办公室值班人员职责（精选11篇）
一、值班人员提前30分钟上班，推迟10分钟下班。值班人员不得无故迟到、早退，遇事提前向相关领导请假。
二、值班人员在值班期间打扫室内卫生，保持物品整洁、完好。
三、并做好上传下达、下情上报，详细做好当天电话记录，若遇特殊事情需要外出，务必安排好替班人员，不能出现空岗、离岗现象。
四、值班人员应保持高度责任心，热情接待工作电话及来访者。认真解答来访者提出的问题，在值班日志中做好记录并提示相关人员。做好应急事情处理，并及时向领导汇报。
五、值班人员要严格维护机关形象，不得在办公室吸烟、打牌、下棋、聊天、上网以及从事与工作无关的事。
六、值班人员负责好当天考勤并如实记录反映。
七、值班结束后，值班人员要认真打扫办公室卫生，整理好后方可离开。
八、值班人员要严格遵守本制度，如有违反，将按局规章制度严肃处理。
办公室
1、背景与提出
企业办公室作为一个企业关键、重要的综合部门, 起着承上启下, 协调左右、联系内外的枢纽作用。尤其是日常的一些工作, 琐碎繁杂, 突发性强。采用传统的值班管理记录方式, 存在工作效率低, 易疏漏重要信息, 产生大量的纸张, 不便查询维护等缺点。随着信息技术的发展和网络的普及, 企业办公室需要开发一个完整的值班管理系统网络平台, 从而有效的促进值班工作的系统化、规范化、程序化, 提升工作效率。
一般来说, 一个较完整的值班管理系统, 应当包括信息采集、信息加工、信息传输、信息保存等环节。值班管理从某一角度讲, 很大程度上就是对信息的处理。如果能够利用计算机来辅助这些工作, 则信息的收集、整理、重组和转发会更快、更准、更全面, 提高工作效率的同时, 降低工作成本。值班管理系统网络平台的开发不仅是办公无纸化, 而且是值班管理过程的电子化、数字化, 在信息利用、协同工作等方面开始发挥出重要作用, 业务处理、个人事务处理将更为现代化、信息化。
2、系统的需求分析
值班管理系统网络平台的主要功能应包括值班信息管理、值班信息的流转、用户值班信息录入、流转等。主要模块应具有录入、查询、修改、删除等功能。系统维护功能应可完成用户角色的分配、删除。用户分配可给用户分配不同权限, 同时提供修改密码功能。网络平台的开发定位应统筹考虑企业机关办公部门和基层综合部门。系统总体架构应主要从系统功能层、数据层、展现层进行精细划分。值班管理系统功能结构如图1。
软件设计界面应简单实用, 以值班业务为主线, 实现值班日志、来文登记、考勤动态、出行记录等事宜的层次化管理。规范接收和掌握值班相关事务, 解决对内上下联系, 左右沟通, 提高办公效率;对外统一管理, 提升管理水平, 满足各级值班管理人员对值班信息的查询、反馈和统计需求。
二、程序设计
1、逻辑结构设计
要求实现数据库逻辑结构。数据库采用oracle10g大型数据库系统。
2、术语说明
B/S模式服务器浏览器开发模式。C/S模式服务器浏览器开发模式。ORACLE系统服务器所使用的数据库管理系统。
3、支持软件
通过Sybase Power Designer9.0 生成数据库逻辑模型, 该软件可以生成各种数据库管理系统标准SQL脚本, 执行生成的SQL脚本可以直接生成数据库结构、表、存储过程、视图、触发器等。
项目组严格控制项目质量和进度, 通过软件的研发, 测试, 质量匹配管理, 逐步完善各模块功能。软件开发项目组分工如图2, 软件用户登录界面如图3。
三、功能实现
1、值班日志
实现值班日志的电子记录。按照日常工作内容, 将日志类型分为:会议、出行、调研、现场办公、接待、车辆安排等。依据时间进行排序, 便于查询。每一项工作内容有记录人、办理人、办理情况, 便于值班工作的有序交接。同时值班日志增设日志查询和删除恢复功能, 便于日常的维护。
