职场口才宝典

职场口才宝典（精选11篇）

职场口才宝典篇1

如果在大家提供解决策略时，你如此表示：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于解决问题的一个主意，反而让同事只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议”，试试吧仅仅去掉吧!

职场口才宝典5. 不要说“错”，而要说“不对”

一位同事不小心把客户的东西掉在了地上，造成有污渍沾染，且正在想客户道歉。这时的你肯定知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方分矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”

职场新人宝典：先加薪，后投资篇2

本期出场：

郭小姐，29岁，单身贵族，个性沉稳、有条理。

家庭目前状况：

* 供职于装饰装修企业，任设计师及项目管理主管，收入稳定，有基础社保。

* 自住贷款房一套，投资贷款房一套。

* 独生女，父母在老家，全款为父母买房一套。父母有退休金收入，未来每年来京短期居住。

财务收支分析：

* 年度净现金流：年收入15万元—生活支出36000元—赡养父母12000元—自住房贷款26400元=75600元。

* 第二套房产每月贷款3600元，2007年1月收房，准备出租以减轻还款负担，所以2007年年度现金流不会有太大变化。目前2006年一年的还款已准备好存入还款账户。

* 没有商业保险。

未来生活预期：

* 未来3—5年希望结婚，则现居住房有可能出租或出售增加年度净现金流，或增加整笔现金资产。

* 对目前工作的收入满意，但工作强度过大，很伤身体，非常困扰，希望有两全的解决办法。

财务规划报告（摘要）：

房产投资分析结论：

经计算，目前仍在还贷的自住房，每月相当于支付租金1244元。如果出租，按房产出租的收益底线一般不应该低于5%，应设定净租金在2000元以上，否则不如卖掉变现获得房产增值收益，然后转投资于其他相匹配品种。

经计算，2007年才收房的第二套投资房，如果自住，每月相当于支付租金2586元；如果出租，应设定净租金在4300元以上。另外，北京市3500元以上租金的房产由中介出租时，业主需付出１个月租金做中介费，则该房产每月租金应再提高，而该地区租务市场暂时达不到此水平，则建议短期可出租（不以收益为目的，只以减低贷款负担为目的），而未来以自住比较有价值。

保险规划：

第一：规划大额健康、意外赔偿品种，以对应个人负债较高阶段防灾的需求；

第二：规划小额养老金储蓄品种，开始修建资产配置中无风险、长期储蓄类别蓄水池。

短期结余资金规划：

建议预留3—6个月生活费在活期账户，其余结余现金，包括2006年当年度预留的投资房还贷款，都可以放入灵活存取的短期金融品种，如中短债基金、货币市场基金，目的是在2—3年后累积足够额度，交由专家打理，去投资一些高风险、高收益品种。

职业发展规划：

家庭财务规划服务于个人生活品质，郭小姐既不希望收入降低，又希望转换稍微轻松一些的岗位，在沟通中我们着重讨论了职业发展的问题，初步确定一个方案：

1、3—5年内，保持目前工作的稳定，目的是能获得理想的资金累积。3—5年后，当资金累积到30—50万元时，可以委托专家打理，投入年收益超过10%的风险类投资品种，以获得3—5万元以上的年度投资收益。

2、在3—5年内，积极寻求本行业自由职业的机会，包括相关市场、客户的积累，郭小姐这个行业自由职业的年收入比现在岗位的收入稍低，但由于其他金融品种的投资收益已经可以弥补收入降低的缺口。而且，投资收益逐年再投入，弥补缺口能力越来越强，生活整体水平就不会有太大波动，郭小姐的工作强度困扰可以基本解决了。

执行现状

郭小姐目前正在积极按照上述规划方案执行，尤其对个人职业发展部分有了非常清晰的方向，已经开始在工作过程中主动接触相关领域，积累未来可用资源，并积极调整心态和身体状态来面对现在仍然较大强度的工作，由于没有了对未来发展的困扰，感觉目前的工作也不再那么令人身心俱疲了。

[理财师·观点]

2万元本金，就算年收益10%的品种，一年下来不过2000元收益。不如将精力和智慧用在寻找一个升职、加薪的机会。

职业规划：家庭理财的起点

家庭财务规划主题，开篇却讲职业发展规划似乎有点文不对题。不过，长期进行家庭财务规划的实践告诉我：对于家庭，职业发展意味着这个家庭收入的波动走势，直接关系到可打理的累积资产的来源。

一次，在给一位企业老总谈完财务规划后，她认为非常有用，就热情地邀请我给她的十几位员工讲讲课。步入会议室发现听者都非常年轻，大多是设计师。设计师这类偏艺术创作类的群体非常特别，他们很少有长期固定服务于一家公司的，往往工作换来换去，有时甚至不是因为收入不满意，而只是因为“厌倦”了在同一个地方待着，也许创意和灵感为主的行业人群需要变化来保持活力吧！讲课中最让我吃惊的是有相当一部分听者干脆是“月光族”，跟“月光族”怎么谈财务规划呢？

