业务人员财务管理制度

业务人员财务管理制度（推荐9篇）

业务人员财务管理制度 篇1

XX区举办征迁财务人员业务培训会

10月31日，xx区举办征迁财务人员业务培训班，来自区纪委、区总指办、城南、江山、河西、园区、交通、水利、城建、城北等8个片区（专项）指挥部领导干部和财务人员约30多人参加了培训。此次培训专门邀请了法律、财务方面的专家，着重就财务管理法律法规、财务管理实务、会计人员职业道德以及微机操作等方面的知识做了深入浅出，切合实际的讲解。力求通过此次培训,使财务人员在统筹节约、合理配置资源、提高资金使用效率以及资金的规范使用和监管等方面发挥更大的作用，着力提高征迁财务工作人员水平，进一步推动征地拆迁财务的管理科学化、规范化。

业务人员财务管理制度 篇2

财务人员是完成会计核算业务的专业技术人员,财务人员的业务素质能力一直是会计行业和社会公众关注的焦点,因为财务工作的质量和成效与财会人员的业务素质能力息息相关,而财务工作又是企业的关键管理行为之一,对企业过去、现在和将来的发展存在着直接的驱动作用。在知识经济时代,会计环境发生了很大的变化,传统的会计理论也受到了很大的挑战,新的会计思想、理念和方法不断出现,对会计核算体系产生了前所未有的冲击,从而要求财务人员的业务素质要不断提高和改进,不仅具备广泛而扎实的财务理论知识,也要具有丰富的实践经验,更要具有不断学习、不断进取、不断探索的自我超越能力,才能适应现代经济和现代财务的前进步伐。可见,会计人员业务素质的提升是现代财务管理的急迫性问题,尤其对于我国企业而言,更是迫在眉睫。长期以来,由于受到多种宏观、微观和个人因素的影响,我国财务人员的业务素质一直处于世界中下水平。

(一)文献综述

近年来,随着对财会人员业务素质能力关注的加深,理论界的研究也逐步扩展。李云(2004)认为会计人员的职业素养是爱岗敬业、恪尽职守、客观公正、按章办事、依法理财,适应时代的发展,不断更新自己的知识。邹婷婷、李仁旺(2005)利用拓扑学的理论和方法构建了企业财务人员的素质评价体系,并结合具体的案例进行了应用,为财务人员素质评价的深化提供了启示。杜勇、陈建英(2006)认为,财务人员的素质测评要遵从客观性、谨慎性、协调性、科学性、制度性、稳定性、动态性等准则。刘丽、王亚光(2012)分析了财务人员行为管理中存在的问题,包括形式单一、手段落后、制度缺失、缺乏问责制、缺乏行为排查制度,并提出了加强财务人员管理的策略。蔡韦华(2012)认为,财务人员分为实践型、纯理论型和综合型三种类型,对这三类人员素质的提高需要采用不同的方法,要有计划地对各类财务人员进行交流、培训、进修和深造。孙冰峰(2013)分析了财务人员的内在需求和外在需求,提出了满足财务人员需求的措施,并认为在不同的组织中和不同的时期,财务人员的需求存在着差异性。

(二)目前研究的不足

现有的研究讨论了财务人员业务素质能力的内涵、评级、框架、类型、影响因素、培育策略等方面,推动了财务人力资源管理研究的深化,促进了财务人力资本的开发,但也存在着不足。一方面,现有的研究没有从发展的、开放的、动态的视角来解析财务人员业务素质能力的体系和机理,缺乏前瞻性和时代性;另一方面,现有的研究也未获得现实的数据支持,过多地探讨了财务人员业务素质竞争力的表象,未触及内核。因此,针对我国财务人员业务素质研究的目标而言,现有的成果较为浮泛,不能为财务机构的财务人员业务素质能力的开发提供较为可靠的策略,有待深化。财务人员业务素质能力研究的深化也要从两个方面展开:一是要加强业务素质能力的测评或评估,能够运用科学的思想和方法对业务素质能力进行全方位的核算,以便各种激励方法的推广和应用;二是要对财务人员的业务行为绩效进行实地调查和走访,切实了解财务行为的特征,并运用合适的方法进行实证检验,从而能从最为微观的层面揭示业务素质能力的内涵。

平衡计分卡理论为财务人员业务素质能力研究的深化提供了理论支持,可以全方位地对财务人员业务素质能力及成长机制进行测评,在西方会计学领域得到了较为广泛的应用。基于平衡计分卡视角的财务人员业务素质能力测评体系的实证性解析不仅弥补了现有研究的不足,也从更为宽广的视野探析了财务人员业务素质能力的成长路径,开辟了财务人员业务素质能力研究的一个务实可行的方向,不仅为财务人员业务素质能力的培育提供理论借鉴,也为财务机构管理职能的强化提供了理论指南。

二、财务人员业务素质能力平衡计分卡设计

平衡计分卡以企业的发展战略为导向,通过对战略目标的战术转换,将企业的战略与业绩指标联系起来,按照目的、指标、指标值和行为措施四个阶段依次将战略转换为组织的业绩指标体系,再按组织层级将组织的业绩指标转化为组织成员的业绩指标,从而把企业的长期战略目标分解为分阶段的可操作的指标体系,并把战略目标纳入到企业运营的每一个环节之中,达到增进企业长期发展的目的。基于平衡计分卡理论,在财务人员业务活动调查的基础上,将财务人员的素质能力分解为四个要素:业务能力、创新能力、敬业意识和成长能力,分别对应于平衡计分卡财务、内部流程、客户、学习和成长四个维度。

(一)业务能力

业务能力是指财务人员所应具备的基础性的业务处理能力,这是一名合格的财务人员的必备条件,因而可以对应于平衡计分卡的财务维度。业务能力分解为业务开展能力、业务协调能力、业务执行能力和财经法律意识4个指标。作为一名合格的财务人员,要具备扎实的财务理论功底,能够独立地开展业务,在必要时能够和同事协调一致来完成重大的财务目标,也能够准确地理解上级部门或领导的指令而加以严格地执行,这是财务人员必备的业务技能。此外,财务人员需要具备完备的财经法律知识并保持清醒的财经法律意识,时刻规范自己的意识和行为,严格遵守企业的财务制度。由于财务工作的特殊性和敏感性,对于一名财务工作人员来说,财经法律知识和能力的效用甚至超过业务操作知识和技能。

