家政保姆工作内容

家政保姆工作内容（通用6篇）

家政保姆工作内容 篇1

甲方（聘用方）：地址：

乙方（被聘用方）：地址：

丙方（家政公司）：地址：

一、经甲乙丙三方协商同意达成如下协议：

1、甲方聘用乙方为家庭月嫂

2、服务地点：

3、服务时间年月日起年月日止。

4、工作内容：孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健。

5、工资待遇：元/月

二、甲乙丙三方权利及义务

甲方：

1、甲方在聘用乙方时，有权要求乙方提供身份证、体检表（健康证），联系电话等相关资料。

2、乙方在履行合同时，甲方须尊重乙方人格合法权利、平等待人、不歧视不虐待。

3、甲方应按月支付乙方工资，不克扣拖欠，工作未满28天，工资按天支付。每24小时内甲方必须保证乙方8小时正常休息。

4、乙方在岗期间，甲方应妥善保管现金和贵重物品，以免发生不必要的纠纷。如果发现现金或贵重物品丢失，甲、乙双方协商解决，丙方协助调解配合警方调查。

5、甲方提供乙方住宿，不得安排乙方与甲方异性成年人同居一室。

6、甲方有权选定、更换和辞退月嫂，有权要求重新体检，体检费由甲方承担。若体检不合格，体检费由乙方承担。

7、若甲方所用服务人员在异地，由甲方支付服务人员往返路费一次。并告知服务人员水、电、气、火等房屋设施的使用，防止意外事故的发生。

8、国家法定节假日，月嫂在岗服务，按日另付加班工资。

乙方：

1、遵守国家法律、社会公德及公司各项规章制度。

2、认真学习和掌握孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健。不断提高自身

专业水平和服务质量。

3、未经甲方允许，不得擅自使用客户家中电话、电脑，不得带亲朋好友到甲方家中。

4、产妇护理时要呵护新妈妈。按摩新妈妈乳房，正确指导哺乳，疏导产妇心理，预防产后抑郁症。产妇营养配餐要科学合理（正餐三顿，加餐三顿），不吃生冷硬食物。做好产妇清洁卫生，帮助产妇洗澡、擦身，做好产妇厨房、卫生间的清洁。

5、新生儿护理要指导宝宝正确哺乳、喂养（母乳、哺养、混合喂养）。保证新生儿衣物的清洁，奶具清洁与消毒。为新生儿洗澡、托触、测量体温、口腔及脐带护理，观察宝宝大小便，觉病观察（黄疸、尿布疹、消化不良）。

丙方：

1、丙方为中介性质的家政服务中心，有权按协议对甲方、乙方进行监督管理，并负责协调双方相关事宜。

2、丙方有为甲方推荐、调换月嫂，为乙方调换用户。

3、丙方有义务为甲、乙双方提供月嫂职业指导。

4、为更好地为甲乙双方服务，在合同签订后，丙方全程跟踪服务，定期回访。

三、合同签订与解除

1、签订合同时，甲方要向丙方缴纳中介费元。

2、合同内容变更时，甲乙双方应及时到丙方办理变更手续。甲方服务地址、联系电话变更时要及时通知丙方。

3、合同期未满，甲方或乙方单方面要求解除合同的，必须提前三天通知对方和丙方。并向丙方说明情况。如果双方在不告知丙方前就私自解约，可视为自行放弃协议。丙方有权不再为甲方提供月嫂。

4、甲方必须如实告知乙方、丙方家庭真实情况，否则丙方有权解除合同，调整佣金，调换月嫂。

5、丙方为甲、乙双方服务，在平等自愿的基础上，希望三方严格遵守约定 各项事宜。在家政市场家政员工资上调时，甲方调换员工必须随行就市，否则丙方无法为甲方服务，丙方也将为甲方尽最大努力按市场最低价格调换月嫂。

6、如合同到期，甲方需要延续合同，需在合同到期前七天向丙方及乙方提出，另行协商条款并签订服务合同。

7、合同自签订日期期满后，甲、乙双方未与丙方续签合同，甲、乙双方发生任何纠纷，丙方概不负责。中介服务费概不退还，有特殊情况可延期。

8、未尽事宜三方协商后可做备注补充。合同期间发生争议时，三方协商 解决，调解无效，可申请仲裁机构解决或诉讼法律。

9、本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。自签字之日起生效。

甲方（聘用方）签字：

乙方（被聘用方）签字：

丙方（盖章）：

家政保姆工作内容 篇2

1月28日实施的家庭服务业4项地方标准是我省首个对家政服务业进行规范的标准。该标准规范了家政公司、家政服务人员、服务内容、服务管理、客户沟通、客户关系管理、服务人员评级的要求。使客户在选择服务前可掌握服务的内容和标准, 避免选择了服务后续中的纠纷。

