周思敏服务礼仪读后感

周思敏服务礼仪读后感（精选4篇）

周思敏服务礼仪读后感 篇1

第一句一个字：“是”!

第二句二个字：“好的”!

第三句三个字：“让我来”!

第四句四个字：“马上改进”!

第五句五个字：“我会注意的”!

第六句六个字：“谢谢您的指教”!

这六句箴言不仅非常实用和有效，而且便于记忆，真是太棒了!

周思敏:女人的修养价值无限 篇2

《淑媛》：您多次担任世界小姐、环球小姐总决赛评委，评价选手的标准是什么？为什么像委内瑞拉、菲律宾、印度这些并不发达的国家，最终夺魁的选手反而很多？

周思敏：选秀不只选美，更是选内在。许多并不发达国家的选手反而夺魁次数较多，其中一个重要原因是这些国家举办类似大赛的机会很少，所以选手们懂得珍惜机会，认真地在修养、礼仪等方面提升整体形象。当一个女人越是认真地改变自己，她也就容易变得越美丽，让更多的人欣赏她。

《淑媛》：我们国家的选手获得“世界小姐”的次数很少，原因是什么？

周思敏：一方面是亚洲女性身材不够高，脸型不够深邃，不太符合欧美人的评价标准；另一方面是在国内缺少正规、专业的礼仪、形象培训，使得许多女性没能更好地展示自己的内在美。张梓琳能成为第一个获得“世界小姐”冠军的中国人，既是因为她高挑的身材、美丽的外貌，更由于她时刻面带三分笑，给人一种亲切感，觉得她懂礼貌，有很好的修养。现在许多女孩子参加“恋爱培训班”，我看先要从礼仪、修养方面做起。只要你炼成上佳的气质与风骨，自然就会吸引到优秀的人。

《淑媛》：您认为成为“魅力女性”最重要的条件是什么？

周思敏：最重要的是气质。我认为美丽的女人不一定有气质，但是有气质的女人一定美丽。魅力女性应该像朵花一样，由内而外散发着一种芳香。这种气质需要多年的修炼。

《淑媛》：通过对比国内外成功人士的行为习惯，您认为国人在哪些细节上还需改进？

周思敏：有些人习惯用食指点人，这很不礼貌，正确的做法是五指并拢，起码是四指并拢，指向别人，像我国外交部新闻发言人接受记者提问时那种手势最正规。作为女性，坐姿一定要双腿并拢。有一次我参加亚洲女性论坛，某著名女记者在台上做嘉宾，两腿分得很开，在古代这叫“箕踞”，是不尊重人的行为。后来不知为什么，她再也没有在重大场合出现。

《淑媛》：作为一名职业女性，工作压力大的时刻，您会如何调节身心状态？

和周思敏一起学礼仪汇报 篇3

——高二

（一）班“文明礼貌月”主题班会汇报

一、班会背景：

讲文明懂礼貌是同学们健康成长的需要，是走向社会的必备素质。本月是文明礼貌月，我班师生要认真学习生活中需要注意的礼仪。

二、班会目的：

1、使同学们认识到讲究文明礼仪的必要性。

2、学习正确的语言、行为方式，做到文明有礼。

三、时间地点：3月12日，教室。

四、参与对象：高二一班全体学生

五、流程：

1、导入：同学们，这次班会的主题是和周思敏老师一起学礼仪。讲究文明礼仪在当今社会越来越重要了，养成良好的文明礼仪对个人的成才有着不可忽视的作用，所以本次班会希望大家认真对待，认真学习。

