经济学与管理学区别(共8篇)
管理学是由一系列的管理理论、管理原则、管理原理、管理形式、管理方法和管理制度所组成,并用以指导人们从事管理活动的科学。管理的研究对象就是管理的客观规律。管理学是揭示管理的规律性,即如何按照客观规律要求来合理组织生产力,不断完善生产关系,适时地调整上层建筑,以促使生产力的发展。它主要研究管理活动和管理过程。
管理研究的内容十分广泛,主要包括:
一、生产力方面
主要研究如何合理配置企业中的人、财、物,使各生产要素充分发挥作用;研究如何根据企业目标及社会需求,合理使用各种资源,以求得最佳经济效益和社会效益。合理组织生产力,在企业里包括很多具体内容,如市场预测、产品开发、制定经营计划,企业日常生产活动的组织和控制,物流管理,质量管理,科技管理,设备管理,销售管理等等[1]。总之,就是要合理地组织产品的生产经营过程,按质、按量、按期、低消耗地为市场提供所需的产品。
二、生产关系方面
主要研究如何正确处理生产经营过程中人与人之间的关系和其他关系问题;研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题,从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性,以达到最大经济效益。为了处理好这些关系,企业就要建立和完善管理体制、经济责任制、工资奖励、经济核算等制度[2]。
三、上层建筑方面
主要是研究如何使企业内部环境与企业外部环境相适应的问题,研究如何使用组织的各项规章制度、劳动纪律与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致,从而维持正常的生产关系,促使生产力的发展。
管理学与经济学的区别是管理学研究的是在现有经济运行条件下,如何实现效率的最大化。对于企业来说就是企业利益的最大化。经济学研究的是经济运行本来应该是什么样的,即研究的是经济运行的基本规律。
管理学是研究企业如何提升自身战略垄断力即核心竞争力,学习解决问题的策略和艺术,提供打击竞争对手赢得顾客的手段。
经济学往往从政府层面来研究政府如何克制企业垄断、提升市场竞争、优化资源配置,主要是解释问题的因果逻辑,为政府提供制定政策改善社会福利提供依据。
管理学专业主要有:工商管理、会计学、市场营销学、工业工程、信息管理与信息系统等。
经济学专业主要有:国际经济与贸易、金融学、经济学、财政学(含税务)。
参考文献:
[1]单宝玲.现代企业管理理论[M].天津:天津大学出版社,2000:41-43
效率 (efficiency) 本是经济学中的概念, 指在给定投入和技术的条件下, 经济资源没有浪费, 或对经济资源做了能带来最大可能性的利用。简单地说, 就是指最有效地使用社会资源以满足人类的愿望和需求[1]。
随着法律和经济相互影响程度的不断加深, 效率被作为一种法律价值而引入法学领域, 特别是与经济活动密切相关的法学领域。
正义是法律的首要价值, 是经济法与其他法律部门所共同具有的价值目标, 同样也是经济法的最高目的性价值, 但是她并不体现经济法自身的属性和经济法与其他部门法的区别, 而效率价值就表现了经济法的本质属性, 说明了其有独立存在的必要性。
经济法的效率是社会效率, 其独特性就在于她是以社会本位为其出发点和归宿点。在社会活动中, 经济法以提高社会效率为己任, 她强调对社会总体利益的追求, 要求个体的经济行为与社会的经济发展是要合拍的, 也就是说, 在市场经济中, 在追求个体效率的同时, 要以提高和不损害社会效率为基础, 以服从和以社会利益为前提。个体利益最大化的过程和结果都要对整个国民经济的发展要有积极的意义。
二、合同法对于效率价值的追求
合同法作为法律制度尤其是私法制度中的重要组成部分, 确认和维护了交易秩序、合同自由与交易公平, 以及交易的效率。其核心是在尊重当事人在社会公共利益的前提下自由选择, 保护其依据自己的决策而做出的行为。
在合同法中, 法律的价值目标主要体现为对效率的追求, 在保护交易效率的同时提高交易的安全。效率作为合同法所追求的重要目标和价值, 取决于市场经济的本质需求。市场经济是以效率为本质的经济形态, 社会经济发展的主题在于最大限度地优化、利用和配置资源。合同法作为规制市场交易的基本法, 其对效率的追求还源于交易的本质。市场主体进入市场的根本目的在于市场利益, 而市场利益的获取在于交易效率的提高, 即要鼓励交易, 鼓励当事人从事更多的合法交易活动, 合同法通过设定相关的交易规则, 使得当事人有章可循, 减少为达成交易而反复商榷、反复琢磨合同等造成的交易费用, 从而促进交易和提高了交易效率。
三、两者的区别与契合
合同法的效率我们通常以个体效率名之, 认为其着眼于增加个别交易的效率, 强调保护交易主体对市场的充分利用, 相信无数个别交易效率的积累, 就是社会整体利益的增加。认为社会效率和个体效率是一致的, 个体效率的最大化实现就可以促进社会效率的最大化。这种思想的代表人物是亚当·斯密和边沁。
随着市场经济的发展, 时至今日, 如果人们依然认为个体效率就是社会效率那当然是荒诞的, 那我们是否要完全以经济法的社会效率为目标, 全盘“社会效率化”, 扼杀个体效率, 完全让其顺从社会效率的方向, 丢弃自己的利益呢?
