销售专业毕业论文(共8篇)
XXX
性 别
女
照片
出生年月
民 族
汉族
政治面貌
中共预备党员
健康情况
良好
学 历
大专
生源地区
计算机等级
一级
外语水平
英语四级
通讯地址
邮政编号
联系电话
在校期间
参加社会
工作情况
7月至今在中国移动通讯集团广东茂名分公司主要负责前台业务预处理工作(大学生带薪实习);前台业务工作主要是负责与客户交流,预先做好业务工作,我的工作可以提高业务工作的效率,节省客户等待的时间和提高客户的满意度,
销售管理专业毕业生简历表格
,
、2010年国庆期间在明湖电器分别从事美的和步步高豆浆机的促销工作;该工作主要是向客户介绍产品,派发传单,向客户展示豆浆机的用法。
202月、3月分别在茂名市鸿承教育中心从事课程顾问工作和茂丰花园当家教。
、年在经济管理学院心理互助会分别担任公关部助理、秘书部副部长职位。
在校期间
奖惩情况
2009―荣获两次学校优秀学生三等奖学金;
2010年荣获经济管理学院525“人间有大爱,我们与玉树心连心”征文演讲比赛三等奖;
20被评为年度院(系)级优秀青年志愿者;
―2009年荣获年度“优秀心理委员”称号;
2008―第二学期被评为“优秀检查员”;代表院系参加光华杯篮球赛团体获得冠军;
2010年5月份参与第三届校园心理情景剧,班级获得院系的一等奖,晋级校级总决赛荣获三等奖。
座右铭
成功与失败只有一念之差,坚守决不放弃。
就职意愿
销售管理
目 标
活出自己的精彩,让身边的人一样精彩。
特 长
具体设计:原本面试中, 使用的逻辑思维笔试题、之前工作经验调查等, 都不能达到较高的区分度。根据与用人部门沟通, 销售实际工作情景中, 客户决策链较长, 涉及不同部门不同层级的人员, 面对的客户有专业也有非专业。因此, 思路清晰, 能对不同专业背景、不同层级的客户清晰介绍产品和公司, 是比较关键的能力要求。人力资源部门讨论后认为, 学历上我们要求计算机或者相关专业本科学历, 可以满足向专业人员介绍专业知识的要求;向非专业人员介绍, 是技术型销售较难达到的。人力资源部门可以作为非计算机专业人员, 考核求职者“向非专业人员介绍专业内容”的能力, 作为其他面试的补充。鉴于我们招聘的都是有1-2年工作经验的人员, 如果他们介绍之前销售过的产品, 可能会有原公司其他同事的智慧在里面, 不能完整体现求职者自己的思考。为了公平统一, 方便衡量和统计, 人力资源部门最后商议决定, 增加一道关键题目:用介绍产品的思路, 向大家介绍你比较擅长的某样东西, 目的是让大家认可并为之买单。要求不要讲过于专业或者之前公司产品。
评分标准:因为是用讲产品的思路介绍, 就是要介绍产品本身的用途、将产品推荐给别人、强调产品对用户的价值、并获得别人认可的一个过程。从介绍的通俗易懂性、对客户的价值以及整体表达能力三方面, 我们设计了如下的评分项目:
1.本身是什么
2.自身特点及用途
3.同类型事物相比较
4.为什么你会非常喜欢并擅长它
5.该事物对于听众来讲有什么价值
6.表达能力及组织语言流畅度
每个维度10分, 分为优 (7-10分) 、中 (4-6分) 、差 (0-3分) 三个等级。
标注化指导语:用介绍产品 (这四个字放慢速度说并且重音) 的思路, 向我们介绍你比较擅长的某样东西, 目的是让我们认可并为之买单。为了避免过去工作经验的影响, 请不要讲过于专业的东西或者之前公司产品。为了介绍方便, 可以假设我们对你介绍的东西并不了解。注意, 是用介绍产品的思路。可以有5分钟时间思考, 介绍时间不超过5分钟。
实际应用:根据讨论, 该项测试作为原有面试选拔的附加题, 在所有题目最后出现。考核方法为口头表达。该环节设置及格线, 不能达到及格线的直接淘汰。
难度:实际面试中, 通过前面测试的50人中, 有32人及格, 18人在此环节被淘汰。可以粗略的认为难度为0.64, 中等难度。但这一难度指数是在已经通过前期重重考核的求职者身上得到的, 被测人员整体素质较高, 与岗位匹配度较高。如果将题目广泛应用于求职者身上, 难度肯定更大。
信度:本测试不适宜重测信度、复本信度, 只能采用评分者信度。
两名面试官分别打分。通过前期五次试测并沟通, 正式测评时, 两个评分者分别给30名求职者的六个维度表现打分。因样本数量较少, 且无法确定总体分布是否正态, 故评分者效度采用斯皮尔曼等级相关计算, 达到0.54—0.78, 信度处于可接受范围。
效度:采用专家评审法。将销售部主管 (资深, 工作年限大于五年) 作为专家, 推荐人员复试。如果通过复试且顺利通过三个月试用期, 则视为有效推荐。共推荐14人复试, 通过复试且顺利通过试用期6人, 效度为0.43, 是原来约为0.16的推荐复试/录用比率的2.7倍, 获得销售部门较高认可。
总结:
1.本次面试方案设计是在原有诸多面试方法 (如学历工作经历筛选、情商测试、逻辑思维测试等) 的基础上增加的环节, 取得了一定的效果。实际应用中, 没有单独使用此方法的案例, 也不建议单独使用。作为一个不太复杂的环节, 可以加入原有的面试方法中, 提高面试筛选度。
2.清晰的将自己知道的事情, 用别人的语音介绍出来, 这种理解并转化的能力, 对于销售人员以及相关的市场、产品设计、售前支持、售后维护等所有营销相关人员, 都是至关重要的。此项设计可以给所有营销相关人员的筛选做一项参考。
不足:
1.评分维度的设计, 只是征集了公司做产品、做营销等相关同事的意见, 没有太多的文献可以参考。且每个评分维度所占的分值相同, 未能完整的根据岗位需求设计每个评分维度的分值, 是本项设计的一大遗憾。但实际工作中, 很难区分每个具体的维度的重要性维度划分, 因此采用平均分配的方法。
2.效度统计以通过试用期为准。但14人中, 有1人接到录用通知没有入职, 1人试用期内主动离职。这两人都是我们认为考核通过但主动选择离开的, 影响了效度统计。如果考虑这些意外因素, 效度或许可以达到14人中8位符合要求, 效度0.57.
培训时间:夕会
培训目的:了解保险客户经理在销售过程中遇到一些什么问题,共同研讨解决办法,进行标准销售流程的培训。
培训方式:理论讲解、实战演练和分组讨论。
课程大纲:
为什么要做专业化推销
什么是专业化推销
销售前准备
销售三步曲
接触说明促成
售后服务
一、什么是专业化推销
专业化推销是按一定的程序,一定的步骤,一定的方法将推销过程分解量化,进而达到一定目的的推销过程。专业化推销是专业推销的化身,是专业不断支配行动,进而养成的专业推销习惯。
二、为什么要做专业化推销
银行保险产品是无形产品,因此产品的提供和服务不可分割。
银行保险产品很容易被人模仿,银行保险的经营要与客户之间建立长期的合作关系。
应树立现代化营销管理理念,银行保险产品做为保险产品的一种更需要以客户关系为中心,实现客户的满意度,忠诚度的增加。要做到客户满意,必须更新现有的服务和推销方式,确立现代营销管理理念,做到专业营销、服务营销。
三、银行保险销售的特点
1客户对银行、对柜面人员有信任感
2银行保险产品的特殊性具有储蓄,投资和保障多种功能——“存”保险,而非“买”保险
3客户经理需在短时间内完成销售动作,要求接触及说明等话术清晰、简洁
4一次性促成概率比较大
5银行人员大多有谈保险的心理障碍,缺乏推销的主动性
四、销售前准备
知识准备金融知识、产品知识。在银行销售保险产品要求客户经理具备一定的金融知识,因为来银行办理业务的准客户,他们一定具备一定的金融知识,如若他们的问题我们无法解答便不可能在他们心中形成专业的形象,不可能会选择你作为他们的保险理财顾问,因此银行保险需要你作为通才而不是专才。
物质准备:网点宣传布置各种单证的准备
网点布置:
1短时间内使客户知道所在网点在销售保险产品以及销售怎样的保险产品。
2给客户强烈的视觉冲击,引起客户的兴趣。
单证的准备:
1投保单放在营销员随手可及的地方。
2收据或代收费凭证及其他办理业务时必须的单证齐备,不要客户签单时,没有或找不到单证。
心理准备:心态调整,勇于开口,不怕拒绝。
1保持愉快的心情,微笑会拉近彼此的距离。
2正确对待客户的拒绝,销售不可能没有拒绝,每次拒绝都是一次成功的契机。
敢于开口讲出第一句话是销售成功的开始。
五、销售三步曲:接触,说明,促成
◆接触
接触在银行保险中的含义略不同于个人保险,它是通过与银行准主顾简单沟通,激发其对产品的兴趣并收集相关资料,迅速寻找出购买点。接触失败后很难有第二第三次接触的机会,因此第一次及接触尤为重要。
接触的步骤可以分为,问候,收集资讯、寻找购买点,一句话接触。
问候是连接彼此间感情的最重要纽带,问候的方法有三种
1亲切招呼式。如您好,请问您办什么业务?
2 即时祝愿式。如您买了基金啊,今年基金收益应该不错的。
3嘘寒问暖式。如 今天天气挺冷的,出门得多穿点啊!
收集资讯、寻找购买点
通过与准主顾沟通,激发其对保险的兴趣并收集相关资料,寻找出购买点。
方法——通过寒暄,收集相关资讯,了解客户需求,一般的客户需求有
投资理财意愿,希望资产保值增值,养老计划,对家人的爱心和责任感,子女的教育婚嫁需要,资产避税及转移的需要,对健康保障的需求。
然后根据客户需求有的放矢,寻找合适客户的产品。
一句话接触
直接法+赞美法
1最近我们推出一种新的银行代理产品,免税有保障,收益还是不错的。
2最近我们推出了一项新业务,您看一看这是宣传单。
3(尊称),我们银行代售的一种专给小孩积累教育金的业务,您看看?
