基本面试流程图(精选10篇)
按时到场。求职者按照约定时间及时到公司进行面试,如果临时有事或者因为其他事情而造成迟到,求职者需给面试公司打个电话讲明原因。
前台接待。求职者到了公司后,到公司前台说明来意,如果公司没有前台,就直接去约定好的办公室进行面试。
填表格。一般的公司都会给求职者发一张表格让求职者填写,这个时候求职者一定要认真填写,内容要和个人简历上的一样。有的公司还会发一套选择题让求职者做题,题目内容就是让求职者写一些平常日的习惯或者是职场的路线规划等,通过试题来看求职者的能力和习惯是否符合公司的需要。
正式面试。这个时候公司人事专员会对求职者进行一个简单的交流,内容主要是了解求职者的以往工作经历和简单的个人情况,感觉求职者能胜任所面试的工作的话就可以进入下一场。
部门经理面试。如果人事专员觉得你还不错就会让你和部门经理见个面,进行一下工作方面的交流。部门经理会对你的专业知识,人品做一个初步的了解,如果觉得你还不错的话,就会在你的简历后面写上高分,让你再找人事专员,如果部门经理对你的能力不是很认可,但是公司实在是不好招人,这种时候会让你找副总、总经理再谈谈,让他们拍板。
谈待遇。经过部门经理的认同之后,这个时候你就需要和人事经理谈相关的待遇问题,工资、保险、奖金、节假日福利等。这个时候人事经理一般是让你先说一个你的期望值,这个时候你要结合以前的工作待遇说一个双方都能接受的,并给自己设定一个底线,人事经理一般是会对你说的工资往下压一部分的,求职者一点要把握好底线,订的太高公司不同意,订的太低工作又没动力。
面试结束。经过一系列的谈话之后,工资待遇都已经谈好了,繁琐的面试终于结束了,这个时候求职者要主动的和面试人员握手告别,并询问就职时间及所要准备的材料等。对求职者十分满意的公司会当场通知面试者上班的时间,而对面试者某一方面不太肯定的就会告诉面试者回家等候通知。
等待消息。很多企业面试完以后并不是马上通知求职者上班,而是通知求职者回家等候,这个时候求职者要做好充分的心理准备,一般的公司会在面试结束后的2-3个工作日内对面试者进行回复,如果面试者在2个星期之后还没有收到用人单位的电话通知,那表明这次面试基本上失败了。
注意事项
求职者一定要正确对待面试,无论面试结果怎样,去面试以前一定要对用人单位做一个简单了解,要做好充分的面试准备,尽量做到不是公司决定咱们能不能就业,而要做到咱们自己决定去不去这个公司。
1 面试前的准备阶段
首先确定面试的目的;认真阅读应聘对象的求职申请表, 制定面试提纲, 问话提纲主要围绕要证实的疑点和问题, 针对不同的对象应有不同的了解侧重点;确定面试的时间、地点, 并制定面试评价表。
2 面试的开始阶段——自然、亲切、渐进、聊天式的导入
面试开始, 面试者要努力创造一种和谐的面谈气氛, 使面试双方建立一种信任、亲密的关系, 解除应聘者的紧张和顾虑。常用的方法是寒暄、问候、微笑、放松的姿态。可先让对方简要介绍自己的情况, 此时主试要注意力高度集中, 注意倾听和观察。
3 正式面试阶段
面试中最常用的是发问和聆听。发问的技巧有多种, 面试中较多采用的是开放式的提问, 让应聘者多讲, 然后主试注意聆听。由于面试的目的是了解应聘者, 所以主试不要暴露自己的观点、情绪, 不要让对方知道你的倾向。聆听时, 可作一些澄清式或封闭式的提问, 但不要随便打断对方的讲话, 不要随声附和, 整个提问可以先易后难, 针对疑点逐一提问, 以达到预期的目的。
3.1 面试中的提问技巧
(1) 选择适当的提问方式
面试中的提问一般都应该用“开口型”问题, 以启发被试的思路, 激发其“沉睡”的潜能与素质, 从大量输出的信息中进行测评, 真实地考查其素质水平。如“你在原单位的工作, 经常要求与哪些部门的人打交道?有些什么体会?”但是提问的方式有简单收口式提问、比较式提问、举例提问、客观评价提问、递进提问、假设式提问、连串式提问、压迫式提问、引导式提问等多种类型, 就需要主试根据实际选择恰当的提问方式。
(2) 提问时, 语言通俗、简明、有力
面试时主考官的提问与谈话, 应力求使用标准性以及不会给被试者带来误解的语言, 不要用生僻字, 尽量少用专业性太强的词汇;提问的内容、方式、与词语, 要适合被试者的接受水平。
除特殊要求, 例如压力面试外, 一般不要提那些使考生难堪的问题, 也不要就某个问题, 特别是枝节性问题 (如对某个概念的理解, 或对某个观点、学派之争) 纠缠。
提问应简明扼要。据研究表明, 一个问题描述的时间最好在45秒以下, 半分钟左右为宜, 不能超过1.5分钟, 超过这个限度, 不论被试, 还是其他主试, 都会感到不好理解。
此外, 主试提问时, 还应注意不要无精打采, 应活泼有力, 并配上得体的手势, 使问题产生一定的感染力与吸引力。
(3) 问题安排要先易后难循序渐进
面试的问题, 一般都要事先准备好一部分, 尤其一些基本问题与重点问题, 事先都要拟定安排好。问题的提出, 要遵循先熟悉后生疏、先具体后抽象、先微观后宏观的原则, 这有利于被试逐渐适应, 展开思路, 进入角色。特别对一开始就有些紧张、拘谨的考生, 要先给其几个“暖身”问题。
(4) 善于恰到好处地转换、收缩、结束与扩展
收缩与结束, 指的是当被试滔滔不绝而且离题很远时制止的一种方式。直接打断当然是一种方式, 然而采取下列方式进行收缩与结束, 效果会更好些:
