浅淡企业文化实习报告

浅淡企业文化实习报告（精选8篇）

浅淡企业文化实习报告 篇1

一、凝心聚力，企业文化要着力培养高素质的职工队伍。推进企业文化建设，要充分调动广大职工的积极性，全身心的投入企业建设。要通过职工乐于按受并能积极参与的方式、方法吸引职工、感染职工。首先用科学理论武装职工。要从企业特点出发，紧密结合实际开展理论教育，并把教育的重点放在解放思想、更新观念上。教育中，要注意组织职工开展“主人翁意识”、“我是企业的人”、“我为企业献一计”等专题活动，引导职工跳出自我看自我，跳出成绩看不足，跳出当前看今后，自觉地用市场的观念、竞争的观念看待企业的改革与发展。其次，用企业精神凝聚职工。塑造团队精神，献身企业建设，是企业文化建设的重要内容。要利用多种形式开展团队精神教育，围绕什么是团队精神？如何塑造团队精神？引导职工形成“我即企业，企业即我”的意识，增强职工献身企业的主人翁精神。再者，用健康的文化陶冶职工情操。要利用专题报告会、纪念日活动、健康的文化娱乐活动，丰富职工的八小时之外生活，引导广大职工树立健康向上的生活观念，自学抵制封建腐朽思想的侵蚀。

二、坚持创新，企业文化要服务企业的中心工作。创新是企业文化的生命，再成功的企业，其文化建设也不能凝固化。在企业文化建设中，既要充分考虑发扬民族的文化精神和文化遗产，又要有时代特色，把企业文化构建与时代的精神融为一体。企业文化建设要紧紧围绕企业的生产经营活动来进行。这就要求把企业经营的各种理念，反复地向职工群众进行宣传，使企业发展的各种理念成为职工思想上的定势、价值的取向、行为规范；要积极宣传企业生产经营各项规章制度，把企业经营各种理念融入到企业的各项规章制度、作业标准和岗位要求之中，并成为职工的自觉行动。

浅淡企业文化实习报告 篇2

关键词：电力,企业,文化

企业文化是企业管理成功与否的关键。因为, 企业文化是企业在长期发展过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识、行为规范等的一种综合体, 是在一个企业的核心价值体系基础上形成的, 具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识, 使得每一个员工知道企业提倡什么、反对什么, 怎么做才能符合企业管理的内在规范要求, 怎么做可能会违背企业管理的宗旨和目标。成功的企业文化是组织员工思想、行为的依据, 是企业管理成功的关键。

“以人为本, 忠诚企业, 服务社会。”是国家电网公司的企业理念。也是国家电网公司企业文加的精髓。

1 企业文化与企业管理关系的融洽及谐调发展, 可以为企业管理提供以下几个作用:

1.1 导向作用。即把企业职工引导到企业所确定的管理目标上来, 促进企业管理目标的顺利实现。

1.2 约束作用。

企业文化用一种无形的文化力量, 来形成一种价值观念、行为准则、道德规范, 对企业职工起必要的约束作用。

1.3 凝聚作用。企业文化一旦得到企业职工认同后, 就会形成向心力和归属感, 使职工感觉到主人翁的地位。

1.4 融合作用。企业文化融合了职工思想、行为等个性特征, 有利于企业管理形成自身的一种共性。

1.5 辐射作用。

企业文化对外部环境有一种辐射力, 既树立了企业自我形象, 又对整个企业建设产生极大的影响。

2 优秀的企业文化对企业管理的影响

优秀的企业文化能够影响员工的精神世界, 极大的激发员工工作热情, 实现个人价值的愿望, 从而改变员工工作态度, 变被动做事为主动做事, 变领导要我干为我要干, 变出现问题推卸责任为主动承担责任分析原因寻找解决办法, 避免同样的错误再次发生, 达到每个员工都能不断快乐成长, 企业不断发展壮大的良性效果。

在这些构成要素里面, 人是企业文化最积极的影响因素, 也最能够受到企业文化的影响。正如同我们常说的经济基础和上层建筑的关系, 员工的生产、工作和精神思想活动推动了企业文化的建设, 而企业文化反过来也影响着员工精神士气的构成, 推动员工精神文化内容的完善。一个有良好文化氛围的企业能够抓住人的心, 创造良好的创业环境, 吸引优秀的人才, 员工也普遍会积极响应企业号召、顺应企业相应制度措施的规范和要求, 踊跃推动企业创新发展, 进而壮大企业的专业能力。相反, 在一个员工缺少归属感, 自身价值被漠视, 发展空间受压抑, 甚至会“枪打出头鸟”的企业里, 是不可能得到优秀人才的青睐并使自身的专业能力得到提高的。大家熟悉的刘备三顾茅庐的故事, 诸葛亮可以说是刘备最大的人才, 诸葛亮能为之所用, 正是由于刘备求贤若渴的心和真诚的态度, 才有了后来诸葛亮鞠躬尽瘁, 死而后已的敬业精神, 帮助蜀国打开了局面。而同样三国故事中也有许多失败的事例, 就是由于失去了容纳贤才的环境, 坐失了江山, 这样的例子不胜枚举。

优秀企业文化是实现企业凝聚力的根本手段。每一个人除了要实现养家糊口的基本物质要求, 还有实现个人能力自身价值的精神要求, 而企业文化环境如能帮助员工实现这一愿望, 必然产生共鸣, 提高凝聚力。近代中国, 国民党失去了政权不是因为他的军队不够强大, 组织规章不够完善, 而是缺乏凝聚人心的政治理想, 共产党正是抓住这一点, 提出了为人民大众创造未来美好生活的愿景, 凝聚了大批志同道合的精英, 在小米加步枪的条件下取得了最后的胜利。当今时代, “和谐社会”文化理念的建设正是社会凝聚人心, 国家发展富强的有力保障。很多成长较快的企业之所以发展很快, 正是非常重视优秀企业文化建设的结果。只有具备博大的胸怀, 海纳百川的气量, 使积极进取, 创新共赢的理念深入员工内心, 进一步解放思想, 打造具有邗建集团特色的企业文化, 才能有力提升企业管理水平, 做出品牌效应, 凝聚全员工力量, 推动企业的发展。

3 在具体的企业文化建设过程中, 我们要注意以下几方面的工作:

3.1 去年国家电网公司发起了在企业中开

展“爱心活动”、实施“平安工程”就是倡导爱的精神。领导爱员工、员工爱企业、员工爱员工, 这种爱要温馨、要真诚、要发自内心, 并把爱体现在管理中和领导的工作中, 在员工寻求进步时给予鼓励支持, 在员工有困难时给予及时帮助, 让每个人都感觉到在企业中的位置, 满足员工实现自身价值的愿望, 凝聚强大的士气和战斗力。

