操作标准口诀（精选13篇）
综合柜员操作口诀
实行综合柜员制，金融服务高效率；
制度流程谨遵守，规范操作牢牢记。
营 业 前
寒暑阴晴每一天，八点之前去上班，调整心情驱烦恼，精神饱满第一关。
解除布防红外线，环境卫生扫一遍；
内外环境先检查，安全隐患早发现。
主管柜员查到岗，登记簿上先签名；
进入营业须双人，随手紧关尾随门；
电视监控先调试，后将业务来办理。
柜员检查终端机，打印点验同开启①；
进入金库须成双，双人进库出尾箱；
双方清点款印证，可在柜员箱内装。
打开终端先刷卡，确认身份输密码。
前日帐表先打好，流水清单日计表②。
款证领用须适度，满足临柜所必需。
领用交接面对面，填写交接登记簿，款证印押据实登，漏登代签留祸根。
现金凭证结存数，输入终端核一致；
自卫设备灭火器，座位旁边摆整齐。
个人款物须分开，公私不分招疑猜；
统一着装挂胸牌，满面春风等客来。
营 业 中
客户进入营业厅，站立迎接有问声？
存取借还或结算？现金转帐先问清③；
若是现金存或还，先将金额问分明。
根据业务用凭证，依照规范走流程，凭证客户自填制，柜员莫做代笔人；
应由客户签名处，先核证件后签名。
现金收入先收款，先制凭证万不能；
现金付出先记帐，后将款项交付明；
大额现金须复核，主管担任复核人。
转帐业务先记借，终端自动会生成。
联行结算签汇票，印证分管最重要④；
联行往帐每一笔，须先复核后出票⑤。
如遇客户借贷款，先见出帐通知单，身份合同查验后，贷款业务方可办，立据不是借款人，谁来办理也不行。
客户询问有答声，态度和蔼且耐心。
一笔业务办好后，“请您慢走”说一声。
客户提现数额大，提醒安全要小心。
顾客多时不忙乱，账务必须逐笔清；
上笔未清接下笔，离柜外出万不能⑥；
业务娴熟动作快，客户满意是标准。
自己业务他人办，自己经办万不可；
暂时离柜退程序，印证入箱且上锁。
授权只按手指纹，严禁密码告他人，授权人员输密码，操作柜员须转身⑦；
授权本上逐笔登，内容完整且签名。
中午交接监控下，交接双方须当面，款物印证交清楚，三方登记后才走⑧；
印证卡码和钥匙，不可轻付他人手。
营 业 后
一天工作结束后，款证换手点清楚，款证装入柜员箱，包括卡鉴和印章⑨。
主管柜员细核对，确认无误再签退。
如果箱存入大库，车牌人员看仔细。
箱存送走再返回，终端水电全关闭。
安全布防锁好门，平平安安往家行。
综合柜员业务新，帐务处理一手清；
制度流程须牢记，遵纪守法更在心。
说明：①上班前先打开终端、打印机、点钞机、验钞机，检查设备可完好；
②营业前先打印前日营业日报表、通存通兑补充报单等报表、流水账、清单；
③办理每笔业务前，先问清客户需要办理什么业务？是现金还是转帐？
④实行综合柜员制，联行结算、汇票签发等应坚持印、压(押)、证分管；签发银行汇票、本票，必须按规定流程换手复核、加押(压)、盖专用章后才能将票据递交给客户。
⑤实行综合柜员制，需即时复核的交易，必须换手复核后，才能向客户递交回单。包括 联行往帐、信用社往帐借记/贷记结算、联社汇入借记/贷记结算、天地对接往帐、单笔 面向传票、批量面向传票等交易。
⑥柜员对外办理业务必须一笔一清。在一笔业务未办好之前，不得处理另一笔业务或离岗。⑦授权人授权时，操作柜员应转身回避。
⑧中午值班交接必须在电视监控之下，款物印证交接后，移交人、接交人、监交人三方签名。⑨每天营业终了，柜员要将现金、重要空白凭证、柜员卡、印鉴、印章、日戳装入柜员箱，入库保管。
焊接与热切割工种作为特殊工种, 其操作者需要掌握较多的相关理论知识和操作原理, 熟练掌握焊接方法及操作技巧。对于职业学校的学生而言, 全面、准确地掌握这些知识很难。为方便学生学习, 提高学生学习效率, 我结合多年实践、理论教学工作经验, 将焊接与热切割工种所用到的原理、方法与操作技巧相关内容整理成如下口诀。
2. 常用焊接种类、焊接材料、焊机选用口诀
焊接分类很多, 最常用的是按热源的性质, 形成接头的状态, 以及是否采用加压来划分。几乎所有的金属材料都可以用来焊接, 对于不同的材质选择不同的焊接方法、焊机尤为重要。总结口诀如下:
常用焊接三大类, 熔化压力和钎焊;
手弧气焊气保焊, 生产当中最常见;
焊芯用钢材分类, 碳素合金不锈钢;
焊接材料种类多, 常用碳钢较普遍;
异种金属的焊接, 根据材料选焊机。
3. 焊工操作技巧与安全注意事项
焊接操作技术对于一名焊工至关重要, 而操作安全规程一直是社会各界所关注的焦点, 为方便学生掌握操作技巧与安全操作要领, 特总结如下口诀:
进入工位先检查, 设备安全最重要;
焊机运行稳定后, 左握面罩右握钳;
两肘夹紧腰部处, 运条平稳防抖动;
电弧高低要一致, 熔池温度须控制;
气割胆大要心细, 回火先关乙炔气;
气瓶放牢防倾倒, 安全距离要做到,
作业现场勤清理, 工具工件摆放齐;
处理故障断电源, 防止触电是关键;
注意安全和隐患, 劳动保护穿戴全;
焊接结束先停机, 人离工位断电源。
4. 焊接人才的综合能力要求
想成为一名熟练、技术超群的焊接高素质技能型人才, 学生不仅要有较高的操作技术, 而且要有掌握深厚的理论知识。新时期对焊接技能型人才的综合能力要求较高。口诀如下:
焊接人机料法环, 操作技艺占为先。
手脑合一最重要, 切忌浮躁心不专。
右手僵硬是大忌, 内旋外旋施时变。
纵横并进三方向, 牢记焊接三要点。
焊前组对按规范, 焊条质优且要干。
引燃电弧有技巧, 划擦撞击可任选。
