调研资料(精选8篇)
工人阶级政党与其他政治组织相比较有鲜明的特性。从政党本性来看,它是一个有理论、有纲领、有组织、有目标、有行动的政治体系,是一个严整的政治组织;从政党宗旨来看,它代表工人阶级阶级和其他广大人民群众的根本利益,并通过建立国家政权予以实现和发展;从政党地位来看,它具有在国家政权和社会生活中居于领导核心的地位,是国家和社会政治生活的发动机和调节器。
由于工人阶级政党的政治特性所决定、所要求,其活动指向和活动领域主要是政治。内容有三:一是指向阶级,即对本阶级力量的组织和领导;二是指向政权,即推翻敌对阶级政权,建立工人阶级政权;三是指向发展,即运用政权的力量,调动一切积极因素,全面建设经济、政治和文化,以不断满足工人阶级和最广大劳动人民群众的经济利益、政治利益和文化利益。而上述的“阶级”、“政权”、“发展”三方面的内容,即是政党职能存在并发挥作用的基础和前提,是共产党执政的理论渊源和依托。根据这样的分析,工人阶级政党的职能用一句话来概括,即指工人阶级政党所具有的对国家政治和社会生活施加影响的政治品质和政治技能。政党职能是政党执政的根据,政党执政的结果状态是政党职能的现实表现。
曾凡刚副局长回顾了17年来全省目录中心建设所走过的历程, 指出, 我省在历史档案资料目录中心建设工作中, 共分三个阶段, 打了三个战役。第一个战役是从1992年到1994年下半年, 组织全省完成了明清、民国、革命历史档案总计721个全宗级目录的填报任务。第二个战役是从1997年9月到2000年底, 组织全省完成了革命历史档案文件级目录著录工作任务, 共完成文件级机读目录数据128 010条。第三个战役是从1998年10月到2005年6月, 组织全省完成民国档案案卷级目录数据采集任务, 共完成机读目录数据28万余条。到2008年底, 省档案馆向全国民国档案资料目录中心试报机读目录95 218条, 市地县区共50个档案馆的176 011条目录数据顺利通过了国家的验收。经过各级档案局馆的共同努力, 建成了省、市 (地) 、县 (市区) 三级目录数据库, 形成了三级目录中心管理网络体系。
曾凡刚副局长强调, 全省目录中心建设工作的主要做法是搞好“六抓”:一是抓好组织领导。1996年6月, 全国革命历史档案资料目录中心负责人会议后, 省档案局成立了黑龙江省历史档案资料目录中心领导小组。领导小组下设办公室, 承担全省历史档案资料目录中心各项事务, 履行全省历史档案资料目录编制、报送的业务指导和现代化管理的双重职能。全省13个市地、60个县市区级档案局 (馆) 也相继成立了目录中心机构。1996年以来, 省目录中心领导小组先后召开14次专题会议, 研究解决目录编制报送工作中的各类问题, 组织全省各级综合档案馆完成了革命历史档案全宗介绍的编写、革命历史档案文件级目录和民国档案案卷级目录数据采集报送工作。二是抓好制度标准。自1997年7月开始, 先后制定了《黑龙江省市 (地) 县档案资料目录中心管理办法》、《黑龙江省市 (地) 县档案资料目录中心目录采集标准》、《全省革命历史档案资料文件级目录报送工作实施方案》、《黑龙江省革命历史档案文件级著录标引暂行规定》 (试行) 、《黑龙江省民国档案案卷级目录采集报送工作实施方案》、《黑龙江省民国档案著录细则》、《黑龙江省民国档案分类标引细则》, 编印了《黑龙江省民国档案数据采集标准》一书, 以及《市地县档案馆民国档案案卷级机读目录审核方案》等9个规范性文件和标准。三是抓好试点示范。为了搞好全省革命历史档案文件级目录采集报送工作, 1997年8月22日, 省目录中心领导小组召开第一次会议, 确定在齐齐哈尔市档案馆开展百天著录试点工作, 并在此基础上总结试点经验, 解决疑难问题。2002年1月16日, 省目录中心领导小组召开第九次扩大会议, 决定在省档案馆民国档案著录试点的基础上, 进一步扩大试点范围, 将哈尔滨、佳木斯、齐齐哈尔三个市级档案馆列为全省民国档案案卷级目录采集试点单位, 加强对民国时期黑龙江省机构历史沿革、职能、主要领导人的考证研究, 加强案卷题名拟写要素、分类标引技术、跨朝代档案著录、民国档案鉴定、外文档案著录等专题研究, 深层次地做好民国档案著录标引试点工作, 为保证全省著录标引质量奠定了坚实的基础。四是抓好业务培训。1993年10月, 围绕历史档案全宗级目录的编制和报送工作任务, 省档案局对全省75个档案馆的百余名同志进行了为期2天的业务培训, 由省档案局馆的6位业务骨干授课, 并进行了实际操作和现场答疑。1998年6月, 省档案局投入6万元, 在齐齐哈尔市召开了全省革命历史档案文件级目录编制报送工作现场会。邀请全国革命历史档案资料目录中心副主任罗瑞芳和中央档案馆专家戴璞到会指导, 讲授了著录标引等业务知识。2002年6月, 省档案局举办了全省民国档案案卷级目录采集报送培训班, 全面系统地讲授了黑龙江省民国简史、民国时期机构沿革和公文程式、民国档案数据采集标准以及报目软件的操作知识, 并进行了实际操作演练。五是抓好软件开发。在历史档案目录数据采集报送工作中, 鉴于国家没有统一的软件应用要求, 在革命历史档案文件级目录采集工作中, 省档案局与哈工大平凡公司研究开发了黑龙江省革命历史档案目录数据管理应用软件, 在民国档案案卷级目录采集工作中, 先后与深圳分公司和福建公司研发了《科怡2000管理系统》和《黑龙江省数字档案网络管理系统》, 解决了报目软件的难题。