3.2“以人为本, 忠诚企业, 服务社会”是国

家电网公司的企业理念、也是开展“爱心活动”实施“平安工程”的核心理念。是企业文化标志建设的基础。扩大国家电网的品牌形象。通过企业品牌影响力的扩大, 提升员工的职业自豪感、荣誉感和归属感。

3.3 坚持统一性与多样性的紧密结合。

切实采取措施和制度, 贯彻职工企业双赢的理念。个人成才企业成长, 个人赚钱企业发展。让员工感受到自身的努力是有收获的, 而企业提供的发展平台是对自身有利的。使员工对企业常怀感恩之心, 增加对企业的情感。爱岗敬业, 忠诚企业。

3.4 营造学习和创新的文化氛围。

在当今时代, 各行各业飞速发展, 三天不学习就跟不上时代步伐, 没有学习就不可能创新。营造一个学习和创新的企业氛围, 对员工进步和企业发展将有无穷的推动作用

3.5 贯彻公平合理的升迁制度和有效的激励机制。

让员工感受到在企业里的发展是靠能力, 靠业绩得到的, 是公平的, 只有努力工作才能得到好的结果, 从而最大化地激发员工的创业激情, 推动企业发展

3.6 加强勇于责任的责任心建设。

对待工作失误, 每个人都要养成先找自己责任的习惯, 尤其是领导层, 出了问题首先认识到是不是决策的问题或者是对员工教育不到位的失误。进而一层一级进行剖析, 找出原因解决问题。比如工地质量出现问题。项目经理应认识到是不是对质量不够重视的后果, 质量员应认识是不是因为检查不到位、对工人事先要求交待不清的结果。只要各层各级经常这样做, 找出问题原因, 加以改进自己的工作, 就不会犯同样的错误了, 工程质量水平就一定会不断提高。

3.7 采取多种渠道贯彻企业精神。

把甘于奉献、勇于拼博、创新双赢、和谐发展作为我们企业文化的主要内容, 平时要开展多种活动在各种场合加强宣传, 带动企业发展。

浅淡班级文化的建设 篇3

关键词：班级文化；班级建设；班级管理；班级品牌

所谓文化，广义上是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的综合，特指精神财富。狭义的文化是一个团体，一个单位所创建的自己特有的文化现象和精神内涵。在这个过程中，教育者必须循序渐进地采用一定的方法、使用恰当的形式完成对被教育者的“雕琢”。而且班级的文化建设既是一种文化氛围的创建，又是对被教育者心灵的塑造。在几年的班主任工作中，我主要从如下几个方面做了尝试。

一、重视班级物质文化建设，构建良好的育人环境

教室是学生学习、生活，老师传道授业解惑，师生交往、交流的重要场所。它是班级文化最直观的外在表现形式。在和谐班级创建实践中，我十分重视创造最佳的教育空间，力求使教室成为每一个学生的幸福乐园。

生命是有个性的，建设一个班本化的、智慧的、充满生命成长气息的、互动生成的班级人文环境，将班级营造成为一个蕴含着丰富文化内涵的空间，使学生的心理上感到安全舒适，更起到了陶冶性情、激发美感的作用，让教室真正成为学生生活的微型世界，成为学生展示自我的舞台。

二、以平等自主的意识，积淀班级文化的底蕴

教育家马卡连柯曾经说过：班级的意识导向，决定了班集体的发展方向。心理学的研究也显示，人在紧张和压抑的状态下，其智商的发挥也会受到相当的影响。因此建立一种教师与学生之间、学生与学生之间的相互信任、相互尊重互相平等宽容的舆论导向意识形态，也是建设良好班级文化的基础。（1）参与制定班规，激发自主意识；（2）健全班级组织，坚持自我管理；（3）注重平等宽容，学会自我反省。

学生是活生生的人，不是一成不变的静物。所以当小错误出现的时候，我一般是提醒两次，给孩子一个自我约束和自我反省的机会。让他们学会正视自己的错误，并且自己改正。我希望在我和孩子们的努力下，自主平和宽容的班级文化进一步发展。

三、打造特色文化，进一步推动班级精神文明建设，促进学生个性发展

班级的精神文化是班级文化的核心和灵魂。它主要是指班级成员认同的价值观念、价值判断、价值取向，道德标准和行为方式，它是班级中全体成员的群体意识、舆论风气、审美观念和精神风貌的反映。新课程提出我们的教育要培养富有个性、具有时代精神、具备创新能力的复合型人才。要实现这一目标，在班级管理中就应该走有自己特色的路，塑造自己独有的形象，建设班级品牌。

四、以务实创新的理念，关注班级文化的发展

班级文化在班级工作的推动下，有了初步的形态，学生自觉自律，成绩优异，品行良好。如果班级文化建设就此放手，就有鼠目寸光之感了。我们必须进行班级文化建设的升华，并将其作为进一步巩固文化建设的新起点。在班级建设取得一定成绩之后，一定要抓住这个有利契机，将班级的建设深化。在以上基础上，我和同学们一起，为班级制定了更远大的目标。我们一起归纳总结了一个学期以来的工作，我们还根据一个学期的情况，归纳了已经形成的班风，并且集体完成了班级总结，表彰了学生，高瞻远瞩地制定了班级全体同学在今后的奋斗目标，希望班级的文化就得到了升华，绽放异彩，演变成了一种精神，一种习惯，一种永远的向上动力。

班级文化就像春天的阳光，它使每位同学感到温馨、温暖、快乐，使班级井然有序、一枝独秀、充满生机，使学校充满文化氛围、文化底蕴、育人特色。相信不久的将来，重视文化建设将成为一种潮流、一种必然、一项工作在学校出现。

参考文献：

[1]张万祥.给年轻班主任的建议.华东师范大学出版社，2006-03-01.

[2]陈桂生.到中小学去研究教育.华东师范大学出版社，2003-09-01.

[3]吴立德.班级社会学概论.四川大学出版社，1996.

浅淡如何加强企业基层班组建设 篇4

班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基础环节，是企业开展经济核算的基层单位，也是企业文化建设的重要阵地和“两个文明建设”的主战场。班组工作完成的好坏，直接关系到企业各项生产指标的顺利完成，因此，建设高水平的班组，对确保工公司持续有效较快协调发展，实现“打造国际一流企业”愿景目标有着重要和深远的意义。

一、企业班组建设的主要内容

班组建设是指在企业统一领导指挥下，按照科学规律而开展的一系列有利于提高职工素质和管理水平的活动。班组建设的内容主要是思想建设、组织建设、制度建设和业务建设等。

1、关于班组的思想建设。班组是一个集体，如何有效合理地把职工组织动员起来，除了有一套健全和完善的规章制度外，职工思想政治工作至关重要，有时候，思想政治工作这种“软管理”更为有效。班组应该有充分的时间用于学习，并持之以恒。除了学科学、学文化、学技术、学管理外，马列主义、毛泽东思想、邓小平理论都应该是职工学习的内容。要坚持党的基本路线和基本方针，加强思想道德建设，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新型职工。所以，班组也是企业进行思想政治教育的主要阵地。

