酒店职代会领导致词(共7篇)
大家好!xx宾馆第一届职工代表大会第三次会议于今天召开。
作为企业实行民主管理的基本形式,职代会遵照《全民所有制工业企业职工代表大会条例》的规定,定期听取总经理的工作总结报告、审议经营方针和的工作计划、财务预决算等,并提出意见及建议。今天,我们在坐的x名代表,是全宾馆700名员工选举出来的代表,肩负了他们的重托,参与宾馆重大决策的讨论和制定,行使当家作主的权利,也是把“三个代表”重要思想落到实处的具体表现。因此,我们必须本着对企业高度负责的态度,依照有关的政策、法规,将调查和掌握的确实可靠的第一手资料,形成有分量的意见,集中反映员工的意愿、呼声、建议,依法维护好员工的合法权益,确保我们议得准、落得实,充分发挥广大员工参政议政的作用。
员工流失率高低是组织凝聚力强弱的重要表现, 低凝聚力会增加组织成员解散的可能性。目前, 我国酒店员工流失率高, 组织凝聚力现状堪忧。在此背景之下, 酒店组织管理对于酒店的发展显得尤为重要。科学地掌握和应用组织行为学的相关理论, 能有效提高组织成员之间的关系质量, 增强组织凝聚力, 最大限度发挥地发挥人力资源优势, 进而促进组织目标的达成。
领导-成员交换理论, 即LMX (leader-member exchange theory) , 指出圈内人士因与领导者建立了特殊关系, 更易受到信任, 得到关照, 享有特权。相反, 圈外人士较难获得领导的奖励, 其与领导的关系建立主要在正式职权基础上。在群体层面, LMX的两个重要表现是团队领导-成员交换关系质量 (group-level LMX, GLMX) 和团队领导-成员交换关系差异化 (LMX differentiation, DLMX) 。组织凝聚力的研究对于组织管理具有重要意义, 是通过将所有的群体紧密联系在一起, 从而引起个体忠诚度的连锁反应, 最终构成群体凝聚力的网络。团队领导-成员交换关系质量 (GLMX) 的高低会影响组织凝聚力。面对着领导的关心、支持和信任等, 圈内人士往往会产生回馈、互惠, 以及保持这种交换关系的意愿和行为。而在其的回馈意愿和行为中, 因领导往往被认为是组织的化身, 他们会表现出强烈的情感依附, 产生情感承诺, 由此增强凝聚力。领导-成员交换关系差异 (DLMX) 和群体凝聚力之间关系密切, 领导公平感在其间起调节作用。
LMX理论的研究与应用多集中在LMX的前因变量和结果变量上, 对结果变量的探讨主要为态度和知觉、行为与职业发展三大部分, 较少涉及组织凝聚力方面。将LMX理论与旅游行业相结合, 用以解决旅游企业发展中存在的问题的研究还不为所见。本文试图运用LMX理论, 对酒店组织凝聚力问题进行分析, 进而提出提升酒店组织凝聚力的建议, 促进酒店业健康发展。
二、我国酒店组织凝聚力整体现状
(一) 酒店组织凝聚力关乎执行力与竞争力
酒店业是劳动密集型的服务行业, 其服务的实现主要依靠酒店员工与顾客之间面对面的直接接触。因此, 酒店的服务质量和经营效益在很大程度上取决于员工的服务质量, 即酒店员工是酒店核心竞争力的重要来源。同时, 酒店各部门的运营具有不完全同步性, 餐饮经营高峰是正餐和大型宴会时段, 这需要客房、前厅、保安等部门的增援, 要求跨部门员工通力合作以实现对客优质服务。在对酒店组织内数量众多且至关重要的员工进行内部整合的过程中, 组织凝聚力显得格外重要, 关乎酒店执行力, 关乎酒店竞争力。
(二) 酒店组织凝聚力形成困难
酒店的组织凝聚力与一般组织的凝聚力相比有其特殊性。从酒店工作内容来看, 酒店内大多岗位为一线餐饮服务员或客房服务员, 工作量大, 持续时间长, 且工作性质单一, 缺乏自主性, 需要进行大量的情绪劳动, 这样的工作内容形成了较高的工作压力, 直接导致员工情绪耗竭、身心俱疲, 带来工作倦怠、心理健康隐患等问题, 毋论组织凝聚力了。从工作形式来看, 酒店餐饮服务岗、餐饮出品岗、客房服务岗、前台接待岗等均需倒班, 且部分岗位如客房清洁为单独工作, 而管理岗位是行政班, 减少了员工之间、员工与领导层之间接触, 增大了凝聚力形成的难度。
(三) 酒店组织凝聚力现状堪忧
相关统计资料显示, 国民经济的其他行业的正常人员流动率约为5%~10%左右, 而旅游行业人力资源的流动率要远高于这个数字, 不少旅游企业员工流动率都在25%以上, 其中酒店行业的员工流动率更是超过了40%。根据酒店业门户网站迈点网发布的调查统计结果, 2013年离职率在10%以下的酒店仅占12%, 这反映出酒店组织凝聚力不高的现实。组织凝聚力低导致员工流失率高, 而较高的员工流失率又造成人力资源成本增加、商业机密泄露、员工人心不稳、酒店组织凝聚力再度降低等一系列问题, 从而形成恶性循环。
三、酒店组织凝聚力方面存在的问题
(一) 从GLMX角度分析
GLMX分为高质量LMX关系和低质量LMX关系。高质量LMX关系是指交换关系的内容在体现生存所必须的经济交换的同时, 还体现出满足双方心理需求的社会交换, 可使领导与部分组织成员之间产生密切的关系, 较利于组织的发展。而低质量LMX关系是指交换关系的内容以经济交换为主, 缺少情感交流、心理交流等社会交换内容, 处于这种关系的组织成员对组织缺乏归属感和热情, 不利于组织长期发展。
