发展网络志愿者活动通知（精选16篇）
一、提高思想认识，加强对网络文明传播志愿者的组织管理
发展网络文明传播志愿者，是在网络空间开展实实在在的精神文明创建活动，是运用网络先进手段扩大精神文明创建工作覆盖面、影响力的重要途径，也是在新形势下加强思想政治工作的重要平台。各部门要充分认识到发展网络文明传播志愿者的重要意义，要把网络文明传播志愿者的组织发展工作，纳入我局文明创建工作的总体安排，要为网络文明传播志愿者提供良好的工作条件和服务保障。尤其是各科室要在网络文明传播工作中发挥引领示范作用，积极发展网络文明传播志愿者，大力开展文明传播活动，进一步丰富文明创建内容。根据中央文明办、省文明办关于网络文明传播志愿者工作的有关要求，各科室的网络文明传播志愿者工作将作为创建文明单位的重要内容之一，纳入测评体系，进行量化考核。因此，各科室要及时将网络文明传播志愿者的组织发展和工作开展情况，并注意收集整理有关资料。
二、组建志愿者队伍，全面开展网络文明传播活动
组建队伍。各科室要依托精神文明创建工作，至少推荐一名网络文明传播志愿者。各科室选定的网络文明传播志愿者要政治理想信念坚定、社会责任感强，要熟悉思想文化宣传和精神文明建设，要了解网络传播规律、熟悉网络宣传手段，要具备良好的思想文化素质和文字写作水平。凡是参加了全省网络文明传播志愿者培训的人员，必须参加网络文明传播志愿者队伍。在各科室选派网络文明志愿者的基础上，组建我局的网络文明传播志愿者队伍，由市局牵头协调指导开展工作，并负责网络文明传播志愿者的沟通联络工作。
明确职责。网络文明传播志愿者主要的工作职责有：一是提供内容稿件。收集整理本单位精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等内容，编发相关文字、图片及音视频材料，提供给中国文明网、中国税务网、甘肃文明网及有关网站（中国文明网文明传播志愿者专用报送信箱为：wmzyz＠wen-mins.com;甘肃文明网文明传播志愿者专用报送信箱为:gswmbmsc＠sina.com）。二是组织评论文章。围绕精神文明建设工作，组织撰写评论文章，供中国文明网、中央和地方重点新闻网站及相关网站刊发(文明网评论稿件发送至：pinglun＠wenming.com)。三是传播重要内容。通过电子信箱、QQ、MSN等方式向相关网民发送文明传播的重要内容，在各文明网站、中央和地方重点新闻网站以及新浪、搜狐等知名商业网站的博客、论坛等公共空间传播文明。四是参与网上讨论。通过撰写博文、评论、留言发帖等方式，参与中国文明网、中央和地方重点新闻网站以及商业网站的网上讨论，倡导文明风尚。五是组织推广活动。动员相关人员，积极参与网上精神文明创建活动。
工作任务。各科室网络文明传播志愿者要迅速开展工作，一是要在中国文明网建立自已的博客，也可以在中央重点新闻网站、知名门户网站或商业网站开通1-2个博客，实行不同网站之间博客内容的共享。在开通博客后，可以加入该网站博客频道的文明博客圈，就共同话题展开讨论和传播，扩大文明博客的影响。二是要通过开通腾讯微博或新浪微博，积极撰写原创微博，发展自已的社交网络，组建微博圈子，动员其他网友参与文明讨论。三是要时时关注网站上的热点新闻稿件，通过留言跟帖，积极参与网络评论，进行正面引导。具体工作目标 “四个一”：即志愿者要围绕“传播文明、引领风尚”的主题，每月须在博客中发表一篇原创文章、每月须在博客中撰写一篇评论文章、每周须在微博中更新一次微博，每周须对热点新闻参与一次网上讨论。
1 大学生志愿者活动的意义
1.1 用心灵和行动传递关爱, 促进和谐社会建设
大学生志愿者活动致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德, 倡导团结友爱、见义勇为、无私奉献的良好风尚, 净化了社会风气。通过参加“社区建设、扶贫开发、支教扫盲、抢险救灾”等公益活动, 让困难群众减少忧虑;通过帮助孤寡老幼、残疾人、军烈属、五保户等需要帮助的人, 让孤寡老人身边有儿女, 军烈属身边有亲人, 伤残者身边有兄弟姐妹, 特困户得到关怀和照顾, 让祖国大家庭更加富有凝聚力, 促进了社会保障及和谐社会建设。
1.2 提高个人素质, 促进自身发展
大学生志愿者通过参与志愿服务工作, 在帮助他人中得到锻炼, 从他人的微笑中得到满足, 人生的价值在活动中得到体现, 渐渐地喜欢上帮助他人, 把帮助别人当做一种习惯, 提高了自身素质, 弘扬了新风气新风尚, 对促进学校精神文明建设和校园文化建设起到了积极作用。另外在开展各项活动过程中, 通过对比发现别人的优点和自身的不足, 取长补短, 有助于大学生自身的发展。
1.3 充实业余生活, 丰富人生阅历
志愿者利用业余时间, 通过参与公益劳动、美化环境、抢险救灾、社会服务、社区建设等活动, 走出狭窄的生活圈子, 了解到更为广阔的社会和人生。在为他人服务的同时, 也接触到很多陌生的东西, 开阔了眼界增长了见识, 加深了对社会的认识, 这对大学生自身的成长和提高有很大帮助。
2 高校志愿者活动现状及存在问题
2.1 缺乏有效的管理和指导
志愿服务活动建立在自愿的基础上, 然而也需要有一个良好的监管机制。目前在各大高校中, 志愿者的管理整体上比较松散, 没有明确志愿者发挥作用的主要领域和方式, 缺乏对志愿者的长期有效的管理, 没有建立从招募、登记、日常管理到保障的制度, 无章可循, 不利于队伍的形成和调动志愿者的积极性, 制约了发展。经过调查发现, 许多活动只是形式上进行一些指导和限制, 通常是在活动经费管理方面。
2.2 志愿者权益缺乏保障
团中央鼓励大学生参与到志愿服务工作中, 各大高校团委也有明确的政策支持。志愿者服务活动是无偿、公益、自愿的, 但在志愿服务中的各项权利保障还应该由相关部门来提供。例如提供安全保障, 补贴基本费用 (如交通费、伙食费) 等。通过调查显示, 只有很少一部分志愿者对自己从事志愿服务活动中的保障感到满意, 对此不满意的主要是提供的安全保障和基本补贴不够。另外志愿者活动的经费缺乏保障, 致使许多有益的活动只能开展几次, 不能长久坚持, 给人一种走形式的印象。
2.3 激励机制存在问题
奖励作为激励的重要手段, 对激发大学生热情, 促进志愿服务健康发展有着重要意义。当前, 在大学生志愿服务激励机制方面还存在不少问题, 制约了大学生志愿服务的发展。“尽己所能, 不计报酬, 帮助他人, 服务社会”的志愿者精神提倡的是无私奉献, 不求回报, 然而一部分青年志愿者的服务理念已经发生了转变。有的为了能在期末综评上加分, 或者为了能评优评奖, 通过发放几张传单、上街扫马路等活动既省事又能达到自己的目的, 而忽略了志愿者活动的真正本意和精神。追其根源在于许多高校没有建立和完善合理的大学生志愿服务激励机制。
大学生志愿者服务活动还存在其他问题, 如:志愿者自身的素质和能力问题;有些活动门槛高, 学生干部优先考虑, 一般学生难参与等。这些问题关系到志愿活动的发展, 影响活动的质量和参与者的积极性。
3 高校志愿者服务活动的发展对策
3.1 统一机构, 创新管理
事实证明, 统一机构有利于集中力量, 分工明确。以社团的形式开展志愿服务工作是我国高校志愿服务工作的一个发展趋势, 因此, 要明确志愿服务组织在高校中的社团地位, 赋予其更多的自主性, 实现志愿服务组织的自主运转、自我管理。在志愿服务活动管理方面, 建立服务基地, 分块管理。每个基地有详细的志愿服务细则和制度, 在会员入会之初就向其介绍, 根据会员自身的特点及服务意向选择不同的志愿服务内容进行实践。这样不仅能调动志愿者的积极性, 而且能使他们有目的有计划的参与活动, 对志愿服务进行了优化组合, 大大提高了效率, 也增强了青年志愿者的价值感。
3.2 提高重视, 提供社会和资金保障
高校应将志愿者行动提升为学校和政府行为, 明确志愿者的义务和权利, 保障其权益。由国家立法, 例如政府要承担怎样的责任, 包括资金、政策等方面, 具体到中国青年志愿者协会在中国志愿行动中处于怎样的位置, 如何跟大学结合起来, 接纳大学生服务实践等等。这些具体问题如果不能从根本上解决, 将对整个志愿服务事业发展产生巨大制约。同时, 高校也可通过相关渠道积极争取激励青年大学生参与志愿服务的新政策, 并督促有关部门把政策落实到位, 推动志愿服务保障机制的建立。
调查显示, 过半学生认为钱是影响志愿者活动的主要因素。大学生志愿活动的资金缺口相对较大, 活动资金来源渠道相对单一, 直接影响到大学生志愿者队伍的成长和活动的开展。因此, 建立大学生志愿服务专项基金十分必要。大学生志愿服务专项基金的来源可以采取政府补贴、社会赞助、学校支持等多种途径。建立大学生志愿服务专项基金, 要求高校优化活动项目有好的项目才能更好地争取资金。一方面通过好项目争取上级主管部门的资金, 另一方面通过好项目最大限度地挖掘社会资源为大学生志愿者行动服务, 如通过企业赞助、社会募集等方式动员社会阶层和企业出资, 以保证志愿者行动稳定和充足的经费来源, 减少对学校财政的依赖。
3.3 完善激励机制
要让志愿者感受到服务的光荣, 体验到被肯定的成就感, 维持志愿者热情。通过向志愿者颁发证书, 评优评先、团员荐优等精神奖励和颁发奖学金等物质奖励, 形成比、赶、超的良好现象, 使志愿精神的服务理念深入学生心中。
推动高校志愿者服务活动可持续发展还有以下几点建议:定期和有针对性的对志愿者进行专业培训, 可通过与专业学习相结合的方法来提高志愿者的服务能力;校团委和各部门要帮助青年学生树立持之以恒的精神, 把志愿者服务内化为大学生长期自觉的行为;高校志愿者要善于发现社会需求, 开发新项目, 拓宽服务内容, 增强服务的活力等。
参考文献
[1]陈瑛.对大学生志愿者活动机制的几点思考[J].福建工程学院学报, 2006, 2.
