某市十一黄金周工作简要情况汇报(共8篇)
在全国假日办、省假日办的指导下,在××市委、市政府的领导下,在全行业共同努力下,××市今年十一假日旅游黄金周实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。整个黄金周期间无重大旅游投诉,主要旅游指标持续、稳定增长。今年的十一假日旅游黄金周主要情况:
一、主要
成果
今年“十一”假日旅游黄金周,××市把假日旅游黄金周安全放在首位,精心组织百姓出游、积极提供特色旅游产品、组织丰富多彩的旅游娱乐活动,黄金周期间工作重点突出,黄金周活动健康有序。
“十一”假日旅游黄金周期间,××市共接待国内外旅游者134.93万人次,同比增长7.84,其中,过夜旅游者49.23万人次,同比增长2.83;一日游游客85.69万人次,同比增长10.95。全市旅游收入10.36亿元,同比增长4.69。铁路、公路、民航客流总量达到354.60万人次,同比增长9.91;全市主要景区(点)接待旅游者165.75万人次,同比增长15.67;全市旅行社接待旅游团队906个,人数2.60万人次,同比分别增长3.90、5.26。
总结今年十一旅游黄金周有以下几个特点:
1.旅游市场平稳发展
今年“十一”假日旅游黄金周是第十五个黄金周,假日经济已日渐成熟,百姓的消费观念更加理性。总体上看,今年十一黄金周全市百姓在选择出游方面自主性远远大于盲从性,不仅在旅游景区(点)等旅游目的地的选择上进行对比选择,而且在旅游购物等旅游消费方面也更加理性。在度假形式的选择上体现出了多样性,一方面是出游、一方面购物和娱乐、一方面是休闲放松。
2.特色游成为亮点
沈阳市和平区皇寺庙会、沈河区五里河旅游嘉年华及沿河公园观光带、苏家屯区马耳山采摘节、沈阳科学宫亲手参与科学实践、沈阳绿色生态园、法库县万亩葡萄长廊采摘、康平县卧龙湖、新民市三农博览园等特色游活动深受欢迎,部分传统景(区)点稍显冷落。皇寺庙会经过几个黄金周打造,已初具规模。今年著名飞车世家蔡少武的后人蔡二宝打出了“阔别北市五十余载,回归故里再展英姿”的横幅,在北市场表演蜚声海内外的飞车走壁节目,与庙会相得益彰,成为十一沈阳市假日旅游市场的亮点,每天都吸引着大量的游客观赏。
3.工业游成为热点
特别是在中央振兴东北老工业基地后,沈阳作为东北地区主要城市成为国内外的关注焦点,沈阳的工业旅游项目引起了海内外的广泛关注。随着沈阳航空博览园、沈阳老龙口酒博物馆、沈阳妙味食品有限公司、沈阳可口可乐饮料有限公司通过了全国工业旅游示范点验收后,黄金周期间,工业游成为旅游热点。来访者包括美国、德国、丹麦等欧美国家,日本、韩国等亚洲国家,广东、台湾等我国沿海地区,本地市民也踊跃参加工业旅游。仅以老龙口酒厂为例,已吸引了近5000人次观光。
4.短线游成为强点
十一黄金周期间,短线游成为主流,短线游以时间短、费用低、灵活多样等特点博得老百姓的青睐。十一前沈阳市旅游局推出的一日游新产品大受欢迎。一日游、二日游等短线游产品成为全市百姓假日旅游度假的强点。沈阳旅游集散中心的成立,很好地解决了短线旅游的连线和旅游交通问题,满足了大部分旅游爱好者出游的需要。使全市短线旅游更加方便、快捷,即来即走,十一黄金周期间,罗士圈、沈水湾公园等新建成的滨水观光景点接待游都在5万人次左右,沈阳旅游集散中心平均每天出游人数达到5000人左右,深受百姓欢迎。
5.购物游成为卖点
购物消费也是今年××市假日旅游黄金周一大卖点。全市主要商业企业促销招式叠出,引得游人如织,百姓购买力很强,在家人共同游逛商场的情况下,轻松购物,快乐消费,也体现了中央振兴东北老工业基地后,××良好的社会和经济形势。社会及经济快速发展,百姓安居乐业。黄金周期间,全市各大商业企业销量大增,都创黄金周销售新高。如:沈阳中兴商业大厦日销售额近千万元,沈阳兴隆大家庭日销售额近600万元,沈阳市联营公司日销售额超过400万元,荟华楼作为专业金店,日销售额近百万元。
6.诚实守信成为特点
今年的9.27世界旅游日,沈阳开展了“迎世园会,讲诚信,创优质旅游服务工程活动”,十一期间,这项活动在全行业中得到了很好地贯彻和执行。各旅游企业已讲诚信、提高服务质量为主,抓好旅游软环境的建设,为游人提供一个令人放心、环境舒适的旅游氛围,达到了良好的效果。据统计,今年十一期间,沈阳市无重大投诉,大部分都是咨询电话。体现了沈阳旅游市场已提高到了一个新的水平。
二、主要作法
1.领导重视,组织周密,精心安排
在县委、县政府的正确领导下,在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下,在县有关部门的密切配合下,经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调,××圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作,达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一,实现了预定的工作目标。现将20xx“十一”黄金周服务接待工作总结如下:
一、游人接待情况:
1—9月份,景区共接待游人××万人次,同比增长10。
“十一”黄金周期间,景区共接待游人xx万人次,同比增长5。
二、准备充分、部署严密、责任落实到位。
