消费者市场调查问卷（精选14篇）
您好！我是唐山银泰百货有限公司访问员。我们正在进行一项有关唐山市消费者商业消费行为的市场调查，我们非常希望了解您的看法和意见。您的意见对我们非常重要。谢谢您的支持和配合！
1.您一般从哪些渠道获得购物信息：
□电视/广播电台□报纸/杂志□户外/公交/电梯/社区广告□短信/海报/DM单□微信/微博平台
2.银泰城有哪些地方是吸引您的（多选）：
□购物环境舒适□商品品类丰富□商品风格定位符合个人选择□停车场免费□会员增值服务多样□餐饮品牌丰富□娱乐品牌丰富□优惠打折活动多□商品价格定位合理
3.您希望银泰城增加哪些档次品牌：
□国际一线品牌□国内知名品牌□时尚品牌□原创品牌
4.您希望除现有配套设施外，还需其他什么设施和功能：
□酒吧□KTV□培训中心□健身中心□银行□游艺中心□咖啡厅
5.您在商场一般进行哪些消费：
□餐饮□超市□KTV□美容美体店□数码体验馆□儿童乐园/早教□电影院□咖啡厅□化妆品□珠宝类□精品女装□商务男装□电玩城
6.对于银泰百货，您认为其有哪些不足：
□商场环境差/商场老化□缺少时尚潮流品牌□配套设施不足□会员服务 □商场促销打折力度小□其他
7.您觉得银泰城在服务方面需要得到哪些改进：
□改善服务态度□改善购物环境□提供更多会员活动□增加便利性设施□定期开展积分兑礼□其他
8..您对银泰城有何建议？
关键词：SPSS,消费者购买场所,潜在客户
一、引言
随着市场竞争日益激烈, 挖掘客户需求迫在眉睫, 如何挖掘潜在客户成为所有企业共同面临的问题。消费者的购买场所不仅能反映消费者消费的倾向性﹑消费需求﹑购买动机, 而且还与消费者的自然状况 (年龄、收入等) 有着密切的关系。因此分析消费者购买场所对企业挖掘潜在客户, 提高竞争力有着重要意义。
SPSS (statistics package for social sci-ence) 是当今世界上应用最为广泛的统计分析软件, 是一种集成了数据管理、统计分析、图形报表、编程扩展为一身的功能强大的应用统计软件包。本文应用SPSS中的多重反应分析方法对消费者购买场所调查问卷进行分析, 对挖掘潜在客户, 如何成功提高企业竞争力等方面有借鉴作用。
二、数据与分析
(一) 数据来源
企业设计了一份关于消费者购买场所的调查问卷, 包括单选题和多选题一共10道题目, 内容涉及消费者年龄、消费者收入、消费场所的选择等;如调查对象包括青年人和中老年人, 收入水平为3000元以上和3000元以下, 购买场所包括超市、大型商场、专卖店、批发市场、网上购物和不固定5种情况。
(二) 定义变量
对数据的定义我们采用多项选择的二分法 (Multiple dichotomy method) , 即将所有因素都设成一个变量, 每个变量只有“1”和“0”两个水平值, 代表“是”和“否”。例如在本文中, 年龄1表示中老年人, 0表示年轻人;收入水平1表示低于3000元, 0表示高于3000元;购买场所1表示“经常”, 0表示“不经常”。本研究共发放调查问卷1000份, 收回700份。
(三) 定义多重数据集
选择“Analyze”→“Multiple Response”→“Define Sets”命令, 打开“Define Multiple Response Sets” (定义多重反应数据集) 对话框, 本文中选择“超市”、“大型商场”、“专卖店”、“批发市场”、“网上购物”、“不固定”6个变量作为进入变量集的选择变量, 定义为“$购物”。
(四) 多重反应频数分析
依次点击“Analyze”→“Multiple Response”→“Frequencies”, 得到多项选择题的频数分布“Multiple Response Frequencies” (多重反应频数分析) 对话框, 将“Multiple Response Sets:”框中的备选变量, 选入“Table (s) for:”进行分析, 得到如下结果:
超市占16.3%, 大型商场占12.9%, 专卖店占17.7%, 批发市场占16.3%, 网上购物占21.1%, 不固定占15.6%。
从以上结果可以看出, 在收回的700份调查问卷中, 选择经常在网上购物的人数比例最高, 达到21.1%, 可见网上购物已逐渐成为主流, 因此经营者应重点发展网络市场, 从而挖掘更多的潜在客户。而选择经常在专卖店购物的人数也很多, 这是因为最近几年专卖店市场在我国发展迅速, 消费者对其认可度较高, 因此可以推断专卖店市场前景也比较广阔, 经营者可在这一市场领域维持已有客户。
(五) 多重反应列联表分析
1、将年龄与消费者购买场所进行列联表分析。
选择“Analyze”→“Descriptive Statistics”→“Crosstabs”得到“Crosstabs”对话表, 本文中选择“$购物”作为列联表的列变量, 选择“年龄”作为列联表的行变量, 得到表1。从表1中可以看出, 不同年龄层次的被访问者在消费场所的选择上是不同, 其中中老年人在超市﹑批发市场购物的人数相对较多, 消费场所的选择比较集中;而年轻人追赶时尚, 热衷于在大型商场和网上购物, 消费场所的选择相对分散。因此, 经营者可以优先在超市、批发市场﹑专卖店购物场所侧重开辟中老年人市场;而在大型商场和网上侧重开辟年轻人市场。
2、将收入水平与消费者购买场所进行列联表分析。
选择“Analyze”→“Descriptive Statistics”→“Crosstabs”得到“Crosstabs”对话表, 本文中选择“$购物”作为列联表的列变量, 选择“收入水平”作为列联表的行变量, 得到表2。从表2中可以看出, 收入低于3000元的群体的购物场所往往集中在超市﹑专卖店、批发市场, 而收入高于3000元的群体往往集中在大型商场和网上购物。经营者可以根据不同的群体制定不同的经营策略, 在超市﹑专卖店﹑批发市场主要经营价格低廉的产品, 实行会员制, 产品促销等经营方式;而在大型商场经营高档商品的同时还可增设其他服务, 如增设停车库﹑休闲娱乐场所等。
三、总结
本文利用SPSS软件对消费者购物场所调查问卷进行了系统的分析, 虽然问卷数目较少, 但对企业分析消费者消费需求、挖掘潜在客户﹑提高企业竞争力有一定的借鉴作用。
参考文献
[1]、余世维.市场竞争策略分析与最佳策略选择[M].北京大学出版社, 2007.