4我们银行有一种专门为您积累养老金的业务,我给您讲讲?
☆☆☆分组研讨,每个小组研讨以下三项内容:
1、客户到银行主要会办理哪几类业务,主要目的和需求是什么?
2、针对上述客户需求,哪些是购买点?
3、针对上述购买点,我们可以推销哪些产品,如何合理运用“一句话接触”话术?
◆说明
用简明扼要且生活化的语言向客户介绍我们的产品,强化主顾对产品的兴趣。
说明针对的不同客户:
1客户国债、理财产品到期时,国债,理财产品发行时。
2定期转存时或大笔资金提取时。
3客户抱怨利息太低时。
4客户其他投资受挫时。
5客户办理教育储蓄时或零存整取时。
6办理大额活期存款。
7客户看宣传资料、主动询问时。
8对熟悉的老客户,大客户主动介绍。
说明的原则
KEEP lT SHORT AND SIMPLE (KISS原则)
用简单明了的生活化的语言对产品加以说明,切勿夸夸其谈,切勿误导客户。
以产品为本说出产品的特色与卖点,话语一定要简练。
以人为本从客户需求出发,不要为卖产品而说产品。
从客户可能的购买点出发,抓住客户最需要的。
了解客户的心理活动,可以观察客户的肢体语言,了解客户的内心变化,及时调整话术。
简洁清晰的话术(30秒内完成产品介绍)
第—步,1句话介绍产品本质。 (5秒钟)
第二步、介绍产品卖点。
第三步、说明产品对该客户的实用价值。 (满足需求,呼应接触过程中寻找到的购买点)
在说明中适当运用赞美,一定要保持微笑,要注意向客户请教。
☆☆☆说明演练
请2对学员上台演练所售产品的话术,时间不超过3分钟。
请观看学员反馈,指出需要改进的地方。
◆促成
通过生动有效的语言和肢体语言引导并促使客户作出购买决定,完成交易的一种动作,促成就是CLOSE。
促成时机:
促成是瞬间完成的,准确及时地把握客户的心理,了解他的购买点,加大促成力度。观察客户的外在表现,揣摩客户的心理活动,引导客户走进自己的思维模式,及时准确的把握促成时机。如客户询问办理的细节时,客户对于你的讲解比较满意时(具体表现为肢体语言的表达),客户态度明朗,明显赞同时,客户对你的敬业精神表示赞赏时,客户了解他人购买情况时,客户仔细翻阅彩页时,客户在沉默不语时,你的促成时机就到了。
一句话促成
1、这是投保单,您只要签个字就行了。(行动法)
2、您是买5份还是10份?(二择一法)
3、最近像您这样疼孩子的人买这个产品的很多。(引导法)
4、这个产品既有保底又享受投资收益,还可以灵活支取,另外还具有保障功能。(利益法)
在一次交易中可能需要几次促成尝试,促成应当贯穿于销售的始终。
总结保险销售三步曲流程即一句话接触,三句话说明,一句话促成。
☆☆☆演练:
三人一组进行演练,从接触、说明到促成全过程,选一组表现最佳者上台表演。
要求一位扮演银行柜员,一位扮演准客户,一位做观察。
销售毕业实习报告1
一、实习概况
1、实习目的
时间飞逝,三年的大学时光就将结束,心中有很多的留恋,但是既然走到了这个路口,就要义无返顾的往前走,可停留,莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,站在路口,我的心有所向往,我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的,因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我,实现自己价值,我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践,为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起,我就已经想好要做什么,对房地产销售很感兴趣,所以我来到__有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群,学到许多在课堂上没有的知识,在实践中了解了社会,打开视野、增长见识,提高自己的口才和应变潜力,为我即将走向社会打下坚实的基础。
2、实习时间
__
3、实习单位
__
4、实习资料
前期主要是熟盘,然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
二、实习单位的状况
__公司是一家全国性的房屋流通综合服务商,综合实力位居国内前列,华南地区首位。20__年正式进入房地产二手中介行业,致力打造效率的房屋流通网络,为全中国各地市民带给水平的中介服务。__扎根__,辐射全国,发展至今,在全国范围内拥有超过400家门店,逾7000名员工。仅__省内的经营网络就覆盖了__、__,成为华南地区势、最有影响力的房地产中介品牌。20__年__强势进军__,迈出全国战略的第一步,并在当地迅速建立__专业优质的品牌形象。目前,__在__、__等地均位列市场占有率前三位。
三、实习过程及资料
透过房地产实习,了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作潜力与分析潜力,以到达学以致用的目的。锻炼自己的交际潜力,提炼自己的语言表达潜力。具体实习过程及资料如下:
1、了解过程
我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段,自己CALL课和网上放盘寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要资料是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程:寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
透过近几个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同,了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与同事的相处也是十分重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程
对工作的环境了解后,开始有些紧张的心慢慢平静下来,工作的期间每一天按时到公司上班,透过几天的观察和揣摩,此刻CALL客,基本上是没有问题了,的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次客户需要一间80方以下的单位,因为对盘源还不了解,找了好半天才找到,客人跟别人走了。所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,但是慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。
四、实习心得体会
在实习中,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。
透过实习,让我在社会中磨练了一下自己,也锻炼了自己的意志力,训练了自己的交际潜力,提升了自己的实践潜力。积累了社会工作经验,为自己以后的工作奠定了基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻,这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。
我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销,而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往十分复杂。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。
实习是每一个大学毕业生都会拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
销售毕业实习报告2
一、实习目的
1、深入社会实践,接触实际工作作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,特别是现代企业营销管理的发展趋势。
2、将大学在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3、掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握能力
4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的能力。
二、企业概况
xxx郴州店20xx年进驻郴州市场,总面积近1万多平方米,是最早进xxx市场的国内有影响力的大型综合超市。作为湖南知名零售的龙头企业,新一佳在不断地创新发展中,20xx年创建xx百货这个时尚百货品牌,近一年来在深圳、广州、湖南快速扩张。xx百货郴州店是升级版的以时尚百货+精致超市为主的业态,该店在原有店面1万多平方的基础上,新增营业面积近1.1万平方米,总营业面积2.3万多平方,投入巨资进行大规模装修改造升级。升级后的伊佳百货将是郴州地区规模的一家百货+超市,定位于各层次消费群体,主要经营国际和国内流行品牌及大众喜爱品牌,包括黄金珠宝、化妆品、鞋、包、皮具、男女服饰、运动、休闲等。主力客群定位为18至45岁追求时尚生活品质,具有时尚品位和追求的中产阶级、知识白领及都市新贵。超市部分走精致超市路线,无论从购物环境、商品选择和组合、顾客服务等均按高标准要求进行,伊佳百货力求为人们带来更时尚、更精致、更具有特色的品位生活选择。经过改造升级后,xx百货郴州店目前是郴州的时尚百货店,是一座设施完善、环境优雅、美陈大气、品牌过硬、商品丰富、管理规范、营销超前、服务优良的现代化综合百货商场。
据xx百货相关负责人介绍说,伊佳百货与众多品牌为郴州广大消费者带来全新的经营业态、全新的经营理念、管理思想、营销思路,将为郴州及湘南地区数百万市民彰显个性、张扬自我提供全新的舞台。
三、实习过程和内容
我实习的岗位是郴州xxx百货肉类销售部的职员。我们于27日下午乘车到达超市,听从人事部的人员安排工作岗位。我被分配到肉类销售区,于是先首先到肉类销售区了解销售的大致情况和操作步骤与整个超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境,就要首先这个行业的现状。因此实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况,
并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中,我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史,从发展至今,中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态,为中国扩大内需,拉动经济增长作出重大贡献。
其次,是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中,价格决定着企业产品的销路,也决定着消费者的购买行为,是商业交换的核心内容。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策,合理制定商品价格,增强公司竞争能力。在制定价格策略时,了解竞争对手的价格情况显得尤为重要,它是超市营销中取胜的关键。因此,收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。对比其他超市与本超市商品的种类:对于相同种类的商品还要对比价格的差异。
在我实习的三天工作时间中,我认真的做好本职工作。在客流宽松时与长辈们谈起本部门的销售情况,得知本部门销售峰为上午8:00——9:30、下午2:30——3:30;其余时间为客流疏松期。同时也得知新一佳百货目前员工不多、客流量不大。主要原因是目前市场经济模式行业就业竞争压力大,随处可见的各类超市与百货。
新一佳超市位于北湖公园旁,地理位置没有沃尔玛处于五岭广场那样的显眼;也没有家润多、中皇城那样处于大道两旁的便利;这些客观因素导致新一佳超市知名度与客流量都没有同类大型超市高。且新一佳超市内部布局不尽合理,以至时常会误导客户的寻找商品能力。归根结底,新一佳的管理层并没有合理安排与策划好适合本超市的营销策略。
在我实习的时间里,新一佳超市于周五进行了商场内部分商品特价促销,该促销活动为新一佳超市增加了部分客流量。超市采取发传单与超市门口海报通知的方式提高宣传力度,使得更多的的顾客知晓这一消息,从而既可以把商品促销出售、又可以提高企业的知名度。
在我实习的过程中使我认识到,一个超市的销售成功与否不仅取决于企业的知名度、客服质量、商品质量、地理位置的便利与繁荣,还取决于企业管理层决策的是否正确与可实行。
四、实习收获与体会
在这为期一个月的实习中,我学到了很多,也思考了很多。不仅对连锁超市这个行业有了详细的了解,而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自己的一些看法。
第一,提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能给超市带来效益,所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让咨询投诉者感到满意。
第二,合理控制员工流动性。众所周知,零售业的低成本控制以及工作时间的倒班制都是形成员工高流动性的重要因素之一。但我个人认为,不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一,但更多的应该涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强和运用,多与员工沟通,及时了解员工的心理动态,发现波动情绪及时解决和协调,尽量避免员工出现辞职和离职等现象,从而防止产生群体连带效应。