六是抓好机制建设。1.实行目标管理。从1998年革命历史档案文件级目录采集工作开始, 省档案局始终将目录中心工作纳入对市地县目标管理考核工作中, 安排省目录中心办公室直接参与考核, 了解掌握第一手资料, 通报考核结果, 并将其作为年终考核的一项重要内容。2.搞好指导和交流。省目录中心领导小组创办了工作简报, 交流工作动态和经验做法, 提出指导性意见。同时, 还先后制发了《关于民国档案案卷题名拟制问题的说明》、《关于民国档案案卷级目录采集报送问题的说明》;印发了《关于民国时期行政机关机构设置、人事管理、财务管理等归类问题的意见》、《关于民国档案特殊内容的分类标引问题》等相关材料, 有力地推动了工作的开展。3.定额承包, 全员参战。各级档案馆集中人力和时间, 全力以赴做好省档案馆民国档案著录标引工作。省档案馆抽调60余人, 按职称高低实行定额管理, 将11万条著录任务具体落实到每个人。4.深入基层检查指导, 狠抓落实。由局领导带队多次深入13个市地进行检查指导, 解决工作中的各类困难和问题。省目录中心办公室抽调4名专业人员对市地县级民国档案目录数据进行了总校修改, 解决了数据串项、丢项、缺项等各类问题, 有效地提高了数据库质量。
一、管理方面
1、营销部门的组织结构。营销部门是否有以下完善的职能:市场研究与策划、销售管理、客服与跟单管理。
2、公司的销售人员有多少?工作经验三年以上的有多少?对营销人员如何激励和如何考核?公司骨干的销售人员有哪几个?
3、公司的客户数量有多少?主要客户有哪些?是否对客户进行重要和一般性分类?
4、公司重要客户有哪些?重要客户占公司销售的比重各是多少?大客户分布的地理位置。与大客户有没有长期的合同与伙伴关系?
5、公司的主要营销策略和方法主要有哪些?
6、销售部门负责的业务范围有哪些?(报价、接单、投标、出货、报关、退货、对账、客诉)
7、公司的市场和产品战略,是基于详尽客观的市场调研,还是基于经验?还是二者的结合?具体是如何操作的?
8、公司的市场和产品战略定位,最早是定位于什么行业,目前主要定位于哪几个行业?公司的产品是定位于高端、中高端、中端、中低端还是低端?
9、公司的新产品设计,在创意构想阶段,市场销售部门和研发部门,是否会做:新产品构想收集;市场可行性分析(包括市场及竞争者信息、客户需求、产品规格、市场前景调查);考虑整体经济效益,预估价格;规划主时间表;预估样品及工程试产数量;确定产品名称及型号?
10、公司产品的国内市场份额是多少?国内的主要3-5家竞争对手是谁?国际上的竞争对手是谁?他们各有何特点?优势与劣势各是什么?
11、公司前三年的销售额是多少?
12、公司是按不同客户定制生产,还是针对某个行业,自己备库存生产?
13、公司的生产批量一般有多大?
14、客户价格如何产生(报价管理)?
15、交货期平均有多长?
16、每个月大概有多少种产品的订单?
17、具体的订单客户如何给到?是否需要及何时确认交期?
18、交期的确认由谁确定?变动是否允许?频率有多大?
19、有没有定期给出书面的销售计划或出货计划给生产计划人员(PMC)?
20、每个订单是否进行订单评审,通常评审哪些内容?
21、交货的跟催与安排由谁负责?人力的配备与分工如何?怎样进行?
22、怎样得到应交货的生产状态?是否需要到生产线察看?
23、交货准确率(及时且按数量完成订单)有多高?
24、成品仓由谁负责管理?跟单人员是否会查看成品周报或月报,并每月定期清理存货。
25、出货计划怎样给出?仓库处理出货的过程是跟怎样的?出货车辆谁安排?
26、在交货期与品质方面(退货)与客户的争议有多少?矛盾是否突出?
27、已交货和应交货怎样查询和统计管理?
28、对客户的服务有哪些?客户抱怨如何处理?客户投诉如何分析改善和预防?如何处理退货?
29、公司去年销售额多少?回款期一般多长?回款率多高?如何对账?如何向客户收款?应收款如何管理?与财务的关系是怎样的?是否是收款计划?
30、您认为最影响交期的原因主要有哪几个?
31、您认为目前公司内部,影响市场销售的主要问题有哪些?
32、公司模具、SMT、LCD屏、组装的销售部门分开来,您认为有什么优点和缺点?
二、其它问题
33、您认为公司有哪几个优势或优点(举2-3个),管理上有哪些具体突出的矛盾和问题?
34、您认为你们部门最大的优点是什么?目前最大的瓶颈、困难是什么?您认为你们部门最需要解决的问题是什么?需要哪方面的支持?(各举2-3项)
35、您认为公司最大的优点是什么?目前最大的瓶颈、困难是什么?公司层面当前最需要解决的问题是什么?(举2-3项)
36、对于你们部门或公司的瓶颈或问题,您是否有好的意见或建议?
37、目前,所在部门与其它部门在工作中的争议主要体现在哪些方面?您认为主要的根源是什么?
38、最吸引您在公司呆下去的是什么(举2-3项)?
39、最让您不能容忍的是什么?(举2-3项)
40、您认为您的职业成长中最需要哪方面的培训呢?
41、您感觉您的工作有计划吗?你部门的工作是有计划吗?
