商务部经理工作总结

商务部经理工作总结

商务部经理工作总结 篇1

版本A 1.负责责任目标的完成；

2.协助主管副总经理做好公司日常商务管理工作； 3.负责公司商务系统管理工作；

4.负责工程投标工作，主持对招标文件及投标文件评审，并做好投标策略研究； 5.负责投标项目的风险预测和控制，努力降低工程价格风险； 6.负责QES管理体系的相关职责；

7.负责并指导中标工程计划成本审核工作，做好成本事前控制；

8.负责并指导工程项目效益测算和分析工作，确保公司项目收益； 9.负责工程结算工作，保证竣工工程结算工作的及时完成；

10.负责公司商务管理系统的建立，负责系统人员的培训，提高系统人员工作技能； 11.负责有关法律、法规及建设部、市建委文件的传达与指导； 12.负责部门员工考核、协调等部门日常管理工作。

版本B 工程公司商务部经理工作职责:

1、负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行。

2、负责公司的卖区规划、品类分布、品牌结构规划及执行。

3、负责公司经营指标的分解及坪效的分析。

4、负责开展市场竞争对手、消费倾向、产品开发的调研工作。

5、负责制定招商计划、招商政策和合作方式，负责品牌商户的招商和调整。

6、负责制订公司业务谈判程序及组织实施

7、负责公司的业务合同管理

版本C

1、负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。

2、定期检查合同执行情况，不断完善合同的各项条款。

3、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。

4、负责向公司提各类经营业绩统计分析报表，并提供相关性分析报告 版本D

1、负责产品市场的渠道开拓与销售推广，执行并努力完成部门销售计划。

2、根据市场营销策略，提升销售价值、控制成本，扩大产品在区域内的销量，积极完成销售指标，扩大市场占有率。

3、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告。

4、与客户保持良好的沟通，实时把握客户需求，为客户提供满意、周到的服务。协助解决客户在销售、提货和使用产品过程中出现的问题。

5、及时了解产品营销信息和客户反馈的意见，对销售计划、客户提货、售后服务提出意见和建议。

6、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，不断提高自身业务水平和服务意识。

7、完成公司领导交办的其他任务。

版本E 1熟悉国家政策法规，熟悉环保行业施工合同、施工方案及施工组织设计。

2、负责建立成本台帐，记录各项成本支出。

3、协调项目预算、财务、材料、劳资等经济部门的工作。

4、负责项目每月的监理报表、验工月报的审查。

5、负责与客户办理项目结算，编制项目结算报告。

6、负责对项目结算、外包结算、物资结算、机械设备及四大工具购买结算的审核。

7、按照工程合同中有关施工款拨付的规定，配合项目经理根据工程报统收取施工款。

8、负责工期延误及经济签证费用的办理。

版本F

1、根据集团需求，协助制定各种公共关系战略，及时调整公司组织各项公关活动的方向；

2、整合各公司客户资源，建立客户信息，完善商业客户关系；

3、在客户心目中创立公司的良好形象，获得客户的充分理解与支持；

4、策划并组织实施市场公关活动，向外部公众宣传企业相关信息，与相关部门或机构保持良好的沟通和联系，确保公关活动顺利进行；；

5、定期组织开展相关的信息调查，分析调查结果，提供公关措施与方法，为集团各公司人员提供市场开拓、促销、展会等方面公关支持；

6、系统地策划公司往来客户和潜在客户关怀活动并组织实施，最终达到预期目的；

7、公关资料管理及往来客户日常关系维护；

8、完成领导交办的其他事项。

商务部经理工作总结 篇2

记者:请你谈一谈近两年来零售连锁行业的物流建设出现了哪些变化,并简要分析其产生原因有哪些?

孟群:随着中国的经济发展,零售行业的客户业务发展从注重前端门店开始向后端物流发展,很多客户正在筹划建设配送中心或者把此事提上议事日程。尤其最近两年,该趋势越来越明显。

对于该趋势的出现,我认为是一件好事。因为对消费者来说,可以买到更有质量保证的产品;对于零售企业来说,可以更好地控制成本,保障产品质量;而对于我们来说,则带来了很多商机。

为什么零售企业更加重视物流建设?我认为,首先是国内人力成本逐渐高涨。在与众多零售行业客户交流时,我们发现以下情况。在销售高峰时期,有些客户时常会遭遇用工荒,这在行业内已经是一个比较显著的问题。因为现在“80后”是劳动力主流,他们对工作的要求与原来的劳动者,例如传统的年龄稍长的农民工,很不一样。他们要求更加人性化。比如,以前的劳动者对加班都任劳任怨,现在的劳动者则很不情愿。同时,劳动者对于自我权益方面的保障要求也越来越高,工作中如果遭遇意外情况则会马上要求业主索赔。

另外一个重要原因是土地越来越难以获得。土地在物流建设中变得越来越重要,已经成为客户决定投资建设模式的主要因素之一。

土地的性质,比如购买还是租赁、租赁期限等都会影响客户的投资决策。总的来说,土地不易获得,因此获得土地的或者超长期租赁的客户基于节省人力、提高效率的因素,会提升物流系统的自动化程度,也给我们带来商业机会。

但土地并非完全是一个积极的正向因素,而是一个非常不稳定的因素。客户如果无法获得土地的使用权或者超长期租赁权,对于自动化系统的投入会变得非常谨慎。因为自动化投资很大,如果在不够长的使用年限里,客户就被迫搬迁,那么这些投资将造成很大浪费。个人认为,一般来讲仓库租赁超过5年的话,客户将会对其进行很大的投入,如机械化、自动化等,如果只有2～3年,投入将受到极大限制。

记者:面对新的外部环境,零售连锁行业目前在物流建设上出现了哪些新的特点?

