环境信访工作流程（共11篇）
1 启动条件
在具体的操作过程中, 并不是全部的环境污染事件亦或是当事故出现之后才开始实行的鉴定评估程序, 对于某些损害不大的环境污染以及侵权的双方来说, 可以对损害数额意见保持一致的环境污染事件不需要执行该程序。因此, 作者建议依据关于环境应急的有关方案中所制定的等级来对鉴定评估程序是否进行启动来准确的确定。尤其针对重大环境事件的几个级别一定要执行鉴定评估程序, 通常环境事故都是由相关部门参考实际状况来对鉴定评估程序是否执行进行确定的。
2 鉴定评估主体
所谓鉴定评估工作的主体主要是针对得到损害鉴定评估的资格, 并从事事故研究以及收集信息, 评估结果的探讨及其出具相关资料的单位, 其在专业化的鉴定评估机构中属于损害鉴定评估工作的主要承担部分。这体现出环境损害鉴定评估不仅是评估所在单位的事情, 还要求相关部门要对鉴定评估机构给予大力的支持, 从而确保鉴定评估工程可以正常的进行。就有关评估机构及其相关人员而言, 需要对多方面因素进行掌握, 依据具体案例评估工作的要求, 提出相应的条件。
3 工作程序
依据国内的具体状况来看, 结合相应的国际经验, 环境风险以及损害鉴定评估工作的主要流程可以分成以下四个阶段:第一个是预评估期阶段;第二个是评估计划期阶段;第三个是评估期阶段;第四个是后评估期阶段。
所谓预评估的主要作用是对事件原因进行调查以及收集信息, 并且在第一时间对环境基准亦或是标准进行判断, 对人体的身心健康、生态环境等所带来的损害。
对发生事件的原因以及资料是否全面收集对鉴定评估工作的开展有着重要的意义, 与此同时也作为鉴定评估工作的基本内容, 是否获得详细的资料在该工作是否得到有效落实起到了重要的作用, 并且在某种程度上发生污染时间都存在着特别的环境因素, 因此倘若想要恰当的鉴定评估意见就一定要对事件发生的地点、水文等因素做好详细的调查, 将收集到的信息, 如污染物归趋、财产损害等有关方面进行收集;其次, 相关管理部门一定要对污染事件适合的环境亦或是标准进行确定, 并对损害鉴定评估流程进行检查, 从而可以对自然资源亦或是服务功能进行判断。
对于评估计划来说, 其主要目的是对损害范围的程度以及鉴定评估手段进行确定的, 并制定切实可行的方案, 对课题的研究做好准备工作, 从而为鉴定评估工作打下扎实的基础。目前在一些国外地区使用的非货币化评估手段并未在我国有所应用。与此同时, 一些国家已经对环境污染损害鉴定评估的有关地区制订了切实可行的方案, 而我国在这方面还要不断提高。
就后评估而言, 主要的目标是在修复计划开始执行以后, 定期对自然资源以及生态功能的具体状况进行监测, 从而对修复方案是否顺利执行进行评估。
4 鉴定评估机构的职责
在评估的阶段中, 就中小型环境污染事件而言, 相关人员所采取的手段是依据损害评估模型, 对污染物暴露途径进行确定, 并计算出修复环境所花费的费用, 组织开展相应的课堂讨论会, 对污染物暴露的主要途径以及损害范围进行判断, 处理好环境污染所带来的损害并对损害赔偿的具体情况进行确定, 分阶段递交相应的报告。其中, 报告要包含诸多方面, 如支持损害确定、相应的资料等, 及其相应的评估建议, 并制定出切实可行的方案。
对于后评估阶段来说, 相关人员要依据有关材料、进行现场调查以及监测数据, 将相关评估结果递交给有关部门。
在评估计划期, 鉴定评估机构应制定详细的调研计划、到现场采取样品、相关的环境因素、受到影响的生物体样品等方面做出详细的研究, 并且对污染的实际情况开展取证工作, 将所得到的信息详细的记载下来, 亦或是采取摄像的方式, 对获得的数据结果进行研究, 从而制定出一份详细的监测报告书递交到有关部门中。
5 鉴定评估意见的效力
由于鉴定评估机构所开具的鉴定评估意见不只是证据种类之一, 其证据效力一定要通过相关法律进行认定。在具体的实践过程中鉴定评估意见效率采取的判定方式通常是行政执法机关、相关机构等进行判定的。而相关人员在对鉴定评估进行认定的过程中, 应从以下几方面进行检查, 从而为效率的准确性进行确定:
第一, 相关人员需要对审查鉴定评估的主体是否存在合格性, 对相关机构的立法依据是否成立并具备合理的鉴定评估资质, 对资质是否存在吊销状况进行掌握;相关人员是否具备鉴定资格的能力等。
第二, 需要对鉴定评估手段是否具备规范性进行鉴定。在鉴定评估意见认定的过程中需要对鉴定评估意见做好详细的研究、相关鉴定人员要主动的配合, 并对评估方法存在的科学性做好相应的说明。
6 鉴定评估工作的监管
为了推动鉴定评估工作的顺利开展, 我国相关部门亦或是社会舆论等方面要依据法律来对环境污染损失的鉴定评估工作以及相关人员进行监督, 加大评估工作的力度, 从而建立一个完善的监管机制。行业监管属于一种行业自律管理模式, 在处于公平、公开的状态下, 利用相关审计形式, 从实体以及程序两部分做好严格的管理, 确保行业管理目标可以实现。
7 结束语
通过以上内容的论述, 可以得知:环境污染损害鉴定评估中所具有的行政监管主要表现在以下几方面:第一, 对相关机构的准入制度实施有效的管理手段;第二, 依据实际的工作状况采取通报的形式进行;第三, 设定规范性的奖励与惩罚制度。对于司法监管来说, 主要的作用是按照法律所出台的有关制度来对相关机构或是人员开展的监督工作, 进而为鉴定评估工作的正常执行提供重要的参考依据, 为我国的经济建设做出贡献。
摘要：所谓环境污染损害鉴定评估简单的说是一项协助司法机关以及有关人员做好判断的专业活动。而设计恰当的鉴定评估工作流程, 为鉴定评估工作的正常举办提供重要的保障。对此, 文章主要从环境污染损害鉴定评估工作的启动、鉴定评估主体、工作程序、鉴定评估机构的职责、鉴定评估工作的监管几方面进行分析, 提出合理化建议, 提供给相关人士, 供以借鉴。
关键词：环境污染损害,鉴定评估,分析
参考文献
[1]侯效影.我国环境民事公益诉讼中的环境损害赔偿金研究[D].江西理工大学, 2015.
[2]赵素芬.环境污染损害鉴定评估法律问题研究[D].石家庄经济学院, 2015.