[2]、张红兵, 贾来喜.SPSS宝典[M].电子工业出版社, 2007.
【摘要】随着人们生活水平的日益提高，对保健品的需求程度越来越大。然而，保健品暴露出的问题却越来越多。当今，我国已全面跨入老龄化社会，关注民生，关注中老年人的健康和消费状况已成为消费维权工作的重要组成部分。为了更好地了解宁波市当前中老年人消费群体的消费状况，为中老年人提供更有针对性的消费知识，进行正确的消费指导。本文通过开展宁波市中老年人保健品消费问卷的调查，通过数据和事实，发现问题，提出对策，引导中老年消费者理性选择保健品，维护自己的合法权益。
【关键词】中老年人;保健品;消费意识;消费心理学;购买力;抽样调查
一、调查基本情况
本次问卷调查活动共下发调查问卷 200 份，收回有效调查问卷 191 份，有效率 95.5%。其中鄞州区50份、海曙区50份、江北区50份、江东区50份。调查以家庭为单位，采用匿名问卷调查方式。问卷调查的主要对象包括40 岁（含 40岁）以上的中老年人，其中 41 — 60 岁 147 人，占总人数的 73.5%，60-70以上岁59人，占总人数的 26.5%;男性 89 人，占总人数的 44.5%，女性 111 人，占總人数的 55.5%。被调查人员涉及到各阶层、各层次的居民，如教师、公务员、个体户、无业居民、农民等。被调查者中47.5%身体很健康，37.5%无大病，剩下的属于患病人员，但多数调理健康是以营养补品、家常便饭、药物为主，购买保健品仅占9%，43%的中老年人认为保健品是商家骗人的商品，54%的人群认为没有用，而且中老年个人收入37%来自子女补贴，32.5%来自退休金，收入来源单一，十分看中价格和保健品成分。43%的中老年人会去药店购买，11%会去医院购买，但多数为亲朋好友赠送、活动送礼、子女孝顺父母的礼物等。
二、宁波市中老年保健品消费中存在的问题
对宁波中老年消费者保健品的认知、态度及消费行为的数据进行分析统计，发现宁波市中老年保健品消费中存在一些问题。
（一）保健品消费意识淡薄。有55.3%的被调查人选择购买保健食品的主要依据是电视推荐，并不是自己主动到市场选购，从某种意义上来说放弃了自己的选择权，缺乏主观能动性，这种做法的最大弱点是容易上当受骗，蒙受损失。
（二）中老年人对于保健品概念模糊。有83%的被调查人不知道保健食品和药品的区别方法。其实保健食品属于非药品产品，但当前市场上流通的许多保健食品，通过包装、标签、说明书、宣传资料或举办专题讲座等形式宣传其治疗功效，有意识误导消费者。主要原因是由于一些不法商家利益熏心，不但利用老年人“花钱买健康”的观念，为谋取不正当利益，处处设置陷阱，并以种种令人心动的优惠条件，骗取老年人的钱财，而且还利用老年人知识科技水平相对较低，防范意识较差的弱点，制造、销售伪劣产品坑害老年消费者;另外，商品市场监督体系不够完善也是至关重要的因素。
3.大多数人认为保健品的功效被夸大。此次调查中，有30%的被调查人认为保健食品市场存在虚假宣传、夸大宣传现象，有22.5%的被调查人把保健食品当作药品来理解，认为有其有治疗疾病作用。主要原因是由于许多不法商人夸大其词，打着“高科技”、“祖传秘方”等字眼，用“绝对化”的语言上门作宣传推销，常常使用“根治”、“最佳疗效”、“最新技术”、“最高科学”、“药到病除”、“安全无副作用”、“一次性治愈”等绝对化语言进行宣传，而老人不能辨别真伪，往往被销售员巧舌如簧所迷惑。
4.缺乏信任感。作为消费者获得相关信息和帮助选择消费对象的主要渠道，保健食品广告的诚信状况令人担忧。许多广告夸大其词，甚至生搬硬造，片面夸大产品的生理作用，使消费者对整个保健食品市场失去信任。调查显示，有 11.5% 的被调查人认为目前保健食品市场信任度很差，有31.5%的被调查人认为差。这些数据表明了保健食品业正处于诚信危机中。
三、针对中老年保健品消费问题的建议与对策
（一）对企业推广保健品的建议
在各种中老年商品中，中老年保健品作为儿女孝敬的礼物，仿佛一夜之中走进千家万户，中老年消费者作为一群特殊的群体，企业应该根据其独特的消费心理及习惯制定正确的营销策略。
1、产品策略。从实地调查发现宁波中老年消费人群中最关注的是保健品的功效，其次是保健品的安全性，第三是保健品的品牌。由此可见，选择好产品是制胜的第一步。中老年人在消费过程中属于成熟型、稳健型消费者，企业可以从商品的实用性、方便性和保健性下手，采用安全、实用美观的包装，在品牌名称上力求做到易记、易念、易辨认，产品内在质量尤其重要，强调实用性、操作方便性、使用过程中的保健性和安全性。
2、价格策略。价格策略的选择受保健品成本、需求和竞争等多种因素的制约。在中老年消费者这个特殊群体中，不同的中老年人对产品的认识程度是不同的，对于高文化程度、高经济收入者来说，可以采用高价策略;对于一般消费者来说，采取低价策略。
3、渠道策略。合理的销售渠道便于产品从生产领域向消费领域转移。根据中老年消费者就近消费的习惯，企业的销售渠道应以增加中老年人的便利条件，尽量接近中老年消费者居住地为主线。企业也需要加强保健品销售的监督和管理，确保每个销售点保健品的存货数量，保证产品销售畅销。
4、促销策略。促销策略主要是通过广告、销售促进、人员推销和公共关系等方式进行。老年人闲暇时间多，会听听广播、收看电视、读书看报，企业可以利用这些媒体进行宣传。老年人不喜欢孤独又容易孤独，企业可以采用人员推销方式走进他们的世界，了解真正的需求，有针对性的推荐适合的保健品。
（二）对中老年人保健品消费的建议
1、首先看准保健品标识，认准批准文号。保健品批准文号为“卫食健字（X年）第X号”，而药品批准文号为“国药准字+1位字母+8位数字”。
