大学生人力部门实习报告(精选8篇)
今天到了公司,王经理让我陪他和部门的其他同事一起去参观工地,做一下调查。这个工作很简单,也很有趣,
来到工地后,工地主任看到王经理来,赶紧过来握手、寒暄,我作为一名实习人员对车间充满了好奇,东看看、西看看,像是在探秘似的。
主任把工地员工的考核表拿给王经理看,我看看密密麻麻的上面记录着许多的东西。上班,休息・・・好多的东西,李主任顺势让我把考核表拿着,这张绩效考核表一下子吸引了我的兴趣,让我联想起了人力资源管理中的绩效考核这一部分,这次是我脱离书本后第一次接触到实际公司的绩效考核制度,和我学的有很多相同,也有略微的差异,这让我异常兴奋。参观了一会,我们就回办公室了。
回家后我又把人力资源六大模块中的绩效考核这一块大概地看了一下,收益匪浅。
理论与实际,第一次感受到。
7月5日
今天到了公司,听同事说,王经理要给我们做报告。我还同学都高兴的不行。王经理的讲座主题是工资方案的制定。
王经理这次讲座主要是让我们了解人力资源的理论。听了王经理的讲座,我感觉一些知识挺熟悉的。经理告诉我们是否知道这些理论并不是最关键的,关键的是能不能把这些理论用到工作中。我们做为人力资源管理专业的学生,学了很多人力资源的理论,这有利于我们更好地溶入工作,在接触实践的时候能够更好地理解这些做法,并且更快地上手。但在学习中,要将这些理论学深学透,化为自己的心得,自己的思维方式,而不是只知道皮毛,只有这样才能真正把理论溶入实践。
讲座是在所有人力资源部职工之间进行的,大家都听得很认真,毕竟在老大面前要认真一点,同时这也是对自己专业很有帮助的。
讲座完后,大家就在一起讨论,不懂的向王经理提出问题,王经理也都一一做了解答。由于我的专业是劳动与社会保障,我向他询问了一些关于员工保险的问题,养老保险,工伤保险等,经理很耐心地解答了我的问题,由于公司主要从事建筑安装工作,一线员工经常受伤,经理就重点给我讲了工伤保险这一方面,虽然有些专业知识不是很清楚,但是还是学到而来很多。
7月8日
实习的日子还真是过得快,很快这都是第三个星期了。前两个星期,我渐渐融入了这个集体,感受到了很多,学到了很多。
今天需要总结一下前两周来的收获。以便今后更好地实习工作。
最大的感触就是学校和社会是完全不同的两个场所。在学校,老师会按照学校的教学计划进行教学,这其中变化的因素很小,但是在实际工作中,各种情况交织在一起,需要考虑很多的问题,并不是那么单一的,任何一个因素的变化可能都会影响到整个工作计划的实施,所以,在实际工作中药结合多方面的情况,全面考虑,统筹协调。通过实习中接触到实实在在的工作,全面提升自己的能力,锻炼自己。
7月9日
今天我还是和以前一样,早早地起床,早早的来到了公司帮着他们干一些力所能及的事。
我仍像前几天那样学习着人力资源管理的相关知识,通过这一段时间的实习工作,我渐渐对我将要从事的工作―人力资源管理有了大概地认识。
人力资源管理分为六大模块:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、考核与评价、薪酬与福利管理、劳动关系 。每一个模块都是人力资源管理工作必不可少的重要部分。每一个模块都各有侧重点,都有各自的实施方法。
随着我对这些知识学习的不断深入,我渐渐发现我在学校学的那些知识简直就是凤毛麟角,真正运用到实际工作中还要很长的路要走。
7月10日
每一天都是新的一天,每天都有新的工作都在等待我。
今天我也一如前几天,很早到达公司,打开桌上的电脑,浏览着最近这些日子的中国以及国际上的有关外贸的政策变化,正看的入神时连大家来都没意识到,突然听到赵哥郁闷的话,这个电脑怎么了,怎么显示器没显示了,怎么办啊?我说,赵哥,你用我这台吧。我先帮你看看啊。赵哥说,小代,你是不知道啊,我的所有客户资料和产品资料都在的电脑上啊。我说,赵哥,你先别急,我先帮你看看电脑吧,赵哥30多岁的人,电脑软件尤其谈生意的都很懂,就是硬件不是很了解。
同学来到他的电脑跟前,打开电脑一看,凭他多年用电脑的经验,感觉是显示器和主机的连线松了,于是我把那个线又插了插,可是毛病依旧,我干脆打开了机箱,重新插了一下显卡和内存,结果再一开机就ok了。毛病消失了。赵哥激动的说,小代,太感谢你了,要不是你 ,今天一天全交代了,花钱修电脑不说,还失约了客户。我说,赵哥,我来实习都是大家帮我嘛,我也是尽力为大家服务了啊。
一天都在轻松的氛围中度过。
7月11日
今天带一个应聘行政人事助理的人过去让陈姐面试,顺便留下来旁听。
有些心得:面试的时候,可能有些人一看就知道是否合适,面谈的一个目的就是为了从谈话中得到更多信息,以便更好地判断这个人是否真的合适,因为可能一个人看过去基本素质很高,可以胜任这份工作,但一些小细节就让他不适合这份工作,如他的很大的缺点,如他的一些私人问题,还有一些人他们可能素质不高,看过去好象不能胜任这些工作,但可能在谈话中会出现一些信息,让你考虑他是否合适,所以就要通过不断谈话,然后从这些谈话中找到一些关键信息,然后做出最后判断。以确保这个判断的准确率更高。
今天招聘组这边又来了一个成员,是负责关键岗位招聘的陈哥,他以前也是做招聘的。我想做猎头,可以多跟她请教,而且她面试的是一些关键岗位的人,素质比较高,跟陈姐面试的方式应该也会比较不一样,可以多听听她的面试,多学习一下。
7月12日
