市场部工作总结范本（推荐9篇）
在中国共产党成立90周年的大会上, 党中央再次肯定和强调了青年的重要地位和作用[1], 指出在新的历史阶段, 要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 科学全面地推进青年工作的发展。21世纪以来, 国有企业改革逐渐深入, 特别是电信产业开放程度日益加大, 除了传统三大电信运营商之间的竞争愈发激烈, 新兴通信领域与传统通信领域的竞争也不断加剧, 使得中国移动通信集团面临着比以往要大得多的竞争压力[2]。如何在新兴领域占据优势主导市场, 传统通信领域保持行业领先地位, 是每一个移动人所迫切关注的问题, 而人才资源管理是企业发展与前进的命脉[3]。在中国移动通信集团这个年轻的企业中, 青年人才成为了人力资源的主力军, 企业持续发展的不歇动力。因此, 要做好新形势下青年工作者的培养与发展工作, 激发他们自身的潜力, 以高度的责任意识与充沛的体力投身于工作, 为企业带来更高的经济效益[4]。
2. 中心员工年龄分布及党组织结构
吉林移动业务支撑中心承担着吉林地区移动业务运营和管理运营全方位IT技术支撑的重任。如表1, 目前中心共计75人, 其中年龄段在35—45岁之间有21人, 占中心员工人数的28%, 其余54人年龄均分布在20—35岁之间, 占中心员工数的72%, 员工平均年龄为29岁, 是吉林移动直属单位和各地市公司中平均年龄比较低的部门。中心党支部成员一共38名, 其中包括党支部书记1名, 党员35名, 预备党员2名, 党支部成员占中心员工比例50%以上。从中心员工组成结构可以看出吉林移动业务支撑中心是一个年龄结构合理, 政治思想觉悟高, 富有朝气、富有战斗力的队伍, 完全符合胡锦涛总书记提出的“突出党的青年特质”这一号召。
3. 中心青年工作的特点和现状
3.1 中心青年员工特点
中心青年员工除了具有一般青年人普遍具有的自我意识强、自尊心强, 朝气蓬勃、胸怀远大的理想, 情感丰富、容易感情用事等基本特征外, 在工作中还暴露出一些独特的特征, 这些特征是与所处的工作氛围是密不可分的[5]。
中国移动通信集团有限公司是国际知名企业集团, 在2012最新出炉的世界500强中排名第81位, 是国内第7大企业集团。中国移动的基站总数超过60万个, 客户总数超过6亿, 连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级, 并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。
由于中国移动具有以上的优秀特质, 因此吸引了大量的优秀青年人才, 每年进入业务支撑中心的员工均为相关领域的顶尖研究生和本科生, 他们在大学期间, 不论是在专业研究领域, 还是社会活动中均表现出色, 这也是吉林移动择优录取的根本原因。他们的自我意识、自尊心和自信都远远超过同龄的青年人, 这为他们在将来的工作中取得成就打下良好的基础, 也是吉林移动不断前进的动力之源[2]。
3.2 中心青年工作现状及其内在原因
通过对员工各年考核指标的分析, 我们也发现部分青年员工在工作几年之后表现平平, 远未达到最初进入业务支撑中心工作时领导和自身的期望值。经过仔细分析, 发现造成这种局面原因主要有以下三个方面。
首先, 目前进入中心的青年员工均为80、90后, 他们喜欢具有挑战性的工作, 在接触工作之初表现为敢于尝试、敢于动手, 这是他们性格中可贵的一面, 但是, 由于吉林移动业务支撑工作具有技术含量高、各部门之间需要紧密配合等工作复杂的特点, 因此在具备足够现场工作经验之前, 遇到失误和挫折是屡见不鲜, 虽然说适度的挫折具有一定的积极意义, 可以帮助人们驱走惰性, 促使人奋发前进, 但是过多的和长期的挫折会严重损害中心青年员工的工作信心, 产生一种面对工作时的不安全感, 以及对中心缺乏归属感, 具体表现为不再主动承担工作, 甚至有意回避任务, 对中心的得失不在放在心上, 这对公司和个人都是巨大的损失。
其次, 通过对中心青年员工发放调查问卷, 并对回收的有效问卷进行统计分析发现, 与老员工相比, 青年员工普遍缺少理想和信仰, 功利欲望强烈, 过分自我和缺少奉献精神, 具体表现为近三分之一的员工认同有机会就会选择竞聘省公司、集团公司, 选择岗位时偏向于以奖金高低作为取舍依据, 这种思想状况会造成员工之间的潜在矛盾, 对各项工作之间的协调造成困难。
最后, 从实际工作中发现中心部分青年员工小心谨慎、谦逊低调。他们往往表现出与其年龄不符的深谙世事的姿态, 随波逐流的意识很强, 不太像年轻人应有的那种朝气蓬勃、锐意创新。故作老练的后果会导致创新意识不强, 不愿干, 不敢干, 这对于吉林移动这样的处于时代前列, 以创新为生命的公司来说是致命的伤害。
4. 改进青年工作方法
如上所述, 目前业务支撑中心的青年工作存在种种问题, 如果不加以改进, 势必会影响吉林移动的健康发展, 因此针对各类青年工作中出现的问题, 中心领导班子提出把中心员工视为第一大客户的崭新观点, 与青年员工充分沟通和建立信任, 集思广义, 提出改进青年工作的方案, 其按照实施阶段划分为岗前培训和在职培训两部分。
4.1 岗前培训
中心开展岗前培训除了让青年员工了解中国移动的发展历程、企业文化, 以及公司各项规章制度这些常规教育外, 还针对青年员工在最初工作中容易产生迷失感以及遭受挫折的情况, 采取加强企业的导向和引领, 帮助青年员工找到适合的坐标点, 具体为采用以老带新的“一对一”帮扶策略, 即为每一名青年员工配备一名有经验的老员工作为其企业导师。企业导师要负责其具体岗位工作的培训, 包括制定详细的培训计划, 灵活地执行培训方案, 并定期向中心汇报青年员工的工作状况, 最终青年员工的表现与其导师的业绩考核挂钩。这种方法经过实际证明可以有效地实现企业和员工的双向互动, 实现从多个角度去解读青年员工, 比循规蹈矩的放录像、放幻灯片式的单向灌输方式更加合理有效。