2、参加免费活动要慎重。有些企业利用中老年人贪图便宜、不爱上医院等心理假扮成“义诊医生”，进行推销导致在服用过程中发现保健品没有原先试吃时那样效果好，以至于有被欺骗的感觉。
3、不要贪图小便宜购买带有附赠礼物的保健品。中老年消费者没有根据自身情况，在这些附赠礼物的诱惑下盲目购买企业推销的保健品。
4、不要轻易相信企业广告宣传。一些保健品商家致力于自身品牌知名度的提升，铺天盖地宣传“名厂名牌”，导致消费者陷入名牌误区，盲目购买产品。
（三）政府在保健品市场中应该发挥的作用
1、实行保健品生产行业的资格准入制度，严格审核经营主体资格，杜绝假冒中老年保健品进入市场。定期公布保健品信息，增强中老年保健品经营的“透明度”。加强与药监局、卫生局等部门的合作，增强监管力度。
2、加大监管力度，严惩虚假宣传违法行为。进一步完善现有的保健品监督管理的法律法规。加强对保健品的宣传广告管理，正确引导人们对保健品的正确认识和消费。
参考文献：
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各位朋友，你们好！我们正调查“消费者心中的王老吉”这一课题。此调查问卷纯粹用于学术用途。请给予支持。我们感激万分！
1、您的性别
[单选题]（）
A男
B
女
2、您的年龄[单选题]（）
A.18岁以下
B18—35岁
C36—55
岁
D55
岁以上
3、您经常喝凉茶吗
[单选题]（）
A。经常喝。
B偶尔
C
基本不喝
4、您平常喜欢喝哪个牌子的凉茶饮料[单选题]
（）
A
王老吉
B
加多宝
C和其正
D邓老
E
其他
5、在选择凉茶时觉得哪些因素对您的影响最大呢？
[单选题]。A、功效
B、包装C、广告。
D、价钱
6、您对广药集团和加多宝公司对争夺王老吉品牌归属权问题的事件是否了解
[单选题]
（）
A
非常清楚
B
知道一点C
完全不清楚
7、红色罐装王老吉是由加多宝集团生产的绿色盒装王老吉是由广药集团生产的，之前您知道这两个王老吉产品是由不同的两家企业生产的吗？
[单选题]
A.知道
B.不知道
8、提起“王老吉”三个字，你会联想到什么？
[多选题]。（）
A“怕上火,喝王老吉”
B
红色包装C大品牌，广告特别多
D其他联想
9、您是通过什么方式了解王老吉的？
[多选题]
（）
A、电视广告
B、报纸
C、手机D、朋友推荐E、其他
10、您在什么时候会想喝王老吉？
[单选题]
（）
A
上火的时候或者想预防上火的时候B在餐饮店吃火锅烤鱼之类热气食物时
C在家休闲的时候
D需要熬夜加班的时候
E口渴的时候
F运动完之后
G
想喝就喝
11、哪些因素对您购买王老吉红色罐装或绿色盒装均可的影响最大？
[多选题]。
A.品牌
B.下火功效
C.口感好
D.价格
E.包装
F.没特殊原因
G.其他
12、你同意下列关于王老吉凉茶的哪种说法
[单选题]
A凉茶鼻祖，正宗的凉茶
B.一款功能性饮料
可以预防上火
C
王老吉是大品牌
D
跟一般凉茶没什么区别
13、您比较偏向于购买红色罐装王老吉还是绿色盒装王老吉
[单选题]
A.只买红罐装王老吉
B.只买绿盒装王老吉
C.偏向于罐装
D.偏向于盒装
E.无所谓
14、您觉得“王老吉”和其他牌子的凉茶有什么不同
[单选题]
A老字号，质量信得过
B产品口感好
和
味道我喜欢
C
广告经常有，觉得名字熟悉
D口碑好，亲朋好友都喝这个
E促销员推销F产品性价比好，价格实惠
G被动消费，店铺里最经常的只能买到这个
H
其它因素
15、您认为王老吉需要改进的地方是[多选题]
（）
A、口味
B、功效
C、价格。
D、包装。
E、其他
16、在哪种情况下您对王老吉凉茶的购买欲望会更大了
[单选题]
（）
A、保持原来的配方、包装不变
B、配方不变，但包装更加新颖独特
C、包装不变，但产品的功效更加齐全
1.您认为××现在房价如何：（）
A.贵B.便宜C.还可以
2.您认为1～3年内××的房价走势如何：（）
A.会涨B.不会有大的变化C.下降
3.您现在的住房是：（）
A.商品房B.自建房C.房改房D.租凭房E.单位房
4.您现在住的房子，面积有多大？（单位：平方米）（）
A.50以下B.50—70C.70—90D.90—110E.110—130F.130以上
5.如果您买房，出于哪一种考虑？（）
A.满足居住要求（第一次购房）B.改善住房条件C.为父母购房D.为子女购房E.投资F.其他
6.您打算什么时候买房子：（）
A.1年内B.1—3年内C.3—5年内D.5年以后
7.如果购房你倾向于选择：（）
A.二手房B.现房C.半年期房D.一年期房
8.如果您打算买房，首选地区（），其次（），再次（）
A.B.C.D.9.如果您买房，您打算买哪一类房子？（）（若上述没有您的选择，请填写）
A.多层楼房B.小高楼C.高层
10.您希望购买的住房户型是：（）（若上述没有您的选择，请填写）
A.平层B.跃层C.错层
11.您希望住宅每层的住户数是：（）
A.一户B.两户C.三至四户D.五至六户E.无所谓
12.如果您买房，您能够接受的最高单价是：（单位：元/平方米）（）
A.1000以下B.1000—1500C.1500—2000D.2000以上
13.您可以接受的物业管理收费价格是：（）
A.20元/月B.40元/月C.60元/月D.80元/月E.服务好多点无所谓
14.如果您买房，您会买多大面积的房子？（单位：平方米）（）
A.60—70B.70—80C.80—90D.90—100
E.100—120F.120—150G.50以上
15.您购买上题所选的楼宇面积，希望设计什么样的户型？（）