志愿服务活动是指个人在其完全自愿且不图物质回报的前提下，利用业余时间所参加的服务他人、奉献社会的社会公益性质的实践活动。志愿服务活动包含了丰富的活动内容，有青年志愿者组织机构的组建活动，青年志愿者的招募活动、培训活动、交流活动、服务活动、推广和宣传活动等。如此众多的活动当然需要广大青年志愿者亲身投入，充分利用自身特长和能力去完成它们，这一个过程对于志愿者、社会和志愿服务活动对象都有着深刻而独特的意义。
1 对志愿者的意义
首先，提高了大学生的道德境界。大学生是个总体素质较高的青年群体，具有较强的责任心和使命感。大学生志愿服务活动给予了大学生践行助人为乐的奉献精神的平台，促使大学生坚持正确的道德，进一步增强大学生的责任感和使命感，同时磨练艰苦奋斗意志，从而养成良好的道德行为习惯，提升乐于奉献、助人为乐的道德境界。其次， 丰富了大学生的社会经验。大学生志愿者服务活动的场所主要是社会，这一活动成为了大学生接触社会、积累社会经验的重要途径。学生积极参加志愿者服务活动已然成为一种趋势，它还可以提高自身道德评价，以一种不计报酬的志愿服务活动净化了大学生的心灵，提高了身觉悟，提高了他人、集体、社会对自己的道德评价。最后，志愿服务活动还可以学习知识技能。大学生开展志愿服务活动，充分利用了所学知识，发挥自身所长。比如医学院校的义诊服务活动就充分利用了自身所学，在实践中巩固知识，同时锻炼自己分析和解决问题的能力。
2 对社会的意义
传递爱心、传播文明，推动和谐社会的发展。在大学生参与志愿服务活动的过程中，以爱心、善良、进步为助人动力，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传承乐于奉献、助人为乐的中华美德，帮助他人，服务社会，传递爱心，传播文明，促进人与人之间的互助友爱，人与社会的和谐发展。同时志愿者也是文化、精神交流的使者，他们的服务工作是传递文化、传播文明的又一种新方式，形成一股强大的社会暖流，发扬和传播我国的历史文化。
3 对服务对象的意义
能够帮助他们融入社会，增强社会归属感。志愿服务活动的对象大多是需要社会帮助、自身缺乏信心和存在感的人。通过志愿服务活动，能有效帮助服务对象扩大社交范围、增长见识，扩展其对社会、自然、生活环境、人际交往的了解，增强他们对自己、对他人、对社会、对生活的信心。同时，在志愿者的关怀、鼓励和帮助下，让他们减轻甚至消除作为受助者的自卑和疏远，有利于其自尊心和自信心的建立及增强，让他们重拾对生活的信心和热情，能够更好地融入社会这个大家庭。
二 大学生志愿服务活动的德育功能
1 大学生志愿服务活动是对高校德育工作的丰富和创新
长期以来，我国高校德育工作注重于课堂式和理论性知识的灌输，教育方式和内容太过单一，缺乏操作技能和实践活动。中央 16 号文件指出：“深入开展社会实践是在新形势下拓展大学生德育工作的有效途径，要求积极组织大学生参加志愿服务、公益活动、社会调查、生产劳动、勤工助学等社会实践活动。”高校应不断丰富大学生社会实践活动的内容和形式，提高大学生社会实践活动的数量，保证其质量，达到好的效果，使其在社会实践活动中受教育、长知识、强技能。通过参加志愿服务活动让大学生走出校园、接触社会、深入基层，加深大学生对我国基本国情和社会状况的解。同时，将我们的书本知识付诸于实践行动，提高实践能力，丰富社会阅历，大学生们也能在志愿服务活动中了解到课堂以外的知识，借助这个平台锻炼自己、展示自己、实现自身价值。
2 大学生志愿服务活动是提高大学生综合素质的新途径
我们处于一个不断更新发展的信息化时代，各种新知识、新问题接踵而来。作为一名大学生，固步自封的呆在校园里过着三点一线的生活，虽然完成了高校德育工作的要求，但是这样的局限使大学生少与社会接触，普遍缺乏社会经验和操作技能。大学生志愿服务活动为我们提供了接触社会、实践理论的平台，这也是作为社会公民的责任和义务，同时传承了华夏奉献精神。大学生志愿服务活动可以增强大学生对社会的使命感和责任感，有利于大学生良好素质的培养，爱国主义思想的增强，乐于奉献精神的弘扬。也让大学生懂得社会需要更多的帮助，引导更多的人加入到志愿服务活动的潮流中，得到了更多的锻炼。大学生通过实践，社会阅历、分析解决问题能力都得到了不同程度的提高，大学生志愿服务活动促进了大学生综合素质的提升和完善，还为其将来进入社会提前做好了准备。
3 大学生志愿服务活动是拓展高校校园文化、构建和谐社会的新形式
校园文化具有其独特的功能。作为社会主义先进文化的重要组成部分，传统、单一的校园文化已跟不上时代的步伐，不能满足当代大学生对精神文化生活的需求，大学生对于校园文化形式有了新的追求。高校必须满足大学生成才需求，因此校园文化需要创新发展，跟上时代的脚步。大学生志愿服务活动刚好为校园文化的创新拓展提供了新的形式，达到互利双赢的好局面。大学生志愿服务活动将高校教育和社会教育很好地融合在了一起，在传播校园文化、展示校园风采的同时，对大学生素质的增强、人格的塑造起到了很好的引导作用，不仅丰富了校园文化的内容，成为传播校园文化的新形式，也促进了人与人、人与社会的和谐发展。大学生志愿服务活动是集助人与自助于一体的志愿服务活动，它充分发挥了大学生在活动中的主体地位，能将服务社会和自我成长有机结合。大学生志愿服务活动以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为基础，高举雷锋精神的旗帜，发扬中华民族的传统美德，成为构建和谐社会的新形式。
三 大学生志愿服务活动的长效发展路径
1 培养志愿服务意识，加大宣传力度
大部分大学生对志愿服务活动没有很深刻的理解，最普遍的理解就是将大学生志愿服务活动简单地当做是以往的“学雷锋做好事”，认为大学生志愿服务活动只是一种单纯的无偿提供劳动力的无私奉献活动，仅仅只是单方面的付出，这是一个错误的认识。破除传统志愿服务理念中的五个误区提及了五个维度：一是自愿性——我们不是“闲得没事干的烂好人”，而是“志愿肩负时代责任”的未来公民;二是公益性——我们不是“需要时就叫上门的服务生”，而是践行“公共利益”和组织使命;三是服务学习性——不是“有洞就粘的万能胶”，而是“在服务中学习、成长、升格”的求学者;四是无偿性——我们不是“免费或廉价的劳动力”，我们的志愿服务是道义、人格相互尊重前提下建立的神圣契约;五是效率性——服务不是“喊口号”“耍花枪”，也讲究公益使命下的“绩效最优”。所以高校应该培养、宣传志愿服务意识，让志愿者们意识到并做到在志愿服务、帮助他人的同时锻炼自己，提升自我、增长知识、实践技能、完善自我。
2 完善组织管理体系，规范服务培训
组织管理制度的完善，有利于提高志愿服务活动的效率，能有效实施组织的方针和目标。只有建立完善的组织管理制度，才能更好开展各类志愿服务活动，吸纳更多的优秀志愿者，更好发挥帮助他人、服务社会、传播文明的积极作用。进行规范的志愿服务培训，是为了让大学生志愿者了解到更多志愿服务活动的相关事项，同时进一步提高大学生志愿者的服务技能和水平，更好完成志愿服务活动，即使面对突发事件也能够较好处理。这不仅是对志愿者负责的表现，更是为了更好为服务对象服务而做的准备。
3 加强志愿服务环境建设，创造良好氛围
良好的环境能够创造出更好的效果。志愿服务活动正如学习需要一个好的学习氛围一样也需要一个好的环境，好的环境对于优秀志愿者的培养、志愿服务活动的进行有着强烈的促进作用，因此，加强志愿服务环境建设是必须的。利用高校自身具有的系统组织发挥教育实践活动的功能，加强志愿组织环境的建设，创建一个更好的平台，为大学生志愿服务活动构建一个好的环境。在校内，以社团文化为基石，通过校园志愿文化的宣传及践行，弘扬志愿服务精神。在校外，以孤儿院、敬老院、街道社区、环境保护活动等，建立起大学生志愿服务实践基地。双管齐下，使大学生志愿服务活动更好发展。
4 高校给予重视，加大资金投入
资金，一个队伍前行的坚强后盾，也正是由于资金问题，让许多的志愿服务活动没能得以践行，不能形成有效的形式，也就限制了志愿服务活动的社会影响力，不能取得其该发挥的效果。这很大程度上是由于高校的重视度不够，以至于资金缺乏，导致志愿服务活动受限，不能更好发展。对此，高校应加大志愿服务活动的资金投入，以促使志愿服务活动更好发展。
5 加快健全志愿服务活动的相关制度体系
“无规矩不成方圆”，这对于志愿服务活动来说也是一样。制度体系的完善有利于志愿者组织对志愿服务活动的规范化、体制化管理。明确志愿组织的权利和义务，这是对志愿服务活动地位的支持，能有效提高社会民众对志愿服务的认知和支持，在约束志愿者行为的同时也保障了志愿者的权益。制度体系的健全可以增加志愿服务活动的指导性和可操作性，减少志愿服务活动的无序性和盲目性，也可以促使更多的大学生加入志愿者的队伍中。
参考文献
[1]中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定[R].2006.
[2]中共中央国务院关于加强和改进新形势下工商联工作的意见[R]，2010.
[3]杨智辉.大学生志愿服务活动的德育功能研究[J].湘潭大学学报，2011（2）.