总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。而且,通过这次实习,在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获,而且更加喜欢这门课了、这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累,不断丰富自己的经验才行。现在,我意识到必须要做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。同时,注重专业知识的学习。这样,才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。
最后,我向我的指导老师和实习单位表示真诚的感谢,感谢你们给我这次实习机会,并在实习过程中给与指导和帮助,使我得到了一次很好的锻炼。
销售毕业实习报告3
xx年的夏天,我作为一名实习生,在xx日报社政务新闻部,开始了为期一个月的暑期社会实践。
彼时正值x地区(包括x所辖县市即京山、钟祥和沙洋)遭受自以来的第一次强大洪涝灾害,很多地方的农业、畜牧业和水产大量减产甚至绝收,人民生活陷入困难境地。接到的第一项采访任务,就是跟随记者下乡了解民生民情,为党的社会事业作好舆论宣传工作。
我们的首站是遭洪涝灾害严重的x镇。七月十三日,x镇陡降暴雨,降雨时间持续十二个多小时,雨量达三百二十六毫米,是湖北京山县有资料记载以来最高值,为近五十年来最大一次强降雨,导致该镇二十个村、部分厂矿企业及集镇受灾严重。由于x至京山路途遥远且多为山路、坑洼不平之路,经过两三个小时的车程,颠簸到目的地的时候,几位文和摄影记者已经头昏眼花,恶心呕吐了,但是责任在身,良知在心。面对人民的财产甚至生命受到威胁的情况,几位记者没有丝毫犹豫和懈怠,拿起他们手中的笔和照相机,开始了积极的采访和拍照。
作为一名文记者,就要做到眼疾手快,精确、深入而生动的了解情况,及时报道。我们先后走访了几个居民区、养鸡场和灾民集中安置点,了解基本的受灾情况和生产自救情况。由于第一次进行单独采访,我在对一养鸡农户进行受灾情况采访时,漏掉了很多细节,例如何时开始养殖、每年收入多少、今年的损失多少、如何进行生产自救等,虽然很多细节在新闻稿中并不会用到,但由此可以认识到,记者这种职业,不仅要求我们具有强大的责任心和悲悯众生的慈悲胸怀,更要细致入微,做到严谨和敬业。
在单独做一则深度报道的题材时,遇到的困难前所未料。首先是选题和切入的问题,针对全国范围内的物价上涨情况和全国、省的“菜篮子”工作会议的召开,凭两年的专业学习和一个月的全面实习所培养的新闻敏感,我觉察到关于“菜篮子”价格上涨的问题,必定会在继洪涝灾害后,在x引起新一轮的议题。
于是我把肉类、蔬菜类的上涨作为切入点,集中调查x市的具体情况和面对物价上涨,政府以及各相关部门采取的宏观调控措施。这个题材得到了主任的肯定,并鼓励我进行积极的专业探索。
在列好大致的提纲后,我开始了采访,大量搜集材料和数据的工作。八月的x,刚刚告别梅雨季节,受副热带高气压控制,开始进入炎热的夏季,这对于出门跑新闻,着实不是一件简单的事情。烈日当头,在相继走访几个大型菜场和超市之后,我已经汗流浃背双腿酸软。
当时就想放弃采访任务,直接回到报社胡编乱造几个实例,再根据市里发布的文件,改写得成一则深度报道。但是想到当时选择新闻专业时的坚决和将来工作的道路,强大的心理动力要求我,一定要坚持下来,不论有多远有多苦。
在采访超市负责人的时候,遇到了闭门羹。由于超市新入驻肉类品牌如双汇、雨润等,可以有效调节x市的肉源紧张情况,抑制肉类的物价过高上涨,所以采访任务格外重要。当时所有的超市人员都在开会,门卫要求我等待,并向我索要记者证。但由于所在的x日报并没有给我办理临时记者证,我便掏出学生证证明身份,当场遭到拒绝,并抛出冷言说学生哪有资格采访。当时就知道等待采访是不可能了,得想点办法,死磨硬缠随机应变。
于是在等待的空隙,开始跟门卫聊天,从工作聊到生活,他问及我的大学生涯,于是我趁机把采访的要求用婉转的方式提出来,他终于答应将超市相关负责人以及双汇的经理介绍给我,但同时需要我对重要信息保密。事实证明,当时的坚持是正确的,在后来的采访过程中,我获得了重要的第一手资料,得到了报社主任的充分肯定。后来对物价、工商等单位的采访还算顺利,第一轮采访圆满结束。
信息基本把握,但是要组稿,要结合材料分析,形成一篇完满的深度报道并非易事。在组稿之前,我找到一位记者,希望她能够给出一些指导性的意见和建议。她告诉我说,要列好提纲,认真分析材料和采访得到的信息,得出自己独特的见解,特别强调广度和深度。
结合她给出的建议,我花了半天的时间将报道成稿,并交给主任帮忙修改。本以为可以得到肯定,为我的速度和激情。但是在改稿的过程中,发现不仅存在结构的混乱、内容的缺失、报道的深度等问题,更有很多句子和语言的基本性错误。
主任一番语重心长的话,再加上这次的选题经历让我明白,作为一名记者,在面对众多的困难时,不能轻言放弃,要随机应变应对各种突发性的事件和情况。仅有一番的激情是完全不够的,要做到沉着冷静,虚心请教,争取每天的进步。
俗话说:防火防盗防记者,记者的认识面和囊括信息的能力,的确是凡人所不能及。一直认为政务新闻部的记者,就只是跟政府打交道,冷淡、无趣,但是经过一个月的实习了解到,记者虽然又累又苦,但是他们热情、积极,具备在基层坚持做好舆论宣传工作的丰富经验,有着吃苦耐劳、专心敬业的精神。
总结这次时期社会实践活动,虽然是为期仅一个月的社会实践,但我认为是一次成功的、有用的、受益匪浅的社会实践,这将会对我以后的学习和工作起到很大的帮助作用。
销售毕业实习报告4
一、毕业实习单位简介:
和日电讯科技有限公司于1993年成立,主要从事程控交换机、综合布线、系统.成、监控数字系统、公共广播系统、代.销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业,和日电讯公司先后取得了日本NEC、日本松下、德国西门子等电讯产品的代.权,并以完善的设计方案、精湛的施工技术,成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施,取得了骄人的业绩,得到社会各界的一致好评,迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。
和日电讯科技有限公司技术力量雄厚,各技术精英不仅注重自身技术水平的提高,相互间更能取长补短,这是和日电讯能够迅速发展的重要原因,近年来公司不断拓展新业务,除已有的通讯业务外,现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。
经过10多年的努力,和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构,向网络式经营迈出了可喜的一步。
今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务,以.体的智慧努力为客户做到最好。
我所在部门为代.销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代.。主要代.业务是17909电话IP业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构,是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广,业务代表上门授.,在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码,按拨号键完成呼叫。
二、实习时间:
20xx年1月22日——20xx年4月22日
三、实习的主要内容:
我所在部门为代.销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代.。主要代.业务是17909电话IP业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话IP业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为:寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,通过多次宣传和介绍,说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的IP电话业务。
我是在20xx年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段,公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单,所以,两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑,感觉很轻松,后来自己跑了,感觉压力来了。我们的工作从销售性质上,可以说是直销,可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说,做直销业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见客户,提高作业能力,拒绝是很正常的,多见一个客户就多一个成交机会。
南宁琅东是个好地方,也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多,需求者当然也就多了,同时这也是我喜欢跑的地方,每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了,总体业绩还是良好的。目前,公司还是在不断地开发新市场,寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业,这是我工作以来第一次出差,当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务,可能有点不习惯吧,不过想着还有4个老同事一起,也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话,不排外,怪不得听同事说这是个好市场,当时就感觉到很幸运,发誓一定要好好工作,多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案,先从这里有影响力的政府单位开始“下手”,再向各个公司、写字楼发起“进攻”,最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来,效果果然明显。果然,出差的第一天就跑出了业绩,而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户,不过我们是以开发新客户为主。到3月11日,出差贵港结束,当天返回南宁。
为了开发新市场,公司最近都派人往外跑。这我也喜欢,总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。3月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像贵港那样好做,在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场,我们6个人在这里做了3个星期,虽然业绩一般,但市场潜力很大。在柳州出差的日子里,我第一次带上了徒弟,老总说我工作,就给个新人我带了,感觉很有成就感。毕竟得到了领导的.肯定。
四、实习效果:
经过3个月的实习工作,我基本完成我的工作任务,达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道.,掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中,能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作,通过个人努力获得了良好的实习效果。
五、个人体会:
来公司实习也有一段时间了,总体觉得,销售这个行业是一门深奥,并值得探索的职业。本人从开始工作到现在已有三个月的时间,在这期间,我学到了许多,也悟到了许多。主要有以下几点:
1、扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,我才会发现专业知识是多么的重要。如我学的市场营销。客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析方法等,这些知识是必须知道的,因为在日常的...的工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通。
2、在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人发呆,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
3、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道.,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员,自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道.。
4、实习已经结束,我也该开始新的生活的了。往后的日子里,我还需要做好很多事情,比如继续学习专业知识,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经.人还是自主创业,大学时期和实习阶段的积累,必定是我人生的又一笔财富!
