镇政务总结（通用11篇）
2012年5月22日
xx镇党委、政府按照省、牡丹江市和xx市的有关部署，在市纪委、组织部、民政局、农委等部门的具体指导下，坚持“实际、实用、实效”的原则，以推进政务公开、加强基层民主建设为重点，逐渐规范和完善政务公开的内容和形式，通过抓镇促村，镇村联动，使我镇政务公开和民主管理工作取得了一定成效，但也存在一定的不足，现将2011年工作情况做以简要汇报。
一、工作机制建设情况。一是在政务公开的内容上完善制度，将政务公开的内容制度化、标准统一化。二是在政务公开的时间和方式上完善制度。三是完善政务公开审查制度。四是完善政务公开信息反馈制度。五是完善政务公开考核和责任追究制度。六是建立政务公开档案管理制度。
二、政务公开载体建设情况。一是按照便利、实用、有效的原则，我们在住户集中、群众易见的公共场所设立固定的公开栏，公开栏内要设“政务定期公开板”、“财务公开板”、“临时公开板”，同时，设立了公开薄。保证了公开工作落实。二是根据政府信息公开的要求，在原有网站架构的基础上进行了重新设计和建设，对网站的内容进行了优化，使广 1
大人民群众能更方便地从网上获取政府信息。同时增加网上政民互动功能，方便广大群众了解政府工作情况，索取所需政府信息。
三、主动公开政府信息情况。我镇主要公开的类别有：
1、机构设置、主要职能、办事程序；
2、规范性文件及其它文件；
3、发展规划、专项规划及相关政策；
4、行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办事情况；
5、重大建设项目的批准和实施情况；
6、社会公益事业建设情况；
7、工作动态；
8、各项资金的发放和使用情况；
9、其它应主动公开的信息。经统计，2011年我镇共公开各类信息59条。其中：机构变动2条、专项规划及相关政策6条、行政许可审批情况3条、建设项目的批准和实施情况5条、社会公益事业建设情况10条、政府工作动态15条、各项资金的发放和使用情况7条、其它应主动公开的信息21条。
四、依申请公开政府信息情况。
无
五、政务服务体系建设情况。我镇于2011年建立公共服务中心。内设职能主要包括：民政和社保工作，中心运行还算顺畅，设职员2名，一名负责民政工作，一名负责社保工作。中心本着为人民服务的思想，积极帮助来办理业务的弱势群体。例如，xx镇社办企业的“五七工”退休人员在海
林银行开支不方便，我中心就代理他们和社保局协调把工资从工商银行转到邮政银行开支，这样大大解决了他们的实际困难，受到很多老同志的好评
六、存在主要问题及整改措施
问题和不足：一是由于我镇专职的政府信息公开工作人员较少，因此工作开展的不平衡，不能创造性地开展工作，一定程度上影响了信息公开工作的质量。二是主动公开意识还不够强，部分科（室）在政府信息的形成、申报、审核等环节上存在滞后或不到位的现象。三是有些信息公开工作还不够规范，政府信息更新、维护机制不够健全。四是政府信息公开与网站维护人员的培训工作未能及时跟进，业务发展与工作要求不相适应的情况依然存在。针对我镇在政府信息公开方面存在的上述问题，我镇将从以下几个方面强化措施，加强和改进政府信息公开工作。
（一）进一步完善政府信息公开工作机制。严格信息公开的内部流程和管理机制，进一步明确信息定密、定性等要求，简化政府信息公开的受理答复流程，提高政府信息公开工作效率；进一步明确工作程序和职责要求。
（二）完善政府信息发布渠道，充实信息公开内容。提高信息公开的科技水平，逐步丰富信息公开的形式，充分发挥网站和新闻媒体的作用，拓宽公众参与渠道。“按照“公开
为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好主动公开政府信息的界定，补充完善主动公开的政府信息目录，保证公开信息的完整性和准确性。
关键词：马蹄,氮磷钾,配比,微调
根据《农业部办公厅关于印发〈2013年全国农企合作推广配方肥实施方案〉的通知》 (农办农[2013]7号) 《自治区农业厅办公室关于印发2013年广西农企合作推广配方肥实施方案的通知》 (桂农业办发[2013]41号) 的精神以及《自治区测土配方施肥办公室关于落实2013年第二批田间试验的通知》要求, 在原马蹄施肥配方的基础上, 进一步优化完善配方, 按照荔浦县农业局土肥站的要求, 花篢镇农业服务中心进行了马蹄肥料配方校正试验。
1 材料与方法
1.1 试验设计
1.1.1 处理设置
在马蹄肥料配方 (N∶P2O5∶K2O=18∶8∶19) 基础上微调设计5个处理, 即处理1:空白区 (不施任何肥料) ;处理2:对照区 (配方区) ;处理3:减钾区;处理4:减氮区;处理5:减磷区。每处理设一个小区, 小区面积20 m2 (3.0 m×6.67 m) , 插值规格按行株距0.4 m×0.5 m, 每蔸插1株, 每小区插98蔸 (7×14) 。重复3次, 重复内在田间排列时, 采取完全随机区组式排列。
1.1.2 用量设计
试验设置氮、磷、钾用量与配比 (见表1) 。
1.2 供试材料
试验于2013年7-12月在花篢镇花篢社区马头屯, 土属是洪积母质潴育水稻土, 沙泥田实施, 供试土壤的p H4.92, 含有有机质2.33 g/kg、全氮1.45 mg/kg、有效磷51.2 mg/kg、速效钾74 mg/kg、有效铁164 mg/kg、有效锰15.05 mg/kg、有效铜2.77 mg/kg和有效锌2.7 mg/kg。供试品种为桂蹄2号二代组培苗, 肥料品种为尿素 (N=46%) 、鹿寨产钙镁磷肥 (P2O5=12%) 、新疆罗布泊产硫酸钾 (K2O=50%) 。肥料的用法与用量:基肥为30%氮肥、100%磷肥;分蘖分株肥为35%氮肥、30%钾肥;球茎膨大肥为20%氮肥、20%钾肥;促球肥为15%氮肥、50%钾肥。
1.3 样品采集与调查分析
试验前采集耕层混合样、土壤测定采用常规法分析, Excel软件和DPS数据处理系统进行数理分析, 新复极差法进行多重比较。
2 结果与分析
2.1 产量差异分析
对试验处理方差分析结果表明, 各处理间产量差异不显著 (F=29.58>F0.053.84) (表2) , 说明在原配方基础上, 进行适当调整用量后, 对马蹄产量有影响, 可通过寻优组合, 进一步优化马蹄施肥配方。