大部分酒店目前仍为低质量LMX关系。从已有的经济交换上看, 绩效薪酬管理存在较大的问题, 部分酒店在绩效考核周期结束后, 出现员工集中离职现象, 具体体现在:绩效考核不够客观公正, 主观性、随意性较强;绩效反馈和面谈存在缺陷, 员工难以全面认识自己, 无法得知下个绩效周期的改进措施;薪酬水平偏低, 薪酬结构不合理, 绩效调薪制度不健全。沟通是领导-成员交换过程的重要一环, 但目前在部分酒店中, 特别是高星级酒店, 存在的问题仍较多:普遍存在审批程序复杂、正式沟通渠道狭窄等问题;领导与成员间的沟通多为单向命令式沟通;经理或主管由于高压力和高强度工作, 在与下级沟通时易带入自己的不良情绪;酒店小道消息较多, 谣言的甚嚣尘上带来了人心惶惶、军人不定等问题。
(二) 从DLMX角度分析
领导者与圈内、圈外下属发生的交换关系有质的差别, 圈内成员之间的交换关系是建立在信任、感激与尊重基础之上的, 被看作是“信任的助手”, 而圈外成员则只是“雇佣的帮手”, 其交换关系的基础是任务和契约, 关系质量较低。在LMX的形成过程中, 角色差异导致了劳动力的分化, 成为关系差异化的关键, 即关系差异化实际上就是组织成员在组织中地位的指标。
酒店中领导-成员交换关系差异大, 易造成组织中正式结构与非正式结构的交互作用和“例外现象”。领导层中总经理对各部门经理态度不一致, 部分领导被边缘化, 这也是酒店高层领导频繁跳槽的原因之一。在主管与一线员工之间, 亲疏有别的现象同样存在。在后勤部门, 这种差异则强化了办公室政治。领导公平感在群体的领导-成员交换关系差异和群体凝聚力之间调节作用显著。若酒店员工因领导-成员交换关系的高差异感知到不公平, 则会对酒店组织凝聚力产生负面影响。
四、提升酒店组织凝聚力的对策
本文在总结我国酒店凝聚力现状和存在的问题的基础上, 运用LMX理论, 试图建立提升我国酒店组织凝聚力的LMX理论假设模型。该假设模型将酒店组织凝聚力的提升过程分为三个阶段:人岗匹配、打破界限、完善圈子。下面从这三阶段出发, 探讨如何提升酒店凝聚力。
(一) 加强酒店人岗匹配
科学组织招聘, 招聘是员工和岗位的首次匹配, 有效的招聘意味着酒店获得合适的人才。成为酒店一员后, 通过入职培训让员工了解酒店愿景和战略目标, 使员工的自我目标与企业目标归一。完善酒店员工职业生涯管理, 在酒店与员工的共同发展过程中, 严格按照酒店发展目标、员工个人能力, 适时对员工角色进行新分配新定位, 通过绩效反馈和培训, 使人岗保持动态匹配, 最终实现酒店和员工的双赢, 留人留心, 增强组织凝聚力。
(二) 打破“圈内人”和“圈外人”的界限
尽管酒店的LMX关系客观存在且有一定必要。但无论在酒店内或酒店外, 是工作场合或其他公共场合, 领导们还是应给予员工充分的尊重和信任, 让员工感到自己是“圈内人”, 这样能够提高他们对企业的忠诚度和归属感。员工要有意识地通过真诚表现和提升自身能力的方式与领导建立良好的交换关系, 逐渐从“圈外人”走向“圈内人”。庆典仪式活动是打破圈内圈外界限的有效途径, 如洲际集团的“为你喝彩周”, 肯定了所有员工的辛勤劳动, 用一系列全员参与的活动拉近领导与成员的距离, 让圈内人圈外人共享节日喜悦。
(三) 完善领导“圈子”
1、建立高质量的领导-成员交换关系
高质量的LMX有助于发挥团队精神, 增强组织凝聚力;有助于改善沟通网络, 形成有效互动;还有助于成员间情感的交流, 增进相互间的信任。酒店领导与员工要有物质与情感双方面的交换, 使员工真正与酒店、与领导者站在同一战线上。首先应设计合理的薪酬体系, 适当提高薪酬水平, 改善薪酬结构。除了经济性薪酬, 还可以给予非经济性薪酬:工作认可、发展晋升机会等。此外, 多对员工进行人文关怀, 将每一位员工视为一个独立的个体来对待, 积极寻找体现关爱的细节之处, 想员工之所想, 急员工之所急。在沟通方面, 努力进行有效的沟通, 减少沟通障碍。
2、消除领导-成员交换关系差异的负面影响
虽然领导由于各种原因实际上还是会区别对待不同的员工, 但只要员工感知到自身也受到领导应有的尊重, 感知领导对员工没有偏见, 领导的这种区别对可能只是为了更好地协调工作, 那么领导对员工的这种归类和标签化的现象就不会影响到群体成员之间的社会交往, 员工也不会因为领导对他们的区别对待而采取“消极怠工”的态度。因而, 要根据酒店目标和酒店利益的需要、员工能力及其对组织的贡献来确定圈内的人, 给圈内成员制定明确的与绩效相关的行为指南, 要把圈子打造成一个彰显公平公正, 有权力制约的平台。同时, 在非工作环境中, 相应弱化“圈内人”、“圈外人”的差异, 给予酒店所有员工同等尊重。
摘要:酒店组织凝聚力关乎执行力与竞争力。目前, 我国酒店员工流失率高, 组织凝聚力现状堪忧。文章通过分析酒店组织凝聚力现状、存在的问题, 运用领导-成员交换理论构建提升我国酒店组织凝聚力的LMX理论假设模型, 提出加强人岗匹配、打破“圈内人”和“圈外人”的界限与完善领导“圈子”的三大对策, 以期为我国酒店组织凝聚力的提升提供指导。
关键词:领导-成员交换理论,酒店,组织凝聚力
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此次收购FRHI酒店集团,这其中囊括了155家酒店和度假酒店,请问此举对于雅高集团来说意味着什么?您将如何充分发挥FRHI和雅高酒店集团之间的协同作用?
