2023党务工作小结（精选8篇）
学校领导和全体教师充分认识到，利用现代远程教育资源，会迅速拓展农村教育的时空界限，能够迅速了解国际国内的教育信息，理解和掌握先进的教育思想，能够促进教学质量的提高。
1、教师意识到位
学校努力提升教师现代教育意识，经过学习、参观、培训让教师充分感受信息化给教学带来的重大变革，着力提高自身信息素养。
2、认真组织、精心安排
为了加强学校信息化工作，学校成立了由校长组长，以及其他任课教师为成员的信息化工作领导小组。
3、经费投入有保障
本学年来，学校投入了必须资金用于信息化建设确保学校信息化建设的硬件设施到位。学校还保证信息化软件的投入，每年用于教师信息化培训、教育教研等方面的经费逐年递增。
4、健全各种管理制度
为了使远程教育项目工作常规化，学校依据奉节县教委及白帝教管中心的安排，结合本校实际制定出各项规章制度，如：《学校现代远程教育工作室管理制度》、《学校现代远程教育管理人员工作职责》、《学校现代远程教育领导小组工作职责》、《学校现代远程教育设备管理制度》、《学校现代远程教育资源接收和使用制度》、《学校远程教育多功能电教室管理制度》、《学校远程教育计算机房管理制度》，要求每位教师每学期上若干节多媒体课。
二、加大硬件投入，提高装备水平
信息化的建设，需要硬件设备的保障。所以，学校加大对信息化设备的资金投入，确保信息化的进程。班班通安装后，为教师使用计算机、学习操作计算机供给了硬件保证。这一系列措施都为学校更好地开展现代远程教育奠定了基础，为远程教育的应用供给了良好的物质保障。
三、加强软件建设，提高信息化应用水平
1、开发信息技术课程
(1)学科课程
我校严格按照教育部《中小学信息技术课程指导纲要(试行)》的要求开齐开好信息技术课，把信息技术课纳入正式课程，着力培养学生对信息技术的兴趣和意识，了解掌握信息技术基本知识和技能，使学生具有获取信息、传输信息、处理和应用信息技术手段的本事，学生基本具备应用信息技术手段来进行自主学习和探究学习的本事。
(2)开设活动课
开展丰富多彩的第二课堂和信息技术实践活动，如文字修改、电脑绘画等，培养学生兴趣特长。让学生上网获取信息，使学生养成上网搜集资料的习惯，自发上网搜集有关资料，丰富学习资料，培养了学生自主学习的本事。
2、加强信息资源的整合
现代远程教育实施后，学校的资源十分丰富，有教学教育光盘，有卫星数字、视频资源：即空中课堂电视节目、优秀案例、课件制作等;由远教ip接收系统接收的资源。
四、注重培训，提高了教师运用远程教育资源的本事
有了优质的资源，不等于就有了高质量的教学，关键还在于能够把优质资源有效地用于课堂教学中。我校对全体教师进行有关远程教育知识的培训，认识到利用现代远程教育资源的必要性、现实性及长远性，在使用中体会远程教育实际意义，逐步到达人人爱远程教育、管远程教育，在教育教育工作中离不开远程教育。
自我院2008年成立静脉药物配制中心以来, 经过不断地更新、改进, 总结出许多先进的经验, 现小结如下。
1 长期输液患者的摆药
我科开始采用一筐一签的摆药方式, 但随着科室工作量的迅速增加, 配制量从一开始的几十袋几百袋到现在的上千袋, 原始的一筐一签的摆药方法所存在的重复工作及工具浪费的缺点也暴露出来了。经过一段时间的摸索试验后, 我科决定以药物名称打印甁签, 按药名进行仓前审核及摆药。此方法大大减轻了劳动强度, 节约了时间, 非常适合在配制量大的情况下使用。
2 仓前审核
以前一筐一审, 现在采取按照药物名称集中摆药, 审签也实行一类药物统一审理后统一放入大筐中。比如康艾, 全院共有150条使用此药的医嘱, 出签时就按照“康艾”这一药品名称进行排序并出签, 仓前审核时一并进行审核贴签后统一放入一个大框内。大大节省了时间、空间及人力。
3 营养药物配制间内配制
我科现在配制实行一辅一配, 即2人共同完成同一配制任务, 一人辅助一人配制。此方法降低了错误率的发生, 并保证了配制人员双手始终处于无菌状态。
4 细胞毒药物配制间生物安全柜的使用
4.1 生物安全柜最好全天24 h保持运转状态, 或至少在使用前提前半小时启动系统, 以保证配制间及百级净化台能够达到使用要求。
4.2 每天在操作开始前, 应先用75%乙醇浸湿的无纺布仔细擦拭操作台内顶部、两侧及台面, 顺序为从上到下, 从里到外。
4.3 所有的药品配制操作必须在离工作台外沿20 cm, 离内沿8 cm~10 cm, 并离台面至少10 cm~15 cm的区域内进行。
4.4 在配制操作及洁净消毒的过程中需避免任何液体物质溅入高效过滤器, 因为高效过滤器受潮后会严重影响过滤效率, 同时还很容易产生破损和滋生细菌。
5 落屑的预防
患者发现液体内有落屑, 其实99%是丁基橡胶塞经穿刺后脱屑造成。为了避免这一现象的发生, 我科积极和厂家协商并且改进配制手法和更换斜面注射器, 尽量减少穿刺的次数。每日派专人进行落屑率的抽检, 若被检出则重新更换配制药液。禁止一切不合格成品流入临床, 确保患者用药安全。
