如何有效提升执行力(共8篇)
——五河电厂王树升
李主管的《什么是执行力》以通俗的语言和生动的案例,指出了为什么需要执行力,分析了执行力不强的主要原因,然后结合塑造执行力的3个核心流程,提出了提升执行力的具体方法和技术,强调领导者对提升执行力的重要性,并强调要建立务实的执行力文化。读了《什么是执行力》之后,我充分认识到提升执行力对做好各项工作至关重要。由此想起了余世维《赢在执行》的讲座,我印象最深的就是《致亚细亚的一封信》该书的主人翁与这位退伍军人一样,用他们的实际行动阐述了“什么是执行力”。作为一名企业员工如何才能有效提升个人执行力呢?
一、爱岗敬业。一个人只有爱岗敬业,才有可能对自己工作高度认可才能发自内心地去干好自己的工作,才愿意主动全身心地去执行,并在工作中发挥自己的能力。一个人如果对自己的岗位不珍惜,迟早会失去自己的岗位。人常说:“在其位谋其政。”就像象棋里的每个棋子一样,它们各有各的用途,就连是被人看作毫不起眼的小卒子,它们一旦过了河界,将会发挥巨大的作用。作为企业的每一个员工,都要以敬业的心态去克服执行过程中的一切困难,从而成就一番事业。如果你想成就一番事业,就必须在执行任务的过程中时刻牢记“敬业”二字;
二、自动自发。一个人会工作是远远不够的,除了会工作,还要自动自发,所谓自动自发,不是一个口号、一个动作,而是要充分发挥主观能动性与责任心,在接受工作后应想尽一切办法把工作做好。现在,常听到一些人说,工作太忙,有些工作没有时间去做。其实,这就是执行力不强的一种表现。时间对每一个人都是一样地,至于你能做多少事,做好多少事,全在于你的执行力。很多人之所以不能按规定时间把工作干好,不是因为事情的难度有多大,也不是没有时间去落实,而是自己没有把所要落实的工作分清分细,对自己每一天的具体要干哪些工作,心里没有数,不催不动,催催就动,如果抱着这样的态度去干工作,啥时候也干不好工作;
每天早晨去上班的路上,总是先考虑一下当天要干哪些工作,干
到何种程度。如果在工作时又有新的工作,能短时间完成的,决不往后拖。这样,工作起来就有了方向和动力,而不致与盲目地去工作。领导在不在身边,我都尽心尽责地干好本职工作。我做工作从不在意别人是否注意自己。“用心每一天,干好每件事”,我始终用这一工作理念来激励自己去干好每天的工作,去做好每一件事;
三、承担责任。人常说:“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”一个企业,一个单位,乃至一个人,如果抱着一种“这不是我分内的工作”为由来逃避责任,所有的工作都不能得以很好地落实。在这个社会中,大家必须坚守责任,一个充满责任感、勇于承担责任的人,会因为这份承担而让生命更有分量。一个人承担的责任越多越重,证明他的价值越大。勇于承担责任,对自己而言,更多的不是压力,而是一种快乐和幸福。“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”
四、及时行动,绝不拖延。很多成功的执行者的真正才能就在于他们审时度势之后付诸行动的速度,这才是他们出类拔萃、真正成功的秘诀。什么事一旦决定,马上付诸行动是他们的特点,“现在就干,马上行动”是他们的口头禅。而与“马上行动”相对应的则是“拖延”。大多数人或多或少地存在着拖延的习惯。做事拖延的绝不是称职的执行者。如果你存心拖延、逃避,你就能找出很多借口来辩解为什么不可能完成或做不了,而为什么事情该做的理由却少之又少。因为一个人把“事情太困难、太花时间”的种种借口合理化,要比相信“只要我够努力、够聪明,就能完成任何事”容易得多。对于惰性最好的办法就是根本不让惰性出现。往往在事情的开端,总是积极的想法在先,然后当头脑中冒出“我是不是可以„„”这样的问题时,惰性就出现了,结果也就难说了。所以,执行者要在积极的想法出现后马上行动,让惰性没有乘虚而入的机会。富兰克林说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”将今天该做的事拖延到明天,而即使到了明天也无法做好的人不在少数。所以,必须今日事,今日毕。一个优秀的执行者应具有马上行动的习惯,立即行动也是一种成功的态度;
五、关注细节,追求卓越。众所周知,德国是一个严肃认真的民族。德国在二战前修建的高速公路现在还用着。再来看我们的高速公
路,没几年就出现问题了。从硬件上看,相差不大,但从软件上看,却在设计和施工上缺少那么一点认真。也就是说,在工作时不注重细节,不追求完美。可以说,在世界上,讲到追求细节、完美,很少会有人提到中国人;
中国想做大事的人太多,而愿把小事做细、做完美的人太少。一个做事不追求完美的人,是不可能成功的,而要达到完美,就必须注重细节。然而,环顾我们周围,大而化之、马马虎虎的毛病随处可见。“差不多”先生比比皆是,“好像”、“几乎”、“将近”、“大约”、“大致”、“大概”、“应该”、“可能”、成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,许多重大决策都停留在纸上,许多重点工作都落实在表面上,许多宏伟的目标都成了海市蜃楼。可见,一个计划的成败不仅仅取决于设计,更在于执行。如果执行得不好,那么再好的设计也只能是纸上蓝图。惟有执行得好,才能完美地体现设计的精妙,而执行过程中最重要的就在于细节。
企业执行力存在的问题
以往企业对执行的理解就是“贯彻落实”, 一旦任务命令执行不完整时, 便认为是下属执行得不力, 很少认真分析命令执行不完整的真正原因。其实, 命令执行不完整与命令是否明确、组织执行效率高低、员工工作热情高低、文化执行环境好坏等等有关。企业的决策层、管理层与普通员工之间缺乏更广层面、更深层次的理解与沟通。相当一部分单位从自身利益出发习惯于与矿部讨价还价, 在一些具体问题上与矿部扯皮, 形成了不找原因找矿长、不抓管理抓关系的局面。其结果是企业的执行力缺失, 核心竞争力减弱。具体表现为五大“症状”:
“漠不关心”。对待上级作出的决定或布置的工作任务, 习惯于“以会议贯彻会议, 以文件贯彻文件”, 只求过得去, 不求过得硬, 随便应付走过场;有的上有政策、下有对策, 只图虚名、不求实效。
“消极应对”。工作时避重就轻、遇责推诿搪塞, 合意的就执行, 不合意的就不执行。有的由于不能正视目前的差异导致心态消极, 不思进取, 创新意识不足, 不能把上级精神与本部门、本单位的实际情况有机结合起来, 创造性地开展工作, 而是害怕困难, 缺乏争创一流的执行信心和勇气, 结果把问题由小拖大, 矛盾由简单拖复杂。
“懒散疲沓”。工作推进缓慢、工作被动应付, 推一推, 动一动, 甚至推而不动;当一项工作需要多个部门、单位参与配合时, 有的部门、单位左推右挡, 找客观原因, 要么不愿参与, 要么不愿负责, 把局部工作当正业, 把全局工作当副业。
“犹豫不决”。决策犹而不决、工作决而不行, 执行等待观望。缺乏真抓实干、雷厉风行的作风。对上级政策理解慢, 对新生事物接受慢, 推动发展动作慢, 该抓的工作抓不严, 该争的政策争不来, 该建的工程建不起, 贻误了发展时机。
