山东省旅游饭店业服务技能大赛获奖情况（推荐11篇）
12月7日，由山东省旅游发展委员会、省人力资源和社会保障厅、省总工会、团省委、省妇联、省旅游饭店协会联合举办的第二届山东省旅游饭店行业服务技能大赛决赛，经过两天的激烈角逐，完美落下帷幕。东方儒家酒店集团在本次比赛中奋勇拼搏，取得了骄人成绩。
东方儒家酒店集团在本次比赛中荣获烹饪类团体赛一等奖（第三名）、服务技能类团体赛三等奖、中餐宴会摆台三等奖、英式鸡尾酒调制三等奖、烹饪技能冷拼三等奖（金奖烹饪名师）、烹饪技能热菜三等奖（金奖烹饪名师）等良好成绩。
烹饪类团体赛主题宴会六艺礼宾宴：孔府菜以“食不厌精、脍不厌细” 为食礼文化理念，将此内化于心，用菜（宴）为载体外化于行，造就了天下无双的孔府菜。
东方儒家酒店集团烹饪团队尽承孔府先厨之遗风，适今科学之养生，呈孔府美馔于饕餮豪客，以承圣人之志，以尽美馔之善，为“五味三材，九沸九变”而探其“火为之纪”；为“甘酸苦辛咸”而尽“调和之事”；为“鼎中之变”而悟其“精妙微纤”，以达“口能言，志能喻”。可谓快哉！
服务技能类团体赛三等奖：东方儒家酒店集团秉承“大雅之家，礼宾天下”的企业文化理念，以淑女绅士的姿态服务于四面八方的来客，“我有嘉宾，鼓瑟吹笙”，我们彬彬有礼，我们好客相迎！
中餐宴会摆台白林影女士 展台设计中国梦：整体台面设计灵感来自于，中国传统的的儒家思想和极富时代特色的“中国梦”，将二者有机结合起来，可谓意义深远。子曰：“以孝当先、以诚立身、以和为贵，方可立足也！”龙是中国象征，与敞开的中国大门做背景，寓意着改革开放的中国欢迎您！
英式鸡尾酒调制张桂芝女士作品：苍翠欲滴
此酒颜色翠绿、口感清冽，让穿梭在钢筋混凝土中的人们顿感清新无比，仿佛望见远山含黛苍翠欲滴，愿现代人的生活中充满生机盎然的绿色，同时也在呼吁现在人绿色环保从我做起。
烹饪技能热菜项目徐万峰先生荣获“金牌烹饪名师”荣誉称号，参赛作品：运河第一糁，九转大肠，乱蒜牛肚丝，松籽鱼米。
烹饪技能冷拼项目褚红灿先生荣获“金牌烹饪名师”荣誉称号，参赛作品：鹬蚌相争拼福禄寿喜围碟。各种熟制食材拼成看盘和围碟，配以果酱画，食之口味层次分明，营养搭配合理，视之颜色丰富多彩赏心悦目！
本次大赛设中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、英式鸡尾酒调制、中式铺床/开夜床、工装展示、英语口语、理论测试七个大赛项目，来自全省17地市31支代表队的129位选手参加。
一、全国旅游服务类专业技能大赛概况
旅游服务类专业的设置是随着时代的变化而进行的,比赛的内容也直接和企业的技术发展水平相接轨,技能大赛的主要目的不仅是能够让中职院校培养出的人才适合社会的发展,还能面向全国培养旅游服务类的专业人才。众多与旅游服务类专业相关的技能大赛经常会涉及酒店服务中的中餐宴会摆台、西餐宴会摆台以及鸡尾酒的调制等方面,这也正是旅游服务类专业所要举行的“顶级赛事”,这种大赛也逐渐受到社会对酒店行业的认可,各大院校也竞相展示自己的职业风采,不仅能够拓展学生的技能水平,还能开阔教师的视野,更为学校和企业提供了一个专门化的合作平台。
二、旅游服务类职业技能大赛的赛项特点和变化趋势
旅游服务类专业的职业技能大赛和其他专业相比较而言开赛的时间相对短暂,主题也大同小异,多以旅游服务技能比赛为主,并且大都两年举行一次。2013年4月14日,旅游行指委中等职业学校专业教学标准制定工作启动会,并在成都召开,这也意味着我国以后的旅游专业教学也将有“标准”可依,制定中职学校旅游专业教学标准,不仅需要贯彻落实国家的教育规划纲要,还应当大力促进人力资源的开发,这对于加强中等职业旅游专业建设,推进教学改革,创新人才培养模式有着十分重要的意义。
三、基于技能大赛的旅游服务类专业教学改革创新思路
(一)明晰人才培养定位
中职院校最重要的就是能够培养出高质量的技能人才。通过技能大赛的开展,很多院校也已经了解到中职院校所培养的人才与社会的差距和行业需求的错位。但是,人才的定位又是人才培养方案的基础,也是中职人才发展水平的试金石,人才培养能否清晰地定位直接决定着人才培养质量的高低,所以,中职旅游服务专业应当以技能大赛为契机,更加明确学生的能力水平,根据市场的导向进一步明确人才培养定位,并且将传统培养人才的观念加以改变,培养更多符合岗位需求、理论知识扎实和职业态度良好的高质量技能型人才。
(二)完善中职课程体系
技能大赛不仅需要学生有着娴熟的技巧,还应当具备十分扎实的理论知识,以中职旅游服务类服务技能大赛为例,虽然是简单的赛制,但是在这个过程中能充分体现出学生扎实的基本功,还能考查学生的审美水平和交流合作能力,以及遇到突发状况时能否科学处理。技能大赛相对于普通课堂教学来讲,有着更高的新教育功能,这对于培养学生的创新能力来讲有着重要的意义。中职院校应当以技能大赛为基准点,借助比赛的性质,根据旅游专业特点,对相应的职业岗位能力以及课程体系重新构建,并且将职业能力的培养当成一种辅助性的教学工具渗透到技能大赛中。
笔者通过亲身参与多次技能大赛明显发现,很多中职学校旅游服务类专业的学生拥有很娴熟的沟通技巧以及基本的服务人员特征,并且还能较高效率地完成学习任务和创意展示。但是,中职学生对于比赛毕竟比较生疏,所以,在比赛的过程中难免缺乏对突发问题的处理能力,大赛台上多多少少都会有点儿不自信。所以,旅游服务专业的学生应当在扎实理论基础知识的同时注重自身的礼仪仪表,对服务礼仪以及服务心理等方面的相关知识都做好研究,进而促使自身的转变。
(三)加强校企深度结合
中职院校培养学生要做到与社会的良好接轨,所以,加强校企合作就是一种最直接有效的方式。因此,中职学校应当以此为契机,加强校企合作的深度和广度。就目前的校企合作而言,很多学校大都停留在表面,只是邀请企业人员进行宣讲,这仍属于传统的合作模式。中职学校应当改变传统的合作模式,根据时代的发展深化教育教学改革,提升办学内涵。
技能大赛是对中职旅游服务类以及其他专业教学体系的补充,也正是当前旅游服务专业课程教学的需要。随着技能大赛的日趋成熟,比赛项目和比赛内容设计等方面都发生了显著变化,并且赋予了技能大赛更丰富的意义,这对于学校和学生来讲影响甚远。中职旅游服务类专业只有更好地适应社会发展,顺应产业的变化,才能增强中职教育发展的可持续性。
摘要：技能大赛是对中职旅游服务类以及其他专业教学体系的补充,也正是当前旅游服务专业课程教学的需要。
关键词：技能大赛,旅游服务类专业,课程改革
参考文献
8月14日，贵都大酒店举行“好客山东休闲汇”启动仪式暨“比技能强素质”服务技能大赛活动，市旅游局党组副书记、副局长孙兵、德州旅游饭店协会常务副会长韩建民、德州供电公司总经理助理、山东中茂实业集团有限公司总经理陈其春、德州职业技术学院餐旅教研室主任孟宪峰、德州供电公司政工部主任王立彬、德州市旅游局行业管理科科长刘玉出席启动仪式。
市旅游局党组副书记、副局长孙兵致辞并宣布贵都大酒店举行“好客山东休闲汇”启动，比赛正式开始。孙兵在致辞中指出，作为德州市老牌四星级旅游饭店，贵都大酒店响应省、市旅游局号召，迅速启动“好客山东休闲汇”活动，并推出美食节庆活动，策划“休闲汇”具体方案，在星级饭店队伍起到了很好的引领带头作用。与此同时，通过举办技能大赛活动，可以锻炼队伍、凝聚人心、精练内功、提升品牌。希望以此为契机，激发广大员工岗位练兵、技能比武、团结争先的热情，充分调动广大员工的聪明才智和创新能力，增强凝聚力、感召力和团队精神，提升贵都大酒店的整体服务质量和水平，推进“幸福德州、美食德州”建设。德州供电公司总经理助理、山东中茂实业集团有限公司总经理陈其春充分肯定贵都大酒店的成绩，非常感谢市旅游局以及社会各界对贵都大酒店的支持和帮助，并希望贵都大酒店总结上一届的经验做法，认真组织好本届“休闲汇”活动的开展，使活动成为满足群众休闲需要、引领消费升级、提升德州旅游水平的盛会！
酒店总经理战启平在欢迎词中表示，本次启动仪式和技能大赛是酒店今年的一大盛事，是“挖内潜、练内功，展风采，谋发展”的盛会，是酒店深入学习贯彻市旅游局《2012年好客山东休闲汇活动方案》的重要举措。对于展示酒店发展成果，提升酒店人才培养质量，推动酒店科学发展和更好地开展“休闲汇”活动具有重要而深远的意义。在“休闲汇”期间除了弘扬好客文化，提升服务质量，全面推行《好客山东旅游服务标准》以外，还将推出更多的利民惠民措施，将在推出优惠住宿价格的基础上，加大特价房和免费房的比例。积极参与省旅游局推出的品“100种不得不品尝的美食”活动，加大宣传促销活动，保证饭菜质量并给予较大折扣优惠。同时，贵都大酒店已经开始策划“十一”黄金周的活动，在十一黄金周重点开发“迎中秋、迎国庆”系列活动，策划创意“团圆中秋、欢乐休闲”和“欢度国庆、休闲假日”主题活动。
在随后举行的大赛中，参赛选手生龙活虎，各展英姿，活动取得圆满成功。此次技能大赛分为端托比赛、中式铺床、模拟结账、模拟接待、刀工比赛、热菜创新、面点创新、冷拼展示、中餐摆台、西餐摆台、鸡尾酒调制、车辆指挥、英语口语12个项目，共产生一等奖6名、二等奖12名、三等奖6名。
评委在点评比赛过程时认为，贵都大酒店在较短时间内同时举办12个单项比赛，几乎涵盖了酒店服务环节的方方面面，基础工作做得很扎实，组织这样大规模、这样高水平的比赛，值得称道。德州市目前组织的所有的餐饮行业技能大赛中，从来没有案例分析和实战演练，这次技能大赛最大的亮点就是添加了前台接待和客房部的案例分析，这既是考察员工的灵活处理问题的能力，同时也是在考察酒店管理人员的协调处理问题的能力。
闭幕式上，德州市旅游饭店协会常务副会长韩建民同志用了五个“震撼”对本次启动仪式和技能大赛给予高度评价。比赛项目之多、组织更专业、创新性更强、对大事的敏感度以及策划活动之超前都令从事酒店行业将近50年的韩会长震撼。
1、2010年全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛中荣获全国“特等奖”、“ 三等奖”、最佳创意单项奖；
2、2010年“用友杯”第六届全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛荣获全国“特等奖”；
3、2010年第二届全国高职高专大学生管理创意大赛荣获金奖； 4、2010年第五届全国高职高专“发明杯”大学生创新创业大赛荣获金奖；
5、2010年全国职业院校技能大赛广东省选拔赛荣获团体二等奖、参赛队二等奖、参赛队三等奖；
6、2010年第二届全国高校市场营销策划大赛荣获二等奖、三等奖； 7、2010年第四届广东大学生科技学术节之用友杯“ERP”沙盘模拟大赛荣获省赛二等奖；
8、2010年全国高职高专院校企业经营管理沙盘（物流沙盘）模拟大赛荣获省赛二等奖（两项）；
9、2010年第七届“挑战杯”广东大学生创业计划竞赛荣获铜奖（两项）；
技能大赛获奖感言1
在这次今年山东省职业院校技能大赛物流组的比赛中，经过努力我们获得了三等奖，虽然离预期目标有一定差距，但是我们会在总结中快速成长！首先，感谢举办方举办了这次比赛让我们高职生有了自己的专业方向，感受到其他学校同学的差距，感谢学校领导，老师对我的栽培和支持，让我们在短短一个月里掌握比赛技能给了我们发展的空间，我们的成绩不是单独某一个人的，是我们团队与老师的共同努力获得的。
在比赛期间发生了很多小意外虽然提前有计划可是实际操作起来还是不能完全解决，这次比赛让我们团队明白了团队意识不仅仅是团结，团队协调，明确分工也是很重要的，如果这次比赛让我们说我们获得了什么，我们会说我们获得了高于一切的团队精神，只有风雨过后才会看到彩虹，经过比赛的洗礼我们团队明白了沉稳，浮躁两个词的准确定义，我想这次的比赛经验会影响我们今后的工作，甚至还会决定我们今后的发展 。
最后感谢老师对我们的信任。
技能大赛获奖感言2
学生技能大赛获奖感言
20xx年的全国秘书职业技能大赛，能够有机会参加，我非常激动与开心。能在大赛中获得个人全项赛一等奖，结果是让人欣慰和满意的。但这次大赛的整个准备过程以及参赛过程对我来说无疑是一次美好的回忆。
首先，我非常感谢各位培训老师对我的帮助与指导，感谢公共教学部对这次比赛的重视和大力支持。如果没有他们的努力和付出，我们不可能取得这样的好成绩。其次，我也非常感谢一起奋战的同学，是你们的陪伴，让我倍感温暖，我们相互激励，相互帮助，共同为决战准备着。无论如何，单单这过程，就让我毕生难忘。
接到这个比赛任务，老师和同学立即开始了积极的筹备。说实话，刚开始，对秘书职业技能大赛的概念还不是很清晰，没有多大的压力，也不知道该从何下手准备参赛资料。其中进行过彩排，但因效果不佳，老师立即调整培训方案，采取了一对一的形式。在老师耐心的指导和热心的帮助下，我们完成了发言稿和ppt。
准备的过程让我明白，团结就是力量，每每遇到问题，我们和老师就会在一起沟通，或者通过电话、qq、e-mail进行交流，共同解决一切难题。老师在这次比赛期间花了很多心思，熬了很多夜，为我们细心的指导，并且尽可能的为我们解决一切困难。
比赛过程中让我懂得，无论遇到什么状况，都要微笑面对。在进行个人ppt演示时，我有过忘词，都说微笑是世界上最美的语言，所以我用微笑面对评委。后来，评委给我的评价是：“表情很丰富，动作很优雅”。也许就是这微笑让评委对我印象深刻吧。
比赛之前，总觉得自己是个专科生，对自己没多大信心。这次大赛取得成功，不仅为学院增光添彩，同时也肯定了我们全体师生为这次大赛的付出，见证了高专学子的才能。对我来说，这次大赛让我开拓了视野，让我对所学专业有了更深层次的体悟，让我对文秘这个职业有了进一步的了解，更重要的是，让我对自己有了十足的信心。
通过这次比赛，也让我了解到自己的不足，同时也看到了其他参赛选手的闪光点。在今后的学习生活和实习生活中，我会继续发扬优点，并努力弥补自己的不足，使自己更加完善，更具竞争力。
最后，再次感谢为这次大赛付出努力的全体领导、老师与同学们!
技能大赛获奖感言3
我是人力资源班的xxx, 很荣幸有这个机会在这里跟大家一起分享我们的喜悦。在这里首先要感谢学校、感谢系部给了我这个展示自我与实现自我价值的平台和机会，感谢学校领导的关怀、同学对我的鼓励、队友的团结，还要感谢老师对我的信赖，感谢默默支持我们的幕后工作者。在此，我要向所有曾经帮助、支持过我的校、系领导、同学、队友深深鞠上一躬，谢谢你们！
我参加企业大赛，获得第一名，我很高兴，也非常激动。能获得如此成绩真的是极其不容易。比赛前我们付出了很多，无论是汗水还是精力，这段时间是探索的过程，是付出的过程，是互助的过程，是快乐的过程，更是收获的过程！其中的过程对于我们来说都是难以忘怀的！比赛中紧张的“对抗”，意外的发生，但团队表现出更多的是临危不惧，最终在我们团队默契的配合、认真的总结、思考、沉着应战的情况下，以总分第一名赢得此次比赛。 在这里首先要感谢学校、感谢系部给了我这个展示自我与实现自我价值的平台和机会，感谢学校领导的关怀、同学对我的鼓励、队友的团结，还要感谢老师对我的信赖，感谢默默支持我们的幕后工作者。在此，我要向所有曾经帮助、支持过我的校、系领导、同学、队友深深鞠上一躬，谢谢你们！ 我们很荣幸能够参加此次沙盘大赛，在前一阶段的努力下我们获得了可喜的成绩，接下来我们也将同样如此：浴血奋战，相互鼓励，全力以赴，能为将来其它比赛取得更好的成绩。
技能大赛获奖感言4
计算机这门学科在别人眼里看起来或许没那么难，那是因为他们并没有了解到那里面的真正奥秘，等真正学得透彻的时候，才知道原来这么难。
通过这次去石家庄参加技能大赛，我便更进一步地对计算机网络又有了一些新的了解。来到别的学校，看到该校学生穿着统一的服装，我便能感觉到他们的团队精神有多么强大。走进考场，看到来自不同学校的学生对计算机的熟练操作，我更觉得这个机会很难得，利用平时学过的知识来完成上机操作，看似简单的一步操作，其实里面考到了许多内容。面对与不同学校的学生竞争，单靠自己的一点微薄力量是远远不足够的，团队力量才最强大。
考的理论题大多与生活密切相关，我们应该时时刻刻关注电脑对我们的生活提供了多么大的用处。它不单单只是考一些快捷键什么的，它还会联系到生活向我们提出提问。这些都不会再书本上展现出来，必须靠我们细心观察，不断探索、实验才会发现。
计算机的用处多多，正如我们所学得的Word、Excel、PowerPoint，利用这些知识可以帮助我们做许多事情，如：学习了Word可以打论文、演讲稿等，学习了Excel表格可以制作学生的成绩单，学习了PPT有助于老师制作课件，方便教学……这些都有助于我们的生活，给我们带来了极大的便利。所以由此可见，学习计算机这门专业，前途不可限量啊！
技能大赛获奖感言5
尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：
大家好!