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断拓宽青年志愿者服务领域，使志愿者广泛地介入和服务社会经济、政治生活，充分发挥青年志愿者在和谐社会建设方面的积极作用，新陶街道成立网络志愿者服务队，成员为街道区域内一批有爱心、有热情、有技能的青年志愿者，方案如下：
一、宗旨：爱祖国、爱人民、爱家乡、乐于助人，有强烈的社会责任感和社会公德心，遵守宪法法律、法规和国家有关政策，恪守“服务人民、奉献社会”的承诺，坚定服务至上的信念。
二、口号：爱心互助，服务社会。
三、服务范围：开展经常性的活动宣传；加强对网吧的社会监督；调查了解社会贫困线下人群的基本情况，唤起社会对贫困人群的关注；开展经常性的深入敬老院、福利院、康复中心等服务基地，为孤残群众提供生活照料，文化娱乐等；组织人力参与扶贫、助困、助残、环保、社区建设、城市形象等公益活动。
四、社会效益：通过自身的言行，结合网络进行推广，呼吁更多有爱心的社会各界人士参与其中，以此带动全社会继承发扬“雷锋”精神，传播文明与爱心，树立良好的社会风气，改善社会服务，促进社会进步。
五、队员守则：
1、拥护本组织的章程；
2、有加入本组织的意愿；
3、社会责任心强，身体健康，品行优良，自愿为社会服务；
4、年满18周岁，未满18周岁需在监护人陪同下参加活动。
六、入队程序：填写入会申请表—经工作组审核讨论通过即为预备队员—参加现实公益活动一次后可获准为正式队员
七、活动管理：每次志愿活动采取“项目负责人制”的形式，在活动前由工作组确定负责人一名，由该负责人组建
项目小组，负责组织活动成员按照相关规定及流程进行操作，必须做到活动前计划完备、活动中开展正常、活动后统计完整。
八、统计与考评：对于队员的工作量统计采取“实际服务小时制”+“积分制”。“实际服务小时制”按照实际服务小时计算。“积分制”的统计原则是：普通活动参加一次按小时累计积分，最低积分为3小时（因为还涉及志愿者们参加活动而用去的路途时间）；组织者双倍积分；重要活动或特殊情况可加分。
九、队员权利：有权参加本组织的各项活动；有权参加本组织的业务培训，阅读有关书刊、文件、资料；有权对本组织工作提出批评、建议和监督；有推荐队员加入本组织的权利；入队自愿，退队自由。
十、队员义务：遵纪守法、遵守本组织章程；执行本组织的决议；维护本组织的合法权益；完成本组织交办的工作；向本组织反映情况、提供有关资料；向有关人士或机构介绍本组织，推广及宣传。
十一、退队及除名：队员主动退队应书面通知工作组，并交回志愿者证；队员如果一年不参加本队活动的视为自动退队；队员如有严重违反本章程的行为，经工作组表决通过，予以除名。
网络志愿者服务队联系人：
电 话：
志愿组的通知
为扩大宣传思想文化工作和精神文明建设工作在互联网上的影响，推动审批中心创建“文明单位”活动的深入开展。经研究决定成立审批中心“网络文明传播志愿者组及学雷锋志愿服务组”（名单附后）。现将有关事项通知如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕社会主义核心价值体系建设这个根本，着力完善志愿服务体系，创新志愿服务网络化模式，推进志愿服务全面发展，进一步壮大志愿者队伍，使更多的志愿者成为社会主义精神文明建设的传播者、倡导者、实践者，建立网络文明传播志愿者，壮大网上宣传力量，做好网络精神文明建设，不断推进网络文明健康发展。
二、队伍建设
（一）基本条件。网络文明传播志愿者要求政治思想过硬，热心精神文明建设，勇于承担社会责任，坚持正确的舆论导向，引领社会风尚；具备较高的科学文化素质，文字写作水平和熟练运用互联网能力，熟悉网络宣传工作。
（二）日常管理。XXX同志负责对网络文明传播志愿者建设管理，组织壮大网络文明传播志愿者队伍，推进网络精神文明建设。同时将进一步研究制定网络文明传播志愿者工作管理制度，建立固定的网络联系方式。
三、工作内容
（一）做好信息报送。收集整理本单位精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，做好信息报送工作。
（二）引导网络舆论。通过撰写博文、评论等方式，参与地方重点新闻网站及文明网站等主流网站讨论，引导网上舆论。
（三）传播网上文明。围绕市文明办等部署的重点工作，通过电子邮箱、QQ等方式向网民发送有关宣传内容，并在各重点网站的博客、论坛等互动平台，转发各类精神文明建设内容，传播社会主义精神文明。
附：
1、《网络文明传播者名单》
为进一步宣传六安市绿色发展战略，充分展示“一谷一带”绿色生态建设成果。近日，六安市网宣办组织网络媒体赴霍山落儿岭镇俞家湾茶谷驿站举办了绿色发展网络宣传启动仪式。市直新闻网站、新媒体及主要商业网站参加活动。
近年来，六安市委、市政府始终坚持走绿色发展之路，提出建设六安茶谷和淠河生态经济带(“一谷一带”)，“一谷一带”建设成为六安加快实施绿色发展战略的重要平台和主要抓手。目前，六安“一谷一带”建设全面顺利推进，围绕“一谷一带”沿线的道路交通、水利设施、环境整治、集镇建设、景区景点建设和提升，计划投资100亿元。六安茶谷建设的`推进，使沿线群众增加就业5万人，农民增收1000元，乡村旅游总收入达20亿元以上，助推8万人脱贫。
此次六安绿色发展网络宣传活动将通过及时宣传、专栏宣传、特色宣传、延展宣传等形式，新闻网站与商业网站联动，制作文字、图片、微博、微信、H5、专栏等作品，多层次、全景式宣传六安茶谷之美，持续宣传“一谷一带”建设成效，展示六安绿色发展成果。
信息技术与课程整合是指在课程教学过程中把信息技术、信息资源、信息方法、人力资源和课程内容有机结合，共同完成课程教学任务的一种新型的教学方式。它的基本思想包括三点：在以多媒体和网络为基础的信息化环境中实施课程教学活动;对课程教学内容进行信息化处理后成为学习者的学习资源;利用信息加工工具让学生知识重构。
一、信息技术与课程整合的主要目标
随着时代的发展，学生不仅要掌握社会生活必备的信息技术知识与技能，而且要具备良好的信息素养。对于21世纪的学生来说，基本的“信息素养”应包括：信息获取的能力，信息分析的能力，信息加工的能力，信息创新的能力，信息利用的能力，协作意识和信息的交流能力。我们要充分利用学校教学的优势，通过各种形式的教育，使学生将上述信息的获取、分析、加工、利用等能力，内化为自身的思维习惯和行为方式，从而形成影响人的一生的品质。在所有形式的教育中，创设一个在实际生活学习中使用信息技术解决问题的学习环境，是培养学生“信息素养”的关键。我们要根据“课程整合”的理念，将信息技术与其他学科，或者与实际的社会生活问题进行整合，拓宽学生解决问题的思路，培养学生使用信息技术的意识和兴趣，培养学生的创造精神和实践能力，真正发挥信息技术对教育的变革性推动作用。
基于信息技术环境的网络主题探究，是我校根据学生的兴趣和爱好，在充分研究学生个性化发展需要的基础上，基于学校具有丰富的网络资源，师生具有一定的信息素养基础，所开发出的适合我校特点的、可供学生选择的、多样化的校本课程之一。
网络主题探究采用兴趣小组、主题单元活动等多种形式，充分利用校内外的课程资源，为发展学生特长提供了各种机会和选择。特别是在培养学生收集信息，分析、综合和鉴别信息的能力，以及培养学生问题解决能力方面有着重要作用。
二、网络主题探究活动
（一）网络主题探究的内容界定
1.对学科知识的拓展性探究。如学生在语文课中学习了《当代神农氏》后，作为“科学家的故事”问题可以通过网络进行拓展性学习。
2.跨学科主题探究学习。如在语文学科教学中学生在《养花》《恐龙》《草船借箭》等教材学习的基础上，从对语文学科教学中生成的问题出发，涉及相关学科领域的跨学科的拓展性探究学习。
3.活动类。涉及国际理解、资讯科技、健康安全、环境保护、社区参与、生活经营等方面的活动，这些活动一般源于学生生活中的真实问题，如《探索生命》等主题的探究活动。
（二）网络主题探究活动的实施过程
1.网络探究可以以小组活动的形式开展，组内学生要进行分工合作，扮演不同的角色，如科学家、侦探或记者，促进学习者的探究活动。
2.网络探究活动的有效策略就是设置一个中心“问题”，即围绕真实世界中的问题的解决而进行的策略，“中心”可以是一个主题、一个单元所要掌握的具体内容，也就是课程的焦点所在。学生解决问题的能力，也就是学生呈现、修改和完善问题解决方案的能力，是活动目标的所在。将问题设为中心强调的是学生的“做”，而非掌握一些零碎的知识或技能。
3.以问题为中心的教学设计分为四个阶段：提出问题，建立知识基础，支持问题解决，检验和完善问题解决。网络探究活动中，学生必须学会在信息世界发挥自己的作用，他们要学会查找哪些与自己的兴趣和需要相符合的信息，同时要学会排除干扰信息，要对各种信息进行分类并判别其可信性、可利用性和相关性，也要学会使用适当的信息形成自己的结论并且与别人进行交流。
4.学生可以用多种方式展示成果，例如制作录像带，撰写文字报告，或制作图像幻灯片、超媒体、报纸，要求学生每次都要用不同的方式展示信息。
5.网络主题探究不能仅仅停留在虚拟空间，应当指导学生在真实生活中提炼主题，基于真实生活的探究，解决真实生活中的问题，和真实生活建立联系。
（三）网络主题探究活动的评价问题
1.关注结果，更关注过程。网络主题探究并非要引导学生做精确的科学研究。活动的主要目的是为学生提供多样化的选择和机会，让学生经历、感受和体验，养成好的习惯，激发学习、探究的兴趣，从而培养学生的问题意识和实践能力，以及自主探究和合作学习的能力，并获得特长发展。并不是要所有的学生做一样的事情或一种事情。