先可以假装无意之中掉下一枚硬币、钥匙、烟卷、打火机、笔记本、钢笔等东西, 利用声音打断被试的思路及话头, 然后再抓住机会说:“说得不错让我们谈下一个题目。”或者说:“刚才说到哪里啦, 我特别想听听你对……问题的看法。”或者说:“我特别喜爱那个知道你对……是怎么看的?”显然被试会在这种诱导下结束刚说的话题而进入另一个。还可以利用定时闹钟、电话铃响等干扰技术。
当觉察到被试对某一问题的回答只是其中一部分, 还有想法出于某种原因不愿谈出来时, 主试可以追问一句:“还有吗?”虽然只是3个字的问话, 却可以对考生的心理产生足够的刺激力, 由此也许能让考生马上说出一些真实的想法来。这就是所谓的扩展。
(5) 必要时可以声东击西
当你觉察被试不太愿意回答某个问题而你又想有所了解时, 可以采取声东击西的策略。例如对于“政治问题”许多人不愿真正表白自己的观点, 此时可以转问:“你的伙伴们对这个问题或这件事是怎么看的”被试者因此会认为说的不是自己的意见, 说出来不会暴露自己的观点, 因而心情放松地说了很多, 其实其中许多都是他自己的观点。
(6) 积极亲近, 调和气氛
面试中如果主试与被试处于一种和谐亲切的气氛中, 被试对主试有一种信任感与亲近感, 那么被试往往愿意如实地回答问题, 说出自己的真实想法。如果主试拥有一颗同情心并理解被试, 能够变换自己与被试的位置, 置身于被试的位置上来分析与考虑面试的内容与方式, 那么主试就有可能获得其他人无法获得的或自己意想不到的信息。
(7) 注意为被试者提供弥补缺憾的机会
第一, 主试要善于观察, 善于提问, 提高消除紧张与弥补缺憾的技能;第二, 对难度较大的问题, 要适当启发被试或给予被试适当的思考时间;第三, 面试结束前, 提一两道可使被试自由发挥的问题, 例如, “你认为自己的特长是什么?”
3.2 面试中的聆听技巧
(1) 要善于发挥目光、点头的作用
面试中, 主试在听被试回答时, 目光要恰到好处, 轻松自如。在室内, 两人的目光距离应为1~2.5米, 主试的目光大体停留在被试的嘴、头顶和脸颊两侧范围内, 给对方一种你对他感兴趣、在很认真地听他回答的感觉, 同时伴以和蔼的表情与柔和的目光与微笑。听被试回答问题时, 要选择在无关紧要处点头, 否则容易泄露答案带来麻烦。点头也可以用“嗯”等其他示意行为代替。
(2) 要善于把握与调节被试的情绪
当被试因刚回答的一个问题没答好儿情绪低落时, 可以采取鼓励支持术。你可以说:“我觉得你的实力可能不止于此, 要争取把潜力发挥出来。”或者说:“下个题对于你来说, 可能难了些, 但好好努力, 能答好的。”
当发现被试一见面就处于紧张状态时, 可以采取前面提过的“暖身”题的办法给被试一种“温暖”感, 也可以采取“示弱”术、亲切称呼与“请教悦心”等技巧。所谓示弱, 即在被试面前装着不懂。例如说:“你是这方面的高材生 (专家) , 我是门外汉……不太懂。”所谓“亲切称呼”, 即指称呼“小李”、“老张”之类的简称, 或直呼名不称姓。所谓“请教悦心”术, 是指面试时, 主试可以适时地以请教的口气同被试交谈, 这有利于唤起被试的优势感, 使其戒心松弛, 既便于被试正常发挥, 又便于主试了解。例如:“据说你非常擅长于……能否谈谈……?”“我曾经遇到过这么一个问题:……你专门学过, 我想请教一下你……?”
(3) 要注意从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别被试的内在素质
4 面试的结束阶段
要给应聘者以提问的机会;不论应聘者是否会被录用, 面试均应在有好的气氛中结束。同时, 主试应立即整理面试记录, 并填写面试评价表, 核对有关材料, 作出总体评价意见。在总结评价时, 对以下情况要特别注意:不能提供良好的离职理由;以前职务 (或工资) 高于应聘职务 (或工资) ;本人曾被老改过;家庭问题突出;经常变换工作等。如果对某一对象是否录用有分歧意见时, 不必急于下结论, 可安排第二次面试。
参考文献
[1]肖鸣政.人员素质测评.北京:高等教育出版社, 2007.8.
关键词:安全电子事务;电子支付;电子商务
中图分类号:TP309文献标识码:A文章编号:1009-3044(2007)17-31293-01
Basic Flow of Secure Electronic Transaction Protocol
FENG Fang-fang,SONG Li
(1.Faculty of Information Engineering,China University of Geosciences,Beijing 100032,China)
Abstract:With the rapid growth of the computer network,the Electronic Commerce has become a part of every day life. However the security is the largest trouble that blocks the development of the electronics commerce. This paper introduces the basic flow of SET protocol, which is the most famous standard among of a dozen security electronic payment protocols.