今天,王经理带我去参观了市场部和营销部,和那里的同时相互介绍后我认真看了他们的工作,因为带我去参观的是王经理,总觉得他们也把我当做领导了,很客气。突然想起一个成语―狐假虎威。在这里得知下午有个业务员培训,想到我在学校也学过市场营销这门课,为了多加学习,我主动和销售经理说了,下午的培训会我去帮你们做事,大事办不了,倒茶倒水接待客人还是会点的,他很高兴的答应了。
下午去会议室,这里没有秘书,只好我来当。端茶倒水什么的,弄完后就在一旁听着。市场营销这个工作也是一个公司很重要的,关系着公司产品最终的去向,为公司获得最终的收益。会议上,营销部经理先总结了过去一段时间大家获得的业绩,点名表扬了几个成绩突出员工,再规划了一下下一阶段营销部的总体目标,大家听了都很振奋,热血沸腾,恨不得马上投入工作。
360行行行出状元,我想,只要在自己的工作岗位上努力工作,踏踏实实,一定能干出一番大事业。
7月15日
不知不觉第三周过去了,我在这里很充实。经理每周1都去各个部门转转,我也跟着去了。参观了财务部,开发部,售后服务部和质量监督部,还有行政部。算今天,除了总经理办公室没去过,公司的所有部门都去过了。我现在才知道,总经理是主外的,总也不在。主内的是这位王经理。有时候觉得自己还真幸运,要是去了大集团,那也不能了解所有部门的内容了。经理和我说,每个部门我已经转遍了,以后哪里需要我,我就得去帮忙。
我很开心,总之对我来说忙比闲着好,因为充实。经理和我说,我来这里已经三个星期了,单位有什么看法?这里没别人,叫我大胆说。我想了想,添加几个客气的语言,和他说了业务员的问题。他想都没想,就笑着夸我,说我真有见解,销售部是我们最关键的缺口。公司商品技术含量高,但因为公司规模小,招不到优秀的销售骨干,还有因为不是日常用品,销售额虽然大,但销售量小,现在公司的决策就是培养销售精英。我发自内心的点了点头,也是,我发现的问题,他们早有答案了,我只会看问题,不会解决问题,真值得向经理好好学习。
7月16日
今天是我整个毕业实习的最后第二天,心里酸溜溜的,不是滋味,想到马上就要和这些可爱的同事说再见,就感到难受。
大家也好像知道了,都对我依依不舍,更加地照顾我。我也默默地做着自己的工作,格外仔细,格外认真。
细细想来,这二十天的毕业实习,让我学到了很多学校书本上学不到的东西,我学到了如何处理人际关系,学到了如何将书本是哪个的理论知识与实际工作相结合,如何果断冷静地处理工作中的问题,如何在工作中继续自己的专业知识学习。
这为我即将踏入社会积累了一定的经验。
想到马上就要离开这里,这是舍不得啊!
7月17日
眨眼之间二十天的实习过去了。很高兴在实习过程中认识了王经理,王哥,赵哥,陈姐等等,他们都待我很好,让我学到了很多做人和做事的方法。
实习是工作的前奏,从自身在大学期间学习的理论到现在的实践,实习成了连接两者的纽带,成为一个沟通的桥梁。大学期间学习的理论在我刚进公司实习的时候感觉一无是处,因为很多的东西都需要我慢慢的向师兄或者有经验的同事去学习,当然学习的这些东西在大学的课本上是根本没有教过的。每每要弄绩效考核或者薪酬福利时,我也总会露出一丝的欣喜。因为这种时候让我感觉其实大学的理论也有用武之地的。
作为当代的大学生,在走入社会之前总要经历一个实习过程,而这个过程就是由学校到社会衔接的不可缺少的桥梁。在这里你可以学到进入社会前的知识,在你的脑海里算是一个储备。以致你走入社会不会太迷茫,不会让你走入社会感觉到不知所措。
实习结束了,要投入另一份工作和生活了,感谢这一个月的生活给我的历练,我将满怀信心,迎接新的生活。
(集团人力资源部2010年度工作总结及2011年工作计划安排)
2010年8月下旬,根据集团产业快速发展对人才的需要,集团领导经过深思熟虑,抽调专人并将人力资源工作从集团综合部单立出来,成为独立的部门,全面负责和统筹集团的人力资源工作。人力资源部从全面开展工作至今不足4个月,其主要开展了以下工作:
一、理清思路、找准工作切入点。
自2000年5月集团成立以来,人力资源或人事方面的工作一直放在集团综合部,当时由于人员不多,招聘和人事管理等方面的工作均由综合部操办。近年来,随着集团公司的快速发展和跨行业经营,对人员需求,尤其是对各方面专业技术和管理人才的需求尤为迫切。加上由市场经济快速发展而引发的劳资关系松散和简单化,致使人员流动频繁,招聘和培训压力增大,人力资源部门的工作职能和工作量明显增加,其重要性和作用日益受到企业高层管理人员的关注和重视。
为顺应企业发展需要,按照集团领导要求,集团人力资源部从九月份开始履行职责,其首要任务就是理清思路,找准工作切入点。根据人力资源工作职能和目前集团人力资源工作现状,确定了具体工作思路,即:制定计划、确定目标、组织实施、落实到位。为此,我们立即组织人员招聘,尽快满足急需岗位的人员需求,力求做到人员到位,工作开展。同时,为明确目标将计划落到实处,我们又及时制定了人力资源部9-12月份工作思路和每月工作重点,并多次向领导进行了汇报和请示。后来,又通过在集团高管例会上进行汇报和征求意见,以及经集团领导批准后立即组织了实施。
二、明确职责、找准工作着力点。
工作思路一经确定,工作职责一经明确,找准工作着力点,就为
开展具体工作确定了方向。为此,我们主要开展了以下工作:
