三星党组织

三星党组织（通用9篇）

三星党组织 篇1

建设“学习型、创新性、服务型”党组织活动方案

为深入贯彻落实罗平县育局精神，结合我校实际，制定我校创建“学习型、服务型、创新型”党组织（以下简称“三型”党组织）活动方案如下：

一、目标任务

以学习水平提升创新水平，以创新水平提升发展水平，以发展水平提升服务水平，以“三型”党组织建设提升党建科学化水平，使党组织学习氛围更浓，创新意识更强，服务水平更高，发展能力更好，为全区实现科学发展、后发赶超、同步小康提供坚强的思想和组织保证。

二、活动的主要内容和责任分工

（一）创建学习型机关党组织（党支部牵头，党员配合）

1、浓厚学习氛围。按照科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神和建设马克思主义学习型政党、学习型组织的要求，树立全员学习、全程学习、终身学习的理念，形成爱读书、读好书、善读书的良好习惯，努力营造崇尚学习的浓厚氛围，切实做到学习工作化、工作学习化。

2、突出学习重点。以党的十八大精神和新党章的学习为重点，认真制订学习计划，推行“三个一”学习制度，“每年开展1次专题培训、每半年组织1次主题实践、每季度开展1次党课学习”，党员“日学1小时、月读1本书、年写1篇调研文章”；建立科学的述学、考学、督学机制，健全和完善党员学习笔记、学习档案，并把学习考评情况列入党支部和党员目标管理考核；强化党员学习教育阵地建设，以支部会议室（活动室）为基础，建立党员教育培训活动室，使全体党员学习有课堂、活动有场所、教育有阵地。

3、创新学习形式。以党支部或科（室）为单位，深入开展以履行职责、做好本职工作及提高业务技能为主要目标的岗位技能培训，采用团队学习、个人阅读、心得交流和专题研讨等方式，交流分析工作中的亮点、难点和热点问题，有针对性的提出措施和办法，提升学习的互动性、趣味性，不断完善知识结构，切实提高履职能力和水平。

4、提升人生境界。以核心价值体系为导向加强全校党员教师“德”的培育，教育引导全校党员教师模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，做社会主义文明风尚的引领者、倡导者和实践者。在每年“4·23”世界读书日期间，广泛开展“读书、荐书、评书”活动，通过推荐一本优秀图书，推出一批学习参考，编辑一套读书心得，“讲”述中华传统文化精髓和先进典型事迹、“培”养高尚的道德情操和健康的生活情趣、“树”立道德模范和爱岗敬业榜样，使全校党员干部在阅读中开阔视野、增长才干、净化心灵，始终保持高尚的精神追求，为履行好机关职能使命构筑“精神高地”。

4、提振服务“五位一体”建设精气神。围绕党的十八大提出的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设“五位一体”的总布局，作为文化建设的重要内容，充分结合本校实际，加强学校行为文化建设，营造奋发有为、追求卓越、立说立行的教育氛围；加强制度文化建设，建立人性化、科学化的工作机制，提高工作效能；加强学校廉政文化建设，筑牢拒腐防变的思想道德防线，推进清廉建设。通过建设文化长廊、文化宣传栏以及开展大讨论等活动，努力在教师中倡导以人为本、健康向上、团结协作、干事创业的精神文化，进一步提振干部的精气神，增强干事、履职尽责的责任感和使命感。积极探索和开展联系工作实际、促进生态文明建设的主题实践活动。

（二）创建服务型党组织

1、坚持从实际和单位职能出发，有针对性的解决联系和服务学生中存在的突出问题，同时完善好机制，探索好的、经常性的措施，要通过开展教育实践活动，在党员干部队伍中形成为民之风、务实之风和清廉之风。

2、加强党组织自身建设推动学校管理创新。构建上级党组织服务下级党组织机制，畅通党支部书记与全体教师谈心和沟通渠道，建立党支部书记直接联系班级机制；构建党组织服务党员机制，健全党内关爱帮扶机制，坚持支部书记和党员每年至少1次的谈心谈话机制，不断提高党员的责任感、荣誉感和归属感；构建党员服务群众机制，引导党员参加民情收集、矛盾调解、联系帮扶等活动，充分发挥党员在维护和谐稳定、创新社会管理中的先锋模范作用。进一步建立健全共产党员志愿者组织，结合实际，精心设计共产党员志愿者活动内容，积极投身于生态文明城市建设各项工作中，全年开展志愿服务活动不少于2次。

（三）创建创新型机关党组织

1、在思想理念上创新。紧紧围绕学校工作服务经济社会发展这个中心，找准党建工作切入点，敢于打破传统的思维定势，创新党建工作理念、工作方式和活动内容，充分发挥党的思想政治优势、组织优势和密切联系群众的优势，积极协助主要领导解决本校的急难问题，努力实现党支部的自身价值。

2、在工作方法和机制上创新。针对当前最迫切需要解决的问题、制约党组织和党员发挥作用的突出问题、党员群众反映最强烈的问题，切实发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，创新工作方法和工作机制。注重党员的典型培育，注重党建工作元素的培育和展示，通过阵地建设、制度建设、成果展示、党员岗位标识设置等措施办法，营造浓厚党建氛围，展现局机关党建工作的新成效、新进展和新突破，不断激发党支部的自身活力。

3、在活动载体上创新。以增比进位活动为抓手，培育和创新符合学校工作特点的“争当优秀共产党员、争创党员先锋岗、争创先进党组织，让党满意、让人民满意、让服务对象满意”的“三争三满意”活动载体。通过“三争三满意”活动，在本校形成立足岗位讲奉献、立足奉献作表率、立足表率争先进的优良作风。

三星渠道模式（定稿） 篇2

1.三星采用何种方式激励渠道成员的？其激励效果如何？

三星认识到了渠道上的一大特点，即“双向选择”，因此，必须与渠道商互利的眼光和决策才能使渠道商为厂商服务，实现共赢。三星采取了很多相应的激励政策，使渠道商愿意为其付出，实现双赢。三星采取的是直接激励与间接激励相结合的方式，具体说来：

首先，三星为渠道商提供非常详细的市场分析报告，和大量的数据资料。对于缺乏经验的经销商，三星还为他们的员工提供培训。应该说，这些代理商在提高业绩的同时也汲取了厂商在市场动作、渠道管理、人才管理及服务等方面的众多有益经验，逐步开始向规模化、品牌化转变。这对于一个渠道商来说，无疑是最好最快最有效的成长方式。

第二，采取对代理商的公平对待政策，在全国，想争三星代理权的企业很多，在选择的时候，三星首先看的不是他本身的实力有多么强大，而是看对方态度是否认真，是不是十分重视做三星代理商这件事。这样，使得代理商们能公平竞争，大的代理商不会因为本身规模而有绝对优势，小的代理商则有了努力的动力，既方便了三星挑选最适合而非最大的代理商，又促进了代理商的公平竞争，和谐发展。

第三，关心代理商的利益，三星通过数据分析及时发现代理商遇到的各种供货问题，帮助其实现零库存，降低其成本，面对代理商要求进货，三星并不是只关注眼前利益，而是注重长远，也注重代理商的利益，合理建议，有效调节，提高经销商的物流管理水平。

