后勤部年度个人工作总结（通用17篇）
后勤是任何一家企业都需要看重的，尤其是一些中大型企业，要是连后勤工作都做不好的话，那么其它部门的业务肯定也好不到哪里去，因为后勤关乎到了企业里面的每一位员工的工作和生活，所以想要把业务开展好，那么就一定要先弄好后勤，这样才能在工作的时候少一分顾虑，多一分安心。咱们企业是属于中大型的企业，拥有着数千名的员工，而且还有着不少的分公司，光是咱们这个单位就有着几百号的员工，所以上级领导们十分重视后勤工作啊，命令我们后勤部门一定要好好地把工作开展好，我们自然也明白肩上的责任，在处理工作时都是认认真真的，发现问题后及时处理。
我在这一年里，虽然在工作业务这一方面没有太多的突破，但是凭借着这么些年来工作经验的积累，我处理起事情来也算是稳稳当当了，毕竟我遇到过不少的情况，最后也是在大家的配合下共同完成了各项任务。20xx年里，我负责了企业内部的部分食品、器材的采购，还负责了企业内部的消防安全工作，以及诸多卫生管理问题，这些事情看上去好像不是很重要，但是它却能影响到每一个人的生活。首先是安全这一方面的，现在大家是越来越重视这个问题了，可大家都缺少了实际操作，例如不会正确使用灭火器、不了解逃生知识等等，所以我们后勤部专门为大家请来了数名专家为大家进行安全知识讲解，同时还举行了x次消防安全演习，通过这样的方式来提升大家的应变能力，此外，20xx年的问题就是一些后勤保障工作的开展，我为此还专门请示了领导，为大家争取到了更多更好的福利，像一些常用的器械和生活用品啊，我们都为大家更换了全新的，而且也加强了卫生工作的进行。
在20xx年里，我不会辜负大家对我们后勤部全体人员的信任，我一定好好地做事，全心全力的为咱们企业服务，争取让大家都满意我的表现!
各省、自治区、直辖市散装水泥办公室及有关统计单位:
散装水泥行业统计是纳入国家统计局行业统计制度的组成部分, 是各级政府部门了解和指导散装水泥发展工作的基本依据, 也是实施散装水泥行政及行业管理的重要基础性工作。
承担全国散装水泥行业统计工作的各级散装水泥办公室及统计人员, 认真履行统计工作职能, 务实敬业, 克难奋进, 勤勉奉献, 涌观出一批工作成绩突出的先进单位和先进个人, 他们是推动散装水泥行业统计工作科学发展的楷模。为了表彰先进, 激励广大散装水泥行业统计单位和统计人员在工作中创造新业绩, 共同促进散装水泥统计工作质量的提高, 根据中国散协《关于评选2009-2010年度全国散装水泥统计工作先进单位和先进个人的通知》 (中散协[2011]11号) 的要求, 依照《全国散装水泥统计工作先进单位和先进个人评比办法》, 经对各地散装水泥办公室报送的评定材料进行综合评定, 特授予河北省散装水泥办公空等145个单位为“2009-2010年度全国散装水泥行业统计工作先进单位”;授予耿国良等352人为“2009-2010年度全国散装水泥行业统计工作先进个人”。
希望受到表彰的单位和个人珍惜荣誉, 谦虚谨慎, 再接再厉, 发挥表率作用, 工作再创佳绩。希望各级散装水泥办公室及统计人员, 以先进为榜样, 以表彰为动力, 把学先进、赶先进的具体行动落实到做好散装水泥行业统计工作上来, 努力把散装水泥行业统计工作提高到新水平。
附件:⒈2009-2010年度全国散水泥行业统计工作先进单位名单
⒉2009-2010年度全国散装水泥行业统计工作先进个人名单
二O一一年八月二十三日
附件1:
2009-2010年度全国散装水泥行业统计工作先进单位名单
排名不分先后 (145个)
附件2:
2009-2010年度全国散装水泥行业统计工作先进个人名单
中国移动通信集团公司
中国兵器工业集团公司
中国兵器装备集团公司
中国铁路工程总公司
中国五矿集团公司
中国远洋运输（集团）总公司
中国铝业公司
中国冶金科工集团公司
鞍山钢铁集团公司
中国南方电网有限责任公司
中国南方机车车辆工业集团
攀枝花钢铁（集团）公司
中国航天科技集团公司
中国航空工业第二集团公司
武汉钢铁（集团）公司
中国核工业集团公司
中国航空工业第一集团公司
东风汽车公司
湖南省国资委
内蒙古自治区国资委
上海电气资产管理有限公司
中石油大庆油田有限责任公司
中国石油大庆炼化公司
中石油大庆石油管理局
中国石油化工集团公司胜利油田
中石油辽河油田有限责任公司
中国铁路工程总公司八局一公司
中国铁路工程总公司建工局北京安装公司
中国兵器工业内蒙古北方重工业集团
中国兵器工业内蒙古第一机械制造集团公司
中国兵器装备集团长安汽车公司
重庆长寿化工有限公司
中国兵器工业晋西机器工业集团
广西柳工集团有限公司
重庆南桐矿业有限责任公司
先进个人
丁玉龙 万德平 马永华 马修洁 毛小民 孔政 王琳 王志红 王其增
王显平 王洪卓 王理珩 包学琪 叶逢林 左汝干 刘军 刘跃 刘凡君
刘四辈 刘德忠 齐冬平 吴高侠 宋耀泽 金秀荣 张森 张学辉 张建良
张爱华 李松源 李冠伦 杨文涛 陈冬 陈永茂 陈福贵 周洪和 周脉海
周维平 欧明华 郑中普 徐向东 桂文锋 崔瑞刚 盖力学 普燕霞 曾寿彬
进公司以来我主要在综合部门工作，综合部门要处理各类文件的编制、行政事务的落实、员工学习培训、后勤的保障、办公室物资管理、人事以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。在过去一年里除了办公室曰常工作外，我还参加了公司国际工程项目相关文件的翻译，翻译这些文件让我对工程方面的知识有了一些了解，同时也加强了英语专业词汇的学习，期间还参加了国际公司组织的培训课程，主要课程有情商的培养，市场开拓的方法与技巧，国际项目管理等等，让我受益匪浅。此外我还接手处理了部分财务方面的工作，项目部出国人员的护照和签证的办理工作，项目投标文件资格审预审资料整理和标书成册，还有跟随领导赴上海考察劳务和物流公司a总的来说T作很充实，从中我也学会了很多东西，了解了公司的各项规章管理制度和谷种事物处理程序，初步了解了投标文件的制作，掌握了赴尼日利亚签证工作的办理流程等等，公司的工作氛围让我感触颇深，领导平易近人，如同校辈一样和蔼可亲;同事们菩良朴实，无微不至地给我关心，像对待徒弟一样传授我技能，像对待孩子一样包容我的缺点、我庆幸自己能溶入这样一个团结战斗的集体、这样一个温暖的大家庭、过去工作中让我明白自己还有很多方面的能力要培养和提髙，有很多做的不好的地方，这需要通过不断提髙各方面的能力，加强专业知识的学习与积累，坚持认真负责耐心的态度渐渐去改进和完菩，综合部门要应对的事情繁多，如办事议事、会议记录、学习培训、公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理、后勤服务等，要处理好这些事情，必须树立“无小事”的服务观念，坚持遇事远虑一步，要讲究求真务实，要注重效率效果：要认真做好每一件大事小事、琐事烦事、易事难事，甚至吃力不讨好的事。和得罪人的事;要做到事事耐心、细心、小心、尽心，以提髙办公室工作的办事效率和实际效果，接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事_耽误了就是大事，为此。在曰后的工作中我必须力求做到积极主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了办公室曰常工作的顺利进行;同时还要正确把握好繁杂事务与管理职能：的关系，做到忙而不a，有条不紊;疏而不漏，有理有章，实现日常I作与管理有序的结合，办公室工作小到配一把钥匙，大到配合做好“三讲”活动，事无巨细，零零碎碎，尤如乱麻，如何在零碎乱麻中理淸头绪，管理服务职能是贯穿其中的一条主线，面对各类文件的编制、行政事务的落实、组织人事的办理、公务员的培训、后勤的保障、电脑的管理以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，分清土重次要，轻重缓急，把握得当至关重要;掌握时间性的及时，政策性的贴切，处理得法，尤为关键。管理职能如同钢琴，繁杂事务如同琴键，拨动琴键的指法是管理服务的艺术，菩于弹拨琴键，把握音色，控制节奏，抑扬顿挫，才能弹奏出美好的乐曲6联系到办公室工作的实际，就是要理淸好思路，把握好要令，掌握好尺度，运用好方法，做到忙而不乱，有条不紊：疏而不漏，有理有章，才能实现曰常工作与管理有序的结合。