1、为加强对集团人力资源的统筹管理,防范各公司在用人过程中出现的各种风险,根据集团及所属各公司目前人力资源管理工作现状,9月份制定和下发了集团公司《关于进一步加强人力资源管理工作的通知》。该文件对各公司部门组织架构设置原则、各岗位人员配备要求、人员调动、招聘、培训与解聘流程及员工档案管理等工作均作了明确规定和具体要求,它是集团公司人力资源管理工作第一份系统性文件,为今后抓好人力资源管理基础性工作奠定了基础。
2、通过对各公司部门组织架构现状和人员状况的深入了解,同时根据行业特点和实际需要,并经与各公司主要负责人沟通,对集团和各公司部门组织架构设置和各岗位人员编制数进行审定,10月份分别下文给各公司予以确定。这是集团人力资源部门首次全面系统地对集团所属各公司、部门开展的组织架构设置和人员定编、定岗工作,从而基本完成了集团及所属各公司的组织架构设置完善及人员的合理配备工作,初步实现了集团人力资源管理工作的规范法和标准化。
目前,经确定后的集团及所属各公司部门组织架构设置和人员编制情况如下:
(1)华松房地产公司,共计:10个部室,159人(含建筑和物业公司,其中:房产51人,建筑42人,物业66人);
(2)华松建筑安装公司共计:42人;
(3)华松物业管理公司共计:66人;
(4)华松国际购物中心共计:8个部室,372人;
(5)华瑞汽车销售服务公司(即博世汽车)共计:5个部室,34人;
(6)华松汽车销售服务有限公司(即上海大众4S店)共计:70人;
(7)瑞辉汽车销售服务有限公司(即东风日产4S店)共计:58人;
(8)淮北医药公司共计:15个部室,143人;
(9)华松停车场共计:12人;
(10)集团机关:5个部室,30人。总编制数878人。
目前,集团公司有效总人数为:564人(不包括华松国际购物中心营业员)。
3、根据集团公司人员需求申批和招聘流程,通过各种渠道,积极组织急需岗位的员工招聘和录用工作,极大地缓解了各公司对人员的迫切需求。
人力资源部从2010年9月至12月份针对集团财务、人力资源、综合部及房产公司、建筑公司、物业公司、华松国际购物中心、上海大众4S店、东风日产4S店、华瑞博世汽车销售服务有限公司、淮北医药公司等部门和公司提出的人员需求申请,通过各种网站、报纸等平面媒体和参加人才招聘会等方式,全方位、不间断、多层次、大批量地进行了各种人员的招聘活动,共收到应聘简历246份,举行大小面、复试13次,面试总人数186人,最终入职人员共38人,(其中:集团财务部4人,人力资源部1人,综合部1人,华松国际购物中心15人,房产公司9人,建筑安装公司4人,华瑞博世汽车服务有限公司1人,东风日产4S店2人,上海大众4S店1人)。
三、完善流程、找准工作基准点。
人力资源管理工作是一项基础性的工作。如何完善流程,提高工作效率,将经常性和基础性的工作按照规范化的流程予以推行,是人力资源管理工作的基准点。9月份以来,根据工作需要,在集团及各公司之间,对部分管理人员的任职和部分员工的岗位按规范化的程序适时进行了调整,完善了社会保险的办理手续及工资结转工作,规范了集团及各公司员工档案并建立电子档案,同时根据人员的异动情况及时对人员档案进行了重新整理。
回顾2010年的工作,尽管人力资源部单独履行职责时间短,任务重,压力大,并在集团领导和大家的关心支持下,独立开展工作并
我取得了一定成绩,但离集团领导的要求和加强自身建设等方面,仍存在着一些差距和很多不足,其主要表现在以下几个方面:
1、由于时间短,没有对集团人力资源进行总体系统规划,只是应急性的开展工作。
2、根据工作需要和领导安排,只对集团汽车板块进行了工资情况调查,没有对各公司在员工薪酬方面的基本情况进行全面深入了解,因而在员工绩效工资方案制定和考核方面,没有提供更多的支持。
3、针对中高层管理人员的培训工作,没有适时拿出方案和组织实施。
4、人力资源管理方面各项制度的建立的还不够完善,人才招聘的渠道途径还有待拓宽,特别是一些专业技术性很强的岗位及某些高级管理人才,没有来得及建立人才库,进行储备。
5、由于以前原因及部门之间的沟通较少,致使很多的工作出现了滞后现象,如新员工的入职手续的办理,工资标准的制定及工资的发放等环节都出现了衔接不畅。
6、由于自身所学专业和工作经历的变化及经验不足,对现代人力资源管理方面的专业知识掌握有限,亟待加强自身学习和不断提高。
2010年即将过去,崭新的一年即将到来。如何围绕集团公司2011年的工作中心,在人力资源管理方面全面服务好基层,满足集团公司战略发展需要,是我们面临的首要课题,为此,我们确定2011年的工作思路是:深入调研,努力学习;完善制度,改进方法;加强管理,提高服务;创新工作,不辱使命。
其主要工作计划安排如下:
1、在人力资源规划方面:通过深入调研,并与综合、财务、审计等部门配合,全面谋划和制定集团公司2011-2013年三年人力资源发展规划。
2、在人员招聘和岗位人才配置方面:拓展新思路,开辟新渠道,建立人才储备库;选贤任能,既要向内,也要向外,并适时推出中层岗位任职竞聘活动,力争实现“能者上、平者让、庸者下”的竞争激励机制。
3、在员工培训与潜能开发方面:做到引进来和走出去相结合,内训和外训相互补充。计划全年组织中层以上管理人员的综合素质培训4次。分别安排在3月、5月、8月和10月,具体安排将另行通知。同时,为提高培训效果,我们将对参训情况进行跟踪和考核,其结果将计入个人年度考评总分中。