2、播放周思敏时尚礼仪讲座视频，请大家按周思敏老师要求的做，做到知礼、习礼、懂礼、用礼。

六、实况：

开始的时候学生比较拘束，不好意思跟着视频做，觉得别扭。在班主任的鼓励和带领下很快，大家就不再感到尴尬了，认真的跟着做了起来。

大部分学生学会了如何正确的站、坐、行，得到里比较理想的结果。但是否能够应用到实际生活中仍需时刻提醒、督促直到养成良好的习惯。

周思敏服务礼仪读后感 篇4

主讲人：周思敏

第一讲 职场礼仪概述

1、古礼中的“礼”的意思：政治制度、礼貌礼节、礼物；

古礼中的“仪”的意思：容貌和外表、准则和法度、仪式和习俗。

2、职场礼仪三大场景：商务场景、社交场景、休闲场景。

3、职场礼仪三大特点：行为规范的模式、达成共识的契约、具备传承的条件。

4、职场礼仪的四大特性：行业性、具体性、操作性、理智型。

5、职场礼仪的五大原则：平等、互尊、诚信、宽容、自律。

6、职场礼仪的七项修炼 1）面试礼仪 2）形象仪表 3）职场仪态 4）办公室礼仪细节 5）沟通、表达的修炼 6）待人接物 7）升迁礼仪

第二讲 求职面试礼仪

1、求职面试的六大秘籍

1）衣着要整洁要得体（服装要制作精良、外观要整洁、文明着装、穿着得当）

2）面试之前资料一定要备齐 3）请勿陪同或协伴

4）称呼仪态要规范（见到男士可称呼为主管、经理，不知道是什么职位时

可称呼为老师）5）沟通表达要求实 6）面试官也要讲礼仪

第三讲 帮你成为职场俏佳人

1、在职场里的仪容仪表仪态的规范

1）外套：合身、熨烫整齐、裙子长及膝盖 2）指甲：指甲油的颜色以透明不易剥落为佳 3）配饰：避免过于花俏

4）贴身衣服：符合尺寸、保持清洁 5）上衣：活动方便、避免牛仔布料 6）连裤袜：适合套装的颜色 7）鞋子：三公分的高度

8）包：休闲包（大而宽的包）、商务用包（A4纸大小的包）、晚宴用包（信

封大小）

9）配饰：色系要一致、风格要搭配

2、项链+耳环+衣衫搭配的方程式

1)

吊耳环+细链+低胸衫（头发束起来比较好）2)

一粒的耳环+花式项链+低胸衫 3)