作为T程行业的一名职工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求，为此，我会利用业余时间学习，在学习中不断丰富自己、提髙自己，随时准备在企业需要时贡献自己的才智。
一、政治思想学习
在酒店总支带领下学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的“八荣八耻”精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加酒店总支组织的各种政治学习及教育活动;同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守酒店的规章制度，坚持参加酒店的每次的活动。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
二、工作情况
在工作上，围绕酒店后勤的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。本年度主要完成了如下工作：
1、服从部门经理的安排和管理，配合经理搞好部门工作，能较好的完成部门日常办公工作，努力做好后勤水电消耗等统计，做好上传下达，部门的质检、工会工作任务都积极完成。今年4月份，中央空调系统进行清洗;会堂的空调主机修理;在11月份，冷缺塔的安装等工作;我都能主动的在工作现场第一线，积极配合，顺利的完成主要任务。
2、在部门经理的支持下，积极主动的了解协调各班组工作。在各班组工作上有困难的时候，和同志们共同想办法，解决问题，直到工作完成。
①在楼房中维修时，有几次卫生间的“面盆”脱落，维修人员既没有这方面的经验，又怕把“面盆”打破，在我得知这种没有十拿九稳的情况下，我就给他们鼓气，一起大胆尝试，小心翼翼的把“面盆”给固定好了，到现在还没出现再次脱落的现象。后来的几次“面盆”维修，同志们都可以胜任了。
②夏季除草任务重，除草机经常的出现故障，多次的找到我来解决问题。我根据往年在修理除草机的地方多看多学，就凭着一点小小的经验，自己大胆小心的动手尝试，拆洗机器，排查故障，就这样慢慢的可以解决一些小故障，也慢慢的摸索了一点经验。
③总机室的工作人员对电脑的操作还是有点欠缺，时常还有打印不了话单、电话转不出去等情况，有几次中午下班后，客人在总台等话单结帐，可工作人员就是打印不了及时向我报告，我放下手中碗筷快速小跑到总机室，然后把问题给解决了。等等。
3、做好后勤保障，服务酒店个部门。在各部门需要及时处理的事项中，尽我所能完成任务，自己无法完成的或需要帮手的，就向经理请示支援;如果是安排维修班去完成的，过后再去检查完成情况。今年下半年以来，坚持每周到一线部门检查维修工作单，监督维修的及时性，对不及时的维修，提醒并批评维修人员及时修理。
4、以馆为家，尽自己一份微薄之力。在后勤保障工作，就要以最小的成本来换取最大的效益成果，其实是谈易做难。在需要我购买维修材料上，向经理提出合理化建议，考虑到既要节约成本又要保证材料质量，经常带配件给经理过目，征得同意后再确定购买，有时因为几个小东西要跑几个地方来比较价格和质量。在维修时，在不影响工作的情况下努力想办法去修理而尽量不去更换等等。
三、不足
1、政治思想学习上有点依赖性。思想上认为积极参加酒店总支安排的教育学习活动，其次再通过电视和报纸了解下就可以了，平常的政治学习也就放松了。作为一名中层力量，对自己的业务学习尤为重要，来到后勤工作几年了，自己对业务知识的学习也放松了，认为有经理牵头，自己多看看，动动手就差不多，平日里也就没再深一步的去学习摸索。
2、工作上欠缺点主动性。工作中碰到困难后，经常向经理请示汇报，自己没去主动多想想办法解决;加上今年个人生活问题上也比较多事情，也影响了工作情绪。
20**年本人在后勤管理处领导的指导教育下，以坚持加强管理，提高管理、服务水平为重点，以保障食品安全、消防安全、生产安全及人员管理安全为核心。积极配合中心主任及同事开展工作，较圆满的完成了本年度工作任务，现总结如下：
1、每月对全校食堂、公寓燃气锅炉房及上海年代酒店进行一次煤气管道漏气检测，并留有记录，一但发现问题监督整改并落实到位。
2、每半个月联系专业消杀公司对全校食堂进行一次病媒生物防治消杀工作，避免蟑螂、老鼠等害虫带来食品安全方面的问题，并留存消杀作业记录单。
3、做好本中心会议培训及上级部门检查的记录工作，所有培训会议及检查、例会等均留有照片及记录。
4、对食堂各个区域设备每天进行巡查。发现问题及时联系人员进行维修并落实维修情况。
5、按照规章制度对食堂进行不定时、全方位检查管理，发现问题及时教育整改。
6、开餐后进行食堂大厅的巡查工作，保障供餐期间安全有序，发现问题及时解决，如有不能解决的`及时向上级领导汇报。
后勤改革是传统计划经济向市场经济转型过程中的重要课题, 涉及政府机关及国有企事业单位各类后勤事务的方方面面。后勤部门作为企业的重要组成部分, 是企业后勤工作的组织者和实施者, 是保障企事业各项工作顺利进行, 维护企事业稳定大局的一支重要力量。后勤工作事关民生大事, 也关系到企事业和谐、稳定与发展, 对整个企事业做大做强起到重要保障与支撑作用。
1 新形势下的企事业后勤改革和思想工作的几点问题
新形势下后勤服务的思想政治工作, 就必须认真贯彻落实党的十八大精神, 正确落实“科学发展观”重要思想的要求, 要具有全局眼光, 对大局进行高度的把握, 对新时期背景下后勤部门思想政治工作的重要性要有足够的认识, 以企事业工作为中心, 做好后勤工作, 不断增强思想政治工作的针对性、实效性和主动性。坚持解放思想, 实事求是, 研究新情况, 解决新问题, 与时俱进, 开拓创新, 在加强工作中进行一定的改进, 对原有基础进行继承, 并且根据现状进行一定的发展, 大胆探索, 勇于实践, 探索新的道路, 不断积累经验, 新时期的后勤思想工作面临以下问题:
首先, 是职工的思想观念不断更新, 思维日益活跃, 精神文化需求也日益增长并且趋于多样化发展, 思想观念和价值取向也产生了不小的改变。
其次, 是职工物质文化生活趋于丰富多彩, 因此员工活动空间更加广泛, 选择更加多样, 生活方式和生活理念也产生了一定的变化。
再次, 是信息传输更加快捷, 信息量增大较多, 职工获取信息的方式也有了更多的选择, 信息传播途径产生了翻天覆地的变化。
最后, 是社会热点难点问题日益增多, 使得员工经常进行深入的思考, 无形中加重了思想政治工作的负荷和难度。因此, 后勤部门思想政治工作必须与时俱进的对自身进行完善, 结合当前实际, 不断完善和发展, 为员工提供更好的思想政治服务。
2 后勤改革与后勤思想工作
2.1 后勤改革的主要任务
新时期的后勤改革的主要任务有主要包括实施经营市场化, 促进机制创新。对内进行有偿服务, 对外进行经营创收的发展方式, 千方百计降低成本, 实现服务与经营并举, 管理与效益齐升。逐步实现从后勤服务向物业管理服务的有效转型。物业公司在经营发展过程中对内建立典型的服务模式, 对外拓展相关延伸服务, 并形成自己的企事业文化。
2.2 后勤改革影响下的思想政治工作成效
2.2.1 加强了思想政治工作宣传, 增强了凝聚力
