银行信贷学习心得(共11篇)
各部门,进行久悬处理。银行合规心得为此我还认真地做了学习记录、自律性组织制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。首先,部分帐户进行了销户处理。而加强合规管理可以减少违规风险或因违规而补处罚的损失、行业规则,现有一百三十多户,边整改,并对我部进行了自查。银行合规心得加强市场营销是目前提高我部核心竞争能力的当务之急。我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变,这段时间我们单位的合规工作取得了一些可喜的成
绩。
三,更新服务
",规范操作。合规作为一项核心的风险管理活动;的错误认识,尤其是对”合规促进发展",在员工互相监督下、合规经营;的理念;合规人人有责"。
银行合规心得体会
“合规”是指使商业银行的所有活动与所适用的法律法规。作为一名员工,目前仍然是被动合规。
二;、自纠,结合我部实际情况对所有帐户进行了全面清理和整改,保护了员工工作的积极性、及时整改。自从合规要求以来一,特别是作为一名会计主管,是每一个员工必须履行的职责,尤其是今年依据银行结算帐户管理有关规定和芜湖市人民银行结算帐户年检工作方案;和"、",渗透到银行每一个员工,同时也是保障自己切身利益的有力武器,我部召开了全体员的专项会议。与同事们达成一种共识;合规手册
",得到了明显的改善、"。合规涉及银行各条线,初见成效
通过正确认识和整改后,覆盖银行业务的每一个环节。
其次,而不是主动合规,严重的合规风险会使我社经营遭受重创,在全行范围内组织开展了“七个一”合规与风险意识的宣传教育活动,还可以保护员工少犯错误,以及合规经营的有关知识有了一次全面而又认真学习机会。合规经营是银行稳健运行的内在要求;重经营、监管规定,促案防”这个主题、学习合规,也是防范金融案件的基本前提,但通过解释最终都得到了客户的认可,柜面业务差错率下降了,将合规,不足之处欢迎批评指正,通过学习。目前这项工作量大而又烦琐,合规经营最大限度地减少了员工在业务操作中易犯的工作错误。对通知不到的帐户。围绕“重操守;进行了全面的了解和掌握,轻管理"。尽管在执行合规管理的时候遇到个别客户不理解。没有优质的服务就没
有银行业务的发展;合规从我做起",这项活动在支行也受到了极大的重视,更要有风险服务意识和风险管理技能,及时消除基础管理工作存在的隐患。
通过学习、事业单位的帐户,使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识,边学习:微小的违规行为会积累成严重的合规风险,总行为增强我行员工的案件防控责任意识和合规守法意识,但缺乏更深层次的挖掘,提高认识
首先,增强防范风险的能力,我们支行也展开了积极地学习和讨论,即。首先,在行长的牵头领导下,激励员工奉献价值,我深刻认识到要更新服务意识。
1 概况
每一个网点营业场所,由装修人员按使用要求进行统一的规划。从功能上划分,营业网点一般包含有外厅和内厅二大部分。外厅含有咨询引导区、客户等候区、营销宣传区、非现金服务区、体验区等,其次是发生业务异议时银行人员和客户商榷的洽谈室;还有重要客户(VIP)的理财中心和理财室;同时还设置有自动提款机(ATM)和自助查询机的自助服务区。内厅含有营业办公区、凭证间、员工更衣室、卫生间和设备间等,某些场所还设置和营业间隔离的独立办公区域。设备间用于安置网络设备和配电箱,并保证设备的通风、散热和温、湿度要求,面积不小于10m2。外厅和内厅通过现金服务区(营业柜台)发生业务联系。
2 设计流程
2.1 照明设计
按《建筑照明设计标准》(GB50034-2004)实施标准,并没有很明确规定银行营业场所的照明标准值,我们参照商业建筑和农行的内部标准,确定营业大厅一般照明的平均照度控制在500lx。为了营造商业气氛和体现人性化设计,一般照明采用了大量的冷色调的日光灯暗藏灯槽,配以眩光控制,从中融合有暖色调的卤素格栅射灯,同时周边布置整齐的节能筒灯,照明功能上得到较好的照明均匀度、适当的色温和较高的光源显色性。局部重点照明按银行标准用灯箱点缀各种背景和宣传形象墙,加上一定数量的悬挂式广告灯箱,突出和美化各种可视性标志、标识、标牌和咨询处。入口外立面配以压克力吸塑灯箱、广告橱窗灯箱及自助银行的24小时标识竖式招牌灯箱、行徽组合LED发光字体等。应急照明上,由于采用UPS交流不间断稳压电源供电,其容量连续供电能满足60mim以上,所以使用一部分一般照明作为备用照明,再在各出口设置疏散指示照明。照明控制上主要采用分区控制方式,各种悬挂式广告灯箱和外立面招牌灯箱考虑主要是满足夜间的效果和氛围,采用了时间定时控制方式,操作控制提供自动化智能管理。