电弧燃后心莫急, 预热母材挺关键。
待到温度升上去, 尔后实施短弧焊。
熔池熔孔要看清, 不可一味上前赶。
温度高时要停弧, 温度低来连续焊。
电弧并进深和浅, 跟随位置时时变。
焊缝位置有不同, 焊条角度则不同。
更换焊条手要快, 接头匀一过渡缓。
要使根部不内凹, 猛送焊条至根边。
封顶留孔要注意, 电弧下压角度变。
听到噗噗击穿声, 熔透良好心放宽。
焊接是门高技艺, 读书善思多磨练。
体味其中奥妙处, 小小焊缝天地宽。[1]
5. 结语
近代焊接技术从1882年出现碳弧焊开始, 经过100多年的发展, 随着等离子弧焊、电子束焊、激光焊等先进焊接方法的不断涌现, 焊接技术达到了一个新的水平, 进入了一个新的发展阶段。进入21世纪, 中国制造业的迅猛发展, 急需一大批高素质技能型焊接人才, 本文所归纳的焊工操作要领口诀方便在校学生学习, 对工作在行业、企业第一线的操作人员掌握焊接操作要领、安全操作规程有着十分重要的意义。
摘要：焊接与热切割作业均为特种作业, 是具有较高技术、理论知识要求的基本操作。本文所提出的口诀可方便初学者熟记焊接概念、方法与技巧, 提高学习效率。
关键词：焊接与热切割工种,操作要领,口诀
参考文献
到现在为止，标准化操作流程的实施已经成为一种常态化的工作，在此过程中，我们经历了推出—复制—创新—坚持四个阶段。下面跟大家分享一下我们所走过的这四个阶段的历程：
一、标准化操作的推出严格遵循制订流程与标准的基本原则——来源于一线，回归到一线
一日活动流程与标准的最终执行者是园所一线的教职工，所以必须尊重她们的操作习惯。首先，在制订标准前，我园组织教职工对不同年龄段的班级进行了观摩，主要观察各岗位人员的工作流程，然后在有各班保教人员代表参加的大教研会上就观摩情况展开研讨活动。引导教职工自己描述自己的工作流程，通过大家的追问、挖掘、提升，提炼她们习惯行为当中的科学性，对每一个操作行为都进行梳理、剖析、总结，从而使制订出的流程和标准根植于一线，这些标准不是从书本上来的，而是从一线工作人员的实际操作过程中产生的，所以才有较强的生命力，才经得起推敲和实践的检验。
把握核心价值。在制订标准之前，必须牢牢把握每个环节的核心价值理念，也就是这个环节我们需要做哪些事情？哪些事是需要幼儿去独立完成的？因为我们做这一切的前提都是“以孩子为根本”，以“促进孩子的发展为宗旨”。如：在离园活动中，我们确定了“展示、培养、协调、保障”八字方针，展示，我们需要向家长展示什么？幼儿快乐的精神状态、保教人员积极、阳光的精神面貌，优质的服务态度以及幼儿在园一日活动的精彩回顾；培养，主要体现在幼儿有序的活动常规、自我服务能力、礼仪品德教育等方面；协调，包括与家长的协调沟通，对突发事件的处理等等；保障，主要从秩序及安全两个方面考虑。只有把握住了各个环节的核心，才能确保制订的工作流程和操作标准全面有效、科学合理。
2011年6月份，在我园全体教职工的共同努力下，经过反复实践和修改，我园成功的推出了幼儿园“离园”环节的标准化操作现场，学前教育中心在我园对其他9个园所进行了以“离园标准化现场操作”为主题的现场开放观摩活动。活动非常成功得到了学前教育中心领导及同行的一致好评。
二、标准化操作的复制工作，主要经过了修改复制——实践——再修改——再实践——创新四个阶段的历程
我园在做好本园工作的同时，还做好其他园所标准化现场的复制工作，到目前为止，我园重点进行了“户外活动”、“进餐”及“区域活动”三个标准化现场的复制。首先，我们组织全体教职工针对这三个环节的流程及标准化操作进行了集体学习和研讨，在学习中，大家就自己多年的工作经验和本园的实际情况，对个别环节的流程及标准进行了适当的修改和调整。接下来就是在实际工作中，针对我们修改后的标准化操作和工作流程进行反复实践，在此过程中每周组织一次由年级组长参加的对个别班级的观摩研讨活动，做到发现问题及时修改，边实践边修改，在复制和实践中创新。最后形成一套最适宜我园教职工的实际操作并能大大促进幼儿自身发展的“标准化操作”流程。例如：户外活动中，我们根据季节的不同，在冬季加入了3—5分钟的跑步的热身环节，结合我园开展的科研课题，在间操中加入了“民间游戏”环节等。在进餐环节中，就“小餐巾的使用”问题，我园结合大部分家长的建议及时召开家委会，最后将可以反复使用的小餐巾改为进餐时使用一次性的餐巾纸（纸抽），既卫生操作起来又便捷。
三、做好一件事贵在坚持，为了让教职工们实施标准化操作成为一种常态化的工作，我们从转变教职工思想观念到转化为实际行动上做了大量的工作
首先，每到学期初我们都集中全体教职员工认真学习标准化操作的理论知识，熟悉每个环节的流程和标准化操作的要求，领会其核心教育价值，并将其作为园本理论考核内容之一。在掌握理论的基础上，及时召开以“标准化操作”为主题的经验分享交流会，结合自己的实践讨论、分析、总结，找到自己的不足，最后制定出今后的整改措施。
“分享交流研讨会”的最后一个环节是让教职工们敞开心扉，说说自己实施标准化操作后的感受，大家一致认为开始实施的时候感觉很繁琐，也记不住那么多的标准和要求，有的环节的组织甚至要改变自己多年来养成的习惯，真的很有难度，需要不厌其烦的多次重复练习，但是经过一段时间的反复操作和实践，幼儿的活动组织逐渐变得安静有序了，活动组织中的不安全隐患大大减少了，同时在实施标准和要求的过程中，让保育员自身的业务能力也得到了提升，如：消毒环节的标准化操作。熟练了操作流程之后大家不但没有感觉到累反而感到自己的工作量减轻了。工作环境变得更加安全温馨、安静有序了。此时切实让大家感受到了师生双赢的感觉。