6 漏液的预防
我科在大量使用液体过程中发现每日有0.1%的漏液, 在给临床护士带来麻烦的同时也给患者带来损失。所以我科在仓前审核时每袋液体都要经过挤压检查以发现有无漏液, 仓后成品液体的审核同样也有此程序, 避免不合格液体送出科室。
7 卫生工作的重要性
每日工作开始及结束时都要用浸湿75%乙醇的无纺布仔细擦拭操作台, 每日进行地面擦拭, 每周大扫除包括一更二更柜顶, 鞋架, 墙面。操作间的地面, 推车, 药架, 药盒等等。只有干净整洁的工作环境才能配制出合格的液体。
8 小结
【关键词】永宁县 生鲜乳 收购站 整理工作 监督
现将永宁县生鲜乳收购站整治工作督查工作情况小结如下:
1.生鲜乳收购清理整顿情况
1.1提高认识,统一思想
此次生鲜乳全面整治关系人民群众的生命健康安全和切身利益,关系政府的形象和声誉,为了确保专项整治工作扎实展开,县农牧局组织于2009年10月12日召开了全县生鲜乳品质量安全专项整治动员部署大会。会上强调指出,要按照区、市农牧部门的统一部署,结合自身实际,全力推进生鲜乳收购站监管整治各项工作,切实推进“三个形成”:一是形成共识。生鲜乳产品质量安全关乎人民群众身体健康和生命安全,关乎奶农的增收和永宁县奶产业的稳定,全局上下要切实增强责任感和紧迫感,抓住生鲜乳收购站突出问题和薄弱环节,采取有效措施,着力加强生鲜乳收购站监管工作。二是形成合力。生鲜乳安全涉及养殖生产、收购、乳品加工企业和消费者方方面面,贯穿经济社会发展始终,必须形成和强化各相关部门监督主力作用,有效提升全县乳产品安全监管水平。三是形成声势。积极发挥新闻媒体监督、社会舆论监督、群众举报监督的作用,严厉打击违法违规行为,营造生鲜乳收购站整治良好的舆论氛围。
1.2进一步加强领导,精心组织
1.2.1县农牧局成立了由局长任组长的生鲜乳安全专项整治工作领导小组,负责领导、组织、协调和督促生鲜乳安全专项整治工作的开展,为深入开展生鲜乳安全专项整治工作提供了组织保障。同时成立生鲜乳收购站安全监督检查小组,具体负责生鲜乳收购站的审核、监管工作,确保各项工作有力有效开展。
1.2.2是制定下发了《关于加强生鲜乳收购站监督管理工作的紧急通知》(永政农发[2009]157号)和永宁县生鲜乳收购站管理办法。根据加强生鲜乳收购站监督管理工作的紧急通知的具体要求,对全县奶站开展全面清理整顿工作,按照“提高一批,建设一批,淘汰一批”的目标要求,进一步提高和巩固奶站整治成果。同时严格实施《生鲜乳收购站标准化管理技术规范》,严把生鲜乳收购站的准入关,要求所有生鲜乳收购站做到主体明确、证照齐全。
1.2.3是继续开展生鲜乳中非食用物质监测及生鲜乳质量安全隐患排查监测行动。依法严厉打击在生鲜乳中添加有害物质的违法行为,进一步规范原料奶收购秩序,与各乳品加工企业、收奶站、养殖园区(户)、签定原料奶生产、收购质量安全承诺书,建立健全鲜奶生产、收购、运输等环节的管理档案,并进一步完善和落实各收奶站点卫生和质量安全制度,严防在生产、收购、运输环节添加任何物质,确保了原料奶安全。
1.2.4是进一步加强宣传培训工作。对原料奶加工企业、奶牛养殖园区、收奶站发放国务院《乳品质量安全监督管理条例》等宣传材料和倡议书200余份。
2.加强奶站监管,严格“两证”审核发放工作
2.1生鲜乳收购许可证和生鲜乳准运證核发情况
根据《国务院乳品质量安全监督管理条例》和自治区农牧厅《关于切实加强生鲜乳生产收购站核查发证工作的通知》有关规定,县动物卫生监督所对永宁县13家生鲜乳收购站进行了严格审核。按照生鲜乳收购站必须由取得工商登记的乳制品生产企业、奶牛养殖场(小区)、奶农专业生产合作社开办的要求,从3月1日起进行《生鲜乳收购许可证》和《生鲜乳准运证》核查发证工作,发放生鲜乳收购许可证审批办事指南和生鲜乳准运证明审批程序指南40余份,在审批指南中就办证依据、办证范围、提交资料和办证期限等做了详细的说明,提高了办事效率。在办证过程中,为了减少失误,对申请办理生鲜乳收购许可证和生鲜乳准运证明的经营户,按照申请生鲜乳收购站的要求,依据经营户提供的相关资料,组织执法人员到奶站场所进行实地审核,截止目前,共办理生鲜乳收购许可证11家,核发生鲜乳准运证19份。主体合格尚未发证的2家,未予办理的原因:
(1)个别收奶站建筑设计不符合要求。
(2)场内卫生不合格。
(3)缺乏相应的检测设备;对因申请材料不全或硬件达不到要求的责令限期整改8家。同时为了提高生鲜乳收购站的规范化建设,监督所为他们提供了7种制度范本。
3.生鲜乳收购站日常监管落实情况
自生鲜乳专项整治工作全面启动以来,永宁县紧紧围绕确定的整治重点和任务开展工作,工作中认真做到了“四个到位”。
(1)是组织指挥到位。农牧局领导自始至终直接参与整治工作,多次深入执法一线,实施靠前指挥。
