做好办公室主任工作的心得体会（精选13篇）
一、具备“两强”，有根底。做好办公室主任岗位工作，必须具备：
(一)较强的政治思想觉悟。把抓政治理论学习摆在首位，提高工作前瞻性和预见性，增强政治鉴别力和政治敏锐性;树立全局观念和大局意识，敢于坚持真理，善于坚持原则，在大是大非上保持清醒;遵守纪律，严守本份，严守机密，坚持按党的方针政策和领导意图办事，不自行其是，越权行事。
(二)较强的政策理论素养。把自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为良好的习惯，从而熟悉和掌握党的方针、政策，学会用辩证唯物主义的观点，观察、分析和处理问题;充实现代科技知识、经济知识及法律知识，用科学的发展观指导自己的工作实践，为领导决策当好参谋服好务。
二、突出“两性”，有特色。办公室主任岗位工作与其他工作相比，有自己鲜明的特色：
(一)创造性。农发行办公室工作坚持创造性，不在于进行了多大程度的创造，而在于是否具备了创新意识，以更好的手段、更高的效率开展了工作。只有不断创新，才能更好地继承和发扬传统，才能使办公室工作永葆活力，才能不断总结新经验，开创新局面。比如办公自动化的推进，办公室工作是否已经充分利用了电脑、互联网、办公软件等先进手段来提高办事效率，改进服务手段?信息宣传工作在原来利用纸质文本的基础上有没有充分利用了internet及多媒体生动多样的文字、声音、图片、动画等来对外宣传农发行?在犯罪向高科技犯罪转变的今天，农发行安全保卫工作是否已经准备就绪，构筑起了牢固的“防火墙”等等，诸如此类问
题，都是值得深思并需充分发挥主动性与创造性加以解决的。
(二)能动性。办公室工作应当充分发挥主观能动性，增强预测能力，做到“预而不废”，不仅要及早发现已经出现的问题，而且要善于发现苗头性的甚至潜伏着的问题;不仅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本质;不仅要把握事物的现状，而且要比较准确地预测到它的发展趋势，从而为科学安排办公室工作提供具有前瞻性的预案。同时要在“摸实情，办实事，重实效，创实绩”上下功夫，将强烈的事业心和责任感融入其中，“说了算，定了干，马上办，快节奏，高效率”。
三、“五个善于”，有能力。做好办公室主任岗位工作还应有五个方面的工作能力：
(一)善于统筹全局。要着眼宏观，围绕全局，为行领导出主意、想高招、拿办法，做到想在前，做在先，超前思考有预见，超前部署有预案，超前工作有试点;要善于正确领会领导意图。上级交待、布置的工作要领会，做到反应快，领会准，有效办事，节拍一致;要善于开展调查研究。根据全局工作、中心工作深入实际调查研究一些带有政策性、综合性、思路性、倾向性、超前性、典型性、苗头性及热点、重点、难点、焦点、疑点等问题，提出观点鲜明、分析透彻、措施得力的新对策、新方案，“谋在要害处、参在点子上”，真正成为领导的“外脑”和“高参”。但是“办公室是服务领导而不是实行领导，辅助决策而不是作出决策”，发挥主观能动性和创造性精神，绝不是可以越权行事，一定要把握好角色和位置。
(二)善于突出重点。要突出重点，分清轻重缓急和难易远近，全面安排，合理统筹，切忌眉毛胡子一把抓。所谓重点，就是本行年度目标、中心工作;领导的活动、指示、关注的问题;上级催办查办的事项;职工关心的“热点”问题和切身利益;工作上的“难点”和带有普遍性、倾向性的现象等。办公室主任要找出能带动整个链条的重点环节，要把有限时间作合理的分配使用，有所侧重，把主要精力和较长时间用于最紧迫、最重要的工作上，审时度势，临变不乱，灵活处理，提高适时反应的应变能力，在被动中求主动，努力达到最佳预期目的。
(三)善于协调内外。随着经济金融关联度的提高和对外交往交流的增多，作为“窗口”部门的办公室，必然要与各方发生关系：
1、对上级要多请示、多汇报。所交办的事，要认真办，有结果、有回音;
2、在处理与各职能部门的关系时，要站在全局利益上，毫不含糊地贯彻领导的意图和决策性意见。不要按个人喜好随意增减，画蛇添足，把事情办走了样。在协调中，要平等待人，办事公道，主动热情，竭诚服务，虚心听取意见，如实反映情况。平时，要善于同职能部门结交朋友，主动到各职能部门“走亲戚”，交流情况，征询意见，沟通感情;
3、要善于交际，有一种很快能与各阶层人士融洽相处的本领。对外接洽，文明大方，讲话得体，谈吐自然，热情诚恳，让人感到踏实放心，觉得可以依赖，建立好的“第一印象”，塑造农发行员工的良好形象。
(四)善于分析思考。办公室主任应是个“有心人”，具有“眼观六路，耳听八方”的能力。及时捕捉各种信息，发现为一般人所不易发现或容易忽略的事，透过现象看本质，透过眼前看长远，抓住事物的内在规律和有价值的问题，挖掘出有指导性、有启迪性的建议、方案。并分析、比较、概括、综合新情况，研究新问题，总结新经验，及时向行领导反映和请示报告，为行领导决策提供科学依据。
一、以“一、二、三、四、五”为基础, 创新工作思路
一是以围绕一个“中心”开展工作, 把握工作重点。
二是以安全、效益两项工作为出发点, 实现企业和职工利益最大化。
三是以“三个服从”要求自己。“三个服从”是个性服从党性, 感情服从原则, 主观服从客观, 做到服务不欠位, 主动不越位, 服从不偏位, 融洽不空位。
四是以“四个满意”找准工作切入点。“四个满意”是做到矿领导对工作完成情况满意, 主管单位对工作满意, 矿属各单位对工作满意, 一线职工对工作满意。
五是以“五个及时”为工作标准。“五个及时”是:及时执行矿的各项决策与管理制度, 做到工作科学、规范、正常运转, 努力提升管理与服务品质;及时提交工作计划, 并组织工作计划的正常实施, 确保各项计划和任务指标如期完成;及时完成煤矿的档案管理、文件收发、后勤服务及宣传等工作;及时组织实施对本办公室人员的专业技能培训和目标考核, 最大限度发挥员工的工作热情和积极性;及时完成领导和上级部门交办的其他工作。
二、深化管理提升, 夯实基础管理
(一) 办文严细化。
以党的群众路线教育实践活动为契机, 提高公文处理工作的规范化、制度化、科学化程度。发文按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、用印、分发进行。收文处理按照签收、审核、登记、拟办、批办、承办、督办进行落实。在公文办理、归档时做到及时、准确、安全。
(二) 办会规范化。
办会是办公室后勤职能的一个体现, 简洁、务实、高效, 也是考验办公室战斗力的工作之一, 要做到准备充分、会务完善、效果落实。严格按照会议标准和要求从会务安排、会议材料准备、会场布置等方面做到严谨、有效、周密、细致。接待客人热情、周到、节俭。积极改进文风会风, 精简会议、文件和简报, 不开没有实质内容的会议, 不发没有实质内容的文件和简报, 减少事务性活动, 把更多精力投入到抓安全生产上来。
(三) 办事精细化。
通过调动每一位同志的积极性、主动性, 充分发挥主观能动性, 切实有效地将领导交办的各项任务落实到位、出色完成。建立、健全各项业务办理制度和工作流程, 落实好工作目标责任制, 对值班、接待、会议、公文处理、综合调研、信息、督察、机要、宣传、保密、车队、文明创建业务管理进行完善, 提高工作效率。加强信息调研和宣传力度, 为领导决策提供及时、准确、全面的科学依据, 当好领导的参谋。加大执行力度, 严抓落实, 保证政令畅通。使各项工作管理制度化, 服务优质化, 参谋有效化。努力做到有章可循、有据可查, 确保综合办各项工作正常开展。
(四) 落实八项规定, 勤俭节约办矿。
认真贯彻落实中央八项规定, 严控“三公”经费支出, 带头执行廉洁从政若干规定, 始终保持清廉本色。当前国家宏观经济下行, 煤炭市场受到较大影响, 许多企业面临着裁员、减薪的窘境, 做为办公室主任更要增强紧迫感和危机感, 从严从紧抓好节支降耗, 控制非生产性开支, 不接受超标准接待, 倡导“厉行节约、勤俭办矿”, 认真开展反浪费活动, 从一点一滴做起, 增强节约意识, 持续开展反浪费工作。在办公室开展低值易耗品及设备、物资清查活动, 健全台账, 加强管理。严格执行出车审批程序, 实现部门拼车办理公务, 保证车辆安全出行。
(五) 打造“六型机关”, 为基层作表率。
办公室工作大部分是“不干有人找, 干了看不着”的事情, 既专业又烦琐。因此, 不计名利、工作第一, 是对办公室人员素质的基本要求。严格按照“六型”机关建设要求, 建设学习型、服务型、效率型、创新型、表率型、亲和型党政办公室。不断探索创新, 推动各项工作稳步推进;造就一支政治强、业务精、作风正、服务优、纪律严、素质高的综合办队伍。加强综合办精细化管理, 实行业务人员岗位交叉和深入一线交流工作, 为矿井安全生产起到保驾护航的作用, 努力打造文明优美的办公、生活、人文环境。
(六) 树立服务意识, 推行时效管理。