“我行我素”。自我意识膨胀, 有些工作虽三令五申, 但仍然熟视无睹、充耳不闻;有的当上级追问时, 即使知之也佯装不知, 使执行过程出现“短路”、“塞车”现象, 影响执行效率;有的则阳奉阴违, 表里不一, 当面说好、背后“放炮”, 犯自由主义错误。
执行力缺失虽然表现方式不一, 但归结起来就一条:应付了事。而能如此, 其中重要一条就是检查人员的执行力缺失, 一切都是可以用手段摆平的, 习惯使然, 导致了提升内管水平永远停留在口号上, 而没有确切的效果。
提升企业执行力的对策
执行力来自何处?实践告诉我们:执行力是靠高度的责任心“干”出来的, 是靠开拓创新“闯”出来的, 是靠脚踏实地的工作“拚”出来的, 同时, 也是靠领导干部以身作则“带”出来的, 是靠严格的制度和机制“管”出来的, 是靠群众的支持和监督“促”出来的。为此, 公司借鉴先进的管理方法, 在基层单位大胆实践的基础上, 经过近两年的探索总结提炼, 逐步形成了“三三四五”管理模式。
“三新” (新观念、新机制、新机构) 、“三效” (效益、效率、效果) 、“四化” (标准化、精细化、信息化、企业文化) 、“五平台” (班组建设平台、5s管理平台、安全自主平台、监督考核平台、培训提高平台) , 强调的是职工自主自愿提高执行力, 将以往制度下的监督命令变为员工的自觉认识而认真执行。它更注重以人为本, 构建和谐企业的宗旨, 变传统的“自上而下”的管理方式为“自下而上”的管理模式。具体的做法是:
树立先进的执行理念。现代企业管理的成功经验表明, 成功执行、有效执行的关键是三个字:“敢、快、对”。“敢”就是要有决心、有毅力, 锐意创新, 有一种百折不挠的执行精神;“快”就是要雷厉风行, 有一种高效快捷的执行风格;“对”就是方法得当、措施得力, 规范有序, 公平公正, 有一种科学稳妥的执行效果。
基于此, 我们以金口岭矿业公司为例。他们及时引入了自主管理的新理念, 通过引导、灌输、熏陶等方式, 大力弘扬“细节决定成败, 把大事做细, 把细节做好”的工作精神;教育广大干部职工切实增强执行意识, 树立执行理念, 提高执行素养, 培养执行自觉性。
以“三效”促“四化”。本着积极慎重、逐步推进的思路, 坚持“效率、效果、效益”相促进的原则, 他们重点开展了“四抓”工作, 从而促进了“四化”目标的实现
1.抓基础, 推进管理标准化。以争创4A级“标准化行为良好企业”为目标, 积极做好经费、人员和渠道保障工作, 建立了以386项技术标准为主体, 以186项管理标准、187项工作标准为支撑的满足企业生产、技术和经营管理需要的企业标准体系, 全面形成了人人学标准、人人懂标准, 上标准岗、干标准活的浓厚氛围。此外, 通过将三大标准的贯彻效果纳入各单位的经济责任制考核, 明确相应的考核奖惩办法, 对在标准的贯彻实施中执行不力的单位, 将按相关规定扣发单位的绩效考核得分, 并及时在当月的绩效考核中予以反映。如今, 矿业公司不仅顺利获得4A级“标准化良好行为企业”称号, 而且广大职工自觉自愿按标准去规范行为, 企业的执行力得到有力提高。
2.抓环节, 推进操作精细化。“天下难事必做于易, 天下大事必做于细”。细节到位, 执行力就不是问题。为此, 他们结合矿山实际, 全面推行了精细化管理活动。在综合考虑企业往年业绩和当期面临的形势任务基础上, 经过反复讨论, 科学合理地测算、设置机关各部门的关键绩效指标 (KPI) , 每年合计500余项指标, 并采用“联合基数确认法”确定各基层单位的经济责任指标, 极大增加基层单位的自主意识。此外, 通过加强对责任目标体系的监控, 按季召开经济活动分析会对目标运行情况进行分析, 找出存在的问题, 并采取措施及时纠编。
3.抓流程, 推进管理信息化。信息化建设是企业执行力的重要实现工具之一。他们于2001年就全面启动信息化建设工作, 矿山局域网、视频监控实现了全面覆盖, 办公自动化全面推行, 财务系列软件、人力资源信息管理、物资领用等系统应用软件模块得到充分利用, 不仅拓展了企业的管理手段, 同时对提高企业执行力也起到了极大的促进作用。此外, 他们还将2009年定为“信息化年”。选择的重点首先是推进生产管控一体化和以财务一体化为核心的企业资源计划 (ERP) 系统建设。通过对基础信息化、生产信息化和管理信息化的同步协调推进, 逐步实现企业的生产自动化、管理现代化、办公网络化和科学决策化, 通过信息化的手段实现对企业物流、资金流的有效控制和企业资源的合理配置与高效利用, 争取用2-3年的时间进入控股公司信息化先进单位前列。
4.抓形象, 推进企业文化建设。几年来, 按照“三线、两点、一中心”的总体规划, 大力实施“全面净化、科学绿化、整体美化”工作, 他们先后投入了超过300万元用于硬件环境改造。如今的矿区到处绿树成荫, 花草植被延伸到各个角落。公司员工衣着统一整洁, 员工举止大方, 彬彬有礼, 精神面貌好, 显示出公司特有的生机和活力。公司也先后荣获铜陵市“绿化先进单位”、“园林式单位”称号, 还被评为省国资系统“文明单位”称号。“水深鱼极乐, 林茂鸟自归。”不仅一些名牌大专院校的毕业生愿意留下来创业, 一些曾经离开的职工又再次回到了金口岭, 企业的形象得到极大提升。
打造班组自主管理平台。班组是企业最基层的组织, 也是企业提升团队执行力的基本单元。为此, 金口岭矿积极开展了“标准化班组”和“先进标准化班组”创建活动, 建立了活动室、休息室, 配备了空调、更衣柜, 极大地方便并丰富了职工的工作、活动和学习。通过推行以“班清、日结”为手段的目标管理, 辐射班组安全、设备、人员、技术管理等方面, 其最终的落脚点是提高工作执行力、提高设备运转率、提高产品质量、降低成本, 提高员工收入, 实现企业效益最大化。正是由于班组活动的丰富, 班组的积极性和创造性得到有力发挥, 职工立足岗位提建议、想办法的主人翁意识明显提升。
打造现场5S管理平台。在“5S”管理工作中, 公司结合实际, 狠抓“六个突出”:一是突出行为文化管理, 全力构建机关服务自主优化平台;二是突出制度化管理, 合理优化物资管理自主规范平台;三是突出定置管理, 全面夯实矿山现场管理自主提升平台;四是突出班组“5S”管理, 充分保障班组建设自主完善平台;五是突出TPM管理, 积极搭建设备维护自主保全平台;六是突出安全重心前移, 进一步深化安全保障自主管理平台建设。以实现“五能员工”为目标 (即能自觉执行标准, 完成生产、工作任务;能自主注重安全, 自我规范安全生产操作行为, 主动查找与治理本职工作范围内的安全隐患;能自主创新工作, 主动挖潜增效、节支降耗;能自主学习, 提高自身能力与水平;能主动适时沟通, 营造团结和谐的工作氛围, 主动参与到“自主管理、挖潜降耗”活动中) , 从而有效促进员工执行力的提升。