42、您是否感觉自己的工作计划或工作思路经常被上司或其它同事打乱而变得没有头绪呢?这个比例大概有多少?如果比例过大,您认为有什么方式可以改变这一局面?
43、您认为公司的核心竞争力是什么?最大的危机是什么呢?
44、您对公司有什么期望?
45、您对我有什么期望或要求?一个月、三个月、半年、一年,各有什么期望或要求?(包括:定量的指标、定性的工作任务、企业精神风貌上各有何期望要求)。同时,您准备提供什么样的支持,使新来的同事能尽快的扎根安定于公司,并和您一道做一些提升改善的工作?
三、部门级指标
46、销售额
47、销售毛利率
48、回款率
49、老客户销售比例
涿鹿县初级中学
刘智东
二、学校办学条件,特别是义务教育阶段学校办学标准化建设方面
3、各地在城乡义务教育均衡发展方面创设的典型经验。目前影响各地义务教育均衡发展的突出矛盾和问题,产生原因及应对之策。问题:跨区域招收优质生源导致地区之间教育发展不平衡加剧。产生原因:
1、优质学校利用此前厚实的教育基础和教育影响力逐渐做强做大,每年各地“掐尖”,形成良性循环;
2、名校、民办学校在区域招生方面受到的监管不够完善;
3、学生、家长、社会过分追求高考、中考的高分数。
应对策略:
1、加快各地区特别是薄弱地区基础教育的发展速度,提升教育的软实力和硬件建设;
2、坚决贯彻就近入学、属地入学;
3、控制名校、民办学校的办学规模,监督办学质量和招生情况;
4、坚实探索素质教育,以培养全面发展的人才为目标,不要一味专注于考试成绩。
6、家庭经济困难学生、农村留守儿童、进城务工人员子女就学情况遇到的问题,因家庭困难、就学困难和学习困难导致的辍学情况及解决办法。
问题:单亲家庭、离异家庭子女、留守儿童、孤儿等特殊学生构成今天问题学生的主流。
形成原因:
1、伴随着社会发展,受到经济、观念、生活等影响离婚率上升,离异家庭子女增多;
2、伴随着经济结构的调整、城镇化的加快,大量农村剩余劳动力进城务工,留守儿童增多,由老人监管;
3、由于家庭的变化以及受到网络游戏、现代信息的影响,特殊学生的心理质变。
解决办法:
1、家长、学校、社会形成合力加强对特殊学生的关心和爱护,对这些学生要因材施教;
2、学校加强对特殊学生的心理健康教育、责任感教育、爱心教育;
3、政府引导和支持外出打工者回乡创业,教育家长重视与孩子的感情沟通;
4、老师用爱心、责任心对特殊学生进行教育。
四、推进素质教育方面
9、城镇和农村学校在教学内容、教育方法、招生考试、评价方式等方面改革情况,存在问题和应对措施。问题:对学生的评价有待进一步完善。
原因:
1、现实教育过程中存在多版本的评价体系和评价方式;
2、各地区学生情况、学校情况和地区基本情况存在许多差异;
3、评价在执行过程中的“误差”。
应对措施:
1、对学生的评价简单化;许多时候我们认为对学生评价越具体越全面,越能促进学生的健康成长。实践证明评价越复杂操作越困难,结果越缺乏准确性。
2、对学生的评价“捆绑式”。在我们开展的教育教学改革中将对学生个体的评价与小组评价相结合、将小组评价与班级部委评价相结合,在评价中体现合作、探究、互帮互助的因素。
为期十天的调研实践结束了。宁乡、邵阳、株洲,我们辗转各地,不知走了多少路,见了多少人。读万卷书,行万里路。这万里长路中的第一步也算是我们在校最接近社会的一次实践吧。
不敢说长了多大见识,增了许多知识。用一句话来概括就是了解到了一些人的想法,知道了自己的一些状况,明白了一些道理。
一般来说访问失败有三种情况。一是遇到自我保护意识特别强的人。这种人态度很强硬,说话也难听。目的就是让你对他退避三舍,绕道而行。避免你的接近让他上当受骗或透露让他感到不利的信息。此类人大多受教育程度不高,对陌生事物具有强烈警惕感与排斥感。访问这种人有时会使自己很尴尬。如果不能及时调节自己的心态就会严重打击自己的工作积极性。解决之道就是要理解促使他们发生这种行为的想法。站在他们的立场思考就会明白不同的思维方式决定了他们的令你尴尬的行为举止。我们是不应对此有太多意见的。难受的是遇到那些对你不屑一顾得受访者。这其中以一些个体户老板为主。且别说人家看不上你那块小毛巾。就连你这个人,刚有走近他的意思,他就挥手摇头叫你走。他们认为这浪费了他们的时间、口舌。尽管他们干坐着或站着。抱着事不关己高高挂起的态度想法。所有一些长得五大三粗,穿着鲜亮的人,我们会下意识地辨别一下,往往大多数的是不会接受访问的。这种人我们敬而远之,否则就会郁闷而归呀。第三种人则是乐于接受访问,却拒绝留下姓名与联系方式的人。他们不排斥陌生事物,但是依旧警惕感十足。有时我们死缠烂打磨破嘴皮会得到他们的信息,有时却会令他恼怒,促使他对我们恶语相向。关键是要学会察言观色。一旦发现他有说出来的意思就要进行诱导与鼓励。而他始终闭口不语或严词拒绝的则不能纠缠太久。
当然还有几种人是很乐意接受访问的。比如说一些中老年知识分子、各种汽车司机等等。这些人都具有三种想法中的一种:利人、利己、利人利己。所以学会观察很重要,猜测他们会为什么话语所打动,会处于什么动机接受你的访问。只有对症下药,才会处理恰当,访问成功。
古语有云,以人为镜,可以明得失。因此,不管是从自己伙伴的身上还是从受访者身上。我们都可以看到自己的优与缺。态度谦逊,语气诚恳对于与人初次打交道是如此重要。自信从容,勇气十足对于访问陌生人却是必不可少。有些伙伴效率极高,那是因为他们比你更积极,大胆。有些受访者会告诉你,不要看我很严肃,鼓起勇气走过来,我很乐意接受你的访问。所以,有时候能力不代表什么,态度决定一切。当你下定决心做好一件事,然后鼓起勇气去做这件事,那么坚持到底就一定会有所收获。有几天时间我们是在风雨中进行调研的。那时候心里只想着快点完成任务回去休息。尽管脚走得筋疲力尽了,也还在坚持。或许是因为自己心里一直在告诉自己要坚持,否则就不会有什么出息。或许是为了证明欧阳老师所说我们是专业的市场调研人员,要体现我们的素质。总之,行动是靠理念支持支配的。可见目标与理想的重要性。