2、关于班组的组织建设。班组的组织建设主要指班组长的选配、1班组核心的形成以及科学合理的制度。班组成员处在生产第一线，班组长是生产组织者和指挥者，处于承上启下的重要位臵，可谓“兵头将尾”，班组长的选配十分重要。一定要选拔思想好、安全责任感强、技术精、懂业务、会管理、作风正、干劲足、有威信的人担任班组长。在班组长的带领下，形成班组核心，团结全班组成员共同完成生产任务。班组的组织建设除了班组的合理构成外，就是班组的民主管理。班组民主管理是企业民主管理的重要组成部分，也是企业民主管理的基础。

3、关于班组的制度建设。班组的制度建设，是指班组制定、执行和不断完善各种规章制度的过程。班组规章制度，是班组在生产技术经营活动中共同遵守的规范和准则。建立合理的班组规章制度，如岗位责任制、交接班制、经济核算制，以及安全、质量、设备、工具、劳动管理等制度，有助于实现班组的科学管理，消除班组工作中混乱和内耗现象，保证班组生产工作的顺利进行。

4、关于班组的业务建设。班组的业务建设就是在生产、技术、经济活动中，不断学习和掌握各项专业管理技术，增强班组计划、组织、指挥、协调和控制的能力，使各项专业管理的要求在班组得到落实。班组业务建设的内容，涉及到班组生产管理、技术管理、质量管理、设备工具管理、劳动管理、安全文明管理、原始记录凭证和台帐管理，以及推进企业班组现代化建设等方面。

二、企业班组建设目前存在的问题

经过多年的发展建设，我们在基层班组建设上取得了丰硕的成果，但是，在新的形势下，历经市场经济浪潮洗礼后的班组建设也显露出了一些新的问题。就我公司而言，目前大致存在以下几方面的问题：

1、对班组建设重视不够的问题。这里存在两个层次的重视不够问题。一是领导重视不够。毋庸讳言，尽管大家都懂得班组建设的重要性，但是在保市场、抢任务，闯市场、抓效益的繁重工作中，班组建设往往流于形式，走走过场，无形地被虚化和弱化了。二是基层班组长重视不够。班组长对周而复始的班组建设显露疲惫心理。如果说数年前班长们对班组建设确实抱着一腔热情的话，那么现在则心理上感到非常的疲惫，出现了逐年冷淡或勉强接受这项工作的情况。

2、班组长选用方式单一的问题。我公司的班组长选用多年来沿袭了领导“点将制”和班长“终身制”，一旦被任命为班组长，就几年，十几年甚至几十年没有变化。无法根据实际工作检验班组长是否有技术、有威信、有组织能力、有开拓精神、能团结同志，而据此及时进行调整。从一定意义上讲，“老班长”现象挫伤了其他班组成员的积极性和进取心。

3、班组成员培训力度不够的问题。多年来，我们公司一直重视职工培训工作，致力采取多种形式和多种方式让更多的职工群众得到有效培训。但是，受各种条件的制约，培训往往很难到达基层班组成员中，缺乏知识更新，班组成员业务素质和工作能力提高缓慢。

4、班组建设成绩缺少量化评测的问题。我们公司的班组或是以工序为依据，或是以设备为依据，或是以职能为依据形成的，工作内容各不相同。班组建设的目标是什么？班组管理水平到底提高了多少？

不同工作内容的班组之间如何评测？这些问题，相信很多班组成员都很迷惘。如果能够建立起一套有共性、能量化的评测制度和规范，通过量化使班组水平的提高通过一种方式具体表现出来，进而使全公司所有不同工作内容的班组都能够站在同一个标准下比个高下，分清优劣，将会极大地促进班组建设水平的提高。

三、市场经济条件下企业班组建设的几点思考

当今世界是开放的世界，随着世界经济全球化、一体化时代的到来，随着我国市场经济体系的日益完善，旧体制条件下的工作和生活方式必将被打破，新思想、新观念、新秩序正在碰撞中逐渐形成，反映在职工头脑中的是生活内容丰富化、思想观念复杂化、价值取向多元化，作为企业细胞的班组，在思想政治教育、生产经营管理工作方面的困难增大。如何在新的历史条件下，建设性地开展班组工作，我有以下几个方面的思考与建议：

1、整合班组人财物构成，建设生动活泼高效团结的战斗团队。班组的人是一个个“具体”的人，有思想，有情感，都有自己的工作岗位，负责管理一定的机器和设备，组合起来则完成一项或一部份企业相对独立的作业任务，因此人员的调配和协调至关重要。班组长应当对班组成员的思想状况、业务技能、性情爱好等有充分的了解和认识，使每个成员在班组中都各得其所，在各自适宜的岗位上充分施展才能，形成整体合力，优质高效地完成生产任务。同时，班组成员又是一个个“抽象”的人，才能的施展，工作效率的提高需要班组长作充分细致的调查工作，掌握职工的思想动态，多与职工进行情感交流，理解

人、尊重人、启发人、发展人，变职工的机械行为为自觉行动。在劳动报酬的分配上，应多向一线职工倾斜，多向技术含量高的岗位倾斜。要坚持按劳分配和按生产要素分配的原则，努力建设精干、高效、团结、务实的战斗队伍。

2、用积极健康向上的精神文化去教育、激励、鼓舞、塑造职工。当今社会是一个日益物欲化的社会，职工生活方式和价值取向均趋于多元化，因此，职工的精神文明建设显得尤为重要和突出。班组是职工思想政治教育的重要战场，同时也是培养人、塑造人的地方。班组除了响应企业开展的一切活动外，也应该自身开展一些生动活泼、丰富多彩的文化活动，引导职工树立积极、健康、向上的人生观、世界观和价值观。比如定期不定期地对职工进行企业级或班组级的业务培训，组织职工外出参观学习，聘请英模、劳模作先进事迹报告，开展职工交流会、恳谈会等都是很好的活动方式。要在班组树立“比”、“学”、“赶”、“超”的良好风尚，并做好“传”、“帮”、“接”、“带”工作。党、政、工、团应积极支持班组工作，并做好规范、引导、教育工作，用积极、健康、向上的社会主义精神文明去占领职工的思想教育阵地。

3、坚持物质利益与精神激励并重，反对空洞的政治说教。如何调动企业劳动者的积极性，是一个重要的问题。在这个问题上，有两种不良倾向，一种是“金钱万能”，认为物质利益是唯一的法宝，思想政治工作可有可无；另一种是“精神万能”，认为思想政治工作可以代替一切，金钱是万恶之源。这两种认识都是不正确和片面的。物质利益和思想政治工作二者虽不可相互替代，但也并非“水火不相容”，正确的做法是以辩证唯物主义出发，将二者有机地结合起来。班组是职工与公司级和大队的结合部，物质利益的分配和再分配必然要在班组体现出来，必须坚持按劳分配和物质利益的原则，反对空洞无物的政治说教。既要奖勤罚懒、奖优罚劣，又要物质激励与政治引导相结合，充分调动班组成员的积极性和创造性。

