华为售后服务方案（推荐12篇）
1、进一步提升了用户售后服务体验、从用户角度着想。
通过与竞争对手的对比发现，在售后网店送修的同时，华为手机支持较快的返厂维修。对比其他手机厂商看，华为维修的速度比小米更加快，比三星、LG更加周到，但与努比亚比较，努比亚不仅支持售后网点送修和邮寄返厂维修，推出了“1+1快修”服务，进一步提升了用户售后服务体验，还支持其他品牌都不支持的上门现场维修。还有一个小的细节，努比亚的维修人员上门维修时，会携带一部备用机，如果无法现场修复而需要带回售后代理维修时，这部备用机会暂时提供给用户作为临时手机使用，以免耽误用户用机。这看似只是一个小的细节，却反映了努比亚在售后服务上考虑的更加周到，完全为用户着想。
2、经过走访与材料分析，我们小组发现华为售后服务点硬件豪华，管理规范。但是部分售后服务网店服务人员态度不佳，售后工程师太少，等待时间较长。
据了解，以华为为代表的国产手机，以超高的性价比，受到国人的青睐。不过，近一段时间以来，消费者对华为手机的投诉有增加之势。家电消费网从中国质量万里行等机构获悉，质量不如人意、售后服务不佳是主要投诉焦点。
针对华为手机售后问题的建议
1、倡导公开透明，接受消费者的监督。
华为正在筹建了一支专业的技术保外维修团队，以厂家专业技术实现高品质维修，并在原基础上制定并实施了多种服务。其授权服务中心在为消费者提供保外增值服务之前，会先行明示收费标准，接受消费者的监督；其中主要备件价格可通过官网或热线查询。
拥有透明、公开的售后服务价格机制，以及在保修范围外的产品配件进行限价管理，这让华为的售后维修变得省钱、省心。
2、3、尽快提高精品服务专营店的覆盖率。
进行精品服务建设工作，从店长、工程师、前台受理、服务人员认证培训，统一了形象、礼仪及规范，已经形成整套的精品服务建设、推进和持续提升质量的管理系统。
4、推出多样化的服务平台，在线上解决用户问题。设立了华为寄修服务，足不出户即能完成手机维修;微信平台服务，7*24小时在线答疑等自助服务;APP助手服务，用户可以通过APP即时反馈手机问题。
“2011年被业界称为平板电脑年, 平板电脑正渗透到多种行业化应用中, 并逐渐成为未来的发展趋势。华为终端凭借自身‘云管端’整体优势、多年来积累的运营商和广泛行业经验。”华为终端中国区总裁杨晓忠说, “除了教育领域, 华为终端未来还将针对不同行业的专业人士以及各类不同用户的需求提供定制型平板电脑、定制型服务。”
据悉, 今年秋季有近5000名新生入学, 这些学生将每人拥有一部华为S7Slim, 这是华为平板电脑在教育行业的规模突破。
华为和江西城市职业学院的合作还不仅如此, 华为终端将联合江西联通一起为江西城市职业学院提供的定制化解决方案, 其中包括江西城市职业学院的网络管理、软硬件定制等, 为江西城市职业学院建立“笔记本大学”、“信息化大学”, 来提高江西城市职业学院的IT工具能力与校园信息化水平。
华为S7 Slim拥有独特的尺寸, 机身厚度仅12.5mm, 宽度仅为109.5mm, 单手即可轻易操作, 小巧机身可以放在口袋中随身携带。搭配7英寸WVGA800×480多点触摸电容屏, 支持720P高清视频播放。
配置了高达1 GHz主频的高通芯片, 同时搭载Android2.2系统。网络功能方面, 华为S7 Slim支持Wi Fi802.11b/g/n和3G极速上网。前置30万像素的摄像头、后置320万像素摄像头, 虽然像素不高, 但可以满足视频通话的基本需求。S7 Slim在具备平板电脑功能的基础上还增添了手机通话功能, 成为一款智能平板手机。
作为此次合作的伙伴之一, 江西联通为江西城市职业学院在计时计费的算法上都做了很多修改, 与院方一起打造了无线环境, 学生们在校园里上网仅需极低的费用。江西城市职业学院还有一个“联通班”, 由联通的人在学校遴选学生, 一半的时间由联通来授课, 该班毕业的学生可以直接去联通工作, 如此联通可以招到其需要的人才, 同时提高了江西城市职业学院的学生就业率。据悉, 未来江西城市职业学院还将开设“华为班”。
基于英特尔至强E5-2600 v3的华为V3系列服务器在架构、管理、安全、节能四大方面都获得了进一步提升。其架构的扩展性和灵活性获得了提升，除后置硬盘的创新举措外，新产品可实现PCIe插槽按需扩展，实现更丰富的模块化扩展，并支持更多的硬盘升级和扩展，支持2个GPU卡插槽。在管理方面，高级管理特性下移到了两路机架服务器，提供触控液晶面板管理。同时也增加了用户分域管理、机箱盖预警监测等安全特性。系统风扇采用流线型设计，提供更出色的散热效果，并增加PID动态调整。
在E9000融合架构刀片服务器中，灵活、便捷、可靠和节能是它的四大特点。它可满足云计算、高性能数据库、关键应用、HPC和大数据等多种负载需求，体现出灵活性；支持无状态计算特性，可缩短90%运维时间，实现了便捷性；而华为增强型RAS特性，以及40℃长期稳定运行，使其安全可靠；在节能方面，该产品获得了EnergyStar认证。
华为企业云游戏解决方案是针对手游、网游业务上线更新速度快、业务突发性强、并发访问量大的特点，华为企业云提供完善的IT解决方案，助力中小型游戏企业快速成长。
游戏业务的关键IT需求
1.高性能
更快的 CPU、更大的内存、高IO的 SSD 磁盘，使玩家拥有更好的游戏体验 2.灵活弹性
根据玩家涌入情况，弹性自动增加或减少服务器，灵活升级或者降级服务器配置，既满足玩家体验需要，又保障有效的IT支出 3.高质量低延时网络
需要覆盖全国的优质网络，保障各地玩家卓越接入体验 4.立体防护
需具备多重防护机制，秒级抵御网络攻击，识别恶意用户 5.平台稳定性
任何时刻任何场景，平台都能始终稳定运行和快速响应，保障用户体验
华为企业云如何解决游戏客户需求
1.提供高性能云服务器以及高IO云硬盘，满足游戏平台对于高性能的要求
