关于员工出差酒店预定规定(精选5篇)
为加强员工出差酒店住宿管理,凡公司员工出差、营销中心在外业务人员住宿酒店统一归口至综合管理部管理,即在10月8日开始启动预定。现将注意事项及具体操作流程作如下通知:
一、注意事项
1、预定方式:
由申请人提出需求,通过OA上申请,路径:工作流—新建工作流—行政管理
中心—综合管理部—酒店预订申请流程,经过分管领导批准后,统一由综合管理部负责预定酒店。
2、时间及申请内容要求:
(1)申请人需提前两天且在16:00前提出酒店住宿的申请。遇到重大节假 日,有出差申请的人员,至少需提前三天提出申请。
(2)超过3天以上的住宿申请,需分管领导转与大市场部石总审批。
(3)申请人需在酒店预订申请单里写明所在城市、具体所在位置、入住及退房的时间,宽带网等要求,以便满足申请人需求及快速预定酒店。
(4)延续住宿日期需联系综合管理部,重新在携程网上下预付订单,申请人直接联系酒店只能前台现付。
(5)预定酒店时间为周一至周五16:00前可进行在线预订服务,非工作时间只能通过电话预定,不能预定携程会员酒店进行月结,且需收取订单的7%的服务费。
(6)最晚取消或修改时间:申请人需在入住的前一天15:00提出取消或修改时间的要求。以邮件或电话方式告知,在此时间之后提出的申请,需扣除首晚或全部房费,未及时办理变更信息此笔费用由申请人承担。
3、各区域有人员变动,须各区域人员变动联系人员尽快将变动信息经部门分管领导 确认后,将人员详细信息以OA邮件方式提供至综合管理部备案。
二、其他事项:
1、若偏远地区无携程酒店,可不通过携程预定酒店,自行预定酒店,事后按住宿的
发票报销。但都需先填外出住宿申请流程,由综合管理部先核定申请人的住宿申请,若发现未按要求来预定酒店,所产生的住宿费用由申请人自行承担。
2、附件《员工信息采集表(营销中心)》
3、公司其他部门人员出差,参照《国内差旅费报销规定》按此方式执行。
4、此规定执行后,除第二点第1条的特殊情况外,其他情况下,财务不再单独接收 有关住宿费用报销的工作流。
此规定试行一个月,后续根据实际存在的情况进行修订。特此通知!
综合管理部
1.请问你了解你现在工作的酒店在成都所有酒店中的位置吗?A很清楚占49%;B不太清楚占40%;C大概知道占10%;D完全不关心占1%。总结:酒店的员工对自己酒店在整个酒店中的定位的了解程度呈现出五五分的局面, 由此反映出酒店的员工对于自己现在所工作的酒店的认知程度和对自己酒店的荣誉感不强。
2.请问你如果说有一个酒店开出比你现在好的条件, 你会跳槽吗?A一定会占60%;B会再三权衡占30%;C不会占10%;D没有考虑过这个问题占0%。总结:60%的人会毫不犹豫地选择去更加好的条件的酒店工作, 这说明在今天的很多的酒店当中人们工作的目的是对于金钱和地位的看中, 由此反映出酒店的员工对于自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感低。
3.请问你会在和朋友聊天时候讲给他们听你在酒店工作时发生的一些有趣或者搞笑的事情吗?A一定会, 是会什么事情都讲并且是只要一和他们讲起我的工作就会停不下来的占5%;B会讲, 不过是讲一些搞笑的事情, 其他的就很少提及的占15%;C别人问的时候会讲一些, 不过也不会讲太多的占35%;D根本就不愿意提及这个占45%。总结:80%的人不愿意对他人讲起自己酒店发生的事。对于酒店的事物的愿意讲解程度可以看出, 人们对于自己所工作的酒店所发生的事情在乎的程度不强甚至可以说是很低。由此反映出酒店的员工对于自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感不强。
4.请问你认识你工作职位范围外的其他员工吗?A认识很多而且关系还很好大家会经常聚聚的占7%;B认识一部分平时也会联系的占28%;C几乎不认识, 除了工作的需要外私下里几乎不会联系的占60%;D觉得没有认识的那个必要, 所以就不会去认识的占5%。总结:65%的人不会主动地去认识自己所工作的酒店的其他的员工, 他们觉得没有必要, 他们认为他们只是一个工作人员只需要完成自己的分内工作就好, 不需要花那么的功夫。由此反映出酒店的员工对于自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感不强。
5.请问你觉得在本酒店工作愉快吗?你对身边的同事喜欢吗?A十分的愉快, 同事们很好很喜欢的占10%;B愉快, 身边的同事部分可以部分喜欢, 不过喜欢的人占大多数的占20%;C勉强, 只是有少部分的同事喜欢的占68%;D不愉快, 几乎不喜欢身边的同事的占2%。总结:68%的人对自己身边的同事呈现出不满意的状态, 这种状态的出现是由于员工对于自己的岗位的不热爱所造成的。他们对于工作的不热爱进而导致了他们对身边的不满意。由此反映出酒店员工对于自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感不强。
二、总结分析
从上面的调查问卷的几个问题中我们可以看出现在的四星、五星级酒店中存在的问题是, 酒店的员工对于自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感不强。
问题一, 请问你了解你现在工作的酒店在成都所有酒店中的位置吗?从这个题目可以看出现在的成都四星级和五星级酒店中的员工对于自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感的不强。原因在于他们只是把酒店当作一个可以为他们提供薪酬的场所, 从来没有热爱过这份工作。
问题二, 请问你如果说有一个酒店开出比你现在好的条件, 你会跳槽吗?