2、来文登记
传统的收文方式主要采用值班人员打印表格、手工登记、人工传送, 但这种方式存在速度慢、易泄密、易丢失等问题。本系统通过电子登记, 扫描存档, 实现所有收文分类排序, 随意浏览、编辑的功能。登记信息包括收文日期、发文单位、文件名称、收文人员、收文号、取件人员, 有效避免了人为失误, 提高了登记效率。同时设置查询功能、归档功能, 实现收文的闭环管理。对于文件的流转, 则使用企业的OA系统独立运行。
3、考勤动态
传统的考勤动态管理有着条目繁多、标准不一、效率低下、数据统计工作量大, 工作人员容易出现差错等缺点。同时还会产生大量的纸质文件和数据, 不便于查询、更新和维护。本系统模块的开发, 则可以实现如下功能。
(1) 基础数据管理。实现企业领导干部、工作人员信息、请假类型信息和加班类型信息等的管理。
(2) 出勤管理。自动统计出勤信息, 提供迟到早退次数、时间长度的统计。
(3) 请假加班管理。实现请假、加班情况登记, 提供病假、事假、出差等异常出勤管理功能, 自动统计加班时间长度。
(4) 提供考勤报表。提供个人各个项目的统计报表, 如请假、出差、外出、加班、应出勤、实际出勤、出勤率等信息。
(5) 数据备份管理。系统管理员可以定期备份考勤数据。
4、出行记录
通过网络平台, 查询实时航班及高铁信息, 选择确定出行方式。统一格式记录出行航班信息和车辆接送安排。同时可按年、月、日筛选统计出行信息, 及时核算差旅费用。
5、综合查询管理
将值班人员所需要掌握的人员信息、规章制度、接待来宾、联系电话、交通示意图、交通里程、酒店、会议室等数据信息统一上传保存在值班管理系统中, 方便查询。
6、辅助功能
(1) 自动排班
程序运行后, 根据当前系统时间和值班人员姓名, 动态形成当月排班表。实现值班人员的自动排班和排班信息的录入、查询、编辑及统计导出等功能。同时也可以灵活运用人工选择进行, 程序依据当前日期将过往日期班次灰显以提示用户。
(2) 信息提醒
值班工作人员可对值班重要事项进行提醒设置, 依据设置时间, 通过悬浮窗口自动闪烁, 起到提示作用。
(3) 短信群发
程序在后台运行, 通过相应设置, 向值班人员或信息知悉人员发送值班通知短信。管理员还可以自定义短信内容、更改发送时间。
四、系统安全保密
系统运行环境和数据存放, 按照企业要求, 存入正式数据库, 数据库以加密方式存储。同时具备完善的用户权限控制机制, 对用户进行限制级登录, 用户名、密码访问, 实现不同用户开放不同权限。此外, 值班管理用户还可依据个人喜好, 对登录界面和系统风格进行个性化设置。
五、结束语
办公室值班管理网络平台经过一段时间运行验证, 性能稳定可靠, 目前已在企业得到了应用和推广。实践证明该系统的应用可以降低值班人员的工作强度, 提升工作效率, 有效促进值班工作的系统化、规范化、程序化。
摘要：办公室作为一个企业关键、重要的综合部门, 起着承上启下, 协调左右、联系内外的枢纽作用。尤其是日常的一些工作, 琐碎繁杂, 突发性强。采用一般的值班记录方式, 又存在着许多缺点, 如:工作效率较低, 易疏漏重要信息, 产生大量的纸张, 不便查询维护等。随着计算机网络技术的发展和企业信息化水平的提高, 传统的值班管理模式已越来越不适应企业办公室实际工作了。本平台的研发与应用, 可以有效的促进值班工作的系统化、规范化、程序化, 提升工作效率。
关键词：办公室,值班管理系统,网络平台,模块,办公效率
参考文献
[1]杨曦民、翟向东.值班管理程序的设计与实现[J].林业勘查设计, 2014, 2:93-94.
[2]甘腊梅.某油田协同办公自动化系统的设计与实现[J].石油工业计算机应用, 2012, 4:7-19.