4、班组建设与管理要与企业文化建设相结合。企业文化是企业在某个特定的区域中，由职工间的共同利益繁衍而出的共有的价值观，以及一整套自然形成(或约定俗成)的行为规范。它不同于企业规章制度对职工的硬性约束，在企业管理中它只是一种“软管理”。企业文化对企业管理具有不可替代的功能，这些功能体现在企业文化具有导向功能、规范功能、凝聚功能、塑造形象的功能以及激励功能。班组是企业的基本单位，因此，企业文化一定会在班组生动地体现出来。班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”，若干“班组文化”融合交叉构建和发展了企业文化体系，与企业文化体系互融互动，相得益彰。

浅淡企业文化实习报告 篇5

陈海军 执行力，是企业一切政策得以实现的强有力保障，执行力历来是各类管理学者讨论的焦点和热点话题，西点案例、像军队一样去落实、做有执行力的员工无一例外对执行力进行了深入的剖析。执行力越来越多受到企业的青睐和重视，特别是随着时代的进步和经济的高速发展，很多企业在完成了从生存到发展的转变开始考虑可持续发展问题的时候。企业发展首先解决的是人的问题，而人的问题，最重要的就是执行力的问题，即班组和员工执行力，只有重视执行力，企业才可能走得更远！才可能谈得上可持续发展！

那么，如何才能有效的提高企业的执行力呢？ 个人认为在塑造企业执行力的时候，要秉承科学发展观的理念，始终坚持以人为本，大力弘扬企业文化，充分调动员工的主观能动性，发挥员工的聪明才智，从而全面提高企业的执行力和凝聚力。我们知道企业的一切政策和指示要得以实施，最终必须在班组落地，所以，作为企业的基层管理者，提高班组和员工的执行力是重中之中！

要提高班组的执行力，首先必须解决“可执行”的问题。班组不同于企业内的其他管理单元，他是企业最小的组织细胞和作业单元，公司的一切政策和管理层的指示要变成现实，最终均要在基层的班组落地，而一切政策和指示要想在班组得到落实，必须将政策和指示转变成具体的行动计划，这是可执行性的基础条件，也是班组作为企业组织细胞的特点决定的。公司的高层或决策层提出的一些要求或指

示、部门制定的规章往往是一些纲领性的或战略性的，这些纲领性的指示在经过公司中层的时候应该进行“解剖”，分解成若干行动目标和实施方案，然后各执行班组按照目标和方案实施，然而在现实中，不少企业中间管理层往往有意无意的成了“传话筒”，在基层的会议中“传达公司领导的指示”成为一项重要内容，这种指示到了基层或执行层的干部，势必成了“已传达、已要求“，因为基层班组主管除了传达和要求以外，无法分解企业的指示和要求！所以各基层班组在执行反馈时“已要求、已传达”就唱了主角，而实际真正又有多少拿出非常具体的、有效的、切实可行的、在实践中不断完善的、后续还有控制的措施呢？这种执行是一种畸形的执行，根本谈不上任何执行力的问题。所以在落实政策和传达指示的时候，还不如召集基层班组负责人、分析现状、制定计划、实施行动和控制措施等，然后由各个执行班组分头实施，实施之后反馈，并持续监控，所以，作为企业的中层领导提出的要求和指示不在多，而在于是否有计划、有目标、有组织、有控制、有反馈等，有这些才可能称之为有“可执行性”，中层的指示和要求如果不具备“可执行性”，落实势必成为一句空话，至少执行大打折扣！

要提高班组的执行力.其次必须加强执行过程中的控制力度。政策和指示要转变成可执行性的计划只是基础，要得到落实，还必须加强行动计划的过程管理，这是解决执行力的重要保障。即方案、目标、计划出来之后，在实际执行中要进行组织、协调、监督和控制，并在完成的各个阶段实施反馈，根据反馈的结果还要不但修正方案和计

划，直到目标实现，这种组织管理的职能更多的在具体实施的管理部门，各个管理单元通过定期的调度、协调、监督等控制手段，以确保各个班组按照既定的方案执行，并最终实现目标。所以对指示和要求的贯彻落实，良好的组织过程管理是强有力的保障，没有过程管理，执行会偏离方向、达不到既定的目标。然而，在我们实际的管理当中，我们缺少的就是过程管理模式，特别是一个问题的落实需要系统内各个部门共同协作完成时，我们的控制往往显得有些“力不从心”，多是各个部门通过“反馈落实单”反馈一下完成情况，真正的去调度、监控、监督、修正的次数并不是很多，这说明我们在执行落实中的控制力度还不够！控制方式还缺乏科学性！

要提高班组执行力，最重要也是最关键的就是搞好基层的管理规范和班组建设，特别是以完善班组各项管理规范为核心的制度建设和以提高班组员工主观能动性为核心的班组建设。其中搞管理规范建设解决的是班组和员工执行的“外在压力”，或称之为“硬管理”，搞班组建设解决的是班组和员工执行的“内在动力”，或称之为“软管理”；二者缺一不可。

首先，各管理单位要结合本部门班组的实际情况和特点制定和完善班组相关管理和作业指导规范，这是班组员工工作和行动的基本准则，是班组建设和提高班组执行力的立足之本。这些规范要在对本班组的各项管理工作进行深入、细致、有针对性的研究之后，通过集体的智慧来制订的。所订出的规范应切实可行、细化、具有可操作性，他不同于公司的手册中的管理规章和维修程序。例如：班组维护作业

规范，使班组成员在维护工作中有章可循，杜绝工作中的不规范行为，以提高工作质量，促进班组的安全文明生产；班组维护管理规范，使班组日常管理和交接模式化、标准化；班组培训考核管理规范，使班组的培训有教材、有案例、有计划、有目标，考核有针对性、有参考、有分级的标准管理模式。

健全的班组制度是前提和基础，严格的实施是关键，制度在班组中得到有效的贯彻和执行，制度才算落地，所以班组在执行规章制度时要突出一个“严”字。在制度面前要人人平等，切忌丧失原则、做老好人。班组的责任考核机制要动真格，切忌出现只考核不处罚的现象。班组长要大胆鼓励先进、鞭策落后，坚决制止工作中的不规范行为。在执行制度时，要充分发挥班组长的带动作用，班组长要率先垂范，并经常组织班组成员学习各种规章，使之深入人心，付之于行动。班组长要督促检查各种制度的执行情况，发现问题及时处理。在执行制度时，还要要充分发挥班组“五大员”(SMS安全管理员、价值传播宣传员、技术培训员、5S现场管理员员、按卡作业维修作业员)的作用。“五大员”是各班组的核心层，同样也是班组建设的核心，他们能否恪守班组的各项规章，事关班组工作的成败。因此，作为班组长要充分发挥“五大员”的作用，经常督促他们的工作。