如何提高综合办工作效率是我们面临的重要内容, 我们要加强服务职能, 服务于领导、服务于基层, 全面推行时效管理, 在文件、招待、宣传、盖章、复印等环节严格按照时效管理办法, 每个岗位设计工作流程, 实行“一站式”服务, 对正常的业务工作减少审批环节, 办公室人员要熟悉各口业务, 提高工作效率, 确保综合办务实、高效、便捷运转, 增强企业软实力。
(七) 严抓制度落实, 加强执行力建设。
煤矿政策的学习、执行、落实情况关键在执行力建设, 执行力建设靠得是各项工作的落实情况和最终达到的效果, 综合办要将重点工作放在抓落实上, 强化执行力建设, 矿党政安排的工作及矿各项制度实行闭合管理, 有要求、有整改、有责任人、有效果、有反馈。把握好执行与服务的关系, 做到令行禁止、政令畅通, 争取矿领导及各单位对综合办工作的重视和支持, 努力营造让领导放心、职工贴心、中层干部舒心的工作氛围。
(八) 强化作风建设, 创建学习型组织。
根据党的群众路线教育实践活动的开展, 紧紧围绕矿井定位和中心工作, 以抓好影响全局的工作为重点, 以创新发展为动力, 以提升管理为主线, 以转变作风为保障, 发扬“想干事、能干事、干成事”的务实精神, 向作风要质量, 改进作风, 持续深入开展党的群众路线教育实践活动, 牢牢把握聚焦“四风”这个关键, 转变作风, 锤炼队伍, 提升团队战斗力。创建学习型组织, 不断提升综合办全体人员管理素质、业务素质、思想素质。在工作中学习, 在学习中工作, 做到学以立德、学以增智、学以长才, 寓学习于工作、寓学习于活动, 增强学习实效。
(九) 利用网络平台, 实现无纸化办公。
关键词：管理 服务 办公室工作
办公室是一个协调、服务科室，它就像一个维系领导与各个科室之间的信息传递的枢纽，同时担负着向下级传达情报，以及向上级反映情报的重任；并且协调各科室之间的关系以及对外交流合作的责任通常情况下也是由办公室来承担。对于办公室来说，如果在情报传达、管理服务、协调工作等任何环节出现问题，公司的正常工作都会受到影响和制约。这时，需要在综合能力方面，对办公人员提出更高的要求。
1 办公人员具备的意识
1.1 大局意识 无论是政策性，还是全局性，其日常工作对办公室工作人员来说都显得非常强。所在工作过程中，想问题、办事情需要站的高一些，同时树立一种全局意识。并且要熟悉了解各个科室的实际情况，协调好各个科室之间的关系，进而创造性地开展工作。
1.2 服务意识 做好日常工作对于办公室工作人员来说，需要在服务意识方面进行巩固和强化。通常情况下，通过大家对服务质量的认可程度来衡量办公室工作的好坏。对于办公室工作人员来说，为了提供优质的服务，需要提高标准，制定措施，不断丰富服务的层面，进而在一定程度上提高服务质量。
1.3 参谋意识 办公室的日常工作，通常情况下能够为一级领导的决策提供参考依据，办公室人员需要围绕工作中心，全方位地做好决策服务，而不是简单地服从命令，照章办事。一是沿着领导的工作思路，站在领导的位置考虑问题，分析问题，同时把握问题的关键。二是提前运作。做好调查研究，进而为决策做好充分的准备，结合实际情况提出建议。三是敢于进言，为领导制定相应的参考建议，一方面找出工作中存在的问题，另一方面制定解决问题的方案。选择合理的表达方式向领导提出建议或意见，借助科学的途径向领导阐述自己的观点，但是不能将自己的观点强加给领导。四是秉公办事，出于公心，只有从该角度出发，提出的政策建议才能有价值。
1.4 奉献意识 作为办公室工作人员来说，一定要树立奉献意识。这是因为办公室工作比较繁琐，加班加点已经司空见惯，休息已经是很奢侈的，并且过的比较辛苦。对于工作人员来说，既然选择了这个职业就要做好，不能对个人得失斤斤计较，对个人与集体之间的利益关系要进行科学地处理，将责任意识和荣誉感贯穿到工作过程中。
2 办公人员处理的关系
由于办公室的工作性质与各个科室的联系息息相关，在有了以上四项意识的基础下，还要求了办公室人员处理一些关系的基本能力。调节好与各科室的关系有利于办公室开展各项工作，更加有利于公司团结。以下三种基本关系办公人员要尤为注意：
2.1 处理好被动与主动的关系 受办公室工作繁琐的影响和制约，进而在一定程度上使得工作处于被动地位，作为工作人员不能工作的被动性，进而影响和制约常规性的工作，在工作中需要将被动转变为主动性，进而做好办公室工作。提前准备好常规性的工作，同时灵活应对突发事件。
2.2 处理好办公室内部与外部的关系 办公室作为一个整体，通常情况下，只有协调好内部关系，同时与其他科室加强合作，进而使办公室的整体功能在一定程度上充分发挥，同时使各项工作顺利完成。首先，对办公室内部之间的关系进行协调。通过协调办公室不同岗位职能的工作，进一步激发工作人员的主观能动性，形成合力，进而推动工作的顺利展开。同时，根据办公室工作任务的重要程度，分清轻重缓急，进而在一定程度上确定工作的优先级。通过合理的分工解决难度、量度较大的工作，进一步提供工作效率，节约资源。其次对不同科室之间的关系进行协调。由于办公室工作的特殊性（联系上下，沟通左右），进而决定了办公室工作要秉公办事。
2.3 处理“过”与“不及”的关系 办公室工作人员，在日常工作中，要学会独立思考，面对领导敢于提出自己的建议，但是不能向领导强加自己的意见，提出政策建议要讲究方式和方法，把握分寸。明确自身地位，同时将领导放在第一位，在第一时间为领导提供其所需的各种资料，但不能出现越权行为；勇于谏言，敢于提出自己的建议。
3 办公人员具备的能力
办公室工作纷繁复杂，例如管理着整个公司的物品采购、领用；员工定期福利的发放；所有上级来文的接收、发放、归档；印章以及公司重要的证件保管；规章制度的制定等等。很多细小的环节都不能出错，要将工作有条不紊，井然有序的开展下去，就要求我们办公人员必须有以下三种基本能力：
3.1 调查研究能力 对于办公室工作人员来说，只有深入基层，把握实际，才能在一定程度上对实际情况进行充分的把握，进而使办公室工作做到有的放矢。对于办公室工作人员来说，通常情况下，只有对第一手材料进行充分的掌握，进而为领导提供有报告资料才有针对性，工作中遇到的矛盾和问题在一定程度上才能有效的解决，进而提高决策水平；工作过程中，要理论联系实际，一方面在实践中寻找问题的答案，另一方面借助理性的思考对观点和方法进行提炼，提高调查研究的能力，提升自身的综合素质。
3.2 组织协调能力 作为办公室工作人员，需要处理好办公室内外的各种关系，不断提高自己的组织协调能力，做好引导、保护工作。其他相关科室之间的关系也要协调好，进而形成合力，便于工作的展开。
3.3 开拓创新能力 为了适应学校的发展，办公室工作人员需要改革创新工作理念、工作方式、工作手段等。通过学习新知识，不断用科学的理论武装自己的头脑，进而在一定程度上树立新的观念；对新情况、新问题、新形势等进行研究分析，同时对事物发展的规律、特点等进行把握，进行探索，同时总结实践经验。
4 办公人员努力的方向
面对公司的日渐扩大，我们办公室人员也要与时俱进，加快节奏，适应日渐繁重的任务，做到当日的工作不积压，在千头万绪的思想中理清逻辑，并作出计划表，将时间与工作紧密配合起来，做一个掌握时间的主人。在过去的工作中有些不足之处，我根据以往的工作经验，对于办公人员的具体工作提出四点努力的方向：
4.1 加强学习 第一，加强思想政治理论学习，不断提高自己的觉悟水平。第二，学习科技知识，培养和强化自己的超前思维和参谋能力。第三，学习法律和管理知识，树立法律意识，提高管理水平。第四，学习岗位知识，提高自己的专业技能，以及写作水平。对于办公室工作人员来说，通过自己的努力，在一定程度上才能提高自身的整体素质，进而提高服务质量。
4.2 健全制度 建立和完善切实可行的规章制度，是保证办公室管理工作顺利进行的根本。从制定规章制度开始，并在工作过程中全面贯彻落实，通过规章制度进行管理，在一定程度上使工作走向制度化、规范化、科学化，进而提高工作效率。
4.3 坚持原则 原则是做好办公室工作的前提和基础：第一，对上负责与对下负责统一的办事原则。看待问题、解决问题要从长远的角度来考虑，同时结合各个科室的实际情况，综合领导和大家的意见，做到中立，为全局提供服务。第二，原则性和灵活性相结合的原则。做大事讲原则，做小事讲风格。
4.4 抓好勤政工作 在工作过程中做到“三勤”，第一“腿勤”，不怕累，舍得花力气，把工作做实做细。第二“脑勤”，善于思考，要尽量解决工作中遇到的难题，要多为领导献计策。第三“嘴勤”，要及时向领导汇报工作中出现的问题，树立廉洁勤政高效的形象。
尺有所短，寸有所长。物有所不足，智有所不明。当办公室工作中各种意想不到的问题纷至沓来的时候，办公人员应沉着稳重，冷静应对。
参考文献：
[1]戴湘萍.浅析办公室工作在企业管理中如何把握好“四度”[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011（10）.