孟群:总体来说,零售连锁行业在物流建设上没有出现本质的变化。配送中心规模和之前相比没有很大的变化;零售连锁企业对于自动化的投入仍然很谨慎,很注重建设成本。但还是有一些新特点出现。

首先是土地从某种程度上抑制了物流建设需求。小型企业因为不易获得土地和资金储备有限,物流多数维持原状,投资较少。有明显变化的是上规模的零售连锁企业,他们有新建物流或者改善物流的需求,也有较好的资金储备。这类企业中,前期储备了土地的,通常可以按照自己的战略规划新建物流系统,但是没有土地储备,需要新拿地的,受限于能力高低,只有少数能获得土地的企业可以照计划进行物流建设,而多数没获得土地的企业就会自己抑制新建物流的需求。

其次,电子商务的兴起也带来了变化。最近两三年,电子商务飞速发展,传统的零售连锁企业也受到很大影响,多多少少地开展了自己的电子商务业务。在既有实体店又有电子商务的情况下,物流建设需要进行一些改变。比如订单结构。相对于门店业务而言,电子商务客户众多而零散。此时,零售企业可以选择建设一个复合型的配送中心,既对应门店又直接对应客户,也可以选择分开建设两个配送中心,这主要取决于客户的经营策略和投资回报分析。

记者:近年来哪些新技术在零售连锁行业的物流建设中得到应用?

孟群:物流技术更新主要遵循两个方向。一是垂直化布局,这指的是传统的平面物流操作向立体化演变,其主要目的在于节省大量的物流操作面积。二是新技术和设备更加人性化、灵活、易调整。由于人工变得越来越贵,劳动者对工作条件的要求越来越高,应用新技术时必须考虑到人的因素。比如,目前在零售行业针对多门店的订单拣选技术有很多,语音拣选就是其中一项比较好的技术,该技术在国外的应用已经比较成熟,国内客户也在慢慢接受这项新技术。

在新技术的选择和接受上,我认为这不会因为国别的不同有更多区别,只要新技术可以帮助客户解决其困难,优化流程,提高效率,国内客户也很容易接受。关键在于新技术的实际应用效果如何。

德马泰克一直是物流自动化行业的领导者,创新的技术和应用是德马泰克得以成功的重要原因。零售行业是德马泰克最重要的垂直行业之一,我们今年将零售和电子商务单独作为一个业务部门来经营运作,就是非常看好这个行业在中国的发展,也愿意多花气力,与中国市场的客户共同建设耕耘这个领域。

记者:以你对零售行业的了解,目前该行业在物流与供应链的操作管理上有哪些新趋势?

孟群:目前看到的主要趋势是一些零售连锁企业的物流部门在满足自身物流配送需求的同时还会为其他企业服务,提供仓储配送、订单拣选等服务,兼做第三方物流。

对于这种趋势,其好坏目前尚难以定论。因为,物流部门给自己的各个业务部门服务无可厚非,这是其定位所在,也是为了企业更加清楚自身的成本构成。一旦走向社会,为了盈利,物流部门可能为了一两年的短期利益丧失了长期的物流服务竞争优势。比如为了针对外部客户,达到盈利平衡时,可能在设计物流方案时会选择短期方案,物流方面的投入也不如以往。

记者:你认为未来零售连锁行业的物流发展大概是什么状况?

孟群:其实我们不太看好零售行业物流中心做仓储业务作为盈利中心进行运营,除非以囤货为目的。在国外,零售企业物流中心基本都采用通过式配送(cross-docking)。国内以后的发展趋势应该也是以通过式配送为主,但目前以及此后一段时间还不得不具备一定的仓储功能。这主要是由国内的零售供应链状况决定的。因为供应商不能按时送货,为保证物流中心对门店的正常配送,零售企业只能增加一些库存。

商务部经理工作总结 篇3

A：英国航空是一家提供全方位服务的全球航空公司，我们的航线网络遍布世界各地并全年为旅客提供最优惠的价格。英国航空成立超过95年，我们的大本营是在伦敦希思罗机场。长久以来，我们一直秉持“To Fly. To Serve”的服务理念，希望能为旅客打造无与伦比的飞行体验。我们为中国大陆的服务可追溯到1980年。今年6月，英国航空公司也将喜迎上海航线开通10周年。

Q：英国航空公司相较其他国际航空公司的优势是什么？

A：英国航空希望旅客们无论在地面或者空中都能拥有舒适体验，所以我们正在投资50亿英镑用于购置新飞机、打造更智能的客舱、更优雅的贵宾休息室以及研发新技术。除了在中国增开航线及航班外，我们还不断加强服务的本地化，例如为迎合中国旅客口味而更新升级机上美食等。最近，第五航站楼连续四年被Skytrax选为“最佳机场客运大楼”。