着力打造安全自主管理平台。作为一个矿山企业, 由于特殊的作业环境和井下复杂因素的制约, 安全问题是始终矿山生产中面临的头等大事, 也是职工在具体生产过程中面临的首要问题, 以前的“查、抓、罚”并不能彻底杜绝事故的发生, 关键是要让职工切实增强自主保安的意思和能力, 彻底改变以前领导有压力, 职工无动力的现象。对此, 要把以人为本实实在在地落实到安全生产工作中, 推行以“岗位自律、班组自控、区队自管、专业自监和矿井保安”为内容的”安全自主管理”模式, 将处罚变为激励, 职工执行力连年提高, 有效调动了各方面的积极性, 形成了齐抓共管安全生产的管理格局。
打造监督考核管理平台。监督是执行的灵魂。在实现目标的过程中, 监督就是最好追踪考核, 为此, 他们专门设立了督查工作组, 采取定期、不定期、突击检查等方式, 对各单位和部门职责范围内的各项工作、任务的执行和落实情况进行指导和督查, 并针对生产、安全、卫生、劳纪等管理上存在的问题和缺点进行批评、指正、督促乃至曝光, 限定整改期限。同时, 在具体工作中, 他们则将全面建立执行长效机制作为执行力提升的具体手段, 作为完善“自主管理”的关键, 并确定了三项工作准则:一是明确执行指令。即明确工作内容与目的, 明确相关责任人, 明确质量要求, 明确数量、进度、时限, 明确重点、难点, 明确流程和方法提示, 明确检查人、检查程序及时限, 明确考核标准及奖惩。二是狠抓执行力度。坚持抓好促进执行力度的培训、指导和示范, 真正把细节做到位。三是严格执行控制。
打造职工培训提高平台。能力是执行的保障, 打造高素质的职工队伍是提升执行力的重要基础。公司通过以“创建学习型企业, 争当学习型员工”为契机, 重点强调了终身教育的概念, 改变了过去只是单纯的增加员工的技能和告诉员工“怎样做某事”。而教育则是增加员工的洞察力并告诉员工“为什么要做某事”。公司从实际出发, 切实抓好培养、选拔、评价、使用等各个环节工作, 逐步建立了“培养快、评价准、使用好、待遇优”的良性工作机制。同时, 按照“优秀人才优先培养, 关键人才重点培养, 稀缺人才加紧培养, 一般人才有计划分层次培养”的原则, 建立并完善了高技能人才队伍培养体系, 切实做到人尽其才, 才尽其用。总之, 企业要实现现代化管理, 执行力将起到催化剂的作用, 只有高度重视执行力的功能, 切实增加执行力在企业管理中的含量, 才能实现企业管理的新飞跃, 使企业走上可持续发展的良性循环。
一、知行合一,明确目标——提升执行力的核心
“知”乃“行”的前提,要以目标为导向激发教师的自律意识。学校发展目标是执行力的核心,明确目标,才能有明确的发展方向。不同的职能部门才能在工作中有效配合,更好地促进学校发展目标的实现。
提高管理层对执行力的认识。“执行”首先是一种意识。许多名校,能从小到大,不断发展,一个重要的因素就是有一支执行力强的管理队伍。重视执行,有强烈的执行意识是领导者的基本素质。
形成一种共同愿景。目标的决策形成与执行是一个系统的过程,学校的“执行力”最终体现为教职员工的团队力量。要形成团队强大的执行力,需要让教职员工明确学校的发展目标和发展方向,保持行为的一致性,为共同目标而努力。要保持行为的一致性,就要确定具体的、可衡量的、可达到的、以时间为基础的目标。那么,怎样才能确定合适的目标呢?其关键在于:准确定位,合理分解,有效转化,强化规范以及动态跟进。
改善学校领导的心智模式。学习是提升学校领导干部管理素养的重要方式。学习力决定执行力,要提高学校领导的执行力,必须要进行深入的、充分的、认真的、全面的学习。学校领导对上级精神的解读能力和领会能力,对政治方向和工作大局的把握能力,直接影响着学校工作的开展。学校领导要通过不断学习,提高对政策精神的领悟能力,真正做到使个人的科学发展与学校的科学发展保持一致,通过个人的科学发展带动学校各方面建设的科学发展。“活到老,学到老”,学习的边界就是生活的边界。学校领导通过系统学习、思考,可以从全局上理解事物,改变观念,提高逻辑推理、判断能力,进而提升个人的影响力。
二、内外兼修,构建组织——提升执行力的基础
学校组织体系是执行力的基础。任何工作的有效开展都离不开有序的管理。要提升执行力,必须提高管理的效率,建立一个有利于工作开展的分级管理网络,充分发挥各部门在学校管理中的积极作用。
建立体系完整、精简高效的组织管理机构。机构精简是指管理机构要少,效率要高,而且要合理明确地划分管理权限。要优化职能部门的配置,避免出现重复执行、多头执行或者无人执行的情况,避免出现分工不明、责任不清等办事效率低的现象。
构建扁平化的组织管理渠道。传统的学校管理模式是校长直线领导中层,中层再点对点地管理教师。这种管理模式固然有其合理性,但是会不可避免地产生“传声筒”效应,直接影响执行效果。要提升执行力,提高管理效率,必须构建扁平化的管理渠道,建立一个有利于工作开展的分级管理网络,充分发挥各部门在学校管理中的积极作用,有效发挥各管理层的主观能动性。
凝聚团队组织的执行合力。学校执行力的高低取决于管理团队的整体表现。建立协调一致的工作关系,才能切实提高管理人员的执行力,要在师生间建立畅通无阻的沟通渠道,并在执行中及时发现问题,调整策略,形成良好的互动关系。
三、刚柔并济,规范机制——提升执行力的保证
科学的管理制度非常有利于学校的可持续发展。作为学校领导,应该高瞻远瞩、统筹全局,不断完善学校的管理制度。
建立科学的学校管理机制。有了制度保障,才能保证内部管理的公平性、科学性和严谨性。管理制度确定后,还要积极执行,切忌只喊口号不做事。必须通过执行实现有序管理,促使教师以制度为准绳,保质、保量地完成工作任务。只有这样,才能发挥制度的优越性,强化每个管理人员的执行力。
改进学校现有的评估制度,建立动态、灵活、开放式的评价机制。坚持定期考核和长期考核相结合,终结性考核和可持续性考核相结合的原则,既要有统一标准,也要兼顾个体差异。对学校的学科建设、师资队伍建设、人才培养、科学研究等方面的情况进行全面的评估,并将评估结果透明化,积极接受全校师生员工、各职能部门的监督。
建立严密的绩效评估机制。绩效评估主要包括以下四个方面:明确评估对象和评估内容;告诉被评估者评估指标的目标值和权重的分配;不断与教师沟通,发现提高绩效的关键因素;将评估结果与奖罚制度挂钩。建立评估体系的目的主要在于能够杜绝工作中“相互推卸责任,工作无人负责”的现象。
四、动静相生,完善体系——提升执行力的关键
建立一套自上而下、相互渗透、科学合理的执行监控系统是提高执行力的关键。但再好的制度也必须在执行的基础上才有意义。事实证明,好的制度只有得到切实的执行,才能实现有序管理,使管理有法可依。
对关键的流程实行简洁、实效、指导性的监控。学校工作比较繁琐,管理者不可能对所有环节都亲自进行监控,实际上这样做也容易会被误认为“权力霸占”,这就要确定“关键”,并对关键的流程进行简洁、实效、富有指导性的监控。
采取以人为本的管理方法。有些学校为了提高控制力,采用监视、偷听等非人性化的管理手段,搞得学校师生人人自危,这必然会影响执行效率。因此,必须采用公平、公正、合理、以人为本的监控手段,要尊重教职工、相信教职工,从教职工的需求出发,让他们积极地投入工作。
实行定期与不定期的检查考核。定期检查常规工作,不定期地检查内涵性工作,避免执行人员投机取巧,应付工作,确保执行的稳定性。