作为秘书职业技能大赛的参赛选手，我倍感荣幸，经历过比赛的大风大浪之后，平静下来总结了培训和比赛过程的经验教训，在此谨谈谈我参加这次比赛的感受和体会。
这次比赛我获得了奖，这个奖对我来说意义重大，因为它是我在学校比赛中获得的最有价值意义的奖，我相信这只是一个开始，我会在以后会得到更多的奖项。我能获得这个奖，首先要感谢学校给我这次参赛的机会，也要感谢x老师、x老师、x老师、x老师、x老师等几位指导老师的悉心指导，以及队友、同学和朋友们的支持、鼓励。
最重要的是要感谢我们带队老师x老师，在这次为期近一个月的紧张、单调、压力巨大的比赛过程中，是她和几位指导老师的无私奉献和敬业精神感动了我，也给我坚持下去的动力。
其次要感谢、等几位同学的帮忙，在夜以继日的培训过程中，大家默契配合，互相指正缺点，在一遍遍的练习过程中，力求每个动作、每个程序都要做到精益求精。
我的努力没有白费，我的汗水没有白流，我付出了，我也收获了。今天我收获的是荣誉和掌声，更多的是我个人能力水平和素质的提高。通过这次的技能大赛，让我成长了很多，更重要的是锻炼了我的意志，提高了我的秘书职业技能。也让我真正体会“没有付出，就没有收获”的真正内涵。
作为职校生的我们，应不断提高自己的专业知识和专业技能，还应具有不畏艰难、越挫越勇的拼搏精神和充分的自信，才能在人生之路上扬起锦绣前程之帆。
最后，我想对一直以来教导我的所有老师表示衷心的感谢!
技能大赛获奖感言6
敬爱的学校领导、老师们、亲爱的同学们：
大家好!
首先，我很感谢国家和学校为我们设立技能大赛制度。对我们广大的中职学生来说，这是对我们在学习上的一种肯定、更是对我们学习上的一种激励和鼓舞，使我们在学习上不敢有丝毫懈怠、另外。我还要感谢培育我们的老师们，因为有了你们的辛勤付出，才有了我们今天的收获。感谢学校对技能大赛的重视和大力支持。如果没有老师们的努力和汗水，我们也不可能取得那么好的成绩。
此时此刻我的心里感慨万千。因为在我们成绩的背后都是用自己的勤奋和老师们的付出换来的、我不想说我们累，更不想说我们苦，因为我们是潇洒的90后，风雨过后我们依然会展露笑容，今日的累是我们明日的辉煌，我相信我们会做的更好。
细节决定成败，这句话真的很对。不管做什么都不能粗心，应该认真的考虑到每一个细节。木桶理论也说明了这一点，整体中的一部分做不好，就会影响整体的发挥。
通过市的比赛，我有幸加入到参加国赛的行列，所以我更加努力，进一步的强化自己的技能水平和和理论知识。这时我感到了一股压力在我身上。在老师的指导下，我常和我的指导老师一起探讨如何解决面临的难题。虽然在培训的过程中我们遇到了问题，遇到了阻碍。但我们还是坚持不懈地努力着。因为我们知道我们的目标，在此过程中，我也深深体会到了老师的重要性。通过几个月的紧张培训，最后参加全国比赛并最终获得了优异的成绩。
在此我再次感谢学校和我们的老师们! 谢谢你们!
技能大赛获奖感言7
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！在这辞旧迎新之际，我作为技能比武的代表在大会上发言感到十分荣幸。在这里，我代表的不仅是我个人，而是代表技术能手。请允许我代表他们，向各位领导和同事们表示衷心的感谢！谢谢你们一直以来对我们的支持和帮助！
10月份，有幸参加**第**届职业技能大赛，并取得了第一名的好成绩。这也是和各位老师的教导分不开的。通过这次比赛，我有几点体会和收获：
一、开阔了眼界增长了见识
这次参加比赛的选手是全市各个单位中的佼佼者，通过与他们互相交流，互相学习，我从中学到了许多书本上学不到的东西。掌握了更多的方法和窍门，原来一些比较模糊的知识，现在概念清晰了，能用系统的理论来分析和解决实际问题，拓宽了思路，提高了处理一些特殊问题能力。我也从中真正开阔了眼界，提高了水平。
二、找到了差距 认识了不足
自己的理论基础稍差，自从我参加工作以后，虽然有了6年的工作经验积累，也经过了多次集中性学习，但理论知识掌握的深度、广度都不够，缺乏系统全面的了解。
三、明确了今后努力的方向
我虽然在此次竞赛中我取得了不错的成绩，但与其他公司优秀选手相比还
差的很多。今后我要加强技术理论的学习，一是要系统地学习钳工理论知识，为今后的工作打下更为坚实的理论基础；二是要不断地了解新技术和尝试新事物的应用，以便更好地来适应设备维修技术发展趋势，为公司生产做好保驾护航工作。
俗话说，“学习如逆水行舟，不进则退”，我将现有的差距转化为今后学习和进步的动力，要针对自己的不足之处迎头赶上，做到理论水平和实际操作齐头并进。
最后，我再次感谢公司举办的这次集训和大赛，通过这样一个平台，给了我们一次展示自我的机会！在今后我会更加努力的工作，争取取得更好的成绩，为公司的国际化发展贡献一份力量。
祝各位领导、同事们，新年快乐，工作顺利，身体健康，全家幸福！也祝愿我们***事业部在20xx年取得更好的成绩，获得更大的发展！
谢谢！
技能大赛获奖感言8
首先感谢全国职业院校技能大赛给我们中职学生提供一个这么好的舞台，能让我们职校学生展示自己的技能。非常感谢学校给了我这样一次难得的机会，让我有了一个展示自我的风采，能让我们专心学好职业技能。谢谢爸妈在背后的默默支持，能让我在学校一心学好知识。谢谢老师，同学对我们的支持。一路走来，思绪万千，激动万分，深感我是幸运的。我深知，没有学校领导的关怀，没有老师的辛勤培养，就不会有今天这样的好成绩。我非常感谢各位老师，。通过参赛，让我与全国各地职业学校的同学有了交流学习的机会，开阔了眼界，更使我学到了课本上没有的知识，为以后踏上社会打下了坚实的基矗。
父母给了我生命，学校和各位老师则充实了我的生命，给我的生命种下了希望的种子，让我的青春增添了一抹亮丽的色彩;帮我打开了知识的大门，引导我如饥似渴地吮吸着知识的甘霖，让我在知识的海洋里遨游，使我在掌握知识技能的同时，明白了许多做人的道理，懂得了人生的真正意义。
我们学院是一所优秀的学校，这里有良好的学习环境，有先进的教学设备，有敬业奉献、高水平的教师。在这里，我聆听到了学校领导的鼓励与教导，得到了老师的教育和栽培，感受到了老师们无私的“爱”。我永远忘不了老师陪伴我的日日夜夜，正是老师们的辛勤培育，我才取得了今天的好成绩，所有的劳累、辛苦与付出的汗水都化作了我满腔的感激之情。
“人生能有几回搏,此时不搏待何时?”只有抓紧机遇，顽强拼搏才能取得成功。不管是普校还是职校，只要有一颗拼搏的心坚持不懈你就成功了，我就是职校生。
“知识改变命运，态度造就人生”。我今后一定加倍努力，不负学校领导和老师们的期望，不断学习，充实、提高自己，用所学的知识和技能服务社会，把自己的“感激之心”化做前进的无穷动力，以更加优异的成绩回报母校，回报老师，回报父母。
技能大赛获奖感言9
我是罗定航天学校的一名普通教师，这次我有幸代表罗定市指导数控专业学生参加广东省中等职业学校技能竞赛，学生取得了比较好的成绩。在此，我感谢支持和帮助我们参加竞赛的领导、专家和老师。
罗定航天学校在xx年罗定市中专职业技能竞赛和广东省职业院校春季技能竞赛中取得了一定的成绩，学生共获得11项奖励，教师共获得9项奖励。其中获得罗定市中等职业技能竞赛数控铣、数控车、普车三个单项一等奖，获得数控车、普车团体各一等奖，有6名学生代表罗定市参加广东省职业院校春季学生技能竞赛。在省赛中，我校学生获得加工中心/数控车组合一等奖(三人);数控车二等奖;数控铣、普车三等奖。目前，我校加工中心/数控车组合已经集训，可能会代表广东省参加全国职业院校中职学生技能大赛。
成绩的取得是学生操作技能的展示，这其中凝聚了指导老师的心血。我们的中职学生理论基础相对较低，上机操作时间相对不够，学生也没有比赛经验。根据这些实际情况，我们指导老师按照竞赛要求，从基础知识入手，强化技能操作训练。老师和学生共同分析课题，培养学生独立思考问题、解决问题和综合应用的能力。在强化学生动手操作能力的同时，我们也在加强学生心理素养训练，针对有些学生考前情绪不稳定、心理压力大的现实，在竞赛前我们降低训练难度，让学生多做自己擅长的课题，同时进行心理疏导，树立自信。这些措施起到良好的作用，为竞赛取得比较好的成绩奠定了基矗
成绩的取得，是罗定市教育局及罗定市教科院职成所的领导和指导的结果，同时，我们学校的指导最直接。学校领导经常到车间了解竞赛准备情况，了解每个参赛学生的训练进展，帮助指导老师解决训练过程中的困难和问题。领导还亲自带队参加竞赛，激励参赛学生和老师。
这次比赛不仅是对学生的一次锻炼和提高，也是对老师多日来教学的一个总结。我们虽然取得了一定成绩，但深感教育学生的责任重大。如果有机会指导学生代表广东省参加全国竞赛，我们将更加努力。为了学生的明天，为了学校的发展，更为罗定市、广东省经济发展对技能型人才的需求，我们将在中职教育的岗位上，尽绵薄之力。
技能大赛获奖感言10
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：
大家晚上好！
我是经济管理系xx班的xx。今天很荣幸有这个机会在这里跟大家一起分享我的喜悦。在这里首先要感谢学校，感谢专业部给我这个展示自我与实现自我价值的平台与机会，感谢学校领导的关怀、感谢老师对我的信赖、感谢同学对我的鼓励、队友的团结，感谢默默支持我的幕后工作者。在此，我想对所有曾经帮助、支持过我的校、系领导、老师、同学说一句谢谢！
20xx年x月x日，我参加河南省首届中等职业学校学生素质能力（计算机应用类Word应用文写作）技能大赛，获得一等奖，我很高兴，也很激动，获得如此成绩是不容易的。
俗话说：“台上一分钟，台下十年功”。在长达三个月的培训中，我们付出了很多，无论是汗水还是精力，这三个月的时间是探索的过程，是付出的过程，是互助的过程，是快乐的过程，更是收获的过程！
回想起给我们培训的xxx老师，他是那么认真负责，每次培训时比我们来的早，走的晚，为我们出赛题、搜资料，给予我们细心指导，一丝不苟、尽职尽责，并且尽一切可能为我们解决各种困难。记得有一次xxx老师开了四个多小时的会议，回来后，饭也没有顾得吃，便急忙给我们讲题，让我非常感动，遇此恩师，谈何要求。感谢xxx老师的辛勤培养和付出，如果没有您的努力和汗水，就没有我今天的成绩和收获。
比赛结束了，我总结了以下几点：
1.心态要好。心态决定对事情的态度，端正态度在比赛中扮演着重要角色。
2.抓紧时间。抓住分分秒秒，分清轻重缓急，做好每一个细节。
3.注重实践训练。学以致用来锻炼自己，细节决定成败，真正实现理论与实践的结合。
4.行动是成功之母。如果我们有好的想法，好的观念不去行动，不去实施，都是空想。
5．向不可能挑战。只要我们具有明确的目标与超强的行动力，没有达不成的目标。
6.坚持就是胜利。做事情不能只有三分钟热度，既然做了，就坚持到最后，做到最好。
这次比赛，让我成长了很多，更重要的是锻炼了我的意志，提高了我的专业技能，也让我真正体会到了“一份耕耘一份收获”。不仅让我学会了更多的知识，也发现了自己的很多不足。在今后的学习中，我会继续发扬优点，努力弥补不足，使自己
越来越有竞争力！这次获奖对于我今后的工作和学习，都是一笔不可多得的财富。我会更加努力，去学习、去提高自己的能力，我相信自己的明天会更好!
同学们，热爱自己的专业，学好自己的专业知识，它是自立的基础，它是工作的必需。让我们抬起头来，我们有高超的专业技能，有越挫越勇的精神，有超越自我的品质，我们一定会为社会做出贡献，学弟学妹们，加油吧，努力吧，热切期盼你们能在明年的技能大赛中取得优异的成绩！
最后，我想对一直以来教育我的所有老师们表示衷心的感谢！祝大家身体健康、工作顺利、学习进步！
谢谢大家！
xxx
20xx年xx月xx日
技能大赛获奖感言11
尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：
大家好！
今天作为20xx年安徽省中职院校技能大赛的获奖学生代表上台发言，我倍感荣幸。
这次比赛我们获得了电气安装与维修组的省二等奖，这次得奖意义重大，因为今年是我第二次参加省技能大赛了，从去年的空手而回到今年的载誉归来，这一切让我更坚强、更自信。
首先要感谢学校给了我们这次参赛的机会，并为我们赛前的培训创造了有利条件，提供了足够的保障。其次要感谢老师们的悉心指导，以及队友、同学的支持和鼓励。
我们的努力没有白费，我们的汗水没有白流，我们的`付出有了收获。今天我们收获的是荣誉和掌声，更多的是我个人能力和素质的提高。通过这次的技能大赛，让我们成长了很多，更重要的是锻炼了我们的意志，提高了我们的专业技能。也让我们真正体会“一份耕耘一份收获”的真正内涵。
中职学生们，让我们抬起头吧！我们有良好的专业技能，有越挫越勇的精神，有超越自我的品质。我们要为社会做出贡献，也一定能成为社会的中流砥柱。让我们扬帆起航吧！
最后，我想对一直以来教导我们的所有老师表示衷心的感谢！我实现了自己的愿望，激动之情无法言表。火红的证书和热烈的掌声是对我最大的褒奖。这一刻我沉浸在无比的幸福中，但我清楚的知道成绩只代表过去，自己还有很多不足。在今后的学习工作中，我将继续努力学习，充实自己，提高自己，迎接新挑战，取得新成绩。以此报答教导我的老师们，以此回报培养我的学校。
谢谢大家！
技能大赛获奖感言12
各位领导，同学们： 我们是10届汽车检测与车身修复高技班的xx，在XX年4月21日代表学校汽车系参加了第42届技能大赛广州市选拔赛汽车钣喷项目，分别取得了第三、第四名的成绩。 能够有机会参加广州市选拔大赛，并获得了成绩。我们首先要感谢学校的重视和老师对我们的信任。没有学校为我们创造良好的学习和训练环境，没有老师的精心指导，就不会有优异的成绩!我们还要感谢系领导以及给我们训练而放弃休息时间的老师。从接到任务确定我和为参赛选手的那天起，卢老师就为我们做了一份详细训练计划，并陪我们开始了高强度的训练。无论是白天还是晚上他都是悉心的教导我们，规范我们的动作要领，找出我们的不足。虽然辛苦疲惫，但我们有坚定不移的信念，为了比赛、为了我校和汽车系的荣誉，更为了证明自己在校努力学习了两年的技能水平。 通过这次的高强度训练也给我们带来了很大的收获。从之前掌握到的立焊、塞焊一知半解的基础技能，到现在基本上掌握了这两种的焊接技术。还有我们在之前的课程里从未接触过气动切割锯，对它也是一窍不通。但是切割锯在这次选拔赛时是要用到的一个重要气动工具，为此我们在短短的几天里要从零了解到熟悉再到能够参加选拔比赛的水平，我们利用了所有的课余时间，因为我们深知即使再难也要继续努力， XX年第42届汽车钣喷比赛虽然暂告一段落，现在静下心来回想这次从训练到进入选拔赛的过程真是感受颇深。正是老师对我们学生无私的奉献和教诲，让我们学到更多知识，掌握更多的技能。让我知道这不仅仅是一场选拔比赛，更是我们难得可贵的人生经历，因为老师的精神可以是我们的一盏明灯，为我们人生导航，照耀我们前进的路，在学校鼎力支持和老师热情帮助下，相信我们所付出的努力和汗水，会让我们学校、汽车系以及我们班收获荣耀，收获我们自己的希望。 为了我们精彩的明天!让我们从今天就开始努力吧。谢谢大家！
技能大赛获奖感言13
尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：
大家好!
