公务员考试培训公关策划方案（推荐8篇）
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实十七大精神和科学发展观，以提高构建和谐社会能力为主题，以公务员能力建设为核心，以提高行政效能、提升政府执行力和公信力为重点，统筹兼顾“大规模培训干部”的数量要求和“大幅度提高素质”的质量要求，实现公务员培训效益的化，努力培养和造就一支政治坚定、业务精湛、作风优良、人民满意的高素质专业化公务员队伍，为加快城口经济的发展提供人才保证和智力支持。
二、培训对象
通过遴选和考试录用到我县党政群、政法机关、参公管理单位的公务员。(参训人员由用人单位通知本人)。
三、培训内容与形式
培训内容：执政能力建设(社会管理)、公务员法、依法行政、公务员行为规范、公文写作、职务犯罪预防等
四、培训方式、培训时间及地点
培训方式：集中理论学习培训，培训为期4天
培训时间：
五、培训组织与管理
县人力社局负责本次培训的组织、协调、监督工作。县行政学校具体负责培训的组织实施，安排培训师资，设置培训课程，做好后勤保障工作，严格教学管理，确保培训质量。县行政学校要及时向县委干部教育领导小组报告调训情况和办学情况，向各乡镇、县属部门通报学员学习情况。
六、课程设置：
时间教学内容授课人
上午9：00-12：0015日2：30—3：00开学典礼下午3：10-5：30社会管理及创新
上午9：00—11：00公文写作常识16日下午2：30—5：00职务犯罪预防
上午9：00—11：00依法行政17日下午2：30—5：30如何当好部下(视频)
关键词：公务员；政府公共关系；公关能力；培养
中图分类号：D625 文献标志码：A 文章编号：1003-949X（2016）-05-0050-01
一、强化政府公务员的全员公关意识
第一，灌输全员公关理念。首先，提高领导者的全员公共关系意识。在对公务员进行公关能力培养过程中，领导者必须重视培养基层公务员注重公众利益的意识，强化政府公务员服务公众的意识。其次，要实施全员的公共关系配合。鼓励、支持、引导公务员学习公关知识，一方面，在公务员中进行不懈的公关教育与培训，提高他们开展公关工作的自觉性和基本技能；另一方面，强调学习公关理论知识的同时，在政府系统内部组织开展全员公关活动，从实践中培养公务员的公关情操和公关兴趣。
第二，强化每个政府公务员“以人为本、为民服务”的公仆意识。以人为本是科学发展观的核心，“全心全意为人民服务”是党的宗旨。政府系统内部还有的干部受到传统思想观念的影响，缺乏为民服务意识，行政管理采取人治式的“管制”方式。所以，要强化每个政府公务员“以人为本、为民服务”的公仆意识，可以采取集中培训、自觉学习、会议宣传等方式，通过定期与不定期学习相结合的方法，对政府公务员进行思想上的洗礼，使其真正做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”。
第三，强化各级政府公务员危机公关意识。要强化各级政府公务员的危机公关意识，就必须要让政府公务员明白一个道理即在危机发生时，政府不能隐瞒，要主动公布危机事实，让公众了解危机的真实情况，避免因信息不对称而造成的社会恐慌。另外，需要政府利用各种公关手段，集合社会资源并有效利用，化解危机，事后要有总结意识，吸取教训、总结经验，让政府危机公关工作卓有成效。
二、制订符合实际、具有个性特色的能力培养计划
第一，要制订具有个性特色的公关能力培养计划。注意因材施教、因人施教，政府要针对具体公关活动的需要和不同职业类型的公务员，制订不同的公关能力培养计划。根据各职类公务员的工作性质、工作内容、工作环境制定培养方案，同时依据个体的兴趣、能力、性格、气质等不同的特点对公务员的公关能力进行培养，使每一个人的潜能得到充分地发挥。同时还要便于在工作考核当中加入公关能力测评指标，实时了解和掌握公务员公关能力现状。
第二，根据已制订的公关能力培养计划，结合实际模拟公关实践活动。可以在政府系统内部将政府公务员分为公关主体和公关客体来就社会上发生的某个问题模拟开展公关活动，并邀请专业的公共关系人员进行点评。通过公关活动，政府公务员可以利用培训当中掌握的公关技巧来处理面对的公关问题。在这个过程当中政府不仅可以通过公关活动了解到公务员公关能力的大小，同时还能够使公务员了解到自身的不足，从而不断修正自身的培养计划，使培训效果更佳。
三、拓展政府公务员公关能力培养途径
通过多种方式对政府公务员公关能力进行培养，才能真正提高公务员的公关能力。
第一，院校的系统培训。目前，我国已有许多大专院校开设了公共关系专业和公共关系系，一些省市还开办了公共关系专业的自学考试。通过大专院校对政府公务员进行公关能力培养的优点在于，政府公务员可以系统地学习公共关系理论，可以使政府公务员在学习的过程中掌握多方面的公关实务技巧，同时还拓宽他们的知识面，为其以后有效地开展政府公共关系工作奠定坚实的业务基础。
第二，社会教育。社会教育主要是向非公共关系专业的人员普及传授公关知识，使公关知识成为大众化知识的一种教育活动。非公共关系专业的政府公务员可以熟悉了解公共关系专业方面的知识，如果个人感兴趣的话，还可以进一步参加专门的培训，这样就可以从业余的转变为专业的公共关系人员。
第三，短期培训。短期培训具有灵活性较强的优点；培训内容上可以根据学员自身情况和具体要求灵活确定，培训时间也具有伸缩性，可长可短。短期培训既可以通过公共关系理论讲座来普及公关知识，也可通过专门性的公共关系实务技巧的探讨来加深政府公务员对公关知识的理解。
第四，业余学习。政府主管部门应采取措施促使政府公务员进行自我教育、自我提高、自主学习，鼓励政府公务员在业余时间学习公共关系方面的理论和技巧，培养他们对政府公共关系的兴趣，从而起到提高自身业务素质作用。同时要求政府公务员在日常工作中， 渗透公关意识，政府公务员直接承担着政府部门内的各种事情，如果政府公务员在这些常规工作中渗透公关意识， 就能建立良好的公共关系。此外， 政府公务员及时地处理和答复各种函件， 可以提高公众对政府的信任度，达到树立政府良好形象的目的。
四、完善政府公务员公关能力培养制度体系
第一，建立政府公务员公关能力培养测评机制。能力测评的内容要全面并且能反应实际情况：一是公共关系基础知识。对政府公务员进行公共关系基础知识的测评是检验政府公务员是否具备基本的公关业务能力的有效方法。二是能力结构。除传统政府公关要求的基本能力之外，政府公务员还应当具备适应网络公关能力。三是性格气质与兴趣。工作作风受性格影响，特别是政府公务员在面对媒体是，不能够大放厥词，一定要言辞谨慎。因此将不同性格的人互补组合进行公关能力培养，这样效果更佳。
第二，建立政府公务员公关能力培养专业人才队伍。一是要有专业的公关从业人员队伍，为公务员公关能力培养提出中肯的意见。二是要聘请专业公关人员完善具体的公关能力培养评估办法。包括定性和定量的方法，保证评估的科学性和合理性。三是要在专业人才的指导下保证评估结果的有效反馈。让政府公务员知道在能力培养过程中自身存在的缺陷，修正自身的能力培养方案。
第三，丰富公务员公关能力培养形式。一是要建立政府公务员公关能力培养的定期轮训制度，采取理论知识学习、实务技巧学习、跟班学习等多种形式。二是要重视对公务员对政府公关兴趣的培养，让兴趣成为学习的动力，才能取得更好的学习效果。
第四，创造有利于公关能力培养的氛围。一是要从政府内部的领导干部着实，让领导首先知道政府公关的重要性。二是要大力宣传全员公关意识，营造浓厚的公关能力培养氛围，让政府公务员多接触政府公关事迹，使政府公务员对政府公关产生浓厚兴趣。只有培养机制完善了，政府公务员公关能力的培养才有了制度保障，政府公务员的公关能力才会有所提高。
参考文献：
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第1页，共11页.公务礼仪手册
上客户公司开会其实是一场考试。能否代表公司争取到最佳利益、留下好印象，取胜之道可能是从小处表现出来的礼貌。
早到等于守时
世界太多意外，搭车会迟，等电梯也会迟，所以时间一定要充分预备。记着，准时只是下限，早到5分钟才是守时。可以的话，先进洗手间整理衣裳、补妆抹汗。不过刚一进对方公司就找厕所，可能影响印象，厕所位置若不在大门附近，亦不宜到处找，还是看看临近的商场酒吧。
座位等候安排
接待员带你坐下的地方，未必是会见负责人之处，分清楚等候室和会客室，别把文件全拿出来才知道要换地方，闹笑话！若是走入偌大的会议室，先坐在进门的位置，等负责人入内，才由他带你到适当的位置。
