如何撰写仓库管理员工作总结(精选11篇)
如何撰写仓库管理员工作总结
1:人力的安排
作为物流公司的传统业务———仓储,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。象我们松江仓库,随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比较紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有条不紊,作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时,如有时出口装箱,toto国内成品发货,toto工厂部品纳入等作业会碰到一起,这时就要合理安排人员,使每一作业尽量不受影响。2:合理的休息
在出口装箱时,现高温季节,仓储作业量大,出汗多。像卫洗丽的箱子,每一箱成品都套有一个塑料袋,很滑,装箱时不能碰伤箱子,作业要求高,难度大。在4xxxx度的箱内,一会儿就汗流浃背了,所以要合理安排作业和休息,做到轮流休息,不间断作业,这样在保证作业安全的情况下,作业效率就不受影响了。3:人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单,但为了作业的不断提高,我们也要不断提醒他们现场作业的规定,及客户对我们的要求,这样有利于我们对仓库的管理,理货,配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
第三部分:货物的管理
淘宝专业编制ID:文章团购网
现松江仓库开业三个多月来,味之素,toto上海工厂,toto卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品,成品,出口品部分或全部进入松江仓库进行保管。所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。a:易拿,易放,易看,易点的堆积方式,b:货物堆放不要超过托盘,不要超高堆放,要注意“五距”,c:货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)
d:坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异
一、论文的选题
1. 选题要紧扣自己的业务, 体现自己的优势
对于一线体育教师来讲, 选题的范围最好圈定在一线的教学经验方面。同时, 教学经验也是一线教师的优势所在。具体地讲, 在选题时, 第一, 一线教师要尽量避免选择体育管理等理论性较强的话题;第二, 要紧扣自己的业务, 发挥自己的优势, 且最好能贴近自己比较擅长的运动项目或者是研究的领域。
2. 论文的选题要具有实用性
就体育实践课来讲, 主要是在室外进行身体练习活动, 对此, 一线教师所选择的题目如果能对体育课堂的组织教学有帮助, 在教学实践中能起到直接的指导和启迪作用, 也就具有了实用性。如, 可以针对某个运动项目的教法、学法、练习方法、运动负荷的控制等问题进行选题。
3. 论文的选题要有创新性
选题要创新, 主要体现在新意上, 题目要新颖, 内容更要新颖, 要有独到的见解。如, 针对同一个论文题材, 选择的角度不同, 其获奖或者发表的机会可能就是天壤之别。再如, 同样要阐述关于“体育教师应具备的条件”的文章, 如果结合现行课程标准的要求进行阐述, 则获得发表的机会更大。
4. 论文的选题要有鲜明的阶段性
阶段性, 即是指撰写出来的文章要能够符合现阶段体育教育发展的方向。现行课程标准的产生是学科自我变革和课程发展的需要, 现阶段, 选题完全可以定位于现行课程标准下新型的师生关系或教与学的关系如何处理等。
二、论文题目的确定
1. 灵感
灵感来源于人们知识和经验的沉积, 启迪于意外可观信息的激发, 它与直觉、机遇往往联系在一起[1]。需要注意的是, 灵感并不是空穴来风, 而是平时注重信息积累的结果。如, 笔者一直想写一篇关于安全的文章, 在一次课间时间, 无意中看到几个学生自发地在草地上练习一些稍具难度的动作, 缘于此笔者确定了“在三备中备安全”这样一个题目。
2. 联想
联想就是由一种事物想到另一种事物的心理过程[2]。这个心理过程也是经过长时间的准备的, 并不是一时的冲动。
3. 模仿
模仿不是照抄照搬, 而是要根据自己的论文需要, 以他人的题目为版本加以改造后为自己所用。事实上, 模仿是一个学习的过程, 在确定题目时, 可以仿造他人确定题目的方法。所以, 模仿的过程也是自我提高的过程, 且每位初涉论文撰写的教师都会经历过这么一个学习的过程。
4. 反复推敲
反复推敲就是在确定了选题范围, 明确了所要论述的各方面的内容后, 在无法马上把论文的题目确定下来的情况下, 初步拟定论文的题目, 边写论文边琢磨、推敲, 最后确定论文的题目。事实上, 经过反复推敲、深思熟虑后确定的论文题目, 往往都是比较深刻的。
三、撰写论文应注意的问题
1. 总结经验、撰写论文要立足于教学的实际
就体育学科的教师来讲, 教学实践应该包括两层含义:第一, 经验的总结要来源于一线的教学实践。其二, 体育课分为理论课和实践课, 但由于大部分体育课都是在教室进行, 所以体育教师的经验总结、撰写的论文应更具有实践课的意义。
2. 素材的收集是撰写论文的重要方面
不管是在教学、训练、比赛期间, 或者是在课余的日常生活时间都要有意识、有针对性地去观察自己感兴趣的事物, 或者已经确定要总结的话题的信息。在撰写论文的过程中, 当养成积累信息的习惯, 或者积累了足够的片段信息后, 往往就会发现一些具有相关性的片段信息其实就是一篇很好的论文素材。
3. 要学会对片段信息进行整理
目前, 在进行片段信息的收集和整理时, 可以充分地利用电脑。如, 在电脑中设置专门的文件夹, 可包含已发表的文章、正在完成的文章、待完成的文章等文件夹。其中, 待完成的文章里面应该包括各种片段信息, 在这些片段信息中, 有一部分要归类到自己已经选好的题目的Word文档里面, 而其他的片段信息则要暂时储存而等待提取应用。
参考文献
[1]《体育科学研究方法》编写组.《体育科学研究方法》[M].北京:高等教育出版社, 2000.7.