(二)创新能力

创新能力是指财务人员能够利用先进的科技成果对传统的财务方法进行优化和改进的能力,因而可以对应于平衡计分卡的内部流程维度。创新能力分解为工作方法创新、会计软件应用、信息搜寻能力和自我反省能力4个指标。在知识经济时代,财务信息就是一种非常有价值的信息资本,但由于财务信息资本的庞大性,财务人员要善于根据财务决策的要求来迅速发现有价值的信息。会计信息化已成为现代财务的一大特征,在信息技术的推动下,会计制度和会计法则要不断变革,才能适应知识经济的发展,从而导致新型财务软件层出不穷,或者软件升级眼花缭乱,或者功能分布琳琅满目,这些都要求财务人员具备深厚的软件分析和应用功底。同时,财务人员要对现行的财务制度、理论、方法不断总结和思考,才能酝酿出强烈的财务变革意识和睿智。

(三)敬业意识

敬业意识是指财务人员需要具备高尚的职业道德,严以律己、诚以感人,以赢得他人对自己的尊重,也赢得自己对自己的尊重,因而可以对应于平衡计分卡的客户维度。敬业意识分解为财务职业敬仰、团队忠诚度、同事信任度和自我修炼能力4个指标。职业荣耀感是每一个行业都应具备的理念,这是做好工作的心理底线,对于财务工作更具有特殊的意义,因为财务工作需要长时期的刻苦与耐心,需要在社会交往中保持平和的心态。在知识经济时代,财务工作的范围逐渐扩大,从有形资产管理到无形资产管理,从计分卡账算账到参与决策,因而要求财务人员能够敞开胸怀,能够与不同部门的人员精诚合作、共谋企业发展大计。财务工作的特殊性之一是,诱惑是如影随形地存在的,客观上要求财务人员要“修身养性”,不为不义之财所心动,更不能利欲熏心,走上自我毁灭之路。

(四)成长能力

成长能力是指财务人员持续地汲取新鲜的知识、理论和技能而不断实现自我超越的能力,这是时代的需求,否则就会被时代所淘汰,因而可以对应于平衡计分卡的学习与成长维度。成长能力分解为信息技术能力、ERP应用能力、持续学习能力和知识转移能力4个指标。信息技术及发展导致财务体系发生了巨大的变革,这是人们始料未及的,它不仅优化了财务业务流程,也开阔了财务应用领域,将财务信息引向企业运营的每一个环节。因此,不具备现代信息技术的财务人员,或者不能适应现代信息技术发展的财务人员显然是不能有效地胜任本职工作的。目前,ERP在企业中的应用已广泛展开,将财务管理与企业的其他各项管理融于一体,深化了财务管理的战略价值,成为衡量企业竞争力的一项根本性标志,从而也对新时期财务人员的业务素质提出新的要求。此外,知识转移是知识管理的关键性环节,是知识经济的内在性趋势,对财务人员更为迫切。

根据以上分析,可以构建我国财务人员业务素质能力的平衡计分卡如表1所示。

三、财务人员业务素质检验

现有文献对财务人员业务素质能力的探讨局限于静态能力方面,缺乏动态性的理念指导,因而应用价值受到制约。笔者基于平衡计分卡视角,借助验证性因子分析方法,全方位提示我国财务人员业务素质能力的动态性机理,以发现财务人员业务素质的优势和不足,为财务机构人力资源管理提供理论依据。

(一)数据收集

数据调查的样本是我国财务人员,行业不限,每个财务单位只抽取一人,数据收集方法是李克特7点量表。问卷设计来自于财务人员业务素质能力平衡计分卡的内容,即将平衡计分卡的指标内容进行适当的语义和语气转换。在数据调查之前,先向被调查者解释调查的目的和意义,以便填答者能够准确理解题项的内涵。数据调查方式全部是访谈式,由课题组的人员分别负责走访。本次数据调查自2013年6月1日起,至2013年7月18日止,历时49天,获取有效问卷98份,样本数和指标数之比约为6,符合验证性因子分析的数据范围。样本特征如表2所示。

(二)验证性因子分析

验证性因子分析用来测度因子间的相关效应,而不是因果效应,在问卷编制或量表测度中的作用是检验因子和指标之间的从属关系是否正确。在验证性因子分析过程中,需要设定三个矩阵:指标与因子的从属关系矩阵、因子之间关系矩阵、误差之间的关系矩阵。基于样本数据,运用SPSS和Lisrel8.7软件进行验证性因子分析,得到分析结果如表3所示。

根据验证性因子分析的结果可知:指标X3、X4和X11的因子负荷值较高,且具有显著性;指标X7、X14和X16的因子负荷值较低,且缺乏显著性;其余指标的因子负荷值居于中等水平,且具有显著性。同时对拟合指数列表如表4所示。

根据拟合指数列表可知,模型的拟合效果较好。

四、结论

根据检验结果可知,该研究设计的我国财务人员业务素质能力平衡计分卡具有一定的合理性,能够全方位地反映出财务人员业务素质能力的结构、优势、不足和动态演化趋向。总体而言,我国财务人员的基本业务能力较好,敬业精神较高,但创新能力不足,成长能力匮乏,可以按部就班地完成本职工作,但很难适应现代财务环境的变化和发展。

(一)财务人员业务素质优势

具体而言:(1)业务执行能力较好,能够认真地完成上级部门或领导所安排的工作。我国绝大多数财务人员都具有较高的敬业精神,听从上级的指示,对分配的任务任劳任怨、兢兢业业地完成。业务执行能力是一种基本的业务能力,对于财务工作异常重要,在原则性的问题上不存在自由发挥的余地。(2)财经法律法规意识较强,大部分人员能够遵纪守法,按规章制度处理业务。财经法律包括国家、地区、行业及企业内部若干类型,是财务工作顺利进行的保证。我国财务人员在总体上法律意识较强,对各类财经法律具有高度的敬畏感,从而降低了财务工作的风险并减少了财务工作的损失。(3)在我国财务机构中,同事关系较为融洽,相互之间信任感较强,有利于合力完成较为艰巨的工作。对于个体财务人员而言,财务工作是孤立的,相互制约的,但从财务机构的视角或财务主管的视角来看,财务工作是一个高度统一体,客观上要求财务人员之间能够精诚合作、共赴大业。

