁路、公路隧道施工，但对于水电导流洞特大断面洞室施工还是第一次，一方面水电隧洞施工技术难度高，多数人员不熟悉相关规范规定。另一方面，地质条件差，F1、F2、F5断层均集中在导流洞出口位置，地下水异常丰富，都为下一步技术服务能否保证正常施工出了一道考卷。
计划措施：利用休息时间积极组织技术员进行业务学习，把问题解决在施工之前，让每一位技术人员做到心中有数；再次，拟聘请监理、设计单位领导进行技术培训以提高技术队伍整体素质。
五、2015年工作计划及打算
(一)进一步建立健全各种规章制度。
2015年是本项目能否顺利完成的关键年，项目部必须一手抓施工现场，一手抓项目建设，进一步建立健全各种规章制度，使项目管理正规化，标准化，从制度管理、人员配备、现场管理和过程控制等四个方面进行了规范，确保项目行为有章可依，有章可循。
（二）及时调整施工进度。
2015年，我们将充分利用集体的智慧，发扬团队精神，及时研究调整施工进度计划和方法，督促劳务分包队伍增加人员，力求现场作业人员能够满足施工进度需要。同时，根据施工现场实际，合理划分施工段，开展流水作业，在确保工程质量和安全的情况下，加快施工进度，争取工程尽早交付使用。
（三）全力做好质量管理工作。
我们将按照“百年大计，质量第一”的指导思想，在施工中严格执行工程质量“三检”制度，从人、材料、机械、施工方法和环境5个影响质量因素入手，严格把好质量关，树立良好的企业品牌。
(四)精心组织，科学施工。
针对图纸不能一次性到位这一情况，项目部应及时组织技术人员对每一个新到工程图纸，积极图审，对每一个单位工程有针对性编制专项施工方案。确保施工正常进行。
(五)主抓施工现场，坚持工程例会制度。
按照以前项目施工经验，项目部应坚持工程例会制度，对前一天施工情况总结，分析，布置当天各部门主要工作内容。每周召开一次工程例会，对计划进度的执行情况，施工措施进行分析，通过合理的施工组织，增加必要的劳力、机具，落实工期节点目标。
(六)提高安全质量意识，强化标准化工地检查力度，加大奖优惩劣措施。
安全质量是企业的生命。必须提高安全质量意识，强化标准化工地检查力度，加大奖优惩劣措施。成立了以项目经理为组长的安全质量领导小组，安质部是安全质量控制的主要牵头部门。组织有相关部室参加的联合大检查，全面开展安全质量督导活动，落实安全质量责任制，狠抓安全质量隐患治理，加强全员安全质量再教育，增强全员安全质量意识，强化安全质量基础管理。
(七)认真抓好成本控制工作。
效益是企业的终极目标，成本管理就成为项目部首当其抓的大事。因此，工程部首先从内部抓起，对于现场使用材料由施工队提报材料计划，技术符合，工程部长审核，总工确认后才可领取。
钢材等甲供产品应对每个施工队定量供应，根据每个施工队承担任务所需钢材总量控制，并定期对施工队消耗钢材与完成实物量检查对比，发现异常，及时分析，立即解决，出台应对预案。同时和劳务队合同中明确，甲供材料超出设计部分由施工队自己负责。
（八）抓好农民工工资发放管理工作。
要及时理顺承包人与农民工之间的关系，督促工程负责人及时、足额发放农民工工资，切实维护公司的良好形象。
各位领导、同事们，以上是汇报的主要内容。大古水电站项目部全体人员一定会同心同力、群策群力、克艰攻难，在公司领导的关怀和指导下，全体员工不懈的努力下，项目部会以更全面、高效、保质保量完成大古水电站导流洞施工生产任务。
中铁二十一局大古水电站导流洞II标项目部
各位领导、同事：
大家上午好！现就项目部安全管理工作，向各位作如下简要汇报:
我项目部在对施工现场、生活区、办公区布局时，就充分对照集团的《导则》要求，结合创“标化”要求，不论是设置所有围墙、大门、“五牌一图”、机械安全操作棚、楼道安全通道棚、主干道砼硬化、外架落脚地坪砼硬化、办公区会议室布置、围墙标语、宣传标语、进场须知牌、重大危险源告知牌、警示标牌、职工安全帽、工作服等，都做到统一、简洁、明了。
较好地配合劳务公司，搞好进场人员的身份证复印登记工作，采用定期和不定期的时间，通过民工学校、安全宣传教育、安全技术交底、安全知识试卷考试等形式，努力开展“三级安全教育”活动，逐步提高作业人员的安全意识，尤其是自我保护意识的不断提高。
从责任上进行分解，项目部及时与各工种班组长签订了“项目管理目标责任书”、“安全生产责任书”、“项目治安保卫消防安全管理责任书”、“关于发生突发安全事故的责任协议书”，明确各自的责任。
搞好安全管理工作，首先要得到项目领导，特别是项目经理的大力支持和指导。就民工学校授课来说，经理多次给各大工种作业人员，进行安全教育等方面的授课，促使项目安全教育活动的展开。黄经理等项目领导，经常到施工现场等实地巡查，并与管理人员和班组长进行沟通，指导施工安全和工程施工；在工程各阶段适时召集管理人员和班组长会议，统一思想，统一认识，统一行动，既总结经验，提出问题，又提出必须整改的措施；对安全员、施工员提出针对设置安全设施的要求，及时审批投入资金，布置材料部门及时采购，从而确保施工安全。
在施工主体阶段，分别在施工现场和生活区主要醒目处，各设置了一处宣传橱窗，适时张贴有关安全要求、安全知识和生活常识及报纸等内容；特别是在去年夏天高温季节来临前，在现场的1#和3#大门显要处，各设置
了一处茶水亭，每天免费为员工提供茶水；在去年7月19日，成功地为集团工会举办了“送安全、送清凉、送健康、送欢乐”高温慰问启动仪式暨文艺演出提供活动场地；针对去年夏天连续高温，在现场1#和3#值班室设置药箱，配置常用药品的基础上，项目部再次购买了壹仟盒的防暑药品，发放到每个员工手上，进行预防。同时，在集体宿舍等周围适时喷洒杀虫剂；在食堂餐厅民工就餐时，免费为民工供应菜汤，多方做好防暑降温工作，得到了广大民工们的好评。
根据集团和公司的要求，积极努力开展 “安全年”和“安康杯”活动。在去年7月中旬，把管理人员与班组作业人员集中起来，进行安全知识竞赛答题卡的答题。
对施工机械进场就位使用前，组织有关人员进行试运转检查验收，并在安全操作棚内挂设了操作规程牌和安全警示标志牌，起对照、遵守、警示作用。且在使用过程中，当发现如：搅拌机钢丝绳断股、毛刺时，即与班组长沟通，购买新的标准钢丝绳，进行及时更换。
在大型机械安装后，坚决做到要在主管部门检测合格，取得检测合格牌后才能使用。并及时核对有特殊操作证的人员进行大型机械的操作。同时，经常性地督促租赁方，做好日常的检查维修保养工作。有数台塔吊等更换了起重钢丝绳和起重挂钩的保险卡，以确保大型机械的正常、安全使用。
在大型机械和外架搭拆，包括安全防护棚搭拆时，安全员与楼号分管施工员分别在场监督。在搭拆过程中，在搭拆区域设置警戒线，不让非搭拆人员进入搭拆区域。在施工升降机、物料提升机，小高层的临时悬空型钢料台，多层楼号的钢管料台的使用同时，在物体醒目处挂设和张贴限载牌，进行告知。并要求操作者和使用者，严格执行限载要求，并作为平时巡查的重点之一，加以督查。