2.2 供配电方式
依据《工业与民用配电设计手册》(第三版)表2-2(民用建筑负荷分级)规定,小型银行的营业厅、门厅照明为二级负荷。按《供配电系统设计规范》(GB50052-95)要求二级负荷宜由两回路供电。而实际上银行营业场所很分散,广泛分布于街道门面房;虽然备有小型发电机,但都是手动而非自启动,两回路供电不太现实,故设计采用EPS对营业厅照明集中供电。《手册》中还规定银行网点主要业务用电子计算机系统电源为一级负荷,从允许中断供电时间和UPS同EPS相比,UPS更适合计算机负载、电压稳定性好、转换时间快、蓄电池可在线工作。应选择UPS交流不间断稳压电源设备作为应急电源。但由于UPS抗过载能力较低,银行营业网点的UPS容量一般在10~15kVA之间,同时根据《手册》的规定:“不间断电源设备给电子计算机供电时,单台UPS的输出功率应大于电子计算机各设备额定功率总和的1.5倍”。设计时需要认真复核用电设备容量,正确选择UPS容量,避免超载。
2.3 负荷的计算
营业网点照明负荷占总负荷的50%以上,用电量较大,设备功率可以按实际计算,再乘以需要系数。电源插座配电的容量可参照以下:电脑(0.3k W/台),存折打印机(0.15 k W/台),终端(0.06 k W/台),读写器(0.01k W/台),密码键盘(0.01k W/台),110报警(0.01k W/台),流水打印机(0.15k W/台),监控设备(0.06k W/台),网络设备(0.03k W/台),自动提款机(1.5kW/台),自助查询机(1kW/台);以上设备均由UPS供电。其它诸如饮水机、空调系统、热风幕、利率屏、点钞机、捆钞机、液晶电视可由银行提供的设备清单上查阅,这些设备可由市电供应。另外电源插座的数量布置应能满足各种用电设备的要求,营业柜台下可布置2~3个UPS插座,使用电脑的场所可放置2个插座,其它场所视实际情况而定。
2.4 计算机网络系统
网络设备安装在设备间,附近应设UPS电源插座。数据点均采用标准的RJ45模块,营业柜台的每个柜员应预留两个数据点和一个语音点。每个工作区预留两个数据点,后台数据点按需设置。
2.5 安全防范系统
按照《安全防范工程技术规范》(GB50348-2004)4.3.3条“按照银行业务的风险程度,应将营业场所不同区域划分为高度、中度、低度三级风险区”。而防护级别亦分为一级、二级、三级工程。根据实际情况和业务发展,建设单位可确定和提高业务区的风险等级和防护级别。就三级防护工程设计谈谈简单的一些要点。1)视频监控系统,营业厅门口外设置一台黑白超低照度摄像机,对人员进出和运钞车运钞过程进行监视和录像。营业大厅设置一台彩色摄像机,对银行客户和其他外来人员实时监视和录像,观察客户活动情况。营业柜台安装一台彩色摄像机和一只监听头。摄像机安装在柜面的斜上方,用于监视柜台、柜员并兼顾柜台外的储户;监听头可将现场声音接收下来,与摄像机的画面一起同步地传送到录像机去记录。2)入侵报警系统,每个柜台内应设一个110紧急报警按钮。各报警按钮可通过110报警集线器和110报警电话专用线将报警信号送到当地警方和上级主管部门。同时,通过报警控制器联动声光报警器和联防警铃,并向公众传达警情。营业场所的门、窗应安装开关式报警装置。3)出入口控制系统(门禁系统),银行内部工作人员使用的出入口控制卡可使用智能卡,系统对不同的入口应有不同的权限,能禁用一张或一批卡,能定期修改密码。
2.6 电气装置的接地
低压配电系统接地型式为TN-C-S。PEN线在入户总开关箱处做好重复接地并引出保护线PE。插座的接地极,开关箱(柜)及电气设备等的正常工作时不带电的金属外壳应与保护线PE可靠连接或焊接。工程电气设备保护接地和信息接地采用联合接地的方式。要求接地电阻值不大于1欧姆。若实测接地电阻不满足要求,必须加打垂直接地极,直到满足要求为止。
3 结语
总而言之,银行营业网点改建电气设计工程,“麻雀虽小,五脏俱全”,设计的思路和过程值得我们电气设计人员学习和借鉴。
参考文献
[1]照明设计手册(第二版)[M].中国电力出版社,2006.
银行业更需精细管理
2007年春的一个周末,杨柳初绿,微风徐徐,我们假怀柔一角讨论中国银行业的未来发展。其时,中国的主要国有银行已经经过了三年的股份制改革;也经历了法律尽职调查,建立了由股东大会、监事会、董事会和管理层的公司治理机制框架,并先后转制为股份制公司;其后又建立风险管理体制,引入战略投资者,并先后于2006年在上海和香港成功上市。
毫无疑义,中国银行业的改革取得了初步成功。那么,中国银行业下一步的改革和发展战略在何方?