(2)做到宣传发动到位。全县生鲜乳安全专项整治动员部署大会后,县监督所对原料奶加工企业、奶牛养殖园区、收奶站发放国务院《乳品质量安全监督管理条例》等宣传材料和倡议书1000余份、签定承诺书25份。并于3月13日举办“乳品质量安全生产及监督管理”培训班一期,培训奶站管理人员32人次。通过以上举措,进一步提高了管理相对人的卫生安全责任意识。
(3)做到排查摸底到位。为了提高集中整治的针对性和有效性,县动物卫生监督所全员动员,对全县乳品企业、规模养殖场和流动收乳点认真开展调查摸底工作,全县共有生鲜乳加工企业两家(宁夏北方乳业有限公司和宁夏全味清真食品有限公司(现已停产)),从事生鲜乳收购的奶站目前共有四个(杨建忠收奶站、胡茂林收奶站、王华收奶站和田金国收奶站),原来有规模奶牛养殖场22家;现经转产和入园永宁县现有13家。为生鲜乳收购许可证和准运证的核发工作打下了坚实基础。
(4)做到整改、查处到位。在监督检查中及时发现的问题,提出了具体的整改意见和整改时限,并到期复查验收。到目前共签发整改意见书8份。
(5)做到监管到位。开展生鲜收购站安全专项整治以来,我们以治理流动收购点为重点,以乳品加工企业和乳牛规模养殖场的经营者自身自律、社会监督与投诉及拉网式执法监督检查为监管主线,对100多生产经营单位进行了监督和检查,有效遏制了向生鲜乳中添加有毒有害物质的发生;同时对进入永宁县收购生鲜乳的异地收购站实行登记备案。
4.加强奶畜养殖管理,规范生鲜乳生产
协助奶畜养殖户建立奶畜养殖档案。组织有关人员采取督促引导、统一格式、实地指导等措施,促使奶畜规模养殖场、奶畜养殖小区在2009年底,全部建立起养殖档案,并做好档案填写保存工作,推动建立生鲜乳质量安全追溯体系。加强奶畜养殖日常监管,组织开展对奶畜养殖中饲料、饲料添加剂、兽药、非添加物的使用监控,对奶畜健康(奶牛两病)、防疫免疫、病畜和污物处理进行督促,对生鲜乳生产设施设备消毒、人员健康状况监督。通过监管与服务的结合,不断提高奶畜养殖水平。
5.加强奶站监督管理,规范生鲜乳收购经营
严格落实奶站开办条件。生鲜乳收购站由乳制品生产企业、奶畜养殖场、奶农专业生产合作社开办,应符合规划布局科学、设施设备齐全、环境卫生达标、从业人员健康、规章制度健全的条件。目前的工作重点是按照因地制宜、分类施策的原则,采取引导扶持、典型示范等多種措施,完善收购经营条件,推动奶站主体转换,力争在2009年11月底前实现所有生鲜乳收购站条件合格、主体规范、持证经营的目标。落实禁收生鲜乳规定、生鲜乳日常检测、购销合同签订执行、购销检测记录等纳入日常监管范围。对质量安全隐患多、购销运行不规范、制度记录不健全的奶站,及时提出纠正整改意见,必要时停止收购活动直至吊销生鲜乳收购许可证。
6.加强鲜乳运输监管,规范鲜乳交接行为
落实生鲜乳交接单制度。生鲜乳运输车辆必须随车携带生鲜乳交接单,交接单以自治区农牧厅统一规定的内容和格式为准。生鲜乳交接单必须由生鲜乳收购站经手人、押运员、驾驶员、收奶员签字,一式两份,分别由生鲜乳收购站和乳品生产者保存,保存时间2年。生鲜乳交接单管理要与奶站特别是生鲜乳运输车辆管理紧密结合起来,通过交接单的实施和查验,随时了解车辆服务的奶站、车辆押运员、车辆运输供应的加工厂等有关情况,彻底杜绝运输过程掺杂使假行为。
7.存在的问题
(1)存在的主要问题是个别部门重视不够,有应付思想。
(2)是经费紧张,难以保障;三是有不协调现象;四是信息沟通不及时。
8.乘势而上,认真谋划好下阶段专项整治工作
从现在起县动物卫生监督所要在县农牧局的领导下,继续认真抓好生鲜乳安全专项整治。
下一步围绕5个重点开展:
一是加大工作力度。动物卫生监督所将继续集中精力抓专项整治,到年底验收时,每一个量化指标都不降低要求。
二是加强督促检查,监督所将按照专项整治行动方案的要求,开展全面检查、随机抽查,同时对一些重点区域要加大督查力度。
三是加强各部门协调配合。加强信息沟通,共同分析,加强执法配合,不让违法者有机可乘,加强一致对外的协调。
四是加强生鲜乳整治政策调查。通过实地考察和座谈等形式,了解一些情况和问题,注意总结好的经验做法,予以推广。
五是加强舆论宣传。对推进生鲜乳整体情况加大宣传,对那些名牌企业重点宣传,对个别收购站违法行为和不足之处,予以及时曝光。
刚进银行的时候，我没有那么开朗大方。无论做什么，我的主动性都不是很强，也不是很想参与其中。可能是性格使然，那段时间比较被动。往往在完成自己的任务后，只做领导让我做的事情，其余时间，银行的一些事情我不会太积极。导致我那段时间极度抑郁孤傲。这让我很不舒服，不过还好我自己想通了之后，开始做改变。工作是自己的，生活是自己的。如果我们自己不做出改变，谁能为我们做出改变?所以我开始大胆的融入这个群体，不再沉默，学会和大家交流，学会在工作中更好的学习。这段经历给我带来了很多感悟，我也在其中成长了很多。希望以后的工作更加顺利，更加努力的过好每一天，把事业提升到一个新的高度。
