文化志愿者服务工作总结（通用10篇）
弘扬社会主义核心价值体系，是深入贯彻党的十八大精神，开展志愿者服务的指导思想。XXX市文化新闻出版局根据遵义市局关于开展文化志愿者基层服务活动的通知精神，结合XXX市实际认真安排部署，加强领导。主要责任单位是文化馆、图书馆、博物馆和乡镇科教中心。在市文化局新闻出版局的统一领导下有计划、有步骤地开展了相关活动，取得了一定的成绩。现将我市开展活动的情况汇报如下：
一、加强领导、精心策划、统筹部署
1、单位领导亲自抓，高度重视、认真部署，把开展“文化志愿者基层服务年”系列活动作为重要工作，纳入我市2017年文化工作总体部署，纳入今年文化工作考评指标，结合实际，制定活动实施方案，明确目标，分解责任，做好组织指导和统筹推动工作，确保活动顺利实施，取得实效。
2、组建文化志愿者服务队，为建立健全我市各级文化志愿服务队伍，我市组建了文化志愿者服务队，由文化新闻出版局牵头，制定完善的文化志愿者招募办法，加强对文化志愿者的分级分类管理。根据不同类别活动对文化志愿者的不同要求，有针对性地招募文化志愿者。
3、宣传推广。在活动开展过程中，我们创新服务内容、方式和载体，在做好一般性文化服务的同时，吸引和动员了文化领域的名人名家和高级专业人才参与活动，为群众提供了多元化、高品质的文化服务。打造了一批文化志愿服务品牌项目，促进和带动文化志愿服务活动高水平开展。随着宣传活动的开展，在全社会掀起文化志愿服务热潮。
4、政府提供有力保障。政府发挥引导作用，积极拓展社会筹资渠道，为活动开展提供必要的资金支持。尊重和保障文化志愿者权益，在组织开展文化志愿服务活动时，为文化志愿者提供必要的工作条件。制定活动安全预案，防止意外事件发生。完善激励机制，对在活动中作出积极贡献的先进集体、个人和优秀项目给予了适当奖励，切实保护好志愿者参与活动的积极性。
二、开展文化志愿者服务基层主题活动
1、开展了法制文化进万家主题活动。搭建起老百姓家门口的群众文化工程，让广大老百姓在参与文化活动中显身手、受教育，掀起了群众文化活动的新高潮。举办2017年我们的节日端午系列活动，活动期间，全市广大群众和文艺爱好者踊跃参与，创作节目30余个，参与群众达2万余人次，节目内容丰富，有民俗表演、歌舞、小品、器乐演奏等表演形式，突出地展现了近年来XXX群众文化活动和精神文明建设取得的丰硕成果。讴歌了XXX人民热爱生活、齐心创业的激情，展现了新时期全市人民昂扬向上的精神风貌。小品XXXXX，特色舞蹈XXXX等，通过演员们的激情演绎，表现了深厚人文底蕴，让现场观众产生了强烈共鸣。舞蹈尽情地抒发了XXX人民爱党、爱国、爱家的赤子情怀。展现了XXX人民和谐共处、安居乐业的美好愿景。
2、关爱特殊群体文化志愿服务活动。坚持以构建和谐XXX为目标，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围。
（1）送温暖活动
组织党员志愿者向福利院开展送温暖活动，陪老人聊天、下棋，教孤儿歌舞、书画。对孤寡老人、孤儿不定期地捐赠物品，为其提供力所能及的帮助。
（2）义演活动
组织文艺志愿者精心编排节目，为福利院老人送去欢乐。开展“走进基层、服务群众”活动，组织开展丰富多彩的社区、广场文艺演出和送文化下乡系列文艺演出。为XXX舞蹈团、民乐团、合唱团、管乐团及其他社会问题团体提供志愿者服务。据统计，仅2015年，提供的志愿者服务直接受惠人群约3万人次。
三、“书香XXX--阅读引领未来” 公共图书馆志愿服务主题活动。
开展各类读书宣传活动10次，受益群众18000余人次；接待读者共计10500余人次，开展“送图书下乡活动”14次，送书1500余册；志愿者走进学校，开展“世界儿童图书日”、“世界读书日”阅读活动，开展丰富多彩的有奖知识问答。
一、广泛开展文化志愿服务的背景
为了进一步贯彻《广东省建设文化强省规划纲要 (2011—2020年) 》, 我市制定了《云浮市贯彻落实<广东省建设文化强省规划纲要 (2011—2020) >的实施意见》 (云发[2010]10号) 和《云浮市文化事业和文化产业发展“十二五”规划》 (云府办[2012]19号) , 明确提出:“十二五”期间, 建立和完善覆盖是、县、镇、村四级的普惠型公共文化服务体系, 实现全市基层文化设施全覆盖, 其中以农村为重点的公共文化服务明显改善, 公共文化产品的生产供给能力明显增强, 广播电视、电影、书报刊、演艺节目等主要公共文化产品和服务基本能满足城乡居民就近便携享受公共文化服务的需求, 历史文化遗产得到有效保护, 三大文化品牌和特色文化产业得到有效发展, 基本建成“城市十分钟文化圈”和“农村十里文化圈”, 人民群众日益增长的精神文化需求得到基本满足。
二、云浮市文化志愿服务工作发展现状
我市文化志愿服务在取得了较大成果的同时也存在一些困境, 这些困境是由于我市作为山区城市, 资金短缺、人才不足、文化服务资源相对匮乏等原因导致的, 其在山区城市文化志愿服务工作中具备普遍性, 在很大程度上阻碍了文化志愿服务工作的推进。
(一) 云浮市文化志愿服务工作取得的成果
1. 文化志愿者的数量日益壮大
目前, 云浮市文化志愿者服务队伍共有46支文化志愿者队伍, 登记在册的文化志愿者人数1800人;全市各类业余文艺演出团队和组织达143个, 常年活跃在市、县城区和农村基层。
2. 文化志愿者在活跃城乡文化中的作用日益凸显。
文化志愿者的身影广泛活跃在各类城乡文化活动中, 逐渐发挥着生力军的作用。在政府部门组织的公共文化服务活动中, 文化志愿服务队积极参与, 投身于文化服务事业一线。文化志愿服务进乡村、进社区、进学校、进企业、进机关、进军营“六进”活动广泛开展;服务方式也在逐步创新。
3. 文化志愿者服务日趋规范
在文化部门多年的不懈努力下, 文化服务志愿者已逐渐由参与文化活动展示自我风采以满足个人娱乐需求的文化爱好者, 逐渐发展为公共文化事业的积极参与者, 开创了个人或团体组织策划活动, 主动进行公共文化传播的新局面。同时, 为了鼓励更多社会群体投入到文化志愿服务中, 我市每年召开总结表彰大会, 并选取优秀志愿者发展培养为党员, 以更好地发挥出文化志愿者的作用, 激励志愿者队伍的成长和壮大。
(二) 我市文化志愿服务的困境
1. 文化志愿服务在地区间仍旧存在不平衡现象
文化志愿服务很大程度上弥补了政府文化服务的不足之处, 使其更细致的深入到社会各阶层, 在缩小不同地区之间公共文化服务水平差距上起到了积极作用, 但是仍旧存在地区之间发展不均衡的问题。经济欠发达地区、山区偏远地带的文化志愿者数量少、活动开展频次也相对较低。
2. 文化志愿服务资金问题一直困扰着服务工作的发展
由于资金不足导致的物力保障上的困难和下文所述人才方面的困境, 在文化志愿服务工作的开展中造成的阻碍, 不仅限于我市, 也是我国整体文化志愿服务所面临的问题。
3. 文化志愿服务仍旧存在人才方面的问题
文化志愿者队伍的服务内容决定了它需要高素质的专业性人才作为支撑。而经济欠发达地区高素质的文化人才匮乏, 从事志愿服务的就更少。志愿者群体虽然具备较大的覆盖面, 但是其年龄结构还是以年龄较大的群体为主, 部分志愿者实际参与时间较少, 也存在志愿者不稳定的现象, 长期稳定参与文化志愿活动的群体相对固定。文化志愿者群体的年龄结构及实际参与度仍然存在不合理的现象。
三、新时期山区城市开展文化志愿服务工作的探讨
(一) 政府部门进一步完善文化志愿者管理机制, 提高保障力度
注重对文化志愿者的鼓励支持, 避免过度干预, 将政府文化部门的职能转向与扶持和监管, 从政策法规上加强对其扶持力度, 从财政上给予更大限度的支持, 为文化志愿服务创造更好的成长环境, 促进其长远发展。
(二) 文化志愿者队伍的自身管理与发展
志愿者队伍的管理应当从培训工作的加强、激励机制的健全及志愿者权利的保护等方面来进行。通过培训完善文化志愿者活动参与能力, 通过激励机制提高志愿者积极性, 通过权利保护提升凝聚力, 这将在很大程度上保持文化志愿者服务于公共文化建设的热情, 助力人才方面问题的解决。
(三) 弘扬文化志愿精神, 引领崇尚志愿的社会价值观。
在留住现有人才的同时, 人才问题的另一个解决思路则是文化志愿精神的宣扬, 通过具备社会影响力的文化志愿者对志愿精神的弘扬, 引领崇尚志愿精神的社会价值观, 为志愿者队伍提供源源不断的新鲜血液, 使其能够获得进一步发展。
结语
文化志愿服务要健康, 持久的常态化发展下去, 其根本在于构建一套科学合理、行之有效的文化志愿服务机制和相关的工作制度。有了完善的制度和机制, 才能够使广泛展开文化志愿服务成为各级公共文化单位和广大志愿者的高度文化自觉, 为基层群众送去丰富的精神粮食;才能使文化志愿服务得到强有力的经费及物质保障, 使文化志愿服务以鲜活的生命力得意广泛、深入、持久的开展下去;才能够最大限度地保障文化志愿者的合法权益, 对做出积极贡献的团体及个人及时给予奖励, 使他们以更加饱满的热情, 投入到志愿活动中去。
参考文献
[1]毛田惠.山东省文化志愿服务发展现状与前景研究[D].山东大学, 2015.
