活动服务承诺（精选9篇）
『副本』
关于XX活动的服务承诺
针对XX活动项目（以下简称为本次项目），为保障双方合作利益，特对本次项目所涉及到的相关事项做出以下服务承诺： 一． 服务态度
1． 为使此次代理项目得到完美执行，我司各部门高度重视，从领导、制度、人员、硬件等作了详细要求，保证各项服务承诺兑现到位。
2． 我司将以“诚心、高效”的服务理念承接此次代理项目。将以满足客户最大需求为服务宗旨。
3． 本项目成立了专项的领导小组,负责该项目的领导协调工作,从而使服务承诺得到充分的落实。
4． 本公司将对本项目提供充足的硬件资源，为提高工作效率，项目执行期间主要工作人员将全天候待命，确保活动顺利进行，方便项目所需要。
5． 我司将开展风险管理制。对执行工作人员培训多种风险预案，及多种安全措施，确保活动执行。
6． 我司将实行工作交互检查、交流制。对每一个执行细节进行深入分析。做出项目报告，以作参考。
二． 工作职能 深圳市时代龙音公关顾问有限公司
『副本』
1、策划支撑
根据公司业务发展规划，业务发展目标和业务指导意见，制定具体的业务规划方案、营销方案和营销活动。开展营销方案效果进行分析，提出营销活动的改进建议。定期优化营销方案；关注市场动向，定期提供业务相关信息。
2、系统支撑
根据公司阶段性和项目性营销方案，运用特有服务支撑系统进行后台行销方案系统支撑。
建筑业活动淡季回调, 增势依然较好。6月, 建筑业活动增势较上月有所放缓, 其商务活动指数59.3%, 环比回落2.9个百分点。高温及雨水天气影响导致建筑业活动出现季节性回落。从上半年走势看, 建筑业依然保持较为强劲的增长势头, 指数平均水平达到61.0%, 高于去年同期和全年水平。
服务业活动趋于活跃。本月, 服务业商务活动指数和新订单指数结束了连续两个月的回调, 环比均有不同程度回升。其中, 邮政快递、互联网信息服务业、电信传输服务业、环保治理服务业及公共设施管理业等新兴服务业的商务活动指数保持在58%以上的较高水平。服务业活动的回升成为本月非制造业稳健增长的重要支撑, 显现出经济结构调整的良好效果。继续挖掘服务业的增长潜力应成为未来宏观调控的着力点之一。值得关注的是, 即将实施的“营改增”试点方案将通过为企业减负, 进一步激发服务业的发展活力, 有助于增强经济运行的稳定性。
就业活动持续稳定。二季度以来, 非制造业的从业人员指数持续稳定在51%左右的水平, 且本月有所上升, 达到51.5%的水平。建筑业与服务业的就业活动均有不同程度回升。非制造业就业活动的持续稳定, 对于经济平稳转型具有重要意义, 有利于社会就业空间的扩展和经济质量的改善。
成本上升趋势仍需关注。中间投入价格指数连续两个月环比上升, 本月达到55.0%, 环比升幅0.6个百分点。从行业来看, 与信息消费和居民消费相关行业的中间投入价格上涨明显。企业反映情况显示, 劳动力成本及原材料价格上涨是导致上述行业投入价格上涨的主要因素。
中国非制造业PMI指标体系, 由商务活动指数、新订单指数、新出口订单指数、在手订单指数、存货指数、中间投入价格指数、收费价格指数、从业人员指数、供应商配送时间指数、业务活动预期指数等10个分类指数构成。由于没有合成的非制造业综合PMI指数, 国际上通常用商务活动指数反映非制造业经济发展的总体变化情况, 以50%作为经济强弱的分界点, 高于50%时, 反映非制造业经济扩张;低于50%, 则反映非制造业经济收缩。
涉及《国民经济行业分类》 (GB/T4754-2011) 中非制造业的27个行业大类, 从全国非制造业企业中抽取1200家样本企业进行调查。
【关键词】 学雷锋 志愿服务 志愿者
1. 志愿服务活动与学雷锋活动
雷锋同志牺牲以后，特别是毛泽东同志的题词“向雷锋同志学习”发表之后，雷锋的先进事迹在全社会引起了广泛关注，并对雷锋精神进行了概括，并且把每年的3月5日确定为“学雷锋日”，每年的3月份确定为学习雷锋活动月。各行各业开展了针对不同领域确定了不同主题的各种各样的学雷锋活动，如在医院、邮局等窗口单位、旅游景区、车站、公园等公共场所开展了“学雷锋、树新风”活动；在企业开展了“岗位学雷锋、争做好员工”活动；在社区开展“学习雷锋、奉献爱心”活动；在农村开展了“学习雷锋精神、建设文明乡风”活动；等等。雷锋精神侧重于强调五个方面的内容，可以概括为“三种热爱、四种精神”，即对党、对祖国、对社会主义的热爱；奉献精神；敬业精神；创新精神；创业精神。
改革开放以后，在经济全球化的浪潮中，志愿精神传播到我国，志愿精神与雷锋精神结合到一起，志愿服务行为在我国逐渐开展。志愿服务活动的主题是相互关爱、服务社会，首要要求是公益性，基本要求是无偿性、利他性，但并不排斥在志愿服务活动中实现个人才干的增长和个人的发展。中共中央印发的《关于深入开展学雷锋活动的意见》是关于开展学雷锋活动的指导性文件，《意见》中列举了九项学雷锋活动的常态化项目，其中的第四项指出：“广泛开展社会志愿服务”。 由此可知，在新的时代条件下，志愿服务活动是学雷锋活动的重要组成部分。
学雷锋活动是人人学雷锋，而志愿服务活动的最大不同是以青年人为主体，同时体现了较强的专业性。志愿服务活动的形式多样，主要有党员志愿者、大学生志愿者、青年志愿者、社区志愿者、红十字志愿者、扶残助残志愿者等。志愿服务活动在汶川抗震救灾、北京奥运会、上海世博会、广州亚运会等重大事件和重大活动中都发挥了积极作用。目前比较有影响的志愿服务活动是中央文明委倡导的“四个百万关爱”志愿服务活动，即关爱百万空巢老人、关爱百万进城农民工、关爱百万残疾人、关爱百万进城农民工子女和农村留守儿童志愿服务活动。
2. 我国志愿服务活动的特点
