高项采购管理论文(通用2篇)
论信息系统项目沟通管理论文范文(高项)
【摘要】
2015年2月初我作为项目经理主导实施了某市某汽车股份有限公司MES项目,该项目投资650万元人民币,建设工期为13个月,通过该项目的建设解决了该工厂的多车型多批次小批量混线生产、线边生产消耗拉动物料需求、供应商供货管理、高位货架管理、关重件扫描控制、质量问题追溯、一车一档等问题,同时和企业的SAP、SRM、QNS系统做集成解决了企业的信息孤岛问题。该项目于2016年3月份,通过了业主方的验收,获得了用户的好评,并作为重点试点单位,向其他生产基地推广实施。
本文结合作者的实际项目经验,以该项目为例,讨论了信息系统建设过程中的项目沟通管理,主要从以下几方面进行阐述:
1、识别项目干系人,并了解这些项目干系人对项目的收益和影响,谁需要什么样的信息,什么时候需要。
2、针对不同的项目干系人以合适的方式及时提供信息。
3、收集项目的进度情况、状态信息和预测信息,编制绩效报告。
4、对项目沟通进行管理,满足信息需求者的需求,并解决项目干系人之间的问题。
【正文】
2015年2月初我作为项目经理主导实施了某市某汽车股份有限公司MES项目。系统上线后通过一系列的拉动关联,重组和优化了公司的业务流程,构建起采购、供应商、物流仓库、总装车间、焊装车 信息系统项目管理师 http://
间、涂装车间、冲压车间之间的内部集成的一体化系统,使整车生产的信息化管理程度和按需配送物料的及时响应度得到了明显的提高。该项目开发语言采用C#.Net、J2EE,数据库采用oracle 10g,中间件采用weblogic10,系统采用C/S架构,数据库服务器为RedHat Linux,应用服务器为windows server2003企业版,开发工具使用eclipse3.0 和Vs2008,其中应用服务器和数据库服务器硬件均采用机架式IBM X3850系列。
众所周知,在项目实施过程中,沟通管理占用项目经理工作量将近90%。而且由于本项目涉及到的系统多——需要4个系统做集成,人员广——涉及到的开发团队有3个,业务部门有7个,因此,在本项目中,沟通管理尤为重要。在本项目管理中,我作为项目经理除了对其余管理领域进行克制恪守的管理外,特别对沟通管理从以下几个方面进行了管理。(过渡段)
一、识别项目干系人,了解项目干系人的需求,编制沟通计划
1、识别项目干系人:项目开始后我作为项目经理带领项目团队(业务顾问2人,.Net 开发工程师3人,Java开发工程师2人,SAP开发工程师1人,测试工程师1人,项目配置管理员1人)深入甲方现场并协同甲方召开了项目启动会,根据项目章程中的公司组织架构了解了参与本项目的各个项目干系人,如:总经理、生产副总、采购部部长、四大分厂厂长、物流部部长、以及关键操作岗的业务骨干。会后对项目干系人进行了分析和总结,生产副总负责项目所需资源的总协调,采购部长、四大分厂厂长、物流部部长和相关岗位的业务骨 信息系统项目管理师 http://
干负责需求的提出和系统上线后的具体使用,其中采购部长、四大分厂厂长和物流部长会对项目的收尾和验收起决定作用,因此我们在做需求和范围定义的时候必须要充分考虑这个几个部门的要求。
2、了解项目干系人需求:从事多年项目管理经验的我深知,需求是龙头,因此带领项目成员通过访谈、现场观察、交流会的方式去挖掘各个项目干系人的需求。经过30多天的时间了解了各项目干系人对系统的功能需求、性能需求,编写了项目需求文档说明书,然后召集项目干系人进行需求的确认、评审和高层领导的会签,确定了项目需求基线,为后期的项目管理确定了基础。
3、通过以上的项目干系人的识别分析和项目干系人需求的了解,我们确定了项目沟通计划,确定了沟通的内容、方式、频次、时间、地点和沟通时需要项目组提供的资料等,如:每周五上午8点在总装厂会议室以现场会议的方式进行沟通,项目组所有人必须全部参加。项目经理以PPT的方式提供项目绩效报告和在项目中遇到的问题,会议记录以电子邮件的形式发送给项目组所有干系人并抄送给主管副总裁。
二、采取合适的沟通方式把项目干系人的所需信息在合适的时间提供给项目干系人
1、沟通方式和分发方式:在项目实施过程中,为了保证项目组有足够的工作时间同时为了提高工作效率,我们采取了多沟通相结合的方式进行沟通。如:项目组内部的咨询顾问2人、开发工程师4人、测试工程师、配置管理员出现问题的时候,我们及时的进行口头沟通,信息系统项目管理师 http://