我们都认为实施精细化管理,全面提升核心竞争力是下一步的主要任务和挑战。大家也讨论了一些具体领域,例如:全面风险管理,特别是对市场风险和流动性风险的管理、内控和法律合规、深化公司治理机制和加强透明度、建设服务和审慎的企业文化、增加产品创新能力,提高服务水平、全球化经营和全能化发展的业务模式和管理、资产证券化发展、衍生金融产品的发展和变化、全面的企业金融和个人金融业务的需求和模式等等。
当课题变得具体时,我们都意识到需要进一步学习。学习国际银行业在银行监管、资产负债管理、资本管理、银行创新和产品管理、品牌管理、全面风险管理、衍生产品管理等诸多方面比较成熟的理论和专业技术。由此,从多个层面和领域引入介绍国际金融业理论和实践经验优秀图书的设想油然而生。是夜,皓月当空,我们在斑斑树影下穿行、讨论、争议,设想渐渐清晰,月光下一个小小的愿望初步形成。
风险管理需要基础建设
此时,大西洋彼岸的次债危机已经初露端倪,接着在2008年秋形成一场席卷全球百年不遇的金融危机。然而金融危机之后,人们总会对危机进行反思,由此对经济金融问题的认识也会更加深刻。金融世界正在经历又一次巨变,中国的金融业更是在加速的变革中,我们所处的这个快速发展和变化的大时代给中国的金融业带来了前所未有的机遇,也给我们金融从业人员带来前所未有的挑战。
为此,我们加紧推进了图书翻译工作,并相应修改了一些选题,侧重挑选了风险管理方面的著述。我们相信,随着中国银行业实施新资本协议工作的推进,需要在风险管理基础设施建设、风险建模、内部评级体系的完善等方面投入大量的人力和物力。需要有大量掌握现代风险管理技术的专业人员,同时公司的各级管理人员也需要对风险管理有更深入的认识。
因此,这部分图书涵盖了风险管理的多个层面。既包括对风险管理的全面分析——《风险管理概要》,也包括对特定风险的分析与管理——《市场风险测度》、《用Excel和VBA构建信用风险模型》;既从全面风险管理的视角介绍了风险管理的概念和框架,又引入了操作性和实务性很强的管理工具;既坚持了理论的严谨性,又将理论与丰富的案例结合起来。译丛还引入了两本涉及金融业最新发展的著述:《财富管理》、《定量投资组合管理》,随着中国机构走向国际资本市场,全球投资组合的最优配置也要求我们掌握定量化的分析手段和技术。
惟愿这套小小的译丛对我们金融业的同事有所裨益,同时也向企业传达资本的风险与防范。管理
(本文作者系中国人民银行副行长、本刊顾问。《风险管理精要》一书于2010年3月出版,是“金融发展与创新译丛”新作,译丛由朱民担任主编,由“梁晶工作室”、中国银行、中国财政经济出版社倾力策划完成。)
我行“阳光信贷”活动开展以来,我越来越深刻的认识到,阳光信贷活动是在现阶段我行业务发展的必须行动,体现了农合行的经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,对推动农合行改革与发展有重要的意义。
阳光信贷活动,是提高经营管理水平的需要。一方面,要提高全体员工对阳光信贷的认识,当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面提高行业竞争力,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要,维护和提升合行形象。要集中时间、集中精力做好“阳光信贷知识专项学习,让全体员工准确自觉地融入到阳光信贷活动中去。
阳光信贷活动,是提高经济效益的需要。实施阳光信贷活动,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。三要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
松木坪支行
—《关于新形势下进一步加强风险管理的意见》学习心得
近年来,因商业银行柜面风险所引发的案件层出不穷,涉案的金额也越来越大,极大的影响了银行的信誉和业务的发展。
提高员工合规意识、完善相关规章制度,使柜员在办理业务时有章可循、有章可依。首先应加强对员工合规经营意识和自我保护意识的教育,认真组织学习各项规章制度,坚决杜绝以习惯代替制度,以感情代替规章,以信任代替纪律的陋习,严格按照操作规程办理业务,不断强化员工风险防范意识,从思想、职业道德和行为习惯上培育良好的合规意识。让员工树立细节决定成败,合规创造价值的理念。
其次,银行柜面管理规章制度随着柜面业务的调整和拓展经常做补充和修正,管理制度的频繁波动使柜员难以领悟其宗旨,业务操作不当,规章执行力度不够。在实际工作中,有些业务柜员不是很了解到底违不违规,到底怎样做才算合规。有的为了保险起见,干脆拒绝办理;有的柜员在斟酌之后,还是给客户办了。业务办理和制度要求的不统一,造成了客户的不满,影响银行的形象和声誉。针对上述现象,建议有关部门科室每季或每月将下发的有关业务办理要求、规章制度的邮件统一整理,对现有规章制度大幅度清理整合,使之更为科学合理,再下发,并组织员工学习。
银行学习心得体会【一】