我们认为经济法和合同法都调整市场经济, 那么这就意味着社会效率和个体效率是可以调和并协调发展的。在一般情况下, 为了社会效率, 个体效率是应该被限制和否定的, 但是, 是不是所有的社会效率都优先于个体效率, 或者是说社会效率与个体效率是不可妥协和折中的呢, 显然不是。通常认为经济法追求的是社会效率, 而合同法追求的是个体效率, 但是我们在看到合同法中个体效率和经济法中社会效率区别的同时, 也要而且必须充分注意到社会效率与个体效率的相互衔接之处。如上所述, 社会效率和个体效率是都并存于市场经济之中, 两种效率是可以协调、协作的, 可以使得经济主体在原先一味强调和追求个体效率的同时, 尽可能地与社会效率保持一致, 寻求协调发展的途径, 两者可在最大程度上得到发展, 构建和谐的发展环境[2]。
尤其是在当前法律社会化的趋势下, 法律部门之间的相互交融已经成为不可逆转的局面, 随着经济大发展, 社会化程度的不断提高, 一方面, 市场主体在不断追求利益最大化, 另一方面, 市场主体不单单是只对相关的个人利益有影响力, 她甚至对整个社会利益和国民经济的发展都会产生影响, 因此, 合同法也将社会效率纳入了自己的视野, 兼顾和维护了社会利益的价值取向, 从而在某些层面上和经济法的社会效率不谋而合。
四、该种区别与契合在合同法中的具体表现
(一) 关于合同法的立法目的
合同法第一条, “为了保护合同当事人的合法权益, 维护社会经济秩序, 促进社会主义现代化建设, 制定本法。”非常明确了合同法的立法宗旨, 旨在保障市场经济秩序, 促进社会主义现代化建设。我国反不正当竞争法也开宗明义地指出其立法目的是“为保障社会这仪市场经济健康发展”, 不难看出, 合同法在立法目的上首先赞成了经济法对社会效率, 对国民经济健康发展的关注, 同时其第七条对基本原则的阐述, 更进一步表明了其对社会效率的青睐。合同法在对当事人的行为进行规范和制约, 进而使得交易有序地进行;充分保护当事人合同权益, 最终是为了保障我国正常的市场运行, 促进和提高我国经济的现代化进程。
(二) 关于格式条款
合同法第三十九条确定了格式条款形式。格式条款可以简化缔约程序, 节约缔约的成本和时间, 从而降低了交易成本, 给现代化的交易提供了可反复、连续利用的合同模版, 这无疑对提高交易的效率有极大的帮助。但是众所周知, 如果格式条款的一方当时人利用预先拟定的合同而不与对方商议, 或者利用经济上的优势迫使对方接受对其不利的条款, 这无疑对交易时一种破坏, 因此, 为了更好地维护交易的效率, 合同法确立了一些普遍适用的规则, 以规制上述行为, 如三十九条规定“采用格式条款订立合同的, 提供格式条款的一方应当遵守公平原则确定当事人之间的权利和义务, 并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款, 按照对方的要求, 对该条款予以说明。”第四十条“格式条款具有本法第五十二条和第五十三规定的情形的, 或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的, 该条款无效。”第四十一条“对格式条款的理解发生争议的, 应当按照通常来理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的, 应当做出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的, 应当采用非格式条款。”这些条款平衡了合同双方当事人的权利和义务, 使得格式合同在提高交易效率的同时也兼顾了公平, 使合同无论从内容上还是实质都趋向公平, 从而有助于维护交易的秩序, 保持经济的健康运行。可见, 在格式条款的设定上也体现了个体效率和社会效率的平衡[3]。
(三) 关于合同无效
我国合同法将合同无效分为三种情况:绝对无效、相对无效和效力待定。这里我仅阐述合同无效所体现出的经济法价值。
合同法中关于合同无效制度的设定是现代合同法发展的必然结果, 她是法律对合同效力的判断, 实际上也就是政府或者说是公共权利对合同自由的限制和干预[4]。合同法第五十二条明确了合同无效的五种情形, 即 (一) 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同, 损害国家利益; (二) 恶意串通, 损害国家、集体或者第三人利益; (三) 以合法形式掩盖非法目的; (四) 损害社会公共利益; (五) 违反法律、行政法规的强制性规定, 这五种合同无论是否是当事人自愿订立的, 都是无效的。换言之, 只要当事人在合同交易中没有侵害国家利益和社会利益, 没有违反法律、行政法规中关于保护社会公共利益的禁止性规定, 合同不当然无效。合同法在第五十二条中明文否定那些损害国家利益和社会利益的合同效力, 避免因为此类本应无效的合同扰乱交易秩序, 也避免了此类合同对社会、对国家和公共利益的损害, 这在尊重当事人主体自由, 确认当事人利益, 维护合同自由原则的同时, 有效地维护了因为当事人合谋增加个体效率而使社会效率受挫的情形。
参考文献
[1]穆虹.经济法价值研究.山东大学博士学位论文, 2007.
[2][4]何平.论民法与经济法价值定位的二元互补律[J].山东法学, 1999.8.
[关键词] 操作系统 经济学 共性 区别
一、为什么要有操作系统和经济学
操作系统是管理计算机软硬件资源的一个平台。简单地说,操作系统就是一些程序,这些程序能被硬件读懂,并使电脑变成具有“思维”能力、能和人类沟通的机器。操作系统是应用程序和硬件沟通的桥梁。操作系统是软件,而且是系统软件。它在计算机系统中的作用,大致可以从两方面体会:对内,操作系统管理计算机系统的各种资源,扩充硬件的功能;对外,操作系统提供良好的人机界面,方便用户使用计算机。它在整个计算机系统中具有承上启下的地位。
经济学是研究人类社会如何组织,实现高效地生产财富的一门学问。人类要生存就离不开物质财富的生产。但是不同的社会组织方式,不同的人际关系安排,生产财富的效率是非常不同的。经济学能够解释为什么美国人富有,同样的劳动在美国获得的报酬比较高,人们都想移民到美国去。目光肤浅的人往往以为是美国的科技发达,懂得经济学的人有不同的回答。经济学不仅仅回答当今国与国之间的贫富差距,而且回答人类历史何以在十九世纪之后进入了财富的高速增长期。当然也能够回答我国改革开放二十五年,怎么实现了人均收入长了四五倍,以及今后收入增长的潜力还有多大等等。经济学是社会科学中最有实用价值,最成熟,研究的人也最多的一门学问。这样一门学问其重要性是不言而喻的。
操作系统属于自然科学领域,经济学属于社会科学领域,两者既具有很多共性,也有一些区别。下面分别展开论述。
二、操作系统与经济学的共性
1.稀缺性
现代计算机包含处理器、存储器、时钟、磁盘、终端、网络接口、打印机以及许多其他设备。对于一台固定的计算机,其系统资源(主要包括处理机、主存储器和外存储器、文件系统)的多少是有限的。相对于大量的进程处理任务来说,系统所需要的资源总是不足的,因而会产生死锁的问题。这也就是计算机系统资源的稀缺性。