第四，帮助代理商进行危机管理，当其销售数字出现问题时三星会及时分析，帮其找出问题所在，再及时加以加以解决，确保代理商的稳定经营。

最后，帮助代理商止损，当发现代理商在经营上发现问题时，三星会及时尽快调查，用深情地眼光去关注着每个代理商及其发展，甚至将实力弱小但踏实做事的小公司扶植成业绩一流的实力派渠道。

二.三星渠道模式

三星手机在 2001年之前，没有在中国生产，主要依靠代理商从国外进口到中国，并代理全国销售，如：鹰泰、新大陆、长远等都是三星早期的代理商。

随着中国手机市场的逐步扩大和三星手机销量的上升，2001 年三星在中国天津建立工厂和研发机构，并开始很多型号手机的国内生产。由于，三星自身的销售队伍和整体市场管理实力的局限，三星一直延续全国总代理的销售渠道模式。具体来说，三星手机采用分型号代理模式，将不同的型号手机交给多家国内代理商：鹰泰数码、长远电信、爱施德、新大陆、天音和派普，最高三星曾经有七家国代。以下是三星 GSM手机现在的渠道模式：

在 CDMA手机市场上，由于中国联通于 2005年年中成立“联通华胜”公司，作为其终端机的销售管理公司，而 CDMA手机 90％是通过联通营业厅渠道销售的。三星和其他厂家一样，调整了渠道策略，CDMA 手机都是直接供给华胜，由华胜的联通营业厅进行零售或与联通业务捆绑销售。因此，在 CDMA手机完全是运营商市场，分销渠道很大程度是由运营商决定的，我们在这里不做重点分析。

三.渠道管理

就像我们前面分析的一样，没有一种模式是完美的。有效的渠道模式也会暴露出很多的问题，尤其是随着手机行业竞争的日益加剧，行业利润的迅速缩水。三星更应该快速的调整自己的渠道策略，以应对市场变化。渠道模式的策略确定下来以后，就必须对营销渠道施以全面有效的管理。渠道模式是基础，渠道管理则是渠道完成既定市场目标的关键。

三星新渠道管理的关键点：一级客户的评估选择、价格控制、窜货控制、零售终端建设和信息管理。

一级客户的评估选择：一级客户包括全国代理商、家电连锁、手机连锁和省级 FD。首先，对其资金、物流、销售和管理能力等几方面进行评估，其次要考虑区域和竞争因素，选择优势互补的合作伙伴。像国美、苏宁、五星（已与 Bestbuy 合作）、迪信通、协亨等成功的连锁企业都是首选客户。最后还要在双方互利的基础上明确客户的权利和义务，明确客户的职能和遵守的规则。

价格控制：包括渠道中代理商批发价格体系维护，三星公司直供给代理商、平台和连锁店价格体系的建立；还要加强终端零售价格控制，避免价格战，保证渠道利润和价格体系的稳定；在降价保护上，要给渠道中客户库存合理的价格补差。

窜货控制：大量窜货会影响整个渠道体系，加大渠道管理的难度，影响代理商的积极性。因此，要防止经销商超出指定区域或渠道进行销售，限制连锁业的批发业务，保护代理商的渠道和价格体系。

零售终端建设：提升零售终端品牌形象和展示效果，加强促销员团队培训和管理。

“三星”复核汇报材料 篇3

尊敬的星评专家、各位领导：

下午好！

首先，请允许我代表华利大酒店对各位星评专家和各位领导莅临酒店检查、指导工作表示热烈的欢迎和衷心地感谢！

下面，我将酒店的情况向大家做一个简要的汇报。

一、酒店概况

华利大酒店是江苏省知名企业“AB集团”旗下的一家三星级涉外旅游饭店，酒店位于昆山开发区商务中心区、处于东西向主干道前进路上、南北向“市迎宾大道”----长江路附近，距市政府仅500米，东西方向是金融一条街，南北方向是美食一条街，商务、休闲、办公、出行皆十分便利。

酒店距沪宁高速公里仅3公里，虹桥国际机场50公里，交通十分便捷。动车组到达上海仅需18分钟，到达苏州仅需12分钟。距离中国 旅游、团队及会议客人的理想下榻之处。

二、经营管理

之经营理念

 经营管理：诚实守信、务实创新  行动指南：客人的需求就是我们的工作  服务理念：酒店是家，客人是亲人

 服务宗旨：我们的一切工作都是为了让客人更满意  服务效果：让客人没有陌生感、没有距离  管理法则：以人为本，追求和谐与高效 经营管理

之星路历程

1995年3月，酒店委托南京饭店参与酒店内部新建装潢工程，后由江苏新星饭店管理公司（委托南京中山大厦）全权管理，所有的员工均经过半年脱产强化的专业培训取得上岗证后，于1996年9月8日试营业。1997年1月8日酒店正式开业。为“创三星”，酒店在江苏新星饭店管理公司因合同到期撤离之后，于1997年3月，聘请锦江集团管理公司（委托上海和平饭店）进行管理，使得酒店的管理水平和服务质量再上一台阶。1998年5月，酒店被江苏省旅游局评定为三星级旅游涉外宾馆，这是昆山经济技术开发区首家三星级宾馆。2004年11月，国家旅游局对1998年12月31日前评定星级酒店进行星级复评工作，酒店以良好的软、硬件，较好的社会口碑，顺利通过星级酒店复评工作，获得由“全国旅游星级饭店评定委员会”颁发的《中国三星级饭店证书》。

经营管理

之质量管理

为了规范服务、提升服务质量与管理水平，酒店于2002年引入并创建ISO9001:2000质量管理体系，于同年8月获得由中国国家进出口企业认证机构认可委员会认证的质量认证证书。今年9月底，酒店顺利通过万泰公司对酒店的复审和转版审核工作，酒店创建ISO9001:2008质量管理体系得到认可。

经营管理

之技术改造

酒店以“客人的需要就是我们工作的内容”为宗旨，为客人营造“家外之家”的感觉，每年都不断地对客房、餐饮及配套设施设备进行技改，2009年酒店投资3700万元，按高标准重新装修，为酒店更好地对客服务提供了硬件上的保障。，在软件上增加了互动

点播、BS1、星空卫视、BS2、NHK、等外文台。重新开业之初，酒店就接到高考生入住的艰巨任务和海峡两岸农商会入住的重大接待工作。两次重大接待工作的顺利完成，酒店受到市政府有关部门的高度赞许。

经营管理

之技能培训

为适应涉外接待工作的需要，更好地为外宾服务，酒店以人为本，重视员工培训工作。目前90％以上中高层管理人员持有《部门经理岗位职务资格证书》。酒店每年都要组织相关岗位员工参加江苏旅游系统英语A、B、C等级的培训与考试。同时，酒店鼓励员工利用业余时间学习文化知识及专业技能知识，每年年初制定一级培训（全员卫生、安全消防知识强化培训及新员工入职教育）与二级培训（部门业务知识、岗位技能培训）的培训计划，不断引入先进酒店业管理理念，给员工灌输新的理念和传授技能知识，强化员工培训工作。并组织技能竞赛，提高酒店的向心力与凝聚力。同时，酒店积极参与市旅游饭店协会的各项培训与技能竞赛，并多次获奖。（见图）

