2023年妇科优质护理服务工作总结

2023年妇科优质护理服务工作总结（精选7篇）

2023年妇科优质护理服务工作总结 篇1

我科开展优质护理服务已有两年多了，在这两年中，从最初的茫然到现今的小有成绩，与全科护理人员的共同努力是分不开的，现将2013年的工作总结如下。

一、人员的调配方面

随着病人的逐渐增多，一名责任护士已经不能承担病区 病人的护理工作，我们又增加了一名责任护士，做到了8小时在岗，24小时负责制。

二、实行护士岗位管理，调整绩效分配，调动护士积极性。

今年我科实行了护士岗位科学管理，按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定分配原则，在分配机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作积极性。

而且科室将绩效考核与薪酬分配相结合。将工作考核质量，患者满意度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件。

三、规范工作流程，加强专科知识培训，提高整体素质。为了更进一步推进“优质护理服务示范工程”活动，我科从患者入、出院着手，优化临床护理工作流程，提高工作质量和效率，实现护理流程规范—创新—再规范—再创新的提高过程。患者入院时，接诊护士按照规定的接诊流程接诊；患者住院期间，护士针对患者不同情况，文化程度及接受能力，按整体护理要求，采取不同方式的健康宣教，尽可能的使每位患者都掌握疾病的防治知识。加强科内业务学习，提高专科技术操作水平。

四、注重细节服务，更进一步推进优质护理

在开展优质护理服务以来，全科护理人员都在思考如何

才能让优质护理真正走进病房，扎根病房，为患者提供贴心服务？通过不断探索、创新及实践，从而制定了一系列“优质护理服务示范工程”活动举措，不断加强护理内涵建设，使优质护理落到实处。如:术后切口要用中药敷，需要布袋装，一些病人从农村来，对市区的环境不熟悉，我科的护士就拿淘汰下来的旧床单，请洗衣房的工作人员帮我们缝制了一些布袋，让病人用；冬天，给病人输液时，液体太凉，我们给病人用上了输液加温器。

妇科预防深静脉栓塞的新措施

随着妇科手术病人的逐渐增加，我科对术后的并发症深静脉栓塞的预防

较前更为重视，在过去的基础上又使用了一台新的间断气压装置仪，这台间断

2023年妇科优质护理服务工作总结 篇2

1 临床资料

在收治的2 0 3例患者中, 6 3例为恶性肿瘤患者。其中宫颈癌2 9例, 子宫内膜癌1 5例, 卵巢癌1 9例。

肿瘤患者的治疗方法应根据临床分期、患者的年龄、身体情况等因素综合分析后确定。常用方法有:手术、放疗、化疗, 手术合并放疗化疗等治疗方法。

2 临床护理

2.1 入院护理

对于刚入院的患者, 首先对入院患者进行病情评估, 观察患者的一般状况, 向患者宣教入院须知, 做好心理指导, 减轻其心理负担, 并告知患者做好术前检查的准备。

2.2 护理评估

评估患者有无相关病史 (有无过敏史或遗传史) , 观察患者的生命体征, 了解患者的日常生活规律, 排泄状况自理程度, 以便为护理活动提供依据。同时也要深入了解患者的心理状况及情绪的反应。

2.3 术前护理

帮助患者完善各项相关的术前检查, 术前3 d患者饮食的护理, 流质免奶, 阴道灌洗。术前1 d皮肤的准备和肠道的准备, 并做好心理疏导工作, 消除患者和家属的紧张情绪。

2.4 术后护理

患者术后从手术室推回病房后, 唤醒患者, 告知手术顺利已回到病房。观察患者的尿管、引流管、输液管是否通畅, 调整输液速度, 观察尿量和引流液的颜色、性质和量, 观察患者伤口有无渗血, 阴道有无出血。术后6 h以后可以开始少量饮水。术后1 d观察患者腹胀排气状况, 鼓励患者勤翻身, 帮助患者拍背, 促进排气。待取下尿管后, 帮助患者排尿。饮食方面, 术后1 d可饮用藕粉至排气, 排气顺畅后喝流质免奶, 大便后可普通饮食, 要以高蛋白, 高热量, 低脂肪, 易消化为饮食标准, 少食多餐, 防止肠梗阻。