景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视,实施了统一性的组织形式、瞻前性的部署策划、客观性的客源分析,为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。首先,针对今年的旅游发展形势和客源状况确定了工作方针和总体思路,并制定了《关于“十一”节假日旅游黄金周安全接待工作方案》。其次,根据方案多次召开了行政办公会和部门工作会,把任务、目标、措施落实到部门、落实到人,把各项工作从组织到措施逐级细化,保障了各项接待工作的全面落实。第三,成立了“安全接待工作总指挥部”,实施统一指挥,全面负责整体工作的领导、组织、部署、协调,各主管领导各负其责,做到了分工全面细致、责任落实到位。第四,严格落实逐级责任制和岗位责任制。为了保证安全接待工作的顺利进行,景区设立了交通指挥中心、现场指挥部、6个管理工作小组和1个应急分队,形成了自上而下的逐级负责体系,切实保障了筹备阶段和实施阶段各项工作的圆满完成。
三、市、县领导重视,相关部门大力支持,促进了景区安全接待工作水平的提升。
对“十一”黄金周接待工作,不仅景区高度重视,而且市县各级领导也给予了高度重视,保障了景区接待工作“忙而有序”。
9月27日,景区召开了“十一”黄金周旅游安全工作动员会,组织各部门的全体干部进行了思想动员,为做好“十一”黄金周的接待工作奠定了思想基础。9月28日,市旅游局、县有关领导同武警官兵、特区职工一道举行了卫生清扫日活动,对33万平米的游览区进行了清扫,为节日期间的接待工作创造了良好环境。同日,县有关领导带领县公安局、工商局、旅游局和文化局等部门对景区,并对景区存在的问题和节日期间的接待工作提出了要求。节日期间,市有关领导也分别到景区视察,对景区的接待工作给予了肯定。
节日期间,市交通管理局和首发公司对景区的接待工作给予了大力支持。市交通管理局带领昌平交通支队和延庆县交巡大队投入警力对景区的交通进行了统一管理和有效疏导。首发公司为了保障景区交通的畅通,不计经济损失将收费站临时改在了居庸关,同时开放了特勤出口。有了两个部门的大力支持,保障了景区交通的顺畅,杜绝了拥堵现象。
四、准备工作充分有序、任务落实监督有力、组织实施科学细致。
首先,加强环境整治和管理,创造优美的游览环境。为确保游人的绝对安全,便于疏导,景区及时组织人力修缮城墙,更换破损城砖;修理了城上铁扶手及下城临时铁梯;加固了游览区护栏等设施;在原有6个停车场的基础上,又在林场、滚天沟等地开辟了临时车场2个,扩大了车容量;各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌;出动部队战士及机关科室人员对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿,共清理景区卫生死角6处,清运固体垃圾137吨,液体垃圾83.5吨,污水处理3350吨;增设了免冲式环保厕所3处;节日期间坚持做到垃圾日产日清;在景区种植摆放鲜花18800盆,制做了节日彩虹门,使节日期间的景区环境更加整洁优美。
其次,整顿交通秩序、保证道路安全畅通。根据景区车多路窄、人车交叉的实际情况,制定了《车辆疏导预案》;协调市交管局、首发公司等有关部门,在节日期间开放特勤出口和将高速路收费站改设在居庸关,确保了交通畅通;县交通管理部门抽调了大批警力,主要领导坐镇指挥,增加了交通管理力度;加强依法管理,对私车盘客、乱停乱放进行专项整治和管理,对内部司机加强了安全教育,对工作车辆实行通行证管制措施;交通民警坚持早上岗、晚撤岗,及时做好疏导工作。黄金周期间共接待、疏导旅游车辆4.3万辆次,做到了科学疏导,忙而不乱,井然有序;加强了停车场内的指挥、疏导和安全管理,提高车场周转率;客运车辆科学调度,强化安全驾驶和安全维护工作,较好地完成了客运工作任务。通过采取积极有效的措施,保障了良好的交通安全秩序,为圆满完成“十一”接待工作提供了保证。
第三、明确岗位职责,确保秩序安全万无一失。为维护黄金周旅游安全和良好的秩序,特区制定了全面的、切实可行的维护秩序方案。为减轻城上拥堵,开通了4个临时下城出口,增设了团队专用登城口,增加4处临时售票处;在城上重要地段重点疏导,由民警带队、定岗定人、积极疏导,防止出现拥堵现象,加快游人流动速度;为防止爆炸事件的发生,撤掉了城上的全部果皮箱;为降低失盗案件,派出所专门组织了打扒小组;客运站积极做好疏导服务工作,做好上、下乘车站秩序的管理,从而保证了乘车秩序。通过全体管理人员的努力,景区秩序井然,确保了黄金周的安全和秩序。
第四、强化服务教育、搞好优质服务。为提高景区经营、服务人员的文明素质、守法经营意识,节前各职能部门分别组织召开了企业、摊点“文明经商、守法经营”动员会,采取领导带班、摊主管理等措施,提高服务质量,维护景区的良好形象。同时,加大了执法巡查力度,对违规现象进行纠正和处罚。为维护消费者的合法权益,县技术监督和卫生防疫部门在节前也对各景区的食品、餐饮卫生进行了认真检查。为保障节日供应和市场秩序,指挥部对节日增加的25个供应点进行了认真的审核,并明确了工作要求,确保节日期间不能出现较大的投诉。为方便游人、服务游人,节日期间在景区内设立三处咨询服务站,并开通了游客服务中心,为游人提供便利的咨询服务。在游人集中的地段公布咨询投诉电话40余处,值班电话设专人值守,广播室全天为游人提供服务。这些措施既方便和服务了游客,也宣传了景区,保障了市场经营秩序。
第五、严格内保工作、确保景区稳定安全。为保障节日期间的内保安全,特区对景区各单位进行了防火、防盗、外来人口检查,制定了处理“×××”事件预案,对原“×××”练习者进行了全面教育,确保节日期间不发生任何事故;成立了夜间巡逻队,加大夜间安全保卫力度,使景区安全得到全方位的控制;组织抽调机关工作人员87名、部队战士200余名、县公安交通民警100余名,加强安全秩序管理工作,并组织了20人的应急分队;在车场部署了两辆消防车,对增设的临时出口安排专人每天检查,随时维修;对索道、滑车公司等旅游设施进行了专项安全检查。景区在节前组织有关部门对“十一”旅游黄金周的安全接待筹备工作进行了严格的检查验收,确保了“十一”安全接待工作圆满完成。