在经济学里面,自古以来,人类社会就为经济问题所困扰,进入21世纪之后,经济失衡、贫富对立、失业、通货膨胀、经济停滞、国际经济冲突等,仍然是各国所面临的难题。透过各种表面现象,人类经济问题的根源在于资源的有限性。一方面,相对于人类的无穷欲望而言,上帝赋予我们的资源太少了;另一方面,由于自然或社会的原因,这些有限的资源还往往得不到充分利用。因此,如何合理地配置和利用有限的资源,就成为人类社会永恒的问题。经济学正是为解决这个问题而产生的。所以在经济学理稀缺性是指:相对于人类社会的无穷欲望而言,经济物品,或者说生产这些物品所需要的资源总是不足的。这种资源的相对有限性就是稀缺性。这里所说的稀缺性不是指资源绝对数量的多少,而是指相对于无限的欲望而言,再多的资源也是稀缺的。
由上述可见,操作系统与经济学都是为了解决资源的稀缺而存在,稀缺性是两者的共性之一。
2.效率性
从作为机器功能扩充的观点看,操作系统是为用户提供基本的方便的接口,这是一种自顶向下的观点或是自内向外的观点。但是从用户向机器的观点或自底向上的观点来看,操作系统则用来管理一个复杂计算机系统的各个部分。现代计算机包含处理器、存储器、时钟、磁盘、终端、网络接口、打印机以及许多其他设备。从这个角度来看,操作系统的任务是在相互竞争的程序之间有序地控制对处理器、存储器以及其他I/O接口设备的分配。正因为计算机系统的资源是有限的,操作系统的主要目标就是对系统中的软件、硬件实施有效的管理,以提高系统资源(主要包括处理机、主存储器和外存储器、文件系统)的利用率。
经济学是为解决稀缺性问题而产生的,因此,经济学所研究的对象就是由稀缺性而引起的选择问题,即资源配置问题。西方经济学是研究市场经济制度下资源配置与利用的科学。西方经济学就是市场经济的经济学。具体地说,微观经济学以单个经济单位为研究对象,通过研究单个经济单位的经济行为和相应的经济变量单项数值的决定来说明价格机制如何解决社会的资源配置问题 。宏观经济学以整个国民经济为研究对象,通过研究经济中各有关总量的决定及其变化,来说明资源如何才能得到充分利用。因此,资源配置的效率是经济学所追求的目标。
由上述可见,提高资源配置的效率是操作系统和经济学共同的目标,效率性是两者的共性之一。
3.开放性
计算机技术的高速发展和计算机日益普及,计算机硬件设备不断推陈出新,这要求操作系统提供的服务也能够日新月异,因此要求操作系统具有良好的开放性。在众多商业操作系统和免费操作系统中,Linux占有独到地位,它不但功能强大,接近于工业强度,而且结构设计幽雅,具有良好的扩展性和移植性,接口定义规范,基本和Unix系统兼容。这一切都源于操作系统的开放性。同样地,遵循开放系统互连OSI国际标准,是20世纪90年以来计算机技术的核心问题。所以,操作系统需要在一个开放的环境中工作,开放性是现代操作系统的特点之一。
经济的发展也讲究开放性。第一,利用国外的资金和技术是对外开放的重要形式。根据国际经济学关于跨时比较优势的观点,任何社会都面临着当前消费与未来消费之间的选择。一般来说,发展中国家是偏好当前消费的,因而可以通过借贷来进行跨时贸易,用一定的未来消费换取当前的消费。第二,扩大商品和服务贸易是对外开放的基本形式。古典经济学和现代经济学告诉我们,通过国际贸易既可以获得绝对优势,调剂余缺;又可以获得比较利益,节约社会劳动。出口将促使资本投向最有效的领域,为国际市场进行规模化、专业化的生产,从而取得规模经济效益。同时,还能带动国外资金、技术和管理知识的引进。它通过“乘数”作用产生一轮又一轮的连锁反应,推动经济的快速发展。第三,经济的开放性有利于打破狭隘的区域封锁,实现生产要素的自由流动,使得经济活动参加者能够在平等竞争中充分发挥各自的优势,并且能够广泛利用他人优秀的生产和科技成果,所以有利于达到资源优化配置的目的。我国于2001年加入了世界贸易组织。加入世界贸易组织(WTO),是顺应经济全球化趋势,融入世界经济潮流的必然选择。纵观世界经济的发展趋势,现代经济需要在一个开放的环境中发展。
由上述可见,开放性是操作系统与经济学的必然要求,也是两者的共性之一。
三、操作系统与经济学实现目标的手段比较
1.操作系统实现目标的手段
操作系统通过作业管理、进程管理、存储管理、设备管理和文件管理来管理计算机系统的各种资源,提高系统资源(主要包括处理机、主存储器和外存储器、文件系统)的利用率。
(1)作业管理 (Job Management)
作业管理的任务是为用户提供一个使用系统的良好环境,使用户能有效地组织自己的工作流程。
(2)进程管理 (Process Management)
又称处理机管理,实质上是对处理机执行“时间”的管理,即如何将CPU真正合理地分配给每个任务,这是源于相对于大量的处理任务来说,CPU是总是有限的、稀缺的。
进程管理主要是对中央处理机 (CPU) 进行动态管理。CPU是计算机系统中最重要、最宝贵、竞争最激烈硬件资源。
为了提高CPU的利用率,采用多道程序设计技术(multiprogr-amming)。当多道程序并发(eruptsimultaneously) 运行时, 引进进程的概念(将一个程序分为多个处理模块,进程是程序运行的动态过程)。通过进程管理,协调(coordinate)多道程序之间的CPU分配调度、冲突处理及资源回收等关系。
(3)存储管理 (Memory Management)
实质是对存储“空间”的管理,主要指对内存的管理。存储管理就是要根据用户程序的要求为用户分配主存储区域。当多个程序共享有限的内存资源时,操作系统就按某种分配原则,为每个程序分配内存空间,使各用户的程序和数据彼此隔离 (segregate) ,互不干扰(interfere)及破坏;当某个用户程序工作结束时,要及时收回它所占的主存区域,以便再装入其它程序。另外,操作系统利用虚拟内存技术,把内、外存结合起来,共同管理。
(4)设备管理 (Device Management)
操作系统对设备的管理主要体现在两个方面:一方面它提供了用户和外设的接口。另一方面,为了提高设备的效率和利用率,操作系统还采取了缓冲技术和虚拟设备技术,尽可能使外设与处理器并行工作,以解决快速CPU与慢速外设的矛盾。
(5)文件管理 (File Management)
文件管理又称为信息管理。将逻辑上有完整意义的信息资源(程序和数据)以文件的形式存放在外存储器(磁盘、磁带)上的,并赋予一个名字,称为文件。
文件管理是操作系统对计算机系统中软件资源的管理。通常由操作系统中的文件系统来完成这一功能。文件系统是由文件、管理文件的软件和相应的数据结构组成的。
2.市场经济实现资源有效配置的手段
现代西方经济学主要是市场经济学。经济通过市场的手段来配置资源,提高资源配置的效率。
市场是怎样配置资源的呢?是通过价值规律的作用,通过价格的波动来实现的。价值规律通过价格、供求、竞争的相互作用、变化支配着人们的经济活动,自发地调节着人、财、物的投放方向和数量比例。资本追逐利润的本性决定了资本必然向利润率高的行业和部门流动。正是在资本这种以利润为导向的流动中,市场发挥着资源配置的作用。随着生产力的发展,通过市场而配置的资源种类、数量越来越多,当市场这种配置资源的功能得到了充分发挥,达到社会化程度时,就发展成为市场经济,就达到了资源的有效配置。