在砼吊斗使用前和使用过程中，进行督查。如在主体未开始时，当时的13只砼吊斗进场后，发现钢丝绳每端绳卡只有2只时，即与材料部门沟
通，购买绳卡，使用前设置好。当砼吊斗使用一段时间后，发现钢丝绳保护圈装置破损后，容易造成钢丝绳磨损时，及时要求材料部门购买新的钢丝绳和绳卡，进行及时更换。并在砼吊斗两侧设置把手，便于操作者安全把扶，在闸料小斗与砼吊斗处设置铁链，以防闸料小斗脱落伤人。
向各位领导、同事汇报安全管理工作，只是一时的，但安全管理工作是长期的。而搞好安全管理工作，更重要的是要得到各级领导和各方的大力支持、指导、配合，离开了就一事无成。因此，恳请在座的各位领导、同事，对我们的工作提出宝贵的意见，以便往后工作更好地改进。
谢谢大家！
XXX项目部
水电工程安全监测项目属于水电工程众多项目的其中一种, 主要目的是通过监视掌控水工建筑物及周边环境的状态变化, 及时发现异常情况以验证设计数据、指导施工、保证工程质量、确保安全, 从而发挥水电工程的最大效益。
1 监测项目安全生产管理工作中存在的问题
监测项目安全生产涉及施工行业的各个方面, 在水电工程建设周期中贯穿始终。由于监测工作具有实时性、周期性、作业环境复杂和条件艰苦等特点, 给项目安全生产管理工作增加了很大难度。
1.1 人的因素
在生产活动中, 来自人员或人为性质的危险和有害因素。主要包括心理、生理和行为性危险和有害因素。人作为具有主观能动性的个体, 在项目的安全生产中占据了最主要的影响与作用。在项目生产过程中, 领导、基层工作人员、领导与基层工作人员的之间的关系, 任何一个环节都有可能引发安全事故的产生[2]。
1.2 物的因素
机械、设备、设施、材料等方面存在的危险和有害因素。在监测项目生产过程中, 物的不安全状态极易出现。一是仪器设备的影响:设计, 安装上的缺陷, 需要使用者釆取弥补, 修正和调整;仪器设备的陈旧、老化和破损, 不能正常运行需要使用者及时采取生产改进措施;人对仪器设备的违规操作和超负荷运行需要严格制止。二是其他生产要素的影响:劳动保护用品的配备和使用, 原材料、产品的摆放及管理等, 处理不当都将为安全生产埋下事故隐患。
针对生产中物的不安全状态的形成与发展, 在实际工作中, 必须采取有效的控制措施, 把物的不安全状态消除在生产活动进行之前, 或引发为事故之前, 这是安全管理的重要任务之一。
1.3 环境因素
生产作业环境中的危险和有害因素。监测项目的环境因素主要是环境条件对施工现场安全施工的影响, 包括湿度、台风、暴雨、严寒、酷暑等恶劣环境, 对项目中人员、车辆以及仪器设备的安全施工影响极大。所以要根据工程的特点和施工的具体条件, 对影响安全施工的环境条件采取相应的、有效的安全措施来预防, 并建立相应的应急机制, 预防事故、减少损失。
1.4 管理因素
管理和管理责任缺失所导致的危险和有害因素。主要包括安全组织机构不健全, 安全责任制未落实, 安全管理规章制度不完善, 安全投入不足职业健康管理不完善。
领导认识不到位、安全发展认识不足, 不能正确处理安全与生产、安全与效益的关系, 把安全与生产对立起来, 安全措施不落实, 安全资金投入不足, 安全教育与培训不组织, 片面追求经济效益都能给安全生产带来巨大的灾难。安全如果在基层工作人员心中是一项说起来重要, 干起来次要, 忙起来不要的概念, 基层人员不提高自身的安全素质和意识, 不按安全生产规范操作, 蛮干, 违章冒险作业, 在遇到危险时缺少自我防护意识和应变能力, 那么安全制度的设立也仅仅是形同虚设。
2 监测项目安全生产的对策和建议
2.1 教育和培训员工
生产一线是安全工作的着力点和落脚点。基层人员是与安全生产直接相关的人员, 安全与他们自身息息相关, 密不可分。
(1) 加强安全教育与培训, 不断提高安全意识。从安全意识、安全规程、安全行为规范等方面对职工进行全面培训, 把安全意识教育为先, 以提高安全技能为重, 以养成安全生产行为规范为目的, 同时, 培养员工的安全行为规范, 全面提升安全防范技能。 (2) 严格操作规程。不断加强劳动技能培训, 严格施行科学的仪器设备操作规程规范, 正确的仪器设备使用方法, 能避免事故的发生。
2.2 强化物的管理
在监测项目安全生产过程中, 必须把安全投入作为一件必不可少的工作来抓。从设备仪器、作业场所、劳动保障设施等方面改善安全生产条件。积极推行车辆、仪器以及相关设备的状态检修, 提高可靠性。通过有效的设备状态检修管理, 防止设备过维修和欠维修, 从而保证设备的正常运行, 提高设备利用率。从根本上消除、控制危险和有害因素, 实现监测项目安全生产良性循环。
2.3 做好重大环境因素分析和职业健康危险源评价
安全性评价和风险评估是安全管理现代化的一项重要内容。开工前应根据工程情况, 制定详细、可靠的施工方案和安全保障措施。通过安全技术交底, 对施工现场存在的环境因素 (台风、暴雨、严寒、酷暑等) 和职业健康危险 (滑坡、泥石流、高处作业等) 进行评价, 针对重大的因素和危险采取相应的管理方案和应急预案措施, 将风险降低到最低可控范围。
2.4 管理制度落实和完善
(1) 安全生产责任制的落实, 建立安全生产管理领导责任制和责任追究制[3]。由项目经理负责, 将安全生产管理工作列入员工考核内容, 并进行严格考核;将安全责任层层分解, 落实到人。贯彻“谁主管, 谁负责, 管生产必须管安全”的原则;充分发挥组织在安全生产中的监督作用, 使安全生产工作形成一级抓一级, 一级对一级负责, 横向到边, 纵向到底的网络体系。 (2) 加大监督、检查力度。一是要加大对各类安全生产规章制度、法律、行政法规等的贯彻执行的监督, 二是要加大仪器设备本质安全可靠性的检查, 发现事故隐患, 及时整改, 三是要加大作业现场安全检查, 及时发现和纠正不安全行为, 四是要加大安全检查的频率, 充分发挥兼职安全员的作用, 将安全检查贯穿于生产经营活动全过程。 (3) 建立安全生产激励机制。充分发挥安全管理的制约和激励机制作用, 把工资、资金分配, 绩效等与安全生产紧密挂钩。充分利用经济处罚与奖励这一手段, 约束各类人员的不安全行为。一是将安全与经济利益结合起来, 直接与职工的切身利益挂钩, 让职工明白安全就是经济效益, 二是激发职工自觉学习安全知识、规范安全操作的能动性和自觉性, 真正体现我要安全操作的能动性和自觉性。
3 结束语
安全生产是一件贯穿项目始终的工作, 监测项目管理中应紧紧围绕“安全第一、预防为主、统合治理”的主题, 通过对安全生产统一的高度的认识, 通过全员、全方位、全过程的控制, 使安全生产的制度真正实现落地。
参考文献
[1]马小明, 甄亮, 田震.企业安全管理[M].国防工业出版社, 2007.