第六、加强节日期间的宣传外联,促进经济效益和社会效益的提高。特区宣传部门加强了对外宣传,及时报道长城的游览项目、交通线路、接待情况,与市电视台、广播电台等宣传报道部门沟通开展广泛宣传。外联、票务、业务部门也抓住机遇、扩大外联,与旅行社积极合作,通过提供咨询信息、发放宣传材料、搞好市场调查等手段招徕游人。
根据会议安排,我就庐山市2017年普法工作计划作如下汇报。
一、抓住三大机制
一是抓普法领导工作机制,切实加强组织领导。根据我市2月28日,市委常委会讨论通过了《庐山市普法依法领导小组关于在全市公民中开展法治宣传教育的第七个五年规划(2016—2020)》的通知》和3月2日庐山市法治宣传教育工作会议精神,进一步调整充实普法依法治市工作领导小组成员。下一步,将在全市进一步落实了市、乡(镇)、村三级普法组织网络体系。各镇、各单位、各村(居、企)普遍调整充实了普法工作领导小组,形成了纵向到底、横向到边的“七五”普法工作组织领导体系。
二是抓经费保障机制,确保工作顺利开展。“七五”期间的普法经费计划在“六五”普法的基础上有所增长,力争“七五”普法期间的人均经费达到0.3元。积极征订各种普法教材,计划编辑印刷《“七五”普法宣传提纲》、《加强1 农民学法用法工作读本》、《公务员依法行政》等法治宣传资料,免费发放。
三是抓督促检查机制,狠抓工作落实。市普法依法治市工作领导小组办公室要按照“七五”普法规划确定的目标要求和工作进度,制定年度实施计划和工作方案,把目标任务分解细化,落实到具体单位,提出完成时限,明确责任要求,抓好考核评估。建立健全激励监督机制,对工作落实有力,特色明显,成就突出的单位,及时总结宣传推广表彰;对措施不力,工作不到位,任务未完成的单位,要予以通报,督促限期整改,对连续处于落后位置的乡镇和部门单位,结相关责任人进行约谈。
二、抓住三大普法载体
一是抓各种“纪念日”、主题“宣传月”活动载体。认真按照“每月一法”的活动安排,紧紧围绕“12.4”全国法制日等各种纪念日开展活动。突出抓好平安庐山宣传月、安全生产宣传月等主题月宣传活动。
二是抓现代网络媒介载体。充分利用现代网络媒介传播速度快、覆盖面广等特点,积极创新形式载体。在电视台继续《法在身边》法治宣传节目录制,力争公安交警大队、检2 察院、法院等部门再开设1-2个法治宣传节目。在市政府门户网开设法治宣传教育网页。与网络运营商协调,开辟《法治为民信息平台》,定期向广大的手机用户发送有关法律知识。
三是抓普法讲师团、普法宣传队等各种队伍建设载体。成立“七五”普法讲师团队伍,成员主要由关工委、退休知名老教师和律师等组成。定期深入基层开展法治讲座。要求各乡镇普遍成立专兼职的普法志愿者队伍,定期开展法治宣传教育。
三是抓住四大普法阵地
一是建设广播电视主阵地。继续办好《法在身边》电视专题节目,利用本县发生的典型案例和群众关心的热点问题,以案说法,教化百姓;每天播放法治滚动字幕标语宣传有关法律。在部分乡镇都建成若干个普法广播室,定期向村民播放村规民约,村民自治,民主管理,依法维权相关的法律法规。二是建好法律教育大课堂。将法制培训作为县委党校干部培训的必修课程,力争全市领导干部、公务员、农村支部书记、主任等每年均需在市委党校轮训1-2次。三是加强法治陈地建设。在七夕公园建成1个大型普法广场。同3 时,在有条件的新农村建设点上建成若干个小型法治宣传设施。有条件的乡镇、村(居)建成1-2个法治宣传一条街。四是建成一个景区法治宣传专栏。结合我市旅游大市实际,在环山公路及秀峰、东林大佛旅游景点设置了景区法治宣传专栏,便于流动人口增长法律知识。
三、抓住五大重点体系
一是抓领导干部、公务员学法用法的实效性。坚持和完善党委(党组)理论学习中心组集体学法制度,每年力求达到4次以上;把法律知识学习纳入公务员继续教育管理体系,依托市委组织部、党校,组织全市中层以上领导干部开展法治教育培训1次以上,对司法和行政执法人员专项法律知识培训2次以上。
二是抓青少年法治教育的系统性。规范落实法治副校长制度,力争全市所有中小学法治副校长聘任率达100%。实现了全市中小学生法治教育“计划、教材、课时、师资”四落实。积极利用各种教育阵地,开展法治实践,力争在市法院、检察院、公安局、看守所建成1个“青少年法制教育基地”。
三是抓企业经营管理人员法治宣传教育的实用性。坚持以开展“诚信守法企业”为抓手,继续开展市农商银行与市4 场监管局、文明办、个私协会联合开展了“星级文明诚信个体户”创评活动,并配套创新“诚商信贷通”贷款产品。同时,坚持每年对规模以上企业的经营管理人员至少进行2次轮训,每年对个体、私营业主进行学习培训不少于3次,企业经营管理者每年学法时间不少于30小时。
四是抓广大农民及农民工法治教育的针对性。依托“村(居)综治协管员”、党员干部远程教育网、“法律进社区”以及法律援助点等平台,融法制宣传教育于各项惠民活动。依托三级普法教育网络、调解组织网络、企业用工等平台等,积极为农民工人员提供及时、有效的法律援助和法律服务,把教育、管理、服务有机结合,有效提高农民工法律素质。
商南县住房和城乡建设局(2010年10月13日)
各位领导、同志们:
根据会议安排,我就城建工作有关情况简要汇报如下,不妥之处,敬请批评指正!一、二O一O年前三季度工作情况