一、工作总结概论
工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、总评价和总结论,是指导今后工作的一种机关事务文体。这种文体是党政机关、企事业单位、社会团体都广泛使用的常用文体。通常说的工作总结,一般是指党政机关、企业事业单位的集体工作总结,不包括个人的总结和小结。写好工作总结,不仅是工作上的需要,而且也是向上级领导应有的汇报,向下属单位和职工群众应有的交代。对自身来说,写好工作总结,可以从中有所启迪,看到工作中的优点和不足,从而进一步明确今后前进的方向。
二、工作总结的作用
有的人认为工作总结是“例行公事”,老一套。其实,这是一种误解。从实际情况看来,工作总结至少有以下作用:
(一)信息作用。
一份全面的工作总结,可以向上级机关、下属单位和有关部门提供某一时期的工作情况,使他们知道你这个单位做了哪些工作,是怎么做的,从而有助于社会了解你这个单位。特别是那些成绩突出的单位,通过工作总结,除交流信息外,还有利于提高知名度。
(二)借鉴作用。
工作总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对本单位外单位、本地区外地区的工作都有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避免失误。
(三)监督作用。
一般的机关、单位,都会通过定期总结向群众报告工作。企业则向职工报告工作,听取职工群众意见,接受民主评议。这样,不仅使工作总结更加符合实际情况,而且也接受了职工群众的监督。从某种意义上,工作总结也是一种民主监督的形式。
(四)提高作用。
通过工作总结,要深入基层,开展调查研究,培养与锻炼自己的思维方法、分析能力、辩证观点,实际上这是自我提高的好方法。一般地说,总结一次,认识提高一次,能力和水平就会长进。如果说在实践中增长才干,那么经常地总结工作也是增长才干的一种好方法。所以,工作总结的过程也是自我提高的过程。
(五)考核作用。
上级机关检查下级机关和基层单位的工作,除了听汇报、看现场、进行实地调查以外,看工作总结也是一种方法。从工作总结中可以看到成绩,发现存在的问题,再看实际情况是否与工作总结相符。就这方面说,工作总结起到考核的作用。
(六)历史作用。
工作总结是工作情况的全面综合,包括很多原始资料。这些资料存入档案,长期或永久保存,可以为编写年鉴和史志提供依据。
三、工作总结的特点
(一)自我性。
总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。
(二)回顾性。
这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来,对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考。
(三)客观性。
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践 活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
(四)经验性。
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的。
四、工作总结的种类
根据不同的分类标准,可将总结分为许多不同的类型。按范围分,有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等;按性质分,有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等;按时间分,有月份总结、季度总结、半年总结、总结、一年以上的时期总结等;按内容分,有全面总结、专题总结等。
区分以上总结的种类,目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的,相互之间可以相容、交叉。如《××矿2011工作总结》,按性质讲是工作总结,按范围讲是单位总结,按时间讲是总结,按内容讲是全面总结。这说明在总结的分类上,应灵活掌握,不必过于拘泥。
五、工作总结的内容构成
所谓“总”,就是对过去发生事情的汇总描述,所谓“结”,就是得出经验、教训、规律的结论。通过由“总”到“结”的过程,要将感性上升到理性的层次。一份完整的工作总结应该包括以下五个方面:
(一)情况回顾。
这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分主要概述一段时期的工作过程,可按时间顺序概述,或按工作内容概述,字不宜多,简明扼要,点明就行,不展开分析、评议。这段文字可以约束为一个段落,是工作总结的开头语或导语,其内容应起到提示全文的总纲作用。
(二)成绩归纳。
这部分为成绩的概括,应该有条理有顺序地摆数据、讲事实、搞对比,把本单位这段时期的主要成绩写出来。如成绩多、琐碎,可以概括起来,归纳几条写,抓住主要成绩,不能面面俱到,写成流水帐。每条成绩开头要考虑一个小观点,各成绩之间用一、二、三、四等序数词隔开,也可拧成一个小标题,冠在前行。这样看了比较清楚,条目分明。在 结构上,一条成绩一般为一个段落,如果是重大的成绩,也可分为几个小段落,组成一个大段落或大的层次。写成绩要用直述的表达方法,语言实实在在,少发议论,应当多用数据,多举事实,让事实说话,没有虚言。这部分的篇幅决定于内容,该长则长,能短则短,以说明成绩为准。
(三)经验体会。
一般地说,成绩是实在的,看得见,摸得着,有目共睹;而经验则是比较含蓄的,隐蔽在成绩里面,需要经过分析研究,在大量事实的基础上进行升华,才能提炼出来。从某种意义上说,成绩是实践的概括,经验是把成绩上升到理性认识,经验源于成绩,但又高于成绩,工作总结的过程也是由感性认识上升到理性认识的过程。因此,写经验部分要很好地开动脑筋,把经验精华高度概括地提炼出来。经验可以分条写,用序数词一、二、三、四分开,或者可以冠上小标题。每条经验安排一个段落,也可在一个大段落里再分出几个自然段。重要的经验还可在每条经验里再分(一)(二)(三)(四),成为三级或四级的观点。在几条经验中,应分主要的、次要的、再次要的经验,主要经验排第一,次要的和再次要的经验,按次序排后;重要经验应展开写,写深写细,多用些笔墨,次要经验可以浓缩,概括地写,以节省文字,但一定要写清楚。
(四)问题分析。问题分析是工作总结的结尾部分。这部分的内容主要是把问题找准,分析深刻。事物总是一分为二的,不管什么单位,工作再好,成绩再大,难免有问题。写问题要抓住要害,找出实实在在的几条,不要把鸡毛蒜皮的琐事罗列进去。对问题要做分析,从主客观两个方面找原因,尤其要从思想上剖析,不能怕揭短。这部分的文字不宜长,能写深刻便可。
(五)今后打算。这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。
上述几个部分是有机联系的整体。没有第一部分便没有第二部分,因为只有做工作,才能有成绩,如果不把工作过程写上,成绩便无从谈起。第三部分又是第二部分的正向延伸,因为有成绩才会有经验,没有成绩便谈不上经验,经验是成绩中来的。第四部分是成绩部分的反向延伸,因为做任何工作,有成绩也有失误,失误是工作的另一面,所以也是成绩的反面。但是,在写工作总结时,不是几个部分都要写,有时为了突出某部分,就重点写某一部分,其他部分可以省略或合并。比如,要突出写经验部分,前两部分可并成一个部分,而且可以简写。这样经验部分就比较丰满而实在。所以,工作总结基本构成是五个部分,但也可以写两个或三个 部分,这就要看领导人的要求和实际需要了。
六、工作总结的写法
(一)总结的标题。
标题,即总结的名称。标明总结的单位,期限和性质。总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题:单位名称十时限十总结内容十文种。如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点,常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。
总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成,如《××集团2011年工作总结》、《××矿2011年上半年工作总结》。有的总结标题中不出现单位名称,如《创先争优活动总结》、《2011年培训工作总结》。有的总结标题只是内容的概括,并不标明“总结”字样,但一看内容就知道是总结,如《一年来的谈判及前途》等。还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心,副标题具体说明文章的内容和文种,如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
(二)总结的正文。和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容。