后勤部门必须按照企事业党委的有关工作部署, 结合各单位工作实际和发展需要, 针对干部职工的思想状况, 认真开展形势任务教育, 为各项工作顺利进展奠定了坚实的思想基础。一是政治理论学习常抓不懈。企事业党委可以修订相关的中心组学习制度, 制定详细的学习计划, 明确学习的内容、时间、形式和考核办法, 使政治理论学习进一步规范化和制度化;各单位结合实际, 建立和完善了政治理论和业务学习制度, 保证了学习活动的正常开展。二是学习内容不断充实。把学习党建理论、企事业管理知识和上级的文件精神有机结合起来, 拓宽了学习的知识面, 增强了学习的实效性。三是学习方法形式多样。把集中学习、外出培训、个人自学、知识竞赛和形势任务教育结合起来, 使学习更加贴近干部职工的思想和工作实际, 统一了思想, 促进了工作。
2.2.2 加强了日常宣传教育, 增强了实效性
日常宣传教育始终围绕企事业的中心工作, 抓好党的政策学习、企事业文件精神传达, 企事业重要会议贯彻落实和社会宣传等工作, 多方鼓舞士气、凝聚力量, 积极宣传企事业形象, 增强了宣传思想政治工作的针对性和实效性。
在制度建设上, 进一步完善和修订了企事业后勤工作管理办法、工作考核办法和后勤保障队伍建设等有关制度, 明确目标任务。
2.2.3 加强精神文明建设, 营造良好的发展氛围
后勤部门必须从加强职工队伍建设、增强保障发展后劲出发, 以创建学习型组织、争当知识型职工活动为抓手, 着力提高后勤职工队伍整体素质, 为后勤工作发展打下良好的基础。
3 新时期搞好后勤改革和后勤思想工作的途径
3.1 加强组织机构建设
搞好后勤部门思想政治工作, 及时、正确的贯彻、执行党的方针、政策, 贯彻执行公司党委的各项安排、部署, 离不开在后勤部门建立和完善强有力的组织机构。
3.2 加强人才队伍建设
搞好职工思想政治工作, 必须建设一支高素质的后勤工作队伍, 将职工中品行好、政治思想素质高、党性原则强的人员提拔到领导岗位上, 予以重用。将热心服务职工的人员充实到后勤工作部门。
3.3 提高后勤部门思想政治工作的针对性、实效性
3.3.1 正确认识后勤工作的复杂性和职工思想状况的多样性、特殊性
对于每一位后勤工作者切实开展具有针对性、实效性的思想政治工作是极其重要的, 是关系到后勤系统思想政治工作能否取得成效的重要因素。
3.3.2 坚持群众路线, 坚决贯彻“以人为本”理念
及时了解和掌握职工思想动态, 解答或解决职工关心的热点、焦点、难点问题;不断加强职工劳动保护措施, 大力改善职工工作环境、设施条件;后勤部门要急群众所急, 想群众所想, 坚持“以人为本”服务理念, 努力做好企事业发展的保障工作。
3.3.3 抓好基层单位技术骨干培养与党员发展工作
搞好后勤部门各项业务工作, 关键是抓好业务技术骨干培养和党员队伍建设, 充分发挥党员骨干的引领作用。针对一些业务能力强、具有一定思想基础的普通职工, 开展谈心、一对一的思想教育工作, 鼓励他们积极要求进步, 向党组织靠拢;同时, 着力培养党员的职业技能和管理水平, 逐步把他们培养成为业务能手和管理人才。
4 结语
总而言之, 后勤保障部门是企事业实现长远发展的重要支撑和保障, 对企事业的和谐发展, 起有至关重要的影响作用, 思想政治工作是党领导人民的重要法宝, 也对后勤管理起到一定的推动作用, 新时期背景下, 后勤部门要贯彻落实科学发展观, 对政治、局势、和新形势下后勤部门加强和改进思想政治工作的重要性进行合理的分析, 以企事业工作为中心, 做好服务工作, 不断加强思想政治工作的针对性有效性和主动性, 为企事业发展提供坚实的后盾。
摘要：随着社会的发展, 带动企业单位产生日新月异的变化, 而如何做好后勤改革, 完善后勤思想工作, 为企业运营营造良好的环境, 对企业发展起到促进和推动作用也成为如今企事业单位工作的一个重要部分。本文从如何做好企业后勤改革、抓好后勤思想工作等方面入手, 探讨新形势下企业单位后勤服务水平保障能力得到提高的具体方法, 并提出合理的意见。
关键词：后勤改革,思想政治工作,联系
参考文献
[1]陈鑫.科学、务实地做好后勤员工思想政治工作[D].武汉大学, 2004.
华硕VivoBookS400CA
ASUSVivoBookS400CA是一款让竞争对手十分头疼的产品，这并非指其设计多么出色，对ASUS来讲，彰显设计实力是TAICHI的任务，打击对手才是VivoBookS400CA该做的事情，因此你可以看到，当其他产品的价格居高不下时，这款提供了触摸屏幕、预装了Windows8操作系统的超极本，售价却仅在5000元左右。
正因为如此，VivoBookS400CA在短短5周内的销量怕是令某几个品牌的新一代超级本产品加一起都未必比得过，ASUS的经销商尝到了甜头，这对ASUS来说也是一件好事，毕竟维护好经销商是至关重要的事情之一。
有些竞争对手计算VivoBookS400CA的成本时总会好奇，其零售价似乎比成本价还要低，对ASUS来讲，与上游厂商良好的合作关系并非降低成本的原因所在，长久以来的OEM工作为VivoBookS400CA控制成本带来的贡献更大——这正是不少品牌没有的业务。
不要在意混合硬盘而非纯固态的配置，也不要在意没有变形功能，VivoBookS400CA的优势是提供了触摸屏幕和相当诱人的价格，能够让任何消费者不必付出高昂的代价即可体验Windows8系统。
商用超极本
富士通LIFEBOOKU772
LIFEBOOKU772的确称得上巧夺天工，其产品美观的同时不失稳重，14英寸屏幕的无边设计十分养眼，红黑搭配的色调也值得称赞。LIFEBOOK的品质都是毋庸置疑的，但LIFEBOOKU772的发布售价高达26999元，这一价格在国内怕是难觅对手了。
当然，为了对得起如此高昂的价格，富士通为这款产品提供了不同于其他超极本的诸多设计，集中体现在安全性方面，因此他们也将其定位为商用超极本。其安全性包含了软硬件两方面，例如机身采用全金属一体式设计，虽极致轻薄，但机身却出乎意料的坚固，最高可以承受200kgf的力。此外，金属屏蔽层消磁特殊底壳设计、独特内外双屏设计、富士通生物指纹安全识别系统等则更有力地保护了笔记本的安全。软件方面，LIFEBOOKU772支持三维硬盘防震技术，配合软件可灵敏感知三维方向的震动强度，来预测可能发生的碰撞和跌落，并迅速将硬盘的磁头移至安全的位置来保护盘片上的数据不受损害；在硬盘加密技术的支持下，即便被盗或者遗失，硬盘被取出也无法被读取；此外，富土通BIOS加密技术可使在开启BIOS加密保护后，开机时只有输入正确的密码，才能继续加载硬盘内容。
如果谈及工艺，那么可以不夸张的说LIFEBOOKU772的确称得上巧夺天工，其产品美观的同时不失稳重，14英寸屏幕的无边设计十分养眼，红黑搭配的色调也值得称赞。从纯固态硬盘和Corei7超低电压处理器的响应速度来看，它也完全胜任“超极”的名号。
体感超极本
海尔X3
HaierX3系列超极本用两个词就可以概括它的主要特点，一是全金属，二是全功能。这款产品在工艺上没有采用特殊的变形设计，只是一款纯粹意义上的超极本，融入了触摸屏和Windows8的新元素。HaierX3超极本的屏幕规格为14英寸，机身整体采用银色的金属材质，坚固耐用且充满质感，特别是拉丝工艺的外观，更有助于提升产品的形象指数。此外，体感技术也是其一大卖点。用户只需在站在体感超极本X3前的有效区域内，通过其摄像头便可以对人身体上半身的九个动作点进行识别。值得一提的是，本次体感超极本X3所采用的是海尔体感技术的最新版本——体感2.0。经过优化的摄像头在上百次调试后可以非常准确的识别出用户的动作，以达到用户在进行游戏时的准确无误。