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摘 要 ERP系统集中了信息技术与先进管理思想，成为了施工企业现代化的运作模式，它对于业务流程的改善，提升施工企业核心竞争力发挥了关键作用。ERP系统具体是指规划企业综合资料，它不仅仅是一个管理软件，还表现出了一定的管理思想。施工企业在ERP环境下实施流程再造已经成为一种必然的发展趋势。本文主要分析了ERP系统特点，施工企业流程分析设计，施工企业流程再造的原则，ERP环境下施工企业业务流程再造。
关键词 ERP系统 施工企业 流程再造
一、ERP系统特点
（一）集成特点
ERP是整合集成管理企业全部资源，也可以说是划分企业资源为人流、物流、资金流和信息流，实行统一化管理的信息系统。企业在ERP系统下，内部管理业务应用系统被划分为若干个重要模块。
（二）统一特点
ERP系统是一个在公司整体范围内高度集成应用的系统。在各个业务系统之间高度共享数。全部数据资源仅需要输入一次系统，确保数据的统一性，所有信息统一被输入数据库中，防止产生传统输入的重复现象，缩减了工作流程。同时输入的相关信息也对应有关事件，这样可以获得更加准确的数据信息。
（三）完整特点
企业传统管理模式将企业分为各个职能部门，他们彼此各司其职，信息传递速度很慢。ERP系统优化了公司内部业务管理流程，实现了自动化的业务管理，企业管理也从职能部门转变为流程，企业逐渐产生了扁平化的组织结构，形成了实时传递信息，提升了管理效率。
通过分析ERP系统可知，其具有巨大的优势，对提升施工企业工作效率与质量发挥了关键作用。在我国迅速发展市场经济的情况下，传统施工企业业务流程已经不能与企业发展需求相符合，此时，ERP系统的产生为施工企业工作带来了新的发展机遇。
二、施工企业流程分析
业务流程具体是指企业将各种原料输入与顾客需求作为起点，直到企业创造出服务产品的系列活动。而施工企业流程再造则是利用建立再造队伍、发动再造流程、识别选择流程以及创新设计流程等相关活动的实现。联系施工企业活动特点，可以总结出内部主要的流程：
1.挖掘潜在顾客—中标流程，包含了挖掘潜在顾客，保护现有顾客，获得市场信息、投中标等相关活动。
2.施工工程决策—验收流程，包含了施工开始之前的决策计划、准备、采购材料、施工、监督、控制以及验收等。
施工企业重点是利用上述流程实现自己的业务，流程再造中最关键的便是创新与设计。联系施工企业的实际情况，一般是经营与工程部门完成这两个流程，这也是我们根据职能传统分工理论所产生的流程结构。面对逐渐加剧的市场竞争与迅速发展的科技，这两个部门之间流通信息的速度跟不上信息变化速度，致使经营与施工部门之间出现了脱钩。因此流程再造的目标便是将其进行合并，真正实现将顾客作为中心。
三、施工企业流程再造的原则
1.清除。积极发现与清除非增值活动，例如过量供应、故障及返工等。2.简化。尽量对非必要活动进行清除，简化剩余的必要活动。3.整合。简化之后需要进行合理整合，实现连贯与流畅，可以最大程度达到顾客要求。整合这一操作并不是施工企业某一个部门独立完成，而是需要施工企业整体配合与参加。4.自动化。实施了上述操作之后，施工企业可以对强大的信息技术功能有效运用和发挥，形成自动化。
四、ERP环境下施工企业流程再造措施
联系施工企业战略以及ERP系统的实施目标，施工企业在实施ERP时，业务层需要积极应用信息技术，优化业务流程，提高获得数据的可靠性，并且实行标准化管理数据，对数据有效进行管理应用；管理层转变施工企业的机构形式，转变传递数据的方式，在施工企业内部提升应用数据的效率；战略层形成不断进步的企业文化，关注顾客的信息反馈，及时调整业务流程再造的方向。
搜集准确完整的数据，这是成功实施ERP的重要条件。具体包括：产品物料信息、能力需求信息、供应方财务信息等。这些数据信息全部来自于业务层，对其实行再造时，不但需要有效优化与重组业务，还需要积极面向ERP信息，合理运用信息技术，提升数据获得性。
1.优化业务层，在对施工企业业务层实施再造时，认真审视全部业务流程，通过提问技术科学分析流程是否合理，逐渐产生标准规范的业务流程。
2.搜集数据改造业务流程，施工企业数据来自于业务层，业务进行再造时，应当积极思考搜集数据的便利性，有效提升了业务层数据的可获得性，能够为ERP系统实施奠定基础。同时，规范业务流程之后，施工企业使用ERP系统实行调度计划有效减少了工作量，更加凸显出ERP系统的应用效果。
在施工企业业务层实行流程再造时，应当注重使用信息技术，搜集数据可以使用条形码和数据采集器，尽可能减少手工操作，确保获得数据的准确性，减少人为性的差错。
将业务作为导向，联系施工企业情况以及服务产品特点，打破施工企业职能分工的结构组织，构建扁平化组织，彻底转变传递数据的方式，提升施工企业管理效率，强化施工企业管理效果。在扁平化组织模型中，原来的领导职能产生了改变，从负责业务转变为行政监督的角色，并且全局平衡施工企业的业务。而负责各个流程控制点事实上是负责最终业务流程。
五、结束语
目前企业加强自身竞争力，与市场变化相适应的重要措施便是通过ERP系统进行流程再造，逐渐获得施工企业的支持与效仿。可是流程再造对施工企业流程重新进行设计与改造时，势必会对施工企业结构组织引起相应的变化。因此，施工企业通过ERP系统进行流程再造时应当联系自身的实际特点，否则会引发失败。
参考文献：
[1]苏斌.浅析建筑工程项目管理.山西建筑.2010（30）.