2.提供弹性伸缩服务，负载均衡服务，云服务器配置能弹性变更收缩自如，从容应对玩家的爆发式增长
3.5线全动态BGP为游戏客户提供极速体验
4.7层全方位立体化安全防护措施（接入、传输、基础、网络、虚拟化、数据、管理），3层Anti-DDoS流量清洗，安全隔离的私有网络VPC技术，权限访问控制IAM技术，WEB漏扫和WEB应用防火墙服务
5.电信级服务器、存储和网络设备，5线全动态BGP，10万高并发负载均衡，保障系统稳定运行
华为企业云游戏解决方案架构
架构描述：
目前流行的手游、页游以及传统的端游，从本质上来看它们有着基本相同的结构：前端游戏互动界面模块 + 后端游戏程序处理模块；在游戏中的相关素材都是实时加载的，所以CDN之类的加速服务非常重要，同时也会面临资源弹性扩充问题，可以结合云服务器（ECS）+负载均衡（ELB）来解决。
1.更新系统，日志系统，支付系统，登陆系统，逻辑系统，缓存系统：配置丰富的弹性云服务器（ECS），从容应对游戏中复杂场景。
2.负载均衡：弹性负载均衡（ELB）服务，消除单点故障风险，保证高并发时系统稳定性。3.数据库系统：关系型数据库（RDS）采用主备架构，避免核心数据的单点风险。关系型数据库（RDS）完全兼容MYSQL，使用习惯和方法一致，无需二次学习。线下数据可迁移到RDS，零迁移成本。
方案中涉及的云产品 1.弹性云服务器（ECS）2.关系型数据库（RDS）3.弹性负载均衡（ELB）
现阶段，服务业态的多样化与消费模式的一体化，促使着商业地产的升级与变革，在此趋势下逐渐形成了一种休闲与商业聚集的新模式--商业综合体。商业综合体融合了商业零售、商务办公、酒店餐饮、公寓住宅、综合娱乐等多种业态，构建了一个多功能、高效率、统一的城市生活商业空间。
在这样一个智慧的生活商业空间里，住户和消费者希望能随时获取到想要的信息，商家希望能够实现更精准的营销，入住的小中型企业希望可用更少的投资来实现办公系统建设，实现拎包入住，而物业也期望能够通过提供人性化和高附加值的服务而获得良好的收益。而在所有的背后，是一个连接与分享的信息世界。正如华为企业BG中国区副总裁、解决方案销售部&Marketing部部长胡忠华在2015华为中国合作伙伴大会的主题演讲中所说：“数字世界正在改变物理世界，联接指数已经成为衡量行业ICT应用水平的重要标志。” 作为一家长期致力于信息与通信解决方案的供应商，华为为商业综合体量身打造了一套优秀的ICT解决方案。依靠物联网、无线移动、云计算、大数据等技术，华为帮助商业综合体积极拥抱互联网，利用人和机器的智慧，将城市中商业、办公、居住、酒店、餐饮、会议、文娱等功能在空间上进行组合，并在各功能间建立一种相互依存、相互补益的能动关系，形成一种新的“联接的智慧、分享的智慧”。在智慧的综合体内，住宅小区实现百兆光纤到户，全园区内实现WIFI全覆盖；实现对海量的消费数据进行分析，大数据技术帮助商家实现精准预测，个性化推送，零库存管理的精细化运营，节约了商家成本，提升了消费者体验；而统一的ICT平台让地产商获得了水电、宽带、有线电视等的接入平台，帮助地产商实现服务转型，由单纯卖房子转为服务提供商，也让住户获得公平选择服务的权利；而云资源租赁服务让社区里的办公企业拎包入驻，实现轻资产运营，地产商则通过提供IT服务获得收益。
华为智慧商业综合体整体方案 城市化进程的加快，使城市被赋予了前所未有的经济、政治地位，城市被无可避免地推到了世界舞台的中央。未来的城市将是一个个智慧的社区，在这些社区里，信息技术在方方面面改变着我们的生活，让社区处处充满了人性化的服务。华为用信息和通信技术搭建现实和未来的桥梁，将梦想变成现实，让每个人都能享受到优美的环境，便捷的生活，希望我们的明天会更好。
渠道为王助力品牌快速发展
作为世界500强的华为, 在无线领域有着20多年的丰富积累, 其数通分销无线网络产品已经经过了多方的验证和认证。与此同时, 华为无线解决方案已在政府、教育、医疗、能源、大企业、金融和能源等多个行业得到了实际部署和充分验证。
今年, 华为制定了与渠道合作伙伴协作发展的计划, 在上半年的国内市场上, 华为数通产品发展迅猛, 战略产品数据中心交换机CE12800已快速布局, 路由器新增份额位居第一, 交换机新增份额位居第二。在视讯领域, 高清和智真已成为建设重点, 华为上半年国内高清和智真新增市场份额同样雄踞第一, 政府行业存量份额也已跃居第一。
专业服务成就合作双方共赢
作为中国领先的IT综合服务商, 中建材信息隶属世界500强企业——中国建筑材料集团有限公司, 是华为国内最早的总代理商之一, 也是华为数通、网络安全、视讯类等产品的总代理商;在此次研讨会上, 中建材信息荣膺华为优秀分销商殊荣, 其实早在今年年初就获得了2012年度优秀合作伙伴一等奖的称号, 这一系列殊荣是中建材信息多年以来的专业技术、优秀服务水平以及良好的专业素养的见证。
双方共赢的合作模式, 为企业双方都带来了意想不到的发展, 根据美国《财富》杂志披露的数据显示, 中建材信息所属的中国建筑材料集团有限公司再次位列2013年世界500强企业排行榜, 并比去年排名有了很大提升。
深度契合才能携手共展宏图
华为产品的竞争力来源于对客户需求的重视和挖掘, 也来自于众多优秀合作伙伴的信赖和支持。中建材信息与华为是多年的深度合作关系, 可面向行业客户提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案, 同时中建材信息还具备有多年的渠道服务经验, 能提供专业、高效、创新性的渠道增值服务, 通过不断提升对渠道伙伴的服务能力帮助合作伙伴巩固核心竞争力、开拓市场。
【关键词】可视应急解决方案 云计算 单兵作战系统 广播
【中图分类号】G202 【文献标识码】C