第一步：先检查每月全部支出是否占到总收入的60%以上。如果“是”，则检查收入与支出的合理性，看看是否有优化的余地。

第二步：关注一下风险转移。也就是保险保障，避免在没有足够积蓄的情况下遭遇健康或意外的突发事件，使自己陷入经济困境。

第三步：充电，提高专业水平，增强工作能力。积极寻求升职或转换更高收入的工作，应该是这个阶段最重要的努力方向，而不是为了仅有的几万块钱寻找更高收益的投资方向。

会计人职场生存宝典篇3

与人交往是每个大学生在毕业后应该上的第一堂社会课程，每一个人生存的社会需要，否则就会产生孤独、寂寞、抑郁、焦虑等不良情绪。但人的交往能力不是与生俱来的，后天环境熏陶和有意识地培养的程度不同，每个人的交际能力也必然不同。进入一个新的环境，开始的寂寞总是难免的。有的人能够很快地与人打成一片，我们给这种人一个有趣的名字，叫 “ 自来熟 ” 。可也有的人进入公司看到要和这么多不熟悉的人和事打交道，立刻感到手足无措的感觉。那怎么样才能让每个初出茅庐的大学生在社会这个熔炉中慢慢历练程职场白骨精呢?让我们来谈谈。

1. 到一个新的工作环境，千万不能自卑退缩，被动地等别人来理你，而应该有一种愿意主动 “ 凑热闹 ” 的态度，别人在玩，你可以欣赏，别人聊天，你可以倾听，然后找机会加入。

2. 观察大家的共同话题和兴趣，自己也要学习一些常识和技巧，和别人有了共同的活动乐趣，才有可能共享快乐。这所谓先讲共性，再求个性，而不能反其之。

3. 在和大家一般交往中寻找价值观较为接近的人成为好朋友，所谓 “ 物以类聚人以群分 ” 嘛，形成自己的社交圈子。

4. 不为小事生气，实际上，小事情并不会改变你的职场命运，就算争赢了也不会让你得到什么好处。相反，过于纠缠细节，会令你得罪许多人，也会让同事对你的好感降低。

5. 做事要藏拙，做人要露怯。每个职场成功者是不是看起来并没有什么厉害，甚至到处都是缺点，好像你随时都可以超越他们。

6. 善意地欣赏别人，赞扬别人，定会有意想不到的收获。

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职场新人如鱼得水的十大宝典篇4

职场新人如鱼得水的十大宝典

刚刚步入职场的新人们，对于职场肯定有着很多的困惑。总会担心自己这里做得不好，那里做得不行，甚至过得战战兢兢的。其实，很多时候只是自己给自己带来的压力而已，掌握了一些技巧，我们完全没有必要太过忧心。

宝典1：衣着勿扎眼

一个新来的大学生，往往是同事关注的焦点，趿着拖鞋、穿着短裤、敞着纽扣，这种形象是绝对不能出现在工作诚的。

男大学生切忌过于装扮，油头粉面；女大学生可略施淡妆，过于花枝招展或过于暴露，会招来女同事尤其是女上司的反感。

宝典2：待人接物不卑不亢

无论对领导还是同事，无论喜欢还是讨厌，都要彬彬有礼。

接待客户或办事人员要从容自如，不卑不亢，表现出真挚和诚恳的样子；对待年长的同事，如果他没有职务，你不妨称呼“×老师”或“×师傅”，千万不要学着别人称他“辛”。

宝典3：莫与同事交朋友

动不动就提意见，想方设法要改变原有的运行机制；或是对自己看不惯、别人却早已习惯的事情进行横加指责，这是年轻气盛的大学生不成熟的主要表现。

扬帆远航大学生之家，我们同行携手未来！

此外，有的单位小团体之间界限分明，如果刚开始就旗臶鲜明地站在一方，会立即遭到另一方的不满甚至排斥，一旦进了小团体，带给你的往往是数不清的麻烦。宝典4：工作多自信

在实际工作中往往会遇到许多难题，这时候需要自己为自己鼓劲加油，相信凭自己的聪明才智一定能胜任这份工作。

当领导交给你一项工作后，应该把它看作是获得表现自己才能的机会，要使出浑身的力量和招数，脚踏实地地把工作做到最好。

宝典5：得失少计较

初来乍到的大学生一般应先从“学徒”干起，工种没有什么可挑挑拣拣的，领导叫你干什么就干什么，而且，打开水扫地之类的杂活，你还得多“兼职”一下。也许你发现有的同事工作比你轻松，薪水却比你高，千万不要斤斤计较。