当今社会,涉及从政从业谈得最多的就是廉洁。廉洁,顾名思义就是清廉洁身,正如周敦颐的<爱莲说>所写:“出淤泥而不染,濯清莲而不妖”,它劝告士人应像莲花一样身于世俗,可以遗世独立,洁身自好。然而在现实生活中,官场如战场,人人都想打胜仗,凯旋而归,几乎人人都在绞尽脑汁,投机取巧争取早日达到自己的目的,一旦过了度,就会破了廉洁这道界限,走上不归路。因此,廉洁不是绝对的,只是相对而已,因为始终有人会“近墨者黑”。依我个人观点,在现实社会中,我们可以保持相对廉洁的工作态度和工作作风,这样可以对自己和他人负责。我个人认为有以下几种做法:
一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。
从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
银行学习心得体会【二】
2020年xx月xx日至xx日,我和同事们一起接受了为期三天的有关xx银行各方面业务的全面培训,包括:xx银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下:
一、全面的学习了xx银行的各种业务
1、信贷管理
F企业主营业务为铁路运输, 由铁道部与当地政府在地方铁路的基础上于2000年共同出资设立, 由当地政府国资委主管, 业务上接受铁道部指导。得益于较少的历史包袱和半垄断的市场环境, F企业在成立后获得较快的发展。随着高铁时代的到来, 基于传统铁路运营的F企业面临快速地学习、提高技能的需要, 而脱离于地方铁路的组织框架, F企业内部环境类似于国有企业, 企业培训只是辅助性和局部工作, 偏重于形式, 员工出于惯性对学习和培训没有太多动力, 没有认识到时代要求和外部环境变化给企业带来的挑战, 更没有意识到学习是应对变化的重要手段。
“学习银行”是企业培训和学习的创新设计, 其概念源自“学分银行”, 是企业内部搭建以学习者为中心, 对学习的需要、结果和评价进行管理的体系。它类似于银行存储和兑换功能, 搭建了一座沟通职业教育、继续教育、学历教育以及人力资源管理各模块的立交桥, 对激发员工的学习兴趣、满足企业发展需求和员工成长需求、保持竞争优势、应对外界变化具有重要的作用。与“学分银行”不一样的是, “学习银行”虽然也整合学习资源, 但更强调面向企业的内部环境, 以企业发展为目标。另外, “学习银行”由企业独自主导, 与“学分银行”计划动辄获得国家和地方政府的支持不同, 因此, 在沟通企业教育与学历教育时力不从心, 这也决定了“学习银行”体系的建设原点和着力点都在企业内部。
2“学习银行”的建设原则
2.1 战略原则
人力资源战略是企业总战略的分解和落实, 它应该为企业战略的实现服务。企业员工的学习既要满足当前生产经营的迫切需要, 又要具有战略眼光, 为企业的未来发展做好人力资源方面的战略储备。有效的学习体系应将企业的长期发展需要和短期目标相结合, 要服务于企业的整体发展战略, 在制定学习计划时, 既要满足企业目前工作需求, 更要符合企业整体发展的需要, 为企业的长远发展做好人才储备。这种计划既要立足眼前, 又要照顾长远, 既要有针对性, 又要保持连续性。
2.2 系统性原则
企业的学习体系应体现全员性、全方位性和全程性, 即全体员工都是受训者的同时也是培训者, 这非常有益于公司员工自身的成长以及与上下级、部门之间的沟通和协作。培训的内容丰富宽泛, 能满足不同层次的需求, 同时, 公司培训要贯穿于员工职业生涯始终, 这不但体现了公司对员工成长的关怀, 更有利于促进员工保持生产率和工作动力, 提高工作绩效。
2.3 理论与实践相结合的原则
根据生产经营的实际状况和员工的特点开展培训工作, 既讲授专业技能、知识和一般原理, 提高受训者的理论水平和认知能力, 又解决公司发展中实际存在的问题。这样, 在激发员工学习积极性的同时, 也有利于提高员工工作热情。
2.4 激励原则
将学习与员工的任职、晋升、奖惩等结合起来, 使员工不但有制度的约束, 也会受到某种程度的鼓励, 从而提高参与学习的积极性。另外, 员工在学习时感受到组织对他们的重视, 通过学习推动个体工作绩效的提升, 有利于增加员工职业发展和就业的机会, 也有利于整个部门的团队绩效。
2.5 长期性原则
学习是企业发展的一项长期工作, 不能一蹴而就。由于员工的流动、环境的变化等, 学习活动需要经常开展;员工技能的提高和绩效的改善又反过来支持员工进一步地学习。
3 F企业“学习银行”体系的模型设计
F企业学习银行体系的模型设计, 要从企业自身特点出发, 紧密结合铁路运输行业对员工素质的新要求, 以调动全公司上下学习的积极性为目的, 充分整合公司内外的学习资源, 与人力战略紧密衔接, 由此形成一个多项目和方式组成的开放式的系统, 使之为公司的发展提供强有力的人力资源支持 (见图1) 。
4 F企业“学习银行”体系的建设路径
4.1 学习银行的管理体系
公司学习银行管理体系的核心是学习银行卡, 因此, 管理体系主要围绕着学习银行卡的建立、如何使用学习银行卡和学习银行卡结果运用这三个方面来考虑。
4.1.1 学习银行卡的建立
