督导岗位职责概要

督导岗位职责概要（精选4篇）

督导岗位职责概要 篇1

1.在公司主管副总经理的领导下 , 认真做好电厂的各项管理 工作,认真贯彻执行电力行业相关法规及公司的各项规章制 度。是电厂安全生产的第一责任人。

2.组织设备检修、技改工作和制定相关的安全、技术措施并 监督、检查、严格执行。

3.经常深入生产现场、随时掌握安全生产情况及 “两票三制” 的执行情况,及时制止违章行为,总结安全生产经验,落实 安全奖惩办法。

4.根据公司预算计划,提出电厂月生产费用计划和材料 采购计划。5.负责电厂生产管理工作,为电厂的安全生产、检修工作创 造良好的工作环境。

6.建立健全电厂的安全生产体系,督促、检查、指导各级人 员安全责任制的落实。

7.定期组织安全大检查,对自查和上级领导检查出的问题, 及时制定相应的整改措施,组织相关人员认真落实,限期完 成。

8.组织本厂安全生产例会和经济运行分析会,及时解决安全 生产中存在的问题。

9.按照《电力系统事故调查规程》规定,组织一般事故及以 下不安全事件的调查,认真分析事故发生原因,严格按照事

故处理“三不放过”的原则,做好相关各项工作。

10.严格执行公司制定的考勤制度,负责电厂人员的考勤审 核,负责对电厂人员休假的审核及批准。

11.根据公司有关规章制度,对电厂各级人员提出奖惩、考 核意见。

12.做好员工的劳动安全防护措施,切实保证员工在生产过 程中的人身安全。13.制定并实施员工业务技术培训计划,不断提高员工技术 素质。

14.督促班组及时、准确上报相关部门所需要的数据资料。15.完成公司领导交办的其他工作。

水电站副站长岗位职责

1.在厂长的领导下 , 认真做好电厂的各项管理工作,认真贯 彻执行电力行业相关法规及公司的各项规章制度。

2.协助厂长做好设备检修、技改工作和制定相关的安全、技 术措施并监督、检查、严格执行。

3.经常深入生产现场、随时掌握安全生产情况及 “两票三制” 的执行情况,及时制止违章行为,总结安全生产经验,落实 安全奖惩办法。

4.协助厂长抓好电厂生产管理工作,为电厂的安全生产、检 修工作创造良好的工作环境。

5.督促、检查、指导各级人员安全责任制的落实。

6.参与定期组织的安全大检查,对自查和上级领导检查出的 问题,配合厂长制定相应的整改措施,组织相关人员认真落 实,限期完成。

7.按照《电力系统事故调查规程》规定,参加一般事故及以 下不安全事件的调查,认真分析事故发生原因,严格按照事 故处理“三不放过”的原则,做好相关各项工作。

8.落实员工的劳动安全防护措施,保证员工在生产过程中 的人身安全。9.组织和抓好员工的业务技术培训,不断提高员工技术素质。10.在厂长缺席时, 行使厂长在安全、生产及管理上的职权。11.完成领导交办的其他工作。

水电站专责工程师岗位职责

1.在站长领导下,全面负责本站电气、机械、水工运行技术 管理工作,在技术业务上副总工程师的指导。

2.认真执行各项生产技术管理制度、安全管理制度,严格执 行“两票三制” ,保证机电设备的安全稳定运行。

3.监督值班人员严格执行调度命令、按调度下达的有功、无 功负荷及电压曲线运行。

4.负责电气、机械、水工运行规程的审查、编修。审查有关 技术措施方案、图纸资料和技术总结报告,作好电厂生产技 术台帐和值长交代记录的审查、管理工作,负责电厂生产技 术原始资料的收集、整理、统计、归档工作。

5.经常深入现场,检查和分析设备的运行状况,及时掌握设 备的薄弱环节, 提出改进措施, 努力解决生产中的关键问题, 不断总结、推广先进技术和先进经验,督促班、值长,在保 证机组安全运行前提下, 服从调度命令, 选择最佳运行方式, 实施经济运行方案,确保全面完成生产任务和技术经济指标。6.掌握电站设备的检修消缺情况,布置落实安全措施和控制 检修工期,直接参加施工组织、技术管理和质量验收工作。7.编制电站设备的大、中、小修和更新改造计划,制定实施 方案。负责电厂备品备件和材料计划的编制。