2.1在重大事件和重大活动中志愿服务活动活跃。志愿服务活动在我国引起民众关注是在汶川大地震、北京奥运会和残奥会的志愿服务活动。汶川地震后的救灾工作中，在灾区随处可见救灾志愿者。有数据显示，在地震灾区有超过三百万的救灾志愿者。扶危救困、帮助他人的志愿理念也在社会捐款数量上得到充分展现。有统计表明，中国民众及企业为灾区捐款五百多亿元（不包括党员交纳的特殊党费），而且，民众个人捐款额占捐款总额的54%，达到四百五十八亿元人民币，高于国内企业捐款的三百八十八亿元人民币。2008年北京奥运会、残奥会的成功举办，离不开一百七十万奥运志愿者在赛场内外的真诚微笑和优质服务，志愿者们也向全世界展示了中国人民的精神风貌、文明素养和专业技能等良好形象。在北京奥运会、残奥运期间，各类志愿服务活动提供超过了2亿小时的服务。奥运会志愿者在赛前、赛中、赛后的优异表现倍受瞩目，受到嘉奖。联合国向北京志愿者协会颁发了卓越志愿服务组织奖。罗格、萨马兰奇等国际奥委会官员多次在开幕式、闭幕式以及其他重要场合表达了对志愿者的特别感谢。特别值得一提的是，在北京奥运会、残奥运的闭幕式上增加了一项仪式——向志愿者代表献花。这是对北京奥运志愿工作的充分肯定和褒奖。
2.2志愿服务队伍不断壮大，服务内容不断拓展。全国注册的志愿者人数达到2511万。服务内容从“学雷锋、做好事”拓展到社区建设、信息服务、环境保护、扶贫开发、扶残助残等领域。从城市到乡村、从生活领域到社会生活、民意表达等领域、从国内到国际，志愿服务活动的空间和领域不断拓展。
2.3志愿服务项目品牌化发展。西部志愿者、奥运志愿者、世博会志愿者、亚运会志愿者、研究生支教团、红十字志愿者等，都是比较有影响的志愿服务品牌项目。
2.4志愿者结构单一、参与程度不高、参与时间有限。目前中国的志愿者队伍的主力军是大学生和中小学生，其次是社区中的离退休者。就业人口中志愿者比例很低。2006年有1800万的社区志愿者，占人口总数的百分之一点四。志愿者参与志愿活动的频率不高。在一年期间，偶尔参与的比例超过50%，达到51.3%；每周或双周参与一次的比例占1.7%；每月或双月参与一次的比例占1.3%；经常参加的只占10.9%。
2.5大多志愿者的专业技能还处在业余水平。志愿服务活动仅有热情是不够的，优质的志愿服务是需要专业的技能作支撑。有机构对我国志愿者队伍的学历构成进行了分析。小学及以下、初中、高中、大学、研究生的学历百分比是14.5%、32.5%、27.2%、24.5%、1.3%，这反映了我国志愿者的知识基础薄弱。在调查访问中发现，有近40%的人没有在开展志愿服务前接受任何专业技能培训。
3. 进一步推动我国志愿服务活动的思考
3.1健全领导体制，加强制度建设。由在中央文明委的领导下，成立由团中央、民政部、妇联等参加的全国性的志愿服务活动领导小组，总体规划、协调指导和督查全國各地、各部门开展的志愿服务活动。对于志愿者的招募、培训、服务、表彰等建立切实可行的规章制度，保障志愿服务活动依法、有序开展。
3.2加大经费投入，为开展志愿服务活动提供基本保障。没有必要的经费保障，志愿服务活动很难开展。志愿者的招募、管理、技能培训都需要经费，志愿活动的生活津贴、医疗以及保险，也离不开经费。除了政府要投入外，还要制定一定的优惠政策，引导企业以及其他社会资本等成立志愿服务基金会，在必要时，为志愿服务提高经费保障。
地铁志愿服务活动
策划部门：管理学院分团委
2010年05月12日
“地铁志愿服务活动”活动材料
一、活动概述
（一）活动背景：
为贯彻落实我校第十一个“文明建设月”的相关文件精神，培养广大学生的文明意识、尊师重教意识，以践行校训精神为引领，以推进“六进社区”工作为主要载体，促进优良学风的形成，我院分团委决定在全校倡导和发起“尊师重教、文明修身”月活动。地铁的修建和贯通无疑是政府为百姓做的一件惠民工程，然而以现有的地铁数量还是难以满足人们出行的需求，并且还有很多人对如何科学乘坐地铁和遵守乘坐地铁规则等不理解和认识误区。分团委青协积极响应此号召，在此开展“地铁志愿服务活动”主题活动。
（二）活动目的：
在志愿者活动的过程中，会遇到了一些挫折，同时，也让我们学到了很多。志愿者活动培养了我们的社会实践能力，它使我们认识到：课本知识是远远不够的，应积极投身于社会实践，经风雨，见世面，丰富人生阅历，为以后的工作打下坚实的基础，为祖国的建设添砖加瓦。它还培养了我们的责任心，使我们树立了要回报社会，回报人民的人生观。它使我们认识到：职业没有高低贵贱之分。虽然一天的志愿者活动如白驹过隙，但它使我们的思想发生了质的飞跃，它促使我们早日摒弃那些“小太阳”的思想，从而树立起正确的世界观、人生观、价值观，我们将会在漫漫人生路上勇挑重担，锐意进取，不畏艰险，奋发有为！
其实，只要我们愿意去做、用心去做，每一个人都可以是志愿者，为身边的人服务。志愿服务没有大小、时间之分，每个人都可以为集体做出自己的贡献。点滴小事，从我做起，城市因你我而文明，世界因你我而精彩
（三）活动主题：地铁志愿服务活动
（四）活动时间安排：2011年4月17日
（五）活动地点：安德门和中华门
（六）策划单位：南京审计学院管理学院分团委青协
守法经营诚信为本尊重用户优质服务
保证质量公平竞争文明生产开拓创新
热情接待。牢固树立“质量第一、用户至上”观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。
优质服务。建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，解除用户顾虑。
诚信为本。坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。