近几年来，针对日籍客人日益增多的状况，酒店聘请日语教师对员工进行日常日语口语强化培训，并有部分员工顺利通过江苏旅游系统日语等级考试。

酒店采取“走出去、请进来”的培训方式，广泛与周边城市和昆山的同行进行交流，创建酒店信息互通平台，先后与北京天驿宾馆、上海虹桥宾馆、上海江天宾馆、上海和平饭店、上海江苏饭店、上海新锦江饭店……等等酒店建立交流与联系，为酒店培养了一批又一批的管理人员。

（近年荣誉）“高标准、严要求”的管理，使酒店在市场上树立了一个良好的形象，近年来不断取得各项资质和荣誉称号，先后获得“昆山市食品卫生监督分级管理A级”单位、“（金叶级）绿色旅游饭店”、“江苏省餐饮计量规范达标单位”、“公共场所卫生信誉度A级”单位……（见图）

三、星级复评工作情况

根据昆山市旅游局有关星级复评的通知（酒店星级复评因改造装修已延期1年，今年必定要复评），酒店全面开展了星级复评工作。因为三星级不但是酒店服务和管理水平的鉴证，也是客人对酒店信赖的依据，对酒店而言非常重要，董事会对酒店领导层都极其重视，对三星复评工作安排如下：

（一）成立星级复评工作领导小组

（二）全体动员、提高认识

（三）全面自查、积极整改

（一）成立星级复评工作领导小组

为保证星级复评能顺利通过，8月16日，酒店成立了星级复评工作小组具体为： 组长：殷红良（董事长）

副组长：蔡维娟（总经理）

组员：张翠华（前厅）、沈桃玲（营销）、殷菊良（餐饮）、张晓星（客房）、许明（工程）、洪长杰（质检）、陈东荣（行政）

（二）全体动员、提高认识

酒店根据旅游局提出的关于星级复评的各项要求，管理层先开动员会，提高中层管理人员的思想认识，再各个部门分别举办动员会，让全体员工都要了解星级复评的重要性和紧迫感。

（三）全面自查、积极整改

由于酒店刚装修完毕，尚有部分工程上的缺陷未能完善。酒店以星级复评为契机，加强了对工程验收的力度，使问题充分暴露出来，及时整改，确保在硬件上不留缺憾。对照《中国星级饭店评定报告书》和《星级饭店访查规范》，做好自查、自评、自纠工作。这些工作分两条线路、三个阶段进行：

1、在硬件上：

（1）8月16日至8月20日，对酒店硬件设施进行全面检查，对照标准，将必备项和选择项按部门划分，各自自查，统一将硬件的缺失和不足报星级复评会议。

（2）8月23日至9月15日进行整改。

（3）9月16日至9月21日在统一复查整改项目，确保整改工作到位。

2、在软件上：

（1）8月16日至8月20日，各部门按《星级饭店访查规范》自查自纠。（2）8月23日至9月15日针对软件上的问题展开强化培训，同时大堂副理每日按《星级饭店访查规范》检查。

（3）9月16日始，管理部每周组织两次按《星级饭店访查规范》在客房中用电话对各个对客岗位暗访，以确保整改到位。

通过以上的自查、自评、自纠，发现了许多不足，在一一整改之后，效果良好，酒店的整体环境和服务水平有了明显的改善。

（四）邀请专家，加强培训

酒店曾多次邀请昆山市旅游局有关领导和专家对酒店的设施设备和服务规范等方面进行指导。同时，抓住今年ISO 9001:2008质量管理体系转版审核的机会，从规范上的严格要求及与审核老师交流，使得管理人员在质量审核中掌握了更多的方法、在管理水平上得到一定的提高，这也促进了软件管理的进步。

另外，酒店充分利用现代化的办公设备，多次在多功能厅采用多媒体的方式与现场操练的方式，对员工进行服务规范、仪表仪容、安全知识、技能操作等方面的培训。通过观看视频和现场演练等方式，员工从中受益匪浅，促使其服务技能和服务质量有了很大幅度的提高，对酒店的星级复评工作提供了很大的帮助，也从整体上提高了酒店的管理水平和服务水平。

本次三星级旅游饭店的复评是对酒店的一个测试，更是一个再提高的过程，必定促进酒店的各项管理工作和服务工作进一步向前发展，我们也将在三星级标准的要求下继续加强服务意识、提高服务质量，努力提升酒店的品牌。

同时，我们也清醒地认识到酒店设施设备和管理方面仍还存在看不足，恳请各位星评专家和领导给予批评和指正。

（企业前景）

（我们信心百倍、我们将持之以恒，在今后的工作中，不但挑战自我、超越自我、完善自我，以全新的面貌和积极向上的心态，抓住市场机遇，迎接新的挑战，努力建设华利大酒店更为美好的明天！）

最后，我代表酒店全体员工对各位星评专家与领导表示最热烈的欢迎和衷心的感谢！

祝大家身体健康、工作顺利！谢谢大家！

总经理：

昆山华利大酒店有限公司

三星-合作伙伴 篇4

作为数字技术的世界领导者，三星电子有限公司在产品发展、企业文化和对全球社会的贡献方面正在步入全新的时代。为了实现我们的目标，我们知道与一流的供应商建立合作关系和获得他们的全力支持有多重要。三星电子有限公司正在寻找具有创新能力和独特技术的潜在世界级合作伙伴，和他们一起协作创造全新商机。和供应商一起合作，我们致力于一个共同的目标：成为世界上最好的公司

采购道德章程

我们作为三星电子的采购方，认识到并接受我们在提升客户价值方面的重要性。

三星堆作文 篇5

炽热的阳光从茂盛且深绿的枝叶间倾洒下来，将叶片打磨出了几分耀眼的光辉，丝溜溜的风儿轻扫过来，不耐热的我早已像小鸟一样疾飞进博物馆，迎面闯入我眼眸的便是青铜立人。呵!他真高大呀!仰望着他，我内心惊呼起来。更让我惊呼的是他是迄今为止中国发现的年代最远，最高的青铜立人像。他高1。80米，身穿华服，戴着莲花状的兽面纹和回字纹高冠，神色庄严面容高贵，神威无穷，目视前方。这位青铜立人最吸引我的还是他那前身于胸前呈环管状的巨手，千年的历史风霜早已让他手握之物化为尘埃，荡然无存，这引发了我无尽的遐想：他手里握的是什么呀?是象征他至高无上的权杖，是虔诚为百姓祈福的那纯洁高贵的象牙，还是那象征着古代巫觋的木蛇?站在这位神威无穷的古君王面前，我真是满怀崇敬，心声敬仰，我想他一定是一位勤政爱民，有着雄才大略，深得古蜀人民挚爱的君王。

无论我怎样遐想，双唇紧抿的青铜人都是庄严又淡定地目视前方，他似乎决意要把这份来自远古的神秘永远捍卫下去。

带着对青铜立人的惊叹，我移步到有着“千里眼，顺风耳”之誉的大型青铜纵目面具前，你看，你看啊!它眉尖上挑，双眼斜长，眼球极度夸张，双耳向两侧充分展开，好像在谛听什么似的，就像今天捕捉太空信息的雷达。最神奇的是它口阔而深，唇线上扬，做神秘微笑状，莫不是它看到了世界上最神奇的景象，听到了宇宙最神秘的乐音，而展现出这种神秘而又诡异的微笑?我神思连翩，久久不愿移步。

然而，只是一个转身，青铜神树便与我撞个满怀，它更让我震撼!只见它“身高”3。96米，是迄今为止所见中国的全部青铜文物中形体最大的.一件。树干上装饰有三层树枝，每一层向四周又伸出三根枝条，分别位于神树的根部、中段和树尖，枝条像柳树一样柔和下垂，饰有镂空花纹的小圆圈和花蕾，花蕾上站着昂首翘尾的是青铜小鸟，可别小看它呀，因为它就是那了不起的早东升，晚西沉，不辞辛苦为我们地球大放光明的太阳――小甲。它是太阳啊，太阳原来是这神鸟啊!盯着蓄势待飞的它，瞬间，我被温暖得满心欢喜，不禁对它顶礼又膜拜。

三星堆啊三星堆，我哪里只是对这只神鸟顶礼膜拜呢，我是在对极富智慧和创造力的古蜀人民顶礼膜拜，更是对古蜀灿烂辉煌的文化顶礼膜拜啊!