2.2 二次多项数理分析
对马蹄产量 (Y) 与氮磷钾施用量 (分别用X1、X2、X3表示) 进行二次多项式逐步回归, 其回归方程为Y=1688.61-17.65X22+0.064X1X3+16.99X2X3[F=608.73Df=3.1r=0.998 9]。方程不拟合, 表明马蹄球茎产量与氮、磷、钾三因素间交互作用的相关性较差。但以其回归方程计算最高指标时各个因素组合量为:最高产量3 430.67 kg/667 m2, 相对应的N、P2O5、K2O施用量分别是13.2 kg/667 m2、8 kg/667 m2、21 kg/667 m2。
注:F=29.58>F0.053.84各处理产量间差异显著。
2.3 单因素数理分析
用一元二次回归通用公式 (y=ax2+bx+c) 及边际效应自变量x的边际效应等于零 (b+2ax=0) 和自变量xj (j=1, 2, 3....) 的边际效应等于投入价格与产出价格比 (b+2ax=Px/Py) , 建立方程计算最高产量与最高施肥量, 最佳产量与最佳施肥量。
2.3.1 氮素效应数学模型
根据表3氮肥用量与产量数据绘制一元二次回归趋势图, 如图1所示, 其回归方程是:
通过回归方程计算最高施氮量 (x高) 与最高产量 (y高) :
得出最高施氮量是12.4 kg/667 m2, 最高产量是3 522.0 kg/667 m2。
计算最佳氮量 (x佳) 与最佳产量 (y佳) :
得出最佳施氮量是12.31 kg/667 m2, 最佳产量是3521.9 kg/667 m2。
注:马蹄价格2.8元/kg、N 6.25元/kg、P2O5 4.67元/kg、K2O 10.4元/kg。
2.3.2 磷素效应数学模型
磷肥用量与产量的回归趋势如图2所示, 其回归方程是:y=-18.052x2+328.69x+1688.9, R2=0.917 9。
通过回归方程计算最高施磷量 (x高) 与最高产量 (y高) :b+2ax=328.69+2× (-18.052) x=0, 得出最高施磷量是9.1 kg/667 m2, 最高产量是3 195.9 kg/667 m2。
计算最佳磷量 (x佳) 与最佳产量 (y佳) :
得出最佳施磷量是9.1 kg/667 m2, 最佳产量是3 185.0 kg/667 m2。
2.3.3 钾素效应数学模型
从图3可以看出, 随着施钾量的增加产量逐渐增加, 其回归方程是Y=3.2568x2+13.338x+1689.3, R2=0.9905, 该方程二次项系数为正, 散点图呈U型, 计算最高产量、施肥量等时没有切点, 钾用量设尚未达到最高产量的最佳施肥量。
注:马蹄2.8元/kg、N 6.25元/kg、P2O5 4.67元/kg、K2O 10.40元/kg。
通过回归方程计算最高施磷量 (x高) 与最高产量 (y高) :
得出最高施钾量是-2.0 kg/667 m2, 最高产量是1 675.7 kg/667 m2。
计算最佳钾量 (x佳) 与最佳产量 (y佳) :
得出最佳施钾量是-1.5 kg/667 m2, 最佳产量是1 694.6 kg/667 m2。
3 效益分析
表4结果看出, 在原化肥用量与配方基础上进行微调, 经方差分析产量差异性显著, 从经济效益分析减磷区、减钾区产投比降低、减钾区减收862.78元/667 m2, 减幅10.05%, 减磷区减收488.50元/667 m2, 减幅5.69%, 减氮区增收645.13元/667 m2, 增幅7.52%。
4 讨论与结论
4.1 配方调整
在原氮磷钾肥用量与配方基础上进行微调对马蹄产量产生影响, 用一元二次方程和三元二次方程相结合进行寻优组合后, 氮素寻优最佳产量3 522 kg/667 m2, 施氮量12.3 kg/667 m2, 磷素寻优最佳产量3 185 kg/667 m2, 施磷量9.1 kg/667 m2。钾素寻优最佳产量1 577.2 kg/667 m2, 施钾量为负值不宜采用。由此判断不必要对原配方进行微调。
4.2 经济效益
进行氮磷钾微调处理其经济效益, 减氮区每667 m2增产量233.4 kg, 每667 m2增收645.13元;减钾区每667 m2减产量311.1 kg, 每667 m2减收862.78元;减磷区每667 m2减产量177.8 kg, 每667 m2减收488.5元, 减钾区与原配方区差异显著, 调整钾肥原配方会产生负效益, 不对配方进行调整。
4.3 结论
过去十年中国电子政务成就斐然
如果从2002年国务院信息化工作办公室建立为标志，中国电子政务已经整整经历了十年的发展历程。在过去的十年中，中国电子政务发展至少在五个方面取得了重要进展：
一是信息化基础设施建设为电子政务提供了保障。目前我国的网络规模已经位居世界第一，宽带规模也仅次于美国，位居全球第二，固话、手机用户达到10亿，城市家庭的电脑普及率达到60%以上，全国的IP地址达到2.16亿，cn域名达到1190万，网站236万，这些基础设施的建设，为我国的电子政务快速发展提供了强有力的保障。二是以行业为代表的电子政务系统建设取得了重要突破，作用日益显著。一大批带“金字头”的电子政务应用系统，如金桥工程、金卡工程、金关工程、金税工程等取得明显成效。三是政府内部办公、对外管理和服务整体上对电子政务应用系统的依赖度提高。这从一个方面显示了电子政务应用逐步深入后产生的影响。四是政府公务员的理念、管理行为发生重大变化，社会公众受电子政务发展的影响带动作用明显。一个显著例子是，今天国家公务员对电子政务的认识和依赖，与十年前相比难以同日而语。五是政府门户网站建设取得了重要进展。目前全国的政府门户网站超过5万多家，县以上政府机构普遍都建立起门户网站。门户网站在提供信息服务、办事服务以及政民互动服务方面发挥着越来越重要的作用。
电子政务发展中的问题不容忽视
在充分肯定过去十年我国电子政务发展取得巨大成就的同时，我们也应清晰地看到电子政务建设和发展中存在的问题。这些问题，反映在多个方面，但集中起来看，主要有“三难”，即资源共享难、互联互通难、业务协同难。具体来说：