[2]郭尚福，刘兰涛，王志刚.新形势下做好高校办公室工作的有益探索[J].价值工程，2013（06）.
1、工作摆布上突出一个“慎”字。县委办公室属政治性、原则性、从属性很强的综合部门，是党委承上启下、协调左右的中枢和纽带，事务琐碎、繁杂，大事、急事、难事多，处理不当，就会使工作陷于运转不灵、疲于应付的被动局面，必须慎之又慎。我这里所说的“慎”，绝非瞻前顾后，畏首畏尾，停缩不前，而是审慎地分析形势，把握党委工作的韵律和脉搏，熟识办公室运行特点和规则，坚持“有所为，有所不为”，围绕党委工作中心，谋全局、抓大事。应抓好统筹，掂量大小，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓、西瓜芝麻一起拣”，避免重要工作没抓住，次要工作抓过了头、使过了劲。应大事求稳，提前谋划，及早摆布，周密揣摩、设计和安排各个细微环节，如，今年以来，克服班子新、人员少、压力大的实际困难，谨慎行事，稳妥操作，成功接待省委##书记到##调研。应树立“办公室工作无小事”思想，统筹协调，平衡施力，在协助领导抓全局的同时，稳妥处置容易贻误工作的“小事”，如值班、办会、后勤服务、公务接待等具体事务，尤其是对那些看似小事，抓不好就可能影响工作、团结及领导情绪的，更不能束之高阁，听之任之，应及时恰当地排解这些小事遗留的隐患，确保“大事不误、小事不漏”。这样看，做好办公室工作应“慎”字当头，明大小，知轻重，做到常事快办、急事急办、特事特办，尽量事事办稳、干好，才能切实保障党委意志得以实现、决策顺利落实。
2、谋事干事上突出一个“精”字。当前，科技进步日新月异，经济社会发展迅猛，新情况、新事物层出不穷，意料外、突发性事情随时可能出现，局限于按部就班、习惯跟在领导身后听命、“拾遗补缺”、“粗枝大叶”的打法和方式已远远不能适应新时期办公室工作的需要。要树形象、起作用、出好活儿，就应谋全局、抓大事，当高参、出精品。去年，我们注重增强超前参谋服务的主动性，针对##产业发展方兴未艾的实际，安排调研室精细工作，缜密调研，适时撰写并呈报了专题调研文章，得到领导首肯和基层认同，为这一产业在全县迅速铺开夯实了基础；推陈出新，务实谋划，提出##的发展构思，为县##次党代会确立长远思路和目标奠定了理论基石。求“精”，不能限于一般化、“还可以”，应抬高标准、追求质量，干就尽力干好，体现出应有的层次和水平。事实说明，做好办公室工作应高点定位，精益求精，谋事上早研究、早策划、早介入，做到心中有数、胸有成竹，真正担负起领导“智囊团”、“参谋部”的重任；干事上也要不放任，不含糊，做到出精品、出细活、出实效。
3、作风建设上突出一个“勤”字。办公室的工作主题就是“围绕中心转，跟着党委干”，侧重的是事前的“参谋”，并非事中的“决断”。因此，发挥参谋助手、督促检查和协调综合的作用，就要求办公室工作人员必须精于“勤”，做到“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，心中想事儿、眼里有活儿，凡事想在前、干在先；应改变学风、作风，学得进去、沉得下去、走得出去，不断丰富理论素养、提升业务本领，逐步改进工作方式方法，深入经济建设一线和火热的社会生活中，掌握大量的第一手资料，知实情，想实招，帮助领导出好点子，提升服务质量和水平，为领导定决策、抓大事排除阻力、做好铺垫。应理清政务和事务的关系，避免政、事不分，特别是办公室主任，更应充分发挥“兵头将尾”的重要作用，既要当好参谋长，辅助领导谋大势、布全局，又要做好“事务长”，妥善安排日常事务，为领导分劳，使领导有更多时间、精力考虑和处理大事。接任以来，努力做到“三不分”，即办公室和家不分、上班和下班不分、白天和黑夜不分，注重既“打好前场”、又“看好后院”，力行勤勉，起到了以上带下的表率作用。实践表明，做好办公室工作应以“勤”为本，多学、多思、多跑、多闻、多问、多做，这样才能使工作有的放矢、运作自如。
县政协办公室主任 周向荣
（2009年3月2日）
陈真同志的《办公室工作三乐章——从事秘书工作24年的体会》从定位、敬业、修身三个方面谈了自己从事24年秘书工作的体会，讲得很有道理，也很实在，读后颇受启发和教育。我结合本人从事办公室工作的一些经验，结合办公室的综合、协调、参谋、服务的职能，结合县政协办公室的工作实际，从办公室主任的工作角度，谈谈我对做好办公室工作的一些认识和体会，和办公室的同志共勉。不妥之处，请王主席、宋主席批评指正。
一、如何考虑问题，谋划工作
1、要站在全局考虑问题，找准定位。所谓的“全局”是什么呢？对于我们来说，可以是全县，可以是县政协常委会，可以是县政协机关，可是县政协的领导班子集体和“一把手”，也可以是具体的一件事，我认为这些都是“全局”，不过是不同时候有不同的定位。办公室的同志考虑问题、当参谋不能一成不变的从一个角度来考虑问题，我们可以从多个角度考虑问题。只有把握好考虑问题的角度、定好位，才能当好参谋。
2、要客观分析问题，找准角度。我们解决问题，要考虑各种各样的因素，有时还会很复杂。这时，我们就要认真思考，客观分析。一是要了解问题的基本事实和来龙去脉，不能在不明不-1-
白中作出决定；二是要充分考虑到事物的两重性：积极的因素和消极的因素，要充分发挥积极因素的作用，防止消极因素的影响；三是要注重考虑事情的细节，“细节决定成败”，要充分考虑事物的方方面面，必要时还要留有余地，对重大的事项参谋最好有两个以上的方案供领导参考。
3、要领会领导意图，落实好工作。当一项工作的计划或方案被领导采纳时，或者领导作出决策时。我们要充分领会好领导的意图，想方设法把工作落实到位。当遇到困难时，要及时反馈、及时汇报，争取领导的重视。切不能遇到困难就消极对付、停滞不前，不理不问。
二、如何接受任务，扎实工作
1、要用科学的方法指导工作。常用的方法是5W1H分析法，也叫六何分析法，最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式，后来演变成一种思考问题方法和工作方法。具体来讲就是对所开展的工作都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、措施（何法How）等六个方面提出问题，进行思考。当然，也不是一成不变的，可以通过取消、合并、改变、简化等方法简化步骤，加以创新。
2、要抓住工作重心。办公室事务性工作比较多，如果不能很好地处理，就很难从日常事务解脱中出来，抽出时间来做大事，从而导致工作效率降低，甚至被动。我认为要抓住三点：第一是要分清轻重缓急。紧急的事马上做，重要的事抓紧做，其他事有计划的做。第二是要讲求效率。有制度、规定的事按制度、规定立即办；没有的制度、规定的请示汇报后再办。第三是要“刨底
子”。要对照备记录“刨底子”，对一些工作要有备忘，这很重要，有时忘记一个电话通知就可能误大事，大家可用台历、手机、电脑做备忘，早上上班的这一件事就是对照备忘安排自己一天的工作，不要因为工作疏忽，而延误工作。要对照工作计划“刨底子”，工作有年计划和月计划，要经常对照一下，看看还有什么工作没有完成，分门别类的安排工作。只有这样，做到“日清月结”，工作才会主动，工作质量才会提高。
3、要养成好的工作习惯。好的工作习惯使人受益终身。一是要注重做实基础工作。“基础不牢，地动山摇”说明基础工作的重要性。办公室的基础大至设施设备的建设，小到电话号码的登记。只基础工作扎实了，才能有利应对一些紧急工作，减少办公的压力；才能规范工作程序，提高办公效率。二是要勤于动手，做好记录。“好记心不如烂笔头”，平时领导安排布臵工作、会议、征求意见、调查研究等要做好笔记，方便随时查阅。三是做事不能拖拉，能办的就要马上办，不能等明天，明天还有明天的事。做事不能有惰性，要抓紧上班八个小时，不要总想着加班来完成工作。四是要有团队精神。办公室是个整体，但每个同志分工不同、扮演的角色不同，因此只有协同工作，相互支持，相互补台，才能把工作搞得更好。五是要善于总结。要善于总结工作中成绩，更要总结工作的不足，失败乃成功之母，只有及时总结了不足，才会进步得更快。