[2]刘作锋.对建筑项目的安全施工的管理探讨[J].中国新技术新产品, 2011 (18) .
报
大港油田集团路桥市政二分公司(污水深度处理厂项目部)安全工作汇报
各位领导、各位专家：
路桥污水深度处理厂项目部，为认真落实“安全第一，预防为主”的方针，根据路桥公司安全工作要求及油田集团公司安全工作要求，结合污水深度处理厂项目管理的实际，我们成立了污水深度处理厂项目部安全组织机构,从严把安全资质
关、开展项目部施工现场安全专项整治、规范施工现场安全管理方面入手，通过强化施工现场监督、完善安全管理体制、控制生产源头和重点危险源点，确保了污水深度处理厂项目部安全管理责任的落实，也确保了污水深度处理厂项目部全年安全生产无事故。并顺利通过了大港油田集团公司标准化管理、标准化操作，标准化现场“三标”考核。成为集团公司的“三标”现场。
现在我首先向各位领导、专家首先简介一下污水深度处理厂项目工程概况、质量目标等方面的情况：
一、工程概况
大港油田集团公司污水深度处理厂工程位于大港油田炼油厂的东侧，北临红旗路东延段，西依板桥河，东靠滨海路。建设场地为大港油田集团公司自有空地，距居民区最近2km左右，现有红旗路东延段（沥青混凝土筒易铺装）可作为外部进场道路。
工程占地面积为37024m2，其中建筑物占地4155m2.，构筑物占地5392m2。建设场地大部分地面为报废的养鱼池，水池深度～不等。场区平均自然高程约为黄海高程，设计室外地面标
高为黄海高程。
建设单位：大港油田集团公司污水处理建设项目经理部
设计单位：北京中科国益环保工程有限公司
勘查单位：中国石油天然气管道工程有限公司
监理单位：大港油田集团建设监理公司
施工单位：大港油田集团路桥工程公司
二、施工项目经理部组织机构
施工项目经理部按直线职能式设置。项目经理部设项目经理1人，副经理2人，总工程师1人和安全监督1人。下设经营物资管理部、技术质量管理部、安全设备管理部、施工管理部等4个业务管理部，在分管副经理领导下管理所负责的工程施工管理工作。土建工程、工艺安装工程、仪表和自动控制工程、计划管理、成本管理、合同管理、物资管理、质量管理、安全管理、现场管理
等专业责任工程师负责各项具体专业业务管理。
下面就一年以来污水深度处理厂项目部的主要安全管理工作开展情况及取得的成绩，围绕污水深度处理厂项目部安全管理工作计划、目标，我向各位领导、专家汇报如下：
一、指导思想：
以科学发展观为统领,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“以人为本”的管理理念，坚持“谁主管、谁负责”和“管生产必须管安全”的基本工作原则，以集团公司“安全环保基础年”活动为载体，以体系运行和进一步落实岗位责任制为主线，继续以“六个到位”为落脚点，努力实现“四个转变”。以狠反违章、治理隐患、风险管理和施工现场hse管理为重点，加大对“三违”行为的查处力度和隐患治理力度，强化hse体系施工现场的运行，强化基层hse建设，不断提高总体事故预防能力，提高全体员工hse意识和素质，为分公司实现健
康发展奠定更加牢固的基础，实现交通、消防、健康、环保等四项专业管理的整体推进。
二、工作目标：
1、安全生产：确保实现“四个杜绝、四个为零、四个全面、一个确保”。
四个杜绝：杜绝火灾爆炸事故。
杜绝工伤死亡事故。
杜绝交通死亡事故
杜绝一次直接经济损失50万元及以上事故。
四个为零：千人死亡率为零。
重伤率为零。
车死亡率为零。
火灾事故为零。
四个全面：全面落实hse责任。
建立和实施hse管理体系，落实“两书一卡一表”。
治理事故隐患。
加强应急管理。
一个确保：确保固定作业场所的安全。
三、在认真落实hse工作目标和责任状的基础上，我们重点做了下列工作：
(一)以加强基础建设为基础，夯实hse基础工作，全面落实hse责任。
1、全面落实路桥污水深度处理厂项目部各级领导干部责任。项目部各部门负责人在认真履行hse职责的基础上，制定了各部门hse工作计划。
2、全面落实职能管理部门责任。hse监督部门负责强化hse监督检查。其他职能管理部门应按照谁主办谁负责的原则，做好本专业路的hse管理工作。
尊敬的各位领导：
一、工程概况、形象进度及主要内容
本工程位于上海市闵行区吴中路1388号，由上海虹欣欧凯家居有限公司开发，属自建工程。本工程地下两层，地上5层，局部6层，建筑高度30m，总建筑面积约10万平方米，目前施工至五层，局部四层。我部施工范围为：全土建、安装及装修工程。开工时间2011年6月16日，计划开业时间2013年春节前。
自工程开工以来，在中心领导的正确引领下，在监理单位和分包单位的全体努力下，我项目部针对施工全年计划和施工安全管理存在的薄弱环节，突出重点，加强管控，做了大量而有效的工作，取得了良好的工作效果，圆满完成了既定的各项施工目标。
二、项目负责人带班制及人员分工情况
根据中心“9号文”精神，项目部认真贯彻项目负责人带班制度，并组建带班小组，进一步加强项目部安全质量管理工作，遵循“全面兼顾，重点防范，带班在现场，解决在现场”的原则，及时发现和制止违规作业行为，将风险因素始终处于可控状态，并填写好项目负责人带班记录表，确保施工安全有序可控，结合本项目部实际情况，带班小组人员及分工如下表：
三、重大危险源专项监控
项目部根据不同时期的安全生产工作重点的不同，组织相关人员对安全生产重点部位进行系统的检查，对查出的安全隐患派专人跟踪在规定的时间内整改，并在每天的碰头会上汇报整改情况，现阶段重点控制项目：
1、现场动火作业的，必须到项目安全部办理动火证，并配有专专人进行监控及配备灭火器材，同时项目部管理人员对现场动火情况进行巡查。
2、脚手架、卸料平台等作业前进行安全技术交底，要求所有施工人员持证上岗，安全保护措施到位，安全管理人员现场监督旁站，并进行专项检查合格后投入使用。
3、对施工机械进场就位使用前，组织有关人员进行试运转检查验收，并在安全操作棚内挂设了操作规程牌和安全警示标志牌，起对照、遵守、警示作用。且在使用过程中，当发现如：悬挑脚手架、塔吊钢丝绳断股、毛刺时，即与班组长沟通，购买新的标准钢丝绳，及时进行更换。
4、特种作业人员必须持证上岗，持证上岗率达100%。
5、现场的临时用电、脚手架工程、卸料平台工程及各种施工机具都必须经项目部及监理验收合格后才能投入使用。
6、将易燃易爆等危险品设置成移动库房，不定期得进行危险物品的使用情况检查。
四、安全文明教育及民工学校的建设情况
1、对新进场人员的身份证复印登记工作，进行“三级安全教育”，项目部统一办理胸卡，要求施工人员每天佩戴胸卡上岗，采用定期和
不定期的监督检查。
2、本项目增设播音系统，在工人生活区安装广播系统，每天下午5：30—6：30播放安全教育音频及音乐、小品等，丰富了工友的业余生活，教育面达到100%，并达到了安全教育的效果，极大的提高了工友们的安全意识，尤其是自我保护意识的不断提高。