在岗前培训中作为企业导师的老员工具有重要的承上启下的作用, 他们一方面要具有高超的技能和丰富的工作经验, 又要具备敏锐的人性观察能力, 这样在与青年员工接触的过程中, 可以准确把握青年员工特点, 制定出行之有效的培训计划, 做到“有的放矢”。
在岗前培训结束阶段, 企业导师和青年员工要提交各自的培训报告, 中心领导班子要根据青年员工在岗前培训阶段所表现出来的不同的个性、兴趣、爱好和特长实行个性化管理, 尊重青年员工个性化需求, 尽可能做到让其自主选择岗位部门, 为其提供施展特长的工作机会, 为下一阶段对青年员工的培养打下良好基础。
4.2 在职培训
在职培训是指青年员工在明确自身在一个阶段的岗位职责之后所进行的有针对性的培训。主要包括具体业务培训和企业文化融入两个方面。
在具体业务培训方面, 由于经过岗前培训后, 青年员工已经明确其岗位职责, 因此饱含工作热情, 可以迅速进入角色。这个阶段中心依旧保留企业导师制度, 与岗前培训阶段相比, 其工作则更加具体, 比如在业务运营室这个部门中, 青年员工在独立上岗工作前, 需要在现场学习老员工如何处理大量的业务, 这时老员工不仅要想青年员工演示如何操作业务流程, 同时要把工作经验和企业文化向他们传输。在青年员工对本岗位工作逐渐熟悉的前提下, 中心领导定期邀请国内相关领域专家讲授国内外先进的通信技术和电信事业的发展前景, 使中心青年员工充分认识到支撑中心工作的整体性, 增强他们学习新知识的欲望, 让他们逐步了解其它相关岗位工作内容, 从单一岗位入手向全面型员工转化。
此外, 由于业务支撑中心属于技术型部门, 中心领导非常重视技术型员工的职业生涯设计, 制定了包括合理的绩效考评体系, 对优秀员工进行表彰以及给予晋升、深造的机会等具体方案, 从内在激励和外在激励两个方面去激发青年员工的创新能力, 增强青年员工对企业的归属感, 稳定员工队伍。
4.3 改进工作方法的成效
实践证明, 中心通过以上的各方面的努力不仅可以使青年员工增强了主人翁责任感, 从被动接受工作转变为主动解决问题, 而且使整个中心真正变成了一个整体, 实现了各部门之间真正的相互了解, 同时也为中心储备了未来的管理人才, 为中国移动在电信领域保持领先地位打下坚实的基础。
5. 结束语
青年员工素质是中国移动未来在电信业竞争中能否立于不败之地的决定因素, 针对青年人普遍具有的心理特点及表现, 总结规律因地制宜的开展专项工作, 从建立良好的激励机制入手, 并附以相应的处罚措施, 同时建立流畅的沟通引导渠道, 增强各层次员工之间的衔接性, 最大限度保持青年员工的工作热情, 投身到中国移动事业的建设中, 为中国移动的发展贡献自己的力量。
参考文献
[1]石国亮.论中国共产党的青年工作方法[J].浙江青年专修学院学报, 2008, 03 (1) :12-14.
[2]秦晓飞.移动互联网时代中国移动发展战略研究[D].山西大学, 2011.
[3]何峻峰.关于我国通信技术应用及发展趋势的探讨[J].黑龙江科技信息, 2011 (104) .
[4]向坤.中移动人才战略浅思考[J].中国数字电视, 2011 (1) :53-54.
经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对##市的手机市场的消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的作用。
二、 研究目的：
1、提高通讯手机卖场的知名度
2、提高通讯手机的销售量
3、减轻通讯在手机卖场的销售压力
4、提高通讯服务人员的服务质量
三、 研究内容：
1、消费者(老年人、中年人、中学生)
(1) 消费者购买手机的价位
很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一
(2) 消费者对手机功能的要求
处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求
(3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求
由于卖手机的店面很多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的态度
(4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度
为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额
(5) 消费者对手机品牌的要求
消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的
2、手机市场
(1) 调查影响手机销售的的因素
① 手机价格
由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此采取价格上的变动会吸引更多消费者
② 手机质量
许多消费者买手机都很注重其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量
③ 手机外观
在手机价格、功能、质量完全一样的情况下，手机外观往往会更吸引消费者
④ 卖场的内、外部环境
店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量减少
(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在##市区手机卖场中所占的份额
(3) 调查市区通讯的竞争者的优势、劣势
3、调查通讯手机卖场的服务人员
(1)服务人员对业务的熟练程度
对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些
(2)服务人员的综合素质
①职业素质
②道德素质
③文化素质
(3)服务人员的销售技巧
①语言
服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者
②神态
服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多