当前, 客户在选择服务时一般只能凭感觉行事, 在后续的服务中容易出现各种矛盾。而该服务质量标准的制定和实施, 就使家政企业和客户根据这一标准形成要约关系, 如果家政企业提供的服务达不到这个标准, 即构成了违约。同时这个标准也提高了家政企业进入家政市场的门槛, 达不到这一标准的家政企业很难将自己的服务提供给客户。因此, 这个标准不但保护了客户, 同时也为家政企业的生存和发展提供了保证。

但是家政服务企业对标准化工作认识还不到位, 尤其是一些中小规模的家政服务企业, 内部组织结构本身就比较混乱, 企业发展眼光不能放长远, 家政服务工作往往只是停留在招揽客户、提供服务的简单流程上, 对于标准化工作的认识存在一定的偏差, 认为标准化不能直接转化为实际的经济效益, 对企业的经营影响不大, 而且开展标准化工作还需要另外投入人力、物力、财力, 对企业来说未免得不偿失, 即便出台了相应的行业和地方标准, 很多企业也是持消极态度, 这样的思想影响了标准化工作在家政服务行业的普遍开展。

增强家政服务企业和消费者的标准化意识, 是开展好标准化工作的重要基础。要增强标准化意识, 就要加大宣传力度, 地方政府部门、行业协会要充分利用好报纸、杂志、互联网等新闻媒体, 做好标准化的宣传工作, 使家政服务标准化的概念不断普及, 提高家政服务企业和消费者对于标准化工作的认知程度, 尤其是使企业认识到标准化的重要性, 即标准化能使企业管理更规范, 运转更高效, 市场口碑更好等, 从而为企业赢得更大的经济效益。同时随着消费者标准化意识的提升, 也迫使企业必须认真开展标准化工作, 否则就会面临被市场淘汰的危险。

家政保姆工作内容 篇3

和于女士一样，越来越多家长选择花钱请人接送孩子。连日来，记者走访市场后发现，“接送保姆”正在悄然兴起。

接送难催生家政新商机

一日，年轻妈妈小叶走进衢州天天好家政服务中心，要求找阿姨接小孩。小叶说，她和老公每天要5点多才能下班，可7岁的女儿3点就放学了，“不放心孩子独自回家，思前想后，只好聘个人接送了，就当花钱买个放心吧。”

事实上，绝大多数家长正是因为碰到类似问题才出此对策的。天天好家政的负责人徐女士告诉记者，从他们下半年签下的7个接送协议来看，工作忙无暇顾及孩子成为家长聘请“接送保姆”的关键原因。“小朋友多集中在幼儿园、小学等阶段，父母每月花上一两百元买点安心，大多是愿意的。”

采访中，记者发现，这个商机同时引来不少非职业家政工的关注，如退休或赋闲人员，还有三轮车师傅和出租车司机。家住市区乐业景观小区的舒阿姨就是其中一位，目前她每天服务对象达到了4名。而三轮车师傅和出租车司机则戏称自己为专职司机及保镖。

此外，随着家长们要求的不断提高，一些可以兼做家务、辅导孩子功课的“接送保姆”变得抢手起来。据业内人士透露，他们中收入高的，每月每户报酬达到600、700元。

律师建议签协议明确责任

不过，在一些接送保姆看来，这碗饭其实不好吃：“一来，每天必须安排出固定时间去接送，长久下去，肯定影响正常生活;二来，如今的孩子多为独生子女，调皮淘气，万一路上出点意外，几百块钱却要承担很重的安全责任，有些划不来。”