握手掌握分寸
一见负责人马上伸出手来──是错的！握手应该由平辈或辈分较高的人先伸手。若有手汗，先假意整理衣服把汗拭干。握手要伸出整个手掌，用力一握，顺势上下微摇。握手不用力，只由对方去握；光伸出手指，没把手掌给别人；握手左右乱摆，都是不礼貌的表现。
名片谨慎交换
有没有试过拿错名片，把别处收到的名片送给对方，或者拿出了优待卡？要避免这种尴尬场面，还是用名片夹，把收到的名片与自己要发出去的名片分类放好，随手在名片上记事的习惯要改掉，名片等于是人的脸部，没有人愿意在脸上写字。
送名片是以方便对方阅读为准，中文一面给讲中文的客户，英文一面亮给讲英文的客户。
善于利用眼神
在职场上有一招“甘乃迪总统眼神”非常有效，方法是轮流看对方的眼睛，看左眼、看右眼，再看回左眼，两眼交替注视。据说甘乃迪总统经常使用，最能打动对方的心，若不敢直视对方，看着对方鼻梁、眼镜也是方法之一。
注意聆听
见客户眼神很重要，但耳朵更要紧，不听清楚对方说什么，不明白对方想什么，见面便失去意义。礼仪专家赵玉莲有六个前缀组语是关于聆听（LISTEN）的：
L：LOOK，注视对方，试用“甘乃迪总统眼神法”。
I：INTEREST，表示兴趣，点头、微笑、身体前倾，都是有用的身体语言。
S：SINCERE，诚实关心，留心对方的说话，做真心善良的响应。
T：TARGET，对牢目标，对方故意离题，马上带回主题，对方说溜了嘴更要接着上。
E：EMOTION，控制情绪，就是听到过分言语，也不要发火。
N：NEUTRAL，避免偏见，小心聆听对方的立场，不要急于捍卫己见。
离去最后一击
会谈完毕亦要留心小节，让对方印象更佳。如离开前先把椅子推回原位，这是有教养的表现。客户若送你到电梯前，可把握机会聊天，这是最能显露个人魅力的时刻。不可不知的职场礼仪
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，君临商务信息网
第2页，共11页.将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简?史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简?史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。赢得好人缘的八大诀窍
好人缘是一个人的巨大财富。有了它，事业上会顺利，生活上会如意。但它不会从天上掉下来，而是需要你的辛勤努力。
一、尊重别人
俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”把这条朴素哲理运用到社会交往中，可以说，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己。
有这样一个有趣的故事：一个小孩不懂得见到大人要主动问好、对同伴要友好团结，也就是缺少礼貌意识。聪明的妈妈为了纠正他这个缺点，把他领到一个山谷中，对着周围的群山喊：“你好，你好。”山谷回应：“你好，你好。”妈妈又领着小孩喊：“我爱你，我爱你。”不用说，山谷也喊道：“我爱你，我爱你。”小孩惊奇地问妈妈这是为什么，妈妈告诉他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也会落在他的脸上；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。因此，不管是时常见面，还是远隔千里，都要处处尊敬别人。”小孩朦朦胧胧地明白了这个大道理。
二、乐于助人
人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是“雪中送炭”，视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。
马克思在创立政治经济学时，正是他在经济上最贫困的时候，恩格斯经常慷慨解囊帮助他摆脱经济上的困境。对此，马克思十分感激。当《资本论》出版后，马克思写了一封信表示他的衷心谢意：“这件事之所以成为可能，我只有归功于你！没有你对我的牺牲精神，我绝对不能完成那三卷的巨著。”两人友好相处，患难与共长达40年之久。列宁曾盛赞这两位革命导师的友谊“超过了一切古老的传说中最动人的友谊故事”。
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第3页，共11页.帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。如果你能做到帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的博大胸怀，而且还有助于“化敌为友”，为自己营造一个更为宽松的人际环境。
三、心存感激
生活中，人与人的关系最是微妙不过，对于别人的好意或帮助，如果你感受不到，或者冷漠处之，因此生出种种怨恨来则是可能的。
经常想一想吧：你在工作中觉得轻松了，说不定有人在为你负重；你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定有人在为你付出辛劳„„生活在社会大群体里的你我，总会有人为你担心，替你着想。享受着感情雨露的人们不要做“马大哈”，常存一份感激之心，就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激，才会更加坚韧；友谊之树必须靠感激来滋养，才会枝繁叶茂。
王老师在自己就职的学校里很有人缘，威信颇高，有人问他原因时，王老师讲：“古人说，‘滴水之恩当以涌泉相报’，我虽做不到这一点，但我始终坚持‘投之以桃，报之以李’，时时处处想着别人，感激别人。”王老师道出了为人的真谛。因为有了感激，你才会成为一个好同事、好朋友、好家人。
四、同频共振
俗语说：“两人一般心，有钱堪买金；一人一般心，无钱堪买针。”声学中也有此规律，叫“同频共振”，就是指一处声波在遇到另一处频率相同的声波时，会发出更强的声波振荡，而遇到频率不同的声波则不然。人与人之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致，就能够使人们之间增进友谊，结成朋友，发生“同频共振”。
共鸣点有哪些呢？比如说：别人的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好等等，都可以成为你取得友谊的共鸣点、支撑点，为此，你应响应，你应沟通，以便取得协调一致。当别人飞黄腾达、一帆风顺时，你应为其欢呼，为其喜悦；当别人遇到困难、不幸时，你应把别人的困难、不幸当作你自己的困难和不幸„„这些就是“同频共振”的应有之义。在某学校里，秦红和苏仪是一对要好的朋友。她们经常穿相近的服装，经常一起去散步，经常一块去打球„„可以说俩人形影不离，同吃同住，保持默契，相互支持；夸张地说，俩人是同甘共苦，“同频共振”。这些，不仅是两人为一对要好朋友的表像，而且也是两人成为要好朋友的原因。
五、真诚赞美
林肯说过：“每个人都喜欢赞美。”赞美之所以得其殊遇，一在于其“美”字，表明被赞美者有卓然不凡的地方；二在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度。人类行为学家约翰?杜威也说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”因此，对于他人的成绩与进步，要肯定，要赞扬，要鼓励。当别人有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得人们的交往变得和谐而温馨。
历史上，戴维和法拉第的合作是一个典范。虽然有一段时间，法拉第的突出成就引起戴维的嫉妒，但其二人的友谊仍被世人所称道。这份情缘的取得少不了法拉第对戴维的真诚赞美这个原因。法拉第未和戴维相识前，就给戴维写信：“戴维先生，您的讲演真好，我简直听得入迷了，我热爱化学，我想拜您为师„„”收到信后，戴维便约见了法拉第。后来，法拉第成了近代电磁学的奠基人，名满欧洲，他也总忘不了戴维，说：“是他把我领进科学殿堂大门的！”可以说，赞美是友谊的源泉，是一种理想的黏合剂，它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密，而且可以把互不相识的人连在一起。
六、诙谐幽默