8.协助站长定期对员工进行技术培训及业务考核,参加事故 调查分析,制定反事故措施,不断提高运行人员的事故处理

能力和实际操作技能。

9.经常对班组的生产技术工作进行检查、指导,发现问题及 时纠正,切实作好各项技术管理工作。

10.负责全站消防设施管理工作。

11.完成站长交办的其他工作。水电站值长岗位职责 1.在站长领导下进行工作。

2.值长在当值期间是电站安全、经济运行的负责人,技术业 务上受专责工程师的指导。

3.严格执行 “两票三制” , 负责审查当值生产台帐填写的正确 性。

4.正确执行调度命令,组织全值人员按调度下达的有无功负 荷及电压曲线运行,努力完成发电计划。

5.根据设备状况、来水情况和电网要求, 选择合理运行方式, 做到安全经济运行。

6.组织全值人员认真贯彻执行规程制度,统一指挥全值人员 进行事故处理和操作。

7.组织当值期间设备运行分析、反习惯性违章、事故预想和 考问讲解等工作,对当值发生的事故、较大的异常情况应及 时向站长和公司主管领导汇报,并通知有关单位进行处理。8.值长应对自己发布的工作安排和指令负全部责任,值班人 员有意违抗或拖延时间而造成事故,受令人要承担全部责任, 值长有权停止其工作,并及时报告站领导。

9.值长在当值期间,对运行设备及备用设备存在的缺陷应及 时汇报厂长并通知有关人员进行处理。任何单位、班组、个 人未经值长同意,不得变动设备状态。

10.组织全值人员对大修、重大缺陷消缺后的设备进行验收。

11.组织本值人员对相关制度、规程的学习,搞好文明生产。12.负责审查全值人员的考勤。

13.完成站领导交办的其他工作。水电站副值长岗位职责

1.在值长的领导下进行工作,在技术业务上受专责工程师的 指导。2.在值班期间值长不在时,代理值长,负责当值全面工作。

3.在值长的统一领导下, 协助值长组织班组人员的正常监盘、操作、巡回检查及事故、故障处理,搞好班组人员的现场技 术培训。

4.认真贯彻执行安全规程、运行规程,模范遵守厂里的各项 规章制度, 发现值班人员违规、违章或无理拒绝执行命令时, 有权批评、制止,并报告值长。

5.在值班期间, 发现设备缺陷和异常情况应及时向值长报告, 并按有关规定进行处理。

6.负责本班图纸资料、公用工器具保管工作,认真做好班组 各种台帐记录,认真做好生产现场的各种技术记录台帐和原 始资料的有关统计工作。

7.负责审查检修工作票上所列安全措施是否正确、完善,以 确保检修工作安全进行。做好设备检修质量检查及验收工作。8.负责本值分管区域内的设备清洁和环境卫生,搞好班容班 貌、做好文明生产。

9.负责生产现场公用工器具及安全用具的管理与交接。10.完成值长交办的其他工作。

水电站机电值班员岗位职责 1.在值长的领导下进行工作。

2.认真执行运行规程及电业安全工作规程,遵守厂里的各项 规章制度,操作过程中严格执行“两票三制” ,监盘时精力 集中,巡回检查时认真负责,检查到位。

3.发现设备缺陷和异常情况,立即向值长汇报,积极提出处 理意见和建议。当发现危及设备和人身安全情况来不及汇报 时,应立即采取果断措施进行处理,事后及时报告值长。4.根据值长的命令,做好设备检修、缺陷处理的验收试验工 作。