收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具票据。 杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件。 规范经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范，收费标准和监督电话。
保证质量。建立、健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好企业维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。
文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁、环境优美、布局合理。
此次活动主要分为以下几个部分：
1、前期策划、宣传和安排
2、“红歌传情凝党心”车上活动 5月15日早晨6：30大家准时在北林正门前集合，一起坐上了去西柏坡的汽车，在长达5个小时的路途中，我们在车上举行了“红歌传情凝党心”的特色活动，活动由支部党员曲苗同学主持，主要是唱红色歌曲，中间穿插一些有趣的游戏，每个人都很投入，欢歌笑语洒满了一路；
3、“简单午餐，快乐共享”
到达西柏坡已经是中午11点多，我们找了一片阴凉的地方，铺上准备好的“餐桌布”，大家把各自带来的食物都放了上去，围坐在一起共享午餐。午餐吃得很简单，但是没有人抱怨，每个人都踊跃地把自己认为好吃的拿给大家一起分享，他人需要什么就马上递过去，互帮互助，表现出浓厚的集体意识，营造出家一样的温馨氛围。
4、参观革命圣地西柏坡
午餐结束之后，在支部书记吴老师的带领下，我们一齐参观了西柏坡纪念馆、中共中央旧址、以及七届二中全会会址等，在身临其境之中感受革命不屈不饶、艰苦奋斗的精神；并且跟着
导游学习了不少党史，领悟到以两个“务必”为核心的西柏坡精神的真正内涵，接受了一次生动而深刻的革命传统教育和爱国主义教育。
5、入党宣誓及重温入党誓词
在七届二中全会的会址前面有一面鲜红的党旗，党旗旁边还书写着庄严的入党誓词，在大家的一致认可下，在这个特别有纪念意义的地方，我们给刚成为预备党员的王洪丹同学做了入党宣誓仪式，同时支部其他正式党员也和她一起重温了入党誓词，激起大家回想积极要求入党时的激情和追求，以及入党宣誓时的庄严承诺和奋斗决心，增强了支部党员的光荣感、责任感和使命感。
6、党知识竞赛 5月19日晚，此次活动的党知识竞赛部分在三教502隆重举行，吴老师是此次竞赛的裁判，支部副书记仇萍负责计分，竞赛由支部党员李靖元和周游同学主持，支部全体成员分为“和谐”、“友爱”、“团结”三个参赛小组，三个队竞争激烈，比赛气氛活泼而友好，最后由和谐队夺得冠军，友爱队名列第二。最后由吴老师分别给三个组的成员颁发西柏坡纪念品作为奖励。
7、“传承西柏坡精神，勇担新时代重任”学习研讨会
8、总结大会
学习研论会后，每个人就自己参加这次活动的心得进行了发言，大家说得最多的一个词就是“感动”，为吴老师的悉心指导和真切关爱而感动，为支部里每一位真诚的同学而感动，为这样一个团结向上的支部而感动；大家也说了很多发自肺腑感谢的话，每个人脸上都写着自豪和满足。通过这一系列的活动，支部的凝聚力明显增强了，大家积极响应各项活动，有一种无形的精神和力量把大家紧紧地团结在一起。整个活动丰富了我支部组织生活的内容，创新了组织生活的方式，提高了组织生活的质量，也远远地超出了支委会成员的预期，受到广大同学的欢迎和充分肯定，活动举办得非常成功。
为把我局党员先进性教育工作者活动搞得扎实深入，富有特色，按照市委的统一安排部署，经局党委研究决定，在所属党员中开展“弘扬西柏坡精神，树新时期党员形象”教育实践活动。现将有关事宜安排如下：
一、开展活动的意义： 西柏坡精神是老一辈无产阶段革命家智慧的结晶，是我党宝贵的政治财富。开展“弘扬西柏坡精神，树新时期党员形象”教育实践活动，是我市保持共产党员先进性教育活动的有效载体，是解决我局党员队伍中存在的与先进性要求不相适应，不相符合问题的有力举措，是结合部门实际，对先进性教育活动的一次探索和创新。这一活动的开展，必将对我局的先进性教育活动起到推动和深化作用。
二、开展活动的目的：
弘扬以“两个务必”为核心内容的西柏坡精神，就是弘扬“艰苦奋斗，永不自满；善于学习，开拓创新；联系群众，勤政为民；树立正气，求真务实”的精神。主要是通过解决一些党员理想信念动摇，宗旨意识淡薄的问题，使全体党员坚持理想，牢记宗旨，树立起“忠贞信念，政治坚定”的形象；解决一些党员事业心、责任感不强，思想作风不端正，工作作风不扎实的问题，使全体党员端正态度，改进作风，树立起“认真负责，扎实工作”的形象；解决一些党员领导干部理论水平不高，学习风气不浓，思想观念陈旧，带领群众前进和解决复杂问题的能力不强的问题，使全体党员增强素质，提高本领，树立起“勤于学习，善于工作”的形象； 解决一些党员脱离实际，弄虚作假，安于现状，不思进取的问题，使全体党员真抓实干，锐意改革，树立起“求真务实，开拓创新”的形象；解决一些党员浮躁浮夸，喜欢做表面文章，缺乏拼搏精神和争创一流业绩意识的问题，使全体党员勤奋踏实，爱岗敬业，树立起“埋头苦干，勇于争先”的形象；解决一些党员贪图享乐，追求安逸，铺张浪费，大手大脚的问题，使全体党员牢记责任，不辱使命，树立起“永不满足，艰苦奋斗”的形象；解决一些党员追求个人名利，计较个人得失，只求索取，不肯奉献的问题，使全体党员克已奉公，大公无私，树立起“淡薄名利，甘于奉献”的形象； 总之，开展这一活动，目的就是使全局共产党员始终保持党的先进性，真正使每个共产党员成为三个文明建设的“排头兵”，党员干部成为带领群众的“领头雁”，党组织成为改革开放和经济建设的“火车头”，从而树立起新时期共产党员的新形象。