最后，通过提高员工的主观能动性来提高班组员工的执行力。孙子兵法行军篇中讲“令之以文、齐之以武”，就是以政治道义即文来教育士卒、以军纪及武来统一步调，也是将软硬管理均要实施。且特别强调软管理的作用即“令之以文”，所以班组建设的核心必须是以

人为本，充分重视员工的成长、自我价值实现和精神的追求，改变员工的心智模式，提高员工的忠诚度和主观能动性。解决的就是“我愿意、我乐意去做的问题”。我们知道企业几乎所有的决策、管理、文化和安全生产最终是通过各部门的班组来完成的，可以说“企业千条线、班组一针穿”，所以要想让所有的决策和要求变成现实，必须重视班组建设，然而长期以来，班组建设并不是我们关注的重点、也不是专家、学者研究的领域，且有些企业也没有真正予以班组主管合理岗位的需求，所以班组的执行力不高，也不足为怪！

总之，在管理实践中我们光强调班组建设的软管理还不行，还必须强调以完善规范各项规章制度为核心的硬管理，以解决班组和员工执行的“外在压力”问题，人的进步、班组的发展既有动力，也要要压力才能得到最好的结果，一个人的动力是有限的，也很难持久，动力会随着环境、身体、情绪等各种因素的影响而变得不确定性，同时，人的行为会受到环境和氛围的影响，环境塑造人，环境规范人，环境引导人。所以光靠动力为核心的班组建设，具有很大的风险，只要通过完善的规范的规章和制度加以约束，规范员工的行为。这样才能弥补这种管理风险。这有两者双管齐下，才能让员工感觉到“我要执行、要我执行”，只有这样，执行力才能提高。

我们公司也正面临从生存向发展的转变，所以提高公司的执行力，特别是一线班组的执行力应是我们管理队伍的重点，公司党委在2009年专门针对班组建设提出了指导性的意见，可见公司党委对班组建设的重视。那么作为公司的基层干部，要在解决好公司政策和指

示可执行的基础上加大对执行的控制力度，探索科学的控制方法，同时努力完善班组的制度建设、大力提高班组员工的主观能动性，为提高公司的执行力，实现可持续的跨越式发展作出贡献。

工程技术公司维修部航线四部

蒙牛企业企业文化分析与报告 篇6

一、蒙牛的奇迹

蒙牛的全称是内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司。她创建于1999年。创建初期完全称得上是白手起家：没有一块地，创业者牛根生跑了内蒙古2个县都不肯接纳他们，最后在一个全国重点贫困县和林格尔县才勉强答应给他们一片不毛之地，他们就在这片沉睡了几千年的荒凉土地上创业：没有厂房，只好租用一间民宅，这就是蒙牛的第一间工厂；没有资金，只有3万元起动资金，银行也不给他们贷款；没有设备，只有二条从瑞典利乐公司租借来的生产线。

但是就是这样一家一穷二白的民营企业，经过7年多的努力，创造了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。1999年蒙牛的奶类产品产量8368吨，2006年达到389．5484万吨。目前在中国，消费者每喝3杯牛奶，就有l杯是蒙牛牛奶。蒙牛不仅是中国液态奶、酸奶和冰淇淋市场的“三冠王”，还成长为日收奶量超万吨，日销售量上万吨的全球收奶冠军和液态奶销量冠军。总资产超过76亿元，乳制品生产能力达500万吨／年。2006年，蒙牛主营业务收入162?46亿元，年均递增138％，实现利润7．27亿元，年均递增182％，上交税收7．8亿元，年均递增158％。现在蒙牛集团拥有员工3万多人，380多条现代化生产线，在全球有20多家合作单位，在全国有30多家分公司。蒙牛股票在香港就发行3．15亿股，当前股价33．85元，市赢率高达19倍，成为大中华地区海外上市股票25强之一。他们已经建立起联结“亿万消费者，千万投资者，百万农牧民，几十万销售大军，几万名员工”的庞大产业链，被誉为西部大开发以来“最大的造饭碗企业”、“中国乳业先进生产力的代表”、“国家标准化示范牧场”、“最具创造力的中国企业”。

二、蒙牛的企业文化

企业文化是企业在长期生产经营活动中所自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨，价值观念和道德行为准则的综合反映。企业成功的关键是文化，文化是永远不能替代的竞争因素。

蒙牛在短短7年多时间里，创造了惊人的“蒙牛速度”、“蒙牛奇迹”，她们成功的因素是多方面的，但是加强企业文化建设，靠人才和文化取胜，是他们成功的关键所在。

在蒙牛到处可以看到这样的大幅标语：“品牌的98％是文化，经营的98％是人性，资源的98％是资金，矛盾的98％是误会”。蒙牛还专门开辟了企业文化园地，里面挂满了企业文化建设的奖牌。有“全国企业文化建设示范基地”、“中国企业文化建设十大先进单位”、“中国企业诚信经营示范单位”等等。流连在这个园地里，你会感到企业文化建设的春风扑面而来。

1、蒙牛的企业家文化

对民营企业和私营企业而言，企业家就是企业的领袖人物，他们既是企业生存发展的核心人物，也是企业文化建设的核心人物。?

蒙牛的领袖人物是牛根生，他的观念品德、思想意识、领导才能和管理能力，直接影响到蒙牛的发展。可以说蒙牛的企业文化就是牛根生的人格化。

牛根生的经营理念是，“小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人”。“财聚人散，财散人聚”。他的创业精神是“这世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界”。“想过成功，想过失败，但从来没有想过放弃”。“只为成功找方法，不为失败找理由”。他的处世原则和用人标准是：“君子记恩不记仇，小人记仇不记恩。君子和而不同，小人同而不合”。“用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人”。“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用”。蒙牛有了这样杰出的企业家，优秀的企业家文化，才使企业文化有了灵魂，企业有了灵魂。

2、蒙牛的物质文化

一个好的企业，她一定非常重视自身的形象，总是从建设物质文化起步，开始企业的发展。

蒙牛从一开始就十分重视自己产品的质量和售后服务，就十分重视工作环境和生活环境的优化。他们甚至把文化广场、文化一条街建到了内蒙古的首府呼和浩特。去蒙牛参观后考察组的主席们都感叹地说：这才是真正一流的现代化企业。

蒙牛对自己的产品也是精益求精的，售后服务也是日臻完善的。他们的牛奶从挤奶器套到奶牛身上到最后进入人的口中，全部流程都是真空加工，保证卫生安全，质量上乘。他们还向全世界承诺，只要发现包装不合格的产品，可以随意到任何蒙牛产品专卖店调换。蒙牛人坚信“技术创新一小步，市场领先一大步”，为了不断开发新产品，他们建成了我国第一个乳业生物技术平台，建设世界一流的乳品研发中心，在那里搞科研的全部是从世界各地招聘来的博士、硕士，光博士就有80多人，研究开发新产品。申请国内外商标330个，申请国家专利350件。平均9天申请1个专利，6天1个新产品问世。四大奶类系列已有200多个品种。他们的目标是让外国人的餐桌上少不了蒙牛的产品。