A.一室一厅B.二室一厅C.二室二厅D.三室一厅
E.三室二厅F.四室二厅
16.对上题所选的楼宇面积和户型，您希望是（）
A.厅的空间较大B.卧室的空间较大C.厨卫的空间较大
17.您购买所选的楼宇面积，愿意并能够支付的最高总房价是：（）
A.10万元以上B.10—20万元C.20—30万元D.30—40万元
E.40—50万元F.50—60万元G.60万元以上
18.您比较倾向的购房付款方式是：（）
A.利用家庭储蓄一次性付款B.向亲戚朋友借款后一次性付款
女性内衣消费者调查问卷：
亲爱的消费者，您好！我们是***服饰公司***内衣专卖店的调查员，为了解女性需求解决女性问题及本公司的销售情况，特开展本次市场调查，打扰您几分钟，希望能得到您的配合和鼓励。回答没有对错之分，只要按您的真实意愿就可以了。非常感谢！
1、一谈到女性敏感话题您会想到什么？
A 工薪B 身材C 年龄D 职业
2、一提到内衣您最先想到哪种品牌？
A都市丽人B 雅黛丽C 熳洁儿D 思微雅E 其他
3、您了解内衣对女性的重要性吗?
A 了解B 不太了解C 一点都不了解
4、您喜欢的内衣款式是什么?
A 瘦腰紧身型 B 蕾丝花边型C 加厚棉质型D 适穿就行，无特别喜欢的款式
5、您喜欢什么颜色的内衣?
A 黑色B 紫色C 肉色D 红色或粉色E 其它
6、您买内衣时是直接买单件还是配套？ A 直接买单件B 配套
7、请问您买内衣的频率是多久？
A 一个月B 一个季度C 半年D 喜欢就买，没注意时间
8、您能接受的单件内衣价格是多少?
A50以下B50-100C100-200D200以上
9、您购买内衣的动机是？
A生理需要B为了美观C为了健康D其他
10、您衣橱里面哪些内衣品牌较多？（可多选）
A思微雅B 芬怡C雅黛丽D都市丽人E 熳洁儿F 其他
11、是什么使您选择在此内衣店购买内衣？
A温馨的购物环境B 贴心的服务态度C 内衣种类的繁多D亲友的介绍
12、您是否希望内衣店有促销活动？
A希望B无所谓C不希望 附：您的个人信息：
自从我国1999年开始扩大高等院校招生人数以来, 大学生招生数量由1998年的108.4万激增到2011年的681.5万, 13年间, 中国大学生招生人数增加了六倍多, 在校大学生的数量更是达到了惊人的2308.5万。伴随着近年来我国居民收入差距不断拉大, 在校大学生经济状况差异日趋扩大, 由此而带来的消费行为差异, 越来越受到社会的关注。
1 研究背景及调查的组织实施
结合"挑战杯"全国大学生系列科技学术竞赛活动, 笔者在2012年9月组建了由12名在校大学生所组成的调研小组。调研小组查阅相关文献和资料, 对与本研究相关的当今国内外研究成果进行了分析, 并针对本研究主题设计了调查问卷, 该问卷主要包括大学生经济状况、经济行为、价值观念等内容。
2012年10月至11月间, 针对同样内容的调查问卷, 我们采用网络电子调查问卷与纸质调查问卷相结合的形式, 以配额抽样的方法获取郑州大学、河南大学、河南科技大学等9所大学在校学生经济状况与经济行为的有关信息。调查问卷回收3512余份, 有效问卷3092份, 有效率88%, 符合统计要求。
2 河南省高校在校大学生经济状况
(一) 大学生经济状况分组
为了对不同经济状况大学生的经济行为差异进行分析, 我们将调查对象分为三组:第一类, 富裕大学生。本研究界定中产以上为富裕家庭, 参考世界银行公布的全球中等收入阶层的人均GDP起点 (3470美元) , 通过人均GDP和人均收入之间的换算, 美元和人民币之间的汇率换算, 购买力评价标准换算和人均收入与家庭总收入换算, 我们界定年家庭总收入超过10万元人民币为富裕大学生。第二类, 贫困大学生。按照《河南省高等学校家庭经济困难学生认定办法》贫困大学生认定标准, 我们界定年均家庭总收入减去年家庭最低生活成本小于5200元的为贫困大学生。第三类, 一般大学生。我们将介于富裕大学生与贫困大学生之间的界定为一般大学生。
(二) 大学生经济来源
从调查结果来看, 河南省在校大学生每年的总支出平均为10580元, 其中富裕学生人均15393元, 一般学生人均10598元, 贫困生人均8362元。我们采用大学生在学校每年的总支出与家庭的平均年总收入的比例 (高等教育投入家庭负担比) 来表征家庭负担情况, 平均高等教育投入家庭负担比为0.74, 其中富裕、一般、贫困学生家庭负担比分别为0.11、0.51和2.01 (图1) , 支持子女上大学成为许多低收入家庭的沉重负担。
2012年调查结果显示 (图2) , 在校大学生的主要经济来源来自于父母, 而贫困大学生的经济来源呈现多元化, 除了来自父母, 还有相当大部分来自助学贷款、勤工俭学等。作为一个消费者, 大学生经济来源主要是家庭, 所以自身的消费要考虑到家庭的经济状况, 父母的承受能力。在自己的大学学费中有75.4%的富裕大学生没有借贷, 生活一般的大学生中有54.0%的学生没有借贷, 而贫困大学生中仅有12.5%的学生没有借贷。
2012年一般家庭和贫困大学生人均借贷分别为1339.7元、3774.3元。目前, 河南省高校助学贷款工作开展较顺利, 基本上可以解决贫困学生的贷款需求, 受访贫困大学生中48.6% (图2) 的主要借款渠道为国家助学贷款, 基本上解决了贫困学生的学杂费和生活费。但是, 我们从图中也可以看到, 贷款的同学中有一小部分不是真正需贷款的学生, 至少有12.3%的富裕学生也获得国家助学贷款。