销售毕业实习报告5
一、实习目的
毕业实习是我们完成毕业的重要组成部分,是学生在学完教学计划所规定的全部理论课程和完成其他教学环节的基础上进行的综合性实习,它是培养学生系统运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能、理论联系实际、独立地分析问题和解决问题能力的主要环节。
通过毕业实习,要求学生在系统消化、巩固和运用所学的理论知识的基础上,能独立全面地分析和处理会计理论和实务所遇到的各种问题,从而加强和提高对会计学基本理论知识的理解和认识,巩固课堂理论教学效果。通过毕业实习,锻炼并提高学生全面处理各种社会实践的能力。
二、实习单位及岗位介绍
xx集团股份有限公司是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团,xx省政府确定的全省首批51家现代企业制度试点单位之一。经营领域涉及汽车销售、汽车修理、配件供应、旧机动车交易、客运出租、汽车租赁、机动车拍卖、房地产开发、制药、进出口贸易、物业管理、广告企划等众多行业,并参股金融业,基本确立了以汽车服务业、药业、房地产业为支柱产业,投资、贸易、实业协调并进的发展格局。汽车贸易和汽车服务业一直是xx集团重点发展的主导产业之一。在汽车贸易领域,公司是众多国际知名品牌和国内主要汽车生产厂家在xx地区的总代理或总经销,,并以独资方式建立了五家汽车经营连锁店,销售服务网络遍布xx各地。福特4S店是20xx年福特进入中国市场xx省内第一家4S店。此次实习岗位为xx福特汽车销售顾问,福特4S店共3个销售团队,我在展厅2组,全组共计销售人员8人。
三、实习过程和内容
1、调查xx集团股份有限公司的基本信息
据实习的需要在学校利用网络资源和图书馆资源作好毕业实习的准备工作,在对实习单位的基本状况有了一定的理解并在指导老师的指导下制定具体的毕业实习计划。在学校组织的招聘上成功的应聘到xx集团做福特汽车的销售顾问。
2、参加xx集团股份有限公司的实习培训
在实习初期参加了xx集团福特4S店的实习培训,学习了公司文化,管理制度,参加了销售流程,并学习进行日常业务的基础知识,,对公司的主要目标市场、发展方向有了一定的认识,明确了工作应遵循的规则和自己的责任。
3、展厅接待实训阶段
在8月份,我们差不多背诵学习了奖金一个月的汽车产品知识,在展厅初步跟着老销售顾问慢慢接触客户,然后我们进入了开始正式的实训阶段,从接待客户到需求分析,车辆展示,试乘试驾,价格分析,跟踪客户,电话回访,电脑录入DMS系统和QC流程,再到后期的订单,发车流程等。这一系列流程看似简单,但实际上市一环扣一环,不管是哪里出了差错都可能会导致客户的不满意。在起初一个月,我本来想独立完成领导交给我的8辆车销售任务,但是后来在实际应用中才发现真的很难。由于自己缺乏经验,从而使的自己的工作效率很低,交一辆车往往都需要半天时间,整个流程显得很没有条理。慢慢的熟悉了之后才发现,经验和工作流程对于工作效率和产能真的是很重要。
4、车展实习阶段
接在9月12号到15号的车展中,公司给了我们一个很难得的实习机会,被分到各个岗位进行车展竞争激烈的工作,4天下来,每天都是晚上9点以后下班,很累,但是收获颇丰。虽然第一次车展没有预期那么好,但是真的感觉就像刚打完一场仗一样,激烈、紧张、刺激而又累!!!第一天还是带着兴奋上路,可到了车展现场才发现大喇叭的声音盖过了我们所有销售顾问的声音,好多家经销商在一块在人流中寻找自己猎物。好多次因为一个订单要给客户打好几个电话邀约过来,但好多次希望过后带来的是失败。
5、现如今工作状态
回想一下在福特工作将近一年时间了,现在已经对于工作流程有了更深一步的熟练,截止到现在我已经销售了68台车。在小组内也曾经两次拿到销冠称号。现在工作起来也不会再觉得累,因为我知道所有的问题总会有解决的办法。我相信只要我们每天都带着一份热情来对待每一批客户,总会有意想不到的收获。
四、实习总结与体会
经过了几周的汽车销售工作,让我们了解到销售工作是很有压力的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。针对给我们安排的工作,每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,可以说在是受益匪浅。
我在此次实习中,了解到实习的具体做法:
第一点,汽车销售顾问每天都可以看到自己有没有完成前一天的计划,即使没有完成他也能在这一份汽车销售顾问工作总结中找到了错误所在以及改进方法。及时改正自己犯下的错误,不断调节自己的情绪和工作状态。每一天都不会因为昨天犯下而苦恼,用良好的心态迎接每一天工作效率自然高很多。
第二点,只有罗列出所做过的每一件事情,汽车销售顾问才能知道自己的一天都在做些什么。一个汽车销售顾问最重要的不是自己有没有能力把工作做好,而是你是否知道自己在做什么、做这件事情的价值和意义等。
第三点,汽车销售顾问工作总结出当天不足让优秀汽车销售顾问每天都认识一个新的自己,在不断发现的错误中也不断改进自己。一个人并不怕自己犯错误,只要能够及时地意识到自己所犯的错误并且给自己纠正就是一个进步。
第四点,每一个做汽车销售顾问的汽车人才都需要鼓励。而这些鼓励不是别人嘴上的恭维,而是汽车销售顾问自己内心的骄傲。用汽车销售顾问工作总结记录每天自己一件值得骄傲的事情,你会发现自己永远都保持着积极向上的心态。
第五点,汽车销售顾问只有给自己制定一份详细的工作计划,才不会盲目地过每一天。只要你时刻清楚自己应该去做哪些事情,你就会发现无论是生活还是工作都有条不紊地进行着。同时一份计划可以让自己的工作更有规律,同时也更加的高效。
失败的人总有借口,而成功的人总有理由。优秀汽车销售顾问的秘诀也不过如此,每天发现自己一些不足、每天进步一点点。优秀汽车销售顾问是日积月累的成果,想要成为行业的先锋,每天给自己一份简单的汽车销售顾问工作总结便有机会。
总之,在此次实习期间,脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识,还学习了不少为人处事的方法。并且知道自己需要在哪些地方补充,知道自己以后的路该向哪里走。
销售毕业实习报告6
这份工作是我自己在网络招聘平台上找的,当初觉得各项待遇都还不错,所以就鼓起勇气去尝试了。面试的过程中其实我表现的并不是非常好,但是公司也给了我这个机会,让我进入了公司开启我的实习征途。刚进入公司的时候我非常的不适应,首先是公司的同事们每天都很忙,我也不知道该如何学习,原本计划找一个老同事跟着学习的,但当时公司正在准备一个大型活动,所以大家都非常忙,我也只能自己一步步的摸索。期间公司也给我们这些新同事培训了,这几次培训也让我更全面的认识到销售工作的广度。一开始我们专业内的理论知识并不是说的非常全面,只有自己身正步入社会之后,我们才能感受到销售的魅力,也才会知道销售的真实难度。
在公司实习的几个月中,经过一两个月的沉淀,我终于敢走向大众,也敢和客户面对面正常的沟通交流。在房地产行业中,自己的努力和回馈和相等的。一份销售工作可以让我们看见的除了他的个人品质之外,还能让我们看见努力最真实的模样。我还记得那个说话哆嗦,身体紧张到颤抖的自己,我也能见证现在这个落落大方,有条不紊的自己。这一系列的成长,使自己在不断的探索和努力中不断上进的结果。如果说这个世界不公平,也许只是因为你太懒,不愿意奋斗。在我的认知里,任何一件事情都有它的最大化,而我们是否能将这件事情最大化,就要看我们个人的努力和奋斗了。所以,这是我们每个要进入社会的人的一个最好的忠告,保持一颗奋斗之心,保持一个好的学习态度,保持积极乐观的心态,这是我们实现自己的价值的最好的建议。在今后的工作中我将更努力的追求自己的各类价值,拓宽自己的人生宽度,也拉高自己的眼际高度!
销售毕业实习报告7
随着信息技术特别是网络技术的不断发展,国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性,一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在未来若干年内,国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地,其蕴含的商机无可限量。
网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面:
一是它的互动性。
这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议,更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与,这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求,而且可以洞察市场的潜在需求;
二是网络调研的及时性。
网络的传输速度快,一方面调研的信息传递到用户的速度加快,另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了,这就保证了市场调研的及时性;
三是网络。
(调研的便捷性和经济性,无论是对调查者还是被调查者,网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷,而且在整个调查过程中,调研者还可以对问卷进行及时修改和补充,而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时,对于反馈的数据,调查者也可以快速便捷地进行整理和分析,因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。
我自己明白了在今后的经济领域发展中网络推广的重要性,传统的市场营销已经离开始离我们远去,我们现在必须要掌握网络推广,借助互联网这个平台来发挥传统的商业销售模式,这也是今后商业发展的趋势,所以网络推广这份职业有一定的发展前景。
销售毕业实习报告8
一、实践目的:
不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会,许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作,现在都成为了大学生们可以接受的工作。
二、实践内容:
该公司主营茶品,并且兼售烟酒,未来我国茶产业的增长潜力巨大。因为国内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一,而中国是世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。从国内来看,喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯,茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品,而且,随着人们健康消费观念的普及,茶正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。从国际需求来看,中国茶出口一直保持稳定增长态势。另外中国茶产业已得到当地政府的大力支持与扶持,也得到投资者的关注,茶产业开始走向规模化、现代化、正规化,未来增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区已经把茶产业作为重要的扶持产业,茶产业基地蓬勃兴起。制造茶的工艺技术开始从手工化向机械化、自动化、现代化过渡,制造企业也加强了茶品牌的建设。
我们分两个班倒一替一天倒,早班八点--晚六点,晚班十点--晚八点,我在首山分部主要负责销售,从点滴小事做起熟记产品报价对每一种茶叶的功效都能熟知。刚开始工作的艰辛与不易是不能言喻,对烟酒茶一窍不懂的我,开始像模像样的对客人进行介绍,摆在我面前的第一个问题就是张不开嘴不知怎么跟客人攀谈,但是强大的内动力推动着我,我想真诚的笑容也许是打动客人最好的方法,第二个问题就是‘站不住’,每天回家腿都疼、在柜台前也要将重心不断的更换觉得腿好像粗了,不过认为一切都是值得的。并且我现在也深知挣钱打工的不易,以后花父母的没一分钱都应该仔细,把钱花在刀刃上。
三、实践结果:
我在售茶的同时也学会了一些选购茶叶的常识,茶叶的选购不是易事,要想得到好茶叶,需要掌握大量的知识,如各类茶叶的等级标准,价格与行情,以及茶叶的审评、检验方法等。茶叶的好坏,主要从色、香、味、形四个方面鉴别,但是对于普通饮茶之人,购买茶叶时,一般只能观看干茶的外形和色泽,闻干香,使得判断茶叶的品质更加不易。这里粗略介绍一下鉴别干茶的方法。干茶的外形,主要从五个方面来看,即嫩度、条索、色泽、整碎和净度。