Key words:Secure Electronic Transaction;Electronic Payment;Electronic Commerce
1 绪言
随着互联网的飞速发展,电子商务呈现蓬勃发展势头。2007年7月26日“第三界中国电子支付高层论坛”在京召开,由中科院金融科技研究中心和《电子商务世界》杂志在论坛上联合发布的《2007中国消费者网上支付应用调查报告》显示61.7%的网上购物者首选网上支付。该调查还发现49.2%的人群认为安全是影响网上支付的因素,有30.3%认为便捷是影响网上支付的因素,可见安全问题确实是阻碍电子商务发展的最重要因素。
关于电子支付安全性的研究,从电子支付产生起就一直未停止过。目前世界上广泛使用的安全电子支付协议包括安全电子事务(SET,Secure Electronic Transaction)协议、iKP协议、NetBill协议等等。本文在介绍安全电子事务协议的目的、参与者、事务流程和支付流程的基础上,分析该协议的优缺点以及对我们的指导意义。
2 协议的目的
SET的前身是SEPP(Secure Electronic Payment Protocol)和STT(Secure Transaction Technology)两种协议。其中,SEPP 由 MasterCard, IBM和Netscape支持,STT由Visa和Microsoft支持。1996年初它们被统一为一个系统,即SET。SET通过公开/私有密钥、数字签名和认证证书可提供在线Internet信用卡业务处理的加密和认证,从而实现商务信息的保密性、完整性,持卡人帐号、商家和银行的多方认证,各方之间的交互作用等。
SET协议开发的目的是为了解决在互联网交易中的如下几个问题:
(1)通过加密实现信息保密;
(2)通过数字摘要保证数据的完整性;
(3)通过使用数字鉴名和持卡人证书,保证持卡人与支付卡颁发机构的合法性;
(4)通过使用数字鉴名和商户证书,保证商户与接收金融机构的关系;
(5)通过最好的安全机制保证参与者各方的合法利益。
3 参与者
SET协议的参与者包括持卡人和商户,以及颁发信用卡给持卡人的发卡机构和代表商户接收支付认求的接收银行,以及与交易密切相关的第三方——支付网关和认证中心。
(1)持卡人(Cardholder):电子交易中的持卡消费者,持卡人通过由发卡机构颁发的付款卡(如信用卡、借记卡)进行结算。
(2)发卡机构(Issuer):信用卡的发卡金融机构,它为客户建立帐号,发出信用 卡,它必须保证该信用卡组织的有关规定(包括安全、支付授权等)。
(3)商家(Merchant):提供商品者或服务者,接收卡支付的商家必须和接收银行有关系。
(4)接收银行(Acquirer):商家的开户银行,处理信用卡的授权和支付。
(5)支付网关(Payment Gateway);是一个由银行(或指定的第三方机构)操作的 设备,是金融网与Internet的接口,用来处理商家的支付信息。
(6)认证中心CA(Certification Authority):认证中心是一个或多个信用卡、商家和支付网关提供电子证书的生成和发放。认证中心一般由各方都信任的第三方担任。
4 事务流程
SET协议的基本事务流程,包括持卡人注册、商户注册、购买请求、支付确认和支付获取五个阶段。
4.1持卡人注册
这是持卡人的初始化操作,通过此操作持卡人将获得认证证书。持卡人首先将自己信用卡的详细信息发送给认证中心,并填写认证中心返回的注册表格。持卡人填写完表格后,还需要选择一对公钥私钥对,将其中的公钥连同表格一起发送给认证中心。认证中心验证提交的数据,并颁发包含持卡人公钥的认证证书。
4.2商户注册
商户同样也需要向认证中心申请认证证书。与持卡人不同的是,商户需要两个认证证书,其中一个用来加密数据,一个用来电子签名。
4.3购买请求
持卡人向商户发送订单信息和支付指令,商户可能在接收订单之前进行支付认证,也可能定时去进行批量支付认证。当然,在持卡人发送购买请求之前,已经与商户就物品或服务交易细节达成一致,但SET协议只关心支付,而不是那些交易细节。
4.4支付确认
商户收到持卡人的支付指令后,并不能直接向金融机构获取相应的金额。商户需要将支付指令转发给支付网关。支付网关与发卡机构有合作关系,在确认一些无误后,进行支付确认。
4.5支付获取
支付确认后,在协议之外,进行交易的资金从持卡人的账户转到商户的账户,整个事务流程完成。
5 支付流程
采用SET协议可以采用基本支付流程(如图1所示),也可以在基本支付流程的基础上根据自己业务的需要定制流程。
图1 基本支付流程
5.1初始请求与返回
在进行支付之前,首先持卡人要与商户就商品的价格、数量、型号等交易的详细细节达成一致,这个阶段就是支付初始请求和返回的目的所在。
5.2购买请求
当持卡人与商户就交易的详细细节达成一致以后,持卡人便发出购买请求到商户。在向商户发送的支付数据(包括信用卡号和PIN等)时,将以支付网关的公钥进行加密,因此商户是无法获取持卡人的支付数据的。
5.3认证请求与返回
商户进行处理后转发给支付网关,提交认证与支付。支付网关使用自己的密钥解密通过商户转发的支付数据,进行身份认证和支付操作,操作完成后将加密数据返回给商户。
5.4 购买返回
商户收到支付网关发来的数据,进行解密判断支付是否成功。如果成功则进行发货等相关操作,并将结果通知持卡人;如果不成功则进行交易的回退处理,同样也会将结果通知持卡人。
6 SET协议的优缺点
在持卡人、商户和支付网关的每次数据通讯,都要进行数据加密和数字签名,因此SET协议提供对交易参与者的认证,确保交易数据的安全性、完整性和交易的不可抵赖性,特别是保证了不会将持卡人的账户信息泄露给商家,这些都保证了SET协议的安全性。
SET为了提供最高的安全性,要求支付网关、商户和持卡人在进行支付提供自己的证书,但这同时造成了操作和实现上的不方便。每个持卡人都需要到认证中心获取自己的认证证书,对持卡人操作人会造成不便;同时,由于认证中心的层次性和分布性,也造成了系统实现上的不方便。
7 小结
虽然SET协议在操作和实现上都具有不方便性,但由于其充分考虑了电子支付的各个环节,采用最严密的规则保证交易的安全,目前国际上许多支付平台都全部或部分采用了SET协议,国内的一些支付平台也是在充分研究SET协议的基础之上,结合中国普及借记卡的特点开发出来的,因此深入研究SET协议仍具有重要的指导意义。
参考文献:
[1]VISA and MasterCard Inc., Secure Electronic Transaction (SET) Specification: BOOK I: Business Description, Draft for testing, May 31,1997.