3、项目安全部定期在民工学校组织安全知识培训，并将近期施工中会出现的重大危险源及时在告知栏告知，让工人及时了解危险源。
4、本项目在现场采用连续、密闭的可拆卸标准化安全防护栏杆，并对楼层内楼梯采用可装配式的防护扶手。
5、施工现场随处可见的安全小知识和安全注意事项，让安全深入到每个工人的心里。
6、定期邀请虹桥镇派出所民警为工人们普及消防知识及操作方法，提高了工友的救火救灾、自防自救的能力，促进并提高我项目部消防安全管理工作水平，有效的预防重大火灾的发生。
7、定期的为工友播放电影，电影播放时间为周三，周六，周日晚19：30分，播放前进行简短的安全知识讲座，工友的参与热情极佳，取得了不错的效果。
8、分别在施工现场和生活区主要醒目处，各设置了一处宣传橱窗，适时张贴有关安全要求、安全知识和生活常识及报纸等内容；分别在民工生活区及施工现场北侧设置了一处茶水亭，为员工提供茶水；并在安全部设置药箱，配置常用药品的基础上，并对每个员工发放防暑药品进行预防。同时，在集体宿舍等周围适时喷洒杀虫剂；在食堂餐厅民工就餐时，免费为民工供应菜汤，多方面做好防暑降温工作，得到了广大民工们的好评。
五、对各分包的管理情况及安全隐患检查制度
1、分包队伍进场施工前，必须到安全部进行备案，并与各家分
包单位签订安全承诺书、安全管理协议书及临电管理协议书。
2、对项目负责人带班小组现场的检查情况，采取定人、定时、定措施，并定专人督促完成，施工现场建立了一套完整的安全与效益挂钩方针。
3、周五上午九点整进行施工现场的实地安全检查，并与管理人员和班组长进行沟通，检查完后现场进行汇总记录，对存在的安全隐患的施工单位进行口头教育，要求在规定时间内整改完成；并于下午两点整在项目部会议室召开安全生产专题例会，对上午检查情况进行通报，与分包负责人和专职安全员进行沟通，统一思想，统一认识，统一行动，既总结经验，提出问题，又提出必须整改的措施。
4、项目部要求各分包单位必须配备至少一名专职安全管理人员、一名专职电工，各班组长为兼职安全协管员，以上人员上班期间都必须按规定佩带项目部统一制作下发的安全袖标。
5、分包单位的专职安全员及专职电工必须每天去项目部对应的部门报道，由项目部组成临时用电小组，小组成员由项目部安全部及各分包单位专职电工组成，一二级电箱由项目部电工班负责，箱门配锁，箱体做重复接地保护，配电箱内贴有电工检查巡视记录表，箱门上贴有电箱编号及维修负责人；三级电箱由各家分包单位自行配备、维修及检查，必须符合施工现场临时用电管理规范及项目部制定的临时用电管理规定。
6、所有进场设备及机械材料必须具有机械性能良好、各种安全防护装置齐全、灵敏、可靠；使用前必须到物资管理部门进行备案，由项目部及监理进行验收，经相关责任人签字后方可投入使用。
7、项目部管理人员必须坚持每天对现场进行巡视，本着“管生产就要管安全”的原则，发现安全隐患及时处理，把隐患消灭在萌芽状态。
8、项目部统一购置的消防器材及安全警示牌，要求各分包单位
摆放张贴在指定的位置。
9、施工中的“四口”“五临边”由架子工按照项目的要求统一搭设防护。
六、创优和安全事故上报以及事故、事件四不放过情况
因本项目前期办至今相关施工相关手续均处于办理中，给我项目部于年初制定的安全、质量创优目标的实现带来了客观的困难，但我项目部各项创优目标的准备工作及与政府相关部门的接触工作仍在进行，并努力将安全生产事故率控制为零。
各位领导、同事，汇报安全管理工作，只是一时，但安全管理工作是长期的；而搞好安全管理工作，更重要的是要得到各级领导和各方的大力支持、指导、配合；因此，恳请在座的各位领导、同事，对我们的工作提出宝贵的意见，以此次检查为锲机，进一步提高我项目的安全管理水平，使项目的建筑施工标准化管理工作再上新台阶。
谢谢大家！
上海红星美凯龙国际家居广场
吴中路项目部
为了抢占汽车市场份额,世界各大汽车厂都在不遗余力地推出新车型。然而,新车型上市是一个系统工程,需要企业内部通力协作,需要有能力的部门敢于承担责任,主动解决问题。车身生产部的各个部门需要早期介入新设备的安装调试和试生产,尽早关注需要解决的问题,及时提出整改意见,为新车型正式生产的启动做好准备。实施车身项目的项目组组织结构见图1。
2 技术板块
2.1 人员的保证
为了保证项目获得成功,技术板块配备了一批有经验且技术能力相对较高的工程技术人员全面参与项目工作,同时要求分工明确,职责到位。
2.2 相关人员的培训
各个层次人员的培训质量,将直接关系到项目的成功与否,以及最后产品质量的好坏。车间在项目启动初期就制定详细的人员培训计划,由前期调试的数名操作人员至后期预期编制数百名操作人员,按阶段展开全方位的培训。车身前期的所有项目,其车间人员及支持人员培训率一般均达到100%,为新产品之后生产节拍的快速提升和提高员工多岗位熟练程度打下基础。生产人员培训主计划格式见图2,生产人员培训记录及效果跟踪见图3,工段、班组级多岗位熟练程度考核见图4,工段人员培训状态汇总见图5。
2.3 新产品启动阶段的生产推进
以前期车身A项目为例,在项目启动初期,供应商的供货进度滞后,严重影响了项目的设备通过性验证生产(TRYOUT)节点。在不具备单体设备运转的条件时,必须迫使样车生产第一阶段(PPV1)与TRYOUT同步进行,故生产车间压力较大,此时生产车间的态度将决定新车型项目能否按样车生产(PPV)。生产车间与制造工程部(ME)协商后,决定将TRYOUT、PPV1同时启动,并制定了安全和质量控制原则,即在安全第一的前提下,优先保证焊接质量,同时考虑车身尺寸要求及兼顾表面质量。
车间工程师带领项目操作人员与ME、供应商紧密协作并及时沟通,发现不能通过下一道工序的问题则及时进行现场沟通并立即整改,经过连续48 h的工作,圆满完成了PPV1首批车身的顺利下线任务。通过此次生产发现下批次生产前必须解决的问题,列出问题清单,交予供应商负责整改。
PPV阶段结束后,车间工程师与ME工程师进行工作侧重的分工,车间工程师负责试生产过程的监控和指导,ME工程师负责项目问题的改进落实和进度跟踪,彼此配合默契。
2.4 现场制造类问题的收集和解决
在项目实施过程中,对于实施和制造过程中出现的问题,按BIR要求需分成设备类问题和制造类问题。由工艺系统牵头解决工艺类问题,形成BIR跟踪管理,整个A项目过程共产生BIR M类问题,工艺部分共940项,每周召开1次碰头会,跟踪问题解决进度,落实问题措施,分解分歧问题,共同商讨疑难问题的改进方法,经过2个月的攻关,车间提出的BIR-M类问题关闭率达到99%,见图6。
2.5 阶段造车的质量控制
质量控制应贯穿于整个造车过程,每个阶段的造车质量要求不同,对现场问题解决的重点也有所侧重,目的性也有差异。车间按质量保证部的质量控制目标,分解落实车间的细化质量控制目标,针对白车身评审(AUDIT)、整车AUDIT、返修缺陷工时等项目进行指标降低的分解和控制,力争使每个阶段的目标处于实际受控状态。