作为秘书职业技能大赛的参赛选手，我倍感荣幸，经历过比赛的大风大浪之后，平静下来总结了培训和比赛过程的经验教训，在此谨谈谈我参加这次比赛的感受和体会。
这次比赛我获得了xxx奖，这个奖对我来说意义重大，因为它是我在学校比赛中获得的最有价值意义的奖，我相信这只是一个开始，我会在以后会得到更多的奖项。我能获得这个奖，首先要感谢学校给我这次参赛的机会，也要感谢xxx老师、xxx老师、xxx老师、xxx老师、xxx老师等几位指导老师的悉心指导，以及队友、同学和朋友们的支持、鼓励。
最重要的是要感谢我们带队老师xxx老师，在这次为期近一个月的紧张、单调、压力巨大的比赛过程中，是她和几位指导老师的无私奉献和敬业精神感动了我，也给我坚持下去的动力。
其次要感谢xxx、xxx、xxx等几位同学的帮忙，在夜以继日的培训过程中，大家默契配合，互相指正缺点，在一遍遍的练习过程中，力求每个动作、每个程序都要做到精益求精。
我的努力没有白费，我的汗水没有白流，我付出了，我也收获了。今天我收获的是荣誉和掌声，更多的是我个人能力水平和素质的提高。通过这次的技能大赛，让我成长了很多，更重要的是锻炼了我的意志，提高了我的秘书职业技能。也让我真正体会“没有付出，就没有收获”的真正内涵。
作为职校生的我们，应不断提高自己的专业知识和专业技能，还应具有不畏艰难、越挫越勇的拼搏精神和充分的自信，才能在人生之路上扬起锦绣前程之帆。
最后，我想对一直以来教导我的所有老师表示衷心的感谢!
技能大赛获奖感言14
“阳光总在风雨后，一份耕耘一份收获。”这始终是我坚信的一句话。成绩的取得首先我要感谢亲爱的老师，感谢老师几个月来的辛勤付出与帮助，老师就如同一盏航行灯，指引我们在浩瀚与汹涌并存的学习海洋中乘风破浪。而我此刻的成功离不开亲爱又可敬的老师们。其次我要感谢学校，学校提供我们最好的环境让我们可以静心的学习，让我们拥有最良好的条件，使我们在这次比赛中取得了优异的成绩。
技能大赛获奖感言15
训练无疑是辛苦的，但比赛更是残酷的。比赛虽然只是几个小时的事，但并不是让你简简单单地走走过场。而是在经过长时间训练的基础上，有所学习，有所积累，从而修炼到一定的水平，并作好充足的准备才能参加的比赛。
这次参加比赛已经在我的人生留下了浓重的一笔。它真的让我学会了很多，更让我增长了很多以前从未有过的见识。让我在这整个竞争过程动手能力不断纯熟，技术视野不断拓展，自信不断增强，意志更加坚定。它让我明白了做事细心、稳重的重要性。因为在比赛中哪怕小小的失误也会让你在训练中流下的汗水付诸东流，而留下的也许是没有机会再去祢补的遗憾。它让我清楚的认识到，机会来临的时候就应该好好的去把握。 得知自己比赛成绩的那一刻我心里汹涌澎拜，油然生出感恩之情：很感谢公司领导一直以来对我成长的关爱和期望，感谢公司给我这个机会和平台去展现自己。同时也为付出了努力而未能获奖的队友们感到惋惜，其实他们都很棒，只是命运之神眷顾了我。
最后，祝各位领导和同事们工作愉快、身体健康。
参加大赛的领导和嘉宾有:山东省轻工集体企业联社党组书记、主任邱青森、山东省总工会轻工纺织工会委员会主席袁宗贵、山东省人力资源和社会保障厅职业能力建设处调研员姜燕、山东省轻工集体企业联社副主任、纪检组长周新瑞、山东省公安厅科技处处长刘潭溪、济南市公安局技术防范办公室主任尹燕国、山东省网络安全协会秘书长肖义、山东省五金与衡器行业协会会长纪循菊、副会长兼秘书长于和理等。
开幕式由山东省五金与衡器行业协会会长纪循菊主持, 省总工会轻纺工会袁主席、省轻工联社邱主任分别做了讲话, 周新瑞副主任宣读了竞赛规则, 裁判员代表于和理和参赛选手代表进行了宣誓, 姜燕调研员宣布“玥玛杯”山东省第五届五金制品行业 (锁具修理工) 技能大赛决赛开幕。
本次大赛是我省五金行业到目前为止水平最高、规模最大的一次省级行业技能竞赛。严密的组织、优良的赛风、严格的纪律、精湛的技艺折服了全体领导和嘉宾, 并得到了邱青森主任等领导的高度评价。
第一个心得：目标不止，不应仅仅满足于把自己眼前工作做好就行了，还要有想法、有追求、有好学上进的精神。仅满足于为工作而工作，我们是不可能成为一名优秀的服务者。所以，我们要让学习成为一种习惯，将做高级员工作为自己的目标，让自己经手的每项服务、每件工作都成为精品。
第二个心得：让工作成为快乐，让追求成为乐趣。每个人都有自己的梦想，都有自己的目标，但所有的梦想和目标都要靠快乐的工作来实现的。没有平和的心态工作快乐不起来；没有过硬的业务水平，工作快乐不起来；有了平和的心态和过硬业务水平，我们就能积极的参与竞争、愉快的迎接一切挑战。
第三个心得：以感恩之心回报公司。我们每个人的成长，都离不开公司这个大集体的精心呵护与关怀。这个“家”是我们生存与幸福的根基，需要我们大家共同的经营和维护。我们应该加倍的努力工作，以优异的成绩作为回报，做到“公司为我，我为公司”。在摆正工作态度的同时，积极参加各种技能培训，努力提升我们自身的业务能力，来更好的服务大众，为自己与公司争光。
感谢单位领导和同事们对我的信任、支持和鼓励，我由衷的感谢你们。人们常说，一粒种子，只有深深的根植于沃土才能生机无限，作为一名员工，只有置身于拼搏的氛围，才能蓬勃向上。我一定不负众望，再接再励，做好、做优、做精本职工作，努力在业务上有更新的建树、有更大的提高，为公司的健康发展贡献自己的力量！
最后，祝各位领导和同事们工作愉快、身体健康。
经过激烈的竞赛，我校取得了优异成绩。我校代表队荣获全国团体二等奖；参赛队员荣获个人一等奖一名，个人二等奖一名；艾志刚老师、张婷婷老师、于奇芳老师荣获优秀指导教师奖。
为了此次竞赛能获得优异成绩，三位辅导老师和学生们付出了辛勤的汗水。从本学期开学，三位辅导老师每周都利用下课时间轮番进行辅导，在不占用学生的正常学习时间的前提下，老师们和学生们都认真严谨的准备参与此次全国竞赛。最终，功夫不负有心人，参赛学生以优异的成绩给学校交出了一份满意答卷。
大赛发言稿
尊敬的各位来宾、同志们：
大家下午好！
我非常高兴受到新都会大酒店的邀请参加新都会大酒店第一届“新都会”杯服务技能大赛。新都会大酒店举办这次大赛，旨在迎接广州亚运的召开，提高本酒店服务技能，提升服务质量，努力打造惠阳首家绿色顶级商务酒店。在此，我谨代表惠阳区旅游局向这次活动的举行表示热烈的祝贺。
酒店业作为一种服务性行业，从业人员素质的高低直接影响着服务品质的提升、良好形象的树立，一次优质的服务就是一次成功的营销。作为旅游服务行业酒店服务员，为惠阳旅游业的发展挥洒了辛勤的汗水，作出了重要的贡献。新都会大酒店第一届“新都会”杯服务技能大赛的举办，不仅向全社会展示了新都会大酒店服务人员的服务技能和服务水平，还展示本酒店服务员的风采，树立本酒店服务员的全新形象。
此次技能大赛共分为四个项目，中餐摆台、餐饮部托盘比赛、客房铺床、康体铺床。内容涉及酒店服务的各个环节，各个部门都挑选了优秀选手参赛，这是此次比赛的良好开端。为使比赛能够圆满成功，我提几点要求：第一、希望各 1
个参赛队伍要严格执行比赛规则，确保比赛质量，充分展示技艺，赛出风格，赛出水平。第二、希望参加这次比赛的所有裁判员要以认真负责的态度组织好每一场比赛，坚持实事求是，客观公正，为参赛选手提供公平的比赛环境，保证比赛公平、稳定、有序地进行。第三、希望各位参赛选手发扬“友谊第一，比赛第二”的精神，在比赛中增进友谊、共同提高；通过这次活动，培养用于学习新知识、刻苦专研新技能、努力掌握新本领、立足岗位创一流的进取精神。
最后，祝贺新都会大酒店第一届“新都会”杯服务技能大赛取得圆满成功！祝各位来宾、同志们身体健康，工作顺利，家庭幸福！
流梦想
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
今天在这里欢聚一堂，我以学生代表的身份在此发言，感到万分荣幸。
我是来自0912班的王晨阳，XX年4月，我和我班王志龙、（吴晓斌）同学代表我校，参加北京市举行的物流技能大赛团体赛项目，取得了团体第二名的好成绩，在XX年6月24、25日，我和北京国际职业教育学校宋玉超和北京金隅科技学校刘钊同学又代表北京市代表队参加了全国职业院校物流技能大赛团体项目，最后以优异的成绩取得了全国一等奖的好成绩。在另外两个个人单项赛中，参加叉车技能单项赛的耿浩崴获二等奖，王鹏程获三等奖；参加物流单证单项赛的于江溪获一等奖，李辰康获三等奖。
能够有机会参加全国物流技能大赛，并获得优异成绩，我首先要感谢学校的培养和老师们的悉心指导，技能大赛是一个同学们发挥表演才华的舞台，没有学校为我们创造良好的学习和训练环境，没有老师们的精心指导，就没有我们参加比赛的机会，更不会有我们优异的成绩！我们的指导老师在训练中，无论是骄阳天还是阴雨天他们都一直在我们不停的指导，规范我们的动作要领，计算我们工作的时间，找出我们的不足。正是老师们在赛前训练中对学生的无私奉献和谆谆教导，让我们学到更多，感受更多，让我知道此次并不仅仅是比赛，更是我们难能可贵的人生经历。因为你只要参与了竞争，你那竞争的身影就会永久地镶嵌在你的人生旅途之中，它是不可磨灭的！其次我要感谢参加技能大赛的全体同学们。俗话说得好“谋事在人，成事在天”。我们组能够取得成功的最大因素就是齐心协力，我和队友们不怕苦不怕累，一遍遍重复着这熟悉又枯燥的动作，我们的心里想的就是为校争光，为北京争光。我们的努力没有白费，汗水没有白流。今天我们收获的是荣誉和掌声，我想更多的收获是个人能力水平和素质的提高。通过这次物流技能大赛，我们成长了很多，更重要的是我们的意志得到了锻炼，我们的专业技能得到了提高，也让我们真正体会“没有付出，就没有收获”的真正内涵。
回想当年我和你们一样，还对中专生活充满迷茫的时候，我曾经后悔过、迷茫过、我也有考试不及格的时候，对老师的建议不理不睬，也有对自己没有自信心的时候，也有过自暴自弃的时候，一天到晚都在睡梦之中，不知道自己的未来方向在哪里？但当我到实训基地进行实训的时候，我的梦醒了，我看到了先进的物流设施和设备，领略了现代物流领先的技术，看到了未来物流发展的光辉前景还有我们的物流老师们敦敦教诲。通过学习，我在叉车、堆高车、搬运车等物流设施设备使用上技能水平都显著提高，我有了前所未有的成就感，我越来越喜欢我的物流专业了。俗话说“一份耕耘，一份收获”当你付出汗水和全部努力时，你收获的是成功，是希望，是卓越和永恒。我主动加练，克服过去懒惰的毛病，同时我也开始思考了，琢磨怎么能够操作得更好，怎么才能让我的技能水平再提高一步；通过参加物流技能大赛我明白了一个道理：只有多与老师沟通，多听取老师的建议和指导，才能让你进步的更快。总结一下就是：早立目标、主动学习、多思考、多询问、按老师的要求去做。
在这次参加全国物流技能大赛的集训过程中，我更加体会到了我校办学条件的优越，因为集训期间有许多其他学校的队员来到我校进行训练，因为他们的学校根本没有实训基地。给我最深的感触就是，人家没有条件要创造条件来训练，而我们学校有这么好的全国一流的实训基地，我们没有理由比别人差。但我们这次也有遗憾，我们虽然取得了一等奖但不是全国一等奖中的第一名。我们还更应该注重实际动手能力的培养，我坚信通过不断学习新知识、掌握新技能和善于把握机会，就能取得成功,因为机会总是给那些有准备的人的，有了一技之长，我们才能立足于这个充满竞争的社会，成为对社会有用的人才。作为职校生的我们，应不断提高自己的专业知识和专业技能，还应具有不畏艰难，勇敢向上的拼搏精神和充分的自信心，才能在人生之路上扬帆起航。希望你们在我校优秀的教师团队的带领和指导下，在优越的学习和训练的环境中，取得属于你们自己的辉煌！不断实现自己的梦想！谢谢！
0912班王晨阳
导游技能竞赛理论知识考试复习题（共600题）
《广东导游基础知识》
一、单项选择题
1、客家方言以（）的客家话为标准音，被誉为“汉语的活化石”。（B）A、兴宁 B、梅县 C、五华 D、平远
2、《金匮药方》、《祭鳄鱼文》、《格术补》、《大同书》的作者依次是()。（D）A．葛洪、苏东坡、丘逢甲、康有为 B．邹伯奇、苏东坡、丘逢甲、康有为 C．邹伯奇、韩愈、余靖、梁启超 D．葛洪、韩愈、邹伯奇、康有为
3、排瑶的最高领导人是（）。（D）
A、头目公 B、先生公 C、放水公 D、天长公
4、广东境内虽有七个少数民族聚居，其中只有（）是广东土生土长的少数民族。（C）A．黎、畲、瑶 B．瑶、壮、畲 C．黎、壮、畲 D．满、回、苗
5、罗浮山是属于（）地貌。（D）
A、丹霞 B、海岸 C、岩溶 D、花岗岩
6、有“中国温泉之乡”之称的是（）。（A）A、恩平B、五华 C、从化 D、中山
7、我国第一海底潜水旅游地是（）。（B）
A、湛江 B、放鸡岛 C、大角湾 D、青澳湾
8、广东最大的瀑布群是（）。（A）
A、德庆盘龙峡 B、增城白水寨 C、丹霞山马尾瀑 D、西樵山
9、被评为国家地质公园的广东湖泊旅游区是（）。（C）
A、肇庆星湖 B、惠州西湖 C、湛江湖光岩 D、河源万绿湖
10、我省的省鸟是（）。（A）
A、白鹇 B、鹦鹉 C、鸬鹚 D、画眉
11、西樵山宗教文化特色鲜明，除佛儒道三教融合，更以中国特色的（）文化令人瞩目。（A、如来佛 B、南海观音 C、文殊菩萨 D、普贤菩萨
12、唐代设（）专管外交和外贸。（A）
A、市舶使 B、市舶司 C、市舶提举司 D、粤海关
13、最能反映岭南文化与中原文化交融变异的是（）的风俗。（B）A、广府民系 B、客家民系 C、潮汕民系 D、水上居民
14、岭南三大民系是中原汉族与南越族长期融合的结果，（）就已经开始了。（A）A、秦 B、两晋 C、两宋 D、元
15、我国第一部地域性物产志是（）。（B）
A、《广东新语》 B、《异物志》 C、《海潮图序》 D、《广州通海夷道》
16、惠能的禅学核心是（）。（A）
A、顿悟 B、清净心 C、性善论 D、人人具有佛性
17、明代，（）成为全国著名的铁锅、铁线和铁钉的产地。（C）A、广州 B、江门 C、佛山 D、东莞
18、下列温泉中，同时拥有海水温泉和淡水温泉的是（）。(D)A、从化温泉 B、中山仙沐园温泉 C、珠海海泉湾 D、新会古兜温泉 19、1887年，葡萄牙诱使清政府签订（），澳门正式沦为殖民地。（D）A、《大清国大西洋国和好贸易章程》 B、《南京条约》
C、《北京条约》 D、《中葡和好通商条约》 20、“世界第一座启闭式”石桥是（）。（D）A赵州桥 B洛阳桥 C卢沟桥 D湘子桥
21、佛山狮头的纹饰以传统的（）为基调。（B）A、太极纹 B、唐草纹 C、螺旋纹 D、如意纹
B）
22、河源物产丰富，有“素中之王”之称的是（）。（C）A、中华猕猴桃 B、五指毛桃 C、九连山香菇 D、忠信火蒜
23、湛江的（）是古代“海上丝绸之路”的始发港。（A）A、徐闻 B、合浦 C、遂溪 D、廉江
24、“鹏城”、“鹅城”、“槎城”分别是（）城市的别称。（B）A、珠海、东莞、中山 B、深圳、惠州、河源 C、佛山、汕头、清远 D、茂名、潮州、揭阳
25、珠三角中海洋和海岛面积最大、岛屿最多、海岸线最长的城市是（）。（D）A、佛山 B、中山 C、东莞 D、珠海
26、郭沫若曾赋诗称赞“文物由来第一流”的城市是（）。（C）A、湛江 B、潮州 C、梅州 D、广州
27、著名的“中国青榄之乡”、“游泳之乡”、“美食之乡”分别是指（）。（A）A、普宁、东莞、汕头 B、连州、阳江、顺德 C、潮州、珠海、茂名 D、榕城、湛江、广州
28、广东省拥有铁路最长、高速公路里程最长的市分别是（）。（D）A、东莞、韶关 B、广州、湛江 C、深圳、茂名 D、河源、江门
29、广东最大的峰林走廊——英西峰林走廊位于（）。（A）A、清远 B、韶关 C、阳江 D、湛江
30、拥有被称为“岭南瑰宝”的唐代摩崖石刻“龙龛道场铭”的是（）市。（B）A、雷州 B、罗定 C、连州 D、惠州
31、英歌舞、舞狮、耍榄核、出花园等民俗风情是属于（）。（A）A、汕头 B、潮州 C、清远 D、揭阳
32、唐代，广东全部的对外贸易，几乎由（）包揽，其始终居垄断和主导地位。（C）A、阿拉伯人 B、波斯人 C、国家 D、行商
33、两宋时中原移民南迁的途径，大部分通过被誉为“岭南第一人”主持开凿的（）。（A）A、大庾岭路 B、灵渠 C、海上丝绸之路 D、湘桂走廊
34、最能体现广东刺绣特点的绣品是（）。（C）
A、用色、用料 B、绒锈、钉金锈 C、广锈戏服、潮州香包 D、凤凰、花鸟
35、具“白如玉、薄如纸、明如镜、细如丝、声如磬”的是（）通花瓷器。（A）A、枫溪 B、石湾 C、景德镇 D、西村
36、被誉为“岭南榄雕开山祖师”的是（）。（D）A、文如璧 B、卢眉娘 C、冯公侠 D、湛谷生