其次，为了督促教职工坚持实施标准化操作，并做到保质保量的让标准化操作逐步走向常态化，我园从今年3月份开始，将幼儿一日环节的标准化操作纳入我园的日常工作检查和考核的范畴，并组织部分班级的工作人员对实施得好的班级进行观摩和学习，每学期末组织一次以“标准化操作”为主题的“班级亮点展示”观摩交流活动，（要求每个班级展示任意一个环节的标准化操作）大家在自评、互评和观摩交流以及分享中，让我园的标准化操作水平得到了有效地提升。
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【口诀】《党政机关公文格式》GB/9704-2012代替《国家行政机关公文格式》的新标准，可归纳为如下口诀：
主题词儿不再标：删除主题词格式要素
密级紧急左上角：密级、紧急程度从右上角改为左上角
印章署名要齐全：增加发文机关署名格式要素
成文日期用数字：成文日期用阿拉伯数字标注
公文页码不可少：增加页码格式要素
【修订内容】
本标准根据国务院办公厅发布的《国家行政机关公文处理办法》的有关规定对GB/T 9704-1988进行修订。
本标准相对GB/T 9704-1988作如下修订：
(1)将原标准名称《国家机关公文格式》改为《国家行政机关公文格式》;
(2)删去原标准中的引言部分;
(3)删去原标准中与公文格式规定无关的一些叙述性解释;
(4)对公文用纸的幅面尺寸作了较大调整，将国际标准A4型纸作为用纸纸型;删去国内16开型纸张的相应说明;
(5)对公文用纸的页边尺寸作了较大的调整;
(6)不设各标识域，而按公文眉首、主体和版记三部分各要素的顺序依次进行说明;
(7)增加了公文用纸的主要技术指标;
(8)增加了印刷和装订要求;
(9)增加了每页正文行数和每行字数以及各种要素标识的字体和字号;
(10)增加了主要公文式样。
1.断料要求：合理用料，避开大死节、芯材、开裂、黑水纹、蛀虫、腐朽等断料长度按规定尺寸公差在5MM-10MM以内，零件横切面的垂直公差控制在3MM以内。无发黑发糊等明显质量问题。所有拼接、胶压等部位不得有开裂、脱胶和可视裂纹。
2.木料加工时必须顺木纹纹理方向刨，不出现逆纹深针孔和粗毛刺现象。木料的边面必须平整，无凹凸，跳刀，波浪现象。产品接头处无不平，无锤印、刀痕、波浪纹、线条圆顺平滑，产品不允许有明显变形等现象。门面、柜面、桌面等表面无明显变形、无凹凸。背面（不可见面/隐蔽处、，要求光滑，材质在可接受范围内）
3.拼板时对色时，必须以相同或相近颜色,相同木质,相同木纹方向的板件拼成一整体,任意相邻配件板件之间的含水率差不得超过3度。
4.部件组装时要看清图纸要求和来料规格是否与图相符，边条要分清正反面配装及同颜色配装，组框时要用夹具加固后反面打枪钉，有打刀形的打钉时不要钉太出来，以免碰刀。有贴木皮的芯板木皮纹理方向要求向上。产品部件安装前，零件必须达到三级精砂，侧板、柜门芯板有刀形的，刀形位要达四级精砂，手感光滑无凹痕方可组装。框架齿接和榫孔配合连接位需施足胶水，连接缝要控制在0.2—0.3mm之内。部件组装对角线控制在2mm内，钉头要打沉不外露。对异形件的框架组装要使用模夹具来加压组装。装钉饰条时10mm宽以下须钉纹钉，大于10mm以上可钉直钉，钉要顺木纹方向打沉不外露钉头。框架有活动芯板和玻璃的需套模组装，单边缝控制在2mm内，玻璃槽端口连接高低控制在1mm内。整套多门衣柜有贴木皮芯板的柜门，组装前要先配对好纹理和颜色再组装，同一件柜门有上中下芯板的，纹理从下到上要顺畅搭配。所有需螺钉加固处钉的尾部必须深入木材至少2-3MM。门缝、抽面缝、四边缝要求一致、对称，缝隙在1.5—2.5MM内（允许公差为+/-0.5MM可以接受。5.所有毛坯做好后应按图纸标清做漆修边面，以方便后套工序对其加工。6.贴皮同套零件的封边需保证是同一种木皮。封边木皮要求无缺陷的材料。贴皮产品有无起泡、重叠、砂穿、碰划伤、脱胶，较大拼缝、缺料或崩缺、表面是否有波浪纹，或凹凸不平的现象。
7.如有产品加工不良需及时挑出通知上道工序处理或者本部门处理完成，不允许不良品继续加工下去,影响产品最终质量。
8.工人接到工厂下料单，提前检查好自己所需的工具、设备、原料，当天生产任务必须当天完成。有原木用料的提前通知孙经理安排备料。不能私自动用原木毛料板材，对于私自动用者，一次罚款500元以上。领用任何生产材料找保管负责人（许会杰），做好入料领料记录。生产过程中严格按照各岗位《生产工艺标准》操作。保质保量完成本职工作，出现错误及时通知孙经理，不能私自处理，一经发现视情节严重程度做出相应赔偿。
9.工厂统一采购时间每月5.10.15.20.25.30号上午采购，如需要购买通知孙经理。
一、基本原则
1、适用于预防通过直接或间接接触患者或患者医疗环境而传播的感染原，如耐甲氧西林金黄色葡萄球菌（mrsa）、耐万古霉素肠球菌（vre）、艰难梭菌、诺如病毒等，无论是疑似或确诊感染或定植的患者都应隔离。
2、在标准预防的基础上，应第二至第六项的预防措施。
二、患者安全
1、应将患者安置于单人病房，条件受限时，应遵循如下原则。
（1）优先安置容易传播感染的患者，如大、小便失禁的患者。
（2）将感染或定植相同病原体的患者安置在同一病房。