每个阶段造车时,车间质量工程师针对每个Q类问题进行事前解决、过程跟踪、产品结果核实,使得每个问题都有人在落实、解决、跟踪、验证,做到问题未落实不放过、问题未完全解决不放过、问题未关闭不放过。
在整个项目实施过程中,各阶段车身的最终检查必须由技术工程师主管以上的人员确认。技术人员查车的目的有2个:一是发现过程中的问题,二是为下批次造车提出要求并跟踪最终检查标准的落实情况。
正式批量生产(SOP)之后,为了保证整车的装配质量,车间工程师需负责每天对车头和车尾的外观匹配进行装配确认。
2.6 工程师的切入和参与
工程师是项目成功的关键,项目的结果是工程师队伍智慧的结晶。车间工程师应从项目初期专项工程师参与逐步过渡到全体参与和控制。
在项目实施过程中,对于技术类问题,车间工程师需与项目工程师共同努力,车间工程师可以从车间的角度,为项目的许多疑难提出切实可行的解决方案,如前期项目中后地板线50工位(RF50)夹具整体切换、加油口盖焊接方式、门盖保护铜板安装方法、包边问题等的解决和疑难方案制定等。
SOP后,车间工程师能在第一时间内充当主角,因为车身功能尺寸和车身匹配等质量指标需要有较为显著的提升。针对车身制造中出现的问题,车间工程师对项目的一些遗留问题,通过分析对比,设计制造和改造了一部分工装,许多问题的优化解决可提升产品质量和生产节拍。如前期项目中的大地板20工位(UB20)压夹可靠性和耐用性的优化、总拼30工位(MB30)夹紧可靠性的优化、翼子板装配方法的优化、后尾灯装配质量的稳定优化、四门匹配质量优化、外观质量优化等。
3 设备板块
3.1 项目前期技术准备
3.1.1 技术方案论证
与ME及相关潜在供应商一起共同对各自的方案进行比较和论证,积极参与讨论并明确提出生产车间的意见,根据生产车间的现状及今后的发展规划,通过取长补短,确定较为合理的设备配置和网络架构,为后期的项目顺利实施和长期稳定运行打下基础。
3.2.2技术方案的确定及会签
在供应商确定之后,与ME一起针对每一个技术细节对照招投标文件及相关标准进行严格审查。积极参与图纸及技术协议的讨论和会签工作。
3.2 项目实施过程中的主要工作
3.2.1 预验收
积极参与设备制造过程中的预验收工作,按照合同及相关协议进行把关,尽早发现并提出问题。这样,设备工装在进厂前使用较小的成本即可达到完善的状态,进而使新设备的安装调试进度得以保证。
在项目A预验收阶段,对车身维修板块共提出了近200条整改意见,部分设备问题属重大缺陷,这些重大缺陷绝大多数在ME的监督下,在进厂之前由供应商进行整改,以确保顺利推进项目。
3.2.2 安装调试阶段的监控及支持
自设备进厂开始,车身维修部门指派专人跟踪项目,并从安装开始积极主动介入全过程,及时发现问题并将问题提交给ME和供应商,要求他们整改,在A项目中,设备维修板块共提出要整改的BIR-M设备问题达1 112项。
3.2.3 其它方面的全方位支持
当供应商因种种原因在安装调试设备碰到难题时,车身维修部门要主动给予设备供应商帮助或协调,如临时出现零部件短缺而影响安装时,办理借用手续,随时可在维修备件库房借用备件。当供应商碰到技术瓶颈问题时,车身维修部门要做到有求必应,发挥自己的技术特长给予支持,如A项目的侧围转台SEW伺服系统调试、滚床联动调试、门盖电气调试等。
在项目实施过程中,项目结束之前车身维修部门即开始做一些改善性的优化工作,A项目共实施优化改进项目65项,使设备在投产初期的最短时间内的故障降低到最低的程度。
3.3 项目收尾阶段的主要工作
3.3.1 梳理设备问题并跟踪解决问题
对新设备中影响产品质量或存在安全隐患等问题,若是本部门力所能及解决的问题则应立即组织维修工程师解决。
3.3.2 及时总结项目中存在的重大问题
对重大问题立项,在零星投资或下个项目中解决;对已立项的项目,制定计划并利用生产空隙时间进行改造。
3.3.3 及时梳理新增设备备件情况
按失效周期分批次采购设备备件,建立合理的备件库存。
3.3.4 同步做好新增设备的技术分析、培训工作,做到无缝对接
在供应商离场后,车身维修人员可以独立胜任设备的故障分析、故障排除及设备维护等相关工作。
4 生产板块
4.1 生产人员提前参与项目
在项目初期,各工段从有限的老员工中抽出有实践操作经验、善于思考的员工提前参与项目实施,老员工从生产操作的角度提出问题,A项目问题清单中940个M类问题,由生产人员提出的有315个,占问题总数的33.5%,人均提出问题数24个。
4.2 制定返修工时的下降返修时间
返修工时统计见表1。
解决返修工时中耗时较多的主要问题如下。
a.一般涉及到匹配类问题(如四门装调、翼子板装调)较多,通常需采用增加临时工艺的形式来减少返修工时。
b.前期四门二盖包边存在缺陷(尤其是前后盖)是导致整体返修工时较长的主要原因,需车身工程师与ME工程师对包边模进行重点优化,以减少返修工时。
c.前期冲压件来料缺陷较多,要求上道工序的各部门加强生产过程的控制,改善来件状态,降低返修工时。
4.3 实现质量目标(AUDIT、DR/DRL)
4.3.1 整车一次报交通过率(DR)/一次报交损失率(DRL)
A车型整车DR年终目标为95.6%,上半年目标为80%。实际完成情况从3月份SOP开启后,随着产量不断提升,质量也大幅提升,至5月份已经完成80%的目标值。从6月份起,已超目标值,月底已达88%且整体呈上升趋势。整车DRL年终目标为44%,上半年目标为78%,至6月第二周已突破目标,6月底已达68%。整车一次报交通过率见图7。一次报交损失率见图8。
分解指标到各工段:各工段将各自分解指标作为质量提升的努力方向,通过各工段对自身指标的控制,完成车身生产部最终质量指标,见图9。
重大问题解决措施:通过统计表(表2)将目前高频次发生的问题列出,制定相关措施,落实责任单位并进行控制。
4.3.2 一次报交合格率(FTQ)
A项目车型年度FTQ年终目标为86%。上半年为80%。从4月起呈直线上升趋势,至6月底稳定在80%以上,最高已达85.5%,实现了目标值。一次报交合格率见图10。
解决高频次发生问题的措施:针对常规类高频次发生的问题制定措施,长期控制,逐步降低问题发生的频次,见表3。
4.3.3 整车AUDIT
A项目车型年终目标149分。上半年目标180分。正式生产后的2个月,即5月份为205分,6月底基本稳定在170分,见图11。
降分计划及降分问题措施:对可控类问题制定措施并落实工位进行控制。对常规类问题同样给出措施并落实工位,以降低质量缺陷发生的频次。见表4。
4.3.4 白车身AUDIT
A项目车型上半年5月份平均等级为1 600分,6月底分值降低至1 250分。S类问题(严重问题)全部关闭,M类问题(重点问题)部分关闭,部分问题的措施已经实施。降分趋势见图12。
各部门所占比例见图13。