三、开展活动的范围和具体要求
开展活动的范围是第一批开展先进性教育活动的全体党员。开展教育实践活动，是先进性教育活动的一项重要内容，要正确摆布两“活动”的关系，结合先教活动中党性分析、民主评议等工作，广泛征求群众的意见和建议，原汁原味进行汇总并逐一反馈，增强查找问题和解决问题的针对性。认真总结经验，深入反思和查找局班子在党风廉政、团结协调、工作实绩、工作作风等四个方面，以及每个党员自己在思想信念、业务素质、法制观念、行为规范等方面存在的突出问题，本着“有则改之，无则加勉”的态度，实事求是，认真对待，形成对照检查书面材料上报。对于勇于查找自身问题，并自觉改正的，要给予鼓励；对于自身存在问题遮遮掩掩、不自觉查摆的，要给予批评；对于企业或其他方面反映的问题，经核实无误的，要给予严肃处理。3月下旬召开一次“弘扬西柏坡精神、树立新时期党员形象”报告会，组织收看一次西柏坡精神传统教育录像。有一定写作水平的党员要积极参加市委组织的“弘扬西柏坡精神，树新时期党员形象”征文活动。
党员发展会暨参观教育活动总结
年 月 5 日，经党总支批准，我支部组织党员、积极分子一行 22 人来到革命圣地西柏坡进行参观，接受革命传统教育活动。参观结束后，我支部在此召开丁学义同志党员发展会。大家首先来到了中共中央旧址参观。党员和积极分子认真聆听着 讲解员的介绍，仔细观看每一栋房屋和房间内的陈设物品。通过参观和讲解，大家了解到 1948 年 5 月中共中央和解放军总部进驻西柏坡后，是如何在这个条件非常简陋的小山村里，开展了轰轰烈烈的土地改革运动，如何组织指挥了震惊中外的辽沈、淮海、平津三大战役并最终取得胜利的。随后，大家来到七届二中全会旧址参观。正是 1949 年 3 月这次 会议决定党的工作重心必须由农村转到城市，规定了党在全国胜利以后，在政治、经济、外交方面应当采取的基本政策，指出了由农业国转变为工业国，由**主主义社会转变为社会主义社会的发展方向。
参观结束后，我支部召开了 xx 同志党员发展会。xx 同志多年以来一直没有松懈对党的追求，严格按照党员标准要求自己，经支部会议充分讨论并通过票决，一致同意接受 xx 同志为中国共产党预备党员。参加活动的积极分子表示参加此次支部活动感触很深。通过参观和参加支部党员发展会，深深被老一辈无产阶级革命家的艰苦奋斗、乐观向上的精神和支部同志认真负责的态度所感染，看到了支部发展党员工作要求严格，程序公正、公开，真正受到了教育。还...篇二：2013年在职党员进社区活动个人总结 2013年在职党员进社区活动个人总结 2013年6月份开始，根据上级的的工作部署，我参加了在职党员进社区开展志愿服务活动。在职党员进社区活动启动以来，领导非常重视并组织开展在职党员进社区工作动员会，明确在职党员进社区工作的工作内容、工作任务、时间安排。动员会后，各位党员通知都认真领会精神，积极开展了进社区的各项活动。
根据活动要求，我来到书芳苑社区进行报到，分别在6月、8月、11月开展了捐赠图书、宣讲消法、走访老人的活动。在这次活动中，书芳苑社区工作人员周密认真的工作态度和居民健康向上的生活面貌，深深地感染了我，让我更加明确了前进的方向。
做为党员就要立足本职岗位，多为群众办好事、办实事，牢固树立为民意识，必须坚持把维护群众的生活保障、根本利益作为活动宗旨。要一心一意“为民”，从群众最关心、最直接、最迫切需要解决的实际问题入手，急群众之所急，想群众之所想，办群众之所需，实现好、维护好、发展好人民群众的权益。要尽职尽责“护民”，做到决策体现人民意志，过程维护人民权益，结果落实人民利益。要实实在在“利民”，坚持给人民群众带来实惠、帮助人民群众解决现实问题、使人民群众享受到改革发展成果。要时刻牢记为人民服务的宗旨，切实履行好各自的职责。特别要在群众服务分析体系建设、事件处置上加大力度，确保群众利益不被侵犯。要坚持预防为主、科学管理，做到思想上始终清醒，意志上始终坚定，作风上始终务实，戒骄戒躁，开拓创新。凡事以大局为重，只要有利于群众民生发展的事情就要积极去办、全力办好，不能敷衍塞责、推诿扯皮，切实为百姓的生活质量保障服务。筑牢拒腐防变的思想道德防线，真正做到为民、务实、清廉，更好地服务于经济社会发展大局。
我们一定要从讲政治的高度，从实现好、维护好、发展好人民群众根本利益的高度，从构建社会主义和谐社会的高度，充分认识加强群众工作的重要性、艰巨性和复杂性，把群众工作摆上重要议事日程，切实增强危机感、紧迫感、责任感和使命感。篇三：关于开展党员示范岗活动的工作总结
绵阳市殡仪馆
关于开展党员示范岗活动的工作总结
在市民政局党组的正确领导下，市殡仪馆党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，以建设服务型基层党组织为主线，在全馆广泛开展了以“立足岗位作贡献、创先争优当模范”为主题的“党员示范岗”活动。广大党员在创建实践中，提高了思想政治素质和业务素质，增强了党员意识、宗旨意识、服务意识和责任意识，充分发挥了党员的先锋模范作用和引领辐射效应；馆党支部在推动发展、服务中心、率先垂范、促进和谐等方面的作用更加突显；单位增强了自身的服务理念，丰富了服务内涵，拓展了服务途径，提高了服务能力。现将我馆“党员示范岗”活动工作开展情况总结如下：
一、统一思想认识，切实加强组织领导
（一）统一思想认识
按照市民政局党组关于开展创建“党员示范岗”活动的安排部署，市殡仪馆党支部认真组织召开了全体党员大会，作了深入细致的宣传动员工作，广泛发动全体党员、职工全员参与创建活动。
（二）加强组织领导