（3）当需与末感染或定植相同病原体的患者安置于同一病房时，应遵循如下原则：
1）避免与感染后可能预后不良或容易传播感染的患者安置于同一病房，例如：免疫功能不全，有开放性伤口或可能长期住院的患者。
2）床间距应≥1m，并拉上病床边的围帘。
3）不论同一病房的患者是否都有需采取接触隔离，在接触同一病房内不同的患者之间，都应更换个人防护装备及执行手卫生。
4）设立隔离标识。
2、门急诊应尽快将患者安置于或分隔间。
三、个人防护装备
1、不论是接触患者完整的皮肤或环境表面，例如：医疗设备、床栏
杆，都应在进入房间或分隔间时戴手套。
2、隔离衣。
（1）进入病房或分隔间时应穿隔离衣，并于离开患者医疗环境前脱卸隔离衣及执行手卫生。
（2）脱卸隔离衣后，应确保衣服及皮肤不接触污染的环境表面。
四、患者转运
1、除非必须，应限制患者在病房外活动及转运。
2、确需转运时，应覆盖患者的感染或定植部位。
3、转运前工作人员应执行手卫生并脱卸和丢弃受污染的个人防护装备。
4、转运到达目的地后，医务人员再穿戴干净的个人防护装备处置患者。
五、医疗装置和仪器（设备）
1、遵循标准预防的原则处理相关医疗装置和仪器（设备）。
2、一般诊疗用品，如听诊器、血压计、体温表、压舌板、带等应专用，不能专用的医疗装置应在每一位患者使用前后进行清洁和消毒。
六、环境
我国美容业于上世纪80年代初中期起步，从90年代中期开始进入高速发展期，然而在快速发展的同时却缺乏相应的服务操作标准，普遍存在护理流程设置不科学、手法不规范、产品使用不准确等现象。由于大多数美容机构所提供的面部美容项目是针对女性皮肤保养的专业护理疗程，操作不当不仅会影响到护理的效果，甚至会伤害皮肤，造成心理伤害，而当前行业内面部美容事故引起的纠纷屡见不鲜，制定一个专业操作标准，对操作技术加以规范，并作为技术培训的指引和行业纠纷判别的依据迫在眉睫。本行业标准的制定将有利于提高行业服务的透明度，保护消费者权益，引导阳光服务和明白消费，推进美容服务业的发展和进步。
本标准制定遵循两大原则——与国际先进美容行业接轨原则、与中国女性肌肤特质相适应原则。为了保证标准的先进性、科学性和可操作性，标准起草组在前期充分谈论和调研的基础上，征询国内外行业专家的建议，尽可能吸取国际美容行业的先进经验和做法，并结合中国女性肌肤特质为主体的原则下制定本标准。
1.目的：每月按照规定时间对酒店所需耗用的各类原材料、消耗用品等进行规范的、系统的、及时的定价工作，使酒店购入各项原料物资价格合理。
2.范围：采购部
3.职责：采购部负责酒店自购物品的定价工作。
4.操作程序：
4.1每月8日、22日由采购部负责统一分类汇总采购的食品报价清单（需补加上月新增品种），并交给各个供应商统一进行报价，主要项目为：每月8日蔬菜、海鲜，22日肉类、禽类、冰冻类、干货类、调料类、豆制品类、米面蛋类。
4.2每月9日，23日，下午一点以前供应商将报价单统一传真至采购部，由采购文员整理到《仕入表》中。
4.3每月10日，25日，下午13点30分由副总经理、总经理助理、管理部部长、采购部主管依据市场调研询价及供应商报价，确定价格，定价周期为蔬菜、海鲜半月定价一次(每月26日-次月10日、每月11日-25日)，其它产品一个月定价一次（每月26日-次月25日），定价单确定后，由四方签字认可并复印给各使用部门，同时电子版给总经理。
4.4对于购买未在报价范围内的原材料，采购部可根据此类原材料的使用程度来确定是否追加报价。（原则上一个星期购买此类原材料三次以上就可追加报价），厨房也可根据经营需要提出预计可能会经常使用的原材料，采购部会提前发给相关供应商进行报价。
4.5酒店自行购置的物品，采购人员接到申购单时，如是新产品应货比三家确定最低价格，在申购单上标明价格上报总经理审批同意确定价格后方可实施采购。
4.6酒店购置长期物品和高档原材料应确立合作伙伴，制订长期合作协议，协议上制订的价格作为购置物品价格的依据。
5.附表：
5.1《产品仕入表》
5.2《产品报价表》
标准操作规程（SOP）是为了有效地实施和完成非临床研究而针对每一工作环节或操作制定的标准和详细的书面规程。SOP的制订、管理和实施是GLP实验室建设的重要软件内容。如果说研究方案规定了在研究过程各个部门、各种有关人员应当做什么的问题，那么SOP则规定了具体如何做的问题。SOP的制订应当基于GLP原则，但应当更具体，更具可操作性。如果说，GLP的各面原则是“树干”的话，那么各项SOP就是树干的“枝叶”。SOP一经制订就具有内部法规性质，有关人员必须知晓并严格遵守。
一、制定SOP的范围
按照我国GLP的规定，非临床研究机构的SOP应当包括如下各方面：
1、供试品和对照品的接收、标识、保存、处理、配制、领用及取样分析；
2、动物房和实验室的准备及环境因素的调控；
3、实验设施和仪器设备的维护、保养、校正、使用和管理；
4、计算机系统的操作和管理；
5、实验动物的运输、检疫、编号及饲养管理；
6、实验动物的观察记录及实验操作；
7、各种实验样品的采集、各种指标的检查和测定等操作技术；
8、濒死或已死亡动物的检查处理；
9、动物的尸检以及组织病毒学检查；
10、实验标本的采集、编号和检验；
11、各种实验数据的处理；
12、工作人员的健康检查制度；
13、工作人员的培训制度；
14、质量保证部门的工作规程；
15、SOP的编辑和管理；