冲压所占分值比例较大,基本为冲压件问题,见表5。
全新车型,在调试周期短(PPV SOP需6个月左右)、前期投入成本较低的前提下,SOP+3个月能达到以上指标,在行业内基本处于领先水准。
5 车间质量工程师的全程介入
5.1 供应商质量介入控制
从供应商出件开始,车间质量工程师协同质保部门即开始介入对质量进行控制的工作。每批冲压出件,都会去供应商处参与封样,确定供货标准。从根本上保证四门两盖内外板、侧围外板、顶盖外板、左/右翼子板等共17个件的质量,并协助供应商制定质量提升计划。
四门两盖包边质量是项目的重要关注点。尤其是前/后盖,对于前/后盖每次出件质量,车间质量工程师和质保工程师共同进行首件检查确认是否符合质量要求,并制定下批次改进计划,在很大程度上可督促供应商提升包边质量,降低车身返修工时。
5.2 过程质量介入控制
从地板上线开始,直至车身报交,车间质量工程师均进行全程跟踪,对存在的Q类问题进行措施落实及最新状态的跟踪、确认,同时消除问题。
对重点问题,车间质量工程师制定重点问题目视检查记录表,悬挂至相应工位,定期检查并督促操作工对此缺陷进行记录,掌握大量的数据和一定的规律后,与车身工程师、ME工程师共同制定切实有效的措施,对解决问题可起到较大的推动作用。
对生产过程中产生的新问题,现场进行指导解决。快速解决问题可提升车身质量、降低车身返修工时。
5.3 报交质量的控制
对于报交质量,车间质量工程师与质保工程师同时到现场对检查员和返修人员进行指导,每批次检查和返修的重点不一样,外观质量、焊接强度及尺寸配合等都要检查到,避免缺陷流入下序。
对于报交发现的问题,车间质量工程师与车间工段、工艺工程师、ME工程师共同分析问题发生的工位、问题发生的原因,并提出解决措施。
6 结束语
在项目推进的过程中,车身、质保和ME已经形成一个合体。车身生产部全程参与项目实施过程,将发现和解决问题的关口前移,减少项目后期问题的整改内容,可降低整改成本。ME应加强现场对供应商的监管力度,并在商务条款中对供应商的违规操作要有所约束,避免供应商在调试过程中,特别是在线改造中,安装未经验证的设备,以减少对车间正常生产运行的影响。在功能相同,性能满足的前提下,新项目要考虑已有设备备件的品牌或系列,不建议增加新的品牌或系列的备件,因为备件品种的无序增加,对备件的使用和管理、控制库存总量和备件的周转率均会带来很多问题。在项目实施过程中建立正常的例会制度,加强沟通,求同存异,共同推进项目的顺利实施。
摘要：车身生产部主体通过早期参与新车型生产线设备的安装调试,可尽早了解设备的相关特性。在新设备的安装调试过程中及时提出整改建议,可有助于新车型顺利地启动试生产和正式生产,同时也可通过参与新设备的安装调试,达到早期培训和后期更好地维护设备的目的。本文重点介绍了作为车身生产部的主体:技术板块、设备板块、生产板块,以及车间质量专项工程师早期参与新项目的生产准备工作。
关键词：车身,项目,生产准备
参考文献
[1]宋晓琳.汽车车身制造工艺学[M].北京:北京理工大学出版社.2007.
[2]唐远志,向雄方.汽车车身制造[M].北京:化学工业出版社.2009.
[3]李昌,赵福全.浅谈车身精度控制及分析[J].汽车工艺与材料,2012,(9):15-18,32.
供电所安全员个人年终述职汇报
“做一名合格的安全员”是我对本职工作的追求目标，自担任供电所安全员这个重任以来，我时刻严格要求自己，不断增强自身素质，刻苦钻研本职岗位技能，熟练地掌握本职工作相关的电力安全规程、积极参加公司举办各级各类的“三种人”培训，历次考试成绩优秀。我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。在现行岗位上任职一年来，严格按照年初制定的工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，强化安全生产治理。年，在供电公司领导的信任与支持下，在所长的正确领导下，我以积极的工作态度投入了本职工作，对今年的工作我感到
是非常充实的一年。现将一年来工作总结如下：
一、作为基层供电所的安全员。根据公司要求，结合我所实际情况。在实际工作中，我时刻把安全责任举过头顶，一方面坚持“以人为本”，严格履行 “两票三制”，坚决与习惯性违章行为作斗争，是我担任供电所安全员以来一贯坚持的工作作风。每次施工，我总会对施工人员说：“无票不作业，无‘三措’及现场安全措施，严禁施工作业，不明白工作事项，不得进入工地；另一方面对运行电力设施进行认真排查，对存在安全隐患的及时进行整改；认真开展“两清理”工作，进一步夯实农村安全用电基础；加强与有关部门的协调、沟通，认真整治“三线”交叉跨越隐患和有些建房户私拉乱接电线、电话线及闭路信号线缠绕在电力设施上甚至把房子违法建在线路下面或距离线路达不到安全要求的地方等存在的安全隐患。
二、在管理中敬业爱岗，加强危险
点预控分析、开展安全性评价工作。严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想的苗头通过安全日活动、生产运行分析会一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故教训，总结事故原因，不断增进提高综合业务水平，只要有利于企业发展；有利于安全生产的自己身先立足。http://
三、在所长的正确领导下，认真对辖区的设备和人员进行职能监督。我对计划、布置、检查、总结、考核生产的工作中，坚决杜绝习惯性违章行为与狠杀无票工作，惩治总保护器及分级保护退出运行的行为，促使自己掌握分管的设备运行情况以及威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。
四、加强管理知识和业务知识的学习，提高认识，拓展了视野，树立大发展、大科技的概念：认真贯彻所及上级党风廉政建设和反腐败斗争的部署和要求，结合自己分管的工作制定了党风廉
政工作计划，从自身做起严格执行，坚持公开、公平、公正、透明的原则，实行阳光操作，杜绝人情项目；带头遵守供电所及公司里的各项规章制度，忠于职守、尽职尽责、爱岗敬业、坚持原则、处事公道、团结同志、待人诚实。不计较个人得失，自觉维护班子的团结、发挥我的先模作用；在做好自己分管工作的同时，做到分工不分家，共同协作、共同完成，按时完成领导交办的各项任务。
总之，一年来，在公司领导的正确领导和所长的带领下，以及全所职工努力和协作，到目前为止我所没有发生恶性误操作事故、人员责任事故、轻伤事故及违反命令的行为。虽然取得一定成绩，但距离领导的要求还有一定距离，还有不足。在今后的工作中，要扬长避短，克服不足。要加大力度宣传安全用电、节约用电等宣传资料，利用宣传画等多种形式宣传安全用电知识，向广大用户灌输有关家庭用电常识，确保农民
年终工作总结个人汇报2020范文篇一
尊敬的库主任、同事们：
您们好!