人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默，可以说是一块磁铁，以此吸引着大家；也可以说是一种润滑剂，使烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。美国作家马克?吐温机智幽默。有一次他去某小城，临行前别人告诉他，那里的蚊子特别厉害。到了那个小城，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子正好在马克?吐温眼前盘旋，这使得职员不胜尴尬。马克?温却满不在乎地对职员说：“贵地蚊子比传说不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，以便夜晚光顾、饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克?吐温睡得十分香甜。原来，旅馆全体职员一齐出动，驱赶蚊子，不让这位博得众人喜爱的作家被“聪
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第4页，共11页.明的蚊子”叮咬。幽默，不仅使马克?吐温拥有一群诚挚的朋友，而且也因此得到陌生人的“特别关照”。
七、大度宽容
人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道，“人非圣贤，孰能无过”。因此，不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。生活的路，因为有了大度和宽容，才会越走越宽，而思想狭隘，则会把自己逼进死胡同。
《三国演义》中，周瑜是个才华横溢、度量狭窄的英雄人物，而据史书记载，周瑜并不是小肚鸡肠，而是因为自己的大度宽容拥有一份好人缘。比如说，东吴老将程普原先与周瑜不和，关系很不好。周瑜不因程普对自己不友好，就以其人之道还治其人之身，而是不抱成见、宽容待之。日子长了，程普了解了周瑜的为人，深受感动，体会到和周瑜交往，“若饮醇醪自醉”──就像喝了甘醇美酒自醉一般。
八、诚恳道歉
有时候，一不小心，可能会碰碎别人心爱的花瓶；自己欠考虑，可能会误解别人的好意；自己一句无意的话，可能会大大伤害别人的心„„如果你不小心得罪了别人，就应真诚地道歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾，而且还能促进双方心理上的沟通，缓解彼此的关系。切不可把道歉当成耻辱，那样将有可能使你失去一位朋友。
英国首相丘吉尔起初对美国总统杜鲁门印象很坏，但是他后来告诉杜鲁门，说以前低估了他，这是以赞许的方式表示道歉。解放战争时期，彭德怀元帅有一次错怪了洪学智将军，后来彭德怀拿了一个梨，笑着对洪学智说：“来，吃梨吧！我赔礼（梨）了。”说完两人一起哈哈大笑起来。
当然，一个人要想保持良好的人际关系，最好尽量减少自己的过失。曾子讲：吾日三省吾身。为拥有好人缘计，一个人应不断检讨自己的过失、提高个人的修养才是。选择客人与接待客人
当主人开列客人的名单时，应该尽量把能合得来的客人邀请到一起。开客人名单有点像开礼物单，你得写下他们会喜欢的东西，而不是你喜欢的东西。如果你的客人们被安排和谈的来的人一起用餐，他们会记得你的宴会很愉快，否则，你以后再想邀请他们就难了。
在较为大型的正式晚宴上，一般由管家侍立门口接待客人，并照管他们的衣帽。男女主人也应该站在客厅门口欢迎来到的客人。然而，大部分的宴会并没有这么正式。不过男女主人还是应该尽量站在门口欢迎客人，或者一起开门迎接客人。男主人应该负责准备来客需要的鸡尾酒和饮料。女主人负责引见互不认识的客人。
餐前鸡尾酒喝得差不多了，晚餐就可以开始。这个时候，女主人应该到厨房里最后察看一下细节，然后，马上回到来宾中。
有客人迟到时，女主人应该把晚餐推迟十五分钟，这是通行的做法。如果为了一个人，而让其余的人在外面等二十分钟以上，那就是很无礼的。当迟到的客人走进饭厅，向主人表示歉意，主人应该保持坐姿。但当客人是一位女士的时候，她只和主人很快的握一下手即可，以免让饭桌旁的男士都站起来。女主人不应责备客人，而应该礼貌的说一些客套话，来晚的客人只能吃剩下来的饭菜了，但如果正赶上吃甜点，女主人还可以到厨房里为他准备一些主食。选择舞伴的规矩
在私人舞会上，每位男士都应当同举办舞会的女主人，以及他在餐桌上座位两侧的女士跳舞。当然，他必须同他带来的女士跳第一支和最后一支舞。他还应该在整个晚上观察他妻子没有同其它舞伴跳太长时间。
如果一个女人同一位男士坐在一起，另外一位男士不能上前请她跳舞。但是如果她坐在一群人之间，他则可以走近她问：“你愿意跳舞吗？”她可以说“我愿意”，也可以说“现在不，谢谢，我正在休息。”以前，拒绝第一位邀请者，然后又同另外一个男人跳舞被认为是对前者的侮辱。今天，你可以和任何邀请者跳舞。如果你选择不跳，你可以礼貌地谢绝。
两人共舞时，如果有另外一为男士插进来时，这位正在跳舞的女士不可以拒绝转换舞伴。插入进来是舞会上最糟糕的一种状态。特别是那些想共舞的人，经常在没跳上几步就被插入者打断。传统的舞会观念认为，一个女士必须不断地与新插入的舞伴跳舞。
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第5页，共11页.当一位男士看见一位他想共舞的女士时，他可以走上前，轻拍她舞伴的肩膀，先前的舞伴为新来者让出他的位置。新的一对舞伴跳舞直到第三个人插入或者音乐停止。然而先前的舞伴不能重新插入进来，从夺走其女舞伴的人手中把女舞伴重新夺回来。而且，一个人不应该在接下来的舞中，再次插入同一个人的舞蹈中。如何向主人辞行
第一个离开的只能是尊贵的客人，这是以前的规矩。那时不论待到多晚，客人们也总是坐了又坐，等待着最尊贵的客人离开。很多时候尊贵的客人反而会纳闷的问自己：“天哪！难道这些人都不打算回家吗？”直到最后她才会恍然大悟，原来第一个回家的应该是她！
如今任何一位客人在时间渐晚的时候动身离开都不再被视为没有礼貌的事情。他们只需站起身来，向与他们谈话的客人们以及尊贵的客人道别就可以了。当然他们还必须找到女主人。临走之前，和主人简短的聊几句，然后感谢他们的盛情款待，向他们道别，之后便可以离开了。什么时候该起立
不论男女，当职位高的人或年纪大的人进来时（无论是男的还是女的）都应该起立。客人或客户进来时应该起立。为了节省时间，在助手进来时不用起立，除非他是新来的人，您需要向他自我介绍。同事进来时，不论他是男的还是女的，年纪大的还是小的，您不必起立，除非是第一次需要介绍。
握手时如果一方站着，一方坐着，握手时，坐着的一方要站起来，除非年事较高或身体不适（应说明情况）。在正常情况下，坐着与人握手是不礼貌的。迎送来宾
迎来送往是常见的社交活动，重要的客人或初次来访的客人，要迎送；一般客人或多次来访的客人，不安排迎送也不至失礼。
迎送时必须准确掌握来访客人所乘交通工具的抵离时间，提前通知全体迎送人员和有关单位，如有变化，及时告知，做到既顺利接送来客，又不多耽误迎送人员的时间。
迎接时，应在客人所乘交通工具抵达前到达迎接地点，待客人下机（下车）时及时迎上前表示欢迎。
送客时，应在客人登机（车船）前到达送别地点。告别时，可致简单欢送词，等车船启动后才可离开。舞会必知
舞会开始时，女主人在客厅迎接每一位到会的宾客，并将新来的客人向就近来宾作介绍。
如男宾偕女宾同来，进舞厅时，应女子在前，男子在后，不要双双挽臂而行。
在舞场上，男子可以要求女子伴舞，但女子不能主动邀请男子伴舞。男子邀请已婚女子跳舞时，应先请求其丈夫，得到许可后再与之跳舞。在跳舞进行中，允许插入换舞伴，但绝不能两个男子或两个女子共舞。
当女子不愿和某男子跳舞时，可以有礼貌地找个借口推辞，男子不可勉强。
舞厅提供饮食时，男子应陪同女伴进餐，并负责照顾她。
男宾应主动邀请女主人或主人的女儿跳舞，以表敬意。
当女伴打算回家时，男舞伴应立即允诺，并略略送行。如果男子先行，则应向女舞伴说明理由，请求原谅。
离开舞厅不一定惊动主人，可以不辞而行。但如适值主人在附近，就应向她表示感谢，然后告别。参加舞会后的一周之内，应给主人打电话或写信表示谢意。公务礼仪手册
（二）吸烟的礼仪
今天完全不抽烟的人不多，为了尊重不吸烟的人，要注意不准吸烟的时间和地区。
1、禁烟的场合 a.教堂中.君临商务信息网
第6页，共11页.b.结婚仪式或洗礼或举行宗教性的、仪式性的活动时 c.诊病室或不抽烟的康复期的病人房间 d.跳舞时 e.拥挤的电梯内 f.新生儿的房间