3、蒙牛的行为文化

企业行为文化是企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的文化活动，它是企业经营作风、人际关系、精神面貌的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。

在蒙牛到处可以看到这样的标语牌：“股东投资求回报，银行注入图利息，员工参与为收入，合作伙伴需赚钱，顾客购买要实惠，父老乡亲盼税收”，“讲奉献，但不追求清贫；讲学习，但不注重形式；讲党性，但不排除个性；讲原则，但不放弃责任；讲公司利益，但不忘记国家和员工的利益”。这就是蒙牛的企业价值观。他们奉行的是顾客至上，他们实行的是人性化管理，他们追求的是企业整体利益和员工利益的最大化。

蒙牛的人性化管理是非常典型的。他们担保贷款给牧民养奶牛，到奶牛投产后，再逐步从牛奶款中扣还贷款。7年多来累计发放奶款180亿元。在农牧民中流传着一句话，蒙牛建到哪里，农牧民就富到哪里。甚至对牛也实行人性化管理，挤奶的时候，播放优美的音乐，让它们在宽松的环境中挤奶，如果哪头牛今天不想挤奶，他们可以不给它挤。

4、蒙牛的制度文化

制度文化是企业为了实现自身的目标，而对员工的行为给予一定限制的文化。

没有规矩不成方圆。蒙牛对制度文化建设是十分重视的。他们用制度规范人性，全面建设“蒙牛法典”。他们推行的OEC管理，就很有特色。在蒙牛，每个工厂车间，每个部门都挂着“OEC管理考核栏”，它由目标系统，日清控制系统和有效激励机制组成。日清栏上天天有员工的表现情况，并对员工的行动提出表扬或批评，而且作为奖罚的依据。当月考核不合格，必须变换岗位。二次考核不合格，公司就给予除名。这样在蒙牛的员工中就形成了有智慧的出智慧，没智慧的出力气，不出智慧和力气的卷铺盖的氛围。

5、蒙牛的精神文化

企业精神文化是企业在生产经营过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种文化观念和精神成果。它是企业文化的灵魂和核心。蒙牛的精神文化是千姿百态，丰富多彩的。首先蒙牛用精练的文字把企业精神提炼出来，就是：“精诚团结，勇于拼搏，学习创新，追求卓越，与时俱进，报效祖国”。充分体现了他们开拓进取、无私奉献的精神境界。其次是蒙牛的标识，这是蒙牛企业的形象。蒙牛标识的主色调是绿色和白色，象征着草原和牛奶。图案非常简洁明快，就是一片绿色中两条白色的弧线，下面的弧线长，象征一望无际的草原，上面的弧线短象征着弯弯的牛角。还有蒙牛的口号，这是蒙牛企业精神的体现。蒙牛的口号就十一个字：“蒙牛、草原牛、中国牛、世界牛”。口号虽短，但牛气冲天，气贯长虹，充分反映了蒙牛人领先中国，领先世界的决心和信心。可想而知，蒙牛人戴着自己的标识，喊着自己的口号，他们的归属感、荣誉感、自豪感、责任感是何等的强烈!

三、蒙牛的启示

蒙牛集团是股份制的民营企业；创建只有7年多时间；是一个科技、信息密集型的现代企业。

但是从企业文化建设这个角度上看，蒙牛集团企业文化建设的宝贵经验，给了我们许多有益的启示。

启示一：企业必须建立德才兼备高素质的企业家队伍。企业家的素质决定了企业文化的品位和档次。优秀的企业家和优秀的企业文化，具有内在的统一性。只有优秀的企业家，才能以自己的新思想、新观念、新思维、新价值取向来倡导和培植优秀的企业文化。国有企业选好领头人尤为重要。只有胸怀全局，德才兼备，具有现代意识，现代观念，现代企业管理才能的领导，才能重视企业文化建设，搞好企业文化建设。选好国有企业的领头人，首先要发扬民主，充分尊重职工群众的意愿。其次要加强培养，不断给他们充电的机会，不断更新知识、更新观念，提高企业管理的能力。

启示二：企业必须设计体现自身特色，又有时代特色的标识、口号和企业精神。民营企业、私营企业的标识、口号，一般是企业家自己设计和提出的，他体现了企业家的意志和情绪。但是国有企业的标识、口号，一定要体现全体员工的意志，反映员工的团队精神。因此，设计企业的标识和口号，必须走群众路线。建议我们以专业人员和职工群众相结合的办法，开展一个征集企业标识、企业口号的活动，发动广大职工和社会公众广泛参与。这样做不但能集思广益，充分集中群众的想象力和创造力，而且能够使企业标识、企业口号得到职工群众的认可，深入人心，变为员工的自觉行动。

启示三：企业必须树立共同的核心价值观。企业价值观决定了企业及其员工的行为取向和判断标准，企业核心价值观作为企业人的共同信念，为企业的生存和发展提供了努力的方向和行动指南。要站在全局的高度，时代的高度，用精炼的语言，简洁的文字，把核心价值观提炼出来，并对广大职工进行宣传教育，使之深入人心，自觉执行。同时还必须建立必要的制度保障，奖优罚劣，让每个人都能以整体利益，职工利益最大化为出发点，坚决反对本位主义、小团体主义。

启示四：企业必须优化物质文化，树立企业的良好形象，增强企业的凝聚力和向心力。企业文化建设，从层次上来分析，物质文化是最表层的，精神文化是最深层次的。必须把加强企业精神文化建设作为第一要务。但是也不可忽视物质文化建设。特别是物质条件比较差的企事业单位遍布中国的每个角落，驻地偏僻，环境恶劣，工作艰苦，生活比较枯燥。在这种条件下，更要努力改善职工的工作环境和生活环境，建设以群众文化广场为标志的职工文体活动场所，培养文体活动骨干，经常组织开展职工喜闻乐见的文体活动，活跃职工的精神文化生活，让职工在欢声笑语中感受人生，陶冶情操，共建和谐。

浅淡酒店管理专业教师顶岗实习 篇7

1酒店顶岗实习的基本情况

在酒店, 专职教师一般被安排在前厅部、客房部以及餐饮部等主要对客服务部门, 根据专职教师的社会服务要求, 也会在人力资源部进行阶段性的顶岗实践工作。基本工作任务是:学习前厅部、客房部以及餐饮部等主要对客服务部门的实践操作, 运营管理, 帮助人力资源部培训酒店在职员工。