尽快的解决问题,事后会把项目中遇到的问题和解决办法以电子邮件的形式分发。和用户进行沟通时,我们采用正式的会议的沟通方式并结合文档,所有的涉及到需求变更的、设计的、进度的、测试的、以及形成的相关决议的等信息必须以文档的形式分发并归档。
2、总结经验教训:由于本项目涉及的系统比较多,各种接口众多,集成度要求高,在项目实施过程中总会出现业务设计和技术实现方面的问题,有时候解决一个问题需要查询大量的资料才能解决,为了以后再遇到这种问题能够很快的得到解决,我们在把问题解决后都整理成一个解决方案,并将方案分类是技术解决方案的还是经验教训的,将方案加入到我们知识库中。如:我们的知识库中已经包含了.NET、J2EE、SAP、Webservice等总计超过15000条的经验分享,这也是我们项目能够成功实施的一个宝库。
三、了解项目进度情况、项目范围、项目状态、项目预测等信息,并编制项目绩效报告
1、收集项目绩效信息:在项目管理过程中,我通过微软的Project2010 进行项目计划的管理。每天下午临下班前半个小时,我会挨个了解当天的项目业务顾问设计情况、开发工程师的开发情况、测试工程师的测试情况和已完成任务的百分比,并在project中更新进度比例。定期收集经过项目内部评审过的设计说明书、测试计划、用户手册等。
2、项目状态评审:在项目实施过程中,我要求项目组内部每周四下午召开项目状态评审会议,会议评审相关的接口设计说 明、测 信息系统项目管理师 http://
试用例和测试计划、用户手册等,项目组内成员可以把在项目中遇到的问题提出讨论解决,如果不能解决的我会协调公司其他的资源来协助解决。每周五上午和用户部门召开项目例会,汇报项目绩效报告和需求变更请求的讨论。
四、与项目干系人进行沟通协调,处理好项目干系人之间的关系
明确问题记录和沟通方法:在每周和客户之间的项目例会中,我会把系统中已发现的问题清单列出,和业务部门讨论哪些问题需要系统提供功能实现的并明确责任人,哪些问题是属于管理方面需要改善的,要让项目干系人清楚的了解项目的进度情况和他们需求是否匹配。将在会议中形成的决议通过电子邮件发给项目干系人,避免由于信息沟通不畅引起的不满。
【结束语】
根据上级精神要求,加强村组综治维稳工作,维护社会稳定,确保本村村民安居乐业,有效地把辖区综治维稳工作的各项措施落到实处,特定以下要点:
一、落实责任制,强化管理
村治保会要进一步增强维护社会稳定工作的责任意识,切实把辖区治安综合治理工作摆上重要议事日程,在平安村建设活动中,以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持“以人为本,服务村民”的原则。依靠发动群众提高治安防范能力,健全村域治安防范网络。积极开展综治各项工作,强化工作目标责任制,与各组签订社会治安工作责任书,对重点部位采取有力措施加以监控,广泛发动群众参与综治工作,夯实村安全稳定工作基础。
二、加大宣传力度,做好普法工作
加强法制宣传力度,定期开展普法宣传,积极开展行之有效的宣传活动,增强群众法制观念,有效地预防和减少青少年违法犯罪,加大宣传,做到家喻户晓。切实做到依法办事,民主自治。
三、认真做好调解,帮教工作
建立、健全、完善矛盾纠纷排查,努力化解矛盾纠纷,最大限度使矛盾纠纷和不安定因素解决在村组,消灭在萌芽状态,确保不发生群体上访事件。防止邪教活动,切实维护社会的安定团结。成立帮教小组对辖区内帮教对象采取每月定期上门走访,了解思想动态,掌握一手情况,使他们走上正道,服务社会。
四、做好群防群治,巡逻工作,保一方平安
积极组织治保力量,配合派出所开展重点打击入室盗窃,偷盗机动车,盗割通讯线路等多发性案件,严格按照“以人为本、以物为基,防管结合”的要求全面加强村综治维稳办公室建设,强化巡逻防范工作,大力推广物防技防措施,力保我村平安。
五、做好安全生产工作
要进一步加强安全生产工作,同各组、农户签订安全责任书,安全生产工作落实到人,做到“以人为本,安全第一”坚决清理火灾隐患,对检查中发现问题及时整改,对重大隐患及时上报,杜绝恶性事件发生。
我们将以创建“平安村”为动力,加大工作力度,加强思想学习,构建和谐社会,创建平安村工作任务艰巨,责任重大。在社会治安任务日趋繁重的新形势下,开拓创新,推动综合治理工作不断发展进步,全面提升平安社区创建水平。
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