[2]VISA and MasterCard Inc., Secure Electronic Transaction (SET) Specification: BOOK II: Programmer's Guide, Draft for testing, May 31, 1997.
[3]VISA and MasterCard Inc., Secure Electronic Transaction (SET) Specification: BOOK III: Protocol Description, Draft for testing,May 31,1997.
1、你认为自己在教学中有什么优点和缺点?
2、当你的学生不愿意听你的课时你会怎么做?
3、当和学生发生冲突时你会怎么做?
4、在众多面试者中你有什么亮点让我们选你?
5、是否服从我们家教中心的安排?
6、请详细介绍下你的家教经历及感受?
7、你在工作中有没有经历过与他人意见不合的时候?
你是怎么处理的呢?
8、你认为教学过程最大的挑战是什么?你是怎么处
理的?
9、擅长哪种辅导形式?辅导班/一对三/一对一?
10、今后的职业是否是教师?是否喜欢这个职业?
面试流程:
1. 审视面试表
2. 让面试人员自我介绍
3. 异议处理
4. 促成问题与处理
一,关于职位
二,关于薪资
三,关于5险1金
对于面试人员提出来应聘的岗位一般都是行政助理,经理助理,文员。
解决办法:1,问既然要做行政助理那么先简单的说下行政人员要做的工作是哪些,可具体说明。2,不管回答是什么,你都要说其实每个公司最大的行政人员就是老总,那么助理自然就是老总的助理,自然工作就是帮助老总去管理好公司,那么我们就必须要对公司的每个部门都要了解很清楚。3,介绍公司的几个比较的重要的部门,(人事部,销售部,培训部,后勤部等)4,因为我们是世界500强企业,所以对员工的本身素质要求就比较高,那么你必须对每个部门的工作性质都要了解,因为不了解就没有办法去管理!5,当然公司会有系统的培训,进入工作部门也会有相关的人来指导工作,不用太担心会不会的问题,只要解决你愿不愿意的问
题就可以了。
关于薪资问题:我们公司试用期是三个月,这期间的工资是2000元,试用期过后将进入轮岗期,这期间因为岗位不一样所以工资会有些浮动,平均工资在3000左右,最后轮岗过后公司会给你定岗,并考核过后签订劳动合同,因为岗位为题工资在4000左右。
关于5险1金的问题
因为我们公司和其他的公司在缴纳保险上不太一样,一般的公司是按照南通的最低水平缴纳的,目前也就在1800左右,也有公司是按照各自的岗位工资缴纳的。我们公司是按照你第一年的每月平均工资缴纳的,所以我们会在第二年开始缴纳,根据我们现在的员工情况,基本上都是5000左右的基数,所以还算比较高的,当然你进入公司后医疗问题公司会承担!
华为的面试流程 接到华为的面试通知,挺兴奋的,觉得如果可以进华为是可以有很大发展空间的,他们一般 会把面试安排在周六,集中力量进行面试。我是早上 9 点钟到的,面试职位秘书,到大门口先等着,有人会告诉你去哪里等,我在中央 大厅等,第一轮面试是由一位女士给面试,但是很有特点,一个人给两个人同时进行面试,问了大概 40 分钟,我前面的一个先回答的,问的问题是: 1.请先介绍一下自己的工作经历? 我前面的面试人员先面的,然后是我,我陈述了一下以前的工作经历,面试人员基本上没有 表情,你看不出她有什么地方满意,哪些地方不满意的。2.你对秘书的这个职位怎么看?我 回答: “秘书应该有调理性,仔细,认真等等。”然后旁边的人接着谈她自己的优势,我也听 着,因为本人是从人事和行政方面的工作,基本他们的提问都能明白意图。第一波面试完毕,等待中,半个小时后是第二轮笔试,笔试大概 45 分钟,题量偏大,没有 做完,基本来的面试人员都是没有做完,答完题是第三轮面试,第一轮面试的人员基本已经 淘汰了一半面试者了,这次是两个人一起给面试,同时给三位人员进行同步面试,然后我们 一个一个的回答问题,我们当中有一位面试者,非常有意思,而且回答问题很坦诚,直接问 面试人员,华为还有没有水果给员工,她就是冲着水果来的,这一句话可是把大家逗乐了,现场气氛好了许多,不是那嬷的压抑了,问的问题是:你如何看待文秘的工作?我们也分别 按照自己的想法回答了。你的优点是什么?你的缺点是什么?等等,我们逐一回答了。看来 这轮面试还是比较满意我们三个人的回答的,这一轮面试已经淘汰的就剩下我们三个了。然 后是继续等待,告诉我们自己去吃饭,2 点回来继续面试,我听了这个晕啊,没见过这么繁 琐的面试程序,吃完饭回来后,接着由面试人员开始面试,这次是一对一的面试,第四轮面 试,由一位人员进行单个面试,等了一个小时,我前面的人员可是答完了,然后是我了,跟 这个面试人员单独谈,基本还是老套,我觉得具体的相关问题已经不在重复了,我自己都答 的烦了,但是没办法,还要继续答,谁让咱想进这个企业呢,只好忍,也是一位女士,问了 一些差不多的问题,基本上来讲,思路没有太大的变化。接着又淘汰出局一个,我前面的应 聘人员,马上进入第五轮面试,这次是一位考官给面试,等了大概 30 分钟,终于来了,用 他们的话说是面试考官,一位男士,精神颓废的,开始面试了,让我做一下自我介绍,然后 问了一些关于家庭,爱人