引入“优胜劣汰机制”。学校的中层干部、班主任、任课教师等岗位要实行竞聘上岗,考查结果要与平时的工作表现挂钩。同时,每年组织一次民主测评,对执行不力、做不出成绩、群众满意度不到60%的中层干部、班主任及任课教师进行必要的换岗,充分调动广大教师工作的积极性和创造性。
五、拈轻若重,营造文化——提升执行力的根本
优秀的战略执行过程,既要有举重就轻的胆识,也要有扎实、细致的工作作风。“细节决定成败”,要注重细节的执行,以细致入微的工作作风、系统到位的规章制度、恰当实用的工作方法及无漏可逃的监察制度,保证战略的成功。
形成学校的“细节文化”。每个部门、每个人都要以负责的态度办好每一件事情,形成一丝不苟、遵照流程、不讲人情的做事习惯,反对“差不多”的马虎风气。抓好细节,并不只是做的问题,首先是要从细节处想好。要注意一件事情的全部规范要求,要考虑一件事情的前因后果,对这件事情的主要可能后果做出预测并有针对性地提前准备,这样才能把事情做得“精细”。
有效分解战略目标,将其转化为日常的工作项目。战略目标是“九尺之台”,虽然宏伟,但却不失精细,其实现要靠一块砖、一抔泥地不断堆砌。在战略规划确定以后,应当责成各个职能部门或项目小组拟订细致的执行计划,学校主要领导或战略小组要仔细审查这些规划并存档,定期检查计划的落实情况。
日常工作制度要严谨、规范,常规检查要持续、有效。战略目标的实现,需要有大量常规工作的支持。俗话说,前院大戏唱得欢,要保后院不冒烟。如果常规工作做不好,经常出现矛盾,无法保证工作质量,领导就要不断“救火”,学校的战略目标就无法实现。
要想适应时代的发展,学校教育就必须不断改革,不断创新,否则就不能适应社会发展的需要,就会被历史所淘汰。作为学校管理者,我们一定要有清醒的认识,要有严谨、细致的工作作风,以精益求精的精神,有效地执行学校各项战略决策和工作部署,把大事分解,把小事做细,把细节做精,为创建成功学校、有效提升学校执行力而尽心尽责。
(一)什么是执行力?仁者见仁,智者见智,对执行力的理解层次不同、角度不同,得出的结论自然有所差别。从组织运作的角度考虑,执行力就是高效完成计划、达到既定目标的能力。在我国市场经济日渐成熟的今天,执行力作为最活跃的元素渗透到企业生产、科研、财务、销售、设备、物资供应管理的方方面面,没有执行力就没有竞争力。
(二)提升执行力的首要问题是明确目标,并在此基础上就实现目标的责任分工、运作方式、考核奖惩等具体问题形成一致。目标统一并不难,但组织内全体成员在具体执行中高度统一往往很难。
(三)明确目标、确定完成目标的责任分工、运作方式、考核奖惩等具体问题是一个决策的过程。决策即要民主,更要集中。所谓民主就是充分发扬“没有调查研究就没有发言权”、“从群众中来到群众中去”的优良传统,决策者要以组织共同目标为前提,深入基层调查研究,拟定切合实际的计划和措施;所谓集中就是要树立决策权威,定下来的事就要不折不扣的高效执行。
(四)决策既然是在特定历史时期,特定条件下,结合组织自身实际制定的,不可能放之四海而皆准。没有绝对正确、尽善尽美的决策。对决策吹毛求疵,求全责备,不是辩 1
证唯物主义的世界观和方法论,更没有遵循实事求是的原则。我们追求的是决策的相对合理性、针对性、可操作性。
(五)实践是检验真理的唯一标准,没有付诸实践,无法判断决策水平。但是,如果只从局部、小团体出发,一触及自身利益就跳起来,忙于争论,怀疑决策权威,对高水平决策执行起来大打折扣,肯定不如高效执行相对合理的、合格的决策效果更佳。小平同志在南巡讲话中指出:“不搞争论,是我的一个发明,不争论,是为了争取时间干。一争论就复杂了,把时间都争掉了,什么也干不成。”
(六)经过实践和时间的检验,决策成功率高,执行者自然会对决策者、领导层产生信任。对决策信任度高,那么这个团队的凝聚力、向心力、执行力不言而喻。
(七)之所以产生“难道让我们执行错误决策”的反诘,或者是决策没有坚持从群众中来到群众中去的原则,没有坚持深入调查研究、一切从实际出发、实事求是的原则,决策水平不高;或者是执行者思想认识不足,要加强形势和政策的宣传力度,只有观念的转变,才能引发执行力的根本转变;或者是执行者站在自己的立场和角度看问题,“一叶障目,不见森林”,没有跳出小团体、小局部的圈子,从思想上抵触决策,从行动上拖延甚至拒绝执行决策。
(八)提高执行力,要严明纪律、严格考核。惩罚决不是目的,但肯定是有效的手段;奖励意味着承认、赞许、鼓
执行不力是我国企业界的通病,其表现形式主要有以下几种:不知执行力为何物,把它曲解为权威或权力,没有合理的制度支撑,或者有一些制度,但实际运行时老板凌驾于制度之上,虽有相关的制度做支撑,但常常是议而不决、决而不行、行而不力,流于口号管理。特别是出了问题反应慢,不能有效地执行解决问题的方案,虽有比较完善的管理制度并重视执行,但缺乏合理的执行系统,执行阻力大,以至于控制不力效率低下。
企业提升执行力首先应规范战略制定,明晰业务流程,提炼核心内容。在战略制定时,必须保正严谨的态度,不能朝令夕改,以便执行者能按照方向执行下去。明晰每一个流程,把复杂的东西简单化,把简单的东西量化,用流程来推动执行者的工作,让执行者通过流程知道自己该做什么怎样做,而不是事事靠领导推动。
其次建立先进的企业文化,重视团队精神建设,培养员工对公司的忠诚。要想员工对公司忠诚,公司首先要履行对员工的每一个承诺,关心员工、爱惜员工。同时培养员工的奉献精神,用理念来教育员工,树立典型并予以一定的物质奖励,让奉献有回报。培养员工坚决服从的意识,坚决服从不是被动的、抵制的服从,而是能动的、善意的服从。公司允许大家在决策前提建议,但决策一旦作出,就应坚决执行,对于不服从决策者要给予严厉的惩罚。
第三建立科学的培训体系,提升企业整体的执行素质,比如提供职员级、主管级、经理级、总经理级等级别的培训,让每一个员工都有培训的机会。
第四建立合理的激励和授权机制。激励是提高执行力最有效的方法之一。奖励成功也奖励失败。对成功者进行奖励理所当然,但对失败者,只要是尽力了精神可贵,就应找出一些失败的典型来进行奖励,以此肯定他们的努力和所创造的精神价值。
1、首先整体的力量决定与个体的力量,一个企业有再好的发展规划和企业理念,又再好的市场机遇,又再好的规范严格的管理制度,但如果它的员工患上轻浮病,人浮于事做表面文章,而不是以做到的执行力结果为依归,那它注定没有未来。相反,员工具有高效的执行能力,说到就能做到甚至做得更好,那么不但企业前途光明,很多管理中的其他因素也可以因此而抵消。但是,优秀的员工不会从天而降,他需要企业自身的引导和培养。
能够做到的高效执行力的员工,才更有个人的发展前途,说到不如做到,这里的所谓说到,是指只看表面、重计划、善表态;而做到是指重行动、重结果、是任务不折不扣的主动执行,一个员工有了力求做到的心态,具备了能够做到的执行能力,就能够使自己的工作更优秀,也才能在哪怕是平凡的工作岗位上脱颖而出。所以,说到不如做到,这一简单而意义深远的工作宣言已成为企业员工的自觉行为准则,也成为企业选拔、提升和培训员工的最高宗旨。在企业方面提升员工执行力的途径有许许多多,我们认为最重要是培养员工一流的职业理念,如:敬业、良好的心态和信念、做事先做人、专注、终身学习、对自己的职业忠诚等等,因为它们是提升员工执行力的基石。