37、被誉为“活着的中国画”是指岭南艺术中的（）。(B)A．岭南画派 B．岭南盆景 C．广东音乐 D．岭南戏剧
38、《高皇歌》、《盘王歌》分别是（）族的文化遗产。（D）A、壮族、畲族 B、回族、满族 C、苗族、傣族 D、畲族、瑶族
39、东西铁塔是我国现存最古最重的古铁塔，其创建于（）时期。（B）A南越国 B南汉国 C南宋 D南明政权
40、标志着以国共两党合作为基础的各革命统一战线正式成立的事件是（）。（D）A孙中山先生提出三民主义的学说 B孙中山先生重新解释了三民主义 C黄埔军校的建立 D国民党一大的召开
41、被誉为“小说巨子”、“中国航空之父”、“一代词宗”的名人分别是（）。（A）A、吴趼人、冯如、张九龄 B、黄遵宪、邹伯奇、苏轼 C、鲁迅、黄秉常、丘逢甲 D、余靖、詹天佑、葛洪
42、被誉为“岭南建筑艺术之宫”、“岭南艺术建筑明珠”和“古坛仅存”的建筑依次为（）。（B）A．陈家祠、祖庙、龙母庙 B．祖庙、陈家祠、龙母庙 C．龙母庙、陈家祠、祖庙 D．南海神庙、陈家祠、龙母庙
43、广信时期，被称为“岭海儒宗”的著名岭南学者是（）。（C）A、士燮 B、陈钦 C、陈元 D、陈坚卿
44、明代，耶稣会士到中国后写的第一部中文书是（）。（A）
A、《天主教实录》 B、《劝世良言》 C、《大同书》 D、《新约全书》
45、被誉为“南国第一洞府”、“岭南第一洞”、“岭南第一山”的分别是（）。（D）A、石室岩、天柱岩、西樵山 B、古佛岩、七星岩、鼎湖山 C、垂虹洞、莲花峰、丹霞山 D、凌霄岩、宝晶宫、罗浮山
46、莲花峰、十里银滩、蟠龙洞分别属于（）地貌类型。（A）A、花岗岩、沙岸海滩、岩溶 B、岩溶、基岩海岸、花岗岩 C、堆积型、生物海岸、岩溶 D、生物海岸、珊瑚礁海岸、花岗岩
47、以一地同时拥有海水温泉和淡水温泉为特色的温泉是（）。（B）A、海泉湾 B、古兜温泉 C、帝都温泉 D、仙沐泉
48、广东省内属于悬谷瀑布类型的是（）瀑布。（D）
A、丹霞山马尾 B、德庆盘龙峡 C、增城白水寨 D、西樵山
49、龙泉峡、楞伽峡、羊跳峡构成（）。（B）
A、西江小三峡 B、小北江三峡 C、东江三峡 D、北江中下游三峡
50、享有“北回归线上的绿洲”、“广东的物种宝库”之美誉的分别是（）。（C）A、石门森林浴场、鼎湖山森林公园 B、恩平河排林场、流溪河国家森林公园 C、南昆山森林公园、南岭国家森林公园 D、新丰江、南澳海岛森林公园
二、多项选择题
1、广州自古有花城的美誉，又称（），简称穗。（ABC）A、羊城 B、五羊城 C、穗城 D、凤城
2、珠江由（）汇流而成，是广东人民的母亲河。（ACD）A、东江 B、南江 C、西江 D、北江
3、市花是白玉兰的城市是（）。（BCD）
A、河源 B、佛山 C、东莞 D、潮洲
4、茂名的（）储量居全国首位，有“中国南方油城”之称。（BC）A、煤 B、油页岩 C、高岭土 D、磷
5、云浮有（）的美誉。（CD）
A、马坝人的故乡 B、海滨邹鲁 C、六祖故里 D、硫都
6、唐代对岭南地区实施的相关制度有（）。（BCD）
A、州郡县三级制 B、按户税米 C、岭南五管 D、南选制度
7、南越国建国后，赵佗采取了保证岭南和平安定的措施有（）。（ABC）A、继承秦制，模仿汉制 B、推行和揖越人的民族政策 C、长期维持与汉朝的友好关系 D、减轻赋税
8、康有为创办、发行的报纸是（）。（AB）
A、《万国公报》 B、《强学报》 C、《时务报》 D、《民报》
9、广东从（）开始便有了人类社会。（AB）
A、马坝人 B、峒中岩人 C、母系氏族社会 D、父系氏族社会
10、清初“岭南三大家”是指（）。（BCD）A陈献章 B屈大均 C陈恭尹 D梁佩兰
11、开平碉楼在用材、风格各有差异，但其共同特色是（）。（ABC）A、门窗窄小 B、铁门钢窗 C、顶层四边设有枪眼 D、有瞭望台
12、广东岩溶地貌的代表性旅游胜地是（）。（ABCD）A、凌霄岩 B、古佛岩
C、宝晶宫
D、七星岩
13、西江小三峡是（）。（BCD）
A、龙泉峡 B、三榕峡 C、大鼎峡 D、羚羊峡
14、中山民众岭南水乡景区最具特色的是（）。（ACD）
A、地方婚嫁 B、山歌对唱 C、咸水歌表演 D、民俗风情展览
15、在珍稀动物中，属国家一级保护动物的是（）。（BCD）A、猕猴 B、熊猴 C、云豹 D、华南虎
16、关于广东历史上第三次移民高潮，以下说法正确的是（）。（ACD）A、第三次移民高潮在南宋灭亡时达到空前规模
B、中原人南迁的途径，大部分是通过海路，其次是大庾岭路 C、中原移民南下首先选择的定居地是珠玑巷 D、移民使岭南的文化教育事业空前繁荣
17、关于肇庆，以下说法正确的是（）。（ABD）
A、罗明坚是第一个进入肇庆的传教士 B、我国的第一座天主教堂仙花寺建在肇庆 C、肇庆成为天主教在远东的第一个主教区 D、罗明坚、利玛窦在肇庆聘请了家庭教师
18、簕杜鹃是（）城市的市花。（ABCD）A深圳 B珠海 C江门 D惠州
19、禅宗南宗的三大祖庭是（）。（BCD）A东山禅寺 B南华寺 C法性寺 D国恩寺
20、包拯在端州掌政三年，其政绩有（）。（BCD）
A、放免奴婢 B、改造沥湖 C、设立丰济仓 D、建星岩书院
21、花岗岩是一种酸性岩浆侵入岩，由（）等结晶矿物组成。（ABC）A、石英 B、长石 C、云母 D、硫铁
22、罗浮山的特色主要有（）。（BCD）
A、莲峰海色 B、奇峰怪石 C、飞瀑名泉 D、洞天奇景
23、以下的叙述正确的是（）。（CD）
A、湛江是广东省地域最大的地级市 B、广东的四大名山均位于珠江三角洲 C、中国第一个温泉之乡是恩平市 D、湖光岩是国家级地质公园
24、以下属于“广东之最”的是（）。（BD）
A、石室岩 B、德庆盘龙峡瀑布群 C、湟川三峡 D、石坑崆
25、凌霄岩的天然奇景有（）。（ABD）
A、吉星高照 B、水中印月 C、海底珊瑚化石 D、一线天
26、清代，洋务派在广州兴办教育，主要成立的学堂有（）。（BCD）A、岭东同文学堂 B、广州同文馆 C、广东西学馆 D、广雅书院
27、开平的碉楼若从建筑材料的角度，可以分类为（）。（ABCD）A、石楼 B、泥楼 C、钢筋水泥楼 D、青砖楼
28、以下符合客家民系历史史实的有（）。（BCD）A、客家先民是南越族人与南迁的中原移民融合而成的 B、西晋末年迁到安徽、江西北部定居，是第一次大迁移 C、“客家”的得名源自两宋时期
D、客家先民过着封闭式的、以家族为整体核心的生活
29、广东水上居民的民俗民风奇特，主要有（）。（ABC）A、买力日 B、艇仔粥 C、咸水歌 D、打油茶 30、瑶族主要使用的语言有（）。（ABCD）A、瑶语 B、布努语 C、汉语 D、拉珈语
31、认为“盘瓠”是祖先的广东少数民族是（）。（BD）A、壮族 B、瑶族 C、苗族 D、畲族
32、畲族的民间节日主要有（）。（BC）
A、社王节 B、会亲节 C、乌饭节 D、冬至节
33、汕尾市是著名的（）基地。（BCD）
A、珍珠 B、菠萝 C、对虾牡蛎 D、毛竹
34、阳江的著名特产有（）。（ABC）A、小刀 B、漆器 C、豆豉 D、甘蔗
35、“连州三宝”是指（）。（BCD）A、冬菇 B、蜜枣 C、黄精 D、龙须草
36、岭南古越族多住水边，其主要的经济生活是（）。（AB）A、种植水稻 B、渔猎捕捞 C、家禽饲养 D、手工制陶
37、属于佛山的美称有（）。（AB）
A、南国陶都 B、武术之乡 C、民间曲艺之乡 D、岭南名郡
38、中山的民歌，以（）最有特色。（AC）A、咸水歌 B、客家山歌 C、高棠歌 D、龙舟
39、西汉初年，基本形成了古粤语方言，其主要构成为（）。（ABD）A、壮语 B、侗语 C、粤语 D、中原古汉语 40、广东的飘色主要流行于（）一带。（BC）A、佛山 B、梅菉 C、沙湾 D、市桥
41、广东刺绣的用料多样新奇，主要有（）。（ABC）
A、绒绣、线绣 B、盘金刺绣、发绣 C、钉金绣、孔雀毛绣 D、马尾鬃绣、金银绣
42、潮州菜的特色是（）。（AB）
A、口味清淡鲜美 B、擅长烹制海鲜 C、多素菜 D、擅长砂煲菜
43、根据采用的材料进行分类，岭南盆景可分为()。（CD）A、天然盆景 B、人工盆景 C、树桩盆景 D、石山盆景
44、广东的醒狮表演过程中，狮子有（）等程式。（ABC）A、采青 B、吃青 C、醉青 D、醒青
45、广东土生土长的少数民族是（）。（ACD）A、黎族 B、瑶族 C、壮族 D、畲族
46、岭南盆景具有的特点是（）。（ABD）
A、讲究景、盆、几架的配合 B、自然美与人工美相结合 C、注重树桩造型 D、讲究剪裁技法
47、端砚是我国四大名砚之首，其内容正确的有（）。（ABCD）A、唐代开采老坑 B、宋代开采坑仔、麻子坑 C、形成于泥盆纪或更早的地质年代 D、含有硅、泥、涓云母等成分
48、广东陶瓷中最著名的是（）。（BCD）
A、阳江陶瓷 B、石湾陶瓷 C、枫溪陶瓷 D、广州彩瓷
49、广东著名的炮台有（）。（ABC）
A、虎门炮台 B、崖门炮台 C、四方炮台 D、莲花炮台 50、岭南画派的绘画技法是（）。（ABC）
A、师法自然 B、交融中外 C、赋色和谐 D、善用修剪
三、判断题：正确填A，错误填B
1、茂名的传统名食有白切鸡、白切狗、白切鸭，湛江三大名吃则是雷州白耙、雷州牛肉、雷州甜糟。B
2、拥有全国最大的溶洞倒影，素有“岭南第一洞”的美誉的是七星岩。B
3、石湾陶瓷有“石湾缸瓦，胜于天下”的美誉，从南宋起就大量采用龙窑，现存最古老的是 文如璧窑址。B
4、畲族是一个古老的民肤，聚族而居，以蓝、盘、罗、房姓氏为多，信仰始祖盘瓠，传唱最广的长篇叙事歌为《盘古王歌》，“牛王诞”是其重大节日。B
5、“中原文化的典橱”指的是梅州，“风筝之乡”是阳江，“南方油城”是湛江，“中国大陆最南端”是茂名，“千里旅游走廊”是肇庆，“六祖故里”是云浮。B
6、佛山秋色中最有特色的是紫坭的春色、麻车的火色、吴川、沙湾一带的水色等。B
7、畲族最著名的山歌是《高皇歌》，还有一幅祖图世代珍藏。A
8、水上居民的风味小食是艇仔粥，男人喜饮酒，女人喜吃姜，男女恋爱自由。A
9、立园位于开平，是谢维立先生兴建的，取立树立人的含意。A 10、1924年6月16日，孙中山在广州黄埔长洲岛创办了国民党“陆军军官学校”，蒋介石任 校长，周恩来任党代表。B 11、1992年1月，邓小平第二次南巡，视察了深圳、珠海、中山、顺德等地。A
12、深圳国贸大厦三天建好一层楼，誉为深圳速度；政企分开、政资分开，称为顺德模式。A
13、达摩禅师初达广州，在今华林寺“结草为庵”，后人命名此地为“西来初地”。A
14、丘逢甲创办了广东第一所新式学堂—岭东同文学堂，他以“工悲歌”蜚声诗坛。A
15、在粤北韶关曲江马坝镇狮子岩，发现了3颗人牙化石，同时还发现了大熊猫、剑齿象等 17种江南古动物化石。B
16、岭南的先秦居民是属于百越族中的骆越族。B
17、罗明坚在肇庆建立了第一座天主教堂仙花寺，成为远东的第一个天主教教区。B
18、揭阳是著名的“国画之乡”、“龙狮运动之乡”、“华侨之乡”，是国家级历史文化名城。B
19、明政府在景泰年间，设置两广总督，原驻广西梧州，后改驻肇庆。A 20、行商是近代以前中国最富有的商人群体之一，还是中西文化的居间传播者。A
21、广东省拥有铁路最长的是河源市，高速公路最多的是江门市。A
22、清代，广州成为维新运动的重要据点，报刊中以康广仁等主办的《时务报》影响最大，与《民报》、《知新报》、《湘学报》等成为鼎足而立的维新喉舌。B
23、我国最长的海滩——十里银滩位于湛江市。B
24、粤剧是以西皮、二黄为基本唱腔，同时保留了部分弋阳腔、昆曲、广腔，并吸收南音、粤讴、木鱼、龙舟等广东民间曲调，赚清雍正年间逐渐形成的。A
25、肇庆城区有“一江、两湖、三峡、四塔”的景观。A
26、广东中西部，历史上素有“三罗”之称，是指罗定、新会、郁南。B
27、广东陶瓷中最著名的是广州陶瓷、石湾彩瓷、汕头陶瓷。B
28、广东的牙雕自晋代开始，以雕刻通花瓷最为著名，现在可雕高达25层。B
29、佛山秋色艺术工艺品种繁多，其中纸扑艺术是主要的品种。A 30、广东人吃粥有季节、早晚之分。冬春稀，夏秋稠；早粥稀，午晚粥要稠。B
32、广义的粤菜包括广州菜、东江菜、潮州菜三部分，以广州菜为代表。A
33、明清时期，罗浮山云集了以湛若水、何白云、梁启超等理学名家，探求学术，因而获得了“南粤理学名山”的雅号。B
34、广东省国家一级保护植物有桫椤、银杉，国家一级保护的动物有熊猴、华南虎等。A
35、有“南国避暑天堂”之美誉的是石门国家森林公园。B
36、广东的天然湖主要有肇庆星湖、惠州西湖、河源万绿湖、湛江湖光岩等。B
37、全省温泉温度最高的是中山仙沐园，有“岭南第一泉”之称的是从化温泉。A
38、禅宗成为中国化最彻底的佛教宗派，禅学的核心是顿悟，故又称禅宗顿教。A
39、岭南四大名果是指荔枝、香蕉、龙眼、菠萝。B 40、广府民系是三大民系中最早形成的岭南居民体系，分布地区包括广州、珠江三角洲、整个粤西、湛江地区，其中心在广州。A
41、佛山秋色艺术工艺品种繁多，其中纸扑艺术是佛山秋色的主要品种。A
42、排瑶的先民来源于湖南、广西，是迁徙型的民族，聚村定居，主要集中在连南瑶族自治县的崇山峻岭中。B
43、两晋以前，潮汕地区的居民是闽越族人，客家先民是西瓯越人。B
44、广东古建筑风格特点结合气候条件布局，建筑形象轻巧通透，装饰装修瑰丽多彩。A
45、岭南画派的创始人高剑父、高奇峰、陈树人被誉为“岭南三杰”,第二代岭南画家的代表是关山月、黎雄才、赵少昂。A
46、畲族自称“山哈”，意为“住在山里的客人”，梅州的凤凰山区是畲族的发源地，目前畲族人口仅次于壮族，在广东少数民族中排第二位。B
47、珠江三角洲地区过端午节有许多民间习俗，如洗龙舟水、挂香囊、饮雄黄酒、挂菖蒲艾草，旨在辟邪保平安。A
48、德庆悦城龙母祖庙旧称孝通庙，主体建筑是砖石结构，其建筑独具一格，能够防洪、防火、防雷、防虫，工艺精湛，享有“古坛仅存”之誉。A
49、新会葵艺行业包括种葵、晒扇、合扇、出口。A 50、以秀水、奇石、名帖著名的园林是东莞可园。B
《政策法规》复习题
一、单项选择题
1、对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权（C）。
A、报告公安部门 B、拘留强制检查 C、拒绝运输 D、对旅客实行行政处罚
2、《民用航空法》规定，承运人承担部分责任的情形有（D）。
A、飞机坠毁 B、飞机颠簸 C、顾客未系安全带 D、飞机颠簸导致旅客心脏病发
3、外国人旅行证有效期最长为（B）。A、半年 B、一年 C、三个月 D、五年
4、旅行社取得经营许可满（C），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可申请经营出境旅游业务。
A五年 B三年 C两年 D 一年
5、发生危及旅游者人身安全的，旅行社及其委派的导游员、领队应当采取必要的处置措施并及时报告（B）。
A工商行政管理部门 B 旅游行政管理部门 C公安部 D 国务院
6、旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门（B）向社会公告。A 每月 B 每季度 C 每半年 D 每年
7、旅行社从事旅游业务活动，必须投保（A）。
A 旅行社责任险 B 旅游者意外保险 C 旅客平安保险 D 旅游救援保险
8、北京某旅行社组团往日本旅游，在旅游合同中包含游览迪斯尼乐园一项，但到日本后，由于日本当地地接社的安排失误，最后此团并未前往该乐园游览.回国后，旅游者就此事投诉到北京市旅游质监所，若旅游者投诉成功，应由（A）承担赔偿责任。
A.北京组团社 B.北京市旅游局 C日本地接社 D.日本地接社所在的旅游管理部门
9、某旅游者迟延旅游时间后，遇到政府价格下降时，则旅游游者应（A）。A、按原价格付款 B、按新价格付款
C、按新价格付款 赔偿违约金 D、按原价格付款赔偿违约金
10、参加导游人员资格考试必须具有（C）以上学历。A 初中 B 大专 C 高中、中专 D 本科
11、获得（C）3年内未从业的，该证自动失效。
A 导游证 B 导游人员证书 C 导游人员资格证 D 领队证
12、无票或持失效火车票乘车，应该自乘车站起至发现时最近前方停车站止（B）。A、补收所乘列车的票款 B、补票，核收手续费，加收应补票价50%的票款 C、移送公安机关处理 D、加倍核收所乘列车区间的票款
13、导游进行导游活动未佩戴导游证，拒不改正的，处（D）。