1.开头。总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头,都应简炼, 因为它是工作总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了,使总结很快进入主体。
很多人写总结时非常困惑于怎么写开头。开头时应尽量使用符合公司文化特征的语言,比如一段适用于政府部门的开头模版:“一年来,本人认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十六大和十六大三中全会精神,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:”这对于公务员可能没问题,但如果在一个务实的企业使用这样的开头,恐怕会被退回重写。
范例一:2011年,在矿领导的正确领导下,经过办公室 全体同志积极努力,分工协作,较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下:
范例二:一年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面将一年来的工作工作总结汇报如下,敬请各位领导和同志们提出宝贵意见及建议。
范例三:2011年以来,在集团党委的正确领导和大力支持下,供应处党委认真贯彻落实科学发展观和党的十七届六中全会精神,紧密围绕处中心工作,进一步解放思想,大力推进党的思想、组织、作风和制度建设,努力发挥党组织的政治核心作用,全面推进企业的各项改革和发展,有力保证了企业各项工作的顺利进行。现将主要工作总结如下:
范例四:2011年,全市上下始终坚持发展为第一要务,稳定为第一责任,以夯实基础和创新工作为抓手,全面落实社会治安综合治理、平安建设和保护黄山各项工作,取得一定成效。现将主要工作总结如下:
范例五:在过去的一年时间里,**工会在矿党委和上级工会的领导和指导下,紧紧依靠全体基层工会组织开展工作,结合我矿工会工作的实际情况,以工作创新,制度创新和机制创新为理念,夯实工作基础,注重工作实效,有效提升了工会工作的整体水平。2011年具体做了以下几方面工作:
2.主体。这是总结的核心部分,是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。其内容包括做法和体会,成绩和问题,经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上,深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法以及存在问题的根源和教训,揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面,分析要透彻。这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。不同类型的总结,内容有所侧重,全面性总结其主体包括两个层次,即成绩和经验,存在的问题和教训。对于一般的工作总结,重点放在成绩和经验上。
(1)主体常见结构。工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。
第一,纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时,把总结所包括的时间划分为几个阶段,按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作概况,夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写,主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二,横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容,使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三,纵横式结构。安排内容时,即考虑到时间的先后 顺序,体现事物的发展过程,又注意内容的逻辑联系,从几个方面总结出经验教训。这种写法,多数是先采用纵式结构,写事物发展的各个阶段的情况或问题,然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主,用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训,分别展开论述,把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写,使经验和教训看起来更加充实。但是这样写,整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务,显得零散。为了弥补这一不足,可以在第一部分基本情况中适当加以详述,使人对工作概貌有一个总的了解。
(2)主体外部形式。主体部分的外部形式,有贯通式、小标题式、序数式三种情况。贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文,全文之中不用外部标志来显示层次。小标题式将主体部分分为若干层次,每层加一个概括核心内容的小标题,重心突出,条理清楚。序数式也将主体分为若干层次,各层用“一、二、三……”的序号排列,层次一目了然。
(3)主体常见内容。第一,工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施,要写得详细、具体,对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中,还要有意识地照应到下一部分的经验教训,使之顺理成章地引出 来,不至于造成前后不一的感觉。第二,经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实,并选用具体事例适当地展开议论,使总结出来的经验和教训,有论点,有论据,有血有肉,鲜明生动,确实能给人以启发和教益。
3.结尾。结尾是正文的收束,应在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心、展望前景。和总结的开头一样,总结的结尾也是令人头疼的问题之一,但一个好的结尾能给整篇报告起到点睛之笔的作用。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了,就不必再写结尾。结语部分,主要写明打算,也只需写很短的一段话。写得长了,反而冲淡了主题。
结尾常见的有三种类型:
(1)总结型结尾。比如:“以上是我的年终总结,总的来说……,我会努力配合各个部门……,请各位领导和每位员工进行监督。”
(2)展望型结尾。比如:“新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。在新的一年里,我们将……”或:“随着****的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高 文化素质和各种工作技能,为***发展做出应有的贡献。”
(3)直接结尾。将各个模块表达完毕后,直接结束,不再另作收结。有的则简洁地写“以上”两字表示整篇在此处结束了,以作为结尾。
4.署名和日期。如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明,最后还要在署名的下面写明日期。
这样,一份完整的工作总结就完成了。
七、撰写工作总结的注意事项
写好工作总结,要从内功和外功两方面下功夫。内功就是要学习写作知识,提高驾驭语言的能力;外功就是要会收集材料,调查研究,熟悉本单位工作情况及有关的信息。
(一)吃透领导意图。
一个单位的工作总结,除了征求下属单位、职工群众的意见外,更重要的是必须得到领导层的认同。因为领导处于特定的位臵,高瞻远瞩,掌握全局,许多工作是他们的决策、指挥甚至亲自做的,所以他们有深刻的体会。工作总结其实也是领导者的工作总结。写作人员在撰写工作总结时,应当首先吃透领导的意图,请领导提提看法,看领导有何想法。一般地说,领导是会提出要求的。如果领导一时提不出来,写作人员可把自己的想法和意见讲出来,请领导提出修改意见。经过领导修改和赞同的提纲,那就成为领导的意图,这 时,写作人员就可以按照提纲写作,写好草稿交领导审阅通过。写工作总结一定要吃透领导意图,这既是尊重领导又可防止走弯路。
(二)充分占有材料。
材料是总结的基础,是第一性的。没有材料,工作总结便无从写起,材料不充分,写出的工作总结就干瘪。所以,在写作前要收集材料,包括与总结相关的材料,诸如数据、业绩、人物、事实等,既要有物质文明材料,又要有精神文明材料,既要有全面材料,又要有典型材料。在收集方法上,可以多种多样,如统计报表、查看记录、深入调查、座谈访问、观察现场、听取职工群众反映等,尽可能把大量的第一手资料掌握到,从材料中形成概念、观点,然后才开始动笔。