宝典6：个性要张扬

如果你有把握以你的思路提高目前这项工作的工作效率，那么你不妨向上司表达你的建议，让领导看到你是一个思想活跃、极具潜力的职员。

如果你过早地因循守旧、唯唯诺诺，不但得不到领导的赏识，就是一般同事也未必瞧得起你。

宝典7：心理善调适

许多大学生初到单位时会表现出各种各样的心理不适应，应学会自我调节，摆正自己的位臵十分重要，作为刚刚走进社会的新手，从基层做起、从最苦最累的工作做起，对自己今后的发展大有裨益。

宝典8：应酬不逞能

参加工作后应酬会逐渐多起来，大学里喝得酩酊大醉的一幕千万不要再重演，否则你可就真的演“砸”了。为了工作，应酬是必要的，但应量力而行，不能喝而强为之的逞能做法是不可取的。

宝典9：“充电”要及时

要利用业余时间学习多涉猎一些其他知识，在未来的竞争中就会多赢得一些筹码。同时，要经常谦虚地向同事们请教工作中的难题，在工作中避免走弯路。

宝典10：跳槽勿草率

新大学生来到单位后产生种种失望需要时间来抚慰，这是大学生自身适应社会的一部分，要相信是金子就总会发光的，在你发光的时候，也就必将得到重用，这时再考虑跳槽问题也不算太迟。

有一些错误是年底不能犯的，小编在此给大家提个醒：

有位领导爱说这样一句口头禅：“不打勤的，不打懒的，专打不长眼的！”以下3种不长眼的错误年底千万不能犯！

CASE

1现在不是请假的时候！

12月正是工作最要劲儿的时候，大家都忙得团团转，担任财务工作的刘女士的LG有一个去欧洲的机会，可以带上家属，机会难得啊！刘女士权衡半天，还是找到齐总监请假。刘女士之所以敢请假，是有原因的，她一直是部门的顶梁柱，工作能力强，表现突出，平时齐总监很依赖她，齐总不在，部门的工作基本由她主持。齐总监对刘女士很欣赏，私下里，两个人的交情也不错，所以刘女士请假时，齐总考虑了一下还是答应了。可是，就在刘女士去欧洲潇洒了半个月后，回到公司却发现气氛不对，还没等她整明白情形已经大变：所有同事都升级了，而最有理由高升的她却原位不动，很多曾经是她负责的项目都被转到别人手下，所以其实她还降职了！心高气傲的刘女士觉得太没面子，就赌气辞职了，一向坚强的她委屈得大哭了一场！

公司到底出了什么事呢？原来刘女士刚离开，财务部就发生了问题，上级单位突击检查，因为掌握情况的刘女士不在，检查中出现了明显的漏洞，给单位造成了损失，齐总监也受到了大领导的批评，齐总非常气恼，认为全是刘女士的过错，在齐总看来，没有直接开掉刘女士，已经是给足了面子。

职场潜规则

当好领导的垃圾桶和百宝箱

其实每到年末，压力最大的并非普通员工，而是中层领导，中层对上要把全年的工作向大领导有个交待，对下还要顾及本部门的利益，为团队的员工着想，正处在“高压锅”的中心，倍感烦闷煎熬！

此时，作为团队的一员，当然不能不管不顾，而是要陪伴在领导身边，给他支持和抚慰，当好领导的垃圾桶和百宝箱。领导也是人，看完大领导的黑脸后也需要吐吐苦水、倒倒垃圾，此时你只需要耐心倾听就可以了。注意啦，虽然你心里向着自己的直属领导，但是也不要随意乱说大领导的坏话！还有，此时也是体现你专业素质的时候，根据你的经验和能力，给领导出出主意、支支招，搜集点情报什么的，非常必要！

CASE 2

千万别在小事上挂了！

赵先生平时工作一向兢兢业业，可是因为出差、忙碌还有其他的一些原因，有一笔报销款本来9月份就该报的，却一下子拖到了年底，再不报销就作废了，赵先生赶紧找到了领导。可是一向很信任他的领导，却变得陌生起来。

领导一项一项地详细核查，弄了好久，赵先生非常不满，暗想：“报销不是很正常吗？怎么就跟抽领导的肋条似的，如此斤斤计较！”令赵先生更尴尬的是，仔细审核钱款后，领导居然真的发现有一项款子数目有点小出入，还好只是小数字。事后赵先生不快地想：其实以前有时候为了报销方便，干脆就会把零头凑整，可领导压根不会注意，今天这是怎么了？几天后，赵先生辗转打听到，原来因为业绩不佳，年底有几个项目的人员要收缩，赵先生的部门也在裁员之列，领导正愁抓不住下属的小辫子呢！一向自我感觉不错的赵先生，突然发现自己岌岌可危！

无独有偶，小林刚从国企跳到一家私企，感觉很不适应，比如领个办公用品居然需要部门领导以及后勤部负责人两个人的签字。到了后勤部小林更吃惊，原来只能领到一支笔和一个笔记本，这怎么够用呢？再领又要签字，多麻烦啊！在国企大手大脚惯了的小林没法适应，他问了一句：“能不能多领点啊？”后勤部的负责人不在，发办公用品的也是个刚来不久的小妹，小妹也觉得不是大事就没吭声，小林顺手就把登记表上的“1”改成了“3”。没想到，这一幕被副总看个正着，因此对小林留下了很不好的印象。职场潜规则