一、值班安排：
1、院团委学生会日常值班时间为周一至周五（除节假日外）下午16:20―17：40或晚上21：15—10：00，值班地点为院团委学会办公室，值班人员由院团委学生会办公室统一安排、通知。
2、办公室值班的督班工作主要由纪检部成员负责，督班人员应做好相应督办工作，并通知好值班人员在值班期间应做的具体事务。
3、值班成员组成：院团委学生会所有成员。
二、值班人员须知：
1、值班人员应遵守值班时间，按时到岗，做到不迟到不早退，不得擅自缺勤或擅离职守，并由值班当天的组长在《办公室值班签到薄》上签字确认，并做好值班记录（在签到薄备注）。
2、值班人员应穿戴大方整洁、礼仪待人、庄重大方，不得穿拖鞋、背心、运动短裤进入办公室。
3、值班人员在值班期间内应保持安静，禁止大声喧哗、打闹等，值班不能将电脑用于看视频、打牌、玩游戏等与工作无关的活动。
4、如因课程、个人问题等原因不能按时出席值班，应提前半天向当天的组长说明情况以便通知人员做好值班人员调配工作。
5、保持办公室的清洁，不得在办公室工作台上乱放油腻和污秽的东西。养成良好的使用习惯，不允许在电脑旁边吃东西，或将食物摆放在电脑上。
三、值班人员主要工作：
1、值班人员应负责收取、整理各类申请表并放好；保持办公室环境的干净、整洁；若有人员来访，需礼貌待人；若有需要帮助，应积极给予帮助；遇己无法处理的事情，应立即向主席团或部门师兄师姐汇报。
2、院团委学生会物品由办公室管理，值班期间值班人员因妥善保管办公室物品，不得让无关人员动用办公室物品。
3、若有关人员到办公室借取物品，应通知办公室物品相应的管理人员，让其填写《团委财物外借登记本》中的借用栏和经办栏。
4、如若有办公室物品归还时，应通知办公物品相应的管理人员，让其填写《团委财物外借登记本》中的归还栏。
6、值班人员可以利用办公室区域进行工作及其他信息的交流，以加强学生会干部间的沟通联系。
7、值班结束后，应整理摆放好办公室物品，关好电灯，拔掉电源插头，关好门窗。
四、主席团不定期对值班情况进行检查，对违反规定者提出批评并记录在案，情节严重者另行处理。
五、本制度由院团委学生会监督执行。
六、本制度解释权归天河校区院团委学生会。
一、值班安排
1、值班人员排班由县委总值班室负责，经值班主任审核后执行，实行分管科室的主任带班，其他同志轮流值班。值班人员原则上不允许调班，确有特殊情况需要请假或调班的，经办公室值班主任批准，由本人负责调班。
2、值班人员的通信工具必须保持24小时畅通。夏季上午7：50-11：30、下午14：50-18：00、晚上19：20-22：10，冬季上午8：20-12：00、下午13：50-17：30、晚上18：50-22：10由值班人员负责值班，其它时间由县委机要局负责值班。每次下班前，值班人员必须电话提醒机要局值班同志。
二、值班要求
1、值班人员要坚守岗位，严格按值班时间上班，常委会议室有会或县委领导、值班主任没下班时，值班人员不得先行下班；不得有离岗、迟到、早退现象发生（在规定的值班时间内不在值班室的，视为离岗）；要遵守工作纪律，保守工作秘密，不准随意透露领导相关工作信息，不准擅自拆阅有关文件或他人信函（发现后记失误）；不准带亲朋好友或小孩到值班室闲聊。