Q：英国航空是寰宇一家航空联盟的创始成员之一，英国航空公司为乘客们带来哪些便利？

A：寰宇一家联盟汇聚了15家顶尖的航空公司，飞行网络涵盖150多个国家，为旅客提供最好的飞行服务。英国航空Executive Club会员俱乐部飞行常客的会员可享受多种独享优惠和尊享礼遇，包括搭乘英国航空及寰宇一家中其他航空公司的航班积累Avios积分，使用Avios积分兑换航班前往世界1000多个目的地。

Q：英国航空公司在服务方面会不会再有新提升？

A：我们也在不断改进我们的餐饮服务，希望在30，000英尺的高空中为旅客们提供缤纷美食。在我们的最新餐单中，我们出色的厨师团队采用了多种富含鲜味，俗称“第五味道”的食材，来增加食物的美味度。

商务经理年终个人工作总结 篇4

一、各项工作完成情况

(一)扎实开展党的群众路线教育实践巩固年活动，局党支部全面贯彻党的十八大精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和群众路线教育实践活动重要讲话精神为指导。紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主题，以“反对‘四风’、服务群众”为重点，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿全过程，突出学习重点，开门听取意见、边学边查边改，查摆问题、开展批评与自我批评，整改落实、建章立制，以教育实践活动促观念转变、作风转变和商务服务理念转变，使教育实践活动达到巩固的效果。

(二)1.积极开展各项工作，协调上级有关部门，申报项目资金。20上半年，向市商务局、自治区商务厅及广西烹饪协会成功争取桂菜美食八桂行·走进环江在年广西·环江毛南族分龙节暨首届喀斯特文化旅游节活动期间举办，同时在分龙节前后举办大型商品美食展销活动，有效拉动消费，促进经济发展。

2.为有效调控市场需求，保障市场供应，今年重点培育发展了7家生猪活体储备养殖场，为全面完成“菜篮子工程”生猪活体储备6000头工作任务奠定了基础。在县政府提高屠宰场管理费用活动中积极配合相关部门做好工作，启动了猪肉储备应急预案，确保了市场稳定。

(三)精心组织，周密安排，扎实抓好民生保障工程，做好联系点的帮扶工作。组织干部职工到我局联系点龙岩久伟村对群众进行核桃种植及甘蔗种植培训，参加培训群众96人次，受益群众700余人，切实为民办实事、好事。

(四)扎实开展“美丽环江·清洁乡村”活动，单位大院、门前，卫生责任区保持干净整洁。成立驻村工作领导小组，多次到联系点开展清扫乡村工作，所驻联系村卫生清洁、干净，村庄无乱堆乱放情况。同时按要求做好县城河堤清洁区的卫生工作。

(五)精心谋划，严密组织。组织举办2017环江毛南族·分龙节五香美食大赛活动，将邀请广西烹协评委评选出10道金牌菜，打造了具有环江特色的美食品牌，推动了环江县餐饮业和旅游业的快速发展。在活动期间还将举办大型商品美食展销促销活动，提升社会消费品零售总额，进一步推介环江，吸引游客、商人来环江旅游、消费，提升社会消费品零售总额，促进经济稳步增长。

(六)商务执法整治成效显著。一是牵头组织开展农村市场重点商品专项整治、成品油市场专项整治、商贸领域安全生产工作、“打非治违”等专项行动，进一步规范市场流通秩序。1至5月底，我局共开展执法检查70余次，出动执法车辆70余次，执法人员225人次，检查生产经营单位195家。二是加强酒类流通管理，开展酒类专项整治行动，规范酒类流通秩序。共出动酒类执法17次，执法人员72人次，全县酒类批发企业随附单使用率达100%，零售企业随附单索取率达92%。三是加强对再生资源回收等特殊行业的监管，规范行业秩序健康发展。四是开展以与农民群众生产生活密切相关的家电、食品、日化用品、农资等商品为重点进行整治，以与制售假冒伪劣家电、食品、日化用品、农资密切相关的“黑作坊”、“黑窝点”， 以县城区及乡镇区域的批发市场、集贸市场、销售门店等为重点整治对象，加强生产源头治理和市场执法检查。

(七)市场监测供应平稳有序。一是继续加强市场监测，确保市场供应。强化市场保供应工作，在春节、元旦、清明节等重大节假日期间，加强对生活必需品市场，特别是粮、油、肉、蔬菜等“米袋子”、“菜篮子”商品的市场监测工作，加强与生产企业、经销企业的联系，掌握生产、库存及购销情况，密切关注市场供应和价格变动情况，准确分析、判断、预测市场走势。二是加强成品油等重要生产资料的供应和监测，有力支持我县的工农业和重大项目的生产。

二、工作亮点

(一)扎实开展党的群众路线教育实践巩固年活动，干部队伍作风建设明显转变，工作执行力明显提升。

(二)培育7家生猪活体储备养殖场，为完成年度“菜蓝子” 工程猪肉储备6000头任务奠定了基础，确保市场供应。

(三)做好联系点的帮扶工作，组织局干部到龙岩久伟村群众进行核桃种植培训，参加培训群众96人次，受益群众700余人，取得了很好的效果。

(五)成功争取桂菜美食八桂行;走进环江暨2017环江;毛南族分龙节五香美食大赛，届时将邀请广西烹协评委评选出10道金牌菜，打造我县“五香”特色美食。将在分龙节期间同时举办大型商品美食展销活动和汽车展销会活动，提升社会消费品零售总额，拉动经济增长，进一步推介环江。