2、培养员工一流的职业理念
敬业是员工基本的价值观和信条。所谓敬业,就是用一种严肃的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责地从事工作。希望尽自己最大的努力将工作做到最好,这是员工敬业的重要表现,要从我要做的被动心态,变为我要做的主动心态。 工作不要60分,在以结果为导向的工作环境中,只有百分之百的投入工作,才能完成自身的责任目标。工作没有100分,在现实的工作环境中,一切都在不断变化,不求甚解与精益求精是两种不同开展工作与处理问题的态度,会导致不同的结果,精益求精没有止境,责任心会促使你不断攀登更高的目标,不断超越平凡,创造卓越。
良好的心态和信念:心态是对工作的态度,心态决定一切。成功者与失败者在开始的时候只有很小的差异,正是由于积极与消极的心态,最后的结果却有天壤之别。成功的人士往往用坚定的信念,积极的思考、乐观的精神去面对、支配自己的人生,失败者习惯于用消极的心态面对人生。
成功者在遇到困难时,寻找方法,失败者往往找理由。成功往往不是能与不能,而是做与不做,不做就永远不可能成功,要做就要怀着积极的心态,确定明确的目标,选择正确的方法,采取快速的行动,尽快达到预期的目标。
因此,员工在具体的工作实践中必须随时调整自己的心态,保持旺盛的斗志和充沛的精力,为企业的发展,为实现自我价值最大化发奋图强。 先做人再做事:员工除了具有扎实的专业知识、足够的创造力,工作热情、团队精神外,更应该具有良好的道德品质。人才要先学
会做人,再学会做事。人才与企业发展的最关键的结合点在于,企业要有良好的用人战略,而人才要有良好的道德品质。能够吃苦耐劳,有韧性、上进心强,能够自我鼓励,迎难而上是一个合格员工应具备的素质。因此,要在工作中取得成功,就要做到做事先做人,做一个勇于承担责任的人,做一个善于学习的人,做一个了解组织与他人需要的人,做一个虚怀若谷的人。
专注:专注是能毫不厌倦地将你的身体与心智的能量锲而不舍地运用在一个问题上的能力,大多数人都在做事,从早忙到晚,也很努力。唯一的问题是,他们在这些时间里做很多事,假如将这些时间运用在一个方向或一个目标上,随着时间的推移和不懈的努力,理想中的目标越来越清晰,这将给你更大的信心,更加专心致志,锲而不舍,当你具备这种心理状态与成功潜质的时候,成功自然会水到渠成,相伴而来。
终身学习:能够拥有的唯一持久的竞争优势,就是有能力比对手学习更快。自我学习,自我提高的使命要终其一生,终身学习是通过一个不断的支持过程来发挥人类的潜能,他能激励并使人们有权利获得他们终身所需要的全部知识、价值、技能,并在任何任务、情况和环境中有信心、有创造性且高效地运用他们。
自律:员工要有良好的自律意识,自律的原动力来自高尚的价值观和远大的目标,具有职业理念的员工都具有严格的纪律性,这种纪律性源自于他们内心的信念。一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必须是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说,纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。
3、员工应该做的工作
树立自己的目标:员工个人目标与企业目标并不是对立的,而是相辅相成、缺一不可的。忠于企业其实也是忠于自己,要时刻认为为企业工作其实也是为自己工作。因为自己的利益来源于企业,如果企业没有利益,个人利益就无从谈起。为自己工作其实就是以企业为家,更好地为企业工作,个人是企业大家庭的一员。
做好本职工作:在极其平凡的岗位上,往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,从旧事中找出新方法,就能引起别人的注意,自己也会有发挥本领的机会,实现心中的目标。一个人的工作态度,
又与他本人的性情、才能有着密切的关系。一个人所做的工作,是他人生态度的表现,一生的职业,就是他志向的表示、理想所在。所以,不要轻视自己所做的每一项工作,即使是普通的工作,每一件事都值得你去做,值得你全力以赴,尽职尽责,认真地完成本职工作。
发挥创造性:创造性是一名普通的员工与一位工作优异、有着超强执行力员工的分水岭。创造性可以是平凡的工作变得更有意义,可以是复杂的工作变得简单,可以是简单的工作做得更快、更好。创新行为不仅对公司有利,也对员工本人的形象、声誉、能力和前途有利。无论创新的意念是否被接纳,进行的是否顺利,都能显示出你对公司热忱和责任感。当你把正确的创新意识注入到自己的工作中时,你就能极大提高工作能力,突破制约你成功的瓶颈,要想真正发挥创新潜能,除了要有敢于尝试与创新的勇气,还必须不断地精心培育你的创造力。
通过思想工作增强员工的责任心。执行力实际上体现的是一种工作态度,它需要精神信仰,需要激情和动力,需要耐心和毅力。因此,要增强员工责任心,就要发挥思想政治工作的优势,加大对员工形势任务教育力度,让员工清醒地认识到企业发展所面临的形势,加大对员工形势任务教育力度,让员工清醒地认识到企业发展所面临的形势、承担的任务,提高危机感和紧迫感。
通过技能培训增强员工业务素质,建立员工培训体系,加强职业道德教育和岗位技能培训,是提高思想政治素质和精力能力素质的有效途径。要坚持以老带新,结合岗位操作实际,编制针对性较强的练兵手册,使新员工能在最短的期限内能够独立顶岗。同时,从自身出发,不断加强学习、更新观念,不断分析、认识、提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自觉地做好本职工作。同时也通过干部的表率作用激发员工的主动性。
通过建立健全约束和激励机制保障员工执行力的提高。提高执行力,仅靠自觉性是不行的,还要有健全的执行约束机制,形成规范、持久的执行力。
执行力是评价员工工作能力的标准,执行力是员工最重要的能力,组织和团队的各种决策,必须通过各级员工的执行才能实现。提高员工的执行力需要企业与员工共同努力。执行力是企业可持续发展的必要条件,企业的成功离不开好的执行力,提升员工执行力是实现企业又快又好发展的关键。员工要发展,企业要壮大,当务之急就是塑造强大的执行力。
那么既然知道执行力及它对企业的重要影响力,那么如何让企业员工提高自身的执行力了?这个问题主要有以下几点:
1、传达到位。
现在很多公司的领导都在喊要提高执行力,但是真正影响执行力提高的就是他们自己,而他们最低级的最不能让人接受的错误就是传达不到位。一件事情,交待给下属,总是不能说到100%,总要学猫教老虎――留一手,当然不见的都是故意的,这里面存在几个问题:
(1)可能本身的素质不到位,不会传达,传达不明白;
(2)没有找到真正适合自己和下属沟通的形式;
(3)避免下属知道的太多,“保密”一部分,“把我和你说的做好就行了,不要问那么多”。事情没有传达明白怎么会有好的执行?所以我们要提高执行力,首先要做的事情就是将事情与下属说明白,然后在让他去执行!