一是前十年我国电子政务建设主要集中在办公自动化和提高政府部门工作效率方面，面向公共服务和改善民生方面的建设重视不够，应用系统也相对较少。二是网络建设不规范，系统分割，孤岛严重。目前我们有政务内网、政务外网，还存在大量的政务专网。这些专网各自为政，相互封闭。有关方面对中央部委的38个部门的政务专网进行过调查，发现38个部门共建设了80多个政务专网，有的部委甚至司到司、处到处都有专网。而国家花了很多钱构建的政务外网上，却没有多少内容。目前全国32个省级单元都建设了外网：333个地级市，有283个构建了外网，占84.7%；县级2858个单元，有1500个已经构建了外网，占52%。这里暴露出的问题是，市以下应重点构建外网，但实际上许多市县的内网有明显扩大化的倾向，但外网建设却相对落后，重视不够。三是信息共享、业务协同差。中央的38个部门的80多个政务专网中，横向交互率只有0.1%，基本上都是信息孤岛。四是重建设，轻应用。前10年建设的网络资源应用率很低，大部分被闲置。据发改委的调查，过去十年建设起来的各种网络资源，使用率只有5%。五是信息安全不容乐观。网络失密竟然占失密案件总数的70%。由于公务员的行为不当，网络成为最主要的失密渠道。六是电子政务的各种应用系统建设中，国产化率很低，多数都使用外国产品，中国的电子政务培植了许多强大的国外IT企业，而我国如此大的电子政务需求，并没有培植起有影响力的民族品牌企业。
未来我国电子政务发展要重点解决的问题
电子政务发展要紧紧围绕政府管理的实际，以解决我国经济社会发展中的一些重要问题为目标，充分发挥电子政务的作用。从目前我国的实际情况看，在电子政务建设中要遵循三个基本准则：一是要通过运用信息网络技术，解决社会活动中的一些重大问题。二是提高政府的信息能力，包括改善政府的宏观决策，提高政府规范经济秩序的能力、公共服务能力以及信息安全能力等。三是构建系统共享原则。电子政务构建的各种应用系统只有能够实现资源共享，才能真正显示出其强大的生命力。
与此同时，要通过电子政务实现政府管理活动的三大转变：一是政府功能的转变：即由注重政府内部办公效率提高到注重政府整体效能和履行政府职责的转变；二是建设思路转变：从各自为政到跨部门共享；三是建设模式转变：由分散建设到集约化建设模式转变。
当然，电子政务建设受到多种因素的制约和影响，如政策环境、体制环境、社会环境和技术环境等，这中间的任何一个因素的变化都可能对电子政务的建设和发展产生影响，这就需要我们认真研究这些制约因素的变化规律、之间的相互关系，以此不断调整完善电子政务建设的思路和策略，只有这样才能促使我国的电子政务建设和发展，步入一个良性的轨道。
2012年我国电子政务发展的趋势
按照笔者的理解，在整个“十二五”期间，我国的电子政务建设和发展的总趋势可以概括为十个字，即整合、互联、共享、重构、效率。所谓整合，就是对已有的应用系统要进行深入整合，实现重点业务领域的跨部门协同；所谓互联，就是要克服条块分割，加快实现互联互通；所谓共享，就是在整合、互联、协同的基础上，提高信息资源共享的水平和能力；所谓重构，就是按照政府组织体系的调整，重构一些重大综合应用系统、特别是面向公众的一些社会管理、公共服务的系统，提高政府公共服务能力和社会管理水平；所谓效率，就是要提高电子政务的资金使用效率，特别是要大力推进国产化水平。
除了“十二五”这个总趋势外，2012年，我国电子政务建设和发展，还会呈现出一些新的特点，如应用系统建设的重点下移，重点发展县、乡镇等面向公众的基层电子政务应用项目；围绕基本公共服务均等化，解决社会普遍关注的民生问题，构建一些全国性的重点应用系统，如食品药品安全系统，医疗、教育、社保、就业、住房等跨部门的应用系统等。与此同时，在电子政务建设中，将更加关注行政服务中心的信息化建设，突出政务公开，特别是以行政服务中心为重点的电子政务审批服务、办事服务将提升到一个新水平。
电子政务建设需要大力发展政务云
2012年中国电子政务发展的一个新趋势，就是随着云计算的广泛应用，为电子政务建设开辟一个全新的路径和解决方案，需要我们特别予以重视。
就云计算本身来看，其本质是通过互联网访问，将大量本该运行在自己计算机和服务器上的应用和服务,交由第三方提供。它的目标是把一切都拿到网络上，云就是网络,网络就是计算机。云计算借助互联网的庞大资源体系，以一种全新的计算模式向用户提供服务。云计算的新颖之处在于它几乎可以提供无限的廉价存储和计算能力。云计算具有四个显著特征：
一是使用的便捷性。在云计算模式中所有应用和服务请求的数据资源均存储在云中。用户可以在任意场合、时间通过网络接入云平台,使用统一的云服务,按照自身的需求获取所需信息,并可以实现不同终端、设备间的数据与应用共享，为工作带来极大的便利和效率。
二是服务提供的多元性。云就是庞大的计算机群,具备极高的计算、存储能力，能够完成单机所完不成的海量计算、存储等工作。云将调用云中的计算机群，使用基于海量数据的数据挖掘技术来搜索网络中的数据库资源，并运用各种方法为用户反馈出尽可能详尽、准确的结果。云中的计算机可以通过相应技术保持网络数据库信息的及时更新，用以保证用户服务的快速、准确。
三是用户端设备成本的低廉性。由于云计算模式下大量的计算及存储工作都被放到了网络上，作为个人的用户端就完全可以简化到只有一个浏览器了。云计算模式中用户只需通过网络使用服务商所提供的相关服务，并按实际使用情况付费，具体的计算机系统硬件配置、设备运行维护开支和服务器系统软、硬件升级都由云服务提供商来完成。云计算的端设备和现在的PC机相比,云计算终端功耗低,成本低廉,终端用户使用简单,维护方便。
四是服务的安全性。分布式系统具有高度容错机制。可以实现严格、有效的控制、配置与管理,具有更好的可靠性、安全性和连接性能。高度集中化的数据管理、严格的权限管理策略可以让用户避免数据丢失、病毒入侵等麻烦。
云计算的本质、特征、功能等，决定成为解决电子政务三大难题的强大武器：最大限度地实现资源共享；最大限度地政务业务协同；最大限度地实现互联互通。
政务云对电子政务建设将产生革命性影响
云计算已经成为全球信息产业变革的焦点。各国政府给予云计算高度重视，纷纷制定推出本国云计算发展计划，抢占新一轮国际信息产业变革制高点。云计算对促进我国软件服务业持续、快速发展具有重要的战略和现实意义。