为使创建活动开展得有声有色，馆党支部成立了以支部书记为组长、分管领导为副组长、支部委员为成员的创建活动领导小组，并积极与上级机关党委进行沟通与协调，做到了组织、机构、人员、制度、经费“五落实”，为创建活动的开展提供了坚定的组织保障。
（三）周密安排部署 市殡仪馆在年初制定了“党员示范岗”活动实施方案，明确了活动的总体要求、主要内容、活动方式及具体安排。为了使创建活动取得实效，市殡仪馆将“党员示范岗”活动与深化作风建设年活动、民主评议行风活动和干部职工作风整顿活动有机结合起来，不断深化 “党员示范岗”创建活动，通过开展形式多样的专题学习讨论会和民主生活座谈会、开展“零差错”服务管理竞赛、开展争当优秀科室（班组）、优秀岗位等活动，确保了创建活动形式多样、内容丰富、开展有序。
（四）积极营造学习氛围
创建活动领导小组十分重视舆论引导工作，通过横幅、宣传栏、黑板报等阵地宣传报道“党员示范岗”活动的进展及亮点，在全体党员干部职工中开展“创先争优”大讨论，在全馆范围内掀起了“立足岗位作贡献、创先争优当模范”的活动高潮，为引导广大党员将思想和行动统一到局党组的部署和要求上来提供了正确、丰富的舆论导向。
二、发挥载体作用，积极开展特色主题实践活动
（一）组织党员公开承诺，认真践诺
为不断推进创建工作，馆支部带领全体党员努力开展学习型党组织建设，积极组织开展公开承诺活动。按照市局党组的要求，精心制作公示宣传栏，党支部、全体党员都分别作出了公开承诺。
（二）组织树立“党员示范岗”
馆党支部认真贯彻实施市民政局党组关于开展 “党员示范岗”活动文件精神，在全馆党员队伍中开展以“亮身份、树形象、显作用”为主题的“党员示范岗”活动。周玉华等五位同志认真履行工作业务，佩授徽章，摆放座牌，公开亮明身份，切实落实公示“党员示范岗”服务承诺，主动接受职工群众和社会的监督。“党员示范岗”的设立为我馆全体党员和群众更好地立足岗位，建功立业，当好排头兵提供了学习方向。
（三）组织开好了专题生活会
定期召开以创先争优、加强党风廉政建设、民主评议行风建设、干部职工作风整顿活动等为主题的民主生活会。会上，班子成员对照党章，结合分管工作总结了自己的思想、工作情况，深刻剖析和反思了存在的问题，提出了今后努力的方向。组织本支部党员特别是示范岗党员按照“五个好”、“五带头”的要求，认真查找自身存在的问题和差距，使全体党员过了一次意义非凡的支部民主生活会。
（四）组织了素质教育活动
结合创建“党员示范岗”活动，围绕“关键在落实”进行宣讲，进一步统一了党员干部思想，激发了广大党员干部创先争优、干事
创业的热情。积极发展新党员，组织老党员对入党誓词进行了重温仪式，使入党积极分子和老党员受到了一次党的先进性和党员意识的再教育。
三、取得的主要成绩
（一）提高了党员参与创建活动的自觉性 在创建活动中，全体党员干部职工紧紧围绕“立足岗位做贡献，创先争优当模范”这个主题，进一步认清了开展“党员示范岗”创建活动的重大意义。充分认识到在基层党组织深入开展“党员示范岗”创建活动，是巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是党的建设中一项重要的经常性工作。同时，也是推进殡仪馆各项建设又好又快发展的重要措施和思想保证。
（二）找准了“党员示范岗”活动的着力点和落脚点
在学习讨论和专题生活会的基础上，支部和全体党员对照“五个好”、“五带头”的要求，进一步查找自身存在的问题与差距，对存在问题和思想根源进行了深刻剖析并形成切实有效的改进措施。全体党员结合自身实际，认真践行公开承诺，立足岗位努力奉献，积极创建“党员示范岗”，为进一步增强党支部的凝聚力和战斗力打下了坚实的基础。
（三）规范了殡仪服务行为
全体党员干部职工把“一切以丧属为中心”作为工作指南，“想丧属之所想，急丧属之所急”赢得了广大治丧群众的好评。1.服务理念得到进一步提升。
全体党员在创建活动中始终坚持“一切以丧属为中心”的服务理念，始终把围绕单位中心任务开展工作作为推进发展、破解难题、贴近群众、改善民声、增强支部活力的有效手段。2.服务领域得到进一步提升。
在“党员示范岗”创建活动中，我们的服务领域、服务渠道不断拓宽，服务载体、服务方法不断创新，服务制度、服务举措不断完善，构建起了支部服务党员，支部和党员服务社会、服务群众、服务发展的工作体系。3.服务能力得到进一步提升。
通过大力开展业务培训、学习活动，组织全馆党员、职工深入学习国家殡葬改革方针政策、条例法规，学习国家民政部最新制定的殡仪服务七项标准及术语，学习岗位职责和技术操作规程，使全体党员干部职工贯彻落实党的路线、方针、政策的能力、推动殡葬发展的能力、为民服务的能力、做思想政治工作的能力和依法办事的能力得到有效增强，党员干部队伍综合素质得到明显提高。
4.服务水平得到进一步提升。
通过“党员示范岗”活动的不断深入开展，使我馆的目标激励、平台建设、制度建设等保障举措得到不断加强，推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用充分发挥，提供全方位、多层次服务的整体合力基本形成。5.服务质量得到进一步提升。篇四：党员进社区活动总结1 走进社区、树立形象、贡献力量
为深入贯彻落实党的十八大精神，拓展党员服务群众、服务社区、服务社会渠道，春华幼儿园党支部以服务基层、服务群众为基础，促进在职党员在社区亮身份、树形象、作表率，争当为民服务志愿者，为推进社区党建与文明和谐社区建设作出了积极贡献。
一、活动开展情况
依据党员进社区活动实施方案，本着自愿服务的原则，春华幼儿园8名党员均进入所在的社区，利用业余时间积极参与社会各项建设，切实地发挥了党员的率先垂范作用。