2.5 化疗患者的护理

如果患者的病理结果属恶性肿瘤, 患者需在医生安排下进行进一步的治疗。

2.5.1 心理护理

化疗前要做好肿瘤患者的心理护理。消除其对化疗的恐惧, 以取得患者的配合。恶性肿瘤对患者来说已是沉重打击, 加之化疗时给患者带来巨大的痛苦, 一般患者情绪波动强烈。此时, 护理人员要主动接近患者, 耐心倾听患者的主诉, 了解他们的心理反应并及时给予正确的指导, 向患者介绍化疗的效果, 增强其治疗的信心。同时给患者讲解相关知识, 使患者对化疗有初步了解, 消除其恐惧心理, 以一个良好的心态接受化疗, 使患者顺利地度过化疗期。

2.5.2 血管的保护

熟练掌握静脉穿刺技术, 提高静脉穿刺成功率, 合理使用血管, 同时还可以经外周中心静脉置管 (P I C C) 静脉给药的方法, 此方法保护了血管, 避免了化疗药物对外周血管的刺激, 减少了局部组织坏死等不良反应[2]。然而, P I C C本身也有一定的并发症, 如穿刺局部渗血, 静脉炎, 导管堵塞、感染。这就更需要我们在护理过程中, 不断提高专业技能和责任心, 做到勤巡视病房, 随时观察有无并发症的发生。

2.5.3 消化系统反应的护理

食欲不振, 恶心呕吐, 防止患者电解质平衡紊乱, 尽可能的指导患者食易消化食物和自己喜欢的食物, 同时给患者创造一个良好的进食环境, 以增强食欲。

2.5.4 造血系统反应的护理

临床上骨髓抑制情况相当常见, 其主要表现为白细胞、血小板减少。白细胞减少容易造成感染, 护士应随时了解患者白细胞下降程度, 必要时对患者进行保护性隔离, 严格无菌操作, 必要时给予抗生素、生白细胞药物。

3 小结

患者身体恢复的好坏与入院期间护理质量的好坏有着直接关系。护理人员责任心强, 提供细致周到的护理使患者减少不必要的身体消耗, 以达到最好的恢复状态。通过“优质护理服务示范工程”, 提高了护理质量, 在做好基础护理工作的同时, 更有利于病情的观察, 及时发现患者的病情变化, 尽量减轻患者的痛苦, 熟悉患者的病情, 观察要点、治疗要点、饮食和营养状况, 并能有效的与患者交流, 进行健康宣教, 使护理服务更加全面、专业、人性化[3], 使我们的工作得到患者的认可, 真正做到让患者满意在我院。

摘要：目的 提高肿瘤患者的生存质量。方法 以患者的健康为中心, 开展“优质护理, 服务示范工程”打造舒适就医环境, 提升护理服务质量。结果 使肿瘤患者的生命尽可能得到延续。结论 开展“优质护理, 服务示范工程”达到提高患者的生命质量的宗旨。

关键词：肿瘤患者,优质护理

参考文献

[1]郝雅楠.无缝隙护理在肿瘤患者管理中的应用[J].天津护理, 201237 (3) :37-38.

[2]马雪霞, 蔡雪影, 徐烟莲.乳腺病人留置PICC的安全管理[J].岭南现代临床外科, 2009, 9 (1) :76-78.

2023年妇科优质护理服务工作总结 篇3

【关键词】优质护理服务；妇科疾病患者护理；应用

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.439文章编号：1004-7484（2013）-11-6658-01随着我国社会经济的迅猛发展，我国的医疗卫生体系的建设更加完善，使得更多患者能够受益。我国的妇科疾病是影响妇女健康的一个重要因素，对于妇女的正常工作和生活都造成了很大的影响。在医疗水平的不断提高的过程当中，优质护理服务在妇科疾病患者护理当中的应用逐渐进入了人们的视线[1]，优质护理服务对妇科临床护理工作起到了很大的帮助作用，提升了医院护理工作水平。本文对我院自2010年1月——2012年12月间收治的妇科疾病患者进行优质护理服务的实验，探究优质护理服务在妇科疾病患者护理中的应用效果，现报告如下。1资料与方法