A: 我们收购了莱佛士、费尔蒙和瑞士酒店这三个全球最负盛名的奢华酒店品牌,这是千载难逢的机会,同时也为集团带来多家具有地标性及历史感的非凡酒店:伦敦萨伏依酒店、新加坡莱佛士酒店、费尔蒙旧金山酒店、纽约广场酒店、伊斯坦布尔博斯普鲁斯瑞士酒店、莱佛士皇家巴黎梦索酒店,这帮助雅高酒店集团成为全球奢华和高端酒店行业新的市场领导者。雅高酒店集团旨在通过品牌整合、最大化酒店收入、提高营销效率、开拓销售及分销渠道以及优化支持成本,创造约6,500万欧元的收入和形成成本协同效益。其他重要的提升还包括整合客户资源,FRHI的客户群将带来300万忠诚会员,其中75%位于北美市场。
雅高酒店集团的战略愿景是成为全球领先的酒店经营者。随着费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店品牌的加入,我们的组织变得更为强大并更多样化。
雅高和FRHI拥有相似的价值观,两个集团已经明确表明对可持续性发展项目的承诺;专注于提供个性化的客户服务;以坚定的方法来满足并超越宾客的期望;并在酒店行业创新领域进行投资。
T&W:In the acquisition of FRHI Hotels & Resorts, the three prestigious hotel brands: Fairmont, Raffles and Swiss?tel becomes the highlight, how would you estimate the impact to the competency and market share for AccorHotels in the international luxury hotel market in the future?
此次收购中,费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店成为一大亮点,请问对于雅高酒店集团未来在国际市场中奢华酒店领域的竞争力和占有量,您是怎样预期的?
A: 现在雅高酒店集团形成了新的奢华及高端品牌架构,旗下包括莱佛士、费尔蒙、索菲特传奇、SO索菲特、索菲特、onefinestay、美憬阁索菲特、铂尔曼和瑞士酒店。这一新架构由Chris Cahill领导,他是一位经验丰富的酒店经理人,并曾担任FRHI总裁兼首席执行官长达近20年。
费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店品牌加入后,现在雅高酒店集团已成为一个更强大、更多元化的集团。通过收入增长、酒店盈利最大化、市场营销、销售和分销渠道优化,同时带来新的发展机遇,提升销售和市场份额,并获得更好成本协同效益。
现在开始,客人已经可以在AccorHotels.com网站上预订费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店。
T&W:AccorHotels opened dozens of hotels in some cities in China these years, how do you think of the need for Chinese travelers’ accommodation?
近几年,雅高酒店集团在中国多个城市新开了数十家酒店,请问对于中国客户的住宿需求,您有什么样的理解?
A: 我们的客户群见多识广、精挑细选并越来越成熟和精致。我们了解他们的需求和期待在不断地发展,这个现象不仅存在于北京、上海等门户城市,在其他新兴城市也同样如此。
在过去的几年中,我们见证了中国旅游行业的迅速发展。我认为关键在于要不断保持良好的市场竞争力,并倾听我们的客人和他们的需求。其中的重点之一是贴近中国文化,并将其与我们国际化的酒店管理经验和行业知识所结合。
T&W:请问今年至明年,在中国的推广计划是怎样的?
How is your development plan till next year?
A: 雅高酒店集团和FRHI的整合无疑是我们最主要的重点之一。除此之外,2016年的重点还包括强化客户体验;继续实行数字化变革,重新思考并将数字化技术融入客户旅程的每一个环节。同样重要的还有继续推进与华住酒店集团的联盟、强化双方的分销系统以及客户忠诚计划等。数字化变革是雅高投资2.25亿欧元于2014年开始实施的一个五年计划,这一计划将以客户、员工和合作伙伴为三大目标群体。目标旨在重新思考并将数字化技术融入到客户体验的全过程,提升为投资合作伙伴所提供的服务内容并巩固集团在分销方面的市场份额。整个计划将通过移动应用程序、以客户为中心、无缝之旅、MICE & BtoB网上预订、员工内部社交平台、业主和加盟商优化服务、基础设施改造、商务智能和分析数据这八大项目展开。项目实施一年多来,已初见成效,以移动应用程序为例,雅高推出雅高酒店集团的手机APP终端,方便客人随时通过手机预定雅高酒店,并将银联网上支付方式引入了部分中国酒店,旨在为中国旅行者带来更多便利。雅高还计划将这一支付方式推广至全球,如此,绝大多数没有信用卡的中国公民,无论他们去向哪里,都能轻松完成雅高酒店的在线预订和在线支付。
T&W:After the first Novotel hotel opened in Lille in 1967, what’s the tips do you think make AccorHotels bigger and stronger in about half century’s operation?
自1967年第一家诺富特品牌酒店在法国的里尔开业,距今已过去了近半个世纪,请问您认为是什么样的秘诀使得雅高酒店集团能够一路常青并愈战愈勇?
A: 我在雅高酒店集团工作已近三十年,有幸见证了集团的不断发展和日益壮大。这个充满活力的集团,始终关注客人的需求并及时针对市场变化进行调整。”迄今为止,雅高酒店集团旗下品牌组合包括享誉全球的知名品牌:莱佛士、费尔蒙、索菲特传奇、SO索菲特、索菲特、onefinestay、美憬阁索菲特、铂尔曼以及瑞士酒店;广受青睐的中端及精品酒店品牌:诺富特、美居、Mama Shelter和Adagio;还有备受欢迎的经济型酒店品牌:宜必思、宜必思尚品、宜必思快捷以及地区性品牌:美爵、诗铂和hotelF1。
“雅高酒店集团拥有无可比拟的品牌组合以及近半个世纪的丰富历史,超过24万名敬业员工组成的全球团队致力于坚定及热诚的使命:就是让每一位客人都能Feel Welcome。” 雅高酒店集团的愿景是成为全球领先的酒店经营者。
各位代表、同志们:
在大家的共同努力下,公司七届四次职工、工会会员代表大会圆满完成了各项议程,即将胜利闭幕了。在此,我谨代表公司党委,向大会的成功召开,表示热烈的祝贺!向各位代表、同志们认真履行代表职责所付出的努力,表示衷心的感谢!