(六)今年再为我县桂合公司办理了外贸进出口权，为全面完成河池市人民政府下达给我县的进出口任务，奠定了坚实的基础。

(七)组织多家企业到北京参加名特优农产品(15.44, -0.06, -0.39%)展销推介会和华南农村电子商务峰会以及市商务局举办的电子商务培训会，并取得了很好的效果。

三、存在问题

上半年还未完成市政府下达给我县对外贸易任务，我县虽有部分企业有出口业务，但总量小且未办有外贸进出口权，能出口的产品都是以在外地的总公司名义出口，不算我县出口的产品。

四、2017年工作计划

(一)努力推进商贸流通业大发展，2017年努力实现社会消费品零售总额20亿元以上，同比增长12%。一是继续抓好促消费工作，举办桂菜美食八桂行·走进环江暨在2017年广西·环江毛南族分龙节五香美食大赛;不断拓展城乡市场，扩大城乡居民消费;引导流通企业开展绿色采购和销售，推进商业领域节能减排;支持大型商贸流通企业积极发展连锁经营，鼓励具备条件的流通企业发展电子商务;加快推进现代物流业，大力支持第三方物流企业发展，加快建成综合性与专业性并存的多层次物流配送体系。推动餐饮等生活性服务业创新服务，提升服务质量。二是完善城乡市场流通体系建设。完成城区商业网点规划建设，构建合理规范市场流通体系，继续组织实施“万村千乡市场工程”，鼓励大型流通企业建设乡镇商贸服务中心和物流配送中心。继续推进再生资源回收利用体系建设，完善再生资源回收体系。三是加强市场秩序监管。严格执行成品油行业发展规划和成品油市场准入标准，规范行政许可行为和企业经营行为。四是抓好酒类流通管理，进一步做好酒类经营者备案登记和酒类随附单溯源管理工作，积极实施“放心酒”工程。充分发挥12312投诉服务平台功能，开展好诚信兴商宣传月活动，推动全县诚信兴商活动，打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项活动。五是提升市场运行监测和预警水平。

(二)建设商贸基础设施，扩大消费市场。着力打造县城中心商圈，城西新区市场建设、移民新区农贸市场。做好物流园区及物流中心、配送中心、购物中心建设。统一规划，合理布局，打破行业分割。鼓励发展集生态、观光、购物、休闲、美食为一体的休闲美食圈。

(三)提升餐饮服务业。优化餐饮服务业结构，扶持重点餐饮企业创品牌、上规模;提升地方特色餐饮档次，发展餐饮美食街、农家乐等大众化特色餐饮，打造地方特色品牌。结合旅游业发展酒店业，精心建设商业特色街区，围绕打造“环江最大的生态优势，最大的旅游潜力，最大的世界自然遗产地品牌”。旅游发展布局要求，以开发建设商业特色街区为载体，大力发展餐饮业，为外来游客提供特色旅游休闲服务，达到旅游和休闲相融合的功能，拉动经济增长，提升餐饮服务业。

(四)发展对外贸易。积极推进外贸工作，科学总结工作中取得的新经验、新方法，加大成果推介力度，转变工作职能、提高工作效能，营造诚信投资环境，全力促进我县外向型经济发展。提升对外贸(外资)企业的服务水平、加强与涉外部门的联系力度，着力壮大出口企业规模、提高出口产品质量，打造出口产品品牌，极力争取各项政策支持。引导企业积极加快外贸结构特别是出口结构调整。严格落实对外贸易相关政策，超额完成对外贸易目标任务，拉动经济增长。实现商贸服务业跨越式发展，为全面建设小康社会作出应有贡献。

(五)全力抓好市场监测和调控工作。进一步完善应急预案。认真制定和完善商务领域食品安全、安全生产、市场供应等各种应急预案，积极应对因突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件造成的肉类、蔬菜、蛋品、奶制品和卫生清洁用品等生活必需品市场供求关系突变，在较大范围内导致价格异常波动或商品脱销、滞销的情况。继续扶持和培育重要生活必需品应急保供企业的发展，形成重要生活必需品保供联动协调机制。继续抓好猪肉储备制度，保证在应急状态下能够调得出、用得上。

(六)严格整顿和规范市场秩序。积极开展联合执法，加强社会监督，全面推行酒类流通备案登记制度，实行酒类流通随附单制度，进一步完善和加强酒类商品溯源制度，确保人民群众喝上“放心酒”。继续牵头组织开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品以及农村市场重点商品专项整治工作，净化市场环境。同时，进一步加强对成品油、特许经营市场的监管，联合有关部门依法取缔不合法商业网点，规范市场流通秩序。加强与新闻媒体的联系，建立宣传教育引导机制。加强对商务综合行政执法工作以及“12312”服务热线的宣传，及时报道商务综合执法工作，不断加大宣传力度，提升商务综合行政执法的社会影响力，努力申报获批成为全国商务执法试点县，为商务综合行政执法工作的顺利开展营造良好的工作条件。

商务经理工作职责 篇5

2、有从施工总承包项目投标起至项目施工过程中现场签证，变更的管控，及预决算，与业主谈判，各分包谈判的经验。协助采购部完成采购合同的提交，获相关部门批准采购合同、分包合同。根据总体计划和施工关键节点编制总体采购计划;