三、如何加强学习，轻松工作
1、要有学习的意识。在当前信息革命、知识爆炸、全球联网、经济转型、创新频繁、全球竞争、环境频变、价值重创的变革时代，学习型组织、学习型社会已经深入人心。现在不是谈学
不学习的问题，而是要谈谈如何学习的问题，因为只有善于学习的人，才能胜任工作、轻松工作。
2、要改善知识结构。一是增强学习的系统性，纵深拓展知识结构。从各行各业到行政机关工作的人员不少，真正学行政管理却不多，尤其是基层就少之又少。我们在其他行业可能是“本科生”、“研究生”，到了一个单位后，工作可能就不对口了，变成了“小学生”、“初中生”。因此有必要加强行政管理方面知识的系统学习。如公共管理、行政管理、经济管理、公务礼仪等等，以及提高工作基本技能的学习，如计算机、普通话、英语。二是要扩大知识面，横向拓展知识结构。人们都说，基层干部是“万金油”干部，说明基层干部知识面要广，见识要多。不然的话，干事容易“牵牛”、闹笑话。我们可以利用网络、杂志，报刊，电视等扩大自己的知识面，也可在实际工作加强学习，只要你有心处处都是知识。
3、要有科学的学习方法。学习固然重要，但没有千人一样的学习方法。实践证明，科学的学习方法可以取得事半功倍的学习效果。不同年龄性别、不同兴趣爱好、不同知识层次、不同社会经历、不同生活习惯的人，在选书范围和学习方法上是不尽相同的。关键是要根据读书计划、学习目标选好书，确定科学合理、适合自己的学习方法。这样长期坚持下去，必会见到成效。
四、如何处理关系，愉快工作
处理好跟上级、同级、下级的关系，是一门大学问，也是一种艺术。不经历、不实践、不学习、不总结是入不了门的。我个人认为关键是要把握好处理关系的原则和方法。
1、诚信。孔圣人说“人无信不立”，在工作中，不欺下，不
瞒上；不汇假报；不乱许诺、表态；开会不迟到、不早退；守时守约等等都是诚信的表现，做到了对得住组织、领导和同事，也对得住自己的良心，更没有什么可以烦脑和忧虑的。
2、明理。分得清是与非、对与错、黑与白，是明理。明理而睿智，睿智则有一个正确的处世态度，才能做到做人有底线，做事有分寸。
3、慎言。俗话说“祸从口出”，办公室的同志平时要注意讲话的艺术。要实话实说，但不能卖“本把蒲扇”；要能言善辩，但不能胡说乱说；要有感染力，但不能添油加醋。要做到言之有理，言之有物，言之有据。
4、适度。《论语》曰：近之则不逊，远之则怨。指一个人对他亲近了，他对你不尊重，疏远了则有怨言。对待同事应有原则，要保持适度距离，做到不卑不亢，大方得体。
做好办公室工作的几点体会
XX年，我们办公室在局党委的正确领导下，在区委、区政府办公室的具体指导下，紧紧围绕全局中心工作，不断更新观念，锐意进取，充分发挥参谋助手作用，努力提高服务领导决策的水平，在推动全区经济发展，维护全区社会政治稳定，保障全区人民安居乐业等方面作出了重要贡献。我们体会到以下三点：
一、找准位置，工作到位不越位
找准位置对于办公室工作十分重要。办公室工作找准了位置，既可以充分发挥办公室职能作用，还可以帮助和促进本单位在区委、区政府总体工作中找准位置。办公室工作位置有两个方面，一方面是各个单位、各个系统的办公室工作要在区委区政府办公室系统中找到自己的位置，自觉地把自己的工作融入到区委区政府办公室工作中去。我局办公室为了在区委区政府办公室的总体工作中找到自己的位置，一是自觉地把本局办公室工作置于区委区政府两办的领导之下，把自己的工作与两办的工作紧密联系起来，通过报告、请示、汇报、信息反馈等方式，加强联系，建立紧密的上下级关系；二是加大区委区政府两办工作部署的督办力度，去年我们除了围绕区委区政府布置的一般性工作加强督办之外，还特别注重加强对一点突击性工作、重点性工作以及区委领导重点批示的工作事项进行督办。三是切实做好公安信息反馈工作，信息工作不仅是各级办公室的一项主要业务工作，而且是事关工作全局的重要内容。我们为了切实做好信息反馈工作，建立了自上而下的、多层面的信息网络和一系列信息管理的规章制度，坚持专人负责制，确保在规定的时间内及时将收集到的信息整理、反馈出来。
另一方面，办公室工作要找准自己的位置，就是要在本单位、本部门既要当好领导的参谋助手，又要做好服务工作，力争到位不越位。对此，我们认为主要是要把握好三点：一是谋划要超前，力求考虑问题快半拍，早半拍，抢半拍。在工作中尽可能“贴近”领导，想领导之所想，参领导之所需，谋领导之所求，做到谋在点子上，参在要害处。要围绕领导关注的重点问题，强化“参谋”意识，做到领导未谋有所思；要围绕基层群众关注的热点问题，强化“耳目”意识，做到领导未闻有所知；要围绕工作中的难点问题，强化“助手”意识，做到领导未示有所行。二是协调要周密，力求各项工作使领导满意，基层满意，群众满意。办公室既要迅速准确地向领导传送上级的有关文件，又要有选择地向领导呈报下级的有关请示、报告，还要接待大量的来访客人和上访群众，可以说是上下关注、左右矛盾汇集的焦点。这就要求工作人员要充分发挥协调作用，把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性，改善协调方式，理顺各方面的关系，化解各方面的矛盾，处理好各方面的问题。在保证领导决策顺利落实的前提下力求做到上下左右都满意。三是督办要务实，力求领导决策落实得快、准、实。在处理这方面的问题时，最重要的一条是准确地把握好“度”，做到“谋策不决策”。要求办公室要站在领导的角度想问题，贴近领导又不能以领导“身边人”自我标榜，更不能打着领导的招牌、旗号，干违背组织原则的事。要善于在督办中学会抓住那些对决策落实起阻碍、延缓、误导作用的问题进行专项督办或跟踪督办，及时发现决策实施过程中的各种问题，认真分析原因，有针对性地采取得力措施，使问题及时得到解决，确保党委决策和领导督办事项得到快速、准确、全面地落实。
二、立足本职，扎实做事不多事
办公室工作繁杂琐碎，牵涉到方方面面，做好了又不容易显出成绩，干得不好，遭受的指责多、批评多，很多事情常常无法预见，易处于被动应付状态，很少能够获得各方面的满意。这就要求从事办公室工作的同志淡薄名利，发扬无私奉献的精神，老老实实做人，扎扎实实做事。为此，我们始终坚持以下三个基本点：
一是帮忙不添乱。办公室工作头绪多，具体事务多，而这些具体事务又大多是领导委托办理的；因此就要求办公室要尽可能多干一点，多为领导减少一些事务，让他们节省出更多的时间和精力想大事、谋大局。在办理具体事务时，我们十分注意把握分寸，严格按照领导意图办事，在领导未授权的情况下，不乱表态、乱处理，做到帮忙不添乱。
二是解难不增忧。要做到这一点就要求办公室做任何事情必须讲原则，严格按程序办事，规范日常行为。为此，我们始终坚持做到四点：第一是按政策办事。办公室工作政策性很强，无论是文件管理还是印信管理，很多事务性工作都包含着很强的政策性。因此，我们分局办公室坚持决不按个人好恶处理问题，不在政策问题上“闯红灯”，“绕道走”，更不允许不给好处不办事，给了好处乱办事。第二是坚持依法办事。作为执法机关工作人员必须自觉学法，懂法，严格按照法律法规、行政规章来开展工作。第三是坚持按组织原则办事。我们在日常工作中反复强调个人要服从组织，下级服从上级，坚持做到一级对一级负责。强化职级管理，明确工作职责，充分发挥各个层次的作用，一般应是下级处理的事，就不上交给上级去处理。努力把一些事务性工作以及一些琐碎的事情办好，使领导有更多的时间、精力处理大事。第四是坚持按程序办事。对此，我们建立了一套科学可行的工作制度、工作程序和职业规范，使每一项工作都能有章可循，每一位同志都能照章办事。