三星笔试题 篇6

下面我由我们大学网为您征集的关于三星笔试题，请您对此进行测试：

选择题

1:事务日志的用途是C

A.事务处理

B.完整性约束

C.数据恢复

D.安全性控制

2:以“W”方式打开文本文件a:aa.dat,若该文件已存在，则 B

A.新写入数据被追加到文件末尾

B.文件被清空，从文件头开始存放新写入数据

C.显示出错信息

D.新写入数据 入到文件首部

3:在分时操作系统控制下，对终端用户均采用_____算法，使每个终端作业都有机会在处理器上执行， C

A.先来先服务

B.优先数

C.时间片轮转

D.短作业优先

4:若定义了unsigned short a=32768;，则执行printf″a=%d″，a;语句的输出结果是 C

A.a=-32768

B.a=-1

C.a=32768

D.数据类型不一致，出错

5:计算机系统是由______组成。 C

A.硬件系统和主存储器

B.软件系统和操作系统

C.硬件系统和软件系统

D.主机和外围设备

6:设int a = 3;则表达式a<1&& - - a>1的运算结果和a的值分别是 B

A.0和2

B.0和3

C.1和2

D.1和3

7:不会产生内部碎片的存储管理 A

A.分页式存储管理

B.分段式存储管理

C.固定分区式存储管理

D.段页式存储管理

8:把一个程序在一个数据集合上的一次执行称为一个进程。所以 A

A.进程与程序是一一对应的

B.一个进程没有结束前另一个进程不能开始工作

C.每个进程都有一个生命周期

D.一个进程完成任务后，它的程序和数据自动被撤销

9:按照PX协议规定，一个事务要更新数据对象Q，必须先执行的操作是 C

A.READ(Q)

B.WRITE(Q)

C.LOCK S(Q)

D.LOCK X(Q)

10:设宏定义#define PI 3.1415926，用宏名PI替换的是 C

A.算术表达式

B.字符串

C.单精度实型数

D.双精度实型数

11:用顺序查找方法查找长度为n的线性表时，在等概率情况下的平均查找长度为 D

A.n

B.n/2

C.(n-1)/2

D.(n+1)/2

12:若变量a,b已正确定义并赋值，符合 C 语言语法的表达式是 A

A.a=b=a+1

B.a ≤ b

C.a ≥ b

D.a ≠ b

13:若允许表达式内多种括号混合嵌套，则为检查表达式中括号是否正确配对的算法，通常选用的辅助结构是 A

A.栈

B.线性表

C.队列

D.二叉排序树

14:产生系统死锁的原因可能是由于 C

A.进程释放资源

B.一个进程进入死循环

C.多个进程竞争，资源出现了循环等待

D.多个进程竞争共享型设备

简答题

15:面的代码输出是什么，为什么?

void foo(void)

{

unsigned int a = 6;

int b = -20;

(a+b >6) puts(“>6”) : puts(“<= 6”);

}

16:简述数据库并发操作通常会带来哪些问题，

1丢失修改

2 不可重复读

3读“脏”数据

17:设有关系模式如下：

供应商关系S(供应商号，供应商名，城市)

工程关系P(工程号，工程名)

供应关系SP(供应商号，工程号)

试写出定义下列完整性约束的SQL子句：

(1)在关系SP中插入元组时，其供应商号和工程号必须是关系S和P中的有效值。

(2)在修改关系S中的供应商号时，必须同时修改关系SP中相应的供应商号。

18:int main

{

int x=3;

printf(“%d”,x);

return 1;

}

问函数既然不会被其它函数调用，为什么要返回1?

如果返回0，告诉操作系统，程序正常结束，非0表示程序非正常结束。

19:试说明为何编译程序要进行如下优化

for(j=0;j<200;j++)

{ for(i=0;i<20;i++)

{

A[j]=A[j]+1;

}

}

编译优化后

for(i=0;i<20;i++)

{ for(j=0;j<200;j++)

{

A[j]=A[j]+1;

}

}

答：减小抖动

20:简述数组与指针的区别?

数组是指针常量，指针是指针变量

21:非C++内建型别 A 和 B，在哪几种情况下B能隐式转化为A?

a. class B : public A { ……} // B公有继承自A，可以是间接继承的

b. class B { operator A( ); } // B实现了隐式转化为A的.转化

c. class A { A( const B& ); } // A实现了non-explicit的参数为B(可以有其他带默认值的参数)构造函数

d. A& operator= ( const A& ); // 赋值操作，虽不是正宗的隐式类型转换，但也可以勉强算一个

22:局部变量能否和全局变量重名?

可以，在局部作用域范围下，局部变量有效

23:如果有几千个session，怎么提高效率。

24:简述介质故障的含义及其恢复方法。

1 装入最新的数据库后备份，是数据库恢复到最近一次转储时的一致性状态，

2 装入相应的日志文件副本，重做已完成的事物。

25:描述派生类的内存存储方式。

内存分配时，是在于基类对象不同的内存地址处，按基类的成员变量类型，开辟一个同样的类型空间，但注意开辟后派生对象的空间，不是复制基类的成员的值，而是仅仅开辟那种成员类型的空间，未初始化时，里面存在的数是不确定的

然后派生类自己定义的成员变量是排在继承的A类成员下面，如果派生类定义的变量名与基类相同，则此变量覆盖掉继承的基类同名变量，注意，覆盖不是删除，也就是派生类中继承自基类的成员变量依然存在，而且值也不发生变化。如果想用此继承自基类的成员变量，则要加:: ， 在成员函数中访问时，直接用base::i,即可，用派生类的对象a访问时，如果此继承自基类的成员变量是对象可访问的(Public类型)，则用a.base::i访问之

三星级厕所标准 篇7

5.3.1 厕所设计及建设

5.3.1.1 男女厕所是否分离设置

男女厕所需分开设置。5.3.1.2 外观及外部环境

a)外观：与周边环境和建筑相协调。

b)造型：根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型。

c)色调：与环境相协调。

d)厕所大门：设计建设合理，材质好，设有防蝇风帘。

e)材料：防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。

f)环境绿化美化：户外旅游厕所周边需要有绿地。建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放装饰品。