当然,印象很深的还有两件事。一就是工作进度过慢,我们不得不重新请假出发。可是我们却在维可托的办公室里为等待李总回来分配任务干坐过一天。另一件就是我们去邵阳是差点没赶上车。原因是组长没回学校,没人组织而使其他人行动不统一,耽误了时间。弄得我将行李托付给队友,自己带着礼品赶到车站。结果队友还将我的行李落下了。这几件事体现的都是有关团队管理的问题。领导人是一个组织的核心与灵魂。一旦领导人工作不到位整个组织也就会出现问题。效率低下,行动混乱等等。同时,作为组织的一员,在领导人不在,组织涣散时,是否应该主动承担责任,积极行动呢。作为队友又是不是应该不辜负队友的信任,做好自己的承诺呢。
万里路,万卷书,我们还只走出了一步。感谢欧阳老师和维克托公司。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
三、实习体会和经验的总结
在这段实习的时间里,我得到了老师的帮助、体会到了集体的力量。
在这次实习中老师倾注了不少心血,小组中的每个组员对欧元进了全力,同样我们学到了很多在课堂和书本上学不到的知识。在以下几方面我有着深刻的体会:
(1)学以致用,基本功要扎实
也许你还在抱怨课堂是的知识枯燥乏味,没有意思,但也请你认真的学习,那些知识是以后我们在社会上立足的资本。如果没有经过这次实习我还不能认识到书本上知识的重要。以前总觉得书本上的知识枯燥乏味,根本没有多大的用处进而并没有认真的进行学习,在这次实习的过程中我才发现那些知识是基本,只有将基础打牢才会在工作中得心应手。知识掌握不牢固,应用不灵活,这是指导老师对我们的忠告也是我从这次实习中得到的教训。要想在以后的工作中学以致用,基本功就要扎扎实实。
(2)集体的力量大,团队精神很重要
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通是相当重要的。这是我通过本次实习的有一个收获。在这次实习中我们是以小组为单位去完成一个调研课题的,在这个过程中我们要保持交流和沟通,是个人的工作和集体的目标相一致。这次作为一个小组的组长我深切感受到要协调好组内的关系并做好工作是意见很难的事情,要让每一个组员尽心尽力的去完成自己的分工部分,又要不脱离立体的目标,还好我们的组员都明白这一道理,不仅尽力去完成自己的工作,在其他人需要帮助时也毫不吝啬的伸出双手。我想以后参加工作后我们要进入一个新的团队,我们要具有有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力,并牢记团队的精神。
(3)为人处事很重要,社会经验多积累
作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。这就是我们要急需提高的方面,在实习的问卷调研部分,我们走上大街,拦截行人为我们做问卷,没有一个好的态度是没有人会愿意帮助你的,你与他人说话的语气方式对欧元决定这你是否能得到他的帮助。对与我们来说我们面对的人实在不多,儿社会上形形色色的各色人等,要与他们打交道就要学会为人处事的反方法和技巧。平时我们很难有这样的机会,通过这次实习我们学到了一些为人处事的方法,但那些是远远不够的,我们要在平时积极的去锻炼自己,积累社会经验。
实习结束了,但我们的人生才刚刚开始,我们要去学习的东西还很多很多。我们是刚出巢的小鸟,缺乏工作经验,不懂人情世故,工作态度不够积极,自主学习能力差。这些问题都要求我们不能放松,上大学不是我们的目的,我们要的是将来能过自己想要的生活。虽然只是一次实习,虽然我们学到的东西有限,但我们明白了很多,懂得了很多,只要我们能认真的去学习体会就会有提高和进步。
在实习的过程中,自己收获很多,下面详细介绍自己的三点重要体会:
首先,明确调查目的;
市场调查的目的是为决策者提供决策依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,提供依据。调查可以是学术性的,也可以是实用性的。
因此,在我们做调查的初期,必须明确调查目的,由于我们忽视了这一点,导致在初期我们开会讨论的时候,出现了很多分歧或者说方向性的错误,导致浪费了一些时间,后来在丁老师的指导下,我们明确了调查的目的,那就是,通过对五大小区现有住户的有关宽带上网业务的调查,了解用户的需求以及满意度状况,分析联通在这五个小区业务开展情况不佳的真实原因,提出并设计有效地营销活动,帮助联通在这五大小区更进一步开展宽带业务,扩大市场占有率。
第二,问卷设计;
这份问卷的设计离不开小组同学的齐心协力,组长的作用当然明显,但大家的积极配合起到了很大的帮助,团队的良好协作对问卷的高效高质量完成起到了很大的作用。问卷设计是一项十分细致的工作,一份好的问卷应做到:内容简明扼要,信息包含要全;问卷问题安排合理,合乎逻辑,通俗易懂;便于对资料分析处理。此外,在问卷的措辞要注意几个方面:(l)遵守准确性原则,总措辞表达意思要准确并完整,不要模棱两可。一个问题只询问一个问题,不要随意为被调查者做假设。答案选项要准确详尽,避免互相交叉或包容;
(2)问题不要带有倾向性,避免诱导性和暗示性。例如,褒义词、贬义词、否定问题都应尽量避免,即尽量给出中间的“一般/无所谓”选项(以下简称中间项)。我认为,该选项的存在会诱使被调查者不思考问题,直接选择中间项。实践中经常出现被调查者把量表中所有的题(或多数题)都选择为中间项,当然不给出中间项也会产生偏差,有些被调查者可能对问题本来没有明显偏好,而就近给出选择。但我认为被调查者在“被迫”选择的同时已经过思考,选项能够代表他自己的想法;