5.努力学习业务技术,不断提高自身业务素质。

6.按值长安排认真填写各种生产技术台帐。严格遵守劳动纪 律、厂纪厂规,服从指挥。

7.负责搞好本值分管区域及公共区域的清洁卫生,做好安全 文明生产。8.负责班组的公用物品领取、发放。9.完成值长交办的其他工作。水电站水工班长岗位职责

1.在站长的领导下,全面负责班组的生产技术及各项管理工 作,业务上受专责工程师指导和当值值长的指挥。

2.班长在当班期内,是水工设备、设施安全运行的责任人。3.负责值班期间闸首生产、生活区域的安全管理工作。

4.遇天气及来水情况异常须及时汇报值长,合理调整运行方 式,确保水工设施及大坝的安全。

5.认真执行水工运行规程、电业安全工作规程及各项管理制 度,发现值班人员违反规章制度或无理拒绝执行命令时,有 权批评、制止或停止其工作,并及时报告厂领导。

6.负责组织本班人员的正常操作,巡回检查,定期工作及故 障、事故处理,并组织好现场培训。

7.负责办理水工设备检修的各种工作票, 保证工作安全进行, 做好检修设备的质量验收。

8.认真做好班组及现场的各种技术记录,负责班组图纸、资 料,公用工器具的管理工作。

9.加强班组劳动管理,负责班组人员的考勤,带头搞好并组 织督促值班人员做好分管范围内的清洁卫生,做好文明生产。10完成站领导交办的其他工作。

督导岗位职责概要 篇2

1 明确督导职责,做好本职工作

教学督导是一项严肃认真的工作,应以认真负责的工作态度,公平、公正、求真、务实的工作作风,按照学院的要求,尽心尽力,做好本职工作。通过听课,主要从三方面促进了教学质量的提高。一是对授课教师量化打分和优缺点评价,并当面交换意见,提出鼓励和指导性建议;二是向各系部、教务部门全面反馈听课情况,并提出客观评价好典型和改进意见;三是逐月在校园办公平台上公布督导听课情况通报,及时反映课堂教学情况和问题,提出对策建议。

2 树立以人为本的督导理念

教学督导与被督导教师是一对矛盾的统一体,怎样在统一方面多做文章,拉近教学督导与被督导教师之间的距离,是影响教学督导效果的关键因素。因此,教学督导要树立以人为本的督导理念,要从教师的角度出发,提倡换位思考。要从思想上充分认识到教师那种渴望被社会肯定、被人尊重、被学生爱戴,从而实现自我价值的积极性。教学督导的根本目的不是抓教师的教学问题,而是指导、帮助教师改进教学和提高教学水平。因此,要把督导的职能从监督、检查为主转变为指导、帮助、服务为主。要抱着虚心向教师学习的态度,怀着去发现教师的亮点和总结成功经验的愿望,了解教学改革中教师的好经验、好方法、好典型。听取师生对教学工作的意见和要求,诚心地去发现、总结和推广优秀教师的教学经验,与教师一起探讨教学中存在的问题和原因,并提出改进措施。要尊重教师,平等待人,与人为善,要以研讨的方法、切磋的精神,做到启发点化、激励引导,使教师心悦诚服地接受意见。

3 牢固树立服务意识

教学督导是为教学中心工作服务的,他的服务对象就是“教”中的师和“学”中的生,教学督导过程中理应充满人性的温馨,要以服务意识帮助指导教师,以发现、帮助、提高为目的,重视培养教师的创新能力。教学督导要相信、尊重和依靠教师,要以教师为本,以学生为中心。教学督导要从实际出发,平时对教学督导全程进行真实记录,收集资料,确保督导结论的客观性、准确性和公正性。在督导过程中,充分保护教师的授课积极性,爱护学生的学习积极性。在探索与授课教师及时交流沟通的过程中,倾听教师的想法,把行之有效的形式发展为督导课堂规范。同时,督导员要努力学习,不断提高自己,要有正确的教育观、质量观和人才观。

4 以诚相待,以导带督

督导人员绝不能抱着“找问题”的态度到课堂上去,必须牢固树立“管理就是服务”的思想,抱着“服务、帮助、提高”的善良愿望,深入到教学一线,时时处处从爱心、关心、耐心出发,主动和授课老师交朋友,建立良好的关系。

在处理“督”和“导”的关系时,我们应该强化导的力度,以导带督。就是说,通过督导者主观上诚恳、认真、切实、准确地为被督导者提供指导、引导、建议、导向等服务,客观上起到督促检查的作用,寓督促检查于指导引导之中。对于有的教师上课时问题较多,主动找他约谈,在肯定其优点的基础上,诚恳地指出差距,并帮他分析出现这些问题的原因,指出改进的方向和办法,让他虚心接受,明确目标,并认真改进,使教学水平很快上了一个台阶,改进后的教师还主动找我们去听他的课。

5 讲究方法,提高促进

督导者与被督导者毕竟是一对矛盾的两个方面。一般情况下,听课后要与教师交流,督导应本着诚恳、负责、谦虚地态度与教师进行交流。交流时要充分肯定课的优点,帮助总结成功经验,鼓励教师,善意提出课的不足和有针对性的意见,对问题较多的教师,采取单独约谈、多次跟踪听课、帮助分析、提出建议等方式,全力帮助其提高教学水平。同时,强调对教师要“重沟通、重引导、重改进”。在以提高教学质量,培养合格人才为目标的前提下,督导应“客观评价,和善沟通,善待人”,教师应“闻过则喜,追求至善,严律己”。只有这样,才能达到“督教和谐,共同提高”的目的。

从教学改革方面讲,课堂教学上我们能看出教师钻研教材和处理教材,选择教法的情况,这些均能折射出一个教师的责任性、教学态度、教学方法。从教学评价来讲,课堂上可以充分反映一个学校的教学管理、反映教师教学水平的高低、驾驭课堂的能力、反映学生的学情,所以,只有深入课堂,才能得到一手资料,才能进行比较准确而如实的评价。

摘要：通过教学督导工作实践,体会到,要使课堂教学督导工作的顺利进行,实现教学督导目的,并取得课堂教学督导的优良效果,最终促使教学水平和人才质量上一个台阶,作为督导人员应该坚持以“教师为本”的教学督导理念;充分认清督导职能,不断增强服务意识;尊重师生开展课堂督导工作。

关键词：教学督导,服务意识,教学质量

参考文献

[1]张北群.新时期高校开展创新性教学督导工作的探析[J].辽宁教育研究,2007,(3).