16、有必要制定SOP的其他工作等。
二、SOP的制定程序
在国外许多公司具有制定SOP的SOP。SOP的制订一般遵循如下程序：首先由专题负责人或有经验的相关工作人员起草；然后经质量保证部门审核并签字确认；最后经机构负责人书面批准后生效执行。在SOP制订后必须遵循。如需任何修改要再经质量保证部门审核，机构负责人批准后更新。
三、SOP实施
为规范企业生产每个系统、每个岗位安全操作标准，实现企业安全生产管理标准化，特制定本制度。
1、企业要制定安全生产管理标准化达标规划，建立健全各种安全生产规章制度。
2、企业各级管理岗位人员具备完整的安全生产岗位责任制和工作职责，按岗位标准化要求上岗工作。
3、企业各工种岗位具备完整的安全生产责任制和操作规程，达到不漏岗位，不漏操作人员。
4、企业各级管理人员和特殊工种岗位人员必须经市级以上安全管理部门培训，考试合格，持证上岗。企业员工要按有关规定，进行“三级”安全教育，全员培训，保证培训时间，考试合格方可上岗作业。
5、企业各级管理人员要具备本岗位工作专业知识和管理能力，能胜任本职工作，不断提高管理水平，不违章指挥，不发生责任事故。企业各工种岗位人员要掌握本工种技术知识，熟练操作技能，严格按操作规程作业，不违章作业，不发生责任事故。
1.范围
本标准规定了操作人员通用部分的工作职责、任职条件。
本标准适用于公司所有岗位操作人员。
2.工作职责
2.1认真执行公司的企业标准和规章制度，遵守厂规厂纪，维护生产工作秩序，确保安全生产。
2.2 努力学习文化知识和本岗位所需的专业技术知识，不断提高业务技术素质。
2.3按本岗位工作标准的要求，圆满完成本岗位的工作任务和上级领导临时安排的工作任务。
2.4严格遵守公司、部门和班组制定的有关规章制度，严格执行安全规程、运行规程、检修规程和调度规程等法规，维护安全稳定和生产工作秩序，严防事故发生。
2.5强化工作责任心，爱岗敬业，工作中服从分配、团结协作，保质保量地完成岗位工作任务。
2.6积极投身公司、部门和班组的精神文明建设活动，踊跃参加组织的各类劳动竞赛，学习先进，关心集体，热爱公益活动，见义勇为，拒绝“六害行为”，做到文明生产、文明工作，争创一流业绩。
3.6依据岗位工作标准，脚踏实地，认真负责地履行岗位职责，争创岗位工作业绩的高水平。对上级领导安排的临时性工作任务，不讨价还价、故意为难，应主动接受认真完成。
3.任职条件
3.1、应聘员工必符合：
a.年满18周岁（男女），具有完全民事行为能力，具有劳动能力，具有必要的职业技术能力。
b.应聘人员必须持有效证件：如身份证、毕业证等，且必须品性良好、身体健康，作风正派，无不良嗜好、无犯案记录，并如实填写个人资料。
3.2本公司新员工入职需先做《新员工入职培训》后再上岗。
3.3应聘人员分证件查核，初试和复试。特殊工种人员复试由公司部门主管办理（经本人公司开除或辞退者，不得再次录用）。
3.4应聘人员核准录用扣，由人事通知用人报到，新进人员报到时交为时应交齐资料。
3.5报到流程如下：填写履历表---门卫保安登记---人事登记---保安安排宿舍---至部门报到上班。
3.6试工期为三天，试用期为1个月，试用合格即正式录用；试用不格，由试用部门予以辞退。
3.7应聘人员必须服从公司安排，工资待遇由公司根据当地用工标准而定。
一、自我介绍：
报告（敬礼），领导好！我叫杨永福，现任新阳煤矿机电队长，参加工作10年，从事本岗位2年。主管我矿各大型设备机房、井筒设施、201主皮带、灯房的安全管理工作。
下面我对本岗位进行“手指口述”演示。
二、上岗前劳保用品确认（配合动作手指到位）手指口述：安全帽扣好、服装穿戴符合要求，系好工作服纽扣，扎紧工作服的领口、袖口，确认完毕。各防护用品佩戴齐全，确认完毕。
三、我的岗位职责：
1、认真贯彻执上级下达的各项文件和各项规章制度，做好全队的安全文明生产工作。
2、树立“安全第一”的思想，严格落实一号文件精神，组织排查处理安全隐患，“狠反三违”确保安全生产无事故。
3、认真完成上级交办的各项任务，组织好全队的生产检修工作，完成全年的各项生产任务。
4、树立“两化”管理观念，做好大型设备机房及201皮带巷的安全质量标准化工作。
5、有计划、有组织地开展安全、技术培训工作，不断提高职工的安全思想和业务素质。
四、模拟演练：
机房检查
1、环境卫生整洁，各项安全设施齐全。
2、设备运转正常，温度、声音等指示正常。
3、各项检查运行记录台账齐全。
4、岗位司机证件佩戴齐全，劳保穿戴整齐。
五、下井前宣誓：
（1）宣誓：遵守安全管理制度，严格落实安全责任，带头遵章守纪，严禁违章指挥、违章操作，严禁超能力、超强度组织生产和各种活动，强化领导带班下井和“手指口述”工作，杜绝冒险盲干行为，坚决做到不安全不生产，确保矿井财产和职工生命安全。
（2）口述：关爱生命、注意安全！报告领导：汇报完毕，请指示！
六、规范科队级领导干部对职工的礼节：
（1）职工说：“领导好”应回应：“您好！”“您辛苦了！”，职工敬礼时也应敬礼回应。
（2）遇群体职工应回应：“同志们好或弟兄们好！”、“请注意安全！”。
副队长手指口述演示
一、自我状况描述：
尊敬的各位领导，我是上机电队副队长侯民泉。
二、岗位职责描述：
1.协助队长贯彻落实党的安全方针，执行上级领导的决定；
2.对分管工作有计划性，科学完成各项工作；
三、岗位业务描述