5.3.1.3 内部建设

a)建筑面积：60平方米以上，男女厕所建筑面积比例5：5。

b)室内高度：3.0米以上。

c)室内顶棚：防潮防腐材料吊顶。

d)室内墙壁：抛光大理石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。

e)室内地面：所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面用防滑高档建材铺设，铺设地砖前需做好防水。

f)室内管线：室内所有管线布线安全、科学。5.3.1.4 给水排水

a)供水（有水型厕所适用）：管径60 mm-90 mm。

b)地面排水（有水型厕所适用）：设防腐水封地漏男女厕所各1个，具有地下排水管。5.3.2 特殊人群适应性 5.3.2.1 无障碍

厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。

5.3.2.2 老年人厕位

至少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。5.3.2.3 残疾人

a)厕位：至少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。

b)小便器：符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。5.3.2.4 盲文标识及盲道

视条件酌定。5.3.2.5 儿童

a)婴儿卫生台：视条件酌定。

b)母婴独立卫生间：视条件酌定。

c)儿童用小便器：视条件酌定。5.3.3 厕位

5.3.3.1 厕位比例

a)男女厕位比例（不含男用小便器）：5：5

b)座蹲位设立比例：至少达到3：7。5.3.3.2 大便厕位

a)大便厕位建筑面积：4平方米以上。

b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.3米、宽1.0米。

c)大便厕位显示器：配置显示器，至少做到可在里面开启。

d)大便厕位内应叫器：视条件配置。

e)大便厕位隔断板（门）高度：1.5米以上。5.3.3.3 大便器

5.3.3.3.1 大便器质量

配置高级座便器和蹲便器。5.3.3.3.2 大便器清理

a)水冲式：节水型冲洗，冲洗便捷，冲洗效果好。

b)免冲式或无水式：清理便捷，清理效果上佳。5.3.3.4 大便厕位辅助设施

a)获取手纸：每个厕位内设一个手纸架；手纸质量较好；免费提供。

b)废弃手纸放置：每个厕位内有一个手纸筐。

c)保洁箱：男女厕所各设置一个带盖式保洁箱。

d)挂衣钩：每个厕位内至少设1个挂衣钩。

e)搁物台：每个厕位安装一个。5.3.3.5 男用小便器

a)男用小便器材质：较好瓷制大半挂或高档材质（例如不锈钢）槽式。

b)厕位站位间距：半挂式的要求间距在0.8米以上；槽式为非通槽式。

c)站位隔板：防潮、防腐、防烫、易擦洗材料，宽0.5米以上，高0.6米以上。5.3.3.6 男用小便器清理

a)水冲式：手动式、节水型自动冲洗，冲洗有效。

b)免冲式或无水式：能够进行有效处理。5.3.4 洁手设备 5.3.4.1 净手设备

a)有水型：设置标准洗手盆，优质材料建成；开放时间确保供水；设置洗手液容器。

b)无水型：提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，洁手效果良好。5.3.4.2 干手设备

男女厕所各设1个以上感应式烘手器。5.3.5 粪便处理 5.3.5.1 有水状态下

有直排污水管道；单独化粪池需做好防渗、防腐、密封、安全处理；能够有效处理粪便。5.3.5.2 无水状态下

采用先进粪便处理办法，处理方法便捷有效，无环保等方面的消极影响。5.3.6 如厕环境 5.3.6.1 基本环境

a)温度控制：随季节变化调节温度达到较舒适的能力。

b)采光通风：高级材料玻璃窗，带窗纱；有强制排风设备；有自然采光设计。

c)照明：照明条件很好，灯光可使用时间与厕所开放时间一致。

d)除臭措施：男女厕所各设一个除臭装置；除臭效果良好。

e)气味：基本无异味。

f)清洁程度：厕所内设备和环境很整洁。5.3.6.2 环境美化

a)艺术装饰：设有装饰画或其他装饰措施，效果良好。

b)室内美化：有鲜花、干花或其他美化措施，效果良好。

c)背景音乐：有背景音乐。5.3.6.3 化妆设施

a)面镜：设置高级面镜。

b)化装用品：根据条件配置吹风机、或其他化妆用品。5.3.6.4 其他辅助设施和服务

a)小件寄存：能够提供寄存服务。

b)公用电话：能够提电话服务。

c)休息椅凳：需有休息椅凳。

d)影视设备：根据条件配置。

e)售货：能够提供售货服务。5.3.7 标识

5.3.7.1 厕所指向牌

规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5.3.7.2 厕所标牌

国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5.3.7.3 厕门男女标志

国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5.3.7.4 厕位坐蹲位指示牌

国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5.3.8 管理

5.3.8.1 管理制度

有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，运转有效。5.3.8.2 厕所编号

用材和制作与厕所外观相协调，标明监督电话，安装位置醒目。5.3.8.3 管理间

5平方米以上。5.3.8.4 文明用厕宣传牌

语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。5.3.8.5 保洁员

有保洁员或承担保洁员职能的管理者，清理及时。5.3.8.6 拖布池间（储物间）

大于1平方米。5.3.8.7 设备状况

设备完好率很高。5.3.8.8 是否收费

鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5.3.8.9 开放时间

与所在场所经营开放时间相一致或更长。5.4 二星级

5.4.1 厕所设计及建设

5.4.1.1 男女厕所是否分离设置

在可能的情况下需做到男女厕所分开设置。5.4.1.2 外观及外部环境

a)外观：不对周边环境和建筑景观形成消极影响。

b)造型：设计建设合理。

c)色调：不对周边环境和建筑景观形成消极影响。

d)厕所大门：设计建设合理。

e)材料：适于厕所设计和建设环境的建筑材料。

f)环境绿化美化：户外旅游厕所周边经过环境修饰。建筑物内厕所可摆放装饰品。5.4.1.3 内部建设

a)建筑面积：20平方米以上，男女厕所建筑面积比例5：5。

b)室内高度：2.5米以上。

c)室内顶棚：防潮防腐材料构筑。

d)室内墙壁：修饰性建材到顶构筑。

e)室内地面：所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面用防滑建材铺设。铺设地砖前需做好防水。