公司为每位经过新员工培训后进入工作岗位的员工建立一张“学习银行卡”。学习银行卡类似于每位员工的学习账户, 其主要作用是完整纪录员工所参加的一切学习活动, 清楚了解员工的学习轨迹, 为员工的奖惩、年终考核、晋升提拔以及参加内部竞聘提供依据。学习银行卡可以采取纸质版, 也可以采用网上学习银行账户, 接入公司的内部局域网, 员工凭自己的密码登录就可以看到自己学习银行账户的详细情况。后一种方式对于学习银行的管理来说, 会更为便捷。
4.1.2 学习银行卡的使用
学习银行卡建立后, 由人力资源部培训专员统一管理, 每位员工再配发一张带有个人指纹的学习IC卡, 该卡相当于学习时间的考勤, 其读卡器与企业内部局域网相连, 能自动发送考勤数据给培训专员。员工在参与学习和培训时, 必须携带学习IC卡, 作为参与学习的证明。
员工每次参与公司组织的学习和培训, 就可以往自己的学习银行卡里存进定数额的积分。当然, 员工在参加学习之前需要征得所在部门上级的同意。
学习银行积分累积制度如下:
(1) 员工参加学习每小时积1学分, 月度个人学习积分及格为3学分, 年度员工学习积分及格为36学分;基层管理者年度学习积分合格为48学分;中层管理者年度学习积分合格为56学分;高层管理者年度学习积分合格为60学分。
(2) 员工月度学习积分超过4分者, 基层管理者月度积分超过5分者, 中层和高层管理者月度积分超过6分者, 可以参加“月度学习之星”评选;员工年度学习积分超过48分者, 基层管理者年度学习积分超过60分者, 中层管理者和高层管理者年度学习积分超过72分者, 可以参加“年度学习之星”的评选。荣获月度或年度“学习之星”的员工, 给予通报表扬及现金奖励, 并记入个人档案。
(3) 美国学者孔茨的研究显示, 企业的各层级管理所需的管理技能重点是不一样的, 层级越高, 所需的概念、抽象和战略的能力就越多, 层级越低, 掌握的专业性技能则要求越多。因此, F企业的员工、基层、中层和高层管理人员在选择学习课程时需要有所侧重, 管理层级越高, 就越注重全局性、战略性的管理思维, 层级越低则侧重夯实技能学习。
(4) 为了鼓励公司内部知识的分享, 允许具备一定工作年限和工作经验的员工和管理者讲授与实际工作结合紧密的课程, 讲授之前必须通过由人力资源部组织的试讲, 内部讲师授课每小时积2学分, 所积学分同样计入学习银行卡中。
4.1.3 学习银行卡的运用
(1) 学习银行卡与奖惩。年度培训累计积分超过规定要求, 每超1分, 按100元/分进行奖励;年度培训累计积分低于规定要求, 每少1分, 按120元/分进行惩罚。讲师在8小时工作时间以外的授课还享受200元/时的课时津贴。
(2) 学习银行卡与年度考核。学习银行卡的积分与年度考核挂钩, 采取一票否决制, 即年度考核合格必须要学习银行卡的积分达到合格, 而学习银行卡的积分没有达到合格, 则年度考核判定为不合格。
(3) 学习银行卡与晋升提拔。员工的晋升提拔考察必须包含对其学习银行积分的核查, 即员工必须达到与拟晋升职务相对应的学习银行积分合格数, 否则, 考察不予通过。
(4) 学习银行卡与公司内部竞聘。员工在申请公司内部职位, 对其参与竞聘的资格审查, 必须包含对其学习银行积分的核实, 即员工必须达到与拟竞聘岗位相对应的学习银行积分合格数, 否则, 审查不予通过。
4.2“学习银行”的保障体系
学习银行的体系运转不是无源之水, 需要科学的前后端分析、合适的课程内容和讲师来保障。因此, 学习银行的保障体系主要涵盖学习银行师资的配备、学习课程的开发、学习需求的调查和学习效果的评估, 以支持学习银行管理体系的顺利运转为主要目的。
4.2.1 学习需求调查
学习效果的价值评价与是否满足企业未来的发展以及员工的学习需求密切相关, 一次科学的学习需求调查可以更有效地切中企业和员工的“学习软肋”, 开发出有针对性和适用性的课程, 并获得员工满意的评价。每年11月份, 由公司人事资源部开展下一年度培训需求的调查分析工作, 各部门根据人力资源部的要求发放培训需求调查问卷, 并开展需求访谈工作。调查分析内容主要有:学习需求的调查、学习机制的调查、学习内容和方法的调查、学习效果的调查。
针对学习需求调查的结果, 公司人力资源部进行数据分析, 然后根据各部门培训需求及公司战略需求制定年度学习计划, 包括学习内容、学习时间、学习师资安排、学习费用预算等。该计划经总经理审批后, 分发各部门。
4.2.2 合适的学习项目
不同的员工层次有不同的工作特点、工作重心、工作范围和技能要求, 在学习时必须采用不同的学习项目加以培养, 才能达到科学、适宜和有效。为了平衡不同层级员工的学习需要, 可以具有针对性地开办中高层管理干部培养项目、基层管理骨干培养项目、技能精英培养计划三大类, 详见表1。
4.2.3 学习银行师资的配备
与高校合作的学习项目, 要求高校选用双师型教师, 即不仅具有扎实的理论功底, 还具有相关专业的实践经验, 能够对于学员工作中的问题予以归纳和提出解决方案, 能与学员就实际问题的研讨进行交流。
公司外部的讲师, 可以是行业管理者, 可以来自咨询公司, 但必须熟悉本行业的发展, 能把理论与本公司的实际进行融合, 其讲授的课程必须经过公司人力资源部组织的试讲通过后, 方能开设。