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，__年即将过去，__年即将来临。在过去的一年中，我主要从事代储监管和过磅工作，较圆满地完成了工作任务，这主要得益于库领导班子成员的支持，以及正确的引导。在过去的一年中，我从业务科调整到仓储科，工作方式跨度变化很大，但在短时间内得于适应，这与同事们的帮助是分不开的。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为在__年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
一、掌握工作方向，工作能力及业务水平不断增强。
作为一名代储监管员，做好本职工作和协助科长做好工作义不容辞。代储管理工作事务繁锁，但为了加强监管力度提升服务水平，我严格要求自己，向领导请教、向同行学习，对有关代储管理的文件都要求自己在最短的时间内详尽地熟知，对所经手转发的每份文件内容都要求自己一清二楚。大胆开展对辖区代储库的数量、质量、粮食轮换和资金进行监管。明确了工作的程序、方向，工作能力也相应地提高了，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。
二、不辱使命，严格按照检查内容和要求完成了__分公司分配的“秋季粮油普查”工作。
按照__分公司的统一部署，我参加了__分公司组织的“秋季粮油普查”工作，历时二十三天。工作期间严格按分公司的检查内容和要求，做到有点必到、有粮必查、查必彻底，揭露问题，及时反馈，提出整改意见，不辱使命地完成了此项工作任务。
三、开拓创新，节省费用，保证政令畅通。
做好各类文件的上报与下发、如实地反馈代储管理情况，是代储监管的日常工作。为了使各类文件能准时传输，在代储库没有与我库内网联接的特定情况，我从工作时效上出发，采用了网络qq传输，这样不但时效快，零费用，也减轻了工作量。一年来，我没有经过传真机传输过一份文件，所有的工作都通过网络进行，及时、准确地把上级文件、本库发文和各储粮库点的有关文件、报表互传。
四、加强沟通，强化监管意识，促进代储工作最大能效。
我库监管的国家政策性粮食分布区域大，点多量少，加上各储粮库点仓储设施较为陈旧，以及管理人员素质参差不齐，这就给监管工作带来了一定的工作强度。为确保国家政策性粮食储存安全、管理规范，我在每次的代储工作中，做到每点必到、每仓必进，有问题必处理，有情况必反馈，并加强以当地主管粮食部门进行沟通，以取得配合，强化监管意识，促进代储工作最大能效，提升国家政策性粮食的管理水平。
五、精心策划，防患未然，资金监管落到实处。
在国家启动最低保护价粮食时，为了保护农民利益，确保资金安全，我着手制定了《资金申请表》，其涵盖了进度、已下拨资金、待下拨资金、此次申请拨付资金等内容。每次收储库点要求资金下拨时，我都根据上报的《资金申请表》核实进度后签字，交科长审核，报主任签字后，最后发生资金运行，缺一不可。由于监管到位，资金拨付及时，没有发生过给农户“打白条”现象，确保了国家政策的执行。
六、严格遵照计量工作职责，确保数量真实和业务流程化作业率100%。
数量真实是“两个确保”的基础，保证数据真实、准确，是一个计量员的工作职责。在这一年中，我经手的每一数据都是真实的，确保了数量真实。我所操作的每一笔数据都是按照业务信息系统工作流程进行的，确保了业务流程化作业率100%。
七、热爱本职工作，正确认真的对待每一项工作。虚心求教，尽快适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。
从十一月份起，代储管理工作由业务科划归仓储科管理，这就要求我在最短的时间内适应本库仓储管理工作。十二月份由于库里业务工作量大，又临时对我的工作进行了调整。一是主要负责从事代储工作，二是兼管一个仓库，三是值班期间代过磅。这样一来就等于担任了三个岗位的职责，但我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，我虚心求教仓储管理人员，尽快使自己适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。
热爱工作犹如热爱生活，中储粮事业是我的追求。我热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作的就加班加点，保证工作能按时完成，长年累计放弃了近20多个的休息日。为了使工作做得更好，我会在开展工作之前会做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。
但本人在也存在以下几点不足：一是性子直，快言快语之人，在任何情况下，会毫不隐瞒地表白自己的观点，这点一定要注意;二是个性要强，做事要求完美，在工作上要求上进，不会低调做人，这是一定要收敛的;三是与同事之间交流和沟通的少，不太喜欢参于大众活动，是个喜欢独自清静的人，不会积极主动地与人沟通，是一个能合群又是不合群的人，这方面要努力改进。
过去的已过去，我决不会陶醉于已取得的成绩，因为我知道作为一个中储粮员工只有不断提升工作水平和业务能力，才能适应工作的需要。在新的一年里，我将认真学习各项规章制度，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，我会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
年终工作总结个人汇报2020范文篇二
光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回想起刚来霄云煤矿的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。__年即将过去，__年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。
自__年5月进入霄云煤矿后勤科工作以来，我秉承认真完成工作，努力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习专业知识，使个人能力逐步提高。学习进步的过程伴随着我从后勤工作调入销售磅房工作之中，尽管岗位有所调整，但我始终坚持在实际工作中严格要求自己，做到谨小慎微。
日子在弹指一挥间流逝，在需要总结之际才猛然间意识到时光匆匆。11月份我分到磅房工作，虽然来的时间不长，但在各位领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾在后勤科的工作过程，展望我在新的岗位所面临的机遇和挑战。我在思想上、学习上、工作上都做好了充足的准备，清醒地认识到自己的不足之处，也规划好了自己的发展道路，现对今年下旬调入销售科以来的工作总结如下：
当前，霄云煤矿处于出煤投产的关键时刻，销售科的职责显得尤为重要。分部领导为了提高我们新进人员的业务技能，增强业务水平，精心组织了一次培训。通过在运河煤矿认真的学习，我们对新的工作岗位有了深刻的认识和了解，并熟练掌握了工作流程，以及常见问题的处理方法，也深知作为一名司磅员的职责以及本职岗位的重要性。
记得12月11日刚分到霄云煤质运销分部磅房的时候，自己很天真的认为磅房的职责只是简简单单的称重，通过这次细致具体的实践学习和老同志的讲解才知道我之前的理解多么肤浅，可以说学习的时间是短暂的，但学习的收获是巨大的。
本次学习别开生面，引人入胜，凸显了四个特点。
一、分部领导高度重视，为我们今后工作提出目标;
这次学习，分部领导极其重视，徐经理曾跟我们强调矿上有“两个一线”，一是“采煤一线”，再一个就是“销售一线”，销售一线的具体工作的重要性和关键性不言而喻。可以说司磅员在操作键盘的弹指间，关系着我们整个济矿集团的利益。我从那时起深知自己肩上的担子及责任，暗暗在心里树立了自己的人生目标：“脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实”。
二、老同志倾囊相授，为我们尽快适应工作提供帮助;
对于过磅过程中出现的一些灵活性问题，老同志们会毫无保留的将他们从事司磅员的经验倾囊相授，并耐心指导我们如何正确掌握过磅的方式方法。在他们一次次认真、仔细的讲解中，我深刻的感受到他们对我们年轻工作者的关心和爱护。他们的信念之坚定、道路之曲折、局面之复杂、经验之丰富、哲理之深邃、语言之精彩都使我受益良多。
三、细化职责，规范流程，为今后工作建立秩序保证;
通过这次系统的学习，我了解到了司磅员的工作职责，首先，也是最基本的工作，需负责煤炭物资的过磅计量;其次，要对物资的名称、规格、毛重、皮重、净重、运输车辆号码、供货单位编码单记录进行仔细的编写与核对，并妥善保管货单存根;再次，负责衡器的校对和维护保养工作。只有掌握职责明细，才能清楚自己该做什么，该怎样做，该如何健全有序的完成自己的工作。