今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在各部门的鼎力支持下,紧紧围绕实施“城镇带动”战略和创建省级卫生县城、省级园林县城目标,早谋划、速落实、快起步,力促城建工作,取得了一定成效,完成县城基础设施及配套设施建设投资2.32亿元,占计划的73.1%;完成集镇基础设施及配套设施建设6960万元,占计划的69.6%。一是在县城建设方面,重点建设工程有序推进,长新路一期改造车行道工程竣工,人行道及其附属工程即将竣工;世纪大道、北环大道全面动工兴建;商郧路上庄子段建设工程已完成工程总量的76%,建设步伐加快;南大街等六条城区道路改造工程完工;塘坝应急避难场所、鹦鹉沟新型住宅区、秀水家居建材市场、君安家园商住楼等建设步伐加快;塘坝新区房屋修建性详细规划通过评审,已进入招商拍卖阶段,即将动工建设;垃圾填埋场、污水处理厂已完成征地、拆迁、可研、评审、道路建设等前期工作,即将动工兴建;塔坡公园一期工程前后山门及魁星楼主体建设已完成工程总量的85%;县城东入口花园竣工,西入口花园已完成
河百强镇建设步伐,积极配合魏家台、赵川等乡镇搞好“五化”扫尾工程建设;积极配合相关部门,加快北环大道、世纪大道、鹦鹉沟片区等工程建设,使城乡功能日臻完善。四是强化城市管理,健全长效机制,确保城市整洁卫生;狠抓建筑行业管理,确保建筑市场规范有序。
我们将紧紧围绕工作目标,狠抓责任落实,强化督查考核,确保工作实效。一是严把工程质量关,牢固树立“百年大计,质量第一”的意识,对工程建设每个环节实行全程跟踪管理和监督,力争每项工程都建成精品,经得起历史的检验。二是狠抓落实,倒排工期,科学施工。实行目标责任制管理,层层签订目标责任书,严明奖惩,月末检查交帐、兑现奖惩,不折不扣抓落实,倾尽所能,确保全年目标圆满完成,向组织和人民交一份满意的答卷。
??市委组织部研究室
今年以来,研究室在部领导的严格要求和关心帮助下,按质保量完成了上级领导机关及部领导交办的各项工作任务。
一、完成中组部和省委组织部下达的工作任务情况
1、按照省委组织部报送特色工作典型案例的要求,撰写《》和《》两个先进案例,并上报省委组织部和中组部。
2、按照省委组织部“创新和完善干部选任民主推荐制度”试点项目总结材料要求,撰写《》,并上报省委组织部。
3、撰写《2011年以来我市干部人事制度改革工作总结》及《规范领导干部初始提名 提高选人用人工作质量》和《坚持“四个立足”确保党员选好“当家人”》两个典型案例,并上报省委组织部。
4、从各县区统计数据,完成《??省干部人事制度改革情况统计表》,并上报省委组织部。
5、撰写有关部长的谈心谈话案例《》,上报中组部和省委组织部。
6、安排完成中组部研究室调研“关于党政干部来源问题”座谈会。
7、完成考核办有关省委考核督察组来同督查的各项工作安排。
二、完成部领导交办的各项工作任务情况
(一)办刊情况。1-6月份刊印《》六期,都按时完成编辑、出版、邮寄交流工作。其中特别编印了《基层组织建设年专刊》、《纯洁性学习教育活动专刊》,配合市人大、政府、政协换届工作,特增编《2012年严肃换届纪律工作〃专刊》,受到在调研的部长和省委组织部研究室的好评。
(二)从今年1月开始,每月及时收集、整理、编印李源潮部长、袁纯清书记、汤涛部长参加各类活动和重要讲话摘要汇编,为部领导方便掌握信息提供参考。这也是今年研究室一项创新工作。
(三)为部领导撰写讲话文章材料方面:
1、为部长撰写署名文章《发挥组织职能 夯实党性基础》并在《三晋红E》、《山西组织工作》、《山西政研》、《日报》、《党建网》发表。
2、为部长撰写署名文章《关》。
3、完成李部长向中组部信访调研组汇报的《》。
4、按照市委统一要求,为部长撰写《下乡住村自查报告》和《市委常委民主生活会发言提纲》。
5、参与起草李部长向中央巡视组汇报的《市组织工作情况汇报》。
6、为部长撰写署名文章《》在《组织工作》上发表。
7、与办公室、综合科共同完成汤涛部长来调研汇报材料撰写工作。
8、完成《< >2011-2012》中有关组织系统的撰稿分工。
9、圆满完成换届办安排的领导讲话撰写、换届干部名册编辑及校对等各项具体任务。
三、完成科室日常工作情况
1、参与2011市直单位目标责任考核工作。
2、将《山西组织史》、《组织史》、《组织史》等相关史料整理移交市档案馆。
3、参加第三期行政文秘高级研修班。
4、加强组织工作的网络宣传工作,在党建主流网站上发表正面舆论帖子和网评文章。
5、向省委组织部上报了上半年全市组织系统在各级新闻媒体的发稿情况。
6、参加2012年全市大学生村官面试工作。
四、下半年工作打算
一是科学分工、落实责任,搞好“围绕综改试验区建设 进一步提高干部选任科学化水平”这一省委组织部2012年重点课题调研。在课题调研过程中注重转变调研作风,变科室单独调研为跨系统、多单位、全方位调研,以市带县,沉下去、走出去,增强调研成果的真实性、开放性和科学性。
汇报
五一黄金周旅游安全工作落实情况汇报
XX区关于“五一”黄金周旅游服务设施安全
市场秩序整顿等相关工作情况汇报
市督查组:
为切实做好我区“五一”黄金周旅游安全和旅游市场整顿等工作,区委、区政府高度重视,切实加强领导、周密安排、精心部署,加强检查,作好预防,以良好的措施,切实保障人民群众生命财产安全,让广大游客过上一个安乐祥和的假期。现将有关情况汇报如下:
一、黄金周假日办旅游协调工作机制建立情况
为做好假日期间的各项协调工作,我区成立了以区政府分管领导为组长、区旅游、交通、水利、建设、林业、卫生、质监、公安、消防等单位为成员的假日旅游协调工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在区旅游局,专门负责协调、处置节日期间各项相关工作,及时收集、统计黄金周各项数据,及时向上级报送旅游信息,完成上级交办的工作任务等。