(三)要考虑虚拟的倾诉对象。
针对不同的对象使用的语言风格、表达重点也不同。比如对上级是工作汇报,对公司是述职,对部门员工是总结与指导,对自己是工作提炼与备忘。
(四)要对工作总结的专业性有个基本的定位。也就是你准备写成什么专业水准的总结?如果阅读对象并不是该专业的资深人士,总结就应该写得更通俗易懂些。比如给技术管理出身的总经理的人力资源工作总结,若大量堆砌人力资源专业词汇,恐怕无助于总经理真正理解你的真实意思;但如果给同行的上级提交总结时,若写得过于 通俗,可能也难以有效表达工作进展的深度,以及体现你的专业能力。所以要注意对素材的专业性解读,也就是术语的选择,以及对素材的专业性提炼,也就是问题的归结,以预先控制工作总结阅读的难度。
(五)要拟好提纲。
写工作总结需要先立下提纲,有纲有目,按照纲目落笔。拟提纲要从工作总结(文章)的整体出发,考虑写几个部分,每个部分里考虑写几个观点,每个观点里再写几层意思,或再分几个小观点。一般应写到三级观点。如果能详细更好,越细越好。考虑写提纲时,就不要硬拼乱凑观点,玩观点游戏,可以这样说,提纲是工作总结的骨架,材料是基础;材料附着于骨架,骨架需要材料衬托、支持。两者缺一不可。
(六)要构思精巧。
开好头、结好尾、突出中间,这是写好工作总结的基本要求。古人写文章讲究“凤头、猪肚、豹尾”,即开头要像凤凰头一样漂亮美丽,中间要像猪肚一样充实饱满,结尾要像豹尾一样威风有力。我们认为,这个原则同样适用于写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很实际,把经验部分写的很充实,把措施部分写得很有力。
(七)要搞好结合。
能否利用占有的资料说明经验,关键在于结合得怎么样。无论是围绕观点选择事例,还是围绕事例得出观点,都 应做到事例和观点的有机结合,从理论和实践的结合上说明经验,这是写好工作总结的基本功。初写总结的同志,往往容易犯这也不想丢,那也不想砍,形成观点加事例的简单堆砌的毛病。相反,那些质量高的工作总结,都是观点和材料结合得比较好。比如,有的喜欢先提出观点,然后用材料说明观点;有的喜欢先讲事例,而后从对事例的分析中引出道理;有的喜欢边叙述材料,边提出观点。不管采用那一种结合方法,都要防止和避免把两者结合片面写成了观点加事例。衡量两者是否结合好了,不仅要看是否把观点和材料粘贴到了一起,更要看是否在分析论证的过程中,把两者内在的联系正确地揭示出来,得出规律性的结论和认识,反映出事物的本质。
(八)要层次分明。
撰写工作总结时要注意做到结构合理,层次分明,事实清楚,表述得当。一要突出轻重主次,把重点的、主要的工作排在前面,其余的排在后面。任何一个部门或单位所做的各项工作中,总有一项或几项是“重头戏”,把他们摆在突出位臵是理所当然的,这样也便于把主要的工作业绩展现出来。如,集团上半年工作的重点是切实搞好××项目建设和销售,其效果也是很明显,这就要摆在总结的前面来写,使人一看就明白你主要做了什么事、效果如何。如果把他排在后面写,就反映不出上半年工作取得的主要成绩。二要按因 果关系排列,前面写怎么做的、采取了哪些措施,后面写取得了什么效果。如对现场的安全教育、安全质量管理、工程进度等方面采取了一系列措施,接着就应该把工作的收获和取得的成效写出来。三要突出中心工作,其他工作可以排在后面写。
八、撰写工作总结需要把握的几个原则
总结是对一定阶段内的工作进行系统的回顾、分析研究,从中寻找出具体的经验做法和存在的问题,发现某些工作规律或缺点产生的原因,以利于调整单位的工作思路及下一步工作目标。
(一)总结的内容上只能写过去。
就是对已经做过的工作,进行全面、系统的回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼,把大量的感性材料集中起来,使之条理化、系统化、科学化。
(二)在写作方法上要以“我”为中心。
就是自我解剖、自我认识,自我肯定、自我表扬,自我批评、自我提高。因此,一般以第一人称(我或我们)出现。
(三)总结的目的是肯定成绩、找准问题、明确方向。就是通过写昨天,看今天,指导明天。总结工作不是目的,目的在于吸取经验教训,做好当前和今后的工作,如果只是把总结当成记“流水账”,就达不到预期的效果。
(四)写作体裁上应是议论文。总结不只是对情况与事实做概略性的综合归纳,而是对事物作本质的分析,把感性认识上升到理性认识,从中找出事物发展的基本规律。
(五)总结的主要作用是向内部报告情况、向外部介绍经验。
向职工群众做总结并报告工作,是让职工群众了解各方面工作的情况,树立信心,明确方向;向集团汇报工作,是让集团领导全面了解所属单位、部门的工作情况,为领导提供决策依据。
九、撰写工作总结必须处理好几个关系
工作总结虽然经常写,但由于许多同志没有掌握总结的写作要领,没有进行深入细致的理论思考,不能总结出具有特色、独创性、规律性的东西,结果是面面俱到,主旨不明,总结写成了大事记;有的总结形式呆板,“年年岁岁花相似”,千人一面,没有深度和新意,影响了总结的质量和效果。产生上述问题的主要原因是没有掌握总结的写作技巧,没有对工作进行全面深入的分析,不能从众多的材料中提炼、升华选择一个能较好反映工作的角度。撰写工作总结时尤其要处理好“点”与“面”、“定量”与“定性”、“新颖”与“陈旧”、“措施”与“效果”的关系。
(一)“点”与“面”的关系。
“点”即重点,需要展开写、着重写的内容;“面”即 非重点,但需要兼顾写到的内容。只顾点而不兼顾面,就会缺乏全面性;只顾面而不顾点,就会显得平淡、琐碎,变成一本“流水账”。写总结应切忌不分主次、不讲轻重、事无巨细、面面俱到,眉毛胡子一把抓。要善于抓住有新意、有特色、有典型意义的内容展开写,一般化的内容点到即止。重点要把工作中的基本经验、主要做法,贯彻上级方针政策的成功之处,指导工作开展的经验总结提炼出来。这样才能既突出重点,又兼顾全面;既节省篇幅,又保证质量。
(二)“定量”与“定性”的关系。
“量”即数据,反映工作成效当然离不开数据,尤其是经济工作方面的成效更要依靠数据来说话,没有数据,就会显得空洞、笼统,缺乏说服力,但数据不能用得太多太滥,否则就会变成满篇都是数字,看上去让人觉得枯燥、沉闷。但仅有定量而没有定性,不足以全面、准确地说明问题。所以,一定要恰如其分,要与定量分析相一致。
(三)“新颖”与“陈旧”的关系。
一些常唱不衰的经典歌曲,常常有优美的歌词和动听的旋律;一篇好文章,也往往有几个独到的新观点或新亮点。从某种意义上来说,一篇文章的价值在很大程度上是体现在它的新意上。否则,就没有写的必要和看的必要。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,就是说从不同的立足点、不同的观察点,可以看出庐山不同的气势和雄姿。“水光潋滟 晴方好,山色空蒙雨亦奇”,说的是时机不同。总结要写出新意,必须克服懒惰思想,“新一年,旧一年,改头换面又一年”是不行的,要善于思考,努力克服老套路的影响,力争出新品、出精品。所以工作总结能不能写出特色,不在于工作本身有没有特色,而在于我们能不能用鲜活的手法来反映特色。如果我们在表现手法上找准特色,总结的效果就会令人耳目一新。具体讲,可在总结的题目及小标题上找特色,有特色的工作详写,无特色的工作略写,这样可以使经验更集中、更带有启发性。
(四)“措施”与“效果”的关系。
我们在写工作总结时要注意把采取的措施与成效吻合起来,衔接好。
一、工作方案的文体
结构
1、标题。工作方案的标题可分为全称式和简明式两种,全称式:单位、事由、文种三要素构成。简明式:由事由、文种二要素构成。
2、署名落款。可以列在标题之下、正文之上的特定位置。
3、正文部分。工作方案大都由以下两部分构成:
二、工作方案的写作内容
(一)引言
工作方案的开头需要一段引言,要求简单明了并扼要地交代预案或方案制订的目的、意义和依据,一般是以“为了……根据……特制定本方案”的惯常形式来过行表达的。这是方案、预案生成的`基础,一定要有,否则,就失去了制订的意义和依据,就是盲目随意的,因而一定要抓住要害和实质将其简明扼要地表述清楚。
(二)正文主体
(1)基本情况的交待
诸如重大活动的时间、地点、内容、方式、主题以及主办、协办单位等。其中,时间、地点、方式等应具体明确;“内容”要概括、精当;“主题”不等于标题,也不等于主要内容或活动本身,而是活动的目的、意义、价值的集中概括表述。如《关于加强培训工会法律专业人才的实施方案》的主题不是事件本身,而是维护职工的合法权益,依法开展工会工作。如果是重要工作的方案,基本情况的交待也可以是工作的时限、范围、对象、内容和重点。总之,这部分内容一定要有,但又必须从实际需要出发而或多或少、或轻或重、或详或略地表述,切忌千篇 一律。
(2)对相关活动、相关工作按阶段或进程做出具体的部署和安排。