各位代表、同志们,过去的十年可以说是我们企业发展最快、知名度最高、员工获益最大的十年,充分证明了我们选择的发展道路是正确的。成绩来之不易,经验值得汲取:
1、必须把解放思想作为领航之帆。没有思想的解放,就没有北发展的今天。十年来,通过思想的解放,我们勇敢走出单一的煤炭生产领域;通过思想的解放,我们大胆走入陌生的资源开发环境;通过思想的解放,我们成功实现跨界经营、跨行业经营。解放思想让我们把曾经认为的不可能变为可能。我相信,只要我们继续高扬思想解放的风帆,以发展的眼光、开放的观念和创新的勇气来丰富发展理念,开拓发展思路,破解发展难题,创造性的开展工作,就一定能够开创北煤电二次转型的新局面。
2、必须把坚守战略作为发展之纲。战略是长期性规划,具有纲领性作用,必须在坚守中才能实现。十年来,我们经历了市场的大起大落,也经历了各种质疑,但我们坚守住了,坚持方向不改变、咬定目标不放松、顶住压力不动摇,矢志不渝加快推进,把原来一个只靠挖煤卖煤的企业,发展成为一个大型综合性企业。
3、必须把深耕管理作为强企之本。管理是战略的保障,是企业发展的根基,脱离了管理的战略,蓝图描绘再美好,也只是空中楼阁。十年来,我们坚持不懈地推进“三位一体”管理,用管理的强化去推动战略的落地,用管理的深入去推动发展的转型,用管理的提升去推动“走出去”步伐。管理是一种苦行僧式的修行,有始无终。我们要坚持持续改进、不断创新,把“三位一体”管理进行到底,不断增强企业竞争力。
4、必须把依靠员工作为力量之源。北煤电的发展离不开广大员工的参与、支持,所有成绩的取得都是全体员工共同拼搏的结果。在任何时候,我们都要秉持“共同创造、共享未来”的企业宗旨,将企业发展与员工成长统一起来,相辅相成,互相促进,打造亲密无间的命运共同体,在员工的全面成长中,促进企业发展,在企业的大发展中,实现员工个人价值。
以上四个方面都是我们在发展中积累的宝贵经验,需要在今后的工作中倍加珍惜、坚持不懈。
各位代表、同志们,站在30年的新起点,我们面对的内外部环境都发生了深刻变化。
从外部环境看,煤、煤化工两大行业整体发展遇到了较大困难。煤化工市场波动性较大,传统煤化工产品存在产能过剩问题。煤炭市场供大于求的局面在短期内难以改变,再次恢复到黄金十年的繁荣已不再可能。
每一轮危机都会给行业发展带来重大变化。经过这一轮危机,整个煤炭行业的发展变化将表现在以下五个方面:
1、一体化市场加速形成。面对市场供大于求和交通运输条件不断改善的现状,煤炭企业对外开拓的力度不断加大,煤炭产品已实现全地域到达,区域化市场分崩离析,一体化趋势不可避免。预计整个一体化进程将在1-2年内全面完成。
2、两极分化在所难免。由于资源禀赋、技术水平、管理能力、经营规模的不同,企业将在竞争中逐渐拉开差距,强者更强,弱者更弱。
3、管理由粗放走向精细。一方面,国家对于煤炭行业的安全监管力度在逐步加强;另一方面,经历了危机的洗礼,管理将不再是美丽的外衣,已成为企业自保的利器。企业必然会由粗放管理走向精细管理,由注重扩张式发展走向扩张加内涵的发展。
4、专业化管理迎来市场新机遇。一方面,原非煤企业和民营资本大量进入煤炭资源开发领域,缺少资质、队伍、技术、管理等;另一方面,随着监管力度加大,标准化进程加快,管理薄弱的煤炭企业经营将越来越困难。这些都为专业化管理市场的形成创造了条件。
5、多元化发展势在必行。为有效规避经营风险,煤矿企业将结合自身实际,大力推进相关多元化发展,并注重相关产业核心竞争力的培养,与主业形成优势互补,实现风险的分担和转移。
随着外部环境的变化,传统单一的煤炭生产经营方式将无法支撑企业可持续发展,迫切需要我们加快转型步伐。
同时,党的十八届三中全会作出了全面深化改革的部署,尤其是明确了以混合所有制改造和国资管理体制改革为核心的国有企业改革方向,必将为国有企业深化改革、转型发展注入强大活力。刚刚闭幕的中央经济工作会议指出,明年将坚持“稳中求进、改革创新”的工作总基调,积极推动全面深化改革,加快转方式、调结构,切实提高经济发展质量和效益,促进经济持续健康发展、社会和谐稳定。这对我们转型发展提出了新的更高要求。
从企业自身看,我们的战略框架已经成型,管理较为扎实,“走出去”较早并站稳脚跟,物流贸易已经形成规模,拥有上市公司、财务公司等资本运作平台。这些为我们加快转型步伐奠定了坚实的基础。
两年前,我们初步提出了二次转型的思路,着力打造“以贸为主,产物贸一体化的综合经济体”。当前,我们根据内外部环境的变化,丰富二次转型内涵,加快二次转型步伐,突出发展新业态,培育新的经济增长点,切实提高企业发展层次和质量。
二次转型的目标是:
未来5年时间,把北煤电打造成集“煤、煤化工、物流贸易、生产服务”等四大主营业务构成的大型综合性企业,实现“四个并重”,即:省内和省外并重、煤与煤化工并重、实业与物贸并重、托管与自营并重。
煤炭业务:
省内煤业是公司的发展根基。恒源煤电要稳定有序开采,保持2000万吨/年生产能力,并为“走出去”打造经验、技术、人才、资金、后勤的保障性基地。