4、在绩效考核和薪酬福利方面:本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,重新制定岗位工资标准,完善各公司绩效考核方案,着力体现“贡献多少,服务长短、待遇不同”的价值取向。并建议集团将员工薪资逐年提高比例和要求纳入对各公司的考核之中。
5、在总结2010年对集团中高层管理人员年度综合素质评议测评的基础上,试行向各公司中层管理人员推广,从而建立对集团及各公司中层以上人员管理人员的全方位、多视角,科学规范合理的评价体系。
6、在劳动关系管理和维护方面:完善和建立人力资源管理档案;同时,为合理用工,切实保障公司和员工利益,规避用工风险,2011年将根据岗位技能和服务年限,全面规范劳动合同管理工作。
7、在企业文化建设方面:将根据重点“节假日”,围绕主题,适时组织活动,进行评比表彰;为弘扬企业文化精神,丰富员工的文化生活,2011年,原则上每季度开展大型活动一次。具体安排将另行通知。
银行工作多好的,要是我去不是实习,而是直接去工作,那该多好。不过暂时是不可能的,我只有通过自己的努力,毕业后才能有希望进入。
我在大学里学的是会计专业,进银行实习当然是会计部门实习。在实习前,我把对公业务的会计部门的核算认真的看了很多遍:
对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
在以后的学习中,我会对自己的实习中发现的薄弱环节进一步的增强,通过实习认识不足,这是很重要的,要是你整天待在宿舍、学校的话,永远也不会发现自己的不足之处,要是毕业工作后再改正就有点晚了。
(一)八、玄月份儿:重点做好20--级新生(大专、高职)入校欢迎和入学教育工作;做好老生开学的各项例行工作,使各项一样平常工作快速步入正轨;在总和学工干部和班主任中同一思惟,明确工作思路。
1、在欢迎新生和入学教育工作中,大专、高职分别当真准备、周密组织、耐烦处理完成好各类意想不到的问题,为刚入校的新生提供帮助,为学校不变勇于承担压力,比较顺利地处理完成了工作中出现的各类矛盾,入学教育效验良好。
二、在老生开学的工作中,提早做好各项工作摆设,在开学初各类工作交织在一起,头绪多、任务重、时间紧、工作集中、矛盾凸起的情况下,各项同工作有条不紊地开展。
3、在同一全学期工作思路的工作中,我们与各部多次共同磋商,共同制定群体工作计划和摆设,并彻底体现到总和班委会中。
本学期玄月份儿对纪检部来说是近几年来至关疾苦的1个月,大家的工作强度是至关大的。
(二)十月份儿:重点搞好新生军训工作,并全面启动本学期重点工作“为了我们夸姣的明天而发奋学习”学风专题教育活动
1、新生军训工作我们在总体上当真过细地驾驭好,按照总的安插当真组织学生,各项工作顺利,军训后还举行了汇生产进度报表演,取得良好效验。
二、“学风教育”是本学期重点工作,我们欲通过此项教育活动强化学生的学习意识,造就良好的学习习惯,形成全院良好的风气,并以抓讲堂纪律、出勤率带动全面校风建设。我们要通过抓学风在全院群体上形成“重学习、讲学习”的氛围,在学生意识上形成“刻苦学习光荣,放纵本身可耻”的思惟观念,并在学风、校风的外在表现上呈现出一样平常管理严谨标准,学生不良举动大大削减,全院生动活泼,健康向上,并实现“变有形的纪律约束为无形的文化引导”真正强化我院群体工作的育人功效。
在文明教育的具体工作中,我们仍是本着“同一思惟,提高认识,群体谋化,分步实施,分块落到实处”的思路,院、系两级群体配归并强调各系踊跃开展有特色的教育形式,最终谋求群体的教育效验。
这项工作,我们主要做了以下具体工作
A、对全院学生会干部、班委会总体动员,会上左老师系统、全面、高屋见岺地阐述了文明礼貌教育的重要性和对学院发展、学生成长的意义,并对如何抓好文明礼貌教育举行了重要指示。
自我教育是学生会生命力的源泉。既能树立了学生会的整体威信,又为许多学生骨干营造了发挥自我特长的平台。学生会委员经过多层次的严格选拔,不仅素质较高,具有较强工作经验和能力、热心学生工作,有较强责任感和事业心,而且在学习生活中也能起到模范作用。很多同学的学习成绩在班级都名列前茅,在上学期的评比中有七人获得奖学金。学生会全体委员积极向当组织靠拢,全部都庄严的向党组织递交了入党申请书,并已有五位委员光荣的加入了中国共产党,多位委员被批准成为入党积极分子。
2,完善自我管理制度
本届学生会对上一届学生会原有部门做了一些调整,整合资源,拓展职能,使学生会机构设置更加科学,工作更加高效,合并劳卫部和生活部为劳动生活部,合并宿管部和保卫部为宿保部,取消了文宣部,使各部门的分工更加明确,完善了学生会内部的管理制度,以保障各部门的工作能够有条不紊的进行。学生会委员在工作中都能落实好日常工作,并注重创新;通过纳新为学生会注入新的血液,使之更具活力。院学生会的各部门的同学,都能服从安排,发扬不怕苦不怕累的精神,在自己的岗位上积极工作,默默奉献。
在加强学生干部队伍建设的同时,进一步加强了学生会活动运作的规范性:层级负责制使各项活动的每一个环节具体到人,增强了学生干部的责任心,提高了工作效率;两周一次的部长例会及不定期的碰头会,使学生会工作的落实更加高效、顺畅。学生会全体成员的团结一心提高校学生会的凝聚力
3,增强自我服务意识
你们好!