今天，怀着崇敬的心情，我们来到中国工商银行实习。不用说，中国工商银行作为在国内拥有资产的商业银行，早已是家喻户晓，几乎家家户户都有工行卡。但是，我以前是以普通客户的身份办理业务的。今天我是第一次抱着理解实习的`态度来参观学习。我相信我感觉不一样。
客户和个人客户提供多元化、专业化的金融服务。公司的金融业务、个人金融业务、银行卡业务、基金业务、电子银行业务、电话银行业务均有较大规模的发展，竞争优势明显。
我重点做了大堂经理这个岗位的工作，主要是分流客户，识别客户，了解咨询，产品推荐，客户沟通等等。大堂这项工作是客户接触银行优质服务的开始，是客户对银行的第一印象，是代表建行引导客户的对外作用，是协调柜员服务的对内作用，是联系客户、高水平柜员和客户经理的纽带。我明白我不仅是一名员工，还是客户的发言人。我必须始终微笑，具备“感同身受”的品质，敏锐地感知客户的要求，细心周到地为客户服务。
20__年对我来说是非常重要的一年。作为分行运营主管，我带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计运营目标，坚持“安全就是效率”的理念，努力落实分行各项规章制度，防范内控风险，提高柜员服务技能、效率和风险意识，在岗位上发挥了应有的作用，确保了分行全年会计工作圆满、安全完成。
现将我在20__年会计主管的工作情况汇报如下:
一、认真贯彻交通银行总行及分行会计管理要求和指导精神，切实履行运营主管职责。
1.在工作中，我始终坚持高度的责任感和事业心，强烈的合作意识，严格执行各项财务政策和规章制度，兢兢业业，克己奉公。
2.根据20__年分公司员工内部轮岗安排，我们对分公司现有员工进行了认真的分析和梳理，进行了定岗定编和不相容岗位划分，落实和完善了分公司岗位责任制和分级授权责任制，实现了良好的人力资源利用率。
3.把握日常工作中运营管理和风险防范的重要环节。采取监督、检查、辅导、授权、审计等多种方式。，并按频率和质量要求进行尽职调查和日常管理，做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的管控，对异常现金支付进行严格审批和报告;强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流;现金限额的管理和大额现金的防伪工作由专人有序办理;分析分公司薄弱关键问题，合理解决问题，提质增效;定期组织全体员工分析研究风险案例，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防范细小风险。
二、加强内控管理，提升合规管理水平。
1.作为分行的运营主管，主要履行会计监督和风险防范职能。我严格执行以经济资本为核心的风险收益约束机制和以经济增加值为核心的绩效考核机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善案件预防的长效机制，努力从源头上预防案件的发生。加强合规教育，努力实现人人理解合规、积极遵守合规、勤勉维护合规的目标。使大家提高警惕，做好内控管理，防范财务风险，做到无违规无差错。
2.切实履行职责，正确处理内部控制与发展的关系，有效防控操作风险和合规风险。根据网点客户群体和业务发展需求，营造和谐的团队氛围，确保合规高效的运营执行力，为分行各项业务的发展和落地保驾护航。
3.认真组织年终决算的业务和账务清理，严格按照要求和规定，认真学习，精心组织，亲自做好各项准备工作:核对账目，清理各项资金，测试年终决算，核实损益，编制报表，提交各类自查报告等。确保了20__年决算工作的顺利进行，未发生差错事故。
4.关注银企对账和电子对账的推广，根据分行结算部发布的银企对账回款情况，及时主动联系、加紧催收。针对财务人员变动、地址变更等问题，分行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，年底及时对账，进一步维护了银企良好的合作关系。
三、抓好队伍建设，从基础入手，重点抓好操作人员的安全素质培训，确保支行稳健运行。
1.加强监控录像的管理。严格按照分行监控视频管理和回放的要求，每周认真查看回放视频，调阅全月所有柜员监控。回放过程中如发现柜员有任何违规行为，耐心向柜员解释原因及后果，减少事故隐患;对于发现的其他问题，及时联系相关职能部门，督促改进，确保视频资料的完整、清晰、有效。
2.认真审核柜员传票，及时处理后行长发出的错误。加强对差错较多的新业务员和柜员的传票审核，使差错率得到更好的控制。遇有后行长查询、错误发放等情况，逐一核对，与柜员共同分析错误原因，在晨会上进行解释，认真登记柜员错误台账，督促柜员整改杜绝。
