保险学习培训

保险学习培训

保险学习培训 篇1

到黄州学习了三天，虽说天气炎热，感觉有点累，但是很值得，比任何一次的学习收获都要多，真的是受益匪浅。不但学到了很多专业知识，还有优秀的同仁们展业经验的精彩分享，最重要的是谈教授的讲课深深的打动了我，吸引了我。

很多人都说做保险是靠关系，很难，不好做，要求人，没面子，其实最重要的是自己的观念，任何行业只要做的成功就有面子，保险是一种具有责任与爱心的事业。它富有挑战性，能使人充满激情，重塑自信自强的个性，在协助他人做出决定，帮助他人在实现生命和健康保障的同时实现财富保障的递增，同时也给自己带来收入，帮助了他人，快乐了自己，使自己有了成就感，实现人生辉煌，体现自己的人生价值。何乐而不为呢？

还有自己的内在形象也很重要，要想做好保险，除了学好专业知识，还要先学做人，先献爱心，先交朋友，先做服务，后做保险。所以我们寿险营销员一定要记住的圣经：交天下朋友，结天下善缘；知天下人心，保天下太平； 造天下大福，积天下大善；播天下仁爱，济天下苍生。

最后就是;坚持!相信！你相信什么，你就做什么；你相信多少，你就成功多少；你相信多久，你就成功多久；你永远相信，你就永远成功。

寿险成功=相信

保险学习培训 篇2

(一) 研究背景

保险起源于生活, 是人们为了分散生活中的风险、减少灾害造成的损失而设立的一种经济补偿制度, 在这个基础上应运而生的保险学及相关学科也因此具有很强的实践性。据不完全统计, 我国目前开设保险专业的高校已近百所, 高等教育的快速发展让人对高等教育的质量提出了深刻的反思。早在2005年我国教育部颁发的《进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》中就提出:以社会需求为导向, 走多样化人才培养之路;大力加强实践教学, 切实提高大学生的实践能力。这对提高高校教学质量做出了严格的要求, 如何改进教学方法以提高教学质量, 成为讨论地最为广泛、最为热烈的教学问题。面对“利用有效的保险教学方法提升保险学习兴趣”的问题研究, 要先从高校保险专业的发展和招生情况来分析:首先, 保险在我国的起源和发展历经波折, 其专业的设置也是从上世纪50年代开始, 在“文革”期间曾一度停滞。其次, 在“文革”结束后, 保险专业虽在一些高校逐渐设立并发展起来, 但教师的缺乏, 理论研究欠缺等因素都对保险学科的发展设置了重重障碍, 相关教学方法的研究也只能在实践中慢慢摸索。最后, 由于多年来我国社会对保险的评价存在错误观点, 保险专业在考生报考之时就受到轻视。保险虽属于我国的“朝阳产业”, 但生源不满的情况还是让保险成为“被调剂来的专业”, 这成为很多学生提不起学习保险兴趣的根源, 甚至产生学保险只能做营销的错误观念。

(二) 相关教学法简述

教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标, 完成共同的教学任务, 在教学过程中运用的方式与手段的总称, 主要包含教学思想、方法模式和技术手段三个方面。随着时代的变迁, 教育水平的不断发展和教师们的不断探索, 教学方法的方式和目标都有很大的突破。黄甫全教授认为将教学法从具体到抽象概括为三个层次:原理性教学方法、技术性教学方法和操作性教学方法。按照这三个层次, 在保险教学法中常采用的教学方法可以概括为以下五种。

1. 讲授法。

通过教师的叙述、语言表达和解释向学生传道授业, 引导学生思考。通过这种传统的教学方法, 教师能够较好地控制自己的教学进程, 达到教学目标。但相对于学生而言, 这种直接“灌输式”的教学方法使他们缺乏主动性, 处于被动听讲的状态, 对培养保险学习兴趣的目标贡献不大。

2. 讨论法。

以教师为指导, 让学生进行分组讨论, 再以叙述或辩论等形式激励学生将自己的观点表达出来, 既可以培养学生的合作精神, 又能激发他们的独立性。较单纯的讲授法而言, 这种方法更能激发学生的学习兴趣。

3. 任务驱动法。

教师提前给学生布置探索研究性的任务, 鼓励学生发散思维, 通过各渠道完成任务, 可以用“提问—回答”的方式将任务成果具体化, 在尽力完成任务的过程中, 培养学生对保险的探知欲和学习欲, 从而达到培养学习兴趣的目的。

4. 参观教学法或现场教学法。

教师带领学生到保险公司进行实地参观调研, 并由学生向公司实训人员提出疑问, 促使学生将所学理论知识联系实际操作, 最后将参观心得总结成文字性表述和理性的知识。在校内, 教师可以利用计算机模拟操作系统现场模拟公司工作环境, 让学生用所学知识解决学习过程中遇到的相关问题, 并最终提交实验报告等。

5. 情景模拟教学法。

情景模拟教学法也可以称为角色扮演法, 这种方法是教师对社会和生活的相关经历和实务进行提炼后, 将其影响传递给学生的一种教学方法。通过情景设立、角色扮演帮助学生理解教材、学习知识、提升兴趣, 从而自主、自发地学习和探索。该方法可以说是培养保险学习兴趣较为有效的方法, 学生容易接受, 乐于学习, 利用“保险晨会”教学就是其中一种方式, 但教师要控制全局、掌握方向, 操作上有一定难度。

二、将“保险晨会”引入教学对提升保险学习兴趣的作用

“晨会”是一种系统性的管理手段, 在寿险公司尤为常见, 是其运作的重要管理环节。一般利用上班前的四十至五十分钟时间, 对员工进行点到、指导、做工作展望、总结和培训教育等, 是一种培养合作精神、激发团队意识又充满竞争和激励的管理手段。参加“晨会”的员工往往能在这个过程中发现自己的问题, 借鉴别人的经验, 最后找到解决自己问题的方法。在公司内部, “晨会”不仅是活动管理的基础, 也是教育训练的课堂, 能推动业务发展, 激励员工士气, 也能调节员工的情绪。将这样一种管理方法引入高校保险学课堂, 通过情景教学对提升学生的学习兴趣有很大的帮助, 其意义可以从以下几个方面分析。