另外,没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习,大家都认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强,但对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标,大学期间主要的任务是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建。
四、实践总结或体会:
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。
所以为了同一个目标,同一种信念,我们加入了寒假社会实践活动。
通过这次社会实践,我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。 我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生
销售毕业实习报告9
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登。
通过这次实习主要的目的和意义有以下几点:在实践中运用并深化所学的专业理论知识;在实习中获得实际知识和实际技能;培养独立工作和解决实际问题的能力;提高协同合作及组织工作的能力;了解实习公司的产品信息,掌握相应的销售技巧和管理知识。
一、实习时间
20xx年x月x日
二、实习地点
电脑数码馆华硕电脑专卖店
三、实习单位介绍
我实习的单位是在xx电脑数码馆华硕专卖店。位于xx商贸城前行xx米,项目总占地面积xx亩,总开发面积xx万平方米,是xx市政府重点打造的百亿级市场之一。在华硕专卖店主要经营华硕电脑、电脑配件、显示器、主板、显卡等产品。华硕店实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
四、实习内容
(一)店面管理
店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。导购的职责要分析消费者需求,为其搭配衣裤,熟练掌握产品知识和销售技巧,为店铺带来直接的收入。店助的职责是负责协助店长管理店铺,熟练掌握店铺管理和运营技巧,激励导购销售热情,处理客户异议。店长的职责是全面统筹管理店铺,负责店铺异议处理,处理店铺与公司的关系,全面提高店铺业绩。
在店铺接触最多的是陈列设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳熟能详的销售技巧的掌握。一个形象店很看重整个陈列设计,它也是吸引顾客的第一眼球。店长在陈列这块有很多的手法和技巧以及对色彩搭配的能力和想法。店铺形象维护需要不断的督促和跟进,每天的店铺打扫、仓库整理、人员形象等等需要的是每天坚、准时的去做。销售技巧是店铺所有员工都必须掌握和不断学习的,它是店铺的魂,店铺每天始终围绕和灌输的就是这个思想。
(二)了解相关的产品信息
无论是公司培训还是店铺培训,始终离不开产品信息的掌握,因而了解并掌握华硕电脑方面的知识是这次实习的关键。下面华硕电脑的特点:
1、散热:采用华硕独家第二代动态散热技术(ADTD2),内置铜质中空导管和超大铝制散热片,散热效果更好、
2、键盘:分岛悬浮式键盘,少量防水,静音式设计,防误触设计触摸板,方便用户打字。
3、外观:外形有品位,曾经获得多项国际大奖,例如德国的IF大奖。RED DOT大奖。
4、省电:采用独特的POWER4 GEAR省电技术,有效节省x%—xx%电力,延长电池使用时间。
5、主板:华硕主板世界第一,连续六年荣获“全球最佳主板品牌”。
6、靓彩:采用独特的SPLENGID靓彩技术,提高屏幕对比度和亮点饱和度,达到“贵翔“效果。
7、屏幕:xx全球唯一承诺LED屏幕无亮点,至购买起一个月内若发现亮点可免费更换屏幕。
8、酷频33:xx独家酷频xx技术,可提高CPU及内存全体性能xx%,花更少的钱享受更高的体验。
9、音响:采用”美声大师“音效设置,音质更完美。
10、售后:华硕是全球联保两年服务,尤其是屏幕和光驱更比知名品牌多保一年,全年xx小时服务。
销售毕业实习报告10
一、实习目的
1、了解零售行业的促销策划员岗位具体工作内容通过深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,特别是现代企业营销管理的发展趋势。
2、通过实习将在学校学习的理论知识同企业的实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3、掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握的能力。
4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的能力。
二、实习任务
在暑假实习期间,我在单位担任促销员的工作,主要负责在8月份的各个节日计为超市设计行之有效的促销方案设计,从而提高超市的销售额。在实习期间我主要负责了“七夕”这个中国传统的节日的促销方案设计,并监督促销实际的实施过程,记录整个过程并写下工作总结,为下一次促销做一个好的借鉴。这个促销员的工作为我从事营销和销售事业的岗位的工作奠定了促销方面的基础,使我可以更好的适应将来的工作。
三、实习单位简介
xx百货有限公司位于美丽的xx县xx镇xx街,企业法人是xx先生,超市主营行业为:超市、百货、便利店等。
xx是主要从事零售业,是一家大型综合性购物中心。xx超市采取自选销售方式,其提供的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类,涉及生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、家庭用品、电器、电子类产品、儿童类产品以及服装等上万种商品。周围是各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区。超市营业面积约为35000平方米,店堂宽敞,设施完善,商品丰富,营业时间从早上7点到晚上9点共14小时。按产品分类共分十多个区,每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员,其中有一些是有厂方提供的针对特定商品进行销售的销售员,此外还有20几名搬运仓储工人,若干名采购人员、财务人员、管理人员。
xx超市本着“一切从顾客需求出发”的宗旨,在业务管理模式,限度地降低商品成本并让给消费者,因此,xx超市商品价格在同类商场中式最有竞争优势的,自爱经营特色上,xx超市以优质的生鲜食品闻名于社区。
xx超市秉承“天天低价、始终如一、保证满意、服务社区”的经营宗旨将经营模式由单店经营发展为连锁经营,将采购模式由现金采购发展为联合采购、物流配送,将本土经营向北方区域拓展。
未来几年,xx超市将坚持以“新鲜、便宜、便利、舒适”经营定位,努力成为中国华北地区地区二、三线城市零售行业的领航人,在机遇中寻求发展,在诚信中铸就辉煌,为将xx超市发展成为华北地区零售商而奋斗!
四、实习体会与小结
一个月的实习期很快就到了,我非常珍惜这次工作的机会,在有限的时间里加深对实际企业的了解,找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们必须要进行总结分析,不仅仅只是努力忘我的工作,还要能回头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。
通过这段时间的实习结合自己的专业知识我得出一些结论
①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。
②、作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌。
③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。
五、给超市的一点意见
xx超市作为市场营销专业实习基地,可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部,培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与xx超市的客户之间的交流,有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。
总的来说这次实习培养了我的综合素质,炼和提高了我的能力。同时,通过这次实习,在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获,而且更加喜欢这门课了。这次实习主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了积极锻的促进作用,增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定促进作用,但是我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行,还需要我在平时的工作学习中逐步的积累,还要不断丰富自己的经验才行。现在,我意识到必须要做的就是多吸取知识,提高滋生的综合素质。同时,注重专业知识的学习。这样,才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。
最后,我要向我的指导老师李爱萍老师和实习单位xx超市表示真诚的感谢,感谢你们给我这次实习机会,并在实习过程中给与指导和帮助,使我得到了一次很好的锻炼。
销售毕业实习报告11
一、实习目的
让学生将所学的专业知识应用于社会实践中,进一步提高专业技能,使学生深化对所学知识的认识,将所学的理论知识运用于实践工作中,增强学生的组织管理能力、独立分析问题和解决问题的能力、实际动手操作能力市场预测与分析能力等综合能力。通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,早点进入社会工作,从校园到社会的过渡,适应社会,为以后的工作打下基础。
二、实习时间
xx年x月x日—xx年x月x日
三、实习地点
广安市华峰电器有限公司长虹空调专柜
四、实习内容
主要在店内毕业生销售长虹空调,有时会根据活动计划被派出去做外场宣传,学习了解公司性质、毕业生销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。掌握产品相关知识,凭着对长虹空调的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司长虹空调的优点和公司的良好信誉,向顾客毕业生销售产品,并尽量毕业生销售系列产品,巧用毕业生销售技巧,出色地完成公司分配的任务。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印复印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作。
五、实习体会
刚开始工作时,最要是熟悉产品和做一些打杂的工作,对于我来说刚进入陌生的环境难免会有些不适应,而且还要每天站着,不能坐着,刚开始上班的几天全身都痛,感觉非常的恼火,甚至有点后悔选着毕业生销售的工作,也不知道自己能不能坚持下来。庆幸的是我的同事们大都数都比较好,是同事们友善的微笑缓解我的脚痛,偶尔她们也会跟你讲讲她们当初参加工作的一些经验和心得体会,最开始做店内毕业生销售但是要适应站好几个小时,也可以看资料来熟悉产品转移注意力,能够得到她们的指导也是很高兴的,不够在毕业生销售技巧上你就别指望别人能教你多少了,都是需要自己细心的去摸索、领悟成为自己的毕业生销售技巧的,有的时候感觉就像是在一个大家庭,相处愉快合作愉快。
但是有时看见他们抢单而恶语相向时,心里凉凉的。只要不促及到自己的利益,平时相处时都是很礼貌的,不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。没有了在学校的单纯友谊,确实挺留恋校园生活的,虽然我知道职场里面有很多勾心斗角的事情发生,职场也有很多潜规则,因此对于刚出校门的我来说得尽快适应,才能更好的发展。