应急广播系统是一个复杂系统，通俗地讲是大喇叭工程，在4G卫星通信和云计算的背景下，我们有条件、有能力进一步全面升级，支持我们的全媒体、全流程，专门提供应急指挥可视应急解决方案。
第一，传统应急系统建设中的监控画面，只能在指挥中心观看；监控画面如果融入到视频以后就可以高效分享到相关职能部门的办公室、个人的移动终端、室外的大屏幕等相应终端。
第二，灾难现场的一些情况除了通过一些标准的表格反馈，包括时间、地点、事件等统一的模式上报，一些复杂情况可以通过视频直观地看到，从而解决了描述不清的问题。
第三是可视解决方案的定位。视频解决方案主要分为两类，第一类是执行型的应急指挥系统，主要用于一些突发公共安全事件的执行过程。第二类是用于重大的自然灾害应急指挥过程。这个指挥过程需要我们各级各部门对复杂的情况进行判断，然后做一个决策，所以我们叫决策型的系统。这个系统主要是根据现场情况收集第一手音视频的信息，实现快速决策会商。这是一个复杂的工程，因此系统要有很强的信息收集和处理能力，为决策提供一个充分的依据，最好是能够有一些现场视频，这样就可以提升决策的效率。部队单兵系统可以很好地解决视频回传问题，以及实现最后一公里指挥信息的送达，在关键的时刻产生巨大的价值。
下一代可视应急解决方案主要突出了对媒体融合的支持，我们可以随时把第一手现场监控的图片加入进来，直接掌握第一手信息，相关人员都可以分享远程视频。不一定到指挥现场，一样可以参与决策，大大提升了决策的效率。
可视的调度具有良好的管理体验，视频的资源可以通过一个独立的调度台、一体机或平板电脑，结合可视化的调度，进行统一的调度和管理，保证客观、可靠和安全的特性。
单兵作战系统可以通过视频终端录下来，支持多种回传方式实时传递，包括微波、3G、卫星等传递方式。可以灵活地接入，适合于各种极端环境。
可视应急解决方案可以满足我国应急广播系统统一指挥、快速反应、协同应对、分级负责的需求。同时可以支撑专门的预案准备，进行预案的管理，实现对多种预案的统一管理，实现一键式的调度。
综上所述，下一代可视信息系统在国家应急广播系统的价值体现在以下几方面：首先，我們坚持做一个开放的平台，在平台基础之上满足各地需求，提供更好定制化的解决方案。其次，我们对全媒体、全流程的支持，可以完美地实现视频会议和监控的融合，包括各级决策部门和专家的充分参与。最后，可以实现综合的接入和灵活的部署，可以直接获取现场第一手信息和决策，直达一线。丰富的单兵系统，可以满足各种应急场景，具有高清、低带宽的功能。同时所用终端具有不怕水、防雷、防电的三防功能。另外，后端的应急指挥平台构建在云计算的平台之上，可以使我们的平台具有更好的弹性计算的功能和安全保障，可以基于平台收集数据，具备大数据分析处理的能力。
国家应急广播指挥建设的将来，应是更加宏大、更加复杂、更专业、更具有广电行业特征的。我相信，在云计算的背景下，华为有能力整合国家应急广播系统的需求，并提供订制化的解决方案，满足各级广电局和各级电台客户的需求！
一.我公司承诺质量保证期不低于1年，在质量保证期内发生质量问题的，我公司在接到用户通知后半小时内作出服务响应，1个工作日内履行更换，重做，退货等义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
二.我公司承诺生产与销售的学生装款式与深圳市中小学学生装款式一致，符合深圳市质量技术监督局规定的《中小学学生服成品规格》（SZJG15-2006）的规定。
三.我公司承诺所有纺织品及辅料符合《中小学学生服质量要求》。（SZJG16-2001）
四.我公司承诺中标后与深圳市教育局签定《学生装商标授权协议》，由市教育局授权我司使用学生装图案。并在夏，春秋，冬季运动服的上衣在胸口处印上商标，所有款式学生装的主唛都印有学生装注册商标，洗水唛印生产企业相关资料。
五.我公司承诺采取有效措施，保证配送工作按时，足额（款式，尺码，数量），便捷，满足学生不同服装的购买需求，保证正常供应，做到各款不缺货，各码不炬挡。
六.我公司承诺中标后一个月内在服务区内设立6家以上学生装专卖店，并保证店内的产品款式，尺码齐全，供学生自行购买。七.我公司承诺在每年大批量配送前（通常在7月）将所有款式送质量检测部门进行检测，检测合格后才供应和销售，供应配送时提供质量检测部门检验合格的报告，费用由本公司承担。八.我公司承诺在供应期限内，接受国家，省，市质量检测部门对供应的学生装监督和检查。
九.我公司中标后与教育部门签订《深圳市中小学学生装服务协议》。十.我公司承诺在签订合同前向深圳市教育局交纳履约保证金50万元人民币。
十一.建立专业配送队伍服务到校：建立一批50人的配送队伍，专门为学生提供到校服务，组织量身，批量发放，大小不合的调换及零购工作。待中标后我们首先会在深圳组建一批专业的配送队伍。
十二.每班量身十分钟完成：组织专业的配送人员到校量身，在每班量身的时间不超过10分钟（包括特体生量身），以准确，快捷的工作状态完成量身工作。
十三.发放后调换服务：我司在发放后，及时跟校方确定调换时间，以保证每位学生校服合穿。
十四.包装采用贴名发放：待新生入校后，我公司会按学校要求，到校内集中发放，并且以每班为单位，做到每包都贴有学生姓名，这样可以准确无误地发放并且还能节约学生的上课时间。
十五.延长校服专卖店服务时间：为了方便家长下班的业余时间购买，我公司服务时间定为每天早晨9：00至晚上21：00。十六.特别体形服装单定单送：若有个别特体定做服装，我公司在3个工作日完成，并且单独送到学生手中。十七.专卖店设立免费服务：如校服大小更换，边线开了，扣子掉了，拉链坏了等提供无偿服务，若出现质量问题，我们会随时在专卖店作出退换处理。