[2]单嵩麟.以人为本建立健全高职院校教学督导制度[J].职教论坛,2006,(7).

督导岗位职责 篇3

一、餐厅经营：

1、餐厅经营计划制定。

2、餐厅提升营业额对策提交与执行。

3、经营目标达成之执行。

4、各月经营成果分析并提交改善之行动方案。

5、月盘执行。

二、人员发展与训练

1、餐厅管理组发展计划制定。

2、餐厅管理组工作目标设定。

3、管理组绩效考核

4、承担训练责任：

1）、熟练掌握训练组各工作站指导。2）、指导训练员执行训练工作。3）、定期举行训练员会议。4）、指导训练工作，对训练员评估。

5、与管理干部充分合作：

1）、提供管理干部与训练员之间沟通机会。2）、使所有管理干部了解餐厅训练需求。3）、向营运经理汇报管理组在训练方面的表现。

6、制定训练班表及预算，达成高效率。

1）、评估每月预估与实际训练总时数。2）、决定受训服务员最佳上岗时机。

7、每月训练预算呈报营运经理批准。

三、行政工作

（一、）餐厅班表审核

1、拟作“营业额生产小时对照表”。

2、每周制作非生产小时预估表。

3、合理控制餐厅员工之离职率及员工工时。

4、了解餐厅内每个员工姓名、住址、各工作站训练程度及他们的

特长、兴趣、性格等。

（二、）每月1日完成上月之离职率及员工薪资比较表。

（三、）定期与员工沟通追踪。

1、每月1日交“餐厅人事资料表”

2、每月26日交下月行事历。

3、餐厅人力需求的完成及服务员的招募。

4、新近员工的健康证检查

5、定期现金稽核。

6、各项营运、行政工作指导、追踪、稽核。

7、管理组会议定期召开与主持。

四、SP工作职掌

一、组织餐厅各种比赛、季活动、员工大会及员工士气的激励案

提 交。

二、单店以及区域促销活动企划案制定，并与每月20日提案。

三、全国性促销、区域性促销活动执行推广。

四、餐厅企划活动的进度、统计、分析与建档整理。

五、市场调查：

1、商圈调查、建立社区良好的关系。

2、顾客意见调查、分析、建档。

3、竞争者资料收集、整理及竞争者动态了解。

六、每月提出上月最佳服务员的人选。

五、机修部分

一、每周对例行公事进行检查和追踪。

二、每月评估水、电用量并合理控制相关能源。

三、对餐厅的机器设备做定期日、周、月、三个月、半年或之保养与维护并记录。

四、记录所有的维修事项并作追踪。

五、建立维修手册，以利正常营运及故障排除与追踪。

督导部岗位职责 篇4

成功＝良好的态度＋良好的执行力

作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。作为一名称职的督导员，必须掌握一定的早餐销售能力。做到以下几点才能独立的辅导各新开网点进入正轨销售道路，成为一名真正成功的督导员：

1、检查网点销售人员销售设备使用情况，指导网点销售员正确使用各类销售设备，对需要维修或更换设备查清核实情况，落实责任方并做好登记，并告知维修工，尽快解决。

2、监督检查网点销售人员的销售情况。

（1）检查网点销售人员及协助人员衣服，帽子，围裙是否按公司规定进行穿戴，如果违反则按公司规章制度进行处罚。

（2）检查网点销售人员是否销售过期或非本公司配送的产品，如有违反则按公司规章制度进行处罚。

（3）检查网点销售人员销售的产品是否加热销售，是否摆放整齐；销售人员经营态度是否合格，销售环境是否干净卫生，督导必须严格监督和检查，违反规定的一律按公司规章制度进行处罚。