关键时刻别犯低级错误

报销要趁早，年底正是公司资金链条最紧张的时候，如果再加上业绩不好，偏偏挑此时来报一笔费用不低的款项，就太没眼力见儿了！自然会招致领导的反感。如果又赶上领导找不着裁员的理由，这不正好是自己亲手把小辫子送*****来。

如何提高职场口才篇5

经常上台演讲，和朋友聊天，或者参加一些活动，这些都是锻炼口才的机会，因为如果想要口才好，就应该敢于说话。

经常在台上讲话，不仅有利于锻炼口才，也有利于锻炼勇气。在与朋友聊天时，可以练习自己的口头表达，并从他们那里学到更多的新知识。

专题模仿

大家可以模仿综艺节目《身临其境》的形式，选择一个影视片段，然后大家轮流模仿配音，看谁模仿得最像，为了鼓励大家的积极性，可以采用一种评分制度，大家来评分，表扬模仿最成功的一个，这种方法既简单又有趣。

需要注意的是，每个人必须模仿的片段必须有趣，有代表性，大家爱听爱学。在讲之前，我们必须做一些准备，说话必须准确、生动、形象，千万不要把一些错误的东西带去。

树立足够的信心

明确一点，有口才会说话不是乱说话。许多人在各种场合说不得体的话，所以要提高口才就必须注意这一点，要讲有意义的话，与别人交流自己的意见，别担心别想太多。

不要畏惧开口，不要畏惧表达，要相信自己有这样的实力，相信自己将永远立于不败之地。只有有了自信，一切才有可能，才有了成功的基础。

学会写

把脑海中的想法，用语言表达出来也是一种很好的锻炼。每天写日记，写下自己的感受和想法，这样可以提高你的语言能力和逻辑思维能力，不需再过多地遣词造句，就能脱口而出。

职场中如何提升口才篇6

别人说你不行，不要急于否定自己，要知道这个世界上人与人之间的距离都是差不多的，没有谁比谁聪明，别人可以你同样可以。

二、学会使用备忘录

看书听课，甚至看视频的时候，遇到好的句子记下来，反复强化，总有一天你会脱口而出成为你自己的。

三、试着赞美别人

对于性格内向的人来说，如果很难开口强迫自己一天，向每一个人可以是你身边的人，陌生人客户发自内心的说一句：你今天看起来真漂亮!

怎么样锻炼自己的口才

1. 说话时不要使用俗语，常见的俗语会妨碍到你在语言方面的使用。

2. 尝试使用尽可能多的数字。说话时多使用数字，语言会更生动，更有说服力，并且会让自己更加自信。

3. 多看电视。电视是最感性的语言来源，但要注意：不要只是看电视连续剧，而是应该多看咨询性和访谈节目，以便自己可以更好地学习他人的对话技巧。

4. 训练目标感。说话要有的放矢，这就好像走路一样，要有方向性的选择，这种“选择”可以使自己在说话中避免漫无边际的东拉西扯。

5. 学习一些新语言。在日常工作、学习中，要经常学习和吸收一些新的语言，这样可以更好地丰富自己的语言词汇。

6. 培养探究精神。在学习和工作的过程中，建议要努力做到：要么不做，要做就做好，并不断探索生活中的各种规律。做什么事都要既要知其然，还要知其所以然。

7. 训练判断力。这种能力对于语言来说是至关重要的。在与他人交谈时，如果自己在判断中犯了一个错误，就可能做出意思相反的回答，这就很可能导致不必要的误会越来越深。

8. 多说有力量的话。强有力的语言意味着说话要能够直截了当地，行就是行，不行就是不行。例如：最好不要说“我看……”“我想……”，而应该尽量说“我认为……”，这样自己说出来的话才更有力量。

职场口才技巧与训练篇7

1、写上你未来的工作计划。

你对未来的工作有哪些计划呢?希望在什么时候做这些事情呢?这件事预计会达到什么样的效果呢?把这些东西都告诉老板，这样他在安排工作的时候就能够更多地考虑到你的实际情况和心愿。这样做比起埋头等老板的安排来说，你得到的机会肯定是大把大把的。

2、写上对最近工作的总结。

这一部分是你向老板展示自己进步程度的大好机会。把最近工作中学到的经验和教训总结一下，这样老板就明白你又成熟了一些，从而及时更新头脑中对你的评价。同时，你也可以提出自己在工作中遇到的困难，看看能不能让老板对你做出一些补偿，或者在以后工作的时候多给你一些支持和帮助。