省外煤业是公司的扩张重点。北方公司要加快项目建设,充分释放现有矿井产能,加快低成本扩张步伐,扩大产能规模,实现“以外补内”。5年内,省外产能力争达到4000万吨以上。
煤化工业务:
淮化要发挥优势,加快产品结构、产业结构调整,大力发展精细化工、军品化工,着力推动企业向新型煤化工、化工新材料转变,并积极“走出去”,开展煤化工技术服务和托管业务。中安公司要加快项目建设步伐,争取早日投产,并积极向下游产品延伸。同时,积极做好煤制油、煤制气项目开发研究。5年内,力争煤化工产值突破400亿元。
物流贸易业务:
以“煤国贸”为平台,不断加快物贸业整合,并利用电子商务平台,创新经营模式,拓展物贸品种,开展国际贸易,推动物贸业爆发式增长,打造安徽最大的物贸企业。5年内,煤炭及大宗货物贸易量力争达到亿吨规模,航运能力达到200万吨以上,引领安徽航运业发展。
生产服务业务:
依托新成立的“煤矿业管理公司”,充分发挥多年积累的技术、管理、队伍、营销网络等优势,早出手、快行动,大力发展托管业务,推进企业由“生产型”向“生产+服务型”转变。5年内,托管煤炭产能力争达到1亿吨。
加快推进二次转型,实现以上奋斗目标,需要我们从多方面创造良好条件。
一、不断解放思想,为二次转型提供思想保证
思想解放的深度,决定企业发展的程度。当前,解放思想要从以下三个方面着手:一要切实增强危机意识。从行业发展趋势看,靠挖煤卖煤过好日子的时代已经过去,不转型,当下过不好,未来没出路。我们一定要从“小富即安、小进即满”的思想中解放出来,切实增强加快二次转型的紧迫感。二要大力弘扬改革创新精神。拓展物贸产业,发展托管业务,创新经营模式,都需要我们要有敢为人先的精神,克服固步自封、墨守成规的思想观念,坚持用改革创新的思路和办法,研究新情况、解决新问题、化解新矛盾,把改革创新精神贯彻到各项工作之中,不断开创二次转型的新局面。三要积极塑造合作共赢的心态。公司目前产业多元、产权多元的发展格局,要求我们以开放的视野、真诚的心态、包容的胸怀,推进与股东方、业主方、供应商和客户之间的务实合作,彼此理解尊重,互相信任支持,共同把“蛋糕”做大,实现合作共赢。
二、深化企业改革,为二次转型创造体制、机制保障
改革是转型发展的推进剂。我们要按照十八届三中全会精神要求,坚持以改革促转型,积极争取将公司改组成安徽首批国有资本运营公司。同时,着力从两个方面深化企业改革。一方面,大力发展混合所有制经济。要积极引入民间资本和国内外实力雄厚的战略投资者,降低国有股权比例,尽快将和所属子公司打造成混合所有制经济体,激活内生动力。同时,积极争取实施员工持股计划,进一步调动员工积极性和创造性,实现企业更好更快发展的同时,让员工分享改革的“红利”。另一方面,积极推进三项制度改革。改革用工制度,建立员工择优录用、能进能出的机制;改革分配制度,优化薪酬体系,完善内部市场,真正使员工收入与能力业绩和职位贡献挂钩,做到能增能减;改革人事制度,变身份管理为岗位管理,引入竞争淘汰机制,增加管理岗位公开选聘比例,做到能上能下。通过三项制度改革,真正激发企业内在活力,构建灵活高效的内部运营机制。
三、加强内部管理,为二次转型夯实发展根基
实现二次转型的目标,关键是要坚定不移地深化“三位一体”管理,持续改进,不断创新。一方面,进一步完善“管控”体系。结合企业改革与发展状况,对内加快由运营管理向股权管理转变,通过严格全面预算管理,强化考核兑现,激发各子分公司经营活力,形成竞相发展的态势;对外强化整体配合,充分发挥公司“四大中心”的功能,对人财物等各类资源统一协调配置,实现公司利益最大化。另一方面,突出抓好成本管理这个“牛鼻子”。要坚持“拧干毛巾”,把可控成本管理等传统的方法做实做到位,更好地传递市场压力,凝聚全员共识,共同为企业生存与发展贡献力量。要创新降成本的新方法,煤业要全面导入“经济生产”的理念,深入推进技术经济一体化,提高技术对降低成本的贡献率。尤其是在危机时期,更要落实“经济生产”的理念,用它去指导安排设计、布局以及劳动组织,做到不盈利不生产。煤化工要加大技术攻关和新技术应用力度,提高装置运转效率,降低能耗。要持续做好减人提效,劳动密集型企业降成本的重要路径就是减岗减人,这是应对危机的举措,也是实现转型的需要,更为走出去提供人才支持。老企业通过精减岗位、减少富余人员,实现精减计划,提高生产效率;新成立的单位要实行新机制,保证灵活高效。没有一个高效的管理机制,走到哪里都站不住。我们“走出去”靠的就是本事,作为个人就要有干事的本事,作为企业就要有盈利的本事,投入少、产出高、效益好。我们要利用现有的生产场所和岗位去练兵,锻造一支安全高效的队伍,每个单位都要有这样责任感,直面这个挑战,通过减岗减人,让我们的机制在本地区、本行业是一流的、是标杆,这样才能走得出、走得远、打得赢。当然,我们减人不下岗,主要是在企业内部分流,通过优化业务流程、优化人力资源配置,减少无效岗位,裁减富余人员,才能提高全员效率,增强企业竞争力,这是北的长久之策。