2、值班人员负责接听值班电话（电话铃声响三次无人接听的，视为离岗），做好电话记录，填写值班日志（有事漏记视为离岗）；按要求做好各类电话通知与登记，并及时反馈通知（参加）情况，确保不漏、不错、不延误（否则记为失误）；遇有重大突发事件和重要紧急事项应及时报告领导和有关科室，并根据领导安排及时妥善处理（未报告记为失误）；及时做好缠访、闹访人员的拦截劝返工作，耐心做好疏导解释，并及时通知相关部门（因上访人员影响领导和机关正常工作的视为失误）；负责办公室范围内的安全防范，搞好防火、防盗检查，发现情况及时处理和报告（发生安全事故记失误）；认真搞好交接班，当班未了事项，要和下一班值班人员作好交接，确保圆满完成各项任务（交接不到位的，责任方记失误）。
双休日和法定节假日值班期间，值班人员要负责领导办公室、值班室和常委会议室的茶水供应、卫生保洁等服务。负责文件、传真的签收、运转、落实并搞好衔接。负责中央、省、市及外地来宾的联络，与综合科及时联系。中央、省、市重大活动和法定节假日期间每天17:00前向市委总值班室和市610办电话报告当天情况等工作（没落实到位的记失误）。
三、值班奖惩
1、值班工作的日常考核由综合科负责，对值班天数、失误次数实行分月登记、年终汇总。
一、值班时佩戴好工作证。
二、不得迟到早退，不得无故缺勤，不得编造借口逃避值班。
三、接班时须在值班记录本上签到，值班记录要做到详尽工整。
四、值班期间不得随意带领非学生会成员进出办公室。
五、面对办公室咨询者，要主动起身，热心友好地帮助他们解决问题。
六、在接受办公室或电话咨询、投诉时，一定要做到言语得体，语气和善，接受投诉时还要填好投诉处理表。
七、不得在办公室内进食（纯水除外）、吸烟、赌博、游戏、肆意喧哗，不得衣冠不整（穿拖鞋、不过膝短裤短裙、无袖T恤等）。
八、值班期间保持办公室整洁卫生及办公桌桌面整洁有序，值班结束后将办公室整理好方能离开。
九、值班期间办公室物资进出要做好详细记录，物资借出时要求与部长电话联系。
1、教师：早上8:30点前签到，巡视昨天值班的教师值班情况，检查合格后接班。负责学生安全、纪律、卫生等。是安全主要责任人。做好课间活动、午间活动、课外活动的安全巡查工作，发现问题，能独立解决的自行解决，如有突发事件发生，应立即报告带班领导或主要领导，并做好记录。做好值班当天特殊学生的问题处理。值班期间若学生有感冒等症状，要联系校医进行处理，监督好学生用药，并做好记录，维持食堂就餐等秩序，督促食堂工作人员做好食品的清洁、加工，餐具的消毒，食品留样，出入库的登记及各种表册的填写工作。做好住宿生晚点名和查寝工作，督促学生就寝，督促宿管员做好学生宿舍的卫生、防火、防盗和女生宿舍的安全防范及其他工作。认真填写校务日志、宿舍值班、学生就餐的表册记。
5、门卫保安员：负责安全工作，注意观察校园安全动静；做好来访人员的登记和周末学生接送的登记；负责督促学生第二天早上操场及大门口的卫生；与值班教师共同负责学生放晚学后纪律、安全工作和处理学生事故，维持晚餐纪律，上班时间早上8点，下班时间第二天早上9点。
6、宿管员：负责学生午休及叫醒学生在14:10前离开寝室并保持宿舍卫生工作；负责晚上睡觉纪律、安全、卫生，学生晚上8:30进寝室，10:00前全部熄灯睡觉，第二天早上8:00前督促学生完成寝室卫生并离开寝室。7.带班领导当天8:30签到，早上下午至少巡查一次，督促值班教师和保卫人员的值班工作，并做好记录。来访人员接待，督查学校各区域的卫生，督促食堂的安全操作、规范操作，督促宿舍卫生、安全，落实好学校一日常规的各项工作，及时处理突发事件，认真填写一日一排查登记和值周日志，口头向下一位值周人员汇报工作情况，便于更好的开展下一周的常规工作。
2、办公室每日值班人员每天早上需清扫办公室的清洁卫生。办公室人员需爱护，随时保证办公室整洁。
3、办公室的设备禁止外人操作，保证设备完好。
4、在公司范围内行走不准勾肩搭背，严禁串岗。