我的公司主要是卖长虹空调电视的,同时也卖其他各个品牌的小家电,洗衣机、冰箱、微波炉等,我主要是卖长虹空调,作为一名空调毕业生销售人员,最基本的是要将自己所卖的产品熟记于心,与顾客沟通时了解了顾客的需求,根据顾客的需求推荐产品,为顾客推荐合适的机子,例如:顾客要在自己的小店面买一个便宜点的挂机,制冷面积十多二十平米,你就不能够向他推荐一款1万多柜机,先不说价格,就顾客店面的面积来看,柜机占用的空间较大,就算你说的再好,顾客是不愿意买的。还有就是了解顾客需求后“见鬼说鬼话,见人说人话”只要出发点是好的,机遇会有的,最重要的把产品毕业生销售给顾客。
针对顾客不情况采取不同的毕业生销售策略,这些都是平时在旁边旁听其他毕业生销售人员以及再卖出去的产品总结迟来的经验。虽然说刚刚开始的时候我的毕业生销售工作就是打杂的,但是在打杂的过程中学到很多,很快熟悉了公司运作以及售后服务,订单系统,熟悉了各个部门的运作及工作人员。这对于以后的工作是很有帮助的。
就这样在一边打杂,一边自学的情况下,毕业生销售额从最初的零逐渐往上增长,慢慢地摸索出了自己的毕业生销售方式,就是了解顾客需求,“见鬼说鬼话,见人说人话”根据不情况采取不同的毕业生销售策略,达到毕业生销售的目的。还要察言观色,因为工作上没有人会主动来教你一步步如何如何做,靠自己的主动性,别人最多只能给你一些提点,其余的还是需要靠自己去琢磨和学习。没事的时候就在店里熟悉产品知识,做到顾客问什么都能够答来,给顾客一个好的印象,还有就是微笑服务,解决顾客的需求。把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间经常为抢单而争执得恶语相向的。很多时候觉得自己没有学到什么,不给你毕业生销售的机会,所干的只是一些跑单子、带领顾客去交钱的无关重要的杂活,但是正是因为这些杂活能够让你尽快的熟悉公司的运作,以及毕业生销售环节的个个要点。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。3个月的实习工作时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问,用3个月的时间学到了在学校3年也学不到的经验。
六、实习总结
虽然工作的时间不长,短短的几个月对于我来说是非常宝贵的,是一次重要的经历,过这次实习,我总结出以下几点:
1、态度决定一切。
尤其是做毕业生销售的,我就是一个典型的列子,到公司一个多月了才卖出去一个单子,但是这也说明了毕业生销售的性质,毕业生销售有时候就是不能够急于求成,一下子就给自己规定很大的目标,完不成就灰心丧气的,不想做了,要始终保持一颗良好的心态,相信自己一定行,产品会卖出去的,既然选择了毕业生销售行业就不能打退堂鼓。
2、要坚持,不能半途而废。
尤其是在毕业生销售过程中,不能以一个月没有卖出去产品而放弃,我相信只要自己的工作做到位,认真地对待每一位顾客,毕业生销售不是一件难事。
3、把握分寸,“见鬼说鬼话,见人说人话”。
据顾客的不同情况采取不同的策略。达到毕业生销售的目的。
4、熟悉品牌的优势与特点,对毕业生销售的品牌充满信心。
再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破,群体顾客需要分析谁是决定购买者,发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用空调,需要学习,向你问东问西,你的辛苦讲解有可能白费,但是顶多是今天不买你的产品,他也学会了东西,终归他会对我有印象的多,这时候发给他发张广告彩页他就会欣然接。
5、虚心向好的毕业生销售学习。
学习沟通的技巧,要勤快,做事情要认真。
6、增强团队合作意识。
无论是在什么地方工作,团队合作意识是必须要有的,要服从团队的管理,当然也可以提出合理化的建议,工作中要有主见,审时度势。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅,营造出一个良好的工作氛围,氛围好了,自然工作的心情也好了,心情好自然毕业生销售热情高,毕业生销售额也就慢慢增长了。
我会继续努力,向朋友一样真心对待每一位顾客。我也会在以后工作的对待上保持这份毕业生销售的热情,做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得,或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连,但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验,是一本永远都要努力学透的课本。
在短短的3个月工作中让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的。在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是:书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像是一张白纸。通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等。并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我。所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。我在这份毕业生销售工作中积累了很多毕业生销售实战场上的毕业生销售技巧,这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
在今后的工作中,我会更加努力地学习毕业生销售知识,争取做一个金牌毕业生销售,我们都还年轻,趁着年轻,不能让宝贵的时间付之东流,为了美好的明天加油。
销售毕业实习报告12
一、实践指南
(1)实习时间:从xx到xx
(2)实习地点:xxx有限公司
(3)实习性质:毕业实习
二、实习单位简介
20xx年xx月中旬,我从j贸易有限公司项目部毕业,担任网络销售员。公司成立于xx年,为客户提供面向商业行业的信息公共服务平台,服务于医疗保健、医药等相关行业。公司下设媒体部、网络部和平台部。媒体部门专注于打造最具竞争力的商务旅游媒体和行业媒体。网络事业部服务于中小企业的网络优化、网站建设与推广、w—e—b—s全流程外贸移动等业务,旨在打造一流的贸易社区。
三、行业环境分析
互联网已经成为大众喜爱的网络。它无所不包的数据和信息为互联网用户收集信息提供了最便捷的方式。同时,互联网用户既是信息的消费者又是信息的提供者,因此极大地增强了网络的吸引力。源源不断的信息和快速增长的用户使互联网成为越来越受营销人员青睐的新资源。
四、实习过程
(1)了解流程
起初,进入公司时,网络营销还是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说都是陌生的。公司的工作环境是许多隔间办公室,但它们都是一样的。当我第一天进入办公室开始工作时,我所在部门的经理安排了工作任务。分配给我的任务是简单介绍主要代理销售产品。我开始按照经理教的方法使用操作工具慢慢学习。在熟悉工作的同时,我注意了操作程序和规则等。毕业实习的第一天,我了解了工作的内容,第一次感受到了在社会中工作的感觉,并在工作的同时逐渐熟悉了工作环境。作为第一次在社会上工作的学生,他对社会和工作单位的各个方面的了解很少是陌生的。起初,我对公司的所有规章制度和工作中的相关注意事项都不太了解,所以我阅读了单位发给我们的员工手册,并要求小组的同事了解我工作中的相关事项。在他们的帮助下,我对公司的情况和工作内容有了一定的了解。
(2)摸索过程
熟悉了公司的环境后,我紧张的心开始慢慢平静下来。在工作期间,我每天准时去公司上班,经理同时给我们分配工作任务。定义工作任务后,您必须完成当天的任务。如果你在工作中遇到一些困难,请让你的同事帮助你解决问题。平时,经理会向我详细解释这份工作的概念问题,我也学到了很多。网络营销是使用先进网络技术的销售活动的总称。它是通过网络,利用信息处理工具,以网络为载体,将买卖双方的业务信息、产品信息、销售信息和服务信息结合在一起,并将电子支付和其他业务活动融为一体的一种商业活动。网络营销正从一个概念逐渐成为我们生活中不可或缺的一部分。通过探索和实践,我们可以了解网络营销的基本技能,了解和体验网络营销的销售环节,掌握网络营销的全过程运作。了解并掌握网络营销各环节的操作技巧,包括供求信息的操作、分类广告、黄页服务、网络社区、病毒式营销、搜索引擎营销、网络广告、授权邮件营销、网上商店、网上拍卖和流量统计。可以全面应用于网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
有些项目在工作中更困难。一开始很难开始。广告的效率不高,关键广告的日流量也不是很高。所以我和小组里的同事交流,向他们询问简单快捷的方法和技巧。使用他们介绍的操作方法和技巧,他们慢慢学会了完成项目的录入工作,并意识到增加点击流量的效果。同时,在复杂的网络中选择合适的网络环境也有利于提高工作效率。在正常的工作过程中,应该不断探索有效的软文写作策略的方法和技巧。分配给公司每个员工的任务是不同的。我负责以下项目:在线社区,搜索引擎营销,在线广告和网站流量统计每个项目都有自己的特点和操作流程如下:
网络社区的培训目标是通过理解和使用网络社区来了解网络社区的特征及其在实现目标中的作用。
销售毕业实习报告13
基本情况:生产实习
实习目的:通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间: 20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
实习地点:xxx造纸厂
总结报告:
为期xx个月的实习期结束了,我在这短短的几个月的实习生活中,学到了很多在课堂上学不到的实践知识,受益匪浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。
首先介绍一下我的实习公司:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。
在几个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。
第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞
纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:(1)受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;(3)销售信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗信奉在哈佛广为流传的一句话:
最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习机会!
销售毕业实习报告14
一、实习目的
1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。
二、公司概况
新园广告有限公司位于漳州市漳浦县佛昙镇的鸿儒大姐,专业研究、制造、组装、毕业生销售计算机整机及其周边产品,代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于,员工120余人,代理七喜品牌电脑毕业生销售,批发零售华硕和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列显卡。公司荣获“石家庄市优秀单位”,“石家庄市AAA级信用单位”等荣誉称号。
三、实习内容
我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及毕业生销售工作,通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑毕业生销售培训,同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序,电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践,我熟悉了硬件组装过程。装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个虽然简单,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以。