我是xiexiebang。很荣幸今天能在此做本学年的述职报告。此刻的我,想起了一年前的今天,想起竟聘时的誓言,我的心里很是激动,回首一年来的工作,我“问心无愧”。同时为更好地开展下步工作,我现在作述职报告,如有不足之处恳请各位给予批评指正。
下面,我就五个方面对任职期间的学习和工作情况作以汇报。
一、组织部的建设工作。
作为组织部的一员,于x年10月学习了《学生干部管理条例》并于x年组织我部新考察干事学习《学生干部管理条例》并严格要求自己起好表率作用。
二、当好助手,以创新思维抓好分管工作。
在这一学年里,在团委老师和部长的指导下,本着“服务同学,锻炼自我”的工作态度,我尽职尽责,锐意进取,积极投入到组织部的工作中去,首先是了解我部所要开展的工作,协助团委老师、积极配合各系组织部、各班团支部开展各项工作。我的职责就是负责组织协调团委与组织部、团支部的工作,一年来组织部围绕“团校”、团费收缴”等主要工作,本学期共有 46名团员顺利从团校结业,400多名团员被推荐为入党积极分子。
三、注重提高工作服务水平。
积极围绕和配合学院团委整体工作计划的安排、协助老师和团委会、学生会及时准确的完成各项工作安排。在这一年里,我们的付出也得到了回报。在本学年里,我个人荣获“优秀学生干部”的荣誉称号。
四、周密组织、团结协作,圆满完成团委老师交由的各项任务。
支部: 在每年的5月、12月对志愿入团的同学进行培训、考试发展新团员,同时开展以纪念“五四”、“一二九”……为主题的团日活动,以加强同学们的爱国主义精神,并认真检查,将开展情况向老师做如实的汇报。
党校: 每学期组织思想先进的同学到党校参加学习,以为党储备新的力量,注入新的血液。
五、工作感言。
同志们,这一年里我们一同走过,一年的付出、一年的收获。一年里培养了我们良好的团队合作精神,一年里看到了我们自己的成长,一年更让我们懂得了如何去做人做事!可曾还记得曾经为工作而争吵,是否还记得我们在周末加班的场景……,而这一切必将成为我们一生最美好的回忆!
以上是我这一年里所做的一些工作,回首起来虽然取得了一些成绩,但也存在着很多不足。所以在今后的工作中,将不断的改正,不断的进步。
二、遵从三员、四不、原则:
三员、1、当好领导的咨询员、作为房地产行业的一员,应该有义务同时也有责任为领导做好市场调查,积极掌握同行业的相关信息,收集当地其他同行的经营情况(包括经营方式和经营优势),调查当地开发商的开发能力和信誉度,同时完善自家的经营队伍。
2、做好同事的服务员、因为我们是一个集体,所以首先要有团队精神,为同事服务也就是为团队服务,也就是为集体服务,只要有团结和谐的团队,那么我们的企业精神才会向上,我们的企业发(转载自中国教育文摘http://,请保留此标记。)展才会向前。
3、当好集体的管理员、俗话说有了大家才会有小家,我们公司之所以能够有今天的发展壮大,都离不开平时的勤俭持家,所以我们不浪费今天的一分一毫,才会有我们明天的一砖一瓦,四不、1、服务公司服务集体不缺位,2、主动热情积极工作不越位,3、服从领导服从组织不偏位,4、同事沟通氛围融洽不空位。
我们要以积极饱满的热情态度对待集体,对待工作,对待同事,对待组织。
三、自身素质及综合能力:
1.多提高自己各方面综合能力。
2.平时多学习房地产专业知识和市场政策知识,提升专业形象
3.多进行市场调查,同行调查,做到知己知彼
4、积极主动地完成公司的各项工作任务
5、加强团队协作力、共同进步
做到温和而不懦弱、激进而不张扬、稳重而不死板、正直而不固执。
今天我不想发出“给我一个支点,我来撬动整个地球”的豪言壮语,因为我知道我的能力和水平有限,但是,我想表达一个愿望,“给我一个平台,让我也来为公司今后的发展尽一份责任和力量,我相信,“只要您给我一次机会,我就会还您十分满意”。
摘要:当今社会的竞争是人才的竞争,人力资源管理正发展成为公共部门成长发展的核心。面对国际社会对人才的激励竞争,我国公共应该不断的探求改进人力资源管理的方法,提升自身的国际竞争力和为人民服务的能力。本文主要分析了我国公共部门人力资源管理中存在的一些问题,并提出了一些解决问题的相关对策措施。
关键词:公共部门;人力资源管理;方法措施;
“人力资源”是近二十年我国社会颇为流行的管理术语。人力资源管理也成为一种新的管理模式逐渐取代了传统的人事行政和人事管理,它是上至国家政权组织,下至各个经济部门和社会组织都必不可少的管理活动,而且是组织管理的一项重要内容。由于组织的组织的状况不同,这项工作可能是由组织的人事管理部门来做,也有可能是由组织的管理人员或专家来做。公共部门人力资源管理工作的主要内容和任务就是通过分析人与事的特点,发现和选聘最优秀的人员,谋求人与事的最佳组和,能够使组织中的人在工作当中实现人尽其才,组织任务和组织目标顺利实现。因此,有效的人力资源管理工作是组织职能的重要内容,甚至于关乎着组织经营的成败。
