商场垃圾清运措施(通用7篇)
本商场的垃圾遵循分类处理,生活垃圾、可回收可利用垃圾(包装纸箱、空瓶等)、餐厨垃圾日产日清,单独处理的原则。
1、商场商户处理流程
1.1各商户每日产生的可回收可利用垃圾须投放到商场各楼层指定地点,由保洁进行整理,在19:00—20:00时间内由回收商进行清理,不得在店内存放过夜; 1.2如遇垃圾量较大时,须提前通知运营,由运营安排回收商安排清理;
1.3垃圾运送路线亦同餐厨垃圾运送路线,营业期间禁止自行处理垃圾,严禁将收集废品等社会人员带入商场内。
2、餐饮商户处理流程
2.1餐饮商户所产生的垃圾进行垃圾分类并自行处理,严禁混入生活垃圾中处理; 2.2餐厨垃圾的清运时间分为(早:8:00-9:00,晚21:00-22:00),按指定路线进行清理,即由货梯进行清运,在货梯无法使用时,由安全通道进行清运;
2.3餐饮商户在清运垃圾过程中,做好生活垃圾与餐厨垃圾的分类,餐厨垃圾必须袋装、扎紧袋口,防止垃圾袋损坏及异味散发,餐厨垃圾装袋后须放入密闭的垃圾桶中清运,应立即装车运走,禁止在商场内停留;
2.4餐饮商户在运输过程中出现遗撒须及时清理干净,恢复原貌,具体清洁步骤: 2.4.1.清扫地面上的油渍,把油渍倒入有垃圾袋的垃圾桶内。2.4.2 用除油剂或配好比例的火碱对地面进行喷洒。
2.4.3 将配制好的药液喷洒在地面上,停留5-10分钟,使油渍进行分解。2.4.4 用拖布擦拭一次地面,把留在地面上的污渍清理干净。2.4.5用热水清洗地面,然后用干拖拖干地面,直至洁净无异物。
2.5处理餐厨垃圾需由店内员工负责,禁止将清理餐厨垃圾的社会人员带入店内。
3、隔油池清理
商户隔油池的清理需由专业人员将废油装入塑料袋并放入密封箱内进行清运,清运的过程中不得出现废油遗漏及外溢,如发现遗漏及外溢将对商户按照本规定条款进行处罚。
4、本规定自颁布之日起施行,如有违反此规定的,按照污染程度对商户进行警告或罚款每次100元。如有更改将按最新颁布的规定执行。
ASSETS MANAGED BY APL
运营部
2014年9月17日
一、商场、超市的火灾危险性
1. 人员聚集, 流动量大, 疏散困难, 易造成人员的重大伤亡。
我国是世界第一人口大国, 人员密集, 几百万、上千万的城市不在少数, 而且商场、超市更是城市人员聚集的核心。有些商场每天接待的顾客高达二三十万人次, 最高峰时可以达到6-7人/平方米, 逢节假日更加突出, 可以说是接踵摩肩。如在营业中一旦发生火灾, 就会引起混乱, 疏散困难, 导致在火灾的初起阶段人员很难疏散完毕, 即使是小的火灾事故, 也会令人们惊慌失措、争先逃生、相互拥挤而造成重大人员伤亡。唐山林西百货大楼在下午营业时间发生火灾, 由于人员慌张, 疏散不利, 最终酿成81人死亡、54人受伤的惨剧, 其中在二、三楼的楼梯拐角处就发现50余具尸体。对于地下商场, 问题就更为严重, 由于地下商场可容顾客的面积比地上要小, 人员密度大大高于地上商场, 而且其安全疏散通道、出口的数量和宽度受空间局限, 又小于地上, 还缺乏自然采光和通风条件, 如发生火灾, 更容易造成人员伤亡。
2. 空间跨度大, 上下连通, 火灾蔓延快, 容易造成大面积立体燃烧。
商场、超市的面积都比较大, 小的有几千平方米, 大的有数万平方米, 而且多数内部安装有自动扶梯、共享中庭、敞开楼梯间等开口部位, 在给人们带来便利的同时, 也给防火分隔带来困难, 一旦失火, 火苗和烟气将会顺着这些开口部位迅速蔓延, 导致大面积、立体性燃烧, 造成火灾蔓延扩大。沈阳商业城大火就是从底层开始燃烧, 通过中庭迅速向上蔓延到顶层, 使整个六层大楼商品焚毁, 经济损失高达5000万元。
3. 室内装修、装饰大量使用可燃、易燃材料, 使火灾燃烧速度快并产生大量有毒气体。
现代的商场、超市为了营造出豪华、舒适的购物环境, 对其吊顶、墙面、地面等处进行了大量的装饰、装修, 而且目前我国对装修材料及施工控制不严, 在装修工程大量采用易燃、可燃材料, 如木龙骨、胶合板、装饰织物等, 火灾荷载大幅度增加, 增大了发生火灾的机率和危险。如鞍山商场在装修中采用大量可燃材料, 且无防火分隔, 发生火灾后可燃、易燃材料产生大量有毒烟气, 致使35人死亡。
4. 可燃商品多, 火灾荷载大。
商场、超市内的商品绝大多数都是可燃物品, 还有一些商品, 如指甲油、摩丝、发胶、气体打火机充气罐 (丁烷) 等, 均属于易燃易爆危险物品。而且商场、超市里的商品大多数陈列在货架、柜台上, 有些商品, 如服装、鞋帽、各类纺织品、工艺美术品、箱包等还悬挂展示在卖场中间, 这一特点, 使商品高度集中, 开架售货又使可燃物的表面积大于其他任何场所, 一旦失火, 就会迅速蔓延。另外, 商场、超市的商品流通很快, 除摆设在柜台、货架上的商品外, 往往在柜台后面还设有各自的小仓库;特别是近几年来出现仓储式超市, 所有货物均存放在店内;有些商场、超市把柜台、场地租赁给个人, 他们为了节余资金, 没有专门的库房, 把货物堆放在商场内, 甚至在过道、楼梯间内也堆得满满的, 形成了“前店后库”“以店代库”的局面。这些商品的存在, 无形中增大了建筑内的火灾荷载, 一旦发生火灾, 不但会造成严重损失, 而且燃烧猛烈, 极易造成房屋的倒塌。湖南衡阳“11·3”大火中建筑物坍塌, 造成20名官兵死亡, 其中建筑物内堆放了大量的可燃商品, 导致燃烧剧烈, 对主体破坏严重, 也是致使其坍塌的重要原因。
5. 用电设备多, 导致火灾的因素多, 不宜控制。
商场、超市内由于功能的需要, 设置了众多的电气设备, 按功能和用途主要有以下几类。