,孩子等等的情况,当然上述问题,前面的面试过程中也问到了。我还是跟前期回答的差不多,不过当时已经 4 点半了,有些不耐烦了。不过这轮面试也已经 通过,等待下一轮面试。我听了这个晕哟,心里想这选妃也没这么个选法的吧。没办法,接 着等。这时来了一位女士,比较严肃,也算是遇到高手了,这个人给我留下了非常深刻的印 象,她从提问的问题来看,也是跟前期人员的问题差不多的,但是最重要的区别在于她问的 非常的细,而且很有逻辑性,有的问题我偶尔想偏离一下,但是还是追着你这个问题一直问 到你答复了为止,有种不怕死的精神,哈哈,但是我还是挺欣赏和赞赏她这种工作精神的。是我该学习的榜样。这个人也很谨慎,因为在面试其他人员时,时间稍长了一些,她回到会 议讨论组时,是笑着过去的,表情的意思是另一个人面试谈的时间好长呀,但是这时我看了 她一眼,她马上就表情严肃起来了,警惕性很高。给我面试完也到他们下班的时间了,大概 快 6 点了,才告诉我一周以后会有一次复试。我才终于松口气,可以回家了。这哪是面试呀? 有些残酷。一周以内还做了一套他们华为的心理测试题库,是测试人的心态的测试题,一周后接到复 试通知,挺高兴自己能入选,按照相应的时间去复试,复试是 10 点去的,到 12 点才给面试 的。这次是一位人力资源的部长给面试的。本人也是这最后一轮给 OVER 的,当时面试时谈 的问题就是自己介绍一下自己,然后问了优点是什么?我说是工作效率高,能够做到今日事 今日毕。然后问了缺点是什么?我说: “是工作的内容全而不精,还有就是粗而不精。”还有 就是问到: “你是如何协调其他部门工作的?”我答: “会协助其他部门做好相应的工作等。”
接着又问: “你有没有受到过上级的批评,举例说明。”最后终于答完了。大概 30 分钟。告 诉 2 周之内通知。后期不会再有面试了。我自己感觉整体面试效果还是比较好的。但是后来 还是没有通知上班,有些失望吧,失望的原因是 20 多个人的文秘面试,本人终于能面到最 后,也算是突出者了。不过就是不明白自己出在哪个环节上了,没被入选。如果知道了,也 好知道以后的竞争中,该注意的方面吧。这就是本人的华为面试经历,仅供参考。
如何更科学、更有效地组织学生开展合作学习呢?下面就合作学习的基本流程谈一下自己的认识, 以就教于方家。
1.创设情境, 导入目标
合作学习论认为:学习是满足个体内部需要的过程。对于教学来讲, 只有满足学生对归属感和影响力的要求, 他们才会感到学习是有意义的, 才会愿意学, 才学得好。基于这种认识, 合作学习需要将教学建立在满足学生心理需要的基础之上, 使教学活动带有浓厚的情意色彩。教师可以利用多媒体教学手段投放画面, 将课堂置于一定的情境之中, 让学生身临其境;也可以从复习已学知识开始, 让学生产生联想, 预知将要学习的内容。这时, 教师还要将这一情境加以具体化, 导入本次合作学习的内容、目标, 以确保合作学习的方向。这样的设境导学, 让“合作” (情景) 与“学习”共同生长, 这就既激发学生参与学习的兴趣和积极性, 又启迪学生的思维, 开发学生的想象、创新能力。我曾听过一位老师开设《醉翁亭记》的公开课, 在学生朗读, 概括“山水亭台图、朝暮四季图、滁人宴游图、滁人醉归图”四幅图景后, 提了这么一个问题:“你喜欢朝暮四季图的什么?”然后组织小组合作学习。这一问题, 是在学生了解四幅图景后提出的, 学生能思考, 因而收到了预期的教学效果。
2.独立思考, 主动质疑
合作学习需要合作者有平等交流的能力和基础。自主学习、独立思考、独立解决力所能及的问题是高水平有效率合作的基础, 是在合作中人人都有不同收获的起点。可见, 实施合作学习要以学生个体的自主学习独立思考为前提。因此在教学中, 当创设了一个问题情境后, 首先应给学生充足的时间自主学习、独立思考、质疑释疑, 这就如做饭先得准备好“下锅之米”一样, 然后才能在组内交流自己的观点。
3.小组讨论, 参与指导
合作学习论认为:教学过程是一个信息互动的过程。小组讨论是小组合作学习的核心环节, 是培养学生语言应用能力的重要体现, 它以生生互动为主要方式。因此, 教师在学生充分自主阅读思考后要组织学生小组讨论学习。由于是生生互动式, 同学之间互“说”, 没有了害羞、怕错等心理压力, 对开口说语文显得主动、积极了, 自然就敢于把自主学习中质疑的问题、形成的观点拿出来互相交流, 彼此讨论, 互相纠错, 互教互学, 共同提高。在小组活动时, 小组长要协调好组员的学习活动.鼓励组员积极参与, 梳理出一些有意义的问题, 重点讨论, 达成共识。如有不能解决的问题, 由记录员整理好, 准备在全班交流时提出来。例如:关于《我的叔叔于勒》一文主题, 由于思考的角度不同, 一个小组出现了四种观点:金钱至上说、虚荣势利说、小人物无奈说和世态炎凉说。学生经过讨论, 取长补短, 认为可以综合并存。
在小组讨论时, 作为引路人的教师应通过巡视及时了解讨论的进展情况, 并以平等的身份参与讨论, 实现师生互动, 给予他们具体帮助、指导。当学生成功时, 教师要激励他们向更高的目标迈进;学生有困难时, 教师更应及时指点迷津;学生之间在观点上有分歧时, 教师应启发学生作进一步的思考和讨论, 从而激起学生在大范围内的深入讨论和反思。使小组讨论成为真正提高学生学习效果的平台。如教学《醉翁亭记》一文时, 一学生有这样的发现:“第二节用了很多‘也’。”由于知识的局限, 这位学生只能把问题停留在表层上, 这时教师要及时给予肯定, 然后对“也”字的作用稍作一些点评, 就会收到很好的教学效果