为了开源节流, 贫困大学生中约60.8%的人做过兼职, 可以看出更多的大学生希望通过这种方式扩展自己的经济来源, 希望靠自己的力量为家里减负。而富裕大学生做兼职的比例相对低一些, 但也有约44.7%的学生做过兼职。
(三) 大学生经济状况差距
改革开放后, 随着社会主义市场经济体制的逐步确立, 我国经济发展不平衡问题日益加剧, 居民收入差距不断拉大。在校大学生是否"贫富悬殊"呢?本文用基尼系数测算大学生的收入状况, 基尼系数的测算方法很多, 鉴于本研究调查问卷的数据特点, 我们采用基尼系数的协方差计算方法 (习明, 洪兴建;2007) 。其原理如下:
设n个人的收入分别为x1、x2、…、xn, 且x1≤x2≤…≤xn, μ为平均收入, 则
因此 此即为未分组 (原始) 离散数据的基尼系数协方差公式。采用此方法, 我们按照在校大学生家庭年收入测定基尼系数为0.56, 值得注意的是, 这一数字远远大于2012年国家统计局所公布的0.47。参照联合国界定, 我们认为, 在校大学生家庭的收入差距较大, 因此, 解决贫富差距过大问题是既是当前构建和谐校园的一个重要方面, 一定程度上也是保证大学生拥有公平教育机会的保障。
3 大学生经济状况对消费行为的影响
(一) 消费结构
通过对大学生消费行为的调查分析, 我们发现大学生的主要开销包括饮食、通讯、恋爱、学习、娱乐、交际、形象 (护肤衣着等) 等, 其中河南省大学生饮食约占52%, 从恩格尔系数的角度来分析, 系数在50%至59%之间为温饱水平。大学生的饮食支出在一定程度上反映了中国家庭的普遍状况, 许多含辛茹苦的中国父母都是宁愿自己过的差一点也要孩子在学校吃得好一点。不同经济状况学生的日常消费结构如表1所示, 整体而言, 贫困学生在各个消费类别上都低于其他两类学生。在性别结构上, 总体上看男生在各个消费项目上花费大多大于女生, 仅在形象消费上女生大于男生。
为了分析不同经济状况对消费结构的影响, 将不同月消费水平的学生恩格尔系数作散点图 (图3) , 我们发现恩格尔系数与学生经济状况负相关, 即经济状况越好恩格尔系数越低, 符合恩格尔定律。
(二) 消费观念
消费观念受消费能力的影响, 从调查数据上看, 20.0%的富裕大学生表示在消费时没有顾虑, 而贫困学生仅有2.1%。并且82.0%贫困学生表示心痛父母的钱, 而这一指标在富裕大学生中仅有52.3%。显然受经济条件制约, 贫困家庭的大学生在消费支出上表现的更加慎重, 也很少出现透支或提前消费的情况。调查发现如果学生想要买某样商品而钱不够时, 有32.3%的富裕大学生会选择买了再说, 而贫困大学生仅有9%会这样做。
从消费影响因素上看 (表2) , 贫困大学生消费观念更为理性, 而富裕大学生更为感性。贫困大学生在商品选择上更为看重质量、价格等, 而富裕大学生则更为看重外观、品牌、个人喜好等因素。从性别上看, 男生注重质量性能, 女生注意价格、品牌。
大学阶段, 学生们消费观念处于成长期, 容易受到其他人的影响, 比较而言, 贫困大学生受到父母和家庭其他成员的影响较大, 而富裕大学生更易受到流行时尚的影响。同时朋友、同学之间的相互影响也比较大 (表3) 。
(三) 消费计划
从2012年调查结果中我们可以看出有21.5%的富裕大学生在日常消费中经常感觉"钱不够花", 而贫困大学生该项选择仅为6.3%, 更有42.4%的贫困大学生极少出现"钱不够花"的情况。富裕、一般、贫困大学生有消费记账习惯的分别为23.1%、24.0%和28.5%, 做个人财务计划的比例分别为36.9%、47.8%和53.5%。表明贫困大学生较比富裕大学生的消费更有计划性, 将有限的财力安排的更为合理。
对于攒钱习惯, 富裕学生、一般学生、贫困学生"正在攒钱"的分别占24.6%、21.8%和30.6%, "从没有攒过钱"的分别占10.8%、11.5%和6.3%, "现在没有攒钱, 准备积攒"的所占比重分别为26.2%、25.6%和17.4%, "现在没有攒钱, 以前积攒过"的所占比重分别为24.6%、22.0%和15.3%, "无钱可攒"的所占比重分别为13.8%、19.0%和30.6%, 总体上说明大多数贫困同学在消费上显得较为节制。
调查结果还表明, 拥有千元以上高档消费品的同学21.2%感觉生活费用经常透支, 而没有高档消费品的同学这一比例仅为10.5%;非常看重商品品牌的同学23.3%感觉生活费用经常透支, 而不太看重商品品牌的同学这一比例仅为11.4%;经常安排个人财务计划的同学8.7%感觉生活费用经常透支, 而不太注重个人财务计划的同学这一比例仅为17.3%。可见, 其实不是钱不够花, 而是不会花钱、不懂得合理安排消费计划。这正是大学生理财的基础, 有利于大学生养成良好的理财习惯。
4 结论与启示
虽然每个人经济状况不同, 但在大学时代培养良好的理财习惯, 养成定期储蓄的习惯, 掌握一些必需的理财常识, 往往受益终生。
(一) 关心贫困学生的生活状况
"贫困"在合理引导下会成为一个人奋斗的动力, 而在错误感知中又会打击一个人的自信, 甚至形成错误的价值观。因此, 社会各界对家庭经济特别困难而影响正常生活的学生应给予特别关注, 一方面, 要从生活上给以帮助, 通过提供多渠道的勤工助学方式, 增加他们的收入来源, 帮助他们树立信心解决生活、学习上的困难;另一方面, 了解学生的思想状态, 疏导学生的心理障碍, 消除由于经济状况对学生心理产生的不利影响, 提高学生奋发向上的斗志。
(二) 引导大学生树立正确消费观
开展多种形式的活动, 对大学生进行科学的消费观教育, 培养大学生树立与自身、社会发展相适应的消费观念, 倡导艰苦奋斗和勤俭节约的精神, 鼓励理性消费和健康生活方式。比如对于来自山区、经济贫困家庭的学生, 应鼓励他们学在艰苦条件下去克服困难, 努力发展自己, 学会从多角度评价自己, 通过自强自立提高自信。对于经济条件优越的学生, 应营造理性消费的氛围。