3、负责项目管理部的成本预测、成本核算、工程结算工作、编制项目目标成本、制定项目成本计划;

4、负责项目目标成本控制、分析与调整活动，采取合同技术、管理等措施，确保成本处于受控状态;

5、负责项目部合同管理工作，包括合同的审核、谈判、签订、交底、执行和终止。负责分包选择审查、谈判与审价工作，负责审核分承包项目的预、决算工作，建立各分包队伍的结算、支付等各种台帐;

6、协助相关部门汇总编制项目资金使用计划;

7、协助项目计划的编制和调整，和联营体协调上报工作量;

商务部经理工作总结 篇6

中国数字电视产业要实现跨越式发展, 必须大力发展自主知识产权技术, 构建自主知识产权的标准体系, 完成从“中国制造”到“中国创造”的跨越。其实目前我国很多数字电视领域自主知识产权技术已具备了进军国际市场的能力, 但是由于中国起步较晚, 国际市场已经被传统国际性垄断厂商所蚕食, 而且国际上对中国自主研发的技术不甚了解, 所以在核心技术方面, 国际市场上的中国企业屈指可数。

在这样的背景下, 永新视博于2009年成立了海外事业部, 决心凭借自身先进的技术、超高的安全和优质的服务, 打破壁垒, 突出重围, 开拓国际市场。在短短的两年间, 海外事业部在东南亚、南美、非洲等市场捷报频频, 树立了不少成功的典范。带着对海外市场开拓者的敬佩和对我国数字电视企业要如何发展海外市场的疑问, 我们广播电视信息的记者采访了永新视博海外事业部的领军人物——岳茜女士, 岳总风趣而干练的回答, 将国际市场的形式抽丝剥茧, 使我们对扩展海外市场的艰辛和从中取得的经验有了切实深入的了解。

优先打好国内基础稳步出击国际市场

2009年被视为永新视博海外市场的元年, 岳总为我们指出了永新视博的发展方针:“我们首先要提高国内市场的占用率, 我们有足够的用户量和运营商, 通过国内的服务来积累大量运营方面的经验和集成方面的经验, 提高服务能力和产品质量, 打造雄厚的技术实力, 然后再迈向国际市场。”

永新视博十几年来不断自主研发和技术革新, 其核心产品条件接收系统在国内市场的占有率接近60%, 今年年初再传喜讯, 发卡量已突破5000万, 有线数字电视用户跃居全球第一。在中国, 每两户数字电视用户就有就一户正在使用永新视博的产品, 无论是产品自身安全性还是售前售后服务, 永新视博均得到了国家广电总局和数字电视各级运营商的广泛认可。永新视博在国内发展的每一步都是稳扎稳打, 产品千锤百炼, 通过国内市场的考验去提高自身的竞争实力。

岳总认为目前的新兴市场还有潜力可以挖掘:“2002年到2003年是全球数字电视的起步阶段, 也是抓住市场的最佳时机, 从2009年开始, 永新视博制定了海外进军策略, 虽然从机遇上来讲错过了最佳的时期, 但是还有市场存在, 那就是东南亚、非洲和南美的新兴市场, 尤其是东南亚, 与我国国情相近, 是开拓海外市场的突破口。发展中国家数字化水平相对发达国家来说比较落后, 国际性大企业的渗透率也会比较低, 所以我们把我们在国内数字化的经验和技术带到发展中国家, 可以引导他们去发展, 所以我们在新兴市场的推广力度大一些, 相对市场拓展也容易一些。所以我们永新视博的定位的目标市场就是发展中国家。”

经过两年的锻炼和积累, 海外市场部已经取得了令人刮目相看的好成绩, 树立了多个市场开拓的典范。在泰国, 永新视博5月份为手机电视平台运营商IEC部署了CMMB有条件接收系统、运营支持系统、电子业务指南等系列遵循中国手机电视标准的产品, 6月份为卫星电视平台运营商1-Sky部署了有条件接收系统和订户管理系统等产品;在缅甸也服务了当地最大的卫星运营商, 同时也是三网融合的运营商;在南美委内瑞拉的客户, 是当地最大的电信运营商;非洲也服务了一个媒体集团;白俄罗斯、印度等一些地区也签署了合同。

既要把技术带出去也要把经验带回来

据岳总介绍, 当时海外事业部成立的目的主要有两个:“一个是把我们先进的技术、优秀的产品和完善的服务推向海外, 把中国数字电视的经验移植到海外尤其是发展中国家;另一个目的, 就是借鉴海外运营商的新需求、新技术和新应用, 把他们的一些优质的思路和模式带回来, 了解国际上竞争对手的最新动态, 永新视博也需要吸收一些新的东西和理念, 海外市场是一个窗口, 通过这个窗口归纳总结海外市场的发展和经验, 促进公司产品体系的标准化和规模化。全球性的竞争对自身的提升也会比较大一些, 这其实是一个相互作用、共同进步的过程。”