可以将所要做的活动,按阶段和进程,逐个列出小标题,达到眉目清楚,重点突出,并在每个标题下具体展开说明方案的实施时限、实施对象。而从总体上说,要写明在什么时间、多大范围内由哪些人做哪些工作,采取什么方式在什么时间做到何种程度。这就是工作方案的核心内容所在,也是方案价值、功用的集中体现,是方案制定者素质、能力、水平的充分展示,要求既具体详尽又严密可靠,使之既具可行性又便于操作,做到主次分明、张弛有度、得体自然,以求最大限度地确保工作或活动的顺利开展,促成方案目标的圆满实现。
(3)对相关问题的处理与解决办法
重大活动的开展,重要工作的推进,涉及的问题必然是多方面的,诸如组织领导、人员经费、财力物力的安排,有关矛盾和问题的解决等等,都是不可避免而又至关重要的,虽然没有纳为主体内容,却是实现目标完成任务的基本前提和重要保障,务必将其处理、解决好。
三、工作方案的特点
1.广泛性。工作方案的应用很广泛,适用范围广。从适用的主体来看,既可以是各级的党政机关,也可以是企事业单位和各种社会团体。从工作方案的内容来说,涉及政治、经济、文化及人们的生活等各方面的内容。
2.具体性。工作方案要把某项工作的工作内容、目标要求、实施的方法步骤以及领导保证、督促检查等各个环节都要做出具体明确的安排。要落实到工作分几个阶段、什么时间开展、什么人来负责、领导及监督如何保障等,都要做出具体明确的安排。
3.规定性。工作方案的制定有很强的规定性。工作方案的规定性表现在两个方面:一方面,工作方案要根据上级的有关文件及精神来制定,要根据所要实施的工作的目的、要求、工作的内容及单位的实际情况来制定,而不能是随意制定的。另一方面,工作方案一旦制定出来,制定机关及相关部门单位就要按照工作方案认真组织实施,具有强制性。
工作方案的写作方法
国家公务员在现实的工作中,要经常地针对某项活动或工作提出实施的具体工作方案。方案写作,离公务员最近,也最实际。方案写作的水平,直接涉及其针对的活动或工作的成败。所以,我们在日常的生活和工作中,切不可对方案的写作掉以轻心。
●方案写作指要
方案,是一种计划性公文,主要用于对比较复杂的工作做出全面的部署,因而说方案是较为复杂的计划之一。方案是机关、团体或企事业单位为了完成某项工作而预先制定的原则、目标、方法、步骤、要求、措施时所使用的一种公文。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不做出全面部署不足以解决问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
一、方案的特点
方案具有计划性、针对性、指导性、预见性、可行性。
1.计划性,制定方案要根据事物的发展趋势,确定实施目标,要有计划地设计实施的步骤。
2.针对性,制定方案是要解决实际问题,因此,制定方案一定要紧紧围绕要解决的问题进行写作,做到有的放矢,具有明鲜的针对性。
3.指导性,方案不仅要反映工作的目标和步骤,而且要明确工作的性质和指导思想以及具体措施。对整个工作的全过程都具有指导意义。
4.预见性,制定方案时必须对事物的发展趋势做出分析,对事物发展结果做出估计,对事物发展或执行方案过程中可能出现的问题做出预测。
5.可行性,制定方案的目的是为了执行方案,因此不能脱离实际,必须切实可行,要把实现的可能性与实施的可行性结合起来。
二、方案的种类
方案根据其内容和性质,可以分为不同种类,如用于工作的“工作方案”,用于会议的“会议方案”,带有综合性的“总体方案”,专就某项工作而订的“单项方案”等等。目前在党政机关、企事业单位用得最多,也是最常见的有四种,即工作方案、会议方案、接待方案、活动方案。具体举例如:《干部考核工作方案》、《××活动调研方案》、《市场情况测评方案》、《×××活动实施方案》、《召开××××会议方案》、《××三省××会议接待方案》等等。
三、方案的结构
在一般情况下,方案结构由标题、正文(开头、主体、结尾)、发文机关署名和日期等几部分组成。
四、方案的写法
方案的具体写作要根据各种方案不同的内容而定。一般来说,应该把握如下写法:
1.标题。方案的标题有两种写法:一是“三要素”俱全的写法,即由发文机关、事由和文种三部分组成,如《××大学三年发展规划总体方案》;一是“两要素”的写法,即省略发文机关,如《关于开展××××活动的实施方案》。
2.正文。方案写作的重点,即重要内容都在正文当中。方案的正文的写作由开头、主体、结尾三部分组成。
开头部分。开头,即导语,要写清楚制定方案的原因和理由,也可以写出制定方案的重要性和必要性。
主体部分。一般有两种写法:一是常规写法,即按“指导方针(指导思想)”、“主要目标(工作重点)”、“实施步骤(工作方法)”、“政策措施”及“工作要求”几个部分来写,这个较固定的程序适合于一般常规性方案;二是变项写法,即根据实际需要加项或减项的写法,适合于特殊性的方案。但不管哪种写法,“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项是必不可少的。当然,在实际写作中称呼可以不同,如把“主要目标”称为“目标和任务”,把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中,一般还要分总体目标和具体目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或关键步骤,关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。在具体行文时,有时可按层次分段落写,有时可加标题分条款写。
结尾部分。结尾部分的写作,要根据方案的性质而定。如属下级机关请示上级机关的,可写上类似请示结尾的用语,如:“以上方案,当否,请批示。”
3.发文机关署名、日期。比较重要的方案,一般都用带“红头文件”的形式下发,而“红头文件”上都印有发文机关名称,所以方案写作一般不用落款。方案的成文时间一般也不省略,要写在标题下面的正中位置的括号内。制定一般的方案,如不用“红头文件”的形式下发,发文机关名称和成文时间可以写在方案的正文结尾处右下方。
五、注意的事项
主要注意以下几点。
1.在公文运行中,“方案”一般作为“通知”或“函”的附件下发。
2.重要的方案都有相应的组织(成立临时的工作或活动领导小组)保证。
ID:就这样为您服务
如何撰写营业部工作总结
(一)千方百计组织存款,为实现又好又快发展夯实基础
存款始终是制约农村信用社实现又好又快发展的瓶颈。因此抓存款始终是营业部的头等大事,在2014年终工作会议部署后,营业部积极响应联社的号召,早早的进入了新年工作状态,通过向客户赠送购物袋、年画、小礼品回馈客户对信用社的支持。加深与客户之间的感情联络等。由于部署早、行动快。因此,在新年刚刚过完,营业部存款实现了大回笼。一季度便完成了全年存款的80%,面对骄人的成绩营业部每个成员并没有沾沾自喜,而是更加努力的去维护优质的存款户,拉潜在的存款户,发掘有潜力的存款户,时时存捕捉存款信息,无论在饭桌上与熟人吃饭,还是在生活中与人闲谈,只要听到有关存款的信息,都免不了要打听清楚,然后作一番工作。事事不忘捕信息、时时不忘揽存款。多少次为了拉拢去争取客户风里来雨里去;多少个夜晚为了应酬不能按时回家;多少回为了留住一个客户三番五次做工作,但令人欣慰的是辛苦的付出也得到了丰厚的回报。在一季度结束时,营业部存款任务就已经达到全年任务的80%。但需要特别指出的是的是营业部的存款成绩是与联社各位领导对政府部门的公关以及客户经理一部以贷引存的大力支持分不开的,正是大家目标一致,群策群力的去攻克各政府部门、各企事业单位、甚至是每一个零散的储蓄客户的存款,营业部存款业绩才能如此骄人。
(二)、实行了柜员制,优化了劳动组合,提高了服务水平。
淘宝专业编制
ID:就这样为您服务
三月以来营业部主部就进行了紧锣密鼓的装修,经过长达两个月的布置,营业大厅面貌焕然一新,同时还配备了一台叫号机,硬件设施我们已经不比其他商业银行差。硬件设施的改进与柜员制的改革齐头并进,自5月18日搬进新营业室那天起,柜员制机制就开始运行起来,由于是在嘉陵首次实行,柜员制的实施过程中,我们也遇到了不少问题,但是在联社各部门的配合下,我们的问题得到了一一的解决,可以说现在柜员制正日趋规范和完善。柜员制的改革不仅优化了劳动组合方式,改变了以往营业室“排长队、乱嚷嚷、瞎臊气营业环境,同时也改变了以往双人复核的低效率状况,大大缩短了客户办理业务需要的时间,增加了客户对服务的满意度。然而让所有柜员感触最深的是,实行柜员制后,柜员由开始由独手向多面手转变,这就迫使柜员对信贷、储蓄、对公业务样样精通,增强了员工学业务、学制度、学技能的紧迫感。当然柜员制的改革也为下一步薪酬考核提供了更加科学、公平的依据,我想不久的将来“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配制度将真正落到实处。
(三)、分社、分社相继装修营业
对一个时期内执行岗位职责的实践活动进行计划和自我评述总结。 ? 上级组织或人事部门全面细致地了解和评定某个集体和个人的业绩,预测干部发展潜力,促使干部忠于职守,更好地完成工作任务。