(三) 注重大学生"财商"培养
作为大学生的法定监护人, 家长对大学生"财商"培养具有重要影响, 应加强对子女消费价值观和消费行为的合理引导。一方面, 家长要了解和调控子女的开支;另一方面, 家长应当以身作则纠正自身不文明、不科学的消费行为和消费观念, 引导子女科学合理消费, 优化消费结构, 提高消费质量, 有意识地培养子女勤俭节约、吃苦耐劳的品质, 帮助他们形成正确的消费观。
摘要：本文基于河南省内9所大学3500余份"大学生经济状况与经济行为"的调查问卷, 在对在校大学生经济状况、消费心理、的基础上, 剖析不同经济状况对消费行为所产生的不同影响, 力求对大学生的消费行为做出比较客观的评价, 并提出相应的对策及建议。
关键词：大学生,经济状况,消费行为
参考文献
[1]汤宁.当代大学生消费行为的研究综述[J].北方文学 (下半月) , 2012 (5) .
[2]曹渝, 陈圣博, 黎文忠, 等.大学生经济信用调查[J].当代经济 (下半月) , 2007 (5) .
[3]罗涤, 李华.家庭经济困难大学生主观幸福感状况分析[J].中国青年研究, 2008 (5) .
[4]杨盛菁, 李华.大学生消费行为及消费倾向的调查研究[J].生产力研究, 2012 (3) .
[5]史伟波.大学生消费行为浅析--基于调查问卷的分析[J].消费导刊, 2009 (15) .
1. 您是从什么渠道知道《小演奏家》的？
A. 邮局征订 B. 老师或亲友推荐 C. 网络或微信平台
2. 您是否会完整阅读《小演奏家》？
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5. 您喜欢《小演奏家》中的哪些版块？
A. 卷首 B. Headlines C. 深度报道 D. 课堂内外
E. 星光魅影 F. 音乐广场
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9. 您认为《小演奏家》在哪些方面给您或您的孩子带来了帮助？
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10. 除了《小演奏家》，您还会给孩子订阅哪些音乐类报纸或杂志？
11. 除了以上所列，您觉得《小演奏家》还有哪些需要改进的地方？
请将调查问卷寄至甘肃省兰州市雁宁路399号《小演奏家》编辑部，或填写完成后拍成照片发至xstd_xyzj@163.com。您的建议一经采纳，我们将回赠一件小礼物以表谢意，在此先感谢您对我们工作的帮助和支持。
女士、先生:
为使朝阳凌塔企业更好的与消费者沟通，了解消费者在消费时对白酒的消费情况和凌塔酒的销量和形象，以便更好与消费者沟通和为消费者提供更好的服务，您所填写大的所有信息我们都将为你保密。谢谢您的支持与合作
1、您的性别□男□女
2、您的年龄□18岁以下□19-30岁□31-40岁□41-55岁□55岁以上
3、您的职业
□企业普通职员□一般企管人员□专业技术人员 □机关干部□科教文体卫职员
□军警□学生□私营业主□个体经营者□无固定职业□其它
4、您的文化程度□初中及以下□高中、中专□大专□本科或以上
5、您经常饮酒吗？
□不饮酒□每月1-2次□每周1-2次□2-3天1次□一天1次□一天几次
6、您一般在何处购得(获得)酒？
□大型商场□大型超市□小超市或连锁店□专业批发市场
□糖烟酒专卖店□附近小店□单位发放□亲友赠送
7、您饮酒多数是在□中午用餐时□晚上用餐时□早上用餐时□非用餐时间□不能确定
8、您一般在何种场合饮酒？
□家里□单位里□宾馆饭店□娱乐场所□其它场合9、您知道凌塔的品牌吗？
□听过□没听过□很熟□不怎么熟悉
10、您喜欢下列那些品牌的白酒？（多选）
□凌塔酒□宁城老窖□村井坊酒□牛栏山酒□三沟酒□道光二十五酒
11、当提到凌塔这个品牌时，您最先想到是？
□酒的包装□酒的价格□酒的口感□朝阳人自己的酒
12、您对凌塔酒的整体印象怎么样？
□非常好□比较好□一般□比较不好□非常不好
13、您会推荐他人购买凌塔酒吗？
□会□不会□不确定□其他
14、重大节日、事件，如送酒，您希望的是
□单瓶装□多瓶礼品装□酒和其它物品组合礼品装
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15、您一般喜欢购买何种价位的白酒？（500毫升）
□不到10元□10-30元□31-60元□61-100元
□101-200元□超过200元□难以评价
您对凌塔企业有什么意见或建议？
“_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________。”
您好，我是绿草原自助烤肉店的消费者调查人员，为了更好服务于顾客，特设计了一份市场调查表，本次调查只作调研分析之用，不做其他用途。我们严守承诺，对顾客的个人信息保密!谢谢您的合作与支持！
1.性别:
A.男B.女
2.您的年龄：
A.18岁以下B.18~25C.26~40D.40岁以上
3.您的月收入:
A.1000-2000B.2000-3000C.3000-5000D.5000以上
4.职业：
B学生 C.白领 D.一般职工 E.家庭主妇
5.您喜欢吃自助烤肉吗？
A.喜欢B.还可以，一般C.不喜欢
6.您喜欢什么形式的烤肉？
A.街边大排档B.类似韩式烤肉的无烟就餐C.自助烤肉，自己烤自己吃。