三是管家不误事。从事办公室工作的同志在工作中不但要当好“参谋长”，同时也要当好“事务长”。办公室服务工作直接关系到领导管理和机关工作的正常运转，必须切实做到大事不误，小事不漏。我们在协助局领导管理全局事务中，强化服务意识，尽最大可能为领导、为基层、为机关提供优质服务，如领导参加会议所需的文件、材料等都要及时提醒，各部门正常办公用品的购买、发放等要坚持厉行节约，少花钱、多办事的原则，时时处处要把工作做细做周到。
三、加强修养，努力工作讲奉献
随着社会的进步，形势的发展，对办公室工作的要求越来越高，这就要求从事办公室工作同志要加强政治理论学习，坚持与时俱进，强化理论创新，不能凭老经验、老底子、老思想、老作风去对待新任务。要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，加强党性锻炼和思想品德修养，切实做到自重、自省、自警、自励。首先是自重。自重就是讲究人格，注重品行，具有良好的职业道德。包括两方面的要求：一方面，不能因为自己所做的都是服务工作，就妄自菲薄，自惭形秽，看轻自己和自己的工作；另一方面，也不能因为自己在领导机关和领导同志身边工作，而自命不凡，妄自尊大，盛气凌人。应当堂堂正正做人，光明磊落履职，勤勤恳恳办事，全心全意为领导、为机关、为基层、为群众办好事、办实事，以人格的力量和道德典范树立良好的形象。其次是自省。我们办公室的同志做到经常检点自己的言行，时刻检查自己的行为是否符合职业的行为规范，努力做到闻过则改，防微杜渐，不以恶小而为之，不以善小而不为，始终保持头脑的清醒和行为的纯洁。再其次是自警。办公室工作无小事，稍有不慎和差错就可能贻误全局，给工作造成损失。从事办公室工作的同志要增强责任感，谨言慎行，细心稳重，防止出现失误，给工作带来不应有的损失。在日常工作中我们坚持做到管好自己的“本”(各种会议、值班记录本)；看好自己的“机”(计算机、传真机、电话机)；守好自己的“口”(不该说的不说，不该问的不问)，警钟常鸣，经常警示自己。最后是自励。办公室工作辛苦，平时早来晚走，节假日很少休息，且生活清苦。同时工作要求又十分严格，往往受表扬少，受批评多。因此，我们始终要求办公室工作人员要有良好的心理素质，受得起委屈，经得起批评，始终保持工作自信心。要学会从积极的角度观查和思考问题，既要看到自己的缺点和不足，又要看到自己的优点和长处，特别是要正确对待批评，把领导的批评看成是对自己的关心、爱护和鞭策，当作激励自己奋发向上的精神动力。要具备一如既往地发扬不计报酬、乐于吃苦、默默奉献的“老黄牛”精神；要具备不计名利，扎实工作，一步一个脚印的“马前卒”精神；要具备不计得失，忠于职守，认真负责的“螺丝钉”精神。如领导参加会议所需的文件、材料等都要及时提醒，各部门正常办公用品的购买、发放等要坚持厉行节约，少花钱、多办事的原则，时时处处要把工作做细做周到。
三、加强修养，努力工作讲奉献
一、认真负责, 嘴勤脚勤是做好班主任工作的前提
作为一名班主任, “认真负责”、“嘴勤脚勤”是做好班主任工作的前提。这份责任感不仅来源于我对这份职业的执着, 更来源于我对孩子们的爱。因为我们学校是全封闭式的寄宿性学校, 所以我不仅要管理他们的学习, 同时还要照顾他们的生活。对于每一个孩子我尽量给予他们最大的帮助与呵护。俗话说:十年树木, 百年树人。这些孩子正处于人生的关键时期, 无论是老师还是家长都有责任帮助他们完成人生的过渡。而在班级学习生活中, 班主任与他们接触时间最长, 最容易了解他们, 更容易做他们的工作, 所以我在平时时刻注意孩子们的变化, 及时地帮助他们拨正人生的航向, 让他们能驶向正确的人生港湾。
二、为人师表, 率先垂范是做好班主任工作的基础
班级是学校教育、教学工作最基层的组织单位, 而班主任则是这个单位的领导者、组织者和管理者, 班主任工作是塑造学生灵魂的工作, 班主任对创设良好的班集体, 全面提高学生素质, 陶冶学生情操, 培养全面发展的人才, 具有举足轻重的地位和作用。在学校里, 班主任接触学生的时间最长, 开展的教育活动最多, 对学生的影响最大, 在学生面前自己就是一面镜子、一本书。因此, 要规范学生的行为, 首先要规范自己的行为;要提高学生的素质, 首先要提高自身的素质。在教育工作中, 真正做到为人师表, 率先垂范。我作为一名班主任, 在工作实践中, 要求学生做到的, 我首先带头做到;要求学生讲文明礼貌, 我首先做到尊重每一位学生人格, 从不挖苦讽刺他们;教育他们热爱劳动, 我每天早上和学生一块打扫环境卫生和教室清洁卫生;教育学生搞好团结, 我首先做到和各位教师搞好团结;在学习上, 要求学生书写认真工整, 我在板书时首先做到书写规范认真。这样自己的一言一行已经成了一种无声的教育。教师是学生心目中的榜样, 在全面推进素质教育的今天, 作为教师更应提高自身素质, 以高尚的道德风范去影响学生, 当好学生健康的指导者和引路人。
三、强化日常行为规范教育是做好班主任工作的保证
小学教育主要是养成教育, 一个人能否养成良好的行为习惯和高尚的思想品德, 关键在于小学阶段的教育。学生良好的思想行为不是一朝一夕形成的, 而是通过每一件事、每一项活动、每一节课, 长期熏陶才形成的。
1.重视在课堂内的常规训练, 培养学生的自控能力。长期以来, 我针对班上学生实际, 利用一切有利时间加强学习习惯的培养。首先训练学生正确读书和写字的姿势, 每天提醒他们注意习惯的培养。读书时要求全班同学都拿起书做到手到、眼到、口到、心到。只要做作业, 就不停地提醒纠正不良姿势。当学生起来发言时, 则要求他们站端正, 两眼平视前方, 态度自然大方, 并且说话时声音要响亮, 吐词要清楚。在听的能力方面, 则要求他们注意听别人说话, 听清楚说话的内容, 记在心中, 要说得出来。这些办法对学生听的习惯养成起到了一定的促进作用。
2.建立全班学生轮流值日制度, 培养自育能力。对于值日问题, 过去的一贯做法都是只让几个干部轮流, 经过实验观察, 我发现这样下去只能是好的学生好, 差的学生仍然赶不上去。为了全面培养学生自育能力和竞争意识, 在德智体美劳几方面得到全面发展, 让每个学生都有锻炼的机会, 我让值日生要负责当天的学习清洁、纪律、收发作业等, 这样每个学生都有独立工作的机会, 在值日中学会管理, 培养学生独立工作能力, 更重要的是值日生要想去管理别人, 那首先就得以身作则, 才有说服力。实践证明:学生在值日中不仅自己严格地遵守纪律, 而且表现出较强的工作能力和责任感。通过值日, 使我进一步认识到:学生是班级的主体, 学生是班级的主人, 每个学生都有组织和管理好自己班集体的责任和义务, 也有参与管理班级的权力, 从而激励学生更加热爱自己的班集体, 促进学生“主体意识”的确立。
3.建立学生一日常规, 培养学生自理能力。为了规范小学生行为, 我根据班里的实际情况制订了班上一日常规。要求学生每天按时起床睡觉, 培养学生自理能力, 并针对低年级学生特点让他们学会自己洗脸、洗脚、洗小件衣服, 在宿舍要主动扫地和倒垃圾。总之, 让学生通过劳动来理解劳动的意义, 体会劳动的艰辛, 体贴父母的辛劳, 体现尊老敬老的美德。
一、要有严于律己、以身作则的良好品质，做好榜样的作用