4.组际交流, 评价激励
汇报交流可以说是小组合作学习中最重要的环节。因为学生在小组合作学习过程中所研究和获取的知识还是零散的、不全面的, 只有通过汇报交流, 才能使各小组合作学习中获得的零散知识整理、汇集到一起, 形成完整的知识体系。操作时, 可在教师或科代表的主持下, 由各小组派代表将讨论的问题及结果向全班作汇报、交流, 这时必须要求每位学生认真倾听, 一边从中积极获取知识、完善知识;一边对同学所说的不足或不对的及时补充或纠正, 或再质疑。面对小组间的再质疑, 再讨论, 不能形成统一观点时, 教师要善于调控, 适当提供一些材料或观点帮助学生解疑, 形成完整的知识。如教学《送别》一诗, 学生对“柳条折尽花飞尽, 借问行人归不归”中的“柳条折尽”有不同的见解, 教师可以讲解一下古人“折柳相赠”的习俗, 学生就能很快地理解诗人抒发的离愁别绪了。由于组际交流是在小组合作的基础上完成, 它既代表了各学习小组的合作成果, 又能集思广益, 开拓全班思路, 真正体现了“学生是学习和发展的主体”的思想。
我校目前的创客课程通常以项目教学、学生分小组实践学习、创客工作室全体教师到现场提供指导帮助的方式展开,主要包括设计、制作、分享三种重要的实践活动。其中,设计实践是创客课程的起始,项目设计的合理性及创意性决定项目作品的优劣;制作实践以设计实践为基础,是学生从知识的消费者真正转变为作品的创造者的重要实践活动;分享实践则贯穿在创客课程的始终,并重点体现在设计作品的分享过程与制作作品的分享过程,而这也正是创客精神的重要体现。
本文重点以“创意灯具的设计与制作”项目教学为例,展示创客课程在设计实践中的实施过程及教学策略;同时简介制作实践与实物作品的展示与分享实践的操作要领。
一、设计实践
“创意灯具的设计与制作”要求学生能够将所学的知识运用到自己的设计中,并通过发散思维开展创新设计。在实施该创客课程的过程中,学生需要学会综合运用结构与控制的知识进行设计,并会分析和借鉴他人的设计,以此为基础做好本组内的分工进而展开项目的制作。该课程的教学重点是培养学生的创新设计能力,并让学生在实践中逐渐领会创客的分享精神。
(一)教学内容
1.创意灯具的类别及个案介绍。
2.作品设计分析及小组分工协作的方法。
3.项目的实施。
(二)模拟学习过程,针对学情筛选教学重难点,制定适合的教学策略和方法
根据课程的设计要求和对学生学情的分析,我们备课组几位老师在备课阶段先模拟操作了创客学习的整个过程,亲自动手,以小组学习的方式设计并制作了一盏“多功能光控台灯”。针对学生对知识的综合运用能力欠佳、团队合作能力不够理想等问题,我们决定采取示范教学的策略,对各个环节的教学重难点做出如下安排:在设计环节,将重点放在引导学生学会综合运用知识和开展团队合作上,训练学生的创新思维;在制作环节,以示范教学的方式,重点讲授激光切割加工技术的应用;在分享环节,重点做好作品推介方法的示范。
针对以上教学策略和教学思路,我们搜集了大量素材,准备了详尽的学案和课件,以便于每一个学习小组都能及时得到老师的个性化辅导和帮助。
(三)教学流程摘要
1.项目的构建。项目的构建包括两个重要的教学内容,一是项目的引入,二是项目的设计、分享与完善,各需一个课时。
(1)项目的引入。项目的构建需要从生活中的需要入手,这是学生走进创客学习的第一步。在这个环节,学生需要明确自己的设计目标和老师给定的全部设计要求。但是,在课堂讨论环节我们发现,学生因为生活经验太少,几乎没有过从产品设计的角度去观察和审视产品的体验,所以心中完全没有设计目标。所幸我们在课前已经收集了大量电子版素材和多种与该设计主题相符的设计案例,并将这些素材和案例按照作品设计的关键要素如“结构与外形”“废物利用设计”“功能”“智能”等进行了分类。在课堂教学过程中,我们按照以上分类,带领学生分别攻克一个个设计要素目标设计的难关:首先是设计案例展示,然后是选取典型案例进行示范性分析、评价,引导学生学会从设计的角度去“观察和分析”作品,并尝试分析每一类关键要素中的其他案例作品,以此点拨学生思考问题的方式方法和设计作品的思路,为学生接下来进行自己作品的分析和设计打下坚实的基础。
下面是我们在课堂上选择“功能”要素中的《多功能光控台灯》实物案例进行典型案例分析示范教学的实录摘要。
首先是展示“多功能光控台灯”这一作品的实物(见图1)。然后请两名学生来试用这件创客作品,并在试用的过程中发现台灯的优点与不足,再向同学介绍这款作品。
两名学生在试用过后,进行了下面的介绍。
生1:这是一款人见人爱的产品。你们看,我右手很容易把台灯的开关打开(学生演示),这说明它的设计很友好。打开开关后我们可以发现,它的灯光是黄色的,给人一种温暖的感觉。它的不足是没有灯罩,导致使用者容易受到光线直射,而这对眼睛很不利。
生2:这款灯不仅有照明功能,还能放置手机(学生演示)。除此之外,灯座的插座设计还允许我们给手机充电,这简直太贴心了!当然,它的不足也很明显,就是外形包装不够精致。
台下的学生报以热烈掌声。
师:这两位同学根据各自的体验,向我们介绍了这款作品的优点和不足,有技术角度的剖析,有美术角度的描绘,有心灵角度的感受,让我们对这款作品更加了解。现在老师整合他们的发言,向大家介绍一下这款作品,请同学们注意老师说明这款作品的“基本思路”。