(1) 安装在各部位的照明设备。由于大型商场、超市内跨度较大, 为了照明的需要, 在顶、柱、墙上安装了大量的荧光灯具, 同时为了衬托某些商品的特殊效果, 还要在柜台、橱窗等处安装众多的射灯、彩灯。 (2) 出售的家用电器。在大型商场、超市内, 均有电视、冰箱等家用电器出售, 为了吸引顾客, 常常使家电处于工作状态, 由于数量众多, 其用电量不可忽视。 (3) 食品加工部用电设备。现代的大型商场、超市内为了满足使用功能的需要, 通常都设有食品加工部, 提供快餐、点心等食品, 这些加工部基本都采用了大功率的电蒸锅、炒锅等设备。 (4) 其他导致火灾因素也很多, 如商场、超市内为了方便顾客, 还附有服装加工部、家电电器维修部, 钟表、眼镜、照相机等修理部, 这些部位常常使用电熨斗、电烙铁等加热器具。
以上各种电气、照明设备, 品种数量众多, 线路复杂, 加上每天营业时间长, 容易在表面产生高温, 如碘钨灯具的石英玻璃管表面温度可达500℃-700℃, 如若设计、安装、维修、使用不慎, 极易引起火灾。
6. 发生火灾蔓延快, 扑救难度极大。
由于商场、超市建筑跨度大、空间广、可燃物多、空气流通好, 其一旦发生火灾, 火势发展速度快, 燃烧猛烈;而且人员众多, 顾客疏散时间长, 消防人员逆向进入火场扑救、抢救和疏散人员, 扑救火灾都相当困难;加之发生火灾后, 由于浓烟和高温, 使消防人员侦察火情困难, 难以迅速扑救。
二、预防措施
1. 严把源头, 做好审核、验收工作。
商场、超市的消防安全, 历来是消防监督管理的重点。由于这些场所一旦发生火灾, 危害极大, 极易造成重大人员伤亡和财产损失, 甚至影响社会的稳定。近几年, 全国各地商场火灾频繁, 造成多起群死群伤的火灾事故。所以必须加强对此类场所在使用或者开业前的检查, 把好源头, 有效遏制此类火灾的发生。根据中华人民共和国《消防法》规定, 凡新建、扩建、改建, 改变使用性质以及进行装修的建筑, 建设单位应当将消防设计图纸及有关资料送当地公安消防机构进行审核, 经审核同意后方可施工;竣工后应经消防机构验收合格后方可投入使用。所以各级公安消防机构必须严格依法办事, 在设置位置、防火间距、耐火等级等方面认真把关, 对其内部的安全出口的设置、数量、宽度, 安全疏散距离、应急照明和疏散指示标志等严格要求, 室内装修、装饰应该遵守国家工程建筑消防技术的规定, 使用不燃和难燃建筑材料, 严格控制各种易燃、可燃装修材料。
2. 认真执行消防安全操作规程, 杜绝违章现象。
消防安全操作规程不是一纸空文, 而是从血的教训中总结出来的, 能够最大限度地避免事故发生的一种操作方法, 用来指导人们日常工作的准则。近几年的火灾教训表明, 不认真按照操作规程工作就要出问题。唐山林西百货大楼火灾就是由于在营业期间无证人员进行电焊操作, 既未清理现场, 也未采取监护措施, 最终导致电焊火花溅落在海绵床垫上引起火灾。
(1) 施工前应制定计划, 分析其发生火灾危险性, 确定施工时间及范围, 并报商场、超市相应防火负责人批准。商场、超市在营业期间严禁进行电焊、油漆等具有火灾危险性的施工。 (2) 施工队伍或人员应具有施工资质, 无相应岗位资格证人员不得进行施工操作。有火灾危险性的施工现场应安排一定数量、具有消防经验的人员进行监护, 并应配备一定的消防器材。 (3) 施工中应严格遵守操作程序, 不得随意改变, 如需要变化应报防火负责人批准后, 在符合消防安全的条件下方可进行。 (4) 施工后要及时对现场进行清理, 并派专人检查, 防止遗留火种引起火灾。
3. 完善消防安全制度, 履行消防安全职责。
目前, 商场、超市基本都制定了有关的消防安全制度, 对不同岗位上的人员也确定了职责。但随着经营机制的转变, 许多大型商场、超市内把柜台承包、出租, 其管理能力明显弱化, 许多管理流于形式。而且这些出租柜台各行其是, 人员也不断调换, 违规吸烟、货物乱堆, 隐患严重。商场负责人一心只抓经济, 忽视消防安全, 值班人员不履行职责。北京隆福大厦火灾起火当晚, 护店值班员未履行其职责对营业厅进行巡视检查, 发生火灾后仍茫然不知, 直到外人发现火灾后才报警, 延误了火灾扑救的最佳时机。因此, 预防火灾的发生, 必须完善各项消防安全制度, 使制度深入人心, 责任到人, 并加强制度的落实和检查, 从上到下形成消防工作齐抓共管的局面, 小事故及时发现、及时处理, 这样才能创造一个良好的消防安全环境。
4. 加大消防投入, 确保消防设施完好有效。
随着消防社会化进程的不断深入, 人们的消防意识也有了很大提高。但往往是在工程新建时舍得投入、肯花钱, 所有的消防设施、设备都配齐配全。但等到建筑投入使用后, 却疏于管理、缺乏维护, 运行一段时间后, 因为人为、自然等原因造成部分损坏, 需要投入资金维修时, 由于没有直接经济效益, 领导们就经常以经济紧张、开源节流等种种理由拒绝或仅投入少量资金整改, 久而久之, 整个消防系统就会部分或全部功能瘫痪。一旦发生火灾, 起不到应有的作用, 建设之初投入的几百万、上千万资金的设备如同摆设一般, 在大火中被焚毁掉。消防安全是一项需要长期投入的工作, 从眼前看, 并不会直接为企业带来利润和效益, 但它是一种无形的资产, 可以保护企业财产不受损失或减少损失, 它所产生的效益是任何商品都无法替代的, 所以应当把眼光放长一些, 加大对消防的投入, 确保消防设施完好有效, 这才是“百年大计”。
5. 做好消防宣传工作, 加大消防培训力度。
消防宣传、教育、培训是消防工作的重要基础。搞好消防宣传教育培训, 对于提高人们的消防法制观念和消防安全意识, 增强商场、超市抗御火灾的能力具有重要意义。分析近年来导致火灾发生的原因, 违反安全操作规程和违章用火、用电、用气引起的火灾, 由上世纪80年代初期的不足20%上升到目前的46%;从火灾伤亡的情况来看, 有许多人是因为不懂得自救逃生常识或者盲目逃生导致死亡伤残。这些问题反映出加强对公民的消防宣传教育、培训的重要性和迫切性。很多火灾, 本来可以在初起阶段就实施扑救或采取相应的措施和进行有组织的人员疏散工作, 避免人员的较大伤亡和财产损失, 但由于防火安全负责人及员工消防意识淡薄, 缺乏必要的消防安全常识, 使火灾的危害更加严重。所以加大对商场、超市工作人员的消防安全培训是很有必要的。培训的内容应包括两个方面:一是消防法律、法规;二是消防常识知识, 使群众掌握基本的消防技能, 使所有员工掌握基本的消防知识, 提高自防自救能力, 从根本上减少人员伤亡和财产损失。