(二)财务人员业务素质不足

具体而言:(1)对财务信息的价值关注不够,普遍没有认识到在知识经济时代、作为企业隐性知识重要组成部分的财务信息价值的重要性。财务信息是企业信息的重要源泉,为企业各职能部门提供决策支持。管理会计的兴起曾推动财务机构对财务信息的关注,而知识管理的兴起又一次推动了对财务信息的关注。一些财务信息可以在会计账簿上反映出来,但更多的有价值的信息却不是传统的会计模式所能反映的,需要财务人员有针对性地进行整理和开发。(2)ERP应用能力普遍较弱,这一能力的欠缺在将来必定阻碍财会实务的整体进展。ERP包含了成本核算、固定资产核算、应收应付账款核算、总账核算等传统的会计核算模式,也包括人力资源会计核算、供应链管理、决策支持等新兴会计核算模式,又包含了其他各种企业职能管理,因而在提高会计管理质量的同时也拉近了会计管理与生产管理、技术管理和营销管理等职能管理的距离,从而更好地发挥了会计管理的作用。(3)知识资本核算的意识和能力普遍较低,未能将知识管理与财务管理融于一体。会计管理是知识管理的一个特殊部分,需要不断地向知识管理的各个方向扩展。对于会计业务而言,知识管理的核心是做好知识资本的核算,实现知识资本的合理计量,并对企业软实力进行科学的预测。知识资本计量的方法较为广泛,不同的企业可以灵活地选择,因而需要财务人员具备相应的知识核算的业务素质,并能将知识转移、知识转化、知识共享等成熟的知识管理方法进行借鉴。

总体而言,我国财务人员具有良好的基本业务技能,能够完成基础性的财务工作,维系财务机构的正常运转,然而,财务人员的创造性严重不足,不能深刻理解各种前沿性的财务管理思想,也不能熟练地应用各种先进的财务管理技能,因而很难适应现代财务工作的需求。在知识经济时代,财务资本已成为企业的核心资本之一,其功能已逐渐超越实物资本,因而,财务人员要加大对知识资本的关注,寻找合适的知识资本计量方法,将知识资本核算与实物资本核算密切结合起来。同样,在知识经济时代,财务管理职能与市场营销、战略决策、产品设计等管理职能的融合性逐渐增强,因而在客观上要求财务人员具有开阔的视野,能够灵活地运用前沿性的管理理念和技能来处理各种财务问题,不能拘泥于僵化的模式。可见,我国财务人员业务素质能力的培育或开发是一个长期的、深远的、上下一致的战略性问题,应引起财务管理机构、相关社会组织和财务从业人员的高度关注。

上述研究结论的得出源于平衡计分卡理论的分析和我国财务人员的现实调查,并进行了缜密的检验,因而具有一定的合理性和现实性。毋庸置疑,与西方国家财务人员相比,我国财务人员的整体素质尚存在着较大的差距。这种差距一方面源于现实的经济环境的差异,另一方面源于思想观念的保守和封闭,应引起我国财务界的高度重视。

业务人员财务管理制度 篇3

关键词：农牧企业；财务人员；业务；素质；重要意义

随着我国经济日益与国际社会接轨，为我国的各行各业带来了前所未有的发展良机，同时也带来了严峻的挑战。激烈的市场竞争，使很多实力强的企业行业“霸主”的地位逐渐的稳固，也使很多实力薄弱的企业在激烈的竞争中败下阵来。在科学技术和现代化不断发展的今天，各国企业之间的竞争归根结底的是以技术和素质为基础的人才的较量。财务工作是一个企业的命脉所在，财务管理科学有效的进行能够为企业的竞争增添“助力”，因此重视财务管理人员的业务素质是决定企业成败的重要因素之一。

一、对我国农牧企业财务人员业务素质的基本要求

现代农牧企业中的财务人员主要是会计人员，会计的一般工作内容是：做好现金收付的核算、做好银行存款的收付核算、认真登记日记账，保证日清月结、保管库存现金和有价证券、保管有关印章，登记注销支票、复核收入凭证，办理销售结算、办理往来结算，建立清算制度、管理企业的备用金、核算其他往来款项，防止坏账损失、执行工资计划，监督工资使用、审核工资单据，发放工资奖金、负责工资核算，提供工资数据等。针对以上一名财务会计日常的工作任务分析可以得出，在我国的农牧企业中财务人员业务素质的基本要求有：首先会计要具备会计学的专业学科知识、专业学科的基础知识、还要精通数学、外语、法律、逻辑学、心理学等基本文化素质和修养。其次，财务会计接触的是公司的财务核心，因此要具备踏实认真、谨慎的态度。独立工作能力要强，不泄露企业经济秘密，认真履行自己的各项职责，要确保公司账目清晰、真实可靠。对各部门实施严格的资金监控，不徇私。作为一名会计还要具备娴熟的技能技巧，灵活的思维、准确的判断力和良好的心理素质，

二、我国农牧企业人员业务素质现状分析

在我国很多的农牧企业由于地理位置和工资待遇较城市大企业的差距甚大，致使很多农牧企业不能配备专业熟悉财务管理和会计工作的人员对项目资金进行核算和管理。很多高校的会计专业的毕业生或是财务管理专业的毕业生，处于对工作地理环境和薪酬的考虑，不愿意到农牧企业工作。目前企业中绝大部分财务管理人员是兼职，人员的流动性较大。还有管理水平不高的财务人员，严重缺乏专业知识和技能。对于农牧企业的发展产生消极的作用。目前我国县级及以下单位财务人员中本科及以上学历者不足总数的10%，而中专及以下学历者所占比重则高达50%以上。比较之下中专类及中专以下财务人员明显偏多，中专以上偏少，两者形成显明对比反映出我县财务人员总体学历水平偏低的现象。

三、我国农牧企业人员业务素质的形成原因

造成我过农牧企业人员业务素质的原因是多方面，综合起来主要有以下几个方面：

1.现代会计业务的重要特征之一是综合性很强，这一特征就要求会计人员的知识结构不能只限于本专业，而是既要有一定的深度，又要有一定的广度。作为一名专业的会计除了专业知识以外还需要数学、逻辑学、法律、外语、心理学等知识。而现代会计人员具备专业知识的结构都是非常困难，因此有相当一部分会计人员的专业知识和技能达不到要求。

2.会计实务是一项技术性很强的工作，虽然通过教育获得了陈述性的知识，但是过程式的知识主要是通过会计实务过程获得的。经过实践证明，即使一个受过完整教育的会计，在进行会计工作时，如果手边没有会计实务资料作参考，面对大量的会计实务，也是无从下手，不知所措的。因此可见在短期内是很难成为一名合格的会计的。

3.对于农牧企业，由于地理位置一般不在大城市里，薪资水平较大城市相比也是比较低，这就造成了很多的优秀的高校毕业生和优秀的会计工作者不愿意到农牧企业从事相关的财务管理工作。而为了满足日常的发展，农牧企业会高薪聘请一些专业的会计师做兼职，这样形成了较大的人员流动。在企业仅有的财务管理人员大多是专业知识水平和技能较低的，只能处理日常的财务管理，对于数额大的资金流动或是工程预算，却无从下手了。