3、要包括你的工作安排和完成情况。

你可以粗略地写下近期工作安排，让老板知道你并不是闲着白吃饭的，而是非常忙碌的，甚至在除了他所知道的那些任务外还在同时进行那么多事情。在工作中遇到的问题和问题解决的情况也要记在日记上，这会让老板看到你的工作成绩，也知道你在工作中承受的压力，并了解到你的工作能力。

4、最后要加上对工作的一些想法。

你不需要想得太多，可以从各个方面诉说，哪怕只是一句话。老板做的决定很可能就从中而来，即使他没有采纳你的建议，他也知道你是在为公司着想，所以会给你更高的评价。

5、每周或10天1报更方便。

虽然这里说的是日记，但是一天一些实在太麻烦了，老板也受不了每天看那么长的东西，所以以一周或者一个月为老板写一次汇报工作情况的日记，按季度、半年或者项目完结的频率再写一份自己思考工作中存在的问题的日记，这样老板比较容易接受，也愿意花更多的时间来看。

在与上级沟通的过程中要避免沟通的误区，否则将会增加矛盾，从而不利于工作的顺利进行。下面从几个方面来分析如何走出与上级沟通的误区。

一、显得比上级高明

被别人比下去是很令人恼恨的事情，所以要是你的上级被你超过，这对你来说不仅是蠢事，甚至会产生致命的后果。自以为优越总是讨人嫌的，而且特别容易招惹上司和同事的嫉妒。因此，对寻常的优点可以小心的加以掩盖。

大多数的人对于在运气、性格和气质方面被超过并不太介意，但是却没有一个人(尤其是领导人)喜欢在智力上被人超过。因为智力是人格魅力之王，冒犯了它无异于犯下弥天大罪。当领导的总是要显出在一切重大的事情上都比其他人高明。

君王喜欢有人辅佐，却不喜欢被人超越。如果你想向某人提出忠告，你应该显得你只是在提醒他某些他本来就知道不过偶然忘掉的东西，而不是某种要靠你释疑解惑才明白的东西。此中奥秘亦可从天上群星的情况悟得：尽管星星都有光明，却不敢比太阳更亮。

二、不虚心接受批评

能虚心接受批评的人会受到上级和前辈的喜欢。在繁忙的业务中有的失败只要再仔细一些就能避免，发生这样的失败就非常容易惹人生气。特别是在年前的时候经常会由于粗心大意而出错，给上级和前辈带来很多麻烦，因而被上级警告或批评。

无论是谁，若不是自己的过错却因之受到警告或批评，都会感到特别的委屈，特别的不高兴，尤其是当着别人的面受到了警告或批评时，谁都会感到自尊心受到了伤害。可是，在这种情况下，你的态度如何，对你以后的人际关系有很大的影响。

对上级和前辈的警告如果采取反抗的态度、破罐子破摔的态度或极力为自己辩解，你与上级和前辈的人际关系的恶化将是意料之中的事。

相反，如果能老老实实的承认错误，说声“给您添麻烦了”或“实在对不起”，这样上级和前辈就会认为你是个非常诚实且很有前途的人，而日后你就能受到上级和前辈的喜爱。能虚心接受批评的人，人际关系一定会很融洽。道理很容易明白，但是要做起来就不那么容易了。

三、与上级走的太近

如果过多的介入了老板的私生活说明你已经脱离了与老板的正常关系，那么了解老板的个人秘密和事业上的秘密对你也没有好处。上下级之间的确可能建立友谊，但是友谊过头，过多的参与老板的秘密，却是不可取的。

你和你的老板的地位是不同的，至少在你们建立关系组织范围里情况是这样的。亲密的关系有一种平等化的效应，这可能扭曲老板与你之间正常上下级的工作关系。

另外，过多的与老板周旋可能得到老板密友或宠儿的名声，这样一个名声会使同事们讨厌或不信任你，甚至有些人会想尽一切办法拆你的台。谁知你与老板神秘兮兮的样子是不是意味着一些阴谋或小算盘呢?

总之，在你和老板的关系中要有一块禁区，千万不可乱闯。

职场好口才的练习方法

一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属„„尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

七、理性的沟通，不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

八、觉知不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。

职场人际交往口才技巧

一、要耐心地倾听沟通交流，并表示出兴趣

沟通交流时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使沟通交流更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

二、请不要忘记沟通交流目的

沟通交流的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开沟通交流目的东拉西扯。

三、应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在沟通交流中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

四、应善于反映对方的感受

如果沟通交流的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

五、降低说笑音调

在办公室里，很多人对美丽女性在说笑时发出的尖锐声和娇嗔状多有反感。因为他们会认为你是借此引起人们对你“美丽”的注意。他们即使口头不说，内心也会看不起你。因此，职场美女应时常注意自己是否有这样的不足，应努力做到“有则改之，无则加勉”。

六、要善于选择沟通交流机会

一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的沟通交流更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

七、应善于使自己等同于对方

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的沟通交流者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

八、应善于观察对方的气质和性格

如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人沟通交流，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人沟通交流，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的沟通交流方式。