第三条 评价范围包括废水、废气、固体废物、噪声与振动以及污染修复等环境污染防治工程五个专业类别。
能力评价分为甲级、乙级和临时三种等级 资质办理详情咨询：***，微信同步 出自：《广东省环境污染治理能力评价管理办法》
申请能力评价临时等级的单位应具备的条件：
（一）注册资本金不少于100万元人民币。
（二）具备不少于4名相关专业的初级（或相当于初级）以上专业技术资格的技术人员且专业与所承担的环境污染防治工程类别配套合理，其中具有高级（或相当于高级）专业技术资格的技术人员不少于1人。
第十一条 申请一类以上能力评价的，每增加一类，应增加不少于2名具有环境相关专业初级（或相当于初级）以上专业技术资格的技术人员
申报广东省环境污染治理能力评价的单位，应提交下列申报材料（含电子版）：
（一）能力评价申请表；
（二）企业法人营业执照副本复印件或事业单位法人证书复印件及广东省环境保护产业协会会员证书；
（三）工作场所自有产权证明或租赁合同复印件；
（四）所需专业技术人员的专业技术资格证书、身份证、劳动合同、社会保险证明（近3个月）等复印件；
（五）检测化验的相关能力证明，包括：检测化验能力简介（含现场图片、仪器设备清单）、仪器设备发票及检测化验技术人员相关培训证书、身份证、劳动合同、社会保险证明(近3个月)等复印件。申报临时证书的单位不必提供检测化验相关证明材料；
（六）健全的公司管理制度及质量安全管理体系的证明材料；
（七）提供近五年相应业绩要求的工程实例材料，包括：项目合同、实施方案、主要图纸图签、用户意见、项目监测报告及相关验收证明。其中，申报临时证书的单位不必提供工程实例材料，但须提供主要专业技术人员个人业绩证明材料；
（八）申请甲级的单位必须提供发明专利证书或获得两项市级以上相关领域的奖项或鉴定等证明材料；
（九）其他证明材料
正式评价证书有效期为三年。在有效期满前2个月内，持证单位应向省环保产业协会申请评价证书续证，经重新核准后予以换证。逾期3个月不提出申请的，视为放弃，评价证书自动作废。
一、比赛分为初赛和决赛，初赛两场（6月6日、7日），决赛一场（6月12日），比赛每晚6:30开始，地点待定。
二、初赛内容包括两部分：自备景点讲解和现场问答，时间各为5分钟，现场问答每人五道题，讲解70分，问答30分，共计100分。每人比赛时间不超过10分钟。计算参赛选手成绩时，除去最高分和最低分，成绩平均分加上现场问答得分为最终比赛成绩。10人一组，每组取成绩前3名进入决赛。比赛5人后报前5人分数。
三、决赛内容包括四部分：自备景点讲解（准备好相关景点ppt）、现场抽取一个景点讲解、现场问答、才艺展示，时间分别为5分钟、5分钟、2分钟、2分钟，分值分别为30分、30分、20分、20分。每人比赛时间不超过14分钟。计算参赛选手成绩时，除去最高分和最低分，成绩平均分加上现场问答得分为最终比赛成绩。比赛6人后报前6人分数。
四、奖项设置：一等奖1名，二等奖2名，三等奖4名，优胜奖5名。设集体奖一项（以班级参赛选手进入前12名比例最多者为主要参考标准）。
五、本赛程最终解释权归导游大赛组委会所有。
环境与地理科学系第一届导游大赛组委会
①、企业首次办理危废转移申请帐号需要到丹阳市环保局固废室递交材料
（企业须备齐以下材料：营业执照、组织机构代码、环境影响评价报告及审批、监测、验收材料；与有资质的处置公司签订的处置合同）以上首次办理全提供复印件。
申请过帐号的企业次年办理转移手续的请带新的处置合同复印件，其它材料就不需要带了。
会计业务流程, 即会计循环, 是指财务会计部门为实现财务会计目标而进行的一系列活动所经过的全部过程。会计业务流程中的各项活动都体现为对信息的某种作用, 并构成一个有序的数据处理和信息生成过程, 这一过程可以分为若干部分, 每一部分都有各自的处理任务, 所有部分相互联系, 互相配合, 服从于一个统一的目标, 形成一个会计活动的有机整体—会计信息系统。
1.1 现有会计业务流程的现状
传统会计业务流程是建立在劳动分工论下的一种顺序化业务流程。现有会计业务流程从其发展历程可以分为手工会计业务流程和会计电算化环境下的会计业务流程。
手工会计核算方式下, 会计业务流程的顺序为:经济业务发生→编制凭证或分录→登记账簿→编制试算平衡表→编制报表。这种核算方式所依赖的技术环境是由纸张、笔墨等所构成。在这种技术环境下, 其信息收集、处理、储存和传输的主要技术特征表现为信息的“只读性”和顺序化。这种核算方式下, 会计信息的产生是会计原始数据在会计信息系统中单向运动的结果, 会计信息使用者得到的会计信息并不是直接的而是经过加工处理后的高度综合的信息。同时由于他的顺序化使得会计业务流程中任何一个环节的错误都将对整个会计信息加工结果产生影响。
在会计电算化环境下, 会计业务充分利用了计算机的功能, 简化了手工操作的处理流程。其会计流程主要为:会计人员手工收集数据→进行分类和编制记账凭证→将记账凭证输入计算机→计算机自动登记账簿→生成会计报表。在会计电算化方式下, 虽然计算机的高速运算速度和巨大的数据存储能力对会计人员的工作压力有一定缓解, 但从它的会计流程中可以看出, 现有的会计电算化信息系统并未突破手工会计核算方式的框架。会计人员在计算机软件功能的帮助下仍然按照老模式来操办事情, 并没有从本质上优化会计流程。
1.2 现有会计业务流程的缺陷
新经济所引起的社会经济环境的巨大变化必然会影响到传统的会计信息系统, 它的局限性日益明显, 主要表现在以下几个方面:
(1) 信息的封闭问题。现有会计业务流程下过于细分的结构, 使各个核算子系统之间彼此分割, 会计人员很少涉及业务层面的流程, 会计人员只负责业务发生的单据流转和记录, 并未涉及业务本身, 缺乏会计数据传输的一致性、系统性。就可能在客观上导致会计信息与业务信息不一致问题, 降到了会计信息的质量。
(2) 信息的滞后问题。由于会计业务流程的顺序化特点, 使得信息只能靠这种金字塔似的结构进行一级一级的逐步传递, 不能跳跃。会计信息需求者只能在会计人员报出的月末或季末会计报表中得到一定信息, 使得会计信息缺乏实时性和及时性。
(3) 信息的局限性问题。传统会计业务流程下, 财务部门只是记录经济业务的资金流信息, 并不采集业务活动的全部数据, 同一经济业务的相关数据被分别保存在财会人员和非财会人员手中, 这样忽略了大量管理信息, 导致会计信息系统与其他系统数据有可能不一致或信息隔阂和信息重复, 无法满足管理者的需要。
2 ERP对传统会计业务流程的影响
ERP (Enterprise Resource Planning企业资源计划) 是美国Gartner Group于20世纪90年代初提出的一个全新概念。是一种建立在 IT 技术平台上的先进管理思想和管理模式, 它帮助企业把客户的需求、企业内部的运营活动以及供应商的制造资源整合在一起, 其功能不仅涉及企业内部的物料管理、库存控制、生产管理、营销、供应及财务的各个方面, 而且还包括企业外部的供应链管理, 通过 ERP提供的功能可以实现企业管理信息化、集成化、自动化, 从而有效解决其管理中存在的弊病, 实现“人尽其能、物尽其用、财尽其值”, 提高企业的市场竞争力。ERP 系统正是现阶段科技与管理完美结合的典范, 是帮助企业提高竞争力的有效工具。由于它是在MRPII的基础上进一步发展而来的面向供应链的一种先进的管理理念, 因此, ERP 系统中所蕴含的先进管理思想必然通过标准化的业务流程来实现。这就使得传统会计业务流程中不符合信息化条件的环节应该加以改良, 主要表现在以下几个方面:
2.1 信息来源上的优化
传统会计业务流程在采集加工数据时是以货币为尺度的, 其前提是用货币计量。而新经济环境下许多影响企业发展的重要资源往往是不可计量的, 往往会被忽视掉, 例如商誉、企业的人力资源等。在传统经济时代, 这些资源在企业并不占有很重要的地位, 信息使用者也没有要求提供这部分信息。新经济下这种无形资产为越来越多的人所关注, 它们的重要性在一定程度上超过了物力资本。作为企业的一项无形资源, 确实可以给企业带来很大的财富, 因此有必要反映这部分信息, 提高会计报表的真实性与相关性。而传统会计却以将它们筛掉, 这必然使得报表的相关性大打折扣。
2.2 信息处理过程的优化
传统会计的信息处理过程是对经过“筛选”的会计数据通过原始凭证、记账凭证、明细账及总账进行加工的过程。该过程只是对经济活动的结果进行反映, 从中看不到每项经济活动发生、执行与完成的全过程。实际上, 后面这部分信息对于企业管理是非常重要的。通过了解这部分信息, 企业可以找出完成各项经济业务的最佳方式。ERP 系统这要实现报告企业内部的协同和报告企业与供应链的协同。具体来讲就是通过企业内联网 (Internet) 的信息传递实现内部协同, 通过国际互联网 (Internet) 实现供应商, 客户和报告企业之间的协同和电子商务, 从而实现报告企业与供应链的协同。
2.3 信息输出的优化
截至目前, 会计信息系统仍然按照会计科目来生成借贷余三栏式账簿, 并编制会计报表。而这些账簿和报表不能从多层次、多视角探究和分析企业的财务状况和经营成果。新经济环境下, 信息使用者的范围越来越广, 所需要的会计信息也越来越多, 单一的信息披露模式已不能满足他们进行相关决策的需求。网络技术的广泛应用使得企业有条件采用多元化的信息披露模式。相比之下, 多元化披露模式可以解决前者承载信息量太窄的缺陷, 把对企业影响重大的商誉、品牌、专利权、技术诀窍、秘密配方、人力资源等信息通过一定的方式将其有效反映出来。
3 ERP环境下会计业务流程优化的解决方案
企业的业务流程、管理方式虽然各有特色, 业务流程优化采用的方法、工具也可能不尽相同, 但根据本文对业务流程的定位——以成功应用 ERP 系统为目标、以 ERP 系统中的标准流程为依据、最终通过 ERP 系统得以实现, 会计及相关业务流程优化的步骤可分为以下几步:
3.1 理解各种业务流程, 以 ERP 系统中的标准流程为依据
业务流程优化是为 ERP 系统的成功应用奠定基础, 而 ERP 不仅是一套信息系统, 而且包含着广泛的、深刻的、先进的管理思想, ERP 系统中包含了大量的标准业务流程, 通过流程实现各种先进的管理思想和模式, 例如销售订单流程、采购订单流程、计划排程流程、仓储流程、财务核算流程、资金管理流程等等。除了每一种业务都有相对应的标准流程外, 为了提高系统的灵活度、考虑客户的个性化需求, 对于同一种业务系统还预制了多种业务流程。由于业务流程优化是 ERP 系统应用前的一项必要工作, 而业务流程优化必然要以 ERP 系统中的标准流程为依据, 因此, 在进行 BPI 之前, 必须先对 ERP 系统中的流程进行分析、研究, 充分理解 ERP 系统中的各种业务流程, 才能保证 BPI 的准确和有效。
3.2 选择适合企业自身经营管理的标准流程
ERP 系统中蕴含着丰富的业务流程, 但是究竟哪些流程适合于企业的应用, 还需企业对自身所处的环境、行业特点、管理特点及特殊业务需求进行整理、归纳及分析, 为下一步流程的选择奠定基础。一些企业在实施 ERP 系统过程中, 对 BPI 大搞特搞, 认为应该借助 ERP 应用的机会对业务流程进行彻底优化, 将流程设计为一种理论上的最优流程而不考虑流程优化后如何实现, 最终导致 BPI 与 ERP 的应用双项失败。
3.3 业务流程优化设置
企业业务流程优化是在现有流程的基础上进行, 因此将拟采用的标准流程确定下来之后, 还要对企业现有的业务流程进行描述及分析、诊断。即去除现有流程中的非增值环节, 保留其合理的环节, 并对流程进行充实。在充分认识原有流程的基础上, 接下来就可以对流程进行优化。首先, 要结合流程优化的各项原则逐一考虑, 看是否存在需要进行改进的环节、存在多少、属于何种类型、如何改进。其次, 可利用各种流程优化方法进行流程的调整、设计和完善;最后, 详细描述出优化后的业务流程, 以便在 ERP 系统中付诸应用。
3.4 岗位及组织机构的设置
一个业务流程需要经过若干个环节才能完成, 这些环节可能是在同一部门之内, 也可能跨越不同的部门, 但无论如何, 每个节点均与岗位相对应, 均需要由人员来执行, 所以, 企业根据 ERP 系统中的标准流程并结合自身的特点制定出新的流程后, 那么要保证流程的实施还必须对组织机构和岗位进行调整。
在进行机构调整时遵循的思路应该是:首先研究流程中的节点, 分析每个节点的工作内容和意义, 然后进行岗位设置, 用岗位来保证流程的执行;在岗位设定之后, 根据职能相近或紧密相关的岗位组成部门的原则来调整企业的组织机构, 实现组织、岗位、流程的匹配。
3.5 在 ERP 系统中的实现
所有的业务流程优化工作完成后, 可结合 ERP 系统设计如何在系统中实现。例如, 一个销售业务流程是通过 ERP 系统中的哪些功能模块、哪些单据、哪些操作人员、哪些工作流来完成。这一工作的成果必须体现为企业基于新流程、基于 ERP 系统的新的制度, 成为企业成功应用 ERP 系统的保证。需要注意的是, 这一步骤工作千万不可忽略, 它是保证优化后的流程付诸实现的重要一环。
企业优异的管理来自优异的流程, 优异的流程来自优异的流程管理, 会计业务流程优化是流程管理的重要一步。 在ERP环境下会计业务流程优化不是对现有会计业务流程的完全否定, 而是保留现有的会计业务流程, 添加针对供应链上信息使用者建立有效决策模型的功能。优化后的会计业务流程将使供应链上的信息需求者及时准确地获得所需信息成为可能。因此说会计业务流程优化是 ERP 成功应用的坚强基石。
摘要：在信息技术环境下, 企业要想稳步健康地发展, 就必须增强自身的竞争力, 适应新的竞争环境, ERP为企业规范管理提供了行之有效的手段, 从传统企业的会计业务流程的现状和特点出发, 就ERP系统对会计流程业务的影响, 提出了会计业务流程要优化重组的解决方案, 使会计业务新流程在ERP环境下能较好地实现“决策有用性”的会计目标。
关键词：企业资源规划,会计业务流程,优化
参考文献
[1]苟娟琼, 常丹.ERP原理与实践[M].北京:清华大学出版社, 2005.