著名作家冰心说过：“教师的现在，就是学生的将来。”在日常的管理过程中，要求学生做到的，自己首先要做到，教师用自己的行动，身体力行地教育学生，有时不需要更多的语言就能达到效果。例如：要求学生早点到学校，教师也绝不能比学生晚，当学生来到学校，看到老师已经站在教室门口，心理上会暗示自己明天要更早，从而增强时间观念，懂得珍惜时间；教师看到地上有纸，随手捡起，下次学生看到也会效仿，从而让学生养成自觉维护环境卫生的习惯；另外教师还要注意个人生活习惯，穿衣打扮、言谈举止、社交活动等要大方得体，这些都会给学生带来正面的影响，有助其养成良好的行为习惯。正所谓：近朱者赤，近墨者黑。
二、班主任要有人文精神，工作立足于促进学生的健康发展
班主任要正确认识自己的工作，是为了学生的发展服务的，而不是为了考评加分、做升官的筹码和更多的金钱利益。虽然班级管理需要严格的规章制度，但学生出现错误时，教师切忌粗暴对待，要调查了解原因，设身处地地为学生健康成长着想，换位思考，能正确分析看待学生的错误，尊重学生的人格。态度要真诚，晓之以理，落脚点放在对问题的分析和处理上，而不能一味地指责和训斥。要让学生感受到老师的关爱之心和鼓励之意，正确认识错误，在以后的生活学习中不断发展进步，真正达到教育的目的。教师良好的情绪控制和正确处理问题的方式对全体同学也是很好的教育，有助于学生学习矛盾的处理方法，使班集体团结和谐。
三、教师要传道授业解惑，必须具有良好的文化素质，班主任更要予以重视
以所教学科为中心广泛学习，掌握广博的科学知识，练就扎实的教学基本功。班主任与学生接触时间长范围广，课堂上、活动中、劳动中，当学生对周围事物的充满好奇心，发现问题提出问题时，老师若能及时满足他们的求知欲，学生就会崇拜这个老师，进而渴望成为像老师一样知识渊博的人，发展学习的主观能动性。教师渊博的知识，一手好字，一口标准的普通话，都会在无形当中熏陶学生，成为学生效仿的对象，这种影响效果要比班会课上严厉的要求好多了。
四、爱心是做好班主任工作的情感基础
一：要学会借力
本学期担任艺术班就表现得尤为突出，这个艺术班的学生根本就是不读书，而不是不爱读书，行为习惯差，待优生多，像开学时单独分出来进行军训的学生差不多有一半的学生坐到了艺术班教室，可以说他们没有一个是省油的灯;针对这样一群学生，心急、性急是无济于事的，根本解决不了问题的，只能同他们耐心的闲聊、交流，打开他们的心结，否则他们根本不买账，在这种情况下，班主任就应该学会借力;一方面是借助学校及年级组的力量，一方面是要借助所以任课老师的力量。借助身边的力量，管理起班级就会轻松很多。
二、工作应有“三心”
班主任工作的特点要求班主任去了解学生、去发现学生，去发现学生中存在的问题，也就是要勤于观察，即做到细心。
班主任要勤于用心去观察学生的性格特点、兴趣爱好，力争取其所长，避其所短;我在接手一个新班时，总是尽快去熟悉班上的每一个学生，尽最大努力去熟记他们的名字，;不会马上就确定班干部，而是通过观察后才确定班干部人选的;现在两个班的班干部总体来说基本上将其特点展示了出来。作为班主任还应有耐心。要能够接受学生每天出现的这样那样的一些问题，要经常性地深入学生当中，了解学生的实际情况，与学生打成一片，才能赢得学生的信赖，才能掌握学生的心理，了解学生的内心世界。除此之外，班主任还应该有一颗包容心。要容得下学生所犯得错误，多给他们以机会。
三、要发挥学生的主动性
作为班主任只追求学生遵守纪律，而不善于将他们的学习的主动性发挥出来，那也是无益的，毕竟学生是学习的主体，老师只能是客体，要发挥学生的主观能动性，让学生主动自觉地去学习，班主任就应该有点新的措施，像我所带的两个班，采用的就是不一样的方法去管理;理科实验班采用的是分组学习法，将全班同学分成十个小组，每组六人，十个小组均衡搭配，且每组必须要有女生，班级的所有活动均以小组为单位进行，各项任务也是以组为单位完成，小组之间交叉评比打分，一月小结一次，并且给予适当的`奖励。
1、党政办公室是镇党政领导管理全镇党务及行政事务的执行部 门，主持起草镇党委和行政工作计划、总结、报告、请示、规划 等文件，发布有关文告。组织各项规章制度的拟订及修订。
2、综合、协调各职能部门之间的工作。统筹协调全镇综合性计 划的制定，并组织协调由多个部门共同处理的事项。处理和协调 群众来信来访事件，以及上级机关领导非业务性参观的联系和调 研接待。
3、主持起草事关全镇发展和稳定的专题性调研报告，为镇党政 领导决策提供依据。
4、按领导要求，组织安排镇三套班子会议（扩大）、党政联席 会议、党委会议，以及全镇性的有关会议和活动。负责三套班子 会议（扩大）、党政联席会议、党委会议的记录及领导讲话的文 字材料整理，起草纪要、决议并督办。组织安排全镇作息时间、休假和重大节假日值班。
5、负责政府、两办印章、介绍信管理，各类文件、纪要函件的 收发传阅。对以镇名义发出的公文进行质量把关。负责全镇文书
和综合档案的建立、使用、管理，指导各办公室文档工作，编写 大事记、年报、年鉴等。
6、负责《阜余简报》、阜余发展大家谈等各类信息的采集、编 写和发行。负责各类政务信息的上报和与新闻媒体的联络。
7、按保密工作要求处理日常事务及相关工作，做好各类保密检 查和保密审查工作。
8、负责政府大院的安全保卫工作。负责防火、防汛、防灾等突 发事件的处理。
9、负责党政领导班子民主生活会的会前准备、会后报告及整改 措施的落实。如何做好以上工作，我通过一年多的探索和领悟，认为至少应履 行以下三个角色的义务：
一、围绕实现工作目标，当好服务员 镇党委、人大、政府三套班子是全镇发展的领路人，也是执行远近期规划的带头人，领导班子每一项决策都与地方的发展紧密地 联系在一起。尽自己的绵薄之力，搞好具体环节的服务让决策如 期如质实施到位，党政办职无旁贷，义不容辞。为使党政办担当 起服务员的责任，在我到办公室不长的时间就通过讨论，形成了 《党政办人员工作职责》、《党政办值班须知》、《党政办接待 和电话文明用语》等规章制度。日常努力做
到领导交办的事坚决 办、及时办、办成功、办出色。如根据领导意图，接待市、县领 导，接待各路客商；再如，高登渔业开工典礼的准备，五青线伐
树执行的具体配合工作，都能坚决地按领导要求，在规定时间安 排就序并且如履薄冰，严而又严，慎而又慎，保证不出差错或少 出差错。党政办工作的头绪比较多，诸如领导公务用车、用餐、会议或活动讲话材料，发文件、发通知、文字答复上级交办件等 等，都能尽心尽力地去揣摩领导意图，按领导要求去做，虽有些 环节的办理还不尽如领导满意，但总体上还是基本适应领导要求 的。
二、围绕开拓创新，当好参谋 党政办是特殊的岗位，不仅要不折不扣地完成领导交办的各项任 务，还要能在自身职责范围内，勇于开拓，勇于创新，尽自己能 力，为领导分忧。最近以来，党委、政府在集镇规划、机关大院 改造、食堂改制、用车用烟、节用水电等方面形成了方略，为能 使规划和计划及时得以实施，我们加强调查研究，不耻下问，向 内行人请教，结合镇情，与不同层面的人促膝谈心，每当实施一 道方案，党政办一般人总是在觉得尽可能有理有据的前提下，及 时地向领导汇报获取的信息，也向领导汇报本身的认识和建议，供领导参考。政府小型修建工程、集体采购、来人接待，我都能 和财政所、审计站等相关职能部门一起考虑，处处为集体精打细 算，力求既能办好事，又能少花钱。平时严格坚持请示汇报制度，涉及到重大事项或经费支出的，坚持先拿计划，按程序请示，待 批准后办理，尽量做到工作用权不超权，到位不越位。
三、围绕重点中心工作，当好督查员
党政办是党委、政府的具体办事机构，按党委、政府的决策又好 又快地推进中心重点工作，是党政办义不容辞的神圣职责。每当 开展一项重点工作或中心工作，党政办总是由始至终，严格认真 地抓好督查工作，如在造林绿化、禁烧秸秆、护协税冲刺双过半、规费征收等工作中，督查每天坚持做到“四个一”，即和相关村（居）通一次电话，现场指导交流一次，进度公布一次，向领导 汇报情况一次，有效地推动了各项重点或中心工作。