兰州石化总院团委成立青年志愿者服务队是主要开展医疗服务为主题的队伍，分设了11个志愿者服务分队，基层团干部担任了分队长职责，石化总医院青年志愿者经过填写志愿者申请表及经过志愿服务培训后，多年来，跟随石化总医院青年志愿者服务队与兰州石化公司“宝石花”青年志愿者服务队开展了各种志愿者活动，积极展示了医院青年服务医院，奉献社会的良好形象。通过青年志愿者服务活动对医院文化建设有以下几点思考。
一、医院文化建设与青年志愿者活动的关系
1.医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和，包括医院职工的共同理想、信念追求、思想情操、价值观念、行为取向、技术水平和管理水平等方面的内容。
2.青年人是医院各项事业发展的生力军和后备力量，青年人的思想是医院文化的活力之源，是医院文化发展和创新的动力所在。因此，青年人在医院文化建设中具有无可替代的作用和独特的优势。
3.共青团作为医院先进青年的组织，其工作模式更要紧紧围绕医院工作的中心，把服务病人、培养优秀专业人才、提高医疗质量作为开展工作的主要方向，发挥青年团员队伍的先锋模范作用。同时，培养青年团员在医院工作中的主人翁精神，更好地调动他们的积极性和主动性，不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，使共青团更好的担负起团结青年、带动青年的重任。
4.共青团组织以各种活动和特色工作为载体，可以很好的推动医院文化建设。鼓励医院青年人积极参与社会公益活动，从而有效提高医院的社会知名度，树立良好的医院形象，青年志愿者系列活动是有效的载体之一。
二、开展志愿者服务的背景
1.开展青年志愿者服务活动，能够发挥共青团员的先进性，树立志愿者服务理念，弘扬志愿者精神，创造良好的医院环境和培育丰富的医院文化内涵，凸显石化总医院“青”字号特色，石化总医院青年志愿者服务队始终坚持“统一领导、条块结合、全面发动、广泛参与、着眼长纪、循序渐进”的工作原则，加强石化总医院青年志愿者队伍的建立与管理，提高青年志愿者相关知识和技能，发挥青年志愿者的积极作用。扩大青年志愿者服务的影响力，展现石化总医院共青团青年良好的精神风貌。
2.志愿者具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特性。每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务和责任。参与志愿者服务工作是表达这种权利和义务的有效形式。在服务他人、服务社会的同时，自身也得到了提高、完善和发展，精神和心灵也得到了满足。
3.参与志愿者服务活动即是“助人”也是“自助”，既是“乐人”，同时也是“乐己”。参与志愿服务，在帮住他人、服务社会的同时也传递了爱心、传播了文明。通过青年志愿者服务，可以有效的拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感。并对缓解矛盾、促进稳定具有一定的积极作用。
三、医院志愿者活动具体实施情况
医院共青团组织抓住青年志愿者特色工作为载体，积极开展各种青年志愿者活动，努力成为“青”字工作中一大亮点。
1.积极开展“走进社区、走进医院”系列志愿者活动。石化总医院团委先后组织青年志愿者在兰州石化南山小区、幸福小区、晨光小区、22街区、临洮街小区、十二街区等小区多次持续开展青年志愿者活动，医院团委在青年志愿者活动中根据志愿者对象的需要，不断地对志愿项目进行更改，从最初的血压测定志愿者活动内容先后发展到血糖测试、血型测定、健康咨询、用药咨询、健康知识普及、常见病、多发病预防宣传单印发及医院简介介绍等便民需求的志愿者活动内容。从一线护士发展到一线医师、一线检验师、一线药剂师共同参与到志愿者队伍中，进行着更广，更有价值的志愿者活动。石化总医院门急诊党支部与兰州石化技术学院开展了青年志愿者互相帮助系列活动，通过将兰州石化技术学院在校学生纳入到石化总医院青年志愿者队伍中来，完善了医院团委开展的“走进医院、走进社区”的志愿者系列活动。
2.定期开展“医疗服务进家庭”志愿者活动。石化总医院共青团组织定期前往受助老人家中进行血压测量、血量测量、用药知识指导等青年志愿者活动，每个月为患慢性病的受助老人在医院门诊通过挂号、开药、审批特殊门诊药物、交钱、取药等环节后，为老人购买好每天必须服用的药物后，送上家门，解决老人困难。在老人生活每次有实际困难时，石化总医院青年志愿者会及时的为老人解决困难，在2016年1月份，石化总医院接收到了团委受助老人送来的表扬信，这是对医院青年志愿者活动是一种肯定。在每年中秋节、国庆节期间利用自己休息时间前往老人家中送去了慰问品与祝福，拉近医院青年人与受帮助老人之间的心灵距离。医院的青年志愿者一直以弘扬“雷锋精神”和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神为原则，从小事积奉献着自己的力量。
3.持续开展“医疗服务进厂区”志愿者活动。石化总医院的青年志愿者根据兰州石化公司不同分厂、不同职工的需求分别在质检部、炼油厂、幼教中心、客运分公司等单位开展了关于急救、创伤、骨科、儿科、妇科、产科等专业的青年志愿者健康普及内容。使得青年志愿者受助人群更广，通过青年志愿者服务，可以有效的拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感。不同的人群参与青年志愿者活动对缓解矛盾、促进稳定具有一定的积极作用。
4.不断开展“医疗服务”为主题外志愿者活动。石化总医院东西区临床科室搬家工作中，医院团委多次组织青年志愿者利用业余时间力所能及做一些志愿者事情，参加活动的青年志愿者秉承了“服务医院，帮助他人，完善自己，弘扬新风”的志愿宗旨。石化总医院的青年志愿者以“学雷锋日”为契机对西固区石头坪地区进行过清除杂物的青年志愿者服务活动，活动得到了上级团组织的肯定与市民的赞扬。
四、通过青年志愿者活动对医院文化建设进一步思考
广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。医院硬文化主要是指医院内的物质状态：医疗设备、医院建筑、医院环境、医疗技术水平和医院效益等有形的东西，其主体是物。医院软文化是指医院在历史发展过程中形成的具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构，其主体是人。
青年人是医院很重要的组成部分，青年人的精神风貌对医院的发展很重要，也会影响到医院的文化建设。青年人对医院文化建设有着很深的责任，青年医务工作者通过各种“青”字活动提升锻炼自我能力，青年志愿者活动是其中一种，该活动会对青年有很深的影响。青年志愿者活动是新形势下学雷锋活动的深化与延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。
2文化、体育志愿者服务活动方案
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风正气，推动社会全面进步，促进文化、体育事业发展，动员组织全系统广大志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，特制定如下方案：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，努力落实科学发展观，以实践《公民道德建设实施纲要》为要求，以“服务社会、传播文明”为宗旨，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的时代精神，努力营造团结、关爱、平等、和谐的社会氛围，促进文化、体育工作扎实深入开展。