2、以下法律指定有禁烟告示的场合 a.法庭
b.除了大堂的剧场内 c.大部分的剧院的演奏席
d.音乐会会场呀多人集会的会议厅 e.博物馆 f.图书馆
g.大部分的城市巴士、电车以及全部的地下铁范围和地下铁车厢里 h.一般列车的普通客车内
i.飞机场、机场内通路、飞行中的飞机内 j.大型百货商店内
3、女性习惯上不抽烟的地方 a.城市里在街上走时
b.城市里，在商店外和剧场外等人时
4、连男子也不吸烟的地方 a.城市里，带女性过马路时 b.一只手拿帽子，一只手握手时
此外，食桌上放的烟应在饮食完毕时才抽吸
5、礼仪好的完全吸烟方法
a.在家中，注意把烟头放在烟灰缸里，把点火的烟放在桌上或壁炉台的时间不能超过一分钟。在他人家里，想抽烟时，首先要向人要烟灰皿。
至于在公共走廊上，虽然也有人将烟头丢在地上用鞋子踩熄，但如果有公共烟头惧箱时就不能这样做。b.吸烟的人在民居又多又密的地方不能乱丢烟头，应在弄熄后丢到废物箱中。c.不能从车上把还燃着的烟蒂往外丢，这很可能引起森林大火。d.不能躺着吸烟。
6、关心他人的吸烟方法
a.关心他人的人，不应叼着烟讲话。
b.关心他人的人，无论对方是否吸烟，无论是否故意，都不能把烟喷到别人的脸上。
c.的士里或在狭小地方与不吸烟的人一起时，假如关心他人，想吸烟时应先征求一下意见，问一声“可以吸烟吗？”，吸烟前者先询问是一种礼仪。
d.关心他人的人，随时随地都把烟灰、烟头放入烟灰缸中弄熄。
e.关心他人的人不要让火柴弄坏壁炉台或暖炉暖或家具，可以用自己鞋底弄熄。
7、餐桌上吸烟
a.假如食桌上没有烟灰缸，吸烟就可能把烟灰缸弄到餐桌上，这是没礼貌的。如果没有准备烟灰缸，餐事完全结束后才拿出自己的烟是一种礼仪（当然要先向女主人问是否可以抽烟？）。假如是在餐馆里，烟灰缸不在桌上时，吩咐侍应拿来就是。
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第7页，共11页.b.餐事真正结束之前，绝对不能在餐桌上吸烟。c.不能用食皿代替烟灰缸。
8、负责接待的女性注意事项
女主人在不了解客人抽不抽烟时，应该准备新的香烟。如果不能准备多款，应准备比较高级的。此外，要经常注意烟灰皿是否干净，脏了应及时清理。
9、工作场所的吸烟
工作场所的吸烟有不同的规则。应按规定加以遵守。称呼的礼仪
每个公司都有自己的规矩，是用名字来称呼人，还是用职称来称呼人。新员工应仔细观察其它同事的做法，然后遵守其规则。
如果您的公司是一个“职称型”公司，即使私下里见到老板时你可以称呼他的名字，但是有其它人在场的话，也应该称呼其职称。
如果您的公司是一个“名字型”公司，如果同事已经被介绍为某某先生，您也应该等到他告诉您“请叫我的名字”后方可称呼他的名字。如何对上司说“不” 人总是会犯这样那样的错误。当你发现你的上司错误地制定了一项方案或发出错误的指示，作为下级，你会处于一个很尴尬的境地。按照上司错误的方案和指示工作，势必会导致失败的结局。这样的结果会对你造成伤害。如果直接指出上司的错误，会使上司感到丢面子。为了保全面子有些上司坚持自己的错误在相反的路上越走越远。从而破坏了你与上司的关系。因此学会如何对上司说“不”是非常重要的。
要与上司同舟共济。不要站在上司的对立面。要以事实为依据，使上司做出新的正确的决定，而不是简单地试图让上司否定自己的上一决定。
选择合适的对上司说“不”的场合。不要当众指出上司的错误，当众对上司说不。亦不要当场迫使上司表态。寻求与上司单独相处的机会并在适合做个人单独交谈的场合对上司提出你的不同意见。
选择适当的时机。如果上司的方案或指示 刚一出口，你就立即表示反对会使上司产生逆反心理。可以静观事态发展，等上司的错误使他陷入困境急于寻找出路时，提出你的意见。也可以在上司心情好的时候，把你的不同意见告诉他。
男性对女性的礼仪
1、把女性当话题的时候
礼仪好的男性，不会拿爱人的事当话题。而且也不会在他人面前表示怀疑她的道德。大部分的男性当然懂得对爱人或妻子的礼仪，但对不太熟悉的女性却表现出不太尊敬的倾向。在衣帽间议论女性，尤其是不好的礼仪。
2、不必要的接触
礼仪好男性，应避免不必要地接触女性的身体。女性下巴士、经过有不的道路时，为了扶持，某种程度的接触是必要的。但是，普通谈话时，搭肩挽臂的完全汪必要的，能在友情和调情之间划一条清楚界线是必要的事。
3、不要让女性尴尬
礼仪好的男士，在公众场合中不要让女性尴尬。要用较在的声音和女子说话，不要亲昵近乎猥亵地说话，也不要越过大堂大声呼叫女子的名字。呼唤马路一边的朋友时，要过渡到那一边，追到她身边，轻轻地叫她。这应该是可以做到的。
4、和女性一起走时
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第8页，共11页.一般是男性走在道路旁边的石子路上。不过这已不是严格的规则，此外，也不必不断地改变前后位置。和两上女性一起走时，男性和其中一位女性说话时，不要把背脊向着另一位女性，应该同时面向两个女性，为此不要走在两人中间。男性通常为女性开门，直至她通过才掩上门。遇到回转门时，应该按住门让女性先进去。男性要为女性提包袱或旅行皮箱。不过，这也不是一定必须遵守的规则。两人合用一伞时，男性拿伞。
遇年纪很大的妇人在滑在地面走或横过拥挤的道路时，在日间，男性不能向淑女伸出胳膊，但在晚间则没有问题。除了路旁积满水，有其它障碍物时需要帮助时，不必要抓住女性的手臂。男性决不能拉女性的手腕，必要时可把自己的手腕伸出给女性。
需要纵队走的场合（剧场道路或火车里），男性不需要当向导带路时，要让女性先走。
5、乘坐交通工具时
男性通常是后上先下。具体例子如下：
巴士和列车。乘巴士时，男性要让女性先上，下车时，为了侍候（或帮忙）女性下车，就要先下车。这也适用于列车阶梯陡的场合。的士。男性为女性开门后，女性上车。但是，下车时，应先出，帮助女性下车。的士的场合，正式地拉着手下车的姿态已经过时，但女性求助时，必须给予帮助，不要在女性下车时忙于付车资而没有留意到她的需要。
私家车。男性最好的态度是，为女性开门，待她坐下后，把门关上，然后绕过汽车坐进自己的座位上。下车时，先下车，开门等候女性下车。但在交通挤拥的大路上停车时，传统的做法不合实际，因此，这时，可以越过位置对她说一声对不起后把门打开，等她出去后自己再从右边下车。
地下铁。由于没有阶梯，无论是进或出，男性都在女性之后。当看到门要关上时，销为支撑一下。
电梯。由于没有阶梯，请先让女性通过。如果女性比你先进，出来时会不方便，就可以自己先进去，以方便她出去。
6、给女性让座
男性在女性进房间时离座站立，直至她坐下或走出房间。大型派对人们一直出出入入的情况例外。
男性在女性来到桌子边时要站立。或者即使在混杂的餐馆，也要销销欠起上身，直至女子入席或者邀请她坐下为止。在女性离桌子时也要站立。不过这不必太严守，当女性是你的妻子或接待的主人，她来收拾餐皿时，就不必立了。这只是一种在餐馆必须遵守的规则。
7、请女性抽烟
你本身吸烟时，通常要向同伴女友或同组人请烟。当女性或说“谢谢”或说“现在不想抽”时，你就要尊重她的话，不要再第二次邀请。
8、给女性点烟火
没有必要离座横过座位给女性点烟，但要给身旁的女性主动点烟。同台或同一张长椅子坐时，若两人同时拿烟，也要点火。考虑周到的男性，即使自己不吸烟，身上也经常配备火柴或打火机。
9、严守时间
与女性约会时果注意遵守约定的时间。要女性在餐馆附近或街上站五分钟，十分钟还可以，超过的话就是没有礼貌。这时就要在电话中把迟到的事预先通知对方，希望不致影响对方的情绪。
10、呼唤名字
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第9页，共11页.虽然不是太严格，对同年龄的女性必须呼唤“某某小姐”或者“某某夫人”，直至熟悉到她叫你的名字为止。对年纪大的女性，即使她叫你的名字，也必须称呼她的姓氏。除非她特别要求你只称呼她的名字。
11、对陌生妇人的礼仪
对不认识的妇人，也要注意关心，不过，很难定下明确的规定。女性在街上掉落手袋时，你肯定要捡起它。又假如女性抱着大包行李从巴士下来，你也当然要帮助她啦。考虑十分周到的男性会在带孩子的女性或老年人或病人上落巴士时助一臂。在地下铁或巴士中，没有必要向年轻健康的女子让座，但有礼仪的男子，肯定会向怀孕的女子或抱婴孩的女子、年老女子、行李多的女子让座。人家说谢谢时，要大方地脱一脱帽子或点一点头还礼，不要像在看别的事情那样装着看不见。
12、人前接吻