事实上，记者在采访中发现，接送市场运作规范与安全方面存在的空白，也让家长和保姆双方担心，尤其是通过非正规家政公司渠道建立的聘任关系，更容易存在一些潜在隐患。

保姆 -- 家政服务员 篇4

现在保姆以全新的状态出现了--家政服务员。称呼的改变只是一个方面，真正改变的是素质、技能操作水平、服务的工作态度。这才是以后的家政服务员。

我这以月子护理和育婴为主，也安排家政服务员，说实话从做这块的工作以来，遇到了形形色色的客户，遇到了形形色色的家政服务人员。此种滋味真是林林种种，人生百味呀。

我一直不喜欢以中介的方式介绍人员入户，因为没了规范的培训、管理、服务的规章制度，客户也不容易找到合适的服务人员，而服务人员也没有适当的保障，往往做过一段时间后，沟通上的、工资待遇上的等等问题就出现了，然后因为一些累积的矛盾而分道扬镳，结果是 客户继续疲于寻找合适的人员，不断更换 ；服务人员也从这家走到那家的尝试、磨合；结果各自都伤痕累累。中介的方式也失去了长久的客户，损失了基本的客户资源。既然从方方面面都没有什么好处，为什么大家不能通过合理的正规渠道来安排服务人员呢？有不少人

都觉得这样的方式觉得亏，即使是安排的人，也私下会和服务人员说，隔过公司吧，这样客户能少出就少出，让服务人员私下协议的很是不少，说实话我也遇到很多，让我做的也挺伤挺难过的，毕竟我们努力的付出，结果却是这样。。这种感觉真的不是滋味呀。这些后果的弊端显而易见，不守诚信，虽然一时占了便宜，万一出现问题，客户觉得无可奈何，服务员觉得委屈万分，谁又能合理解决呢？以后呢，也只能给别人留下不好的印象，让人敬而远之。

做为中间方，考虑的问题就多了，既要客户寻找合适恰当的服务人员，又要为服务人员争取到合理的待遇和工作条件，真的能很好的结合起来的也非易事。客户是上帝，自然要为客户考虑周到，从服务人员的工作态度上、技能操作水平上、素质水平上等等一些基础的条件，挑选适合客户的工作人员，这样才可以让客户满意、放心，付出的费用不觉得亏，谁的钱都不是大风刮来的，都是辛苦努力所得，所以培训出优秀的工作人员才是能更好为客户挑选安排的唯一办法，这些需要时间和努力，更需要客户的理解和支持。我们安排一个人也是要仔细斟酌的，毕竟不是人人都能融洽的在一起。人无完人，没有谁绝对完美，但是尽量要求服务员努力做到自己应尽的职责这是肯定的。

家政 服务人员-以往所谓的保姆，她们也有独立的人格，有自己的思

想，有自己的尊严，她们也是凭力气吃饭，一分耕耘一分收获，现在谁都在为别人服务，没有谁比谁低一等，只是各自分工不同。她们一般不会多说什么，只是做好自己应该做的事情，即使雇主有些微词，她们也是能忍则忍，直到无法忍耐，离开后永不回头，“大不了换一家。”---这也是一些服务员出户后经常说的话。为什么不能在一家很的好的工作下来呢，毕竟已经熟悉了工作环境和家庭成员，为什么非要到忍无可忍一走不回头呢，难道就不能通过交流沟通，相互理解、相互协调解决问题吗？做为中间方，我也希望家政服务员能得到应该得的，比如法定节假日的加班费、客户的尊重和理解，毕竟服务员也有家，也需要在别人都能休息的时候休息一下，在节假日还在客户家里服务的人员，我想客户应该感谢，并且支付相应的酬劳，因为人家能不休息，除了工作态度上还有人情在，有的钱可以不赚，全家也在一起过个节日不好吗？在咱们家里服务，是多么难得可贵呀。我不是偏袒服务人员，我尽量为双方都考虑周到，人心都是肉长的，大家只是各自分工不同，因为人家是保姆，就不需要休息了吗？因为人家是保姆就不能有假日加班费吗？我只是想让从事服务员工作的人也能和大家一样的工作和生活，而不被看低，受到尊敬，享有应该的待遇。很多家庭对服务人员也是很好的，往往在付出了工资的时候，还给服务员很多东西，这也是服务员和客户真诚相处、努力工作下来的结果。（我们要求服务人员不能贪小便宜，不能提除了工资以外的额外要求）。难道服务员的真诚付出就不能换回客户的尊重和理解吗？我绝对不相信！

家政保姆半年度个人总结 篇5

XX家政服务中心自今年三月份开始筹组，X月X日开始培训，X月X日正式营业，截止到X月底第一批培训服务员XX人，参加考试合格的XX人，到目前报名的已有XXX人。第二批参加培训XX人，于近期开班。现已展开业务XX笔，进家服务员X人，单位保洁X人，小区X人。