1、《指南》系列宣讲活动，为社区居民提供学前教育咨询服务 为了更好地推动社区居民了解《3-6岁儿童学习与发展指南》，树立正确的儿童发展观，帮助家长对孩子建立合理地发展期望，避免小学化现象，我园4名党员教师充分发挥自身的专业资源，主动与虎滩街道迎宾社区联系，开展“了解《指南》，共促孩子发展”的系列宣讲活动，围绕《指南》中儿童阶段发展的目标和教育建议，从老百姓关注的3-6岁孩子应该学什么，应该怎么学，孩子在入园前应该具备哪些自理能力、家长应如何配合幼儿园共同做好孩子的入园准备，怎样帮助孩子在幼儿园找到小伙伴，家庭教育指导方法等实实在在的问题入手，开展了系列的互动式讲座活动，吸
引了社区中有学前孩子的家庭踊跃地参与讲座，增进了幼儿园所在社区居民居民对幼儿园的了解以及对从事学前教育工作老师的理解，切实地满足了社区居民对于学前教育的了解需求。
2、参加“空巢老人看大连”活动，为社区老人提供陪伴服务 在重阳节来到之际，我园的3名党员主动到迎宾社区联系，在了解到社区即将开展“空巢老人看大连”活动后，积极申报参加陪伴空巢老人看大连活动，在重阳节那天，参加了带空巢老人看东港新变化活动，在活动中，我园的3位党员同志分别陪同社区中的3位空巢老人共同游览了东港临海木栈道，一路充当了讲解者和陪伴者的双重身份，和空巢老人共同回忆东港的过去，分享东港新变化，树立了党员良好的为人民服务形象。
3、参观中山消防支队，为社区居民普及消防知识 在我园组织的“走进消防支队，普及消防知识”的活动中，我园党员同志主动到社区宣传推广这个活动，吸引了社区居民和孩子家长共同参与此项活动，在活动中社区居民和小朋友们与消防员、消防设备进行了一次零距离接触，在消防员的讲解中，观察了各种用途的消防车以及车上先进的设施设备，认识了高压喷射枪、泡沫喷射枪、水袋等各种消防工具，聆听了关于如何预防火灾以及当发生火灾时如何妥善处理、如何逃生等消防知识，并在消防员的组织下现场进行
了现场的消防逃生演习。此次活动不仅让孩子们了解到了消防队员所从事的工作，同时也让社区居民们深切体会到消防安全对于自己和他人的重要性，切实增强了社区居民的安全意识和自我防护能力，获得了社区居民的一致认可与好评，社区居民纷纷表示以后要积极参加幼儿园组织的各项社会实践活动，也为孩子们做一个好的示范和榜样。
二、活动开展反思
1、做好党员进社区活动，要协同更要主动
在我园党员进社区活动开展过程中，我们深切地感到要做好党员进社区活动，提高活动质量，扩大活动所带来的良好社会效应，必须要理清“协同与主动”的关系。一方面要了解所在社区要开展的各项活动信息，积极选择参与，协同社区搞好活动；另一方面也要主动把幼儿园组织的活动信息也带到社区居民之中，让社区居民也有意识主动参与到幼儿园孩子们的活动之中，让社区居民既可以充当幼儿园活动的义工，同时又在活动中接受相关资讯受到相关教育，起到活动双赢的作用，才能切实提高党员进社区活动的质量，起到良好的社会效应。
2、做好党员进社区活动，要个体更要团队
我园在开展党员进社区活动中，不仅做好党员个体参与所在居住地社区活动的引导与鼓励，更注重幼儿园党支部组织下的全体党员进社区活动的开展，我园党支部充分利用与
虎滩街道迎宾社区相邻的地理环境优势，与迎宾社区建立了共建联谊单位，开展了党支部组织下的党员进社区系列讲座与观摩活动，在社区中树立了我园党员的良好社会形象，让党员进社区活动更有社会影响力。以上就是我园党员进社区活动的工作小结，我们将继续坚持把这项工作做好做实做出特色，在社区建设中发挥党员先锋模范作用，为构建社区党建工作新格局作出我们应有的贡献。篇五：xxx推行党员承诺制活动工作总结 xxx推行党员承诺制活动工作总结 xxx区有基层党组织xx个，现有党员xx名。今年以来，全区各级党组织严格按照区委的统一部署和安排，积极推行党员承诺制活动，广大党员以“我是党员、从我做起、向我看齐、对我监督”为总要求，从共性、岗位、实事、自律等方面进行承诺，承诺事项达xx万余件，其中岗位和实事承诺xxx余件，履诺率xx％，群众满意度测评xx％。经过考核评议，有xx名党员被评为优秀，xx名党员被评为良好，xx名党员被评为一般。通过推行党员承诺制活动，广大党员自觉把“便民、利民、为民”作为第一追求，在不同岗位上实践承诺，不断拓宽基层党组织、党员联系和服务群众渠道，在探索新时期党员发挥先锋模范作用新途径、新举措方面进行了积极的实践和探索。现将开展工作情况总结如下：
一、主要做法
（一）“六个”到位促落实，全面动员做承诺。全区各级党组织坚持做到“六个”到位，组织和动员广大党员自觉亮明身份，积极开展承诺活动。一是加强学习到位。按照学习内容、时间、人数、效果“四落实”的要求，不断创新学习载体，丰富学习内容，拓宽学习领域，保证了学习教育的质量和效果，统一了广大党员的思想，提高了认识，为推行党员承诺制奠定了基础。二是组织领导到位。成立了由区委 书记为组长的区推行党员承诺制工作领导小组，加强对该项工作的领导和指导，及时研究和解决带有普遍性、倾向性的问题。各级党组织成立了相应的组织机构和工作机构，明确各自职责，形成了区委抓总、组织部牵头、基层党组织实施、党员参与的工作格局。三是安排部署到位。按照分类指导、整体推进的原则，制定了《关于推行党员承诺制活动的实施意见》，根据机关、社区、农村和非公企业党组织和党员实际，对不同行业、不同领域党员承诺分别提出要求，从根本上保证了党员承诺制活动的顺利进行。四是领导带头到位。各级党员领导干部带头征求意见，带头确定承诺，带头践行承诺，以实际行动为广大党员作出了表率。xx名党员领导干部带头承诺xx余件，兑现率达xx%，群众满意度达xx%。五是党员参与到位。围绕共性、岗位、实事、自律等四项承诺，广大党员积极参与，凝聚了党心，鼓舞了人心，顺应了民心。如离退休党员、老党员从看楼护院、调解邻里纠纷等方面承诺；外出流动党员从提供就业信息、帮助外出务工等方面公开承诺，力求使每一名党员都能够参与承诺，党员参与率达xxx%。六是督促检查到位。把推行党员承诺制纳入基层党建考核内容，加大督促检查力度，及时了解和掌握工作开展情况，研究解决遇到的新情况、新问题，推动了全区党员承诺制活动的扎实开展。截止目前，共制定指导性文件xx个，下发督查通报xx期，对全区xx个基层党组织全面督查xx 次，做到了一月一督查，两月一例会，一季一通报。