相对于其它产品普遍只提供了两个USB3.0和HDMI的扩展接口而言，HaierX3不仅提供了有线网卡的RJ45接口，甚至还内置了DVD刻录光驱，这对于严格限定机身厚度的超极本产品来说，的确是很少见的。当你在出差旅行时难免会遇到无线信号不理想的酒店，这时才会感受到以太网口继续存在的必要性；高速互联网上的丰富资源固然也让光驱的使用频率大大降低，但是当你偶尔有刻录光盘需求的时候还是会庆幸它的存在。对于渴望体验Windows8触控操作却又预算紧张的消费者来说，X3也是一种理想的选择。
商用笔记本电脑
联想扬天V480s
V480s笔记本是联想扬天在2012年岁末的又一款新品，与我们此前评测过的扬天V480在外观工艺上完全相同——采用高强度镁铝合金材质的外壳，配合精致的拉丝工艺，很好地诠释了前沿科技与硬朗商务风格的完美融合。二者不同之处在于，扬天V480s带来了一种“14in13”的概念，也就是通过窄边框的设计把14英寸的屏幕融入到13英寸的机身模具中。
在软件应用方面，扬天V480s电脑中预装的“扬天智汇中心”把以往机器中预装的中小企业常用软件进行了桌面化的整合，其界面风格就好像Windows8系统提供的Metro界面，分类明确易于使用。“智汇中心”涵盖了以往扬天电脑中提供的各种线上和线下的应用，例如金蝶友商网、新东方e企学吧、在线顾问等云服务应用，以及一键恢复、私密文件柜、文件粉碎机等本地应用；除此之外，“智汇中心”平台下还新增了一种名为“任意门”的应用，借助该软件，联想扬天的用户可以无缝连接自己的台式机、手机、平板电脑，实现跨平台、跨地域的实时互联互通，实现多种设备共享信息、调用资源和协同应用，为中小企业的进一步发展奠定了信息化基础。
移动工作站
惠普ElitebookFolio9470m
惠普ElitebookFolio9470m采用14英寸的显示屏，不足1.63千克的重量，这款厚度19毫米的超极本搭载了商务人士常用的接口，包括可选的内置无线网，全尺寸以太网、VGA、DisplavPort和SB3.0接口。
在来宾的接待工作中，做到有节有礼，安排周到。提前安排好公司的大小会议的会务工作，保证会议前的会标、茶水、音响、灯光、视频等一切完好就绪。
六、把好公司办公用品的采购工作和宣传工作。
为保证职工能及时用上所需日常办公用品，每次我都主动查看公司办公用品库存，及时快速的购买，同时比较办公用品的质量和价格，决定选取在那里采购。平时我们杨总要求的也比较严，要多方比较，保证质量最好价格最低。这样我采取了几个办公用品店报价的办法，同时在几个店采购相同品牌、相同质量、相同型号的产品对比，然后决定在那里采购，为公司节约成本。当然广告宣传也是这样，在保证效率的基础上，我们选择了服务好价格便宜的广告公司。
七、工作中出现的问题及解决方法
一年来，我敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几点：
1.卫生方面
卫生管理没有做到位，力度不够;卫生管理培训不到位;检查不到位。很多时候由于别的事忽略了对卫生责任区的监督检查，导致有时后出现卫生死角的情况和保洁工作跟不上。
首先：在组织人员日常卫生检查的过程中没有真正做到让每一个后勤保洁人员时刻将卫生标准牢记于心;其次：在检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后：在检查后发现问题没有及时总结经学习，避免类似的问题再次的出现。为此，我决定在今后的工作中加强卫生方面的重要性培训的力度并强化卫生保洁员的责任感，使每位保洁员都认识到搞好外部卫生和办公区的重要性。从而形成一个和谐的卫生良好氛围。
2.后勤管理方面
本文是由编辑为您准备的学校后勤年度工作总结范文，请大家参考!时间飞逝，一个学年匆匆而过，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。现总结如下：
1、努力改善教学环境和学习环境。今年所有办公室，教室全部安装了通风式拉窗，再次粉刷了墙壁，平整了地面。
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管13次，更换阀门水嘴共6只。零星维修服务21 次
3、配合政教、教务开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。
5、加强了仓库的分类管理，使后勤管理工作更加集中、规范。
6、今年，后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。
7、为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
8、今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。
9、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
10、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
11、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
2012年，该行个人贷款营销按照“效益至上、量质并举”的总体要求，围绕住房消费市场客户群、汽车消费市场客户群和商品交易市场客户群，以个人住房贷款、个人经营性贷款、个人家居消费贷款等为抓手，创新营销模式，加大市场拓展力度，力推个人信贷业务又好又快发展。
一是早部署，制定了营销目标，出台了工作指导意见与营销考核办法。该行2012年年初就按照“同业第一，系统进位”的总体要求，结合区域经济实际，制定了个人贷款营销及增长目标任务，出台了《邵阳分行2012年个人信贷业务工作指导意见》和《邵阳分行2012年个人贷款营销激励考核办法》。并将个人贷款营销任务根据各支行的市场资源状况，层层分解下达，明确个人贷款营销重点产品和重点市场。按个人贷款具体的项目、贷款品种、客户需求制定切实可行的营销方案，并将方案落实到具体的项目、具体的人，通过上下联动竞争市场，促进个人信贷业务持续增长。
二是跟项目，依托房地产开发项目，切实做好按揭项目梳理和营销工作。该行始终坚持以“开发促按揭”的方针，把扶植优质房地产开发项目与发展个人按揭紧密结合起来；加强开发贷款与按揭贷款的联动，对开发贷款项目进度、销售时间、按揭资源密切关注和及时跟进。对纯按揭项目，严格按照省行的最新文件要求，选择开发企业实力强、资信情况良好、开发经验丰富并在当地具有较高知名度，项目区位环境良好、基础设施配套完善、五证齐全的项目为营销目标客户，积极介入在他行有开发贷款和社会融资的房地产项目。2012年个人住房按揭贷款比年初增加3.09亿元。
三是突重点，重点围绕全市年交易量20亿元以上的商品交易市场，进一步推进联动营销机制的健全和完善，加快整合并组建新型商品交易市场营销团队，最大限度发挥营销合力，不断深化专业市场营销。先后启动了湘桂黔建材城市场、邵阳市湘运市场、邵东东方家居广场市场、邵东家电城市场、邵东工业品交易市场等6个专业市场的营销，都取得了比较好的效果。同时积极拓展个人助业贷款市场。对凡具有符合工行个人助业贷款条件的个体工商户，积极营销成为工行个人助业贷款客户。在单户融资额度较小的商品交易市场主推个人助业贷款。2012年个人经营贷款比年初增加3.01亿元。
四是重质量，切实加强对个人信贷风险的防控管理。该行坚持两手抓：一手抓市场开拓，一手抓风险管理。不断完善风险防范的早期预警机制，加大对关注贷款的跟踪监测，将关注类贷款的压降作为日常工作来抓，对违约贷款关注0期、重视一期、控制二期、杜绝三期，严防劣变，全面化解贷款潜在风险；对已形成不良的个人贷款，加大贷款清收处置力度，按户制定清收处置办法，找出切实可行的清收处置途径和措施；并根据总行、省分行的相关文件通知要求，切实做好个人客户不良贷款呆账核销工作。全年共核销贷款38笔，个人不良贷款余额较年初下降了518万元，不良率较年初下降了1%，持续实现个人不良贷款“双降”目标，个人信贷业务成为该行信贷资产业务经营发展的新亮点。