九、要消除对方的迎合心理

在沟通交流过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在沟通交流过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从沟通交流中获取比较真实、可靠的信息。

十、应付口蜜腹剑的人，微笑着打哈哈

面对这种人，如果他是你的老板，你要装得有些痴呆的样子，他让你做事情，你都唯唯诺诺满口答应。他和气，你要比他更客气。他笑着和你谈事情，你就笑着猛点头，万一你感觉到，他要你做的事情实在太毒了，你也不能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。

十一、幽默

幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力，它来源于对世间事物的洞察，是含着笑去面对人生中的矛盾或冲突。人们会回避和远离一个总是严肃庄重的人，因为他使大家紧张沉重。但人们喜欢富有幽默感的人，因为幽默赋予生活以情趣和活力，把日子点缀得更温馨美好。在众人的聚会中，你话虽不多，但讲出来的话却句句很有见地，句句闪烁着机智，比较那些废话一大箩，叫人听得不耐烦的人，你当然更受欢迎了。

十二、对尖酸刻薄的人，保持一定距离

尖酸刻薄型的人，是在公司内较不受欢迎的。他的特点是和别人争执时往往挖人隐私不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方自尊心受损，颜面尽失。这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了，他会说：“这是老天有眼，罪有应得。”你和同事吵架了，他会说：“狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。”你去纠正部下，被他知道了，他也会说：“有人恶霸，有人天生贱骨头，这是什么世界?”

十三、应善于运用礼貌语言

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是沟通交流双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。有人让座后，他便立即向让座者说：“谢谢。”再如：“请出示月票：”然后说：“谢谢，请您把月票收好。”这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

十四、热情

心理学家发现，“热情”是最能打动人、对人最具有吸引力的特质之一。美国成人教育大师卡耐基这样说：“只要你对别人真心感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就会比一个要别人对他(她)感兴趣的人，在两年内所交的朋友还要多。”实践证明，人们往往更容易喜欢和亲近那些对自己热情的人，你投一个微笑给别人，别人也就会回报你一个微笑。尽管你不能言善辩，但是你热情待人，别人有困难时你总是积极主动地去帮助，你的行动告诉别人，你是一个值得与之交往的人。

十五、应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。

职场口才之学会赞美篇8

1、与自己作对比

通常情况下，一般人是很难贬低自己的，如果你一旦压低自己同他做比较，那么就会显得格外真诚，这一招特别适合于领导使用，会给属下一种莫大的鼓舞。

2、投其所好，及时赞美

见到，听到别人提意的事，可以要停下自己的事情，去赞美。比如，如果一个人升官了，第一次见到他，一定要用大官的称呼去叫他，用大官的职权去恭维他。

3、似否定实肯定的赞美

当年文化大革命时，贴周恩来的大字报，其中有一张大意是：请珍惜身体，他的身体是属于全国人民的，这就是一个明显的似否定实肯定案例。据说女人最善于此招，打你一下，说一声你真坏，均属于此类。

4、赞美的具体化

在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此.交往中应从具体的事件人手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈翔实具体，说明你对对方愈了解，对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，只能引起对方的猜废，甚至产生不必要的误解和信任危机。

5、赞美别人得意的事情

每个人跟你谈到他认为得意的事情的时候，往往希望能得到听众的肯定和欣赏，希望得到热烈的回应。因此，当别人谈到自己得意的事情的时候，我们不妨给予适当的赞美。例如，当您的上级谈到最近做成了一笔大生意的时候，您可以通过像“不得了，我还从来没看到过这么大的订单呢”这样的话来表达自己的敬佩之情。

6、适度指出别人的变化

这种意义是你在我心目中很重要，我很在乎你的变化，否则的意义是我瞧不上你，我不在乎你，这是很糟糕的。如穿了一件新衣服，就夸吧，合身的就夸漂亮，不合身的就夸有特色，单位的同事，生意的伙伴都是要夸的对象，所以说，生活中很久时间不见了，无论说谎你胖了还是瘦了都是很舒服的。去企业见老板，同样，如果是第二次去客户那里，一定要注意客户的变化，及时的赞美。

7、逐渐增强你对别人的评价

如果你想要得到一个人的心，那就逐渐增强你的赞美吧，如果你要伤一个人，那么就逐渐降低对他的评价，情人变老婆的失落，就是因为我们相互降低了对对方的的评价。在实践中最贴近生活的例子，就是我们买菜时，如果卖菜者，一个劲的从盘子里往下取菜，即使称杆在高，那么我们也不会高兴，但如果是他加一个，再称，再加一个，即使称杆没有信下取的高，那么我们也会高兴，这是心理学的普遍定律。

8、情真意切

虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的仍美。相反，你若无根无据、虚俏假意地赞美别人，他不仅会感到奠名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位其貌不扬的，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止.发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。