(3)遵循可靠性原则,避免使用过于生僻、专业的词语。必须使用时,应进行定义和说明。措辞要标准、规范、具体,防止不同被调查者对同一问题的理解不同,同时还有可比性;
(4)注意可维护性原则,语句标准,口径统一。
第三,要调整好自己。
(1)要全心全意地投入自己选择所要做的事,尊重选择。既然选择了,就要好好地去做,努力把自己的工作做好,全力做好工作,完成任务。
(2)积极主动,大胆表现自我。很多人都已习惯听别人说,觉得别人比自己强的人,别人说的都比自己好、正确。但这次实践使我发生了改变——要告诉别人自己的想法!实践过程中,问问题,说出一些自己的建议、想法,跟大家坐在一起聊聊天……虽然不知道恰不恰当,但说出来一起交流,表达自己的想法,也了解他人的想法,感觉很是有趣,也调动大家的积极性!
(3)实践与理论相结合,提升自己的能力。回首这次实习的过程,虽然时间短暂,我只能走马观花似地去接触和吸收新事物,但我通过实践也学到了很书本上没有的知识,既增长了见识,开阔了视野,又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历,这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富,同时通过社会实践活动,我把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高了自身解决问题的能力。走向社会,参加实践,帮助我们摆正了自己的位臵:不盲目自大,也不过分自卑。
四、结尾
这次的实习,我第一次感到真正投身到社会的工作的感觉。第一次真真正正看到社会的层层面面,当与随机抽样的群众做问卷调查的时候,我一次次被他们拒绝,甚至遭遇他们的冷嘲。在这样的情况下,我并没有与他们反驳吵架;反而让我学习被别人拒绝的感受,学习更深的忍耐。因为我知道,工作就是工作,就应该有工作的形象代表了就是工作团队的形象。另外,我感觉我自己人际沟通交流方面还需要继续加强;这次市场调查,使我对于如何跟陌生人交流、跟拒绝向你交流信息的人获取想要得到调研的信息的技巧。这次实习,我学习到很多书本上没有的东西,有很多有趣有用知识让我产生强烈的兴趣;促使我更进一步的学习,我相信我在以后的学习中会学到更多的知识充实自己。最后我想说,这次实习,所有组员们在一起为同一目标共同努力时,每个人的心里都是暖暖的。
市场调研个人总结
经过短短两周的实训,我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足,也意识到了自己做为市场营销专业的学生,要想在以后的职业中崭露头角,除了要有过硬的理论知识,健康的体魄外,还必须具备良好的心理素质,使自己在以后的路途中无论经历什么样的困难,都立于不败之地。
对这次实训,我颇有体会。本次实训的任务是对自己专业的认识,通过老师的讲解与校
外的参观相结合,近一步加深了我们对自己专业的认识。从而确定自己以后的努力方向。要想在短暂的实训时间内,尽可能多的学到东西,就需要我们跟老师或同学进行很好的沟通,加深彼此的了解。因为实训指导老师并不了解我们的学习能力和自己对专业所报的态度。这就需要我们跟老师沟通,让老师对我们有大体的了解,才可以对我们进行一些相关的指导工作。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”在这短短的时间里,让我深深的感觉到自己在实际应用中所学专业知识的匮乏。让我真正领悟到“学无止境”这句话的涵义。我懂得了实际生活中,专业知识是怎样应用与实践的。人非生而知之,虽然我现在的知识结构还很差,但是我知道要学的知识,一靠努力学习,二靠潜心实践。没有实践,学习就是无源之水,无本之木。这次实训让我在一瞬间长大:我们不可能永远呆在象牙塔中,过着一种无忧无虑的生活,我们总是要走上社会的,而社会,就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我这周以来实训的心得和感受,而不久后的我,面临是就业压力,还是继续深造,我想我都应该好好经营自己的时间,充实、完善自我,不要让自己的人生留下任何空白!在这些过程中,我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识,而且让我深深体会到一个团队中各成员合作的重要性,要善于团队合作,善于利用别人的智慧,这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的,在进行团队合作的时候,还要耐心听取每个成员的意见,使我们的组合达到更加完美。
这次实训带给我太多的感触,它让我知道工作上的辛苦,事业途中的艰辛。让我知道了实际的工作并不像在学校学习那样轻松。这次调研过程中,由于人员有限,我们都是一人身兼多职的,可以说,我说够了有生以来能够说的会说的话,脸皮不是一般的脸皮了,包括在与顾客洽谈时的微笑。出去做了几天问卷,我嘴皮都起泡泡皮了,推销果然不是一般人都能做的。
实训中确实学到不少东西,也了解一些社会的现实性,包括人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容,对于团队营销来说,团结一致是首要这点我深有体会。团队营销注重沟通和信任,不能不屑于做小事,永远都要保持亲和诚信,把推销理论运用到具体实践中,不仅加深我对理论的掌握和运用,还让我拥有了一次难忘的推销实训旅程,这是这次实训最大的收获。现在我对“一个人最大的财富是他的人生经历和关系网络”这句话非常的有感情,因为它确实帮了我们不少。
在填写调查问卷的过程中都是真实的,这在学校是不曾见过的。数据的真实性也大大增加了我们对数据分析的兴趣以及细心程度,让我们深刻感受到,作为一名营销人员在工作中式不能有半点马虎的,否则会给企业带来不可估量的损失!