关键词：地理标志产品 大数据 申报流程
中图分类号：P208 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）02（b）-0080-02
文章将基于地理标志产品申报全业务全流程的专业知识，主要是针对地理标志产品保护申请流程，结合大数据相关数据挖掘、分析处理等手段，对地理标志产品保护与监管系统在大数据环境下就数据采集、分类、汇总等方面进行分析。
1 地理标志产品
地理标志产品指产自特定地域，所具有的质量、声誉或其他特性取决于该产地的自然因素和人文因素，经审核批准以地理名称进行命名的产品。
2 大数据环境
2.1 大数据
大数据指不用随机分析法（抽样调查）这样的捷径，而采用所有数据进行分析处理的庞大的数据集合。大数据的5 V特点（IBM提出）分别为：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）Veracity（真实性）。
2.2 数据挖掘
大数据有着量大、多变、复杂等特点。所以要在这庞大的数据中寻找到隐藏的、有用的资料十分困难。而大数据的潜在价值主要表现在数据与数据之间的关联性。所以需要通过数据挖掘等方式来获取合理、有用的数据。
2.3 地理标志产品数据定义
根据数据的来源与数据的应用领域进行界定，可以把地理标志产品数据定义为：（1）地理标志产品保护申请信息数据；（2）地理标志保护产品专用标志使用申请信息数据。
2.4 地理标志产品数据分类
地理标志产品大数据按其数据结构可分为：结构化数据、半结构化数据和无结构化数据。
文本数据按来源及收集方式可以分为：显示数据、系统数据。显示数据是指由用户主动输入或者输出用于显示的数据。系统数据是指系统自动生成的数据，主要为申请信息数据在工作流程中阶段状态、受理公告、批准公告、核准公告。数据类型图见图1。
3 地理标志产品保护与监管系统对申报流程的影响
3.1 数据来源
系统中的数据分为两类：地理标志产品保护申请信息数据、地理标志保护产品专用标志使用申请信息数据（因此文主要分析对象为地理标志产品保护申请流程，故地理标志保护产品专用标志使用申请信息数据暂不考虑）。来源为有申请者输入的文本数据。
地理标志产品保护申请信息数据中文本数据主要包括：产品名称、产品类别、产地范围、产地地理特征、产品的理化感官等质量特色、产地的自然因素和人文因素、产品生产技术规范、产品知名度、销售情况、历史渊源说明。
3.2 地理标志产品保护申请工作流程整理
由现有地理标志产品保护申请流程可知，申请流程主要分为申请、初审、形式审查、公示、技术审查、批准6个阶段。通过集成大量的地理标志产品保护申请信息数据，经过数据汇总、合并、过滤、解析，将收集的大量的数据整理成便于系统使用结构化数据、半结构化数据和非结构化数据。如设定统一的申请号、受理号、批准号格式，确定文本的长度及内容限制、拟定附件的格式限制。
3.3 数据挖掘与分析
在大数据环境下，利用数据挖掘方式，获取地理标志产品保护申请流程中在初审阶段、形式审查阶段、技术审查阶段中被打回的数据的原因。通过建立数学模型进行数据分析，总结出易犯错误及优质的申报机构。
3.3.1 总结出易犯错误
设定在地理标志产品申报过程中因各种原因需补正或整改材料被打回或是不予受理的总次数为x，因某种原因需补正或整改材料被打回或是不予受理的总次数yn，n=1，2，3，4，...，m，每个数字对应一种错误，即y1代表的是因产品名称不符合规范这一错误而被打回的总次数，m为错误种类最大数。
根据数值偏差算法：偏差值p=yn-x/m；可得知p值区间为（-∞，+∞），经总结可发现如下规律：（1）数值偏向+∞时，代表这一类错误经常出现，需要注意。（2）数值偏向0时，代表这一类错误也会出现，但是出现的频率不高。（3）数值偏向-∞时，代表这一类错误只是很少或偶尔出现。由以上结论可以得知何种错误属于易犯错误，可在申报之初就提醒申报者注意，以减少犯错的可能性。
3.3.2 筛选优质的申报机构
与1中所述同理，设定在地理标志产品申报过程中因各种原因需补正或整改材料被打回或是不予受理的总次数为x，设定省局初审通过后，在形式审查阶段和技术审查阶段因需补正或整改材料被打回或是不予受理的总次数为sj，其中j=1，2，3，4，...，k，每个数字对应省级质量技术监督部门或出入境检验检疫部门，在此便不一一列举赘述了。k代表所有省级部门总数。
根据数值偏差算法：偏差值q=sj-x/k，可得知q值区间为（-∞，+∞），经总结可发现如下规律：（1）数值偏向+∞时，代表该机构初审通过后的地理标志产品申报信息任然存在较多问题，可提醒该机构加强初审力度。（2）数值偏向0时，代表该机构初审通过后的地理标志产品申报信息任然存在部分问题，需要注意。（3）数值偏向-∞时，代表该机构初审通过后的地理标志产品申报信息任然存在较少问题，可将该机构列为优质上报机构。
4 分析及优势总结
在大数据环境下地理标志产品保护与监管系统对依然处于传统人工阶的段标志产品的申报流程将起到极大的促进作用，可加快地理标志产品申报流程，加速我国对地理标志产品保护的步伐。且由于大数据分析后可以得出在申报的过程容易出现的错误，在申报初期提示申报机构，以避免人力和时间的浪费。而一些被筛选出的优质申报机构，可向社会公布供选择，也可对一些存在较大问题的申报机构给予有针对性的干预措施。
（致谢：该项目受到质检公益性行业科研专项项目《质检行业大数据关键技术研究及典型应用示范》的资助。）
参考文献
[1]佚名.地理标志产品[J].China Fruit News，2008， 25（1）.
[2]佚名.地理标志产品保护[J].中国蔬菜，2008，1（1）：8.