微观经济学的中心理论是价格理论,在市场经济中,家庭和企业的行为要受价格的支配,生产什么,如何生产和为谁生产都由价格决定。价格象—只看不见的手,调节着整个社会的经济活动,通过价格的调节,社会资源的配置实现了最优化。微观经济学正是要说明价格如何使资源配置达到最优化。
由上述可见,操作系统实现目标的手段比较具体,经济实现资源有效配置的手段比较抽象。前者是直接的、显性的,后者是间接的、隐形的;前者达到目标的时间比较快,后者达到目标的周期比较长;前者实现的技术原理相对简单清晰,后者实现的机制相对复杂模糊。
【摘要】本文从财务收支审计和经济责任审计从审计依据及项目立项依据、审计目的和内容、审计对象和范围、审计程序及原则、审计资料取证与核实、审计报告结论的评价六个方面对比分析了两种审计项目的区别。明了二者的区别对提高审计工作效率,抓住审计重点,保证审计质量有重要意义。
【关键词】财务收支审计、经济责任审计、区别
财务收支审计和经济责任审计都是企业内部审计工作的重要内容。从审计的范围来讲,财务收支审计是一种专项审计,而经济责任审计则具有全面审计的性质,两者既有联系又有区别。审计中正确区分二者之间的不同点,有利于审计工作的顺利开展,有利于提高工作效率、保证审计工作质量。
财务收支审计是指单位审计部门依法对本单位所属单位财务收支及其有关的经济活动的真实性、合法性和效益性进行的审计。其目的是为了促进企业加强管理,严格遵守国家财经法纪,保护企业合法权益,加强廉政建设,提高经济效益。经济责任审计是指单位审计部门依法对法定代表人任职期间承担和履行经济责任情况进行的监督、鉴证和评价活动,其目的在于审查、评价法定代表人任职期间的经营业绩,划清、确认或解除其应承担的经济责任,为兑现奖惩、考核干部提供依据。结合审计定义和工作实践,我们可以从以下几个方面来分析两者的区别。
1.审计依据及项目的立项依据不同
总体上两类审计依据在国家有关法律、法规、政策和规定以及行业部门有关内审规定相同之外,财务收支审计还必须参照当地相关政策法规规定执行;经济责任审计则依照董事会章程和任期责任书、承包经营合同,以及预算、计划、经营目标等。具体审计项目立项时,财务收支审计是列入企业审计部门年初项目计划的,主要依据企业经营发展和掌握财务状况的需要,依法对本单位所属单位财务收支及其有关的经济活动的真实性、合法性和效益性进行的审计。而经济责任审计一般不列入审计部门年初项目计划,而是由组织人事部门根据工作需要向审计机关提出审计的委托建议,安排审计部门在规定的时间对某些领导干部任期内经济责任进行的审计工作。
2、审计的目的、内容不同
财务收支审计的目的是检查企业财务收支真实、合规、合法性。审计目的是促进企业加强管理,严格企业遵守国家财经法纪,并保障企业合法权益,加强廉政建设,提高经济效益。内容主要包括:会计基础工作审计,内部控制审计和资产、负债、所有者权益、损益审计。检查主体只是对这个单位,检查其财务收支合规、合法和效益性,而在审计中发现的管理混乱、严重违规违纪、乱挤乱摊费用给单位带来损失,进一步查明法定代表人及相关工作人员对此应负的责任的情况,只是财务收支审计的从属内容,不是财务收支审计的目的。经济责任审计主要是对被审计单位经营活动的合法性、真实性和效益性进行全面检查和评价。经济责任审计内容主要包括:经营目标的实现情况;预算执行情况;遵守国家财经法纪及行业部门、公司、企业规定的情况;资产、负债、损益真实性及出资者保值、-2-
增值情况;重大投资决策的科学性和有效性;财务、资产管理及内部控制状况;被审计单位经济实力变化情况;经营活动中有无失职、渎职行为,有无重大经济损失及浪费问题等。经济责任审计中除检查财务收支和有关经济活动的真实性,合规、合法性外,还要对单位的法定代表人任职期间承担和履行经济责任情况进行的监督、鉴证和评价活动,其目的在于审查、评价任职期间的经营业绩,划清、确认或解除其应承担的经济责任,为兑现奖惩、考核干部提供依据。对审查中存在问题较小的一般实行打招呼、敲警钟、提警告;对问题严重的法定代表人还应当依法追究并提交有关部门、机关进行处理。
3、审计对象和范围不同
财务收支审计的对象主要是对企业的收入、成本费用支出以及与收入、支出密切相关的资产、负债会计科目及相关资料,审计范围主要是行业部门、公司、企事业单位财务收支状况,目的是证实财务资料的真实、合规、合法性。经济责任审计的对象则是任期内的全部经济管理及资金活动,审计范围涉及行业部门、公司、企事业单位及事业所属单位承包经营目标责任制及其成果实施审查评价,涉及面较广,既有财务领域,又涉及众多经济活动(如对外投资等)。
4、审计程序、原则不同
财务收支审计在准备、实施、报告阶段不太复杂,按照工作计划和审计规范要求的一般审计程序进行即可。经济责任审计除应遵循一般审计程序外还应该遵循以下规定:审计组应组织有被审计单位领导、各部门负责人、基层单位负责人以及职工代表参加的法定代表人述职报告会议;审计
组根据需要,采取个别交谈、召开不同层次的座谈会等形式广泛听取意见;审计结束,审计组可将审计情况在适当范围内进行通报。具体在经济责任审计中,如准备阶段不论法定代表人自行离职还是组织调动都要在组织人事部门下达调令前进行,必须坚持“先审计、后离任”的原则,审计部门在接到委托审计通知后,要合理确定审计实施方案和日程时限安排,并将需要审计的内容、范围、要求告知有关被审计人员和有关部门,要其作好相应准备,除要求领导人所在部门、单位提供相关审计资料外。还需被审计单位领导人按时提交任期内述职报告材料,对重要的经济事项要进行分析研究;在实施处理阶段,要对法定代表人任职期间财务收支及有关经营责任目标资料进行认真核实,对发现问题要取得充分的审计证据,对述职报告中谈及的问题,审计人员有权要求其作出明确答复,对审计中发现的重要问题、要进行延伸审计。另外对单位领导人应负的责任要划清直接与间接责任归属。如:要区分前任与继任领导人责任,明确领导人自身决策同主管领导部门行政干预和执行人员所负责任,对遗留问题要区分形成和解决责任;区分行政责任和经济责任等。报告阶段要及时将审计结果报告上级部门,还要按常规下达审计意见、决定,对审计中发现的违法、违纪、违规等重大经济问题及时向领导和有关部门汇报,并提请有关部门进行处理。
5、审计资料取证与核实的不同
财务收支审计的有关资料,可直接从会计凭证、账表资料中取得,并通过计算核实。而经济责任审计中,审查资料可以从财务收支审计中取得,并要求被审计单位法定代表人提供任期内述职书面材料。有的还需要通过-4-
外部取得,如对项目投资决策审计时,就需要从有关合同,有关企业账表以及有关部门经济计划统计等资料中取证。
6、审计报告结论的评价不同
财务收支审计报告是由审计部门审定后对被审计单位财务收支的发生做出真实、合法、效益情况评价,对人一般不作评价。