A 1000元 —3万元 B 4000元—2万元 C 3000元—1万元 D 500元以下
14、旅行社在经营活动中应当遵循（D）、公平、诚实信用原则。A 公开 B 公开公正 C平等互利 D 自愿平等
15、我国《文物保护法》规定，属于集体所有和私人所有的（BC），其所有权受权国家法律的保护。A、古文化遗址 B、古建筑 C、纪念建筑物 D、传世文物
16、以下不属于经营者的义务（D）。
A、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂公示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。B、B、尊重消费者人身权利的义务 C、承担“三包” D、将商品赢利情况公示消费者
17、E-mail属于合同的（C）。
A、电话联系的形式 B、推定形式 C、书面形式 D、默示形式
18、“合同当事人一方不得将自己的意志强加给另一方”是合同法的（B）基本原则。A、公平B、自愿 C、诚实信用 D、平等
19、某单位参加A旅行社的华东五日游，A旅行社马上发传真给地接社要求该日接团并出详细计划传真，而地接社并未回复，而按时按计划接团。这属于合同的（D）形式。A、当面交谈的形式 B、推定形式 C、书面形式 D、默示形式 20、某旅行社延迟旅游时间后，遇到政府价格上涨时，旅行社应（A）。A.按原价格付款 B 按新价格付款
C.按新价格付款 赔偿违约金 D按原价格付款 赔偿违约金
21、旅游意外保险应由（B）购买。
A、旅行社 B、旅游者 C、旅行社和旅游者 D、旅行社或旅游者
22、任何单位和个人运送、邮寄、携带文物出境、应当向（A）申报。A、海关 B、口岸所在地文物行政部门 C、国务院 D、当地人民政府
23、实行对外开放是（B）的必然选择。
A社会主义市场经济 B适应经济全球化发展 C加快我国现代化建设 D早日步入小康
24、（B）是中国对外政策的基本原则。A和平共处 B 独立自主 C自力更生 D长期共存
25、我国把（C）作为自己外交政策的基本立足点。
A建立国际政治新秩序 B建立国际经济新秩序 C加强同第三世界的团结合作 D和平共处五项基本原则
26、建立（C），核心是强调不干涉别国的内政，尊重和维护世界各国的主权独立和国家利益，建立民主、平等、合理、公正的新型国际关系，以促进世界持久和平与人类共同繁荣。A国际政治新秩序 B国际经济新秩序 C国际新秩序 D各国间平等关系
27、旅行社服务网点的设立应在所在地的（A）。A 设区的市的行政区划内 B 省的行政区域内
C 市的行政区域内 D 旅游行政管理部门辖区内
28、申请设立旅行社，应由不少于（C）的注册资本。A 20万元 B 50万元 C 30万元 D 10万元
29、申请设立外商投资旅行社应向（C）提出申请。
A 省、自治区、直辖市旅游行政管理部门 B 商务部 C 国务院旅游行政主管部门 D 国务院
30、旅行社非因不可抗力改变旅游合同安排的行程，需对旅行社罚款（B）。A、2万至10万 B、10万至50万 C、1万至5万 D、4000元至2万
31、旅行社质量保证金是指旅行社缴存的用于保障（C）合法权益的专用款项。A 旅游企业 B 旅游行政管理部门 C 旅游者 D 旅行社
32、（A）负责主管出入境的边防检查工作。A公安部 B 海关 C 国防部 D 安全部
33、（C）是中止导游活动的最本质、最主要的特征。
A、彻底中止 B、在导游活动结束之前 C、擅自中止 D、没有征得旅行社的同意
34、导游在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者（A）的情况，向旅游者作真实说明和明确警示，并按旅行社的要求采取防止危害发生的有效措施。
A、人身和财物安全 B、旅游行程 C、荣誉、利益 D、生命危险
35、某导游未经旅行社批准私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务，应给予扣除（B）。A 10分 B 8分 C 6分 D 4分
36、导游人员的10分分值扣完后，暂停从事导游业务，接受（D）培训经考核合格后方能从事导游业务。
A 旅行社 B导游资格 C导游年审 D旅游行政管理部门
37、航空旅客须知规定，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人全票价的（B）购票。A 80% B 50% C 60% D 40%
38、铁路运输对每名旅客人身伤亡赔偿责任为人民币（B）。A 40万元 B 15万元 C 30万元 D 20万元
39、中国公民出境旅游申请办理因私护照应向（C）提出申请。
A 省级公安机关 B 有关外事部门 C 户口所在地的市、县公安机关 D 外交部
40、根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客的赔偿责任限额为（A）。A 人民币40万元 B 人民币15万元 C 16600计算单位 D 332计算单位
41、文物出境，应向海关申报，海关凭（B）放行。
A 文物发票 B 文物出境许可证 C 交易凭证 D 特批条
42、旅游者有权要求旅行社按合同约定的期限、路线、航班、车次和标准提供交通工具、住宿标准、接送、导游讲解等服务。这属于旅游消费者的（D）。A 监督权 B 知识获取权 C 知情权 D 公平交易权
43、不可抗力是（D）
A 约定解除合同的情形之一 B 自然灾害
C 等额赔偿的情形 D 法定的免责事由
44、旅游者在接受旅游服务过程中，享有了解团队餐饮标准等基本情况的权利，属于旅游消费者的（C）。
A 公平交易权 B 知识获取权 C 知情权 D 安全保障权
45、在景物、设施上刻划、涂污或在风景名胜区内乱仍垃圾的，由风景名胜区管理机构处（C）的罚款。
A 100元 B 500元 C 50元 D 1000元
46、一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元以上10万元者，属于（B）。A 特大事故 B 一般事故 C严重事故 D 重大事故
47、（B）是申请领取导游证书的前提条件。
A 与旅行社订立劳动合同 B 取得导游人员资格证书 C 在导游服务公司登记 D 征得旅游行政管理部门同意
48、“一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证是（A）。A 坚持“一个国家” B实行“一国两制“长期不变 C 坚持“两种制度” D 保持台港澳的高度繁荣稳定
49、在台湾问题上，（B）是实现和平统一的基础和前提。A 海峡两岸和平统一谈判 B 坚持一个中国原则 C 发展两岸经济交流合作 D 台湾可保留军队 50、（B）是申请领取导游证书的前提条件。
A 与旅行社订立劳动合同 B 取得导游人员资格证书 C 在导游服务公司登记 D 征得旅游行政管理部门同意
二、多项选择题
1、以下属于构建和谐社会的六大原则的是（ABCD）
A 以人为本 B 改革开放 C 科学发展 D 民主法治
2、以下属于我国基本国策的有（BCD）
A、独立自主 B、计划生育 C、对外开放 D、“和平统一，一国两制”
3、我国对外政策的首要任务是（CD）
A、和平共处 B、独立自主 C、反对霸权主义 D、维护世界和平
4、（BD）可以从事文物的商业经营活动。
A 文物收藏单位 B 文物商店 C 经批准的公民、法人 D 经营文物拍卖的企业
5、旅客航空运输航班延误的，法律规定，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况，这个有关情况包括（ABD）
A、航班延误原因 B、航班延误的时间 C、航班延误的地点 D、对旅客的住宿安排
6、护照可以分为（ABD）
A、外交护照 B、公务护照 C、商务护照 D、普通护照
7、有下列（ABCD）情形之一的人不批准出境
A、刑事案件的被告或公安机关或检察院认定的犯罪嫌疑人
B、国务院有关机关认为出境后对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的 C、被判处刑罚处于服刑期间 或劳动教养的 D、法院通知有未了民事案件的
8、外国旅游者有下列（ACD）情形之一的人不得出境 A、刑事案件的被告或公安机关或检察院认定的犯罪嫌疑人 B、国务院有关机关限制出境的
C、有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的 D、法院通知有未了民事案件的
9、承运人虽然造成延误、但不承担责任的情形有（ABD）A、延误没有造成任何损失 B、不可抗力因素 C、当次航班本身机械故障未能排除
D、承运人或受雇人、代理人已经采取一切必要措施避免损失发生
10、承运人应当对因延误造成的的旅客的以下损失承担责任（ABD）A、旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用 B、旅客误乘下一经停地点航班的支出 C、不可抗力因素
D、旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款
11、导游人员在导游活动中有（AD）情形的，扣除8分 A、拒绝、逃避检查或者欺骗检查人员的 B、欺骗、胁迫旅游者消费的
C、以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
D、擅自增加或者减少旅游项目，擅自终止导游活动
12、可以由旅游行政部门责令改正、并处1000元以上3万元以下罚款的有（ABD）A、欺骗、胁迫旅游者或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的
B、未接受旅行社委派，私自承揽旅游业务或者以其他方式直接承揽业务的 C、进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的 D、向旅游者兜售或者购买旅游者的物品；索要小费的；
13、重大安全事故处理程序包括（ABD）
A、报告事故 B、保护现场 C、处理好海外旅游者伤亡事故 D、出具证明文件
14、旅行社对旅游者参团期间不承担赔偿责任的情形有（ABC）A、旅游者在行程中由于自身疾病引起的各种损失和损害 B、旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失
C、旅游者自行终止旅行社安排的行程，或不参加双方约定的活动而自行活动时间内发生的人身财产伤害
D、医护人员的交通、食宿费用
15、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会可以从事＿ABD＿。
A推荐商品和服务 B支持消费者提起诉讼 C商品经营和营利性服务 D消费信息和咨询服务
16、我国公民的权利包括（ABC）。
A．人身自由和人格尊严 B.宗教信仰自由 C.平等权 D.公平权
17、我国公民的基本义务包括（AB）。
A.维护国家统一各民族团结 B.维护祖国的安全、荣誉和利益 C.受教育 D.劳动
18、我国的基本国策包括（ABC）。
A.一国两制 B.环境保护 C.计划生育 D.和平共处
19、我国对外开放的目标是形成（BCD）的对外开放格局。A．宽基础 B.全方位 C.多层次 D.宽领域
20、建立国际新秩序，就是建立（AC）的新型国际关系。A合理、公正 B公平、公道 C民主、平等 D公允、正直
21、打击恐怖主义要遵守（AB）。
A．《联合国宪章》宗旨和原则 B公认的国际法准则 C和平共处原则 D和平与发展原则
22、关于旅行社服务网点的说法，正确的是（ABD）。
A不是独立法人 B在设立社所在地的设区的市的行政区划内 C设立时需增加质量保证金 D提供招徕、旅游咨询等服务
23、《旅行社条例》的规范对象为（ABCD）。
A 取得旅行社经营许可的旅行社 B未经许可经营旅行社业务的自然人 C 从事旅行社业务经营活动的主体 D 未经许可经营旅行社业务的法人
24、关于旅行社的说法，正确的包括（AB）。A 旅行社是特许经营企业
B 旅行社开展的业务包括国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务 C 旅行社取得经营许可满一年，可申请经营出境旅游业务 D 旅行社可分为国内旅行社和国际旅行社两类
25、旅行社向旅游者安排的旅游活动若含有涉毒内容的，对旅行社处理包括（ABCD）。A 由旅游行政管理部门责令改正 B 没收违法所得
C 处2万元至10万元的罚款 D 情节严重的吊销旅行社业务经营许可证
26、旅游消费者求偿权的范围包括（ABCD）。
A 人身权受到侵害 B 财产权受到损害
C 旅游者在财产上遭受的间接损失 D旅游者因人身权受侵害造成的精神痛苦
27、导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权，必须同时符合下列条件：(ABCD)A征得多数旅游者的同意 B在引导旅游者旅行、游览的过程中 C遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形 D立即报告旅行社
28、按导游人员计分管理，予以一次扣除10分的情形有(ABD)。A有殴打旅游者行为的 B欺骗、胁迫旅游者消费的
C讲解质量差 D有损害国家利益和民族尊严的言行的
29、关于导游人员的年审管理制度，说法正确的有(ABD)A每年累计年审培训时间不得少于56小时 B年审以考评为主
C旅行社负责组织实施对导游的年审工作 D一次扣分达10分，不予通过年审 30、关于中国旅游者的护照，说法正确的有(ABD)A 向户口所在地的市、县公安机关提出申请 B 16岁周岁以上的有效期为10年
C 分为因公护照和因私护照两种 D 中国旅游者持护照出入中国国境无需签证
31、下面情形不得颁发导游证的有(ABCD)A、属于限制民事行为能力的 B、曾被吊销过导游证的 C、故意犯罪 D、患有传染性疾病的
32、下面关于特大旅游安全事故，说法正确的是(BCD)A经济损失在10万元以上者 B一次事故造成旅游者死亡多名 C发生特大事故，要上报国务院 D于24小时内报送事故书面报告
33、旅游安全事故处理的一般程序包括(ABCD)A抢救、侦查 B上报主管部门、归口管理部门 C严格保护现场 D有关单位负责人赶赴现场
34、中国公民包括旅游者非法出境、入境的，(AD)A由公安机关处警告或10日以下的拘留 B由公安机关处罚款 C处限期出境 D 情节严重构成犯罪的依法追究刑事责任
35、我国出入境检查中的“一关四检”包括以下：(ABCD)A 海关检查 B 安全检查 C 边防检查 D 卫生、动植物检疫
36、中国旅游者出入境的有效证件包括(ACD)A 护照 B 身份证 C 签证 D 出入境通行证
37、我国动植物检疫范围包括(ABC)A动物及动物产品 B植物及植物产品 C 运载动植物的交通工具 D 出入境人员
38、根据旅游安全事故所造成的损害结果，旅游安全事故分为（ABCD）。A轻微事故 B一般事故 C重大事故 D特大事故
39、《民用航空法》禁运规定中属于禁运物品的有(ABC)A 危险品 B 管制刀具 C 枪支 D 易碎品 40、如果符合下列情形，则虽有延误，承运人不承担责任(ACD)A 延误是不可抗力因素造成的 B 延误有合理的理由
C 延误没有造成任何损失 D承运人或其受雇人、代理人已采取一切必要措施以避免损失发生
41、《食品安全法》的管理范围包括(ABC)A食品生产经营者使用食品添加剂 B食品流通 C 对食品相关产品的安全管理 D 食品服务
42、食品安全事故发生后，（BD）应当及时向事故发生地县级卫生行政部门报告。A 受害者 B 事故发生单位
C 事故发生单位的主管部门 D 接受病人进行治疗的单位
43、消费者的求偿权的范围包括（ABC）。
A 人身权受到侵害 B 财产权受到损害
C 因人身权受到侵害造成精神痛苦的 D因财产权受到侵害造成精神痛苦的
44、旅游合同是（AB）。
A 双务有偿合同 B 要式合同 C 格式合同 D 固定期限合同
45、合同的解除方式包括（BC）。
A 商定解除 B约定解除 C法定解除 D默认解除
46、（BD）可以从事文物的商业经营活动。
A 文物收藏单位 B 文物商店 C 经批准的公民、法人 D 经营文物拍卖的企业