一、公共部门人力资源管理的现状
(一)人力资源和公共部门人力资源管理
研究提升公共部门人力资源管理工作的方法,首先我们要清楚何为人力资源及人力资源管理。自当代管理学家彼得·德鲁克与1954年在他所著的《管理的实践》一书中首次提出“人力资源”一词以来,人力资源及人力资源管理理论已经被社会各界所接受。一些国内外学者也纷纷从人口学、经济学、社会学、管理学、统计学等不同角度给人力资源下了定义。综合各种有代表性的学者的观点,人力资源是指在一定范围内能够作为生产性要素投入到社会经济活动的全部劳动人口的总和。人力资源也称为劳动力资源,他有宏观和微观两个方面的含义:宏观意义上它是指能够推动一个国家或地区的经济增长和社会发展的劳动者能力的总和,既具有劳动能力的已就业和未就业的劳动能力的总和;微观意义上它是指能够推动部门和企、事业单位发展的劳动能力的总和。我们所说的人力资源是一种微观意义上的人力资源和人力资源管理。
人力资源作为一种重要的社会资源,其作用和功效不是自发的,需要进行投入、培训和规划管理,才能最大限度的发挥它的潜能和功效,为国家和社会、为组织的发展做出贡献。因此如何进行公共部门人力资源管理工作就成为了摆在我们面前的一项十分重要的工作。所谓人力资源管理是指国家和各种组织在一定的环境和条件下,运用科学的方法,通过制定人
力资源计划、招聘、选拔、培训与发展、业绩评估、制定工资与福利制度等一系列的具体步骤为组织提供适当的人选,以开发人的潜能,并取得高绩效水平的过程。而公共部门人力资源管理就是指公共部门依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理。从公共部门人力资源管理的概念中我们可以看出其人力资源管理涉及两个重要的过程:一是组织获取适当人员以满足组织需要的过程;一是开发人的潜能,对人的思想、心理行为进行恰当的激励、引导和控制,充分发挥人的积极性和创造性,并获得最高程度满足的过程。
(二)我国公共部门人力资源管理中存在的问题
建国以来,由于我国实行的是计划经济体制,不仅使得我国企业特别是国有企业处于传统的人事管理阶段,公共部门的人力资源管理也停滞在认识行政管理的初级阶段。虽然自改革开放以来,我国公共部门实行了像干部退休制度、公务员养老保险制度、公务员的选拔录用制度等劳动人事制度改革,并取得了很大的进步。而且公共部门紧追时代步伐,不断学习借鉴国外政府和企业先进的人力资源管理制度与技术,并结合自身实际情况,在实践中进行发展创新,取得了较好的效果。但是由于我国社会残留的封建官本位思想深厚,现代化的人力资源管理理念起步晚、发展慢,改革开放使我国的社会瞬息万变。这对我国公共部门的人力资源管理造成一定程度的压力,也使传统管理的弊端不断显现。目前我国公共部门人力资源管理上存在的问题主要有:
1.人力资源管理者管理理念滞后
公共部门人力资源管理理念是在管理活动过程中管理者持有的思想观念和价值判断。随着知识经济时代的到来,传统人力资源管理的理念必将受到较大的冲击,产生一系列的变革,其总体上是从基础型、理性型转向发展型和整体型。但是,由于许多部门的领导者并未认识到人力资源管理正成为管理的核心,这一重要的转变。因此,管理者也缺少从总体高度的战略性眼光去看待整个公共部门的人力资源。他们仍视人力资源管理为简单的人事管理,把组织的人员视为成本或生产、技术要素,是对组织资本的消耗,并严格控制对人力的投资。由于人力资源管理理念的滞后使得我国一些公共部门至今还保留着传统的人事单位,没有设立较高层次的人力资源开发管理部门,也没有从国家整体发展战略的高度出发,对公职人员作统一的规划。在公职人员的绩效评估、任用、激励等方面也没有制定出有效的措施,使公共部门人力资源的价值难以显现。
2.缺乏有效的人力资源管理体系
首先是公共部门人力资源的选拔任用体系不完善。许多单位的人力资源招聘存在较大的随意性,招聘工作过程中缺乏科学的理论指导,面试缺乏精心的设计,人力资源管理者的经验判断在招聘中起了主要作用。一些单位管理者任人唯亲、唯近或者是重资历和学历的观念沉厚,导致人员的任用晋升并不能满足公共部门发展的需要。其次是人力资源的绩效考核和激励机制不科学。我国的公共部门大多缺少长期的激励机制和科学的绩效考核,公共部门在薪酬分配上存在严重的平均主义,依据级别和职务的高低,高中低级别的人员的薪酬差别很小,人力资源的劳动价值得不到有效体现。而且,人员的激励机制也比较单一有限,工作好与差并不能在薪酬上有多大差别,晋升逼渠道也并不顺畅,无法满足公职人员精神上,特