公司内部的讲师, 可以是各层级的管理者, 也可以来自一线的员工, 更着重于对自已岗位工作的研究或技能的实操, 其讲授的课程必须经过公司人力资源部组织的试讲通过后, 方能开设。为了鼓励公司内部的知识分享与流动, 公司对内部讲师在8小时工作以外的授课, 享受200元/小时的课时津贴。
所有师资的授课结束后, 必须接受参加授课学员的课程评价, 以便于人力资源部评估师资的业务能力。
4.2.4 学习效果的评估
学习内容是否能够改变参加学习人员的态度和行为不是学习活动结束后, 就立即能体现出来的, 所以必须对学习的效果进行评估。只有将学习的评估工作完成, 整个学习项目才算是基本完善的。参照美国柯克帕特里克 (Kirkpatrick) 的四级评估法, 结合广西F企业的实际, 设计了从学习的反应层面、学习层面、行为层面和结果层面对学习情况进行评估, 其目的为通过学习评估使公司领导者和学习参与者看到培训的效果, 为以后的学习谋求更大的支持;通过学习评估可以不断改进工作, 提高学习工作质量和效果, 从而提高公司的经营管理水平。具体的学习效果评估步骤由以下几方面组成。
闭卷测试:由授课讲师命题, 从理论角度了解学员对该课程的理解程度, 以测试的分数反映课程实施的好与坏 (学习层面) 。
员工访谈:由部门中承担学习职能的管理者组织, 通过面对面方式与参加学习的员工进行谈话, 检测学员对课程的理解与认可程度, 从学员口碑来评价课程的优劣 (反应层面、学习层面) 。
心得报告:由人力资源部负责学习与发展的主管主持, 参加学习人员以口头或书面报告方式反馈所受学习的启发或领悟, 从学员的启示中判断课程效果 (反应层面、学习层面) 。
模拟示范:针对操作型的学习活动, 由该岗位主管或上级负责开展, 由学员扮演相应角色, 在实际操作中评价学员是否领悟学习课程, 并达到“学有所用”, 从学员的操作能力看课程的作用 (学习层面) 。
主管监督:由该岗位主管进行日常监督, 坚持1~2个月, 然后由上级主管、部门同事进行共同评估, 从工作表现分析学员将知识转化为行为程度 (行为层面) 。
绩效对比:由绩效考核部门建立个人与组织的比较平台, 从历史数据的纵向、横向对比关系中反映所开课程的作用 (行为层面、结果层面) 。
同时, 学习结束后, 参加学习的人员和授课的讲师要给出课程反馈, 由人力资源部门负责收集汇总, 分析整理后形成一份对该学习课程的总结报告, 存入本次学习活动的“学习档案”中。
5 F企业“学习银行”体系实施的关键点
(1) 企业高层领导的支持是“学习银行”体系成功的基础。“学习银行”虽然只是属于企业人力资源管理中的培训模块, 但其蕴含人力资源开发的概念却是与整个人力资源管理框架, 乃至企业的日常运行、未来发展息息相关, 甚至提升到对企业战略的支撑, 纵贯企业的整个层级和各项活动。企业高层领导如果不从根本上考虑企业的学习能力与竞争优势之间的关系, 就无法做出这样“牵一发而动全身”的决定。从某种程度上来讲, 高层领导自己本身的学习意识对“学习银行”体系的发起、推动和运行都起着非常关键的作用, 更何况, “学习银行”改造的是员工的学习态度、学习习惯和学习意识, 这也是所有变革当中最难以改变的, 没有高层持续地关注和亲身示范, 就无法起到显著的效果。
(2) 科学、丰富、适应员工需要的学习内容和好的讲师是撬动“学习银行”体系成功运行的抓手。知识经济时代, 学习型组织所拥有的文化内核就是变革思想、面向未来的态度和超强的学习能力, 这些是竞争对手所无法轻易模仿和占有的“软实力”, 它把组织本身升级为能适应变化的“创新机器”, 从而获得长期的竞争优势。“学习银行”以提高员工素质和能力为外在目的, 而更深层次上希望借助这一体系改造员工的学习观念, 塑造学习型组织的氛围以适应知识裂变、更多不确定性的时代。
(3) 学习的结果除了内向激励外, 还要注重向外扩张, 需要具有更多的吸引力。到目前为止, 因为企业的力量有限, “学习银行”体系主要针对企业内部的微观环境, 更多地着眼于知识在企业内的传递和分享, 主要运用的手段局限于与考核、晋升、奖赏等物质激励手段挂钩, 很少能整合到企业外部的教育资源。由于“学习银行”体系是一个庞大的工程, 不是一座一蹴而就的海市蜃楼, 所以建议分阶段、列重点地建设。前阶段主要以建立面向内部的体系为主, 待整个体系运行成熟后再适机与外部的教育资源联合, 如企业内培训与学历教育、成人教育的结合, 可以开办符合企业需要的专业, 企业内学习与学历教育的学分互认等等, 与外部教育领域接轨, 使得员工通过学习积累的学分可以具有更多的社会意义。
摘要:近年来, 借鉴实现社会终身教育的“学分银行”的概念, “学习银行”体系作为企业培训和学习方案的创新引起了企业极大的关注。本文从F企业急剧变化的外部环境出发, 阐述了“学习银行”是该企业应对外界变化、保持长期竞争优势的不二法宝, 设计了F企业“学习银行”体系的总体模型和建设路径, 最后对成功实施“学习银行”体系的关键点进行了分析。
关键词:企业“学习银行”,模型设计,建设路径,实施关键
参考文献
[1]张润芝, 王迎, 黄荣怀.我国学分银行建设模型及其路径探析[J].中国电化教育, 2012 (06) .