拟制：
审核：
批准：
日期： 年 月 日
1招聘计划制定管理工作流程图、招聘计划制定工作流程图
招聘计划制定管理工作流程图各部门流程开始提出用人需求汇总人员需求信息否确定招聘需求人员资格要求管理行为确定费用确定时间编写招聘计划书确定招聘方式及渠道审核否审批编码执行者行政部流程名称行为实施环节监控者行政部经理总经理流程结束
招聘管理工作流程图
2、招聘管理工作流程图
流程名称行为实施环节招聘管理工作流程图编码执行者行政部否监控者行政部经理否审核是否审批总经理流程开始制定招聘计划根据计划发布招聘对简历进行筛选管理行为初试复试否背景调查办理入职试用人员需求部门经理参加面试通知面试审核审核流程结束
招聘录用工作流程图
3、招聘录用工作流程图
流程名称行为实施环节招聘录用工作流程图各部门编码执行者行政部流程开始对面试合格人员发出入职通知办理入职手续监控者行政部经理管理行为业务培训入职培训带新员工到相关部门报到新员工工作安排试用期管理考核是办理转正手续办理辞退手续流程结束
合格否
4、培训计划管理工作流程图
培训计划定制管理工作流程图流程名称行为实施环节培训计划定制管理工作流程图各部门编码执行者行政部监控者行政部经理总经理流程开始培训需求调查培训需求管理行为汇总培训需求否制定培训计划审核否审批培训实施流程结束 劳动合同管理工作流程图
5、劳动合同管理工作流程图
流程名称行为实施环节劳动合同管理工作流程部门经理编码执行者行政部流程开始监控者总经理整理新入职人员及劳动期满者资料审核管理行为否是审核否办理离职手续是签订合同存档流程结束
6、考勤管理工作流程图
流程名称行为实施环节考勤管理工作流程各部门编码执行者行政部监控者行政部经理总经理流程开始制定考勤管理制度员工打卡/补签单等执行考勤管理制度审核批准出勤记录汇总否编制员工考勤报告审批处理考勤结果报财务部流程结束 办公设备购买管理工作流程
7、办公用品申请及采购工作流程图
流程名称行为实施环节办公设备购买管理工作流程各部门编码执行者行政部监控者行政部经理总经理流程开始否办公设备购置清单管理验收行为登记汇总申请审核否审批购买入库使用发放流程结束
办公用品领用管理工作流程图
8、办公用品领用管理工作流程图
流程名称行为实施环节办公用品领用管理流程各部门编码执行者行政部监控者行政经理开始填写办公用品领用单否管理行为否是审核审批是发放办公用品签字记录相关信息领用办公用品结束
值班管理工作流程图
9、值班管理工作流程图
流程名称行为实施环节值班管理工作流程图编码执行者值班人员监控者行政部流程开始否审批行政部经理制定值班方案是执行值班方案管理行为明确工作内容处理临时任务落实任务处理来电来函整理文件并及时报告听取报告并作出指示登记汇报接待协助安全保卫换班流程结束
车辆使用管理工作流程图
10、车辆使用管理工作流程图
流程名称行为实施环节车辆使用管理工作流程各部门编码执行者行政部否审核办理车辆使用手续查询车辆使用信息监控者行政部经理流程开始车辆使用申请否审核管理行为确认车辆状况车辆调配驾驶员安排车况确认提供车辆车辆使用车辆使用完毕登记信息流程结束
车辆维修管理
11、车辆维修管理工作流程图
流程名称行为实施环节车辆维修管理维修机构编码执行者行政部流程开始车辆日常检查监控者行政部经理发现维修需要否审核是提出维修申请管理行修理为通知提车检查验收费用结算送修登记维修车辆信息维修信息登记流程结束
宿舍管理工作流程图
12、食堂管理工作流程图
流程名称行为实施环节宿舍管理工作流程图餐厅编码执行者行政部经理否审核监控者总经理否审批流程开始制定餐厅管理制度执行餐厅管理制度售饭前检查管理行为发现问题并解决问题执行服务标准执行餐厅卫生管理标准执行餐厅物品管理标准接受考核流程结束
宿舍管理工作流程图
13、宿舍管理工作流程图
一、手术前一日准备工作
1.由次日配合该台手术的巡回或器械护士于术前一日携带“术前访视单”与病人及家属见面，查对并确认病人。
2.了解病人基本情况，比如：姓名、床号、性别、手术名称、手术部位、手术方式、传染性疾病检查结果、皮试结果等，与病人沟通做好心理护理。
3.病人于手术前一日晚沐浴后换上病员服等待次日手术室专人到病房迎接。
二、手术当日接病人入手术室
1.手术当日由手术室护士查对手术通知单、手术安排表、病人，确认无误后通知病房护士做好术前准备。由手术室专人携手术通知单，推车至病房迎接病人，并与病房护士仔细核对病人及术前准备情况。
2.病人到达手术室后，由值班护士查对病人，该台巡回护士、器械护士、麻醉医师再次查对病人及手术通知单、病历、病人及病人物品。
3.手术进行前由主刀医师和主管医师再次核对病人有关信息，确定具体手术部位后开始进行手术。
三、手术后送病人回病房
1.手术完毕等待病人完全苏醒并能正确回答问题后送回病房。一般病人苏醒可直接在手术间内恢复；若特殊情况或危重病人，术后到病房监护室或ICU病房。
2.由麻醉医师、巡回护士将病人及病历、病人物品一同送回病房。送病人途中注意观察病人呼吸、脉搏，保持输液及各种引流管道通畅。
3.送入病房，与病房护士交接病人一般情况、各种引流管、皮肤情况和病人物品等。待病房护士在病人手术护理记录单交接病人栏目上确认签名后方可离开病房。
手术病人进出手术室流程
一、手术室护士核对病人手术时间、姓名性别、年龄、病床、床号、住院号、诊断、手术名称、手术部位、药物过敏史、术前四项化验（爱滋病、梅毒、乙肝表面抗原、丙肝）。
二、重危病人由医生或护士护送。
三、检查病人皮肤准备情况及术前医嘱执行情况。
四、检查术前准备情况，检查是否更换衣服，禁带贵重物品、假牙情况。
五、检查手术所需要物是否准备好，如病历、化验单、光片、特殊用药等。
六、接病人入指定手术间。
七、步行者更换指定鞋、帽后护送到手术间，用平车者穿上鞋套、带好帽子后入手术间，病历、所带用物随病人一起入手术间安置病人于手术台并固定，再次核对、检查，用约束带固定病人，做好病人保暖。
方正畅流的操作流程为：启动畅流控制台→登录畅流客户端→新建作业→建立工作流程→添加源文件→设置各节点参数→作业处理→退出。各个步骤的具体操作如下：
启动畅流控制台
将加密狗插入到服务器上，启动畅流控制台软件，其界面如图1所示，畅流服务器端的各处理器默认处于停止状态，需要将他们启动；同时还需要在“字体”菜单中进行字体设置，“字体”菜单只有在选择了“规范化器”处理器后才可用，这样就可以执行显示字体列表、添加字体文件、启动字体安装、重置字体等操作；系统设置也是非常必要的，需在“设置”菜单中完成，系统设置包括环境目录（系统目录、源文件目录、图片路径等）设置、访问权限控制等，这些内容都需事先在服务器端设置好，以便客户端上传文件或获得访问服务器端的权限等。