(一) 理论联系实际, 让学生真正体会到知识的用途

理论知识是实践的“敲门砖”, 实践以理论为基础, 也时刻丰富着理论。学生往往在理论知识得到亲身证实后才会提升对理论的认可度, 从而激发学习兴趣, 提升学习热情。学生在参与“晨会”的过程中可以充分发挥自己的潜能, 将知识融入实际操作环节, 为其踏入社会, 更好地适应工作环境提供了有效的平台。以现在的情况来看, 多数学生进入大学学习是以找到一份稳定的好工作为目的, 因此, 学习知识的过程应该就是将他们转变成社会需要的实践性人才的过程, 通过在课堂上模拟实际工作环境, 这符合学生自身所带有的目的性, 有目的地去做一件事情总能比单一地灌输更为有效。

(二) 设定角色, 增加教学情感和趣味性

在情景教学法中, 教师一般都会事先根据学生的专业来进行较为细致的角色设定, 指导学生更好地理解“剧情”, 找准位置进入角色。要做好一份工作首先要热爱它, 学生在设定角色后会自然地将自己的情感投入到所扮演的角色当中, 从而发自内心地去揣摩角色的情感和真实想法, 有利于他们在实际中养成换位思考的习惯。另一方面, 角色设定的多样化配合相关的情景设置, 可以让知识生动起来, 活跃课堂氛围, 学习不再枯燥乏味。进行“晨会”的角色扮演还有利于树立学生的专业思想意识, 让他们明白自己为什么学, 怎么学, 在扮演角色的过程中通过教学环节将学生自身与所学专业紧密结合, 使学生在学习和扮演的过程中能更加清晰地意识到自己将来就业所需要的修养、素质、知识和技能。责任感对于任何职业都是至关重要的, 在“晨会”情景教学法中还能通过角色扮演使学生逐渐认识到自己以后就业的责任感的内涵, 激发使命感, 把兴趣提升到更高的层次, 例如:企业兴衰和国家前途。

(三) 独立自主学习, 挖掘学生求知潜能

自主学习即不用他人的指挥和教导, 由自己决定该学什么, 该怎么学, 对自己的学习负责。这种学习方法通过学生独立分析、探究、实践、质疑、创新等方法来实现学习的目标, 使自主学习者可以不拘于学校、课堂和上课时间随时随地学习。教师在进行“晨会”的剧情安排、角色设定和任务布置后, 并不说明学生该如何完成任务, 把学习和探知的空间留给学生, 让他们在完成任务的过程中学会如何查找相关保险资料, 找到适合自己的学习方式, 发散思维, 并以自身喜闻乐见的方式展示学习成果, 例如表演小品、相声、朗诵等形式。

通过以上自主学习模型我们可以发现, 学生在对自我进行调节的时候能够有效地影响自己的情绪和情感, 因此, 独立自主学习的这个部分应该作为培养学生对自己所学专业的兴趣的重点。学生在准备“晨会”的整个学习过程中, 可以不断地监控和调整自己的认知状态和情感状态, 通过运用各种方法来调节自己的学习行为, 创造并利用学习环境中有利的物质资源和社会资源, 从而获得成就感, 而成就感又是培养兴趣的良好环境。

(四) 加强团队意识, 同时适应竞争性环境

从以上的齐莫曼模型中可以看出, 自主学习并非是全封闭式的、完全独立于外界的学习方式, 它同样需要榜样和他人的帮助。“晨会”来自于公司的运营管理, 因此“晨会”中的团队意识比较浓厚。《团队精神》一书中指出:团队并不是人数越多力量越大, 只有当团队中每个人都在适合的位置做适合的事情时, 团队的作用才能体现。既有分工又有合作才是真正的团队, 在这样的团队中工作与学习能让学生真正觉得自己的贡献被肯定, 这就可以将“鲸鱼哲学”的管理理念积极地运用到教学中, 营造出富有激情和活力的学习氛围, 培养学生之间甚至师生之间高度默契的团队精神, 从中获得成就感和归属感, 让学生发自内心地觉得:“我热爱我的专业”。在这个宣扬团队合作精神的社会中, 相互竞争、适者生存的理念并不过时。有研究指出, 在通常情况下, 人自身的潜能只有百分之二到百分之三十能得到有效地发挥, 但如果处于竞争环境中, 会加剧人的思维和精神的紧张状态, 而这种情绪将有利于人的潜能的发挥, 并且使人体力充沛, 具有更活跃的思维和更丰富的想象。而“晨会”分为多类, 其中竞争类的“晨会”可以作为一种特定的模式引入情景教学, 让学生在参与教学的过程中体会竞争, 为适应新的工作环境做准备的同时, 树立信心和更高的奋斗目标, 这也不乏为培养学习兴趣、专业兴趣的良方。

(五) 强调自我激励, 挖掘专业价值

在上文“研究背景”中提到, 保险专业在很多高校都存在生源不满, 最终成为学生口中“被调剂来的专业”的情况。教师面对这样的状况, 首先要做的就是提起学生的学习兴趣, 以便更好地完成接下来的教学进度, 而不是放任学生的消极态度, 让他们“被迫学习”。保险公司的“晨会”实质是一种教育, 参加“晨会”不仅可以收获新的知识, 还能让自己充满信心地面对各种挑战, 因此它有着巨大的激励作用。利用“晨会”与学习的同质性, 能够以一种新的方式让学生意识到自己的专业价值, 逐渐转变对专业抵触的情绪和看轻自己的观念, 在此基础上实现自我调节, 自我激励, 自我监督和自我控制。在这种逐渐转变中, 学生会慢慢发现自己专业的价值和实用性, 要培养兴趣也就更加容易, 学习热情也会逐渐提高。

三、“晨会”情景教学法面临的问题

利用“晨会”提升保险学习兴趣可以说是情景教学法中的一种, 它可以使学生和专业以及将来从事的职业实现协调接轨, 促进学生向合格的工作者角色转换, 满足“学习是为了有一份稳定的好工作”的目标, 并由此培养专业兴趣。但其操作具有一定的难度, 需要教师和学生的紧密配合, 才能完成预先设定的动作以及自选动作。通常在情景教学法中教师会面临两个棘手问题。