木林森,2009-08-24 09:11:09
说出了我们的心声，我想青年人应该扎扎实实的从小事做起。
fygmy,2009-08-24 09:32:45
办公室的工作多，事情烦，服务领导多，平时能做好就已不错了，做的很好就很不错了，做 的更好就更不容易。楼主能做这么好，真不容易。办公室工作做好，是应该的，但失误一回，就成为“干人指，万人说”的被动局面。
低调做人,2009-08-25 17:25:00
感谢夸奖和鼓励，我
[关键词]班主任班级建设自身建设
[中图分类号]G635[文献标识码]A[文章编号]16746058（2016）120109
班主任工作既普通又不平凡，每天都面对同样的面孔，重复着基本一样的管理内容，但又是一份管理几十个人思想的工作，每天事情琐碎。一位优秀的班主任，除了勤奋、睿智，还要呵护学生。做好班主任工作，一定要从班级建设方面和班主任自身建设方面下苦工夫。
一、班级建设
1.树立班级理念。班级是班主任的依托，建设一个班级，第一步是要有一个好的建班理念，即班级建设理念。一个积极阳光的理念能够让学生感受到正义的力量，成为学生奋斗的动力源泉。“让优秀成为一种习惯”，“追求卓越，成就人生”，“今天你付出，明天你收获”，这样的至理名言都可以成为班级建设理念。组建班级之初，就是灌输班级理念的开始。班主任在日常管理中有意地引导学生用这个理念来衡量自己的行为，久而久之，学生也就会学着用这个理念来指导自己的学习和生活。
2.抓好班干部队伍建设。好的班干部队伍，是班主任强有力的左膀右臂。班主任应在入学的头一个月里认识了解学生，从中发现并选出品行兼优、有领导才干并乐于助人的学生，结合入学以来每天在校的表现，选出积极肯干、不怕困难的学生，对符合班干条件的学生，鼓励他们通过演讲竞选。班主任再依据选票的结果，按需配置班干，形成班干队伍，同时，制定班干部管理条例、群众监督制度，确保班干队伍朝着一个健康的方向去发展。对班干反馈的班级情况，要分轻重缓急，班主任处理或指导班干处理。只要方法得当，班干管理班级的能力就会逐渐提高，班主任的工作就会相对轻松。
3.筹划班级文化建设。班级文化建设不追求时尚，而是要走可持续发展道路。学校教育宗旨是“一切教育都是为了学生的发展”。同样道理，班级工作服务于学生德智体美劳发展需求，班级文化建设就要朝着这个方向去设想。班级文化建设的首要任务是树立学生的信心。经常鼓励肯定学生，是树立学生自信心的有效途径。班主任应该在教育教学活动中注意观察，善于发现，及时对好人好事进行肯定，在点滴的小事中，时刻营造一种氛围，那就是“你做得很好”。这种软环境虽说看不见摸不着，却塑造着班级的灵魂。其次，利用好教室环境，营造竞争氛围。每月一次的黑板报，以比赛的方式交由各学习小组完成；在教室两边的墙壁，贴上一些励志名言；设置荣誉栏，展出好的习作，或者表扬好人好事，甚至是学生的奇思妙想。通过形式多样的活动，激发学生参与意识，给学生创造表现的舞台。
二、班主任自身建设
1.班主任工作的内容大到方向性建设，小到细如毛发的琐事。作为班主任，一定要心细。有一回，轮到我们班级课间练习立定跳远，班上一名陆姓学生撩起裤脚对笔者说摔了一跤，膝盖受伤不能跳了。笔者看了一眼，确实有红色药水涂抹的迹象，就同意他先回教室。后来经过教室时，却没见该生在教室，当时笔者也没有太在意。连续几天，该生以同样的理由告假，没有参加课间跑步等活动。中午下班时，笔者步出校门准备回家，不经意间却发现该生飞奔而过，笔者一下明白了。第四天，笔者特意从家里带上一瓶普通的活络油，在课间时郑重其事地走到该生跟前，说：“这瓶药治疗你这种伤非常有效，擦上几分钟，就可以活动自如。来，我帮你涂上。”陆某乖乖受涂，一会之后，他真的就能参加当天的课间活动了。其实，笔者心里明白，这瓶药只不过是个幌子，是他飞奔而过的身影提醒了笔者，而在真诚的关心下，他不好意思再玩下去罢了。有些时候，假装糊涂，将错就错，顺势而为，也不失为一个聪明的做法。班主任多留个心眼，就能提前发现一些潜在的问题，把问题解决在萌芽状态。
2.班主任要能接受学生的个体差异。学生的个体差异是自身存在的。班主任心态要好，做后进生工作时，努力改变能改变的，不能改变学生时那就改变自己，要改变自己对后进生的看法、态度、教育策略。因此，工作中要尽量做到相对公平，但不会过分去要求后进生一定要怎样怎样，只要他们能做到不影响大局，就不必花大力气去教化他们。班上有一名学生父母离异，妈妈远走他乡，刚入学时，他不是迟到就是旷课，在课堂上不是睡觉，就是发呆。笔者也尝试做了一些工作，但似乎没有什么效果，后来做了一次家访，跟家长提一个要求，就是要按时送小孩上学，别因为他的遲到影响到班级荣誉。他父亲做到了这一点，该生迟到现象没有了，后来笔者又不时引领，该生上课也认真听课了。
3.班主任要散发出强大的人格魅力。班主任自身的人格魅力也很重要，班主任应该以身作则，品行端正，举止得体，谈吐文雅，业务方面要过硬，因此保持学习很必要，这样才能与时俱进。笔者比较喜欢上英语课时，就材料和学生聊英语以外的话题，有政治历史，也有天文地理，海阔天空，这样既活跃课堂气氛，增长学生课外知识，也额外收获了学生的爱。学生就是喜欢知识面广的、专业水平高的教师。
班主任是班集体的组织者和领导者, 是沟通学校、家庭的桥梁, 肩负着教育和管理学生的重任, 要想把班级管理好, 把学生教育好, 就必须不断学习和探索, 树立“以人为本、关爱至上”的教育理念。下面, 我就结合多年的教学经验, 就如何做好小学班主任工作谈谈自己的看法。
一、真诚平等, 关爱每一位学生
一个班级的学生有其共性, 也有其个性, 学生之间存在差异是一种常态。作为班主任, 必须真诚地关注每一位学生。这也是教师职业道德的基本要求, 班主任的爱应是博大、无私和崇高的。喜爱优等生, 歧视后进生, 是班主任狭隘教育观的表现。当然, 对后进生的教育要付出更多的爱和劳动。只要班主任拿出真诚的爱心就会发现, 后进生也有许多可爱之处和闪光点, 因此, 应该以这一点为契机, 不失时机地对他们进行引导, 帮助他们不断进步。
二、注重沟通, 构建师生对话平台
班主任工作是以促进学生的健康发展为基本任务的。在伴随小学生的成长过程中, 班主任所担当的是引路人的工作, 所扮演的是良师益友的角色。因此, 在班级工作中, 必须淡化教育者的角色痕迹, 与学生平等对话, 建立朋友般的师生关系。
记得在迎接普通话培训测试的那一个阶段, 我经常在课堂上范读, 没想到, 有学生指出我的普通话并不标准, 这让我又羞又愧。第二天, 我当众宣布:“这堂课, 我先当回学生, 请全班同学当老师, 听我读一篇文章, 找出我读错的地方。”读后, 学生指出了我的错误, 令我汗颜。此后, 我每次上课前都狠下一番工夫, 生怕被学生挑出毛病来。渐渐地, 那种尴尬的场景少了。没想到, 做了一回学生之后, 我在学生心目中的威信竟然大大提高了。与学生真诚以待、开诚布公地对话使彼此都有了不同的收获, 更可喜的是, 自那以后的每堂课, 学生都学得格外认真。在学生人生成长的过程中, 自我意识的发展已成为整个发展中的核心, 班主任则是学生自我发展的引导者、促进者。对于学生而言, 他们需要的不是声色俱厉的威严, 也不是喋喋不休的说教, 他们需要的是理解、信任、平等对话, 需要的是伴随他们成长的引路者、解惑人。
三、以人为本, 培养学生自主管理