二、活动目标
弘扬志愿服务精神，让更多的人参与到文化、体育志愿服务活动中来，加强文化、体育志愿者队伍建设，走志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化的路子，使得志愿服务成为一个具有广泛影响和社会动员力的工作品牌，让文化、体育志愿者成为精神文明建设的一道亮丽风景线。
三、活动内容
一是，开展“三走进、四服务”活动。“走进社区、走进企业、走进校园，服务群众、服务社会、服务企业、服务发展”，充分发挥了街道、社区的职能优势，为文化、体育事业发展提供保障和优质服务，广泛开展业务咨询、排忧解难、社区服务、奉献爱心、社会宣传
等形式多样的活动。
二是，各单位要勇于创新，本着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，结合各志愿者的实际，把中心工作、业务工作与志愿服务行动有机结合起来，依托文化、体育志愿服务队伍，与惠民行动结合，有计划有步骤的开展活动，把文化、体育知识送到街头、社区，组织服务咨询活动。
三是，“一助一”结对帮扶志愿服务行动。以“爱心献社会，真情暖人心”，让志愿者走进千家万户，向需要帮助的人伸出援助之手。以“为奉献者奉献”为主题，采取组织和动员全体志愿者以与社区结对定点的形式，以接力服务的方式，推进志愿者“一助一”长期结对服务工作。根据社区和居民的需求，以孤寡老人、残疾人、烈军属、生活困难的离退休人员和下岗职工、特困学生、国家优抚对象等困难群众为主要服务对象，提供扶贫帮困、文化教育、文体娱乐、等多种志愿服务。
四是，文化、体育、科技“三进家”志愿服务行动。组织有专长的志愿者组成专业服务队，进社区、进千家万户，切实做到文化进家家家乐，科技进家家家富，体育进家家家安。重点开展送文化下基层、送体育到万家等活动。
五、有关要求
（一）加强领导，精心组织。要把志愿者活动创建成一项品牌活动，文化、体育志愿者活动是精神文明建设的重要载体。要充分认识抓好志愿者活动的重要意义，切实加强对这项工作的领导，要按照《方
案》要求，本着因地制宜，就近就便，注重实效的原则，精心组织志愿者开展活动，服务人民群众生产生活需求。活动安排及信息要及时报省局
（二）创新方式，务求实效。志愿服务活动要采取集中奉献和长期服务相结合、集体活动和“一助一”活动相结合的方式进行，要积极探索开展活动、服务群众的新方式、新方法，务求志愿者活动形式上有新突破，工作上有新进展。要防止走过场，一阵风，要俯下身子，踏踏实实开展好几项活动，取得扎扎实实的成效，使群众受益，社会欢迎。
（三）典型带动，搞好宣传。在活动中注意发现和培养一批志愿者典型。要发挥典型的示范带动作用，以点带面，促进活动的全面开展。为表彰活动中涌现出的先进集体和个人，年底街道将评选优秀志愿者十名。要积极利用各种媒体，广泛宣传志愿服务精神、服务理念、志愿服务取得的成效和志愿者风采，引导社会公众支持、参与志愿服务，营造良好的社会氛围。
办事处
有一种精神叫奉献;有一种责任叫志愿。中华民族拥有五千年的悠久文化和灿烂的东方文明，从“乐善好施”的先哲千年古训到“助人为乐”的雷锋精神，无数仁人志士早已吟唱出人类道德情感的华彩乐章。
为进一步巩固和深化文明城市创建成果，更好地发挥我校师生在和谐社区建设中的作用，今天我们志愿服务进社区活动将从这一刻开启全新征程。
为此，我们向全体师生发出倡议:
一、走进社区，打造志愿服务主阵地。全体师生要积极加入志愿者队伍，形成相对稳定的社区志愿服务小分队，发挥自身特长，走进社区，广泛开展“传递文明”、“低碳环保”、“平安新北”、“心手相牵•温暖你我”等主题志愿服务活动，尤其要以困难群体为主要对象，丰富“一助一”、“多助一”等结队服务形式志愿服务。
二、学习雷锋，开创志愿服务新品牌。今年，是第49个学雷锋纪念日，时代需要文明新风，时代也赋予了雷锋精神更深刻的历史责任。要进一步弘扬雷锋精神，在学校广泛开展雷锋精神宣传教育活动，让同学们深刻理解雷锋精神内涵，不断壮大志愿者队伍。要结合学校、社区实际，拓展志愿服务内容，挖掘富有特色的社区志愿服务项目，不断赋予雷锋精神新的时代内涵，打响社区志愿服务品牌。
三、传播文明，传递志愿服务新风尚。我们常德市刚刚被评为全国文明城市，这是一项荣耀;而如何巩固和深化创建成果，则是一份责任。让我们走出校园、深入社区，担当城市文明的使者;让我们用行动去实践爱与奉献的精神，用爱心和服务去感染更多的百姓，更大程度上发挥志愿服务的作用，扩大影响，增强志愿服务的吸引力。让学校、社区处处涌动起志愿者真诚的微笑, 将文明城市的新风尚传播到各个角落。
一、文化志愿服务示范活动典型之“春雨工程”——全国文化志愿者边疆行典型案例 1.齐风鲁韵大舞台广西巡演
执行单位：山东省文化厅 2.山东青岛文化志愿者新疆阿克苏行
执行单位：山东省青岛市文化馆
3.西藏日喀则公共文化骨干赴山东济南业务培训
执行单位：山东省图书馆
二、基层文化志愿服务活动典型案例
4.青岛市五王艺术团文化志愿服务“微演艺”六进公益演出 执行单位：山东省青岛市文化馆 5.“新市民 新课堂”公益性艺术普及项目 执行单位：山东省济南市群众艺术馆
6.“精彩生活 幸福使者”系列文化志愿服务活动 执行单位：山东省文化馆文化志愿服务队 7.“国学百村行”送儒学下乡
执行单位：山东省临沂市平邑县九间棚乡村儒学院 8.山东省莱芜市莱城区爱心文化联盟
执行单位：山东省莱芜市莱城区文化体育新闻出版局
三、文化志愿服务团队 9.山东省青岛群星儿童剧社 10.山东省东营市垦利区“舞动红扇”文化义工队 11.山东省日照市文化馆志愿服务队
四、文化志愿服务个人之文化志愿者
12.兰尊侠 山东省滨州市沾化区古城镇洼李村农民 13.刘汉义 山东省山东省贸促会办公室文秘科科长 14.崔 艺15.朱伟华山东美术馆志愿者
山东省潍坊一家人公益服务中心理事长 入选文化部2016年文化志愿服务典型简介
一、文化志愿服务示范活动之“春雨工程”——全国文化志愿者边疆行典型案例
1.齐风鲁韵大舞台广西巡演
由省文化厅主办、省文化馆承办的2016年“春雨工程”齐风鲁韵大舞台广西壮族自治区巡演活动于6月26日至7月2日在广西成功举办。巡演节目精挑细选，独具齐鲁风特色，涵盖山东琴书、快书、鲁西南吹打乐等等，既有获群星奖的节目又有接地气的演出，既有专场又有与兄弟省文化志愿者之间的互动展演。短短几天时间，来自全省各地30多名文化志愿者走进广西南宁市、防城港市、崇左市大新县、江州区等地，奉献了7场精彩演出，吸引2万多观众现场观看，收获一路掌声、笑声，受到一致好评。
2.青岛文化志愿者新疆阿克苏行
2016年9月5日至9日青岛市文化志愿团新疆行活动在阿克苏举行，本次活动以大舞台、大讲堂、大展台为活动载体，为边疆少数民族同胞送上形式多样的文化惠民活动：青岛市群星“五王艺术团”儿童剧社，为新疆阿克苏的孩子们连续演出三场儿童剧《丑小鸭》；青岛市非遗传承人精心创作的40余幅、极富青岛地方特色的剪纸作品，在阿克苏市博物馆进行公益展出；首次在阿克苏当地设立有关非遗保护、档案工作标准化管理培训班，把当地基层群文干部纳入青岛市公益培训辅导体系中。
3.西藏日喀则公共文化骨干赴山东济南业务培训
2016年9月19日至24日，省文化厅主办、省图书馆承办的西藏日喀则公共文化业务骨干培训班在济南成功举办。来自日喀则地区的共25名公共文化业务骨干参加了培训。本次培训班在充分和西藏自治区文化厅、日喀则文化局充分沟通的基础上，设置了内容丰富的课程，涉及公共文化体系建设与服务、数字文化建设与服务、“图书馆+书院”服务模式与优秀传统文化弘扬、公共图书馆服务体系建设等重点内容。此次培训活动进一步加深了两地文化工作者的交流，达到了预期效果。
二、基层文化志愿服务活动典型案例
4.青岛市五王艺术团文化志愿服务“微演艺”六进公益演出