四、我国农牧企业财务人员业务素质提升的重要意义

1.有利于加强资金管理，防范资金风险。提高农牧企业财务人员的业务素质，使得企业财务人员在会计专业知识和管理技能上得到了有效的提升。专业的会计运用自己的职能，加强对资金日常的调度和控制，及时的掌握资金用度，确保现金流的畅通。此外通过建立不良账款警制度，财务部门，经营部门财务管理人员把业务款回收与合同履行进度切实的结合起来。及时的掌控客户信用状况，落实业务款回收的责任。以此来加强资金的管理，防范金融风险。

2.有利于防止资产流失，保護财产安全。财务人员熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，提高财务人员的业务素质，会计人员可以运用掌握的会计信息和会计方法，改善企业内部的管理，加强对固定资产的统计。并且以文字的形式详细的落实在报告中。对企业内部的资产进行有效的控制，财务工作者的职责就是对各项经济活动客观公正的记录和反应，会计工作者对企业资产的统计和控制，确保了企业财产的安全，提高企业的经济效益。

3.有利于提高财务核算的真实性和完整性。农牧企业财务人员业务素质的提高，使得财务会计能够对自己的工作胜任能力和独立完成工作的能力得到大幅度的提升。与此同时会计人员的职业道德素质也得到了提高。财务人员在办理企业的会计工作时，秉承客观公正的态度，从定量角度准确、真实地反映会计主体的财务状况、财务收支和经营成果。财务工作人员以严谨的工作作风、精益求精的工作质量和开拓创新的技术方法保证财务核算的真实性和完整性。

全球经济一体化和国际市场竞争的日趋激烈，使企业财务管理的目标和对象都发展了很大的变化。财务管理模式也随着时代的变化而不断的改革创新，这一切都需要高素质的财务管理人才。因此，提高财务管理人员的业务水平，加强财务管理人员的职业道德建设，才能符合现代化企业发展的要求，才能最大限度的提高企业的核心竞争力。（作者单位：重庆古华畜产股份有限公司）

参考文献：

[1]张芳婷.加强企业财务人员管理提高财务人员工作能力[J].经济探索，2010.

销售业务人员管理制度 篇4

第一条 为加强公司销售业务管理，确保达到每具体目标，不断提升经营绩效，实现公司和个人业绩不断提升，根据销售业务人员（以下简称业务员）工作实际，特制定本规定。

第二条 本规定适用于销售部门经理和业务员的日常管理和考核，内勤等坐班人员不适用本规定。

第三条 作息规定

（一）新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。公司实行满月工作制，每名业务员每个月可享有带薪假期四天。

（二）上班时间为：周一到周六08：00-17：30，午饭时间12：00-13：00，周日休息。

（三）业务员每天08：00到公司参加例会，汇报业务开展情况、存在问题及下一步打算，会后方可外出办理销售业务。

（四）外出办理销售业务的业务员下午下班前不能返回公司时，提前进行说明，可不进行打卡。第四条 业务员出勤管理

（一）在办公室上班的业务员，上下班应按规定打卡，不得迟到或早退。

（二）在外出差的业务员应严格要求自己，除了按正常的时间上下班以外，每天晚上应将当天的行程、所见的客户等以电子邮件的形式向主管领导报备。少发一次邮件扣发当月工资20元。

（三）业务员每次出差返回公司必须填写客户资料，整理自己的重点客户、意向客户、一般客户，重点客户应定期整理和梳理。

（四）若有事需请假的业务员，应提前申请并按规定办理相关手续后方能离开公司。请假时间在一天之内的由部门经理批准。两天以上的，需经总经理批核。

（五）业务员每个月事假不得超过三天。事假超过三天的，每超过一天按旷工一天处理。旷工一天扣发当月三天的工资；旷工超过3天的，公司有权解除劳动合同。若有特殊情况或紧急事件，需说明情况并报请总经理审批。