登录畅流客户端
在被授权的客户端计算机上，双击“畅流客户端”进行登录，在如图2的“服务器”栏填写服务器名或IP地址，并输入正确的用户名和密码，点击“确定”后即可登录客户端。
新建作业
登录客户端即进入“作业导航器”界面，如图3所示，单击“新建”按钮，在弹出的“新建作业”对话框中，作业名称为必填项，且不能与其他作业同名，其他为选填项，点击“确定”后，新建了一个作业。
建立工作流程
双击作业名，打开作业，进入到如图4的作业窗口。
作业窗口由3个区域组成，左侧区域为处理器列表，该列表中显示了畅流控制台中启动的所有处理器；右上区域用于工作流程的建立和管理；右下区域用于作业资源的操作与管理。
下面以一个简单的工作流程“规范化→PDF挂网→点阵导出”为例，介绍建立工作流程的操作步骤：
1.添加节点
处理器列表中的每个处理器相当于一个节点（或处理工序），只需把建立工作流程所需的节点从左侧逐个拖拽到右上方，即添加了节点。所以简单的工作流程所用到的节点（处理器）有规范化器、PDF挂网和点阵导出。
这只是一个最基本的工作流程，用户可根据印刷活件的要求建立适合自己的工作流程，在畅流中可通过不同节点的互连组成不同的工作流程。一般而言，PDF规范化处理器是必须要有的，其他则根据需要来添加。如：若需要对规范化后的PDF文件进行针对文件版本、文件格式、页面尺寸、页面对象、图像分辨率、色空间等印前检查时，还需加入预飞节点，其流程为：规范化→预飞→PDF挂网→点阵导出，用户可根据预飞报告进行源文件的修改，修改后的文件也要再一次进行规范化和预飞处理，直到无错误，再进行下一步处理；若文件是多页文件，可能还需要加入折手或拼版节点，其流程为：规范化→折手→PDF挂网→点阵导出。
2.连接节点
按照一定的处理顺序将各个节点依次连接起来，以确定数字化流程中各个节点的处理顺序。这样，一个处理工序执行完成后，会自动将处理后的文件传送到下一个工序，直至所有处理工序都执行完毕，实现全自动化的操作，极大提高了生产效率。有些节点间不能互连，比如拼版节点是独立存在的，若与其他节点相连，系统会及时弹出提示信息，告知这个处理顺序有误，或不能完成此操作。图5是为作业test所建立的几组工作流程。
添加源文件
方正畅流要处理的文件可通过两种方式进入到流程中，一种是通过规范化器“选取文件”接口；另一种是通过热文件夹。
1.规范化器
选中规范化器节点，将激活流程下方工具栏中的“选取文件”图标，单击进入“选取文件”对话框，如图6，在畅流控制台预先指定好的文件目录下选择文件。
2.热文件夹
如果通过这种方式导入文件，那么热文件夹就是流程的根节点，用户只需将文件上传至“热文件夹”节点指定的目录下。畅流会自动地检测该目录，发现新文件后，自动将其提交给与其相连的下一个节点，如规范化器节点。
设置各节点参数
在如图5的工作流程中，有3个分支，以第一个分支为例，共用到3个节点，需分别对这3个节点的参数进行设置。
1.PDF规范化参数设置
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双击“规范化器”节点，进入到如图7所示的“PDF规范化参数设置”界面，默认进入的是“常规”选项卡，其左侧的参数是着重要注意的，右侧参数主要针对PS文件。若印前文件是多页、且有必要检查文件中的专色信息并给予及时提醒，则设置参数时，最好勾选“生成多页文件”和“文件中包含专色时停止处理”两个选项；若印前文件尺寸不规范，则需对“页面调整”参数进行设置，其他选项一般为默认。
“字体”选项卡的参数设置界面如图8所示。最好不要勾选“忽略缺字”，否则系统会用缺省替代字体替换缺少字体，影响到作品的整体效果，其他选项默认。“压缩”和“插件设置”选项卡一般为默认。
2.PDF挂网
PDF挂网就是将PDF页面或大版文件处理为加密的中间点阵文件。PDF挂网中的“挂网”选项卡的参数设置界面如图9所示。PDF挂网的参数设置主要包括：CMYK色版的输出方式（输出、忽略）、专色版的输出方式（转印刷色、忽略、输出）、网点形状、网点角度、加网线数、挂网曲线（主要加载线性化曲线和印刷反补偿曲线）等。若需对源PDF文件进行色彩调整，则要对“色彩管理”选项卡中的参数进行设置；若要将挂网后生成的点阵文件提交给“CIP油墨预置”节点时，则需对“油墨信息”选项卡中的参数进行设置；“RIP”选项卡中的参数一般采用默认设置；“标记设置”选项卡较少使用。
3.点阵导出
点阵导出主要是把畅流生成的点阵文件送出到输出设备的共享路径，不用手工操作，其参数设置界面如图10所示。
作业处理
这里可以是单个节点单次发生的处理，即单个节点的参数设置好后，随即将输入文件提交给该节点进行处理；也可以是工作流程中涉及到的所有节点的参数设置完成后，再将源文件提交给第一个节点，第一个节点处理完成后，处理后的文件自动进入到下一节点，直到完成所有节点的处理任务，实现了全自动化的处理。
退 出
若要退出畅流软件，先退出畅流客户端，然后在确认畅流服务器端的所有处理器停止的情况下，退出畅流服务器端，最后取出加密狗。
目前，印刷品的生产周期要求越来越短，活件越来越不规范、订单处理和生产管理将成为主要的成本消耗等难题困扰着印刷企业，提高效率、降低过程消耗、有效管理是降低成本的根本，使用数字化工作流程可以提高效率和质量。
(一) 将原始数据适当加工成标准编码的源数据, 实现数据资源共享
在现有的会计业务流程中, 数据被加工成与财务报告项目相一致的综合性、通用性的主要信息, 以满足外部信息使用者的共同需要。然而, 实际上信息使用者在使用信息时有自己的偏好, 加总的方法也许并无共识可言, 而且任何加工一般都会导致信息的丢失。为什么不能将源数据而是将累计后的数据进行呈报?其中的一个主要原因是处理这些数据的比较成本和其他的非披露性影响[1]。在电子商务环境中, 上述情况将发生根本性逆转。因为, 随着计算机的计算速度迅速提高和计算成本的大幅降低, 使将源数据进行加总的成本远远小于找回由于累计数据而丢失信息的成本。经过标准编码的源数据信息, 可以满足于企业内部和企业外部所有的信息使用者使用, 使数据真正做到同出一源, 实现共享。
在再造后的会计业务流程中, 企业会计部门主要提供经过简单地加工的、具有标准编码的源数据信息, 这种源数据信息应集中在Internet网上的一个数据库中, 我们称之为源数据信息库[2]。在有了全国性的网上会计信息数据库后, 可与之相连设立一个加工模型库, 在模型库中主要设立各种模型, 采用事件驱动的原理, 将模型库与源数据信息库相连接。