1.编制大中小修计划及配件和安全施工计划； 2.负责有关机电设备设计、安装、检修工作；
四、模拟工作演示：
1.绘制、审核设备加工件图纸：加工件图纸精准无误，确认完毕！。
2.核查设备配件计划：配件计划详细，内容齐全，确认完毕！。
3.编制检修施工计划，贯彻落实安全措施：施工计划编写周详，安全措施已经贯彻，确认完毕！
机电副队长手指口述操作标准
一、自我描述：
尊敬的各位领导，大家好！欢迎光临新阳煤业上机电队，我是上机电队副队长徐培毅。
二、岗位职责描述：
协助队长、书记搞好全队的团结，抓好本队安全生产工作。
努力完成矿下达的各项任务指标。
三、岗位业务描述
1、坚决制止违章指挥行为和违章作业。
2、经常深入现场，排查各类安全隐患。
四、模拟工作演示：
1、检查各作业点的机械电器、仪表的运行情况。
2、检查各传动轴承的声音、温度和振动情况。
3、检查各指示仪表是否灵敏可靠。
4、检查电器及各种保护是否齐全。
5、检查消防器材是否完好。确认完毕！
副队长手指口述演示
自我状况描述：尊敬的各位领导，我是机电队副队长侯民泉，参加工作23年，从事本岗位3年。上岗前劳保用品确认：
手指口述：安全帽扣好、服装穿戴符合要求，系好工作服纽扣，扎紧工作服的领口、袖口，确认完毕。各防护用品佩戴齐全，确认完毕。岗位职责描述：
1.协助队长贯彻落实党的安全方针，执行上级领导的决定； 2.对分管工作有计划性，科学完成各项工作； 岗位业务描述
1、编制大中小修计划及配件和安全施工计划；
2、负责有关机电设备设计、安装、检修工作； 危险源识别描述：
1.井下顶板跌落伤人；防护措施;戴好安全帽，注意观察 2.高空作业跌落危险。防护措施：系好安全带。模拟工作演示：
1、绘制、审核设备加工件图纸：加工件图纸精准无误，确认完毕！。
2、核查设备配件计划：配件计划详细，内容齐全，确认完毕！。
3、编制检修施工计划，贯彻落实安全措施：施工计划编写周详，安全措施已经贯彻，确认完毕！
机电值班员手指口述操作标准
一、自我状况描述
尊敬的各位领导，大家好，欢迎来到新阳煤业上机电队，我是值班员**，从事本工种**年。
二、岗位职责描述：
1、值班人员必须认真做好值班记录。
2、值班人员接到上级命令，必须及时向值班领导汇报。
3、值班人员严禁脱岗，串岗。
三、岗位业务描述：
1、负责电话的接听。
2、做好上传下达工作。
3、搞好室内外卫生。
四、模拟工作演示： 班前安全确认
1、衣服着装整齐，确认完毕。
2、地面卫生整洁，确认完毕。
3、办公用品完好，确认完毕。班中安全确认
1、做好值班记录和汇报，确认完毕。班末安全确认
1、记录本填写完好，确认完毕。
2、无遗留问题，可以交班，确认完毕。
机电主提升司机手指口述操作标准
入场：（向左转，齐步走，一二一，一二一，„„立定，稍息，立正，向右转 敬礼！）
一、岗位描述 1.自我情况介绍：
尊敬的各位领导，上午好。我们是汾西矿业集团新阳煤业上机电队主提升司机，我叫XX，我叫XX。经培训合格，持证上岗。有效期为XX年XX月——XX年XX月。
2、岗位职责描述：
负责提升绞车的运行工作。严格按章操作，认真执行巡回检查制度和交接班制度。坚守工作岗位，密切注意各部件的运转情况和仪表指示情况，发现问题及时停车。认真填写各种记录。精心维护、认真保养设备，搞好文明生产。
3.岗位安全责任描述（任选五条）
1、对本班司机和设备安全生产工作负责，确保安全生产。
2、严格按照操作规程作业，认真执行巡回检查制度和交接班制度等有关制度，有权拒绝违章指挥。
3、精通业务，钻研技术，细心维护保养，要做到“三知四会”，充分发挥设备效能，保证完好率。
4、工作时间严禁脱岗、窜岗和干与工作无关的事。
5、提升操作时间严禁看书看报或与司机闲谈，集中精力安全运转。
三、岗位描述
我矿副立井提升机为单绳缠绕式双滚筒提升机，主要用作提升人员，型号：KJ 2-4*1.8D-11.5，电机功率为550KW，定子的额定电压6KV，减速器采用双并列式斜面人字齿传动，一级减速，减速比为11.5，井深206m，净提升高度197m，滚筒直径4m，钢丝绳直径为43mm，罐笼是单层单车罐笼，提升时间60s,全速5.26m/ s。
下面进行主提升机司机手指口述现场演示：
（一）、作业前安全确认： 1.个人上岗持证及设备巡检： 1）劳保用品穿戴整齐，确认完毕！2）上岗证佩戴整齐，确认完毕！3）记录本已填写，确认完毕！
4）消防设施完好，灭火器材齐全，确认完毕！5）地板干净，墙面整洁，绞车设备表面无油污，确认完毕！（低头看地板，绕场转一周）
6）高压开关柜完好，系统电压符合规定，确认完毕！7）绞车各紧固件、护绳板齐全完好，确认完毕。8）绞车电机、减速器、滚筒两侧轴瓦音温度正常，润滑有效，确认完毕！
9）滚筒无裂纹，钢丝绳排列整齐，确认完毕（看钢丝绳横走）
10）深度指示器正常，液压站油温、油位正常，确认完毕！（上下看，注意要依次电机，减速器，钢丝绳，滚筒，液压站依照副斜井次序，有看液压站动作）
2.安全保护检查
1）主： 检查各种安全保护装置。
副：过卷开关正常，松绳正常，闸瓦磨损保护正常，、无漏油现象、检查后备保护及其他安全保护装置齐全完好确认完毕！（做动作，声音提示“提升过卷、提升过卷”，钢丝绳松，钢丝绳松”“闸瓦磨损，闸瓦磨损”，注意：做动作，略停顿之后，再口述）
2）主： 检查信号系统。
副：信号闭锁安全有效，通讯畅通，确认完毕。