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别是自我实现、成就价值的需要,导致一些技术水平和管理能力较高的人员的流失,造成公共部门的重大损失。最后是人力资源投入不足,人才培训急功近利。一方面由于管理理念的滞后,公共部门往往视人为实现组织目标的工具,忽视人力资源的资本投入和培训发展。另一方面是因为管理者对人力资源开发培训的错误认识,他们既担心投入没有回报,也担心人员退出公共部门,导致以一种消极的态度应对人力资源的开发培训。使得公共部门的人员无法满足社会快速发展对公共部门要求不断提高的需要。
3.人力资源管理的技术手段落后
科学和计算机网络的发展,革新了人力资源管理的方式方法,然而目前有不少公共部门的人力资源管理的方式方法还是很滞后。虽然配备了电脑,但大多时候也仅仅是把过去一些文字形式的人事管理活动用电脑来处理,在人力资源的选拔、绩效考核和培训发展等一些关键性的方面,采用信息技术的程度较低。另外,许多部门内部并未建立整体的人力资源管理的信息系统,无法对公共部门全部的人力资源,包括领导层,进行人力资源的实时动态的管理。
4.忽视管理人员的素质的提高
在我国,多数部门的人力资源开发培训往往是针对一些层次较低的或者是一些新进的公职人员进行的,而忽视领导者自身素质的开发与提高。公共部门人力资源管理人员的学历、素质低、知识结构单
一、缺乏高素质的管理人才,使得公共部门无法适应专业化的管理,人员管理混乱,工作效率低下。从公共部门的长远发展来看,提升管理者的素质是至关重要的,管理者能对工作和全局战略全面了解,掌握对全局性问题的分析判断能力,是提升公共部门整体素质能力,高效有序运作的重要保障。
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二、提升公共部门人力资源管理工作的意义
改革开放后,西方国家的实践经验说明,重视人力资源管理具有重大的意义。入世后,重视加强人力资源的管理对我国公共部门,甚至是整个国家的发展具有重要的价值。
(一)有效降低公共部门人力资源的使用成本
当公共部门人力资源管理实现了规范化和科学化,人力资源管理的一系列流程规范高效,可以有效实现组织人力资源使用成本的节约。其具体可提现为:
1.当公共部门人力资源实现科学有效管理,组织中的每个人都可以人尽其才,充分发挥潜力,防止和减少了人才浪费的现象。
2.科学有效的招聘技术和方法,可以确保组织选拔到素质较高的人才和组织急需要的人才,不仅降低了培训开发的成本,还可以以最快的速度投入工作之中。
3.采用科学的管理方法,可以避免用人不当,实现人才的合理安置,防止用人成本的上升。
(二)提升公共部门的服务水平
公共部门的服务能力如何,很大程度上取决于组织所有人员的数量和质量。人是组织宝贵的物质和精神财富,实现人才结构和组合的合理性,提升人员质量,决定了公共部门在快速发展的社会中有效提供公共服务和公共产品的能力。所以,对人才进行合理的培训、开
发,满足组织发展的需要,使人才始终与组织的发展相匹配,是提高公共部门提供公共服务水平的重要保障。
(三)提高组织效率,实现组织目标
人是提高组织效率,实现组织目标的保证,所以组织所拥有的人力资源状况直接影响组织的工作效率。通过先进的人力资源管理理念和技术的应用,有效挖掘人才,主动培养人才,合理使用人才,改善公职人员的工作积极性和工作行为,可以大幅度提高工作绩效,实现组织发展目标。
三、提升人力资源管理工作的有效方法
自中国加入WTO以来,世界经济与技术的发展对我国公共部门的发展产生了深刻的影响,同时我国的公共部门人力资源管理也将面临新的机遇和挑战。入世不仅推动了我国经济与世界经济融为一体,也推动了了我国政府与国外政府的人力资源管理的方式方法的交流。面对激烈的国际竞争,我国政府应从国家生死存亡的高度来认识人力资源管理问题,并采取积极有效的措施来改善公共部门的人力资源管理。
(一)转变人力资源管理理念,实行“人本管理”
所谓“人本管理”,就是管理者在管理中要以人为本,把人看成组织中最具有活力、创造性、能动性和积极性的因素;把人看成组织得以存在和发展的第一的和决定性的资源;把人当成组织最宝贵的财富。为真正树立“以人为本”的现代化管理理念,要引导管理者转变观念,从组织的高层推动人本主义的管理方式的实现。
这就要求我国公共部门要从传统的人事管理理念、方式和方法向现代人力资源管理与开发的管理理念和方式方法上转变;从传统的以“事”为管理的中心向现代的以“人”为管理的中心转变;从传统的对人事分散性、事务性、孤立静态的管理向现代的系统性、战略性和全过程动态的人力资源开发与管理转变。任何一个单位,无论其规模大小,都应尽快制定出适应信息技术发展,面向未来的人力资源开发战略,包括优化人力资源结构、保持人才队伍稳定、提高员工素质、增强组织员工的活力等。
(二)建立健全系统的人力资源管理体系