工作计划/总结撰写的基本要求
1、态度要严谨、认真 2、内容上要求实、全面 3、文笔要简洁
工作计划的基本内容
一、营销目标:
1. 销售目标: 2. 市场建设目标: 3. 费用目标:
二、工作思路/重点:
三、SWOT分析:(自我诊断方法)
SWOT是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、如何去避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。
根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题。它很有针对性,有利于领导者和管理者在单位的发展上做出较正确的决策和规划。
S(Strength)强项,优势 W(Weakness)弱项,劣势 O(Opportunity)机会,机遇 T(Threat)威胁,竞争对手
从整体上看,SWOT可以分为两部分。第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分为OT,主要用来分析外部条件。
S: 指一个企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西
●技术技能优势 ●有形资产优势 ●无形资产优势 ●人力资源优势 ●组织体系优势 ●竞争能力优势
W:指某种公司缺少或做的不好的东西,或指某种会使公司处于劣势的条件。
O: 指公司面临的潜在机会
潜在的发展机会可能是: ●产品细分市场出现
●技能技术向新产品新业务转移,客户群扩大 ●市场进入壁垒降低 ●获得购并竞争对手的能力 ●市场需求增长强劲,可快速扩张
●出现向其他地理区域扩张,扩大市场份额的机会
T:指在公司的外部环境中,总是存在的某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。
公司的外部威胁可能是:
●出现将进入市场的强大的新竞争对手 ●替代品抢占公司销售额 ●主要产品行业市场增长率下降 ●市场需求减少
每个企业、每个人应该习惯于对目前的情况、存在的问题、条件和环境的变化经常进行了解,以期得到较清晰、连续的跟踪,知道自己的市场、产品、顾客、服务等的定位情况。并根据自己的发展目标,做出一套相适应的计划和规范来保证达到目的。
四、营销策略:
4P: product、price、place、promotion
1. 产品策略: 2. 价格策略: 3. 渠道策略: 4. 推广策略
五、经销商管理:
六、月度/季度推广计划:
1. 推广目标: 2. 推广思路: 3. 主推产品: 4. 推广方式: 5. 预估费用: 6. 预估销量:
七、费用计划与管控措施:
上月盈余/亏损 元;本月计划使用 元。
本月计划支出方向:
1、现金部分
2、物料
八、工作进度安排:
工作总结的基本内容
一、营销指标达成情况
1. 销售目标: 2. 市场建设目标: 3. 费用目标:
二、工作重点回顾
三、市场动态
1. 区域概况 2. 行业状况 3. 竞争状况 4. 市场地位
四、市场分析:
1. 产品现状 2. 价格管理 3. 渠道现状
4. 推广执行情况 5. 市场动销情况 6. 人员及经销商状况
ID:就这样为您服务
如何撰写乡镇水利站工作总结
一、积极努力的投身于农业综合开发项目中。
我乡0年承担的农业综合项目在山区乡镇进行实施在我区是第一次,一没有经验可鉴,二没有技术资料可查,因此我们边干边摸索,不断地总结经验和教训,经过大家的齐心协力按时高质量的完成给项目的建设任务,并于0年月2日一次性通过市级机关部门的联合验收。该项目共新修环山生产路1公里,新建200立方米水池1个,建扬水站处,风力扬水设施处,过水涵洞30座,铺设PE管道13000米,整修标准地堰公里。该工程的竣工受到了市区主要领导高度好评,为项目实施村农业增效、农民增收奠定了基础。由于该项目的出色完成,因此0年度的农业综合开发项目又得以继续在我乡实施,工程于0年月1日开工,经个多月的努力,目前已完成总工程量的70%左右,13.公里的环山生产路已全线贯通,规划设计的1个蓄水池已完成1个,整修标准地堰公里,为0年月底全面竣工奠定了基础。
二、较好地完成市财政招投标项目的建设任务。
我乡市财政招投标项目为xx水库配套3000米干渠维修工程,工程于0年月份动工,月份竣工。工程建设按受益村面积多少进行分段以组织专业队的形式施工,政府负责统一供料,水利站和包村干部负责技术施工,从而确保了该工程的顺利实施。
淘宝专业编制
ID:就这样为您服务
三、认真做好防汛工作。
进入汛期后,我们按照要求和部署对各项水利工程设施和河道进行了检查和除险,在其中投资万多元完成了东峪河道护堤的除险加固工程,共新建护堤1600余米,清理河道1.公里。备齐各类防汛物资,组建了防汛抢险队预备队,实行2小时值班制度及时上报雨情、水情和汛情,从而确保了防汛工作的万无一失。
四、完成了xx、xx水库的注浆除险工作。
由于xxxx年xx公路的全线整修,因此两座的水库的注将于月底开始,月2日结束,从注浆效果看,xx水库渗漏段效果明显,渗漏现象已根除。土泉水库由于整个坝体骨料基本冲刷已空,虽然采取了多项措施但仍未达到注浆效果,隐患仍然存在。
五、扎扎实实地完成了水土保持生态修复工作。
水土保持生态修复工作0年最后一年,我们在区水保办的具体指导下,按照实施方案的要求逐项逐项认真落实,无论是水保林的营造、封禁区的建设管护,还是各类宣传标志牌的制作、标语口号的书写以及相关水利工程设施的建设等方面,都圆满地完成了任务,为我乡打造生态之乡的环境建设目标创造了丰富的基础条件。
六、其他工作方面。
希望各位班主任老师每周都能坚持写一篇班主任工作周记,每篇周记不少于200字,以记录学生思想、学习和生活状态、班级日常管理、班级活动开展和工作心得等内容。【工作日志】使用方法如下:
第一步:进入个人OA界面,进入【我的办工桌】,点击【工作日志】选项
第二步:点击日历上方【新建】
第三步:【日志标题】统一填写格式为:姓名-班级-班主任工作日志 第四步:填写日志(至少200百字),有学生谈话心得体会的请【添加附件】
仓库是ERP系统数据源之一,仓库管理也是企业高管的普遍心病。在系统上线初期,每天物料出、入库频繁,收发单据数量大,仓管员、录单员加班多,再加上编码观念没有深入人心等原因,很容易造成系统数据紊乱,影响生产经营。为了切实改善公司仓库的管理现状,提升系统运行质量,笔者结合自己工作经验,就ERP系统上线初期,谈谈如何加强仓库管理,与同行做以探讨。
一、仓库的常见问题:
仓库管不好,一边是数以万计的物料、成百上千的供应商,诺大的货架式立体仓库,一边是为数不多且素质平平的仓管员,种类繁多但不适用,也基本不用的制度和流程。归根到底,仓库问题基本上都来自现场管理不到位,例如:
1、不遵守先进先出原则(First In,First Out----FIFO),造成呆料、废料。
2、不按库位摆放物料,或移动物料后,不及时把新库位的资料交给录单员录入系统,造成无法找到相关物料。
3、仓管员不及时送单给录单员,录单员不及时录入系统,结果造成系统数据与实际脱节,影响ERP系统数据的准确性,最终影响到了生产计划的贯彻和执行。标识不统一、不规范,不是没有物料编码,就是物料名称不对,以致无法追查该物料的历史状况。
4、部分仓管员责任心不够,工作态度消极,办事拖拉,库存盘点不准,以及手工单据信息不准确(主要是抄写错误,键入错误),这都是常有的事。
5、新旧仓管员交接不清,换一个仓管员,没有真正的交接手续,对前任仓管员所管的物料状态不明的,干脆就封存起来不予管理,只说“找不到”,造成了不应有的呆滞和浪费。
二、仓库该如何管理:
仓库说好管也好管,说难管也难管,首先应理清思路,弄清楚几个基本问题。
1、“物料”是什么?“仓库”是什么?
“物料”包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。钱放在家里不能增值,钱要通过使用或投资流动起来,才能产生价值。同样,物料为生产及销售而快速地流动起来才能创造效益。当然,钱会丢失,也可能被盗,同样,物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。任何浪费、破坏和盗窃物料的行为,都是对公司、股东、对全体员工利益的侵犯!
2、物料管理管什么?
任何一项管理活动,都会涉及时间(T)、质量(Q)、成本(C),这三者彼此牵连,又相互制约,物料管理也概莫能外。
①T-Time时间:指物料的交期、入仓期、使用时间、仓储时间、退料时间等等。②Q----Quality质量:指物料本身的质量、仓储质量、对有质量问题的物料的处理等等。
③C----Cost成本:指物料的价格、仓储的成本、呆滞的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的库容成本、占用资金造成的资金周转成本。
3、物料管理如何管?