（二）、班中安全确认 1）主： 检查司机台。
副： 各开关、手把位置正常，各仪表、仪器指示正常，安全回路、信号系统正常，确认完毕！（有抹开关、手把、仪表、信号灯动作）
2）副：信号正确，可以开车。开启液压泵，润滑泵。（“嘀，嘀”, “嘀，嘀”）
主：液压泵已开启，润滑泵已开启，仪表显示符合规定，确认完毕。（有启动液压泵，润滑泵动作）
3）副： 准备开车，启动主令，松闸。（启动主令小幅度，松闸大幅度）
主：启动主令，松闸，确认完毕！4）副： 绞车进入加速阶段
主：逐级加速完毕，速度不超过规定，保护显示正常，确认完毕！（主令有逐级加速及停顿动作）
5）副：绞车进入等速阶段，观察各仪表及提升速度情况。
主： 电压6.2KV、电流40A、主压力5.0MPA, 速度5.26m/s，指示正常，确认完毕！
6）副：绞车运行中，注意听运转声音，观察深度指示器等是否正常
主：减速器、电机运转声音正常，深指指示正常，信号正常，确认完毕！
7）副：减速段已到，注意减速。主：减速正常，确认完毕！8）副：接近终点准备停车
主：罐已到位，准备停车，（打停点“滴”），将主令手及动手柄打到“停车位置，确认完毕！
（三）班末安全确认 1）副：停液压泵，润滑泵。
主：液压泵，润滑泵已停，确认完毕。2）副：填写记录本。
主：记录本已填写，确认完毕！七应急处置：
副：如果在提升过程中发现过卷、松绳、断轴等紧急情况时。
主：切断高压，采取紧急停车，并向值班领导汇报，等维修人员检查处理后方可开车。确认完毕！
八、退场：
（面向领导）主提升司机手指口述演示完毕，敬礼！（礼毕，向右转，齐步走，一二一，一二一，„„）
机电热风炉手指口述操作标准
一、自我状况描述：
尊敬的各位领导，上午好。我们是汾西矿业集团新阳煤业上机电队风炉工，我叫XX，从事本工种××年。我的主要职责是负责主、副斜井热风炉的正常运行。
二、岗位描述：
井口热风炉额定供热量4200兆焦/小时，副斜井热风炉额定供热量6300兆焦/小时。
三、岗位职责描述：
①司机要坚守工作岗位，不能脱岗。②司机要现场交接班。
四、模拟演示
1、班前安全确认
1）劳保用品穿戴齐全，证件佩戴齐全，确认完毕！2）环境卫生整洁，确认完毕！3)材料、工具齐全，确认完毕！
2、班中安全确认
1)操作台各项仪表指示正常，确认完毕！2)除渣机运行正常，确认完毕！3)鼓风机运行正常，确认完毕！4)引风机运行正常，确认完毕！
5)炉膛内煤平整，炉火正常，确认完毕！
3、班末安全确认
1)填写记录本，确认完毕！2)可以交班，确认完毕！
机电主扇司机手指口述操作标准
一、自我状况描述：
尊敬的各位领导，上午好。我们是汾西矿业集团新阳煤业上机电队主扇司机，我叫XX，从事本工种××年，经培训合格，持证上岗。证件有效期为XX年XX月——XX年XX月。我的主要职责是对主扇风机的进行监控。
二、岗位描述：
角盘风井采用轴流式通风机，风机型号是2K58II-N024，电机功率400KW，1996年4月投入使用。
三、岗位职责描述：
①对机房设备进行巡回检查。②发现问题及时汇报有关部门。
四、模拟演示
1、班前安全确认
1）工作服穿戴整齐，佩戴上岗证，确认完毕!2）机房内外卫生整洁，确认完毕。3)各项记录已填写，确认完毕。
4)消防器材、工具齐全完好，确认完毕。5)机房各部位正常，确认完毕。
2、班中安全确认
1)机房照明充足，确认完毕!2)各种警示牌悬挂正常，确认完毕!3）电流、电压、负压、轴承温度 正常，确认完毕!4)风机运行声音正常，确认完毕!
3、班末安全确认
1)值班记录填写完好，确认完毕!2)设备运转正常，请接班，确认完毕!
4、接待客人安全确认
1)当客人进入风机房检查指导或参观考察工作时：请要害登记，确认完毕!2)当客人进入配电室后：请注意安全，确认完毕!
3)当客人离转动设备较近时：转动部位，注意安全，确认完毕!
五、危险源描述：
1、外露的转动和传动部位绞伤。
2、带电的设备触电伤人。
3、电气火灾烧伤。
机电队灯房充电工手指口述操作标准
一、自我状况描述：
尊敬的各位领导，上午好。我是汾西矿业集团新阳煤业上机电队灯房充电工，我叫XX，从事本工种××年。经培训合格，持证上岗，有效期为XX年XX月——XX年XX月。我的主要职责是负责全矿下井职工矿灯及充电架的维护，保证一线工人的安全使用。
二、岗位业务描述：
我矿灯房经过改造，目前已实行“超市化”管理，采用先进的CSF-120智能型充电架33架,输入电压为220V，输出电压为5-6.5V，充电情况由指示灯显示，红灯亮为正在充电，绿灯亮为充电已完成；矿灯型号为KL4LM（B），使用量为3700盏。根据电脑监控显示，本班入井人数为XX人.三、岗位职责：
①保证矿灯充电架完好，保持室内外的卫生整洁。②做到不迟到不早退。③要认真做好监控工作
④每班对出井的矿灯进行检查、维修。
四、模拟演示
1、班前安全确认
1）工作服、手套穿戴整齐，确认完毕!2）佩戴上岗证，确认完毕!3）灯房内地板、窗户、矿灯充电架卫生整洁，确认完毕!4）材料、工具齐全，确认完毕!5）矿灯完好，确认完毕!6）充电设施齐全完好，确认完毕!
2、班中安全确认
1）地面卫生清洁，确认完毕!2）充电架、矿灯卫生整洁，确认完毕!3）窗台卫生整洁，确认完毕!4）充电架、矿灯完好，确认完毕!5）修理故障矿灯，排除故障，确认完毕！6）矿灯完好，及时上架，确认完毕!
3、班末安全确认
1）灯房卫生整洁，确认完毕!