四、推进资本运作,为二次转型提供资金支持
二次转型需要充足的资金保障。一方面,要搭建和利用好资本运作平台。充分发挥恒源煤电上市公司的功能,积极推进再融资工作,力争2年内实现煤业整体上市;加快破解制约淮化上市的难题,力争3年内实现首发及煤化工业整体上市;积极推进物贸企业上市,力争4年内实现上市。并积极拓展财务公司功能,形成“3+1”资本运作平台。另一方面,要切实强化资金管理。一是强化资金预算管理。各单位要树立资金预算一体化思想,以资金预算管理为抓手,通过完善资金预算体系,调剂资金余缺,统筹资金收支。二是强化资金集中管理。要充分发挥财务公司功能,实现资金集中管理,提高资金使用效率,降低财务费用。三是加强营运资金管理,重点是要控制预付账款,减少应收账款,降低产品库存。四是严格控制资金风险。根据生产经营、项目投资的需求制定融资方案,并积极筹措资金,确保资金链安全。
五、注重人才培养,为二次转型提供智力支持
企业的竞争说到底是人才的竞争。公司二次转型能否转的快、转得好、转的成功,关键在人才。多年来,公司人才队伍建设不断加强,基本满足了企业发展需要。但是,随着企业发展方式、产业布局、发展空间、股权结构的变化,现有人才队伍结构不合理的问题日益突出,与企业快速成长的要求、转型发展的要求、深化管理的要求不相匹配,尤其是具备综合能力的外向型人才明显不足。我们要坚持“以内为主、内外结合”的原则,加大人才队伍建设力度,通过请进来、送出去的方式,强化培训,同时立足岗位,加强实践锻炼,着力培养适应转型发展需要的各类人才。尤其要注重培养一批“专业技能精、沟通能力强、工作作风实、品德素养好”的外向型、综合型人才,这是我们当前“走出去”的“短板”。这些年,北方公司“走出去”很困难,这既有客观环境的艰辛,自身也存在方面不适应。北方公司要加大岗位历练,将各类人才放到实战中、在恶劣的环境中去锻炼,打造出真正的外向型人才,为公司“走出去”提供保障。只靠培训不行,在书本上也学不来,还要靠自己去悟,历练坚强意志,善于破解难题,敢于面对挑战,提升综合素质。同时,注重培养跨国经营人才,注重培养中青年人才,还要认真做好高精尖人才的引进工作。我们要大力营造优秀人才脱颖而出、快速成长的环境,重点是建立健全人才培养、选拔、使用机制,真正为人才成长搭建更好更广阔的平台,从而为二次转型提供可靠的人才保障和智力支持。
六、强化党的建设,为二次转型提供政治保障
一要认真学习贯彻党的十八届三中全会精神。各级党组织要将学习贯彻和十八届三中全会精神作为当前和今后一个时期最重要的政治任务,通过多种
形式深入学习、深刻领会,紧密联系企业二次转型实际,抓好贯彻落实,以工作成效检验学习效果。二要切实加强和改进党的建设。各级党组织要以改革创新精神,研究新形势下党建工作的新特点,探索党建工作新机制,创新党建工作新方法,不断提高企业党建工作新水平,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,引导广大党员积极投身二次转型的实践中,为企业发展保驾护航。三要切实加强作风建设。要巩固党的群众路线教育实践活动成果,认真贯彻落实党委15条意见、三条红线、十项禁令,进一步转变“四风”。要不断加强党风廉政建设,在思想上高度重视,在行动上高度自觉,努力为二次转型营造风清气正的良好环境,凝聚起推动二次转型的强大力量。
各位代表、同志们,实现二次转型,需要每个单位的贡献,需要每个煤人的努力。尤其是当前,我们要积极应对危机挑战,拼搏进取,奋发有为,确保实现20xx年各项奋斗目标。一要凝心聚力,应对挑战。公司上下要切实加强形势任务宣传教育,把全体员工的思想统一到本次职代会精神上来,统一到20xx年确定的目标任务上来,心往一处想,劲往一处使,齐心协力,坚定信心,百折不挠,攻坚克难,共同为实现企业平稳健康发展贡献力量。二要转变作风,真抓实干。20xx年各项工作目标任务已经明确,各单位要认真做好任务分解,层层抓落实;各级管理人员要大力弘扬“勤思考、敢负责、重执行”的作风,把心思用在干事创业上,把精力用在抓落实上,发扬“钉子精神”,抓铁有痕、踏石留印,不达目标不罢休;广大员工要立足岗位,脚踏实地,创新创造,勇争一流。全体员工要继续树立过紧日子的思想,进一步落实应对危机的各项举措,保证企业顺利度过难关。三要以人为本,营造和谐稳定的发展环境。要牢固树立全心全意依靠员工办企业的思想,尊重员工的首创精神,深入开展员工提合理化建议活动,切实维护员工合法权益;要进一步关注民生,力所能及地为员工办实事、解难事,尤其要做好困难员工帮扶工作,为员工创造“安心工作、幸福生活”的良好环境;要高度重视、切实做好员工思想政治工作和信访工作,确保企业和谐稳定。
大家上午好。今天,公司第一届第二次职工代表大会在这里隆重召开,首先,我代表党委、领导班子,向职工代表大会完成各项内容、圆满成功召开表示热烈的祝贺!同时,向认真履职、扎实工作的各位代表表示诚挚的敬意!