5、办公室LED电脑不准用来上网玩游戏、听音乐、下载与工作无关的资料等。财务电脑及办公室电脑由专人负责，不允许其它人员使用。在办公室里不准围成一团、嬉戏、打闹。
6、讲话要文明，有礼貌。客户及股东到办公室要热情接待。如有涉及公司机密，不可告知的内容要委婉的拒绝。
7、进出办公室要随手关门。非办公室人员进来，需先敲门，得到允许后方可进入。
1、每周星期天召开管理人员例行会议，时间为下午2:30，每月公司召开一次员工大会。
2、每次会议都必须按时参加，不可无故缺席、迟到。
1、LED电脑、功放机由专人保管，使用前须征得保管人的同意，不可私自乱动。
2、保管人不得私自出借、互换或拆御设备。
3、LED电脑及功放机每日开关时间：早上8:30打开 晚上9:30关
（本时间从10月10日正式执行）
第一周：刘
倩 贾美玲 第二周：孙全义 李艳先 第三周：任善利 王伶俐 第四周：靳秀丽 刘占富 第五周：任玉芝 孙道连 第六周：谢红梅 叶齐环 第七周：杨成建 宁秀丽
值周说明：
1、值周人员必须切实负责，完成自己的值周工作；
2、全面负责每天的学生的学习、纪律、卫生的检查及记录情况，做到每天两检查：即早自习、午间检查，有记录，有评分，有图片资料；
3、值周人员要在下周一升国旗时对本周工作进行总结；
4、值周人员必须公正、公平，不得徇私舞弊。对检查中间无视制度、不检查就随意打分的人员，按没有完成学校布置工作对待，每次扣发绩效工资20元；
5、检查得分以10分为最高分，各项检查得分（除平均分外）不得出现小数；
为加强教育教学管理，进一步完善学校值班制度，保证学校各项工作顺利进行，规定值班人员职责如下：
一、值班人员设置
值班人员设置分成学校总值班领导，值班领导和值班人员，值班教师，学校值班每天设值班领导两名，值班教师四名。值周领导一名。
二、学校值班岗位职责
实施校长、书记总带班、各值班组具体岗位值班制度，学校值班组在值班领导的带领和管理下落实值班岗位职责。
（一）总值班职责
学生住宿期间，全天候（白天与晚上），定期或不定期督查、巡查、抽查、检查教师值班情况，处理偶发、突发事件，发现问题及时解决处理。
(二)学校值班领导职责
1、准时上岗。值班期间完成值班工作各项任务，及时处理各类问题，担负值班期间处理问题第一责任人职责。
2、检查坐班。值班领导在值班期间要带领值班人员对宿舍进行检查，由值班人员进行统计汇总，并及时通报。
3、检查安全及卫生。检查宿舍安全及卫生状况，检查学生纪律，加强对重点部位和早上、中午、下午等敏感时段的巡视，对突发事件及时处理。
4、检查学生就餐就寝。对宿舍学生就餐就寝情况进行检查督促，值班领导住宿在宿舍楼,值班人员住宿在学生宿舍楼，及时处理各类问题。
5、实行零报告制度。值班时遇突发问题及时向主管领导和学校报告。并协调处理问题，交接班时及时与分管领导沟通。汇总当日值班情况，填写值班记录。
(三)住宿部教师值班职责
1、服从值班领导的指挥，按时值班，准点上岗，上岗时向值班领导报告，不脱岗、空岗。16：30接班，16：50－18：30（晚餐和活动），18：30－20：30晚自习，21：00－次日凌晨6：30起床，6：30－7：30整理内务、吃早餐，中午11:50—14:20、下午16：50—18:30、2、值班人员保证电话24小时畅通。接待来人或接听电话，做好电话记录和值班记录。对于重要人物或上级领导来访（视察），要在第一时间向值班领导和校长汇报。值班结束后，按时把值班登记表经值班领导签字后交由学校存档。