2顶岗实习工作任务设计

2.1与酒店相关人员研讨学生的职业能力培养。以《前厅、客房服务与管理》课程为例, 以酒店发展需要和房务部 (前厅与客房部) 实际工作 (客房预订-礼宾服务-入住登记-住店服务-清洁卫生-离店结账) 为主线, 以酒店房务部真实产品 (或服务) 为载体, 确定本课程的内容为6个模块。遵循学生职业能力培养的基本规律, 以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容, 对学习性工作任务进行了科学设计。教师在授课过程中要讲解完成前厅、客房部门对客服务部门的主要工作任务以及部门的运营管理, 介绍每个模块的专业知识与实践技能。学生在学习后, 用以完成前厅接待的主要任务以及客房对客服务的主要工作。教师的讲授和学生的学习都围绕着实际工作和典型任务进行, 在学习的同时完成工作任务, 掌握每个环节的知识点和操作技能, 并掌握解决实际问题的方法和手段, 培养工作所需的职业能力。在每一学习情境后, 都安排有课内实训项目以及课外阶段性的专业实训任务, 都是以仿真前厅接待和客房服务为例, 由学生独立完成, 进一步培养学生解决实际问题的能力。对课程的校外阶段性的专业实训环节, 学生可以参与到校企合作的酒店实际工作中去, 学以致用, 体验酒店文化, 使学生提前适应工作环境, 养成良好的职业素质。

2.2调查研究、总结整理资料。与酒店市场销售部总监和前厅部、餐饮部总监沟通客源市场情况以及同类型竞争对手酒店情况分析, 确定酒店的目标客户类型, 根据客户特点、客源信息, 确定不同的对客服务工作技巧与针对性的客户体验, 根据顾客反馈对服务进行创新和改进, 保持客户关系维护并开发有潜力的客户资源。

2.3帮助组织进行酒店员工进行岗前培训、职后、转岗培训。

2.4探讨酒店服务业的行业标准以及如何提高酒店市场竞争力、提供个性化服务。

3顶岗实习锻炼的体会

3.1掌握酒店前厅、客房、餐饮主要对客服务部门的业务流程与相关实践技能操作根据酒店的类型与酒店的市场定位, 对客服务的标准与内容会有所不同, 但都遵循“顾客至上”的服务原则, 注重针对性的对客服务技巧, 提供各自的个性化服务, 保证对客服务质量。这就要求酒店员工不仅需要熟练的操作技能, 还要有较高的个人素质与较强的服务意识, 能满足不同客人的需求, 使客人有宾至如归的感觉, 提高酒店的知名度, 保证酒店的盈利。

3.2细节决定成败顾客满意就是酒店的服务宗旨, 酒店将对客的服务质量放在第一位, 服务质量的管理就是细节的管理。实行全员的服务质量监控体系, 实行全方位的管理、全过程的管理、全员参与的管理、方法多种多样的管理, 对每个环节都要求精细、严格。

3.3重视对员工的人文关怀, 重视员工的培训与激励“顾客至上, 员工第一”, 照顾好员工, 才能更好的服务客人。酒店致力于给员工提供健康、稳定的工作环境, 关注员工、理解员工、信任员工。试图为员工创造个人发展的机会, 重视对员工的培训与激励, 按培训对象和阶段进行不同类别和层次的划分, 帮助员工提高自身素质和服务技能。同时, 通过相关的物质激励和其他的激励方法对员工进行激励, 调动员工的积极性和创造性。

3.4建立有效的岗位责任制酒店针对不同的部门和岗位, 建立了明确的岗位责任制, 直接与个人利益和部门利益挂钩。如果部门员工出现问题, 部门管理者负有连带责任, 酒店给予赏罚分明。

4教学分析

4.1以工作过程为导向的前厅、客房服务与管理教学《前厅、客房服务与管理》就是在基于工作过程为导向的理念和思路下, 通过对职业岗位工作分析来确定课程的教学目标, 依据实际工作过程设计教学内容, 用具体的工作任务驱动学生自主学习的教学方法, 注重多元化的能力考核, 加强校企共建。在酒店前厅、客房部门负责人的参与下, 合理地把行动领域方式方法转变成学习领域的知识体系, 设计教学任务, 进行知识的重构。学习领域中实行项目任务教学, 让学生掌握前厅、客房对客服务的工作过程中需要的知识、技能以及社会能力和方法能力。

4.2学生方法能力和社会能力的培养采用行动导向教学模式进行前厅、客房服务与管理的教学, 实行“教、学、做”一体化, 极大提高学生的学习积极性, 使其对酒店管理课程的学习兴趣也日益浓厚, 深化对对专业知识的理解扩大学生的知识面。另一方面, 教学相长。在理论与实际一体化新的教学模式下, 教师不再停留在传统理论知识的层面, 而是注重知识如何应用、如何转化成职业能力。教师更注重以应用为目的, 让学生自主学习, 让学生掌握资料的搜索、学习方法。尤其是小组形式的学习过程更是锻炼学生社会能力的关键环节, 也培养学生团队合作意识。这样的教学方式使教师本身的社会能力、方法能力、专业能力也得到了极大提高, 特别是与酒店进行校企共建, 与职业经理人的双向交流, 将教师的的知识从书本走向实践, 教师的双师素质也得到提高。

酒店管理专业教师顶岗实习, 零距离地接触酒店运营管理, 熟练掌握酒店的操作技能和第一手资料, 了解行业发展与企业用人需求, 了解酒店运作的基本方法与管理流程, 为科学制定人才培养方案和积累实战经验打下基础。酒店专业教师顶岗实习是非常必要的, 它是产学研结合的重要环节, 把实践所学带到课堂上, 做到教书育人与实践相结合。

摘要：作为酒店管理专业教师, 不但要有较扎实的理论知识, 更要有较强的实践能力。教师到酒店进行顶岗实习, 与所教学科联系起来, 解决教学与企业脱节的问题, 是提高教师个人业务素质, 更好地指导学生的实践活动, 保证教育质量的有效途径。

关键词：酒店管理,顶岗实习,教学

参考文献

[1]丛培柱.专业教师顶岗实习的重要性[J].科技创新导报, 2010, (3) .

[2]黎凤环.校企合作、共同管理, 提高教师挂职锻炼的实效[J].柳州职业技术学院学报, 2009, (3) .

[3]严霄蕙, 马骏, 马洁.以工作过程为导向的酒店教学研究.当代经济, 2008, 第4期 (上) .