47、文化景观遗产包括（ABCD）。
A有机进化的景观 B 持续性景观 C 关联性文化景观 D 残遗物景观
48、下面情形不得颁发导游证的有（ABCD）。A属于限制民事行为能力的 B曾被吊销过导游证的 C故意犯罪 D患有传染性疾病的
49、旅行社的（BCD）不得从事旅行社业务经营活动。A 分社 B 办事处 C 联络处 D 代表处 50、合同的订立形式包括（ABCD）
A 口头形式 B 书面形式 C 推定形式 D 默示形式
三、判断题
1、当顾客未能出示行李票，行李票不符合规定或者行李票遗失，这些情况并不影响运输合同的存在或有效。A
2、承运人承担民事责任的范围既包括旅客的人身伤亡也包括精神赔偿。B
3、飞机因机械故障原因延误，承运人若采取了一切必要措施避免损失发生，则可以不承担责任。A
4、旅客航班客票不符合规定，合同部分有效、承运人的权利在某种程度也受到影响。A
5、在航空运输合同中，运输的出发地点、约定的经停地点和目的地点均在中华人民共和国，此运输是国内航空运输。A
6、旅客航空运输航班延误的，公共航空运输企业应在机场内及时通告航班延误的原因。A
7、外国旅游者应在签证的有效期内，按照指定的入境口岸、交通工具和路线通行，非经许可中途不得停留。A
8、凡一年内接到警告通知书三次以上的饭店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级。(A)
9、旅行社分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。A
10、未经旅游者同意的，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。A
11、发生重大食品安全事故，设区的市级以上人民政府卫生行政部门应当立即会同有关部门进行事故责任调查。(A)
12、取得《导游人员资格证》的人员申请办理导游证，须参加相关旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。B
13、旅游饭店星级判定机构安排的检查，不论合格与否，均需要提交检查报告。A
14、旅馆对旅客遗留物品，经招领6个月后仍然无人认领，送当地公安机关按拾遗物品处理。(B)
15、由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。A
16、饭店应当按规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。A
17、对没有按规定存放在饭店前厅贵重物品保险箱内而在客房里灭失、毁损的贵重物品，如果责任在饭店一方，可视为一般物品予以赔偿。A
18、自然保护区的核心区非经国务院的自然保护有关行政部门批准，禁止任何单位和个人进入，也不允许进入从事科研活动。B
19、我国第一个国家级自然保护区，是1956年在广东肇庆建立的鼎湖山自然保护区。A 20、对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物性质的原则。(A)
21、禁止国有文物收藏单位将馆藏文物赠与、出租或出售给其他单位和个人。A
22、壁画、雕塑和建筑构件等文物不可以进行买卖。B
23、旅行社责任保险是一种法定强制险，其投保主体是保险公司，赔付主体是旅行社。B
24、刻划、涂污或者损坏国家保护文物的，由公安部门或文物所在单位处以罚款或者责令赔偿损失。B
25、旅行社和酒店签订的订购房间合同，是旅游合同。B
26、因不可抗力致使不能实现合同目的的，应当允许当事人解除合同。A
27、合同被确认无效或者被撤销，则该合同从订立时起就不具有法律约束力。A
28、恐怖主义是为了达到政治或经济目的，通过制造恐怖气氛来引起社会注意，以威胁有关政府和社会。(B)
29、中国独立自主的和平外交政策坚持把各国间建立平等互利关系放在首位。(B)30、入境游的档案保存期最低为两年。(A)
31、旅行社不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社时，须征得旅游者口头或书面同意。(B)
32、旅行社不得要求导游领队垫付旅游接待费用。(A)
33、旅行社组织旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。(B)
34、出境游组团社有责任防止参游人员滞留不归、涉足“三禁”（黄、赌、毒）。(A)
35、对不予颁发导游证的，旅游行政部门应当以书面形式通知申请人。(A)
36、旅行社为了提高竞争力，可以略低于正常成本价的价格参与竞销。(B)
37、景点、景区导游人员的管理应按《导游人员管理条例》执行。(B)
38、导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权和行政诉讼权。(A)
39、导游人员欺骗、胁迫旅游者消费，构成犯罪的，依法追究刑事责任。(A)40、旅行社质量保证金可以银行担保的形式代替现金的缴存。(A)
41、旅行社质量保证金缴存实行动态管理制度，保证金交存数额最低可降低50%。(A)
42、旅行社责任险由旅行社自愿购买。(B)
43、旅游安全管理工作实行“安全第一，妥善善后”的方针。(B)
44、经济损失在1万元的旅游安全事故是一般事故。(A)
45、外国人的旅行证是指外国人前往不对其开放的地区旅行，必须到我国领使馆申请的旅行证件。(B)
46、人民法院通知有未了结民事案件的，不批准出境。(A)
47、中华人民共和国的护照有效期为5年，每次延期的期限不超过10年。(B)
48、某旅客在飞机上被劫机者杀害，该飞机的航空公司要承担完全责任。(A)
49、做好旅游安全管理工作，应当遵循“统一领导，分级管理，预防为主”的原则。(B)50、省、自治区、直辖市旅游饭店星级评机构负责推荐四、五星级的饭店。(B)
《全国导游基础知识》复习题
一、单项选择题
1、世界旅游日是（D）。
A、9月24日 B、9月25日 C、9月26日 D、9月27日
2、白酒有不同的香型和风味特点，常德武陵酒、宝丰酒、古井贡酒分别属于（D）。A、酱香型、清香型、米香型 B、酱香型、米香型、复香型 C、清香型、复香型、酱香型 D、酱香型、清香型、窖香型
3、具有平肝益肾、补血止血，镇痛强效之功效的是（C）。A、大活络丹 B、云南白药 C、山西定坤丹 D、安宫牛黄丸
4、满族、壮族、土家族、藏族分别居住的房屋是（A）。
A、口袋房、干栏式、吊脚楼、碉房 B、干栏式、口袋房、吊脚楼、吊脚楼 C、口袋房、吊脚楼、吊脚楼、碉房 D、碉房、吊脚楼、吊脚楼、口袋房
5、清明扫墓，在（D）朝成为定俗。A、秦 B、两晋 C、隋 D、唐
6、按佛教天台宗，佛有“法身，报身、应身“三身，与他们相对应的佛名依次是（C）。Ａ、释迦牟尼、卢舍那、毗卢遮那 Ｂ、卢舍那、释迦牟尼、毗卢遮那
Ｃ、毗卢遮那、卢舍那、释迦牟尼 Ｄ、卢舍那、毗卢遮那、释迦牟尼
7、汉地佛教八宗祖庭中的三论宗祖庭在（C）。A．国清寺 B．东林寺 C．栖霞寺 D．慈恩寺
8、庐山的瀑布云属于（B）。
A.雨景 B.云雾景 C.云霞景 D.雾凇景
9、树木因其某种特殊风韵，而成为人类社会文化一种事物或精神的象征。竹、柳、桃李、棠棣、桂花分别象征（B）。
A、气节、清白、傲骨、高尚、坚贞 B、气节、依恋、门生、兄弟、荣誉 C、悲伤、思慕、爱情、门生、闺秀 D、闺秀、兄弟、寿考、富贵、荣誉
10、（A）享有天下“神品之称”。
A、宜兴紫砂器 B、洛阳仿唐之彩 C、龙泉青瓷 D、石湾陶塑
11、（C）是我国保存较为完整的明初县治砖城，1997年被列入《世界遗产名录》。A．南京城墙 B．西安城墙 C．平遥城墙 D．北京长城
12、专为收藏《四库全书》之用，且建筑形式仿宁波天一阁的是（B）。A、嘉阴堂 B、文溯阁 C、仰熙斋 D、戏台
13、下列四组帝王陵墓中，采用“方上”、“宝城宝顶”和“以山为陵”封土形制的依次是（C）。A.秦始皇陵、明定陵、明昭陵 B.清孝陵、明泰陵、秦始皇陵 C.秦始皇陵、明长陵、唐乾陵 D.唐乾陵、清东陵、汉茂陵
14、杨家将大战洪州的动人故事据说发生在（D）。A、泰山 B、华山 C、衡山 D、恒山
15、中国传统清真寺的礼拜殿在中轴线上，其礼拜龛朝向是（C）。A坐北朝南 B坐南朝北 C坐西朝东 D坐东朝西
16、道教的创立地在（D）。
A山东省 B江苏省 C安徽省 D 四川省
17、（A）为中国传统式建筑，规模宏大，是中国现存规模最大、保存最完整的清真寺。A．西安化觉寺 B．北京牛街清真寺 C．扬州仙鹤寺 D．泉州清净寺
18、“以山为陵”是（C）陵墓的形式。A周代 Ｂ秦汉 C唐代 D明代
19、“嘉靖”是属于帝王的（B）。
A、庙号 B、年号 C、谥号 D、尊号 20、喜欢嚼槟榔的我国少数民族有（C）。
A、黎族、苗族、壮族 B、傣族、壮族、苗族 C、壮族、傣族、黎族 D、纳西族、黎族、苗族
21、阴历每月的最后一天称为（C）。
A、阴 B、朔 C、晦 D、望
22、中国京剧的脸谱主要用于（C）角。A 生 B 旦 C 净 D 丑
23、在我国传统名菜中，“大煮干丝”是（C）的传统名菜。A 苏州 B 南京 C 扬州 D 杭州
24、黄梅戏长于抒情，生活气息浓厚，代表作有（）等。(D)A、《红楼梦》 B、《花为媒》 C、《刘巧儿》 D、《天仙配》
25、佛教四大名山中（）是我国惟一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教圣地。（A）A、五台山 B、普陀山 C、峨眉山 D、九华山 26、1947年5月，中国建立的第一个相当于省一级的民族自治地区是（）。（B）A、宁夏回族自治区 B、内蒙古自治区 C、新疆维吾尔自治区 D、广西壮族自治区
27、端午节有挂艾枝、悬菖蒲、饮雄黄酒等民俗活动，因此端午节也是自古相传的（）。（A）A、卫生节 B、饮酒节 C、聪明节 D、驱病节
28、蒙古族的传统乐器是（），充分表现出游牧民族的生活特点。（B）A、伽倻琴 B、马头琴 C、巴拉曼 D、达甫
29、（）是中国乃至世界上最古老的饮料酒。(C)A、葡萄酒 B、啤酒 C、黄酒 D、果酒 30、茅台酒产于贵州省（）茅台镇的贵州茅台酒厂。（A）
A、仁怀市 B、遵义市 C、安顺市 D、怀化市
31、（）不属于世界三大高香名茶。（D）
A、斯里兰卡乌伐茶 B、印度大吉岭茶 C、祁门红茶 D、碧螺春茶
32、冬虫夏草，又名虫草，分布在我国西北、西南等地，（）为全国主要产区。（A）A、青海 B、四川 C、西藏 D、云南
33、苏州的苏绣、湖南的湘绣、广东的粤绣、四川的蜀绣被誉为中国四大名绣，其中湘绣以（）为代表作。（D）
A、芙蓉鲤鱼 B、百鸟朝凤 C、猫 D、狮、虎
34、有“重锦”之称的织锦是（）。（C）
A、苏锦 B、蜀锦 C、宋锦 D、云锦
35、鸡血石、冻石、田黄石被称为我国三大佳石，其中鸡血石的产地是（）。（B）A、浙江东阳 B、浙江昌化 C、浙江青田 D、浙江宁波
36、浙江东阳木雕是浙江三雕之一，东阳有（）的美誉。（A）A、木雕之乡 B、天南贡品 C、无价之宝 D、工艺奇葩
37、被称为“天南贡品”的传统工艺品是指（）。（B）
A、上海竹刻 B、海南椰雕 C、苏州玉雕 D、东阳木雕
38、有“东方雕塑博物馆”之誉的石窟是（）。(C)Ａ敦煌石窟
Ｂ 云冈石窟
Ｃ 麦积山石窟
Ｄ 龙门石窟
39、彩画中大量运用龙凤图案，间补以花卉图案，主要线条及龙、珠宝都用沥粉贴金的彩画是（）(A)A 和玺彩画 B 旋子彩画 C 苏式彩画 D 和子彩画 40、中国最大的火山堰塞湖是（）。(B)A、大理洱海 B、镜泊湖 C、杭州西湖 D、新疆喀纳斯湖
41、我国第一大瀑布（），素有“天下奇景”之称。（D）
A、壶口瀑布 B、德天瀑布 C、吊水楼瀑布 D、黄果树瀑布
42、佛光是一种特有的自然现象，以（）金顶的佛光最为著名。（B）A、庐山 B、峨眉山 C、泰山 D、黄山
43、我国著名观赏海市蜃楼的地方是（）。（B）
A、山东烟台 B、山东蓬莱 C、山东青岛 D、浙江普陀山
44、《江格尔》是（）的中国三大英雄史诗之一。(C)A藏族 B维吾尔族 C蒙古族 D朝鲜族
45、（）年7月5日，英国人托马斯«库克开创了近代旅游业。(B)A 1840 B 1841 C 1842 D 1843
46、长城是世界最著名的军事防御体系。（）长城西起临洮，东至辽东。（A）A、秦 B、汉 C、唐 D、明
47、中国著名长城专家罗哲文指出“长城是中国建筑之最，而（）长城是中国长城之最”。（A、嘉峪关 B、司马台 C、八达岭 D、山海关
48、安济桥又名赵州桥，建于隋代，由著名工匠李春设计建造，是世界上现存最大的（）。（A、联拱桥 B、梁式桥 C、浮桥 D、敞肩桥
49、造园专著《长物志》的作者是（）。（A）A、文震亨 B、计成 C、于奕 D、刘侗 50、世界遗产的分布主要集中在（）。（D）
A、亚洲 B、美洲 C、非洲 D、欧洲
二、多项选择题：
1、下列名园中属苏州古代名园的是（ABCD）。
Ａ、狮子林 Ｂ、拙政园 Ｃ、留园 Ｄ、沧浪亭
2、穿斗式木构架的优点是（BC）。
A、尽可能地获得大的或无柱的空间 B、用料较少 C、山面具有良好的抗风性能 D、比较原始简单
3、中国下列古典文学作品中，属于明代著名小说的是（ABD）。
Ａ、《西游记》 Ｂ、《三国演义》 Ｃ、《红楼梦》 Ｄ、《水浒传》
4、“三月街”又称为（AB），是白族人民的盛大街期和传统盛会。A 观音市 B 观音街 C 浴佛节 D 望果节
5、自然旅游资源包括（ACD）三方面。
A地文景观类 B人文景观类 C水域风光类 D生物景观
6、我国主要的玉石产地有（ABD）。
A、新疆和田 B、辽宁岫岩 C、江苏扬州 D、河南独山
7、武陵源的风景区包括（ACD）。
A、张家界 B、九寨沟 C、天子山 D、索溪峪
8、有世界“活化石”之称的植物是（ABD）。A、水杉 B、银杏 C、银杉 D、鹅掌楸
9、下列哪些教堂不属于新教教堂（BC）。
A、上海国际礼拜堂 B、哈尔滨圣索菲亚教堂
B）D）C、天津老西开教堂 D、上海沐恩堂
10、云南上座部佛教著名的寺塔有（BCD）。
A、白马寺 B、曼飞龙佛塔 C、景真八角亭 D、广允缅寺
11、以下哪些是杜甫的作品（BCD）。
A《望庐山瀑布》 B《春望》 C《北征》 D《兵车行》
12、以下对佛教在印度境内的发展表述正确的是（ACD）。
A 在原始佛教时期及部派佛教时期，佛教分裂为上座部佛教和大众部佛教 B 小乘佛教修行的最终目的是在于成佛
C 印度密宗是大乘佛教部分派别吸收婆罗门而形成的特殊宗教形态
D 12世纪末至13世纪初，随着伊斯兰教的传入，佛教基本上被逐出了印度国境
13、下列属于中国白酒中的十大名酒的是（BCD）。A、宋河粮液 B、汾酒 C、西凤酒 D、董酒
14、旅游资源对游客来说，主要表现的功能(BCD)。A、探亲访友 B、观赏消闲 C、娱乐健身 D、增知益神
15、下列古塔属于密檐式的是（BCD）。
A大雁塔
B小雁塔
C嵩岳寺塔
D云南大理千寻塔
16、乌龙茶的产地主要集中在福建、广东、台湾一带，名品有（ABCD）。A 武夷岩茶 B 安溪铁观音 C 凤凰单从 D 冻顶乌龙
17、旅游业的特点有（ABD）。
A、综合性 B、服务性 C、广泛性 D、劳动密集性
18、安宫牛黄丸的功效有（ABC）。
A、解热解毒 B、避秽除痰 C、镇惊 D、强身健体
19、回族的饮食禁忌有（ABCD）。
A、不吃马、驴、骡狗肉 B、严禁食猪肉
C、禁食一切凶猛禽兽的肉和没有鳞的鱼 D、禁食没有经阿訇念经宰杀的牲畜 20、伊斯兰教的经典有（AC）。
A、《古兰经》 B、《道藏》 C、《圣训》 D、《圣经》
21、属于我国的泉城是（BC）。
A、泉州 B、福州 C、济南 D、南京
22、下列属于丝织品的是（ABC）。
A、织锦 B、壮锦 C、缂丝 D、刺绣
23、祠堂是用来供奉（BCD）的庙堂。A、英雄 B、祖先 C、鬼神 D、先贤
24、根据《中国旅游资源普查规范》，自然旅游资源可分为（）。（ABD）A、地文景观类 B、水域风光类 C、植物景观类 D、生物景观类
25、两宋词家婉约派的代表是（）。（BD）
A、苏轼 B、柳永 C、辛弃疾 D、李清照
26、宋元明清四朝中国佛教处于融合阶段，这一阶段从教派上说，主要流行（）。（A、律宗 B、天台宗 C、禅宗 D、净土宗
27、伊斯兰教的主要习俗有（）。（ABC）