岳总也针对当前形势对目前的迫切要做的工作进行了分析:“对永新视博来说, 拓展海外市场的前两到三年, 是一个积累的阶段, 海外市场对我们并不了解, 宣传推广的时间周期会较长。在这个阶段我们要做好两个方面的工作, 一是要建立并完善海外市场工作团队, 把售后服务体系搭建起来;二是要做好产品化方面的工作, 面向海外的话, 产品的英文化、文档的国际化等都很重要, 要达到国际标准。”

进军海外困难重重步步为营以启山林

由于语言、文化的差异, 以及当地环境的影响, 中国企业在海外市场的扩展还是比较有难度的, 对“中国创造”的认可度也需要通过长时间的宣传和实践。而永新视博的产品恰恰是软件中最核心的部分——安全, 海外运营商往往会质疑产品能否达到他们所需要的安全等级。基于这类产品的特殊性, 迈向海外市场就更加困难。另外, 由于还没有开始大规模的扩张, 海外的办事处较少, 组织结构并不完善, 产品线、研发线、包括人力资源等各方面没有形成一个整合的支撑体系, 运营商往往考虑其服务能力是不是能够做到本地支持, 这也阻碍了市场的扩展。海外市场拓展人员工作的艰辛往往是其他人难以想象的。

岳总回顾了两年来的历程, 步履艰辛:“在刚刚开始起步的时候, 由于资源不足, 为了拓宽接触面, 增进和海外客户的交流, 团队经常加班。因为海外客户时差的关系, 很多时候都需要在深夜工作。我非常感谢我们的团队, 正是有了大家的艰苦奋斗、勇于开拓, 坚持不懈, 找到了光明和未来发展的方向, 依托大家的勤奋努力, 才有了我们现在的成绩。”

岳总为我们总结了永新视博这两年来的经验心得:“最重要的就是信息, 要持之以恒地与客户保持沟通。目前我们最缺少的就是信息, 因为我们还没有那么多的分支机构和触角伸向海外, 要如何尽力去扩张信息的接触能力是亟需解决的问题。所以我们现在首先要去解决一个覆盖面的问题, 再在扩大覆盖面的过程中再去筛选最有价值的点, 然后再进一步集中精力去跟踪, 要跟产业链的上下游的合作伙伴多交流, 共享信息, 多参加各种国际性的展会去获得信息。另外就是宣传推广, 这不是一朝一夕的事情, 需要有耐心, 一点一点去加大宣传推广的力度, 然后逐步让海外运营商知道我们的存在。还有就是人才储备, 要培养既熟悉公司产品又语言过关的人才。”

在具体的措施方面, 岳总说道:“目前永新视博的产品成功度还是比较高, 所以本身的故障率不是很高, 基本上通过远程的方式就可以解决。我们要建立售后体系, 培养售后的服务人员, 保证24小时接听客户电话, 搭建实验环境, 通过故障复现后远程解决, 这也是最常见的方式。如果海外客户要求响应速度比较快, 我们会在本地找一个当地的集成商或维护商去做技术的维护, 让他们来面对客户做第一层的故障反馈, 我们在背后支持。而对于大的客户, 我们会现场派技术人员常驻。未来我们还是会在一些重点区域国家设立办事处, 以辐射当地区域, 比如在东南亚地区, 地点有可能是新加坡或者是泰国。”

中国数字电视产业链要整体输出

在谈到中国数字电视企业走出国门需要注意哪些问题时, 岳总指出:“海外客户就跟国内的客户一样, 也需要我们多接触、多交流, 经常去跟他们介绍公司新的产品, 逐步逐步地建立信任, 企业要找到适合自己自身的方法。政府可以给予一定的支持, 在两国之间架起一个桥梁, 拓宽交流的渠道, 这样当地对中国企业的信任度方面会更高。”

同时岳总强调:“一个企业的力量还是薄弱的, 要想在国外市场做强, 我们首先还是要在产业链上充分联合起来, 把产业链打造好, 形成整体的解决方案才能够有力量引导客户。同时积极地把我们国家的标准, 例如地面的标准DTMB以及CMMB标准输出, 甚至把我们的文化产品一起输出。能够增加我们的价值和生产力, 发展也会更快一些。在这方面我们永新视博也做了大量的工作, 比如我们在东南亚沿边和尼泊尔积极推广国家标准, 这个标准在国内的产业链集成度非常高, 上下游的配套也非常充足, 产品商业化的程度比较高, 推出去的话产生的价值也是非常大的。而我们在泰国的案例, 就是中国数字电视产业链整体输出的成功典范。另外我们还有几个项目也在推, 相信这近两年会有发展。”

立足于中国, 服务于世界, 这不仅仅是永新视博的目标, 也是我国数字电视产业发展的目标。岳总在采访的最后总结说:“海外市场不能着急, 要慢慢积累, 要先把自己现有的堡垒建设好, 然后慢慢通过这个来历练自己的产品、团队和服务能力, 透过对客户优质服务的积累逐步建立起来国际领先企业的认可度。”