2.电子作品集(网页)是对学生活动过程的记录和评价方式之一，不是为辅助教师的教学活动而设计和开发，而是为了表达(记录、呈现)教师、学生在学习中的问题解决的过程或结果、创新思想而设计和制作的。它具有个性化、学生主体性、不可预测性、反映学生的学习历程、自激励与他激励、兼有学习成果评价与资源建设两重性。
#2012助梦起航#自8月22日-9月6日，“小红帽”们在机场里忙碌着，用热情温暖了来自五湖四海的旅客。9月13日，第12位助梦起航大学生志愿者@韩淑婷的小耳朵叫sophie 乘坐昆航KY8085航班飞抵厦门。至此，参加2012助梦起航志愿服务的12位同学全部抵达学校，开始了新学期的校园生活。
华培策
#2012助梦起航#参加志愿者面试前，他早已订好了返校的机票，但依然对志愿服务充满热情和期待。今天第2位助梦起航志愿者华同学将乘坐MU5711航班飞往北京，在机场值班的志愿者同学们，也将"护送"我们的好伙伴到达安检。希望这段经历如你所说，能成为这个夏天最幸福的回忆。
李素娟
#2012助梦起航#乖巧懂事的小姑娘，柔弱的外表下有一颗坚强的心 。今天，第7位“助梦起航”大学生志愿者小李同学将乘坐KY8075航班飞往长沙，与她同行的还有志愿者小熊和三位“助梦起航”励志机票资助的云南学子。五人同行的求学之旅，友爱互助的同乡情谊，这个夏天有太多感动。
刘 润
#2012助梦起航#9月7日，第5位“助梦起航”大学生志愿者小刘同学乘坐KY8079航班飞往杭州，与他同行的还有三位得到昆航“助梦起航”励志机票资助的云南大一新生。从长水机场到万米高空，志愿者的精神得以延伸和传递，师哥师弟结伴而行，好男儿相互勉励，加油！
普宇涵
#2012助梦起航#同样是在面试时已经定好了机票，但他依然渴望成为志愿者，并希望能把“励志机票”的名额让给更加需要帮助的贫困学子。9月10日，第11位“助梦起航”大学生志愿者小普同学 乘坐MU5735航班飞往广州求学。你们为成为志愿者而自豪，我们为你们而自豪。
苏瑞林
#2012助梦起航#来面试志愿者时，她已经在青少年发展基金会做了许多天“希望‘心’（先心病）生命救助计划”的志愿者，继续投身到“助梦起航”的爱心接力中，她把志愿精神带到了长水机场。9月9日，第10位助梦起航志愿者@水蜜桃Polaris 苏同学飞抵成都。新学期，加油！
王 睿
一、指导思想
深入贯彻落实各级文明办工作要求，以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，充分利用社会各方面资源和力量，共同构建积极、健康、文明的网络环境，逐步形成多领域、全覆盖、深层次的“文明上网”服务体系。
二、领导机构：
为有效推进本次项活动活动顺利开展，特成立活动领导小组：
组长：
副组长：
办公室设在医院宣传科，具体负责活动实施，徐永红兼任办公室主任、王新兼任网络文明传播志愿者小组组长。
三、志愿者条件
网络文明传播志愿者要求坚持正确的政治方向，拥护和贯彻党的基本理论、路线和方针政策，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备较好思想文化素质；服从组织分配，志愿参加网络文明传播活动，无私奉献和吃苦耐劳精神；掌握网络技术和网络传播方法。
四、主要工作
网络文明传播志愿者主要开展以下工作：
1、提供相关稿件。积极为上级文明网站投稿。收集我院精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，向各级文明网编发相关文字、图片及音视频材料。
2、参与网上讨论。通过撰写博文、讨论、留言、发帖等方式，参与各级文明网组织的网上讨论。通过论坛跟帖、撰写博文等方式，积极引导网上舆论，传播文明向上的宣传思想文化和精神文明建设的有关内容。
3、传播网络文明。利用博客、论坛、QQ、微博等网络互动阵地，发表文明健康、积极向上的言论，积极传播推广网络文明。
4、推广宣传活动。积极参与各级文明办组织开展的其他网络文明传播活动，并宣传推广我院的精神文明建设工作和先进典型。
五、工作职责
1、成为网络文明传播志愿者后，
①加入淄博网络文明志愿者qq群；
②实名注册新华博客、新浪博客；
③加入淄博文明网博客圈；
④开通腾讯、新浪微博平台；
⑤关注中国文明网新浪微博、腾讯微博，关注淄博文明网新浪、腾讯微博；
⑥定期做好发表博文、跟帖、留言、转播等任务。
2、量化要求：每名志愿者
①每周至少更新1篇博文。
②每月至少更新跟帖、留言、转播20条以上。
3、网络文明传播的内容主要是宣传思想文化和精神文明建设相关内容以及中央、省市文明办近期工作重点工作等。积极参与道德模范、“身边好人”事迹宣传，开展节俭理念、道德箴言、好人好事、抑制网络脏话等传播活动。定期参加中央、省市发起的网络文明传播活动，并结合医院自身特点开展网络文明传播活动。
六、工作要求
一是高度重视，精心组织。网络文明传播志愿者工作是创建文明单位的一项重要内容，上级文明办通过后台汇总各单位发表博文、跟帖、留言、转播等任务条数，纳入各级文明单位的测评体系，进行量化考核。各志愿者要充分认识开展网络文明传播志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境、巩固我院省级文明单位建设成果的一项重要内容抓好抓实。
二是示范引导，宣传推广。要充分运用多种形式和手段，积极联系上级文明办，把我院的先进典型和好人好事进行投稿，同时要积极利用博客、空间、微博、贴吧、论坛等交互型媒体进行正确价值观的传达。
组员:赵传丽张晓灿王保峰 济源四中文明传播行动 一网络传播
在天涯猫扑等网站论坛、百度贴吧中发表网络文明贴,倡导广大网民文明上网。
文明风尚网络传播语: 自觉遵纪守法,倡导社会公德,促进绿色网络建设;提倡先进文化,摒弃消极颓废,促进网络文明健康;提倡自主创新,摒弃盗版剽窃,促进网络应用繁荣;提倡互相尊重,摒弃造谣诽谤,促进网络和谐共处;提倡诚实守信,摒弃弄虚作假,促进网络安全可信;提倡社会关爱,摒弃低俗沉迷,促进少年健康成长;提倡公平竞争,摒弃尔虞我诈,促进网络百花齐放;提倡人人受益,消除数字鸿沟,促进信息资源共享。二手机传播
通过手机或手机短信平台,向亲朋好友以及企业纳税人发送文明手机短信,倡导文明风尚;通过智能手机软件发表QQ动态、微信朋友圈信息等,宣传倡导网络文明,从我做起。
文明风尚手机传播语:
1、百年世博展辉煌,济源又写新篇章。绿色林业描锦图,城市越描越美丽。
2、说文明话、办文明事、做文明人,树立社会主义新风尚!
3、大力弘扬“和谐、诚信、创新、卓越”的林业精神,凝聚力量,跨越发展!
4、文明是城市之魂,美德是立身之本
5、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
6、创建文明城市,建设文明济源;创建文明城市,共建美好家园;献出你的爱心,共创温馨家园
7、树文明新风,做文明市人,创文明城市
8、公德装在心中,文明贵在行动
9、一滴水能折射阳光,细微处显露您的品格
10、在家庭做一个好成员,在单位做一个好职工,在社会做一个好公民
11、传播育人理念重在行动,创新教育方式重在行动
【关键词】大学生 志愿者 团队建设与管理 激励
志愿者是一个没有国界的名称。指的是在没有物质报酬的情况下,为社会提供服务,贡献个人时间与精力的人。志愿者不受私人利益的驱使,不受法律的强制,是基于道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人或人群。大学生志愿者活动有广大大学生的积极参与,他们秉承志愿者的精神:为社会服务、为公益贡献。青年志愿者行动在锻炼引导青年,传播文明新风,推动社会发展等方面发挥了积极作用。
然而,大学生志愿者服务活动是一项既比较复杂,又需经过长期工作才能取得成效的事业。因此,志愿者服务的可持续发展问题也引起了高度重视。为此,除了应当完善大学生青年志愿者的登记注册制度以保障志愿服务有充分的人力资源,加强大学生青年志愿者协会及其主管监督机构的组织管理的建设,加快志愿服务的立法建设等等之外,资金来源,项目选择及人员的有效合理配置等是影响大学生志愿者服务可持续性发展的一些重要的环节。
一、大学生志愿者活动现状分析
所有的中国青年志愿者都隶属于中国共产党主义青年团中央委员会下属的中国青年志愿者协会。自1994年12月,团中央成立了中国青年志愿者协会,标志着青年志愿者组织走上了正轨化,组织化和规范化的道理。而今,中国青年志愿者协会成为了中国目前最大的志愿组织,它利用自己特有的优势,在共青团中央和各级共青团的地方组织开展活动。10多年来,大学生作为青年志愿者队伍的主力军,坚持以“奉献,友爱,互助,进步”的服务宗旨,在健全社会保障体系中进一步发挥着重要的作用,同时其服务队伍也不断壮大。针对我国政府和社会对弱势群体的专业福利服务严重不足的现象,中国青年志愿协会将对弱势群体的生存保障和配合政府部门的扶贫工作作为志愿活动服务开展的重点。
深究志愿服务的动机,加入的成员应该说大部分是出于自愿行为的,他们在志愿行为中产生了心理愉悦感并积极参与所投入的活动中去,但还是有一部分志愿服务参与者并非自愿。在参加完某次志愿者活动后,分别有34.9%、18.9%、20.7%的志愿者感到自身获得了快乐,回报社会感,从邻舍,同学,干群关系和谐关系中获得了满足,同时还有6.8%的志愿者认为自己的社会活动技能提高了,但也有4.9%的志愿者的动机并不正确,没有达到志愿服務“为社会服务也为自身提高素质”的初衷。这主要是因为长久以来,大部分的青年志愿者活动都是依托共青团中央和各级共青团的地方组织的这一行政组织力量来开展活动的。在行政化组织方式的状况下,有一部分青年没有认识到志愿服务者的价值主要体现在作为新世纪下的青年大学生主动关心他人,承担应尽的社会责任感,公民责任感和道德感。同时这部分人也没有获得志愿服务应有的正面体验。对于这一问题就需要我们在开展大学生志愿者服务的过程中,始终贯穿志愿精神,遵照志愿者的意愿,以发动志愿者将其为实现其志愿服务的追求与社会的公共服务需求相结合,才能取得较好的效果,才能真正意义上推进志愿者活动。