(一) 学生对专业本身带有消极态度

“被调剂来的学生”对专业不感兴趣, 即使教师提出以“晨会”的方式上课, 要设立相应的场景, 学生也没有兴趣参与其中, 不积极不主动, 对于教师为了设置情景所布置的相关任务不上心, 草草了事。最终, 教师想利用“晨会”提升学生学习保险兴趣的目的达不到, 还可能适得其反, 使学生产生更厌倦的抵触情绪。

(二) 难以做到人人参与

保险“晨会”课由于受到时间的约束, 一般控制在四十至五十分钟以内, 过于冗长显得累赘, 且容易让教师和学生都感到疲乏。再者, 现在高校内的班级规模大都有四十至五十人甚至更大的容量, 这给情景的设定和角色的安排增加了一定难度, 提高了组织情景表演难度系数, 可能有一部分学生无法完全参与到教学中来, 这样情景教学就不能在每个学生身上都取得较好的效果, 甚至可能出现很明显的差异, 对于教师的进一步教学也会产生阻碍。

四、利用“晨会”提升保险学习兴趣的方法

美国教育心理学专家凯勒教授 (J.M.Keller) 提出的ARCS动机模型在从大学到军队的学习环境中得到了广泛应用, 它包括四个内容。

注意 (Attention) ———在会议开始就抓住听者的注意, 并使这份注意力能保持到最后。

相关性 (Relevance) ———向听者解释这门课程的重要性以及对他们有什么好处。

自信 (Confidence) ———告诉学生对他们的期望是什么。

满意 (Satisfaction) ———强化成功与激励。

如何能解决以上提出的问题, 利用“晨会”来提升保险学习兴趣, 我认为可以结合凯勒教授的模型, 从接下来的四个方面进行思考和研究。

(一) 从学生的心理出发, 使学生分析自身问题

兴趣培养应该要从刚入学时就开始进行, 因为这个时候是学生对自己所学专业的最初认识阶段, 无论是自愿报考还是“被调剂”的学生都会对自己专业抱有较强的好奇心。这个时候, 教师就可以从学生的心理出发, 以一个关键性问题来抓住学生注意力, 将他们带入自己所设定的基调中。这个关键性问题最好从“为什么选择学习保险”开始, 让学生先分析自己的情况, 也让教师可以初步了解和掌握学生对“保险”的兴趣和学习的热情, 为自己“晨会”课的情景设定和角色分配打下基础, 能够重点关注那些课堂表现不积极, 或对保险专业表现出较强的淡漠态度的学生。同时, 这个简单的问题能在学生群体中激起共鸣, 引起反思, 增加学生相互之间的交流, 为“晨会”中的团队合作做好铺垫。

(二) 从学生自身出发, 使之认识到保险学科的重要性

教师可以从学生自身寻找切入点, 增加课程与学生的相关性, 也即注重ARCS模型中的相关性。教师可在准备“晨会”课之前询问学生或其家人是否投保了保险, 是何险种, 对该险种是否有一定的了解以及是否出过险或发生过某些与保险相关的案例, 用联系学生切身利益的方法促进主动性思考, 激发他们的求知欲。当然, 教师也可以要求学生就一些保险问题进行提问, 以问答形式了解学生对专业的了解程度和关注点。通过这种形式可以让学生意识到这门课程对自身的重要性, 从而逐渐改变自己的学习态度, 培养学习保险的兴趣。在了解了以上所述的情况后, 教师就可以对“晨会”课做出相关的情景设定, 要求学生尽可能多地搜集与自身相关的保险案例, 并以自己感兴趣的形式表现出来, 可以自由组队进行角色分配演绎小品、相声等, 也可以用晨操、流行歌曲改编等方式将自己在学习过程中所学到的知识表现出来。在自由组队或教师分组过程中, 要规定小组负责人, 负责人可以主要由课堂表现不积极, 或对保险专业显示出较强淡漠态度的学生担任, 以增强学科与其自身的相关性, 也表达出教师对他们充分的重视。通过以上两个方面, 我认为可以较好地解决“学生对专业本身带有消极态度”的问题, 使学生更积极主动地参与“晨会”课, 配合教师完成情景教学和角色扮演的任务。

(三) 安排“晨会”流程, 表达自己对学生的希望

把“晨会”任务布置给学生后, 教师要对整个“晨会”进行安排, 以控制教学进程。需要安排的项目有:时间、地点、主持人、环节等。在时间的安排上要考虑到学生的准备进度, 使学生有充足的时间来搜集案例, 组织语言、排练节目, 当然也不能将时间拖的太长以免新鲜感和热情度下降。这中间的时间段可以是布置任务后一至两周内, 再次上课时即进行“晨会”。地点的安排比较灵活, 但一般以多媒体教室为主, 可以在上课前动员学生布置教室, 让环境贴合保险公司的布置, 增加身临其境的效果。整个过程教师都应该参与其中, 进行指导的同时增进与学生的情感交流, 加强沟通, 拉近师生距离, 为“晨会”扫除障碍。在与教师经常相处的过程中, 学生会通过改变对教师的看法而逐渐改变对学科的看法, 从而培养学习兴趣。主持人可以由教师担任, 也可以在学生中挑选, 为了更好地控制教学进程, 建议由教师担任主持。在串写主持词前要先与学生沟通, 了解其将要表演的形式及名称, 并用幽默诙谐的保险词语和流行词汇活跃课堂气氛, 也使学生加强对保险的认识。在主持词的编写中, 教师要注意使用激励性的语言, 以增强学生的自信, 调动“晨会”参与的积极性, 同时要对学生寄予希望, 让学生充分体会到教师的信任, 感受来自教师的鼓励。可以在“晨会”课开始时采用一次晨操或一段鼓舞人心的歌曲开头, 加强教师与学生的互动, 以教师的热情带动气氛, 感染学生。