对于“五一”黄金周期间重大活动的协调,我区也提前作好了周密安排。“五一”期间。我区将举办的两项全市性旅游活动,一是4月29日至30日的“多彩XX市”旅游形象大使选拔大赛XX南赛区复赛;二是5月1日至2日的XX南市“唱响社会主义新农村”山歌擂台赛暨XX·天一楼杯民族山歌邀请赛。这2项活动是我区“五一”期间的重要旅游活动,是我区黄金周工作的重点,并受到
了市委、市政府的高度重视,我区专门成立了活动领导小组,区政府主要领导亲自担任组长,总领导,总协调,四家班子上阵齐抓,各部门制定详细的工作方案,确保各个环节不出问题,各项活动顺利进行。
二、景区点门票优惠政策兑现情况
由于我区景区开发较晚,景点较少,且规模不大,目前都在努力作加强宣传,扩大影响的工作,只有森林公园收取门票(试运行),门票标准为每人2元,尚不能够维持有关工作的运转,和同类景区相比属低标准。而大水民族文化村、卢沟草堂(卢沟纪念馆)、卢沟坡抗日文化园、天一楼景区等不收门票,可任游客随时进入参观。
三、旅游市场秩序(黑车、黑导、黑社)治理整顿情况
我区对打击黑车非驾制定了严密的措施,尤其在“五一”即将到来之际,特别做好客运市场整顿工作。一是设立旅游客运车辆专线,并将车票价格、运
行线路、乘车地点的广告在电视上宣传,并登到大街上的广告牌上,还张贴到各个车辆上,让广大群众知晓,让黑车没有市场;二是交警、运管部门加强上路查车,一旦发现非法客运车辆,将按有关规定处以重罚,严惩不贷,让黑车无处可逃。在治理整顿黑社、黑导方面,由于我区旅游业处于起步阶段,旅游线路有待开发,导游服务市场狭窄,黑旅行社、黑导游的问题在我区虽未出现。但旅游管理部门对此也未掉以轻心,经常加强检查,作好监控,防止这一非法行业和非法人员的出现和孳生。
四、旅游交通安全措施制定落实情况
我区的道路交通安全管理,严格按照“五整顿、三加强”的要求,开展专项整治,客运市场严格按照“三关一监督”目标进行管理。公安、交通管理部门加大路检力度,重点是加大对摩托车驾驶员的安全教育,有针对性地开展农用车、摩托车的专项整治,坚决遏制道路交通
安全事故高发的势头。切实加强对事故多发点、段和危险路段的整治,完善道路交通标志,三级公路均设置“禁止客运车辆夜间通行”标志,强化路面的管理。并特别提出了节日期间加强汽车站场及车辆运行管理的具体措施。交通管理部门专门制定了“五一”期间的保畅方案,成立了工作领导小组,具体负责有关交通安全的各项工作。“五一”节日期间,交警、运管将组织好精兵强将在汽车站值守,上路查车,做到严禁“易燃、易爆、剧毒”物品进站上车,严禁病、险车辆出站,严禁驾驶员疲劳驾驶,严禁“超员、超速”行车,确保“五一”期间不出现重特大交通安全事故。
五、宾馆、酒店接待设施、服务质量、消防安全、卫生安全、价格等情况
4月下旬,结合区内将举办的“五一”活动有关筹备工作的开展,区旅游局牵头对区内各主要宾馆、酒店接待设施、服务质量、卫生安全进行了抽查和统计,对检查存在问题的宾馆、饭店,当面即
提出整改要求,一方面要求他们配合区内重大活动的举办,积极做好服务接待工作,另一方面引导他们抓住黄金周带来的市场机遇,抓好宣传,自塑形象,增加收入。并发文各涉旅企业,明确要求各项收费必须以物价部门核定价为准,严禁出现多收、宰客现象。并公布物价局和旅游局的举报电话,接受游客的投诉。在消防安全方面,区政府组织检查了商场、娱乐场、医院、游戏厅、旅馆、饭店等人员密集场所,氧气生产企业、易燃易爆单位、耐火等级低、密集建筑区消防安全和燃气安全检查,尤其是重点检查安全通道、消防设施和事故应急预案是否有效,检查电路、气源、货架、库房和特种设备等生产设施的使用是否符合要求。检查落实安全措施,消除事故隐患情况。对不合格的场所,相关企业都认真进行了整改。
六、景区景点接待设施、服务质量、消防安全、卫生、医疗救助、购物点等情况
为抓住今年“五一”黄金周旅游业机遇,我区进一步加大了对景区接待设施的投入。从2006年初以来,我区积极组织有关部门实施天一楼景区和卢沟坡抗日文化园三期工程建设、实施大水民族文化
村民居改造等工作,新建翠泉森林公园综合接待楼。努力增加景区的接待设施,并结合建设“社会主义新农村”的需要,组织区有关部门出资进行指导天一楼、卢沟坡、大水的农民群众新办“农家乐”,培训农民厨师。一方面增加了景区的接待内容和接待能力;另一方面增加了当地群众的收入,改变了他们的收入结构,引导他们向市场经济迈进。
我区天一楼景区的建设,作为今年市、区“十件实事”的内容,得到了市委书记刘无在书记、吴刚副书记等有关领导的关心和市建设、交通、民宗等部门的支持。经我区努力争取,“多彩XX市”旅游形象大使选拔大赛XX南赛区复赛和XX南市“唱响社会主义新农村”山歌
擂台赛暨XX·天一楼杯民族山歌邀请赛于“五一”期间将在天一楼景区举行(擂台赛决赛在卢沟坡举行,另安排二人转表演在森林公园和大水民族文化村进行)。为做好活动的安全保障工作,我区已作好布置,成立活动安全保卫工作组,由分管副区长任组长,已安排消防部门对各景区消防安全情况进行排查,发现问题及时整改。
“五一”活动期间,为保证景区景点购物点有丰富的商品提供给游客,由区经贸局和有关乡镇组织商家在景区内设置购物点,由卫生局安排医疗车辆在景区内停候,小伤病及时处理,大伤病及时送往医院,确保游客患病医疗有保障。
七、城内主要餐馆及宾馆餐厅、景区内及景点区周边餐饮食卫生安全情况