经济责任审计结果报告,除财务收支方面要作出是否真实、合法、效益结果外,还要对所在的单位各项经济指标进行对比,作为全面结论客观公正反映与评价法定代表人任期内经济责任。其评价侧重点在于对领导干部本人,而非对事。即重点是对法定代表人任期内各项经济指标完成情况进行核实,对应承担的经济责任进行审计,对投资项目经济责任进行界定,对评价法定代表人任职期间的经营业绩作出客观陈述,并需要说明经营基本情况的性质、内容对财务状况影响,对潜在的损失、潜在的负债还应说明离任人应承担的直接或间接责任,届满、离任审计报告经审计部门审定并签章后报委托审计部门,同时向被审计单位及法定代表人出具审计意见书并由审计部门按规定下达审计决定。
一、从统计的目的来观察分析:农业总产值是从生产角度来反映农村经营单位一年内进行各种物质生产活动所创造的价值总量;而农村经济总收入是从财务核算角度反映农村经营单位一年内由于生产性和非生产性活动,所得到的、可以直接利用的收入。
二、从统计形式分析:农村社会总产值是按所在地区统计的(包括国营农场产值),进城的产值(农民进城劳动创造的产值)不包括在内;而农村经济总收入是按所属地区统计(不包括国营农场部分),进城所得收入也要计算在内。
三、从统计范围分析:农村总产值只包括农业(大农业)、工业、建筑业、商饮业五大物质生产部门的当年劳动成果,不论这些成果是否在当年加以利用;而农村经济总收入不仅包括五大物质生产部门的收入,同时还包括非物质生产部门和非生产性的可用于分配的全部收入。
四、从统计口径分析:农村社会总产值要计算当年创造的全部生产成果,而农村经济总收入则不包括不能用于分配的部分。
五、从计算价格分析:农村社会总产值一般按统一价格计算,有不变价和现行价格两种;而农村经济总收入一般按实现价格计算,自产自用按国家定价和自行价格计算。
第一章车间主任的权力和影响力
权力类型
一般管理与领导的区别
关于管理与领导,历来有不少争议,但随着时代的发展,二者的区别日益凸显出来:
职能不同
关于领导职能,毛泽东说过:“领导者的责任,归纳起来,主要是出主意、用干部两件事,一切计划、决议、命令、指示等等都属于‘出主意’一类。使一切主意见之实行,必须团结干部,推动他们去做,属于‘用干部’一类。”这里说的“出主意”,即定计划、做决议等,简言之,就是制定决策;“用干部”,是使用干部,推动他们去做,在计划决策制定之后推动他人去执行,而不是领导者自己亲自去执行。这就是说,领导的职能是制定决策和推动决策的执行。
而管理职能则不同,它是执行决策,贯彻与落实决策。
可以说领导包含引导、导向、带领、指挥等义,管理大体有处理、办理、运用、安排等义。领导者的任务在于确定企业发展方向、产品销售前景、发展速度等;管理者则关心产品质量的检验、生产过程的具体组织。有人认为领导科学是“帅才理论”,管理科学是“将才理论”,领导主“将将”,管理主“将兵”,这是不无道理的。
有人会说:领导主决策,难道管理者就没有决策了吗?或者反过来说,难道领导者就没有管理活动了吗?在这一问题上,我们认为应该用辩证的观点来看待领导与管理活动的区别,这里面有一个相对性的问题。厂长对于车间主任来说是领导,但相对于他的上级来说,他从事的一些工作就带有管理的性质;同样一个车间主任对于班组长来说也是领导。每个层级有每个层级的决策内容,我们不能认为只有中央和省一级才有决策,基层就没有决策,只不过决策的档次不同罢了。可以说任何一个层级中涉及到制定决策的活动都应该属于领导活动。
原理原则不同
由于职能不同,领导的原理原则乃至方式方法都不同于管理。领导的职能是制定战略决策,是决定组织的前途和命运的大事,因此领导者必须集中精力抓大事,或者说领导者要干领导的事。再高明的领导者也很难有精力去考虑决策执行的过程中一切可能遇到的细节,更不用说去亲自动手了。古罗马法典中就有这样的话:“行政长官不宜过问琐事”,中国古代叫做:“顾大局,弃细务”。这些说的都是一个道理,即领导者在于成事,而不在于亲自干事。但是几千年小生产方式根深蒂固的影响和计划经济时期的积习,使不少领导干部养成了事事亲为的习惯。被历代称为“贤相”的诸葛亮就是“蜀国政事无巨细,咸决于亮。”这样做的消极后果有三:一是拖垮了自己的身体,最后落得个“鞠躬尽瘁,死而后已”,精神可嘉,但实在不值得提倡;二是严重挫伤了下级的积极性,不利于接班人成长;三是给某些投机取巧之徒以可乘之机,累的累死,闲的闲死。在计划经济时期,由于不少人误解了“身先士卒”和“领导应该带头”的含义,片面强调“工人身上有多少油泥,车间主任身上也有多少油泥”,把车间主任定位成了“劳动模范”。还有些领导者由于体制和自身观念的原因,习惯于干琐碎的具体工作,每天被下级指使得团团转,常常感叹自己是“两眼一睁,忙到熄灯”,其结果是你把时间交给了下级,下级却把责任交给了你,成了名副其实的“反授权”。
因此,领导要干领导的事,即抓大事不问琐事,这是领导职能决定的领导工作的基本原则和基本方法。
而管理原则则不同,管理者必须认真考虑执行过程中可能发生的种种细节问题以及解决它们的种种措施。这些细节措施对领导者来说,可以是不问的琐事,而对管理者来说,则是大事,“失之毫厘,差之千里”,历史上有很多由于细节上的失误而导致整个工作失败的案例。所以,管理工作的基本原则是不能忽视细节。
成败的标准不同(或目标不同)
无论是领导者还是管理者都有成功和失败之分,谁都在追求成功避免失败,但是两者的成败标准是不同的。如:一个厂长做出制造某个型号产品的决策,而各级管理人员则具体地计划、组织去执行领导决策,执行的结果是产品又多又好,这就说明这个管理者执行决策有效率。所以管理者追求的目标就是效率,有效率的管理者就是成功的管理者。
而领导者追求的不仅仅是效率,而是效能。有效率的领导者不一定是成功的领导者,只有有效能的领导者才是成功的领导者。
效能,又叫领导效能或组织效能。效能!目标" 效率,即效能取决于决策目标是否正确、执行决策是否有效率这两大因素。只有决策目标正确,执行决策又有效率的领导者才是成功的领导者。当前,我们更应强调正确制定目标这一因素,因为在现实工作中,很多的失误是由于领导者信息不明,目标不清,盲目拍板造成的。在有些企业里出现了一批“三拍”干部,即“遇事拍脑门,上当拍大腿,破产拍屁股”,给党的事业造成了极大的损失。原来,我们总是强调“时间就是金钱,效率就是生命”,但是对于一个领导者或领导集团来说,这句话就显得有些落伍了,应该改成“信息就是金钱,决策才是生命”更为恰当。因为即使群众的积极性再高,产品生产得又多又好,但是市场上不需要,这到底是谁的责任呢?应该说这完全是领导者的责任,这就叫没有效能。可以这么说,现代领导者不以辛苦程度论优劣,领导水平也不表现在能拿出多少种方案,最主要的是及时发现问题,让专家拿方案,领导者最后做出决策,决策错误才是最大的失职。
过程不同
美国领导学家科特指出,领导过程有三大方面:1)确定经营方向和变革战略;2)联系群众;3)激励和鼓舞。其结果是引起变革(或激烈的变革),并形成变革潜力,目的是为了自己打败自己,如果不是自己打倒自己,就要被别人打倒。从某种意义上说,领导是为了打破已有的程序,由领导者造就改变,其核心是设定改革的方向;而管理则是为了维持秩序,它是在方向确定之后进行计划并完成计划,是严格地按照程序进行控制和解决问题。企业家应该不断提醒自己:“如果一个企业不是经常改造自己,使自己不断适应新的任务和情况,而是平平常常地经营管理下去,那么这个企业就会随着时间的推移逐渐失去其意义,最终就会消失。”(A熊比特)一般来说,在相对稳定和繁荣时期,有限的领