问题三, 请问你会在和朋友聊天时候讲给他们听你在酒店工作时发生的一些有趣或者搞笑的事情吗?从问题二的为了高的薪酬待遇而一定会跳槽比率高达60%和问题三的在私生活中不愿意谈及甚至是很少谈及自己所工作的酒店里面发生的事情的比率高达80%可以看出, 现在成都四星级和五星级酒店中的员工对于自己所工作的酒店的认知度和荣誉感不强。因此对于在酒店发生的事情就会更加闭口不提。
问题四, 请问你认识你工作职位范围外的其他员工吗?
问题五, 请问你觉得在本酒店工作愉快吗?你对身边的同事喜欢吗?从问题四中的不会和其他员工的主动地认识的比率为65%, 问题五中的不喜欢自己身边的同事的比率为68%, 从这个可以看出现在的成都的四星级和五星级酒店中的员工对于自己所工作的酒店的认可度和荣誉感不强。他们在这个酒店工作只是机械地完成每一个上级分配的任务。从上面的分析可以看出就是我们这个关于研究酒店的员工对自己酒店的认可度和荣誉感是有必要的。
下面是我们提出的一些意见。
三、解决问题的建议
从这五个问题中我们发现现在的成都的四星级或者五星级酒店中的很多的员工对于他们现在工作的酒店的认可度和荣誉感不强。造成这种现象的原因有来自酒店自身的服务理念和酒店对现在在自己酒店中工作的员工的一些管理理念, 也有酒店员工自己的一些对于酒店行业和自己工作态度的错误的认知所造成的。所以针对酒店员工对于自己工作的酒店的认知度和荣誉感不强的现象有从酒店自身和酒店员工两方面的一些建议。
1. 酒店自身。
酒店的管理者应该树立一个正确的员工管理制度, 并且制定一些行之有效的措施, 并且要在自己的权利范围之内使这些措施在自己的员工中有效地实行。 (1) 定期的、有规划的为在此酒店工作的员工开展一些活动, 也会增加员工对自己所工作的酒店的凝聚力, 也就在一定程度上增加了员工对于自己现在工作的酒店的认可度和荣誉感。 (2) 各部门的管理者在对自己部门的员工分配任务的时候, 要有一种高瞻远瞩的态度, 同时在平时的工作中也要经常对自己的员工灌输这样的合作的观念。 (3) 各部门之间在竞争的同时要在不损害其他部门的利益为前提下进行竞争。酒店的各部门之间要树立一种各部门之间既是竞争者又是合作者的意识, 员工之间要树立一种既是竞争者又是合作者的意识, 这样各部门之间的员工的联系和关系才会变得融洽。 (4) 酒店的管理者应该定期对自己酒店的工作人员进行酒店知识方面的培训, 使本酒店的员工的整体素质提升。这样不仅加大了酒店员工对自己酒店的认识和了解, 同时也就容易使酒店的工作人员对自己现在所工作的酒店产生认可度和荣誉感。
2. 酒店的员工。
酒店的员工要在管理者的协助之下改掉自己的一些偏激的、过时的观点, 要有做一行爱一行的意识。 (1) 酒店的员工应该改变或者纠正现有的自己的错误观点。比如, 在这个地方工作除了钱之外就再也不会关心其他的事情了。员工们要把现在工作的酒店当作是自己的家那样的对待, 对酒店的工作人员, 对酒店的事情, 对酒店发生的一些突发事件等事情, 持有一种认真的、关心的、热心的态度。这样也容易使在酒店工作的工作人员对现在所工作的场所产生较强的认可度和荣誉感。 (2) 酒店的工作人员应该勇敢地向自己身边的朋友们分享自己所工作的酒店发生的一些有趣或者一些有些搞笑、有些尴尬但是又对自己所工作的酒店的名誉没有损害的事情。酒店的员工不要被一些偏激的观点所误导, 不要相信认为在酒店工作就会低人一等, 认为自己的工作是什么见不得光的职业。同时也在他们的潜意识中加深他们对自己酒店的认识和了解, 长时间积累下来, 他们也会对自己所工作的酒店产生浓厚的感情, 也就增强了酒店员工对自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感。