2013年起青岛市文化馆联合“五王艺术团”等文化志愿团队，以满足群众实际文化需求和文化发展需要，面向群众，扎根基层,整合统筹各方面资源,组建了由社会各界文化志愿者组成的志愿团队, 创新开展了文化志愿服务“微演艺”六进公益演出活动。“微演出”在人流密集、受众较多的如商场、机场、火车站、汽车站、书店、市场等公共场所，以“不期而遇”的形式，让市民在日常生活中与经典文化艺术“美丽邂逅”。集中展示了“三小三大”的活动亮点：小规模大呈现、小制作大效益、小创新大惊喜。演出队伍小，时间短，投入少，甚至没有舞台，却胜似舞台，让观众近距离地感受精品艺术的魅力，既弘扬了文化志愿服务精神，又传播了先进文化，以全新的文化志愿服务形式助推文化惠民活动的深入发展。2016全年演出1100余场，服务群众210余万人，成为青岛市公共文化服务新的文化品牌。
5.“新市民 新课堂”公益性艺术普及项目
济南市群众艺术馆开展的“新市民·新课堂”公益性艺术普及项目正式启动于2007年5月，最初面向外来务工人员、城市下岗职工及其子女等社会弱势群体举办的文化艺术辅导。经过多年的省会城市文化艺术资源整合，目前培训艺术形式涉及声乐、器乐、舞蹈、表演、美术、书法、化妆、非物质文化遗产传习等多个类别，志愿者人数多达360余人，截至2016年10月，累计开办公益性艺术辅导培训（阵地培训、基层示范点培训）近2000个班次，受众市民30多万人次。
6.“精彩生活 幸福使者”系列文化志愿服务活动 “精彩生活 幸福使者”系列文化志愿服务活动是山东省文化馆自2014年以来重点打造的文化志愿服务项目。项目以“弘扬优秀文化，传承齐风鲁韵”为宗旨，以“名家讲画”、新六艺学堂文化体验、非物质文化遗产传薪授艺和互动式课堂、暖阳关爱等文化志愿服务活动为载体，通过“幸福使者”播撒美的种子，引导人们用文化扮靓“精彩生活”。截至目前，共开展系列文化志愿服务活动50余场，服务受众达2万余人，受到越来越多的社会关注，吸引社区、学校、企事业单位的积极参与，影响力逐步显现。
7.“国学百村行”送儒学下乡
由临沂市平邑县文广新局发起，县图书馆尼山书院牵头，九间棚乡村儒学院具体实施的“国学百村行”儒学讲座和孝道下乡活动，面向全县120余个社区和农村，通过讲座、文艺演出等形式，开展国学冬、夏令营等活动，年举办活动60余期，受益群众12万余人，在全县掀起了乡村儒学热的高潮，引领了社会风尚。
8.莱芜市莱城区爱心文化联盟
莱城区“爱心文化联盟”由莱芜市莱城区文化体育新闻出版局于2012年发起成立，坚持广泛参与、以人为本的原则，倡导自愿参与志愿服务。截至目前，拥有“爱心文化联盟”服务团队12个（镇、街道），“爱心文化联盟”演出团队50个，志愿者7000余人，年人均提供文化志愿服务时间超过200小时，每个团队公益性文艺演出超过10场（次）。通过开展多层次的公益性文艺演出、村（社区）艺术辅导与培训、非物质文化遗产保护与宣传、文化信息技术普及、文化站及农家书屋志愿服务等，培育了一批具有较强服务意识、服务能力和较高艺术素养的文化志愿者，建立了一套完善的“爱心文化联盟”队伍建设管理机制，为广大群众提供了高水平的公益性文化服务。
三、文化志愿服务团队 9.青岛群星儿童剧社
青岛市文化馆群星儿童剧社创办于2013年10月，作为公益性演出团体，剧社本着“文化惠民、寓教于乐”的理念，成功打造经典儿童剧目《丑小鸭》，3年来演出上百场，参加了“春雨工程”全国文化志愿者边疆行、“ 艺术彩虹”文化走基层、儿童剧进校园等一系列文化惠民活动，服务群众6万多人次。
剧社现有的固定社员30人均从市文化馆文化志愿者团队中层层筛选招募的，包括专业院团离退休人员、专业院校毕业学生、常年参加业余文体活动的文艺爱好者，以及通过演出比赛涌现出的优秀人才，涉及舞蹈、音乐、戏剧、等多个艺术门类。
10.东营市垦利区“舞动红扇”文化义工队
垦利区“舞动红扇”文化义工队成立于2013年6月20日，以“网格化管理”为城区及7个镇（街）、1个社区管委会提供文化志愿服务。截止目前，团队拥有义工600余名，均为经过区文化馆专业辅导培训的文艺骨干。多年来，“舞动红扇”文化义工队组织开展了一系列戏曲票友大赛、消夏晚会等公益性文艺演出，打造了多支特色文艺表演队，培养了一批社区文艺骨干和文艺爱好者，提高了全区居民的文化品位和素养，为农村社区和城市社区建设注入了新的生机和活力，成为垦利靓丽的风景。
11．日照市文化馆志愿服务队
日照市文化馆志愿服务队成立于2013年，在招募文化志愿者的同时不断将馆内文艺骨干充实到志愿服务队伍中，成立创作采风、非遗寻访、辅导培训、文化下乡等4支文艺小分队。组织开展“送文化·进万家”公益文化走基层、“我为山村种文化”、社区公益培训、尊老敬老助残系列活动等各类志愿服务，送文化服务到群众家门口，用爱心和行动温暖老人，传播社会正能量，弘扬中华民族传统美德，受到群众一致好评。非遗宣传小分队开展非遗宣传30余次，协助上报了10余个非遗项目，挖掘非遗线索12条。由该馆创作的广场舞《好人就是咱自个儿》，获 “幸福舞起来”山东省首届中老年广场舞大赛“最佳表演奖”。
四、文化志愿服务个人之文化志愿者 12.兰尊侠
滨州市沾化区古城镇洼李村人，中国曲协会员、山东省曲协会员、滨州市曲协顾问。1961年加入“沾化县民众鼓书院”。积极参与立集赶会及其他文化活动，多年走街串巷的曲艺生涯，足迹遍迹滨州及滨州各县区及桓台、高青、寿光、垦利、利津周边80多个乡镇。自60年代起，兰尊侠每年都参加胡集书会（国家非物质文化遗产），其与魏尊昌创演《东路大鼓》（也称渤海大鼓）已成为胡集书会的支柱曲种。13.刘汉义
山东省贸促会办公室文秘科，山东省博物馆志愿者。自2011年10月加入志愿者队伍，年均服务时间300小时以上。常年坚持每周为观众提供两场3个展厅的山东历史文化展讲解服务，积极参加送历史文化进学校、进军营志愿服务活动，倡导在舜文中学设立志愿服务站，为学生、机关单位等群体提供定制讲解服务，探索形成“过展厅”“重点文物研讨”培训模式。5年来始终坚持激情投入、倾情向学、热情服务，连续3年被山东博物馆评为十佳志愿者，2014年获第六届“牵手历史”中国博物馆十佳志愿者之星提名奖。14.崔 艺
山东艺术学院美术学油画专业学生，山东美术馆志愿者。积极参与 “艺术星期五”进校园、“我们的手艺——山东美术馆探索体验手工坊”等文化志愿活动，利用所学策划组织儿童公教活动并实施教学，开展了题为《西方油画鉴赏》的艺术讲座，策划设计油画课、创意素描课，带领同学们走进绘画的世界。
15．朱伟华
一、文化志愿者与公共文化服务的关系
文化志愿者是不以物质报酬为目的,利用自己的时间和专业技能,自愿为社会提供文化艺术服务的人。他们是志愿者行列的一部分,主要在博物馆、艺术馆、图书馆、展览馆等公共文化组织机构开展公共文化类的志愿服务。文化志愿者最显著的特点就是具有非营利性,并且规模较大,易于推广。
公共文化服务是指由政府主导,为确保群众基本文化权利而进行的制度设计、产品供给和体系建设,它的目的在于传播先进文化,不断丰富、满足人民群众精神文化需求,保障群众基本文化权益。具体则包括为实现上述目的而存在的各种公益性文化机构、文化设施、文化队伍、文化网络及其服务内容的总和。由于公益性文化机构经济来源单一;公共文化服务队伍人员有限,面对庞大的群众需求,推广困难。
面对以上文化需求旺盛增长与文化供给严重不足的矛盾,文化志愿者应运而生。文化志愿者适应了公共文化服务的需求,作为文化队伍中的一部分,是推进公共文化服务的生力军,他的出现像一针“强心剂”为公共文化队伍注入了生机与活力。
二、长春市推动文化志愿者服务的主要举措