（二）“五步”承诺促实效，严格程序推承诺。严把“学习动员、确定承诺、实践承诺、考评承诺”四个环节，大力推行“五步承诺法”，形成了一级做给一级看，一级带着一级干，一级抓一级、层层抓落实的工作机制。一是民主提诺求全。通过召开座谈会、发放征求意见表、设置征求意见箱、公开信等形式，广泛征求群众对党组织和党员的意见建议，力求把承诺覆盖到每一名党员，渗透到社会的各个方面，涉及扶贫救助、新农村建设、社会治安等各个领域。二是组织审诺求严。党员承诺事项提出后，党支部及时召开专题会议，对承诺事项进行逐人逐条审核把关，防止出现承诺内容过高过低、过空过泛等问题。党支部对审定的承诺事项及时向本人反馈，经党员本人同意后，正式确定承诺事项，并将承诺事项分条列项地填写到《党员公开承诺书》中，由党员本人和支部负责人签字确认。三是公开定诺求广。《党员公开承诺书》一式三份，本人存一份，支部存一份，另外一份由党支部通过党务公开栏、宣传栏、公告等形式向群众公开，主动接受其他党员和群众的监督和质询，时刻提醒党员履行承诺，真正做到承诺得出，兑现得了，使每个党员一诺千金，言出必行，取信于民。四是认真践诺求实。每个党员坚持从我做起，从群众意见最大、最不满意的事情改起，切实做到能兑现什么就承诺什么，通过帮扶困难家庭学生、照顾老人、关爱留守儿童等实实在在地承诺，切实解决实际问题，让群众真正得到实惠。目前，共捐助资金xx万余元，帮扶困难群众xxx余户，资助贫困学生xxx名。五是定期评诺求细。实行党员承诺台帐式管理，按照承诺公示、制度、台帐、编号“四统一”的要求，明确承诺事项和完成时限，细化量化工作任务，健全考评机制，切实做到承诺一件，兑现一件，销号一件，确保党员承诺取得实实在在地成效。工人街社区党支部把党员承诺与“十星级”党员评比、评星定格相结合，延伸承诺服务时间和范围，每月坚持对党员承诺进行逐条逐项考评，为xx多名党员评星挂牌。开栏等形式，每季度对党员承诺完成情况进行定期通报，让党员和群众互相沟通情况，自觉接受群众监督，增强党员承诺制活动的公开度和透明度，扩大党员群众的知情权和参与权。四是建立承诺例会制度。按照“一月例会、一季通报、半年总结”的运行机制，以党支部为单位，每月召开一次党员承诺工作例会，及时了解和掌握党员承诺制落实情况，总结推广成功经验，查找存在的问题，提出整改措施，防止党员承诺制流于形式、走过场。
护理部为我们制定了争创优质示范病区的实施方法和措施, 为我科配足了11名护士, 我科实行了责任制整体护理, 实行弹性排班, 护士实行分层次使用, 实行护理组长竞聘上岗, 凡工作五年以上均可参入竞聘, 竞选出最优秀的组长两人, 负责班组患者、护士的管理考核, 实行护理小组责任包干制:把病区分为二组, 分组管理, 人人包病房, 人人管床。在组长的统一安排下工作, 患者责任到人, 完成分管患者的所有治疗、护理全程服务, 组长每日检查指导, 落实完成情况, 确保责任护士对所负责患者提供连续、全程的护理服务。大家分工合作, 明确岗位职责, 责任心都加强了, 全科统一思想, 全面有效地提升了护理服务质量。优质护理服务的重头戏是基础护理, 我们认真学习基础护理服务标准, 细化基础护理服务项目, 协助患者家属剪指 (趾) 甲、洗头、洗脚、会阴护理、排便等。根据我科的患者特点, 为方便患者, 我科配置了多功能治疗车、助行器、大便椅、体位垫等。我们科室制作了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等, 方便就医、保证安全, 标识和提示语上配有《眼光服务手册》和各具专科特色的《健康教育》。病区便民袋内物品齐全、应有尽有, 优质护理服务的重头戏是基础护理, 我们认真学习基础护理服务标准, 细化基础护理服务项目, 协助患者家属剪指 (趾) 甲、洗头、洗脚、会阴护理、排便等。
我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士, 转变成现在的护士不断巡视病房, 主动及时的为患者提供护理服务。我们加强对患者的巡视, 严格按照护理级别巡视并挂上巡视卡, 每次为患者用药时都向患者介绍药物的名称作用、输液目的及输液过程的注意事项等等, 打破常规思维, 变被动为主动, 变患者要我服务为我为患者服务, 使患者越来越信任护士。我们对患者的称谓也由以前的几床或某某某, 转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老, 患者听起来觉得亲切, 有犹如在家的感觉。在沟通和交流中, 我们增进了医患感情, 减少了矛盾, 提升了护理服务质量。我们护士会积极主动的向患者介绍自己, 会主动的打招呼, 偶尔也会和患者开个小玩笑, 让他们放松一下心情, 使我们的护患关系更加融洽。做各项基础护理的时候, 我会很耐心的讲解为什么这么做, 也会随时问患者有哪些不舒服, 尽量减轻患者的痛苦, 是患者更轻松的接受治疗。我们每天都发一日清单, 如果患者在费用方面有什么不清楚的, 我们会马上给他查清楚。很多时候患者和家属并不再称我们护士小姐, 而是直接带姓称呼, “小张”、”小马”这样的称呼拉进了彼此距离, 促进了护患关系。