刚才,几位代表分别做了工作报告;报告了本次职代会提案落实情况、新的提案征集情况;就职代会各项报告审议情况进行了说明;宣读了本次职代会会议决议。总的感到,公司这次职工代表大会无论是组织程序还是规范程度,都有了明显的进步和提升,会议内容安排比较充实,会议组织比较规范,会议效果比较好。从这些方面说明公司对召开职工代表大会非常重视,既有形式上的严格规范,也有内容上的具体明确,还有整改上的具体举措,充分体现了公司对职工利益负责、对企业发展负责的责任精神;充分体现了公司领导科学管理、民-主决策的严肃态度,为公司的建设发展必将产生积极的推动作用。
为广大职工建立职代会这个平台,让职工充分参与民主管理,广泛行使民主权力,建言献策,凝心聚力,不仅是规范公司治理,维护职工利益,促进公司发展的重要举措,更是贯彻落实党的群众路线的具体要求。一切依靠群众,一切相信群众,是我们党的光荣传统。希望我们公司充分利用职工代表大会这个平台,进一步巩固和提高党的群众路线教育实践活动成果,不断推动公司的建设和管理向科学、民-主方向迈进,促进企业经营快速提升和发展,团结奋斗,开拓进取,再创佳绩。
同时,大家还应该看到,职工代表大会只是民-主管理、民-主建设、民-主意识的一种表现和形式,各位代表和公司的全体职工,一定要树立正确的民-主观,要始终站在全局、围绕在公司的发展、着眼企业的长远建设这样的高度,去体现个人的民-主精神和理念,才是真正意义上的民-主。公司作为企业管理的模式,不仅要以科学化、人性化、亲情化的优质服务来提高保障能力和水平,更要重视经济效益和社会效益,要坚持依法经营,规范管理,不断实现效益增长。特别是当前经营环境、市场情况比较困难的情况下,希望公司的全体职工更要增强主人翁意识,在公司的领导下,以饱满的工作热情,崭新的精神风貌,认真履行好职责,立足本职,干好工作,为完成公司一届二次职工代表大会赋予的使命,为实现公司的发展目标作出更大贡献。
秋高气爽,金谷飘香。正当全局上下加快推进社会主义新农村建设、努力构建和谐社会,喜迎党的“十七大”、胜利召开之际,格球山农场第十一次党代会隆重开幕了。这是格球山农场全体党员干部和职工群众政治生活中的一件大事。至此,我代表分局党委,向大会的召开表示热烈的祝贺!向与会全体代表,并通过你们向全场党员干部和职工群众表示诚挚的问候!
多年来,特别是格球山农场第十次党代会以来,农场党委团结带领党员干部和职工群众,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,解放思想,实事求是,加快改革,致力发展,各项事业取得了显著成绩,农场的面貌发生了深刻变化,并成为国家级先进集体、垦区的一面鲜艳红旗,在农场历史上书写了新的灿烂 篇章。其主要表现:一是经济综合实力显著增强。创造了企业连年赢利的佳绩,生产总值由1999年底的6525万元,增加到20xx年的14346万元,增长了120%。特别是进入“十五”以后,总产值连续六年高速增长,20xx年实现总产值3.1亿元,比2000年的1.5亿元增加1.6亿元,增长107%;资产负债率由2000年的34%下降到26%,下降了8个百分点。“十五”期间,累计实现企业利润3354万元,家庭农场利润1.6亿元。2004年八项经济综合指标垦区排名第一,为科学发展积蓄了后劲,开拓了空间。二是产业结构调整取得了突出成效。农场土地在全局率先实现了规模经营,奶牛产业得到快速发展,农牧结合日益稳固。特别是北大荒北绿食品公司这一龙头企业建成投产,调优了种植结构,增加了职工就业机会,推动了农场开放型经济快速发展。三是深化改革工作取得可喜成果。在垦区率先实施了撤队建区改革,较好地完成了场办工业民有民营体制改革。组建农业协会,实现农业管理、服务、销售一体化,大大降低职工种植成本、提高了经济效益。四是小城镇建设步伐明显加快。八年中,农场用于小城镇建设资金达9077万元,新建了7栋商宅楼和多栋别墅小区,建起集文化、体育、休闲、娱乐等为一体的文体广场、绿地广场、活动中心和垦区第一家游泳馆,场部地区小城镇建设水准堪称全局之首、垦区一流。五是经济社会得以协调发展。农场矿泉水入户、有线电视等社会公益事业发展迅速,教育、医疗、社会保障水平大大提高,社会治安综合治理成效显著,呈现出政通人和、人心思上、事业兴旺的好局面。六是职工收入明显提高。全场人均纯收入已达8524元,比2000年增加4324元 ,增长了103%,位居全局第一。七是党的建设和思想政治工作得到全面加强。全场大力开展“五好”党支部创建和党员责任区、党员学帮带、党员先锋岗等系列活动,使基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥,党员干部队伍始终保持良好精神面貌。特别是通过开展党员先进性教育和实施“北大荒先锋工程”,基层党组织活力明显增强,党组织的凝聚力、创造力和战斗力进一步提高,党群干群关系进一步密切,党员干部特别是领导干部的形象越来越好,威信越来越高。
今天,格球山农场召开第十一次党代会,将讨论制定今后几年经济和社会发展目标和主要任务,选举新一届农场党委领导集体,这对于全场上下振奋精神、凝心聚力、发挥优势、破解难题,加快建设现代化的新型和谐农场有着非常重要的意义。借此机会,我代表分局党委对开好这次大会提三点希望和要求:
第一,要以“三个代表”重要思想为指针,全面客观地回顾过去、总结经验。格球山农场十次党代会以来,无论是改革开放、经济社会发展,还是精神文明建设和党的建设都取得了长足进步,农场党委被省委评为先进基层党组织,农场先后被授予全国“五一劳动奖状”、省级文明单位标兵和总局“三面红旗”等光荣称号。这是全分局的光荣,是格球山人的骄傲。我们要辩证地总结过去,客观地评价自己,才能继往开来,取得新的更大成绩。因此,我们要按照“三个代表”重要思想和科学发展观要求,立足垦区放眼全省、全国看格球山,认真总结经验、扬长避短,鼓舞士气、增强信心,牢固树立高标准、高质量、高水平意识,坚定创一流、争上游、站排头和超越自我、再创辉煌的决心,努力成为全局名副其实的领军骨干企业。