见面时或分别时，在人前吻女性虽然不是什么问题，但不要忘记这是在公众的面前。长时间的热烈的接吻还是私下进行为好。
13、桌上礼仪
女性入座时，男性拉出椅子，待她坐下时轻轻将椅子向前推一点（不能大力推）。这无论是对自己太太还是年幼的女儿都是应该做的。
男性应经常在女性动手做之前先考虑到给周围添加肉汁，或给邻座的女人倒茶或夹菜等。
14、付款
男性与女性在一起时，由男性付清所有的账，这是铁的原则。这点最近虽然有所改变，也有女性付款的例子，但这种方式多数是在事前已经说好了的年轻人之间或洽谈事务的场合。邀请女性作社交午餐或看电影时，全部交通费、戏票、饮食、小费应由男性负担。女性在什么时候付款呢？当她邀请你观剧或舞蹈表演时，通常会在事前自己的女性偶然在餐馆或地下铁中见面时，则不必要为她支付餐费或地下铁车费。
15、你喝酒时
旧的规则，绅士喝酒后，不能访问淑女的家，不过，对我们现代人来说，这个规则也许过于严格。但是，以喝过大量酒的状态去访问女性，绝对不是好事，不会为女性喜爱，这是常识。女性对男性的礼仪
1、拒绝或者轻视男性为你服务的好意，而使男性尴尬，都不是好的礼仪。当男性给你点火，或下巴士时给你伸出手，不能置之不理。
2、另一方面，不要拘泥于男性一时忽略的小事。例如不要把没有点火的香烟含在嘴里，坐在那里等男性站起来。换言之，即使男性有时不留神，也不要使他因此困惑不安。
3、年轻女性和年纪非常大的男性或者友人的父亲、长辈等说话时，必须站立。女性对女性的礼仪
和男性给女性点烟、搬椅子表示敬意一样，礼仪好的年轻女子或少女要对年长的女性表示敬意。所谓“年长的女性”当然是指真正年长者。二十岁的女性对三十岁的漂亮妇人表示极端的敬意的话，看起来就有点造作了。
1、除了很多人在场的场合，当年长女性进入室内时，年轻的女性应起立欢迎。
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第10页，共11页.2、年轻女性对年长女性保持站着说话的姿势，直至年长的女性坐下或离去。
3、出门（或进门）时，年轻女性要让年长女性先通过而且要说“你先请”。
4、年轻女性与年长女性一起走时，要主动提取行李。
5、鸡尾酒会中找到椅子时，年轻女性纵使再怎么疲倦，都要让座给年长女性，在巴士或地下铁里对年老的、行李多的、带婴孩的或怀孕的女性，都要让座。
6、年轻女性招呼年长的女性朋友时；不能只叫唤名字，要用尊称。名片使用规则
名片的用途十分广泛。最主要的是用作自我介绍，也可随赠送鲜花或礼物，以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上面还可以留下简短附言。
西方人在使用名片时通常写有几个法文单词的首字母，它们分别代表如下不同含义：
1、P.P.，（pour presentation）：意即介绍。通常用来把一个朋友介绍给另一个朋友。当你收到一个朋友送来左下角写有“P.P.”字样的名片和一个陌生人的名片时，便是为你介绍了一个新朋友，应立即给新朋友送张名片或打个电话。
2、P.f.，（pour felicitation）：意即敬贺。用于节日或其它固定纪念日。
3、P.c.，（pour condoleance）：意即谨唁。在重要人物逝世时，表示慰问。
4、P.r.，（pour remerciement）:意即谨谢。在收到礼物、祝贺信或受到款待后表示感谢。它是对收到“P．f．”或“p．c.”名片的回复。
5、P.P.c.，（pour prendre conge）：意即辞行。在分手时用。
6、P.f.n.a.，（pour feliciter lenouvel an)：意即恭贺新禧。
7．N.b.，（nota bene）：意即请注意。提醒对方注意名片上的附言。
按照西方社交礼仪，递送名片应注意到,一个男子去访问一个家庭时，若想送名片，应分别给男、女主人各一张，再给这个家庭中超过18岁的妇女一张，但决不在同一个地方留下三张以上名片。
一个女子去别人家作客，若想送名片，应给这个家庭中超过18岁的妇女每人一张，但不应给男子名片。
如果拜访人事先未约会，也不想受到会见，只想表示一下敬意，可以把名片递给任何来开门的人，请他转交主人。若主人亲自开门并邀请进去，也只应稍坐片刻。名片应放在桌上，不可直接递到女主人手里。递名片的规矩
首先要把自己的名片准备好。名片要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起，以免用时手忙脚乱或掏错名片。
递交名片要用双手或右手，名片的正面要向着接受者。递交时要目光注视对方，微笑致意，可顺带一句“请多多关照”。
男人不该送女人的礼物
口红：有些东西--比如存折上的密码，外人是永远不能明白的，口红也一样。因为一种合适的口红，不仅色泽上要相宜，更重要的是与唇的水乳交融。那种融洽的感觉，非得亲自体验不可，男人在这方面永远只能是旁观者。
橱窗里陈列的标准衣裳：也许你想给她一个惊喜，但遗憾的是并不是每个人都有模特儿般标准身材。当她从地上拣起绷掉的纽扣，或望着可以放下一个拳头的腰身时，脸上的表情绝不是你所期待的。
与前任女友藕断丝连的物件：男人在选购礼物时，往往会不自觉地挑选前任女友喜欢的款式、颜色及物品。即使是最不在乎你过去的女人，收到这样的礼物时，恐怕心里都有种“替代品”的凄然。
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第11页，共11页.女性用品：在这块女人的自留地上，男人的贸然闯入只会吃力不讨好。即使你的体贴十分到位，也会像常言说的“太熟悉女人的男人多半是情场浪子”，让她反感和猜疑。工作中的礼节和道德
1．不要将您的工作和个人生活混在一起。如果您必须在工作中处理私人事情，要留到中午吃饭时，不要在您工作时安排朋友到您的办公室中来拜访您。
2．不要滥用您有权利使用的东西。例如，传真机、抬头信纸和其它办公用品只是办公用的。您的费用账户只是用于办公费用，不是用于家庭和个人支出。
3．不要把各种情绪带到办公室里，尤其是情绪不好时。您会控制不住并与别人发生冲突的。每个人都会有情绪不好的时候，但办公室里是不允许这样的。
4．不要把粗俗的话带到办公室里。
5．不要在办公室里大哭、大叫或做其它感情冲动的事。如果实在忍不住悲伤，离开办公室，关上门或到休息室里去，等情绪好了再说。如果您控制不住愤怒，也采取这个办法，深呼吸或做些其它放松的事情。
6．不要不打招呼就突然闯到别人的办公室里。先打电话或面对面约一下。打断别人的谈话，希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的。
7．不要抱怨、发牢骚或讲那些不该讲的故事。
8．不要将办公室搞得乱糟糟。抓紧时间在每天下班前将能做的事情整理好，或至少将要放在一边的工作简单整理一下。
做一个会聆听的人
为深入学习贯彻党的十八大精神，全面落实中共徐委组织部、市人力资源和社会保障局、市司法局、市公务员局《关于印发〈市公务员法治理念主题教育培训活动实施方案〉的通知》（徐人社发〔2016〕184号）精神，进一步加强我局公务员队伍建设，推动全局公务员深入系统学习法律知识，牢固树立社会主义法治理念，进一步提高依法管理经济社会事务的能力，促进我局公务员法治理念主题教育培训活动深入开展和有效推进，结合我局实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
全局公务员法治理念主题教育培训活动紧紧围绕党的十八大提出的“全面推进依法治国”基本方略和市“两快两带三先”新目标新定位，坚持理论联系实际、学以致用的原则，认真落实“六五”普法规划和公务员培训计划，大力加强全局公务员的法治教育培训，全面提高广大公务员法律素质和依法执政、依法行政、依法决策、依法管理的能力，努力造就一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、人民满意的公务员队伍。
二、总体目标
通过法治理念教育培训活动，全面提升我局公务员的法律意识和法律素质，提高公务员懂法、学法、用法的能力，提高领导干部和全体公务员运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力；全面提高经济社会管理法治化水平，打造法治政府、责任政府、阳光政府、服务政府，促进权力在法治的轨道内规范运行；全面提升公务员依法行政、依法执政水平，促进我局公务员在实际工作中自觉承担起依法治国基本方略的维护者和践行者的职责使命，树立我局公务员“懂法、守法、为民、务实”的良好形象。