9、因人而异地赞美

职场口才要掌握的技巧篇9

职场口才要掌握的技巧

1. 明确主题，表达聚焦

无论是当众讲话还是公开演讲，在发言时，表达内容必须要具有明确的主题，并围绕核心主题进行表达。

在公开场合讲话时，最忌讳的是没有逻辑，想到什么说什么，即使说了很多，人们也很难理解你想要表达的内容。

因此，表达时，最重要的是要明确主题，表达的内容必须与主题紧密相关，并以该主题为中心，以便听众可以清楚地知道你在说什么。

在演讲表达时，内容应集中在一点上，以便于理解。另外，尽可能搜集一些与主题相关的内容，提前做好准备，准备得越充足，紧张感也会随之降低。

2. 换位思考，梳理逻辑

在演讲发言中，除了内容结构也是相当重要的，表达的结构和逻辑也必须足够强大，语言必须简洁适当，并且必须有一个层次结构。

逻辑的表达，最好要换位思考，从看听众的角度出发，以便每个人都可以接收和理解信息，最好以总分总的形式表达。

可以先简单地表达自己的观点或结论，并尽可能注意表达尽量要简洁，以便其他人可以掌握关键信息。

接着表达自己的观点或结论，并对此进行详细说明，但是必须注意逻辑顺序，利用第一、第二、第三这样的方式表述，方便接收信息。

另外，在发言时，适当添加一些有趣的内容以吸引听众的注意力，并让每个人都更加专心地听。

这种换位思考的表达方式，不仅方便大家理解，而且结构清晰，逻辑合理，可以给人留下深刻的印象。

3. 调整语气，大胆表达

在演讲发言的时候，气场、声音都是很重要的，这在演讲中也占有一定的比重。

首先，应调整语速，不应太快或太慢。太快会使人们无法清楚地听到内容并且不容易理解;太慢会使人昏昏欲睡，难以集中注意力。因此，要结合内容调整语速。

其次，讲话的时候声音要洪亮，以确保在座的每个人都能清楚地听到发言。

最后，讲话时必须大胆自信地表达自己，不要畏畏缩缩，但是要控制讲话的节奏，适当的停顿控制节奏，不要一口气不停地讲。

适当的停顿不仅可以让自己有时间思考，还可以让每个人都有时间思考，以便每个人都可以遵循你的思路走，并且能更好地控场。

所以，讲话的时候要大胆，发言的语速、语调很重要，可以直接影响你的气场，这样也可以减少几分紧张。

与领导说话的技巧

1. 一个“靠谱”要做好

在职场上，说话必须要有事实根据，要有自己的见解以及自己的想法。

最重要的是，在说出“事实和观点”之后，必须有建议和解决方案，这也是区分一个人是否会说话的分水岭。

因此，在讲话后，请记住提出有针对性的建议，以便领导认为你在重视他说的事情。

在职场上，与领导或同事讲话，要注意话不在多少，而在于是否能说得恰当。

2. 牢记“两个不要”

(1)不要插话：当领导在说一件事时，不要随意插话，这不仅是一种礼貌，而且也是对领导的尊重。如有任何疑问，请等到领导说完为止。

(2)说话要有重点，不要说废话：职场里面时间宝贵，没有人愿意听废话、套话、空话。

与领导谈话时，不要提及与此事无关的任何事情，应围绕所谈论的话题说话，不要废话连篇，要把最精炼的话讲给领导听。

因此，要么一字千金，每次说都是说重点;要么就闭嘴。说话说得多了，还容易暴露自己的问题，砸自己的脚。

3. 要做到“三个必备”

(1)必备纸张和笔：在职场上，当领导讲话、开会时，最好拿出纸和笔记录下来;一方面防止忘记，另一方面也是表达对领导和工作的重视。

(2)必备智商：领导说话的套路一般是：“龙头、凤尾、鲍鱼肚”。

实际上，只需要掌握领导讲话的要点，再与领导讲话时围绕其展开来讲，基本上不会出现问题。

(3)必备眼睛和耳朵：领导讲话时，请看着领导而不是环顾四周。耳朵要听领导语气，从中发现什么是重点。但是，要记得让自己价值充分地展现出来，让领导看到你忠心的态度，才会放心地给你升职加薪。

职场口才的说话雷区

一、不要人云亦云，要有自己的见解。

年轻人视谦虚为美德，凡事低调并没有错，所以在办公室里，切忌刻意地表现自己，不然很容易成为众矢之的;不过你一味地谦虚，左一个“姜还是老的辣!”我听您的没错，右一个您独当一面，这事我全听您的，您说怎么办就怎么办!或者说您是前辈，您指到哪，我就打到那……这样的话，说上一两次，别人还认为你是谦虚，这是你的美德，而次数多了，别人就真以为你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在办公室里的地位就很容易被人忽视。