注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人
3、调查通讯手机卖场的服务人员
(1)服务人员对业务的熟练程度
对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些
(2)服务人员的综合素质
①职业素质
②道德素质
③文化素质
(3)服务人员的销售技巧
①语言
服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者
②神态
服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多
注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人
四、 样本情况
样本区域分布：xx市
消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场周围的消费者
方案一：桥东10家手机商场周围的消费者
方案二：桥西10家手机商场周围的消费者
(2)消费者样本：手机使用者200—250人
五、 调查方式：
1、询问法：
(1)利用传统问卷成本比较低
(2)利用传统问卷所得到的信息比较准确
(3)利用传统问卷容易操作，容易控制
2、面谈法：
(1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员掌握
(2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性
2、负责重大公关、促销活动的总体现场指挥;
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划;
4、根据市场及同业情况制订医院新产品市场价格，经批准后执行;
5、负责重大营销合同的谈判与签订;
6、主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行;
7、制定营销系统年度专业培训计划并强化全员营销意识;
8、协助CEO建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络;
9、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和医院实际情况及时调整和有效控制;
10、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题;
11、代表医院与政府对口部门和有关社会团体、机构联络;
中国轻工业联合会王世成副会长作了主题报告, 他全面分析了轻工行业在“十二五”期间面临的形势和任务、机遇和挑战, 强调要在综合世情、国情和轻工业发展趋势判断中, 认清形势、总结规律、把握机遇, 并将轻工业在转变经济发展方式的攻坚时期的发展机遇概括在五个转型中:
一是在投资主导向消费主导的转型中。以消费为主导的发展战略的确立, 给轻工业带来了难得的发展契机, 期待我们加快产品创新和市场开发, 加快专业市场和渠道建设, 提高市场掌控能力。
二是在工业化主导向城市化主导的转型中。城镇化是转变发展方式的战略选择, “十二五”期间城镇化进程加快, 规划五年增长四个百分点, 这将有助于城乡居民消费比重的调整, 带动劳动就业, 促进服务业的发展, 解决资源环境问题。
三是在中高碳经济向低碳经济的转型中。在低碳理念的指导下, 以低碳、节能、环保和可循环利用为标志的新产品、新技术、新装备开发成为提高产业竞争力的主要手段。
四是在国富优先向民富优先的转型中。各地方“十二五”均在调整经济发展与国民收入的增速比重, 努力做好均衡共享的大文章, 轻工业是典型的民生产业, 在吸纳劳动就业、繁荣市场、提高全民生活质量等方面发挥着不可或缺的重要作用。
五是在一极化向多极化的转型中。新兴经济体的成长正在改变世界经济发展格局。新兴制造业国家成本上升, 资本全球流动加速, 金融和贸易战风险并存。
以上五大机遇要认真把握, 都会给轻工业在服务大局的过程中带来新的发展契机, 带来新的变革和效益。
王世成副会长在讲话中分析了专业市场的发展现状, 概括了专业市场五个不同发展阶段的基本特征:第一代专业市场是摊位制交易场所;第二代专业市场是拥有物流功能的专业批发市场;第三代专业市场开始成为商品展示为主的场所;随着计算机网络和电子商务的发展, 第四代专业市场——虚拟市场走上了市场经济舞台;第五代专业市场是集企业集群采购、商品展示、电子商务、现代物流为一体, 以专业市场为基础的产业综合性服务平台, 是真正意义上的国际采购中心。总结国内义乌国际小商品市场、临沂专业市场、铁岭专业市场等典型的成长道路, 都是沿着这条路线发展壮大的。
王世成副会长结合全国和轻工专业市场发展情况, 提出了专业市场未来四个发展趋势:
一是向市场规模化和功能化方向发展。他指出, 未来在全国将形成数十个像义乌中国小商品城、绍兴中国商品城、永康中国科技五金城等年交易额超过百万亿元的航母级专业市场, 发挥重要的商品集散地、进出口基地和批发辐射中心的功能;而规模化的发展, 又必然会导致大型或超大型专业市场向专业批发功能方向转换。
二是行业的专业化趋势越来越明显。他指出, 随着市场竞争的日益激烈, 迫使很多商品交易市场不断向生产领域延伸, 以利于畅通供应渠道, 掌握优质货源, 减少流通成本, 依托产业基础, 确立价格竞争优势, 这将导致各类市场之间在经营范围和产品品类上的划分越来越细, 集中销售某一类别或某一区域的, 甚至是某些品牌的商品, 以求通过特色经营, 获得最大的辐射广度和强度, 占据最好的区位优势。如家具、皮革、五金、玩具、酒店用品、农产品、美容化妆品、眼镜等在这两大区域已发展成为非常专业、规模庞大的产业集群链专业批发市场。