（六）业务员离职未办理手续前不上班的，一律按旷工处理。

（七）病假需提供相关诊断证明、病历复印件等。第五条

销售部门经理职责

（一）负责推动、完成并提升公司预定的销售目标；

（二）执行公司所交付的各种事项；

（三）了解市场动向并督导、带领业务员执行任务；

（四）处理部门的日常事宜及工作中出现的异常状况；

（五）新入职业务员的培训及销售业绩的激励；

（六）控制部门的经费预算及掌握业务员的具体工作状况；

（七）随时稽核销售人员的各项报表及单据；

（八）按时向总经理呈报销售部下列表单：

a.每周、月、季度及销售报表； b.收款计划及回款报表； c.销售业绩的提升计划和目标； d.部门人员的考勤月报。

（九）定期拜访管辖范围内的客户，不断提升服务品质，联络感情并考察其信用状况；

（十）总经理交办的其他事宜。第六条 业务员基本要求

（一）态度谦逊，为人正直，遵纪守法，勤勉上进。

（二）注重仪容仪表，行为举止得体大方。特别是在客户面前，不得有任何损害公司声誉的言行。

（三）严守商业机密，对于公司各项销售计划、行销策略、产品开发等绝不泄漏于他人。

（四）不假公济私。严禁销售人员在外打着公司的旗号从事与业务无关的行为，严禁利用公司资源谋取私利。

例如：业务员容易染上的一些坏习惯，宜避免之：上班时间不可泡咖啡厅、溜进电影院、逛商场，更避免喝酒作乐。

（五）有大局观，有团队意识，一切以公司的利益为重。尊重上司，服从分配。同事之间团结友爱，若有业务上的冲突需报主管领导处理，不得私自寻求解决途径。

（六）不贪求小利，不弄虚作假。报账实事求是，清楚明了。

（七）严禁私自截留或挪用公款。第七条

销售事项基本要求

（一）业务员正式到职后，应加强学习和参加培训，在短时间内掌握公司主要产品的性能、规格及价格构成，以便在与客户洽谈时表现的更为严谨和专业。

（二）按日、周、月、季度和制定自己的销售计划和目标，每周、每月的工作计划必须上报主管领导。

（三）积极参与订单的进度跟踪，包括货品的生产、物流及收款状况，发现异常及时处理。

（四）了解产品的品质并妥善解决客户投诉和抱怨。

（五）定期拜访和回访客户，了解市场动向并收集以下资讯：客户对产品品质和价格的反应、公司产品的市场占有额、竞争对手的价格动态和销售状况、同类产品的研发趋势等。

（六）为了保障销售工作的顺利进行，销售人员应根据自己业务进行状况，如实填写《客户信息表》，及时发送到公司专用邮箱。

（七）产品的销售价格以公司规定的售价为准，销售人员不得私自变更价格和承诺折扣。

（八）强化自身议价和谈判能力，在不违反公司原则的情况下，灵活多变、不卑不亢地处理退换货及客户的不合理要求。

第八条

货款处理

（一）业务员应严格按照订单的约定时间督促客户支付货款。

（二）业务员在收到客户货款后应当日上交到公司财务处，不得以任何理由截留和挪用。

（三）不得私自以支票或其他方式抵缴收回的现金。

（四）不得以不同客户的支票抵缴货款。

（五）产品若因品质问题可以换货，但严禁随意承诺客户退货，或以退货的手段来冲抵欠款。第九条

客户拜访

（一）试用期和正式的业务员每周应拜访不少于10个客户（包括老客户），每天将所拜访的客户、行程、主要体会及存在问题等发送到业务主管电子邮箱。

（二）业务员每周进行一次小结，每月进行一次总结。连续4周未完成拜访任务的，每少拜访一个客户扣发当月工资20元，发现一次拜访弄虚作假扣发工资100元。特殊情况由业务员提出申述，公司审查核实后根据具体情况进行处理。

（三）拜访客户期间发生的招待费用，必须先请示总经理批准后方可报销，否则费用自理。第十条 销售人员的薪资构成方式为：底薪+提成+补贴+各种奖励。

第十一条 公司业务员一般试用期为3个月，但为了鼓励先进、杜绝消极，试用期间基本薪资规定如下：

（一）业务员到职后，只要单月销售业绩达到20万元以上即可申请转正，享受公司正式业务员的待遇。

（二）试用期业务员的工资按入职时的标准执行。

（三）试用期第三个月仍然不能达到保底业绩量者，由本人提出理由申述，公司酌情给予延后试用，延后时间为三个月。试用期满后如经过公司审核不适合在公司发展业务的，公司可以解除劳动合同。第十二条

正式业务员薪资管理

正式业务员的工资按公司合同签订的标准执行。

第十三条

为保证订单签订后能及时收款，实行业务员的薪资与回款挂钩管理。

（一）除定金外，如果在交货日或者合同收款日后30日历天内货款到账的，当月工资加提成全额发放；

（二）交货日或者合同收款日后60日历天内回款的，业务员当月工资按工资加提成额的90%发放；

（三）交货日或者合同收款日后90日历天内回款的，业务员当月工资按工资加提成额的70%发放；

（四）交货日或者合同收款日后90日历天仍然没有收到货款的，业务员工资暂停发放；

（五）若尾款已成坏账，则坏账的30%须从所经手的业务员薪资中扣除，并发通告；

（六）若遇客户特殊情况可酌情处理，如客户办理原因、合同签订条款限制等，可于发生坏账的当月底前向公司申请并说明缘由，公司视情况可适当调整。

第十四条 销售提成方式

个人销售提成：原则上按照销售额实际回款的4%提成。

第十五条 业务员凡是涉及到以下事项，公司将给予责任人罚款300元～500元，或者追回有关钱物后并解除劳动合同，情节严重者将予以移送司法机关处理。

（一）挪用或截留公款者；

（二）与客户串通勾结，损害公司利益者；

（三）出卖公司商业秘密从中牟利，或虽没牟利但情节严重者；

（四）私自将本公司业务订单转给他方者；

（五）长期不去执行销售任务或发现利用公司资源谋取私利者；

（六）因公差外出，用公款干私事情节严重者；

（七）因公出差在外，有严重违法乱纪行为者。

第十六条 业务员出差除经总经理特批外，一律不得报销出租车票；不能乘坐动车和高铁一等座和卧铺；机票只能乘坐经济舱，五折以下机票可自行购买，超过五折需经总经理批准后方可购买。

业务人员出差管理规定 篇5

一： 为提高出差效率，加强业务人员出差管理，使出差人员费用开支清楚化、合理化、规范化，并做到报销时有章可循、有据可依。

二、出差审批

业务人员奉命或因业务需要出差，应先由派遣出差部门主管核准，登记出差相关内容，并凭核准预借或报支旅费。出差依下列程序办理：

1、出差前应填写《出差申请表》，并须经由部门经理予以核实核定。

2、业务人员在本市、郊区及短程或其他同日可往返出差，出差时应经部门经理核准。业务人员填写《外出申请表》并经批准后，方可外出。

三、出差借款

出差人凭核准的《出差申请表》，可向财务部暂支相当数额的差旅费。其预借款额，须经由总经理核准后，出差完毕，销差后应于三日内填具《差旅费报销单》，结清暂支款项。

四、出差费用标准标准

1、出差费用包括以下内容：

（1）交通费标准（公路、铁路、飞机等，包括抵达目的地后因无公司车辆接送产生的公交车费、出租车费等）职级

标准

部门经理级 飞机、火车软、硬卧费用长途客车费用 员工级 火车软、硬卧费用、长途客车费用。

（2）出差补贴

2、出差不得报支加班费，但假日出差另计（节假日出差回来后可适当的调休）。

3、出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际，需要延时，应电话请示，不得因私事或借故延长出差时间，否则其差旅费不予报销。

4、业务人员出差差旅费，应据实提出收据，不得虚报。如有虚报除将其虚报款项追回外，并视其情节轻重，酌予惩处。

5、当日出差，除按正工作日支付当日工资外，原则上不支给交通费以外的任何费用，交通费凭乘车凭证实数支给。当日出差人员必须于当日赶回，不得在外住宿，因工作需要当日中午无法返回的，给予适当的中餐补贴（补贴标准按25元/人执行）。

6、员工出差在一日以上，无论出发或返回一律按实际差旅日给付。

五、出差期间的管理

1、严格遵守公司各项管理规定，遇到问题应主动与部门经理取得联系，及时汇报工作进展情况和遇到的问题。

2、业务人员在拜访客户之前应准备相关的资料，并与任务相关人员取得联系，做好出差准备工作。

3、严格按照《出差申请表》上事先计划的出差路线和行程执行，不得擅自改变出差路线和延误行程，如有特殊情况需要改变路线和延长出差时间，须事先向直接主管汇报，经同意后方可改变。