管理一定有原理。笔者总结了物料管理的十大原则,对离散型制造业具有普遍的指导意义和参考价值。
1)先进先出原则(FIFO)。
2)锁定库位原则。某物料固定摆在某库位,实物所放库位必须要与ERP系统中的一致。库位编码就像一个人的家庭地址一样重要,没有固定库位,就无法快速地找到相关物料。
3)专料专用原则,不得随意挪用对应订单的物料。
4)库存的ABC管理原则:
A类物料的数量可能只占库存的10~15%,但货值可占库存价值的60~70%;B类物料的数量可能只占库存的20~35%,但货值可占库存价值的15~20%;C类物料的数量可能占库存的50~70%,但货值可能占库存价值的5~10%。
因此要严格控制关键的少数和次要的多数,也就是要严格控制好A、B两类物料。
5)“六不入”原则:
①有送货单而没有实物的,不能办入库手续;
②有实物而没有送货单或发票原件的,不能办入库手续;
③来料与送货单数量、规格、型号不同的,不能办入库手续;
④IQC检验不通过的,且没有领导签字同意使用的,不能办入库手续;⑤没办入库而先领用的,不能办入库手续;
⑥送货单或发票不是原件的,不能办入库手续。
6)“五不发”原则:
①没有提料单,或提料单是无效的,不能发放物料;
②手续不符合要求的,不能发放物料;
③质量不合格的物料,除非有领导批示同意使用,否则不能发放物料;④规格不对、配件不齐的物料,不能发放;
⑤未办理入库手续的物料,不能发放。
7)一次出库原则:
物料出库必须准确、及时及一次性完成,生产线领用物料必须要拉回自己生产线所属位置,不能再堆放在仓库的范围,以免造成混乱和差错。
8)门禁原则:
①除仓管人员和搬运人员因工作需要,其他人员未经批准,一律不得进入仓库;②严禁任何人在进出仓库时私自携带物料;
③有来宾视察时,须在主管级以上人员陪同下方可进入仓库。
9)“日事日毕、日清日高”原则:
①每个仓管员在每日工作结束时,进行当天的相关账物的自我确认和核查,确保账目的平衡,找出不足、及时改进,第二天才能进步和提高。
②每日对所管的物料库位至少巡查1~2次,保证在库物料的品质、安全和6S状态达标,确保物料有正确标识,该退的要退给供应商或放入退货区,以免产生呆滞。
③仓管员当日的单据当日必须传给录单员,而录单员当日的单据必须在当日录入系统。
10)以旧换新原则:对有规定的物料,严格按照“退旧才能换新、领新必先退旧”原则办理。
三、仓管员工作要求:
一般来说,仓管员每天所做的工作可以概括为:收货、发货、退货、备货;物料标识、摆放及账本(系统数据)对应的整理工作;“事故物料”的上报及其管理(因未遵守交期而延迟供给物料时,就会造成停产事件,这时的物料就叫“事故物料”)。我们常常看到,仓管员需要花费很多的时间和精力去寻找缺少的货物,也许当它们被找到的时候已经失效。我们也知道,库存信息的失准,物料就有可能提前订购或订购不及时,要么库存增加、资金占用,要么因缺货而导致订单的推迟甚至取消。以上这些问题,其实都与个人的责任心有关。责任心,是一种工作心态,也是一种工作作风,责任心主要取决于人员的素质及工作环境的熏陶。仓管员是仓库的管家,权力小但责任大。仓管员的责任心可以表现在:
1、对日常的账与物要做到确认再确认,以确保一致;
2、完成一件工作后要作(做)自我检查,以发现问题及时解决;
3、对每天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;
4、有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说“等一下”;
5、工作主动,而不是被动等待安排;
6、对工作现场管理做到“眼到手到”,按6S要求管理。
遗憾的是,很少仓管员能日复一日地坚持这样做。笔者当时公司的仓管员工作规范中明确要求:
1、入库验收:
在物料正确的前提下,入库时要把好三关:
①数量关:入库时要点清数量;
②质量关:IQC对来料质量进行检验和控制;
③单据关:单据不全不收,手续不齐不办。审核收到的单据与来料是否相符和一致,并及时送单给录单员。
2、保管:
①摆放科学:摆放合理、整齐、标志鲜明、方便存取
②确保质量:防锈、防尘、防潮、防压、防爆、防变质、防损害、防跌落③确保安全:防灾、防霉变、防损、防呆滞、防报废
④帐、卡、物相符(数量、库位、状态必须与ERP系统一致)
3、盘点:相当于总结、规范物料的核销制度,严防浪费、消除呆料及坏帐。
4、发放:根据不同的生产需求,决定具体的发料方式,目的是确保及时供应生产、保障销售、服务企业赢利大计。
严明的制度、反复的培训及立竿见影的重奖与重罚机制,较好地规范了仓管员的行为,促进了仓库管理的持续改善,为ERP系统的高效运行提供了数据保障。
四、改善仓库管理的几点举措:
1、创新组织架构。成立仓库三人领导小组,成员应有生产副总、物料部部长、仓库主管组成。三人小组现是公司物料管理的最高权力机构,通过参加仓库每周例会、每天固定时间到仓库现场解决问题,做到“每天进步1%”、各种规章制度、岗位责任制的审定,以及仓管员、录单员绩效考评等工作改善仓库的管理。
2、合理规划仓库。仓库在地理位置上,应尽可能与生产现场相连接,减少物料的迂回运输。尽可能将仓库进出门与电梯相连,并规划出相应的运输通道,充分考虑运输路线的合理性。仓库内要留有必要的废次品存放区、物料暂存区、待验区、发货区等。另外要特别考虑安全因素,注意通道、照明、防水、防火、防盗等措施。仓库的办公室尽可能设置在仓库附近,缩短单据传递到录单员的时间。
3、实行配料制与领料制相结合。生产性物料采用发料制,非生产性物料采用领料制,如工程试制用料、售后配件、生产线不良品换料。A类物料采用发料制,C类物料采用领料制。在配料管理上,可尝试取消各车间原有的物料仓库,统一由工厂物料部直接管理、统一配送,以便仓管员合理安排工作时间,提高仓库的发料速度。
4、借助新技术。除了ERP系统必要的库位编码和物料编码外,把无线射频技术引入仓库管理,如使用带有条码扫描功能的手持数据终端进行数据采集,避免人为造成单据填写、录入错误,提高工作效率。
时光飞逝,弹指间2012年已接过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,又将跨过一个之坎。作为制造行业,成本是公司的关键之一,对成本管理水平的要求应不断提升,对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2012年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首20121、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。
2、能严格执行公司仓库保管制度,防止收发材料差错出现。入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。
3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区
堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
二、展望2013
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在2013年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库2013年工作计划和工作目标:
1、加强费用成本方面的管理。
⑴、规范库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立材料领用制度,改变原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
⑵、在原来的基础上细划物料成本的管理,加强对各部门物料使用管理,实实在在核算各部门所使用物料消耗,真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理提供参考依据。
⑶、认真执行低成本高效益的管理方法,进一步对各部门成本控制基础工作的配合,合理使用各项物料,严格对物料消耗合理性进行审核,杜绝乱使用
浪费等现象。
2、加强控制基础工作。
⑴、本人从事制造行业也有数年时间,但未真正了解成本核算工作,但我坚信只要大家共同努力,肯定可以把公司成本降到最低点,给公司创造更大的效益。
⑵、按规定时间对各部门物料进行盘点,及时核算出各部门所使用物料情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各部门存在浪费现象,积极配合各部门查找分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。
3、加强每月核算与日常管理工作。
⑴、强烈建议各部门按规定使用物料、管理人员每天进行监督、审核,参照相应的规定制度。统一正常使用各项物料,日常工作中,节约使用、并时刻注意员工在使用物料过程中是否存在浪费现象,一经发现及时指出、让全体人员养成良好的节约意识。
⑵、每月统计出各部门使用物料数据,一经发现有超标现象,及时查找原因,使用是否合理,及时发现存在问题并予以改正,保持降低成本意识,争取做到低成本高效益的管理理念
⑶、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。⑷、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想真正把公司成本降低,除了各部门管理人员熟悉合理使用物料外,还需要认真实在培训员工,首先要以身作则,这样才能让自己的下属有榜样看,大家都能够主动形成节约意识。
⑸.重新对仓库库位进行有效的规划,使物料摆放更加合理,盘点更加方便。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!