三是运营和交易方式向信息化和集约型转变。他指出, 批发市场必须具备“商品集散、财务结算、信息传播和价格形成”四大功能。因此, 未来将围绕上述四大功能的实现进行完善, 逐步把批发市场建成商品的集散中心、信息中心、价格形成中心和统一结算中心。走出千篇一律的摊位制对手交易模式, 网络信息技术的广泛应用, 对摊位制经营为主的传统交易市场将产生根本性影响, 把连锁、代理、配送、拍卖、信息互动等现代营销方式引入批发市场。网络交易、仓单经营等符合批发市场运作的现代交易方式。正积极促进批发市场信息网络建设, 逐步形成全国联网的信息网络体系, 实现有形市场与无形市场的有机结合, 推动批发市场朝着适应现代流通改革要求的方向发展。
四是体制和投资形式向多元化转变。他指出, 各地实践已经证明, 单一投资主体管理模式, 已不能适应专业市场发展的要求, 运行和管理体制要向现代企业制度方向发展, 通过改组、改制, 实现跨所有制、跨行业、跨地区的联合, 实现专业市场的战略性重组, 通过股份制形式经营管理专业市场, 并培育一批全国性的大批发商、大代理商。加强联合, 是市场经济发展的趋势, 各同类市场要通过兼并、联合, 扩大市场规模, 引进现代企业管理制度, 增强市场的竞争能力和批发辐射力, 推动专业市场的进一步繁荣发展。
王世成副会长在报告中充分肯定了行业组织在推进专业市场建设中的地位和作用, 对行业组织提出了五个方面的要求:一是制定标准, 引导专业市场规范发展;二是把握原则, 注重差异化发展;三是调研宣传, 提高专业市场社会影响力;四是积极推动, 支持特色鲜明的专业市场发展;五是加强引导, 提升市场管理水平。
会议进一步明确了“十二五”期间, 轻工专业市场建设的工作主题、工作目标、发展重点以及行业协会在推进专业市场建设中的工作定位。
轻工专业市场建设的主题是“规范、引导、服务、提升”。
轻工专业市场建设的目标是, 努力实现轻工业专业市场的“专业化、规范化、规模化、功能化”, 并逐步向国际化拓展。建设一批规模较大、品味较高、特色明显、辐射力强的轻工专业市场, 全面提升专业市场的整体档次和水平, 并注重与行业展会紧密结合, 成为轻工特色区域和产业集群建设的重要组成部分。
轻工专业市场建设的重点是, 发展电子商务和现代物流, 其中电子商务是重中之重。在专业市场物流建设中, 不断完善物流基础设施, 不断学习吸收和融合先进的电子信息技术, 不断提高现代化管理水平。
推进轻工专业市场建设的途径, 一是政府推动, 政府引导、产业支撑、交通发达和配套完善是转业市场成功的关键条件。需要精心策划, 突出重点, 制定政策, 努力以最大的诚意、最便捷的服务实现政府与市场投资者和客商的共赢;二是企业主动, 创新服务形式和内容, 让企业有更大的展示产品、宣传品牌和企业文化的空间;三是市场拉动, 加大市场营销和综合配套服务能力建设, 提高品牌价值和行业影响;四是协会促动, 协会与地方形成共建关系, 协助做好项目规划、市场建设和升级。
会议进行了交流, 与会代表高度评价王世成副会长所作的主题报告, 认为报告主题突出、目标明确、贴近实际, 对加强轻工专业市场建设具有重要的指导作用。作为年度系列会议, 会议为轻工行业搭建了一个各方代表广泛交流的平台, 受到各方面的重视, 会议见证了轻工专业市场的发展与变化, 成为专业市场发展的风向标。
中国家具协会、湖南省轻工业联合会、广东省轻工协会、山东省轻工业协会、天津市轻工业联合会、山西省轻工行业管理办公室等部门的领导介绍了开展专业市场建设的情况和今后的工作思路, 对中国轻工业联合会专业市场建设下一步工作提出了建议。
1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员
3、与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点(店招，户外广告，灯箱，平面媒体广告等…)
4、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划
5、贮存并管理促销材料
6、准备促销所需相关资料
7、每日信息分析及报告(Dailyreport)
8、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料
9、报道资料的收集与撰写
10、本地区市场环境数据的收集、分析工作
11、客户、消费者数据的收集、分析工作
12、竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门
13、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门
14、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作
会上, 宋为民主任说:这次会议主要有两个内容, 首先是按照住建部的要求对2007年颁布的《铜管对流散热器》行业标准进行修编。同时, 委员会在去年按照行业“十二五规划”的总体部署, 分别制定了铜管对流散热器、压铸铝散热器和铸铁散热器的分类指导, 并制定了这三类产品的“十二五”发展规划。在产品分类规划中明确了要加强市场引导和宣传, 以及提升企业在产品创新能力等方面做出了具体要求;其次是目前爆发的南方供暖市场。这几年大家也感受到了采暖区域南移, 特别是夏热冬冷地区对采暖的需求更加迫切。因此, 这次会议我们想进一步探讨南方市场分户采暖发展形式和科学发展。同时也对国际铜业协会 (中国) 、河南省采暖散热器行业协会和佛瑞德 (郑州) 工业有限公司对本次会议的大力支持表示诚挚的感谢!
河南省采暖散热器专业委员会秘书长黄礼乐代表河南行业协会对与会专家和与会代表表示欢迎, 要为会议做好服务, 并预祝会议圆满召开。
河南沃德新世纪能源股份有限公司高级工程师姜杰在会上介绍了铜管对流散热器的技术要点后表示, 科学的铜管对流散热器的生产方式, 是先进设备、先进工艺与先进产品有机结合产生的, 是铜管对流散热器发展的一次大的飞跃, 是一种变革。先进工艺技术打破了多年困扰对流器生产技术的瓶颈, 开创了对流器发展的崭新局面。我们应该看到随着新的生产方式的应用, 新潮靓丽的铜管对流器将是经济技术指标最高的散热器之一, 将会被越来越多的消费者认可和接受, 一定会成为广泛的社会共识, 而铜管对流散热器的辉煌一定会到来。