导和强有力的管理相伴似乎可以使企业运转良好,而在混乱或变革时期,有力的领导伴随着有限的管理可能是企业运作的要求。打一个比较形象的比喻,和平时期的军队只需要有好的行政和管理人员,但在战争时期,则更需要优秀的各级军事指挥员。科特说,在30年前,当一家公司的负责人真要容易得多;今天,我们比以往任何时候都需要更多更好有远见和自信心的领导人才,如果缺乏这类人才,公司就不可能继续保持兴旺。科特的这番话,也非常适合我国今天的企业。
以上几方面是领导与管理最基本的区别,由此还能引申出许多其他不同的特征,如管理工作虽然也需要软科学和通才型知识结构,但更多的管理业务属于硬科学、硬技术,如财务、会计、维修等,而领导工作则更多地依靠软科学,如心理学、传播学方面的知识。
表1-1和图1-3从不同的角度对领导与管理做了对比: 表
1制定议程。领导是确定经营方向和远期目标,管理则是计划的详细步骤和日常安排、预算等。人力网络:为实现计划,需要人力资源的支持。领导是联合群众,侧重于合作;管理是进行组织
安排和人员配备,侧重于分工。
计划的执行:领导是激励和鼓舞(尤其是精神方面),管理是控制和解决问题。
结果:领导完成计划的结果是促进变革和创新,管理是维持现状,实现预期计划。如领导是积
极推进产品创新,而管理则及时向用户提供产品。
领导与管理的共同之处:
1、两者都是以组织为基础的。领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人协调活动,实现组织目标的过程。如果没有组织,而只是单独的个人,则不存在领导和管理。
2、两者都与组织层级的岗位设置有着一定的联系。组织内部的管理岗位往往也是领导岗位。领导与管理的差别:
领导与管理差别首先表现在活动的过程上。
领导与管理除了活动上的差别外,在另外几方面上也存在着差别,如表10-2 所示:
从以上对领导与管理关系的理解上看,管理是执行,是对某一计划活动的过程的完成。领导则是为实现远景目标制定变革战略,不断推动企业进行各种改革。
领导者与管理者
在理想情况下,正式组织中管理岗位的管理者都应是领导者。我们经常称呼“管理者”为“领导者”。但现实中既强于领导又强于管理的人非常之少。有些具有职权的管理者可能没有部下的服从或只是部分的服从,不能成为真正意义上的领导者。领导者和管理者两者相分离的情况也会存在。行使管理职权的人称为管理者。管理者往往是是被任命的,他们拥有合法的权力进行奖励和惩罚,其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力。作为行使领导职权的领导者,则既可以是任命的,也可以是从某个群体中产生出来的,如,梅奥20 世纪30 年代在霍桑试验的研究中指出的非正式群体的头领,对追随者的领导取决于追随者的意愿。所以,领导者也可以不运用正式权力来影响他人的活动。
具体地讲领导者与管理者的区别表现在上面几点(见表10-3):
领导的四种类型
关于领导,西方的有关著作中做过如下分类:
1、开拓创新型,又称为“纵火犯”,纵火犯的特点是关心未来需求,工作有长期效益,但不关心细节。他们是总在创造的改革者,其特点是不知道什么时候上下班。
2、守成型,又称为“官僚主义者”,属于注重行政管理的人,被称做“官僚主义者”。特点是有短期效率,属于
砌墙者。特点是理智,本本主义,患有“管理手册”症。
3、实干型,又称为“独行侠”,是勤奋努力的实干家。独行侠的特点是关注当前需求,有短期效益,属于砌砖者。特点是不会授权,有人形容这种人是每天第一个上班,最后一个下班。
4、追随者,又称为“政治活动家”和 “超级跟屁虫”,他们往往是以人际关系为中心。工作有长期效率,注重精神、团队组织、文化建设。
以上四种类型各有其特色和优势。在领导层中和不同的时期都需要。尤其是今天的车间主任应该具备以上一种或几种特质。
综上所述,领导型管理者首先应具备如下两个特点,或者说要强调这两个特点。
1、方向感——目标明确。从这个意义上说,《西游记》中的哪个主人公可以当领导?唐僧,因为他目标明确。
2、权力欲——统驭部署,建立权威。指挥别人完成任务,是领导者必备能力之一,否则就不是合格的领导者。车间主任们必须明白:
高明的领导指挥得别人团团转,笨拙的领导被别人支使得团团转。
现在的车间主任们,常常走两个极端:或事无巨细都亲自决策,甚至亲自动手;或放任自流,只是对形势做一下一般的分析,然后把寻找方案的任务完全交给部下。这两种人都没有阶段性目标或追踪跟进,形势一不如意,就会沮丧,这种风格只会给人蒙上阴影。
从某种意义上说,领导不能是亲自干事的,而是成事的和“铲事”的。
角色随机性
1、领导角色的多重性
是方针政策的执行者,是发展规划的决策者,是群体活动的组织者,是规章制度的建设者,是运行过程的管理者,是实现目标的领导者……。
2、领导角色的同一性
方向一致、职能相通、地位合法、素质优良
3、领导与管理的差异性
领导是灵魂,管理是基础;领导统率管理,管理落实领导;领导侧重于方向原则;其尚方宝剑是思想、疏导工作;管理侧重于过程效率;其尚方宝剑是规章制度、恩惠政策。领导是柔性的软科学出软件;管理是刚性的硬科学出硬件。
一、管理会计与财务管理的概念
1. 管理会计的概念
所谓管理会计是指企业的会计信息处理系统, 该系统以提高企业经济效益为最终目标, 通过确认、归集、分析、编辑计量等方法进行会计信息的传递工作, 在使其自身参与到企业内部经营管理过程的同时, 也为企业的经营决策提供了可靠的信息。就现阶段国内大多数企业而言, 其管理会计系统的主要工作方法包含:本量利分析法、存货决策、投资决策、标准成本法以及变动成本法等。
2. 财务管理的概念
所谓财务管理是指对企业内部流动资金的直接管理, 其所从事的内容包括了对资金的筹集、核实、运用、回收与分配等工作, 而财务管理的最终目的则是为了优化企业内部经济资源并提高企业资金的利用效率。财务管理以企业的资金周转为工作对象, 通过研究企业的筹资方法以及如何实现利润的合理分配, 进而对企业资金流动过程中所反映出的经济关系进行具体分析, 并为企业的相关决策提供可靠的财务信息, 其具体内容包括了:财务分析、长期投资决策、筹资方式决策以及企业资本结构的优化与管理等。
二、管理会计与财务管理的区别
1. 实际工作的侧重点不同
实际工作的侧重点不同是管理会计与财务管理的主要区别之一。就管理会计而言, 其比较重视企业的短期决策与内部控制, 例如, 管理会计通过制定企业的产品生产、定价决策、销售决策以及存货决策和生产设备的优化方案等企业内部的重要决策来支持企业的自身运转。而上述短期决策是以企业现有的技术、设备和经营条件为基础, 为提高企业整体的经济效益, 在其生产与销售方面做出的相关决策, 其所涉及到的经营活动通常在一年之内。因此, 管理会计工作的侧重点则是为企业提供短期经营决策信息。