（4）其他未列检查事项以公司制度为准。

3、指导和服务网点销售人员，协助销售人员提高产品销售和服务质量。

（1）督导员在巡查过程中要不断地培训销售人员提高销售技巧和服务水平，使网点销量达到最大化。

（2）督导员需密切关注自己辖区范围内销售员的销售情况(掌握他们的销售量，了解他们的想法，意见，要求)，对销量好的网点，要给予充分肯定和表扬促使他们及时总结经验，争取把销量上升到一个新的台阶；对销量差的网点，要不断鼓励，激励他们的销售热情，并进行长期的跟踪服务。对其销售网点进行销售分析（消费群体分析，销售员本身的销售技巧，服务态度），找出相应的对策

改变销售状况，提高网点销量。

（3）与网点密切保持联系，建立网点员工资料档案。

（4）维护网点销售的正常营业，协助网点员工处理好与相关部门（城管，环卫，交警）的关系和矛盾。篇二：市场督导部岗位职责

市场督导岗位职责 篇三：督察部岗位职责及组织架构

管理部—督察课

组织架构及职责（草案）

一、部门组织架构及编制：

注）督察课目前编制1人（督察部专员），其他人员岗位为草案，具体根据公司业务的拓展需经公司正式批准后，再逐步配置。

二、部门职能说明书：

三、督察课各岗位职责说明书： 1）督察课主管（课长）岗

督察工作制度及流程实施细则

为进一步提高公司的工作效率，减少内耗。确保公司相关管理制度及流程部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。一．督察体系

公司根据运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理督察、督察课日常督察、各部门日常检查。

二．督察工作任务：

1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。

2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。

3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。

4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况 5：集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。6：集团公司及各分公司相关人员的重大违纪违规现象。7：针对以上提出合理化建议。

8、公司领导交办的其他督察任务。

三．督察工作原则：

1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。

2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。

3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。

4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。

四．工作职责：

1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。

2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没有实施，实施力

度如何，还有哪些不合适的条款。

3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。

5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。

6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员工行为，及时发

现员工不好的行为倾向）。

7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结果的公正公平。

8．完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。

五．督察督导/检查依据及工作程序：

1、督察督导/检查依据：

①各部门工作程序及标准。

②各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例》。

2、督察督导工作的基本程序：

①督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《督察报告》。（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查）。

②督察课下发《督察报告》。需求相关部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待复查。

③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。

④督察部每周周会前，将前周督察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理。

七．督察督导/检查实施方法：

1、综合大检查，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。全公司内通报督

察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。

2、集团公司督察课, 每周根据督察项目巡查各部门（选择一个侧重点），工作情况汇总至上级领导后按指示进行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内进行整改，催交《质量整改反馈单》。

3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题进行详细记录，交由管理部部长进行处理。

4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录。将相关自查情况在每周周会通报。

八．日常督察项目：

1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】

2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】

3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】

4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】

5、工作纪律： 【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】

6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】

7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】

8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】

9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】

10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟

踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】

11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。

通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。

12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操

作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】

十．专项督察项目

1、会议督察: 对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。

2、重大接待督察: 对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。

3、专项问题督察: 对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。

4、部门工作督察: 指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，进行跟踪督察，确保工作及时完成。

十一.责任人:

1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人；

2、共同实施的质量问题责任人为全体实施者；

3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的负责人；

4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任。

集团公司管理部

2012年4月15日篇四：培训督导部经理岗位职责

培训督导部经理岗位职责

岗位职责：

1、根据营销目标及销售队伍现状，制定各级销售人员培训计划并组织实施；

2、制定销售培训预算并对其进行合理管理与控制；

3、建立、完善销售培训体系，不断提高课程质量；

4、管理日常培训课程，针对品牌需求改进或开发培训课程；

5、对销售人员进行销售技巧、销售管理等方面培训；

6、定期与销售人员进行协同拜访，根据其表现开展有针对性的辅导，提高其实战销售技能；

7、跟踪外部培训市场变化，发掘、整合并评估外部培训资源；

8、制订、追踪各种培训评估表格，不断提高培训满意度；

9、组建和管理培训师队伍，监督、评价培训师工作方法及效果；

10、根据各店铺销售情况有针对性的到店辅助提升销售业绩

11、及时跟进各店铺销售并作情况反馈

12、各类销售周报、月报、年报对比报表的制作

13、新店开业前的人员培训及开店期间销售支持

14、根据销售对比作本部门督导结果说明篇五：运营部督导岗位职责

运营部督导岗位职责：1：根据公司制定的各项规章制度，负责帮助各分店对员工仪容仪表，言行举止，劳动纪律，服务质量，环境卫生，考勤考核以及工作流程的落实情况并实施监督和检查。

2：负责编制运营部各项服务规范和工作流程 3：协助实施运营部的各项培训计划。4：协助运营部总监帮助和督导各店的日常工作，保证各店的服务水准，确保向顾客提供优质服务。