4、出差期间手机始终处于开机状态,以便能随时取得联系。

5、出差任务完成后应及时返回公司。

六、报销规定

六、人身安全事项

1、出差在外有酗酒导致斗殴，与公司无关事件导致意外伤害的，公司不给予任何赔偿。

2、没有按照出差规定，夜晚流荡在外导致意外伤害的，公司不给予任何赔偿。

3、出差在外，有抢劫、偷窃、诈骗行为的，一经发现，立即开除，期间发生的事件和公司无关。

七、出差总结及评价

出差人员应于返回后二天内向直接主管提交《出差总结表》，同时向部门经理汇报出差经过，并进行出差自我评价及总结。

护理人员业务学习及考核制度 篇6

一、护理部要建立全院护士的业务技术档案，掌握、了解护士的工作，学习和业务技术水平。

二、全院护士要积极参加科室组织的学习，要根据科室存在的问题进行讨论，提出改进措施。要作好记录。学习内容包括：

1、法律法规知识、医德规范。

2、职责和规章制度。

3、院感知识。

4、专科护理知识。

三、护理部组织护士每年两次专业理论考试和两次护理技术操作考试。全院护士均要积极参加，成绩记入个人技术档案。

四、对护士平时的护理质量，技术操作护士长要随时考核。

五、凡工作发生重度缺陷，要作好登记列入个人工作考核。

六、对好人好事及工作中的突出事例要在科室及时通报。

业务人员财务管理制度 篇7

1 熟悉国家政策

会计工作是一项政策性很强的工作。会计人员如何在工作中提高执业水平及职业判断能力?最根本的途径是熟悉财经法律法规及各项相关的规章制度。

1.1 会计法律法规

《会计法》赋予会计人员按规定进行会计核算、实行会计监督的权力,同时规定了会计人员的义务,违反《会计法》就必须承担的责任。《预算法》是我国行政单位、事业单位执行预算管理时必须遵守的法律。作为一名合格的高等学校会计人员,必须熟练掌握预算的组成、编制、执行、调整等相关规定,才能在办理高校经济业务时做到合法合规。

《事业单位财务规则》是事业单位执行预算管理时必须遵守的法规。其明确规定事业单位应当依法加强各类票据管理,确保票据来源合法、内容真实、使用正确,不得使用虚假票据。高校中用于学生收费时使用的票据有以下几种:政府非税收入专用收据,属于财政票据,用于学生交纳学费及住宿费的凭证;非税收入一般缴款书,用于集中汇缴收取的学杂费,上缴财政专户;行政事业单位资金往来结算票据,用于收到学生交来的代收款项,有教材费、体检费、户口迁移费、四六级英语考试报名费、计算机等级考试报名费等;税务发票,用于收取学生的培训费、资料费等。

高等学校财务行为必须遵守《高等学校财务制度》。该制度明确规定高校财务管理的基本原则、主要任务及体制;高校财务管理的具体内容,包括预算管理、收入管理、支出管理、结转和结余管理、专用基金管理、资产管理、负债管理、成本费用管、理财务清算、财务报告和财务分析、财务监督。高校财务是一种特殊会计,它不同于企业会计,有其特殊的规定。因此,高校会计人员熟悉《高等学校财务制度》的相关规定,才能在实际工作中依法办理经济业务、管理好高校的资产。

《高等学校会计制度》规定了高等学校会计核算中应使用的会计科目及相应编号、会计核算中如何使用会计科目、年终如何清理结算及结账、会计报表的种类、如何编制会计报表。熟悉《高等学校会计制度》内容,在实际办理会计业务时才能做到有法必依、有法可循、熟练办理。

1.2 办理学生经济业务相关的具体规章制度

管理学生经济事务的高校会计人员,除了要熟悉以上国家相关的财经法律法规外,也要熟悉国家对高校学生相关政策规定。如《普通本科高校、高等职业学校国家助学金管理暂行办法》是财政部教育部据国发[2007]13号制定的高校学生助学金具体实施方法。其中明确规定国家助学金实行分账核算,专款专用,不得截留、挤占、挪用。《高等学校资助贫困学生专项经费管理暂行办法》(桂财教[2005]115号)是广西壮族自治区财政厅据国发[2007]13号为规范高等学校从学费收入中按10%提取并专项用于资助贫困学生经费的提取、使用和管理而制定。事业性收费,收费单位应按规定到同级价格主管部门办理《收费许可证》,实行亮证收费,认真落实教育收费公示制度。收费后按政府非税收入管理的有关规定,纳入政府非税收入财政专户,实行收支2条线管理。

2 办理学生事务会计时应熟练运用的系统

管理学生经济事务的高校会计人员,除了必须熟悉掌握以上财经法律法规外,更重要的是熟练操作相应的系统应用软件,提高办理相关会计业务的能力。

2.1 熟练掌握相关信息管理系统操作方法

随着会计电算化的全面普及,现在高校都运用或自行开发适合本校的财务核算管理软件,来办理相关经济业务。

2.1.1 财务核算系统

凭自己的姓名及密码进入财务核算系统,看到该系统的界面是下拉式菜单,用鼠标点击菜单后就能知道其下面能实现的各种功能;接着用鼠标点击菜单,选中要办理的会计业务功能后,就可以看到“新增、保存、修改”等按钮,以及“+、一、√”等符号按钮。熟悉以上各种菜单功能及按钮的作用后,用鼠标点击相应菜单、按钮就可以办理相应的经济业务。

管理学生经济事务的高校会计人员办理业务的主要分录如下。

(1)收到学生交纳的学杂费时,借:银行存款(现金);贷:应缴财政专户款-学费、住宿费等。

(2)将收到的学杂费上缴财政专户时,借:应缴财政专户款-学费、住宿费等;贷:银行存款。

(3)收到从财政专户核拨的预算外资金时,借:银行存款;贷:教育事业收入-专户核拨的预算外资金。

(4)退学生学杂费时,借:应缴财政专户款-学费、住宿费等;贷:现金。

(5)每季度末计提助困经费时,借:教育事业支出-助学金-学生助困基金;贷:专用基金-学生助困基金-计提助困基金。

(6)使用助困经费时,借:专用基金-学生助困基金-校级助困奖学金(发放学校奖学金时),专用基金-学生助困基金-勤工助学(发放学生勤工助学款时),专用基金-学生助困基金-助学贷款风险补偿金(支付国家助学贷款风险补偿时),专用基金-学生助困基金-特殊困难补助(发放有特殊困难学生补助时),专用基金-学生助困基金-其他;贷:银行存款(现金)。