三、对象范围
公务员法治理念主题教育培训的对象范围包括：我局公务员和参照公务员法管理单位工作人员。
四、活动内容和形式
我局公务员法治理念主题教育培训活动要与市“领导干部从政道德专题教育”主题活动及“六五”普法宣传教育相结合，以“培育法治理念，提高法治水平”为核心，以普及公务员基本法律法规为重点内容，积极组织实施，确保活动取得实效。活动的主要内容和形式是：
（一）全员培训。坚持集中教育与自学相结合的方式，在一年的时间内对我局公务员进行法治理念全员轮训。培训要按照省公务员局印发《省公务员法治理念主题教育培训大纲》（附件1）进行。同时要注重学习中华人民共和国统计法、统计违法违纪行为处分规定与统计工作密切相关的法律法规等。培训采取集中辅导、网络学习等形式，注重提升我局公务员的法治理念和法律素养。公务员参加法律知识培训学习的时间不少于40学时，其中，脱产学习时间不少于24学时。
（二）法律知识专题学习活动。我局举办与本系统工作密切相关的法律法规知识培训学习活动，促进广大公务员熟练掌握自身工作所需要的法律知识和能力。学习活动课采用专题讲座、专门业务培训班等形式进行，本单位全体公务员参加，学时一般不得低于2个学时。
（三）开展法律知识“每日一题”活动。各处室根据省编印《全省法治理念主题教育培训“每日一题”》(另发)具体组织开展。我局公务员在加强法律法规知识学习的同时，主动完成法治理念主题教育培训“每日一题”，检验培训成效，营造学习氛围。检查评比阶段，局将对各处室开展“每日一题”情况进行抽查。
（四）开展法律知识竞赛活动。各处室在“每日一题”和法律知识培训的基础上，由局组织开展法律知识竞赛，检验学习培训成果，进一步扩大影响、营造氛围。活动时间另行通知。
（五）加强机关法治文化建设。坚持法治理念主题教育培训活动与公务员职业道德建设相结合、与社会主义核心价值体系教育相结合、与公民意识教育相结合，利用局内网举办法治理念论坛、编演法治文艺节目以及法律法规社会咨询宣传等活动，不断加强法治文化载体建设，加大法治文化传播力度，营造机关法治文化氛围。
（六）制定和健全机关工作人员依法办事行为规范。局根据实际和工作职责制定和健全工作人员依法行政、依法管理、依法办事行为规范，进一步明确各项工作责任主体、工作流程、日常监督和违规违法行为责任追究等机制，保证我局公务员依法履职、依法办事。
五、工作安排和实施步骤
我局公务员法治理念教育培训活动分三个阶段实施：
（一）宣传发动阶段。2016年7月上旬，按照（徐人社发[2016]184号）通知要求，制定我局主题教育培训活动实施方案，召开会议进行动员部署。
（二）组织实施阶段。2016年7月中旬至2016年底，各处（室）结合实际，组织开展特色鲜明、形式多样、务实管用的主题教育培训系列活动。
（三）检查评比阶段。2016年2月，我局进行活动总结评比，检查存在的问题和不足，有针对性地制定整改方案。同时做好迎接市委组织部等部门的检查评比工作，组织人员参加市法律知识竞赛。
六、组织领导
我局公务员法治理念主题教育培训活动在局党组统一领导下由办公室牵头、法规处参与活动的组织实施、指导协调和监督检查、考核等工作。
七、工作要求
（一）提高认识，加强领导。开展公务员法治理念主题教育培训活动是贯彻落实依法治国基本方略的重要举措，也是建设法治政府、廉洁政府、阳光政府、服务政府的内在需要，也是不断加强我局公务员队伍建设，为加快“两个率先”提供坚强组织保证的必然要求。公务员法治理念教育是一项系统工程，各处室要加强组织协调，建立统筹机制，以教育培训活动的扎实开展推动各项工作的全面落实。
（二）精心组织，认真落实。办公室、法规处负责指导协调和组织实施我局主题教育培训活动及考试考核工作。各处室要按照通知要求，结合自身实际和工作职能，制定实施方案，细化分工、明确责任，把教育培训活动融入到具体业务工作中去。要不断创新活动形式和内容，以认真负责的态度严格落实各项活动，推动活动有效开展。
第一，阅读十八大报告以及2013年政府工作报告。十八大报告是我国未来几年发展的总体指导思想，李克强总理做的政府工作报告是我国政府工作的工作目标，这些都决定着国家发展的大趋势。要想文章的文风表述规范，观点正确，就必须以此为基准。
第二，选择贴近申论考试写作要求的文章阅读，重点关于时政热点评论性文章。申论考试的主题基本上都是围绕时政热点进行考查的，在临考前期阅读此类文章可以帮助考生提高申论文章的语感。在学习的时候，要注重学习作者规范、官方的表述。比如，《人民日报》、《光明日报》上面的时评，新华网上的新华时评，人民网、光明网以及各地政府网站上的评论性文字，都可以有选择地进行浏览，第三，阅读不是最终目的，积累也只是一个方面，关键在于动脑去思考，动笔去练习。结合老师在上课时所讲的写作思路、框架以及方法，选取几篇近年来上海公务员考试的申论真题进行练习。当然，写完之后不是完成任务，而应当加以修改。比如，第一天写了一篇，把文章放一放，第二天再拿出来看，这样就更能发现问题。或者是请教老师，这样更容易得到专业性的指导，有助于短期内提高申论成绩。
从1989年1月由国家人事部和中共中央组织部在联合下发的《关于国家行政机关补充工作人员实行考试办法的通知》中确立了“凡进必考”的原则以来，数以十万计的青年才俊通过录用考试进入了国家政府机关。公务员录用考试在通过提高政府工作人员基本素质和政府工作效率方面，已经产生了明显的效果。
公务员录用考试在维护社会公平方面也产生了重要的影响。2011年1月20日，在全国行政机关公务员管理工作会议上，人力资源和社会保障部副部长、国家公务员局党组书记杨士秋说，在2010年中央国家机关新录用的公务员中，来自工人、农民、教师、医生、工程师、自由职业者等普通家庭的报考者占93.2%。就是说，干部子弟所占比例不足7%。如果没有“凡进必考”的政策，如果没有考试录用，这一比例将不会是7%，而可能是20%或30%，甚至更高。
在提高效率、促进公平方面取得了巨大成绩的同时，今天公务员录用考试也面临着严峻的挑战。
1994年《国家公务员条例》正式生效以后，政府机关工作人员录用考试才正式被称为公务员考试。从1994年到1999年，6年中累计报考中央机关的考生不
过4万余人，报考人数与职位的比例大约是十比一。今天，情况已经发生了很大的变化，报考比例已经增加到几十比一，几百比一，甚至个别职位达到几千比一。过于激烈的竞争，使录用考试被赋予“百里挑一”、“千里挑一”的过于沉重的压力。事实上，考试无力承担如此沉重的负担。
任何科学、公平的考试必须是标准化的，必须在命题、施测、评分等环节对每个考生一视同仁。但是，从来就没有一个“标准化”的考生，就像世界上没有两片完全相同的树叶一样，每一个考生都是独一无二的。以标准化的考试去评价不标准的考生，是考试最根本的局限。
由于公务员录用考试被赋予其自身难以承受的沉重负担，今天，考试的科学性已经开始受到质疑。在录取比例很低的情况下，由于考试对于高分段考生区分度不足，不少考生已经不是凭自己的能力水平入选，而是凭自己的运气入选。
公务员录用考试还面临辅导机构的挑战。行政职业能力测验和申论考试的设计思想，都是力图考查那些“冰冻三尺非一日之寒”的稳定的心理特点，从而选拔出称职的政府工作人员。而针对考试进行的辅导是造成测量误差的干扰因素，会降低选拔的信度和效度。今天的局面是，命题队伍主要由兼职人员组成，几乎所有的命题人员都同时承担着繁重的本职工作。辅导队伍却主要由专职人员组成，几乎将全部精力都投入到考试辅导，专心致志。这种“业余”对抗“专业”的局面，使“考试成绩不受辅导影响”的初衷有时难以实现。在辅导教师的努力下，已经出现了一些短期辅导可以提高考试成绩的现象。
“辅导效应”所伤害的不仅是选拔效率，也伤害着社会公平。公务员录用考试的一个重要社会意义是为社会下层开辟向上流动的渠道，防止社会阶层的“板结”。“辅导效应”导致的结果是：能够支付昂贵辅导费用的有钱阶层，可以获得优先权。这种现象，显然不利于社会下层向上的流动。
此外，公务员录用考试还面临着高科技、集团化作弊的威胁。那些可以支付昂贵的购买答案和作弊器材费用的有钱阶层，有时也可以获得优先权。
今天，我们必须思考应对挑战的措施。笔者认为，可以考虑从以下几个方面来应对挑战。
强化试用期制度
在人员评价方面，再好的考试也不如“试用”更有效、更可靠。我们之所以采用笔试，是因为我们面对太多的申请者而不可能试用所有的人。