这是一款多功能光控台灯的创客作品。它由外形结构和光控电路两大部分构成。作品的外形结构采用木质材料刚性连接而成,考虑了结构的稳定性和结构的强度。开关设计在右手最容易接触到的位置,体现了人机关系的设计理念。作品的多功能体现在作品右侧的手机架设计和左侧的插座设计,可以实现让使用者方便地在底座上放置手机并给手机充电的功能。此外,作品还具有光控功能,当环境暗到一定程度时,台灯会自动打开。
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老师的话音刚落,教室内响起一片热烈的掌声。接下来,老师向学生点拨介绍作品的“思路”:先从整体上描述作品,再从若干个角度对作品进行分析,最后是分述作品各个功能如何体现和实现。要特别注意:欣赏作品不仅要从技术角度去分析,还应该从美术、顾客心理等角度去分析,充分体现创客的发散性思维。
师:下面请同学们欣赏另一款作品(视频截图如图2),并根据老师刚才的描述方法来评价这款作品。
生:这是一款外形设计非常独特的产品,整体结构设计采用了电灯泡的造型,又结合了现代高科技——LED的照明技术,给人一种简捷明了的“科技感”。从技术角度看,它的电池设计在灯具的底部,且可以拆分,充分考虑了结构的稳定性和适应性;从心理角度看,作品的设计采用了白光,给人以明亮欢快的感觉;从美术角度看,作品的弧线型设计给人以美的享受。总之这是一款很实用又很美的作品。
师:这位同学首先描述产品给人的整体感觉,然后从技术、心理、艺术的角度分析了产品的特点。他的发言思路清晰,值得我们学习!从欣赏的角度看,我们往往首先看到的是作品的整体风格。我们自己在进行作品设计的时候又何尝不是如此!因此,在构思自己要设计的作品时,我们需要首先从整体上去构思作品的风格及所拥有的功能,然后再考虑各部分功能的实现及作品的其他细节问题。这是我们设计一款作品的基本思路。
接下来,我们为学生展示了更多的灯具图片,以此拓宽学生的视野并启发学生的创新思维,让学生真切感受到创意灯具设计的丰富多彩,让学生充分打开思路去思考和设计自己想做的创意作品。
本环节的教学思路,是先带领学生认识创意灯具设计的外部形态和内部结构,使学生明白创意灯具设计的用途和作用,然后再布置学生确定自己的设计项目并展开设计,彻底解决学生心中没有设计目标的核心问题。
(2)项目的设计、分享与完善。我校的创客课程项目教学是以小组为单位进行的,因此,在项目的构建环节,学生总是以小组为单位展开设计讨论,确定意向后再用铅笔填写好各小组项目设计书,包括人员分工和绘制项目作品设计图。经过了项目引入环节教师的启发帮助,学生在小组成员的帮助下很快便完成了任务,设计的作品很有创意,设计图也绘制得很漂亮,只是在人员分工方面做得比较粗糙,没有把作品的各项任务在认真分解后再逐一落实到每一个组员的身上。于是,我们提醒学生要对自己的作品进行细化、分工:先把作品分为若干个部分,再把作品的每个部分安排给适合的组员负责实施,小组成员在实施的过程中还要认真讨论各个部分之间如何连接。为此,我们老师还亲自填写了一份作品设计书(见图3)给学生作为范例指导。经过老师的示范讲解,学生对本组的设计书进行了讨论、修改,小组成员工作分工的水平有了明显改进。
当学生的设计任务全部完成之后,老师组织了一次班级师生作品设计交流会,让各小组展示、分享自己的设计作品,老师和其他组员对作品进行评价,帮助完善作品的设计,避免未进行充分的设计就开始制作的现象发生,至此算是顺利完成了创客项目的构建。
二、制作实践
项目的制作是学生遇到问题最多的实践环节。教师在实施该项实践活动之前,一定要研究基础的学情,为每一个学生提供基础的加工技术的指导,并确保每一个学生在认真学习相应的加工技术、进行充分的技术训练之后能够获得相应的加工证书,之后才可以让学生以小组为单位,正式使用相应的工具进行项目的加工制作。
该环节教学的基本流程包括材料的特点分析、材料加工技术培训、小组加工过程中的个性化指导、作品包装指导等,主要采用任务驱动法进行教学,即每一个小组在确定好项目之后,便可以以小组为单位组织研发团队、开始相应的制作实践了。在学生进行制作实践的过程中,教师要密切关注每一个小组的每一个学生在实践操作中的细节,注意收集学生在制作过程中遇到的普遍性问题和个别性问题,做到即时因材施教,为每一个学生提供适合的辅导帮助,既要关注他们所需要的技术支持,也要关注他们所需要的心理支援。
学生在制作实践中既是“学习者”又是“研发者”。学生根据自己的任务需求,主动去寻找相应的资料、材料来促成项目研发的成功。如有一个小组的制作项目是设计制作一种具有夜视功能的创意相框,在制作过程中他们分工合作:负责结构制作的学生利用通用技术必修课“技术与设计2·结构设计”中学到的有关知识完成相框的框架制作,负责控制设计的学生利用物理选修3-2中学到的传感器知识和通用技术课“控制与设计”中自动控制的知识制作出了相框的控制电路,负责包装设计的学生采购了丙烯颜料并最后完成了作品的包装。
学生在完成项目的过程中不仅综合运用了学过的学科知识,而且创造性地将知识的作用发挥到极致,比如:有些小组通过自学arduino开源硬件学会了更加复杂的控制制作,并将这些控制知识应用到了自己的作品中;另外一些小组通过我校“名师实验室”工作室自学了CAD绘图和激光切割技术,很快便完成了自己作品的绘制与制作。