那么，云计算对电子政务会产生什么样的影响呢？一是为从根本上打破各自为政的建设思路，提供了可能。在未来我国的电子政务系统建设中，一个机构或者部门可以不建立独立的数据中心，充分利用资源云。二是通过统筹规划，可以把大量的应用和服务放在云端，充分利用云服务。三是通过第三方、专业化的服务，可以增强电子政务的安全保障。四是可以大量节约电子政务的建设资金，降低能源消耗，实现节能减排。
正是从这个意义上，我们说，电子政务建设正在呼唤政务云。原因很简单，电子政务信息产生的特殊性，决定不能完全被一般的云所市场化；电子政务信息使用的特殊性，决定不能完全被一般云所市场化；电子政务对信息安全要求的特殊性，也决定不能完全被一般云所市场化。因此，我们有理由相信，在电子建设和发展中，一方面我们急需发展安全可靠的政务云；另一方面要区分政务云、一般商务云、个人云的使用边界，通过使用适合的政务云，提升电子政务管理和服务能力，降低成本。在这方面，中国强大的国有电信运营商以及提供的云服务，也许可以扮演重要角色。
（作者系国家行政学院电子政务专家委员会副主任、教授，国家信息化专家咨询委员会委员）
2010年，我镇的政务公开工作在上级的正确领导下，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切联系人民群众，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了各项工作的开展，取得了一定的效果。我们严格按照下发的自评表进行自评，现总结如下：
一、加强学习，提高政务公开的知晓面
按照区政府的要求及安排，组织全镇机关干部职工认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，监督和保障等有了明确的了解，增强了对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。今年5月《中华人民共和国政府信息公开条例》正式实施，我镇切实把政务公开工作作为提高行政效能、促进依法行政的一个重要方面来抓，按照乡镇政务公开的标准和要求，编制了符离镇政务公开目录和政府信息公开目录，成立了相应组织。
二、突出重点，提高政务公开工作的水平
在政务公开推进过程中，我们讲求实效，结合我镇实际，确立了以下九项重点公开内容：①贯彻落实中央有关农村工作政策情况。②机关干部的选拔、聘用、管理和村两委会班子成员的选举任用情况。③政府为民办实事项目及其进展情况。完善为民服务全程代理机制。④财政、财务收支，各类专项资金、财政转移支付资金使用。⑤重大工程项目的招投标、预决算情况。比如今年我镇的梁套土地整治项目，为区国土局公开招标，我镇乡村工业试验区道路修建，村村通工程醒目等均进行了公开招投标，工程完工后又组织人员进行检查验收，确保了工程质量。⑥计划生育政策，包括计生奖励和社会抚养费的征收、管理和使用情况。⑦驻镇各职能部门的工作职责、办事程序、收费标准、服务承诺及责任人的情况。⑧社会保障情况。民政部门的优抚对象和标准、各种困难补助均张榜公布，防止不合理现象的发生。⑨党风廉政建设。严厉查处各类违纪违法案件，及时公开，让社会监督。
三、创新形式，不断深化政务公开
让人民群众了解政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政，完全符合广大人民群众的愿望，是加强基层民主政治建设的重要内容，也是实行监督的重要载体。在公开形式上，我们围绕便于群众知情、办事、监督的方式，除了继续通过公开栏、会议、文件及电视、广播等多种形式实行政务公开，我们还努力加快电子政务建设，利用符离先锋网发布了80条与人民群众密切相关的信息，同时做好符离镇网站建设的筹划工作。认真贯彻落实好《政府信息公开条例》。结合工作实际将政务公开栏、宣传栏等设在群众便于阅览的地方，在镇政府大厅内设有征求意见箱，广泛听取群众意见建议，随时做好接受群众监督的准备。
四、求真务实，推进政务公开工作有成效
促进了领导决策的民主化、科学化。通过政务公开，充分发扬民主，让群众及时了解当前镇、村两级的各项政务活动，在年初人代会例会上，各位代表以高度的政治责任感和对人民负责的精神，认真履行宪法和法律赋予的职责，在深入调查研究的基础上，提出议案45件。会后，镇人大主席团将建议交镇人民政府研究办理，镇政府及时将建议交由各有关职能部门去落实，这样大大提高了干部群众参与政务的积极性，提高了领导决策的科学性和准确性。增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。政务公开使得政府的各项施政行为均处于群众的监督之下，有效地防止了各类违法乱纪行为的发生，提高了工作透明度，规范了行政行为，推动了政府机关的党风廉政建设，方便了企业和群众办事，促进了办事效率的提高。
改进了干部作风，密切了政府同人民群众的联系。通过政务公开，改进了广大党员干部的工作作风，提高了工作效率，为民服务的意识进一步增强，过去是群众找上门，现在是我们上门为群众服务，赢得了群众的信赖；今年开展的领导大接访活动中，变群众上访为领导下访，有重点地对上访突出问题进行约访，对社会热难点问题实行领导包案，群众通过参政议政，对政府依法管理给予了理解与大力支持。
改善了对外开放环境，促进了经济和社会事业的发展。在新一轮的经济快速发展的激烈竞争中，良好的投资环境至关重要，尤其是一个地方的投资软环境更是对投资者的决策有着重大的影响。环境就是生产力，环境就是竞争力。政务公开工作的深入开展，有效地促进了投资软环境的改善。符离镇新型乡村工业实验区，是外商企业的投资乐园，我镇成立了协调服务领导小组，竭诚为入住企业服务。
在充分肯定成绩的同时，我们也看到了我镇政务公开工作的不足和差距。主要表现为：一是认识不够到位。少数镇、村干部对实行政务公开的重要意义认识不足，工作被动应付，有的甚至认为公开就是公布，公布了也就完事了，对群众的意见重视不够、研究不够，更谈不上整改。二是工作力度不大。有的村和部门抓一阵，停一阵，政务公开的力度不大，办事拖拉、懈怠。三是有的公开内容不规范。少数村和部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌；有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容，失去了公开的意义；还有部分的单位对公开的内容避实就虚，只注重对办事依据、程序的公布，却对办事结果不公开或少公开，群众无法实施监督。四是缺少一定的资金支持。有些硬件需要一定的资金维护，办公费紧张。