f)室内管线：室内所有管线布线安全、科学。5.4.1.4 给水排水

a)供水（有水型厕所适用）：供水畅通。

b)地面排水（有水型厕所适用）：具有顺畅的排水能力。5.4.2 特殊人群适应性 5.4.2.1 无障碍

根据条件配置。5.4.2.2 老年人厕位

根据条件配置。5.4.2.3 残疾人

a)厕位：根据条件配置。

b)男用小便器：至少设置适宜于残疾人使用的大小便通用厕位。5.4.2.4 盲文标识及盲道

视条件酌定。5.4.2.5 儿童

a)婴儿卫生台：视条件酌定。

b)母婴独立卫生间：视条件酌定。

c)儿童用小便器：视条件酌定。5.4.3 厕位

5.4.3.1 厕位比例

a)男女厕位比例（不含男用小便器）：5：5

b)座蹲位设立比例：至少达到2：8。5.4.3.2 大便厕位

a)大便厕位建筑面积：2平方米以上。

b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.2米、宽0.9米。

c)大便厕位显示器：视条件配置。

d)大便厕位内应叫器：视条件配置。

e)大便厕位隔断板（门）高度：视情况作恰当处理。5.4.3.3 大便器 5.4.3.3.1 大便器质量

座便器和蹲便器使用较好材料制成，设计合理，使用方便。5.4.3.3.2 大便器清理

a)水冲式：冲洗便捷，冲洗效果良好。

b)免冲式或无水式：清理便捷，清理效果良好。5.4.3.4 大便厕位辅助设施

a)获取手纸：男女厕所各设一个手纸获取处。

b)废弃手纸放置：每个厕位内有一个手纸筐。

c)保洁箱：男女厕所各设置一个保洁箱。

d)挂衣钩：每个厕位内至少设1个挂衣钩。

e)搁物台：男女厕所至少各设置一个。5.4.3.5 男用小便器

a)男用小便器材质：至少配置大小便通用便器，材质较好。

b)厕位站位间距：视情况恰当处理。

c)站位隔板：塑料板或木隔板, 宽0.4米、高0.6米以上，防潮、防腐、防烫、易擦洗材料；槽式不作要求。5.4.3.6 男用小便器清理

a)水冲式：手动式,冲洗有效。

b)免冲式或无水式：具备较强处理功能。5.4.4 洁手设备 5.4.4.1 净手设备

a)有水型：设置标准洗手盆；开放时间确保供水；设置洗手液容器或者提供香皂。

b)无水型：提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备。5.4.4.2 干手设备

设置烘手器或提供其他干手设备。5.4.5 粪便处理 5.4.5.1 有水状态下

有直排污水管道或建有单独化粪池；处理效果良好。5.4.5.2 无水状态下

采用较先进粪便处理办法，效果良好。5.4.6 如厕环境 5.4.6.1 基本环境

a)温度控制：具备随季节变化调节温度的能力。

b)采光通风：在充分考虑采光通风问题下进行设计和建设。

c)照明：照明条件良好，灯光可使用时间与开放时间一致。

d)除臭措施：具备除臭措施，处理效果较好。

e)气味：异味很小。

f)清洁程度：厕所内设备和环境较整洁。5.4.6.2 环境美化

a)艺术装饰：有装饰，效果较好。

b)室内美化：有措施，效果较好。

c)背景音乐：视条件酌定。5.4.6.3 化妆设施

a)面镜：有质量较好的面镜。

b)化装用品：视条件配置。5.4.6.4 其他辅助设施和服务

a)小件寄存：视条件提供服务。

b)公用电话：厕所本身或者附近有电话服务。

c)休息椅凳：根据条件配置。

d)影视设备：根据条件配置。

e)售货：根据条件提供或在厕所附近有售货服务。5.4.7 标识

5.4.7.1 厕所指向牌

规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5.4.7.2 厕所标牌

国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5.4.7.3 厕门男女标志

国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5.4.7.4 厕位坐蹲位指示牌

视条件配置。5.4.8 管理

5.4.8.1 管理制度

有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备；运行有效。5.4.8.2 厕所编号

视条件酌定。5.4.8.3 管理间

视条件酌定。

5.4.8.4 文明用厕宣传牌

设置宣传牌，语言文字规范，宣传内容有效，安装位置醒目。5.4.8.5 保洁员

有保洁员或承担保结员职能的管理者，清理及时。5.4.8.6 拖布池间（储物间）

视条件酌定。5.4.8.7 设备状况

设备完好率较高。5.4.8.8 是否收费

鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5.4.8.9 开放时间

三星代表发言稿 篇8

2010级4班修冬梅

尊敬的各位领导、老师 亲爱的同学们 大家好！

今天我作为“爱心之星”、“孝心之星”、“诚心之星”先进个人代表发言，感到非常荣幸和自豪，首先我代表受表彰的三十名同学，感谢入校以来各位领导老师对我们的精心培养和悉心呵护，使我们在莱师这个大家庭里茁壮成长，同时也感谢同学们对我们的信任和支持。

自从踏入莱师的大门，我就感受到了莱师深厚的文化底蕴和优良的校风学风，我格外珍惜在莱师的每分每秒，学习上刻苦努力，扎扎实实，工作上以身作则，认真负责，可以说在各方面能始终严格要求自己。作为班长，我真心为同学们服务，把同学们的利益永远放在第一位，经常牺牲自己的休息时间来完成班级工作；对于学校布置的每一项工作，我都能以积极热情的态度对待，用心动脑，保质保量的完成；我相信，有付出就会有所得，有耕耘就会有收获，这次被评为学校“爱心之星”，我感到我们拿在手里的证书不只是荣誉，更是沉甸甸的责任。

校团委定期在全校范围内组织评选“爱心之星”、“孝心之星”、诚心之星”活动，就是希望我们广大团员青年树立正确的世界观、人生观、价值观。全面提高自己的文明素质，不断强化文明意识，因为爱心，是播种美德的种子，是对同学释放的一种宽容，是一次对陌生老人热心的搀扶；孝心，是中华民族的传统美德，是对父母和长辈们一声亲切的问候，一个深情的拥抱；诚心，是诚信、诚实，是让我们用一颗真诚善良的心，去对待亲人 朋友 师长，甚至是陌生人。我们每一个青年学子都应该以自己的实际行动大力弘扬中华民族的传统美德，奉献爱心，表达孝心，拥有诚心，做一个具有良好文化修养、道德品质、精神气质和更高思想境界的优秀师范生。同学们，让我们行动起来，在以后的学习和工作中更加刻苦努力，严格自律，努力践行学校的文明礼仪规范，做好身边的每一件小事，弘扬正气，净化心灵，使他人感受到社会的温暖，让周围的人受到教育和影响，以已之任让我们的校园充满浓厚的人文气息！

我的发言到此结束,谢谢大家！

三星公司成功秘笈 篇9

，跻身全球第五大集团，现包括多个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区创建了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，共有62个子公司，总资产高达1070亿美元，员工平均年薪高达7130万韩元。20，在韩国政府税务预算中，三星占了6.3%的税款。1月27日，三星集团同意支付瑞典移动网络设备制造商爱立信6.60亿美元，加上数年的版税，以了结双方之间的技术许可纠纷。12月14日，三星电子要求美国最高法院推翻做出该公司须向苹果支付3.99亿美元赔偿金的裁定;12月21日，三星集团在韩国仁川松岛共投资8500亿韩元，拟建设全球最大规模的生物药品制造工厂;12月25日，三星因侵犯iPhone的专利和设计而向苹果赔偿5.48亿美元。

三星公司成功秘笈：

三星的营收和获利不如预期。但究其原因，其实这是因为全球投资界对三星期望值太高的原因。如果没有苹果专利诉讼的阻挡，相信三星第2季度的获利会更加抢眼。从三星第2季度的财报观察，有几点值得科技厂商注意。

首先，三星Galaxy S3手机热卖，第2季度智能手机出货量达5200万部，全球市场占率高达33%，刚好是苹果2600万部的两倍，更遥遥领先宏达电的1160万部。三星Note大屏手机的细腻触控书写功能受到欢迎;手机照相、OLED面版画素与色彩等功能，已超越苹果。在智能手机市场，已从昔日的跟随者晋身为领跑者，手机总出货量更是超越诺基亚，成为全球手机冠军。

其次，三星半导体部门的营收和利润，与市场预期有较大落差，这是因为闪存、DRAM销售量与价格都不好，但三星还是处于获利状态，其中半导体占三星第2季度总利润的二成。

第三块领域是面板，与刚公布财报的台系面板厂友达大亏124亿新台币相比，三星第2季度在面板的部分，净赚约新台币200多亿元，是全球获利最好的面板厂商。而此前友达声称，财报不好是全球性问题，但从三星财报来看，真正的问题是中国台湾面板竞争力受到严酷的考验，致使台湾面板股价面临持续破底的困境。

就产业长远发展来看，科技企业可以思考，尽早将没有国际竞争力的资产，设法以最高价出手，安全撤退或转进。例如部分DRAM和面板的产能，转而进入具有差异化的蓝海创新市场。