一、学校是育人的园地, 教学是学校的中心工作
后勤管理工作的生产观点, 就是为教学服务, 起保证和促进提高教学质量的作用。后勤管理为教学服务, 要想教学之所想, 急教学之所急, 千方百计地为教学提供必要的资金和设备, 不断改善办学条件, 管好各类财产, 做到物尽其用。主动热情地搞好生活服务, 解除教师后顾之忧。加强财务监督, 努力美化学校环境, 确保学校安全。为此, 要求后勤人员具有高度的责任心和事业心, 自觉地改进工作方法, 不断提高管理水平, 提高服务质量。
二、后勤工作坚持群众观点, 最主要是依靠群众参加管理
后勤工作遍及全院, 与师生员工息息相关, 广大师生员工对后勤工作是十分关心的, 他们最熟悉教育、教学工作情况, 他们最了解财力物力的合理安排。充分依靠群众参加管理, 就能取得最好的经济效益。因此, 后勤工作只有把用钱、用物和管钱管、物结合起来, 专业管理与群众管理很好地结合起来, 才能把工作做好。
毛泽东同志在《关心群众生活, 注意工作方法》一文中指出: “我们不但要提出任务, 而且要解决完成任务的方法问题……不解决方法问题, 任务也只是瞎说一顿。”可见, 方法问题对完成任务是十分重要的。完成后勤管理任务, 也要重视方法。在实践工作中, 我们摸索了以下几种方法。
1. 深入实际, 了解实际。后勤管理同其他工作一样, 必须遵循实事求是的原则。因此, 深入实际, 了解实际这是后勤工作的基本方法。为了使后勤管理更好地为教学服务, 我们应当深入到教学活动中去, 到课堂、教研室、饭厅转一转, 看一看有什么新情况, 听听有什么呼声议论, 问一问有什么要求, 交谈一些情况, 请教一些问题, 必要时, 还要召开部分师生的座谈会, 征求意见。这样经常了解、掌握实际情况, 不断提高管理水平, 使后勤工作做得更主动。
2. 服务中心, 照顾一般。后勤工作的内容繁杂, 千头万绪, 要做的工作很多, 而财力、物力、人力有限, 哪些先办、哪些缓办应有主有次。学校各项工作中, 教学是中心, 后勤工作应以服务教学为主, 其他次之。在主要工作中, 还要分清轻重缓急, 是主要急需的就先办, 可缓的则缓办, 不能平均使用力量, 不搞排队式的先来先办, 后来后办。只有坚持以服务教学为中心, 照顾一般, 才能保证教育教学的必需。
3. 精打细算, 讲究经济效益。学校的经济活动是比较频繁的, 在确定开支之前, 一定要精打细算, 要讲究经济效益, 具体说就是先算账后用钱, 要少花钱多办事、办好事。少花钱是手段不是目的, 多办事、办好事是目的。少花钱是为了多办、办好。而要多办、办好, 则必须节约少花。少花钱, 多办事, 办好事, 关键在于把事情办好, 就是取得最佳的经济效益。如果没有经济效益, 钱花得虽少, 事办得虽多, 也是浪费。因此后勤工作人员在处理日常经济活动中, 要学会精打细算, 讲究经济效益, 以便更好地为教学服务。
一、抓好后勤人员思想工作，增强服务意识。
为了把学校后勤工作搞好，我们首先抓好后勤职工的思想工作，根据姜校长开学初对学校后勤工作的要求，我们先后召开总务系列有关领导、职工参加的会议一次;后勤工人参加会议一次;召开锅炉工会议一次。
通过会议的召开，我们对后勤工作的不同岗位、不同工种、不同人员提出各自不同的要求，要求他们正确对待本职工作，要求他们在工作中服从领导，听从分配，增强为教育教学服务思想，工作中增强主人翁责任感，把各自的工作做好、做细，要求后勤工作必须服务于教育、教学。
二、抓好后勤管理、搞好物质供给
做好后勤管理是我们后勤工作的重要组成部分。保障全校教育、教学顺利进行是我们的职责，特别是教职工所需办公用品、教学用品，我们做到早计划、早采购、早发放，千方百计满足教育、教学工作的需要，为学校的各项工作顺利进行打下物质基础。
本学期我们为了搞好学校备品的管理工作，对全校学生桌椅、办公室、教研组、学生宿舍、教学设备、电脑、电视等教学、生活用品都进行清点、造册，并履行有关手续。物品、设备、备品达到帐物相符，各种设备责任落实到个人，做到样样物品有人管，件件物品有人抓。
三、做好安全工作，是后勤工作组成部分
学校安全工作是一项长期任务，特别是建筑安全、用火用电安全，更是不可忽视的一项内容。
开学初我们对全校建筑物进行专项检查，尤其对部分房盖漏雨我们及时进行维修;我们还对学生食堂、教师食堂以及学生宿舍、办公室、教研组用电情况进行专项检查，对检查出现的问题我们采取了维修措施，消除用电隐患。
四、做好校内维修、检查，力争勤俭节约。
学校后勤工作是无形工作，它涉及面广，事杂，人多，不论是学生还是教职员工，以及办公设备、生活设施，还关系到90多户家属供水、供暖等问题。
因此，学校用水用电、门窗松动、办公桌椅出现问题是经常发生，也是正常的事情，但我们后勤人员做到随坏随修，无论是什么时间出现了问题，我们维修工作都能够及时到位。特别是今年家属供水管线、暖气管线出现的问题，后勤领导亲临现场，连续两天维修到下半夜凌晨左右，确保了家属供水、供暖及时的工作。
五、搞好学校创收工作，把资金用好，当好领导参谋。
我们在学校创收方面，都是按上级有关部门、物价部门规定进行收取学杂费、书费、资料费等。对于收费，我们都能按照政策把所有钱收好，就是学校家属取暖费、自来水水费，我们也想尽办法做好耐心思想工作，尽量把该收的钱把它收上来。
在资金使用上，我们坚持财会制度，严格执行先请示领导经批准后再支出、报销的原则，做好领导的参谋。
我校的财会工作、财会手续，严格执行上级规定，在历次物价部门财政部门检查中各项手续完全符合上级要求。
六、后勤工作存在的问题
我们的后勤工作，有的地方做的不细、不主动，存在许多漏洞，个别职工责任心不强，工作做的不到位，有的地方工作还让校长督促、操心，以后加以改正。
着眼于部队的久远建设，把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓。从提高整体的素质入手，向素质建设要效益，努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。
(一)围绕保证有力的目标。把好后勤人员选配关，加大业务培训力度，先后选调人员参与司务长、炊事员、卫生员培训集训，坚持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍，后勤综合保证能力明显增强。
(二)加强后勤人员的工作作风建设。为官兵服务的意识，教育后勤人员深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质，并将“三个代表”重要思想落实到实践中去。
(三)牢固树立后勤就是服务的思想。面向官兵、服务官兵。
二、加强经费管理
中队力争经费管理达到三好五无”经费管理始终坚持规范化、制度化。
(一)首先。正确掌握资金的流向和报量，提高经费的使用效益。其次要求在规范经费管理上多下功夫，强化预算管理的首位意识，强化预算的权威性。并积极与地方财政联系保证每年业务经费10%递增，最大限度的争取地方财政的支持。
(二)把好经费的开支审批关。大项经额坚持支部研究审批，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良保守，坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则，有效地防止不合理开支。