2011年我镇的政务公开主要抓好以下几个方面：一是继续抓好政府信息公开网站建设，建立符离镇政府信息网。二是进一步加大力度，确保我镇政务公开工作做实做细，让广大群众满意，提高行政效率。三是进一步规范公开内容、重点等，全面推进我镇政务公开工作，发挥好政务公开的作用。四是加大资金投入，建成高标准的政务公开栏，更好的发挥其窗口作用。
我们**镇辖19个行政村，一个居民委员会，总人口11，000人。近几年，按照上级的要求和部署，我们坚持从实际出发，本着“让干部受监督，让群众得明白”的原则，强化措施，注重实效，扎实稳妥地推进全镇政务公开工作，充分调动了群众的积极性，转变了干部的工作作风，提高了政府工作的透明度和工作效率，切实减轻了农民负担，有力地促进了我镇各项事业的健康发展。我们的主要做法是：
一、提高认识、加强领导
提高乡镇政务公开，是新时期按照“三个代表”要求，转变政府职能，提高机关干部素质和服务水平的有效形式，也是新形势下增加政府工作透明度，密切干群关系，推进农村基层民主化进程的有效措施。为了使全镇干部认识到政务公开的重要意义，我们多次召开党委会议以及各站办所干部共同参加的政务公开专题会议，使全镇干部进一步提高了对政务公开重要性的认识。成立镇政务公开工作领导小组，并制定了《镇政务公开工作实施方案》。成立由镇党委书记任组长，镇长任副组长，其他党委成员任组员的领导小组，加强对政务公开工作的领导。通过采取行之有效的措施，提高了全镇干部对政务公开工作重要性的认识，为我镇扎实开展政务公开工作打下坚实的基础。
二、精心组织、保证质量
为使我镇政务公开工作卓有成效地开展起来，并逐步走向经常化、规范化、制度化的轨道，我们精心组织，坚持标准，确保了政务公开 的质量。
一是加强宣传，强化舆论氛围。为搞好宣传发动工作，我们抽调21名机关干部，深入到全镇19个行政村，1个居民委员会，利用广播、标语、板报等形式在全镇范围内广泛宣传实行政务公开的好处，做到家喻户晓，人人皆知。从而把广大干部群众的思想统一到上级文件精神上来；统一到加强民主政治建设上来；统一到搞好政务公开工作上来。
二是加大投入，狠抓载体建设。我们镇党委、政府对政务公开工作非常重视，投入资金1万余元，制作了镇政务公开栏、举报箱及机关干部桌牌，并统一制作了各村屯政务公开栏。
三是坚持标准，保证质量。为把政务公开工作落到实处，我们报导政务公开工作纳入到全年工作目标责任制，对各村级干部和有关部门提出严格的执行标准和指标，并把政务公开工作的好坏作为衡量干部政绩、评选先进的重要依据。同时，对政务公开中出现的问题，追究领导责任，从而保证了政务公开的质量和运行效果。
三、突出重点，规范政务公开的内容
确定内容，明确标准，是政务公开工作的重点。为此，我们抓了两项工作：
1、确定政务公开的内容。本着有利于群众了解、方便群众办事、便于群众监督的原则，把政务公开的内容确定为四个部分，四个方面。四个部分是：每个站办所的公开内容都分为办事依据、服务承诺、办事程序和处理时限。四个方面是：一是涉及全镇的重大事情。包括镇 经济发展规划及站办所财务收支等。二是与群众切身利益相关的事情，包括各项任务指标下达及各项税费收缴、农民负担等。三是需要群众进行监督的事情。包括各类罚没款的收缴及使用等。四是需要群众了解掌握的有关内容。包括政府机关各站办所的办事程序、收费标准、规章制度等。
2、明确政务公开的标准。我们明确指出，政务公开要做到“真、全、细”。“真”就是动真的，既公开的内容必须是真实的，不准弄虚作假，真正给群众一个明白。“全”就是公开内容要全面，凡是群众提出的合理要求，政策法规又允许的都要分期分批公开。包括政府各个部门的办事内容、办事依据、办事程序等。如公开中小学收费时，不仅要公开收费依据、收费标准，还要公开收费使用情况。“细”就是公开的内容要具体、详细，让群众一看就懂。
四、抓住关键，保证政务公开高效运作
乡镇政务公开涉及面广，矛盾点多，原则性强，弄不好容易出现负面效应。在具体工作中，我们重点把握了五个环节：
1、合理适度公开。作为镇级政府，由于受政策法规的制约和客观因素的影响，不可能把所有的工作内容都一览无余地进行公开，必须把握好公开的界限和程度，即要让群众满意，又要有利于各项工作的开展。
2、坚持镇、村统一公开。在开展政务公开工作中，我们坚持把政务公开和村务公开有机的结合起来，做到镇村上下一致，同步运作，用政务公开带动和统领村务公开，以村务公开补充政务公开，使全镇 政务公开出现两级联动，协调运作的良好态势。
3、搞好部门协调。各站办所都有自己的主管部门，有的“三权”在上。协调好与各主管部门的关系，是抓好政务公开的一个重要环节。我们主动与各有关部门联系，沟通共同商讨政务公开的具体事宜，取得了他们的支持，确保了我镇政务公开工作的开展。
4、注意提高人员素质。实行政务公开，关键在人。我们一方面对镇机关和站办所干部强化“干净干事，廉政勤政”教育，自觉接受群众监督。另一方面通过广播，板报等形式加强对群众的宣传，引导他们正确行使民主权利，加强对政务公开工作的监督。
5、加大监督力度，设立政务公开监督电话和举报箱，成立各村村民理财小组，每个村设立一名政务公开义务监督员，成立镇党委副书记任组长，由镇纪检委，经管站组成的督查组，定期对政务公开工作进行督查。通过采取行之有效的措施，加大了对政务公开工作的监督力度，确保了我镇政务公开工作落到实处。
按照县政务公开办要求，我镇对照县反馈的全市政务公开工作半年抽查问题清单，围绕抽查的11个方面认真开展自查，现将自查情况汇报如下：
一、自查情况：
通过围绕市查的11个方面开展自查，发现存在以下问题：
1、“六提六促”专项行动开展情况：未同步更新政务网。
2、文件发布、政策解读和政策超市情况：文件发布数量不多，部分文件解读虽按照要求进行解读，但标准不高，浮于表面，不够浅显易懂。
3、新修订的政府信息公开条例落实情况：相关信息不够多。
二、整改措施及下步工作：
针对以上排查出的问题，当即落实了相应整改措施，具体如下：
1、针对“六提六促”专项行动已开展未同步更新政务网的问题，我镇立即在政务网监督保障中的专项工作栏目中进行发布公开。