二、大学生志愿者团队的建设与管理
大学生是中国青年志愿协会的主力军,广大大学生又使志愿者团队蓬勃发展。充分发扬志愿者精神,对于加强大学生志愿团队的建设与管理是十分重要的。
针对志愿者团队的管理与建设并不能与一般的组织等同。首先,必须明确开展志愿者服务要遵循个人内心的自我需求逻辑,即应该完全出于志愿者的自愿意向,任何人为的行政命令式的推动都无疑是拔苗助长。具体来说,需要从思想、形式方面来努力。
年轻一代的大学生是社会发展的重要动力,高校组织大学生进社区,积极参加社会互助建设,开展丰富多彩的志愿活动,除了是让大学生志愿者利用自身的资源优势和无限的发展潜能,从而推动城市建设和管理的专业化和科学化水平,更重要的是让大学生志愿者们通过参与社区公益活动,组织各个方面的社区宣传活动,来增强大学生自身的社会责任感和认同感,树立正确的价值观。同时,也应该积极普及整个团队,整个学校甚至整个地区的志愿者精神,可以看到广大青年对志愿服务的知晓度还是很高的,但也分别有12.3%和2%的被受访者承认了自己对于志愿服务的基本概念的缺乏,而这是阻碍高校青年志愿者团队建设的一部分阻碍,只有认识到自己所要从事的是什么事业,认识到它的重大意义,志愿者才能在真正意义上发挥其“志愿团队中螺丝钉”的作用。
三、大学生志愿者激励机制:
大学生志愿者活动多数是以服务形式提供的,大学生志愿者队伍中多数人是由学校组织和招募的。所以,导致部分志愿者没有从内心真正热切地追求过志愿者活动的现象。我们应该清楚地认识到:志愿者组织的建立、生存、发展,靠的是共同的价值观念、理念和宗旨的追求。正是这种共同的精神追求把人们凝聚在一起。所以作为志愿者团队的组织者应出台并兑现配套优惠政策(精神激励为主),同时设计并实施合适的服务项目使服务提供者能具体体会到自己的贡献,同样建立服务效益的计量制度,提供法律法规的支持并加强评估与监督机制,也是十分必要的,这样可以使大学生青年志愿者能够切实认识到自己参与的公益服务所产生的经济效益与社会效益。
大学生志愿者活动的加强和改进是一个系统工程,这其中既涉及个体效应又包含集体感召;既需要精神鼓励又渴望实质刺激;既依赖政策扶持又寻求法律保障。开展大学生志愿者活动,需要探索多样的服务内容和丰富的服务形式,以保证志愿者事业朝气蓬勃、健康向上的发长,为社会主义精神文明建设添砖加瓦。这是全社会需要共同关注的一个永恒课题。
参考文献:
1.宋华未,大学生思想道德素质培养的新思考,《上海大学学报》(高教科学管理版)2005年第一期.
2.周济,教育部加强大学生思想政治教育工作研讨会资料,2004年3月.
3.冯健,新形势下大学生思想政治工作探析,《教育探索》2002年第六期.
作者简介:
志愿者最早起源于19世纪的西方。真正的意义上的“志愿者”概念是从20世纪80年代引入到中国的, 并以1994年12月5日中国青年志愿者协会的成立为标志性事件。志愿者港台地区被译为“义工”。志愿者指的是在不为任何物质报酬的情况下, 基于信念、良心和责任感, 自愿地贡献个人的时间及精神, 为社会和他人提供服务和帮助的人。公共图书馆志愿者活动就是将志愿者组织起来, 甘心情愿为图书馆事业发展和精神文明奉献才智和时间。另外还要具备从事图书馆志愿者服务的资源, 并吸引更多的群众加入到志愿服务的队伍中来, 开展力所能及的社会救助活动, 通过志愿者的宣传和行动, 形成互助友善的社会风气, 从而实现提高全民思想道德素质和科学文化水平的目标, 进一步发挥图书馆的社会教育职能, 提高图书馆的服务水平。
2 国内公共图书馆和国外书馆志愿者活动的区别
2.1 国外图书馆志愿者活动。
社会学家认为, 公益事业发展的水平、志愿者数量的多少, 志愿者服务水平的高低, 在一定程度上反映了一个地区、一个国家、甚至一个社会的文明程度。同属亚洲国家的日本, 其志愿者活动虽没有欧洲国家起步早, 但就后期的普及程度及服务质量而言, 还应该是我们学习的楷模。早在1987年, 日本公共图书馆进行了一次全国性调查, 调查显示, 70%的市立图书馆, 39.7%的都道府县町图书馆都已经开展了志愿者服务。随后的几年, 大学图书馆志愿者活动也大规模展开。
2.2 国内公共图书馆志愿者活动。
我国大规模的志愿者服务始于1993年, 但在业内直到2001年, 武汉图书馆才率先在社会上招募志愿者;2004年4月, 辽宁图书馆志愿者协会正式成立;2008年4月, 吉林省图书馆的志愿者活动才刚刚拉开序幕。尽管大部分的公共图书馆都已开展了此项活动, 但目前我国图书馆在如何有效地引入、管理志愿者方面仍处于摸索阶段。
3 公共图书馆志愿者活动的主要内容
3.1 综合向导。
3.1.1馆内向导。为了容纳不断增加的馆藏书籍的需要, 如今我国大部分图书馆建筑面积都比较大, 设计也比较复杂;而且随着图书馆服务功能的拓展, 部门的分工也随之细化, 各楼层通常会分隔出不同的功能区。对于初次到馆的读者, 对其馆藏分布知之甚少, 这就需要志愿者充当导游的角色为读者导航。3.1.2信息向导。在计算机和互联网的广泛应用的今天, 知识信息的积累和传播手段发生了巨大变化, 获取信息的难度更大了。加之大多数读者对《中图法》或相应的检索条件还不是很了解, 信息检索还带有一定的盲目性;一些检索有困难的读者, 不方便利用计算机检索系统有效地查找自己想要的资料。这时, 图书馆志愿者熟练地掌握本馆的检索系统, 对读者进行必要的指导就显得尤为重要。
3.2 协助图书馆管理员的日常工作。
大部分志愿者经过简单的培训, 即可胜任日常的读者服务工作:图书借还、书库整洁、自习室的管理等等。对于部分素质较高的志愿者, 可从事共享工程、参考咨询等部门的基础性工作;而对于一些在自己的工作领域有所建树, 并愿意利用自身专长为读者提供更深层次服务的志愿者, 图书馆可以提供一个平台, 让其承担一些资深业务, 如法律咨询、健康咨询等。
3.3 开展多样化的志愿者服务。
3.3.1对老人的服务。对于老年群体读者, 如干休所、疗养院、空巢老人等, 图书馆可与社区及相关部门协作, 开展志愿者送书上门或其它服务形式, 使他们足不出户, 就能享受图书馆和谐服务, 让他们心理健康、身体健康, 顺利渡过晚年生活。对于坚持来馆的老年读者, 可采取志愿者搀扶、全程陪伴等更为细致的服务方式。3.3.2对残疾人的服务。如对于盲人读者, 志愿者可以采用一对一阅读的方式;对于肢体或语言有困难的读者, 志愿者可以代替检索或提供送书上门的服务。3.3.3对儿童的服务。对于儿童, 志愿者可对其进行引导性阅读, 培养其多读书、好读书、读好书的良好阅读习惯, 帮助其制订阅读计划, 帮助其树立良好的人生观、价值观。接受了志愿者服务的儿童, 还会不自觉地将志愿者这种“奉献、友爱、互助、进步”的精神发扬光大。3.3.4对外籍人士多语种的服务。知识无国界, 图书馆更是一个没有门槛的大学。在对外交流日益频繁的今天, 图书馆也要接待许多留学生与外国研究人员, 具有专业外语水平的志愿者为其提供无障碍语言交流, 无疑得到了他们的好评。3.3.5对低收入人群的服务。对于农民工、下岗职工及生活有困难家庭的子女, 图书馆可以组织志愿者为其提供免费的学习辅导;有能力的志愿者还可以对其进行免费的技能培训。
3.3.6 对图书馆公益事业的支持与合作。
图书馆公益事业, 如大型学术活动、举办展览会、讲演会等, 图书馆志愿者可作为服务人员保障其顺利召开。
4 图书馆志愿者活动的的意义
4.1 志愿者活动对志愿者自身的意义。
4.1.1提升个人的精神境界, 实现自我价值。图书馆是个对外服务窗口, 志愿者通过参与其中的服务工作, 拥有了一个充实自己、展示自己的机会, 利用自身的学识、能力, 在岗位上发挥着自身的作用和优势, 满足了“自我实现”的最高需要。4.1.2充实业余时间, 丰富生活体验。志愿者利用空暇时间, 可通过服务活动, 亲身体验和接触社会的方方面面, 不同层次和领域的人和事, 加深对社会的认识, 这对志愿者自身的成长和提高必定有帮助。4.1.3提供学习机会。图书馆是知识的浩瀚海洋, 志愿者在为读者提供服务的时, 能同时增强自身对馆藏的了解, 弥补知识结构的不足, 拓展自己的知识领域, 使知识层次得到了升华。4.1.4 促进自身发展。
志愿者通过与图书馆工作人员的合作、与读者的交流, 有助于培养志愿者走向社会的适应能力、团队精神和解决实际问题的能力。
4.2 图书馆志愿者活动对图书馆的意义。
图书馆志愿者活动对图书馆的意义可以概括为弥补现阶段图书馆人员、经费的不足;利于加强图书馆与读者之间的互动, 助于图书馆提高服务质量;激发馆员的工作热情等。
结束语
志愿者是公共图书馆的重要资源, 也是公共图书馆事业发展的有力支撑。公共图书馆开展志愿者活动, 对两者来说是个双赢的过程, 这是一项长期性的活动。在我国, 这项活动尚处于探索阶段, 还有许多问题亟待解决。我们要在开展此项活动的同时, 不断总结经验, 把图书馆志愿者活动开展得更加有声有色。
参考文献
[1]张秀荣.关于公共图书馆志愿队伍管理几点思考[J].图书馆工作与研究, 2010, 12.