通过这次实训,我们深刻的认识到团队合作的重要性,绝对不能把自己简单的看成某个个体。很多事情的圆满完成都是需要大家精诚合作的。在实训期间我们组10个人互相学习,相互帮助,共同努力共同进步。除此课本上的知识毕竟有限。通过实训,我们都有这样一个感觉,课本上的理论知识与实际工作有很大差距,只有知识是远远不够的,专业技能急需提高。从最初的笨手笨脚,到现在可以熟练填写问卷、熟练操作分析软件,这与我班每个人的努力是分不开的。十多天的实训,教会了我们很多东西,同时也锻炼了大家踏实、稳重的能力,每个人都很珍惜这来之不易的实训机会。
通过这次实训,我们深刻的体会到作为一名调研人员还要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神。在实际工作中经常会和不同的人打交道,然而他们的态度是不可恭维的,你会感觉到他的不耐烦以及他的高傲,所以这就需要学会沟通的方式及说话技巧,学会灵活面对。通过这次实训,我们都收获颇丰,总体来说对这次实训还是很满意的。尽管实训很累,每天早出晚归。但真的很感谢学校能够提供我们这样好的实训机会,以及华拓给予我们的实训平台。尤其是市场营销专业,毕竟我们吃的是经验饭,只有多做,多说,才能熟能生巧,才能游刃有余!我们深刻的了解到,只有经历过,才知道其中的滋味”对于我而言,喜欢体验生活,可以说通过这次实训,真真切切的让我了解了什么是市场营销,让我对于市场调研最初的观点也有了本质性的改变!市场营销不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能,社会不会要一个一无是处的人,所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。为此我们将会在以后的日子里继续努力,不断激励经验,不断磨砺自己,早日走向工作岗位。实习体会
营销策划,我想这应该就是我们营销学生的核心。著名的市场营销大师艾伯特-W.埃默里曾经说过:“市场营销只不过是文明化了的战争冲突,在这场战争中绝大多数站愿意的胜利是依靠文字、创意和严谨的思维取得的。”而文字、创意和严谨的思维就是进行营销策划的过程,营销策划使企业不可缺少的环节。在实践中我们常常会看到一个好的策划可以使企业的营销活动事半功倍,营销策划好像是一味良药,可以使濒临破产的企业起死回生;营销策划好像是一根魔棒,她指向哪里,哪里就有无限的市场机遇。营销策划是企业必要的实践。营销策划活动的开始是营销调研。我们正处在一个信息爆炸的时代。每时每刻,都有大量的信息通过各种渠道向我们涌来。面对如此庞大的信息量,人们往往不知所措。信息量的剧增给企业带来了巨大的困难。如何能从众多的信息中脱颖而出让顾客注意到自己的信息是每一个企业都面临的难题。此外,我们还应该注意到,为了能是孤苦对商品质量和服务产生最大限度的满意,企业的每一个决定都需要信息,只有这样才能比竞争者更好地满足市场需求,赢得竞争优势,进而去的合理的利润。企业必须进行市场调研,广泛收集市场信息,对市场需求和产品销售前景做出合理的预测,从而制定积极有效的市场营销战略。
营销策划活动的最后一步就是行程营销策划书,将策划的思路、工作步骤等用策划书的形式体现。由此可见营销策划书是策划着辛勤工作的结晶,是策划活动开展以来所有创意结果的书面表达,是对所有策划工作的最后归纳。同时,营销策划书也是下一步工作的指导,是根据策划书的有关指示,工作人员才能知道下一步该干什么,该怎么干。营销策划书是创意于是将的连接点,在整个营销策划工作中具有承前启后的作用。获取信息的市场调研活动是企业营销活动的基础,是企业开展营销活动的第一环节。如何获取所需要的信息,获取怎样的信息等问题成为营销活动首先要解决的问题。这些问题的解决就需要进行营销调研策划,通过策划明确企业获取信息的途径和方式,帮助企业在缤纷的信息中找到有用的信息,为整个营销活动提供基础性支持。
1 水质资料整编概况
水质资料整编从纯手工到运用计算机经历了以下几个阶段: 第一个阶段是1982年化验室建立至1986年, 水质资料和水文资料同步进行整编, 图表和成果表等完全是纯手工完成;第二个阶段是1986~1994年, 水质资料整编用PC1500微型计算机运用basic语言程序进行, 当时微型计算机的逻辑运算处理能力有限, 使用的单位少, 所以专用的微型磁带, 打印笔等耗材在西北很难买到, 导致每次使用整编程序时要把Basic语言整编程序逐字逐句输入到PC1500微型计算机中, 虽然计算机录入比较麻烦和繁琐, 但水质资料整编也逐步向无纸化、简便、减轻劳动强度的方向迈出了一大步;第三个阶段是1994年-2000年, 水质资料整编使用386台式计算机, 在DOS系统下用3.5寸磁盘存储的程序进行水质资料整编, 只要把原始数据输入到计算机中, 整编成果表就会由程序自动生成。第四个阶段是2000年到现在, 随着计算机软硬件的升级和更新换代速度加快, 3.5、2.5寸磁盘逐渐被CD、DVD等存储介质替代, 水质资料整编没有专门的应用程序。水质资料整编按《水环境监测规范SL219-98》要求进行, 水质资料的整编主要包括水质资料成果和特征值统计, 这两个表主要在excel表中完成, 依照断面首先输入水质资料成果, 从成果表到特征值表的完成大约需要2周时间, 这期间有一半以上的时间耗费在特征值表的资料摘录上, 资料摘录需要把资料打印出来, 每校核一次就得打印一次, 由于从成果表到特征值表的数据摘录繁琐而重复, 涉及的项目多达35项, 水质断面一般有十几个, 所以人为错误也多, 校核的工作量也随之增大, 办公损耗也很大。
2 运用Excel 2007完成水质资料整编