(四) 注重竞争性环节的引入, 构建激励制度

“晨会”是保险企业激励士气的广场, 教师可以通过“晨会”这种特定的环境和基调使学生的精神状态得到改善, 积极向上的“晨会”氛围可以让企业员工士气倍增, 同样也可以激发学生的学习热情。竞赛类“晨会”是保险企业中常用的激励手段, 这类“晨会”在保险教学中更具有可塑性。教师可以事先准备好问题, 在课堂上进行“晨会”知识抢答, 也可以要求学生对“晨会”课中遇到的问题进行提问, 不仅活跃课堂气氛, 还可以进一步扩大学生的参与程度。随着课程的进行, 教师还可以组织多次“晨会”课, 每次竞赛的内容也就可以有所不同, 例如可以安排“晨操比赛”, 要求学生学会或创新保险企业的晨操, 并排出名次;可以在学生掌握了一定保险知识后利用学校提供的教学设备, 在保险实验室进行“保单填写比赛”。通过安排形式不一的竞赛方式, 丰富“晨会”内容, 同时也拉近学生与工作岗位间的距离, 在体会到学科的实用性后, 学习兴趣也会有所提高。在竞争性的“晨会”课环节中, 激励制度可以表现为适当的物质奖励, 奖品可选择学习用品、食品、特制奖状或与保险相关的纪念品等, 具体形式可由教师自行确定。激励制度也可以结合积分制, 并与学生期末综合测评分数相挂钩。在“晨会”课最后, 教师要对整个“晨会”进行评价和总结, 针对学生不同的表演和表现, 做出评价, 在鼓励的同时适当地指出不足之处。整体评价还是应该以赞扬、激励性的语言为主, 起到强化信心, 突出成功的作用, 以使学生增加自我满足感, 增强自信, 从而培养对学科的兴趣。

兴趣的培养是一个需要不断强化的过程, 因此开展“晨会”课的方法可以结合教学需要不断地应用, 教师要把课程内容编排进“晨会”, 不断丰富“晨会”课的形式, 使之既符合教学要求又能贴合实际。

摘要：高校保险教学面临的一个较大问题即学生对学科了解不够, 缺乏学习兴趣。针对保险这样一门理论与实践并重的课程, 引入“保险晨会”的教学法可以使教学贴近学生的生活, 贴近将来的工作岗位, 其表现形式的多样性有助于学生对课程兴趣的培养, 同时也有助于学生学习潜力的发掘。文章主要分析了开展“晨会课”可能遇到的问题, 并探讨利用“晨会”提升学习保险兴趣的具体教学方法。

关键词：保险晨会,学习兴趣,情景教学,角色扮演

参考文献

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保险学习培训 篇3

1974年生，湖北省黄冈市英山县人；本科学历，金融会计专业；经济师。2008年加盟新华保险，现任新华保险黄冈中心支公司培训部经理。2010年，荣获湖北分公司优秀培训经理；2010年代表湖北分公司，参加总公司全国超级讲师年会；2011年上半年，连续两个季度完成新培四大指标，达到湖北分公司第一；多次参加总公司全国百强中支培训负责人论坛，参加美国LOMRA授权“诚信合规”全国大种子讲师培训。

吴刚月宫伐桂的神话传说广为人知，诗仙李白曾吟下“欲折月中桂，持为寒者薪”，表达了其扶贫救济的远大理想。而在新华保险黄冈中心支公司，也有着这样一名伐桂者，他在中心支公司的培训事业中折伐着种种艰辛，重重困难。他就是那个永远将笑容挂在脸上，永远西装革履着装标准、永远平易近人温和谦逊的培训部经理——吴刚。

在新华保险黄冈中心支公司的伙伴们心目中，他既是培训系统中强势而自信的领路者，又是专业而亲和的讲师。他明亮的目光和铿锵有力的话语，充沛的精力和敬业的精神，总是带给伙伴们信心和鼓励。他精益求精、永不服输的气魄总是感染者身边的每一个人。在每一个会场，每一个课堂，当他绘声绘色、深入浅出地用形象生动的语言，讲述保险行业的优势和前景，展望新华保险辉煌的未来时，热情就如同播种革命火种般，点亮了听课学员们的眼神，唤起了他们对新华保险未来的美好期望。

XX年保险公司培训学习心得_1 篇4

XX年6月10日，我有幸参加了公司高层领导座谈会。这次面对面的交流，公司的领导听我们汇报了工作中存在的问题，耐心倾听了我们一线员工内心的困惑，进而对我们的工作从态度到方法给予详细的指导。座谈会虽短，但领导高屋建瓴的话语却让我心里豁然开朗，受益匪浅。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!现将学习心得汇报如下。

一、自信是成功的前提。作为一个保险从业人员，要面对风云变幻的市场，任何时候我们都要对自己充满信心。尤其是在处于逆境之时。要知道，很多杰出人才就是在逆境中脱颖而出的。何况，逆境只是失败者为自己的失败找的借口。自信者的词典里永远不会有“失败”这样的字眼。态度决定高度，不为失败找理由，只为成功找方法。自信的人终究会获得最后的成功。

二、自信来源于能力的不断提升。盲目自信只会让我们付出更大的代价。真正自信的人都是不断学习努力充电的人。我在一线摸爬滚打很长时间，在开拓市场时，越往前走，越觉费力，所学亟需补充。但因为自己理念不能及时更新，因此是实践多，总结少，学习少。导致现在能力原地打转。我已经认识到这个问题的严重性，因此废寝忘食加强学习。今天听了领导的批评鼓励，更觉时不我待。今后自己一定要理论联系实践，视问题为课题，我将从如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的方面进行系统学习。这样我的信心就不是无源之水，无本之木，我的成功就不是镜花水月。

三、作为一线管理人员，必须带领好团范文大全队。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。我要从大处着眼，小处着手去管理我的团队。首先要让每一个伙伴树立大局意识、目标意识。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界。其次在日常管理中要细心，力求细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。既要对成员严格要求，使他们从各个方面提升自己的素质，又要在在组内营造温馨的氛围，激发业务伙伴卓越成长的欲望;同时在培训时要以培养能力为出发点，顺从业务伙伴的需求，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么，提升伙伴的战斗力。

保险组训培训总结 篇5

第十四期组训训练营总结

尊敬的x总、x总。亲爱的事业伙伴：大家好！

本次培训是司坚持内涵式发展道路的发展战略应运而生的，本期特训营以系统、专业的寿险培训为主，并实现创新、战略性培养升级、集日常管理、绩效管理、销售支持、互联运作、战略产品运作、增员与辅导等专业训练，同时结合团队的荣誉体系建设等综合训练，实现全面性突破成长。像这样的培训其他同业保险公司因为投入人力、财力巨大，已经逐渐不创建了，所以我们在这样一家重视人才培养、不断改革创新的公司工作而感到骄傲与自豪。