首先要完善公共部门人力资源的激励机制。在知识经济时代,人力资源管理的一项重要任务就是通过激励机制,吸引、开发和留住人才,激发人才的工作积极性和创造性。这就要求公共部门不仅要重视完善人力资源的薪酬激励,更要重视完善人力资源的精神激励,满足员工自我实现的需要。同时还要建立科学有效的人力资源的市场化配置机制,确保实现人力资源人本价值的最大化。其次是要完善公共部门人力资源开发及绩效考评与晋升体系。公共部门要正确认识人力资本投资的重要性,加强对全体公职人员的培训开发,采用科学的测评方法和指标体系对员工绩效进行测评,并为有技术、有能力的员工提供有效的晋升途径,激发全体公职人员奋发向上的动力。最后,公共部门要制定人力资源的开发管理的中长期的战略规划,规范人力资源管理的模式。要把人力资源战略作为国家整体发展战略的一个重要部分,科学的预测公共部门人力资源发展的需要,并对外部人力资源供给和内部人力资源供给进行预测,保证社会发展对人才的需要,增强公共部门的整体素质水平,提升公共部门内
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部的核心竞争力。
(三)采用和发展先进的管理方法与技术
科学有效的管理手段与技术是实现公共部门人力资源高效管理,节约成本的重要举措。在知识经济时代,信息技术日新月异,也为人力资源管理提供诸多有效的手段与方法。公共部门应在人力资源的规划、选拔、开发培养及绩效评估方面充分应用现代的先进技术,建立人力资源管理的信息系统,采用科学的预测分析软件与方法,科学有效预测公职人员的流动并及时补充,保证公共部门人才队伍的稳定。同时依靠现代技术对全体职员进行绩效评估,针对公职人员的不足和社会发展的需要进行专门的开发培训。当然,采用先进的管理技术与方法也意味着要加强对组织员工,特别是管理人员的技术培训,使他们能够有效的进行操作,提升提人力资源管理的效率和效果,提升公共部门的公共服务能力和水平。
(四)加强公共部门人力资源管理者的素质培训
加强管理者的素质培训对公共部门人力资源管理具有决定性的意义。管理者承担了一系列的管理职能,制定人力资源管理的计划,做出各种决策,并且主导和影响着被管理者,使之为了组织目标的实现努力工作。因此,组织在加强对普通员工的开发培养的同时,也要重视组织各级管理者的素质的提高。一方面要加强对管理人员的绩效考核,识别出胜任与不胜任的管理者,以及每个管理者的不足之处,并采取一系列的奖惩措施,给每个管理者一定的压力,让他们能够不断的加强自身的学习,避免与克服“彼得高原”现象的产生。另一方面也要为管理者提供晋升的机会和学习的途径与场所,不仅要方便管理者的学习,也要激发他们学习的动力。
(五)重视组织文化的建设,凝聚组织力量
一个组织能否在激烈的竞争中赢得一席之地,不断发展壮大,和组织成员是否能够团结一致,精诚合作是密切相关的,而这有取决于一个组织的组织文化氛围。较高的工资福利对优秀人才固然具有较强的吸引,但确保组织团队长期稳定,富有战斗力和凝聚力,必须依靠组织文化战略来支撑。组织文化是组织在长期的发展过程中形成的组织成员共同认可和遵守的行为方式、价值观念、情感、规范、假设的总和。组织文化作为组织核心的价值观念,一旦被全体员工认同和遵守,就会对人们的思维模式和行为模式产生重要影响。在优秀的组织文化下,员工才能树立积极的工作价值观,才能真正感受到成功的乐趣,才能体会出人格的被尊重,也才能表现出敬业奉献的精神。因此,提升公共部门人力资源管理的效率效果的有效方法就是营造良好的、健康向上、为人民服务的组织文化。
组织文化受到多方面因素的影响,健康的组织文化是需要培养才能形成的,而培养的主要责任是由管理者来承担。因此,组织要加强对管理者的培养,确保管理者能够及时吸收外部新的文化观念,引导组织不断学习新的组织文化观念,适时推动组织文化更新,做到与时俱进。
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四、结语
随着市场经济的发展,社会大生产的突飞猛进,人力资源管理正成为现代管理的核心。公共部门要想在飞速发展的社会中提高施政能力,就要实现从以物权为中心的管理向以人力
为中心的管理转变。本文分析了我国公共部门人力资源管理中存在的一些问题,提出了提升我国公共部门人力资源管理水平的对策建议。公共部门只有确立以人力为资本的人力资源管理思想,才能实现公共服务能力质的飞跃。因此,为了确保在未来的激烈的国际竞争中能立于不败之地,我国政府应不断发展学习科学先进的人力资源管理的方法技术,致力于创造有利于公共部门人力资源管理的体制环境、文化氛围以及人才脱颖而出的人力资源管理体制。
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