第一章 总 则
第一条 为加强我局网络文明传播志愿者管理工作，促进网络文明传播活动更好开展，推动精神文明建设。结合我局实际，制定本办法。
第二条
要高度重视，加强领导，精心组织，切实把这项工作纳入创建文明单位活动的重要内容，抓好抓实。第三条 网络文明传播志愿者要求坚持正确的政治方向，拥护和贯彻党的基本理论、路线和方针政策，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备较好的思想文化素质和文字写作水平；服从组织分配，志愿参加网络文明传播活动，有无私奉献和吃苦耐劳精神；掌握网络技术和网络传播方法。第四条 网络文明传播志愿者主要工作：
（1）提供内容稿件。收集整理精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，提供给中国文明网、河南文明网、许昌文明网及相关网站。
（2）组织撰写原创评论文章。围绕精神文明建设工作，组织撰写评论文章，供中国文明网、河南文明网、许昌文明网及相关网站刊发。
（3）传播重要内容。通过微博、博客、电子信箱、QQ等方式向广大网民传递文明传播的重要内容，在各文明网站、中央和地方重点新闻网站以及新浪、搜狐等知名商业网站的博客、论坛等公共空间传播文明。
（4）参与网上活动。通过撰写微博、博文、原创评论、发帖等方式参与许昌文明网和重点新闻网站的网上讨论活动，通过网上访谈、微访谈、网上投票、网上留言等方式参与网上宣传活动，共同倡导文明风尚。
第二章 管 理
第五条 建立网络文明传播志愿者工作管理机制。以QQ群为载体，组成襄城县审计局网络文明传播志愿者队伍，参与市文明办建立网络文明传播志愿者交流QQ群，负责网络文明传播志愿者队伍的组织管理和活动开展，并接受指导。同时加强协调管理、考核奖惩等工作。
第三章 保 障
第六条 网络文明传播志愿者工作采用分级管理方式。在市县文明办的领导下，负责本单位网络文明传播志愿者队伍组建、日常管理、考评等工作，由局文明办主任或副主任任组长，明确专人负责网络文明传播志愿者队伍的组织管理和活动开展工作。
第七条 根据省、市、县级文明办编发的工作提示，策划组织本单位传播活动。重大传播活动，及时进行工作提示。
第八条 保证志愿者开展网络传播活动的必要活动时间、上网设备等条件。
第四章 考 核
第九条 考核内容主要包括以下内容:（1）提供稿件情况:包括图文、音视频等稿件的数量和质量。
（2）提供评论情况:按照市县文明办定期公布的工作提示要求撰写的原创评论的数量和质量。
（3）个人微博、博客更新情况:个人微博、博客维护更新、转载其它网站微博、博客信息情况。
（4）宣传推广情况:传播重要内容，推广重要活动情况。
（5）参与网上活动情况：参与微访谈，网上讨论，网上投票，专题活动参与、论坛留言等网上活动及其他工作情况。第十条 考核采取每季度排名通报与年终表彰奖励相结合的方式，主要是对网络文明传播志愿者工作情况进行统计考评，考评结果纳入文明单位测评的重要指标。第十一条 考核任务标准：
（1）网络文明传播志愿者开通博客、微博，注册有影响力的论坛帐号，加入中国文明网博客圈、河南文明博客圈、许昌文明博客圈、襄城文明博客圈，关注传播活动官方微博。（2）网络文明传播志愿者围绕传播主题，经常撰写博文、评论，传递正面声音。每人每月撰写博文或评论不少于1篇，骨干人员不少于2篇。（3）网络文明传播志愿者在微博、重要网站论坛、社区、QQ群等互动空间，针对文明话题进行跟贴、留言、转播。每人每月不少于20条。
第十二条 统计办法：
（1）网络文明传播志愿者每季度须填写《许昌市网络文明传播志愿者月份工作统计表》，报送文明办。
（2）局文明办定期统计工作结果，公布每季度排名结果。
第五章 奖 惩
第十三条 网络文明传播志愿者工作作为创建文明单位的一项重要内容，纳入文明单位测评体系，进行量化考核，每月统计工作情况。
第十四条 局文明办根据网络志愿者工作量和完成质量情况，评选优秀网络文明传播志愿者，并给予表彰奖励。第十五条 对不执行相关规定、长时间不参与网络文明传播活动或达不到工作要求的志愿者，视情节轻重给予通报批评；对严重违反志愿服务精神的，实行退出机制，取消其网络文明传播志愿者资格，并在文明单位考核时扣除相应分值。
网络文明传播志愿者的倡议
南谯区沙河中心小学志愿者小组
文明是指人类所创造的财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等，也指社会发展到较高阶段表现出来的状态。它的主要作用，一是追求个人道德完善；二是维护公众利益、公共秩序。当今社会，科技发展日新月异，人类知识迅速增加，每个人获取信息的渠道都大为扩展。在信息集中爆炸的互联网时代，各种各样鱼龙混杂、良莠不齐的信息在丰富了我们的生活，增加了我们的信息来源的同时，也因为一些人无意中或者别有用心的不文明上网行为，给我们的个人、社会、国家和民族带来了严重的危害，造成了不堪设想的后果和损失。为宣传和倡导广大市民文明上网、绿色上网，净化网络环境，南充市顺庆区辉景小学提出“文明上网，共创和谐”的口号。古人云：“其身正，不令不行；其身不正，虽令不从”，用理性的态度上网，用文明的语言发表自己的观点和看法，用我们自己的实际行动去净化网络的环境，去带动我们的学生，去影响感动身边的每一个人，引导和带动广大市民及青少年做一些对自己、对家庭、对社会、对国家、对民族有意义的事。相信只要人人都付出一点努力，这个虚拟的世界也会变成文明的人间。
关键词：语文实践活动,设计实施,语文素养,综合素质
《礼记·学记》中提到 :“善学者 , 师逸而功倍 ;不善学者 , 师勤而功半。”如何让学生愿学、乐学、会学, 不让教师挑灯夜战的成果付 之东流 , 这就需要 教师帮助 学生营造 “大语文”环境 , 把书本知 识和实际 生活更紧 密地联系 起来 , 让学生在广 阔的天地 里感受生 活、体验生 活、热爱生 活。基于 此 , 语文实践活动应运而生, 它如一剂催化剂, 使语文课堂发生质的变化。
中职语文国家规划新教材突破性地把语文实践活动同阅读与欣赏、表达与交流摆在同等重要的位置, 视为教材中不可切割的三大组成部分, 借此帮助学生获得情感的体验、心灵的共鸣和精神的陶冶。
一、语文实践活动的设计要与时俱进, 满足学生需求
“问渠哪得清如许 , 为有源头活水来” , 生活是语文的源头活水, 只有贴近生活, 才能满足学生的真正需要。从活动设计上说, 教师要深入研究语文教育的内涵, 即提高学生语文应用能力, 提升学生人文素养。以教材为依托, 遴选学生熟悉的生 活为载体 , 精心设计 具有贯穿 (活动全程 ) 、整合 ( 知识与技 能 ) 、融溶 ( “工具” 与“人文 ” ) 功能的活 动主题重视情境创设、任务驱动、多元评价等手段的运用。同时, 尽量避免为了活动而活动, 为了展示而展示的语文实践活动的通病。
比如:我结合教材中的语文实践活动要求, 确立了“青春共牵手, 爱心暖空巢”为主题的志愿者实践活动。由于中华民族向来以尊老、助老著称于世, 然而随着独生子女的增多、生存压力的增大, 社会上出现了“空巢老人”这一特殊群体, 统计数据显示, 全国近一半老人生活在“空巢家庭”或“类空巢家庭”, 改善他们的生存现状已经成了我们义不容辞的社会责任。本活动彰显的博爱精神是教材中爱情主题文学作品的情感提升, 就活动本身而言更是口语交际中的复述和应用文写作中的倡议书等语文知识的巩固与延伸。在凸显文本资源的基础上, 是培养“90后”学生责任意识的上佳切入点。
二、语文实践活动的实施要系统完整, 提升学生素养
语文实践活动的实施是否成功要从活动程序与结构安排、教师引导与学生参与、教学智慧与问题解决、教学生成与目标实现等方面进行考量。
语文实践活动的开发与实施力争克服当前职业教育文化课脱离学生个体生活和社会生活的倾向, 而是面向学生完整的生活领域, 将学生的需要、动机和兴趣置于核心地位。因此我以体验性学习为主, 充分调动学生的主动性和探究性, 使学生在乐于质疑、勤于动手和勇于实践中完善自我, 为学生的职业生涯发展提供开放的空间。
在这一理念的指引下 , 本着全员 参与、重点 指导、注重过程、整合精品的原则, 我将青年志愿者实践活动分为准备动员、实施操作、展示评价三个阶段。这三个阶段做到课内与课外 、集中与分 散相结合 , 使整个活动呈现“百花齐放”的局面。
在实施过程中, 教师对实践活动的全程有效调控至关重要。
正所谓“知之者不如好之者, 好之者不如乐之者”。教师应为学生创设情境, 调动其探究的主动性。让学生根据自己的兴趣爱好选择研究方向, 以“自由组合、组间异质”为原则, 成立探究小组。在实际操作时, 教师应大胆放手让学生自己实践实施和完善小组计划, 根据实际情况利用自习和课余时间对各组分别进行指导点拨。
这期间, 教师的指导由扶到放, 活动主题和计划由学生自己把握, 他们从内容、形式、方法、手段、时间、空间上掌握这次活动的主动权, 充分体现了综合实践活动的开放性和自主性。同时, 学生始终积极参与、分工合作、团结一致, 在活动中发现和解决问题, 体验和感受生活, 体现活动的实践性和探索性。
语文实践活动的亮点环节应是学生汇报展示环节, 为了更好地汇报小组收获, 组内成员团结协作, 运用多门学科的知识, 充分发挥个性特长, 体现实践活动的综合性、合作性。