2、针对文件发布、政策解读和政策超市方面的文件发布数量不多，加快梳理本级文件，提高文件公开数量。对部分文件解读质量不高的文件进行规范解读，明确文件解读责任，提高解读标准和质量，尽量使用通俗易懂的文字，按规按质进行解读。
3、针对新修订的政府信息公开条例落实方面相关信息不够多的问题，我镇及时收集整理新修订的政府信息公开条例落实方面的信息，形成文字等资料，并在规定版块规范发布。
为了进一步深化和规范我镇的政务公开，切实搞好政务公开工作，增强政府工作的透明度，建立廉洁高效政府，根据聊城市、临清市有关政务公开相关规定，结合我镇实际，特制订《2010年金郝庄镇政务公开实施方案》。
一、指导思想及原则
实行政务公开工作的指导思想是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大和十七届四中、五中全会精神为指导，通过公开，着力解决人民群众反映强烈的热点、难点问题，不断提高行政权力运行的透明度及办事能力，促进依法行政。实行政务公开要坚持实事求是，高标准、严要求的原则，进一步规范政务公开工作，为促进我镇的经济发展和新农村建设服务。
二、建立组织领导机构
成立了由镇长任组长，纪委书记任副组长，相关部门负责人为成员的政务公开工作领导小组，确保责任层层落实。
三、公开的原则、范围及内容
（一）公开形式及原则
规范政务公开形式：一是设置政务公开栏；二是设立政务公开专属网页；三是设置举报电话2775171，四是按照“固定性工作长期公开，周期性工作定期公开，季节性工作随时
公开，临时性工作及时公开”的原则公开。
（二）政务公开
1、明确政务公开内容。包括：贯彻落实国家关于农村工作政策情况、政财政务收支、各类专项资金的管理使用情况，财政预算和执行情况，救灾款物发放、涉农收费价格公示、计划生育、宅基地审批、农民负担、其它等内容。
2、规范政务公开资料立卷归档。对公开的书面资料齐全，对群从反馈意见和举报的登记、受理和答复记录及资料完整，并分类立卷归档。
（三）村务公开、站务公开
1、村务工作，凡有关法律法规规章和政策明确要求公开的事项，以及涉及农民群众切身利益的事项，都应向村民公开。村务公开的内容包括村级财务、村民自治事务和村级组织协助政府办理的行政事务，村级财务公开是村务公开的重点。
一是财务公开。村级财务情况。各项收入和支出，各项财产、债权债务和收益分配以及农村集体经济组织、村民小组所有的资产、筹资筹劳及使用等情况。
二是事务公开。（1）集体的收缴和使用，村集体企业的经营、承包、租赁、出售、转让及费用的收缴和使用，村集体所有的土地、水面、经济资源的开发、承包、租赁，机动地发包，集体土地征收费用补偿及其分配方案，宅基地的规划、申报、批准和使用。（2）公益事业建设情况。村级道路、水利、文化教育卫生事业等的立项、经费筹集，工程招标、承包方案及实施情况等（3）工作安排情况。村干部分工，村民会议、村民代表会议形成的决定、决议及其实施情况等。（5）各村救灾、救济、扶贫资金的安排公开、政策公开、数量公开。
三是村民点题公开。根据农村改革发展的新形势、新情况，涉及本村村民利益和村民普遍关心、要求公开的其他事项，应及时公开。
2、站所工作，一是财政收支、各类专项资金的管理和使用情况，包括上级拨款，本级财政的计划安排数，自筹经费数，开支明细表，社会抚养费的征收及使用等；二是经济款物的分配和发放条件及标准情况；三是执行计划生育政策情况，计生费及收支情况；四是宅基地的审批情况、收费标准，土地征用调解情况；五是镇基层站所工作职责、办事依据、办事程序、办事期限、办事结果、投诉受理、收费和罚款标准及收款情况；六是各类服务及建设项目的实施帐目情况；七是上级各部门明确要求公开的其它事项。
（四）政务公开季度安排
第一季度，公开内容：党委、政府全年工作目标、财政收支、计生人口安排，各办各中心办事流程。承办单位：党政办、计生办、财政所。
第二季度，公开内容：社会救助、民政救济、优抚等。承办单位：民政办。
第三季度，公开内容：乡镇土地利用整体规划、宅基地使用审核情况、征收征用土地等。承办单位：土管所
第四季度，各项惠农政策的、项目资金的安排使用公开，承办单位：经管站
各村按照政务公开的内容和村务公开的要求按时公开，并将资料完善送政务公开办公室存档。
四、要求
1、内容规范：大项齐全、细目清楚、情况明了、重点突出。
2、形式规范：遵循实用、方便、节俭、美观的原则公开，制度建设设在室内明显位置长期公开，固定公开栏设在醒目位置或本单位墙外采用黑板报、橱窗等形式公开。
3、程序规范：对公开的内容、政务公开领导小组、监督小组审核批准后再行公开。
4、时间规范：对各个项目的公开次数和时间，根据公开内容的性质，按照“固定性工作长期公开，周期性工作定期公开，季节性工作随时公开，临时性工作及时公开”的原则公开，公开期数不少于四期，公开内容在公开栏内不少于15天。
5、管理规范：一是各村（社区）、镇级各部门、各单位
必须及时成立政务公开领导组，落实专人负责政务公开具体事项，二是公开栏应有专人负责和管理，公开后要及时收集群众意见和建议，并采取措施妥善解决，限期答复。三是各单位对每次公开的内容经部门负责人、分管领导审核签字后公开，公开资料要自己保留一份，送一份到政务公开工作领导小组办公室，并进行立卷归档。
五、监督检查及措施
1、村务、站务公开接受镇政务公开工作领导小组的监督检查，接受上级业务主管部门的指导。
2、公开工作作为长期日常工作，要常抓不懈，要列入本单位部门重要工作来抓。对领导不重视、搞形式主义的单位或个人要追究责任。
根据上级有关要求，结合我镇实际，现就完善镇政务公开制度提出如下实施方案：
一、政务公开的指导思想和基本原则
坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想，牢固树立和认真落实科学发展观，坚持以人为本，通过完善政务公开制度，方便群众办事，进一步密切党群、干群关系，树立依法行政、廉洁勤政、务实高效、亲民爱民的形象，提高工作效能和服务水平，为促进我镇经济社会发展，构建和谐古山提供有力保证。
凡是依照国家法律、法规和有关规定，运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，除涉及党和国家秘密以及上级明确规定要保密的事项外，原则上都要公开。