文化志愿者已经在我国的先进地区进行了多年的实践,并积累了一定的经验。如:北京从2008年开始建立文化志愿者体系,在借鉴北京奥运会志愿服务经验的基础上,对文化志愿服务进行了有益探索:2010年的“暖心工程”“文艺培训春风工程”等;还有上海、厦门、成都等城市都在文化志愿服务中起到了很好的示范作用。随后,国内很多城市都汲取其经验做法,纷纷成立文化志愿者组织,文化志愿者在各类公共文化活动中的参与度越来越高,获得了很好的社会效益。
长春市文化志愿者活动相对发达城市开展较晚,但是也已经做了大量的工作。由于文化志愿者大都以社会招募为主,在招募的文化志愿者中,没有经历过专业培训的文艺爱好者占有很大比重,为提高文化志愿者的业务素质和服务能力,长春市群众艺术馆通过开展对文化志愿者专业技能、服务理念、奉献精神等方面的系统培训,及对组织纪律等进行规范管理,保障了文化志愿服务的效果。
(一)加强文化志愿者业务培训
长春市群众艺术馆充分依托社会资源,组织开展有针对性的各项文化服务培训。按照《长春市基层群众文化队伍培训规划》的具体安排,于2012年启动长春市基层群众文化队伍培训工作,针对文化馆(站)业务骨干、社区文艺骨干、文化大院业务骨干开展文化志愿者培训班,覆盖长春地区14个城区、县(市)区和开发区,每年开设15期培训班,受众人数近30万人次。通过几年的辅导培训,长春市群众艺术馆培育出一大批具有一定业务能力的文化志愿者队伍,为开展文化志愿服务提供了有力的人才队伍保障。
(二)加强文化志愿者管理
为了进一步加强对文化志愿者队伍的规范化管理,以长春市群众艺术馆为首的公共文化组织机构正在积极筹备成立长春市文化志愿协会,同时针对文化志愿者的日常管理、服务评价、监督办法、保障和激励机制等方面内容制定了《文化志愿者章程(草案)》和《文化志愿者管理办法》等相关制度,为文化志愿者协会建立和队伍管理做好了制度保障。
三、文化志愿者在长春市的实践经验及积极作用
目前,长春市的文化志愿者队伍已超三万人,长春市群众艺术馆在册的就有四千余人,在长春市群众艺术馆等公共文化组织机构的正确引导下,经过近五年的志愿服务实践,在全市的公共文化服务中发挥了积极的作用。多年来,长春市群众艺术馆一直注重志愿者队伍建设,与全市各城区、县(市)区紧密合作,同时在各专业院校和全市社区艺术团体中广泛培养,不断整合、壮大文化志愿者队伍。并根据文化志愿者的服务类型将其分为四大类:一类是业内专家,主要负责高级培训授课;一类是具备文化艺术专业知识和技能的人员,主要负责公益辅导、培训授课、参与各类文艺演出等;一类是有艺术专长的文化艺术业余爱好者,主要负责参与我馆开展的各类文化艺术活动;一类是服务类人员,负责开展各项活动的组织、管理及服务工作。
虽然长春市文化志愿者工作开展时间不长,但是在长春市群众艺术馆的正确引导下,其重要作用已明显的体现出来:
(一)在国家级公益性示范项目中发挥的积极作用
自2011年起,长春市群众艺术馆探索实施了“艺术点燃希望•行动关爱未来”工程,针对我市农民工子女开展了大型社会公益培训活动。几年来,汇集了近千名文化志愿者投身到关爱特殊群体的文化志愿服务中来,数以万计的农民工子女通过此次活动获得了艺术的熏陶。该项目被文化部评为“2013年文化志愿者基层服务年”示范项目。
(二)在大型文艺演出等群众性文化活动中发挥的积极作用
2015年,长春市群众艺术馆以城区广场、社区广场、文化活动室、农村文化大院为阵地,以“社区艺术节”“农民文化节”为载体,以文化志愿者为参演主体和协助组织者,策划组织开展了秧歌大赛、送戏下乡、“纪念中国抗战暨反法西斯战争胜利70周年系列活动”“社区艺术团大赛”“群众舞蹈(优秀作品)展演活动”、吉林省市民文化节“文化名家进公园、广场、社区公益辅导活动”等系列文化志愿服务。活动覆盖了全市14个县(市)、区、开发区,近200个社区。
(三)在公益性展览展示活动中发挥的积极作用
长春市群众艺术馆以传统节日为载体,通过举办各项展览、展示,开展优秀传统文化的传承活动,打造文化活动品牌。文化志愿者协助开展公益性展览展示活动,参与到每年春节期间开展的“千家万福”公益拍活动;国庆期间开展的《爱我中华》民族服饰展及体验活动;纪念抗战暨世界反法西斯战争胜利70周年《以史为鉴珍爱和平》史实展;为进一步促进长台两地文化交流合作而举办的《翰墨飘香两岸情》长台书画展等等活动的布置、讲解、导览等文化服务中,这些活动的成功举办都离不开文化志愿者的辛勤努力。
四、总结
五年来,长春市群众艺术馆通过志愿者队伍培训,提高了文化志愿者的专业能力和服务水平,同时对其进行更为规范的管理,通过在国家级公益性示范项目、大型群众性文化活动和公益性展览展示活动等方面的文化志愿服务,充分体现出来文化志愿者在公共文化服务中的积极作用,丰富了广大市民的精神文化生活,推动了社会主义精神文明建设。
摘要：随着现在公共文化服务体系建设的不断深入,广大市民群众对公共文化的需求迅猛增长,也对公共文化服务机构的服务能力和服务水平提出了更高的要求。文化志愿者应运而生,缓解了公共文化服务机构人员有限、经费不足的现状,本文以长春市群众艺术馆为例,阐明文化志愿者在公共文化服务中发挥的积极作用。
瑞安是浙南海滨的民营经济强市，这几年在“文化强国”的感召下，市委宣传部、市文联牵头组建起市文化志愿服务总队，下辖的15个支队100多个中队的千余名文化志愿队员走基层、下农村、送文化，让成千上万的社区居民、农村村民、企业职工获取健康快乐，满足精神需求。飞云江两岸，早晨一片欢声笑语，晚间到处灯火通明……
一切为着“文化惠民”
2009年春，市文化局副局长李刃调任市文联主席。他才四十出头，富热情，有干劲。瑞安市委、市政府作出建设文化强市的决策，李刃率领文联班子一头扎进去。
从那时起，文联领导以身作则，抓调研，交文友，听心声，鼓干劲。往日寂静的文联办公楼一天比一天热闹，茶话会、谈心会、研讨会、意见征询会，一个接一个。双休日文联办公室更是人声鼎沸，笑声多，争论声当然也多，有脸红脖子粗的：“湖岭、高楼山区几年听不到锣鼓响了，你们知道吗？”“生活改善的农村经商户、副业户闲着没事干，不打扑克就搓麻将；女的磕头烧香，求神拜佛。他们没戏看，没词听！”“文艺经费投入太少了，我们下乡谁出路费？谁给钱添戏装？”……
他们一句句认真听着，一条条记着。老文艺家拍桌子发火了，李刃笑着、写着，解释着心里话：“你们提得好！生活逐渐富裕了，乡亲们渴求精神生活了，文艺家有用武之地了，我们应该组织起来，齐心合力，抓住根本：文化惠民！锤炼自身！”
从那时起，至今整整四年，他们利用双休日和夜晚，坚持参加文化志愿者活动。笔者兼任市报告文学学会会长，为组织会员创作，为开展报告文学作品集《古城新韵》《追寻》《闪光的轨迹》等出版后的公益赠书，十几次协商与活动，都安排在双休日，也都有几个文联领导轮流参加；笔者参加过的几十次会议与活动，李刃大多数热心出席。
在市委宣传部的大力支持下，市文联关于成立文化志愿总队的建议得到各界、各协（学）会的热烈响应。成立大会那一天，连年近古稀的作者也喜欣欣穿上背部印着“瑞安市文化志愿队”的T恤衫。男男女女，老壮青少，瑞安广场或白或黄的方阵一片亮一片！
至2011年9月，市文联依托市直属文化系统单位及各文艺、体育专业协（学）会，设立了音乐、舞蹈、曲艺、美术、书法、摄影、文学等专业志愿支队。另据五镇十街的不同特色与群众需求，增设太极拳、腰鼓、广场舞、健身舞、健身气功等21个专业中队，同时支持、收编“心连心”“湖滨”“星光”“大榕树”“博爱”“百乐”等18个志愿艺术团（歌舞团，越、京、瓯、木偶剧团及曲艺团）。
市文联有近3000平方米楼房，这成了文化志愿者施展才艺、服务群众的良好平台。舞蹈排练厅、音乐室、书画创作室、摄影活动室、报告厅、名家工作室等，全部免费向文化志愿者和爱好者开放，供大家无偿使用。有爱心的文艺家群起仿效，也无偿广收门徒，开办各种免费培训班，辅导班，提高班，甚至赠送教材、文具，免费供给茶水。市文联几成了慈善文化的殿堂！