(一)营业员的服务 作为商场的直接服务人员,他们的一言一行,一举一动直接影响顾客对商场服务水平的感知。目前营业员的服务存在着:服务意识不强,对待顾客主动热情、耐心不够;业务技能、商品专业知识欠缺等问题。这些问题导致消费者对商场服务产生置疑,最终影响他们的消费动机。
(二)商品定位的服务 同一系统内很多商场商品定位采取宽而浅配置策略,这种策略虽然市场大,但最终会造成商场形象弱,顾客忠诚低。在商品定位方面,我们弱于某些竞争对手,主要体现在着装类商品,同质化,缺少差异化的经营特色。
(三)服务质量管理系统 目前商场制定了一些服务质量管理办法,但在实施过程存在着:责任不落实,监督不到位等情况,从而造成质量管理工作操作性不强,实效性不佳。
(四)环境设施建设 目前从整个重百系统来看,我们的购物环境存在着:购物环境狭窄;购物路线不够明快;便民服务设施不够完备;卖场氛围不够生动等问题,从而造成 2 了我们不能最大限度的满足消费者需求,提高商品销售,导致企业的信誉度和美誉度时而下降。商场服务质量的好坏影响着企业的生存和发展。面对着激烈的市场经济竞争的大环境,如果忽视服务质量或服务质量满足不了顾客的需求,将会被社会无情的淘汰。因此,必须采取相应的措施改变目前的现状。
二、应对的措施
(一)提高服务质量的认识
1、以顾客为中心的服务理念。以“永远站在消费者一边,顾客永远是对的” 为宗旨,服务围绕顾客转。尊重要顾客的人格。全体员工要树立“顾客永远是对的”理念,善待顾客,正确理解顾客的意见和要求,从中找出商场应改进的方面,最大限度的满足顾客需求。因此,提高服务质量,服务成为商家永恒的主题,为消费者服务是永无止境的。
2、服务工作做得如何,对商场的经济效益和社会效益意义重大。
(1)有利于商场招徕顾客,增加经营机会。为顾客提供优质的服务,如:在商场增设快餐、小吃等,可以吸引和延长顾客的驻足时间,从而扩大销售。
(2)有助于交易成功。如:对顾客实行有效的服务,商场经营化妆品的可以在售后服务上做文章,做形象设计、免费商场的信任度。培养忠诚顾客,形成口碑效应,尽量使每一个消费者满意。如果一个顾客不满意,会对商场的满意度以一传十,十传百进行传播,导致信任危机。
(4)有利于提高商场经济效益和竞争力。商场投入一定的经费增加服务项目,为顾客提供满意的服务。如:对顾客休息室、绿叶卡、送货上门等。服务质量的水平高,就能吸引更多的顾客,从而扩大市场占有率,提高商场在同行业中的销售份额。
3.推崇非主流式服务。热情适度,保持距离。适度的距离是一种文明。店员活动着是吸引顾客的关键因素。试想,店员站在门口,堵住店门,顾客是不
愿意来的。店员都在紧张的工作,从容的动作会让顾客购买放心。所以,在实际工作中,要灵活运用,留住顾客,增加销售机会。作为管理者,要把提高服务质量的思想、原则和方法传达和落实到每一个员工,并为他们理解和接受。作为营业员,要为顾客提供优质服务,满足消费者的需求,不仅要有准确、娴熟的服务技巧、技能和业务知识,还要把握市场信息,研究商品,细心观察,认真了解和研究顾客的购买心理及消费层次、特点,介绍最适合需要和贴近购买愿望的商品,让顾客享受到我们的服务。
(二)建立以商品质量为核心的服务体系 实施名牌战略,确保进货渠道正当,严把商品进货、入库、上柜、销售各个环节,加强商品检验,落实责任制。对供应商实施商品质量动态管理。实行商场-部门-小组-员工四级商品质量责任制:
1、对供应商进行资格认证。由部门经理对供应商的实力进行了解、评估,向商场提出供应商的引进申请,并交质量管理部门审核备案,把好商品进货关。
2、建立商品上柜档案。商品入库、上柜前,营业员根据商品质量检验报告,对商品进行检查、验收,对要求的各项指标进行登记,不合格的商品坚决不上柜,把好商品上柜关。
3、建立有问题商品的档案。部门、小组、员工对商品进行质量跟踪,对售前、售中、售后中出现的商品质量问题以及顾客退换货情况进行登记、检查,把好商品销售关。
4、对供应商实行动态管理。根据商品管理档案的内容,对有问题商品进行分析,查找原因,对质量不能保证的供应商予以清除。实施商品质量管理,其最终的目的是让消费者满意,扩大销售。
(三)建立符合市场需求的商品结构 在激烈的市场竞争中,商品的供求关系已由卖方市场向买方市场转变,建立符合市场需求的商品结构,从真正意义解决了消费者需求什么这一实质性问 4 题。1.注重对所处的市场进行预测、调查和分析的方式,掌握第一手资料。调查、分析的主要内容和范围是:当地居民的人均收入情况、消费者结构、不同收入人群所占的比例以及大致消费水平。2.了解掌握竞争对手的经营情况,做到知彼知己,并针对商场的实力,细化自身目标市场,做与竞争对手商品差异化的特色经营,打造商场的个性化服务。目前,女性市场是主流。所在的商场,地处市郊,由于男性多外出打工,财富多掌握在女性或妈妈手中。根据商场每日人流量和提袋率显示,70%的顾客是妇女,是我们的目标客群。就服装而言,经调查分析,这一“妈妈市场”的心态,希望自己永远年轻、漂亮,有魅力。认为,适当的形象修饰对家庭和谐有积极的作用。因此,我们可以针对这一市场潜力大的消费者,实行特色经营。首先,调整商品结构,进行商品组合,按年龄细分,对消费者进行定位,推出主题营销,同时跟上服务,对有特殊需求的顾客推出特别的服务。如:尺码不和,可以量身定做等。消费者定位:28-40 岁,成熟、知性,拥有高品质的生活;品牌定位:休闲、轻松、简洁,又有价值感的女装;消费者定位:25-35 岁女性; 品牌定位:时尚、青春,略带前卫的休闲装;消费者定位:35-50 岁女性;品牌定位:时尚、大众化。