7.您选择吃自助烤肉的原因是？
A想吃多少,吃多少 爽！B.方便C.喜欢吃D.口感好
8.您知道绿草原自助餐吗？
A.知道，去过B.知道，未去过C.不知道
9.您是通过什么途径知道绿草原自助餐的？
A.朋友介绍B.路过C.网络/传单的宣传
10.您选择就餐的主要因素是？
A.交通便利B.气氛好C.卫生干净D.服务周到
11.您认为自助餐最适合？
A.家庭聚餐 B.公司（朋友）聚餐 C.休闲娱乐 D.商务用餐
12.您喜欢的优惠方式？
A.打折B.小件实物赠送C.优惠卷/代金券D.一个抽奖机会 E.赠送饮料
13.您喜欢什么样的服务方式？
A、温馨，有家的感觉 B.周到、细致 C、穿戴整齐 D.服务员有眼色您经常在什么地方注意到餐饮信息？
A.报纸 B.车站站牌 C.车体广告 D.传单 E.商场的广告牌 F.网站
15.您喜欢什么样的宣传方式？
A.派发传单B.招贴广告 C.车体广告 D.网络广告E.公交车站牌广告F.灯
箱 G横幅
16.您认为绿草原自助烤肉在宣传广告中应该运用的主体颜色是？
A.红色等有食欲的B.绿色 等有生命力有活力的C.冷色清凉的17.您希望在宣传单上得到什么信息？
A.关于烤肉的具体介绍B.本店特色C店面地址D联系方式E打折信息
18.您希望本店的名片是什么样的？
A.板式大方 B.色彩突出 C.信息全面
19您喜欢什么形式的宣传单？
参与步骤：打开手机微信，点击屏幕右上角“+”，按“扫一扫”，扫描本页右侧二维码，点击下方“关注”；进入“伊e生活”公众号后，点击下方菜单栏“近期活动”—“调查问卷”；问卷填写完毕，点击“提交”即可。
活动截止日期：2016年12月31日。
无微信答卷条件的读者，可填写此纸质问卷参与活动，并于12月31日前（以邮戳为准）将完整答卷寄至：（450012）郑州市金水路24号润华商务花园D座妇女生活杂志社“读者调查组”。问卷复印无效。获奖结果将通过微信号“伊e生活”与《现代家长》杂志予以公布。
您的个人资料：
1. 姓名： 性别：
电话： 邮编：
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2. 年龄：
A.22岁以下 B.22～30岁
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A.初中及初中以下
B.高中（中专、技校） C.大专
D.本科 E.本科以上
4. 职业：
A.党政机关干部 B.教科文卫人员
C.军人、武警或公安人员
D.私营或个体劳动者
E.离退休人员 F.村干部
G.农民或农民工 H.其他
5. 婚姻状况：
A.未婚 B.已婚
6. 月均收入：
A.2500元以下 B.2500～3000元
C.3000～5000元 D.5000元以上
请您回答
1. 您看的《妇女生活》是：
A.自己订的 B.借的
C.单位订的 D.报刊亭买的
2. 你首次订阅或购买本刊是通过：
A.别人介绍
B.看报刊征订目录或本刊征订广告
C.在报刊亭偶然看见 D.其他
3. 您订阅或购买本刊的情况：
A.刚1年 B.2～5年 C.5年以上
4. 你手中的《妇女生活》会有多少人阅读：
A.2～5人 B.5～10人 C.10人以上
5.您一般保存本刊：
A.1年 B.1～2年 C.2年以上
6. 你看杂志的主要目的：
A.获得知识，增长见识
B.娱乐休闲，纯属消遣
C.从他人的故事或经历中汲取人生经验
D.无聊时随便翻翻 E.其他
7. 您觉得本刊的封面设计：
A.好 B.一般 C.差
8. 你认为本刊的版式设计：
A.好 B.一般 C.差
9. 您希望本刊的文章：
A.增强可读性 B.增强实用性
C.增加时尚元素 D.增強趣味性
E.保持原状
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B.先大致浏览，然后仔细阅读感兴趣的内容
C.从头至尾仔细阅读所有内容
D.匆匆浏览一遍
11. 你是否希望通过本刊了解广告类信息：
A.是 B.否
12. 您最希望了解哪类广告信息：
A.日用消费品
B.医疗医药及保健品
C.家用电器、电子产品
D.教育辅导类信息
E.创业信息
13.请根据您的喜欢程度给相应栏目打钩：
14. 您对本刊有何意见与建议（可另附纸）
2 2009年第7期您最不喜欢_______栏目______________________________________________________文章
3请您对当期《医疗卫生装备》杂志各个栏目做出评价: (如果您对某个栏目不了解, 可以空出)
(1) 研究论著:□优□良□中□差; (2) 综述:□优□良□中□差; (3) 医院数字化:□优□良□中□差;
(4) 研制报告:□优□良□中□差; (5) 医械临床:□优□良□中□差; (6) 使用维修:□优□良□中□差;
(7) 科学管理:□优□良□中□差; (8) 专业论坛:□优□良□中□差; (9) 质控与安全:□优□良□中□差;
4您对2009年第7期《医疗卫生装备》杂志最不满意的是______________________________________________
5您觉得2009年第7期需做哪些改进 (包括选题策划、栏目设置、版式设计、稿件质量、发行等) ?_________________________________________________________________________________________________
6如果让您对该期整体作一评价, 您能打多少分 (100分为满分) :_______________