至2012年春夏，全市注册文化志愿者约1560人，培训学员5200多人，五镇十街参与文化活动的超过3万人，各种文艺门类扎根开花。市文联志愿“种文化”，种出全市浓郁的文化氛围和文艺理念。回乡的华侨们都说“瑞安变了，歌声响了，色彩多了，一年一个样！”
齐赞“志愿教师好”
在这几年的文化志愿活动中，最吃香的是文联总队办的各种免费培训班，绘画、书法、摄影、音乐、舞蹈……期期爆满。负责场地安排调度的蔡成华与鲍永远几乎一年忙到头。作者问兼着市美协主席的蔡成华这位“义工头”，最近有否创作？他脚不稍停地回半句：“哪有时间创作！”一边赶着接电话：“小鲍，小鲍！503室少一套桌椅，605室没开水了！”
采访文联秘书长鲍永远，他笑着：“培训班这么红火，连做梦也想不到。像书法、美术，场内30张桌椅，每期只能招30人。迟报的，只能等半年。有些人心急，找人说情，求面子。这没用啊，先到先学么。但是，这也从一个侧面反映出生活日渐富足的市民对精神文化的需求一天比一天强烈！”
在摄影活动室，作者随意问两个人情况。男的大块头，叫宋德进，52岁了。他把经营业务交给儿子打理，自己喜欢旅游与登山。他过去也随便拍过傻瓜机，玩的，不懂技巧和美感。听说文联有免费摄影培训班，他迟了一步，去年报的第二期。女的叫章云，提早退休的女工。去年2月，她听社区通知说文化志愿队举办免费摄影班，凭着一股热情报名了。她过去没摆弄过照相机，所以半年普及班没拉一节课，每堂课都认真听，详细记，反复练。第一次拍，老师评价；第二次拍，老师指导；第三次拍，老师表扬……第二期，她又报名提高班，摄影作品居然进了市影展，并巡回全市城乡三个多月，高兴得让全家扶老携幼十几口都来参观。
有一次，教摄影的陈向阳老师带来两件摄影作品，简要又真诚地讲述摄影的“有题与无题”。章云听了，久久不能平静。她感叹：“那堂课，我彻底被感动了。人，可以让人生延续有题的精彩。自己退休了，继续学习，老有所学，老有所为，就是有题；饱食终日，牢骚满腹，就是无题！”她对作者说：“我感谢摄影培训班，感谢陈向阳老师志愿教学，让我懂得人生更深的意义！”
提及陈向阳老师，宋德进也是十分感激：“陈老师真好，细心、真诚，让我们学会摄影，还学会做人，培养了奉献精神！”
出生马屿农村的陈向阳老师从小就喜欢美术与摄影，曾以一帧《满园春色关不住》获省摄影银奖，以一幅《温州个体户》获全国青年摄影大赛铜奖，声名鹊起。2010年春，她无偿开办公益摄影班，2011年入市文联志愿总队，连续三年无偿授课，学生个个喝彩。
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陈向阳老师开照相馆谋生。有亲友不解，问她忙在志愿公益，图个啥？她说：做人、工作，图个快乐，图个幸福指数。我教摄影，学员们左一声“老师”右一声“老师”，甜甜的，我收获了快乐。学生作品展出了、发表了，都说是“陈向阳教的学生”，我听了像喝了蜜糖！何况，学员们也热心帮我干过事，互相么。这种互帮互学风气高涨了，摄影队伍扩大了，瑞安摄影名震全省，文化志愿者传播才艺、理念以及培育精神沃土的功能实现了……
一个叫万年青的学员插嘴：“我们摄影班好，五楼的绘画培训班也出色。有些人等半年都进不去，搬凳子坐走廊旁听。有个叫李青嫩的马屿镇年轻干部，为着学美术，圆上儿时梦，竟辞去工作，放弃公务员编制，天天泡在绘画班，技艺猛进……”
宋德进转身抱来一捆大红荣誉证书，不无得意地向我们指点：我们摄影光最近获奖的，温州市一级十二人，省一级七人，全国一级三人。鲍田的刘锋等两人评上“温州十佳摄影家”。塘下镇农民摄影队在今春第三届全国农民摄影大展上，获取一金三铜八优秀。获金奖的是钱作平，拍的叫《忙碌的清晨》，是他1月15日摸黑赶到平阳拍的。不容易，不容易！”
舞亮礁石山乡
瑞安文化志愿队活动，最热火朝天的当属音乐、舞蹈两个支队。尤其是城乡广场舞、健身舞的普及，城郊，乡下，江边、塘河两岸，或早上，或晚间，都是一堆一堆的几百人在起舞。其中带头领舞的、喊口令的，都是文化志愿者。
张美凤是位48岁的礁石农村妇女，身体不好，天天吃药。经人介绍，她2009年开始跟文化站的林海靖老师学习健身舞。舞蹈带给张美凤的，是身体渐渐好转，性格也变得开朗乐观。学舞蹈获得的幸福与自信，让她心中涌上一个强烈的念头：将市文联和林海靖老师做文化公益事业的精神，发扬开来，在家乡礁石把所有的中老年人发动组织起来，开办健身舞场！
说起礁石舞场，张美凤有点激动。如今生活好了，人们盼望健康长寿。所以礁石的中老年人对健身事业很热心。张美凤在乡村干部支持下带头捐款，再发动筹款。大家你三百、我五百地凑，五千、一万、两万，一个月筹到20多万元，购置了健身器材、服装与音响等。场地太小，他们在附近小山坪铲出一个大场地，用几个月的汗水换得场地平整美观，换得生活、健身、娱乐的齐全。
礁石乡间健身舞场在2012年秋间开办。张美凤成了锦湖街道文化志愿队中培养的第一个“农村舞蹈教师”，练舞的发展到335人。笑声乐声一天多一天，那《最炫民族风》的歌曲“什么样的节奏，是最呀最摇摆”，在山乡松林中美妙回荡……
一位患胃癌的老伯，叫阿根，年纪已过古稀了，体质很差，但性格开朗。他那经商又孝顺的儿子找到张美凤，慷慨地捐出10万元支持扩大、改善健身场所，并配置茶水房，要求教他父亲学跳健身舞。如今一年多了，阿根老伯天天坚持到舞场锻炼。有时候提早到场，看到张美凤都笑着打招呼：“张老师，来了啊！”叫得张美凤几乎感动掉泪。这里，不仅仅教学舞蹈，实际是交汇人性、交融爱心。
类似张美凤的，瑞安多得是，有东山的宋华珠，她教千人广场舞，还有陈雪梅的快乐排舞基地……
平生教过数以万计学生的舞蹈老师陈美娥、林海靖告诉作者：如果有偿教学，收一点钱，好像会富起来，实际是金钱关系，造成精神的贫血；只有志愿服务，是奉献精神的弘扬，是人间的大爱，真正富有了整个城乡。我们看着早晚有成千上万人在瑞安各处翩翩起舞，那么齐整、纯真、欢快，自己快乐得飘飘欲仙，真比前几年去杭州、北京拿奖还高兴！志愿，实际是美德的践行，是精神的升华！
还是李刃说得准确：通过文化志愿活动，实现文化惠民，受惠者充实、快乐，找到了健康与自信，对生活、对社会主义就充满信心与感恩；而志愿者自己，不但从中取得收获与幸福，还成长成才，提升了境界，实现了价值，创作了作品！
2012年7月2日，《浙江日报》以半版篇幅刊出瑞安市文联文化志愿者队伍建设盛况，给志愿者以很大鼓舞。九九重阳节，瑞安摄影志愿者跑了7个乡28个村，深入偏僻山乡为贫困的农家免费拍摄了760帧全家福……
今春以来，瑞安文化志愿队送文化等各类活动，已惠及5万多人，传递了社会文化正能量。瑞安市文联去年获得省文化活动“组联奖”，上送的创作作品，发表、展出、获奖的越来越多，譬如志愿合唱团，去年荣获了第十一届中国国际合唱节铜奖。
瑞安文化志愿者活动，叶茂花繁果儿甜。
（本文摄影：林峰 鲍仁玮）
Volunteer Programs Create Cultural Buzz in Rui’an
By Zhang Yi， Li Feiqin
Rui'an is a coastal city in southern Zhejiang， reputed for its dynamic private economy. The city of economic prosperity now boasts a cultural phenomenon： quite a few ‘cultural volunteers' have organized themselves into troupes and teams and visit local communities in vast countryside to entertain rural population and factory workers in Rui’an. Their performances enrich local cultural life.