对于年轻人来说，在展示能力方面“当出手时就出手”，在表明观点方面，除了赞同别人的确高明的观点外，也应有自己的主见，一般说来，上司们都欣赏那些有头脑、有胆识的职员;同事也更喜欢凡事能独当一面、有主见的合作伙伴。

不管你在办公室位置如何?你是否年轻?对任何事都应该有自己的主见或看法，也要适时表明自己的看法;同时，在展示自己能力方面也要适时出手。

二、有话好好说，不要把交谈当辩论。

“人上一百，种.种色色。”每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同，对同一事情的看法也会是“仁者见仁，智者见智”，当然，我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点，也竭力想说服异己赞同自己的看法，但有几点要注意，与人相处要友善，说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题，说说算了，没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题，也要允许别人持保留意见，千万不要为了让别人驯服就喋喋不休，甚至争得脸红脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人!”要知道，一味的好辩逞强，只会让同事“敬”而远之，不少口齿伶俐者人缘并不好，大多如此。

三、遇事要低调，不要当众炫耀自己。

现代社会虽然不提倡韬光养悔，隐藏才华，但喜欢在大庭广众之下炫耀自己，不管怎么说都是缺乏涵养的表现,我们提倡现代人要勇于展示自己的才华，但展示毕竟不同于炫耀，上司欣赏你过硬的技术本领，你就应该在这个舞台上展示自己的风采，而这不能成为你在同事面前炫耀的资本;你又谈成了一笔业务，上司给了你“红包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”——你用不着在办公室里自我炫耀，自我吹嘘，众人在恭喜你的时候，说不定也在嫉恨你;再说，“山外有山，人外有人”，“强中更有强中手”，一个好的企业一定是藏龙卧虎之地，有的人深藏不露却身怀绝技，有的人其貌不扬但却身手不凡，“鲁班门前舞大斧”就叫人笑话了。

四、悄悄话少说，互诉心事要不得。

“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识!”我们身边一些人，在工作中、生活上遇到不顺心的时候，总喜欢找人倾诉，总希望得到别人的安慰，得到别人的指点，你对别人敞开胸怀，虽然能博得别人的同情与安慰，但你可能失去隐私;你对别人的信任有加，虽然能博得别人的好感，拉近了彼此之间的距离，但却可能失去别人对你的尊重，更何况这样也解决不了实际问题，心理学家研究表明，在公共场所，只有1%的人能严守秘密，如此，在公共场合少找人倾诉为好。

职场口才宝典篇10

考虑到穿高跟鞋、铅笔裙可以让自己显得更专业、更有女人味，许多职场女精英爽快地向牛仔裤、运动鞋握手言别，她们显然没有意识到，这其实是个性向职业妥协的第一步。大部分人能胜任这种妥协，甚至不觉得这是一种妥协，而是“应该”如此。

然而随着职业需求的不断升级，“应该”还是“不应该”变得越来越让人困惑。

英国《金融时报》的专栏作家最近在文章中写道： 25岁的薇薇，在广告公司奋战两年后进入瓶颈状态。新上任的独身男老板热爱夜生活，喜欢找男男女女的同事一起出去泡吧。每次薇薇总是微笑着拒绝，第一，不喜欢泡吧这种娱乐方式；第二，就算是泡吧的话，也不想和老板一起泡。然而不久后她发现，公司的业务渐渐跑到喜欢和老板一起夜生活的人手里去了，而她则蜕变为那些人的副手。在这一轮的职场竞争中，她莫名其妙败下阵来。

是老板的爱好不合常理？是同事采取了“不应该”的竞争手段？还是自己“应该”忘记个人喜好，踊跃地参加到泡吧夜生活中去呢？

究竟应该为职业牺牲多少呢？

当薇薇为自己的妥协底线苦苦挣扎的时候，有的人却在向更大的妥协挺进，

一位金融行业的销售人员，遍阅众多“销售宝典”之后，发现自己有个致命的弱点DD眨眼的频率太高。根据宝典，频繁眨眼容易给人不稳重、不自信甚至不诚实的感觉。他决心向这个“恶习”挑战。之后的两周内，他每天晚上对着镜子练习，尽量减少眨眼的频率。现在的他每两分钟才眨一次眼，并且习惯成自然，给人的感觉是他这个人天生不爱眨眼。

对于职业，很多热爱生活的人的美丽梦想是：职业是职业，生活是生活，两者泾谓分明，井水不犯河水。只是在职场的阶梯上，走得越高，越会发现这是个不能完成的使命。要么向职业妥协，要么向生活妥协。一天只有24小时，多做一小时的工作，就必定少睡一小时的觉，道理就是这么简单。

只不过，有些人妥协得很聪明。拿上面陪老板泡吧的例子来说，有的同事只在最初的几次去泡了。和老板混熟了、彼此十分信任了之后，让老板明白，自己实在不喜欢泡吧，然后即时抽身出去。既稳住了事业，又保全了生活。反而是那些次次陪老板泡吧的人，被老板怀疑是否工作量不够饱和？