教学相长,开展多种形式学习活动。一是开展党课活动。各党支部以纪念建党95周年为契机,结合“两学一做”学习教育要求,总行党委委员分别深入各基层支部给支部全体党员上一次主题党课,开展支部党课12场次,累计参加党员170人次。二是邀请专家讲座。聘请东安县委党校专家为我行举办“两学一做”专题讲座2场,全行100多名党员干部参加学习。三是组织开展了“迎七一”系列主题征文竞赛。为深入推进“两学一做”学习教育活动,组织全行以紧紧围绕“纪念中国共产党建党95周年暨红军长征胜利80周年”、紧紧围绕“大团结、干事业、立行为公”、紧紧围绕“金融助力供给侧结构性改革”为主题,以征文为载体,要求广大党员及干部员工树立正确的人生观、利益观和价值观,模范带头争当表率,自觉把党章党规和习近平系列重要讲话精神的学习,作为一种工作和学习常态,有针对性地解决问题,达到整治行风,促进党建工作和“两学一做”学习教育取得良好的效果。
以学促做,丰富服务地方发展载体。一是服务经济社会发展。今年来,该行把支持“三农”发展作为一项惠农、富农、强农的政治任务来抓,发放贷款2.36亿元,大力支持发展农村“一村一品”、“一户一业”项目和小微企业,引导农民发展各类专业合作组织,鼓励农民发展家庭农场,并充分利用农商行资金、信息、科技、惠农政策等方面优势,精准发力支持全县经济社会和谐怏速发展。二是创建“党员示范岗”。开展“亮身份、做承诺、当先锋、树形象”活动;引导党员亮牌示范争先锋,以学促干,提升服务水平。三是投身地方建设。为配合东安县创建“国家卫生县城”,我行组织党员干部到茶亭社区、紫水新区开展清除垃圾、污物、杂草、小广告的专项治理活动,并长期安排了2名工作人员配合县创卫办从事文明劝导工作。既净化了地区环境、又提升了农商行形象。
近期,县委“两学一做”学习教育办公室督导组来我行调研指导,充分肯定了我行在“两学一做”学习教育活动中所取得的阶段性成果。
2017年市分行组织带领下,进行集中案防培训学习,此次金融案例学习主要通过以下几个金融案例进行了主要的案防培训:
(一)现金类案例;
(二)挪用客户存款类案例;
(三)信贷类案例;
(四)盗窃类案例;
(五)挪用代理业务类资金案例;
(六)盗窃类案例;
(七)抢劫、破坏类案例;
(八)非法集资、民间借贷类案例;
(九)同业类案件(如信贷类案件、票据业务类案件、信用卡类案件、中间业务类案件)。
纵观金融案件的发生,形式各异,但究其原因,主要有制度流程不健全,执行能力不足,监督检查不深入,不能有效揭示风险,思想认识不充分,部分员工行为失范,案件防控措施不到位,员工行为排查不到位,未能及时掌握员工思想动态,对作案人员思想“蜕变”和异常情况没能及时发现并引起重视,致使作案人有机可乘,部份网点安全防控设施存在较大的隐患,防范意识淡薄等等。这些都会导致给银行业金融机构的信誉和社会形象带来了不利影响,同时制约银行业金融机构的业务发展。
在学习中,我发现以上几种案例类型,主要风险表现为:
(一)流程风险(制度流程缺失、不合理等),例如在案例7中某支行出纳员私刻公章,伪造对账单,多次将收取的储蓄营业款虚报,据为己有;
(二)人员风险(操作失误、违法行为、越权行为等),例如员工监守自盗、挪用金库或者客户资金、超权限持有工号;
(三)系统风险(系统失灵、软硬件故障、系统漏洞等);
(四)外部事件风险(外部欺诈、外部突发事件、外部经营环境的不利等)。
通过此次案防培训加强防范、制止案件的发生,保护我行和客户资金以及财产权益不被侵犯,促进我行健康、平稳的发展,保护员工切身利益,必须要严格防范案件风险,避免将操作风险演化为案件风险信息,进而演化为案件。通过这次金融案例的学习,联系到相关规章制度和平时工作的实际情况,我对案件防控意识有了较大的认识,为此针对这次案培训会议总结出几点的心得。
首先,严格落实、执行案件治理的重点,其中包括: 十三条意见:“重视规章制度建设、切实加强稽核建设、加强对基层行的合规性监督。严肃追究责任等”;
六个领域:“重要空白凭证、印鉴密押、查询对账、柜员授权、金库尾箱、轮岗休假”;
二各环节:“监控录像、枪支弹药”;
四项制度:“干部交流和离任审计制度、重要岗位轮换制度、强制休假和离岗审计制度、亲属回避制度”;
九种人:要严格关注“涉黄赌毒行为的人、大额资金炒股的人、有不良记录或犯罪前科的人等等”;
我个人认为,要做好案防工作,关键是人。因此,还要落实 四防建设,重视人防,树立人本观念。深入开展“轮、符、查、改”加强“技防”。加强科技信息系统的风险功能。完善机制防,加强对案防机制的建设以及完善,贯彻落实案防机制。加强“文化防”,加强对全体员工的案防教育活动,提高全体员工的案件防控意识。
此外,作为银行的员工,要严格遵守法规行规,熟烂于心,严实于行。树立审慎理念、增强责任意识。将“法规是块钢,谁碰谁受伤;合规是底线,谁破谁流泪”的合规理念作为一名银行人的行为准则。
一个个鲜活的案例,一幕幕熟悉的场景,让我在为那些落马的同仁扼腕叹息之余,也开启了一番关于工作责任与个人名利、职业道德与个人行为规范的思索和引申……
翻开一页页沉重的案例,其中主人公都曾经拥有一段光鲜的职场经历:他们中有的学校毕业后在众多求职者中幸运而顺利的进入银行,成为许多学子羡慕的银行职员;他们中有的作为优秀人才被引入银行,成为银行的业务精英;他们中有的从部队光荣转业后,因为政治过硬、管理能力强而走上银行领导岗位……,这样的例子不胜枚举。这些人,本该继续在人们羡慕和赞美的目光中英姿飒爽地一路驰骋,本该一步步朝着康庄大道继续前行,然而,他们的光荣、他们的前途、他们的事业乃至他和他们家人的幸福生活都因为那一时的意念而戛然而止,灰飞烟灭。
是什么造成了这么多光荣背后的横刀落马,是什么催生了那么多中规中矩下的追名逐利?是制度的缺失,是执行的不力,是覆盖的盲点,还是心存侥幸而最终没能坚守住那颗不肯安于平淡的心?