The cultural prosperity took shape in 2009 when Li Ren swore in as the chairman of the city's Federation of Literature and Art. A passionate and highly motivated man just turned 40， he was determined to bring the cultural undertakings of the city to a new level.
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Li and his colleagues decided to take stock of the local cultural landscape.
They did field researches， seminars and brainstorming. And they heard a lot of complaints about the lack of cultural activities open to people in the hilly areas of Rui'an and they heard a lot of complaints about the shortage of funds for cultural programs.
Li and his colleagues decided to do something about the shortage of cultural programs across Rui’an. They set up an organization and enlisted cultural volunteers to hold programs ans shows across Rui’an.
There are groups of various professionals and specialists at the city level. Specialized in music， dance， fine arts， calligraphy， literature and photography， they hold regular events across Rui’an. At the town level across the city， there are twenty-one teams that regularly hold various cultural programs and events that attract local residents. And eighteen local troupes have joined the volunteers. They coordinate their schedules with other volunteer teams and cater to diversified needs and demographical requirements.
Li and his colleagues’ hard work has proved rewarding. The number of registered cultural volunteers had topped 1，560 in the first half of 2012 and more than 5，000 signed up to receive appropriate training . At the town level， at least 30，000 residents took part in cultural programs at regular intervals. These programs cover a wide range. Rui’an boasts a large number of overseas Chinese. They come back regularly for home visit and many have noticed the great change taking place in the city's colorful cultural life.
“People's passion turned out unexpectedly fierce. Many people have to wait for half a year for their turn to join the training classes， due to space limit，” says Bao Yongyuan， general secretary of the federation， “People are crazy about calligraphy， painting and photography.”
“I have learned much more than I expected from my teacher Chen Xiangyang， not only about how to take good pictures but also about the importance of becoming a better person than I was and what dedication means，”recalled Song Dejin. The photography classes supervised by Chen Xiangyang has turned the 52-year-old Song from a rookie into an award-winning photographer.
Dancing has not only restored the health of Zhang Meifeng， a 48-year-old housewife， but also brought self-confidence and enormous happiness into her life. Music and dancing has become an indispensable part of the life of many housewives like her in Rui'an. Zhang became one of the first dance teachers trained by the Jinhu volunteers for the opening of the village's 'dancing arena' in the fall of 2012. A fund-raising campaign led by her harvested about 200，000 yuan.
Zhang Meifeng is not alone. In Dongshan， thousands of people are taking dancing lessons from Song Huazhu and Chen Xuemei.
“Professionally， I could have used my skills to make money； but I prefer the volunteer work and I feel good about such devotion，” said Chen Mei'e， “What I am doing is making thousands of people happier and healthier， which feels a lot more beautiful than going to big cities to get awards and certificates.”
The volunteering spirit of Rui'an was featured in the July 2 issue of Zhejiang Daily in 2012. Motivated by such media recognition， photography volunteers organized a trip to 28 villages in Rui'an and took 760 pictures for the most impoverished families that year.
Volunteers and various cultural programs in 2013 in Rui'an have already benefited at least 50，000 people.
为大力加强志愿服务阵地建设，郑州文化馆积极贯彻河南省和郑州市关于开展“文明使者志愿服务站”工作的安排部署，充分利用本馆各类资源，科学规划在郑州文化馆建立了志愿服务站，有力地促进了学雷锋活动向纵深发展，为郑州市文明城市创建作出了积极贡献。
一、坚持规范化建设，着力增加延伸服务功能
严格按照省和郑州市文明办提出的“六有一落实”的要求，积极动员一切力量，充分利用现有基础设施和人力资源，增加延伸服务的功能，实现站点建设和志愿服务活动在本馆的有效衔接。站点建设是面，推动深化志愿服务是根，在充分发挥站点功能的同时，继续加大学雷锋志愿服务的各个方面。
二、坚持特色化活动，让志愿服务站服务更为广泛
1、打造便民利民服务窗口。配备了饮水机、打气筒、手机充电设备、电脑上网、雨伞、应急药箱等基础设施。志愿者采取轮流值守的形式，提供出行问询、困难求助、手机充电等志愿服务。
2、开展特色站点创建活动。依托党员志愿服务队、文化馆团队文化志愿者团队，长年坚持到敬老院慰问老人、到社区演出，到农村小学演出、公益辅导等，真正发挥了志愿服务站传播文明的作用。