为保证“五一”期间的食品安全卫生,“五一”前夕,我区由卫生监督部门牵头,组织对城内主要餐馆及宾馆餐厅进行了一次大检查,对检查存在问题的单位立即提出了整改措施,要求马上整
改。为确保五一活动期间区内重要景区的食品卫生安全,专门组织对景区内“农家乐”饭庄经营人员进行体检和卫生培训,等等。确保景区景点内食品卫生安全。
八、各类娱乐场所、娱乐设施安全情况
对区内歌厅、KTV包房、室外娱乐场所等公共聚集场所,一是结合全区消防大检查的开展,重点从消防角度加强整顿,对消防标识、消防设施、消防通道存在问题的单位进行了治理并要求迅速整改;二是加强建筑安全检查,有关单位对森林公园的木步道、木栏杆等进行了维修,保障游人安全;三是交通水事部门对大河水库等处的水上交通工具如游船等进行了检查,一律不允许有问题的船只经营、载客。
各位领导,我区为迎接“五一”黄金周的到来做了大量的准备工作,在接下来的时间里,我们还将进一步查漏补缺,寻找盲点,寻找不足,扎扎实实地把各
项安全保障工作落到实处,为全区人民度过一个轻松、欢快的“五一”黄金周的而不懈努力。
十一旅游黄金周情况总结 今年“十一”旅游黄金周,××山认真贯彻国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针,在市委、市政府的高度重视、精心筹备和有力协调下,在市假日旅游协调会议制度成员单位相互支持,共同努力下,圆满地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标,有力地带动了第三产业的兴旺,真正使广大市民和外地游客度过了一个祥和、安全的旅游节日。虽受台风“龙王”的影响,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客万人次,与去年同期相比只下降;其中境外游客万人次文秘114版权所有,同比增长,旅游总收入万元,与去年同期相比增长。
一、××山“十一”旅游黄金周接待情况
“十一”黄金周期间,共接待过夜人数万人次,一日游人数为万人次,全市客房平均入住率为。
“十一”期间,××山机场共起降航班163架次,其中郑州、香港、沈阳、深圳、济南等的旅游包机22架次,受台风“龙王”影响,机场取消航班21个,延误13个;××山火车站共迎来厦门、上海、武昌、洛阳等地7对旅游专列和厦门2个临客,共有12趟列车因台风“龙王”影响而停运。
以江浙沪为中心的长三角客源市场仍是今年“十一”客源市场的主角,以汕头、深圳、广州为中心的珠三角客源市场稳步增长,以北京、沈阳为中心的北方客源市场和以港澳台为主的境外客源市场较为活跃,江西、湖北、湖南、山东、山西、江苏、安徽等客源市场也是“十一“假日旅游的重要组成部分。
二、“十一”旅游黄金周特点:
1、市场秩序规范服务质量提高
总体来看,今年“十?一”黄金周的接待工作准备十分充分,组织文秘114版权所有有序,旅游安全得到加强,旅游秩序良好,服务质量显著提高,1?7日市旅游质监部门接到投诉2起,没有重大旅游投诉,也没有发生重大旅游安全事故,黄金周旅游呈现出安全、有序、规范、文明的良好氛围。
2、游客进入时间早旅游高峰提前
经过14个黄金周之后,人们的旅游消费更加理性,更加有序,在出游的时间、线路、项目的选择上更加灵活,懂得有意识地调节出游时间、避开旅游的高峰。进入第三季度特别是暑期以来,我市就进入了旅游旺季。9月20日前后,我市部分航班机票就出现紧张,铁路客流开始增加,景区、宾馆饭店以及旅游购物店等的游客接待量明显增多,高星级酒店出现客满现象。今年高峰期主要集中在30日??2日之间。国庆节1日这
天酒店客房出租率就达85,比同期高出10个百分点。2日游客接待量增至万人次,比去年同期增长,酒店住宿率达到了91。
3、散客比重增大自助游渐成规模
从近几个黄金周来看,传统的跟团旅游已不再是“一枝独秀”,今年“十一”旅游市场同样再现了团队旅游比例有所下降,自助旅游升温局面。旅游消费心态更显个性化,自助游、家庭游、自驾车出游等新形式层出不穷,仅1?7日,就有3280多辆外地车驶入××山,省内及浙、苏、赣、粤等城市间自驾车游十分活跃。抽样调查显示,来我市的旅游者中,散客占万人次,与团队比为4:6,比上年同期提高了8个百分点。散客出游以居家出游、三五亲朋好友相聚出游为主,自助旅游者的随意性较明显,多以自身实际需求和能力谨慎选择线路、讲究轻松度假,已成为趋势。
4、假日旅游经济由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。
今年“十一”,虽受台风影响,旅游接待人数略有下降(-),但旅游总收入却比增。
随着游客生活水平的提高,追求舒适度和高质量服务已成为了本次黄金周旅游者消费需求的主要特点,到我市旅游游客的消费已由追求量向追求质转变,黄金周期间三星级以上的酒店成为了旅游者的首选,高星级酒店客房出租率高达86,平均房价达到335元,其中过夜旅游者人均花费元,一日游游客人均花费元,分别比去年十一黄金周增长和。此外,景区门票制度改革及新景点的开发也是旅游收入增长的重要因素,这表明我市旅游经济已由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。
5、本市居民外出旅游比重增大
今年十一黄金周,我市不仅迎来了来自全国各地的游客,××山市民也纷纷到香港、沈阳、北京、上海等地旅游。由于今年全国的旅游价格并不是很高,众多旅游目的地的航线航班还有折扣和
特价票,众多××山市民出游意愿高涨。据统计,××山市民外出旅游不下3000人,较去年同期增长2成。
6、汽车旅游比重增大,公路交通成为我市旅游运输的重要组成部分,因台风受阻的3000多位游客大多数都改由汽车输送返回各地。