1.1临床资料我院自2010年1月——2012年12月间收治了患有妇科疾病的住院治疗的患者200例，这些患者的年龄为26-45岁，平均年龄为36.8岁，患者的妇科疾病类型为：输卵管疾病、子宫疾病、外阴疾病、阴道疾病、卵巢疾病等，患病时间为3-18个月，平均患病时长为9.36个月。

1.2护理方法①对这100例患者进行随机平均分组，分成实验组100例，对照组100例，对两组患者均进行临床基础常规妇科疾病护理，对实验组患者加用优质护理服务，两组患者的年龄、患病时间长度、临床症状等数据均不存在统计学差异（P>0.05），具有可比性[2]。②在两组患者痊愈出院后对两组患者进行满意度的调查，对比两组患者对所接受的临床护理效果的满意度。利用分组调查法，对两组患者的满意度进行统计，作为参考测定两种服务的服务质量[3]。

1.3统计学方法运用SPSS13.0统计学软件对结果进行对比分析，结果经t检验，计数资料χ2检验，P<0.05对比有显著性差异。2结果

经过相关工作人员的统计，实两组妇科疾病患者的满意度分别为实验组98.6%和对照组85.4%，两组患者的结果对比具有统计学差异（P<0.01）。其中，实验组当中，满意98例，一般1例，不满意1例；对照组患者满意85例，一般1例，不满意14例，两组患者的满意度调查结果存在明显差异。因此，优质护理服务对妇科患者的护理效果影响很大，优质护理服务能够给医院的基础护理工作带来水平的提升，进而取得优异的成绩，能够使患者和医院都得到收益。3讨论

优質护理服务是一种十分新颖的护理方式，是以患者为中心，将护理工作全面落实，扎扎实实进行基础护理工作，给予护理工作心的内涵，将护理服务的综合水平提升。患者是进行护理工作的中心，要根据患者的不同需要，将服务的水平提高，有效降低服务成本，将有效措施和计划制定出来，减轻护理人员的工作强度，提升医疗服务的质量水平和效果。优质护理服务在保障患者的安全的前提之下，尽量满足患者的实际需要，对患者进行心理辅导，提升患者对护理工作的满意度。本文当中对我院自2010年1月——2012年12月间收治的200例患者进行对照试验，结果证明优质护理服务得到的患者的满意度和基础常规护理存在明显的差距，表明优质护理服务在妇科疾病患者的护理当中存在一定的应用价值。

3.1对患者进行入院护理对于刚进行医院进行妇科治疗的患者，医院的大环境还比较陌生，相关医护人员需要进行心理辅导工作。要形成十分融洽的关系，护士要和患者及其家属做好沟通工作，这样有利于患者接受相关临床治疗。对患者及其家属进行呼叫铃的使用、管床医生、病区护士长、护士、作息时间、病区环境、有关管理规定等的相关介绍。要积极鼓励患者及其家属将自身的需求和一些注意事项交代清楚，要和他们建立彼此信任的关系，这样有助于患者在心理上接受相关治疗，有助于患者的康复。

3.2对患者进行晨间护理一日之计在于晨，护理工作在清晨开始，护理人员要向患者交代一天的护理计划，使患者能够更加有效地接受、配合治疗。对房间进行清洁，将床铺进行整理，要及时更换床单、枕巾等，对患者的病号服和手术衣均要进行更换。对腹部行手术的患者使用侧卧位，要帮助患者进行喂食、洗漱、上厕所等等。对患者安插管道的情况进行观察，对长时间放置的管道进行更换，询问患者的夜间休息情况，是否出现疼痛、通气等等，对患者进行血压测量，帮助患者进行适当地活动和锻炼。

随着我国社会经济的快速发展，我国的护理学科也取得了很大的进步，护理工作对于医学工作来说越来越重要，临床上的相关治疗离不开医护人员的到位的护理工作。我国的医疗体制改革逐渐推行，护理学科也逐渐得到了越来越多的重视。进行优质护理服务对于妇科疾病患者的临床护理效果十分明显，能够完善传统基础常规临床护理模式当中的不足之处，优质护理服务对于妇科疾病患者的临床护理具有很大的应用价值。参考文献

[1]李俊华.优质护理服务对妇科基础护理质量的影响[J].中国医药指南，2013（13）：352-352.