财务部经理工作标准 篇7

1范围

本标准规定了财务部经理的职责、权限及工作内容与要求、考核。

本标准适用于财务部经理的工作范围。

2职责与权限

2.1在酒店总经理领导下，全面负责财务部的日常管理工作，完成各项经济核算指标。

2.2贯彻国家企业的经济政策和财经法规，负责制定财务部工作计划，并按计划对工作进行安排、监督与检查。

2.3坚持走动式管理，深入部门检查日常工作情况，做好班前布置、班中督导和班后检查三环节的工作。

2.4负责做好财务部的费用控制工作。

2.5做好部门的卫生工作。

2.6有权根据员工的工作表现对人员进行调配和任免。

2.7有权支配部门内钱财和物品的使用。

2.8有权安排财务部员工的病事假和公休假期等。

2.9协助总经理处理好酒店与财政、税务、金融、工商等有关部门之间的工作关系。3工作内容与要求

3.1接受上级领导

3.1.1参加酒店工作会议。

3.1.2听取领导布置工作。

3.1.3汇报部门工作。

3.1.4接受上级及酒店相关部门的检查与评估。

3.2部门内部管理工作

3.2.1负责制订和修缮财务部的各岗位工作程序与标准以及各项规章制度。

3.2.2每日组织召开部门工作会议。

3.2.2.1向各班组主管传达酒店例会精神及内容。

3.2.2.2听取主管汇报，研究问题，拟定措施，明确期限，落实责任。

3.2.2.3在例会上布置工作重点及工作要求并落实责任人。

3.2.3根据部门工作需要任命、授权和调派部门内人员。

3.2.4对上报的报表、请示和报告等进行审批。

3.2.5直接督导部门员工的工作态度及工作质量

3.2.6根据实际要求及部门工作情况组织部门内人员进行业务技能和企业文化培训。

3.2.7负责部门的物资管理。

3.2.8定期分析和总结部门工作的成绩和问题。

3.2.9组织部门创新、评优活动。

3.2.10上报和落实部门整改措施。

3.2.11每月组织一次“员工沟通会”，了解员工思想状态、对上级管理人员的意见和建议等。

3.3与其它部门进行协作

3.3.1与销售部协作，作好销售业绩的统计。

3.3.2与餐饮部协作，做好帐目核算、帐目管理和成本考核控制工作。

3.3.3与采购部协作，做好本部门原材物料的采购工作，把好物资采购关。

3.3.4与仓管部合作，做好本部门各项物资的领用及补充工作，把好物资验收关。

3.3.5与保卫部协作，开展经常性的安全保卫防火教育，确保重点部位的安全。

3.3.6与房务部协作，确保本部门布草洗涤质量及正常周转。

3.3.7与后勤部协作，做好关心员工生活工作。

3.3.8与工程部协作，做好部门设备设施的维修、保养工作。

3.3.9与综合部协作，做好规章制度及企业文化的学习，并接受综合部的检查和整改。

3.3.10配合总经理办公室及其他部门进行重大活动及VIP客人的接待工作。

3.3.11配合人事培训部做好本部门培训及考勤工作。

3.3.12协调处理部门之间的纠纷。

3.3.13落实其他部门对财务部工作提出的要求。

3.4对一线服务管理工作

3.4.1 督导并检查VIP客人及重要团体会议的接待服务和一线的急需，提供后勤保障工作。

3.4.2及时答复客人或一线提出的意见及建议。

3.4.3落实客人遗留贵重物品的处理。

3.4.4处理客人对本部门的投诉。

3.4.5处理其它突发事件。

3.5完成上级领导布置的其他工作。

4考核

4.1根据计划经济指标，按照业绩完成情况进行考核。

财务部经理工作职责： 篇8

1． 负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成职责范围内的各项工作；

2． 负责组织公司的财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理、会计监督及其有关的财

务专项管理制度的拟订、修改、补充和实施；

3． 组织领导编制公司财务计划、审查财务计划。拟订资金筹措和使用方案，全面平衡资金，开辟财源，加速资金周转，提高资金使用率；

4． 组织领导本部门按上级规定和要求编制的财务决算工作；

5． 负责组织公司的成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析和考核，节约费用，确保公司利润指标的完成；

6． 负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度，监督其执行情况；

7． 审查公司经营计划及各项经济合同；

8． 负责与审查价格、工资、奖金及其他涉及财务收支的各种方案；

9． 组织考核、分析公司经营成果，提出可行性的建议和措施；

10．负责人员的配备，组织会计人员培训和考核，监督会计人员依法行使职权；

11．负责向公司总经理汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情

况，以便领导及时进行决策；

财务部经理年终总结报告 篇9

现在已有一年的时间，自年2月份到公司上班。这期间在公司领导的大力支持下，其他相关部门的积极配合下，与财务部全体员工一道，踏实工作，基本完成各项工作任务。公司全年给我部门的量化指标主要有五项，现将完成情况汇报如下：一是资金上存率95%以上；根据局投资部统计，司全年资金上存率为97%二是年末货币资金余额8000万元以上，其中公司本级万；司年末货币资金余额10064万元，只是由于本年度因购置设备3000万元总部支付现金万元，从而导致公司本部货币资金没有达标；三是新开项目资金策划率100%本年度公司新开项目共有17个，除3个联营项目未做资金策划，12个自营项目均做了项目资金策划。四是全司利润总额3600万元；实际全年完成利润4045万元；五是办理资金信贷类业务，投诉率为0财务部全年办理各项信贷业务准确及时，全年未发生一起投诉。