2006年1月生效的《中华人民共和国公务员法》第32条规定：“新录用的公务员试用期为一年。试用期满合格的，予以任职；不合格的，取消录用。”今天的实际情况是，“试用期”基本成为一个“摆设”，一个“过场”，并未在公务员录用选拔中真正发挥作用。
近年来，不少用人部门已经发现，一些经过考试录用的新公务员在实际工作中不能胜任工作。虽然理论上可以在试用期结束的时候取消录用，但实际操作起来非常困难。
为了提高选拔效率，需要强化试用期制度。为此，需要形成一套能够考查试用期工作表现的科学的考核办法，需要配套完善相关的政策规定，需要疏通被取消录用人员重新就业的渠道。今天，试用环节在录用考试中所占比重实际上接近于零。我们需要通过相应的政策措施，适当提高这一比重。
强化对基层工作经历的考核
在国务院2011年5月31日发出的《关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》中要求：“自2012年起，省级以上机关录用公务员，除部分特殊职位外，均应从具有2年以上基层工作经历的人员中录用。”这意味着，从2012年开始，省级以上机关将基本不再从应届毕业生中招收工作人员。
笔者认为，这是公务员录用考试面对挑战所做出的正确、及时的反应，这是克服考试局限性的必要举措。
“考绩为主”是人员评价的基本原则。在人员评价时，应主要看一个人“干得如何”，而不是一个人“考得如何”。由于大学毕业生尚基本上无绩可考，只好根据考试成绩来进行选拔。这实在是一种不得已的无奈之举。
2012年基本停止从应届毕业生中考试录用公务员
以后，这种情况将发生变化。两年以上基层工作的经历属于可考之“绩”，可以成为考试录用中评价申请者的重要依据。
对于基层工作经验，不应将其仅仅视为一种报考资格，还应将其视为重要的评价依据。为此，需要研究怎样可靠有效地对报考者的基层工作经历进行评价。
以遴选取代省级以上
机关公务员的考试录用
从2012年起，省级以上机关将2年以上基层工作经验作为报考资格。笔者认为，仅此是不够的，仅此尚不足以解决“德才兼备”的问题，仅此也不足以解决对“德”的考查问题。作为政府工作人员，为人民服务的精神可能比智力更重要。为了保证省级以上政府机关的公务员素质，今后，应逐渐取消省级以上机关的考试录用。所有省级以上机关的公务员，都从基层公务员中遴选产生。这样，不仅可以克服录用考试的局限性，也可以降低辅导机构对录用考试的公平和效率造成的损害，更重要的是，可以解决“德才兼备”的问题。在短期完成的考试中，很难对报考者的“德”进行有效的考查。通过若干年的基层公务员的工作经历，我们可以对一个人的“德”做出更客观、更有效的评价。
近几年，在中组部、人社部的部署下，已经启动了从基层遴选中央机关公务员的工作，已经有一批在地方工作的公务员通过严格的遴选程序进入到中央机关工作。这是录用考试领域一种非常重要的改革尝试，需要引起更多的重视。如何公正、有效地从基层政府机关为中央和省级机关遴选公务员，是今天值得国家公务员局和各省公务员管理部门高度关注的问题。
取消省级以上政府机关的考试录用，与“凡进必考”的原则没有丝毫冲突。从基层遴选的公务员，都是通过考试进入基层政府机关工作的，入口没有改变。
从优秀工人、农民中遴选公务员
在2011年的公务员招考中，重庆市人力资源和社会保障局拿出国有资产监督管理委员会的财务审计、金融管理、工业管理、商贸物流管理、综合管理等15个职位，定向面向优秀工人招考。2011年11月，陈宇晨等15名“80后”优秀工人已经被重庆市国资委录用为公务员。15人都来自国有大型企业，有的是生产一线的优秀员工，有的获得过企业“先进工作者”的荣誉称号。
笔者认为，重庆此举值得肯定。李瑞环、张百发等许多出色的领导干部出身于普通工人，他们的工作业绩显示，他们具有很强的实际工作能力和领导才能。今后，我们不仅可以像重庆一样定向面对优秀工人、农民招考公务员，也可以从已经在实践中做出突出贡献的工人、农民中遴选公务员。
允许港、澳、台居民报考公务员
笔者从福建省人事考试中心了解到，福建省人力资源和社会保障厅已经开始尝试从台湾居民中考试录用公务员。这是很有意义的创举。各个省市都可以考虑允许港、澳、台居民报考公务员，中央机关也可以考虑允许港、澳、台居民报考公务员。
可以说，公务员录用考试是当代的“科举考试”。为了避免重蹈历史上的科举考试遭到进步思想家的痛恨并最终被取消的覆车之辙，我们需要适应社会的发展变化而对工作不断改进和完善，需要认真思考对策去应对公务员录用考试所面临的各种挑战。“凡进必考”的政策已经实行了23年。今天，面对新的挑战，我们需要对“凡进必考”的政策重新进行审视，拓展“考”的内涵和外延。
1、结合具体案例，谈一谈你对媒介新闻事件策划的认识？（可选媒介活动策划或媒介
营销策划，1500字左右）
从《大河报》具体案例认识新闻事件策划的类型和基本原则
新闻事件策划是指“新闻事件策划是由新闻媒介规划设计、促成事件发生发展并予以报道的创造性活动”。
与新闻报道策划强调在事实已经存在的基础上最大限度地挖掘事实的新闻价值不同，新闻事件策划则目标明确地指向新闻的本源，对新闻事件进行“制造”与“推动”。
近年来,我国媒体市场化运作程度不断提高,行业竞争日益加剧,公共关系的理念向传媒业全面渗透。在这个大背景下,媒体突破新闻报道者的角色,积极主动地策划新闻事件。
经过对大河报这几年的新闻事件策划案例分析，我总结出有如下媒介新闻事件策划的类型基本原则。
1.配合政府营造舆论的新闻事件策划，以大河报中原经济区策划为例。
我国主流媒体既是社会信息的传递者，又是党和人民群众的耳目喉舌，担负着舆论引导的天然使命。因此，新闻事件策划这种操作手段就常常被用来配合政府舆论导向。
大河报今年最为宏大的新闻事件策划“中原经济区”便是典型例子。今年8月份，省委省政府首次提出了“构建中原经济区”的战略设想，大河报开始了“中原经济区”的新闻事件策划。2010年8月12日10个版面开启了“咱们的大中原 咱们的经济区”的新闻事件报道策划。
中原经济区不仅已成为网络热词，而且早已成为了全省人民的共识。从省委省政府的战略构想到全民共识，整个社会的舆论焦点和年度事件，像大河报这样的媒介在其中发挥的是主导作用，也是典型的媒介新闻事件策划在配合政府舆论导向中的具体应用。
2.媒体自我宣传的新闻事件策划，以大河报冠名列车为例。
当今媒体的行业竞争异常激烈,“如何占据受众有限的注意力资源”，策划一些新、奇、巧的新闻事件来进行媒体自我宣传成为业界普遍采用的方式。
2003年8月9日，冠名“大河报号”的“红旗列车”郑州—北京Ｋ179／180次快速列车列车盛装上路。新闻媒体与铁路载体的结合，扩大了双方的传播和影响阵地，实现报业与铁路业的“双赢”。
总的来说,媒体策划新闻事件进行自我宣传,其实质是媒体利用公关手段创造自我亮相的机会,是媒体对自身形象的费心经营,如果运作得当,宣传效果远大于同等投入的形象广告。
3.公益活动类新闻事件策划，以大河报“聚焦哥本哈根 关注地球家园”为例。
媒体热衷于公益活动类新闻事件策划,主要是基于两方面的原因:首先,这类活动往往紧密联系社会实际,关乎国际民生和公众福祉,容易引起社会关注。形成轰动效应;其次,可以体现媒体勇于承担社会道义的价值取向,容易为媒体赢得社会认同。
2009年12月4日上午，全球瞩目的丹麦哥本哈根世界气候大会开幕前夕，大河报议定了“聚焦哥本哈根 关注地球家园”这一大型策划报道的具体报道方案。派出9名记者分成三组，奔赴三江源自然保护区、淮河源等省内水域、黄河入海口。
公益活动类的新闻事件策划凸显了媒体公共利益服务者和维护者的角色,有利于媒体发挥关怀弱势群体,优化社会结构,推动社会进步的建设性作用,值得充分肯定。
4.营销主导型的新闻事件策划，以大河报地产论坛和大河车展为例。
这是指媒体策划举办的那些与经济挂钩的商业色彩浓厚的活动,它们主要以销售盈利为目的,即通过活动本身赚取一定利润,并间接吸引增量广告,创造价值,为媒体带来利润。
由大河报主办的“2010年中国地产大河论坛”于7月31日在郑州国际会展中心隆重举行，论坛现场揭晓了中原房地产15年系列奖项并进行了颁奖。8月26日~29日，为期四天的2010大河秋季车展在会展中心进行。
应当说,营销主导型的新闻事件策的对接与融合,形成了跨行业的产业链条,有效拓展了经营空间,增强
了与社会各行业的互动,这既有利于行业间合作的双赢,又在客观上取得了一定的社会效益,为消费者提供了方便。
新闻事件策划的基本原则
媒体新闻事件策划出发点不同，利益诉求也不同，在具体运作中，需要一些基本原则，来明确它的价值底线和操作规范。
1必须符合公众利益和公众兴趣