小粒耳环+非低胸衫（不戴项链较好）

3、女士七大仪表自照

1）领口干净，衬衫领口别太复杂、花俏 2）服饰端庄，不要太薄、太透、太露、太短 3）可佩带精致的小饰品或公司标志 4）勤修指甲、甲油不要太浓艳

5）衣裤裙表面不要有明显内衣切割痕迹 6）丝袜刮破不能再穿，包里随身备一双丝袜 7）鞋洁净，款式大方中跟为好，不宜太高太尖

4、女士仪容七大自照

1）头发干净整洁，发型大方、高雅、得体 2）描清眉，修剪多余眉毛 3）勾画适当眼线、眼影、轻涂睫毛膏 4）保持T字带干净不油光 5）适度涂抹唇膏、唇彩

6）保持耳朵内外干净，佩戴得体耳环 7）化淡妆、施薄粉

第五讲 办公室礼仪

1、职场环境 1）卫生

2）与办公环境无关的物品请勿摆放 3）文件要落实归档

2、电话礼仪—如何接电话 1）三声内接起 2）左手拿话筒 3）面带微笑 4）自报家门 5）速度适中 6）做好记录

7）报号码时四个号码为一组

3、电话礼仪—如何挂电话 1）重复重点 2）暗示对方 3）感谢对方 4）代问他人 5）相互再见 6）轻挂电话

4、办公室电话的三大细节 1）在电话机旁准备笔和纸 2）把握说话节奏，让对方听得清楚

3）语言语调适中，措词清楚明了，同时不要影响他人

5、手机使用礼仪

1）开会时不宜接打手机 2）不要频发短信 3）不要随意拍照与录像

6、与老板一起乘电梯要诀 1）不要逃避，保持镇定

2）望着他的眼睛，称呼他的职务或问好 3）全程保持微笑

7、乘坐电梯礼仪的禁忌

1）铜墙铁壁功：电梯门开时拦在电梯门口不让其他人出去 2）九阴白骨指：在电梯中一直乱按上下、开关键 3）目中无人术：在电梯里听歌，唱歌，骚扰其他人

8、乘坐厢式电梯礼仪 1）站在两侧 2）让出厢门 3）先下后上 4）请勿抢行

9、不雅的小动作：闲聊；穿拖鞋；双手抱胸；玩转笔、抖腿；办公桌前补妆；电话中吃东西

10、出入办公室门的礼仪

1）向内推的门：打开门之后自己先进再让客人进 2）像外拉的门：拉开门之后让客人先进，表示尊重

第六讲 沟通礼仪

1、沟通表达方式：语言、文字、肢体、眼神、心灵

2、职场中的问候语

1）上班到达公司时：早安或早上好 2）外出时对上司说：我外出了 3）外出回来时说：我回来了 4）对外出的人说：请慢走 5）对外出回来的人说：辛苦了 6）准备下班时说：我先走了 7）对正在加班的人说：加油哦 8）职场中最简单的敬语：您好

3、辞职的基本礼仪 1）递交辞职信 2）做好工作交接 3）正确心态 4）管住舌头

4、辞职信的内容 1）写清楚辞职的原因 2）写出离职的时间 3）有无推荐人选

4）写一些感谢企业和主管的话 5）对公司未来的祝愿和建议

5、与上级沟通礼节

1）语言明确、简练。例如：一、二、三 2）语速音量适当

3）压缩汇报时间（30分钟以内为宜）4）领导接听电话时，员工要避开 5）上级服饰出现瑕疵时，用短讯或字条告之

6、握手歌：大方伸手、虎口相对、目视对方、面带微笑、力度七分、男女平等、三秒结束

7、手的仪态规范 1）高不过耳 2）低不过腰

3）双手分开最宽80公分为宜

8、递接物品礼仪 1）主动上前 2）递到手中 3）双手为佳 4）尖刃向内 5）财不外露 6）方便接拿

9、眼光注视区域

1）上三角区 额头到鼻尖 同事之间 2）中三角区 鼻尖到下巴 朋友之间 3）下三角区 脖子区域 恋人之间

10、同事交流技巧 1）公私一定要分清 2）交谈态度要真诚 3）不在背后议论人 4）金钱往来要谨慎 5）帮助新人解疑惑 6）私下绝不抱怨 7）眼神禁忌

第七讲 接人待物的礼仪

1、名片使用七步曲：动作、语言、眼神、摆放、表情、收藏、联络

2、办公室拜访 1）提前预约 2）做好准备 3）举止得体 4）注意时间 5）注意仪表 6）适时告辞

3、客户接待礼仪-接机的准备

1）提前沟通，了解来人的数量与行李多少 2）提前安排好用车 3）准备鲜花相迎 4）做好接机牌

4、企业待客 1）接机准备 2）入住酒店 3）办公室接待 4）送客

5、企业接待礼仪

1）礼遇客户：相距约2米远，点头致意，问候对方

2）引领客户：走在客户左前方约1.5米处随客户步子轻松前进，遇到台阶或

转弯时用手势示意并使用敬语

3）主陪客户：两人并行，主居左、客居右，让客户走在靠近陈列物品的一侧 4）超越客户：走在客户左后方约1.5米处时致歉意“对不起，打扰您了，谢

谢”

第八讲 职场升迁礼仪

1、人生的三大要素：天才、勤奋、机遇

2、升职要谨记 1）加倍努力 2）谦卑态度 3）亲和待人 4）轻财聚人

3、职场万人迷五力 1）财力 2）能力 3）魅力 4）亲和力 5）持续力

4、职场万人迷五少 1）少批评 2）少指责 3）少抱怨 4）少虚伪 5）少是非