(四)建立健全服务质量管理系统 建立规范、责权利明确、目标统一的服务质量管理系统,是商场提高服务质量的基础和前提。1.建立规范的服务质量管理体系。它具体包括:服务质量的领导机构;管理机构;执行机构和监督机构。从商场角度讲,服务质量的领导机构应由商场总经理和副经理组成,负责商场服务质量管理工作全面的布置和安排;管理机构应质量管理部部长组成,负责传达工作指示并分工到具体执行人员头上;执行机构由质量管理办公室人员组成,负责各项规章制度的贯彻、落实和检查,并对存在的情况、问题及时处理;监督机构应由商场专门推选的人员组成(如 5 各部门经理或职能科室部长),主
要对服务质量实施情况进行监督,对存在问题提出意见。2.建立投诉处理系统。商场应设立专门的顾客投诉中心,由文化素质较高、懂得相关法律、思想道德修养较好的2—3 名质量管理人员组成,为顾客提供多样、便利的投诉方式,在商场醒目的位置放置书面的投诉记录本和电话号码,方便顾客投诉。同时,采取“激励”的方式,鼓励顾客投诉,对如实来投诉的顾客,商场给予一定的物质奖励,重视顾客投诉,把顾客投诉当成一面镜子,在某种程度它能全面反映实际工作存在的问题,便于我们及时改进工作。3.建立售后服务系统。根据国家有关法律法规,如《产品质量法》和商品 “三包”的有关规定及不同的商品特点,建立不同的售后服务
方式并形成制度和程序,进行规范的售后服务管理,避免人为因素造成的售后服务纠纷。
(五)建立现代商场的真情服务
1、领导与员工之间的真情服务。领导要了解员工的需求,为员工所想,满足其需求,能从实际意义上关心和帮助员工。如:员工家里有喜事、难事,领导要以示问候,这样,才能感受到组织的温暖,无形中产生积极向上的动力。
2、员工之间的真情服务。正确引导员工,强调在一起工作的缘分,在工作中互相帮助,互相支持,对涌现出的助人为乐精神及时予以表扬奖励。
3、顾客与员工之间的真情服务。真正意义上把握了两种内部真情服务,实现对顾客的真情服务就应该不是难事了。让员工明白我们所做的每一项工作,都围绕一个中心,就是满足顾客的需求,在员工中要强化一种意识,就是要真情服务。
4、与供应商的真情服务。供应商是我们的合作伙伴,一方面,要充分利用厂家的资源,获取最大限度的利益,同时也要考虑其利益,达到共生共存。
(六)建立科学全面的员工培训机制 1.加强员工服务态度的培训。让他们明白我们所做的每一项工作,都是以顾客为中心,我们一分一粒的工资、奖金都来源于顾客,对待他们我们应像对 6 待恩人一样,采取最主动地招呼,最真情的问候,最耐心的解答,最周到的服务,让他们有“宾至如归”的感觉。2.语言艺术的培训。正确运用服务语言是商场员工的一项基本功,我们应从普通话、语言表达、文明用语、语气声调等几方面进行培训。3.接待技巧的培训。首先从商品专业知识入手,全面了解商品的属性、产地、成份、作用、使用方法等;学习心理学知识,分析各类顾客的心理活动;学习不同工作时间应掌握的接待技巧;学习销售洽谈的方法技巧如正诉利益法、反诉利益法、对比利益法,从而让顾客相信购买这种商品会给自已带来最大的利益和最优的售后服务。
(七)建立恰当的激励机制 现代企业的发展都是“以人为本”。因此,我们要想尽一切办法,充分调动员工的积极性和创造性,让他们全力为企业服务。为此,在实际工作中,商场领导要充分重视员工的服务性劳动,经常在各种场合强调员工为企业所做的贡献,要换位思考,真正了解员工需求什么,并能正确合理地给员工的劳动成果定位。其具体方法是: 1.物质激励要与精神激励相结合 人的物质需求是第一位的,也是最基本的,但精神需求是不可缺少的,因为精神激励对物质激励具有促进作用。在员工激励方面,相当多的商场单纯以物质刺激为主,过于强调员工工作的动机就是为了取得物质报酬这一实用主义观念。忽视了精神激励可以调动普通员工的积极性和献身精神。为此,我们主张物质激励要与精神激励相结合,商场在保证员工基本工资收入的情况下,可以订立销售业绩和服务质量双向考核指标,具体来说,就是每个部门把销售计划落实到每位员工头上,每月按销售计划完成情况给予一定物质奖励,同时给予“销售明星”的荣誉称号,并每月进行公布和实施;服务质量考核以小组为单位,每月评出1—2 名优秀服务员工,给予物质奖励和授予“服务明星”的精神鼓励,同时评出1—2 名
服务质量较差员工,通过赏优罚劣来鼓励先进,鞭策 7 后进,最终达到员工的共同进步。2.正向激励与负向激励相结合 在人力资源管理中,存在正面的表扬和鼓励,同样也存在负面的批评和教育;在实际工作中,正面的表扬和鼓励效果远远超过负面的批评和教育,因此我们主张多用正向激励。3.其它“无薪”激励 现代企业文化是一种无形资产,团队精神是企业文化的核心。要建立一支具有凝聚力的团队,领导与领导之间,领导与员工之间,部门与部门之间,员工与员工之间应建立信任与包容这一最深刻的激励措施。
(八)构建方便、舒适、生动、轻松的购物环境 商场的店面店内设计和商品陈列是商场为顾客提供生动化服务策划的一个重要内容.环境优美,商场布局合理,注重美学规律在买场布置上的运用,使顾客在视觉上和听觉上得到美的享受。生动化服务的因素包括:货架陈列、声音、色彩、灯光、设施、商品以及营业员的服务等.为了给消费者提供一个方便、舒适、生动、轻松的购物环境,我们可以从以下几个方面入手:
一、工程概况
本工程属于经营性商场,为降低对商场的经营环境影响,同时也考虑到施工工期、进度、质量和安全文明施工要求,故在设计和实施支撑、围挡及措施方案时,应充分考虑以下几点:
1)满足国家现行相关规范规程要求;满足现场施工及商场经营要求;满足安全文明施工要求等。
2)脚手架体的结构设计,力求做到结构要安全可靠,造价经济合理并制定详细的技术和安全保证措施。
3)在规定的条件下和规定的使用期限内,能够充分满足预期的安全性和耐久性、合理性。
4)选用材料时,力求做到物美价廉、常见通用、可周转利用、美观、便于拆装维护。
5)结构选型时,力求做到受力明确,构造措施到位,升降搭拆围挡方便,便于检查验收;