清华大学教授肖曰嵘就铜管对流散热器发展概况及10大优势进行了介绍。肖教授表示, 我国对流散热器有钢制翅片管和铜管对流器, 热媒仅与管材内壁接触;铜管对流器是住建部推广使用的产品之一, 其基本构成有带肋片金属管的散热元件和外围护罩两部分, 全部或主要靠自然对流方式散热, 常规有可沿墙角布置的连续式对流器和可以独立靠壁安装的单体型对流器, 国外还有地埋型对流器。我国铜管对流器行业标准在2007年就已颁布实施, 制造技术日趋成熟, 产品标准化建设已经完备。因此铜管对流散热器作为我国轻型散热器发展的一款好产品, 尤其是民用采暖是我们的首选, 将成为很有潜力发展的产品。
哈尔滨工业大学教授董重成围绕南方供暖形势、南方供暖市场、铜管对流散热器的特点以及我们应该采取的应对措施进行了系统的分析。董教授说:夏热冬冷地区涉及14个省 (直辖市) 的部分地区, 居住建筑面积约34亿平方米, 人口约1亿人, 室外温度低于5摄氏度时, 人们的不舒适感要比同样室外温度的严寒、寒冷地区大, 因此, 这些地区有必要设置供暖设施进行冬季供暖。从市场需求看, 南方供暖需求仍呈不断上升阶段, 潜力十分巨大。2013年1月初, 国家发改委已组建南方冬季采暖课题组;住房和城乡建设部相关负责人就南方集中供暖问题表示, 夏热冬冷地区, 有必要设置取暖设备, 应因地制宜地采用分散、局部的供暖方式。
董重成教授认为:要解决南方供暖问题, 我们提倡加强新能源的使用, 要根据地方特点因地制宜地发展节能环保的供暖模式。比如大力推进由壁挂炉与新型散热器相结合、热泵与散热器相结合、太阳能与燃气或电壁挂炉为热补充和散热器完美相结合的一体采暖方式的独立供暖系统在我国淮河、长江流域及大户型、复式、别墅、单体住宅中的广泛应用。真正让这些便捷舒适科学的供暖方式在南方部分地区得以推广和应用, 科学地引导消费者选购和使用这种供暖系统。
中国燃气供热专业委员会主任王启在研讨会上作了重要发言。王主任认为, 南方供暖问题不是供不供暖的问题, 是采用什么方式供暖的问题。南方供暖势在必行, 老百姓的需求是挡不住的。但是只要供暖, 就会有大量的能源消耗。因此采取什么样的采暖模式能让广大消费者接受, 这个很关键, 这方面我们确实还需要做很多宣传和引导工作。要通过规范宣传, 采用合理的供暖方式, 能够得到地方政府的支持, 在我们有限资源的情况下, 能够让更多的人受益受惠, 我认为这是我们研究南方供暖课题的目的。从目前发展形式来看, 热源有这么几种, 燃气壁挂炉、电源, 太阳能、地源热泵、空气源热泵等等, 从能源总体利用上是非常好的。但是这些热源有的也存在着它的局限性。综合下来, 我认为从热源这一块考虑, 燃气壁挂炉会是今后一个主要的热源, 对咱们分户供暖来讲, 特别南方供暖来讲, 是首选。所以壁挂炉的发展快慢, 数量的多少, 直接跟咱们采暖散热器有着密切的关系, 同样咱们散热器推广的越快, 我们壁挂炉卖得越多, 这个是相辅相成的, 是一个互相促进的关系。我们研讨的目的是抱着对社会对消费者负责的目标, 是把这个行业做好, 把科学的采暖方式推广给用户。
中国建筑标准设计研究院建筑产品应用技术研究所所长李军认为:南方供暖从针对性上来说, 一是大家说的壁挂炉与采暖散热器相结合的供暖方式;还有一种类型是刚才王主任所说的热泵技术, 热泵与采暖散热器相结合的供暖形式。目前大家比较关注的空气源热泵技术。空气源热泵产生的热水可以用来采暖, 也可以用来洗浴。空气源热泵应该相对来说在南方比较好用, 热泵冬天的温度如果说低于负5度, 它相对启动起来比较困难。南方的环境条件是比较适宜空气源热泵的。另外还有一种, 就是刚才王主任说的壁挂炉结合着太阳能热水器再结合着散热器的供暖方式, 这是我现在列出来的第三种形式。第四种形式就是刚才说的电采暖。无论哪种采暖方式, 一切都是以用户为目的采暖形式才能有市场。所以南方采暖市场应因地制宜。如果这个地区它的燃气源不充分, 水电很充分, 就应该采用电采暖;如果是燃气很充分, 太阳能不好, 这个地方应该是配壁挂炉。要根据当地的生活水平和热源情况, 让用户有一个筛选对比的过程。经过筛选来确定哪种采暖方式比较科学。但综合来看, 应该是壁挂炉和散热器相结合是非常好的选择。这其中包括北美地区大量采暖用的踢脚板散热器, 也很有推广价值, 优点很多, 提醒企业和用户进行比对和参考。
国际铜业协会 (中国) 邱经理详细介绍了历届铜管对流散热器设计大奖赛的情况, 并细致地解读了历届获奖作品。同时, 邱经理也就铜管对流散热器“十二五规划”进行了解说。并对铜管对流散热器市场情况进行了分析, 以及铜管对流器“十二五发展规划”对该产品的政策影响, 邱经理提出铜管对流散热器企业要调整市场推广思路, 扩大相关渠道的联系, 展开宣传, 提高产品的竞争力和社会认知度。
佛瑞德 (郑州) 工业有限公司总经理谢东介绍了近几年本企业铜管对散热器的创新发展情况。谢东说, 铜管对流散热器是我们企业生产的一个主业, 从2000年开始至今已经有十几年的时间, 也见证了国内铜管对流散热器从兴起到被消费者认可。从今年情况看, 铜管对流散热器市场认可度比往年大有提升, 未来市场份额占有率会逐步得到提高, 消费者对这款好产品的接受和使用, 我们还要在市场宣传上做很多的工作和科学引导。佛瑞德当初确定做铜管对流散热器, 主要从我国的复杂水质问题和企业持续发展的长远战略而确定的。现在从市场培育和发展看, 这个方向战略选对了。随着人们生活条件的提高和房地产业的稳定发展, 从最新的市场调查来看, 近几年铜管对流散热器无论是高档产品还是中低档产品市场份额都很大, 下一步我们要顺应市场需求, 开发推出相应的产品, 不仅满足公共建筑需要, 也要满足大面积保障房和经济房采暖的需要。目前, 佛瑞德正开发工业型大空间采暖产品。面对南方供暖市场的巨大需求, 佛瑞德公司一直在与相关配套企业大力推广独立供暖系统, 为铜管对流散热器全面涉足各个采暖领域而持续创新发展。同时, 谢总结合国外铜管对流散热器使用情况, 也对分户采暖系统节能研究作了介绍。