[2]赵永琼.论优质护理服务在妇科疾病诊断与治疗中的应用[J].医学信息（中旬刊），2011，24（8）：4044-4045.

2023年妇科优质护理服务工作总结 篇4

根据师市卫生局的总体部署，我院领导高度重视，护理部积极组织狠抓落实，坚持以加强内涵建设和提高技术水平为核心，扎实推进优质护理服务，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

一、领导重视，统一思想，全院行动

1、医院领导高度重视，一把手亲自抓，主管领导负责，由护理部牵头组织落实。加大宣传力度，加强各科室、部门间的组织协调，尤其是加大医院支持保障系统对护理的投入，用全院之力共创优质服务。

2、护理人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积极性，提高护士责任感与使命感，用心构筑“优质示范病房”。

二、稳步推进，扎实落实

1、有计划、有步骤地开展优质服务，医院五个临床科室全部推广优质护理服务，病房覆盖率100%。一切以病人为中心，倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的急救技术等，让优质服务遍及全院。

2、实行人性化排班，完善工作流程，确保医疗安全。

3、完善绩效考核体系。结合实际，护士长根据护士的服务质量、数量、技术风险、护理难度和患者满意度等要素为重点，进行绩效考核，注重临床表现和工作业绩。考核过程中，大家相互交流经验，不断完善考核内容和方法，通过绩效考核，找出工作中存在的差距，进一步完善自我。

三、细化工作流程，明确岗位责任

完善、健全护理规章制度、护理技术操作规范及工作标准，对病区护理人员的工作职责重新进行修订，科学安排各班工作 1

职责，细化工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工。为了落实管床到人，护理部主任反复与各科护士长沟通，达成共识。呼消科护士长率先响应，想方设法落实管床到人的具体措施，首先在科室从改变护理排班模式入手，重新细化工作流程，将科室护士分成两个组，按职称、年资合理搭配，使每一个病人都有自己相对固定的责任护士对其全程全面负责，同管床医生一样，熟悉自己分管的病人，进一步加强了护患沟通、健康宣教等，经常是忙得忘了下班时间。由于护士主动服务意识增强，病人满意度明显提高，很多病人都清楚自己的管床医生和护士的名字。当病人有困难、有需要时责任护士主动帮助解决。

四、夯实基础，注重专科

1、今年由于医院楼房加固工程施工，给医疗护理工作带来很多困难，但大家积极克服不利因素，始终将医疗安全放于首位，很抓基础、环节、终末质量不放松，强化管理，关注细节，严防差错事故发生，确保医疗安全，全年护理零投诉。

2、加强梯队建设，发挥护理骨干作用。今年选派某某5名护理骨干到市人民医院进修，学习结束回院后就开始在儿科推广小儿头皮静脉留置针技术，全科护士都熟练掌握了这项技术，受到病人的广泛好评。同时科室的同志们都一致认为进修后就是不一样，他们的观念彻底转变，服务更加规范，技术水平明显提高。

3、加强管理，进一步规范护士行为。护理部带领各科护士长反复学习相关文件，对照优质护理服务质量检查标准找差距，研究探讨如何落实工作方案？此项活动和一直开展的三好一满意活动的落脚点都是让患者满意，如何让患者满意？大家一致认为，作为一名护理人员，我们应认真履行职责，以患者为中心，扎扎实实地干好本职工作，努力为患者提供安全、有效、便捷的护理服务。

下半年，儿科在某某护士长的带领下，科室变化很大，以前病房凌乱的现象彻底改变。科室按照护理部的要求，认真落实责任护士管床到病人，严格执行晨间护理湿扫床，及时悬挂输液卡，液体配制好及时标注配制时间和签名，各项工作都严格按照标准去做，大家深刻体会到这些工作都是优质护理服务应该做到的。在某某的带领下，医护人员团结一心，互帮互助，共同完成各项任务。经过儿科全体人员的积极努力，全年收治病人719人，床位使用率124.8%。