与管理会计不同, 财务管理则更侧重于企业资金的筹措工作与企业投资和筹措方面的长期决策。一方面, 作为企业财务管理工作的重要组成部分, 资金筹措不仅关系着企业的运转和发展, 同时, 其对企业所属行业也具有较大影响, 对于内部资金运转不平衡的企业, 有效的筹资可以帮助其解决内部资金问题, 避免破产现象的发生;而对于盈利企业而言, 也有可能出现内部资金临时流转困难, 这就使得筹资成为了财务管理的重要内容。另一方面, 企业财务管理中的融资决策、股利决策以及投资决策等均关系到企业的生存和发展, 而上述相关决策除了受企业内部运转情况的影响外, 还与市场环境、银行以及金融机构相关联, 只有对上述因素进行实时分析, 才能确保企业自身利益的最大化。所以, 财务管理工作则更加侧重企业财务的长期决策。
2. 工作性质方面的区别
作为会计学科的一个分支, 一方面, 管理会计方面的工作人员属于企业决策支持系统的参谋人员, 其不对企业内部的生产经营活动进行直接规划或决策, 而是通过提供并分析相关会计信息, 对企业内部各个工作环节的正确决策施加相应的影响。另一方面, 管理会计又属于管理学的一个分支, 其可以对企业内部的经济信息进行直接管理, 是企业成功实现控制自身经营管理的重要因素。
从工作性质和内容的角度出发, 财务管理则是企业相关资金的筹措、投放以及分配的系统管理工作。作为对企业资金活动的直接管理要素, 财务管理对企业内部资金的运转具有直接的管理职能, 且这种管理职能主要是通过对资金的预测、决策、计划和控制等手段来实现的, 所以, 财务管理的目标是根据企业发展的总目标来决定的。企业要想获取最大的经济效益, 就必须要通过财务管理人员对企业内部的财务信息进行直接计划、分析和决策, 从根本上促进企业的全面发展。
3. 基本要求不同
由于会计管理工作是企业的一项短期决策工作, 且其本身是不断变化的, 因此, 对该项工作的展开则需要视企业经营的具体情况而定, 即企业在进行经营管理工作的工程中需要哪些会计信息, 管理会计人员就需要为其提供相关方面的信息, 而如果企业的某种经营活动不再进行, 与其相关的管理会计工作也随之退出该活动领域。因此, 就工作的基本要求而言, 管理会计在企业整个运营体系中的系统性和完整性不高, 相反地, 企业对其工作的实时性和间断性要求较高。
由上文可知, 财务管理是一项涉及到企业筹资、投放与利润分配的一项长期管理工作, 因此, 其工作本身也是相对稳定的。一方面, 由于财务管理主要是对企业内部资金运转工作的有效组织和监督, 而在一段时期内, 企业资金的运转变化具有一定的规律, 这就要求财务管理工作不能脱离企业资金运转规律而单独存在。另一方面, 因为财务管理是一项涉及到企业运行状况与财务关系分析的长期决策工作, 因此, 财务管理则更加注重完整性和工作的连续性。
4. 作用对象不同
作为企业的信息管理系统与决策支持系统, 管理会计的目的是为企业的内部管理和经济决策提供有效的成本信息, 而这种成本信息则包括了企业的成本预测与决策以及企业的成本控制和成本计划等, 因此, 管理会计的作用对象为企业的成本管理。而财务管理则主要是对企业内部资金的管理, 与管理会计相比, 其更加重视企业的资金收益和资产流动的管理。因此, 财务管理的作用对象则是企业的资金 (筹措资金、投入资金、分配资金) 以及资金的流转。
三、管理会计与财务管理的联系
1. 管理会计与财务管理概念方面的联系
从概念的角度出发, 首先, 管理会计是以灵活多样的工作形式和工作方法对企业的财务会计信息进行完善和延伸, 而财务管理中的财务分析工作则是通过将企业一定时间内的财务状况与经营成果以财务报表的形式呈现出来, 并使其为企业经营者的相关决策提供可靠的信息。因此, 无论是管理会计还是财务管理, 其均可以利用财务会计的相关资料为企业未来的经营与发展提供决策支持。其次, 作为管理学科的两个重要分支, 管理会计与财务管理虽然在为企业提供经营决策的时间上具有较大的差异, 但是就其所提供信息的内容而言, 均涉及到了经济管理方面的信息, 可见, 管理会计与财务管理共同为企业内部的管理工作提供着有效的保障。
2. 管理会计与财务管理的信息输出—输入关系
首先, 企业投资决策过程中, 现金流量的计算工作, 特别是短期现金投资决策方案的经济效益评价工作是由其内部的管理会计系统来完成的。管理会计系统通过本量利分析法, 对企业未来的经济收益与支出提供具体的计算和判定方法, 从而增加企业经济决策的合理性。另一方面, 管理会计又通过对本、量、利等数据的计算和规划, 可以为企业的财务预算提供必要的信息, 并结合其对销售、成本预算的汇总, 从而形成完整的财务预算。可见, 管理会计以输出信息的形式为财务管理中的财务预算工作提供可靠的信息支持。其次, 在财务管理体系中, 建立岗位责任中心并落实经济责任制等工作又离不开管理会计所制定的相关标准与计算方法。因此, 财务管理又以一种信息输入的方式与管理会计共同为企业的经营决策提供信息。
3. 管理会计与财务管理的部分工作环节类似
作为信息系统的重要组成部分, 管理会计的工作可以包括在企业经营的下述环节中:企业经营目标———经济决策———全面预算与责任预算———对预算的执行情况进行计量并记录———责任预算与全面预算的差别对比分析———制定改进决策的相关措施。在上述工作环节中包括了决策方案的选优、加工与汇总、经济指标分解、不同预算的差别分析以及信息的输入和反馈等。而财务管理的工作环节与上述管理会计的工作环节基本相同, 且财务管理是在明确企业财务目标的基础上, 开展企业的财务预测、实时财务控制与财务考核工作。可见, 无论是管理会计还是财务管理均是根据上述环节进行相关工作的开展, 进而提高自身的工作水平。
4. 管理会计与财务管理的部分基本作用相同
管理会计是从企业预测、决策、计划与控制等方面为提高企业的生产经营效率的提供可靠的信息保障, 而财务管理则是通过对企业内部资金的有效管理来提高企业整体的经济效益。因此, 通过管理会计与财务管理工作的开展不仅可以使企业更好地组织生产经营活动, 提高企业经济效益, 同时, 也可以通过调动员工参与企业经营管理的积极性, 增加其对企业的凝聚力和向心力, 从根本上促进企业发展, 并全面提高人员的劳动效率, 保证企业经营目标的实现。
四、结论
本文通过对管理会计和财务管理的概念进行分别阐述, 从工作侧重点、工作性质以及基本要求等方面分析了二者的区别, 同时, 又从定义、信息输入、输出关系与工作环节的角度分析了二者之间的联系, 从而得出管理会计与财务管理只有相辅相成、互相配合才能够通过制定合理而有效的经济决策来提高企业的经济效益并促进企业的长远发展。
摘要:随着社会主义现代化的发展与社会生产力水平的不断提高, 近年来, 我国的企业得以迅速发展, 且已成为推动我国经济发展的主要动力。作为企业内部财务工作的重要内容, 管理会计与财务管理不仅关系着企业的整体运作, 同时, 对于促进企业的发展也具有重要的作用。因此, 本文通过阐述管理会计与财务管理的概念, 进而对二者的区别与联系展开了深入研究。
关键词:管理会计,财务管理,经济决策
参考文献
[1]陈治国.关于会计与财务管理的关系问题[J].神州, 2013, 23 (12) 259.