最后一块领域，是以智能电视为主的家电领域。尽管这部分占三星的获利比重较小(约15% )，但在索尼与夏普电视大亏并裁员的背景下，三星电视仍然是赚钱的事业。

全球经济风暴阴霾仍然弥漫，三星4大产品的每个领域，却都赚大钱，凸显企业必须要当遥遥领先的第1名，才有赚钱的机会。

大家关注三星财报之外，更应观察三星在产品功能上推陈出新的手法，三星已严重冲击到了很多科技企业者，特别是影响了中国台湾科技界的整体竞争力，会造成未来日韩台等地区电子产业在全球版图的消长。

谁最先向消费者靠拢，谁才是真正的赢家。三星往往抢先推出消费者需要的产品，然后吃下市场。由于三星要求产品开发人员，比消费者更早了解消费者要什么，因此三星总能推出消费者需要的产品，产品推陈出新的速度，常比日本索尼或欧美竞争对手快上一倍。

最后，以即将上市的微软Window8操作系统为例，三星在电视、手机品牌市场拿下世界第1后，接下来要挑战轻薄笔记本电脑(Ultrabook)的品牌冠军。三星将推出一系列超薄笔记本电脑新产品，可能以触控笔写取代手指触控，甚至首度采用有机发光二极管(OLED)面板，推出比苹果Mac Air更轻薄更优质的笔记本电脑产品，这将对长期雄霸笔记本电脑产业的PC厂商，如宏碁、华硕造成巨大的竞争压力。

三星设计成功的秘诀：

这片位于美国新泽西北部的办公区看上去很普通，根本不像是一个在尖端设计领域占有重要地位的公司的所在地。由于紧邻一个高速公路的 立体交叉路口，这幢两层小楼很显眼。但是当你拾阶而上来到二层的时候，你会看见三星电子公司的设计人员正在聚精会神地研究美国消费者的心理。在这里，三位 女士和两名男士正在将6袋食品装进一台不锈钢电冰箱，工程师李秉武(音译)则在一面双向玻璃镜后面看着这一切。当5个人把东西装完后，他们对抽屉和储藏室 的不同构造发表了自己的意见。听完之后，李秉武和另外两人便冲进房间进行拍照，准确地记录下“消费者”将冰激凌、鸡肉、啤酒、牛奶以及其他食品存放的位 置。李说：“我们想要知道美国消费者的嗜好，因为我们必须开发出适应他们生活方式的产品。”

在世界的另一端，崔原玟(音译)坐在汉城一 幢摩天大楼底层一间没有窗子的房间内，这里看上去同样不太像搞尖端设计的地方。他整天(往往还整夜地)守着两个钢琴键盘、一堆调音台和几十个音响合成器。 他戴着耳机，按一下琴键，倾听片刻之后调整一下设置，然后再按下一个键。在这个刚建立两年的实验室里，他的主要任务就是：设计一组个性化铃声，让全球用户 更直观地认识“三星”品牌。过去，“简单的声音似乎就足够了，但是现在我们已经意识到了声音对用户的重要性” ，崔原玟说道。

李秉武和 崔原玟在三星公司向酷炫世界的不断冲锋中仅仅充当了步兵的角色。近年来，这家韩国公司开始对其所有行动进行调整，无论是融资、决策、培训还是实验室，力图 将三星公司转变为运转协调而又包容一切的接受者，从而使自己的产品在竞争日益激烈的市场上成为人们的必选。三星公司斥资数亿美元用于改善电冰箱、洗衣机、手机和MP3播放器等所有产品的外观、触感和功能。而重点则放在了李和崔正在从事的那项研究之上：在消费者清楚自己需要什么产品之前，调查出什么样的产品 可能会畅销。这一努力已经产生了回报：三星已经从电子和家电领域的一个仿造品制造商成长为世界顶级品牌之一，这在很大程度上要归功于公司对设计的重视。 “我们要成为家用电子产品领域的梅赛德斯，”三星公司首席执行官尹钟龙如是说。

瞧瞧三星公司的发展态势，你会觉得它想要成为这一领域的 法拉利。2004年，三星公司一举夺得了5项工业设计杰出奖(IDEA)，成为第一家所获奖项超越欧美竞争对手的亚洲公司。(这项大赛由《商业周刊》主 办，《商业周刊》负责公布大赛结果，但是获奖者都是经工业设计协会评选出来的。)自从年以来，三星公司在美国、欧洲和亚洲的各项顶级设计大赛中一 共荣获了100项大奖。从事证券经纪业务的现代证券公司预计三星公司2004年的销售额将达到528亿美元，实现盈利103亿美元，而年的销售额 和盈利则分别只有398亿美元和52亿美元。(虽然大部分收益增长都来自半导体部门，但是三星公司时髦的消费产品也功不可没。)“三星公司是利用设计提高 品牌价值和扩大市场份额的典范，”伊利诺伊工学院设计学院主任帕特里克·惠特尼说道。

这一变化开始于1993年，当年三星公司的董事长 李健熙访问洛杉矶的零售商时，发现三星的产品在众多品牌之中毫不起眼，而索尼公司和其他一些公司的产品则非常抢眼。于是他命令自己的经理人员不要过分重视 节省成本，而应将重点更多地放在如何制造出独一无二的产品上来。因为伟大的设计可能会使三星公司从一个无名小卒一举跻身世界顶级品牌之列。

十年面壁

老 板一声令下，员工言听计从，三星公司的设计攻势就此展开。为了吸引更有才华、更加年轻的设计人员，三星公司在1994年将自己的设计中心从僻静的水原(在 汉城之南，距汉城1小时车程)迁到了汉城。同年，三星公司聘请了美国设计公司IDEO公司来帮助自己开发一款计算机显示器，这是三星公司与IDEO公司及 其他顶级咨询公司进行的众多此类合作的发端。接着在1995年，三星公司设立了三星创新设计实验室(IDS)，这是一所内部学校，前途远大的设计人员可以 在这里师从来自加州帕萨迪纳市设计艺术中心学院(美国顶级的设计学院之一)的专家学习设计。三星的设计人员也被派往埃及、印度、巴黎、法兰克福、纽约和华 盛顿去参观各地的博物馆，造访标志性的现代建筑，同时探寻古迹的奥秘。

同样重要的是，三星公司的设计人员突破了韩国传统上的儒家等级制 度的藩篱。虽然民主已经在韩国扎根了，韩国的等级观念已经有所松动，但是敬重长者、说话要分长幼尊卑仍然是社会的行为规范。就整体而言，在三星公司 众多的会议上儒家纲常仍然盛行。但是在设计中心就是另一番景象了。设计中心距离公司总部步行只需几分钟时间，这里没有着装规定，一些年轻的设计人员将头发 染成了绿色或粉红色，中心鼓励每个人畅所欲言，对自己的上司提出质疑。设计人员每3人或5人组成一个小组协同工作，小组成员来自不同的专业领域，资历迥 异，但在工作上每个人都是平等的

与传统毅然决然的诀别已经产生了回报。在2000年以来三星公司赢得的19个奖项中，几乎无一例外 都是这类小组的成果。由于创新性的设计和平等主义的施行，三星已崛起为美国高端电视机领域最畅销的品牌，三星公司成为世界最大的计算机液晶显示器制造商， 占据全球市场的17%。而且三星公司已售出了1000多万部SGH-E型手机，这是第一款带有隐藏天线的蛤壳式手机，自14个月前面世以来已经获得了约 12亿美元的利润。“一流的设计是使我们区别于竞争对手的最重要方式，”首席执行官尹钟龙说道。