6)综合以上几点,脚手架的搭设,还必须符合JCJ59-99检查标准要求和《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》JGJ130-2001,以及云南省和昆明市文明标化工地的有关标准。
二、改造及施工位臵和内容:
1、地下一层○25轴-○26轴/○E轴-○H轴线内新增钢箱形柱及钢梁扶梯支撑梁、新增钢筋砼C30补板;
2、二层局部○2-2/2/○D-○E;○4-○8/○D-○E轴线内开洞口钢筋砼补板;
3、二层局部○2-2/2/○D-○E;○4-○8/○D-○E轴线内框架梁加固;
4、三层局部○4-○8/○D-○E轴线内洞孔钢筋砼补板;○4-○7/○D-○E轴线内框架梁加固;
5、四层局部○5-○6/○D-○E轴线内洞孔砼补板;
6、三层局部○24-○25/○E-○H轴线内洞孔钢筋砼补板;○24-○25/○E-○H轴线内框架梁加固;
7、四层局部○25-1/25/○E-○H轴线内洞孔钢筋砼补板;○25-○26/○E-○H轴线内框架梁加固;
8、四层局部○16-○19/○D-○E轴线内洞孔钢筋砼补板;○16-○19/○D-○E轴线内框架梁加固;
9、五层局部○25-○26/○E-○H轴线内洞孔钢筋砼补板;○25-○26/○E-○H轴线内框架梁加固;
10、新增23号 一层○23-○24/○H-○K平面改造;新增23号 二层○23-○24/○H-○K平面改造;
11、新增23号 三层○23-○24/○H-○K平面改造;新增23号 四层○23-○24/○H-○K平面改造;新增23号 五层○23-○24/○H-○K平面改造;
12、六角塔新增钢梯○24-○25/○C-○D。
三、支撑围挡及施工准备
施工准备工作是保证工程改造工作顺利开工并有序拓展的必要条件,是一项涉及各个部门、各专业工种、各相关单位的综合复杂工作,工程中标后,施工单位要熟悉领会设计图纸和施工要求,立即组织专业施工队伍进场,全力以赴,采取增加人力、技术措施、保障措施、缩短准备周期的做法,迅速将暂设、围挡等相关措施建立起来,做好水、电源引进接通(因属于经营性商场的特殊性,具体用水、用电措施须制定专项施工方案,甲方提供接驳点,但施工用水电的配臵须满足规范要求,甲方才准予接驳。)并做好计划人力、机械与材料进场等工作。
四、支撑围挡方案选择
结合本工程结构改造形式,实际施工特点,商场经营环境等因素。结构粘钢加固范围四周均为商场,故围挡脚手架搭设落地式全高全封闭,此架为一架三用,既用于结构施工和装修施工,同时兼作商场安全围挡防护。具体方案如下: 1)扣件式双排钢管脚手架:扣件式双排落地钢管脚手架为支撑围挡,脚手架搭设采用双排立杆。立杆离结构外沿0.3m,横距为1.5m,纵距为0.8m,步距为1.8m.在进行局部围挡施工时,需占用或关停部分电扶梯,在施工围挡期间需保证电梯的运行和行人安全。
2)悬挑式脚手架:为不影响商场一楼经营,通过分析计算、方案比较,本工程采用水平式悬挑脚手架支撑,主受力悬空杆件采用20号工字钢,从下一层结构开始搭设,预埋锚环、安装悬挑杆及搭设悬挑脚手架参照相关技术规范,特别注意搭设要点:立杆设臵于固定好的悬挑工字钢上的水平杆件支点上,在最下位臵设臵纵、横向水平杆,在依次竖立杆。然后装设第一步的纵向和横向水平杆,随校正立杆垂直之后并进行固定。按此要求连续向上搭设。架体搭设至反拉层和结构改造层及其它各层时,按要求对脚手架支撑架严格按标准规范进行拉接,以确保整个悬挑架架的整体稳定性、安全性、实用性。
五、支撑围挡范围及措施
1、商场施工期间须围护改造边线四周外2米范围,为保证施工期间安全文明施工和商场的正常经营环境,所以做好成品保护尤为重要,具体措施为:改
造围挡范围地面采用满铺橡胶垫,上部用5cm×10cm×4m厚木方或5cm×25cm×4m木板通长满铺,脚手架及承重部位处于木垫层之上,底部立杆应采用不同长度的钢管参差布臵,使相邻立杆上不接头相互错开,不再同一水平面上,以保证脚手架的整体性和稳定性,脚手架外立面及顾客通行的立面面悬挂木方和大芯板或五层板、密目网(6000×1800),宣传画张贴于大芯板或五层板面层(其中宣传画由甲方制作,乙方配合安装),以保证商场的安全、整齐、美观。鉴于商场处于经营状态的特殊性,在施工中应采用先分离式人行道,即留一半施工,一边行人,然后依次搭设至施工高度,人行通道架顶采用悬挑的方式(过人通道参考尺寸:宽1.5米×高2米或者 2米×高2米),人行通道口顶部用5cm脚手板或大芯板双层满铺,脚手板上采用15mm夹板满封,上铺密目安全网。通道两侧面用密目网和大芯板封闭。外架搭设好后用5cm×10cm×4米的木方,用ø18号铅丝捆牢,在钉上15mm夹板,夹板上张贴宣传广告,以达到防尘降噪,安全美观的效果。施工范围安装悬挂醒目安全警示标志、危险及施工区域进行封闭并安排专人职守施工范围,做好封闭才能在上面施工,确保底下行人安全和商场营业。整个脚手架围挡搭设除满足国家相关规范规程外还必须达到全部杆件横平竖直、整齐清晰美观、造型一致、平竖通顺对直、连接牢固、受荷安全、有安全操作空间、不变形、不摇晃等要求。
围挡支撑脚手架需拆除措施:拆除作业应按确定的拆除程序进行。连墙件应在位于其上的全部可拆杆件都拆除之后才能拆除。在拆除过程中,凡已松开连接的杆配件应及时拆运走,避免误扶和误靠已松脱连接的杆件。拆下的杆配件应以安全的方式运出和吊下,严禁向下抛掷。在拆除过程中,应作好配合、协调动作,禁止单人进行拆除较重杆件等危险性的作业。
2、针对一层麦当劳门口加装一步电扶梯位臵,需封闭一步电扶梯,悬挑部
分围挡支撑保证安全施工,二层、三层、四层局部○4-○8/○D-○E轴线内洞孔钢筋砼补板,需围挡封闭正义西街两侧轴线外2m范围(占用部分商铺2m范围),三层(宝贝梦想门口)、四层、五层内街上空及电扶梯粘钢加固和补板位臵,在搭设支撑和围挡措施前须严格踏勘现场,做好保护措施,保证商铺正常营业、局部电扶梯正常开启、行人安全通过。在改造期间需保证下层商场营业,围挡四面回廊2m位臵。在方案选择上落地式脚手架和悬挑脚手架根据实际情况和部位交叉使用。其余部位严格搭设落地式脚手架全封闭施工。