3.加强员工业务辅导培训和技能培训，制定分行内控奖惩积分考核机制管理办法，有效激励员工，确保风险防范和531培训有序开展、执行制度不走样。认真组织晨会学习，及时分析传达总行和分行风险预警清单，培训新业务，做好课前、课中、课后检查通报，对后督导的错误进行点评，对监控回放中的问题逐一说明。定期上报风险排查报告，逐一排查管理风险、内控风险、安全风险等环节，取得进展并进行整改，员工遵章守纪意识得到提升。多渠道培训教育员工树立风险意识和责任意识，让员工意识到自己是风险管理体系的一部分，认真执行各项规章制度，遵守各项规章制度，加强各项规章制度的执行力。
我工作中的缺点:
1.内部精细化管理有待提高，内控监控不到位。由于无法照顾到许多工作的全面管理，员工的业务技能亟待提高。有时候，他们对日常工作感到厌倦，管理不够精细。
2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线和密集清理工作，新业务系统数据更新加快，自主学习步伐需要同步跟进，所以研究不够全面。在以后的工作中，我会努力克服自己的不足，及时学习和控制，丰富自己的专业知识，更好地掌握规章制度，增强风险意识。
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合____的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，__年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，____的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在____工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，__年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
7、上半年度的物业客服工作总结
上半年即将过去，回顾上半年来我从事客服这个职位的一些事，不禁感慨万千，现在上半年来的工作总结如下：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元。
私家花园养护费50386元;光纤使用费20__元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20__年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
六、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
七、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
8、上半年度的物业客服工作总结
时光飞逝，20__年不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电__个、去电__个，业主有效投诉__宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复。业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用__元。__花园养护费__元。光纤使用费__元。预存水费__元。有线电视初装费__元。燃气初装费__元。
四、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
9、上半年度的物业客服工作总结
我从20__年__月__日__物业正式成立后，接管__物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时x个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这x个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：
一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高