十八.网上订购校务业务：为了让学校，家长对我们公司产品有更多的了解，我们向社会公布公司网址，亦可网上订购。十九.设立投诉电话：设立24小时热线电话:0755-84736503 二十.备足面料：当与学校签订合同后，我公司会备足超出合同50%的其它原辅材料，保证新生需求的同时，还要保证个别学生加订需求以及插班生的需求。
二十一.接受监督，公开质量调查：每学期结束时,本公司将到学校发放质量调查表,广泛听取学校,学生,家长所提宝贵建议.同时还就学生服质量专门展开调查,内容包括:是否脱色,是否错号码,是否有尺寸问题,是否有包装问题等。如发现有任何质量问题，本公司及时上门给予解决，并按照ISO9001：2000国际质量体系认证标准，制定出相应的整改措施。
二十二.快捷服务和督察程序：提供1小时服务。按照公司体系要求，与店面建设相配套，在深圳市内建立服务网点，兼具域区配送，调拨功能，网络销售功能，在接到用户电话后，保证提供1小时上门服务。包括零购，调换等。设立24小时热线电话和总经理投诉电话，以便督察。
二十三.我公司对本次招标项目采取确实可行的措施，成立专门的组织机构，对本次学生装的生产优先安排：对本次招标本公司成立深圳市学生装招标领导小姐，由公司总经理张建生担任组长，组员有设计部主管，生产部厂长，业务部主管，采购部主管，他储物流部主管，配送部主管，公司设计总监等。本公司具有18年服装设计生产经验，若中标，将在生产车间扩大12个生产组，提高生产能力，优先安排深圳市学生装生产。
二十四.我公司的配送服务能力：每天工作安排统一由配送部经理提前与学校联系，征询学校配送要求，然后派人到学校服务（包括量身，发放，调换及零购）。按ISO9001国际质量管理要求，建立配送服务工作流程。若中标，本公司将建立一支50人以上的专业配送服务队伍，同时设立专门学生装配车辆，专门为深圳市学生服务。
质量保证及违约承诺
1.面料质量承诺
招标编号：
项目名称;深圳市中小学校服定点生产供应资格 我司是已通过ISO9001：2000质量管理体系认证企业，对采购面料进行检验有一整套的控制程序，按照国家的标准，严格控制面料的供应来源。
将所用的面料加工流程，成品质量标准等，作为面料企业参加竟标的依据，挑选有一定规模，生产规范的专门生产厂家。并能不定期邀请技术监督部门对企业提供的面料质量进行抽检，便于掌握面料质量的动态，对不合格的坚决不用。我司以生产优质服装产品，首先必须用优质面料这一信念，坚持质量工作由源头做起的原则，所以长期以来，没有收到顾客因面料质量而投诉的意见书。
在此我公司郑重承诺：
1.若我司中标，我们一定达到“此次招标文件中对采购项目技术要求”，保证所提供的货物不使用有毒过敏的染料，化学用济辅料及配件，并能经多次洗擦而不退色，不起毛，不易褶皱，无裂缝，无走纱，不变形，耐洗，耐磨：每套衣服配备用钮扣大小各一粒，服装配件不易脱落，破损。并严格按照要求中规定的成份，含量，组织结构参数执行并严格按照以下国家标准中规定的技术要求来先用针织，梭织面料，定织，定染，保证面料的内在质量外观质量完全符合国家，服装行业现行的规范以及在环保技术指标上达到优等品的标准。1）GB/T1335 服装型号
2）GB 5296.4 消费品使用说明 纺织品和服装使用说明 3）GB 18401 国家纺织产品基本安全技术规范 4）FZ/T 01053 纺织品 纤维含量的标识 5）FZ/T 73005 低含毛混纺及毛针织品 6）FZ/T 73021 针织学生服 7）FZ/T 81003 儿童服装 学生服
8）FZ/T 80002 服装标志，包装，运输和贮存 2.a
我们的面料主要采购于港资，台资等大型外资企业。
b.我们将把深圳市中小学学生装面料的技术要求，数据参数，悉数传递给面料工厂，并严格按照技术参数最高的质量等级生产。
C．所选用的面料原料为纯棉，精梳，精纺纱线，服装面料的手感细腻柔软，舒适，色泽鲜艳，悬垂感强，富有弹性。严格落实质检备案的制度生产前对所用面料进行检验，质检合格后才能进行生产，交货时按用户要求提供该种面料由深圳市产品质量监督检验所的检验报告。
2.服装制作质量承诺 辅料材料的质量承诺：
我们承诺：我公司中标后在学生装拉链，钮扣，线，绳，口袋布，衫布等辅料中，将选用质量优等的辅料，决不以次充好，以假充真，随时提供所购辅料的质检报告以备抽查。我们的服装制作质量承诺及所采取的具体措施如下： 一．管理职责十分明确
主要是制订和贯彻质量方针，质量目标以及目标层层分解，并 明确各部门，和岗位的职责，权限以及互相关系，加强内部沟，达到工作和谐发展。二.资源管理以人为本
主要从影响质量活动斩人力资源进行控制，采取有效的员工培
训机帛，确保员工有适当的质量教育，技能掊训，能力，经验 等，使人尽其才，才尽其用，以满足工作的质量要求。三.产品实现流程化监控
从原材料准备着手到生产技术准备，裁剪作业，缝制作业，整
理作业每一生产环节都有一套流程化的管理实施细则。在原材料的准备上主要是根据深圳市中小学学生运动装面辅料质量技术要求选择出合适的供应商以及原材料采购计划。在生产技术准备上主要是根据不同的款式，制订出科学的工艺设计，制作，推板，样品试制办法等。在裁剪作业上主要是制订科学的裁剪方案。在缝制作业上主要是采取讲解要领和质量要求以及示范，确定线迹，缝型和缝迹密度等。在整理作业上主要是根据整烫定型工艺参数确定整烫办法，以及检验成品和淘汰不合格产品等。
1.裁剪作业质量技术标准（1）排唛架技术要求点：
① 将样衣，制单，纸样核对准确。
② 了解面料性能如倒顺毛色，印花布花向，净色布中边差，吹布位置等，再根据开工卡及制单的要求确定唛架的排向如单向排，一倒一顺排，对色排，避开布疵排。③ 根据面料的缩水率在纸样中给予加放。
④ 索取实用布封，画唛架时要根据制单实际分配数确定码数分配及划法。质量要求：唛架线条清晰，经纬线准确，刀眼洞齐全，不可漏划。（2）拉布技术要求点: ①先看清拖料单领布，了解面料颜色张数及是否可拉长 或格子布是否变形，然后落底纸，一般面料两头各放1/2CM.②认清面底，三齐一准，认真填写拖料单，发现问题（如 严重布疵，短码等）应及时报告组长。