经过几次动手,终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的,就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快,软硬件更新速度日新月异,面对一大堆电脑部件的信息,要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同。
培训之后,正式开始接触毕业生销售了。通过不断地向顾客介绍毕业生销售过程中,让我懂得毕业生销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的毕业生销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的毕业生销售经验和技巧。
从刚开始觉得毕业生销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了毕业生销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到毕业生销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己
的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败。
四、实习总结和收获
在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。
一个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:
1、思想上个人主义较强,随意性较大,容易冲动
2、有时候办事不够干练;
3、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;
4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
由于公司规模较小,正处于发展阶段,我也发现了公司存在的一些问题如:员工管理上较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂,很多配件没有明确的数据,更没有毕业生销售预测和较为合理的库存管理,这也造成大量的产品积压和库存成本,由于电子产品更新较快,一些产品甚至积压后成为淘汰品,造成大量的资金浪费,公司应该在库存管理方面,应该用较为明确合理的库存管理,精确记录每件产品和配件,包括产品的品种、数量和日期,形成完整的库存现状,这也省去繁杂的人工作业,节省人力,提高效率,也降低库存风险和库存成本。
在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑的组装和毕业生销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
销售毕业实习报告15
论坛推广的一些方式方法说明
众所周之,论坛推广在网络推广中占了很大比重,做好论坛推广之于网络推广至关重要。论坛程序的不同,或许很多具体的推广方法有所差别,但是就整个互联网来说,论坛推广主要包括四个方面。一是发主题,二是回复主题,三是论坛签名,四是短消息(PM)。下面对这四个方式逐一说明。
发主题
户口所在: 湖南 国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族
培训认证: 未参加 身 高: 165 cm
诚信徽章: 未申请 体 重: 56 kg
人才测评: 未测评
我的.特长:
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 市场/营销/拓展专员:适合自己就好,销售代表:适合自己就好,普工:适合自己就好
工作年限: 8 职 称: 无职称
求职类型: 兼职 可到职日期: 随时
月薪要求: --3500 希望工作地区: 广州,荔湾区,天河区
工作经历
君武酒吧 起止年月:-12 ~ -07
公司性质: 私营企业 所属行业:服务业
担任职位: DJ
工作描述: 主要担任酒吧大厅音乐。和带动气氛。
离职原因: 广州办亚运会严打娱乐场所
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 常宁市第2中学
最高学历: 高中 获得学位: 教育 毕业日期: -11
专 业 一: 教育 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
-02 2004-11 常宁市第2中学 教育 - -
语言能力
外语: 英语 较差 粤语水平: 优秀
其它外语能力:
国语水平: 优秀
工作能力及其他专长
目前所在: 广州 年 龄: 25
户口所在: 河南 国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族
诚信徽章: 未申请 身 高: 170 cm
人才测评: 未测评 体 重: 53 kg
◆ 求职意向
人才类型: 应届毕业生
应聘职位: 销售主管/销售代表/客户代表, 商务/电子商务-经理/主管/专员/助理, 团购经理/主管/业务员
工作年限: 9 职 称:
求职类型: 全职 可到职日期: 一个星期
月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州,,
◆ 工作经历
湖北宜昌大地之旅行社 起止年月:-08 ~ 2013-03
公司性质: 私营企业 所属行业:
担任职位: 销售代表
工作描述: 通过外行或者电话开发客户,接单。和当地地接联系做好行程安排,之后与客户联系沟通,确认无异议。
离职原因: 实习
毕业院校: 黄河科技学院
最高学历: 本科 获得学位: 毕业日期: 2013-07
专 业 一: 市场营销 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
◆ 语言能力
外语: 英语 一般 粤语水平: 一般
其它外语能力:
国语水平: 精通
◆ 工作能力及其他专长
本人组织能力强,善于资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作,工作中能够独当一面
◆ 个人自传
一、找工作前的准备
会计的两大职能包括核算职能和监督职能, 但是由于我国进入市场经济的时间比西方发达国家晚的多, 所以目前实务中从事会计的人员基本上都仅仅执行了核算职能, 对于监督职能一般是由企业的管理人员或者企业内部审计部门做的, 所以, 应聘会计岗位工作之前要将与核算职能相关的知识进行系统的复习和回顾:
第一, 是如何对信息进行加工的课程。这是会计专业的学生《基础会计》学的, 告诉了人们会计账务处理的程序, 在复习时, 首先要明确在业务处理时, 要先看懂支撑这个业务的原始凭证而进行对应的业务处理, 而不是想当然的看业务在企业的实际情况, 因为随后课程的学习对企业业务都采用文字叙述的方式来表述, 而没有采用原始凭证的方式, 从而导致很多学生在从事实务时仅凭想象进行业务入账, 而忽略了原始凭证, 甚至看不懂原始凭证;其次注意明细账作用和设置, 这是因为总账有什么账户就设什么账, 且都采用三栏式的格式, 没有什么特殊的, 而明细账则需要根据企业需要设置, 某明细账到底应该反映哪些信息要结合企业实际来考虑, 而不是全国有一个统一的格式, 这一部分也要结合四年级学习的《会计制度设计》来考虑;最后关注一下企业应如何做到账实相符的, 在这一部分的准备中, 应该结合后面三年级学习的《审计学》来考虑, 主要关注对不同的财产都采用什么方法来取得实存数, 并且要考虑如果自己处在某企业的这个岗位的话, 实务中该如何操作, 例如, 对于存货实存数一般采用实地盘点法, 记入这几个字很容易, 但是毕业后一旦被单位安排了这项工作, 就不知道如何下手, 这就需要结合审计学中的知识, 为了盘点的结果准确, 如何将企业动态变动的存货变为静止的, 为了保证账上不多记存货, 应该采用从账追查到实, 为了保证存货不漏记, 应该采用从实追查到账等。
第二, 企业的一般业务什么条件下可以确认以及如何确认、什么时间确认、怎么合理的估计, 则是《中级财务会计》或者《财务会计》解决的, 但是在这些知识的准备方面就不能像当初学习时仅仅关注实务操作, 而应更关注相关的理论, 例如对于销售, 不能仅仅像学习时仅仅知道不同的销售方式下, 其会计分录是如何编制的, 而应该注意要确认收入必须满足的条件, 并且要思考一下在实务中这些条件都需要如何做出判断, 甚至要结合大四学习的《会计制度设计》课程, 来考虑都需要取得什么样的原始凭证等。甚至在最后应该总结一下, 哪些业务是在会计期间做的, 哪些业务需要在会计期末做的, 这样就不容易将期末待摊预提的业务漏记。
第三, 对于制造业的企业, 会计中最难的也是最重要的便是产品成本的核算, 也是三年级的《成本会计》课程解决的, 在这门课的复习时, 不再仅仅是注意不同方面是如何核算的, 而应该在学习每种方面的核算时, 这种方法适用于什么情况, 适应于什么样的企业等。并且能够将所知道的某产品生产的企业结合起来思考, 这样一方面便于理解, 另一方面也不易忘记。
第四, 对于会计除了要处理《中级财务会计》和《成本会计》所讲的常见业务外, 也会遇到不常见的业务, 这是三年级学习的《高级财务会计》来解决的, 对于这门课程可以看一些对一般的企业可能遇到的业务进行复习, 例如会计政策、会计估计变更和前期差错, 是非常实用的, 所以要注意复习。
第五, 对于会计来讲, 除了核算信息之外, 企业还需要会计人员申报纳税, 这是会计本科专业三年级课设的《税务会计》或者《税法》解决的问题, 在上这门课时老师一般注重的是如何正确的计算每个税种交税的多少, 而在找工作前的准备阶段, 则应该不但关注每种税收的计算, 而且还要注意每个税种所给予优惠政策, 同时要注意每个税种申报时纳税申报表的填列要求和说明, 让自己熟悉纳税申报表应如何填列, 以及是在报税时需要提供的材料。
第六, 因为作为会计面临着不同的结算方式等, 这就需要去掌握银行账户的使用要求, 和熟悉不同结算方式的流程, 这则是《经济法》课程解决的问题, 对于该课程不需要通篇复习准备, 而应该是针对对会计影响大的银行账户使用、结算方式、合同法等进行复习。
二、应聘时的准备
准备应聘一个公司会计时, 往往需要通过笔试或面试阶段, 在这个阶段, 一般不会问一些与本公司会计应该做的工作无关的知识, 例如一个交营业税的公司在招聘会计职员时, 一般不会问企业应该如何交增值税的问题。所以, 应该针对企业的情况有目的的予以准备。笔者认为主要是通过各种方式取得该公司的营业执照, 营业执照中给了人们很多会计方面的信息。但是要取得一个公司营业执照的正本是很难的, 但是每个企业都会将营业执照副本挂出来, 说明自己经营的合法性, 所以为了应聘某公司比较容易取得营业执照副本, 《营业执照》副本登记事项为:名称、法定代表人姓名、公司类型、经营范围、注册资金、实收资本等。
第一, 公司类型。 (1) 可以知道企业交什么所得税, 因为按照我国相关法律规定:个人独资企业和合伙制企业不交企业所得税, 交个人所得税, 对于除个人独资企业和合伙制企业之外其他企业交企业所得所得税, 所以从公司的类型可以看出该企业交那个所得税, 可以有针对性的准备。如在网上搜到的广州磬翔电脑有限公司营业执照上的企业类型为“有限责任公司”, 那就是说这个企业应该交纳的是“企业所得税”。 (2) 可以知道该企业利润怎么分配, 例如广州磬翔电脑有限公司则应按照《中华人民共和国公司法》的规定进行利润分配。