执行水利部水质整编规范《水环境监测规范SL219-98》, 运用Excel 2003软件编写水质资料特征值公式表, 此表在水质资料成果表的基础上, 自动生成特征值表。特征值表统计项目主要有7项, 分别是样品总数、检出率、超标率、实测范围、最大值超标倍数、最大值出现日期、年平均等。
下面以检测项目硝酸盐氮为例, 介绍其特征值表公式, 其他检测项目公式需修改相应的检出限、超标值等参数即可。单元格F5:F16表示全年资料检测日期列;单元格E22:E33表示硝酸盐氮全年资料值列;BR41:BR49表示硝酸盐氮各项特征值的单元格列。。
2.1 样品总数
样品总数为本断面全年内分析的水样总数 (含未检出的水样) 。以硝酸盐氮为例, R41=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", COU NTA (E22:E33) ) 。 R41式中函数COUNTA计算单元格E22:E33中非空白单元格的数目, 即样品总数, 其中未检出项也计入总数。式中 (IF (COUNTA (E22:E33) =0, "") 表示如果单元格E22:E33没有数字, 即硝酸盐氮项目漏测, 则单元格显示空白, 以后单元格类似语言意义相同, 下面就不再赘述。
2.2 检出率
检出率的计算公式为:
检出率undefined
BR42=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", IF (COUNT (E22:E33) /COUNTA (E22:E33) *100=100, "100", IF (COUNT (E22:E33) /COUNTA (E22:E33) *100=0, "0", FIXED (COUNT (E22:E33) /COUNTA (E22:E33) *100, 1) ) ) ) 。其中检出水样个数为水样中有检出的样品数, 检出率计至小数点后一位。pH值、水温、氧化还原电位、氯离子、总硬度、总碱度、矿化度、离子总量等不统计检出率。 BR42式中, COUNT (E22:E33) 计算出硝酸盐氮的检出水样个数, COUNTA (E22:E33) 计算出样品总数, 两者相除即得出检出率, 再配合FIXED函数就可以使计算结果保留一位小数, 但是为了美观和统一, 将检出率为100.0%和0.0%的项稍加修改, 使之显示为100%和0%。
2.3 超标率
超标率计算公式为:
超标率undefined
BR43=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", IF (COUNTIF (E22:E33, ">"&10) /COUNTA (E22:E33) *100=100, "100", IF (COUNTIF (E22:E33, ">"&10) /COUNTA (E22:E33) *100=0, "0", FIXED (COUNTIF (E22:E33, ">"&10) /COUNTA (E22:E33) *100, 1) ) ) ) 。超标率计至小数点后一位, 超标率按地表水环境质量Ⅲ类水标准值 (GB3838-2002) 计算, 未列入项目不统计。BR43中, 利用函数COUNTIF计算出超标水样的个数, 10.0 (单位:mg/L) 是地表水硝酸盐氮Ⅲ类水标准值, 对于超标率等于100.0%和0.0%的项, 同样按照100%和0%进行修正。
2.4 实测范围
实测范围为全年测得的最小值~最大值范围。
最小值计算公式见式BR44=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", IF (COU
NTA (E22:E33) -COUNT (E22:E33) >0, "<0.08", FIXED (MIN (E22:E33) , 2) ) ) 。MIN函数返回要求范围内的最小值, 但是如果检测项目一年内出现未检出项, 以硝酸盐氮为例, 即水样中存在<0.08的项, 最小值应该是<0.08, 但是MIN函数不能返回<0.08, 所以IF (COUNTA (E22:E33) -COUNT (E22:E33) >0, "<0.08"将解决这一问题, COUNTA (E22:E33) -COUNT (E22:E33) >0判断水样中是否有<0.08的项, 如果存在, 最小值返回<0.08, 否则返回测得的最小值。
利用函数MAX计算最大值, 公式见BR46。BR46=IF (C OUNTA (E22:E33) =0, "", IF (COUNT (E22:E33) =0, "<0.08", IF (MAX (E22:E33) >10, FIXED (MAX (E22:E33) , 1) , FIXED (MAX (E22:E33) , 2) ) ) ) 。BR46中公式表示如果一年中硝酸盐氮都未检出, 则最大值返回<0.08, 否则返回测得的最大值, 如果最大值大于10, 则结果保留一位小数, 否则保留两位小数。
2.5 最大值超标倍数
计算公式如下:
undefined
BR47=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", IF (COUNT (E22:E33) =0, "", IF (BR46>10, FIXED (BR46/10-1, 1) , "") ) ) 。该公式表示最大值大于检测项目地表水环境质量Ⅲ类水标准值, 则按照公式进行计算, 结果取一位小数, 如果最大值并未超标, 或者该检测项目全年都未检出, 此单元格返回空白单元格。对于未列入地表水水环境质量标准的项目不统计此项。
2.6 最大值出现日期
用数字表示出现最大测值的日期, 月、日间以空格隔开。最大值出现日期单元格BR48。