学生与学生是处于同一层面的人, 对问题的理解也会更接近, 更容易沟通。作为班主任, 要善于把问题摆在学生面前, 引导学生发现问题、分析问题、解决问题。这样既增强了学生的参与意识和解决问题的能力, 又达到了沟通、理解和执行班主任意图的目的。作为班主任, 应尽可能地简政放权, 尽可能地把班级管理看作是学生们自己的事情, 而不是班主任的专利。从组织机构的设置到职责权限的划分;从学生干部的培养到各类活动的组织;从班规班纪的制定到日常行为的养成, 我们都应着力践行自主管理这一理念, 培养学生自主管理的能力。在班级管理中要营造宽松的环境, 创设和谐的情趣, 形成开放的班级文化氛围。如, 根据学生各自特长, 让他们自己组织开展一些竞赛性质的活动和游戏, 给学生表现的机会, 以此带动和鼓励学生。
四、德学兼美, 追求班级管理科学化
----对岗位工作的一点感想
一是要把握沟通互动这一关键，准确接收领导信号。对于办公室而言，绝大部分的工作启动源自于领导布署，即便主动开展的工作也要围绕中心、服务大局，符合当前和中长期的工作思路，督查督办工作更是需要领导的授权，因此准确接收上级和领导的信号，是完整无误、无偏差的贯彻领导意图的保障。那么如何才能做到准确接收呢？我觉得应当从强化沟通、强化互动交流这一要领入手，从三个环节来进行强化：1.领导部署工作环节，通过强化沟通互动，一方面充分领会指示精神，一方面及时提出合理化意见建议，确保领导的指示精神具体化、方案化，并使工作落实之初即获领导支持；这一环节最基础、最前沿，最忌一知半解领命而去，或者不提建议一味拍马迎奉；2.工作开展过程环节，通过强化沟通互动，如实反映进度和困难，特别是针对出现的新情况、新问题，应同时提出完整的解决意见以供领导参考，汇报这一过程中的成绩与不足，要做到不夸大、不缩小，不推卸责任、不邀功请赏；3.工作结果反馈环节，通过强化沟通互动，做到件件有着落、事事有回音，顺势提出形成制度规章、运行机制、责任追究的意见建议，为机关规范化运作提供帮助。
二是居其位，谋其政，当天和尚撞天钟。我们的岗位高处说，是为人民服务；低处讲，是一个职业，是养家糊口的谋生手段。虽然收入不多，但在本地区横向比，尚属上游，虽不能办什么大事，但也有那么点“小资”情调，走到人前，也还算比较体面。所以我们应当爱岗，更须敬业。或许人生不如意事常八九，但当前的工作生活状况也是人生自身选择发展的结果，尊重这种结果、适应这种结果、珍惜这种结果是对自身既往的自我尊重，更是为未来人生种下因缘。因此，居其位，就乐居其位，乐谋其政，乐行其职，乐负其责，不说干的精精彩彩，轰轰烈烈，但也应当天和尚撞天钟，干好份内之事。对于办公室工作来讲，更应积极建言献策，想领导之所想，想领导之未想，化领导所想为具有高度可操作性的行动措施，发挥参谋助手、以文辅政的作用，真正使办公室成为参谋总部、成为领导大脑的延伸；要急领导之所急，要牢牢把握住制度落实与舆论引导两个着力点，充分发挥办公室协调沟通作用，促进系统资源集中于中心工作和阶段性重点工作不偏离；要突出目标考核侧重点，加强督察督办，切实从办公室角度不断提升领导决策影响力、提升系统内的执行力，同时加强调查研究，使办公室真正成为领导的左膀右臂。
三是诚实守信，表里如一，坚持做“实在人”。“受人之托，终人之事”，言必信、行必果，立信是立德的基础和核心。实际上，我们今天所做的这个“小官”，那也是受群众、受慧眼独具的党组之托，我们到岗位了、任职了，就是一种承诺，一种受托，就像古代镖局接了镖一样，无论刀山火海，枪林弹雨，都要义无反顾、勇往直前。这是一种做人与做官的道德品质，是一种表里如一的“实在人”品质。当然有时候，我们做不好、做不到位那是受多种的主客观因素制约，但不去做，或不用心做甚至阳奉阴违、自行其是更要不得。有时候我在想，人生苦短，倘若每个人都能活500年以上，实在人就会接近100%，为什么？别人用前100年来了解你、认识你，假设你玩花活，后400年怎么办？没人跟你玩，形只影单。所以还是实在一点好。实在不仅是荣誉、是一种品牌，更是无形资产，影响你自己、家人包括子女，但也需要别人的发现与认可。
四是相忍为党，有容乃大，凝聚合力向前看。任何一个组织团体，总是“人上一百，各样各色”，世界观、人生观、价值观各不相同，秉性脾气、行为习惯各具千秋，这些客观差异的存在需要组织成员间相互忍让，相互包容，乃至相互欣赏，要有“一花独放不是春，百花齐放春满园”的心态。周恩来同志说得好：相忍为党。做为其中的骨干与筋络，中层干部更应是一个组织的粘合剂，要通过包容增强组织凝聚力，通过民主增强组织战斗力。对于个人来言，与人为善、坦诚相见，不搞亲亲疏疏，不搞小圈子，能受窝囊气，能撑大肚船，“静坐常思己过，闲谈莫论人非”，不传、不信、不听闲言碎语，能制止时当制止。日常工作中，要多听单位内不同意见，工作安排要立足于现有分工注意发挥个人特长，注意引导本单位内人员的思想关注热点，在个人能力范围内尽最大努力帮助人、关心人、爱护人，积极化解影响大局稳定的不利因素，努力培养所属人员的“主人翁”意识，以“主人翁”意识的培养作为调动工作积极能动性的切入点，将所属人员的思想至少是行为统一到工作大局中，促进全局稳定和谐，推进各项工作有序开展。
五是敢于管理，敢于担当，关键时刻拉得出、顶得住。如果说做人讲包容是感情与情感的话，那么仅靠感情与情感是解决不了组织管理的事情。“人往高处走，水往低处流”，大多情况下，人的心理都是职位待遇向组织内的高层看齐，工作标准向底层靠拢，当屡有过于出格的人员和行为得不到应有的惩罚时，对其他人员价值取向产生的破坏作用是显而易见。所以做为中层干部，在当前形势下，不仅要善于管理，更要敢于管理，不要事事处处都当“老好人”“和稀泥”，更不要为了几张选票畏首畏尾，把制度规章当人情送人。如果管理不作为，则是对其他人员劳动成果的轻视、藐视，就会诱发更多的人发牢骚、说怪话、撂挑子、使别劲。同时出现问题时要敢于担当，要迎着矛盾、困难上，要敢于亮出党员旗臶，敢于叫响向我看齐。要在抓落实中一抓到底不走样，要在遵规守纪中行为规范。要看好自家门，管好自家人；要在带好一班人的时候，影响一批人。对于办公室工作来讲，还要敢于做“兜底的筐”，对于一些时间紧、任务重、职责划分不够明确的事务要敢于做“救火队长”，责无旁贷，舍我其谁。当然事后更应向党组提出合理化建议，划清职责，理顺关系，形成日常化的工作机制，否则也是一种不负责任。
六是淡泊明志，怡情养性，莫让乱花迷人眼。《菜根谭》上有句话“涉世深，点染亦深；涉世浅，点染亦浅”；《爱莲说》上讲的更好“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”。我们今天这个社会，思想文化日趋多元，对每个人都带来很大的冲击，经济社会快速发展，给每个人都带来莫大的纠结。保持自身思考的独立性、行事的规范性，保持交往中人格的平等
性、人际的温暖性，对每个人都是常说常新的课题。“小环境，大世界”，作为我们这些处于基层一线、普普通通的“兵头将尾”来言，要正视自身的平凡、人生的平凡、岗位的平凡、工作的平凡，莫让无妄之想带来心绪不宁，莫让非份之举诱来祸事招身。正如《庄子》所言：知其不可而安之若命，德之至也。因此我们要摆正自身位臵，踏踏实实，平平淡淡，做好针针线线，务好点点滴滴；且看泰山之巅离不了身下的块块基石，东海之大却来自于涓涓细流，我们要于平凡处见伟大、细微处见真功。要提升自身素质，修身、修智、修性，慎权、慎欲、慎独；要淡泊明志，宁静致远，在各种诱惑中，管好自己身体的各个器官；要远离奢华和浮躁，牢记“近朱者赤，近墨者黑；声和则响清，形正则影直”的古训，莫让浮云遮望眼，但求自己、家人、单位、社会平安和谐是福。
以上是自己的一点粗浅想法，只是“纸上谈兵”，莫论正确与否，有些自己也未必做到。当思想外化为行为时，总要受各种因素制约。尽管孔老夫子有云“行成于思毁于随”，但实际工作中往往还是“前头拉车，后头有辙”、按老规矩办事，说不上什么指导思想一类，只是干好本职工作罢了。不当之处敬请批评指正。
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