A、进礼拜殿前必须作大、小净和脱鞋 B、妇女须戴面纱、盖头
C、饮食注重洁净，不吃驴骡狗肉和外形丑陋之物 D、敬茶、端饭、握手均用左手
28、朝鲜族的歌舞蜚声全国，著名的民间舞蹈有（）。（ABC）A、长鼓舞 B、扇舞 C、农乐舞 D、摆手舞
29、山东菜以济南菜、胶东菜为主组成，孔府菜自成体系，代表菜有（）。（BC）A、爆双脆、大煮干丝、香松银鱼 B、葱烧海参、德州扒鸡、糖醋鲤鱼 C、清汤燕菜、九转大肠、清蒸加吉鱼 D、锅塌豆腐、鸡丝燕菜、清蒸鲥鱼 30、下列名茶中属于绿茶的品种有（）。（BC）
A、君山银针 B、太湖碧螺春 C、黄山毛峰 D、凤凰单枞
31、中国岩溶地貌主要集中在云南东部和（）。（BC）
A、广东 B、广西 C、贵州 D、四川
CD）
32、丹霞地貌的分布以南方为主，北方次之，其杰出代表为（）。（AC）A、广东丹霞山 B、广东金鸡岭 C、福建武夷山 D、江西庐山
33、我国著名的三大瀑布是指（）。（ACD）
A、黄果树瀑布 B、德天瀑布 C、壶口瀑布 D、吊水楼瀑布
34、我国珍奇水生保护动物有（）。（ABCD）
A、中华鲟 B、扬子鳄 C、大鲵 D、白鳍豚
35、世界古代三大园林体系是指（）。（ABD）
A、中国园林 B、欧洲园林 C、东亚园林 D、西亚园林
36、中国被列入《世界遗产名录》中自然遗产类型的项目名称有（）。（ABC）A、武陵源 B、九寨沟 C、黄龙 D、庐山
37、中国被列入《世界遗产名录》中人类口述和非物质文化遗产的有（）。（ABCD）A、昆曲 B、古琴 C、新疆维吾尔木卡姆 D、蒙古族长调民歌
38、四合院是明清时期的一种住宅类型，主要流行并大量存在于（）地区。（ABCD）A、华北 B、陕西 C、山西 D、东北
39、窑洞住宅是黄土高原上最常见的民居形式，历史较为悠久，主要分布在（）等地。（BCD）A、陕南 B、陇东 C、豫西 D、晋中 40、下列建筑构建中，适用于古代民居建筑的有（BC）。A抬梁式
B穿斗式
C普通台基
D较高级台基
41、中国佛塔可分为多种类型，下列属于楼阁式塔的是（）。（BD）
A、西安小雁塔 B、西安大雁塔 C、北京天宁塔 D、山西应县木塔
42、下列园林中属于私家园林的是（）。（BC）
A、北京北海公园 B、上海豫园 C、北京恭王府 D、颐和园
43、“一颗印”住宅是西南最普遍的住宅形式，分布于（）的广大地区。（AD）A、湘西 B、黄土高原 C、豫西 D、云贵高原
44、商朝文明已经十分发达，其中的代表作有（）。（ABC）
A、甲骨文 B、司母戊鼎 C、四羊方尊 D、活字印刷
45、下列著名帝陵中，位于陕西境内的有（）。(ABC)A、秦始皇陵 B、汉茂陵 C、唐乾陵 D、北宋陵
46、目前全国道教宫观大部分属全真派，正一派主要在（）流行。（BD）A、江北 B、江南 C、福建省 D、台湾省
47、冬天观树挂是（）的奇观。（CD）
A、黄果树瀑布 B、德天瀑布 C、壶口瀑布 D、吊水楼瀑布
48、藏族的节日很多，下列哪几种不完全属于藏族的节日（）。（BCD）
A、雪顿节、采花节、望果节、赛马节 B、藏历年、回婚节、望果节、酥油花灯节 C、雪顿节、绕三灵、回甲节、赛马节 D、绕三灵、酥油花灯节、采花节、藏历年
49、我国三大活化石是（ABD）。
A 银杏 B 水杉 C 珙桐 D 鹅掌楸
50、下列建筑中，已经被列入《世界遗产名录》的建筑是（ACD）。A曲阜三孔
B北京社稷坛
C明清皇宫
D平遥古城
三、判断题：
1、第二次世界大战以后，世界经济迅速发展，人们收入不断提高，带薪假期在西方国家的普及，喷气客机的应用，出现了“大众旅游”的新局面，它标志着近代旅游的产生和发展。（B）
2、“散点透视”的方法体现了中国绘画艺术“立意在先，构图灵活”的特点；而“以墨为主，以色为辅”的则体现了中国绘画“虚实结合，浓淡相宜”的特点。（A）
3、三省六部制是隋唐至清的中央行政机构。（B）
4、火把节是哈尼族的民族传统节日。(A)
5、伊斯兰教经大食-波斯-天山南北-河西走廊进入中原，该线路被称为丝绸之路。（A）
6、信仰伊斯兰教的少数民族大致是西北地区的回族、维吾尔族、哈萨克族、柯尔克孜族、塔吉克族、蒙古族、鄂温克族等。（B）
7、中秋佳节，人们最主要的活动是赏月和吃月饼，“月饼”一词，最早见于唐代。（B）
8、汉族因朝代而得名，因为汉族主要源于黄炎、东夷等部落联盟，其先民经夏商周三代，汉以后，周边各族即以“汉人”称呼中原人，汉族逐渐成为中国主体民族百世不易的族称。（A）
9、世界旅游组织简称WTO，总部设在西班牙的新德里，我国于1983年加人该组织。(B)
10、虎跑泉冲泡西湖龙井，号称杭州“双绝”。（A）
11、药膳的特点是重五味调和，忌五味偏嗜；重五味应时，忌五味所禁等。（A）
12、年号是封建帝王即位后为纪年而设置的称号。(A)
13、在民间，传统意义上的春节活动是指从正月初一一直持续到正月十五。(B)
14、湖笔产于浙江省湖州市善琏镇，因古属湖州府，故称湖笔。（A）
15、江西潞城草帽辫据称始于明初，以麦杆为材料，手工编织，色泽洁白，辫条匀称，两面光滑。（B）
16、日食和月食都是一种自然现象，日食发生在望，月食发生在朔。（B）
17、花岗岩因断层发育而形成悬崖峭壁，所以主峰明显，群峰簇拥，峭拔危立，雄伟险峻，著名景点有泰山、华山、九华山、武夷山、崂山等。（B）
18、雀替是中国古建筑的特色构件。置于柱枋相交处，以加强额枋和减少跨距，用以划分室内空间。（B）
19、秦汉的上林苑，在园中垒土构石为山，对自然山水的模仿，成为造园艺术以现实生活作为创作起点的标志。（B）
20、中国古代建筑的平面布局是以“间”为单位构成单座建筑，再以单座建筑组成庭院，进而以庭院为单元，组成各种形式的组群。（A）21、1841年英国人托马斯·库克组织了世界上第一次旅行，这次活动作为近代旅游及旅游业的开端。(A)
22、汉朝皇帝的姐妹称为大长公主，皇帝的姑母称为长公主。（B）
23、一个国家或地区旅游业的成功，最基本的条件在于其拥有的旅游资源的数量和质量。（A）
24、旅游资源功能表现为观赏消闲、娱乐健身和增知益神三个方面，而娱乐健身是最基本的功能。（B）
25、旅游活动涉及吃、住、行、游、购、娱各个方面，复杂性是它的显著特征之一。（B）
26、世界旅游组织是目前世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性民间旅游组织。（B）
27、中国远古遗存中目前所知道的最早的人类是距今204万年以前的巫山人。（A）
28、郑和最远抵达非洲东海岸的索马里和肯尼亚，是哥伦布时代之前世界上规模最大、航程最远的海上探险。（A）
29、中国戏曲的渊源最早可追溯到春秋时期的俳优，其以乐舞谐戏为业，取悦统治者。（A）30、发源于河北唐山的评剧，代表作有《花为媒》、《红楼梦》等。（B）
31、对联由上下两联组成，上联在右，从右至左写；下联在左，从左至右写。（A）
32、中国法律规定，公民在享有宗教信仰自由权利的同时，必须承担法律所规定的义务。（A）
33、大明寺自清代以来成为佛教律宗根本道场，“有律宗第一名山”之誉，现为全国惟一的律寺。（B）
34、白马寺位于河南洛阳，是佛教传入中国后的第一座寺院，历来有“释源之誉”。（A）
35、明堂辟雍是商周时期最高等级的礼制建筑，也是象征王权的纪念建筑。(A)
36、山西龟龄集原为御用圣药，后传入广西广盛药店生产龟苓膏销售。(B)
37、自元代起全国各地均兴建文昌庙、文昌祠、文昌阁等供奉文昌帝君。贵州贵阳文昌阁，主楼是九角三层宝塔形建筑，为国内罕见。（A）
38、道教灵宝派祖庭在龙虎山、上清派祖庭在閤皂山、正一道祖庭在江苏句容的茅山。（B）
39、葛洪是中国道教史上著名炼丹家、医药学家、养生家，其代表作《抱朴子》为道教重要经典。（A）40、陕西终南山重阳宫与北京白云观、山西芮城永乐宫并称全真道三大祖庭。（A）
41、长城三个著名的关隘，即山海关、居庸关和嘉峪关，而嘉峪关是明代万里长城东端的终点。（B）
42、芜湖铁画以铁代笔，以锤代墨，将绘画与锻铁技艺相结合。(B)
43、我国现存古桥中，苏州宝带桥是不设栏板的联拱石桥。（A）
44、藏族佛教徒遇到玛尼堆、佛塔等佛教设施，必须下马并从左往右绕行；转寺院、叩长头按顺时针方向转动。（A）
45、当今世界上中国烹饪、法国烹饪和土耳其烹饪，被认为是三大烹饪流派的代表。（A）
46、宋代出现了较全面的酿酒专著，朱翼中的《北山酒经》，详细记述了制曲酿酒的方法。（A）
47、铁观音产于福建安溪等县，茶叶色泽褐绿，香气特异，疑是观音所赐，故名，俗称“观音韵”。（A）
48、中国工艺美术“三长”是指北京雕漆、江西景德镇瓷器和湖南长沙湘绣。（A）
49、麋鹿俗称“四不象”，头似马非马，角似牛非牛。(B)50、生物海岸有红树林海岸和珊瑚礁海岸之分。(A)
《导游业务》复习题
一、单项选择题
1、导游服务是导游员接受（A）的委派，按照组团合同的内容和标准向旅游者提供的旅游接待服务。A、旅行社 B、导游服务公司 C、旅游局 D、质监局
2、某游客在旅游过程中在某商店购买了一件大型物品，而该商店又无托运业务，导游人员应该主动协助其办理托运手续。这体现了导游服务的（B）原则。A、规范化服务原则 B、个性化服务原则 C、宾客至上原则 D、维护游客合法权益原则
3、地陪的主要职责是（B）。
A、组织协调工作 B、导游讲解 C、充当团队的代言人 D、监督作用
4、在旅游活动的不同阶段，游客的心理与情绪表现是不同的，结束阶段是（D）A、求安全心理 B、求新心理 C、求全心理 D、忙于个人事务
5、记住游客的姓名，使用对方的尊称，这体现（C）。A、关注游客的情绪 B、掌握游客的心理 C、用积极情绪感染游客 D、消除游客的不良情绪
6、激发游客兴趣的首要因素主要是（A）。
A、导游讲解 B、游戏 C、声像导游 D、自由活动
7、面对不同的游客，导游人员采取不同的讲解策略，对初访者要（B）。A、谨慎规范 B、热情洋溢 C、活泼流畅 D、简洁从容
8、下列（C）情况下，导游员可同意旅游者单独活动。
A旅游者要求单独骑自行车到人多复杂的街头游玩 B旅游者要求到非游泳区游泳
C游览某一景点时，旅游者希望不随团活动 D 旅游者要求到不对外开放的地区游览
9、为散客提供送站服务，导游员要提前（C）与游客确认送站时间和地点，并准时提供送站服务。A 6小时
B 12小时
C 24小时
D 36小时
10、求救信号中的SOS是属于（B）。
A、火光信号 B、图形信号 C、灯光信号 D、地形信号
11、导游人员必须干涉和制止游客的越轨行为，这是（D）。A、建立旅游团队的活动秩序 B、以优质的服务提高凝聚力 C、以娴熟的技艺提高影响力 D、维护游客利益提高调控力
12、旅行社、旅游交通以及以酒店为代表的住宿业通常被认为是现代旅游业的三大支柱，其中的旅行社业又被认为处于核心地位。这是因为（B）。
A 旅行社向游客提供旅游产品
B 旅行社的龙头与纽带作用 C 旅行社的宣传与推广作用 D 旅行社提供导游服务
13、导游员接了不应由他接的旅游团称为（C）。A 漏接 B 空接 C 错接 D 无接
14、游览某寺庙时，导游主要介绍了历史、特有的九龙壁等，这是导游讲解的（B）方法。A、分段讲解法 B、突出重点法 C、触景生情法 D、虚实结合法
15、游览十三陵时，导游问：“中国皇帝的坟墓是什么样子的？万历皇帝是怎样入葬的？请随我去地宫参观。” 这是导游讲解的（D）方法。
A、分段讲解法 B、突出重点法 C、虚实结合法 D、制造悬念法
16、导游员向美国游客介绍王府井，比喻成北京的纽约第五大街，这是导游讲解（B）方法。A、问答法 B、同类相似类比 C、同类相异类比 D、时代之比
17、将秦始皇陵地宫宝藏同古埃及法老陵墓的宝藏进行比较，这是导游讲解（C）方法。A、问答法 B、同类相似类比 C、同类相异类比 D、时代之比
18、在景区游览时，导游员对年轻人讲得快一点，走得快一点，活动多一点。这体现（C）。A、先后有序 B、劳逸结合 C、旅速游缓 D、有张有弛
19、错接发生在本旅行社应接的两个旅游团之间时，（C）可不交换旅游团。A、领队 B、全陪 C、地陪 D、定点讲解
20、某游客在登黄山时走失，导游员认真寻找但仍找不到，应立即向（A）求助。
A、游览地的派出所和管理部门 B、地接旅行社 C、组团旅行社 D、当地公安局
21、某旅游者到天津旅游丢失了身份证，他应到（B）报失，并开具身份证明。A、旅行社 B、当地公安局 C、领事馆 D、公安局
22、（A）旅游费用中未包含午餐和晚餐两道正餐的费用。
A、半包价旅游团 B、全包价旅游团 C、小包价旅游团 D、组合旅游
23、万一发生火灾，导游人员应按如下（C）程序来应对。
①协助处理善后事宜
②引导大家自救
③迅速通知领队及全团旅游者
④立即报警
⑤配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者
A ④⑤②③①
B ②①⑤④③
C ④③⑤②①
D ④⑤①②③
24、导游员职业道德最基本的一项道德规范是（B）。
A 真诚公道，信誉第一 B 热情友好，宾客至上 C 不卑不亢，一视同仁 D 文明礼貌，优质服务
25、接团时，地陪应与司机提前（C）抵达机场或车站，并掌握接团用车的位置。A、10分钟 B、15分钟 C、半小时 D、45分钟
26、（D）是旅游团抵达后的一项重要的工作，可视作两地之间导游之间合作的开始。A、入店服务 B、迎接服务 C、参观游览服务 D、核对、商定日程
27、入住饭店时，地陪、领队、全陪协商之后，由（A）向全团宣布当天和第二天活动的安排，包括次日的叫早、早餐、集合的具体时间和地点。
A、地陪 B、领队 C、领导 D、全陪
28、旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见，而商定日程并宣布活动日程是（A）的特权。A、领队 B、全陪 C、旅游者 D、旅游者
29、在导游服务中，文明礼貌的核心是（D）。
A、理解 B、宽容 C、热情周到 D、尊重人
30、当地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，解决争端的办法是（D）。A、遵循平等互利、互守信用的原则 B、相互协作、同舟共济
C、遵守国际贸易原则 D、全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间的协议为原则。
31、（C）是确保旅游团在当地游览活动顺利进行，并充分了解和感受游览对象的重要因素之一。A、全陪服务 B、餐饮服务 C、地陪服务 D、会见服务
32、（D）是旅游产品消费的主要内容，是旅游者期望的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。A、购物活动 B、社交活动 C、会见活动 D、参观游览活动
33、飞机降落目的地机场后，全陪清点人数无误，带领全团客人出机场时，在出口处应向机场工作人员出示所有客人的（A）。
A、行李托运单 B、机票 C、登机牌 D、机场建设费收据
34、为了防止出现误机的事故，地培带团到达机场时必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提 前（B）到达机场。
A、半小时 B、一个半小时 C、一个小时 D、两个小时
35、外国游客在中国患重病或病危时，若亲属不在身边，导游人员应提醒领队及时通知患者亲属。若找不到亲属，则应按（A）处理。
A 使、领馆书面意见
B 旅游协议书
C 国际惯例
D 客源地旅行社与目的地旅行社签订的合同
36、以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是（C）。
A、送团途中遇到交通事故 B、送团途中遇到严重堵车现象 C、班次变更但无人通知导游人员 D、送团途中突发汽车故障
37、为了预防漏接事故的发生，导游员应与司机商定出发时间，按规定提前（C）到达接站地点。A、10分钟 B、15分钟 C、30分钟 D、60分钟
38、若中国公民出境时丢失护照，领到新的旅行证后，要携带必备的材料到所在国（B）办理新签证。
A、公安局 B、移民局 C、外事局 D、涉外局
39、海外游客购买中药材、中成药，导游人员应告知我国相关海关规定：购买中药材出境不得超过（C）元，港澳台地区不得超过（C）元。A、300/60 B、200/ 60 C、300/150 D、200/150 40、旅客丢失了《港澳同胞回乡证》，应让失主持当地接待社的证明向遗失地的市、县公安部门报失，经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的（D）。