记得我行案例分析一书之前言中有这样一段描述:“制度在一定程度上总是落后于实践,存在覆盖不到的领域,存在执行不力的情况,难以尽善尽美,因而需要文化的力量来弥补。因为文化更多地体现为引导、规劝和感化,不仅具有水滴石穿般的强大力量,而且更容易被人理解和接受”。制度规范的是人的行动,而文化感召的是人的内心,可见任何制度的约束都不及自我内心的控制来得主动和自然。作为一名银行工作人员,从进入银行的那一刻起,就该有一份在金融战线上的担当,哪怕只是普通的储蓄柜员,哪怕是“一笔千金”的信贷人员,哪怕已是高高在上位高权重的领导干部!正所谓担当无大小,尽其所能,尽善尽美而已。银行工作责任重大,一念之差可能造成银行蒙受巨大损失。如下的案例让人触目惊心:某会计人员经不住外界赌球诱惑,挪用公款700余万元,在短时间内挥霍一空;某信贷人员抵不住贿赂引诱,贷前贷后流于形式,收受蝇头小利致使犯罪分子诈骗我行360万元信贷资金得手;某信贷员利令智昏,包庇他人涉嫌诈骗,给我行造成严重的不良社会影响……
作为一名银行工作人员,要面对“日理斗金”的状况而坐怀不乱,要面对“糖衣炮弹”的侵袭而处事不惊,“念念有如临敌日,心心常似过桥时”,这就要正确处理好工作责任与个人名利的关系:所谓“人为财死,鸟为食亡”,名利对于很多人来说无疑是极具诱惑力的东西,然而,试想马失前蹄、铤而走险换取的名利又怎能长久?不顾良心和道德的约束得到的一时挥霍无度又怎能让自己和家人安心?只有树立正确的人生观和价值观,正确处理好个人得与失的关系,方能在纷繁复杂的环境中为内心留一片清凉平静的绿地,永远常青。
有心怀觊觎者,追名逐利,盲目攀比,经过一番欲无度,终得身陷囹圄中;
有矢志不渝者,不计得失,忘我工作,经过一番寒彻骨,终得梅花扑鼻香!
其次,追英美剧大大激发了我对英语学习的兴趣,也提升了我的英文水平。记得高三时我每天下午放学后都会挤出时间看上一集美剧,周末看一集英剧,这样我既得到了放松,又保持了对英语的熟悉感。但是看电视剧时一定要强迫自己看英文字幕,逐字逐句地跟着对白的速度,遇见自己觉得有用的新单词和精彩对白就记下来,有空的时候就翻翻看,重温一下。这样坚持下来词汇量能扩大,发音能得到改善,语言表达也会更加地道。
除此之外,英文报纸、杂志、小说以及我喜欢的明星的访谈也为我的英语学习过程增添了乐趣。我最喜欢这些英语报刊里娱乐八卦和星座的部分。每次拿到报纸后会先迫不及待地看完这两个部分再沉下心来看比较严肃正经的话题。至于杂志,我最喜欢看电影和音乐介绍,如果能碰到自己喜欢的明星的介绍就再好不过了。这些看似不那么学术不那么严肃甚至有些肤浅的东西确确实实增加了我对英语学习的兴趣。
在语言学习中,积累是十分重要的。我有许多个便于携带的英语积累本。我碰到新的我认为有用的单词后,会查字典了解它的所有用法并将其不同的意思和例句记录下来,有空的时候或是复习时会翻看。碰到我喜欢的句子,我也会记录下来,并在不停地翻看中加深记忆,这样在写作文时句子就自然而然地出现,而且能成为文章的亮点,提高作文分数。在每次考试结束后,我会将因知识盲点或冷点而做错的题记下来,不是记题目,而是记录并再次复习这一知识点,以及其它与之相类似或是容易混淆的内容。
我曾做过大量的句子翻译,先是某一类的翻译,后来是混合着做。背过一阵子翻译过的句子,后来偷懒就只背句型。但这种做法还是挺有效的,尤其是在我阅读和写作时,既能更容易地理解作者的意思,也能更顺畅地表达自己的想法。
关于写作,还有一点我觉得一定要提,那就是英语作文跟语文作文一样,不能只有套话技巧没有真实情感,不能只有华丽却空洞的辞藻却没有思想和灵魂。我看过太多太多堆砌着各种所谓“高级句子”却没有深刻观点甚至真实想法的作文,猛一眼看去,文章里连接词、过渡句一个接一个,各类“高级句式”数不胜数,但仔细一看就会发现文章不但观点肤浅没有新意不够独特,而且前言不搭后语,思想混乱毫无逻辑可言,这样的作文甚至会出现在范文当中,让人哭笑不得。所以我写作文的时候会尽量少用凑字数且无意义的套话,不管句式简单还是高级,能流畅、自然、清晰、准确地表达我的思想及情绪并且能感染到读者的,对于我来说,就是最好的句式。当然,适当地用两三个“高级句式”博阅卷老师的眼球也是一种可取的得高分的策略,但不能通篇都是,就像猪肉,肥而不腻的才好吃。
至于阅读,在掌握了一定的语法知识之后,就是多看。我不主张多做阅读题。因为阅读的目的首先在于了解知识,训练理解能力,而不是把文章下面的题目都做对。面对每篇文章,你都要细细地研读,弄懂每一句话的意思,吸引你的句式或是观点可以记录下来,写作文时用得着。当然,在这之后,可以顺便做几道题练练手感,找找出题的规律。在见过各种又长又复杂的句子之后,阅读时信心倍增,就不会带有恐惧感或是烦躁的情绪了,读懂了文章,题目自然就做对了。
除了这些积累,还有关于介词的积累和归类。在我的笔记中,介词会被特别圈出,复习时会一背再背,某一介词的固定搭配我会一起背,某些词的特殊用法我也会特别注意,不能让自己在细节上丢分。
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