在学生进行项目制作的过程中,我们全体通用技术教师都在现场,有时是“参与者”,有时是“技术总监”,有时还要充当“用户”角色,具体充当什么角色完全根据学生的“研发”需要而定。如果说,教师作为“参与者”与“技术总监”尚可理解,作为用户却着实令人费解,这也正是创客课程与普通课程的重要差别。创客课程原本就是基于现实中的问题,为发现技术改进的需要并热衷于技术创新而存在的。教师从用户角度评价学生的言行及作品,对学生作品中的问题给出建议和评价,对于促进学生团队和个人的技术素养和创新素质的形成极为必要。
三、实物作品的展示与分享
当学生在规定的时间内完成了项目的设计和制作之后,教师会组织学生在班级内进行实物作品的展示与分享,有时甚至会动用学校社团的力量,定期在校园内开展“创客风暴”展示活动。学生以小组的形式展示自己的创客作品,通过向同学介绍自己团队的作品与更多的他者(老师或同学)进行交流,从中得到完善作品设计与制作的新创意、新思路。如我校2013级学生朱亦澄团队设计的创课项目《多功能垃圾回收桶》在学校“创客风暴”上展出后,通过留言本总共收到了25条评论。他们采纳了部分学生的意见、建议,对产品的结构和部分功能进行了改进,重新设计、加工后参加广西青少年科技创新大赛荣获一等奖,并获广西发明创造展金奖。
教师在学生进行小组作品展示的过程中,要注意记录学生在展示实践中的表现,作为创客课程学生评价的一个重要内容。学生分享自己的作品不仅可以为自己的作品改进收集素材,而且可以激发其他学生的创造热情,为他人的再创造提供基础和范例,还能为创客课程提供新的教学资源,促进创课课程不断发展。
总之,创客教育的实施,为学生打开了一个全新的窗口,使学生有机会将所学的科学知识运用到实际生活中,创造出科技作品,满足自我认同、自我成就的需要。创客教育使通用技术的学科教学在教学观念、教学方式、教学手段、学生学习方式等方面发生了深刻的变革,学生在更加开放的环境中设计、分享、交流、制作,有效地促进了自主学习,培养了创新思维。
(责编白聪敏)
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面试流程
面试流程一:业务经理面试
公司遵循“谁用人、谁做招聘、谁面试”的原则,第一面试人一般都是业务经理,由业务经理对应聘者的专业知识和业务能力做深入考察。 面试流程二:业务主管领导面试
业务主管领导站在部门的角度,从宏观上对应聘者的综合素质、业务能力进行综合考量。
面试流程三:人事主管领导面试
人事主管领导从公司文化、应聘者性格特征、公司招聘战略等多个角度对应聘者进行第三轮测评,初步确定是否录用。
人事主管领导与拟录用人员明确薪资待遇问题。 面试流程四:总经理面试(仅主管以上级别需)
公司招聘的主管以上级别人员须经总经理面试通过,方可录用。
1、面试流程安排由人事部招聘相关人员具体负责,面试流程简洁有效,尽量保证在三个工作日之内完成全部面试环节,并在所有面试环节结束后的次周给予应聘者是否录用的答复。
2、如果应聘者在面试结束后的次周内未接到人事部的录用通知,表明其没有通过最终面试。应聘者亦可通过电话直接向招聘相关人员询问面试结果。
3、对于应聘主管以上级别的人员,公司在发出录用通知之前,将有针对性地选择对应聘者进行背景调查,具体的调查内容包括应聘者工作经历的真实性、在原岗位具体的工作职责和工作表现、离职原因、个人品行、与原单位是否存在经济纠纷等。
4、“用心做事,诚信为人”是金地置业不变的经营理念,如果背景调查发现应聘者提供的简历或其他任职材料存在弄虚作假的情况,公司将一律不予录用。
尊敬的:
欢迎您来到深圳市金地置业顾问有限公司面试!
如果您对我司的发展情况、面试流程及具体要求无任何异议,可填写下列面试表格,进入到面试环节。提前预祝您面试成功!
应聘登记表
个人资信调查表
本人,身份证号,现已在深圳市金地置业顾问有限公司申请一职,授权该公司对本人原任职情况进行口头书面的审核。
本人声明为应聘该职位所提供的一切信息均真实可靠,也深知如提供任何虚假的材料,将不具备任职资格,被取消任职。
为了优化集团公司的招聘流程,招聘更优秀的人才,特制定此面试流程。
1、招聘专员通过网络、招聘会、电话咨询,邮箱回复等形式预约的求职人员初试时间为每周的周一、周三、周五为初试时间。
2、非公司规定时间面试的求职者先在警卫室填写《应聘登记表》,每天由招聘专员和警卫室沟通并进行统计《应聘登记表》,再由人力资源部对其简历进行初步筛选,对于筛选通过的简历进行短信告知并确定初试时间。
3、人力资源部初试定于每周的周一、周三、周五在南门警卫室进行初试,初试内容包括面试和笔试。
4人力资源部结合初试中的面谈和笔试结果来选拔初试通过人员进而通知复试。
5、复试时间为每周的周四,地点是九楼会议室,参加复试考官为行政副总、总裁助理,人力资源部总监,用人部门领导。
6、复试环节:由领导对参加复试的求职者再进行面试选拔出优秀人才。
7、复试结束后由人力资源部对复试通过人员发放《新员工报到须知》(见附表1),并对复试通过人员进行详细讲解注意事项以及需要准备的资料。
8、复试第二天新员工进行体检(即每周的周五),周五下午为新员工提交资料的时间,提交的资料内容参考《新员工报到须知》并签订《劳动合同》和《廉洁自律协议》。
9、新员工的入职时间为每周一的上午7:30到人力资源部报到,再由人力资源部人员对新员工应聘的相应部门进行分配。
10、本文件自2014年4月1日起执行,如有特殊情况以人力资源部解释为准
人力资源部
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