[2]欧阳安琪.管理会计与财务管理两学科利润指标差异分析[J].太原城市职业技术学院学报, 2013, 10 (09) :93-94.
“用”与“教”
管理者更偏重于用,而教练更偏重于教。
多数的销售管理者都偏重于人员的使用而轻视教育。比如,我们都希望有非常得力的下属,他们能够非常默契地完成我们交予的任务,甚至观察一下我们的眼神,就能主动地找到相应的工作。但现实是,即便是再聪明的下属,往往也不能令我们满意,他们的错误经常会使我们大发雷霆。接下来就是换人,我们总是坚信可以通过换人找到称心如意的下属,但是不管怎么换,总是没有合适的人员,这样的过程一直重复到我们精疲力竭,彻底失望为止。这就是侧重于用的结果。
管理者最重要的管理动作应当侧重于教。对于一个优秀的管理者来说,从根本上来看,应当不是如何管好那些优秀的人,而是如何改造并用好那些有欠缺的人,这是销售管理中的关键所在,但我们很少这样去做,这一方面是观念问题,另一方面也是方法问题。如果仅仅以使用的角度处理上面的问题,那么这些有欠缺的人只能被淘汰,然后再招来一批有欠缺的人,然后再淘汰,这样的循环使我们的管理越来越累,并最终无法自拔。更为严重的是,这样的循环还会带来“精英线路”的产生,使企业的命运掌握在极少数的精英手中,并最终丧失建设队伍的能力。为避免以上问题,管理者首先应立足于改造,只有掌握了那些改造有欠缺人的手段,才能真正掌握销售管理的主动权。
因此,销售管理者首先应当是一个教练,然后才是一个管理者,只有教会别人怎么干,才能管理别人怎么干,只“管”不“教”实际上是不负责任的表现。
结果与过程
管理者更偏重于结果,而教练更偏重于得到结果的过程。
销售管理者更偏重于以结果论英雄。最直接的语句就是:“不管黑猫白猫,抓到耗子就是好猫”。结果固然是重要的,但是有时候得到结果的过程比结果本身还重要。比如,同样是完成100万的销售收入,有的销售人员就是依靠自己的努力,发挥自己的能力得来的结果;有些人就是靠着出卖公司的利益,搞一些见不得人的勾当得到的结果。在同样的结果面前,我们到底应当鼓励什么呢?这两个销售人员的销售价值是否是一样的呢?答案否定的。结果是正确的,过程不正确仍然是非常危险的。再比如,同样的一个产品,为什么一个人销售得好,而其他人销售得差呢?如果仅仅管理结果,那么我们就不会真的明白销售好的原因,也就无法帮助那些结果差的。结果导向在考核上是必要的,但在管理上是不行的。
教练不仅关心结果,还会关心得到结果的过程。对于销售管理来说,正确的过程才能保证正确的结果,以前我们说过,销售就是“将产品变成钱的过程”,只有正确掌握这一过程才能得到正确的结果。否则即便是销售增长了也一定不是销售人员自身能力的体现,而是公司其他资源的体现,比如是品牌、政策、价格等等。因此销售管理干部必须要成为教练,要能够对“将产品变成钱的过程”进行指导,并在基础上,帮助销售人员达成业绩。只会下指标,严格的讲是不需要管理干部的。
执行与理解
管理者偏重于执行,教练更偏重于理解之后的执行。
我们经常强调执行力,所谓的执行力就是无条件地服从公司的命令。严格的讲,这样的做法是没有错误的。作为基础的销售人员,只要公司有命令,那么他们就应当去执行,但是,在执行的过程中,往往结果并不令我们满意,我们经常将这样的问题归咎为销售人员没有“严格地”执行。事实上,即便是真的按照要求一丝不苟的执行了,也未必能够有好的结果。产生这样的问题来源于我们的管理方式。以简单执行力为先导的指挥方式,多半是木偶式管理。
这种方式最大的问题在于,它是一种一个人思考,多数人被动执行的管理逻辑。这很像木偶戏,所有台上的木偶都是被动的,只有幕后那个人是主动的,所有人都是机械的按照领导的指示办事。因此,其扼杀了销售人员自身的创造力,很多人之所以执行了而没有达到效果,往往与他们不理解、不明白、不能融会贯通有关系,只有他们彻底的理解了,学会思考了,才能在实战中,因地制宜、因势利导地完成任务。下命令是容易的,但是让所有人“明白”命令,并“有效地”执行命令是不容易的,而我们的管理人员往往更善于下命令,不善于让下属执行命令。
要想有效执行,必须使销售人员学会思考、理解命令。最有效的手段就是教育与训练。根据820军校模压式训练的经验,即便是一个简单的命令,很多人执行时也会产生误差,总有一些人不理解,甚至错误地理解。为此,重复是必要的,一件事情如果你希望能够保持整齐划一的理解,那么你需要准备重复i0000遍。另外,820军校始终认为,简单的直接命令有时是最不好的选择,因为命令的责任者是下命令的人,而不仅仅是执行者,因此要尽可能的让销售人员在听懂的情况下,自己做出选择,甚至要他自己详细地做出表述,比如在大家面前说明自己的想法等等。这样他们就必须进行思考,并承担决策的责任。管理者可以在其间纠正他们不正确的理解及意见,以达到所有人加深理解、不断统一的目的。
批评与纠正
管理者偏重于批评,而教练更偏重于纠正。
多数的管理者都固执的认为,管理的核心就是批评,他们有可能不是这样想的,但是在现实中一定是这样干的。比如,罚钱就是严厉批评的一种。很多企业认为罚钱是最有效的管理手段,但是简单的依靠罚钱是领导最不负责任的表现。领导的任务是:罚钱之前你做了什么?罚钱之后你又做了什么?
比如,小张由于没有完成任务而要受处罚,但是在处罚小张之前,作为其直接领导,我们做了什么呢?他不会的时候,我们是否教过他;他遇到困难的时候,我们是否帮过他等等。如果,所有这些事情我们都没做,上来就罚钱,这应当是领导极不负责任的表现。同样的道理,即便是我们处罚了小张,我们最终也是希望他能够干得更好,而不是一下子将他治死,因此我们仍然需要提供支持与帮助,从而达到纠正错误以利再战的目的。很多管理人员只会数落别人,不能提供帮助,这是造成管理效率低下的重要原因之一。
【经济学与管理学区别】推荐阅读:
经济与管理论文07-02
商业经济与管理07-17
管理与经济专业09-22
化工技术经济与管理09-26
建筑经济与管理课程教学启示06-07
00910网络经济与企业管理07-13
责任成本管理与企业经济效益06-25
湖北民族学院经济与管理学院09-23
经济与管理学院主题班会策划书10-02
经济与管理学院2010年工作总结09-20