(三)认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善。使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善。
三、推进伙食规范化管理制度
严格落实伙食管理五项制度，全面实行分餐,伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”原则和“双增双节”方针。科学调剂伙食，安排好执勤人员、伤病员的饮食,尊重少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化，不时提高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件，大力发展“双增双节”活动，要求炊事人员做到节约一度电、一滴水、一粒米”严格财务监督管理，做到帐目清楚，按时公布，财务开支方面，达到三好五无”规范，切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对推销物验收制度，积极改善官兵生活，坚持每天对餐具进行消毒，保证饮食符合卫生要求。同时，加强后勤人员的教育和管理，提高后勤人员素质，发挥经委会作用，积极改善官兵生活，很好的发挥了后勤保证的有力作用。
(一)根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时。
(二)教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识。做到粗粮细做，细粮精做，力求符合伙食规范。
(三)伙食管理做到日有计划、周有安排。坚持每周一小汇，每月一大汇的汇餐制度
中队官兵的共同努力下今年我中队被总队评为为“先进食堂”原司务长汪科同志被评为“先进个人。
四、加大器材装备的配备管理力度
不时的建立健全各项管理制度，加强器材装备的管理上。管理环节上下功夫，坚持建管并举，以管为主的方针，向管理要效益。认真实行“目标管理”制度，把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起钩，谁使用，谁管理，谁负责，实行计价挂帐的管理方法，使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必需根据相应比例予以赔偿。从而增强了人员的责任心，保证了装备器材的完整好用。灭火执勤工作的顺利开展，灭火执勤工作的顺利开展。加强后勤人员对设备的平安操作和精心维护颐养，搞好卫生，保证了厨房设施的完整好用。
五、建立健全管理机制。做好卫生防病工作
我院有40多个临床科室。每年收治患者2万多人次、大小手术达1.5万例, 近年来获得近300项学术研究成果。所有这些, 哪一件也离不开后勤保障。邓小平同志曾说过:“我愿意当大家的后勤部长”, 可见后勤工作的重要。
1 对医院后勤工作认识的几点讨论
近几年来, 医院后勤工作的重要性越来越被人们所认识。但仍有少数人认为做医院后勤工作, 是侍候人的, 低人一等。因而不尊敬、不珍惜后勤人员的劳动成果。也有部分后勤人员对搞好自己的工作信心不足, 工作拖拉, 不注意自身形象的树立。所有这些都由于“认识障碍”和由此产生“障碍性反映”的结果。所以, 有必要澄清一些认识。
1.1后勤工作并不“后”。先与后就一般意义而主是指某个单位在工作的组合、排列、操作过程中的一种分类, 此处的“后”字, 仅是空间概念, 而不是时间上的先后, 更不是先者重要, 后者可无。医院后勤工作, 贯穿于医院其它工作的每一个环节。医院的任何业务活动都必须先于医院其它工作的开始而完成。所以, 医院后勤倒是一个典型的“先勤”, 它的先行性, 要求后勤工作必须统观全局, 把医疗、保健、教学、科研、工休生活所需要的一切工作提前做好。只有这样。医院其它各项工作才能顺利进行。“兵马未动, 粮草先行”就是这个道理。说它是“后勤”, 只是来源干部队的任务需要, 分前方作战。后方勤务, 扣者简称为“后勤”就此而言, 后勤也不后, 不管是过去的战争, 还是现代战争, 技要装备、弹药准备不先到位, 是无法进行的。所以。从事后勤工作的人被称为“先行官”是愧的。一切从事后勤工作的同志 (哪怕是卫生员) , 应该为自己是“先行官”而自豪, 而不要轻看自己的事业。
1.2后勤技术并不低有不少人认为医院临床、研究所、实验室都是高技术岗位, 而后勤工作都是些“婆婆妈妈”的“搭下手”的事, 言下之意没有技术, 这也是一种认识上的误解。就技术而言, 医院后勤工作也是一门综合性应用科学。它涉及管理学、营养学、卫生学、热力学、电学等。诊断的治疗患者, 要有一套诊治技术, 同时也需要为患者提供符合营养而又可口的饭菜, 还需要供水、供气、供电等等, 这些都是技术性很强的工作, 非专业人员是不能代替的。我院锅炉房自动化循环水装置, 系我院后勤人员自己设计自己安装的。10吨位的8台锅炉, 自动上水、排水、机械化上煤、去渣、消烟、除尘等, 都需要有一定文化层次和熟练技术的职工准确地操作才能完成任务。至于平时的维修、保养更需要相应的技术来保障。
1.3后勤工作“急”与“缓”与临床是同步的。医院有时听到这样的议论:急的是临床, 缓的是后勤, 这又是一种误解。其实, 医院工作的缓与急是连锁反应同步效应。除了一般正常供应外, 只要临床有大的抢救, 必然要求后勤供应能及时到位, 如保证足够的水、电、气、暖以及各种敷料, 否则抢救无法进行。我院平均每天有近100个危、重病患者, 要求后勤保障快、准、好地到位, 延误抢救时间, 将关系着患者的生和死。在这里“时间就是生命”, 正是体现“急”的含义。我院经常会遇到来自部队或地方的群体致伤情况, 少的二、三人, 多的10多人以至几十人, 有关临床科室、后勤班级不约而同地要一起上, 迷就是医院工作“急”的同步性。但是过了一阵子抢救, 医院工作也有平缓的时候, 一般说在没有大的抢救和特大手术的情况下, 工作是比较平缓的, 临床一平缓, 后勤供给自然也趋向正常, 这就是“缓”的同步性。
2 关于医院后勤工作服务观念问题
就军队医院工作来说经过几十年的实践, 后勤工作积累了丰富的管理经验, 在理论研究上也有一定进展, 尤其是几届军队总医院院务学术研讨会的成果, 在军队医院后勤领导中引起关注。这些成对落实军委江主席关于“保障有力”的指示起到了推动作用。但是由于种种原因。目前供求矛盾一直还比较突出, 尤其是对当前存在的经费补充、服务改善、积极性调动等, 成了后勤部门长期思考和亟待解决的问题。近几年来, 我院后勤人员在更新观念方面有所进展。
2.1多相型服务观念逐渐形成医院医疗需救的相当一部分是由后勤工作来满足的, 后勤供应的好坏是制约医院发展的重要因素。日本医院管理专家佐博教授等认为, 医院后勤供应是“判断医院发展趋势两在决定因素”中的一个。现代医院的发展, 由传统的生物医学模式转为生理、心理、社会医学模式。医院后勤服务也从物质服务, 扩大到心理服务;从一般简单的劳动服务, 发展到复杂的技术性服务等。这就使医院后勤服务逐渐从“自身型”发展到“社会性”。这一现象出现后, 确实更新了人们长期以来单一的“小而上”的服务观。
2.2双向服务、循环服务观念, 也逐步深入人心后勤工作为患者服务, 同时也为医护人员服务。但后勤人员自身也有个需求问题, 如同有病需要医生, 吃饭需要农民, 孩子念书需要老师一样。这些后勤人员需人的人, 很可能就是医院后勤人员曾经为此提供过服务的对象。所以60年代曾经引用过列宁的一句名言, 即:“人人为我, 我为人人”, 这仍然是一种富有新意的观念。这正是双向服务、循环服务观念的形象体现。