3、建立文化馆志愿者队伍品牌。郑州文化馆志愿者团队，依托郑州文化馆业务专干和馆办十几支团队，郑州市花羽艺术团模特队、郑州市红叶合唱团、郑州市心连心老干部艺术团、郑州市老三届艺术团、郑州文化馆工人合唱团、郑州文化馆红月亮艺术团等等，常年组织演出，进行文化志愿服务，传递党和政府的温暖。郑州文化馆的志愿服务不局限于站点的常规服务，而是把志愿服务延伸到一年365天。
三、坚持常态化管理，使志愿服务站成为爱心集结地
按照《郑州市星级志愿者认证管理办法》（郑文明办[2013]25号）文件要求，积极探索志愿者时间储蓄，摸索小时星级制，将志愿者的服务时间进行累计，以100小时为单位评定星级，不断激发志愿者的成就感，提升志愿者的幸福感。
一、展示才华
5月21日下午，在雍景园小学亲子义工领队黄文灿主任和林晓华老师的带领下，义工队一行五人来到三角镇中心小学参加在那里举行的“亲子义工新队员入队仪式”。仪式简短而隆重。首先由三角镇中心小学的段校长致辞，他对在座的每位新队员和来宾表示热烈的欢迎。他对亲子义工队伍成立以来做出的成绩表示肯定的同时也对新队员们充满了期待，期待每一位新队员都能积极参与亲子义工活动，奉献自己的一份爱心，帮助需要帮助的人。接着是由xx区雍景园小学亲子义工队的家长代表张伟刚先生和学生代表罗迪维同学发言，他（她）们分别深情地讲述了三年多来参加亲子义工的感受，他（她）们的爱心和真情的付出深深地感染着在场的每新队员。那一刻，新队员们更加坚定了加入亲子义工的信心。他们全体起立，紧握拳头宣誓……三角镇中心小学“亲子义工入队仪式”在那首感人《爱心出动》的歌声中结束了。
二、突出特色，切实开展了丰富多彩的活动。
1、回归大自然的“绿色课堂”：这学期，我们将与市青年志愿者协会环保部携手创建“绿色课堂”活动，深入开展环保教育工作，让大家在愉快的活动中学习环保、自觉环保、热爱环保。4月12日下午，雍景园小学亲子义工队联合市青志协（市义工联）直属总队环保部，首次举办了“绿色课堂”活动的启动仪式户外活动。这次活动共有95人参加，包括市青协直属总队环保部10名志愿者，雍景园小学81名亲子义工家长和学生和4名老师。
当日下午1：30， 志愿者们和亲子义工队员们、老师们从雍景园小学出发，坐大巴前往民众镇丰本名果园。在车上， 志愿者们通过一些小知识问答游戏，引起小学生们的兴趣，激发了他们思考和回答问题的积极性，车厢里的气氛活跃起来，欢乐一片。
2：10 队伍到达民众镇丰本名果园，一停下来， 志愿者们就站在车的出口向下车的小学生们派发各种各样可爱的头箍，学生们收到都露出兴奋的表情。在果园导游的带领下，他们兴致勃勃地来到了当天的“户外教室”–—————— 草地。在草地上，由志愿者李晓鸣老师生动地向学生们讲解食物链的基本知识，并由志愿者们扮演食物链中的角色，很直观的让学生们了解食物链的认识。 课堂的互动游戏， 由全部学生根据他们头上的“角色”来扮演并组成相应的食物链，学生们都非常活跃，成绩一组比一组优胜，把整个课堂的气氛推向高潮。
最后，志愿者们、老师们、家长们和学生们一起游览了果园， 并品尝了他们亲自采摘的新鲜桑果。
这次活动不仅使学生们对“食物链”有了深刻的了解和认识，也大大提高了学生们的环保意，使学生和家长们都认识到环保的重要性。
2、爱国主义教育活动：为纪念革命先烈，培养义工们的爱国情怀，雍景园亲子义工队组织194名义工满怀崇敬的心情于20xx年4月16日下午来到五桂山南桥槟榔山革命烈士碑进行扫墓活动。在庄严的氛围下，深切缅怀牺牲在石莹桥畔的十六名游击队员，在这里寄托对他们的深深哀思。五桂山是抗日根据地，现存的古氏宗祠是xx抗日游击队珠江纵队司令部旧址，这里的纪念碑是为了纪念牺牲在石莹桥畔的十六名游击队员而建的。
3、《亲子义工访谈》在市“飞扬的红领巾” 展演活动中献“硕果”：3月24日下午，市石岐中心小学校园内队旗招展，歌声嘹亮，xx市为庆祝少先队成立60周年举办的基层组织建设展演活动——“飞扬的红领巾”就在这里隆重举行。xx省各地市的少工干部及少先队员欢聚一堂，共庆中国少年先锋队建队60周年。本次盛会主要是从两大方面来充分展示xx市少先队基层组织建设成果：一方面是精彩节目展演；其次是图片暨“雏鹰争章”成果展示。雍景园小学领导极其重视本次活动，在市、区少工委的指示下，一个月前就安排有关人员着手归类、整理近年来学校少先队基础建设及主题活动方面的精彩图片和视频，献交市少工委制作短片之用，并充分准备了《亲子义工访谈》节目献演。
4、植下绿色的小苗，放飞心灵的梦想：春回大地，万物复苏，正是植树的好时节。中山青年志愿者以3。12植树为契机，增强环保意识，保护生态环境，开展植树护林活动。3月14日，在义工队队长的带领下，xx区雍景园小学一百余对亲子义工参加“畅享绿色，关爱自然”凯茵新城森林千人植树活动。春天的凯茵新城森林公园春机勃勃，植树活动就在这里举行。活动前，举行一个简短而隆重的启动仪式。随着放飞“心灵种子”——五彩缤纷的气球徐徐升空，植树活动正式拉开了帷幕。一到植树基地，义工们迫不及待地领取工具，热火朝天地干了起来。瞧，爸爸挖树坑，妈妈种树苗，孩子为贪婪的小树苗浇水，忙得不亦乐乎。透心的春寒早已被大家满腔的爱绿、护绿热情所淹没。有的家庭一口气栽下了几十棵小树苗。眨眼的功夫，一片光秃秃的黄土地魔术般地变成了绿油油的“小森林”。 小义工们把自己的名字写在小卡片上，小心翼翼地挂在自己亲手栽种的小树苗上。此时此刻，他们随着放飞的梦想，仿佛看到幼小的树苗长成参天的大树，一张张稚嫩的小脸挂满天真而自豪的笑容。在这里，我们植下了绿色的小苗，放飞了心灵的梦想。在这里，给我们一片空地，我们还地球一个绿洲。
5、你我齐行动 爱心献灾区——雍小义工队纪念“5·12”大地震爱心筹款活动：5月16日、17日对于雍景园小学亲子义工队的队员们来说是忙碌的周末，80多组亲子义工家庭参加了由xx市青少年活动中心（青少年宫）联合市青年志愿者协会（市义工联）举办的纪念“5·12”爱心筹款义卖活动。本次活动在xx市青少年活动中心、大信商业区、孙文步行街三个地点举行。一大早，义工队的队员们穿着整齐的服装来到活动地点，听完义工姐姐的活动要求小队员们不由纷说拿起义卖的气球抱着捐款箱就开始行动了！本次义卖活动还有一个艰巨的任务，如果市民捐款超过80元可以获得一张由青少宫组织的儿童剧演出票。虽然任务艰巨但小队员们毫不退缩，用智慧和一颗友爱的心吸引了不少热心市民，他们纷纷掏钱购买义卖产品，以实际行动支持灾区重建。
活动精彩镜头一：我们是一年级的小朋友但我们毫不示弱，主动出击大声叫卖“阿姨，请您为xx的小朋友献出爱心吧！”“今天爸爸单位也在这里做活动，我要让爸爸单位的叔叔阿姨们都捐款！”
活动精彩镜头二：校长百忙中抽空亲自上阵，与女儿一起加入义卖队伍。“能加入今天的义卖活动，我们很开心，用我们自己的努力和实际行动来为灾区的孩子们做力所能及的事”
活动精彩镜头三：坚持到最后一班岗，星期天晚上下起大雨活动本可以暂停，但队员们坚持要继续义卖下去，直到活动结束。队员们的执着打动了大雨中匆匆路过的人们也驻足捐款。
6、累积点滴 换爱心无限———雍景园小学亲子爱心回收日活动：“我们亲子义工队全体队员郑重承诺：以积极认真的态度参与本次活动，坚持做好每个回收日的回收工作；将本次活动的全部资金，捐赠给贫困山区急需帮助的学生，让我们的爱心在点滴积累中散发力量”似乎那响彻的宣誓声还在耳旁回荡，雍小的亲子爱心回收日活动已经如火如荼的开展了近两年时间。
除节假日外，每个星期五早上孩子们那稚嫩的小手就会送出自己的温暖。他们拿着大大小小的袋子，有报纸，有矿泉水瓶，有易拉罐甚至还有自己用完的旧本子，这是他们一个星期来累积下来的。就这样的点点滴滴换来了近万元的助学款项，其中七千余元已捐送xx灾区孩子们的手里。每个星期五的回收活动已经成为孩子们的习惯，他们渐渐的明白小小的自己也能为贫困山区的孩子贡献力量。
参与回收的林东烨同学在自己的博客中写道：“虽然我的工作不是从小朋友手上接废品，但我也能知道大家是多么的热情。当结束的时候，那里便有成山堆的废品了。在这次爱心回收日的值日当中，虽然很累，但心里却很快乐。”每次都带废品的孩子们说：“收集生活中的废品能够保护环境，回收的废品卖掉后，所得的钱又能帮助灾区的小朋友读书，一举两得，我们感到非常开心。”家长们赞叹道：“这个活动孩子们有收获，连我们家长也参与环保行动了。”
累积点滴，我们的爱心无限，雍景园小学亲子义工服务队将一如既往的开展亲子爱心回收日活动，把我们的爱送到更远更远的地方！
7、进一步拓宽活动领域，加强义工队同社会的沟通互动：雍景园小学亲子志愿者（义工）服务队到xx市慈善爱心店的新一轮值班人员又产生了。这一次的值班队伍比以往的更为庞大，它由102队亲子义工队员组成。从5月17日开始值班，一直到12月13日才结束这个学期的值班，每次分三班轮值。为了让队员们都能够合格上岗，雍景园小学亲子义工的副队长黄春嫦对他们进行了一次岗前培训。培训的内容是：简单介绍慈善爱心店的诞生历程和主要职能。重点向轮值的队员们讲解值班的职责和要求。经过这次培训，不仅让队员们对慈善爱心店有了一个较为深刻的认识，也给队员们对自己如何服务好慈善爱心店的工作有了一个正确引导。xx市慈善爱心店为雍景园小学的亲子义工队员们提供了一个很好的锻炼自己，服务社会的平台。雍景园小学亲子义工队将不遗余力、一如既往地为慈善爱心店服务，奉献自己的一点微薄之力。
总之，我校本学期的义工队工作做得较为扎实，较好地完成了学校交给的各种任务，通过义工队工作的开展，学生的思想素质提高了，行为更为规范了，遵守纪律的观念更强了，为学校其他工作的顺利开展打下了良好的基础。同时，本学期的义工队工作仍存在一些不足。
因此，下个学期，我校要更重视义工队工作。发扬好的，改善差的；认真向我市兄弟学校学习经验，以便让我校的义工队工作更上一层楼，更好地为学校的教学工作服务，培养出德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义建设者和接班人。
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