【寿险知识系统化】因为我是“白板”入行，对寿险基础知识掌握不是十分扎实，虽然有了一年多的工作经验但是仍然觉得心里没什么底，在工作中总是不放心，担心自己会出什么差错，所以一直渴望能够参加系统化的培训来弥补自己在专业知识上的不足，能够不断的完善提高自己。参加这次培训真的完成了我从业以来一直期盼的一个心愿。在本次培训中从寿险的意义与功用到基本法实务应用，从日常管理系统到营销企划与运用，最后还学习未来战略产品的运作。从精神上享受了一顿饕餮盛宴，让我更系统化的学习了寿险的知识。在日常工作中，我们往往注重的是销售实践而忽略了应该学习的专业知识，所以而在销售过程中会出现客户比业务员甚至内勤老师还要明白还要懂保险的情况，在这一点上我们还需要给业务员多培训一些专业化和系统化的保险知识，以便他们能够知行合一，更好的占领客户占领市场。同时通过这次培训使我掌握了更专业系统的知识。对今后做好一名合格的训练专业更加有信心。

【营销思路拓宽化】通过学习我在原有营销思路上有了一些新的领会和感受，在日常工作中，前线都是围绕着业务员服务，帮他们开产说会，小说会，帮他们讲、帮他们谈。却没有注意到他们的技能越来越薄弱，因为我们在帮助他们的同事忽略了销售的主体。真正的销售者应该是业务人员而不应该是我们，我们应该把销售的艺术还给业务员，这才是他们独有魅力。随着三进三出的销售平台，酒会、旅说会、产说会越来越频繁，业务员拜访和出勤日渐减少，自己去努力付出，签单后收获的强大喜悦和满足感日渐退化，我们也应该找到一些启迪。随着企划方案的实施，突然间发现物质的东西越来越多，人民币、电饭锅、四件套、旅游??能给的都已经做了方案，出现了很多业务员上单看方案这样不积极的现象，而精神荣誉的方案非常少，外勤团队的文化管理越来越少，我想我们不断的推出物质奖励的同时也应该抓住业务员团队文化方面，抓住他们的心。因为心在哪里 财富和保费就在那里。宣导无论是学习还是抓保费都应该做到目标坚定不移 信念永不放弃的积极精神，【潜力挖掘局限化】就像美国富尔顿学院分析的一样，我们最大的悲剧不是恐怖地震、不是连年战争，甚至不是原子弹投向广岛，而是千千万万人生活着然后死去，却从未意识到存在于自己身上的巨大潜能。在这次学习中不仅是知识方面的领会与感悟，我还有一个最大的感悟就是人身上的潜能是巨大的，只是我们平时隐藏的自己的潜能，首先我们原来本已经自己不可能做到的，但是事实告诉我们，我们都能做到，我们原本不能相信一天只睡觉4个小时还能完成一节节枯燥乏味的课程，我们原本不能相信自己一次能做700个俯卧撑，我们原本不能相信自己能徒步40分钟徒步行走25公里，一个个不相信，一个个的不可能，其实我们都能完成，因为我们的潜力是无限的，只是我们没有去发挥出来，给自己制定的限制太低而已。从今天起期望我们一起唤醒你心中酣睡的巨人，因为你的能量，超乎你的想象。最后希望与各位事业伙伴一起，共同成长，共同进步！篇二：保险公司组训培训班培训心得

保险培训心得

和众人寿保险公司 马 沁 怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了合众人寿保险股份有限公司组织的新险种培训班。通过两天的积极参与和全心投入，我在对新寿险有了全面的了解，保险知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！下面我从以下三点浅谈一下我的个人心得体会。

一、端正态度，踏实做好每件小事

米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。参加培训的时候，我认为首先要明确在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望。首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个县市的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成习惯，认真对待每项工作

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。首先要学会做计划，没有计划的人生杂乱无章，同样没有计划的工作也必将杂乱无章。计划像一座桥，连结我们现在所处的位臵和你想要达到的目标。作为保险人员要处理好工作中整体与局部、主要与次要之间的关系，分清主次、理顺流程、定制计划，以避免因忙于重要工作而忽视次要工作，因事务杂乱就忽视流程甚至“越俎代庖”的情况发生，并对可能要发生的事情提前预测，提前准备，做到有备无患，这样遇到任何突发的情况才可以从容面对。其次要早行动。“心动不如行动”，“早起的鸟儿有虫吃”，都在告诫和督促我们工作要积极主动，要做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤、脚勤”。当今社会，企业员工要在激烈的人才竞争中不被淘汰，就需要比别人多付出一些努力，增强危机意识和竞争意识，增强工作紧迫感和压力感，坚决克服不思进取、得过且过的心态，把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，积极的投入到工作中去。

三、注重细节，真诚对待每位客户

细节决定成败。做工作要考虑周全、细致，不能出现纰漏。如果工作不细心，很容易造成丢三落四，影响到自身乃至企业形象。因此，我们在工作中一定要做到“细心”，充分考虑各方因素，严谨细致，把握好分寸，把事情办稳妥、办周到，真诚对待每位保户，用真心换理解，用真心换真情。由于客户对保险不了解，所以更要我们要学会主动开口，遇到客户主动介绍产品。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。要有责任心、服务心，做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，将好的保险产品推荐给更多的客户，创造优良的业绩。篇三：5篇保险培训总结汇集

新华保险第54期全国组训专员班培训总结

阳春三月，春风拂面，在这样一个美好的季节里，非常的感谢公司领导给我这个机会参加由总公司在北京举办的“新华保险第54期组训专员培训班”；怀着“学习、交流、成长”的培训期许来到培训班，通过25天的学习，可以说是收获非常大，受益匪浅，感受颇深，让自己又一次得到了很大的提升。

在这个班里，不光让我从专业技能上得到提升，还让我感受到了另外一种激情——年轻、活力、意气奋发；同时在这个班里深深的体会和感受到了团队的魅力和团队荣誉的意识，因为在这个班级当中有着很强的团队荣誉意识，都是“识荣誉为呼吸”，全国28家分公司92位学员都在极其严格、苛刻的纪律要求下，紧绷着弦为一个共同的集体荣誉而努力。