3. 社会的观点。
现在很多社会信息的来源是很广泛的, 报纸、杂志、电视、电脑、手机等, 所以现在的社会的各种的舆论也就渐渐地多了起来, 很多的舆论还是十分的不真实。所以现在的很多人就对酒店这一服务行业就产生了或多或少的误会。因此, 社会应该提供一个正确的、良好的环境来使酒店业得以发展。 (1) 社会上应该尽量地避免出现那些或不真实的或故意诋毁酒店这一行业的舆论, 同时酒店业也要做好自己的服务工作, 不给这些人任何捕风捉影的机会。 (2) 社会界应该发表一些真实的、正确的、有数据的、有图片的等关于酒店的信息, 渐渐地在这种正确的氛围下让人们的错误的观点渐渐地得到纠正, 让人们的观点趋于正确和理性。 (3) 社会还该及时地为现在的酒店的发展提出正确的, 同时又很符合现在广大消费者利益的建议, 让现在的酒店的发展越来越人性化。
通过此次的课题的研究, 我们一致认为, 现在的酒店的员工对于他们现在工作的酒店的认可度和荣誉感需要通过一定的积极措施来提高。比如, 改变现在酒店员工的管理模式。此次的课题研究可以应用在现有的很多酒店, 提高了现有酒店员工的认可度和荣誉感, 也就进一步地提高了酒店的经济效益。
摘要:此次我们的研究的课题的意义在于是使成都的这些四星级或者五星级的酒店里面工作的员工对于他们现在工作的酒店有一个清楚的了解和认识, 并且让这些酒店的管理者对自己的酒店的管理的方式采取改进的措施, 让这些员工在今后的工作当中投入更多的热情和活力, 同时也进一步地促进成都的四星级或者五星级的酒店业的发展。在此次的研究课题当中, 我们小组的成员共同完成了关于酒店的员工对于酒店的认可度和荣誉感的调查问卷的设计以及问卷的分发和问卷的数据的整理和总结。
20××年2月3日--20××年2月13日,为了提高旗下酒店的服务质量与管理水平,××市酒店经理人协会组织旗下管理的××国际酒店与自营店—××大酒店展开了互动学习交流;双方分别组织一批在岗位上表现优异的基层管理人员和员工进行交流学习,以开阔员工视野,增长员工知识;带动××国际酒店员工的实际操作能力。
交流学习期间,××大酒店总经理××亲自审核每一个培训、学习环节,积极听取实习员工意见。××市酒店经理人协会会长××,酒店总经理××分别为实习员工开展座谈会,主讲《成功没有秘诀,贵在坚持不懈》的课题,鼓励各位员工树立起奋斗目标,脚踏实地的朝着自己的目标前进。××总经理责令酒店人事部经理陈昕跟踪每一位员工的学习日程及生活情况,力求让各位到店交流学习的员工都能全方位的感受××的企业文化、经营氛围与生活环境。房务总监××、餐饮经理××、智丽慧、桑拿部经理××等酒店一线管理人员将以往的培训资料做了精心的准备,尤其是实操培训的各个流程,均给各岗位带实习员工的骨干员工重新做了巩固性培训。
人事部为了给他们一个好的住宿环境,准备了员工住宿用品,重新购买了床上用品及洗漱用品,包括喝水的水杯,都是酒店统一配发给各实习员工的。员工餐为了让他们能够有一个好的用餐环境,增添了员工餐用具,进一步提高了员工餐的用餐环境。酒店每日安排总值班经理,晚间到宿舍查房,以便给员工创造一个安静的休息环境。
××国际酒店员工入岗后,很快就适应了工作、生活环境,积极的投入到工作中,在岗位上虚心好学、勤恳敬业、服从管理,学习力、执行力都显示出了五星级酒店员工的风范,我店员工应该更加严格的要求自己,向××国际酒店员工学习,不断提高自身的能力,给酒店创造更大的效益。
为保障员工的合法权益和福利待遇,奖勤罚懒,激发并提高员工工作积极性,经酒店研究,作出如下规定:
一、员工福利待遇