会议期间, 参会企业领导专家紧紧围绕铜管对流散热器标准修订完善和市场发展议题, 畅所欲言, 献计献策, 提出了很多很有参考价值的意见和建议。会后与会代表参观了佛瑞德 (郑州) 工业有限公司研发生产基地, 该公司现代化生产水平赢得了参观者的赞叹和好评。中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会领导及专家们还出席参加了佛瑞德 (郑州) 工业有限公司研发生产中心揭牌剪彩仪式。
正文是市场调查分析报告主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容 市场调查报告的主要内容有;
第一，说明调查目的及所要解决的问题。
第二，介绍市场背景资料。
第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。
第四，调研数据及其分析。
第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六，论证所提观点的基本理由。
第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
(1)《2013年度中国中央空调市场总结报告》(以下简称报告)划定的时间范围为2013年1月1日—2013年12月31日;
(2) 本报告中的品牌销量定义为每一品牌2013年实际完成的设备销售的金额(含税),其中部分品牌的销量统计可能包含进口产品的销量;
(3)本报告只统计了所划定的产品类型的产品销量,部分品牌的其他系列产品及相关专业领域空调产品未计入本报告统计范畴;
(4)本报告统计数据是在工厂分公司、工厂各地办事处、代理商、工程商、全国各区域市场经销商等多方数据分析后得出的,因而会因库存等因素导致部分品牌在部分区域的销售额出现10% 左右的系统误差;
(5)统计规则不同,本报告未将诸如天花机等相关机型产品划入中央空调销售系统, 因而会导致本报告也未将上述数据列入统计数据范畴,这将使部分品牌的统计数据产生不同程度的偏差;
(6)本报告部分品牌会因为渠道库存的原因导致统计结果偏小,尽管本报告已作了适当的调整,但仍然可能会出现最终实际销量略小于本报告统计结果;
(7)本报告仅为《中央空调市场》杂志一家之言,对部分品牌销量的统计可能出现10% 以上甚至较大系统偏差,欢迎业内批评指正;
(8)本报告为《中央空调市场》杂志的独立调研结果,整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助;
(9)本报告仅作为空调行业内部参考资料,不用于任何商业用途,因此任何企业及个人利用本年度报告及相关区域市场报告的市场宣传行为,以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;
常用市场营销计划书范本（纲要）
常用市场营销计划书范本（纲要）
前面曾经写过一个商业市场营销企划书的范本提纲，不过那个版本是比较复杂的，每次做起来会不吻合“简约、实用”的原则。
以我一贯的做事方式，其实是不喜欢那样的文本格式的。
现把我常用的计划书格式给出，希望能起到抛砖引玉的作用。
一 标题
这是PPT的封面，要有一个代表主题的词或者一句话，然后以实际内容为副标题，比如“乘风破浪，灌水DONEWS----2002年DONEWS灌水计划”
二 概论
本章节阐述计划的内容梗概
三 指导思想
阐述计划编写是基于什么理念和数据依据进行的四 本文注释
对一切需要特别说明的引用或者内容提前解释（特别是看报告的人不具备专业知识的情况下）
五 中心思想
确立本计划的核心内容
六 竞争力分析环境 阐述和分析目标市场的环境状况对手 详细阐述竞争对手的状况，数据越充分越好，最好要给予特点分类3 消费市场 对目标市场的状况和客户的特性进行阐述和分析自身 本公司的竞争力分析（这里要注意把握，搞清楚领导喜欢听实话还是假话，然后把握好深度和用词）结论 对分析进行总结性提纲
七 定位
根据分析结论进行市场位置定位
八 策略定位
根据市场定位分别对包括市场、产品、价格、渠道、宣传等进行基本策略定位
九 策略市场策略产品策略渠道策略价格策略服务策略合作策略
......十 策略实施
分别对应策略项目做出实施计划及预算、总预算
十一执行目标
吹吧，呵呵~
十二备注
根据本公司情况，列出不可估因素等等，就是为自己最后脱身做准备的词，不过我目前还没有用过，呵呵~
十三结束
一、企业背景：
丝宝集团中国总部位于湖北省武汉市，1989年进入中国大陆发展实业，现已进入洗涤用品、卫生用品、药业、房地产、酒店、美容服务业、影视文化等多个经营领域，拥有舒蕾、美涛、风影、顺爽、洁婷等品牌。在广东、湖北等地建立了三个生产基地，并拥有覆盖全国的营销网络。１９９５年，丝宝集团不仅位列国内化妆品行业十强之列，拥有遍布全国的营销网络，五年内达到年回款收入
2.4亿元，而且赢得了行业老大“宝洁”的赞誉洁的最后的评价是：“在中国，市场做得最好的是宝洁，而终端做得最好的是丝宝”．丝宝集团最早的出发点是看准了洗发水这块大蛋糕在膨胀，可以分一杯羹，但后来“舒蕾”的发展，挟大江东去浪淘尽的潮涌气势，不仅搞得宝洁头疼，也大大超出丝宝集团自己的预?1996年，丝宝集团以舒蕾为品牌冲击洗发水市场，短短几年，它凭着独特的终特的终端渠道模式迅速崛起，25000年以年销20亿元的市场占有率坐上了中国洗发水市场第二把交椅，创造了宝洁，舒蕾，联合利华三足鼎立的局面。它扛起了中华民族品牌挑战宝洁等跨国巨头的大旗，引起了一场：终端为王：的革命，成为中国市场洗发水市场的一朵奇葩。
二、企业营销现状；
热情奔放红色旋风卷中国。舒蕾品牌采用热情似火的红色包装进行产品形象导入在众多的洗发水品牌中独树一帜，红色本身比较抢眼，富有眩目的吸引力，这对于刚上市的品牌确实具有不可抵估的品牌效应，也形成一定的品牌资产。战术层面执行方案精准细腻，对品牌形象提升有良好的作用。为推动舒蕾成功入市，当时丝宝集团策划推出了四件套方案，一是终端路线，用软性（人员促销）与硬性（售点展示）直接推动销售；其二是盈利拓展计划的制订；其三是销售与广告良性互动，其四是队伍建设。四件套是针对中国市场而度身定做的方案，在拉动市场业绩迅速提升的同时对品牌形象的塑造具有积极的影响。