一、本次培训的收获

1、找准定位，今天预备明天

唐卫东总的开训，讲了很多的哲学道理，也给了我很大的启示，他讲道：人生当中有两个选择是非常重要的，一个是和自己长相守的爱人，另外是和自己长相守的事业；今天看似一个组训每天的工作都是很繁琐，但都是为美好的明天而做准备，所有年轻时不努力的人都会在未来为自己今天的轻松买很大的单。听了这些话，我感觉自己的工作更加有了目标，即使还是在从事着之前的琐事，但那是在为更高的目标在做准备。

同时唐总还说道：作为一名组训要不断的充实自己，不断壮大自己的翅膀，让自己有核心竞争力。这一席话惊醒了我；的确，一只翅膀没有硬朗的家雀，一片随时都能被风吹得没了方向的树叶，又怎能承担起更大的重任呢。自己虽然在寿险行业已整整3年了，但我的优势在哪里，我的竞争力在哪里？在这段时间里好像并没有有意识地去学习，自我总结渐渐少了，学习的步伐也渐渐缓慢了。后知后觉，现在的清醒还不晚，在以后的工作中要明确自己的定位，专注于外在形象与内在技能的并驾提升，让主动学习成为整个工作的主流，拥有自己的核心竞争力，塑造自身的不可替代性，为明天做准备。

2、扮演好自己的角色，体现出团结上进、不服输的精神

在培训当中，不管是军训的汇报演出，还是学习项目的比拼，还是活动类的小组竞赛；在整个过程中，感受最深的就是一种团队的氛围，一种奋发向上的激情。在培训当中讲的最多的一句话是：扮演好自己的角色，并体现出团结上进、不服输的精神。在每一次的活动竞赛中，处处闪现着一种友情、亲情，一种同喜同悲、永不服输的战友情。在这样一个团队里，每位伙伴都竭尽全力去扮演好自己的角色，共同捍卫集体的荣誉。这种集体荣誉感、团队使命感，是我们应该在工作中去发扬的，也是指引我以后工作的航标，是一种积极的做事态度，也是真诚的做人原则。

3、不断历练，不断超越

在培训当中，有着为期4天的ptt学习。之前虽然也经常上台演说、讲授，但真正的在ptt课堂的氛围当中去演讲心还是砰砰的跳。如果用一个词来形容整个ptt培训，那这个词就是——历练。我的感觉是整个ptt的魅力全在于这个“历练”上：一分钟演讲、三分钟演讲、五分钟演讲，每一部分都是一次历练，一次超越自我的体现，因为我每次的演讲之后老师都会对我的演讲提出表扬，我觉得这也是在超越自我。不管是对自己心态的控制，还是对时间的控制；不管是对环境的把控，还是对演讲内容的把控，都是一种高水平的历练，一种能够明显感受到提升的学习方法。从一开始的紧张、对时间的压力，到后来对内容、时间的安排，这便是一种质的飞跃。

4、预演未来，减少失误 在ptt培训中，讲的最多的便是：预演未来。我们不能左右明天，但我们可以通过今天来预演未来，让我们明天的失误减少到最小。预演未来，不仅仅是一种方法，更是一种做事、做人的态度。通过四天ptt的学习，让我深刻体会到：投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深。在以后的工作中要有一种：未曾经历，不成经验的心态，不放弃没有尝试过的事情，在实践中做到：做你所学，进而教你所做，并在工作实践中将这些通过预演未来有机结合起来。

5、学习着、交流着、成长着

在个人激励、如何做好早会创新、利用kpi分析团队状况及改善措施、业务推动方案的设计及实施、如何做好职场训练、基本法在团队中的运用、职场追踪等方面,这些都是我们组训每天都在做的工作，正因为每天都在重复，却又缺少交流，基本上都是在处于闭门造车状态，导致绞尽脑汁都无法创新。

培训班中共有来自全国28家分公司92位学员，在学习中和每个学员去沟通和交流都可以产生火花，都会让自己得到成长；尤其在早夕会经营和产（创）说会的操作方面，通过大家的相互之间的交流，每天都有符合主题的早会展现，每场产说会、创说会都策划的很有新意，并且进行的特别顺畅。

在如何与外勤团队进行有效沟通，如何更好的辅导团队新人成长也成为了整个学习过程中的重点讨论内容。每天晚上的研讨交流中大家都会各自发表己见，然后进行总结，得出了不少宝贵的经验和诀窍。

二、下阶段工作规划

1、扮演好自己的角色

在以后的工作中，找准自己的定位，扮演好属于自己的角色。在琐碎的工作中，分清缓急、轻重，在将自己的工作保质保量的按时完成。做到让领导放心，让团队称心，让自己负责的工作不能影响到整个工作的进度，不能影响到整个工作的质量，不能影响到整个营销业务的节奏。

2、俯下身子，内外兼修，把工作更加做细

组训工作是一项内外兼修的工作，不仅要有良好的外在形象，更要有过硬的内在技能，只有内外兼修、并驾提升，才是一名合格的组训。2年的内勤寿险生涯都是站在公司的立场上用心的与外勤团队的每个人进行沟通。在接下来的工作中，应该说在整个工作生涯中，我会更加的放低姿态，俯下身子，从工作的每个细节出发，如：与各位业务员的沟通，新人的面谈和规划、业务追踪以及各种会议的运作都做到精耕细作。同时时刻提醒自己，时刻与队伍在一起，及时发现问题，及时解决问题。在日常工作中，不断总结工作，总结自我，找准方向，形成自己的核心竞争力，不断塑造自身的不可替代性。

3、充分预演未来

在做任何事情之前，做好充足的思考，多问几个为什么，多假设几种可能发生的情况，找出多种解决问题的方案，万事做好充分的预演未来，打好提前量。让工作不会因为细枝末节而陷入被动，不会因为日常的突发事件而束手无策。不管是平时的辅导，还是营销节点的业务启动和追踪，都要有充分的预演未来，不仅让预演未来成为一种工作的方法，更要成为一种做事的态度。

4、做我所学，教我所做

学习的目的是要将所学的东西在实践中体现出来，并形成一个完整的套路后再教给其他人，从而带动整个队伍的发展与进步。在下一阶段以及未来的工作中，要不断重复“做我所学，教我所做”这样的动作。学习任何东西，哪怕只是一个细微处，都要及时将学到的东西运用到工作实践中去，指导工作，提高效率，并把在工作实践中检验正确的东西，形成一个框架体系，教会更多的人掌握，带动整个队伍的发展进步。这一点是短时间内难以达到的，但是“做我所学，教我所做”的态度不可缺少，要让它成为指导工作的重要依据。