2.3物质服务兼容心理服务观念开始被认识随着物质生活不断丰富, 人们对心理服务, 也有所要求。有人认为, 它是以活劳动的形式满足他人的特殊需要, 并使其在感觉、思维、情绪上有良好的反映。心理服务是以物质服务为基础的。通常讲的思想工作是心理服务的重要方面。物质服务和心理服务事实上各个医院后勤广大人员已经在做, 只是自觉不自觉而已。在改革开放的大潮推动下, 各行各业视服务对象为“上帝”, 简单的物质服务是不能及的。医院后勤工作人员也开始注意到:主动、热情地介绍自己的服务宗旨和服务方式;实事求是地介绍自己的服务质量的服务内容;帮助别人之所需, 想他人之所需, 想他人之所想, 以善以美感人, 这样有可能使“需要”者在物质和心理上同时得到一定的满足。
3 对医院后勤工作动作机制的几点认识
3.1按客观规律办事是转变机制的关键“机制”一词是机械学和生物医学领域里常用的, 这里是借用语。它的含义是:服务手服务过程的内在联系及因果效应的总和。这就是说, 服务虽然是按人的主观意志进行的, 然而服务过程的内在因果效应又不以人们主观意志为转移, 不按客观规律办事就要导致服务“失误”或叫服务“缺陷”。因此, 在市场经济大环境中, 寻求影响“因果效应”因素, 如人员雇用合同制度的健全;按劳分配制度真正的贯彻;激励机制有效的实施;社会保障网络系统的建立等, 都是按规律办事的前提。
3.2改革体制是转变机制的重要一环首先解决集权和分分权问题, 建立宏观和微观管理体制, 即医院的宏观控制和医院后勤内部各级领导职责制度建立;其次是实行监督部门与服务部门分开设置, 因为监督部门与服务部门无利益关系, 便于监督部门执行监督;第三, 是把服务性部门与经营性部门分开, 服务性部门, 如食堂、洗衣房等都是纯服务性的, 既没有利润, 也不允许有大的亏损。但食堂因各个环节中的制约机制不完善, 所以浪费等各种漏洞一下难以杜绝。目前不少单位采取承包办法, 看来也是从深化改革要效益的。
3.3提高服务质量意识是转弯机制的必要条件首先服务者必须有优质服务意识;其次, 服务者必须有整体服务意识, 即个人服务质量优劣关系到本人所在行业的服务质量, 也直接影响每个服务者切身利益;第三, 在市场经济条件下, 服务者在国家、集体、个体企业、事业单位中必须有强烈的服务竞争意识, 选择既是个人权利, 更是国家、集体、个体 (行业) 对个人的选择。因此无论因家行政管理机制怎样变, 服务者应该牢固树立质量第一意识。
4 我院后勤工作改革的几点尝试
近年来, 我院结合实际实行了几种不同形式的承包责任制, 收到比较满意效果。
4.1集体承包如司炉班工作条件差, “重、险、脏、累”, 不易被人理解, 长期以来用人多、耗煤多、费水多。承包三年来, 由于形式、内容上不断完善, 效益也越来越明显。8台10号锅炉, 供暖30万平方米, 夏天日供15个小时, 冬天日供20小时, 日供热水500-600吨70℃, 按现有设备过去冬季采暖需近200人, 现在只需要110人。自行设计并安装了一台循环水处理系统, 年节盐89吨, 节煤1200吨, 节水10万吨, 节约了经费近30万元, 服务满意率由过去89.8%提高了95.6%。
4.2家庭承包污水处理站, 过去3个人, 每人8小时, 三班倒。遇有病休和节假日就得从其它班调人替班, 临时帮助的人工不熟悉业务, 矛盾不少。在改革大潮的推动下, 将污水处理站承包给一职工小两口。工作现场提供一间住房, 小两口一天2 4小时守着各种仪表、机房, 不分你我, 不分上班下班, 不论星期天还是节假日。承包五年来, 效果明显, 责任心强了, 没有什么替班、倒班、轮休的问题, 院内无需再为他们提供住房 (至少几年内) 。污水处理, 北京市定期检查和突击检查, 结果都符合污水排放标准, 连续三年被北京市评为污水处理先进单位。
4.3个人承担招待食堂担负着院、部、科的招待客饭 (有内宾、也有外宾) 、会议包餐、公务客饭、个人请客等, 任务比较复杂, 服务层次多。标准高的, 条件有限, 难以达到, 标准低的, 要求吃好, 难以满意。前两年经常亏损, 议论纷纷。1 9 9 6年搞了承所招标, 由一特级厨师任经理, 由他聘请了等级厨师3人和几名临时工, 组成招待服务餐厅。实行“三制”:工资等级制、岗位津贴制、超额利润提成制。这样做, 使全员增强了三个意识:一是主人翁意识, 损害集体就等于损害自己, 二是效益意识, 干不好, 集体、个人都没有什么经济收入, 三是团结意识, 领导和群众拧成一股劲。由于他们严格管理, 对标准高的把住三关:品种花样高档关, 高级厨师上灶关, 包岗到位服务关;对标准低的做到:吃饱、吃得热乎, 粗粮细做, 讲究风味特色, 这样做使收入逐年增加。我院在没有实行承包单位, 还建立服务信息反馈和部门服务登记卡制度。
这些措施对提高服务质量有显著效果, 登记每次服务数量、质量。根据反馈的信息和登记卡, 月终由班、组长根据标准, 将每个人的得分总计, 工作突出的还可以得到奖励分。分值等于目标、效益奖及其它福利性补助捆在一起除以100。由此福利性效益补助档次拉开较大, 对奖勤罚懒起了积极作用。此法用于下收、下送、下修的班、组, 收到更满意的效果。
后勤作为学校的部门之一，其工作与师生的工作学习密切相关，正如水和空气一样不可或缺。没有扎实的后勤保障和高效的后勤服务，构建和谐校园就无从谈起。可以说，强化后勤工作对促进校园和谐举足轻重。那么，作为小学后勤工作者，如何做到服务于人，服务育人呢？笔者认为应做到以下几点：
一、强化服务意识
学校的一切工作都是为师生的发展服务。后勤工作的目标便是为师生创造一个安全、愉悦的学习工作环境。如开学时及时为师生发放教学用品、合理使用经费等。要想师生之所想，急师生之所急，把领导放心、师生满意作为自己的第一追求。树立全心全意为人民服务的思想，围绕学校的中心工作，与开展“平安校园”、“和谐校园”等建设紧密结合，乐于和善于为师生服务，以实际行动赢得师生的好评。
后勤为一线服务，其工作性质决定了后勤人员要甘当幕后角色，甘做无名英雄。选择了后勤岗位，就意味着选择了默默无闻的奉献。有的工作也许出力不讨好，有的工作也许很辛苦，甚至要忍受委屈，这就要求后勤人员心胸开阔，顾全大局，做一颗保证学校正常运转的永不生锈的螺丝钉。
我校有两千四百多名学生，一百余名教师，而后勤工作人员只有三人，有的还兼任学校的基础学科课程。工作可谓千头万绪、量大面宽。如果不强化服务意识，具备奉献精神，偌大的校园，和谐又从何谈起呢？
二、注重细节管理
“细节决定成败”，繁琐细致的后勤工作更是如此。尤其2008年“5·12”地震发生后，我校校园大院建起了13间活动板房，使本来就非常有限的活动空间更为狭小。天性活泼的学生下课后在校园中追逐嬉闹，安全形势非常严峻。面对这一现状，后勤人员及时查看板房内外设施，联系工人磨钝房角的尖利铁皮，拧紧每一个螺丝钉，尽可能地保证了学生的活动安全。
只有把后勤工作做细、做实、做精，才能充分发挥其服务功能，为师生排忧解难，为学校的健康持续发展保驾护航。所以说，后勤人员应做到“三勤”：口勤、腿勤、心勤。口勤，即克服麻痹思想，多与师生沟通，询问其需要，了解其意见建议，发现问题及时汇报解决；腿勤，即多在校园中走动，对设施环境等做到心中有数，处置有方。如定期排除安全隐患，不怕麻烦，及时解决需要解决的问题。对校园中经常可能出现的如水龙头不关、电源不关等问题及时纠正，把自己力所能及的体力活当成一线教师备课批作业一样动手完成，不等不靠；心勤，即工作中费心、用心、尽心，遇到问题多动脑思考，为师生更好地搞好服务。对物品、场地、设施的管理严格做到物尽其用，地尽其利。
三、具备创新精神
社会的发展日新月异，教育发展也要与时俱进。新时期的学校发展对后勤工作提出了更高要求，如人文管理、人性化服务，用促进学校可持续发展的思路制定规划等。后勤人员必须加强学习，改进工作，更新观念，虚心听取他人意见、建议，做到与时俱进、开拓创新。如在校园环境建设方面，不仅要考虑实用，更要考虑适用，考虑体现学校特色，外显学校形象。具体到我们小学，校园环境的布置就应注重充满童趣，处处体现对儿童的人文性关怀，让学校不仅成为儿童学习的学园，更要成为其快乐成长的乐园。购置教学设施，尤其是电教设备，要考虑其发展迅速换代快的特点，以发展的眼光去规划配置，让有限的经费发挥最大的效益。