1、工作满半年,并继续上班的员工增加店龄工资30元,以后以此类推每6个月增加30元店龄。
2、8小时工作制的员工的伙食费(午餐和晚餐)由酒店负担,其中用餐标准:午餐6元/人,晚餐4元/人。
3、节日待遇:
①“三八”妇女节由公司总部发给每位员工纪念品一份。
②五
一、端午节、中秋节、元旦等节日酒店改善生活
③国庆节、春节员工享受3天假期。
④中秋节、春节酒店发放福利一份。
4、所有员工生日,酒店发给50元蛋糕卡一张,以示祝贺。
二、婚、产假,慰唁假
1、婚假凡在酒店工作半年以上的员工可持结婚证申请有薪婚假三天,若符合晚婚年龄,(男25周岁、女23周岁)给予7天,婚假须在结婚证填发三个月内使用,逾期无效,婚假须提前15天申请。
2、产假凡在酒店工作一年以上的女员工可申请产假,产假时间按国家规定执行,产假期间不发放工资。
3、慰唁假员工的直系亲属(包括父母、配偶父母、配偶、子女)去世,酒店将会给予三天的慰唁假。
4、护理假男员工在妻子分娩后十日内可享有三天有薪护理假,必须符合国家计划生育政策,申办该假期须附有关出生证明。
三、其它奖励
1、全勤奖(每月一次):不限定名额及岗位,以每月的考勤表为准。出勤天数为酒店规定的全勤天数,每人奖励100元,2、贡献奖:不限时间、名额及岗位。为酒店赢得荣誉或作出贡献的员工,由酒店视其贡献大小作出奖励。如拾金不昧、水电工技改降低运营成本、合理化建议采纳等。
3、优秀员工奖: 每季度评选一次,每次酒店共 5名,其中楼层服务员和PA当中产生二名,前台服务员一名,工程部一名,后勤一名,被评为季度优秀员工的,每人奖励50元,和当月工资一起发放。
安阳鸿发凯悦酒店
1.在半年内组建营销部,建立一支有文化、有知识、能吃苦,勇于开拓市场,接受批战,敢打硬拼的销售团队。
2.年龄22周岁以上,大专以为学历。懂营销专业,语言表达能力强,对本公
司的产品基本了解,谈吐文雅,品貌端正,人文素质良好,能够为企业,同甘苦,共命运。生活作风能够严格要求自己,社会上的杰出人才,聘请加入本公司。
3.保持公司形象,维持公司诚信,严于律已,发扬团队精神,善于沟通,团结
合作,公司的利益高于一切。
4.严格遵守公司的各项规章制度。服从领导,服从按排。工作有计划,出差有
目标。归来有汇报养成良好的工作作风。
5.按时上下班,出差免打卡,不出差执行公司打卡制度。出差时,必须每天晚
上8点钟前在出差所在地用座机向公司有关领导打一次工作电话,做不到这一点作违规处理。
6.所有出差人员,一律正规发票,车、船票为准。自助车无特殊情况一律不谈
报销,电话费按起步标准每人每月补助100元。以后按销售产值上升电话费。(待定)
7.出差补助标准,按一类城市,二类城市、三类城市。注:一类:为省级城市、直辖市、经济开发特区。二类为地级市。三类为县级市。一类城市补助,每天每人补150元。二类城市每人每天120。三类城市每人每天90-100元。其中包括住宿。生活补助全在内,在执行中,一律本着节省归自。超出不补的原则。
8.营销人员在1-2个月内不规定指标、产值。三个月开始就按营销工作计划执
行,定指标、定产值。尽自己最大的努力。去完成公司下达的任务。
9.营销人员在工作中。尤其是对客户,一定态度和谒,礼貌待人。不管生意是
否成功,必须给人家留一个好印象,保持一个品牌公司的声誉。
10.出差时,一定要注意安全。保管好随身携带的生活用品和钱物,保持一个良
好的生活环节。一旦发生丢失和其它不规范形危公司概不负责。
以上等款,在这施中进一步完善,不到地方,按实际情况修改,暂试行。
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