以“青年志愿者活动”的汇报展示为例:第一小组通过分享网络资源, 以介绍历朝历代养老敬老规定切入, 引出“空巢老人”这一社会问题。随后, 欣赏配乐诗朗诵《空巢老人》, 唤起学生的情感共鸣, 由另一位组员通过“百度”介绍“空巢”及“空巢老人”的含义 , 并宣讲有关“空巢老人”的新闻。 由这些同学的展示引出本组的重要探究任务问卷调查, 把该组走访、调查到的情况以数据统计的形式加以说明。最终该组同学得出结论:“空巢老人”作为全社会的“痛”, 应该引起我们的重视。在此过程中学生整合信息的能力、与人沟通的能力得到了提高。第二小组承接第一小组的调查结论在全班范围内开展为“空巢老人”服务的志愿者倡议动员活动。配合寻找到的吉林市电视台科教频道的影像资料在组长的讲解下, 让学生了解我校“爱心天使志愿者小分队”的发展历程。邀请我校上届“爱心天使志愿者小分队”的队长, 把象征志愿者服务精神的标志交到组员手中, 并向全体同学讲解志愿者标志的含义。由“吉林市爱心儿女”代表、该组的一名同学宣读倡议书, 并请全班同学伴随《志愿者之歌》在倡议书上郑重签上自己的名字, 并佩戴志愿者标志。全体同学宣誓, 表明加入志愿者行列的决心。第三小组围绕“我为空巢老人做什么”展开活动。学生计划带领所辖社区的部分“空巢老人”到旅游景区一日游, 并在课堂上进行模拟导游展示, 还为“空巢老人”奉献乐器、歌曲等才艺表演。不仅符合活动主题, 展示旅游专业学生能歌善舞的特长, 更体现文化课为学生专业发展服务的理念。该组成员还独辟蹊径, 设计了其他服务内容, 如为“空巢老人”和子 女搭建情 感平台的DV传情 ;为了让老 人重新回归社会, 把老人请到学校为我们讲述老城旧事;为老人编辑健康手册……最后, 为了体现该小组设想的系统性和完整性, 全组同学共同拟定了《“爱心天使小分队”活动计划》, 并由一名组员宣读。
总之, 在实施过程中, 教师的预设内容不可过多, 否则体现不出学生自主实践的特点, 亦会影响教学智慧的生成。
三、语文实践活动的评价要多元立体, 肯定学生的表现
评价过程不仅是对学生实践活动表现的肯定, 更是学生系列语文实践活动成绩的纵向反映, 因此, 评定标准的制定必须在试验、总结、改进中不断完善。
活动尾声可以设计为教师组织学生进行总结评价。评价标准由教师与课代表及各组代表共同商议制定, 分为自评、互评和教师评价三种。评价内容是全方位的、多元化的, 评价过程注重自评与他评相结合, 以自评为主, 让学生自由交换意见, 畅谈自己参与活动的体会、经验和教训;过程评价与终端评价相结合, 以过程评价为主, 评价时不过于看重学生获得知识的多寡及作品的优劣, 而是关注学生参与的态度、创造的能力, 关注交流与合作, 重视对过程的评价和在过程中的评价定性评价与定量评价相结合, 以定性评价为主, 帮助学生寻找身上的闪光点, 让学生感受到自己优于以往的表现。总之, 在评价过程中, 教师始终尊重学生的主体地位, 正视学生的个体差异, 以发展的眼光关注学生的进步。并且, 有意识地放大实践中的体验, 淡化最终结果, 避免甄选的负效应。
可以说, 语文实践活动不受时间、空间与知识的限制, 能融合社会的多个领域, 实现教育的整合, 从而实现学生综合素质的提高。但对于教师来说却是新的挑战, “雄关漫道真如铁而今迈步从头越”, 我们在实践中要努力探索、修正与完善, 在不断的实践与反思中获得教育理念的螺旋上升。最后, 我引用于黔勋老师的一句话, 作为中职教师今后在语文综合实践活动中努力的方向:“在理论指导中实践, 在实践中探求, 在反求中改进, 在渐行中渐近。”
参考文献
[1]郭元祥.综合实践活动课程设计与实施.首都师范大学出版社, 2001.
[2]倪文锦, 于黔勋.语文 (基础模块) .高等教育出版社, 2009.
关键词：档案部门网络志愿者志愿服务
Abstract： The role of network volunteer service in the public domain is becoming more and more evi？ dent. Based on the current research results， analyze the connotation and feasibility of the network volun？ teer service in the archival department， and discuss the implementation path to carry out the network volunteer service in archival department， including network propaganda， network resource acquisition， archival description， archival complication and archi？ val reference service， and propose that archival de？ partment should establish and improve platform to create a good service space for volunteer network， and establish long- term incentive mechanism to culture stable network volunteers， and strengthen the supervision mechanism of whole process to standardize the activities of network volunteer， in or？ der to ensure the realization of the network volun？ teer service of archival department.
Keywords： Archival department；Network vol？ unteer； Volunteer service
随着互联网的发展，网络志愿服务异军突起，并逐渐受到社会青睐。如倡导“让生活更加精彩，让网络更具价值”理念的西度网、专门举报不良网页的绿色网络、以环保为主的绿色和平组织等著名网络志愿组织，[1]其发挥着越来越重要的作用。在档案领域，国外部分国家的档案部门较早引入网络志愿服务，并取得了一定成效，如美国档案部门开展的公民档案工作者项目（Citizen Archivist）、荷兰档案部门开展的众人参与项目（Velehanden）、新加坡档案部门开展的公民档案员计划（Citizen Archivist project）等网络志愿服务项目，就是利用网络平台组织志愿者开展档案著录、编纂等档案工作。随着社会档案意识的逐渐提升，我国档案部门也在尝试着开展一系列志愿服务活动，如2010年北京市档案馆聘请了北京联合大学应用文理学院档案专业的18位学生作为志愿者，担任新疆图片展的讲解员，他们的讲解受到了观众的好评，成为展厅中一道亮丽的风景线。[2]在“互联网+”时代，网络志愿服务作为档案部门引入传统志愿服务的新形式，必将成为档案部门志愿服务的重要内容。基于此，在借鉴国外档案部门相关经验的基础上，本文重点探讨我国档案部门引入网络志愿服务的可行性、实现路径以及保障策略，以期为档案工作的开展提供新视角。
一、我国档案部门网络志愿服务的可行性分析
对我国档案部门网络志愿服务进行可行性分析之前，首先需要对网络志愿服务的内涵进行界定。学者欧小波曾在《网络志愿服务：高校图书馆网络志愿服务的拓展》一文中提到：“网络志愿服务是指志愿者利用网络平台贡献个人时间、精力和资源，通过网络组织志愿活动，在不求取得物质报酬的前提下，为他人提供力所能及的帮助，为推动人类社会发展、进步，实现社会公平公正的活动方式。”[3]由此，笔者将档案部门引入网络志愿服务归纳为：志愿者利用网络平台，自愿贡献时间和精力，在线以免费、义务的形式为档案部门提供力所能及的帮助，以推动档案事业发展的活动方式。从档案部门引入网络志愿服务的内涵中可以看到，其有效开展应包括服务主体、参与平台和服务内容三个方面。目前来看，档案部门已经具备了开展网络志愿服务的充分条件。具体如下：
（一）国家政策的出台，为档案部门开展网络志愿服务提供了良好的社会环境
国家政策的支持与否决定着档案部门引入网络志愿服务的顺利开展程度。2013年，时任国家档案局局（馆）长杨冬权提出，“按照《决定》（《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》）关于‘适合由社会组织提供的公共服务和解决的事项交由社会组织承担‘支持和发展志愿服务组织的精神，在遵守国家有关法律法规的前提下，把可由社会组织和志愿者承担的一些具体事务交由社会组织或志愿者承担，并加强监督指导检查，以缓解档案部门人少事多的矛盾”。[4] 2014年12月，杨冬权进一步指出：“要利用网络组织档案工作志愿者进行开放档案的编目、关键词著录、编研等工作，延伸档案工作手臂，壮大档案队伍。”[5]
（二）网民群体的壮大，为档案部门开展网络志愿服务提供了充足的主体资源
目前，规模庞大的网民群体为档案部门开展网络志愿服务提供了充足的主体资源，使得档案部门引入网络志愿服务具有人员优势。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第38次中国互联网络发展状况统计报告》显示：“截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，互联网普及率为51.7%，其中网民中学生群体的占比最高为25.1%”，[6]而且学生群体对新事物较为敏感，容易适应新的生活方式，更加容易地参与到档案部门的网络志愿服务中。
（三）信息技术的发展，为档案部门开展网络志愿服务提供了必要的平台支撑
高效的公众网络参与平台是档案部门开展网络志愿服务的技术支撑。各级国家档案部门依托互联网建设了众多的公众网络参与平台。如“自20世纪90年代北京档案馆建立档案网站以来，各地档案馆都逐渐建立自己的档案网站，尤其是在2002年国家档案局、中央档案馆印发了《全国档案信息化建设实施纲要》之后，截止到2010年，各级档案局和档案馆建成的档案网站有400多个。”[7]随着Web2.0技术的发展，档案部门还应积极应用微博、微信等新媒体平台开展相关服务，这些都为档案部门开展网络志愿服务提供了必要的平台支撑。
（四）数字资源的增多，为档案部门开展网络志愿服务提供了丰富的服务内容
网络志愿者的服务功能之一就是为档案部门提供基础业务服务，如档案著录和编研服务，这些都要求档案部门必须拥有大量可用的数字档案资源。随着数字档案馆建设的推进，各级档案部门按照“存量数字化，增量电子化”的要求大力加强数字档案资源建设。在2013年的全国数字档案馆（室）建设推进会上的讲话中，时任国家档案局（馆）长杨冬权提到：“据2012年的调查显示：全国副省级市以上档案馆都已开展传统载体档案数字化，已数字化档案占馆藏总量的比例大幅提高。截至2012年底，北京市和各区县档案馆共完成纸质档案数字化8759.5万页，接收电子档案约48TB（万兆字节），市档案馆已完成纸质档案数字化4397万页，占馆藏63%”。[8]从目前来看，各级国家档案馆已经拥有了充足的数字档案资源，使网络志愿服务的内容有了更多选择。