2、力求简单,防止问题复杂化。
现在很多的公司开口则哈佛制度,闭口则GE流程,似乎要跑步进入西方管理模式,其实制度化、流程化就好吗?我认为不见得,现在我们大部分企业的大环境现在还不适合那么细化的制度化、流程化的操作,很多事情可能因为教条的制度化、流程化影响执行力的提高。
是的,制度化、流程化假如使用的好可能会提高执行力,但是前提是使用的好,不能片面的强调制度化、流程化,应该根据实际来制定制度、改造流程,提高执行力,而不能因为流程化、制度化就将事情搞的复杂化,领取一支笔芯需要N个经理M个副总签字几乎用去一支笔芯,长此以往,什么事情都要领导签字决定,下属只按照领导说的“执行”,下属的主观能动性没有,会严重影响执行效率的提高,因为只有真正在执行的下属才会知道怎样执行才能速度更快质量更好效率更高。所以我们应该将事情尽量的简单化,防止越管理越复杂,领导什么都要过问。
3、明确人与制度、流程的关系。
制度制定的合理了,流程再造的合理了,人与制度、流程的矛盾也就更加显现出来,尤其是作为领导的人,好想只有我能违反制度才能体现我多牛一样。因而很多很好制度、流程执行不下去就是
因为人与制度、流程的关系没有明确,就好像我国长期以来讨论的法律与人的关系一样:人大于法,还是法大于人?如果制度、流程在企业中管不了某一个人,那么它将慢慢的管不了任何一个人。所以必须明确人与制度、流程的关系:确定了执行的制度、流程是任何人都不能逾越的,谁逾越就要拿谁开刀!
4、要求、目标的合理化。
有的目标是实现不了的,但是你一定要制定出来,必须实现,那是不可能的,就好像是“跑步进入社会主义”实现不了一样,那不是执行力的问题。如果目标要求合理了,那么大家认为可以实现的就会努力的去做,执行力自然高,但是目标是遥不可及的,那么大家就会认为:反正实现不了,不干了。这样执行力一定不会高,甚至执行力可能会出现负数。
5、加强沟通,工作重心迁移。
无论什么工作都要将工作的重心向前向后各推移一段,不能仅仅看好自己的一亩三分地,因为你仅仅看好自己的一亩三分地是不可能的,大家相互之间是有联系的:只有充分了解了自己这道工序的前一段工序和后一段工序我们才能真正的弄明白并看好自己这一亩三分地。无论是在执行前、执行后还是在执行的过程中都应该进行充分的沟通,提高大家对实现执行目标的兴趣。在制定执行目标之前就充分的与相关部门、人员进行足够的沟通,以便更加了解执行目标和自己需要执行的内容,知道自己去执行的意义。
在执行过程中同样要不断进行沟通:能解决的尽快解决,不能解决的及时沟通、协调,还是处理不了的及时上报。执行后进行进一步的沟通:为什么会是这种执行结果,怎么会是结果更好,下次执行我们应该注意什么,哪里没有配合好,等等。通过这个沟通的过程加强大家之间的联系,增强大家的协作精神,进一步的提高执行力。要将执行力提高我们应该做到:每件工作都事先参与,事中控制,事后总结。
6、明确职责、权力、利益。
权责力不明确是影响执行力的最大因素之一。事情出来了,这件事情没有什么利益可图,那么这件事情我们没有责任,我没有权力处理这件事情……有一万条理由不去管;假如有利益可图那么这件事情说破天也是我的职责范围内的事情,再不行,就动用权力 制:谁说不是我的职责我就“精确打击”谁。此种状况一多,大家就会乱,有责任没有利益的事情就会没有谁管,有利益没有责任的事情就大家乱管强迫头。所以执行力不会高,其实“和尚多了没水喝,龙王多了不下雨,菩萨多了不救人”就是没有明确职责、权力和利益的原因造成的执行力不高状况。
7、要好好的指导下属。
一、企业中层干部的执行力是实现经营目标的中坚力量
称职的中层干部是时常想着企业的战略目标, 能把企业的高端愿望解码成步骤、行动、细节的人。将自身价值与企业价值紧密联系在一起, 识大体、顾大局, 真正做到既能“闻风而动”又能“令行禁止”。一般来说, 企业的执行力集中体现在企业中间层理解并组织实施经营战略的能力上。企业追求“求真务实、创新超越”的精神, 如何通过“求真务实”的执行, 达到“一流”的执行效果, 最终圆满完成企业的经营目标, 中层干部在这一过程中起着重要的作用。中层干部既是执行者, 又是领导者, 相对于决策层定位于“做正确的事”来说, 作为中层干部的定位应该是“把事情做正确”。他们的作用发挥得好, 就是高层联系基层的一座桥梁。因此, 要依据干部考评情况, 结合总队中层干部个人素质、能力、特点认真选拔和任用干部, 塑造出一支素质高、干实事、敬业并得到广大员工支持认可的能打硬仗的干部队伍。
二、培育忠诚精干的职工队伍、提升团队精神是关键
提高企业执行力需要培养造就一支高素质的员工队伍, 高素质的员工不仅是有专业知识和较高技能的人, 还包括在执行力方面有高度的责任感、紧迫感、荣誉感的人。这样的员工明确自己身处的岗位, 每个环节、每个工序都是一丝不苟, 力求每个细节完美;同时知道哪些是最重要最紧急的工作, 有良好的做事习惯, 严格按标准办事, 把标准看作是岗位法规和作业灵魂, 如果由于自己地疏忽造成工作失误, 就会感到丢脸、很难受, 而不是找推卸责任逃避考核的理由。高素质员工还是在执行力方面是有积极性、主动性、创造性的人;在自己从事的工作中善于发现问题, 善于思考分析问题, 善于解决问题。企业需要这样的人, 如何培训、培育出这样高素质的人, 除了加强员工培训, 还必须积极建设企业文化, 借助企业文化的力量达到员工自发培养、自我培训的目的。
执行力是一种合力, 提升执行力的关键是打造一支高素质的团队, 执行力是企业成功的一个必要条件, 企业的成功离不开好的执行力, 当企业的战略方向已经或基本确定, 这时候执行力就变得尤为关键。
战略与执行就好比是理论与实践的关系, 理论给予实践方向性指导, 而实践可以用来检验和修正理论, 一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。在任何一种角色中, 我们都要从企业生存和发展的高度, 来关注企业执行力建设, 要坚定信念, 增强使命感和责任感, 在各自岗位上创造性地开展工作, 不断增强企业团队的合力, 努力实现企业愿景和战略目标。
三、做事的态度决定一切
我们都曾经阅读过《把信送给加西亚》, 知道麦金利总统把给加西亚的信交给罗文时, 罗文越过了千山万水、历尽了千辛万苦、想尽了千方百计, 最后出色地完成了任务———把信送给了加西亚。而现在我们企业里一些员工往往是“小事不愿做, 大事做不了“, 思想里存有拜金主义和机会主义, 抱着混日子的态度对待工作、学习。所以要提高员工的执行力, 首先就是要端正态度, 只有态度端正了, 自己从内心真正地明白了工作的真谛, 认同企业发展的战略目标, 把自己的“小我”, 融进了企业的“大同”中, 我们的员工才能真正执行好企业发展的战略目标, 才能实现自身价值。
四、制度是保障, 要建立相应的激励和约束机制
摘要:提升团队执行力,关键在于三大要因。执行力必须以人为本,明确三个重点,把握三个环节,强化系统控制中的三阶段的管理。通过建立企业执行力文化,提升企业团队执行力。