③完成后复数一遍，将唛架铺好，并在拖料单上签字。质量要求;认清布料面底，布料花色，经纬线对准，不 能变形。
（3）开电剪技术要求点：
①经QA复查唛架确认无误。
②检查唛架是否到位，布封布长是否足够再试刀，确 认无误后方可开裁。
③精力集中，仔细认真，刀眼不能漏打。质量要求：
刀路准确。
（4）编号，打飞，分色技术要求点：
①对照拖料单记录编写，字体明显准确。凡是绣花，印花裁片必须写好扎号。
②核对拖料单认真写好裁床单，要求字体端正，工整，填写件数，累计数，完成一单立即做还原表。
③对照飞仔，对色，绑带，完成后分色，分码，分床
次放好，以便收发员发货。2.缝制作业质量技术标准：
接到生产排单后，先领取工艺制单，样衣，然后先做一件
生产板，掌握各道工序的操作要领。记下每道工序的时分，合理分配工序，科学编排人员流水。开款前要将每道工序技
术要领向工人讲解清楚。
①粘衬质量要求;根据面料的性质调定温度和压力，直到粘合牢固，但不可过胶。
②做领质量要求：领尖咀对称，不可变形，内修留0.5CM，必
须要中烫定形，不可接线。
③门筒质量要求：在门筒明门筒，底筒应宽0.2CM，筒内止口
必须均匀，车筒明线应平服，不可缩，不可有接线。
④贴袋质量要求：位置准确，内修留0.5CM止口，线路美观，不可有接线。
⑤ 双层复肩质量要求：平服，肩缝不可拉长，后肩折位，左右对称。
⑥ 袖叉质量要求：左右对称，开袖叉时小心暴品，止口反倒接牢，三角尖要正。
⑦ 袖口质量要求：圆角弧度圆顺统一，内修留0.5CM止口，尺寸要标准。
⑧ 五线上袖质量要求：圆顺，袖圈平服，压线平服，针路美观。
⑨ 上领质量要求：领圈圆顺，上领平服，三刀眼对准，小心歪领。领咀不可戴帽，唛头要正。
⑩ 五线埋夹质量要求：夹底十字位要对准，骨位不可缩。⑪ 上袖口质量要求：按刀眼打边，左右对称，两头不可戴帽，底止0.1CM，不可漏线。
⑫ 卷脚边质量要求：修顺脚边，前筒不可吊脚，拉脚边时不可起扭，起缩，起皱，要平服，宽窄一致。注意;整件衣平车针距必须在13针/寸。3.包装作业质量技术标准
开钮门位置必须准确，订钮小心露底筒，不可歪领。线头清理干净，钮扣线剪留0.2CM屋。大烫整件衫平服，不可变形。包装叠放整齐，不可错码，完成一单即做还原表。
① 中烫质量要求：包烫腰头，开烫骨缝，定形整烫，所有部位要平服，不可起光。
② 上拉链质量要求：门襟垂直平服，尺寸准确，不可接线，不可露底襟。
③ 装两侧袋质量要求;袋口平服，尺寸准确，折位按剪口对准，左右对称。
④ 开后袋质量要求：左右对称，不可高低，不可暴口打折，小心袋唇色差，尺寸要准确。
⑤ 合侧骨质量要求：注意底腰的尺寸要准确，侧袋处订位线路不可缩。
⑥ 上腰头质量要求：以后中处起，对称，不可缩，不可纽，底腰不可以缓位，尺寸要准确，身仔要订牢固。
⑦ 挑脚质量要求：不可过面，线路要平，不可漏针，不可起缩，线头清理干净。
⑧ 大烫质量要求：骨缝要烫平，正，直，不可歪，不可起镜。4.违约承诺
一、适应范围
本办法适应于公司负有产品售后服务职责的部门，以及与公司签订《区域代理产品销售协议书》，愿意严格履行产品销售协议，谋求与公司长期合作，维护公司形象和消费者权益，共同发展的经销商。
二、职责分工
销售分公司是三包服务的管理部门，技术部是三包服务的技术支持和鉴定部门，经销商和业务员是三包服务的执行部门和人员。
1、经销商和销售业务员负责产品三包服务工作，主要包括产品安装指导和调试;常态的机械故障维修，处理;解答技术咨询;履行三包相关手续。
2、公司技术部负责非常态的机械故障维修;负责三包件的鉴定、更换和审核;负责提交产品故障原因分析和总结。
3、销售业务员负责外协采购产品的三包服务工作;负责督促、清回三包旧件和库存积压产品。
三、三包要求
(一)公司三包要求
1、公司产品售后服务工作，按三包维修的难易程度分别由销售分公司、技术部和经销商负责。销售分公司设立专职销售内勤，负责公司产品、客户(用户)意见收集、投诉受理、退货换货、三包维修任务转送安排等工作。
2、销售内勤编制《产品售后服务登记表》，详细记录来电、来信、来访和事故处理结果。
3、销售业务员组织公司技术力量定期对经销商进行产品维修知识和使用技能的指导和培训，协助经销商建立维修队伍，提高维修技能和水平，加快三包维修速度。
(二)经销商三包要求
1、经销商配件提货全部按现金结算，款到付货。货到后经销商在《销售发货清单》签字盖章，并将其返回公司。
2、经销商销售产品必须填写产品三包回执卡，产品销售20天内将三包回执卡、客户信息返回公司，否则公司技术部对经销商销售产品发生的三包服务不予认定。
3、经销商不得做出超出公司产品三包服务范围的额外承诺，否则公司不承担责任，不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。
4、经销商应该积极主动地就公司产品售后服务政策向用户做出解释。公司不承担非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
5、对超出公司产品三包服务范围的维修，可以实行有偿服务，在人员和时间安排按正常售后服务程序办理，有偿服务费由维修人员的差旅费、工资构成，严禁漫天要价，损害用户利益和公司形象。
6、经销商填写《产品售后服务登记表》详细记录来电、来信、来访，事故处理结果。接到公司转送的售后服务任务，或自行接到售后服务任务后，应该在2小时内做出安排，并告之用户，同时报公司技术部备案，不允许将三包用户直接推给公司。
7、经销商必须按公司要求在销售前30天提出配件储备计划，采购足够的三包件和易损件，拒不配合造成三包不及时者，责任由经销商负责。