浅淡企业文化实习报告 篇8

关键词：赤峰地区；文化旅游；博物馆

中图分类号：G269.2 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2014）04-0137-02

在知识经济时代，虽然一个国家的发展需要有坚固的经济实力，但文化与知识的累积才是经济得以聚集的要素。在文化旅游观光比较盛行的今天，为提升人民文化生活质量与国家、地区形象，各国政府纷纷发展以文化为核心的观光产业。2010年党的十七届五中全会明确提出推动文化产业成为国民经济支柱性产业的建议，并把文化产业提升到社会发展和国民经济的战略地位。2011年十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，这些都为博物馆的大发展提高了强大的动力。文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质和精神财富，包含有物质文化、制度文化和心理文化三个方面。博物馆肩负着传承和弘扬地方文化的重任，也肩负着引领文化潮流，提升大众文化品味的职责。

一、展示地方特色

赤峰博物馆的建设相对其他文化大市要晚，20世纪80年代市级博物馆和旗县区级博物馆才相继成立。这时候的博物馆主要以保护和展览文物为主要工作，反而把博物馆的主功能忽略了。随着民族文化强市战略的实施，博物馆新馆于2010年8月8日落成并正式开馆。最令人印象深刻的是，新馆现代化的陈列展览，新颖的观众互动项目，良好舒适的参观环境，周到的服务，完善的配套服务设施，一改过去堡垒般的封闭，给人以明亮、简洁、新潮的现代感。

一些地方特色博物馆也纷纷建成，包括阿鲁科尔沁旗博物馆、巴林右旗博物馆、克什克腾旗博物馆、翁牛特旗博物馆、宁城县辽中京博物馆、林西县博物馆、敖汉旗博物馆。如喀喇沁旗王府博物馆，融历史古建筑、秀丽的自然风光、特色饮食于一身，别有一番风格；宁城县辽中京博物馆，与辽代历史名城辽中京、著名古建筑大明塔有机组合在一起，恰似一条历史长廊，不仅展示着过去，也展示着未来。

二、赤峰市博物馆的文化观光战略

博物馆作为文化的驿站，随着时代的发展，其地位越来越重要，已经成为城市的招牌。赤峰市博物馆始建于20世纪50年代末，现已成为国家二级历史类博物馆，在内蒙古自治区文博业中占有举足轻重的地位。随着赤峰市文化建市战略的实施，博物馆也面临着战略转型，以发挥其文化产业排头兵的作用。博物馆要重新思考服务社会的方向，转换传统的、封闭式的经营方式，树立全新的经营理念，打造文化品牌，大踏步地向大众化、文化产业化方向发展，很快就赤峰市成为文化观光主体。

（一）将博物馆建设成市民休闲观光的场所

博物馆是文化产业与旅游观光业的有机组成部分，因此应当成为市民生活休闲与文化观光的最佳场所。博物馆要提供一种更多元的集休闲、观光、品味文化于一身的服务，以推动现代都市生活向更高层次迈进。博物馆功能是否发挥，就是要看大众能否从各项服务中获得高品质的文化生活享受。没有持续增加的忠诚观众，任何博物馆都会失去继续存在的根基。博物馆要树立“观众第一、观众至上、让观众满意”的理念[1]，经常举办画展、文化产品推介、书法交流、文物历史知识讲座、文物鉴赏、民俗展览等活动，以满足赤峰市民的休闲与学习需求，提升人民的文化品质。

（二）展示赤峰的历史文化特色

要提升文化观光旅游产业的竞争力，就要有独特的民族旅游产品与高质量的服务。博物馆作为文化观光产业的核心，心须展现当地独特的历史、独特的文化、独特的民风。赤峰市博物馆要扮演“社会大学”、“第二课堂”与“生活美学”等的促进者角色，并在赤峰市历史发展过程中扮演见证者的角色。赤峰博物馆新馆的展览设计要独具特色，突出地方历史文化，从赤峰历史发展漫漫长河中，撷取几个精彩时段，运用文物与史料相结合的方式，再现赤峰历史上曾经的辉煌。将赤峰地区的红山文化、北方青铜文化、辽金及蒙元文化的几次文化高峰用专题展的形式进行陈列展示，以彰显赤峰地区的考古学文化、历史文化特色[2]。自2008年8月6日，赤峰市博物馆开始免费对外开放，年接待观众20多万人次，创造了赤峰地区文物展览和书画展参观人数有史以来的最高纪录。

（三）成为展览之重镇

多元化经营不仅是国内知名博物馆也是国际博物馆经营新模式，商业营销与文化推介并重，才能充分发挥博物馆功能，才能打造知名品牌。所谓多元化经营，就是利用展览功能与观众互动，在获得良好的经济效益的同时，使受众得到高品质的文化享受。要获得人气，要获得良好的经济效益，就要有观众喜欢的产品。专题展和艺术作品展就是博物馆的拳头产品，它既能满足观众高品质的文化需求，提升观众的文化素养，又能提高博物馆的知名度，在获得良好的社会效益的同时，获得良好的经济效益。赤峰市博物馆所举办的各种展览大都效果很好，对其他博物馆的发展具有指标性意义。赤峰市博物馆所举办的展览，前期都要做大量的宣传工作，比如制作图录、导览手册，针对展览内容、主题、展览品质等做相关的专题报导。赤峰市博物馆与全国范围内各大博物馆合作交流，举办联合展览，还把别的博物馆成功展览请到赤峰，更经常在全国各地举办合作展览和专题展，皆取得较大反响。比如，1992年至1993年《赤峰市蒙古民族民俗文物精品展》赴天津、太原巡展；2000年《清代文物暨荣宪公主墓出土文物赴宁城精品展》，2001年《赤峰辽代文物精品展》在广州博物馆举办；2003年参加了中国国家博物馆、上海博物馆举办的《契丹王朝》、《草原瑰宝》等展览；2005年，组织举办了《赤峰市辽代文物赴宁城精品展》；2011年参加了辽宁省博物馆举办的《中华文明起源展——辽河寻根 文明溯源》展览等[3]。赤峰市博物馆还经常参与策划由赤峰市文化文物部门筹备组织的国际文化交流专题展览，如2012年第三届中蒙文化周《中华文明的曙光——中国红山文化展》；2013年“感知中国，走进美国中西部——中国内蒙古文化周”活动《中国红山文化展》；2013年“天堂草原——台湾·内蒙古文化周”《中华文明的曙光—中国红山文化展》。这些展览，宣传了赤峰，提高了赤峰市的知名度，使得赤峰市博物馆成为展览的重镇。

根据内蒙古旅游局统计，内蒙古旅游业依托雄厚的文化资源，2011年，旅游业总收入达到889.55亿元，同比增长21.41%[4]。2013年，赤峰市全年接待游客900万人次，同比增长25%，旅游收入135亿元，同比增长22%。文化是带动旅游观光的最佳元素，博物馆是文化传承的最佳机构，也是文化生活传播的最佳通道。博物馆是科学的、人文的、精神的，也是物质的、服务的，是全民终身学习、提升人文素养、提高文明程度的重要阵地，也是建设文化大市的生力军。

参考文献：

〔1〕孟庆金，耿玉德.现代博物馆经营理念创新研究[J].大连理工大学学报（社会科学版），2005，（1）.

〔2〕〔3〕刘冰，顾雅丽.赤峰市文博单位单位要览[M].内蒙古文化出版社，2011.12.

〔4〕张淑梅.内蒙古文化资源的旅游产业开发[J].内蒙古师范大学学报（哲学社会科学版），2011，（5）.