4、加大健康教育力度。外妇科、儿科护士长为方便病人了解相关医学知识，结合科室特点，制定了专科健康教育手册。外妇科制定的阑尾炎病人手术前手术后健康指导，椎间盘突出健康指导等，儿科制定的小儿尿常规检查疑问解答，如何预防小儿感冒？留取尿标本时应注意什么？等等，内容通俗易懂、易记，悬挂在病房门后方便病人及家属阅读了解，对老年人、不识字的病人，护士主动到病人床头讲解，通过宣教沟通，拉近了护医患距离。

五、合理配置护理人力资源

1、结合医院实际，合理调配护士。在个别科室病人多、护士相对不足的情况下，积极抽调劳力，加强科室护理力量，确保医疗安全。

2、落实支持保障措施。关心护士的身心健康，改善护士的工作条件，2012年医院进行楼房加固改造，使医院面貌焕然一新，团场积极为医院更换了病人床头柜，输液轨道、治疗柜、治疗车等，服务设施和办公环境的改善，极大方便了医务人员工作，同时为患者提供了较舒适的就医环境。

六、加大宣传力度，弘扬先进

定期召开护士大会和护士长会议，及时总结好的经验相互交流，探索适合我院发展的护理排班与工作流程。年终呼消科

和儿科被评为“优质护理服务示范病区”，科室评选出某某等10名“优质护理服务先进个人”。

大家的共同努力取得了骄人的业绩，全年收治病人2950人，病床使用率82.3%。

2012年优质护理服务工作计划 篇5

一、指导思想

根据卫生部关于“优质护理示范工程”的总体部署，在总结2011年优质护理服务经验的基础上，以“落实责任制整体护理”为核心内容，加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。

二、具体计划

（一）统一思想、提高认识、全院行动

1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，通过医院网站报道“优质护理信息”情况，便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子病例在全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。

（二）稳步推进、扎实落实、重质保量

1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争2012年底全院优质护理病房覆盖率达到70%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”让优质护理服务遍及全院。

2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广。

3、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。

4、完善绩效考核体系。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。

（三）夯实基础、注重专科、齐头并进

1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。

2、采取多种形式的学习方法，如：业务学习、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。

3、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。

4、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对急诊、手术室等专科人才的培养。

2023年妇科优质护理服务工作总结 篇6

为进一步深化推进优质护理服务服务，促进优质护理服务可持续发展。根据卫生部、国家中医药管理局《2012年推广优质护理服务活动方案》、《广西2012年推广优质护理服务工作方案》，结合我院实际情况，制定本工作方案。

一、指导思想

贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》，结合全国卫生系统创先争优和“三好一满意”活动，以加强护理内涵建设和提高技术水平为核心，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》和《临床护理实践指南（2011版）》，扎实推进优质护理服务，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、工作原则和目标

（一）工作原则

坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理；坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，提升临床护理质量；坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极性，建立推进优质护理服务的长效机制。按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则，促进护理工作适应公立医院改革与发展的需要，适应人民群众健康需求日益增长的需要。

（二）工作目标

1.全院住院病区继续巩固和扩大优质护理服务覆盖面，继续深入开展优质护理服务服务。

2.到2012年12月，各住院病区优质护理服务覆盖100%，并在门诊、急诊、手术室等部门开展优质护理服务。

三、组织机构

组长：（院长）

副组长：（分管护理业务副院长）

成员：（办公室主任）

（医务科主任）

（护理部主任）

（护理部副主任）

（财务科科长）

（药械科副主任）

（后勤科科长）

四、工作任务

1.改善临床护理服务。

（1）深化护理模式改革。继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。在门（急）诊、手术室等部门探索优质护理的实践形式，优化门（急）诊服务流程，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导，为手术患者提供规范的围手术期护理，保障患者安全，体现人文关怀。