三、“十一”假日旅游黄金周旅游接待情况分析
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今年“十一”黄金周,在全国假日办、省假日办的指导下,在市委、市政府的领导下,全市旅游行业围绕当前全市争创全国文明城市工作,以丰富多彩的旅游活动为载体,节庆种类广、特色强、亮点多,景区、住宿、商贸、餐饮、客运等相关产业持续走高,假日旅游气氛浓烈,旅游市场火爆有序,旅游经济健康繁荣,顺利实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。
一、总体情况
根据全市400多家旅游单位上报数据,全市共接待境内外游客362万人次,同比增长14.6%,实现旅游总收入29.5亿元,同比增长18%。全市82家旅行社共组团出游4.07万人次,同比增长56.0%,其中出境游1044人次,同比基本持平。
从全市旅游景区日接待量来看,假日旅游第1天到第8天分别为52万人次,66万人次,100万人次,113万人次,98万人次,72万人次,52万人次,与以往黄金周相比,今年“十一”假日旅游先抑后扬,第1天,第2天同比下降,随后爆发增长,且持续时间久,第3天至第5天超过或接近百万人次,第4天创历史最大日接待量,成为**接待游客最多的一天。
二、主要特点
1.景区节庆热闹非凡,夜间旅游丰富多彩
今年“十一”黄金周,市旅游部门紧抓后奥运旅游效应,乘势而上,提前2个多月就开始策划了各种类型的节庆活动,印制了中秋国庆旅游专册,在重点旅游媒体上专版宣传,激发旅游热情,引导旅游消费,18个特色节庆轮番上演,完美打造了姑苏“十一”嘉年华。阳澄湖畔大闸蟹美食飘香、尚湖民俗表演欢乐游、**乐园金秋嘉年华中华绝技独一无
二、虎丘群英会英雄齐聚展绝技,甪直水乡婚礼分享新人喜悦,同里水乡丽人评选,周庄夜游和民俗生活、橘子采摘感受东山丰收激情,另有虞山红枫、天池登高、镇湖刺绣……,多姿多彩的节庆活动把**烘托的热闹非凡。
夜间产品的不断推出,我市夜间旅游活动更加精彩。金鸡湖畔水幕电影-大型烟火表演、创造璀璨生活的科技文化艺术中心、张灯结彩的李公堤、夜游古城河、夜游山塘古街、盘门游园会、网师园夜游、四季周庄情景表演……,将欢声笑语融进灯火辉煌的夜**。环古城河游船每晚接待量近4千人,金鸡湖畔欣赏水幕电影人群直到23点才得以疏散,科文中心大剧院和电影院几乎每天爆满,七天共接待了3万多人次。
2.旅游新品斩露头角,休闲度假明显升温
经过不懈努力,近几年我市推出的旅游新产品逐渐得到了旅游市场认同,开始受到游客的关注和青睐。今年初,市旅游部门专门组织了本地和周边城市的媒体、专业旅行商考察调研了全市旅游新产品和新线路,历经8天,对旅游新产品、新线路精心包装、策划,统一在国内外市场上重磅宣传,并精心设计了近50条旅游线路,从短途一日游到4日、5日全境游,引导游客全面、深度发现**。往年以本市居民居多的金鸡湖景区,这个黄金周外地游客竞占到了一半,团队观光游览逐渐增多,金鸡湖旅游品牌逐步确立,对外开放不足1年的重元寺外地游客占到了4成;刚被公布为国家3A旅游景区的荷塘月色湿地公园同比翻一番,新建的阳澄湖莲花岛集散中心游艇码头人头攒动,游客纷至沓来;度假区太湖之滨、缥缈峰、绿光农场车流如堵;星期九家庄、蒋巷村、旺山等乡村旅游更是人流如潮;这些新近开放的旅游景区不仅丰富了游客的游览内容,也为我市区域旅游均衡发展,合理分流,结构优化等方面创造了良好条件。
随着休闲度假市场需求不断扩张,休闲类景区热销,度假型酒店紧俏。以休闲资源为主的吴中区开始领跑假日旅游,景区接待86.52万人次,同比增长58%,增幅高于全市个42百分点,即使假日第1天各地区同比都在下降,唯有吴中区还增长了20%以上;从景区看,休闲度假类产品同比增幅更大,沙家浜10月1日当天接待1.98万人次,比历史最高记录还多38%,度假区 39.99万人次,同比增长37.57%;位于阳澄湖畔的商旅、置地等度假酒店持续多天爆满,迎来了有史以来的最好经营记录,太
湖边的宝岛花园、状元楼、碧瀛谷大酒店客房预订更是炙手可热。
3.自驾游客增长迅猛,网络订房渐成时尚
近几年,市旅游部门一直致力于大众旅游市场的宣传推介,一是整合全市旅游宣传资源,与央视4套、9套等媒体合作,集中宣传推广;二是加大上海、杭州等周边客源市场的大众
推介;三是印制并广泛散发自驾游、乡村自助游手册。因此,我市以自驾为主的散客游得到了快速发展。从主要景区停车场的市场调查来看,自驾车几乎占据了停车场的9成,旅游团队比平时有所缩小。虎丘、拙政园、**乐园等景区附近道路停满了来自全国各地的私家车,俨然成了全国车展秀,拙政园散客占比高达80%以上,虎丘散客份额同比提高了20%以上,虎丘沿路停车竟要停到桐泾路的拥军(!)桥,**乐园停放至香格里拉,沙家浜可容纳3500辆的停车场10点前就停满,度假区太湖大道通行车辆每分种达35辆车。所有这些均已表明,自驾旅游时代已悄然来临,景区周边停车问题将成为制约部分景区假日旅游进一步发展的关键因素。
据统计,全市饭店客房出租率为70%,在总量不断扩张的情况下增长1个百分点,其中星级饭店63%,非星级饭店71%。游客调查显示,80%以上的游客出行前,已通过各种方法预订了客房,网络订房成为首选预订方式,计划出行渐成时尚。根据对园区、新区、观前街区、石路街区近二十家各类型酒店的调查,散客团体两者比例约为5:1,九成散客通过酒店网络或携程易龙等专业网络进行预订,经常出现1人定3-5间房的现象,亲友结伴出游成为休闲自助游的新动向。经济型品牌连锁酒店更受市场热捧,如家快捷、锦江之星、汗庭、MOTEL168、书香门第等酒店日日爆满,房价上涨也阻挡不了游客出游热情,加上时租房计算,有些饭店出租率已超过100%。