3、三层(宝贝梦想门口)、四层、五层内街上空及电扶梯粘钢加固和补板位臵处在施工改造前需拆除部分电扶梯才能进行脚手架围挡施工措施的搭设,具体拆除电扶梯部位:三层上四层两部电扶梯、四层上五层两部电扶梯。在实际施工中,二层上三层左面一部电扶梯三楼平台处(宝贝梦想门口)可能也会影响施工围挡搭设、模板安装以及操作面,在具体施工中严格按照规范及现场特殊性进行各项方案的专项施工。
六、支撑围挡范围内施工专项措施
1)施工安全措施:在商场改造施工中,要始终贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产工作方针,认真执行国务院、建设部、云南省及昆明市关于建筑施工企业安全生产管理的各项规定,把安全生产工作纳入施工组织设计和施工管理计划,使安全生产工作与施工生产任务紧密结合,保证施工人员在生产过程中的安全与健康、严防各类事故发生,以安全促生产,强化安全生产管理,通过组织落实、责任到人、定期检查、认真整改,确保达到安全生产目标。2)消防措施及用电用火措施:由于本工程的特殊性,在施工生产过程中必须认真贯彻实施“预防为主、消防结合”的方针,确保在施工中不出现伤亡事故并实施逐级防火责任制,明确各级的职责,组建消防领导小组负责日常消防
工作。加强对易燃、易爆物品的管理,设臵专用库房存放,在存放处挂明显警示牌,对于此类材料严格执行限额材料制度。现场用明火需要办理动火审批,不经批准任何人、任何工种严禁动火。建立商场临时用电安全管理检查制度,按照现场临时用电管理规定和临时用电施工组织设计的要求,对现场的各种线路和设施进行定期检查和不定期抽查。安装、维护、检修、拆除临时用电设备,必须由具有上岗资质的电工完成。
3)文明施工与环保措施:严格执行国家和地方相关标准,环境管理体系要求,强化施工现场管理,组织做好进入商场材料的储存防护工作,各种垃圾的清运及处臵工作,防治污染、减少消耗、减少废物,致力于施工环境与商场环境的持续改善,确保文明施工和环保措施工作符合相关法律法规要求,对商场经营环境不产生任何超标的环境影响,以确保本工程始终正常顺利施工。本工程商场不停业,要特别注意文明施工,要合理安排施工作业时间和施工工序,将污染相对大的项目安排在夜间施工,并采取有效措施,将污染面降低到最低程度,清运垃圾注意不要遗洒,若政府主管部门对清运垃圾有要求时,须严格执行政府相关规定及要求(如使用专用车辆等),周围安排专人清理卫生。因工期紧且需要加班,要充分重视施工噪音,在施工工序安排上注意将噪音较大的项目合理安排,对于需拆除的结构部位,必须使用水钻打孔施工,禁止野蛮施工并教育施工人员在施工中避免出现较大噪音,加强对施工现场噪音的控制,要及时对噪音超标超大的主要因素进行调整,以达到有效控制施工噪声的目的。合理安排施工时间,严禁高噪设备施工,同时对固定的机械设备尽量入棚操作,必要时设臵移动声屏障确保商场经营尽量不受影响。严格制定并实施施工防尘措施,在施工范围内密闭施工,保证施工期间的灰尘部污染商场,能保证商场的正常经营。
4)电焊(割)动火措施:加强对电气焊的管理,操作人员必须持证上岗,严格按照规程进行操作,在现场进行局部改造施工时,现场避免不了进行局部的结构焊接,因商场内易燃物品较多,为保证商场的安全和施工的顺利、有序进行,须严格遵守并执行国家相关操作规程,做好防触电措施,防火灾爆炸措施,防灼伤措施,防有害气体及烟尘措施,预防辐射措施,防高坠措施,防中毒、窒息措施等。特别是进行框架梁粘钢加固处理时,须拆除围挡部分商铺墙体、隔断作为施工有效操作面和施工区域的隔离区,在施工区域内进行焊(割)接的须履行三级动火审批手续,作业前,应根据审批要求,焊(割)接时必须有专业在现场监护,清理施焊(割)现场10m内易燃易爆物品,并采取必要和规定的相关防护措施以保证商铺的正常营业,在二层以上高空焊(割)接时,必须在焊机和焊接点下设臵木板,且设臵面积不的小于焊机和焊接点大小的10平方,还要安排专人用木板(铁板)挡火与看火。以方防烫伤下方作业及行人。5)砼结构工程施工措施:必须满足《砼结构工程施工质量验收规范》GB50204-2002和国家相关施工规范要求,其中包括模板分项工程、钢筋分项工程、砼分项工程、现浇结构分项、钢结构制安分项、装配式结构分项。
七、材料堆放场地及进场计划
1)因改造部位处于商场内部,且部分商铺在经营状态严禁堆放材料和施工工具,在改造范围及现场无法满足材料堆放和周转,为保证施工顺利进行,材料堆放统一选择在钱王街以西的古建场地堆放(具体范围由项目部现场指定),所有拆卸下的原材料一并摆放于此处。在运送材料及设备时,只能选择楼梯或者货梯,严禁使用其他功能电梯,在运送材料时,坚持包装原则,如损坏商场公共设备及设施,须照价赔偿。
2)因商场处于市中心,为加快施工进度,避免施工材料进场延误而耽误工
期,大宗材料应在进场之前做出定货进场计划,并设专人负责,确保进场时间,所有材料进场必须复检。
3)如有甲方供货的材料施工方应提前一周做出用料计划单,明确数量、进场时间等,便于甲方进货。
八、本工程工期为70天(其中电影院区域为50天),不得延误,为此投标单位为了满足工期要求,而采取的措施费用已在投标报价时考虑,同时,施工单位实施方案包含并不仅限于本方案所列措施,其费用均已包含在综合单价之内。
1、防治措施:通过采用粘土夯实基础、膨润土、防渗膜、土工布等多层材料组成的复合防渗,确保渗沥液不能渗入地下污染地下水源。
2、渗沥液的处理:按原设计为集中回收至渗沥液调节池后进行回喷回灌蒸发模式。
3、在填埋作业中,通过实行垃圾分区分单元压实填埋,日填埋、日覆盖、不裸露的运行管理措施,并且每天进行除臭、灭蝇,遏制臭气和蚊蝇的滋生扩散。
关键词:城市生活垃圾,填埋,堆肥,焚烧,资源化
引言