二、我国档案部门引入网络志愿服务的实现路径
美国等国家档案部门开展网络志愿服务较早，并已经取得一定成效。如美国公民档案工作者项目的服务内容包括添加内容标签（档案著录）、抄写、编辑（编研）、上传和分享以及旧的天气记录的抄写五个方面；荷兰众人参与项目包括著录、添加标签和建立索引等服务内容；新加坡公民档案员计划包括添加图片注释和转录等服务内容。它山之石，可以攻玉，借鉴其他国家档案部门相关经验的基础上，笔者认为当前档案部门引入网络志愿服务的实现路径可以包括网络宣传、网络资源捕获、档案著录、档案编研和档案参考咨询服务五个方面。
（一）网络宣传
当前，档案宣传工作模式相对固定，宣传过程缺乏互动效果，在新媒体时代难以产生预期效果。在此情况下，网络志愿者可以充分配合档案部门开展档案宣传工作，利用新媒体向社会全面展现档案、档案工作状况以及档案工作者的形象，提升社会档案意识。首先，网络志愿者可以配合档案部门开展的重大活动，如档案展览、国际档案日举办的相关活动，在博客、论坛等公共平台发布专稿，与公众开展有效互动，向公众征集相关的网络作品，推荐优秀帖文，鼓励其制作“微视频”“微故事”等适合网络社交平台发布的作品。其次，网络志愿者可以将准备开展的档案志愿活动策划方案发布到网络平台上，与公众共同商定最终结果，通过公众的直接参与提升对档案部门的关注度。
（二）网络资源捕获
随着人类进入大数据时代，网络信息呈爆炸式增长趋势，网络信息归档逐渐被提上档案部门工作日程。由于网络信息归档工作量大，流程复杂，档案部门限于人员编制和技术力量，难以独立完成。而引入网络志愿服务，可以有效弥补这一缺陷。网络志愿者可以利用各种网络资源捕获工具，定期进行网络资源捕获。如“Archive-It是IA于2005年开发的一项网页存档定制服务，它允许各种机构或组织（如图书馆、联邦政府、非政府机构、非营利机构、独立研究者等）建立个性化的网页存档”，[9]并能够将捕获的网页资源存放在档案部门的数据库中。在当下社交媒体信息档案化管理的背景下，网络志愿者可以将微博、微信公众号以及各大门户网站上每天更新的、有价值的信息进行捕获并加归档。
（三）档案著录
在传统纸质档案占据主导地位的时代，档案著录工作一直由专业人员来完成。随着信息化时代的到来，档案检索利用的日趋便利，档案著录对检索利用的影响程度下降，大众分类法的兴起则为由网络志愿者完成相关档案的著录工作提供了条件。网络志愿者可以通过相关平台对档案进行著录标引，为档案添加内容标签。如美国国家档案馆在NARA网站上建立“我们的档案”模块，设置档案著录、档案编研、档案采集等功能模块，为网络志愿服务的开展提供了空间。同时，其还与Flickr网站合作，将大量图片档案上传到该网站供公众著录，用户则可以对这些档案添加各种各样的内容标签。此外，由于许多图片档案的可辨识度不高，档案工作人员难以辨认内容，无法对其开展著录工作，而借助网络志愿者的力量则会减轻完成著录工作的压力。例如：“对于1950年8月乘坐‘威尔逊总统号回国的约130位留学生合影的辨认，就是多位历史学家经过无数次访谈考证，加上不少志愿者的无私奉献，才将合影的名单完整呈现出来的”。[10]
（四）档案编研
网络志愿者往往来自不同的专业，具有不同的知识背景，向他们征询意见来确定编研主题以及编研形式，由他们来帮助查找相关资料，有利于提高编研效率，使编研成果更加贴近公众需求，不仅能够提升编研工作的社会影响力，而且可以改变档案部门人力资源不足的现状。如当前在编写《上海市志》的过程中，上海市相关建筑部门就选定部分档案学专业学生来协助完成编写工作，由学生在网络上收集相关资料，编写特定内容。苏格兰“档案转录”项目也将苏格兰历史档案中的图像档案公布在项目网站上，鼓励网络志愿者发掘其中的名人名地知识，并由他们完成编研工作。
（五）档案参考咨询服务
“档案参考咨询服务，是指根据利用者的具体咨询要求，通过查阅档案和参考咨询，或通过检索工具，对有关信息进行加工提炼，以个别解答问题的方式，有针对性地、及时地向利用者提供有关问题的答案、数据、档案文件或档案线索、检索方法的一项服务工作。”限于人员编制，档案部门往往难以提供实时档案参考咨询服务，而网络志愿者可以有效缓解这一问题。当前，档案部门可以充分借鉴“百度知道”等知识互动问答平台的模式，由网络志愿者与档案利用者形成有效互动，针对如档案网站上开放档案资源的查找检索方法等一般性问题，网络志愿者可以直接提供解答；对比较专业的问题，网络志愿者可以转发给档案部门的专业人士，由档案部门回复。
三、档案部门引入网络志愿服务的保障策略
（一）建立健全参与平台，创造良好的网络志愿服务空间
功能完善的参与平台是档案部门开展网络志愿服务的重要条件。当前，我国档案部门在网络志愿服务参与平台方面的建设还有所欠缺。如虽然辽宁档案局在其网站上已经率先开通了网络志愿服务参与栏目——“社会档案人”，但是该平台功能相对简单。因此，档案部门一要完善档案网站的功能。借鉴NARA网站的做法，以档案网站为基础，在档案网站上设立档案著录、编纂等功能模块，并在网站上建立档案参考咨询互动平台，或者参照“百度知道”等知识互动问答平台的建设，建立档案部门与档案利用者、网络志愿者与档案利用者、网络志愿者与档案部门之间的档案参考咨询互动平台，实现档案参考咨询的实时交互。二要深化对相关新媒体平台的功能应用，充分利用新媒体平台开展网络志愿服务。档案部门可以利用新媒体来开展档案著录和档案编研工作，例如将已公开的照片档案上传到新媒体平台上，由网络志愿者来负责添加标签和著录文字。三要充分利用云平台开展网络志愿服务。档案部门可以将云计算技术运用到档案管理中，利用云平台的共享性和良好的交互性开展网络志愿服务。
（二）建立长效激励机制，培养稳定的网络志愿者队伍
渴望被认可是社会人的本性，只有建立在互惠关系基础之上的网络志愿服务才能是一种长久的、可循环的志愿服务，因此完善的激励机制是必不可少的。荷兰阿姆斯特丹城市档案馆开展的网络志愿服务在项目完成后给予网络志愿者一定的积分，积分最后可以兑换看中的档案复制品，以此来鼓励网络志愿者参与项目。从总体来看，积分激励是各网站平台较为常用的激励方法，量化积分可以反映网络志愿者参与的状态和参与的程度，对于激励网络志愿者具有显著作用。基于此，我国档案部门应该建立长效的激励机制，以吸引更多的网络志愿者参与，培养稳定的网络志愿者队伍。其中建立积分激励机制就是一种重要的激励机制。具体来说，借鉴“百度知道”等中文知识问答平台激励网络志愿者的做法，建立双积分制，包括经验值和贡献值，经验值用于网络志愿者等级的提升，贡献值用于兑换礼品。经验值是为了鼓励公众参与而设立的，如注册、每日签到可以获得经验值，但是不能获得贡献值；贡献值是为了衡量参与者的贡献而设立的，如进行网络宣传、著录、编研、网络资源采集和档案咨询服务可以获得贡献值，并且设置贡献值礼品兑换机制，用贡献值可以兑换编研成果、档案文化创意产品等礼品。
（三）强化全程监管机制，规范网络志愿活动的良性开展
由于档案部门开展网络志愿服务的一系列活动都是在网络上进行的，因此强化全程监管机制对于促进网络志愿服务的良性开展至关重要。首先，档案部门应加强对网络志愿者的组织管理，对网络志愿者的招募、培训、考核、退出等环节进行严格管理，招聘符合要求的网络志愿者对其进行培训，规定在开展相关服务时要进行实名制注册登录，同时严格退出机制；完善考核制度，对网络志愿者进行定期考核，对表现优异者进行表彰、奖励，形成网络志愿服务管理的规范化、制度化。其次，对网络志愿服务活动进行全程管理，对网络志愿者发布的网络言论进行严格审核，避免发布过激言论，鼓励网络志愿者向社会传递正能量。在网络志愿服务开展的过程中，要加强对档案信息安全的保障，防止造成档案失密、泄密，档案部门可以制定好保密协议，网络志愿者在网络平台登录时只有同意该保密协议才能正式开展网络志愿活动，如果违反协议要求，就要追究其法律责任。此外，加强档案业务服务的质量管理，对网络志愿者提交的工作成果进行审核，最终促进网络志愿服务的良性开展。
注释及参考文献：
[1]刘波亚.网络志愿服务：互联网时代志愿服务的拓展和延伸[J].贵州大学学报（社会科学版），2013，31（3）： 144-148.
[2]王海燕.关于志愿服务进档案馆的探讨[J].北京档案，2012（12）：16-18.
[3]欧小波.网络志愿服务：高校图书馆志愿服务的拓展[J].大学图书情报学刊，2015（2）：79-82.
[4]杨冬权.在全国档案局长馆长会议上的讲话[J].中国档案，2014（1）：20-26.
[5]杨冬权.在全国档案局长馆长会议上的讲话[J].中国档案，2015（1）：16-24.
[6]中国互联网络信息中心.2016年第38次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2016-08-26].http：// www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201608/ P020160803367337470363.pdf.
[7]曾智.地方档案网站评估指标体系研究——以湖北省地市级档案网站为例[J].湖北档案，2010（6）：9-12.
[8]杨冬权.在全国数字档案馆（室）建设推进会上的讲话[J].中国档案，2013（11）：16-21.
[9]Archive- It.WelcometoArchive- It[EB/OL].[2016-03-16].http：//www.archive-it.org/.
【发展网络志愿者活动通知】推荐阅读：
网络社区发展趋势09-24
网络购物发展现状10-06
广播电视网络发展趋势07-08
网络广告的发展前景09-12
网络发展对旅游的影响10-05
浅析智能光网络技术及发展06-10
网络环境下图书馆信息服务的发展趋势05-31
电脑网络对经济可持续发展作用的经济学分析06-10
网络文明传播志愿者的工作职责10-08