4.传统客源稳步增长,苏北浙东迅速崛起
为了全面、客观调查黄金周期间的客源状况,我局与中国移动**公司合作,对虎丘、拙政园、寒山寺、**乐园、周庄、同里景区等6家景区的客源市场进行了全面调查,结果显示,前六位市场客源分别为江苏32.08%、上海27.05%、浙江18.14%、安徽4.25%、广东3.10%,五大客源合计占市场份额84.62%。
苏通大桥和杭州湾大桥的通车,大大拉近了苏北、浙东和**的距离。为了拓宽新兴客源市场,市旅游局节前组织各市、区旅行社和旅游景区赴宁波、南通等周边城市进行了热身宣传,受到了很好的市场效果,苏北游客和浙东游客成为今年自驾客源的潮流新锐。**乐园南通、扬州、徐州车辆都大幅提升,苏北车占全省27%,尚湖景区温州、宁波自驾车占比5%,游客量同比增加150%。
5.市民出游热情不减,中程游线倍受青睐
从旅行社调查中了解,在出行游线中,三日中程游线成为新亮点,短途出游持平,长线有所回落。因台风影响和价格上涨,南部沿海一带大幅降低,厦门一线同比减少约三分之一;十九个黄金周九寨沟受地震影响,目前交通只有飞机,成本增加使一部分客人打消了出游计划;由于全国各地游客的涌入,早在9月中旬起北京的地接社就已挂起“免战牌”;往中原方向的游客有所增加,如4到6天西安游,同比增加了50%。此外,桂林、海南等传统线路依旧热销,尤其海南今年报价比往年低1000元,报名人数势头不减。
中短途游备受追捧。**青旅7天发出300辆大巴,运送游客1万多人次,其中,三天行程的游线成为大热门。同时,本以为国庆有台风的市民们在静候两日未果的情况下,纷纷报名出游,形成了一、二、三日游三分天下的格局,庐山、黄山、雁荡山、武夷山,日照、青岛方向的出游人次同比增长明显。一日游中苏通大桥、杭州湾大桥、上海浦东101层环球金融中心成为热点,吸引了不少市民。
6.假日旅游健康繁荣,综合带动效益凸现
商贸高潮不断。商业街上人山人海,店堂内摩肩接踵,观前、石路、南门等各大商业区,商场门口密密麻麻,停车场内自行车、电动车、汽车停得水泄不通。商场收银台前长龙摆尾,柜台前更是里三层外三层,采芝斋日销售量30万,较去年同期大幅增加,本地土产仍为游客首选。市贸易局统计数据显示,**人民商场、石路国际商场、美罗商城、**一百、长发商厦等五家大商场的营业收入总额达2.06亿元,同比增加5.02%。
餐馆全线飘红。观前街的所有餐馆全部被纷至沓来的顾客挤爆,不少店内,等吃饭的顾客从店里一直排到了店外,饭店内堂热闹如庙会。得月楼就餐散客中仅外地游客占比就达到70%左右,大大超过前几次黄金周;太监弄上海老正兴每天从早上10点一直营业到晚上10点,生意翻了个倍;藏书羊肉店一天现杀110只羊,老字号面店空位难找,每天售出1400余碗面;李公堤中餐馆更是抢手,不提前预订,找座只能靠运气,美美餐馆服务员连翻桌子都来不及。据市餐饮协会统计,北门饭店、清华酒楼、大鸿运酒楼、得月楼、胥城大厦等五家饭店营业收入总额达586.10万元,同比增长46.31%。
客运全时段高峰。往年客运高峰出现在头尾两处,今年几乎全段都是客流如潮,汽车北站售票大厅内挤满排队等候买票的乘客,所有乘客凭票提前一小时进站候车。汽车南站把地下室临时辟作售票处。汽车南站、北站、西站、吴中站日共计发送量旅客10万以上,**火车站日发送量5万以上。上海铁路局于10月4日前后在沪宁区间内增开第二批临客,以缓解旅客出行难的状况。市公交公司新购置的40辆公交车节日期间投入运营,日发车班次同比增长8-10个百分点,游
1、游
2、游4和301路等旅游重点线路的公交车次比平常增加约15%。据交通局统计,全市公路共发送旅客310万人次,同比增长33.02%,累计发送87266车次,同比增长7.38%,累计增发10996车次,累计收入4786万元,同比增长32.94%,累计抵达6.8万车次,累计抵达旅客223万人次。
7.假日旅游井然有序,综合执法成效显著
为做好今年“十一”黄金周的旅游组织接待工作,市政府节前专门转发了《关于做好全市2009年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》,召开了假日旅游协调成员会议,落实黄金周期间的各项制度,保证旅游信息畅通无阻。市政府对这个黄金周的旅游火爆早有预期,并作了精心部署,协调会上要求各市、区政府充分挖掘社会停车资源,增加警力,加强景区周边的交通疏导,方便自驾游停车,这为整个黄金周期间的交通繁忙而有序建立了基本保障。
围绕当前全市争创全国文明城市工作,市旅游局进一步加强黄金周假日旅游市场的规范和引导,成立了4个督察组,对旅行社、景区、餐饮点、购物点、旅游客运市场等城市“窗口”单位进行综合大检查。观前街牛角浜旅行社门市部一条街上的**和平旅行社等10家旅行社门市部实行了“六统一”即统一员工着装、统一佩证服务、统一服务承诺、统一宣传招徕、统一营业环境、统一文明礼仪创建的举措,引得了市民和来苏游客的好评;会同**工商局在深入调研的基础上,在全省率先出台《**“一日游”旅游合同示范文本》;组织党员志愿者赴主要景区开展文明旅游便民活动,免费发放《黄金周出游提示》、《文明旅游手册》等宣传资料3万多份,现场接受旅游相关咨询50余件;旅游部门节前共计组织专项执法7次,出动执法人员430余人次,有效克服人手少、执法依据不足等困难,检查了旅游团队1920批次,检查旅游经营单位670余家,保障了假日旅游市场的总体有序。
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