关键词:提升企业执行力企业执行力文化
0引言
执行力是指一个组织、一个企业的执行力,也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素。对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话,那么就可提高企业执行力。执行力是使企业达成计划和目标的必然途径,因而也是管理的一项重要任务。执行力对一个企业的发展而言,它是构成企业竞争力的重要组成部分,成为决定企业成败的一个重要因素。
下面结合实际,谈谈如何提升企业团队的执行力问题。
1提升团队执行力,关键在于三大要因
一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰。美国保罗·托马斯、大卫·伯恩所著的《执行力》一书就一针见血地点出了执行力不强是造成当前一些企业悲剧收场的罪魁祸首。执行力是企业、组织在达成目标过程中对所有影响最终目标达成效果的因素,它是整个系统管理动态过程的一个集中反映,它体现在企业日常管理的计划、组织、领导、控制全过程中。
对一个企业来说,在企业这个系统管理的动态过程中,如何提升执行力,关键在于要着力把握其中的三大关键因素,即:“人”、“企业目标”、“系统控制”。
首先,是“人”。我们要使执行变得有力有效,就要找到执行的基石。现代企业强调“以人为本”,团队致胜。因此,执行的基石是人,人的问题是影响执行力的一个关键因素。
其次,三大关键因素之二是“企业目标”。动力源于目标,企业动力机制建设是建立在对目标的认识和把握基础之上的。企业的目标不是命运的指引,而是方向的指标;不是命令,而是承诺……。目标的性质和价值决定了目标责任人的内驱力必须与目标实现的价值及其实现过程的阻力(难度和风险)相匹配,才会产生实际的意义。企业的目标不能决定企业的将来,但它可以“动员”企业的资源和能力,从而创造企业的将来。
因素之三就是“系统控制”。执行是一个过程,它表现为企业贯彻落实领导决策,及时有效解决问题的能力,企业管理决策在实施过程中原则性与灵活性相互结合的能力,有效调动企业员工积极性、创造性的能力。因此,提高执行力,还必须抓好执行过程中的“系统控制”。
下面简要从影响执行力的三大关键因素着眼,来研究如何有效地提升企业团队的执行力问题。
2提升团队执行力,必须以人为本,明确三个重点
上面提到提升企业团队的执行力关键因素之一是“人”。企业的“企”字从造字的角度来看,“企”字以“人”当头,企业为人,企业靠人,企业无“人”“则”“止”,因此,现代企业的管理理念就是强调“以人为本”。就是说只有尊重人、激发人的热情,挖掘人的潜能,满足人的合理需求,才能人尽其才,更好地开展好各项工作。要坚持以人为本,必须明确把握三个重点。
2.1要明确把握角色分工。作为企业团队,其员工可分为三个层次:企业领导层、中层干部、普通员工。作为领导,角色就是科学决策和控制指挥;作为中层干部,角色就是理解和领会领导意图,模范带头,准确、顺利、有效地执行决策:作为员工的执行力,则更多地是体现一种责任、敬业精神,一种服从、诚实态度,一种团结、协作意识。
如果角色和责、权、利界定不明,就会出现团队相互抱怨和“责任缺位”等引起执行困难的系列障碍问题。因此,作为团队成员,就必须具备履行工作职责的胜任能力,清楚自己的角色,清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序,只有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员,如果做到了这点时,成员就能根据条件的需要迅速行动起来,而不须要有人下命令—换言之:团队成员能根据工作的需要自发地作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标。
2.2要牢固树立大局的观念。站得高方能看得远。要提升执行力,就必须融入大局。在一个企业、一个组织,执行力的必然基石是团队。“万丈高楼平地起”这句话说明了基石的重要,同样如果一个企业、一个组织是一盘散沙,没有形成一个团队,没有共同的目标,我想要谈执行那也是空中楼阁一场梦。执行也一样,如果要使执行变得有力有效,需要通过建立组织机构、明确目标、责任和任务来最大程度地造就组织的群体优势,凝聚团队每个成员为共同的发展目标而努力。
对领导者而言,就要把握着团队的基本面和方向,需要围绕共同的目标,突出领导力和决策力作用。对中层,就必须正确执行公司决策的能力,努力创造和培养一种亲密、合作、信任、开放的团队关系。对员工,企业的执行力,集中体现在员工对企业目标与环境的认知和业务运作及应变能力上,让他们从内心的感到努力工作是值得的。
2.3要提高团队中每个员工的向心力。“人心齐,泰山移”,执行力的提高必须体现在团队内部员工子目标与总目标的方向一致性。执行力更多地是反映企业团队的运作效率。只有挖掘人的潜能,满足人的合理需求,才能人尽其才,开展好各项工作。
“雁群飞行”的理论研究表明,大雁迁移总是以V字型的方式飞行,雁群这样的方式飞行比孤雁单飞增加了72%的飞行距离,并且所有尾随的同伴都可以借力飞行;无论任何时候,当一只大雁要脱离队伍,它马上就会感受到一种阻力,借助前一只伙伴的支撑,它很快就能回到自己的队伍:在雁群的队伍中,后面的大雁会以叫声来鼓励前面的伙伴继续前进;当有大雁生病或受伤时,其它的会从队伍中协助并保护它,始终伴随左右,就这样直到抵达迁移目标。这则案例告诉我们,单个人的高效率的叠加不等于就能保证整个团队效率的必然提高。执行力提高必须要创造一种强大的向心力和凝聚力,形成一种颇具群体意志和协同战斗力的斗志昂扬的工作团队。
3提升团队执行力,必须明确目标。把握三个环节
提升执行力的三大关键因素之二是“企业目标”。个人认为,提升团队执行力,还必须明确目标,把握好其中三个环节。
常言说“千斤重担大家挑,人人肩上有目标”,只有企业目标明确了,执行力才有了前进的方向。锁定目标是正确执行的关键一步。企业目标是理想(需要)与现实(自然实现)间的客观统一的存在,是同时基于对客观现实的认识和主观假设(方法的选择及其作用、效果的预期)基础之上的,无论是过分强调客观条件,还是一相情愿的主观需要的“目标”,都是无意义或难以实现的,起码是不经济的。
为了有效锁定目标,需要建立目标管理,并将目标计划细分为若干内容单一、跨越时间段的子目标,以形成目标体系。然后,再通过对各子目标的分散控制,确保企业目标的实现。这是对企业执行力的基础要求,需要一整套行之有效的目标分解架构体系,以明确企业目标的管理层次和内容。
这就要求在建立企业目标过程中,必须把控三个环节:一是只有公司的整体企业目标的发展,才有员工的真正发展。二是需要将部
门目标积极融入公司的战略目标中,正确处理整体利益与局部利益、长远利益与眼前利益、集体利益与个人利益的关系。三是所有员工的愿景和行动融入到公司、中心的发展大局上来,才能更好地促进目标的完成。