二、管理情况

1、领导重视，完善制度建设

在XX的正确指导下，在单位领导的高度重视下，建立健全了各项规章制度。以实现教育思想现代化、学校管理规范化、办学条件标准化和学员素质优良化为管理目标，按照《民促法》，家政中心不断优化育人环境，科学规范管理。

2、强化宣传，注重师资力量

家政中心自成立以来，印发XXXX多份广告彩页，雇用多人到小区门口、学校门口、超市门口发放，在邮政局广告彩页登豆腐块广告，电视台流动字幕，XX有专题、小区广告有专栏，同时印制了明信片，分区域，分行业，把一切有可能成为客户的单位尽量跑到，众所周知，“广告不是万能，但少了却不行。”从而让用户或者工作人员能够比较深入地了解我们，营造良好氛围。同时还积极与XX密切联系，让一些资历深，能力强，学历高的老师来给学员授课，使我们的学员学到更多的知识，从而能为社会输送更多的有用之才。

3、抓好落实，使学员学到一技之长

学员主要为下岗失业人员和农村妇女剩余劳动力，有丰富的社会经验和一定的专业技术，鉴于XX家政服务专业技能基本的空白，中心定期组织学员之间进行思想与业务等方面的学习与交流，不断拓展自己的知识面，更在交流的过程中曾深了学员的感情，曾强了凝聚力。在平时，家政公司根据不同学员的不同专业基础因人施教，本着学以致用的原则，有意识地引导学生溶入社会实践，积极为参加培训学员联系用人单位，为他们铺就业路，搭就业桥。

三、立足职能，努力拓宽就业渠道

家政XX在认真做好教育教学工作，使参加培训的学员学到多种技能的同时，还积极宣传引导妇女就业再就业，通过一系列宣传发动，在XX营造了XX主办家政，全XX妇女积极参与的良好氛围，这为快速报名登记，立即转移就业打下了坚实的基础。

在看到成绩的同时，我们知道自身还存在着许多不足。

家政保姆工作内容 篇6

课堂上学做中西餐

“在家政学院，做饭、家教、家庭理财必须经过严格的专业理论和实践磨炼，达到上岗标准的职业技能，毕业的学生将因此成为拥有大学学历的高级人才。”川师大家政学院负责人之一雷先生说，学院的课程设置分基础课程和专业课程：基础课程除大学专科、本科所必须掌握的自然科学、社会科学等基础课程外，英语和计算机的要求比较高，要求英语达到比较标准，流利的水平;专业课程则包括家政与护理、家庭健康、家教与保育、家政管理、家庭医学护理、饮食与营养、中西餐制作、烹饪营养卫生学、家庭与社区伦理学、园艺制作与环境美化等课程。

据介绍，家政学院将开设3个专业：商务家政、涉外高级家政和高级家政管理专业，

商务家政正在筹备，主要培养家庭商务服务类大学生;涉外高级家政专业主要面向欧美等国外市场，学生毕业后直接输送到国外或外国驻中国大使馆官员家庭就业;高级家政管理专业主要面向国内高端市场，为国内高层领导、成功人士等提供家政服务。

今年秋，川师大家政学院将通过考试面向全国招生，高中生必须参加全国普通高考。学院预计招收包括应届初、高中毕业生在内的800名学生，其中大专200人，高职专科600人。高中生入学后的学制为3年，初中的为5年，毕业时他们将获得大专或高职专科文凭。

据介绍，今年学院将只收专科生，预计明年或后年招收本科生。目前，除本部外，该学院还设立了川北(南充)、川南(泸州)两个分院。

传统观念中的“保姆”大多是女性，此次家政学院招生有男女限制吗?学院负责人称，招生没有性别限制，学院鼓励男生报考。学生在学院接受严格的专业培训毕业后，将进入广州、深圳、北京、上海等地的高端家政市场领域就业。

月薪最低3000最高上万

“如今，市场对高素质家政人才的需求缺口很大，特别是精通英语、普通话流利以及能熟练操作电脑的人才。”省劳务办有关人士在接受采访时称，在北京、上海、深圳等地，经过专业培训的高级家政人员月薪将达到3000元-8000元，一些涉外家政人员月薪在3000美元以上。

据有关专家分析，随着我国老龄化和家庭小型化的发展趋势，家政服务未来将会成为热门的职业之一。卫生学校、师范院校、各种服务行业大、中专毕业生都是从事高级保姆这一行业的理想人选。