BR48=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", SUBSTITUTE (INDEX ($F$5:$F$16, MATCH (BR46, E22:E33, 0) , 0) , ".", " ") ) 。
溶解氧填最小出现的日期, pH值在6.5~8.5范围内, 填离7最远出现日期, PH<6.5或>8.5, 填离6.5或8.5 最远值出现的日期。最大值出现日期主要运用了SUBSTITUTE、INDEX、 MATCH三个函数, 在BR48单元格中, 首先MATCH (BR46, E22:E33, 0) 查找第一个完全等于最大值的值, 并且返回最大值的相对位置, INDEX函数查找并返回最大值所对应的日期, SUBSTITUTE函数将日期中的“.”用空格代替。对于溶解氧只要将公式中换成查找最小值项就可以了。甘肃河西地区近十多年的水质资料表明, pH值一般都大于7.0, 所以pH值的最大值出现日期公式和硝酸盐氮的相同。
2.7 年平均值
年平均值计算单元格为BR49:
BR49=IF (COUNTA (E22:E33) =0, "", IF (COUNT (E22:E33) =0, "0.04", (COUNT (E22:E33) *AVERAGE (E22:E33) + (COUNTA (E22:E33) -COUNT (E22:E33) ) *0.04) /COUNTA (E22:E33) ) ) 。
年平均以算术平均法计算, “
3 结论
现在运用Excel2007水质资料特征值公式表, 只要把原始资料录入到成果表格中, 对应的特征值表格的数据也会随之改变, 一年的水质资料整编随着原始资料的录入而同步完成, 校核人员只要完成原始资料的录入校对, 就完成了成果表和特征值表的校对。运用Excel2007水质资料整编公式表进行水质资料整编, 提高了工作效率, 减轻了人的工作强度, 基本杜绝了数据从成果表到特征值表摘录过程的人为错误, 而这一过程全在计算机Excel2007表格中完成, 属无纸化办公, 节约了办公资源。
参考文献
[1]陈伟忠, 林宏谕.Excel函数范例完整学习应用大全[M].中国铁道出版社, 2008.
X月份,我省重要生产资料市场运行总体平稳。与上月相比,大多数工程已基本停工,各类生产资料市场需求明显减少,销售量及销售额不同程度下降,销售价格基本保持稳定,未出现较大波动;与去年同期相比,钢材、木材、玻璃销售量及销售额均有增长,其余生产资料销售量及销售额不同程度下降。本月,汽车销售保持良好势头,销售量虽环比小幅下降,但销售额环、同比仍继续上升。
据抽样调查统计,全省重要生产资料监测样本企业月份共销售钢材80587吨,环比下降8.6%,同比上升14.7%,销售额36525.6万元,环比下降10.4%,同比上升18.1%;销售木材27386立方米,环比下降16.0%,同比上升34.7%,销售额5141.7万元,环比下降17.0%,同比上升26.7%;销售水泥325373吨,环比下降18.5%,同比下降15.5%,销售额309.7万元,环比下降21.4%,同比下降38.9%;销售陶瓷制品1572件,环比下降27.6%,同比下降.4%,销售额59.9万元,环比下降.1%,同比下降15.6%;销售玻璃20316平方米,环比下降16.0%,同比上升0.3%,销售额37.4万元,环比下降13.4%,同比上升15.9%;销售汽车2905辆,环比下降7.8%,同比上升12.9%,销售额24231.2万元,环比上升2.8%,同比上升1.6%。
钢材、木材:本月,随着气温降低灾后重建工作已基本暂停,各项房地产开发工程也进入冬歇期,钢材、木材使用量明显减少,销售量及销售额小幅下降,与上月相比,钢材销售价格小幅下降,木材销售价格基本保持不变。与去年同期相比,钢材销售量及销售均小幅增长,木材销售量及销售增长幅度较大。
水泥:本月,随着多数工程的陆续停工,水泥市场需求量大幅下降,销售量及销售额环比明显减少。此外,水泥生产企业省外订单的减少一定程度上影响了水泥的整体销售。与去年同期相比,水泥价格降幅较大,受此影响,在销售量降幅较大时,销售额同比大幅下降。
玻璃、陶瓷制品:本月,我省多数工程已基本停工,玻璃、陶瓷制品市场需求持续下降,销售量及销售额环比均有下降,销售价格基本保持稳定。与去年同期相比,陶瓷制品销售量及销售额均有下降,而玻璃在原料价格小幅上涨的带动下,销售量及销售额均小幅上升。
一、深圳市房地产市场资料
市场综合信息、本案所在区域板块的区域概况及房地产开发概况、深圳代表性楼盘资料、本案竞争性楼盘资料、本案竞争性企业与品牌资料
二、蔚蓝海岸项目资料
企业概况、项目概况、蔚蓝海岸的各种楼书与宣传品、全套广告资料(包括软广告);
项目可行性分析报告、项目市场调研报告、项目经济评估报告、项目总体策划报告、项目规划设计任务书、先后有过的各种版本的规划设计方案、市场营销策划书与计划书、广告策划书与计划书、社区活动与公关策划与计划书;
企业内部关于项目的总结与评估报告、主要合作机构(规划设计、广告、媒体)、销售工作总结报告、业主概况统计资料(地域来源构成、购房目的、购房心理、业主年龄构成、户型选择、购房信息来源以及渠道、收入状况、主要的意见);
蔚蓝海岸后期开发与营销的主要设想与计划;
企业内外部资源的梳理;
三、访谈联系安排
1、请联系和蔚蓝海岸物策划部门、营销部门、物业部门、政策管理部门人员的访谈。
2、请联系1~2个本地房地产开发经营、策划人员的访谈。
3、请联系和后海区房地产管理部门的访谈。
以上调研尽量要有书面资料,数据说明。多谢合作!
王志纲工作室
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