8、经销商按照公司要求，做好产品售后服务工作，对工作表现优秀的，给予一定的现金奖励。弄虚作假，或售后服务工作出现严重问题，影响公司形象的，按《xxxx机械有限公司经销商分类及销售奖励、市场支持管理办法》规定予以降级。
9、经销商库存产品返厂：由产品本身有质量问题的退货，公司承担退货运费;由经销商拆件造成的产品退货，经销商承担全部运费和恢复产品的工时费用;其它无法销售产品退货的由经销商承担运费;两个作业期结束，产品无法销售又不退货的，公司视同经销商已经销售。
四、三包程序
1、公司销售内勤接到售后服务要求后，应该初步了解产品出现的质量问题，按质量问题程度和分工转送有关部门、经销商和业务员处理。一般三包服务2小时内给予安排，紧急事件应及时上报并做出安排，接待过程不得怠慢客户。
2、销售内勤将三包维修任务分解转送给有关部门和相关人员后，公司各部门和经销商应该在接到销售内勤转送的售后服务任务后2小时做好具体安排。销售内勤应在转送各部门任务后4小时内，对各部门落实情况进行督促检查。检查发现未予落实的，应该上报公司领导协调解决，并依据相关规定对责任人做出处理。
3、经销商实施三包服务时，必须填写《三包维修记录》经被服务用户签字确认，对三包范围内的配件更换，需要将旧件留存，连同《三包维修记录》在每年x月xx日和xx月xx日前返回公司，或随销售发货车随时返回公司，未执行上述规定，公司技术部不予办理三包服务手续，财务部对发生的三包费用不予核销。
4、业务员及公司派出的维修人员在实施“三包”服务时，也必须填写《三包维修记录》经被服务用户签字确认，与更换的旧件一起返回公司，由销售分公司负责接收，通知技术部检验鉴定，销售内勤根据鉴定结果分别将可利用的旧件和不可利用的废件交保管放置指定库房。销售分公司负责办理相关手续。
5、销售业务员对各自负责的经销网点发生的三包维修进行抽查监督，对不符合三包产品范围的不予处理，符合三包范围的，应该持经销商的《三包维修记录》和发回的旧件，按财务制度要求办理核销手续。
1 华为智能网数据库现状分析
近年来智能网各类业务发展迅速, 201卡类业务一直是我们针对高校营销的主要手段和主打业务;随着公司对预付费业务发展力度的加大, 固定预付费业务的增长速度也与日俱增, 现已达到30万户。201卡类业务的发展为我们打造万能卡品牌开辟了更广阔的发展空间, 同时也给我们的平台和系统安全提出了更高的要求和挑战。
由于智能网平台数据库 (INFORMIX数据库) 的特性, 不及时对过期的卡数据和各类充值记录数据进行清理和删除, 数据占用空间会持续增大, 以后即使清除相关记录数据, 数据库占用空间也不会同步释放。同时随着数据库表记录的不断增加, 数据量过大后, 系统查询和操作数据库表的速度和效率将越来越低, 不仅会严重影响到业务的接续时间, 还容易出现操作超时、数据库表索引失效、死锁现象, 引起系统过载而造成业务不畅、受阻甚至中断等更严重的后果, 存在极大的安全隐患。
为保证设备、业务及平台数据的安全稳定运行, 必须定时检查数据库的容量及空间大小, 定时定量对数据库表进行优化和清理, 尤其是卡号容量资源的及时清理。他网出现过因数据库表数据量太大而引起数据库操作超时、造成数据库表被锁而影响业务的案例。参考现网运行的设备情况以及数据库维护经验值, 华为工程师建议每个数据库表的记录数最好不超过500-600万条, 相关记录保存约3-4个月, 目前现网运行实际数据大大超过了此建议值。
1.1 关于201卡业务数据
(1) UCS业务数据基本表basetab_ccs:智能网平台201卡号容量配置为650万张, 现实装为495万已超过83%的使用率。为做到防患于未然, 应该对此表进行优化, 及时清理过期卡及无效卡。
(2) UCS业务黑名单日志表 (blacklistpro_log) 及UCS业务密码修改日志表 (pinmanage_log) 记录数分别达到了3000万和1000万条。
这两张表的数据都可以导出备份后清空数据, 从而释放一定的数据库空间。
1.2 充值日志数据
充值日志表 (ivc_log) 及预付费业务充值日志表 (aps_transferlog) 记录数分别达到了560万和360万条。这两张表的数据都可以导出备份后清空数据, 从而释放一定的数据库空间。
2 解决方案
对上述问题进行调研后, 对华为智能网数据库优化提出解决方案为:定期检查重要数据库表, 将其中超出标准的表数据导出后重建, 具体方案如下:
2.1 前期准备
(1) 由于需要中断相关业务1-4个小时 (根据最后需再导回数据量的大小, 时间长短有所不同) , 我们需要请运维部和市场部协调先告知用户;
(2) 检查相关业务是否正常。
2.2 优化工作具体操作
●对于重建业务基本数据表, 例如basetab_ccs (201卡业务基本数据表) :
(1) 对需要操作的表进行重命名;
(2) 导出有效卡数据;
(3) 新建数据表, 但是不建表索引;
(4) 删除原表;
(5) 将有效卡数据导入导新建数据表中;
(6) 为新建数据表建索引;
(7) 对新表进行表数据统计更新;
(8) 杀SDF进程使优化生效;
(9) 优化过程会导致部分用户在业务使用过程中出现吊死状态, 在优化工作完成以后需清理吊死用户数据, 主要是basetab_ccs和basetab_213;
(10) 最后进行业务拨测和SMAP加载操作。
●对于重建日志记录表, 例如:ivc_log (充值记录表) 、aps_transferlog (预付费充值记录表) 、blacklistpro_log (UCS业务黑名单日志表) 、pinmanage_log (UCS业务密码修改日志表) 、roamrecord_log (201智慧卡漫游话单表) 等。由于该类卡数据导出后不用全部导回, 所以操作过程与上述表操作略有不同。具体操作见下描述:
(1) 对需要操作的表进行重命名;
(2) 导出所有数据, 做好备份工作, 以便以后查询;对于充值记录表可能根据需求不同, 导出后还需要将近期部分数据再导回, 为方便后续操作, 建议先将需要的数据导出 (一般是近3个月) 一个文件, 然后再将其它数据导出;对于其它表可以一并导出导一个文件中, 不用考虑时间范围;
(3) 新建数据表, 但是不建表索引;
(4) 删除原表;
(5) 如果需要保留部分数据进行查询, 则需执行该步操作——将需要的数据导回新建数据表中, 否则直接执行第六步操作;
(6) 为新建数据表建索引;
(7) 对新表进行表数据统计更新;
(8) 杀SDF进程使优化生效;
(9) 优化过程会导致部分用户在业务使用过程中出现吊死状态, 在优化工作完成以后需清理吊死用户数据, 主要是basetab_ccs和basetab_213;
(10) 最后进行业务拨测和SMAP加载操作。
●以ivc_log表重建为例, 具体操作见下描述:
(1) 备份部分:
在SDP的sdu用户进行如下操作
新建一张ivc_lognew和ivc_log表结构保持一致
(2) 重建操作部分:
1) 重命名ivc_log表
在sdu用户进行操作
2) 从ivc_logold导出所有的的充值日志数据数据 (1小时左右)
在sdu用户下操作
a.倒出所有的ivc_log日志
b.倒出5月份充值日志
c.导入5月份充值到新的ivc_log表中
3) 优化新的vct_log表 (需要半小时)
在sdu用户下操作
以上操作是一个不定期的对数据库直接操作的一个优化方案。在日常维护中我们对于basetab_ccs (201卡业务基本数据表) 的优化工作还有一个重要的组成部分, 那就是定期地删除过期卡。为保证数据的准确性和操作的安全性, 我们必须先核对过期卡数据并对数据库中的相关卡数据进行一个详细的统计, 通过相关部门最后核准后, 我们再备份需要删除的过期卡, 最后严格按照相关步骤正常完成过期卡的删除工作。
4 失败预案
如果优化的过程中出现意外, 导致优化失败, 无法继续操作, 必须马上退回到优化前的状态, 保障业务的正常运行。然后进行相关业务拨测。
5 预期效果
xxxx有限公司 2016—08—01
售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
一、项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
二、服务与保证期
在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期；
２、维护人员； ３、售后服务项目；
４、服务响应时间。
三、售后服务期
在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期
质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、具体措施承诺
1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施工保证
将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修
作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
2、维修地点：用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
2、现场环境不符合我公司建议的规范；
3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
4.设备的维护和信息处理方式。
六、系统维护
１、系统运行管理工作
为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
２、系统维护保养
我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
３、月度保养
坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
七、维护及服务支持措施
１、电话支持服务
电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
２、现场排除故障或技术指导
我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务
1、开利水冷活塞冷水机组：1台
ⅰ、型号：30HR225
ⅱ、制冷量：698KW
ⅲ、制冷剂：R22
ⅳ、额定电压：380V
ⅴ、出厂日期：_年8月
ⅵ、厂家：上海合众开利空调设备有限公司
2、开利水冷离心冷水机组：1台
ⅰ、型号：19XL4243424CN
ⅱ、制冷量：1231KW
ⅲ、制冷剂：R22充注量567KG
ⅳ、额定电压：380V
ⅴ、出厂日期：20__年4月
ⅵ、厂家：上海合众开利空调设备有限公司
二、离心压缩机大修内容
1、搭建维修用支架，以便压缩机的拆解：
2、机组内冷媒泵出至冷凝器或专用钢瓶内：
3、拆除压缩机吸气弯管及吸气腔：
4、检查压缩机吸气腔及导叶执行机构各部分(抱括：滑轮，惰轮，钢丝，转动轴等)转动情况：
5、拆除压缩机盖，检查是否存在任何摩擦情况，
6、拔出叶轮，检查叶轮是否存在任何损伤、摩擦或过热：
7、根据叶轮外观情况，如有需要检测叶轮前后紧固间隙：
8、取出叶轮厚/薄垫片。检查是坏存在任何损伤、摩擦或过热：
9、拆除叶轮迷宫，检查内外梳齿是否存在任何损伤、摩擦;
10、整体吊卸传动箱组件，检查大小齿轮啮合情况;
11、拆卸高速轴推力轴承，检查轴承磨损情况(如损坏严重需更换);