二、政务公开的主要内容
（一）对外公开的内容
1、上级政府有关规章、政府机关制定的规范性文件以及相关的其他文件；
2、镇机关的主要职责、机构设置、领导人姓名、机关干部照片、工作分工、联系方式、办公地址等；
3、本镇政府的创业承诺内容；
4、各职能办公室的办事程序、服务事项的依据、要求、时限、结果，办事人员的责任及监督投诉途径等；
5、本镇财政预算及执行情况；债权、债务、集中采购项目、基本建设项目与社会公益事业建设情况等经济活动；
6、重大工程项目以及专项经费的分配、使用、管理等情况；
7、各派出所站所的办事依据、收费项目和标准；
8、土地征用和宅基地的审批程序；
9、群众举报问题的办理结果等。
（二）对内公开事项
1、领导干部的廉洁自律情况；
2、机关内部财务收支情况，招待费、差旅费的开支使用情况；
3、机关干部考核、交流、奖惩、培训、晋升晋级、工资福利情况以及机关干部关心的其他重要事项；
4、目标考核结果；
5、其它热点问题。
三、政务公开形式
本着简便易行、便于群众知情和监督的原则，根据不同的内容，采取不同的公开形式。机关工作职责及办事人员职能、办事依据、办事程序及办事纪律等长期固定公开，经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开，对群众反映强烈的热点问题，以点题的形式及时公开，与群众利益密切相关的重大事项，做到决策前、决策中、决策后公开。具体形式有：
1、在政务公开栏上公开。在镇政府一楼设立两块永久性公开栏，一块是创业承诺栏，列出镇政府本的创业承诺内容，随时间和进度的变化而更变。一块是计划生育公开栏，对四个管理处的计生率等内容进行公开，并每月进行排名。在二楼设立专栏，以各时段不同的工作主题为内容。各管理处也要相应设置政务公开栏、意见箱，方便群众办事及投诉。
2、通过“365”窗口公开。把各条线的办事职能集中到“365”窗口，把办事项目流程图和“365”窗口的具体办理项目、各项目所需材料等向群众公开。
3、在因特网上公开。在因特网上设立镇政府网站，并开通网上举报，以实现信息容量更大、面对范围更广、方式更便捷的政务公开。
为切实增强基层党组织工作的透明度，推进基层组织建设和基层民主建设，武乡镇紧紧围绕农村基层党风廉政建设，力推党务、政务、村务公开工作。
一、健全公开机制，确保公开工作的长效性。
制订出台了《关于在全镇党的基层组织推行党务公开的实施方案》的通知。同时要求镇机关各站所和21各村（社区）建立健全内部监督制度，把办事结果公开与事前、事中民主决策和民主监督结合起来。领导包片负责村党务村务公开工作的指导和督查，切实把党务政务村务公开作为加强党的建设的一项长期制度去落实。
二、明确公开原则、公开内容，加强公开的针对性。明确依法依纪、保障权利、注重实效、积极稳妥、服务发展、群众认可六项原则。在公开内容方面，认真研究，结合武乡镇实际，研究制定了《公开目录》。全面明确党务政务公开的内容，做到标准统一、内容全面。按照依法公开、真实可信的要求，凡是群众关心的热点、难点、疑点问题，容易出现以权谋私、滋生腐败、引发不公的事项，只要不涉及党和国家机密，不影响稳定，都要求逐一公开。
三、创新公开方式，加强公开的多样性。针对不同内容
确定不同的公开形式，适宜在党内公开的，通过召开党内会议、谈话活动等形式进行公开；适宜在党外公开的，通过公开栏、张榜和召开会议等形式进行公开。公开的时间，根据内容分为长期公开、定期公开、逐段公开和即时公开。有效增强了公开的多样性。
四、规范公开程序，加强公开的严谨性。
党务开公，按照“事前公开、征求意见——决策公开、民主讨论——结果公开、接受监督”的程序，将党务工作贯穿于党内重要事务的酝酿、决策、实施的全过程。政务公开，公开事项由相关部门提出初步意见，报镇公开领导小组审核把关后，由党政办公室统一公开。村务公开，各村根据本村实际情况，提出公开的具体方案，经村务公开监督小组审查后及时公开。
武乡镇党政综合办公室
三宝镇按照案件事故少、内部程序好、校园安全稳定、师生家长满意的目标，结合创建安全地区、建设平安学校的总体要求，采取五项有力举措，夯实基础，超前防范，科学筑牢校园安全“防护墙”。
一是加强领导，完善安全保障机制。实行一岗双责，明确校长是本校安全工作第一责任人，设立学校安全管理办公室，并配备一名专职工作人员具体负责学校安全管理工作；实行安全工作和业务工作同时研究、同时布置、同时检查、同时考核，形成了齐抓共管、职责明晰、运转协调的学校安全工作格局。二是周密部署，排查整改安全隐患。对可能侵害学生人身财产安全和扰乱学校治安秩序的不利因素进行仔细梳理，全面排查消除学校内部安全隐患；组织派出所民警配合校内安保人员，加强校园及周边治安巡逻，大力净化学校周边地区治安环境。同时，健全教育安全管理机制，做到内守和外防结合，预防和惩治并举。三是加强管理，完善学校安全设施。认真落实24小时值班制度，坚持领导干部值班、带班和巡视检查制度，加强巡 1
回检查。建立严格的保安、门卫管理制度，督促保安或门卫人员切实履行职责，落实外来人员的来访登记制度，使用好学校技防设施，严防不法分子或无关人员进入校园，有效防控校园安全事故发生。四是加强教育，提高安全防范能力。各校利用宣传栏、板报、安全知识书签、安全教育挂图等形式，开展了丰富多彩的安全教育活动和安全技能学习和训练，精心组织安全教育月、安全教育周、安全教育日活动，不断提高学生的安全防范意识和逃生、自救能力。对学校周边环境进行综合整治。五是强化防护工作，抓好周边环境治理。求学校必须安排足够的值班人员在校内外疏导防护，加强对校园周边200米范围内的巡查监控，及时发现安全隐患，迅速处理上报突发事件。在认真梳理排查隐患的基础上，积极争取政府支持，加强与相关部门的沟通协调，及时消除校园及周边存在的安全隐患和问题，切实做到“排查不留死角，整治不留后患”。高度警惕存在不良情绪或矛盾争议的师生、家长及社会相关人员，及时采取措施疏导化解，严防因矛盾激化或事态扩大而引发事故。
三宝镇党政办公室