2.1.2 学费管理系统

学费管理系统用于管理在校学生的收费信息,功能模块主要包括学费收缴功能模块、学生选课功能模块、学生信息查询功能模块、统计信息功能模块、信息修改功能模块。

进入学费管理系统,用鼠标点击菜单“学费-输入收费明细”进入学生学杂费的收费管理模块,出现收费界面,用键盘录入学生学号或姓名,点击“查找”就可以看到学生需交纳费用总金额,点击“加入”即可为学生收取学杂费,再点击“打印发票”完成学生收费工作。

每新学年开始、新生报到之前,管理学生经济事务的高校会计人员,必须做大量准备工作,这些准备工作都由学费管理系统提供的功能来完成。因此,熟悉学费系统的功能及熟练运用系统功能办理各种业务,是管理学生经济事务的高校会计人员必须具备的技能。

学费管理系统中数据的备份。用鼠标点击菜单“维护-数据库备份”并设置好备份路径后,点击“备份”,系统就会自动完成。

各种数据的查询统计,如在校学生交费明细、在校学生人数、毕业生欠费明细等。用鼠标点击菜单“查询”,按需要保存的数据项来查询系统中信息,然后保存信息。

毕业生归档。用鼠标点击菜单“维护-毕业生归档”,按班由“在校学生”处用鼠标拖动至“毕业生”处,按专业逐班拖动,直至所有毕业生班归档完成。

结转学费。用鼠标点击菜单“维护-结转学费”,按出现的提示信息逐条答复后,点击“结转”,就可以完成本学年学费的结转工作,然后就可以开始进行新一年的收费管理工作。

准备好新学年老生收费工作,备份系统中的数据后,准备新生报到的管理工作。

首先,要知道新学年各学院新生的招生计划。联系教务处,据教务处提供各学院各专业招生计划,在学费系统中各学院各专业设置年级及班级,用鼠标点击菜单“维护-修改班级及学生信息”,就可以按提示信息逐项完成年级及班级的设置工作。

其次,联系招生就业处,据招生就业处提供新生信息电子表格文件,按学费系统中存贮数据的方式,逐项设置好新生信息电子表格文件字段名,将此文件转换为含后缀为.dbf的文件。

最后,加入新生信息。用鼠标点击菜单“维护-修改班级及学生信息-批量加入学生信息”,按系统提示信息逐项操作:打开含有新生信息后缀为.dbf的文件,选择与系统中一一对应的字段名,点击“加入”,所有新生的信息就自动地加入到学费系统中。

这些准备工作,是每学年末、新学年开始之前必须要做的且特别重要的工作。只有做好这些工作之后,才能使新学年的收费工作正常进行、所查询统计的信息才能准确无误。

2.2 办公应用软件的运用

管理学生经济事务的高校会计人员除了要求熟悉运用财务核算管理系统软件办理相应经济业务外,还必须会运用常用的办公应用软件做好日常工作。

2.2.1 文档处理应用软件

管理学生经济事务的高校会计人员的日常工作中,经常要告知学生相关奖学金、助学金、贷款等的发放情况;向领导申请批复的函,如提取助困基金的说明、收取的学杂费上缴区财政厅说明等。因此,要求管理学生经济事务的高校会计人员能熟练运用文档应用软件来快速处理相关工作。Microsoft Word软件使用方便、功能强大。键盘快捷方式,既能防止鼠标手又能提高工作效率。

键盘快捷方式中常用的组合键如下:“Ctrl+Shift”选择不同中文输入方法;“Alt+Tab”切换不同的已打开窗口;“Ctrl+C”复制选定的内容;“Ctrl+V”粘贴选定的内容到当前光标位置。

2.2.2 电子表格处理软件

管理学生经济业务,最有用的还是办公软件中的Microsoft Excel,该应用软件能极大提高工作效率,减轻工作负荷,减少工作失误。目前桂林电子科技大学使用的学生收费管理系统、银行对账系统等都是采用二维数据表的形式进行数据存储,所以要在系统中加入数据,加入的数据格式必须是二维数据表。例如要发放的学生奖助学金明细、学生助学贷款明细、新生名单信息等。熟练运用Microsoft Excel是管理学生经济事务的高校会计人员的工作技能,如将表格文件.xls转换为数据库文件,dbf;灵活运用Microsoft Excel提供的函数,如Vlookup使用等。

3 必须具备优秀的职业道德

管理学生经济事务的高校会计人员,除了要具备会计专业知识、熟悉相关法律法规、熟练操作相关系统、熟练运用常用办理计算机应用软件外,还必须具备优秀的职业道德。

3.1 全心全意为学生办理业务

管理学生经济事务的高校会计人员必须爱岗敬业。现在的高等学校,在校的学生人数都已超过万名。面对上万名学生,每天工作中就会面临学生提出的各种各样问题及同样的问题要回答上百次,特别是每年新生报到时候,几乎每位报到的新生都会有问题需要答复,这都要求工作人员要积极主动为学生排忧解难,耐心解答每一位学生提出的问题,高效、优质地为学生办理业务。

3.2 沟通与合作能力

作为高等学校一线的会计工作人员,日常工作主要是为全校教职工及学生办理经济业务。在办理各种各样的经济业务时,都会涉及相应的其他人员及部门。如学生奖学金发放工作,涉及学工处、学工办、财务处、教务处、银行等相关部门单位。为按时、保质地将相应奖学金准确无误地发放到每位获奖学生的银行账号上,需要管理学生经济事务的高校会计人员及时跟各个部门沟通协调。

财务处是学校服务职能部门,工作人员要在做好本职工作外,领导、同事交办的其他工作也要做好。如每学年开学收取老、新生学费、年终决算前工作、工会工作等,因此要团队通力合作,共同努力做好财务处各项工作,真正为全校教职员工及学生提供优质、高效的服务。

参考文献

[1]黄永林.高等教育财务法规选编[M].武汉:华中师范大学出版社.2001.

[2]广西壮族自治区财政厅.关于进一步加强财政票据使用管理有关事项的通知[Z].2010.