(二) 实时财务报告, 提取信息与企业处理信息同步
建立在网络时代基础上的会计业务流程再造的目的之一, 是要改变财务会计目前所面临信息提供滞后的颓势。改变这种状况的措施, 主要借助国际互联网络, 建立实时财务报告系统。大众传播方式下的实时财务报告体系主要具有以下特点:①财务报告的呈报方式可以采用“企业信息披露部门→EDGAR中心会计信息使用者”的形式, 使会计信息真正成为大众化信息, 不仅解决了信息的及时性问题, 还可以让潜在的信息使用者和现有的投资者同等地获得相关信息;②综合信息与明细信息相结合, 会计信息使用者所需要的信息中, 有些是已知的共同性的信息, 还有一些是使用者个性化的、需要经过特殊加工的信息。对于前者, 可以在信息中心提供加工成综合性信息的软件;对于后者, 由企业提供明细信息到信息中心, 由使用者自己加工成所需要的信息;③信息可以多元组合, 可以打破财务报告时间和空间上的界限, 使用者可以得到任何时点、任何时期的信息, 也可以得到企业整体、单个分部或若干个分部的信息等。
(三) 数据规模扩大, 相关性提高, 实现数据多重对应关系
在电子商务环境下, 由于国际互联网络的普及应用, 网上购物极大地扩大了市场容量, 市场将无处不在, 公允价值所代表的更具相关性的各种计量属性将较易取得。互联网络、计算机技术在会计中的广泛应用, 也将极大地降低会计的处理成本。随着证券市场在网络环境中的国际化, 上市公司的良莠不齐和大量潜在投资者的存在, 也迫切要求会计提供更具相关性的信息。因而, 在网络时代的会计业务流程中, 除将继续保留具有很强的可靠性特点的原始成本外, 增加公允价值等相关性的信息将势在必行。
具有多重计量属性的会计业务新流程, 在提高了相关性后, 其数据的规模将在现有会计业务流程的基础上增加若干倍, 如此庞大的数据如何将他们相互对应是需要解决的另一个问题。其实, 无论是在会计上还是在计算机方面, 人们一直在寻求解决途径。在会计上, 解决多重对应关系的多式簿记法已见之于有关会计名家的著作中。科勒 (Kohler) 早在1952年就提出了棋盘式分析表, 马蒂西克 (Mattessich) 1959年提出矩阵会计, 三井雄士在二十世纪六、七十年代提出的多式簿记, 以及后来提出的三式簿记等, 为多式簿记的最后建立提供了基础[3]。在计算机方面, 数据库组织结构主要有层次组织结构、网络组织结构、关系组织结构、实体关系组织结构。其中, 网络组织结构和实体关系组织结构, 为经济事项多维属性之间的有序组织和联系提供了技术上的支持。
二、会计业务流程再造的指导思想
业务流程再造是从顾客需求出发, 以业务流程为改造对象所进行的系统分析和设计;它以企业的战略目标为依据, 以网络技术等信息技术为优化手段, 对流程进行改造, 可以使企业的经营绩效得到极大地改善。对外而言会计是一个开放的系统。它通过与外部环境不断地进行物质、能量和信息的交换以及不断地对系统要素的运行进行控制, 最终产生出符合各个方面用户需要的会计信息。所以会计作为经济管理的核心工作, 时时刻刻都受到国家方针、政策和会计制度以及资本市场、国际会计准则等外部环境的影响和制约。会计业务流程只有达到与外部环境的和谐统一, 其运行才有现实意义, 才能产生高质、有效的会计信息。
对内而言会计业务流程作为企业业务流程的一个组成要素, 在保证不与其它要素相互冲突与抵触的情况下, 应针对各个要素的特征, 实施整合策略, 实现系统要素的协同效应。即建立以会计业务流程为核心的包括计划、预测、采购、生产、销售、财务、人事和决策支持等在内的企业业务流程。随着电子商务网络技术的发展, 我国企业已经初步具备了实现生产经营各项业务流程进行相互集成的条件, 即以会计业务流程为管理中枢, 将各项业务流程有机地联系起来, 达到互通信息和共享资源的目的。各项业务流程作为系统的组成要素, 相互间进行必要的捏合, 不仅会给会计业务流程带来新的生机和活力, 而且也会提高其它业务流程的效率和效益。
对外, 融入先进的管理方法对会计业务流程再造也是不可或缺的。因此, 有必要将供应链管理与会计业务流程再造结合起来思考。供应链管理方法把供应链上各企业作为一个不可分割的整体来看待, 使供应链上各企业分担的不同职能成为一个协调发展的有机体。它要求企业在实施业务流程再造过程中, 可以缩短信息沟通的途径和时间, 提高客户服务和市场反应的速度, 进一步提高企业效益。因此, 在再造会计业务流程时应体现适应这种先进管理方法的要求, 使供应链上各个节点的会计业务流程能够连接起来, 以有利于会计业务流程功能的发挥。
三、电子商务环境下会计业务流程再造的一般架构
电子商务网络环境下会计业务流程架构建设, 应结合系统论和供应链管理等诸多的先进管理理论和方法, 运用网络技术, 解决现有会计业务流程所出现的各种问题。
网络环境下的会计业务流程架构共分为3个层次:第一层次为企业内部局域网 (Lan) , 即将企业内部的采购、库存、生产、销售、人事、财务和客户服务等各项业务流程连接起来, 并将核算、预测、评价和决策等各个环节紧密相联, 使得企业内部信息流通更加顺畅。第二层次为企业之间的内联网 (Intranet) , 它是以第一层次为基础形成的, 支持集团内部各企业之间及其与外界其它企业之间的业务流程衔接和信息互换共享。第三层次为全球范围内的互联网 (Internet) , 它是在第二层次基础上发展起来的, 将社会、企业和个人三者之间连接起来, 为实现业务协同、远程管理、在线管理和集中管理等多种管理模式奠定了坚实的基础。
对于会计业务流程而言, 在电子商务环境下, 企业参与各种经济业务活动, 而这些经济业务活动发生的依据——电子支票、电子发票、电子收款单之类的电子原始凭证, 可以毫无延时地传到企业中, 同时通过局域网、内联网和互联网, 会计部门可以根据接收到的各种电子原始凭证进行账务处理, 并可以查看其它部门正在发生的各种经济活动, 为管理和决策提供有用的信息。在网络环境下的会计业务流程架构中, 集中处理模式与分布协同模式并存, 在物理和逻辑上实现了分散性和整合性的统一。它除了可以产生对外公布的财务报告之外, 还可以提供基于企业全局考虑的预测、控制、评价信息, 并反馈回各部门, 而各个业务流程之间的数据流动则应尽量加以避免。这样, 会计业务流程在物理上虽然分散和渗透到各项业务流程中去了, 但是在逻辑上却紧密联合、共同协作, 充分发挥了其在企业管理中的核心作用。
参考文献
[1]刘锦宏.论业务流程再造[M].武汉:武汉理工大学, 2002.
[2]刘汉文.业务流程重组理论与会计业务流程重组[J].现代管理科学, 2003, (12) .