四、明确态度，牢记使命，为今后工作打下坚实基础;
在这次学习中，我本着“勤问，勤学，勤练”的态度，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识，只有牢记自己的职责和使命才能为企业做出成绩。一个人能做出多大的贡献不仅取决于他的业务素养，更取决他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出骄人成绩实现自我价值。
结合最近的学习，我再谈谈自己的体会。
一、学习并掌握自身业务，才能使自己在工作中处于不败之地;
我清醒的认识到，只有通过认真学习好自己的业务理论知识，才能在纷繁复杂的工作中成为行家理手。一切工作，以学习为主导，不断提升自我综合素质，使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。我将继续继承并发扬爱岗敬业的优良传统和不怕吃苦的奉献精神，诚恳地向身边的同事和领导学习，踏踏实实地做好每一项工作，为我们矿上工作做出自己最大的贡献。
二、勤勉尽职，认清形势，本职工作任重而道远;
这次培训让我认识到司磅员的工作流程，同时也感受到了新形势下作为一名司磅员的使命和职责。勤勉尽职是立身之本。只有满怀激情地去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。
以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感、孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，必能创造效益，必能使霄云煤矿在经济社会快速发展的良好形势下开拓出新的局面。
年终工作总结个人汇报2020范文篇三
弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先是认真学习了__和__重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习了__精神，深入贯彻落实__，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习——思考——提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
年终工作总结个人汇报2020范文篇四
本人于在__省教育学院药品经营管理专业毕业后，在__省恒源药业集团从事销售、行政办公室、采购管理等方面的工作，到现在单位__六合锻造股份有限公司从事财务物流管理工作。下面就从专业技术角度，对我这2年来的工作做一次全面总结：
一、思想政治方面
首先是从思想上重视，理论源于实践，又高于实践。认真学习了__、__重要思想，坚持四项基本原则，拥护改革开放，热爱祖国，锐意进取、顽强拼搏也立志为中国经济的蓬勃发展贡献一份微薄之力!
其次是在行动上落实。针对自己的本职工作，自觉地遵守国家的法律法规，在日常的工作和生活中起到了表率作用。为人热忱、真诚，正直，群众基础较好，集体荣誉感和集体主义精神较强。我非常拥护党的政策和方针，每天都坚持看新闻联播，关心和学习国家时事政治，把党的政治思想和方针应用于工作中去。
第三是注重对实践的指导意义。以构建和谐社会主义、科学发展观为指导，坚定不移地与党中央保持一致，衷心拥护党的领导，遵守中华人民共和国宪法和法律，掌握并能够熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象中，认识事物的本质。
加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要内容，不断加强学习，以适应社会发需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发客观要求。
二、职业道德、工作态度、学识水平、专业能力方面
本人在工作上，以踏踏实实、任劳任怨干好本职工作为宗旨，以有所创新、有所作为为动力，在工作中严格要求自己，比较出色地完成了本职工作。
我于1月16日正式参加工作，当时我经学校推荐，在__省恒源药从事销售工作。工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作的要求，努力学习经济和市场方面的专业知识，提高自己的岗位技能，在短短的半年内，我通过自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行较复杂的销售及经济业务等日常事务工作处理，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，加大资金回笼的力度，回避企业风险，创造了较好的销售业绩。
随着工作日益熟悉，发现企业人员老化，大多都使用手工管理各自工作，我充分发挥在校学习的知识和日常参加各种培训及自学的有关计算机数据信息库知识将企业档案管理、车间计件核算、日常文件等利用电脑采用简便、合理的函数公式，数据管理方法将手工操作真正转变成了计算机科学管理，大大缩小了工作量，提高工作效率，准确性也得到了提高，受到单位领导和职工一致好评。也因此领导发现了我工作中勤奋好学，善于创新的优点把我从销售工作调到办公室管理工作。
在办公室工作中每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这都是我在工作中学习与注意的，工作中我努力做好为各部门服务保障工作的同时，还做好协助性工作。加强与员工相互团结，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。增加部门员工的凝聚力，使公司的发展和个人的发展相结合。处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助领导制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度，并建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。加强业务知识的学习，深入了解公司业务需知，以便能更好的协助领导及各部门业务人员的工作。在进二年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，作为行政办公室的工作人员，工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实。其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。
随着工作的深入，与经验的积累。我自觉能胜任于采购管理的工作，得领导的信任我从事了此项工作，采购管理是一项专业知识要求相当严格的工作，不光是要了解采购物品相关知识，更多的是要了解市场，要围绕控制成本，采购性价比最优等方面展开工作。在工作中我才深知自己的专业技术水平不足，为此我加强了学习，向书本学习也向同行、同事和领导学习，在毕业专业年限到达了以后，我参加了国家执业药师的职称考试，经过两年的不懈努力我终于通过了，取得了国家执业药师职称，对药品的用途，质量要求，成本构成，市场需要等有了一定的知识。同时我意识到市场的瞬息万变、国家经济的逐步发展，光有专业技术知识是远远不足胜任此项工作，足够的经济知识不管运用在哪种工作都会是得心应手的。在此过程中我也利用我学到的知识为公司规避了几次较大的优采购风险。
由于领导的投资失误，导致了企业面临破产，对个人的锻练和发展受到严重影响，我毅然辞职。我分析国家强力推进新能源装备制造业集群发展，工业经济迅速扩张，所以我应聘到现在的__六合锻造股份有限公司从事财务erp物流管理。因为新工作需要财务方面的知识，利用业余参加了财政部组织的财务培训班学习，在3月报名，6月参加了会计从业资格的考试，现如今的工作让我斗志昂扬，具有良好的职业道德和敬业精神，并具备相应的专业理论和技术能力。我继续学习着，也迫切的需要得到认可。
对工作，我有一种高度的责任感。自认为从事经济工作，任务艰巨，责任重大，应当深入贯彻科学发展观，以奋发有为的精神状态，以扎实苦干的工作作风，以卓有成效的工作方法，坚定不移的以微薄之力推动中国的经济发展。
年终工作总结个人汇报2020范文篇五
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
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