A 《中华人民共和国出入境通行证》
B《中华人民共和国出境准行证》 C 《中华人民共和国出入境准行证》
D 《中华人民共和国出境通行证》
41、素有“国酒”之誉的名酒是（A）。
A、贵州茅台酒 B、泸州老窖特曲 C、山西汾酒 D、绍兴老酒
42、旅客携带人民币进出境，限额（D）。
A、10000元 B、30000元 C、40000元 D、20000元
43、海外人士入境，应根据国境检疫机关的要求如实填报（B）。
A、病史申明卡 B、健康申明卡 C、健康情况卡 D、病历卡
44、按照英国格林威治时间的计算标准，当东京时间是10时，北京的时间为（A）。A、9时 B、10时 C、11时 D、12时
45、年满16周岁的中国公民，其护照有效期为（B）。
A、5年 B、10年 C、15年 D、20年
46、交通事故报警电话是（C）。
A、110 B、112 C、122 D、120
47、因天气原因需要变更计划和日程，导游员应该（B）。
Ａ、按新行程做
Ｂ、制定应变计划 Ｃ、无须告之客人 Ｄ、查清原因再作准备工作
48、游客发生骨折，须及时送医院救治，但在现场，导游人员应做力所能及的初步处理是（D）。Ａ、让其平躺、头略高 Ｂ、让其静坐（卧）休息 Ｃ、用３％淡氨水洗敷伤口 Ｄ、止血、包扎、上夹板
49、在游览杭州西湖时，导游员向游客讲解了断桥和雷峰塔的建筑特色以及《白蛇传》的传奇故事。他所运用的方法是（C）。
A 突出重点法
B 触景生情法
C 虚实结合法
D 制造悬念法
50、当入境旅游团抵达目的地酒店时，通常由（A）为客人分派住宿房间。A 领队
B 酒店前台
C 全陪
D 地陪
二、多项选择题
1、导游人员的带团技能包括（ABC）。
A、组织技能 B、交际技能 C、照顾个体差异 D、合理安排活动
2、确立正确的带团理念，必须（BCD）。
A、维护良好形象 B、强化服务意识 C、宽容待客 D、树立领导权威
3、国内旅游团主要构成的成员为（ABD）。
A、中国公民 B、港澳台同胞 C、外国人 D、国内定居的外国人
4、旅游活动内容按照游览对象内容可分为（ABCD）。
A 自然风光游 B 历史古迹游 C 红色旅游 D 民俗风情游
5、接待团体入境游的首次沿途导游中，地陪要做好以下工作：（ABC）。A 致欢迎辞 B 调整时间 C 进入市区的沿途导游 D 介绍饭店设施
6、在安排游览顺序时，导游人员要兼顾（BC）原则。
A、先近后远 B、先远后近C、先高后低 D、先低后高
7、导游人员主要向游客传递（BCD）的审美信息。
A、历史文化 B、知觉形象 C、文化内涵 D、价值标准
8、与游客交往的原则是（ABCD）。
A、以礼待客 B、以诚待客 C、平等待客 D、双赢无败
9、了解游客的途径很多，主要有（AC）。
A、人口统计学 B、地理区域学 C、心理学 D、生活习惯
10、导游人员接近游客的方式有（BCD）。
A、提醒与劝服 B、他人介绍引见 C、自我介绍 D、问候与致意
11、在交谈中，导游人员应注意的技巧是（ABC）。
A、选择话题 B、学会倾听 C、正确表达 D、平等待客
12、消除游客消极情绪的方法是（ACD）。
A、转移注意法 B、新奇刺激法 C、补偿法 D、分析法
13、地陪与领队、全陪的合作中，要特别注意（ABC）。A、尊重领队、全陪 B、相互支持、相互沟通 C、尽力避免正面冲突 D、加强与各方的合作
14、上团前，全陪应该了解团内（ABD）的情况。
A较有影响的成员 B特殊照顾对象 C购物能力 D知名人士
15、散客旅游的特点有（ABCD）。
A 批量小、批次多 B 预订期短 C 服务要求多 D 变化多
16、导游语言的原则是（ABCD）。
A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活
17、体现导游语言的知识性和科学性的是（AB）。
A、言之有物 B、言之有据 C、言之有理 D、言之有情
18、导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现是（BC）。A、言之有理 B、言之有礼 C、言之有情 D、言之有神
19、为了做好导游讲解工作，导游人员必须（ABCD）。A、熟悉旅游观赏对象 B、了解游客
C、注意游客的状态 D、将讲解内容用简洁明快的口头语言表达出来 20、导游讲解应当遵循的原则是（ABC）。
A、真实性原则 B、针对性原则 C、灵活性原则 D、社会性原则
21、按旅游行程范围划分，旅游团可分为（ABC）。
A、国内旅游团 B、入境旅游团 C、出境旅游团 D、边境旅游团
22、旅游团队导游服务集体协作共事的基础是（BCD）。
A、共同的利益 B、共同的工作对象 C、共同的工作任务 D、共同努力的目标
23、为了避免错接情况的出现，导游人员在接团时认真核实（ABCD）。
A 领队姓名 B 旅游目的地组团旅行社的名称 C 旅游团的代号 D 旅游团的人数
24、旅游者要求高于合同标准的房间，如有可以满足，但旅游者要交付原饭店的（BC）。A 住房费用 B房费差价 C 退房损失费 D 手续费
25、地陪接到旅游团后，必须与全陪、领队核对、商定日程，若发现领队或全陪的旅行计划与自己的接待计划有部分出入，地陪必须首先（BCD）。A、给予相应的补偿 B、及时报告旅行社查明原因 C、分清责任方 D、向领队、全陪及全体游客道歉
26、进入旅游景点之前，地陪应该向客人交代游览注意事项，提醒旅游者记住（AB）。A、旅行车的型号、颜色、标志、车号 B、停车地点、开车的时间 C、景点特色 D、景区管理部门电话
27、游览中，地陪应保证在计划内能充分地游览、观赏，做到（ABC），并应该特别照顾年老体弱的旅游者。
A、适当集中与分散相结合 B、劳逸结合
C、讲解与引导游览相结合 D、分段与集中相结合
28、在参观游览结束后返程中，地陪要做的工作有（BCD）。
A、预定次日的餐饮 B、回顾当天活动 C、宣布次日活动日程 D、沿途风光导游
29、地陪在送客服务中，要与领队和全陪商定的时间是：（ACD）。
A、出行李的时间 B、航班起飞的时间 C、叫早、早餐时间 D、集合、出发的时间 30、地陪在送客服务中，离店时要做的工作有（ABC）。A、集中交运行李 B、办理退房手续
C、集合登车 D、协助饭店结清与旅游者有关的帐目
31、地陪送走客人之后的工作有（ABD）。
A、处理遗留问题 B、结帐 C、填好《全陪日志》 D、总结工作
32、全陪在离境站的服务中，要做好的工作是：（ABC）
A、提醒旅游者带好自己的物品和证件 B、征求旅游者对整个接待工作的意见和建议 C、致欢送辞 D、填写《全陪日志》
33、全陪上团前，应尽量熟悉接待计划，按要求认真核对（ABD），并在相应栏目后签字负责。A、行程计划 B、机票 C、客人电话号码 D、客人原始名单
34、出发前，全陪应与地陪电话联络，了解目的地（BC）等情况，并向地陪及时通报相关事宜。A.购物 B.天气 C.旅游团食、住、游、行的安排落实 D.日程
35、全陪在送走旅行团后的工作有（ABCD）。
A、处理遗留问题 B、报销差旅费 C、填好《全培日志》 D、归还所借物品
36、散客旅游与团队旅游的主要区别是：（BCD）
A、游览方式不同 B、付费方式不同 C、价格不同 D、行程计划与安排不同
37、为了合理安排活动，导游人员在调节旅游活动节奏时应该（ACD）。A 旅速游缓、快慢相宜 B 游速均匀、适当休息 C 顺次游览、先后有序 D 有张有弛、劳逸结合
38、导游人员在使用突出重点时，一般应当突出（ABCD）方面重点。A具有代表性的景点 B 景点的特征及与众不同之处 C 游客感兴趣的内容 D 突出“„„之最”
39、旅游过程中的意外事故会引起骨折，骨折可以分为（BD）。
A、创伤性骨折 B、开放性骨折 C、风湿性骨折 D、闭合性骨折
40、游客若在游览中发生骨折，在送往医院救治之前，导游员要做的力所能及的处理是（ABC）。A、止血 B、包扎 C、上夹板 D、热敷
41、游客因病身亡，导游员应请参加抢救的医师向死者家属及好友、领队讲述抢救经过，并写出（BC）。A、病源研究报告 B、抢救报告 C、死亡诊断书 D、死亡通知书
42、游客提出的要求多种多样，对此导游人员要掌握处理个别要求的一般原则是（ABCD）。A、多向游客提供超常服务 B、正确对待游客的苛求 C、坚持为大家服务的原则 D、冷静对待无理取闹者
43、某外国游客已经结束在华的旅游行程，但余兴未尽，想继续旅行，导游人员陪游客持旅行社的证明、护照及集体签证去当地公安局办理（AD）手续。
A、分离签证 B、贵重物品重新登记 C、身份验证 D、延长签证
44、导游员针对游客要求转递物品，处理的程序是（BCD）。A、可以置之不理 B、婉言相拒
C、请示领导按照指示办理 D、接受委托，办理相关手续
45、酒店发生火灾时，导游人员应该（ABC）。
A、引导游客自救 B、迅速通知领导及全团旅游者
C、立即报警 D、引领客人寻找安全门，迅速带领客人乘坐电梯逃离现场
46、在旅游行程安排之外，若地陪提出增加景点，一定要在（ACD）前提下，才会取得各方满意的效果。
A、收费透明 B、不连带购物 C、游客自愿 D、旅行社同意
47、旅游途中，导游员发现有旅游者发生中暑，可以让其服用的药物有（AB）。A.藿香正气水 B.仁丹 C.去痛片 D.红景天口服液
48、下列不准入境的人有（AB）。
Ａ患有传染病的人
Ｂ被中国政府驱逐出境的人 Ｃ拒绝接受查验证件的人 Ｄ未持有有效护照的人
49、当北京时间12时，以下城市的时间为11时的有（ABC）。A 河内 B 曼谷 C 金边 D 首尔
50、在签证有效期内，外国旅游者若希望到不对外开放的地区旅行，申请时须（ABD）。A、交验护照或居留证件 B、提供与旅行事由相关的证明 C、交验身份证 D、填写旅行申请表
三、判断题
1、导游人员的组织技能主要包括确立正确的带团观念、树立和维护良好形象、合理安排旅游活动、引导游客审美等方面。(A)
2、对景区参观游览路线的安排应当考虑“先一般后精彩、渐入佳境”的方法，把游览的高潮放在最后。(A)
3、导游人员必须在“达意”和“舒服”上下功夫，在“美”字上做文章，不断提高自己的语言艺术。(A)
4、导游人员在讲解神话传说、民间故事时，可加入自己的观点，加以编造。(B)
5、控制音量大小的原则是“适中”，一般以游客能够不费力地听清楚为准。(A)
6、导游员在向游客宣布各种注意事项时，速度要加快，音量要放大，重音要落在具体的时间地点上。(B)
7、导游人员须注意总结游客提问的一般规律，做好随时回答游客提问的准备。(A)
8、调节游客的情绪，保持、提高他们的游兴并激发新的游兴是导游人员的一项重要工作，是旅游活动成功的基本保证。(A)
9、旅游活动的发生和完成必须具备其活动的主体、客体和媒介这三个要素。（A）
10、全包价是旅游团成员采取一次性预付旅游费用的方式，将事先双方约定的各种旅游服务全部委托组团旅游社办理。(A)
11、导游员必须重视“第一印象”，维护途中良好形象，游程结束时，就算已经很累了，也要送好游客。A
12、旅游的根本目的在于人们体验异地政治、文化、经济生活，是高级消费活动，这是旅游的本质内容和核心所在。(B)
13、旅游业就是规划发展和组织安排旅游活动，提供旅游者在整个旅游活动过程中所需要的直接产品和服务，并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。(A)
14、在入境、出境旅游团导游服务集体中，全陪是旅游目的地接团旅行社的代表，地陪是旅游目的地组团社的代表。（B）
15、地方导游服务程序是指从地陪接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地所要 做的工作。（B）
16、接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解改团基本情况和活动日程的主要依据。（A）
17、游客旅游活动的成败，更大程度上取决于导游服务的质量。（A）
18、OPEN票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效身份证去民航办理订座手续，这类机票在订座时无优先权。（A）
19、送行服务中地陪要做的工作：致欢送词、提前到达机场（车站、码头）、办理离站手续、与司机结帐。（A）
20、全陪在末站要做的服务有：提醒旅游者带好自己的物品和证件；征求旅游者对整个接待工作的意见和建议；致欢送词。（A）
21、参观游览的服务中，地陪应在出发前10分钟到达集合地点。(A)
22、小包价旅游，也称为选择性旅游，它由必选部分和可选部分构成。(A)
23、为了预防游客丢失贵重的物品及证件，导游人员应主动提醒或替客人保管贵重物品与证件。（B）
24、服用藿香正气水、仁丹等药物，或在太阳穴擦些风油精等，都是治疗中暑的方法之一。（A）
25、冬季到北方旅游，若游客出现冻疮，导游员可建议其弄破水疱，然后檫上冻伤膏，则可以治愈。（B）
26、游客游览黄山时扭伤了脚，导游员应立即帮客人按摩、搓揉、热敷，以减轻症状。（B）
27、游客扭伤后，尽快可以采取局部热敷的办法，以促使静脉回流，减轻出血，减少新陈代谢对神经末梢的刺激和压迫，起到消肿止痛的作用。（B）
28、旅游团队在游览时发生泥石流，导游人员应立即引导游客抛掉重物向山坡的低处撤离。（B）
29、游客在游览中走失，在用手机联络不上的情况下，全陪应立即向团内其他游客了解情况，并请领队、地陪迅速去寻找，自己带领其他游客继续游览。（B）
30、若外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动，导游员可自行决定参加与否。（B）
31、游客因为特殊原因，如患病等要求中止旅游活动的，经接待方与组团社协商后可以满足其要求，至于未享受的综合服务费，按旅游协议规定，或部分退还或不予退还。（A）
32、一位外国旅游者在广州旅游时，要求导游员转交一包东西给他在桂林的亲戚，因为明天他就要回国，来不及亲自办理。导游员应答应客人的要求，并及时办理。（B）
33、导游人员在旅游过程中，调节游客心理状态所提供的服务称为情绪性服务。（A）
34、狭义的导游语言是指导游员在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号。（B）
35、海啸发生时，在海上的船只应该马上返回港湾。(B)
36、外国游客要求购买中药材，导游应告知我国海关的规定，购买中药材出境不能超过150元。(B)
37、虚实结合的方法是一种将景点相关的典故、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。导游讲解时，要以“虚”为主，以“实”为辅。（B）
38、在导游讲解中，所谓运用灵活性原则，就是指讲解要从游客的实际情况出发，因人而异，有的放矢。（B）
39、导游人员安排休息，一般在游览进行一半或稍多时，在距离商店、厕所较近为宜。(A)40、灵活是导游语言的艺术性和趣味性的具体体现。(B)
41、乘坐飞机持成人票或儿童票，每人可免费托运行李是：头等舱40千克、公务舱35千克，经济舱20千克。（B）
42、航班的机舱等级为：F代表头等舱，C代表公务舱，Y代表普通舱，K代表经济舱。（A）
43、持联程客票搭乘国际航班直接过境，或在中国停留不超过24小时，不出机场的外国人，均免办签证。（A）
44、“无申报通道”即“绿色通道”或“免税通道”。持有中国主管部门给予外交、礼遇、旅游签证的外籍人士及海关给予免验礼遇的人员可选择此通道过关，但须向海关出示本人证件和规定填写申报单据。（B）
45、出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。（A）
46、导游人员要善于调节旅游团队活动节奏，一般要做到游速旅缓，快慢相宜。（B）
47、中国旅游业的图形标志为1985年确定的“马超云雀”，广东旅游徽志为“活力广东”。（B）
48、选择性旅游由必选部分和可选部分构成,其中必选部分为餐饮服务和单程交通服务。（B）
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