今年以来，县委、县政府坚持把政务公开和政务服务工作作为推进服务政府、责任政府、法制政府的高度来抓，政务服务中心坚持以依法行政为基础，优质服务为主导,进一步创新服务举措，不断加强作风建设，增强服务意识，规范各项管理，深入推进效能建设，提升服务水平，紧紧围绕全县工作大局，在促进行政审批改革、推进经济社会发展、突出为广大群众和市场主体服务方面发挥了积极的作用。1-11月份，中心各窗口共受理各类审批事项33061件，注册企业528户，做到了无投诉、无纠纷、无错办。1-11月份我县共主动公开信息29055条，信息发布量位居全市各县区之首。现将有关情况总结如下：
一、工作开展情况
(一)强力推进作风建设，切实强化服务意识
以党的群众路线教育实践活动和省、市政务服务中心开展的“马上办”活动为契机，采取多种措施认真抓好作风建设。一是严肃纪律抓养成。针对窗口单位人中组成多元化的特点，严格抓好规章制度的落实，实行值班及巡查制度，加强现场管理，推行文明用语，开展热情服务、亲情服务、延时服务和跟踪服务。二是健全制度抓规范。中心结合标准化建设，制定完善了各个岗位的职责、行为规范、行政审批工作标准，行政审批工作通用流程，工作期间八不准、八禁止，进一步严肃工作纪律的十二规定等。还利用技术手段屏蔽网上游戏、聊天等与工作无关的内容。三是利用警示抓反思。针对去年下半年以来，安徽台公共频道播放暗访发现的一些市级、县级政务服务中心在服务过程中存在的各种问题，组织中心全体人员观看，接受警示教育，认清其危害。四是开展讨论抓提高。在党的群众路线教育实践活动和“马上办”活动中，组织开展了专题作风建设大讨论，充分肯定在作风建设上取得的成效，广泛排查易曝光点，深刻剖析原因、认清危害。五是运用活动抓深化。举办了以“为民、务实、清廉”为主题的知识竞赛，开展了党员干部集体晒承诺、窗口服务提质赛“四零”等活动，引导全体工作人员正确对待媒体监督、群众监督，自觉抓好作风纪律养成，把遵守规章制度当成一种自觉养成与习惯，进一步强化责任意识、服务意识、纪律意识，更好地为全县经济社会发展服务。(二)加强督查调度，继续深化政务公开
1、建立有效的工作推进机制。建立了旬监测提醒、月通报点评、季调度推进的工作机制。政务公开办公室坚持旬监测制度，尤其是到每月下旬，对信息发布明显与履行职责不对称的单位、信息发布量明显偏少的单位、零公开的单位进行电话或短信督促提醒，既有政务公开办公室对分管领导或信息工作人员的提醒督促，也有主要负责人对主要负责人的提醒督促。每月坚持对上月公开情况进行通报点评，表扬突出的，批评落后的。每季度利用以会代训的方式召开分管负责人与信息工作人员会议，通报本季度工作情况，分析存在的问题，安排布置下一季度的工作任务。
2、多措推进重点领域工作落实。一是开展分类培训。政务公开办制作ppt课件，逐个栏目讲解提示公开内容的要素支撑，帮助信息发布人员准确理解栏目内容，提供部分公用栏目内容参考模版。二是组织辅导答疑。针对一些单位在推进重点工作落实中遇到的共性问题，政务公开办公室在qq工作群中进行认真辅导，进行面对面的个别讲解，认真解难答疑，解决实际困难和问题。三是加强网上监测督促。政务公开办人员在规定完成时限内，及时监测信息发布及栏目内容更新情况。四是强化责任追究。采取集体约谈单位领导进行问题督办的措施，对落实全年信息公开重点工作部署信息发布工作行动缓慢的单位进行集体约谈，指出问题症结，指导改进工作方法，并提出明确要求，限时完成栏目调整及内容更新，进一步提升政府信息公开绩效。(三)主动作为，积极做好政务服务工作
1、抓好标准的发布与实施工作。自2013年10月启动标准化工作以来，组织具有行政审批职能的41个部门完成了361个审批项目标准的制定工作。对照标准化体系的要求，完成了554项相关标准的制定和编制工作，其中包括：24项服务通用基础标准、121项服务保障标准、387项服务提供标准、22项服务评价与改进标准。形成了以服务通用基础标准为基础，以服务提供标准为核心，以保障标准与评价改进标准为支持的、覆盖政务服务全过程的标准体系。自8月初省标准化建设现场会之后，我们又制定了窗口工作标准和服务礼仪标准。2014年1月1日正式发布实施，取得了较好的效果。
2、着力推进工业项目建设审批工作。为助推工业强县战略，服务第一重点工程建设，中心组织编写了《XX县工业项目审批服务指南》，为服务企业列清单。一是起草《关于优化工业项目建设审批实行一站式服务的意见》。二是研究制定审批工作流程图，分别是《有限公司设立流程图》、《XX县外商投资企业设立流程图》、《XX县一般工业项目基本建设项目流程图》。三是明确工业项目审批工作标准。主要包括工业项目注册及工业项目建设所涉及的审批工作项目标准，明确了工业项目审批所涉及的项目名称、依据、所需提供的材料、收费的标准和依据、服务流程、办事时限等。四是编写了有限公司设立服务指南。对工业项目注册过程中所涉及的材料，提供了范本等。
3、认真做好精简清理审批项目。县政务服务中心牵头，县法制办、编办、市场监管局、县效能办相关负责人组成的领导小组，对我县2013年保留的审批项目，及去年以来国务院、省市政府下放、取消等涉及县有政府的行政审批项目进行清理，经过反复征求部门意见，由县政务服务中心进行综合甄别，个别问题与相关部门进行多次沟通讨论，再由法制办、编办、市场监管局、效能办进行讨论，参照市行政审批项目清理分类方法，我们最终形成了保留112项、转变59项、转报29项、暂免4项、冻结9项、取消2项，保留审批项目占所有审批项目的52.09%，已提请县政府研究。
4、积极服务经济社会发展，群众满意度不断提高。中心采取多种措施，广泛开展预约服务、延时服务、上门服务，安装“一机双屏”，缩短与群众之间的距离，自觉接受群众监督，受到了企业和群众的好评。在全县工业项目巡查调度测评的24个单位中，由年初的位居中游11名，逐步提升到第2名。在今年县人大对中心的评议中，优秀14票，满意3票，被评为优秀单位。
二、下步打算
1、积极推进中心的信息化建设。我们打算在推进审批系统建设中，建立基本建设项目联合审批系统、企业注册一表制系统、统一收费系统、电子监察系统等，利用信息化手段可以实现审批效率的进一步提高与审批行为的逐步规范。
2、进一步提高政府综合服务窗口的形象。中心拟在新中心投入使用之后，积极推进人员服装统一，参照市中心及邻县中心的做法，统一人员服装。同时，加强服务礼仪培训，提升形象和精神面貌。
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