策划的内容和形式都必须符合公众利益和公众兴趣，媒体无论如何不能以牺牲公利为代价来谋取私利，这是媒体策划新闻事件的价值底线。在大河报冠名列车本身的新奇性满足公众兴趣，对冠名后公众在列车上获得大河报便利和对大河报老读者随行北京游，符合公众利益。
2必须符合事物发生发展的规律
给新闻事物加一个外力，这个力的方向要符合新闻事物的发展方向。加外力的力度大小，要根据新闻事物的固有频率来决定。哥本哈根策划便是对气候大会的本地落点，三条路线都关注母亲河环境变化，呼呼环保行动。
3必须与报道策划有效配合一次成功的新闻事件策划，一定要与报道策划有效配合，用火候适度的新闻攻势推动事件的发展，扩大其影响力，让更多的人知晓或参与到事件中来。报道策划必须贯穿事件发生、发展、高潮、结束的每个环节。中原经济区报道中，从开始的重磅推出到读者互动答题引向高潮，再派出记者分路赴各地县调查，最后以“方略渐成 全民践行”专辑盛大收官。
(1)根据对媒介市场的考查，策划一份报纸或广播电视栏目，写出策划依据与具体方案。
郑州地铁报《商都快报》
一、媒介市场考察
1、中原报业市场上的竞争空白点。
目前中原报业竞争主要是省会几家都市报类报纸间的竞争，而对于还没有出现的免费地铁报纸依旧是一个空白等待着报业大军的进占。
2、郑州地铁修建，为免费地铁报提供可能。
郑州地铁网由6条轨道交通线路组成，郑州地铁1号线2009年6月6日正式开工，2012年12月底投入运营。郑州地铁2号2015年上半年通车试运营。据估计，1号、2号线单日客流量将达55万人次，5号线开通后将达百万人次。
3、河南日报报业集团的资金和新闻采编实力
地铁报在运营之初难免会出现一定时间段的亏损，所以需要依靠强大的报业集团。由于报纸免费所以采编成本要求少，需要报业集团的采编力量支撑。地铁报内容差异化和面向中低端广告客户不会挤压大河报、河南商报等河南日报报业集团下的都市报纸。
4、读者对快餐式阅读方式的需要
随着生活节奏的加快，人们的阅读习惯也在发生着变化，人们越来越没有时间和精力去仔细阅读一份严肃性的报纸。地铁报可以抓住了当今人们的这一心理特点，创造一种能快速阅读的机制，以节约人们阅读的时间。
二、定位和办报理念
《商都快报》定位为“上班路上的免费新闻和资讯类报纸”。口号是“地铁有我相伴，快乐如影随形”，以“新闻精悍、好看易读、资讯全面、服务周到”为办报宗旨，秉持“快速阅读”和“快乐阅读”的办报理念，倾力打造短小、快捷、精彩的新闻资讯，为市民提供一份免费出行精神大餐。
三、采编队伍
由于地铁报没有发行收入，单靠广告收入获得盈利，这就使得地铁报的盈利空间大大的压缩，因此，精炼能干的采编队伍才能控制报纸的成本。
通过与报社、通讯社达成协议供稿，利用河南日报报业集团的新闻资源实现资源共享。预设10名记者、6名夜班编辑、4名副刊编辑，整个报社25人左右。编辑要求每个人都可以独立做版，能够熟练的掌握各种与报纸编辑相关的办公软件，并能较好的掌握美编上的专业技能，熟练的处理图片，人少而精。
四、广告经营
与传统报纸新闻业务与广告经营并重的理念不同，地铁报更注重广告经营。商都快报主要依靠二次销售，即先通过内容和免费赢得受众注意力，然后再向广告主出售受众注意力。
广告客户主要面向中低端市场，在传统报业占据了高端广告市场，而中低端广告客户缺乏载体，地铁报刚好进行补充。广告采取招商方式吸引专业广告公司参与，或是成立专业广告部门。
五、报纸内容及编辑方案
1，报纸内容：精短 有用 趣味 易读
以精简易读的新闻消息为卖点，内容全面，分为天下新闻、商都城事、娱乐先锋、地铁广场、生活管家五大板块。新闻版包括国际、国内以及一些地方新闻;在娱乐体育版该报为读者提供了大量的娱乐、体育资讯，而且还有专门的娱乐副刊;生活资讯版则较多的为受众提供一些有关吃喝玩乐住行等方面的信息。
在写作形式上，摒弃要素新闻的规范，一些令人感兴趣的新闻故事、新闻特写是其最爱。所刊载的消息一般较短，甚至只有三言两语，都是发生重大事件的内容提要。除此之外，还可通过设置内容专题的方式，集纳各种消费资讯，短小精悍，内容齐全，为受众快速获取某一类信息提供便捷。
2，报纸样式：以八开小报形式出版，拟出二十四版，全彩印、铜版纸印刷。
3，出版周期：周一至周五发行，双休日休刊。另选择时机增派两份免费刊物，一份为求职杂志《脚步》（JOB），可在周五增加时尚、消费专刊《逛街》。
4，编辑理念：版面赏心易读、排版个性张扬、让乘客在清晨感受愉悦！
·1“新闻分类”，版面结构简明清晰
新闻资讯按地域分、按行业分、按类型分，一切为速读服务。
·2新闻故事化，故事新闻化
把一个新闻事件，以生动、风趣、感人的语言像讲故事般娓娓道来，把一个个故事以简洁、通俗、易懂的文字描述出来，像简明新闻一样。
·3让数字说话，让图表歌唱
“图表新闻”和数字消息要以简明、直观、精确、形象的形式表现，辅以精美的美术设计，增强这类新闻的可读性和观赏性。
5，编辑手法：
--突出导读，精用图片。
在一版显要位置安排《今日视点》等导读性栏目，把关注度高的新闻予以强势突出。头版和内页版面要多用精彩、美妙的图片，俘获读者视线。
--版式生动，突破常规
强化版面“脸谱”，张扬个性，增强可识别性，提高读者的认同率，给读者以阅读的快感。
六，报纸发行计划：
与地铁公司合作经营。通过委托地铁公司派发报纸，以有效的降低发行成本，而地铁公司则和报社在广告收入上分成。
优势：大部分员工大学时英语过了四六级，读写能力能够应付，英文词汇、语法、理解能力、听力属于中上水平。
弱势：但由于在“说”时处于紧张状态，不了解西方人的禁忌，因此其语调、语速、流利程度处于劣势，甚至由于过分紧张而说不出口。
二、重点解决的问题：
突破心理障碍，消除紧张感，增强口语流利度。
三、培训原则：
利用洋话连篇特有的生存英语、情景授课，中外教同堂授课等教学优势，加强英语情景对话演练，附加有关西方文化及电器行业特用词汇的学习，增强其“说”的信心。
四、具体培训方案：
1、培训级别：中级。
2、培训时间：三个月，80课时。
3、培训地点：企业内部职教室。
4、培训教材：
1)《洋话连篇商务美语》——是语言与管理、商务综合在一起的一本内部教材。本书分为三部分：
第一部分是基本的商务介绍(包括工作环境、工作任务、时间管理等);
第二部分为商务及管理用语(包括商业建议、项目管理、解决冲突等);
第三部分为高层管理用语(包括金融管理、商务谈判、市场营销等)。
2)《洋话连篇口语晋阶宝典》——其特点是用现代美语描述了生活当中常见的100多个场景，每个场景只需10个最常用的句子就可以完成。
3)《洋话连篇辅助教材》是在《洋话连篇宝典》的基础上专门为学员编写的行业专业用书，分为初、中、高三个级别，与宝典内容相对应，并对其进行补充，使教学针对行业特点更具有系统性。
5、授课教师：中教、外教同堂授课。
6、上课方式：教学课堂轻松活跃、互动性强，课程中穿插角色扮演。
7、授课内容：
1)Partone：Warmup。(10分钟)
发音其实很重要，准确的语音、优雅的语调是衡量一个人语言水平的基本条件，同时也是与外国人交流时一种身份的象征。学习每一个场景中的重点词汇及专业词汇，教师将帮员工纠正发音，让员工的发音、语调更为地道，词汇量更丰富。
2)Parttwo：ModernTopten十大洋话。(10分钟)
在选定的场景中，选出10个经典的句子，通过这10个典型句子的学习，可以解决80%—90%的该场景的基本交流问题，学到西方人的语言表达习惯和方式，从而提高听力，使语言更加地道和现代。
3)Partthere：MoreFantasticSayings更多绝妙洋话。(10分钟)
本部分将以更多绝妙洋话的方式，补充在该场景中美国人正在使用的表达方式以及这些句子的用法。通过这些句子的学习，进行吞音和连读的训练。
4)Partfour：CultureShock文化冲击。(10分钟)
学习该场景的文化背景知识，掌握相关文化链接，了解西方人的禁忌及思维模式。
5)Partfive：Conversation情景对话。(20分钟)
课程中的重点部分。在学员掌握课程单词和典型句式的基础上，学习情景对话，更好地掌握所学内容。
6)Partsix：Role—play角色扮演。(30分钟)
用ROLEPLAY(角色扮演)来帮助学习者更快、更轻松的融入到全新的英语口语学习氛围中。充分调动自已的想象力来模拟一个场景，鲜活的语言将会加深记忆，同时培养英语思考能力，现场的纠正与模仿是学习语言的最佳途径。
在轻轻松松中度过了90分钟(两个课时)的口语学习。
五、效果评估：