从新患者入院的入院指导、饮食指导到住院期间的药物指导、术前宣教、术后宣教再到出院前期的康复指导出院后的电话随访等等开展优质护理示范过程, 让患者真正感受到医患一条心, 每位患者都是从焦虑怀疑入院到满怀感激恋恋不舍的出院。在开展优质服务示范病区活动中, 我们获得了患者的好评, 每月患者出院满意度调查都是100%, 但我们仍需继续努力, 尽力做到住院患者少陪护, 无陪护, 陪而不护, 进一步深化以患者为中心的服务理念, 将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好, 让患者真正得到实惠, 取得让社会满意的效果。
在科技创新工程方面，一是进一步完善科研工作业绩评价机制。在今年的职称评聘过程中，将开展农技服务绩效纳入专业技术职务评价体系标准中，逐步推进推广型教授、研究员等专业技术职务评聘制度。二是建立良好的校内外联合协作机制。在全省高等学校创新能力提升计划申报过程中，由该校牵头，联合吉林省农业科学院、吉林大学农学部、东北师范大学、中科院东北地理与农业生态研究所和中粮集团等大型企业及产粮大县等共计20家单位申报了“国家商品粮基地可持续发展重大需求协同创新中心”。目前，该中心已经被评为省级协同创新中心。三是学校进一步凝练了农业科技创新方向。理清了种植、养殖、农产品加工、长白山生物资源综合利用、农村经济与社会发展等六大类基础研究与应用研究的科研优势和科研团队。四是加强了农业科技攻关。五是推进了现代农业产业技术体系建设。
在人才培养工程方面，一是深化教学建设与改革，全面提升人才培养质量。探索具有该校特色的卓越农林人才培养模式，现已在2012级食品科学与工程专业、植物保护专业和动物医学专业新生中，全面实行卓越人才培养计划；吉林农业大学延边肉牛牦牛农科教合作人才培养基地与吉林农业大学长春大豆农科教合作人才培养基地成为教育部办公厅、农业部办公厅批准的首批农科教合作人才培养基地。二是改革研究生培养模式，积极开展优博培育工程。该校共有14篇论文喜获2012年吉林省优秀博士、硕士学位论文；1篇博士学位论文荣获国家“百篇优秀博士学位论文”提名奖，填补该校博士学位论文在“全国百篇优秀博士学位论文”评选中的空白。三是实施人才奠基工程，推进就业创业。首次实现部分专业一本招生，将食品科学与工程、动物医学两个专业首次升入吉林省本科第一批次招生，实现了学校重点批次成规模招生零的突破，成功迈出学校招生层次提升的重要一步。四是加大倾斜政策力度，培养优秀涉农人才。五是依托国家农业技术培训基地、吉林省农村党员干部实践培训基地、吉林省农村基层干部培训基地等平台，提升了农村实用人才能力。
在社会服务工程方面，一是以中国农交会、长春农博会等为载体，大力推介学校科研成果。在长春农博会上，学校共组织11个院级单位展示了种植、养殖、农产品加工等多个领域的种植新技术、新产品、新工艺、新成果、新品种等120余个科研成果。在历时十天的展示中，到该校展位驻足参观的人达20余万人次，索要该校种养殖科普资料3万余份。借助农博会这一平台，连续参加了10届农博会的该校已经形成了良好的吉林农大品牌效应，为建设社会主义新农村、推进吉林省农业发展做出了贡献。二是创建“网络支农团校”，设立了专家门诊、短信平台，通过吉农青年人QQ群、手机群、博客、微博等新媒体，对农民种植、养殖等方面的问题进行解答。学校还根据今年春旱实际，制定了春耕生产指导方案，组建了15支科技小分队深入九台、榆树、松原等地农村指导农民春耕生产。学校团委组建了30支由本科生、硕士生和博士生组成的科技兴农服务团队，与榆树、德惠、农安、九台、双阳等地区的三十余个村镇结成共建帮扶对子，利用双休日、节假日与基地直接进行对接帮扶，赢得了当地政府及企业的高度称赞。团中央书记处第一书记陆昊在该校校地对接科技兴农基地检查指导工作时对该校校地对接科技兴农活动给予充分肯定。三是通过加强产学研合作、农技服务活动、农业科技新成果的示范推广、决策咨询服务等手段，逐步增强社会服务能力。
“服务群众”活动总结
根据《墨玉县创先争优全面争创阶段工作要点》（墨创组[2010]5号）的安排，我院“服务群众”活动的时间为2011年1月20至2月底。为了不断提升服务群众，维护稳定的能力,扎实开展创先争优活动,墨玉县检察院从四个方面扎实开展创先争优活动，以进一步增强宗旨意识，提高服务人民群众的主动性和自觉性:
一、明确争创主题，牢固树立服务群众意识。
围绕检察院中心工作开展创先争优,根据不同时期的工作重点,从群众心里想的、盼的地方入手,确定鲜明具体、务实管用的争创主题,制定了墨玉县党员干部联系群众，确保了创有目标、争有方向。把服务群众、方便群众、造福群众作为创先争优的出发点和落脚点,满足居民多层次多样化的服务需求。
二、树立服务群众典型，营造良好氛围。
我院深入学习阿里木、潘作良等在平凡岗位中坚持党的宗旨、为人民利益不惜牺牲个人一切的优秀共产党员的先进事迹，做到见贤思齐，学有榜样。树立和宣传创先争优活动中涌现出来的先进典型,特别是平凡岗位上、群众身边的优秀共产党员。2月 16日我院召开检察工作会议暨先进集体及先进个人表彰大会，以群众喜闻乐见的方式,介绍我院的先进典型、推广先进经验,营造学先进、赶先进、作贡献、当表率的良好风气。
三、牢记宗旨，确保争创实效。牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,立检为公，执法为民。心里装着群众,凡事
想着群众,一切为了群众,切实解决一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题,实现组织创先进、群众得实惠、党建上水平的目标。依托“党课日”活动、党课下乡活动、党员志愿日活动等形式为本单位、结对帮扶对象上好一堂党课，做好一堂政策宣讲和法律宣传活动。
四、制定规章制度、形成长效机制