三、结束语

通过本次培训让自己受益匪浅，终身受用，同时为自己的工作指明了方向，我会将把培训中学习的内容尽快的运用到实践中去，做一名忠诚的寿险信仰者、传播者和文化的创新者，帮助团队取得更好的业绩。

最后再次感谢公司领导给予我这么好的机会，提供了这么好的发展空间，我将不负领导的期望，奋发图强，通过不断的努力来回报新华。谢谢！

临汾中心支公司

陕绍鹏

2010年4月5日

急求保险公司参加训练师后的总结

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作者：hdwav 提交日期：2009-08-24 14:50:00 1# 我局在学习实践科学发展观活动进入第三阶段以来，紧密结合工作实际，牢牢把握解决突出问题的前题，把解决问题与创新体制机制紧密结合，统筹安排交叉进行，认真制定整改方案，严格落实整改责任。较好地完成了第三阶段工作，现总结如下：

一、落实整改方案，做到“四个明确”

根据第二阶段工作要求，对照科学发展观要求查找整理出影响和制约劳动就业事业发展的问题，并广泛征求意见和建议，进行了逐条分析，制定了切合实际，行之有效的整改方案，分别召开了班子会，党员干部座谈会，就整改工作提出了修改和完善意见，并做到了“四明确一承诺”。一是明确了整改落实项目，集中整改的重点问题并进行归类排队，明确列出了哪些是学习实践活动中可以立即解决的突出问题和可以立即解决的问题，分门别类提出整改意见。二是明确了整改落实目标和时限要求，注重把群众反映强烈的热点、难点问题作为主攻方向，在整改中化解了矛盾，赢得了民心。对提高办事效率实行一条龙服务流程，我局即时调整了工作人员在服务大厅开设了一站服务承诺，对解决培训机制不够灵活，培训模式、专业设置不能适应市场需求方面，我局制定中长期发展规划。三是明确了整改落实措施，对需要整改落实的问题，逐项进行了研究分析，制定了解决问题的有效措施和办法，并加强了沟通协调，上下互动，左右联动，形成了合力加以解决。四是明确了整改落实责任，建立健全整改落实责任制和承诺制，逐项明确了责任领导、责任部门、责任岗位和具体责任人员，把任务分解细化，责任落实到位，即分管领导主抓，股室负责人具体落实，工作人员具体实施。实行一抓到底，一步到位。建立了整改台账和销号制度，整改结束通过多种方式组织群众评议，群众满意才算整改到位。并将整改落实方案，在全局全社会公开，落实措施向全体党员和群众通报，自觉接受监督。

二、解决突出问题，惠及人民群众

一是根据县委学办围绕服务基层和促进科学发展的要求，在元、二月开展“惠民月”要求，我局积极成功筹办全县2009年春风行动暨返乡农民工招聘会活动。在活动期间，向县内各乡镇返乡农民工印发《致返乡农民工一封信》10000份，印发“回归就业指南”手册6000份，发放招工信息宣传资料8000份，组织了县内外62家招聘企业，提供就业岗位8310个，现场签订定向就业人数6210人次。二是积极以组织创建“五型”机关为载体，加强机关效能建设不断提高全体干部职工作效率和行政执行力，促进服务水平提升。三是积极开展“四联共建”活动，局支部党员每人联系一家困难企业、一名农村联系点困难党员、一名下岗失业职工。为他们办实事，排忧解难。四是全体党员积极参加志愿者服务队活动，利用节假日和休息时间上街设立劳动政策咨询宣传台，及时为下岗职工，农村富余劳动力，返乡农民工提供政策咨询就业技能培训、职业指导、职业介绍和创业帮扶服务。五是积极响应县委、县政府“五下乡”活动，组织专业骨干教师将培训技能送到乡镇农民家门口。六是积极开展“扶贫慰问送温暖”活动，为567名下岗失业人员提供免费职业介绍服务；竭力开发公益性就业岗位安置126名“4050”就业困难人员，并为他申请社会保险补贴和公益性岗位补贴150万元；为农村联系点修通通村公路和建文化活动中心共计捐款8000元，捐图书近3000册，组织党员同志到联系访贫问苦，开展一帮一扶贫帮困活动，受到联系村干部和群众高度好评。

三、完善体制机制，健全规章制度

积极稳妥地推进体制机制创新和制度建设，就职工关注的就业训练中心培训机制、培训模式问题，多次召开了班子成员会议、中心工作人员会议和专业负责人座谈会，讨论要创新培训机制，加大培训基地建设力度，要根据市场需求设置培训专业，教师聘用要能进能出，加大双师型教师队伍建设力度。就各项社会保险补贴、失业保险金、小额担保贷款的政策执行把关和申报发放程序制订更规范的操作程序，建立了公示制度，抽查制度和暗访制度，加大了申报发放监督力度。全年共发放失业保险金257.7万元，公益性岗位补贴21.5万元，灵活就业人员社会保险补贴79.8万元，小额担保贷款221万元，做到公正、公平、公开，促进全县社会稳定。加强了内部管理制度规范和健全，为提高就业服务质效，认真落实局党组首问负责制和过错责任追究制，实行了股室目标责任制、工作人员岗位责任制，工作人员业绩与个人职务晋升、职称聘任、年终评先挂钩，鼓励干部职工大胆创新，勤奋工作，确保实效。

四、总结测评完善，确保科学发展

坚持边整改、边总结、边公示，局总结报告形成后，先后多次向局全体干部职工公示征求干部职工意见和建议，总结学习实践活动开展以来的经验和取到的成效。并即时召开了乡镇分管劳动保障工作领导和所长会议、企业政工人事干部会议、培训机构负责人会议，充分发挥他们对劳动就业工作的监督作用，征求他们意见和建议，切实做到了问政于民、问需于民、问计于民。为完善学习实践活动，听取宝贵意见和建议，切实把学习实践活动不断引向深入，促进了劳动就业事业又好又快发展。

保险公司组训培训班培训心得

国寿组训之风雨彩虹路怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第期组训培训班。通过余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。第期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范。有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