公关活动对品牌塑造具有强大的推动作用。2000年舒蕾在全国部分大中城市推出大型攻关活动：舒蕾世纪星评比活动，尽管这项活动有复制“飘柔之星”的嫌疑，但却并不影响其对品牌良好的塑造作用，其后推出的系列赞助时尚类活动的策划对提升舒蕾品牌的作用不容小觑。
系统的促销活动对拉动品牌建设具有积极的正面影响。
因此，舒蕾目前是一个个性鲜明的洗发水强势品牌，舒蕾的明快，清晰，健康的品牌形象已初具雏形，只要对舒蕾现有资源进行适当的整合提高，一个立体丰满的舒蕾品牌形象便会立起来！
由国家质检总局主办的“2006年中国名牌产品暨中国世界名牌产品表彰大会”在北京人民大会堂隆重举行。经中国名牌战略推进委员会的认真研究和严格审核，舒蕾品牌顺利通过复审，并再次被授予“中国名牌”荣誉称号。继3年前舒蕾品牌首次获得“中国名牌”荣誉称号以来，丝宝集团把质量作为品牌的生命，进一步加强了对舒蕾产品质量的管理，更好地完善了各项管理标准、技术标准、工作标准和质量记录文件，严格生产过程控制，从而确保舒蕾产品质量达到了更高水平。
据悉，此次参与“中国名牌”评审的洗发露品牌竞争更加激烈。舒蕾品牌因上缴的国税地税、主要技术指标、企业研发情况、企业参加国家、行业标准制修订等方面均占有较大优势，成为唯一参加最终评审并获得通过的洗发水品牌。
三、舒蕾终端营销的成功
观点一：终端拦截要具备大的产品利差
舒蕾模式的营销费用比肯定高于大多数快速消费品如啤酒、饮料、食品等，而且在2000—2001年间丝宝旗下洗发水的电视广告投放量也高于行业平均水平。这个疑团在刘先生的书里得到解答：舒蕾预算的终端运作的销售费用比例是45%！不知这45%的费用比里是否包括媒体广告？
观点二：舒蕾成功是抢先打在竞争对手的“空白地带”
作为当年丝宝集团策划总公司总经理，刘先生对“终端宪章”的书名或“中国终端教父”的称谓表示谦逊，但给自己加冕为“挑起中国终端战争”第一人的头衔。本人以为，这又是对舒蕾模式另一个误导或误释。
在梁董事长及刘先生策划舒蕾洗发水“终端营销”的思路时，有两个因素是决定性的：首先丝宝原本就是一个注重百货商场终端的企业，舒蕾模式其实就是将化妆品的运作方法应用到洗发水市场，对丝宝经营者来说这是具有逻辑宿命的选择；其次，当时的主流营销运作观念是宝洁示范的大广告、大媒体传播的品牌影响力模式，丝宝经营者以对大型或高级终端的认识及化妆品销售的经验发现，柜台或货架前与消费者的最后1米可以改变消费者进店前电视广告“轰炸”形成的所谓“品牌阶梯”（前三位的预期购买品牌），而这个“最后1米”恰恰是强大对手留出的一块空白地带！
观点三：执行力是舒蕾成功的另一个核心因素
湖北样板市场建设、广东战役、上海战役、北京战役，这些舒蕾品牌成长路上的标志性销售战役，包括97年3个月内“拿下”4000家全国大型零售店的“直供”换防、向城市小终端（零售店、发廊、浴室等）的全面铺货及标准（省会城市6000家、地级城市400家）等，都是真实可信的文字，比一些流行的误导言论或以讹传讹，刘先生此书可以称得上是“信史”了！
观点四：终端拦截不是未来营销运作的普遍道路
这种局限性的核心是：终端已经变成为各类厂家“扎堆促销”的场所，由于太多的品牌、太多的人员直接争夺顾客，妨碍或曰侵犯了消费者的自主选择权及中国人将逛商场作为休闲行为的购物心理，“硬推销”已经在达到了消费者对的“容忍底线”，同时也在损害大卖场的生意环境。
四、竞争力分析
（一）环境
宝洁的“帝国反击战”
首先是通路转型，宝洁深知现有的经销商由于优越的生活过得太久是很难贯彻执行终端战术的，但宝洁又不可能象舒蕾一样踢开经销商自建分销网络。宝洁走了高明的两步棋。第一步提出整合经销商的“2005分销商计划”，要求代理商最终要向储运商转型，当然经销商的利润也要随职责简化而降低（这引起了相当的不满，但终被解决），把节省下来的费用转移向终端。第二步推出“全程助销方案”，宝洁在全国范围扩充营销队伍，要求经销商组建“宝洁产品专营小组”，分为大中型零售店、批发市场、深度分销三个层次，每个组员将是一个独立的“终端经理”（相信在不久的将来，“终端经理”将与“产品经理”同样显赫），宝洁通过设立“厂方代表领导制”的方式在控制“宝洁产品专营小组”同时基本掌控了终端网络。
其次是试探性反击，宝洁就是宝洁，他不是一开始就全面反击，逐步反击有几点好处，一是不暴露全盘意图保留主动权，二是通过“神经战”慢慢折磨对手，三是看看终端推广到底有多大效果和提高途径在哪里，四是观察对手的应对从而盘算自己“应对的应对”。2000年宝洁把北京、上海、广州、大连和南京作为终端促销的五大试点城市，到了2001年初宝洁对丝宝根据地中南、华南市场发起“大店风暴行动”和“美发店中店”的反扑，2002年的“洗发水终端胜利计划”更将宝洁的“帝国反击战”推向高潮，宝洁不仅针对全国重点城市3100多家大型卖场推出了宣传陈列促销的一揽子方案，同时又通过大量支付陈列费在中小店里购买货架的方式发动侧翼进攻。
最后是配合价格战，在终端决战期间，宝洁史无前例地进行了部分产品的重新包装或多种方式的降价行动，主要的“攻击部队”飘柔先后三次降价以求彻底出清对手。
终端的成本越来越高 新进入者的“背后一刀”
前面谈到过避免两线作战是舒蕾崛起的重要原因，然而当舒蕾取得阶段性成功之后这种格局发生了超乎想像的逆转，在舒蕾的示范效应下，洗发水行业就象一锅沸水躁动不安，拉芳、蒂花之秀等众多新兴日化品牌迅速崛起，一系列以前“名不见经传”的品牌迅速升温的势头甚至压过了许多老牌强势企业，而且毫无例外地把舒蕾而不是宝洁作为“必欲置之死地”的对手。下面几组数据能够说明舒蕾面临的压力，2001年日化行业全年的广告花费高达107.78亿元人民币（是所有广告投放中增长势头最猛的一个行业），前20大品牌在电视上的投放超过95%，75%以上的广告投放都属于新推出品牌