3、实行首问责任制。对进入宿舍楼的人员给予询问、接待。对办事人员能及时答复的当即答复，不能答复的要耐心解释或告之相关办事途径。对无正当理由上楼或访问对象不在的不得放入，确保宿舍楼学生的安全。
4、值班人员要按时开锁楼门，在锁门时要及时清点学生。
5、值班人员要节电、节水。
6、值班人员要保证值班室的整洁，交接班前要彻底清扫值班室。
7、夜间要勤巡查，特别是就寝时要不间断的巡查。
（四）值班教师职责
服从学校安排，按时接班，不脱岗、空岗，下午18：20到岗，18：30－次日7：20，和住宿部教师共同负责住宿学生的一切管理事务。
调度指挥中心所有上班人员在值班期间必须着工装，穿戴整齐，持证上岗，佩戴胸卡，讲求礼仪，文明用语，并严格遵守值班制度及交接班制度。
1、每班交接班时必须对上班工作、对调度室所有监控、电话、视频设备运行状况、对上班遗留问题进行了解，调度员还必须了解井下各工作面作业情况，做到心中有数，能够及时有效的组织井下生产工作；工作完成后，双方在交接班记录上签字，上班人员方可离岗下班。
2、接班后调度员对大屏幕显示系统、广播系统、调度电话录音系统进行一次演练，熟悉运行程序，发现运行过程中出现的问题；监控值机人员对人员定位、产量监控、瓦斯监控系统进行全面检查，了解井下人员分布、生产情况、各作业点瓦斯浓度情况，并与调度员进行沟通，完成接班工作。
3、接班工作完成后，所有值班人员按照调度室卫生责任划分进行卫生打扫工作，保证值班区域干净整洁，不存在死角现象。
4、值班期间发现异常情况及时汇报值班领导、值班矿长、分管领导，协调解决，保证井下的正常生产，坚守工作岗位。
5、值班期间遇副矿级领导到岗检查工作，所有值班人
员在调度指挥台前起立、侧身轻声鼓掌欢迎领导检查指导工作，然后坐下坚守岗位；检查过程中严格按照领导要求进行各项操作演练。
6、在演练时要求演练人员声频同步，将演练项目切换至大屏幕显示系统或视频会议显示系统上，并同步做工作汇报。
①在演练瓦斯监控系统时：介绍井下工作面分布情况，并按照顺序对各作业工作面瓦斯浓度向领导汇报，包括当班各工作面瓦斯最大值及原因、地点，井下排水系统、压风系统、主、局扇风机运行情况等；
②在演练人员定位系统时：介绍本班井下作业人员情况，包括入井人数，人员分布，跟班矿长姓名、职务及所在位置、运行路线等；
③在演练产量监控系统时：介绍当天矿井产量情况，及现阶段井下各作业工作面生产运行情况。
④在演练广播系统时：介绍广播系统的功能及作用，井下广播的分布情况，并逐一演练井下全系统音乐播放、语音广播及区域性音乐播放、语音广播等；
⑤在演练调度录音电话系统时：介绍井下电话分布及覆盖区域，介绍调度台功能系统，并能够熟练调取电话录音，能够熟练播放。
7、值班人员必须人人做到能够熟练演练，对不能熟练
演练人员将进行淘汰，由劳资科重新进行工作安排。
2.认真听取来站求助人员陈述，如实填写好求助登记表，并对求助人员进行询问、査询。
3.对求助人员提供的情况认真核实，准确甄别求助人员，属于救助对象的，及时提供救助，不属于救助对象的，告知其理由。
4.对受助人员随身物品做好登记并妥善保管好，受助人员离站时予以归还。
5.对符合条件的救助人员提供合理救助，保障受助人员站内及离站时的安全。
6.对受助人员中的年老、年幼、妇女、残疾人等行动不便的人要给予照顾，提供生活起居方便。
7.值班期间发现受助人员有违法行为的要及时制止，情节严重的或有犯罪嫌疑的，应及时报请公安机关依法处理。
8.受助人员离站时要办理好相关手续，按照规定做好记录，并妥善保管好材料档案、经费开支凭证。
9.值班期间坚守岗位，不得随意离岗、脱岗，接听电话时要做好记录。