业务人员财务管理制度 篇8

1 当前企业档案管理中存在的问题分析

1.1 档案交接不及时、不严谨，档案交接手续不规范、不严密。按工作性质和岗位职责要求，档案管理人员交接应是一项认真细致、手续严密、责任重大的工作，而在一些企业档案管理人员离职或调动工作时，移交不按程序办事，手续不按程序办理，该检查的不检查，该清理的不清理，该签的字也不签，或者，出现“只交接一把钥匙”的现象。忽视了档案交接工作中的重要内容，忽视了档案交接工作的基本要求。

1.2 档案监交工作不认真、不严格。部分企业的领导把档案交接当做事务性的工作，看成是档案管理人员之间的事情，对档案交接准备工作很少过问，使得企业档案监交工作不严格，工作程序不完整。其实，做好档案交接工作，不仅是明确档案管理人员责任，维护档案安全完整，确保档案工作连续不断有序进行的需要，而且，也是《档案法》及《档案法实施办法》赋予档案管理人员的职责。

2 确保企业档案规范交接的措施和对策

2.1 建章立制，确保档案交接权责明晰、及时开展。企业负责人应把档案交接工作摆上重要议事日程，在档案管理人员离岗或调动工作单位时要把好关，做到档案管理人员离职、离岗先办理工作交接手续，然后，再办理调动手续，对未办理档案交接手续的档案管理人员，不得签发调动工作通知，不得办理工资转移手续，不得离开原工作岗位，并要把档案交接工作纳入单位工作制度，列入有关人员的岗位职责之中。档案行政管理部门应加强企业档案交接工作的监督检查，对那些明知档案交接手续未办妥仍然随意签发调令的人员，要查明原因，分清责任，依法进行处理，促使档案管理人员离岗离职之前认真做好档案移交工作。

2.2 严格监交，确保档案交接精细规范、程序完备。档案监交工作对档案交接起着见证和监督作用，因此，无论是档案机构负责人交接，还是一般档案管理人员，特别是负责档案保管接待人员的交接，都必须安排专人负责监交。档案监交人员要认真履行职责，坚持原则，按程序办理。一般档案管理人员交接，可由档案机构负责人监交；档案机构负责人交接，可由分管档案工作的领导或档案行政管理部门派人监交。交接双方在监交人员的监督之下认真做好移交、接收工作，做到账物相符、手续齐全，并要在交接文据上注明交接时间、地点和监交人、移交人、接收人的姓名职务及移交清册、页数等。移交文据一式３份，移交人、接收人各执一份，单位存档一份。交接工作结束之后，移交人、接收人、监交人应在移交文据上签字盖章，以示对交接工作负责。

2.3 加强教育，确保档案交接认真合作、圆满完成。档案交接工作中出现的问题，不单纯是企业档案管理人员的业务素质问题，其中，一个十分重要的原因，就是一些企业忽视了对档案管理人员的思想教育工作，使得一些企业档案管理人员工作责任心不强。因此，在档案交接的过程中要补上这一课，教育交接双方端正思想、提高认识、明确责任，增强事业心和责任感，从而保证档案交接工作严格按照规定办理，使企业档案管理工作前后衔接起来。

（作者单位：中原油田采油二厂 来稿日期：2011-12-08）

业务人员财务管理制度 篇9

第一条 为了公平，合理的体现业务部业务人员的工作成绩，奖励先进，选拔贤

能，规范业务部业务人员晋升，调任与降级流程，特制定本制度。

第二条 本制度所指的晋升，是指公司对符合晋升条件的业务人员给予工资的晋

级或职务的升迁。

第三条 本制度所指的调任是指公司对符合调任条件的业务部业务人员给予岗

位的变动。

第四条 本制度所指的降级是指公司对符合降级条件的业务部业务人员给予职

位和工资上的降低。

第五条 凡业务部业务人员晋升，调任与降级均按此制度执行。

第六条 业务部业务人员级别划分如下：

① 业务部Ⅰ级业务人员

② 业务部Ⅱ级业务人员

③ 业务部Ⅲ级业务人员

④ 业务部业务主管/业务经理助理

⑤ 业务部副经理

⑥ 业务部经理

第七条 凡进入业务部的一般业务人员，开始定级均为Ⅰ级业务人员。

第八条 业务部业务人员的晋升，调任与降级可以由部门经理提名，业务部其他

人员建议和本人申请三种方式进行提出，讨论进行标准考核后，进行调整。

第九条 晋升程序如下：

① 部门经理提名，业务部其他人员建议和本人申请晋升。

② 填写晋升申请表，本人提交阶段性工作总结。

③ 业务部经理和管理部经理依业务部业务人员晋升标准对其进行考核，确定其是否达到晋升标准。（业务部业务人员晋升标准见副表1）

④ 确定符合标准后，本人提交新职位工作构想方案。

⑤ 部门经理和管理部经理对其申请表和新职位构想方案给出意见，提交总经理审核。

⑥ 总经理和晋升人员进行谈话

⑦ 总经理批复职位晋升申请，发布通告，给予表彰。

⑧ 本人填写新的资料和进行职位确认，管理部备案。

第十条 晋升考核时间

① 业务部一般业务人员，每季度考核一次晋升标准，考核时间为下月月初4-8日。

② 业务部业务主管职位人员，每年考核一次晋升标准，考核时间为每年11月底。

③ 各级主管职务出缺时，若已有具备晋升条件之适当人选得即依核决权限之规定提报晋升，不受上述时限之限制，以便利业务之正常运作。第十一条晋升条件不足的职位代理

① 各级主管职务出缺，优先考虑符合晋升条件的业务人员。

② 若无具备晋升条件之人员可予派任时，得提升适当人员代理其职位。第十二条 调任程序

① 业务部人员调任时，应以相同职级及相关职务间调任为原则。② 业务部人员调任程序如下：

⑴部门经理以上级别人员提名，其他人员建议或本人申请调任。⑵填写调任申请表，本人提交阶段性工作总结和个人评价。

⑶部门经理同调任部门主管依岗位说明书，业务人员考核状况表，业绩完成状况说明书和其本人工作总结/评价对其进行考核，确定其是否符合调任标准。

⑷确定符合标准后，本人提交新职位工作构想方案。

⑸部门经理，接收部门主管和管理部经理对其申请表和新职位构想方案给出意见，提交总经理审核。

⑹总经理批复，发布通告。

⑺本人填写新的资料和进行职位确认，管理部备案。

第十三条降级程序

① 业务部任何业务人员，在连续考核三——六个月内，累计六个月内，没有完成考核目标的，给予降级。

② 降级程序如下：

⑴每月业务部经理和管理部经理依其相关业务人员目标责任书和业务人员考核标准对业务部业务人员进行考核，出具考核状况说明书。⑵相关业务人员对考核说明书提出状况说明书。

⑶连续两个月考核均未通过的，管理部经理同业务部经理联名对相关业务人员出具警告。

⑷警告后第三个月依然没有完成目标责任的，再次出具警告。

⑸两次警告后依然没有完成目标责任的，部门经理填写降级说明表，管理部经理注明意见后，报送总经理批复。

⑹总经理签发降级文件，出具降级通知。

⑺管理部备案。