第二, 经营范围。经营范围可以看出信息如下: (1) 可以看出该企业所处的行业, 如在网上搜到的广州磬翔电脑有限公司营业执照上的经营范围是“批发和零售:计算机软件、硬件及配件, 计算机网络服务和计算机技术服务”, 可以看出该公司即从事零售批发属于商贸企业经营的范围, 从事的计算机网络服务、和计算机技术服务则属于服务业企业经营的范围, 说明这个企业在从事批发零售的同时兼营服务业, 所以会计涉及的核算包括商业企业会计和服务业会计。在准备时要注意这两个行业会计核算的特点。 (2) 可以看出企业取得收入应该计入何种收入, 在《新企业会计准则》中, 将企业的业务分为经营活动 (企业经常发生的业务) 、对外投资和企业不经常发行的营业外活动, 对于经营活动其中主业的收入计入主营业务收入, 与之直接配比的成本则为主营业务成本, 主业之外的经营活动为企业取得收入计入其他业务收入, 与之直接配比的成本则为其他业务成本, 经营活动需要交纳的价内税费则计入营业税金及附加, 对外投资活动损益均计入投资收益, 营业外活动取得利得计入营业外收入, 发生的损失计入“营业外支出”, 由此看出, 为了准确核算每种活动收入情况, 难点是如何区分企业的经营活动那些是主业, 那些是副业。这个难点可以通过营业执照上经营范围看出, 例如广州磬翔电脑有限公司的主业是“批发和零售:计算机软件、硬件及配件, 计算机网络服务和计算机技术服务”, 企业从事这些活动就属于企业的主业, 其他日常活动就应该是该企业的副业。 (3) 可以看出该公司交纳何种流转税。例如广州磬翔电脑有限公司, 可以看出从事的“批发和零售:计算机软件、硬件及配件”经营活动, 需要交纳增值税;从事的“计算机网络服务、和计算机技术服务”经营活动, 则需要交纳营业税。这就需要应聘的人员要注意增值税是如何计算申报的, 营业税是如何计算申报的, 同时还要如何兼营情况下, 如果企业不能准确核算这两种活动收入费用情况, 税法又是如何规定的。
三、应聘时心态调整
毕业生应聘时应保持的心态包括:第一, 乐观、阳光的心态。用人单位打算录用应届毕业生是看重应届毕业生在工作习惯、工作态度上的可培养性。在实际工作中, 同样的工作应届毕业生很可能比有工作经验的会计处理的更好、效率更高。因为应届毕业生没有受到办公室负面文化的影响。工作起来会更加认真、仔细、谨慎。在面试的过程中给用人单位一个阳光开朗的第一印象是非常重要的。试想, 谁愿意录用一个喜欢愁眉苦脸的人给本就琐碎繁琐的财务工作增加另外一道灰色。心态乐观的人会在遇到难题的时候积极主动的去思考问题的解决方法, 不容易把对工作的不理解转化为对会计岗位的质疑。
第二, 灵活而又不失真实的面对面试过程中的各种问题。在回答面试过程中的问题时, 首先要抱着真实而又不失方向性的态度。要让面试你的人感觉到你想得到这份工作的意愿, 能胜任这份工作的能力。在回答问题时可以有方向性和引导性的给面试官一个你想要达到的形象。真诚是用人单位对会计人员的重要要求, 很多时候你真诚的态度可以让面试官从最心里层面的觉的你很适合他们招聘的那个岗位。面试官问的问题的次数就是你在短暂的面试过程中展现自我的机会的次数, 通过灵活而又有方向性的应答可以引导面试官对你个人能力的全面认识和认同。
四、被录用后的准备
经过努力, 可能被录用, 但是此时并不是说你已经十拿九稳能够得到这个工作, 因为被录用后还有一个试用期, 如果这段时间表现不佳, 可能再次面临找工作的命运。此时应做以下准备:第一, 明确自己的岗位职责。通过这一步, 明确在工作时, 哪些该做哪些不该做, 可以减少犯错误的频率。第二, 了解企业业务流程。会计核算的起点, 是取得业务发生和完成情况的原始凭证, 会计人员首先就要具备判断取得原始凭证是否合法和完整的能力, 因为按照规定, 会计人员只能根据合法完整的原始凭证编制记账凭证。如何判断, 这就需要该岗位的会计人员对企业该类业务的流程是如何规定的要非常熟悉, 因为不同企业由于其所处的环境和特点不同, 设计的业务流程也不一样, 而在学习会计的过程中不管是使用的教材还是讲解, 为了节约时间, 对于企业业务都是采用文字叙述的形式表现出来, 除了基础会计基本上没有其他的课程讲到原始凭证的问题, 所以刚刚毕业的学生对此非常陌生, 也摸不着头脑, 这时候应该将该公司的制度拿出来, 看看该公司对该业务的流程是如何规定的, 该流程有哪些凭证, 每张凭证上需要签字的地方企业是怎么授权的, 这样有助于提高判断原始凭证是否合法完整的能力;同时由于票据的流转程序, 谁开等都非常清楚, 所以在期末如果业务已经发生和完成, 但是票据不齐, 该岗位的会计知道去问谁要票据, 去催谁。第三, 多观察, 少发言。由于实务的复杂性, 要多看看老会计是怎么做的, 有哪些地方和理论有出入, 是不是这样做更为合理, 对于自己确定老会计确实做错了, 可以委婉的提出来, 但是不能太直接, 以免让自己和同事的关系变得紧张。第四, 时刻通过网站等渠道, 了解会计的相关变化, 提高自身业务能力。
关键词:英语专业;毕业论文;写作
一、引言
毕业论文写作是对英语专业学生在本科学习阶段所学知识的综合应用和考查。根据高校外语专业教学指导委员会英语组制定的《高等学校英语专业英语教学大纲》,毕业论文是考查学生综合能力、评估学业成绩的一个重要方式。毕业论文一般应用英语撰写,长度为3000~5000个单词,要求文字通顺,思路清晰,内容充实,有一定的独立见解。作为《中华人民共和国学位条例》中规定的大学本科教育的必要环节,英语专业毕业论文写作对学生能够顺利完成本科学业、获得学位具有关键性的作用。由此可见,教育部门对英语专业毕业论文写作的必要性、重要性以及具体要求已经非常明确,但在具体实践中,该项任务的完成情况很难令人满意。虽然目前的研究文献数量不多,但相关专家学者对该问题已经都有所认识并进行了比较深入的探讨,马建华、张春芳、李萍等学者主要从论文的选题、学生的态度、指导教师的指导等方面研究目前的论文写作存在的问题;盛国强、周永模、路文军、孙文抗等则以调查报告的形式进行研究,所发现的问题与上述研究比较相似。2004年,高等学校外语专业教学指导委员会成立的评估小组对4所不同类型的学校进行评估,发现了英语专业本科教学中的许多问题,包括学生的听、说、读、写、译的基本功不够扎实,毕业论文指导和质量比较薄弱等。由此可见,英语专业的本科毕业论文写作普遍存在问题,对该方面问题的研究有助于提高我国英语专业本科毕业生的整体水平。
本文拟对具体英语专业本科毕业论文实例进行深入细致分析,通过第一手资料从微观层面发现、分析并总结存在的问题,对英语专业本科毕业生论文的写作工作提出更具体、更有针对性和实践意义的解决办法。
二、研究对象
本文的研究对象为我校英语专业本科毕业论文,这些论文选题范围涉及英语教学、语言文化、语言学、经济等方面,文章的长度及格式等符合学校以及教学大纲的要求。本文结合对研究对象的总体研究和对个案的深入分析,以从中随机抽取两篇初稿作为具体点评和分析对象,对英语专业本科生毕业论文写作存在的问题进行详细探讨。
三、毕业论文例文评析
通过一般研究和个案分析,笔者发现论文写作中存在不少值得英语专业指导教师和学生注意的问题,其中很多具有相当大的代表性和共性,具体如下:
第一,题目拟定不当。好的论文题目是就某一话题进一步提炼,使其凝缩于问题的某一方面或某几个方面,题目不能过大。论文题目的语言应该简洁、凝练,明确表达文章的核心内容。有的学生的论文题目过于宽泛。如有一篇论文的题目为The Body Language in Cross-cultural Communication,这样的题目涉及很多不同情况的跨文化沟通,目前这种篇幅的论文无法驾驭。细读文章,可以发现其主要内容涉及的是中国与西方的跨文化沟通,则题目中应对此内容有所体现和归纳。另一篇题目为Understand the Misunderstanding: Chinese Film Audiences See America the Way They Do,则有些语焉不详,让人不知所云。论文内容实际是讨论美国电影中呈现的与美国社会实际情况不相符的内容,如英雄主义、家庭和子女教育、暴力犯罪、性自由等,但从题目中看不出来对这些内容的反映。同时,该论文的题目表述本身也有些含糊。所以这两篇论文的题目都存在需要修改的地方。
第二,语篇思维模式不符合英语论文的要求。英语语篇经过长期演化和发展,最终形成了线性思维模式,即一个段落通常以一个主题句开头,直截了当地点明该段落的中心思想,其后各句对该中心思想进行分析发展。在这一过程中,段落中的各句自然地从前一句中产生出来,整个段落的意思呈直线顺序发展,使主题内容逐渐丰满并最后得到圆满表述。在两篇例文中,都广泛地存在着违背这种语篇模式的段落,经常一段话读了半天仍然找不到中心思想是什么,有时候可能在段落的最后才对主要思想进行总结性表述,有时甚至只能靠对所有内容的归纳才能总结出主题,有时则根本没有主题思想。同时,一段话中的句与句之间也经常呈跳跃性和不连贯性。可以说,这个问题在中国英语学习者中普遍存在,在笔者的执教过程中对此有深刻体会,对这个问题,只有具有针对性和一定强度的写作强化训练才能有所改善。该问题的出现,固然有中国人的迂回式传统思维方式的影响,但也反映出学生平时在该方面写作训练的不足。
第三,语言基本功问题较多。首先,语法错误比较多。两篇例文中都有较多语法错误出现,包括人称和单复数错误、时态错误、词语搭配错误等:①various meaning;②A famous psychologist have ever advanced a formula;③He only like money; ④Gun shots, explore, and racing are the eternal theme of action movies; ⑤American society is so complicated to generalize; ⑥We are supposed to analyses the reasons why people use body language differently; ⑦We know how important of body language is and some reasons why they are different…这些多数在高中时就应达到熟练掌握程度的语法内容在英语本科生的毕业论文中还会如此频繁出现,应该引起英语专业教师的高度重视,因为了它反映出英语专业毕业生们的语法掌握可能并不能完全达到国家教委对英语专业毕业生培养方案中的要求。虽然在大学阶段语法知识已非教学重点,大学英语教学也不强调对语法的掌握,但是写出合乎语法规范的句子,对于无论英语专业还是非英语专业的学生来说,都应该仍然是基本要求。如果教师在教学过程中发现学生在该方面有欠缺,应尽早采取改善性措施,而不能等到毕业论文写作阶段才使该问题暴露出来,从而确保毕业生的水平和质量。此外,例文中还有很多中文式表达的错误,这也应属于学生的语言基本功问题范畴。
第四,拼凑痕迹比较明显。对于即将毕业的英语本科生来说,毕业论文写作是对四年大学专业英语学习成果的检查和综合应用,是一项艰巨的任务,也是重大挑战。在这一过程中,学生不但要正确运用自己所学的专业知识,还要掌握一些进行科研工作的基本方法和技能,比如查找文献,总结归纳和提炼有用知识,引经据典对自己的观点加以支持和证实,因此,如何善加利用查找到的文献资料就显得比较重要。两篇论文都不同程度存在不能很好地将文献资料融入自己的论证体系中、拼凑痕迹比较明显的问题。针对这个问题,学生应该对掌握的资料认真阅读,提炼归纳出符合自己需要的内容,如果确实需要引用,则应该按照学术规范的要求标明出处来源。
四、结论
通过对两篇英语专业毕业生论文初稿的详细分析,我们可以了解到学生在毕业论文写作过程中出现的一些比较普遍和具有共性的问题,这些问题有的涉及到论文写作方法的问题,有的则反映出学生的语言基本功和写作训练的不足。要解决这些问题,一方面需要教师在平时的教学过程中善于发现问题和采取积极措施解决问题,另一方面也需要学生所在院系在学生开始毕业论文写作之前进行充分的指导,同时向学生明确论文写作意义、严格论文写作要求、调动学生积极性、端正学生写作态度,从而真正提高英语专业毕业生的论文写作质量。
参考文献:
[1]马建华.英语专业毕业论文写作现状分析与对策[J].长春师范学院学报,2006(4):155-156.
[2]张春芳.近30年国内英语专业毕业论文写作研究[J].常州大学学报,2011(1):99-102.
[3]李萍.英语专业学生撰写英语论文常见错误评析[J].成都大学学报,2003(3):87-90.
[4]盛国强,周永模.英语专业本科毕业论文存在问题的分析和对策[J].上海海洋大学学报,2011(7).
[5]路文军.英语专业本科生毕业论文写作调查与建议[J].长春师范学院学报,2008(1):134-137.
[6]孙文抗.英语专业学士论文写作现状分析[J].外语界,2004(3):59-64.
[7]戴炜栋,张雪梅.谈英语专业教学评估和学科建设[J].中国外语,2005(2).
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