当前世界上的垃圾包袱属我国的最为严重, 平均每人每年产生垃圾440公斤, 2000年和2001年我国城市生活垃圾产量明显有上升趋势, 历年的城市垃圾堆存量达到66亿吨, 占据土地面积约35亿平方米, 这就意味着我国大部分大中城市都生活在垃圾当中, 甚至有一部分城市采取的解决方式是将垃圾转移到农村去, 这不断造成了城市的二次污染, 还导致破坏了城乡结合地区的生态环境, 不利于生态环境的保护。目前, 城市发展中面临的一大难题是如何将城市生活垃圾无害化处理并且有效利用生活垃圾资源。
1 城市垃圾的概念及处理方法
1.1 城市垃圾是日常生活中城市居民或者为城市日常生活提供服务产生的固体废物, 当执行法律法规时产生的固体和废物其中也包括拆建建筑产生的垃圾和渣土, 工业固体废物和危险废物不包含在内。
1.2 城市生活中产生的垃圾不仅对居民生活产生影响, 对自然环境中的大气也有影响, 堆放在空气中的垃圾释放出氢和硫化物等有害物质, 对大气和水体造成严重的污染;变质垃圾产生的酸性和碱性物质可以溶解垃圾中的重金属, 遇到雨水便会随水流流入地表水和地下水中, 污染生活用水;很多导致疾病的微生物也存在垃圾当中, 这属于生物性污染, 这种污染严重危害了城市居民的健康和生活环境;近几年来不断发生垃圾爆炸事件, 是由于提高了垃圾中的有机物含量, 同时露天垃圾集中堆放导致甲烷气体的产生, 进而发生爆炸。很多城市每年都要占据大面积土地来填埋垃圾, 因此我国城市将逐渐变成垃圾的填埋场, 居民却只能生活在垃圾当中。
2 我国目前采用垃圾处理措施分析
在处理城市垃圾的过程中必须遵循三个原因, 即减量化、资源化及无害化。当前对城市垃圾的处理有三种方法:卫生填埋、堆肥和焚烧, 这三种方法有优点同时也存在缺点。
2.1 填埋处理法
利用工程建筑物手段进行卫生填埋, 利用山涧沟谷、废矿和洼地的地理优势, 根据环境卫生工程标准的要求, 将垃圾分层铺盖堆填压实, 同时做无害化处理, 按规定要求进行盖土;当垃圾填埋之后, 垃圾有机成分进行好氧和厌氧分解, 厌氧发酵产生有一定利用价值的甲烷气体。卫生填埋需要费用少, 操作简单, 适用于处理各种垃圾。国内外的城市生活垃圾斗采用此种方式进行处理, 同时也是所以垃圾处理方法的最终途径。现在超过85%的城市生活垃圾采用垃圾填埋的方法处理, 但是填埋方法中有很多问题, 这是由于我国城市垃圾没有分类投放, 填埋的垃圾都是混合垃圾, 其中包含很多可循环利用的垃圾, 填埋后将降低资源的利用率;填埋也容易引起二次污染, 垃圾中渗出的液体流入地下及土壤中会污染水资源和土壤资源, 影响城市用水安全和植物生长。空气质量受到垃圾产生的臭气影响;大量的空间资源被混合垃圾占据, 但是填埋场处理垃圾能力有限, 达到限度后, 新的垃圾填埋场又要建立, 导致大量土地资源被消耗。
2.2 堆肥处理法
堆肥法是在人工控制条件下利用自然界存在的大量微生物的作用, 降解垃圾中微生物得到有机废物, 将其转化为类似腐殖物物质, 这种物质具有一定的稳定性。堆肥法有很多优势, 比如占地面积小, 工作流程简单, 投入机械少便于操作, 少量投资, 堆肥可以使单独使用无机化肥中土地板结问题得到解决, 用于农业中是很好的肥料。但是堆肥也受到一定的限制, 不可以处理无法腐烂的有机物和无机物, 不能按微生物分解垃圾中的石块、金属和玻璃等废物。必须将这些废物从垃圾中分离出来, 这样导致无害化的程度降低, 提高成本, 巨资引进国外先进技术处理这些废物, 在我国现阶段国情下有很大困难。只有将新垃圾做分类处理, 然后发酵易于腐蚀的有机成分, 避免了有毒有害物质进入堆肥, 才能实现城市垃圾的无害化和资源化。
2.3 焚烧处理
通常情况下, 一定的能量都蕴含在垃圾当中, 在垃圾经过焚烧的过程中, 体积在很大程度上减小;同时, 燃烧的过程中还能够将垃圾中存在的有毒物质的结构损坏, 并且垃圾中病原菌被消除, 这样就可以解毒;处理垃圾时采用焚烧法处理可燃垃圾具有很多优点, 如减少垃圾体积, 消除垃圾中有毒物质及有效利用资源, 该方法操作成本高, 对于经济实力雄厚的国家而言可以全面实现。
焚烧法的一些基本特点如下:焚烧厂地址选择多, 无需占用很大面积, 堆积垃圾量却很大, 快速处理垃圾, 对于有害垃圾能够较为彻底的处理, 能源再利用, 但是在焚烧厂的建设过程中, 需要大量资金投入, 建成后操作成本极高。当生活垃圾混入垃圾当中时, 会降低垃圾焚烧率, 焚烧的同时产生大量的尾气, 给空气造成一定的污染;当垃圾中存在过多盐分时, 会严重提高焚烧工具对烟气处理的难度, 同时燃烧过程中产生的氯化氢气体可以腐蚀焚烧炉, 还会提高对污染控制产生的成本。
3 我国在城市垃圾处理中存在的问题
3.1 城市垃圾混合回收的方式加大垃圾资源化的难度
3.2 城市垃圾资源技术落后
我国城市垃圾中的无机成分多于有机成分, 不可燃成分多于可燃成分, 不可堆腐成分多于可堆腐成分, 且大中小城市各有不同, 因而资源化难度大, 经济效益较差。
3.3 城市垃圾资源化的资金不足
我国城市垃圾处理费用主要来自于政府, 金额有限而建大型的卫生填埋厂或焚烧发电厂需大量资金, 从而造成城市垃圾资源化基础设施差。
3.4 法律法规不健全, 管理不完善
当前, 我国把垃圾处理的重点放在减量上, 对垃圾资源化不够重视, 无相应的资源回收法管理差且目前的管理体制不利于垃圾资源化。
4 我国城市垃圾处理问题的应对措施
4.1 实现城市垃圾资源利用化
我国目前绝大部分城市处理的都是混合原生垃圾成分复杂, 有机物, 人工合成材料较多。这不仅加大了处理难度, 而且造成了大量资源和能源的浪费。垃圾分类处理已成为必然, 促进垃圾的分类回收应在居民, 商业, 文化及娱乐中心放置不同标志的垃圾容器, 制定相应的制度和奖惩措施来保证居民自觉地分类放置垃圾。例如比利时家庭垃圾回收处理率居世界第一, 比利时全国85%的家庭包装废弃物被回收, 95%的比利时人在家内实行垃圾分类。在城区建设相对集中的小型垃圾封闭分类厂来完成前端分类回收工作, 将原生垃圾分为可直接回收制作垃圾衍生燃料 (RDF) 可堆肥等几类, 然后再送往相应的处理厂分别处理, 对热值含量高, 可燃烧的垃圾进行焚烧处理, 并进行余热利用, 这样就能从消极销毁垃圾转变为积极地利用垃圾。