第二,要以科学发展观为指导,统筹兼顾地确立目标、谋划未来。科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。我们一定要按照总局、分局党委的总体部署,以富民强场建小康为根本出发点,从本场的实际出发,从广大职工群众的愿望出发,认真讨论,科学制定新的发展目标。一要坚持走现代农业之路。要稳步推进种植业结构调整,努力实现调优、调专、调绿、调特、调高,打造优势农产品基地;要加大新技术应用力度,把先进技术、管理、信息紧密结合,并按照市场导向和可持续发展原则,进行科学综合开发和合理调整利用;要加强农业标准化建设,打响无公害、绿色、有机农业品牌,全面提高农产品质量。二要大力发展非公有制经济。要进一步加大政策扶持和资金投 入力度,继续加快畜牧业和特色种、养、加工业及第三产业的发展,通过开展党员 “双培双带”、“中心联带户”等活动,鼓励党员干部带领职工群众共同创业、共同发展、共同致富。三要全面推进社会主义新农村建设。要按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求,广泛动员全民和全社会的力量,努力把社会主义新农村建设得更好,确保新农村建设“一年大变化、两年大突破、三年大见成效”,加快实现“居住在现代化小城镇,工作在希望田野上”目标。四要努力构建和谐社会。要坚持以人为本,紧紧围绕职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题,采取有效措施认真加以解决,确保各项社会事业全面发展,基层民主建设不断推进,切实满足人民群众日益增长的物质文化需要。
第三,要以提高执政能力为目标,与时俱进地建好班子、带好队伍。党的事业兴衰,关键在党、关键在人,关键在领导班子。这次大会的一项重要任务,就是要选举产生新一届农场党委领导集体。分局党委希望与会代表以党的事业为重,正确行使自己的民主权利,选出一个对全场人民负责的班子。分局党委希望新一届领导班子,按照分局党委关于建设“五型”领导班子的意见要求,不断加强自身建设,增强责任感、使命感,全面提高执政能力,尤其是要提高领导经济发展的能力。一要增强围绕中心、统筹协调的能力。党的一切工作必须围绕经济建设这个中心来开展,围绕中心、统筹协调,是对各级党委领导方式和执政方式的基本要求。农场党委的工作,直接关系到党和职工群众的血肉联系能否更加紧密,关系到党的执政基础能否更加巩固。只有做到围绕中心、统筹协调,党的工作才能有广泛的群众基础,才能为经济建设赢得良好的发展环境,才能促一方经济发展,保一方社会平安。二要增强促进发展、造福百姓的能力。只有经济发展、实力增强,职工富裕,社会和谐,执政能力才能得到实际体现,执政基础才能得到切实加强。要树立锐意进取的创新意识,积极探索、敢闯敢试,不断解决前进道路上的新矛盾、新问题。要树立尊重客观规律的科学意识,自觉地按经济规律办事,顺应时代发展潮流。要把“以人为本”作为发展的最终目的,尊重职工群众的各项权力,让职工群众越来越多地享受经济和社会发展的成果。三要增强带好队伍、强基固本的能力。党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础,要以实施“北大荒先锋工程”为契机,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。要把学习型干部队伍建设摆在更 加突出的位置,坚持用先进理论武装头脑,做到向书本学、向实践学、向职工群众学,人人都要提高科学发展、率先发展的本领,成为农场又好又快发展的领头雁,真正体现党的先进性。
各位代表、同志们:分局党委相信,依靠与会全体代表的共同努力,格球山农场第十一次党代会预定的各项任务一定能顺利完成。我们也坚信,在新一届农场党委和农场领导班子的带领下,通过全场各单位党组织和广大干部职工的共同努力,格球山农场建设社会主义新农村、构建和谐社会的目标一定能如期实现,格球山农场的未来一定会绚丽辉煌,格球山农场的明天一定会更加美好!
预祝大会圆满成功!
在全国上下纪念建团90周年和党的xx大胜利召开之际,在自治区团委、自治区学联的悉心帮助和指导下,在学院党委的正确领导和亲切关怀下,经过大会筹委会紧张而精心的筹备。今天,共青团内蒙古化工职业学院第二次团员代表大会暨内蒙古化工职业学院第二次学生代表大会隆重开幕了。
这次大会从筹备到召开,得到了自治区团委、自治区学联和院党委的高度重视,学院党委领导多次听取筹备工作情况汇报,对大会的召开进行具体指导,并给予了大力支持。今天,自治区团委领导、自治区学联领导、院领导、兄弟院校共青团领导、全院党委及各有关部门负责同志莅临大会。在此,我谨代表学院团委向今天莅临大会的各位领导、来宾表示热烈的欢迎和崇高的敬意!并向为本次大会召开而付出辛勤劳动的全体工作人员表示衷心的感谢!
本次大会是在深入学习贯彻落实党的xx大精神、纪念建团九十周年之际,我院努力提升自身核心竞争力,加快向国家骨干高职院校立项建设单位转型的新形势下召开的,是新时期我院团员青年和广大学生振奋精神、开拓进取的一次盛会。大会的主题是:认真学习贯彻团的精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,全面落实科学发
展观,积极构建和谐校园,为努力建设国内一流、国际知名的高职院校贡献青春和智慧。
回顾过去,共青团内蒙古化工职业学院委员会第一次代表大会,在学院党委和自治区团委、自治区学联的正确领导下,始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,按照学校各项工作部署和要求,不断加强组织建设,提高自身的思想政治素养,在学院各项事业中充分发挥了主力军作用,团结和带领我院广大团员青年和青年学生,勤奋学习,自强不息,为学院的改革、发展和建设做出了突出的贡献。
今天,出席大会的名团员代表和名学生代表,其中有为我院学生工作付出努力、做出贡献的优秀学生干部,有德智体美全面发展的优秀学生,有勤勤恳恳、踏踏实实为同学服务的班干部、团干部,也有具备较高思想政治觉悟的普通学生代表。代表们都是根据大会的有关规定,经过民主选举产生的,具有勤奋、求实、进取的精神风貌。各位代表参加这次两代会,是一份荣誉,更是一份责任,我们希望大家珍惜自己的权利,以饱满的政治热情、高度负责的主人翁精神和严肃认真的态度开好这次大会。
代表们、同学们,本届大会是我院团员青年和广大学生政治生活中的一件大事,本次大会也是一次总结过去,继往开来的大会。大会肩负着学院党委的殷切希望,更加肩负着我院全体同学的重托,我们一定要增强使命感和责任心,振奋精神,团结一致,把本次大会开成一次求真务实、开拓创新的大会;开成一次统一思想、凝聚力量的大
会;开成一次团结带领全校共青团员和青年学生满怀信心、奋勇前进的大会。
最后,预祝大会取得圆满成功!
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