注: (1) 我们开展此次读者调查活动, 旨在了解读者对本刊工作的意见和要求, 适当调整办刊方式和办刊内容, 从而更好地为学科服务, 为读者服务。 (2) 祈望您的积极反馈, 您的意见对于我们非常重要。我们将在寄回调查表的读者中随机抽取10位给予适当奖励。 (3) 填写后请寄到《医疗卫生装备》杂志社编辑部, 或传真至022-84656825。 (4) 本联可复印。
读者资料卡
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为了了解我们大学生的水果消费情况，我们设计了如下调查问卷，希望您能抽出几分钟来帮忙完成填写，为此对于您的支持我们深表感谢。
1.您的性别？
男（）女（）
2.您喜欢吃水果吗？
喜欢（）不喜欢（）一般（）
3.您一般什么时候吃水果？
春天（）夏天（）秋天（）冬天（）
4.您喜欢吃哪种水果（多选）？
苹果（）香蕉（）梨子（）橘子（）西瓜（）其他（）
5.您每周大概花多少钱在水果上？
0~~10（）10~~20（）20~~3030以上（）
6.您愿意通过水果来调节身体健康吗？
非常愿意（）愿意（）无所谓（）不愿意（）非常不愿意（）
7.您每周大概买几次水果？
1（）2（）3（）4次及以上（）
8.您在买水果时注重什么？（可多选）
新鲜程度（）价格（）包装（）水果产地（）品种（）
9.您会注重水果的外表吗？
会（）不会（）
10.您觉得学校现在的水果能够满足您的要求吗？ 能（）不能（）
11.您觉得学校的水果还有哪些方面不能满足您的要求？ 新鲜度（）价格（）其他（）
12.假如你学校周围的水果店在质量和价格上都有一定的改善的话你会增加水果的消费额吗？
会（）不会（）有待观察（）
13.你一般会去哪里买水果（）
学校小卖部（）流动水果摊（）校外超市（）其他（）
14.您认为什么时候吃水果最好？
饭前（）饭后（）其他（）
15.您认为吃水果对减肥有帮助吗？
可以（）不可以（）很难说（）
16.您什么时候去买水果？
周一到周五（）周末（）其他（）
17.您买水果时会与其他水果比较吗？
会（）不会（）偶尔（）
18.您在哪些方面对水果零售商服务最不满意？
01、请问您的职业是？
手工业者（）；私营企业主（）；事业单位员工（）；私企员工（）；
教师（）；公务员（）；贸易（）；证券（）；高科技（）；其它（）；
02、请问您的家庭人口总数是？
1-2人（）；3人（）；4人（）；5人（）；5人以上（）；
03、您目前的居住条件是？
自建房（）；出租房（）；自购商品房（）；经济适用房（）；单位福利分房（）；
04、您目前的住房房型是？
两房（）；三房（）；四房（）；复式（）；别墅（）；
05、您目前住房的面积有多大？
60平米以下（）；60—80平米（）；80—100平米（）；100—130平米（）； 130—150平米（）； 150—170平米（）；170平米以上（）；
06、您目前的家庭月总收入是？
2000元以下（）；2001—3000元（）；3001—4000元（）；
4001—5000元（）；5001—10000元（）；10000元以上（）；
07、请问您的日常交通工具是？
私车（）；单位配车（）；出租车（）；公交车（）；其它（）；
08、请问您的日常休闲活动是？
在家休息（）；.运动健身（）；逛街购物（）；文化娱乐（）；朋友聚会（）；其它（）；
09、您一般是通过什么途径与渠道获得房地产方面的信息？
报纸（）；户外广告/路牌（）；电视（）；电台（）；网络（）；
展览会（）；朋友/亲人传播（）；杂志（）；其它（）；
10、您购房优先考虑的因素?请排序
区位（）；价格（）；户型（）；交通（）；建筑质量（）；品牌（）；区内配套（）；区外配套（）；区内景观（）；区外人文及自然环境（）；物业管理（）；
11、您希望一个好的的住宅小区内应有以下那些配套设施？
超市（）；菜场（）；银行（）；邮局（）；幼儿园（）；羽毛球场（）；
游泳池（）；乒乓球室（）；网球场（）；棋牌室（）；阅览室（）；
商业步行街（）；电影院（）；美食广场（）；业主食堂（）；室外健身设施（）；室外儿童游乐设施（）；
12、您计划在多长时间内购房：
1个月（）；1—3个月（）；3—6个月（）；6—12个月（）；1年以上（）；
13、您想选择的付款方式是？
一次付清（）；分期付款（）；按揭（）；
14、您能够承担的月供金额是多少?
1000元以下（）；1000-1500元（）；1500-2000元（）；2000-2500元（）；2500-3000（）；3000元以上（）；
15、您计划购买的住房类型是？
超高层（30层以上）（）；高层（15层以上）（）；小高层（9-15层）（）；多层（）；
16、您购房的总预算是多少?
40-50万（）；50-60万（）；60-70万（）；70万-80万（）；80万-90万（）； 100万以上（）；
17、您计划购买多大面积的住房？
80—100平方米（）；100--120平方米（）；120--140平方米（）；140平方米以上（）；
18、您计划购买几室的住房
2房2厅1卫（）；3房2厅1卫（）；3房2厅2卫（）；4房（）；
19、您喜欢多大面积的卧室？
8—10平米（）；11—15平米（）；15—20平米（）；20平米以上（）；
20、您理想的房屋总价（单位：万元/套）
60万元以下/套（）； 60—70万元/套（）；70—80万元/套（）；100万以上/套（）；
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