4.2 建立完善的城市垃圾管理体系
关键词:垃圾焚烧发电,环境问题,分析,措施
1 垃圾焚烧发电项目的意义
在工业革命以前,所有的垃圾都可以被自然“回收”。然而在工业化和城市化时代,孱弱的自然界已经越来越难以消纳人类生活的附属产品。于是,人们开始挖坑,用“卫生填埋法”处理产生的废物。但随着垃圾填埋场地的告急,人们找到了垃圾焚烧这条新路子。它比起填埋法,效率高、占地面积小,一度被视为“减量快”的好方法。垃圾焚烧还可以产生热能,为人类变废为宝提供一条新途径。目前垃圾焚烧的主要应用是提供发电。
2 垃圾焚烧发电项目产生的主要问题
尽管垃圾焚烧可以有效的消灭垃圾并产生能源,在实际的处理中还会产生很多问题,例如二次污染就是其中的问题之一,以下笔者针对垃圾焚烧发电项目产生的主要问题进行分析。
2.1 产生恶臭气体
当垃圾被运到焚烧发电厂之后,垃圾的装卸、堆放等过程就会出产生不同程度的恶臭气体,恶臭气体对人类周围环境都会带来不同程度的不利影响。目前垃圾会产生的恶臭气体的主要成分包括NH3、H2S等[1]。
2.2 产生渗滤液
由于垃圾本身就由各种垃圾物质堆成,所以在实际的堆放、储存过程中就会产生很多垃圾渗滤液。垃圾渗滤液本身就具有成分复杂、污染物浓度较高的特点,所以一旦深入土壤、河流或者地下水中,就会产生很大的污染,这对于整个自然环境会带来极大的影响。
2.3 产生气态二恶英
垃圾在焚烧发电处理过程中会产生二恶英,而二恶英是目前人类发现毒性最强的一种污染物之一。二恶英不是一种单一物质,而是多达210种有机氯化合物的统称。毒性最强的二恶英的毒性为氰化钾的1 000倍。二恶英对环境造成很大危害,有效控制二恶英类物质的产生与扩散,直接关系到垃圾焚烧及垃圾发电技术的推广和应用。目前在垃圾焚烧过程中产生二恶英的原因有两种:首先是垃圾本身中含有微量二恶英,其次是在垃圾焚烧的过程中产生二恶英。
2.4 产生酸性气体以及重金属类污染物
在垃圾焚烧的过程中经常会产生HCL、SQ2酸性气体,NOX以及各种重金属污染物。酸性气体以及重金属污染物针对大气以及土壤的污染很大。例如酸性气体就是造成酸雨的主要原因。
2.5 产生炉渣和飞灰
在垃圾焚烧之后肯定会产生不同程度的炉渣和飞灰,如果没有经过恰当的处理,也会造成二次污染。
3 针对垃圾焚烧发电项目产生问题的建议性措施
3.1 恶臭气体的处理措施
首先在垃圾装卸平台的进、出口都安装风幕装置,有效防止臭气扩散;其次垃圾贮存库必须要设计成完全封闭,如此才能防止恶臭气体扩散,并且在贮存库上方安装吸风口,防止垃圾库的气体外泄,使垃圾库内部达到负压状态;再次应经常针对垃圾进行搅拌和反动;最后安装抽风系统,一旦出现检修或者气体无法焚烧处理的时候,就利用抽风系统将臭气送到除臭装置中进行净化。
3.2 渗滤液的处理措施
首先垃圾储存库必须要具备良好的防渗性,由此保证渗滤液不会渗入到土壤中;其次建立渗滤液收集池,在垃圾库底部安装渗滤层,并设置导沟,让渗滤液流入收集池[2]。
针对渗滤液的处理一般都采用流化床焚烧炉或者炉排炉进行处理,处理完毕之后作为工业补充水重复利用或者经过污水厂直接处理。
3.3 气态二恶英的处理措施
针对二恶英自身的特点以及其形成特点,应从垃圾燃烧的前、中、后每一环节都采取控制,由此才能最大化的消灭二恶英。
a)燃烧前的处理:氯和重金属都是二恶英生产的必要因素,所以在进行垃圾焚烧前应将胶皮、塑料等垃圾挑拣出来,进行降解处理,由此最大化的降低氯的含量,控制二恶英的生成几率;
b)改善燃烧过程:二恶英在达到800℃以上的时侯就可以被有效分解,所以在垃圾燃烧的过程中必须要保证炉内的温度在800℃以上和烟气停留时间。因此垃圾焚烧项目应选择合适的炉排和炉膛结构,并安装先进的燃烧控制系统以保证炉内最佳的温度;
c)掺煤燃烧:目前通过研究发现,在燃烧过程中掺入适量的煤可以有效地降低二恶英的生成几率;
d)烟气中喷入适量的NH3:首先氨与氯的结合能力较强,所以可以消除二恶英需要的氯;其次氨可以使一些重金属失去催化作用;
e)针对尾烟采取急冷处理:二恶英在300℃左右形成速度最高,而一般的炉尾烟气都为200到300℃,为二恶英的生成创造了极好的条件。所以应针对尾烟进行急冷处理,破坏二恶英生成的环境。
3.4 针对酸性气体的处理措施
目前针对酸性气体的处理方式主要是采用半干式处理工艺,此工艺是利用雾化器将熟石灰浆从顶部喷入到炉内,使烟气和石灰浆产生反应,由此降低酸性气体的产生[3]。目前这种方式针对HCL的消除率到100%,针对SO2可达80%。
3.5 针对重金属的处理措施
目前针对重金属的处理一般都采用活性炭以及除尘器来进行处理。活性炭可以很好的吸附重金属,而除尘设备也可以有效的吸附重金属,还能吸附二恶英等污染物。
3.6 炉渣和飞灰的处理措施
目前炉渣一般可以用于建材、路基等工程,或者直接送到垃圾填埋场进行填埋。而飞灰则具有一定的污染,所以飞灰必须要经过规范的净化处理。
4 结语
垃圾焚烧法已成为城市垃圾处理的主要方法之一。将垃圾用焚烧法处理后,垃圾能减量化,节省用地,还可消灭各种病原体,将有毒有害物质转化为无害物。现代的垃圾焚烧炉皆配有良好的烟尘净化装置,减轻对大气的污染。然而,垃圾焚烧法一直未能被广大民众接受,其弊病突出表现在其潜伏性污染更重、耗资昂贵、操作复杂和浪费资源等方面。所以我们应针对垃圾处理问题进行积极的研究,继续寻找有效的解决途径。我国也不断出台政策支持垃圾处理行业的发展,加大了投入,可以预测垃圾处理行业的前景十分广阔。
参考文献
[1]郝荡.关于垃圾焚烧发电的思考[J].中国科技财富,2011(20):37.
[2]张宝峰.垃圾发电的优势及存在的问题[J].西北电力技术,2005(03):64.
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