管理处员工统一着装，挂牌上岗。对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计__件，其中住户咨询__件，意见建议__件，住户投诉__件，公共维修__件，居家维修__件，其它服务__件，表扬__件。办理小区__门禁卡__张，车卡__张，非机动车张。建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计__盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达__件，公共区域__件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和__日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的__师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。__师傅一次又一次“违规”配合业主买材料，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分__维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施__卡的管理，杜绝违章情况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求
监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短7个月以来，领用收据__本，已上交__本，正使用__本，备用__本。上交现金共计：__元，其中办证制卡为__元，维修费__元，自缴物业费__元，管理费__元，垃圾清运费__元。在工资中造表扣款__月物业费合计：__元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为__户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。__物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“__舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表份，收回份，总体对物业管理满意度为，其中客服满意度为，清洁满意度为，维修满意度为。经过__个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。这x个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
一、社会救助工作
我们本着应保尽保的原则对辖区内的困难群体，特殊群体实施各类社会救助，到目前共接收低保申请26户，经过工作人员走访、入户调查上报13户，审批8户，13人;取消低保64户，136人。截止目前办事处共有低保户666户,1188人。(按照分类施保原则，全街有三无户4人;重病家庭52户;重残家庭47户;单亲家庭44户;大学生家庭43户;中专及技校生13户;普残家庭60户;60岁以上老人137户，占全街低保户数的60%。)
今年4月，按照区民政局统一安排，办事处开展了低保核查工作，对辖区所有在册享保对象709户重新核查，现已全部核查完成，取消低保18户，变更42户。为28户困难家庭申请临时救助，共计金额19100元。为30户边缘户发放慰问金6000元。为44户低保家庭申请大病医疗救助，救助金额51919元。
二、老龄工作
今年，新增办理居家养老服务16人，截止目前辖区共享受此项服务116人。新增高龄补贴17人，共50人。办理老年证245个。
三、残疾人工作
按照区残联《关于开展__区残疾人基本服务状况和需求专项调查工作的实施方案》，民政科组织7个社区集中一个月时间对辖区范围内残疾人基本服务状况和需求开展了专项调查工作，完成了283人残疾人调查摸底及信息录入工作。
开展20__年度残疾人辅助器具适配项目的筛查工作，帮助16位残疾人申请辅助器具。帮助两个贫困残疾人申请救助每人4000元。
四、双拥优抚工作
今年发放义务兵优待金28人，467400元;20__年退役士兵待安置期间生活费46人，209760元。
为4位优抚对象申请医疗救助，救助金额3825元，帮助他们减轻压力，渡过难关。
五、住房保障工作
今年4月，科室对41户低保家庭廉租住房申请资料重新审核，评分，入户37户。进入全区20__年廉租房公示27户，22户办理选房手续。
核对20__年住房补贴人员名单，审批新增享受房补3户，累计在册享受房补126户。
按照东房字[20__]67号文件，区房管局关于开展老楼危楼安全排查工作的请示，完成辖区内老楼危楼排查工作，上报楼房及平房108栋，4107户。
六、文体工作
组织办事处志愿者20人参加20__年第__届奥林匹克日长跑活动。
七、工作谋划
(一)做好各类社会救助工作
我们仔细研究了历届团体赛的每个题目及其实施细则[1,2,3], 学习其新鲜活泼、取材广泛、开放性强、热烈紧张的优点.同时, 我们还考察和分析了“全国大学生结构设计竞赛”和“全国工程训练综合能力竞赛”的各项赛题, 吸取其中一些赛事规则严谨、操作性强的优点.