保险培训收获感言 篇6

对于产品的知识，虽然之前的销售过程之中我们也是很熟悉了，但是这次产品的经理也是再次的跟我们讲解，除了以前的险种，还有新的险种，通过培训，让我对于这些险种有了更深一个了解，也是让我明白以前熟悉的也是比较的浅显，但是这次产品险种培训让我也是明白，越是了解了我们的产品。那么我们在推荐给客户的过程之中也是能更好的显示我们的专业性，而且我对产品的了解有了加深之后也是察觉到以前我在销售之中，一些订单没有成功的原因也是由于对于客户的分析，对于产品的了解还是不够的，如果再让我去销售一次，那么成功率也是会高很多了。

销售的技巧也是之前其实我也是有了解，但是由于工作之中的忙碌也是很多的情况忽略了，而且一些技巧也是没有运用得当，而这次经理利用一些我们工作之中遇到的情况来做讲解，也是让我更加的体会到，不同的客户也是会要用不同的方法来去面对，而且也是让我知道，以前一些自己觉得不错的技巧，其实也是还有完善，还有提升的空间的，只要自己把这些方法多去思考，多去尝试，销售的过程是在变化的，同时不同的方式也是要灵活的来运用，通过培训让我也是知道，其实我的销售工作提升的空间还有很大，我也是要继续的努力，去做好，这样业绩也是会更加的好。

学习长知识培训明责任 篇7

笔者有幸参加了陕西省电力公司供电所所长第一期培训班。通过各位老师的授课、典型案例分析学习, 特别是在小组研讨中, 各位学员相互交流了各自单位在作风建设、安全生产、营销管理、优质服务、供电所管理等方面的典型经验, 使自己开拓了眼界, 收益匪浅。通过培训学习, 笔者深刻认识到, 作为一名供电所负责人, 承担着辖区人民群众的生活生产用电任务, 责任重大。同时也更加明确了在今后的工作中, 要牢记的使命与责任。

一是要起到模范带头作用。作为一名中共党员, 要认真贯彻落实党的十八大精神, 严格按照国家电网公司贯彻落实《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》的要求, 从严要求自己, 廉洁自律从自身做起, 教育和引导员工热情、周到、耐心对待客户, 严格遵守《国家电网公司供电员工行为“十个不准”》要求。

二是要牢固树立大局意识。转变服务观念, 始终把履行国家电网公司“四个服务”职责放在首位, 不折不扣完成分局下达的各项生产任务和经营指标, 在工作中秉承“你用电, 我用心”的服务理念, 身先士卒, 率先垂范, 勇于担当。

三是要加强自身的道德修养。规范工作作风, 提高技能水平, 以党员的模范带头作用影响员工, 以优秀的工作作风感染员工, 以过硬的技术能力带动员工。

四是要坚持“以人为本”。关心、爱护、理解每一位员工, 营造和谐氛围, 进而培养出一支业务技术过硬、特别能吃苦的电力突击队, 为建设“一强三优”现代公司努力工作。

五是要借鉴成功经验。成功的经验内容丰富, 涉及安全生产、营销管理、优质服务、农电管理、违法违规处理等诸多领域, 尽管所处的环境地域有所差异, 但管理没有地界, 创新没有止境, 这些成功的经验和解决问题的思路, 将会给自己在今后工作中带来长期裨益。

自我培训——最好的学习方式 篇8

首先，你的目标不一定总是很明确。所以确立目标本身也是一个学习的过程，也需要你自己进行尝试，或者听取他人的意见。这就是为什么人们需要在团体中进行学习，因为在一个团体中，你可以得到更多的反馈，可以让你更快地建立起学习的目标。其次，当你确立了目标之后，你就会发现自己面前有很多种不同的方法在等着你进行选择。当然，在你开始实际行动之前，如果你能借鉴到其他人的经验，那肯定会很有帮助。最后，在学习的时候，最好能得到多方面的反馈信息。

以上这些都是我1959年在缅因州的贝塞尔参加人际关系研讨会的时候发现的。当时我已经拥有心理学博士头衔，但我知道在心理学研究中，群体的力量并没有得到完全的重视。在这个研讨会上，我接触到了一种新型的团体培训方式，从中我学到了很多新知识。事实上，这个研讨会的设计就是先进行体验，然后才是讲课和阅读。

在这些研讨会上，我还意识到一个团体必须要找到合适的学习方法。你不能单纯地告诉一个人：嘿，你的交流能力有待提高。因为他有可能根本没明白你在说什么，或者是已经被你激怒了。所以我们要在团体中学习，营造出一种良好的沟通氛围，在达成共识之后，还可以相互给出反馈，这不仅有利于目标的建立，而且也对真正的学习过程很有帮助。

团体十分重要，因为大家都有不同的看法，这让我们在增长知识的同时，也锻炼了交流能力。对于那些目标明确的人来说，一对一的培训十分有效。但如果你想学习像社交和新的管理模式这样复杂的课题的时候，加入一个学习型团体就显得非常重要了。我认为一个团体就像是一个互助会一样，大家都意识到我们需要互相帮助，这无疑能让整个学习过程事半功倍。

在当今高度互联的C时代（the Connected Era），网络使用频率的上升，管理者与同侪和下属关系的疏远，工作复杂性的增加，以及员工文化背景的差异，这些都要求管理者能够从下属身上学习，并在必要时给予他们帮助。此时领导绝不能仅仅是下命令的人，而是要跟下属相互学习；团队也应该成为互助的单位。

我认为“自我培训”模式的最大优势在于互帮互助。（备注：“自我培训”公司由菲尔·勒尼尔和亨利·明茨伯格创建，专注于提高人们的管理和领导能力。www.CoachingOurselves.com））我们需不需要人来进行辅导呢？当然需要。但我认为团体中的每个成员都可以在适当的时候扮演这个角色。我们不需要其他人，只需要让每个成员都意识到自己的长处，然后每个人都能成为别人的辅导者。只要大家认可，其实每个人都能成为辅导者，帮助这个团体成为一个学习小组。

综上所述，“自我培训”应该有两个贯彻始终的议程。一是特定模块的内容学习，二是学会整个团体的学习。在我看来，这两个步骤也正是“自我培训”这个组织的特殊之处。