总之，在教育迅猛发展的今天，寄宿制学校日益增多，后勤工作的重要性日渐突出。不断发展的教育形势，为每一位后勤工作者提出了更高的要求。后勤人员只有本着服务、创新，勤于工作，乐于奉献的精神，才能为构建和谐校园作出应有的贡献。
一、基本建设工作
(一)后勤班子自身建设
XX—XX学年，后勤处始终坚持每周不少三道会，有事研究事情，无事沟通交流，会上民主气氛活跃，畅所欲言，积极开展批评和自我批评，相互分析问题总结经验教训，达到共同认识、共同提高的目的;不断加强班子成员之间相互尊重、信任，相互支持的工作作风，及时交换工作意见，发挥班子的整体合力。不断发扬艰苦奋斗，勤俭工作的优良作风，精打细算，严格控制各项支出，统筹使用经费，保证了后勤各项工作的顺利进行。
(二)确立服务宗旨，树立服务意识，提升服务质量
1、坚定“以人为本、尊师爱生、主动热情、求真务实、诚信高效，竭尽所能为教学、科研提供一流后勤保障”的后勤服务宗旨，围绕教学中心，开展后勤各项服务保障工作。后勤领导班子在思想上认识到：后勤是学校的后勤，后勤的一切工作要以学院大局为重，凡是工作所需要的，有条件要上，没有条件创造条件也要上。积极想办法，克服各种困难，为广大师生员工服务，保证了学院正常的教学、生活秩序，为学院的稳定发展做出了应有贡献。
2、不断引导职工理论学习与职业道德教育、职业技能培训，多学习、多实践、多积累，强化教职工“手勤、眼勤、腿勤”的“三勤”教育不断提升后勤职工的职业素养，不断提高后勤的服务质量和水平，增强后勤的整体服务能力，截止到年终后勤处后勤各工种工作人员持证上岗率达98%以上。
二、抓住重点，紧紧围绕本年度目标责任管理开展工作
(一)加强宣传教育，树立节约意识，杜绝浪费行为
通过在网站、条幅等方式进行节约宣传教育，开展“勤俭节约，从我做起”宣传活动，引导师生树立节约意识。逐步做到教学楼、办公楼、学生公寓等场所，自觉节电、节水，减少水、电浪费。
在后勤系统开展以“节能、节水”为重点，提高后勤保障服务水平，创建节约型后勤保障体系活动。重点加强办公楼、教学楼和学生公寓水电管理，杜绝长流水、长明灯现象。
①在用电管理上，后勤处积极协调，投资70万元改造了学生公寓楼智能控电系统，既体现了学院以人为本的治校方针，又规范了学院的用电管理秩序，有效的节约用电开支。
②在用水管理上，加强巡视和检修，减少供水管网，特别是绿地和卫生间跑、冒、滴、漏现象。根据学院情况新增300米深水井两眼，25kw抽水泵4台，合计出水量达200吨，有效保障了东校区的用水需求。
③在采暖管理上，加强司炉工的技术管理，合理调整燃煤使用状况，根据季节冷暖变化，灵活调整供暖时间和供暖重点场所，减少能源浪费。
(二)加大技改投资力度，提高水、电使用效能
(1)今年投资70万元，对全院学生公寓2636间宿舍进行了智能用电系统安装，通过设定用电功率和用电负荷，对学生用电进行有效实时监控。
(2)为满足东校区餐厅和学生公寓的用电需求又增加一台630kva变压器并铺设高低压线路1500米。
(3)按照XX年南、东校区的景观灯的规划方案，新增添安装了节能景观灯20盏，铺设电缆线1600余米。
(三)基础设施的建设及维修改造
(1)为进一步让学生有一个干净整洁的生活环境，于8月份对学生公寓二至五号楼铺设地板砖5933、5平方米，粘贴卫生瓷砖4356、48平方米，墙体粉刷13858平方米。
(2)为方便学生晾晒衣物，在学院北、东校区分别修建晾衣场4个，面积3394、7平方米。
(3)新建东区标准篮球场9个、网球场1个;
(4)铺设1、2号教师公寓、计算中心、1至10号学生公寓楼等房顶防水工程1816、9平方米;改造装修后勤服务楼一座作为教师公寓楼。
(5)日常维修工程：维修水泥路面约2230平方米;校舍玻璃1315平方米;维修桌子500余张、凳子760余张、壁柜150余个、门180余扇。
(四)加强伙食管理，提高伙食质量
伙食管理始终是后勤服务的工作重点，在院党委各级领导的密切关注下，学院食堂的管理工作未发生一起安全事故。三月份以来，后勤处相继接到国家教育部、河南省教育厅关于对高校食堂安全管理整治的各类文件通知，切实要求把学生三堂之中的食堂工作做好，尤其是在食堂的饭菜质量安全卫生方面，更要作为突出重点工作来抓。在日程安排上重点开展了以下工作：
(1)在新增餐厅商户中新装校园一卡通机器186台，累计投资约148800余元。
(2)组织安排新上岗厨工体检达400余人，查处患疾病人数8人，并已及时将患病厨工予以辞退，确保师生的饮食卫生安全。
(3)全面执行校园一卡通工作，本年度共调动伙食管理委员会学生干部督察餐厅经营管理秩序达4000余人次，有效的遏制了现金交易的不良风气，净化了学院食堂的就餐管理秩序。
(五)以公平、公正、公开的原则，圆满完成社会经营单位招标工作
今年学院各社会经营单位合同已到期，为确保顺利完成招投标工作，后勤处及早做出安排部署，通过严格周密的组织程序，圆满完成招投标工作，确立新增经营单位教工餐厅一个、学生餐厅一座、超市一个、美发店一个、移动营业厅一个、文印室一个、照相馆一个、atm自助取款机一个、话吧一个，并在党政办公室、财务处、后勤处三方的协调配合下顺利完成合同签署工作。
(六)加大投资力度，确保校园的环境整洁美化。
为了给全校师生创造一个和谐、整洁、文明、优美的校园环境，充分展示我院的管理水平和精神风貌，后勤处与新村镇环卫所签订垃圾场清运协议，保障学院日常生活垃圾的清运工作。按照年度工作安排，卫生科利用暑假时间将全院近三千米下水道清理完毕，清理垃圾500余车斗;粉刷门、窗漆650间、楼体扶手500余米、校园围墙1500米，人工拔草100余亩。
自春季绿化植树以来，相继在新增校舍建筑周围种植法桐、女贞、合欢、棕榈、银杏、广玉兰、垂柳等乔灌木800余棵、苗圃花卉8000余盆。
(七)其他方面
(1)根据学院引进聘任教师计划安排，后勤处及早准备房源，由于校内教师公寓住宿紧张，后勤克服重重困难，认真准备、精心组织，在校外多处进行考察房源，使今年新进需要安排住宿的80余位老师全部妥善安排。
(2)在工程验收管理中，认真执行各项管理制度，加强在建工程的质量、安全和进度的控制。一年来通过近百次的工程质量验收，对于部分工程质量不达标，严重影响学院教学工作的正常开展的坚决不予通过并要求进行整改，直至达到工程质量要求，确保工程质量和安全，有效地维护了学院的利益。
三、齐抓共管，常抓不懈，安全工作层层落实
安全工作始终是后勤处常抓不懈的工作。一年来，后勤班子高度重视安全工作，各部门齐抓共管，常抓不懈，各项工作层层落实，并建立健全了各项安全工作制度，加大宣传教育力度，提高警惕，群防群治，遇到问题早发现、早解决，确保了全院水、电、气安全运行，无安全事故发生。后勤安全领导小组定期不定期的到学生宿舍、锅炉房、配电中心等场所检查安全工作，加强对食堂餐厅食品卫生检查，严禁采购“三无”产品，从食源、水源上保证师生饮食安全。
四、存在的问题
在各级领导及各单位的指导配合下XX年的工作中虽有业绩，但仍存在一些不足的问题：
1、由于客观实际因素，今年的供暖工作仍要采取分时段进行。
2、作为一所本科院校的服务单位，相比之下各项服务工作尚不细微，标准高，要求不严，在以后的工作将进一步加强。
3、员工整体素质有待提高，导致在以往各项服务工作中出现滞后、不规范等现象，影响后勤整体服务质量及监督管理职能的发挥。
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