我们认为, 赛题在保持其生动有趣的传统特性的基础上, 应该与基础力学的教学实践更加紧密地联系在一起, 应该有利于培养学生分析和动手解决实际问题的能力, 有利于培养学生的综合素质与创新能力.从本届开始, 持续了三届的团体赛更名为“理论设计与操作”团体赛.这一名称的改变应该在赛题设计中有所呼应.
基于这种认识, 本届赛题中, 两个花费时间较短的项目与学生所学的理论知识直接相关.第1题“四川省的形状中心”要求选手确定组委会提供的地图中四川省区域的形心位置, 并以东经×××.××◦和北纬××.××◦的形式将其表示出来.容易想到的思路与理论力学中平行力系的知识相关.原则上, 对于这类具有不规则边界的图形区域, 将图形平整地粘贴在均匀薄板上, 沿边界切割, 再在边界附近两个不同悬挂点上将薄板悬吊.两根通过悬挂点的竖直悬垂线的交点即为形心.但本项赛题不提供薄板, 而地图自身经过折叠熨烫 (地图本身覆膜, 经过折叠熨烫后不易自然恢复到平整状态) , 悬挂时难免产生弯折, 故直接悬吊误差较大.但赛题提供了两根塑料杆, 则可利用塑料杆和胶带纸将地图大致展平, 再利用力学中的相应原理, 则可确定图形形心.选手读题之后, 应该迅速拟定实验方案并整理出相应的计算方式, 有条不紊地进行加工、测量和计算, 并合理地分工协作.本题着重考核选手的理论设计能力.赛题要求选手现场推导出相应的计算式, 并进行计算.这是本题的难点.这一难点在历届团体赛是没有出现过的.综合运用各种手段来完成赛题指定的任务, 应该符合“理论设计与操作”这一比赛的宗旨.本题是引用计算手段解决实际问题的一种尝试.这一设想是否合理还需经竞赛实践的检验.
第4题“需要加固的框架”与材料力学中强度理论相关.组委会提供的正方形泡沫塑料框架在4个角顶处反对称加载, 在规定的加载方式下, 框架必定断裂.题目要求选手利用复合材料的薄板加固框架使之不再断裂, 同时又要求加固材料用得尽可能地少.框架材料原则上具有黏弹性的特点.但由于加载的时间很短, 不超过一小时, 因此可以忽略时间效应.在这种情况下, 框架表现出抗拉能力明显弱于抗压能力的特点, 与许多脆性材料类似.根据这种分析, 可以在添加加固材料时, 着重考虑受拉区.另一方面, 圆孔区域具有更大的危险性.这是因为, 圆孔本身就极大地削减了横截面的强度, 再加上应力集中现象, 使得圆孔所在区域的强度更趋恶化.本赛题原理相对单纯, 但是学生一般不熟悉泡沫塑料和复合材料薄板的力学性能;应力缺乏计算的手段;这些都构成问题的难点.组委会提供了4件框架, 允许试验过程中有3件破坏, 允许选手通过实验方式解决题目中未知因素的问题.本题着重考核学生的实验能力.
由于上两个题目的要求比较明确, 原理相对集中, 可以在较短时间内完成.为了鼓励选手在保证质量的前提下提高速度, 同时也考虑到竞赛日程的顺利推进, 这两个题目同时规定了时间分 (占30%) 和质量分 (占70%) , 这在实际上要求选手又好又快地完成任务.这种对完成时间进行评分的做法也是往届赛题中没有过的.如何兼顾质量与速度, 对选手来讲既是两难的选择, 又是选择巧妙方案来解决问题的机遇.
另外两个花时较长的项目则需要选手更全面地发挥自己的综合素质、动手能力和创新精神, 着重考察选手总体构思和设计能力.其中第2题“谁的小车跑得最远”要求选手利用所提供的材料和一个未启封的矿泉水瓶制作一台小车, 比赛时裁判将连接小车和矿泉水瓶的绳子剪断, 使小车获得前进的驱动力.小车前进的距离越远, 将获得越高的分数.小车往前跑的能量完全来自于矿泉水瓶所具有的重力势能和某些元件具有的应变能.前者易于被选手觉察, 但会受到材料尺寸的限制;后者则有多种可能, 三层板、橡皮筋, 甚至钢板尺, 都可以用作储能材料.这就需要选手发挥想象力, 并将其落实于结构之中.本题的原理容易理解, 但难点在于如何将势能和应变能转化为小车前进的动能.在某些方案中, 矿泉水瓶与小车分离时的动能是一个很大的制约因素, 如何将其有效地转化为小车的动能而降低矿泉水瓶的速度, 在设计方案和技术实现上对选手是一种考验.