12、更换推力轴承组件，如推力块、调整块等;
13、按机组技术要求，重新组装压缩机;
14、调整叶轮薄垫片，以使流道间隙达到机组技术要求;
15、更换全新的密封圈及垫片，抑括：吸气垫片，吸气O环等;
16、更换冷冻油及过滤器;
17、对机组检漏、抽真空、试运行机组：
18、维修完毕后提供维修报告于用户。
19、冷凝器清洗。
三、B回路一号活塞压缩机大修内容：
1、搭建维修用支架，以便压缩机的拆解
2、关闭高低压阀门让制冷剂保留在系统内，减少制冷剂的损失。
3、拆卸压缩机更换吸排气阀片及阀板垫片、缸盖垫片。
4、检查油泵及油路，曲轴及轴承。
5、更换冷冻油。
6、对机组检漏、抽真空、试运行机组。
7、维修完毕后提供维修报告于用户。
8、冷凝器清洗。
四、一年维保内容
1、检查电器的技术参数
2、检查电脑的工作情况查看设置参数并给予修正。
3、检查电器控制元件是否正常，接线是否松动。
4、检查电子膨胀阀工作是否正常。
5、检查压力传感器检测值并给予调校。
6、紧固配线端子。
7、检查保护系统的灵敏性和可靠程度，并给予修正。
8、检查制冷系统压力是否正常，制冷剂是否泄漏。并给已漏机组进行查漏补焊添加制冷剂
9、检查压机运行噪声、电流、电机绝缘情况。
10、检查设备的工作效率。
11、检查保护系统的灵敏性和可靠程度，并给予修正。
12、检查氟路系统，根据情况决定是否补充制冷剂。
13、检查相关联的内容和项目。
(一)乙方随时为甲方提供技术指导及服务
(二)在每季空调开始使用前，甲方通知乙方，乙方将对设备进行全面、系统的开机前维护及保养，具体内容如下：
1、检查电器的技术参数
2、检查系统的气密性。
3、检查电脑的工作情况是否正常稳定，电器控制元件是否正常，接线是否松动。
4、检查保护系统是否灵敏。
(三)每季空调开始使用时，乙方将对设备作进一步全面检查，并启动设备运转、调试，确保空调设备正常运行。
(四)机组运行期间，乙方提供每月1次的例行维护检查，了解设备的运行情况，消除隐患，预防故障的发生，主要内容如下：
1、坚固电器配件的接线端子。
2、检查制冷系统压力是否正常，制冷剂是否泄漏。
3、检查压机运行噪声、电流、电机绝缘情况。
4、检查设备的工作效率。
例行检查服务后，检查记录的数据和内容均由甲方相关设备管理人员核实签字后存档。
(五)负责设备的故障维修工作。
(六)在每季运行结束时，乙方对甲方空调设备进行系统维护，作季节性保养，并作好长期停机的处理工作。
五、维护保养方式：
在维保期内，乙方负责人工费用。所需材料及更换的零配件，单价200元材料以下由乙方负责;单价200元材料以上由甲方负责。
六、双方职责：
1、甲方责任
①甲方应派专人进行空调主机的操作。
②向乙方提供设备的工作运行情况和详细工作记录，提供满足机组运行的环境和稳定的水系统，电力系统。
③维护保养中甲方必须给予水、电、人力等方面的配合;可借用现有的空闲的设备和用具。
④甲方必须严格按照《主机操作规程》进行设备的操作使用及维护保养。
⑤包修期间，甲方不得允许非乙方维护人员或未经乙方许可的人员擅自修理、改动、更换或干扰设备的任何部件，否则，对此产生的损失，乙方将不负任何责任，且有权终止协议的执行。
2、乙方责任：
①乙方按维修合同的服务内容严格履行。
②乙方人员在服务期间必须严格遵守甲方单位的各项规章制度。
③依据实际运行情况适时调整或建议甲方更换零配件。
④指导甲方更经济、更合理、更安全地使用中央空调。
3、包修及补偿
在保修期间收到甲方的通知后，12小时内赶到现场，进行故障排除。如属乙方大修更换配件造成的故障由乙方负责，如属甲方操作不当或不在乙方包修范围外的故障由甲方负责并由甲方支付乙方人员差旅费及交通费。
4、因不可抗拒力造成的损坏，双方友好协商处理。
七、保用期：
对主机维修部分保用12个月。
八、维修总报价：
1、离心机维修费用(见附件清单，报价填写在表格内)
2、活塞机维修费用(见附件清单，报价填写在表格内)
3、一年维保费用(单项列出此项费用)
4、税费等(单项列出此项费用)
九、付款方式：
1、合同签订后甲方预付款项的50%
2、维修完工后支付款项的45%。
3、包用期到后支付款项的5%
十、维修项目附件：
(1)离心机大修明细：
序号、名称及型号数量单价(元)总价(元)备注
1冷冻油PP23BZ1012桶4400共40升
2油过滤芯KH09AZ0031个18001800
3冷媒过滤器KH45LE1201个17801780
4回油过滤器KH42ME0601个18001800
5过滤器KH11NG0701个1200
6油滤芯密封圈KK71EW2451个30003000
7开利原装高速推力轴承组件1套8500085000包括两个轴承及轴
8吸气口垫片2个_
9吸气口密封圈1个_
10冷凝器清洗1项1624816248包括药水人工
11制冷剂R22(巨化)40瓶40016000
12叶轮424CN(预算)7500075000待拆卸后如叶轮损坏严重才需更换
13拆机搭架费用1项50005000
14差旅费40004000
15压缩机维修费1项4680046800
合计：人民币270348元。(叶轮只报价，此价不包含叶轮价格)
(2)活塞机大修明细
序号名称及型号数量单价(元)总价(元)备注
1吸、排气阀片1台(套)589589
2阀板垫片1台(套)580580
3缸盖垫片1台(套)580580
4底盖垫片1台(套)580580
5轴承1台(套)38003800
6冷冻油60升5030005GS
7冷凝器清洗30003000
8制冷剂R222瓶380760
9维修人工费50005000
10差旅费10001000
合计：人民币18889元。
(3)一年维保费用0元。
(4)税费、管理费等0元。
总计费用289237元(不含叶轮)。