中药饮片调剂常规是近多年实践逐步形成的，是中药调剂工作的准则，中药饮片调剂常规一般分为审方、计价、调配、复核、发药5个程序。
一、审方
审方是中药调剂工作的第一个环节。它不仅对医师所开处方负责，而且要对患者用药安全有效负责，所以对处方要详细的审阅。中药调剂人员应全面掌握调剂理论知识，必须熟练识别中医处方的繁、简、行草字以及同音字。如果发现问题要及时解决，对字迹不清的，不可主观猜测，以免发生差错，一定要审查无误后，方可计价调配，否则不予调配，审方包括以下内容：
1、审查科别、姓名、性别、年龄、婚否、住址或工作单位、病历号、日期、医师签名等。处方日期，医疗单位对超过三日的处方不予调配。中药店应了解新方还是旧方，如实旧方应问明处方上的姓名、日期，避免拿错方或误服的事故。审阅处方的性别、年龄、婚否、病历号、等，如系老人、小孩、，注意剂量是否超量；如系孕妇，应注意有无妊娠禁忌药。
2、审查药名，要注意药名的一字之差。
（1）品种不同。如破故纸（补骨脂）与洋故纸（木蝴蝶），忍冬花（金银花）与冬花（款冬花），吴茱萸与山茱萸，怀牛膝与川牛膝，大胡麻与小胡麻等。
（2）同一品种炮制方法不同。如干姜、炮姜、煨姜；制南星、胆南星等。
（3）同一植物入药部位不同。如桑叶、桑枝、桑椹、桑白皮；橘核、橘络；扁豆衣、扁豆花等。
3、审查剂量、剂数书写是否清楚，有无重开、错开、超量、药量遗漏或模糊不清，除重开、剂数可与患者商量酌情修改外，应请医师修正后方可调配，切忌主观猜测臆断，以防差错。审查处方中有无毒性中药，如有毒性中药，必须按《医疗用毒性药品管理办法》进行调配。
4、审查处方中有无相反、相畏药，超量药及妊娠禁忌药，如有不予调配。如系病情需要，应与医生联系，重新签字后方可调配。
5、审查有无短缺药，如有按“先救急、后一般”，“先儿童、后成人”，“先重病、后轻病”，“先住院、后门诊”等原则酌情处理。对紧缺药品，药剂人员有责任介绍推荐疗效相似的品种，但未经处方医生改方，药剂人员无权更换处方药品，不得随意用替代品。
6、审查处方有无临方制剂加工，处方若需要临方制剂加工，能否俺除非要求制作完成期限等应与患者交代清楚，经同意后再计价。再处方中需自备药引的应向患者说明。
二、计价
应按国家规定的价格计价，不得随意估价和改价，药价的尾数按“四舍五入”执行准确无误。调配是中药房完成医师对病人辨证论治，正确用药的重要环节。调配时应注意以下几点：对戥、持戥、调配、分剂量。复核应由责任心强、业务水平高、经验丰富的中药师负责，以确保调配处方的质量。发药是中药调剂工作的最后一个环节。发药时要核对患者姓名、取药凭证号码以及药的剂数，注意区分姓名相同相似者，防止错发现象。
三、调配
（1）调剂人员接到计价收款后的处方，应先进行审方，审查有无相反、相畏的药物，毒性药物等，还要对药物的别名、并开药名、处方脚注和有无需临时炮制加工的药物等进行审核，审核无误后方可调配。
（2）对戥。使用经检验合格的戥称。调配前先检查定盘星的平衡度是否准确。再根据处方药物的不同体积和重量，选用适当的戥子，一般用克戥，称取贵重药品或毒性中药，克以下的要使用毫克戥，才能保证剂量准确。（3）持戥，左手持戥，右手取药，（具体操作如图）随右手关斗。检查戥量指数和所称药物
是否平衡，要举到眉齐，以戥称平衡为准确。
（4）为了便于核对，要按处方药味所列顺序进行调配，间隔平放，不可混放一堆，对体积松泡的品种如通草、夏枯草、淫羊藿、茵陈等应先称，以免覆盖前药。对粘度大的药物如瓜蒌、熟地黄、龙眼肉等可后调配，放于其他药味之上，以免沾染包装用纸。配发饮片时应注意点排方法：“所配饮片间隔放，色白块片压四角，子实粉末中间搁，花叶全草放里面，质地重实内层数，另包药物称一边，逐一查对无差错，装药袋上写姓名，注明煎法和服法，讲清医嘱再发药”。
（5）根据医师处方要求、处方应付常规要求和传统调配习惯进行调配。不准生熟不分，以生代炙，若发现伪劣药品、炮制不合格药品、发霉变质药品等，应向有关责任者提出更换合格品后，再行调配。
（6）处方中有需特殊处理的药品，如先煎、后下、包煎、冲服、烊化、另煎等要单包并注明用法。
（7）处方中有矿物类、动物贝壳类、果实种子类等质地坚硬的药品，需要用捣药桶（铜冲）临时捣碎，以利于煎出有效成分。在使用铜冲时，须先视铜冲内是否干净，不得有残渣或粉末。凡捣碎毒性中药后，应及时洗刷干净，以免影响其他方剂，临时捣碎以适度为宜。（8）方中有需要临时加工的药品，如炒肉桂、炒干姜、炙旋复花等由专人处理，临时炮制也要依法炮制，炮制品要符合质量要求。
（9）对一方多剂的鲜药，如鲜芦根、鲜地黄等应分剂量后包。并注明用法再单独另包，不得与群药同包，以便于低温保存，防止霉变。
（10）分戥，对一方多剂的调配要逐剂行复戥，不可主观臆断分戥或随意抓配。处方中的并开药物，如二目、龙牡等，应分别称量，不得以一味抓齐。一般药没剂误差不得超过±3%，细料药物或毒性中药不得超过±1%。
四、复核
复核是中药调剂的重要环节，对调配的药品必须按处方逐项进行全面细致核对。具体要求如下：
（1）审查有无相反、相畏药物，妊娠禁忌药物，毒麻药物的剂量。毒性中药、贵细药物的调配是否得当。
（2）调配药物是否与处方相符，药味是否齐全，有无错位、漏味或多味和掺杂异物。（3）调配药物剂量、剂数是否与处方相符。
（4）要求先煎、后下、包煎、冲服、烊化、另煎等药物是否单包并注明用法。
（5）对医师处方脚注和临方炮制药物，是否符合医师用药要求。制剂加工是否符合常规要求。
（6）药物质量有无虫蛀、发霉变质、有无生炙不分、以生代炙，整药。籽药应捣未捣，调配处方有无乱代乱用等。
（7）节假日会一人值班没有复核人员时，调剂人员担负起复核职责，认真复核，并在复核项下签字（即一人双签字）。
（8）复核无误后符合签字，包装。
五、发药
（1）认真核对患者姓名、取药凭证和汤药剂数。
（2）向患者交代用法、用量、用药或饮食禁忌，特别要注意需特殊处理的中药的用法，是否有自备药引、鲜药的保存。
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