第3题“准时定点投射”则要求选手制作具有触发功能和投射功能的结构.处于静止状态的绒球自然滚动后撞击到触发装置, 导致投射装置的启动, 并将另一塑料球抛射至2 m远的一个指定的小桶内.触发功能实现的可能性和选择很多, 组委会提供的材料也比较丰富.但正是由于这一点, 容易引起选手的迷惑和举棋不定.这实际上要求选手果断地取舍, 形成恰当的制作方案.投掷功能的实现一般容易想到利用构件的应变能、利用抛射装置与小桶的高度差等途径;但是要形成精准的投射, 必须经过数次实验.由于用于抛射的球的质量不大 (8 g) , 易于受到干扰, 增加了精准投射的难度.为了避免由于投中率太低而形成的大面积低分情况的出现, 同时考虑到装置本身制作存在一定困难, 应该对完成基本功能的参赛队作一些正面评价, 故在评分标准中规定, 只要能顺利将球抛出, 即可得一定的分数.本题功能要求相对复杂, 所提供的材料比较繁多, 十次投射还要求装置的功能具有相当的稳定性, 因此本题将成为此次团体赛中难度最高的题目.本题开放度大, 给了选手相当大的想象空间, 选手可能制作出形式相差很大的结构.同时, 本题竞赛场面具有一定的观赏性和刺激性.
4个竞赛题目有一个整体的考虑和通盘的布局.从内容考虑, 第1题和第4题各自偏向理论力学和材料力学.从装置功能的角度来考虑, 第2题要求设计出有效的机构, 最大程度地激发核心元件的储能能力, 强调的是“最佳”;第3题要求设计出功能稳定的机构, 形成可重复实现的精准的执行机制, 强调的是“最稳”.这样, 各个赛题之间就具有一定的对照和呼应.
我们对每个题目都进行了详尽的讨论和研究, 并分别就题目叙述、规则及评分标准、可行性评估、所需材料清单、所需材料价格及场地要求、安全性评估、预案等方面逐项进行分析, 并形成了《第九届全国周培源大学生力学竞赛团体赛题目研究》的报告, 以保证赛题的质量和可行性.
与此同时, 我们还对每个项目都进行了试做, 确保题目的可实现性和竞赛的可操作性.对第2和第3题, 还试做出若干种满足功能要求的不同结构.通过试做, 发现了潜在的问题, 并进一步对题目要求、规则及评分标准、材料清单, 以及很多细节做出相应的修改和调整.例如第4题, 就进行了6轮试做, 才最后决定了构件的尺寸和材料的密度.第3题的规则, 也经过了多次试作、反复推敲, 甚至包含一些失败的试验, 才最后决定下来的.我们希望题目的各方面都具有可操作性, 对于竞赛中我们能够预料到的问题, 都做了详细的预案;对于临时出现的未能预料的问题, 都做出了应对的程序规定.
为了尽可能全面反映各参赛队的真实水平, 本次竞赛采用积分制.每个竞赛项目的满分均为100分.4个项目结束后, 由仲裁委员会按累积分数从高到低确定本次竞赛各个奖项的获得者.
为保证竞赛的公平和顺利进行, 题目叙述尽可能地准确, 竞赛规则尽可能地缜密, 力求避免由于题目自身的问题而导致选手理解上的歧义.竞赛结果全部量化, 减少人为干预, 避免根据主观印象和判断给分, 让客观数据说话.当然, 这样做的代价是部分丧失了题目叙述的生动活泼.
竞赛仲裁委员会的专家们对赛题进行了仔细的审核, 提出了具有指导意义的意见和中肯的修改建议.竞赛组委会秘书长刘俊丽老师做了大量协调组织工作, 使命题工作得以顺利进行.在此, 我们表示深切的谢意.
本届团体赛题中, 第1, 3题由秦世伦设计, 第2, 4题由李晋川设计, 并经本文的4位作者共同讨论商定, 由秦世伦执笔完成.李晋川主持、黄学进和秦世伦参加了全部赛题的试做工作.
此次命题工作, 是对四川大学基础力学教学工作的一次重大促进.我们愿意和兄弟院校一起总结提高, 也希望同行们不吝赐教.
参考文献
[1] 蒋持平.全国周培源大学生力学竞赛20年总结.力学与实践, 2007, 29 (2) :91-92
[2] 蒋持平.发展·创新·挑战.第6届全国周培源大学生力学竞赛总结.力学与实践, 2007, 29 (5) :89-91
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