本人全年主要围绕以下几个方面做好财务工作：具体来说。

专业化管理的要求，一、按照规模化发展。统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准：一是建立了一系列财务管理制度并督促各单位认真执行，全年针对公司实际情况制定了7个规范性财务文件并在全公司范围内实施，保证了公司在几个主要费用标准上的统一。二是制定了年度费用预算的统一标准，针对具体的岗位给定具体的标准，并每月反馈给各部门，要求各部门每月进行分析，对全公司各单位的管理费用每个季度进行一次分析，并上报局财务部。管理费用控制在年度预算范围内。一年以来，预算的总体执行情况良好。

确保维持生产经营最低现金流量：为了缓解资金压力，规范资金使用和费用开支，今年财务部千方百计筹措资金。一是资金的使用和安排，按照“以收定支”量入为出”总体平衡”原则，公司要求各单位报送资金周报，统一管理和调配和调配资金，实行日常资金预算审批制度。公司对公司内部资金实行内部有偿调剂。二是明确将现金流指标作为公司的重要考核指标；坚持项目“以收定支，不收不支”原则，公司核定各单位应缴利润和货币资金，全年公司核定各单位应上交公司3400万元，实际收回3156万元，除铁路公司有235万未交足外，其余均按时交足。三是实行固定费用预算管理制度，节约支出，开源的基础上达到节流的目的四是谢总的协调下,二、加强财务资金管理和费用预算管理。财务部根据公司经营资金需要，全年共计向局借款1.08亿元，有力保证了各单位生产经营的资金周转需要。五是积极争取局支持，将局采购哈大和隧道公司的设备转为局投资款，全年共计转为投资的4525万元，其中现金900万元，这样不仅使公司每年少向局交借款利息300多万元，而且是公司固定资产增加了4000多万元，大大加强了公司实力。

提供决策支持。财务部制定了经济活动分析模块，三、定期进行财务资金分析。将相关表格相对固化，形成标准的程序和指标。通过对经营活动的现金流量分析，总结公司现金流量的来源和贡献，通过定期财务分析，使各公司对所负责业务的现状能及时准确地了解，促进公司内部降低成本费用，提高经济效益。

及时为分公司和项目提供服务支持：一是通过有序的组织，四、做好日常财务管理工作。轻重缓急妥善处理各项工作。一年来，及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。二是及时向有关领导提供各种报表，便于领导决策。三是配合上级部门及时完成上市831工作。四是加强财务检查及内控管理力度，防范资金风险。

市场服务部经理工作职责 篇10

2、协助分管领导进行合作方的日常维护及管理，包括：

(1)合作方洽谈，甄选，协议起草及签订;

(2)根据协议内容，进行过程监管，并及时向分管领导汇报完成进度;

(3)与合作伙伴建立良好客情关系，有效协调各方资源，进一步拓展合作商机。

3、组织、策划与行业相关的市场活动，监督、指导团队共同完成;

4、配合销售团队开展工作，包括：

(1)产品的市场宣传与推广，提升产品品牌知名度和市场占有率;

(2)产品与市场知识培训，包括产品销售特点/特性，经销商渠道规范等。

商务部经理工作总结 篇11

编号：FOC-102

财务部管理制度与程序财务部财务经理岗位职责

职务名称：财务经理

直接上级：财务总监

直接下级：总账主管

晋升方向：财务总监

1、学习贯彻国家相关方针、政策及法律法规，遵守财经制度，履行财务经理的管理职责。协助财务总监完善财务管理制度。

2.、协助财务总监制定财务方面的管理制度及有关规定，并具体监督本部门及公司整体的执行。

3、负责财务部日常工作的实施及监督，定期组织财务人员进行财务知识的学习，审核并把控资金支出，做好成本核算与控制、日常财务管理、协助财务总监做好对外协调工作。

4、主持公司全面的会计核算工作，及时对内部成本和财务指标进行数据统计及分析，加强财务管理控制，参与成本预测、控制，节能降耗，提高公司的经济效益。

5、根据会计准则及公司、本部门要求及财税等职能部门、机构要求，完成各类经营及成本数据分析，及时编制各类财务报表。

6、尽可能收集、整理最近的会计资料及财税法规、并进行定期或不定期的分析和比较，针对影响预期计划指标的重大问题，组织好部门会计人员的业务学习，提出改进经营管理的措施和建议。

7、负责协调财务部与公司其他部门的关系，做好日常的工作沟通；对外协助财务总监同财政、审计、税务、银行、工商、会计师事务所及主管部门等相关机构的业务和联络工作，并及时办理公司与其之间的业务往来。

商务经理/商务主管岗位职责 篇12

1、全面负责公司商务管理相关事宜，规范商务流程，确保公司利益;

2、负责重大项目的商务谈判，审核商务合同条款，组织起草合作协议;

3、监控项目合作的开展、运营等工作，并对其效果进行评估;

4、客户管理及大客户的开发、维护;

5、回款管理及应收帐款催收;

6、与销售、生产部门协调，确保产品供应，满足市场需求;

7、指导商务部协助各地销售人员完成公司各产品在各地的招投标工作，

任职资格：

1、大学本科及以上学历，市场营销、国际贸易、商务管理类相关专业;

2、3年以上贸易相关领域管理工作经验，有外企或大型国企相关领域工作经历者优先考虑;

3、熟悉贸易运作流程，具备贸易谈判、商务礼仪专业技巧及相关知识;

4、较强的亲和力和表达能力，较好的`气质和谈吐，思维敏捷，具有较高的商务谈判技巧;