润力专用汽车公司
仓库保管员:孙永刚
时光飞逝2010年很快就要过去,回首过去一年,内心不禁感慨万千。在xx又度过了精彩的一年。xx是个培养人才的地方,在这里可以学到很广范的知识,自从接手板材库以来,看似简单但对于从未对板材认真认识过的我来说是个很大的挑战,让我又多了个学习的机会,可以接触到更广范的知识。在这一年中,不管是在生产线做精修还是调到仓库管板材,从中都学习到了很多东西、也出现过许多错误。从中吸取经验、教训。让我在这种氛围下慢慢的成长起来。
对于2010年的工作我简单做以下总结:
本年度主要完成工作及汇报:
一、《仓库规划管理》
板材摆放的都很整齐。只是对于那呆滞板材感到有点乱。因为都是堆码在一个地方比较少的板材都重叠堆在一起。生产要用的时候拿起来比较麻烦。封边带也是一样,呆滞封边带虽然是放在铁架子上,但是规格太多,要在每一卷封边带写上名称及规格,才能知道是哪一种规格的封边带。
二、《入库管理》
对于“入库管理”流程,在这里呆了5个月了,流程已经成了一种习惯。供应商送货到我厂仓库,库管员进行收货。首先查询采购订货单是否下单、再行收货。对于通常用物料库管先初检,如不能确定是否合格,再通知品管进行检验,必须品管员在供应商送货结款那联签字确认检验合格后才给予入库。入库时严格按照《入库作业指导书》进行入库、对照物料名称、单位、数量、单价、总金额、确定无误后,交由仓库主管进行审核,打印一份xx采购进货单、库管签字证明,交由供应商作为结款依据。如果送货单上物料的其中一项不合格退回时,要单线划掉,由供应商签字承认,再通知采购员。收货的同时一定坚守原则,没有定单不给予收货,放置待检区域通知采购部、下单后再进行收货。一般都会出现有货到单不到的情况。第一时间通知采购部、要求供应商传单过来,进行货物验收。时常与采购沟通,时常把仓库库存情况反映到采购部,以便下订单时控制采购数量。可是在这其中还是有一些小细节不注意的话。还是会出现很多细节性的问题。比如说板材库的生产托外加工领料单的输入,在输入托外加工领料的同时要查询采购进货单的外发加工单有没有下单,没下的话就不能入账。要找采购部下单才能入库。不然会出现我厂仓库的板材出库后。库存不足。这是相对应的。称之为“材料假出库、假入库”。
三、《储存、防护管理》
在平时的储存、防护中会容易出现储存不当,导致物品无法使用。防护意识不够造成不必要的损失。比如、板材的堆码就要按先进先出的管理方法来储存。进货时把之前时间比较长的板材堆放到外面。避免由于板材存放时间长了造成生产加工时出现在严重质量问题。为了避免板材堆码高度超高造成倒塌现象,板材堆码高度不能超过3米,现板材仓库板材为了减少空间的浪费,堆码高度已经超过3米。处于3.6米左右。现已经控制在3.6米。对于一些过油护膜的饰面板防止倒蹋只堆放在2.5的高度。
四、《出库管理》
车间或其他人员领取物资必须出具《领料单》,《领料单》各栏要填写清楚,领取生产材料、领取工具,夹具,模具,机器等均需车间开单后经车间主任审核交由仓库方可领取.仓库员在接到车间或其他人员开具的《领料单》核实无误后,应立即查找库存,库存充足的立即发放给领料单位并做好《物资出库帐》.库存不足的将仓库现有物资全额发放给领料单位、通知领料单位重开《领料单》并由仓库管理员或生产负责人通知采购部门采购物资,《领料单》领料数量栏按实际发放数量填写,仓库员负责督促采购部门物资采购情况,物资采购到位后立即通知领料单位前来领取.超定额领料(不可拆分原因除外)、返工领料等,填制库存异动领料单,并写清领料原因,除有上述人员的签字外,还须有生产副总的签字,库管员方可发料。对于无生产进度表、智成系统中无生产通知单或无物料定额等情况导致仓库不能按正常程序发料的,由领料车间开具生产异动单经生产部经理和生产副总审批后方可发料,否则仓管不予发料。工具和低值易耗品的领用实现以旧换新的办法。使用部门在领用这些物品时必须把旧物品拿到仓库,机具或比较贵重可修理的经机修或品管员检验后方可领取新的或已修理好的物品,对于手磨机等工用具,车间退回仓库后,物控部应及时交予机修部门修理,生产车间领用时按“先旧后新”的原则发料。对于板材的发放由余料管理员开具领料单、见单发料紧记原则做到“先进先出”的方式。
五、《仓库7S工作》
(1)自己的工作环境须不断地整理、整顿,物品、材料及资料不可乱放
(2)不用的东西要立即处理,不可使其占用作业空间
(3)通路必须经常维持清洁和畅通
(4)物品、工具及文件等要放置于规定场所
(5)物品、设备要仔细地放,正确地放,安全地放,较大较重的堆在下层
(6)保管的工具、设备及所负责的责任区要整理
(7)纸屑、布屑,材料屑等要集中于规定场所
(8)不断清扫,保持清洁
(9)按作业标准操作,遵守各种制度
(10)在接手板材的一个月中发现了在7S上的很不规范的工作细节,比如;板材在一天领料平凡的时候,到处都是垃圾、木方。如果不及时清理的话。看上去很乱,现以有改善发料的同时,连垃圾一起清理掉。在工作空闲的时候把卫生做好。木方统一堆方在架子上。
A、岗位职责的履行情况。
○岗位职责中有规定,未实施或未执行的项目有无?如有,说明原因;
答:无
○岗位职责中没有规定,上级安排开展的工作有无?如有请列出。(所说工作指在年度中上级经常性安排或执行时花去较多时间的任务,临时短暂性的工作不列入其中。)
答:无
B、在本年度工作中,让你感到最有价值的工作
在这一年中刚来到xx在二线做精修时,工作量虽然很大,时间也长,但是没什么压力,做的也很平凡。从接手板材库时,才感觉到压力、对于没对板材有个认识的我。在一步一步的对板材进行熟悉。
C、在本年度工作中,你认为做得最差的工作
在本年度工作中做的最差的一项工作是在我刚调到仓库来就盈亏一万多。第二个月还是盈亏几千块。但借些可以说明自己的工作做的很差。自己对业务还是不太熟悉。也是一个教训、能让自己不满足现状,心理有了一个更高的台阶。
D、希要相关部门支持或配合的工作
【如何撰写仓库管理员工作总结】推荐阅读:
如何撰写工作报告新11-19
如何撰写企划方案06-18
带教如何撰写评语06-04
如何撰写调查报告?09-14
如何撰写研究论文11-13
如何撰写教学论文步骤05-26
如何撰写qc成果报告09-11
如何撰写教育教学故事11-10
如何撰写入团申请书11-17
如何撰写中学语文教案11-24