事情常常会走向自身的反面，舒蕾当年主推终端的重要原因是能够“低成本开拓市场”，然而随着在其他日化厂家纷纷模仿“舒蕾模式”的形势下，现在的终端成本也水涨船高，不但一点也不低而且有赶超大众传播成本之势，已经有人提出“不做终端等死，做终端找死”的说法，极言终端吞噬资金的“黑洞能力”。现在终端运作者已经没有人笑得出来了，唯一能够“偷着乐”据悉，现在丝宝的一次大型推广会的费用竟多达500万元，在长春舒蕾的促销活动竟然达到这样的程度：商场的四周40多面挂旗，商场前广场上方4条横幅，商场主楼墙体上240平米的巨幅广告，商场入口1米多高的堆头，通道周围从二楼垂下的50多面广告旗。在惊叹于“红色舒蕾海洋”的同时，我们也不能不怀疑这样的终端营销到底还能走多久的是公关公司和卖场。
（二）对手
1、洗发水品牌教父——宝洁
从某种意义上来说，宝洁不仅是中国洗发水的品牌“教父”，也是中国众多行业的品牌“教父”。宝洁带给国人的显然不只是飘柔、海飞丝几瓶
洗发水那么简单，宝洁带来的跨国公司对于品牌、对于市场的先进管理、运作经验和营销手段，使得中国企业获益匪钱，并由此成就了第一批真正意义上的中国营销人。
宝洁登陆中国
成立于1873年的宝洁（P&G）公司，在一百多年后的1988年8月，终于投资1000万美元成立广州宝洁有限公司。年底推出海飞丝洗发水，虽然定价是国产洗发水的4倍多，但其高品质的形象、新颖的包装加上国内前所未有铺天盖地式的广告攻势，迅速抓住了消费者的心，1989年销售额就突破1亿元，1990年又相继推出了“飘柔”和“潘婷”两大洗发水品牌。
在中国尚无敌手的时候，宝洁用多品牌战略一方面加速蚕食市场，一方面内部引入竞争机制，三大品牌互相促进，各展所长。而且每个品牌又延伸出4-6个品种，令用惯了单一品种洗发水的中国老百姓有了从容选择的空间。宝洁洗发水品牌结构
宝洁旗下共有五大洗发水品牌，二十多个系列，包括飘柔、海飞丝、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外，还有润妍品牌，但已经被雪藏。其品牌结构图如下：自2001年5月22日，宝洁（全球）斥资49.5亿美元收编百时美施贵宝旗下的伊卡璐后，宝洁的洗发水产品链已经几尽完美：“飘柔”重“柔顺”；“潘婷”重“健康”；“海飞丝”重“去屑”；“沙宣”做“护发专家”；“伊卡璐”重“染发洗护”，再加上各子品牌的系列化产品，一个坚不可摧的洗发王国已经构筑成功。
销售情况：潘婷、飘柔和海飞丝互为支撑；飘柔和潘婷销量稳定，海飞丝销量下降；
2、利华公司
销售渠道：批发为主，兼顾专柜与小店促销；价格、大批价与零售价价差为25%，实际批价为8.8折，实际批零价差为50%。
专柜：各大商场均设有力士洗发水专柜。
广告：电视广告以产品形象广告为主，同时突出专柜形象及小店招贴画，三者内容统一；
销售情况：仅次于宝洁公司，销量稳定；
3、重庆奥妮
销售渠道，批发为主；
专柜：数量较少
广告：电视广告份量大，在各地电视台每天至少播出4-5次；商场中设立宣传牌；终端招贴画少，不突出；
销售情况：各地差异大，内地好于沿海，销量列力士和诗芬之后。
4、上海花王
销售渠道：批发为主
专柜：各大商场多设有诗芬专柜
广告：电视广告为主，但数量不多，终端促销以专柜为主，购买洗发水满40元
者赠花王香皂一块；其他宣传攻势未跟上；
销售情况：销量稳定，低于力士。
五、存在的问题
然而“天有不测风云”，就在本土企业纷纷模仿“舒蕾模式”，终端费用在营销预算中所占比重越来越大，甚至连卖场、商场内外都标配了固定促销场地的时候，我们却发现曾经是制胜法宝的终端营销模式出了问题，而且是出乎模式设计者意料之外、越来越严重的问题。据业内人士透露，一路高歌凯奏、神采飞扬的丝宝集团目前已经进入了发展瓶颈，形成了有促销有销量，没促销没销量的“囚徒困境”，使得其销售额和市场占有率在徘徊不前中有所下降。“历史上颇多惊人的相似之处”，中国本土营销实践再次面临和“广告失效”有着相同的窘境的“终端失效”，终端的做与不做成了摆在本土企业面前的两难选择上。要解开这个两难选择，最好的办法就是以丝宝这个“终端第一品牌”为解剖样本，首先弄清楚其过去的成功是建立在什么产业和策略基础上的，再看看这些产业和策略基础对现在的适用性又如何，最后自然真相昭然世人。
首先在产品策略上，现在的舒蕾与宝洁相比在包装上已明显呈现老化的趋势，但这还不是最为严重的问题。最为严重的是，在阶段性成功的鼓励下丝宝集团已经开始全面实施自己的“多品牌战略”，在洗发水上有舒蕾、风影，在化妆品有丽花丝宝、柏兰、美涛，在卫生用品有洁婷。我们认为“多品牌陷阱”可能是舒蕾包括其终端面临的最大威胁，对于宝洁而言，最高兴的事莫过于看到自己最大的竞争对手“以彼之短攻己之长”，老实说，宝洁以前的竞争对手大多是由于模仿宝洁的“多品牌模式”而被击败的，幸存下来的往往只是坚持“单一品牌”的对手（如高露洁、强生）。因为多品牌策略对资源和管理的要求极高（宝洁近百年的品牌管理经验根本无法复制），连GM这样的超级企业都顾此失彼，目前的丝宝只具备在单一品牌上对宝洁的抗衡能力，战线延长的结果必然是被拖垮。我们建议舒蕾现在应学习强生而非宝洁，学习在单一品牌下的市场扩张和产品扩张，学习用产品为品牌做加法的能力，只有把所有的期望、资源、能力集中于一点，才可能持续地“与狼共舞”。
其次在价格上，随着宝洁的降价，舒蕾在价格上的本来不大的优势已经丧失殆尽，这使得舒蕾既有的“形象相当价格略低”的策略不复存在。但一般人想不到的是，最大的问题存在于通路，舒蕾的终端优势离不开其直接分销的渠道系统，然而在今天，自建分公司的通路策略使得舒蕾的销售组织极为庞大，销售费用极为高昂，终端管理极为困难，从同样以终端著称的波导手机和TCL彩电同样也被组织臃肿所困我们就能知道这个问题的严重性和急迫性。另外，舒蕾绕过经销商的通路策略只能强化对大中型零售店的控制力，但各级批发市场肯定只能是鞭长莫及，所以就产生了舒蕾在批发市场上由于缺乏经销商的协助比宝洁的出货量差得很远的现象，“大分销、大流通”难以实现。今天已经看得很清楚了，舒蕾终端策略的本质是在不得不放弃一部分市场前提下集中强化一部分终端的策略，然而今非昔比，现在放弃大于所得。
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