（2）全面履行护理职责。责任护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务，为患者提供整体护理服务。工作过程中，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。

（3）加强护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南和护理技术规范，细化工作标准，规范护理行为。责任护士能够正确实施治疗处置，密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成诊疗计划，同时，加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。按照《中医医院中医护理工作指南》的要求开展临床护理服务，充分体现中医和民族医护理特色优势。

（4）提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特色，责任护士运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科护理水平，保障患者安全，提高医疗质量和效率。

（5）积极开展延伸服务。鼓励对出院患者进行随访，将常规随访、专科随

访和专病随访相结合，在医院层面建立多部门合作机制。

2.加强护士科学管理。

（1）保证临床护士配备。按照责任制整体护理的要求配备护士，临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。普通病房实际护床比不低于0.4:1，每名护士平均负责的患者不超过8个，新生儿监护病房护患比为1.5-1.8:1。门（急）诊、手术室等部门根据门（急）诊量、治疗量、手术量等综合因素合理配置护士。

（2）合理调整护理人力。根据工作量、技术难度等因素合理调整护理人力，加床或者危重症患者较多时，及时增加护士数量；制定护士人力紧急调配预案，遇有突发事件和特殊情况时，保证护士的应急调配。护士排班兼顾临床需要和护士意愿，体现对患者的连续、全程、人性化护理。

（3）完善绩效考核制度。护士的绩效考核以护理服务质量、数量、技术风险和患者满意度为重点，从德、能、勤、绩进行综合考评，注重临床表现和工作业绩，将绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等挂钩，向工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。

（4）加大护理培训力度。医院制定并实施护士的在职培训计划，根据实际需要开展新护士规范化培训、专科培训和管理培训等，创新培训的方式方法，深化“以病人为中心”的理念，注重人文精神和职业素养的培养，提高服务能力和专业技术水平。

（5）探索实施岗位管理。结合公立医院人事制度改革，探索实施护士的岗位设置管理，科学设置护理岗位，制定岗位目录、职责和任职条件，建立岗位责任制度，实行按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用，逐步将护士按身份管理转变为按岗位管理。

3.保障护士合法权益。

（1）切实落实护士编制。医院根据核定的人员编制标准，落实护士编制，不得随意减少编制内护士职数，不得随意增加编外聘用合同制护士。医院的服

务规模、床位数量等发生变化时，应当合理调整护士配置数量并保证编制的落实。

（2）保证护士福利待遇。医院执行国家有关工资、岗位津贴、福利待遇、职称晋升的规定，提高临床一线护士的工资待遇水平。医院聘用的合同制护士与编制内护士享有同等待遇，做到同工同酬、公平公正。

（3）落实支持保障措施。关心护士的身心健康，改善护士的工作条件，建立健全支持保障系统，减少病房护士从事非护理工作，形成全院各部门服务于临床的格局，提高护理工作效率。药剂部门承担长期医嘱药品配送工作，病区所需物品由后勤部门下送。

五、有关工作要求

（一）强化组织领导。进一步加强对推广优质护理的组织领导，各病区根据本方案要求，结合两年来的实施经验，制定2012年具体工作计划，细化工作目标，明确主要措施，落实工作任务。

（二）加强部门协调。通过医院各级会议、医院Q群、宣传板报等形式，为优质护理服务的发展营造良好氛围。

（三）建立长效机制。各病区重视开展优质护理服务信息收集工作，重视总结、交流经验，相互借鉴，取长补短，共同提高。对开展优质护理服务中的先进病房和个人，及时鼓励和表彰。