一群大雁,不断地克服阻力向前飞,但它们始终有一个方向。经历了磨难的并且能够继续前进的团队才有可能达到理想的彼岸。一个企业团队的奋斗目标是团队建设的旗帜,是共同远景,是企业团队未来发展的前进明灯。我们供电企业要成为一个高绩效、高执行力的团队,就应该要像一群大雁一样,相互依托、相互倚重,通过系统整合构筑整体优势,以事业为重,以企业为重,凝聚团队每个成员为共同的发展目标而努力。
4提升团队执行力,必须强化系统控制中三个阶段
提升执行力的三大关键因素之三是“系统控制”。作为执行力,它是整个系统管理动态过程的一个集中反映,它体现在企业日常管理的计划、组织、领导、控制全过程中。提升团队执行力,要对关键的流程进行简洁、实效、操作性强的控制。在系统控制的过程中必须突出强化其中的三个阶段的重点工作。
4.1在系统控制中的开始阶段,必须要建立民主决策、科学决策、科学合理的计划项目。不打无准备之仗是提高执行力的首要前提。确立目标的基础,前期需要我们做大量的分析工作。由于计划制定的过程是保证日后目标有效执行的重要方面,因此要坚持民主决策、科学决策,尽可能让各层次、各方面的员工参与计划目标的制定。这些人员的参与将使制定的目标更具有执行性,在目标执行前就获得了更多的感情支持和团队认同。事实上有些人往往忽视对计划项目的研究,往往在任务不清、职责不明的情况下就投入工作,这样不仅事倍功半,进而出现了执行不力或工作不到位的情况。因此,要“吃透上情,摸清下情”,根据个人岗位的特点和上级的要求,认真制定本岗位的目标和计划,其中计划要具有针对性和可操作性,否则与实际脱节很容易出现“两张皮”现象,往往会造成执行不到位。
4.2执行过程中,要建立一套科学的控制系统。科学的控制系统就是要对关键的流程进行有效、操作性强的控制。企业总是由多人组成,他们在企业中总是各自扮演着不同的角色,在企业的存在与运行过程中,彼此总会形成一定的合作和冲突,这些合作与冲突根本地决定了企业的能力及其作用,而制度就是对这些合作与冲突的调适与规范,因此制度的合理性和有效性实质上就决定了企业的能力及其作用。要做到这一点,我们就必须对企业的业务流程、规范、标准进行科学的设定与划分,从而建立现代企业管理的基础体系(也就是理论上的流程再造、工作分析、制度化建设)。
科学的控制系统必须建立在有一套确保公司各项制度贯彻落实的有效机制的基础上,这里应该包含三层意思:一层要全面清理、修订现有规章制度。第二层要建立制度执行的监督考核机制,包括测评、业绩考核、审计监察三个内容;第三层是完善制度执行效果的评价机制。为此,我们要根据实际,有的放矢,判断问题所在,并及时修正制度,并且控制工作进展,确保被受控者朝着目标前进。同时,要加强不定期的考核与检查督促,制定一套完善、合理的奖惩机制,构建发现、纠正、追究问题的机制,避免执行人员投机行为,防止“虎头蛇尾”。
4.3执行结果的反馈与评估。美国麻省理工学院教授道格拉斯,麦克里格写了一本《企业人性》的书,在这本书中,X理论明确指出除了要求管理者用严格的管理来使其达成目标,管理者还要在授权时一定要有一个完整的反馈监控机制,只有建成“上司对下属随时紧盯(监控),下属随时向上司回报”的授权机制。这样,授权就会变的“有的放矢”,以确保被授权者朝着目标完成任务。
这就要求我们还必须要有一套科学的、客观的、可操作的激励和评估系统。首先是要引入有效的激励机制。激励的最大目的就是调动被激励者的积极性和创造性,从而使组织向既定目标前进。因为,对于管理者来说,在与员工的日常沟通中应该多运用软性激励,让员工在快乐中流汗,而不是在悠闲中流泪。员工在领导者激励中得到满足感,领导者的亲和力和凝聚力也随之弥漫到整个公司中,执行文化便会呈现出一种令人陶醉的人情味,而变得更加活泼、团结、高效、而且开放透明。对成功者进行奖励是理所当然的,但对失败者,也要给予肯定。要会用爱惜的心态批评下属,指出其错误并帮助他改正,这也是一种激励。另外,合理授权是最高的激励方式之一,能帮助下属自我实现。
其次,评估结果是一个进一步分析不足、发现问题,同时,也是为了总结经验、提炼成果的过程,是为了承上启下和持续发展,是保证执行力在系统过程管理中的一个重要环节。因此,要根据评估结果及时对各项工作进行持续改进(也就是理论上的绩效考核、持续改进机制),并且要针对各个关键岗位人员而建立合理的评估机制,对每个员工进行科学的评估,激发员工的潜能,激发员工的创造力和团队合作精神;调动他人的积极性,形成工作合力,减少不必要的工作阻力。
5建立企业执行力文化,为提升企业团队执行力创造良好氛围
企业的执行文化,就是把“执行”作为所有行为最高准则和终级目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学的利用,所有不利于执行的因素都立即排除。以一种强大的监督措施和奖惩制度,促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中,并从骨子里改变自己的行为,最终使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。这种执行力文化,就是能影响员工行为,使企业员工形成自觉的执行习惯和行为认同的企业文化。为了能够更好地为提升企业团队执行力而创造良好氛围,我们应当以下三个方面入手,建立企业执行力文化。
5.1注重培养员工学习力。从行为主义来看,学习是行为的改变,行动是知识转化为成果的关键。孔子对学习有过精妙的论述:“学而不思则罔,思而不学则殆。”所以说,执行力是企业学习力与知识力的集中表现。因此,提高团队执行力素质的根本途径在学习和怎样学习,要通过不断学习,由内到外的全方位塑造自身形象,与时俱进地提升团队成员的能力,主动适应形势的转折与多变,认清自己所处的时代,提高团队成员的应变、创新和执行能力提高自身素质,从而不断提升执行力。
5.2要注重培养员工在日常工作中敬业、责任、忠诚、奉献的精神,努力实现供电公司所倡导“努力超越,追求卓越”的企业精神。企业精神是企业宗旨、观念、目标和行为的总和,体现了企业的精神面貌,是企业文化的概括。企业有远大的发展目标和企业精神,个人也要有自己的奋斗目标和精神动力。通过企业精神的建立和培养,能够激发员工的积极性、能动性和创造性,让他们有所作为,使整个企业尽显活力,从而有力地提升企业执行力。
5.3注重培养员工的团队协作精神。企业共性与员工个性的统一,是企业执行力文化建设的重要内容,是在尊重员工个性的前提下,使员工的个性融入到企业共性当中,共担风险与责任,形成坚忍不拔的团队。为此,要通过培育员工的强烈事业心和责任感,牢固树立一盘棋的观念,自觉从公司大局出发思考和解决问题,围绕共同的目标,最大程度地造就组织的群体优势,聚积团队每个成员的能量,创造和培养一种亲密、合作、信任、开放的团队关系,为共同的发展目标而努力。
参考文献:
[1]保罗·托马斯,大卫·伯恩.执行力.美国.
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