许多设计新思维从外部源源不断地涌入。 2003年，三星公司开始将设计人员派往国外，让他们在时装商店、化妆品专业公司或设计咨询机构呆上数月，以便跟上其他行业的发展潮流。李贤静(音译)是 负责色彩和成品的一名资深设计师，2003年她在意大利的一家家具设计公司呆了整整一个秋天。虽然获得了大量的产品外观设计创意，但真正让她大开眼界的是 那里宽松的企业文化。“23岁的新手可以打断60岁老行家的讲话，”这令她惊叹不已。回到公司后，她努力更开明地对待来自部门底层的创意。

今 天，三星公司十分清楚自己松懈不得。它是除日本公司外第一家利用设计而一举跃入全球公司第一集团军的亚洲企业。但是在数字时代，对于像中国的联想公司、明 基电通公司(BenQ)这样的竞争者来说，利用同样方式制造出像索尼、松下或飞利浦电子等业界老牌巨人那样质量的产品也并非难事，而三星公司在不久之前还 只是个业界新手。正是从模拟到数字的转变赋予三星公司它所需要的机会。“在模拟时代，三星将大部分精力都用于努力追赶领先的日本公司，但是数字时代的到来 把大家都放在了同一条起跑线上，”韩国信息通讯部长官、三星电子公司总裁陈大济2003年加入内阁前如是说。

这些竞争对手——无论是新 兵、还是老将——都并非停滞不前。新企业经常聘请美国、日本或意大利的设计咨询公司来帮助自己设计产品，以便使自己的产品不会淹没在Best Buy公司或Circuit City Stores公司那令人目不暇接的商品之中，而且那些亚洲新军都将三星公司视为自己向全球品牌发展的榜样。与此同时，像索尼和松下之类的老牌公司也重新将 重心放到创造卓而不群的产品上来。“索尼公司正在失去它在设计方面的一些优势，”索尼公司的电视机部主管Makoto Kogure说道，“现在我们正在大力求变，打造索尼特色。”

设计先行

所以三星公司必须不断地改变自 己。在过去4年中，公司的设计人员翻了一番，达到470人，仅在过去12个月内便增加了120人。而且自2000年以来，公司的设计预算一直以每年20% 到30%的速度增长。为了密切跟踪最重要的几个市场的走势，三星公司现已在伦敦、洛杉矶、旧金山和东京设立了设计中心，2004年又在上海新设了一个。更 重要的是，三星公司正在改变自己设计部门的各种程序常规，给予设计人员更大的权力，不只是去影响产品的外观，而且还可以针对生产什么样的产品发表看法。 “就像蜥蜴弄断自己的尾巴向前走一样，我们将不得不告别过去、向前迈进，”负责设计业务的高级副总裁郑国铉说道。

三星公司的设计人员现 在已经不再像以前那样想方设法弄个机壳套在工程师制作出来的玩意儿上了。相反，他们经常将自己的设想告诉工程师，之后工程师必须将机器安装在设计人员构思 出来的机壳之内。例如，詹姆斯·崔最近进行的一项研究显示消费者更喜欢水平进纸的打印机，而不喜欢垂直进纸的打印机。然而，从事同一项目的工程师更喜欢垂 直进纸的型号，原因在于这会将价值110美元的打印机的生产成本降低10%左右。若是3年前崔还没到三星公司时，工程师们可能会胜出。但是当2003年台 式激光打印机推出之后，崔的设计占了上风。“工程师们不喜欢它，但是最终管理层听从了我们的设计，”他说道。

有时，设计人员会构思出全 新的产品类型。姜连礼(音译)认为三星公司能够比自己的竞争对手做得更好，生产出一款时髦的银色背投电视机：后部呈弧形，边缘超薄，这样从某个角度看上去 就像液晶电视机一样薄。“最初构思出这个设计的时候，我们无法保证能够生产出来，” 36岁的姜连礼说。他头发蓬乱，蓄着一撮山羊胡子，衬衫敞开着。“于是便去找工程部的主管，他说如果我能够给他一些时间和素材，他会试试看。”

到 哪里去弄这些素材呢?为了确保设计人员令出必行，三星公司设立了首席设计官一职，很少有其他公司愿意费心这么做。为了确保高层经理人员意识到这一问题的重 要性，首席执行官尹钟龙通过举行季度设计会议让所有业务部门的主管来审核新产品，评估这些产品的设计。这样姜连礼便能够要求三星电视机、计算机和音响部主 管兼首席设计官(2004年1月起)崔志成(音译)来确保对电视机项目的支持。姜连礼说，数年前像他这个层次的设计人员要达到高级管理层，不得不先经过营 销部和中层管理人员。崔志成喜欢自己所看到的新产品设计，便为姜的电视机项目放了行。这实乃明智之举：该款电视机代号为L7，2004年在工业设计杰出奖 的评选中赢得了一项银奖，预计将会成为一大畅销品。

三星的设计重心远远不只是产品的外观和触感。该公司正在致力于改进人们使用和操控产 品的方式，并于两年前在汉城闹市区开设了一个所谓的“可用性实验室”。在这个实验室，崔原玟通过扣击他的音响合成器来寻找完美的声音，在他所处大厅的对 面，工程人员和消费者一起测试着如何将产品从机壳里搬出来、屏幕上的图标和菜单等诸多内容。“在过去，结构设计是重点，”首席设计官崔志成说道，“在将 来，用户层面将会得到更多的重视。”

这个可用性实验室的建设初衷是为测试提供一个逼真的生活空间。它看上去就像一个典型的起居室，房间 的一角是供测试厨具用的厨房。进入房间后，设计师和工程师脱掉鞋子，就像在韩国人的家里一样。一个秋日里，一名工程师穿着拖鞋在屋子里走来走去，用一台三 星蒸锅蒸米饭，另一名则在检验一台洗衣机，而另外一人则在计算机显示器上把弄着控制器。在一面双向玻璃镜的后面，一名工程师控制着4台高清晰摄像机，摄像 机能够拉近房间的任何一个角落，记录下房间内的情况并将它保存起来供日后研究使用。

正是这种对研究的重视赋予了三星公司领先的优势。许 多设计人员旁观着各个中心小组，密切注视着潜在客户对新款式的反应。而每一个国外实验室都有一名研究人员在现场——这在该产业可是非同寻常。三星公司的首 席手机设计师黄章焕(音译)就面临过对SPH-S2300型手机的投诉。这是一款300万像素的照相手机，技术迷和照相机爱好者很喜欢它的光学变焦镜头 ——这在照相手机中是首次出现，但是其他消费者并不喜欢这种镜头的厚度。最要命的是，年轻用户很讨厌它笨拙的键盘，键盘位于屏幕的底部，分为两排，每排6 个键，为的是缩短手机的长度，使它能够装进衣兜里。所以当要升级该款手机的时候，三星公司的设计师们仔细地倾听用户意见。其后继产品是500万像素的新款 照相手机，镜头小了些，因此机体也更为纤细，由于采用滑动开启方式，屏幕更大了，不过也为传统的3×4式键盘布局留出了空间。