护理部

2023年妇科优质护理服务工作总结 篇7

关键词：优质护理,妇科肿瘤,护理,应用

妇科肿瘤是临床上一种十分严重的疾病, 妇科肿瘤会对患者的身体健康造成十分严重的影响。当前, 对妇科肿瘤患者的治疗主要以手术治疗、和放化疗等。这对患者肿瘤病情进展具有延缓的作用。与此同时, 对妇科肿瘤的治疗又会带给患者较大的创伤, 加之昂贵的医疗费用, 都对患者的身心造成了严重的损伤。因此, 患者治疗期间的护理工作显得极为重要。优质护理服务应用其中, 能够针对患者病情实施护理手段, 收到了显著的效果。文章选取我院收治的部分妇科肿瘤患者进行研究, 并获得相应的研究结果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院妇科2014年11月~2015年11月收治的肿瘤患者68例作为研究对象。将其按照不同的护理方式分为常规组和优质护理组, 各34例。常规组年龄37~68岁, 平均年龄 (51.2±3.8) 岁;优质护理组年龄40~71岁, 平均年龄 (50.9±4.1) 岁。所有选入患者均不存在严重的意识障碍现象, 并出现出凝血异常现象。对比两组患者一般资料后, 差异无统计学意义 (P>0.05) 。

1.2 方法

所有患者全部接受手术, 并在患者手术后针对其病情进行相应的放、化疗治疗。常规护理组在放化疗期间行常规护理, 护理人员在患者入院期间对其进行宣传教育, 并与手术前做好检查工作, 手术过程中与医生进行配合, 对患者生命体征进行严密监控。

优质护理组护理人员需要在患者入院期间将患者病情进行告知, 并与患者积极进行沟通与交流, 给予患者健康教育, 让患者了解更多有关肿瘤方面的知识。同时, 也需要对患者家属进行必要的健康教育。缓解患者的不良情绪, 使患者有效增强自身战胜疾病的信心。患者在此基础上, 才能够以积极乐观的心态来配合医生的各项治疗工作。护理人员还应对患者进行饮食指导, 患者放化疗期间, 应该多使用蛋白质含量高的食物, 并适当的引用蜂蜜水, 保证其大便通畅。

1.3 观察指标

在妇科肿瘤患者治疗期间, 观察并发症情况, 并评价患者护理满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 15.0统计学软件对数据进行处理, 计数资料以例数 (n) 、百分数 (%) 表示, 采用x2检验;计量资料以表示, 采用t检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 并发症

比较优质护理患者与常规护理患者的并发症情况:优质护理组并发症率为2.9%, 远低于常规护理组的23.5% (P=0.01<0.05) 。见表1。

2.2 对比患者满意度

两组患者护理的满意程度进行有效对比:优质护理组护理满意度为94.1%, 远高于常规护理组的73.5% (P=0.02<0.05) 。见表2。

3 讨论

优质护理模式, 是一种将患者作为护理工作中的护理模式。这种护理模式要求护理人员转变自身的护理观念, 进而有效的提高患者的护理质量[1]。在妇科肿瘤患者的护理过程中, 进行优质护理服务, 能够对护理工作中的风险进行有效规避, 进而避免患者发生较为严重的并发症, 避免出现医疗纠纷。优质护理模式能够让护理人员在护理工作开展的过程中, 有效的分析风险因素, 并对护理风险进行有效的预防和控制[2]。同时, 也让患者和家属掌握了更多的健康知识, 对提高护理质量方面效果显著, 极大拉近了护患关系[3]。

文章对优质护理应用在妇科肿瘤的护理中的作用进行了详细阐述。优质护理服务后的患者满意度较高, 且不易发生并发症。说明优质护理服务的效果较为明显, 此研究结果与王有珍等人[4-6]相关研究基本相似, 说明研究结果十分普遍。优质护理服务应用在妇科肿瘤患者护理中, 主要体现在能够让护理人员最好的进行手术前准备, 对患者进行伤口处理, 并在患者手术结束后的恢复阶段, 传播相应的健康教育知识, 这就能够让患者在护理人员的督促与帮助下, 最大程度的恢复健康, 也能够让患者更加的信任护理人员, 以便能够缓解护患矛盾, 建立了和谐、友好的护患关系。

综上所述, 将优质护理服务应用在妇科肿瘤患者的护理中, 能够减轻患者并发症的发生, 并达到令患者满意的程度。随着医疗水平的不断发展和成熟, 优质护理模式将得到进一步的发展, 使其能够在妇科肿瘤患者的护理工作中发挥着重要作用, 促进患者身体的恢复, 也极大地拉近了护患之间的距离, 有效的提高了护理质量。

参考文献

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